PT. PLN P3BJB (PUSAT PENYALURAN DAN PELAYANAN BEBAN JAWA DAN BALI)1. 2. 3. 4.

Nama Kelompok : Anindhita Nadia L. Mega inayati Rifah Rahayuningtyas W. Rizqi Miradipta

L2H008006 L2H008047 L2H008062 L2H008066

Visi PLN P3BJB Diakui sebagai pengelola transmisi, operasi

sistem dan transaksi tenaga listrik dengan kualitas pelayanan setara kelas dunia, yang mampu memenuhi harapan stakeholder, dan memberikan kontribusi dalam peningkatan kesejahteraan masyarakat

MISI P3BJB Mengelola operasi sistem tenaga listrik secara

andal Melakukan dan mengelola penyaluran tenaga listrik tegangan tinggi secara effisien, handal dan akrab lingkungan Mengelola transaksi tenaga listrik secara kompetitif, transparan dan adil Melaksanakan pembangunan instalasi sistem transmisi tenaga listrik Jawa Bali.

Core Competency Core competency P3B JB adalah di bidang Operasi

Sistem Tenaga Listrik dan O & M Instalasi Penyaluran, yang mendukung misi P3B JB.

Tata Nilai dari P3BJB Saling Percaya

Integritas Peduli Pembelajar

Tujuan P3BJB tenaga listrik Jawa Bali Mengoperasikan sistem Mengoperasikan dan memelihara instalasi sistem

transmisi tenaga listrik Jawa Bali Mengelola pelaksanaan jual beli tenaga listrik di sisi tegangan tinggi Merencanakan pengembangan sistem tenaga listrik Jawa Bali Membangun instalasi sistem tenaga listrik Jawa Bali.

Dimensi Bisnis Operasional

Tantangan sumberdana yang tidakPasar diregulasi dapat mendukung pertumbuhan demandKeterbatasan Lebih

Keunggulan

50% Sub Sistem tidak memenuhi kriteria Sekuriti N-1. Sistem Bali sangat tergantung dari SKLT Gilimanuk-Banyuwangi. Keterlambatan beroperasinya pembangkit baru Keterbatasan spare partBanyak

Operasi

perusahaan berbasis Teknologi Informasi. Fasilitas operasi sistem dengan teknologi tinggi.Alat

Uji instalasi dengan teknologi tinggi.

Infrastruktur

peralatan yang berusia lebih 20

sistem penyaluran yang tersebar dan bervariasi dalam mendukung pertumbuhan industri.Mempunyai

Sumber Daya Manusia

tahun Perbaikan Kualitas dan Kuantitas SDM

SDM yang terampil, kreatif, inovatif dan unggul dalam bidang pemeliharaan instalasi, PDKB, Dispatcher, Operator Gardu Induk, SCADA dan Telekomukinasi, Proteksi Efektifitas Organisasi dan Sistem SDM SDM yang kompeten, kreatif dan inovatif.Ketersediaan Penolakan

asset instalasi yang didukung oleh teknologi yang lebih maju. Keberlanjutan masyarakat pengembangan instalasi pembebasan tanah).Gangguan

terhadap (ROW,

keamanan terhadap instalasi.

Sasaran Strategi Meningkatkan reliability & security, dan

mengoptimalkan economic operation, fasilitas operasi dan pemeliharaan Mengoptimalkan ketersediaan kapasitas instalasi untuk memenuhi permintaan tenaga listrik Melaksanakan pengadaan spare part sesuai prioritas Meningkatkan pemberian bantuan pada masyarakat di sekitar instalasi listrik (P3L) Perbaikan Kualitas dan Kuantitas SDM, Efektivitas Organisasi dan Sistem SDM dan Pemberdayaan SDM

Meningkatkan reliability & security, dan mengoptimalkan economic operation, fasilitas operasi dan pemeliharaan Mendata setiap terdapat gangguan transmisi. Mendata setiap terdapat gangguan trafo. Melakukan penjadwalan kapasitas (baik SDM maupun

material) yang optimal untuk memperbaiki gangguan transmisi dan trafo Berusaha menjawab setiap kebutuhan pelanggan dengan pelayanan yang terbaik sesuai dengan kapasitas optimal PT. PLN P3BJB. Melakukan survey terhadap pelanggan untuk mengetahui kebutuhan-kebutuhan yang diinginkan berkaitan dengan transmisi listrik dan evaluasi pelanggan terhadap pelayanan yang telah dilakukan PT. PLN P3BJB selama ini.

Meningkatkan reliability & security, dan mengoptimalkan economic operation, fasilitas operasi dan pemeliharaanIndikator nya adalah Durasi waktu gangguan transmisi Durasi waktu gangguan trafo Frekuensi gangguan transmisi Frekuensi gangguan trafo Persentase Tingkat Mutu Pelayanan 500kV Persentase Tingkat Mutu Pelayanan 150kV Persentase Tingkat Mutu Pelayanan 70kV Persentase kesesuaian pelanggan terhadap harapan pelanggan Presentase Sebaran Tingkat Mutu Pelayanan

Mengoptimalkan ketersediaan kapasitas instalasi untuk memenuhi permintaan tenaga listrik Melakukan perencanaan kapasitas SDM Melakukan perencanaan kapasitas berupa material

yang dibutuhkan untuk transmisi dan trafo Mengaudit ketersediaan inventori material yang dibutuhkan untuk transmisi dan trafo dalam periode kendali yang optimal.

Mengoptimalkan ketersediaan kapasitas instalasi untuk memenuhi permintaan tenaga listrikIndikator nya adalah Persentase availability transmisi Persentase availability trafo

Melaksanakan pengadaan spare part sesuai prioritas Melakukan perhitungan pengadaan jumlah part yang

optimal, waktu yang tepat, dan ROP yang tepat Melakukan pembelian part sesuai dengan plan order release Melakukan audit mengenai ROA setiap setahun sekali Melakukan audit mengenai biaya-biaya yang telah dikeluarkan setiap sebulan sekali

Melaksanakan pengadaan spare part sesuai prioritasIndikator nya adalah Persentase kebutuhan spare part Persentase jumlah pembelian spare part Jumlah pencapaian sertifikasi peralatan Likuiditas Persentase ROA Rasio Biaya Administrasi

Meningkatkan pemberian bantuan pada masyarakat di sekitar instalasi listrik (P3L) Melakukan Program bina lingkungan Melakukan program partisipasi pemberdaayaan

lingkungan Melakukan pertemuan dengan pelanggan

Meningkatkan pemberian bantuan pada masyarakat di sekitar instalasi listrik (P3L)Indikatornya adalah Jumlah program Bina Lingkungan. Jumlah community service. Jumlah program partisipasi pemberdaayaan lingkungan. Jumlah pertemuan untuk membangun hubungan komunikasi dan koordinasi dengan pelanggan.

Perbaikan Kualitas dan Kuantitas SDM, Efektivitas Organisasi dan Sistem SDM dan Pemberdayaan SDM Melakukan pelatihan dispatcher training simulation Mengadakan program pelatihan dan pembelajaran Melakukan training core competency operasi sistem

tenaga listrik Melakukan training O&M instalasi penyaluran Melakukan survey kepuasan pegawai Melakukan lomba inovasi Melakukan penerapan K3

Perbaikan Kualitas dan Kuantitas SDM, Efektivitas Organisasi dan Sistem SDM dan Pemberdayaan SDM Jumlah Pelatihan dispatcher training simulation Persentasi partisipasi pegawai terhadap EES (Engagement Employee Survey) Nilai unjuk kerja pegawai Nilai evaluasi telaah staf OJT (On Job Training) Tingkat mangkir pegawai Jumlah pegawai yang terkena disiplin Jumlah peserta program pelatihan dan pembelajaran

Skor hasil EES terhadap faktor kepuasan Jumlah peserta yang berpartisipasi dalam karya inovasi Jumlah karya inovasi Jumlah peserta training core competency operasi sistem tenaga listrik Jumlah peserta training O&M instalasi penyaluran Jumlah kecelakaan kerja Jumlah inovasi kategori listrik Jumlah inovasi kategori non listrik Jumlah inovasi kategori manajemen dan TI Jumlah inovasi kategori tepat guna

Pohon Faktor (Visi-Strategi)Visi PLN P3BJB :Diakui sebagai pengelola transmisi, operasi sistem dan transaksi tenaga listrik dengan kualitas pelayanan setara kelas dunia, yang mampu memenuhi harapan stakeholder, dan memberikan kontribusi dalam peningkatan kesejahteraan masyarakat.

VISI

mengelola operasi sistem tenaga listrik secara andal

melakukan dan mengelola penyaluran tenaga listrik tegangan tinggi secara effisien, handal dan akrab lingkungan

mengelola transaksi tenaga listrik secara kompetitif, transparan dan adil

melaksanakan pembangunan instalasi sistem transmisi tenaga listrik Jawa Bali

MISI

Meningkatkan reliability & security, dan mengoptimalkan economic operation, fasilitas operasi dan pemeliharaan

Perbaikan Kualitas dan Kuantitas SDM, Efektivitas Organisasi dan Sistem SDM dan Pemberdayaan SDM

Meningkatkan pemberian bantuan pada masyarakat di sekitar instalasi listrik (P3L)

Melaksanakan pengadaan sparepart sesuai prioritas

Mengoptimalkan ketersediaan kapasitas instalasi untuk memenuhi permintaan tenaga listrik

STRATEGI

Strategi-Indikator (1)Meningkatkan reliability & security, dan mengoptimalkan economic operation, fasilitas operasi dan pemeliharaan

STRATEGIMelakukan servey terhadap pelanggan untuk mengetahui kebutuhankebutuhan yang diinginkan berkaitan dengan transmisi listrik dan evaluasi pelanggan terhadap pelayanan yang telah dilakukan PT. PLN P3BJB selama ini

Mendata setiap gangguan transmisi

Mendata setiap gangguan trafo

Melakukan penjadwalan kapasitas (baik SDM maupun material) yang optimal untuk memperbaiki gangguan transmisi dan trafo

Berusaha menjawab setiap kebutuhan pelanggan dengan pelayanan terbaik sesuai dengan kapasitas optimal PT. PLN P3BJB

AKTIVITAS

Durasi waktu gangguan transmisi

Frekuensi gangguan transmisi

Durasi waktu gangguan trafo

Frekuensi gangguan transmisi

Presentase Tingkat Mutu Pelayanan 500 KV

Presentase Tingkat Mutu Pelayanan 150 KV

Presentase Tingkat Mutu Pelayanan 70 KV

Presentase Sebaran Tingkat Mutu Pelayanan

Presentase Kesesuaian pelanggan terhadap harapan pelanggan

INDIKATOR

Strategi-Indikator (2)Perbaikan Kualitas dan Kuantitas SDM, Efektivitas Organisasi dan Sistem SDM dan Pemberdayaan SDM

STRATEGI

Melakukan Pelatihan Dispatcher Training Simulation

Mengadakan program pelatihan dan pembelajaran

Melakukan Training Core Competency Operasi Sistem tenaga listrik

Melakukan training O & M instalasi penyaluran

Melakukan Survey Kepuasan Pegawai

Melakukan lomba inovasi

Melakukan Penerapan K3

AKTIVITAS

Jumlah pelatihan dispatcher training simulation

Jumlah peserta program pelatihan dan pembelajaran

Jumlah peserta Training core competency operasi sistem tenaga listrik

Nilai evaluasi telaah staf OJT (On Job Training)

Jumlah peserta training O&M instalasi penyaluran

Presentasi partisipas pegawai terhadap EES

Jumlah pegawai yang terkena disiplin Skor Hasil EES terhadap faktor kepuasan

Tingkat mangkir pegawai

Jumlah karya inovas

Jumlah inovasi kategori listrik

Jumlah inovasi kategori non listrik Jumlah inovasi kategori tepat guna

Jumlah kecelakaan kerja

INDIKATOR

Nilai unjuk kerja pegawai

Jumlah peserta yang berpartisipasi dalam karya inovasi

Jumlah inovasi kategori manajemen dan TI

Strategi-Indikator (3)Meningkatkan pemberian bantuan pada masyarakat di sekitar instalasi listrik (P3L)

STRATEGI

Melakukan Program Bina Lingkungan

Melakukan program partisipasi pemberdayaan lingkungan

Melakukan pertemuan dengan pelanggan

AKTIVITAS

Jumlah program Bina LIngkungan

Jumlah program partisipasi pemberdayaan lingkungan

Jumlah community service

Jumlah pertemuan untuk membangun hubungan komunikasi dan koordinasi dengan pelanggan

INDIKATOR

Strategi-Indikator (4)Melaksanakan pengadaan sparepart sesuai prioritas

STRATEGI

Melakukan perhitungan pengadaan jumalah part yang optimal, waktu yang tepat dan ROP yang tepat.

Melakukan pembelian part sesuai dengan plan order rel

Melakukan audit ROA setiap setahun sekali

Melakukan audit mengenai biaya-biaya yang telah dikeluarkan setiap sebulan sekali

AKTIVITAS

Presentase kebutuhan spare part

Jumlah pencapaian sertifikasi peralatan

Presentase jumlah pembelian spare part

Denda Penalti

Likuiditas

Presentase ROA

Rasio Denda Kewajiban Pajak

Hasil audit kantor akuntan publik

Rasio biaya administrasi

INDIKATOR

Strategi-Indikator (5)Mengoptimalkan ketersediaan kapasitas instalasi untuk memenuhi permintaan tenaga listrik

STRATEGI

Melakukan perencanaan kapasitas berupa material yang dibutuhkan untuk transmisi dan trafo

Melakukan perencanaan kapasitas SDM

Mengaudit ketersediaan inventori material yang dibutuhkan untuk transmisi dan trafo dalam periode kendali yang optimal

AKTIVITAS

Presentase availability transmisi

Presentase availability trafo

INDIKATOR

Kriteria Baldridge (1)Berdasarkan kriteria Baldridge, kita mampu mengukur kinerja PLN sesuai kelompok sebagai berikut: 1. Hasil Produk Indikator dalam mengukur kinerjanya sebagai berikut: Prosentase sebaran tingkat mutu pelayanan Prosentase TMP Tegangan 500 kV Prosentase TMP Tegangan 150 kV Prosentase TMP Tegangan 70 kV Prosentase Availability Transmisi Durasi waktu gangguan transmisi Durasi waktu gangguan trafo Frekuensi gangguan transmisi Frekuensi gangguan trafo

Kriteria Baldridge (2)2. Fokus Kepada Pelanggan

Indikator dalam mengukur kinerjanya sebagai berikut: Skor kepuasan pelanggan Prosentase kesesuaian terhadap harapan pelanggan Berapa jumlah pertemuan untuk membangun hubungan komunikasi dan koordinasi dengan pelanggan3. Hasil Finansial Pasar

Indikator dalam mengukur kinerjanya sebagai berikut: Likuiditas finansial pasar Prosentase ROA Rasio Biaya administrasi

Kriteria Baldridge (3)4. Hasil Fokus kepada Tenaga Kerja

Indikator dalam mengukur kinerjanya sebagai berikut: Prosentasepartisipasi pegawai terhadap EES Skor hasil EES terhadap faktor kepuasan Nilai unjuk kerja pegawai Nilai evaluasi telaah staf OJT Tingkat mangkir pegawai Jumlah pegawai yang terkena disiplin Jumlah peserta program pelatihan dan pembelajaran Jumlah peserta berpartisipasi dalam karja inovasi Jumlah karya inovasi Jumlah peserta training core competency operasi sistem tenaga listrik Jumlah peserta training core O&M instalasi penyaluran Jumlah kecelakaan kerja

Kriteria Baldridge (4)5.Hasil Efektifitas Proses

Indikator dalam mengukur kinerjanya sebagai berikut: Jumlah pelatihan dispatcher training simulation Jumlah inovasi kategori listrik Jumlah inovasi kategori non listrik Jumlah inovasi kategori management dan TI Jumlah inovasi kategori tepat guna Denda penalti kontrak

Kriteria Baldridge (5)6.Hasil Kepemimpinan

Indikator dalam mengukur kinerjanya sebagai berikut: Rasio denda kewajiban pajak Hasil audit kantor akuntan publik Jumlah penerapan sertifikasi peralatan Jumlah program bina lingkungan Jumlah program community service Jumlah program partisipasi pemberdayaan lingkungan