Tugas Benchmarking PLN
-
Author
rahayuningtyas-windaryanti -
Category
Documents
-
view
153 -
download
9
Embed Size (px)
Transcript of Tugas Benchmarking PLN
PT. PLN P3BJB (PUSAT PENYALURAN DAN PELAYANAN BEBAN JAWA DAN BALI)1. 2. 3. 4.
Nama Kelompok : Anindhita Nadia L. Mega inayati Rifah Rahayuningtyas W. Rizqi Miradipta
L2H008006 L2H008047 L2H008062 L2H008066
Visi PLN P3BJB Diakui sebagai pengelola transmisi, operasi
sistem dan transaksi tenaga listrik dengan kualitas pelayanan setara kelas dunia, yang mampu memenuhi harapan stakeholder, dan memberikan kontribusi dalam peningkatan kesejahteraan masyarakat
MISI P3BJB Mengelola operasi sistem tenaga listrik secara
andal Melakukan dan mengelola penyaluran tenaga listrik tegangan tinggi secara effisien, handal dan akrab lingkungan Mengelola transaksi tenaga listrik secara kompetitif, transparan dan adil Melaksanakan pembangunan instalasi sistem transmisi tenaga listrik Jawa Bali.
Core Competency Core competency P3B JB adalah di bidang Operasi
Sistem Tenaga Listrik dan O & M Instalasi Penyaluran, yang mendukung misi P3B JB.
Tata Nilai dari P3BJB Saling Percaya
Integritas Peduli Pembelajar
Tujuan P3BJB tenaga listrik Jawa Bali Mengoperasikan sistem Mengoperasikan dan memelihara instalasi sistem
transmisi tenaga listrik Jawa Bali Mengelola pelaksanaan jual beli tenaga listrik di sisi tegangan tinggi Merencanakan pengembangan sistem tenaga listrik Jawa Bali Membangun instalasi sistem tenaga listrik Jawa Bali.
Dimensi Bisnis Operasional
Tantangan sumberdana yang tidakPasar diregulasi dapat mendukung pertumbuhan demandKeterbatasan Lebih
Keunggulan
50% Sub Sistem tidak memenuhi kriteria Sekuriti N-1. Sistem Bali sangat tergantung dari SKLT Gilimanuk-Banyuwangi. Keterlambatan beroperasinya pembangkit baru Keterbatasan spare partBanyak
Operasi
perusahaan berbasis Teknologi Informasi. Fasilitas operasi sistem dengan teknologi tinggi.Alat
Uji instalasi dengan teknologi tinggi.
Infrastruktur
peralatan yang berusia lebih 20
sistem penyaluran yang tersebar dan bervariasi dalam mendukung pertumbuhan industri.Mempunyai
Sumber Daya Manusia
tahun Perbaikan Kualitas dan Kuantitas SDM
SDM yang terampil, kreatif, inovatif dan unggul dalam bidang pemeliharaan instalasi, PDKB, Dispatcher, Operator Gardu Induk, SCADA dan Telekomukinasi, Proteksi Efektifitas Organisasi dan Sistem SDM SDM yang kompeten, kreatif dan inovatif.Ketersediaan Penolakan
asset instalasi yang didukung oleh teknologi yang lebih maju. Keberlanjutan masyarakat pengembangan instalasi pembebasan tanah).Gangguan
terhadap (ROW,
keamanan terhadap instalasi.
Sasaran Strategi Meningkatkan reliability & security, dan
mengoptimalkan economic operation, fasilitas operasi dan pemeliharaan Mengoptimalkan ketersediaan kapasitas instalasi untuk memenuhi permintaan tenaga listrik Melaksanakan pengadaan spare part sesuai prioritas Meningkatkan pemberian bantuan pada masyarakat di sekitar instalasi listrik (P3L) Perbaikan Kualitas dan Kuantitas SDM, Efektivitas Organisasi dan Sistem SDM dan Pemberdayaan SDM
Meningkatkan reliability & security, dan mengoptimalkan economic operation, fasilitas operasi dan pemeliharaan Mendata setiap terdapat gangguan transmisi. Mendata setiap terdapat gangguan trafo. Melakukan penjadwalan kapasitas (baik SDM maupun
material) yang optimal untuk memperbaiki gangguan transmisi dan trafo Berusaha menjawab setiap kebutuhan pelanggan dengan pelayanan yang terbaik sesuai dengan kapasitas optimal PT. PLN P3BJB. Melakukan survey terhadap pelanggan untuk mengetahui kebutuhan-kebutuhan yang diinginkan berkaitan dengan transmisi listrik dan evaluasi pelanggan terhadap pelayanan yang telah dilakukan PT. PLN P3BJB selama ini.
Meningkatkan reliability & security, dan mengoptimalkan economic operation, fasilitas operasi dan pemeliharaanIndikator nya adalah Durasi waktu gangguan transmisi Durasi waktu gangguan trafo Frekuensi gangguan transmisi Frekuensi gangguan trafo Persentase Tingkat Mutu Pelayanan 500kV Persentase Tingkat Mutu Pelayanan 150kV Persentase Tingkat Mutu Pelayanan 70kV Persentase kesesuaian pelanggan terhadap harapan pelanggan Presentase Sebaran Tingkat Mutu Pelayanan
Mengoptimalkan ketersediaan kapasitas instalasi untuk memenuhi permintaan tenaga listrik Melakukan perencanaan kapasitas SDM Melakukan perencanaan kapasitas berupa material
yang dibutuhkan untuk transmisi dan trafo Mengaudit ketersediaan inventori material yang dibutuhkan untuk transmisi dan trafo dalam periode kendali yang optimal.
Mengoptimalkan ketersediaan kapasitas instalasi untuk memenuhi permintaan tenaga listrikIndikator nya adalah Persentase availability transmisi Persentase availability trafo
Melaksanakan pengadaan spare part sesuai prioritas Melakukan perhitungan pengadaan jumlah part yang
optimal, waktu yang tepat, dan ROP yang tepat Melakukan pembelian part sesuai dengan plan order release Melakukan audit mengenai ROA setiap setahun sekali Melakukan audit mengenai biaya-biaya yang telah dikeluarkan setiap sebulan sekali
Melaksanakan pengadaan spare part sesuai prioritasIndikator nya adalah Persentase kebutuhan spare part Persentase jumlah pembelian spare part Jumlah pencapaian sertifikasi peralatan Likuiditas Persentase ROA Rasio Biaya Administrasi
Meningkatkan pemberian bantuan pada masyarakat di sekitar instalasi listrik (P3L) Melakukan Program bina lingkungan Melakukan program partisipasi pemberdaayaan
lingkungan Melakukan pertemuan dengan pelanggan
Meningkatkan pemberian bantuan pada masyarakat di sekitar instalasi listrik (P3L)Indikatornya adalah Jumlah program Bina Lingkungan. Jumlah community service. Jumlah program partisipasi pemberdaayaan lingkungan. Jumlah pertemuan untuk membangun hubungan komunikasi dan koordinasi dengan pelanggan.
Perbaikan Kualitas dan Kuantitas SDM, Efektivitas Organisasi dan Sistem SDM dan Pemberdayaan SDM Melakukan pelatihan dispatcher training simulation Mengadakan program pelatihan dan pembelajaran Melakukan training core competency operasi sistem
tenaga listrik Melakukan training O&M instalasi penyaluran Melakukan survey kepuasan pegawai Melakukan lomba inovasi Melakukan penerapan K3
Perbaikan Kualitas dan Kuantitas SDM, Efektivitas Organisasi dan Sistem SDM dan Pemberdayaan SDM Jumlah Pelatihan dispatcher training simulation Persentasi partisipasi pegawai terhadap EES (Engagement Employee Survey) Nilai unjuk kerja pegawai Nilai evaluasi telaah staf OJT (On Job Training) Tingkat mangkir pegawai Jumlah pegawai yang terkena disiplin Jumlah peserta program pelatihan dan pembelajaran
Skor hasil EES terhadap faktor kepuasan Jumlah peserta yang berpartisipasi dalam karya inovasi Jumlah karya inovasi Jumlah peserta training core competency operasi sistem tenaga listrik Jumlah peserta training O&M instalasi penyaluran Jumlah kecelakaan kerja Jumlah inovasi kategori listrik Jumlah inovasi kategori non listrik Jumlah inovasi kategori manajemen dan TI Jumlah inovasi kategori tepat guna
Pohon Faktor (Visi-Strategi)Visi PLN P3BJB :Diakui sebagai pengelola transmisi, operasi sistem dan transaksi tenaga listrik dengan kualitas pelayanan setara kelas dunia, yang mampu memenuhi harapan stakeholder, dan memberikan kontribusi dalam peningkatan kesejahteraan masyarakat.
VISI
mengelola operasi sistem tenaga listrik secara andal
melakukan dan mengelola penyaluran tenaga listrik tegangan tinggi secara effisien, handal dan akrab lingkungan
mengelola transaksi tenaga listrik secara kompetitif, transparan dan adil
melaksanakan pembangunan instalasi sistem transmisi tenaga listrik Jawa Bali
MISI
Meningkatkan reliability & security, dan mengoptimalkan economic operation, fasilitas operasi dan pemeliharaan
Perbaikan Kualitas dan Kuantitas SDM, Efektivitas Organisasi dan Sistem SDM dan Pemberdayaan SDM
Meningkatkan pemberian bantuan pada masyarakat di sekitar instalasi listrik (P3L)
Melaksanakan pengadaan sparepart sesuai prioritas
Mengoptimalkan ketersediaan kapasitas instalasi untuk memenuhi permintaan tenaga listrik
STRATEGI
Strategi-Indikator (1)Meningkatkan reliability & security, dan mengoptimalkan economic operation, fasilitas operasi dan pemeliharaan
STRATEGIMelakukan servey terhadap pelanggan untuk mengetahui kebutuhankebutuhan yang diinginkan berkaitan dengan transmisi listrik dan evaluasi pelanggan terhadap pelayanan yang telah dilakukan PT. PLN P3BJB selama ini
Mendata setiap gangguan transmisi
Mendata setiap gangguan trafo
Melakukan penjadwalan kapasitas (baik SDM maupun material) yang optimal untuk memperbaiki gangguan transmisi dan trafo
Berusaha menjawab setiap kebutuhan pelanggan dengan pelayanan terbaik sesuai dengan kapasitas optimal PT. PLN P3BJB
AKTIVITAS
Durasi waktu gangguan transmisi
Frekuensi gangguan transmisi
Durasi waktu gangguan trafo
Frekuensi gangguan transmisi
Presentase Tingkat Mutu Pelayanan 500 KV
Presentase Tingkat Mutu Pelayanan 150 KV
Presentase Tingkat Mutu Pelayanan 70 KV
Presentase Sebaran Tingkat Mutu Pelayanan
Presentase Kesesuaian pelanggan terhadap harapan pelanggan
INDIKATOR
Strategi-Indikator (2)Perbaikan Kualitas dan Kuantitas SDM, Efektivitas Organisasi dan Sistem SDM dan Pemberdayaan SDM
STRATEGI
Melakukan Pelatihan Dispatcher Training Simulation
Mengadakan program pelatihan dan pembelajaran
Melakukan Training Core Competency Operasi Sistem tenaga listrik
Melakukan training O & M instalasi penyaluran
Melakukan Survey Kepuasan Pegawai
Melakukan lomba inovasi
Melakukan Penerapan K3
AKTIVITAS
Jumlah pelatihan dispatcher training simulation
Jumlah peserta program pelatihan dan pembelajaran
Jumlah peserta Training core competency operasi sistem tenaga listrik
Nilai evaluasi telaah staf OJT (On Job Training)
Jumlah peserta training O&M instalasi penyaluran
Presentasi partisipas pegawai terhadap EES
Jumlah pegawai yang terkena disiplin Skor Hasil EES terhadap faktor kepuasan
Tingkat mangkir pegawai
Jumlah karya inovas
Jumlah inovasi kategori listrik
Jumlah inovasi kategori non listrik Jumlah inovasi kategori tepat guna
Jumlah kecelakaan kerja
INDIKATOR
Nilai unjuk kerja pegawai
Jumlah peserta yang berpartisipasi dalam karya inovasi
Jumlah inovasi kategori manajemen dan TI
Strategi-Indikator (3)Meningkatkan pemberian bantuan pada masyarakat di sekitar instalasi listrik (P3L)
STRATEGI
Melakukan Program Bina Lingkungan
Melakukan program partisipasi pemberdayaan lingkungan
Melakukan pertemuan dengan pelanggan
AKTIVITAS
Jumlah program Bina LIngkungan
Jumlah program partisipasi pemberdayaan lingkungan
Jumlah community service
Jumlah pertemuan untuk membangun hubungan komunikasi dan koordinasi dengan pelanggan
INDIKATOR
Strategi-Indikator (4)Melaksanakan pengadaan sparepart sesuai prioritas
STRATEGI
Melakukan perhitungan pengadaan jumalah part yang optimal, waktu yang tepat dan ROP yang tepat.
Melakukan pembelian part sesuai dengan plan order rel
Melakukan audit ROA setiap setahun sekali
Melakukan audit mengenai biaya-biaya yang telah dikeluarkan setiap sebulan sekali
AKTIVITAS
Presentase kebutuhan spare part
Jumlah pencapaian sertifikasi peralatan
Presentase jumlah pembelian spare part
Denda Penalti
Likuiditas
Presentase ROA
Rasio Denda Kewajiban Pajak
Hasil audit kantor akuntan publik
Rasio biaya administrasi
INDIKATOR
Strategi-Indikator (5)Mengoptimalkan ketersediaan kapasitas instalasi untuk memenuhi permintaan tenaga listrik
STRATEGI
Melakukan perencanaan kapasitas berupa material yang dibutuhkan untuk transmisi dan trafo
Melakukan perencanaan kapasitas SDM
Mengaudit ketersediaan inventori material yang dibutuhkan untuk transmisi dan trafo dalam periode kendali yang optimal
AKTIVITAS
Presentase availability transmisi
Presentase availability trafo
INDIKATOR
Kriteria Baldridge (1)Berdasarkan kriteria Baldridge, kita mampu mengukur kinerja PLN sesuai kelompok sebagai berikut: 1. Hasil Produk Indikator dalam mengukur kinerjanya sebagai berikut: Prosentase sebaran tingkat mutu pelayanan Prosentase TMP Tegangan 500 kV Prosentase TMP Tegangan 150 kV Prosentase TMP Tegangan 70 kV Prosentase Availability Transmisi Durasi waktu gangguan transmisi Durasi waktu gangguan trafo Frekuensi gangguan transmisi Frekuensi gangguan trafo
Kriteria Baldridge (2)2. Fokus Kepada Pelanggan
Indikator dalam mengukur kinerjanya sebagai berikut: Skor kepuasan pelanggan Prosentase kesesuaian terhadap harapan pelanggan Berapa jumlah pertemuan untuk membangun hubungan komunikasi dan koordinasi dengan pelanggan3. Hasil Finansial Pasar
Indikator dalam mengukur kinerjanya sebagai berikut: Likuiditas finansial pasar Prosentase ROA Rasio Biaya administrasi
Kriteria Baldridge (3)4. Hasil Fokus kepada Tenaga Kerja
Indikator dalam mengukur kinerjanya sebagai berikut: Prosentasepartisipasi pegawai terhadap EES Skor hasil EES terhadap faktor kepuasan Nilai unjuk kerja pegawai Nilai evaluasi telaah staf OJT Tingkat mangkir pegawai Jumlah pegawai yang terkena disiplin Jumlah peserta program pelatihan dan pembelajaran Jumlah peserta berpartisipasi dalam karja inovasi Jumlah karya inovasi Jumlah peserta training core competency operasi sistem tenaga listrik Jumlah peserta training core O&M instalasi penyaluran Jumlah kecelakaan kerja
Kriteria Baldridge (4)5.Hasil Efektifitas Proses
Indikator dalam mengukur kinerjanya sebagai berikut: Jumlah pelatihan dispatcher training simulation Jumlah inovasi kategori listrik Jumlah inovasi kategori non listrik Jumlah inovasi kategori management dan TI Jumlah inovasi kategori tepat guna Denda penalti kontrak
Kriteria Baldridge (5)6.Hasil Kepemimpinan
Indikator dalam mengukur kinerjanya sebagai berikut: Rasio denda kewajiban pajak Hasil audit kantor akuntan publik Jumlah penerapan sertifikasi peralatan Jumlah program bina lingkungan Jumlah program community service Jumlah program partisipasi pemberdayaan lingkungan