Trik Interview Kerja

71
 Trik Interview Kerja Lakukan Tes Ini Dan Ukurlah Kemampuan Wawancara Anda Jika Anda melakukan tes wawancara ini, Anda akan memiliki gambaran tentang seberapa bagus Anda menjawab pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan dalam wawancara kerja. Baik Anda adalah orang yang baru pertama kali mengikuti wawancara maupun yang sudah berpengalaman. Jawaban klise gampang sekali ditebak, karena merupakan jawaban yang sering dilontarkan banyak orang. Contoh pertanyaan sang pewawancara: ³Apa yang Anda cari dalam pekerjaan baru Anda nantinya?´ Jawaban klise: ³Saya ingin bekerja pada perusahaan yang berorientasi pada pertumbuhan, sehingga saya dapat menggunakan kemampuan saya dan belajar serta dapat mengembangkan kemampuan-kemampuan baru." Instruksi  Setiap pertanyaan pewawancara akan diikuti dengan 3 pilihan jawaban, yakni (A), (B), dan (C). Tugas Anda adalah memilih jawaban yang Anda anggap paling efektif dalam setiap situasi. Pilihlah jawaban yang Anda anggap paling kuat. Ketika Anda mencermati setiap pilihan, berpikirlah dengan cara sang pewawancara berpikir. Dari jawaban tersebut akan terpampang informasi mendalam tentang kemampuan dan pengalaman si calon karyawan. Setelah menyelesaikan tes ini, cek jawaban yang telah Anda pilih. Kemudian lihatlah skor Anda dan kategori peringkat kemampuan tes wawancara Anda. Abaikanlah hasil tes pertama Anda, lalu lakukanlah tes kedua dan lihatlah apakah Anda dapat meningkatkan skor wawancara Anda. Dengan mempelajari beberapa kali contoh- contoh yang diberikan di artikel ini, Anda akan menjadi terbiasa dengan jenis-jenis pertanyaan yang nantinya mungkin akan Anda hadapi dan memberi Anda gagasan tentang  jawaban-jawaban yang paling kuat untuk pertanyaan-pertanyaan itu. Cobalah untuk membaca ulang tes wawancara Anda satu hari sebelum Anda menjalani wawancara kerja yang sesungguhnya untuk menyegarkan kembali ingatan Anda, tetapi yang terpenting adalah hal apa yang membuat suatu jawaban menjadi sebuah jawaban yang paling kuat. Setelah Anda puas dengan skor yang berhasil Anda capai, Anda akan siap untuk menyusun cerita Anda sendiri.

Transcript of Trik Interview Kerja

Page 1: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 1/71

Trik Interview Kerja

Lakukan Tes Ini Dan Ukurlah Kemampuan Wawancara Anda

Jika Anda melakukan tes wawancara ini, Anda akan memiliki gambaran tentang seberapa

bagus Anda menjawab pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan dalam wawancarakerja. Baik Anda adalah orang yang baru pertama kali mengikuti wawancara maupun yang

sudah berpengalaman.

Jawaban klise gampang sekali ditebak, karena merupakan jawaban yang sering dilontarkan

banyak orang.

Contoh pertanyaan sang pewawancara: ³Apa yang Anda cari dalam pekerjaan baru Anda

nantinya?´ 

Jawaban klise: ³Saya ingin bekerja pada perusahaan yang berorientasi pada pertumbuhan,

sehingga saya dapat menggunakan kemampuan saya dan belajar serta dapatmengembangkan kemampuan-kemampuan baru."

Instruksi 

Setiap pertanyaan pewawancara akan diikuti dengan 3 pilihan jawaban, yakni (A), (B), dan

(C). Tugas Anda adalah memilih jawaban yang Anda anggap paling efektif dalam setiap

situasi. Pilihlah jawaban yang Anda anggap paling kuat. Ketika Anda mencermati setiap

pilihan, berpikirlah dengan cara sang pewawancara berpikir. Dari jawaban tersebut akan

terpampang informasi mendalam tentang kemampuan dan pengalaman si calon karyawan.

Setelah menyelesaikan tes ini, cek jawaban yang telah Anda pilih. Kemudian lihatlah skor

Anda dan kategori peringkat kemampuan tes wawancara Anda.

Abaikanlah hasil tes pertama Anda, lalu lakukanlah tes kedua dan lihatlah apakah Anda

dapat meningkatkan skor wawancara Anda. Dengan mempelajari beberapa kali contoh-

contoh yang diberikan di artikel ini, Anda akan menjadi terbiasa dengan jenis-jenis

pertanyaan yang nantinya mungkin akan Anda hadapi dan memberi Anda gagasan tentang

 jawaban-jawaban yang paling kuat untuk pertanyaan-pertanyaan itu.

Cobalah untuk membaca ulang tes wawancara Anda satu hari sebelum Anda menjalani

wawancara kerja yang sesungguhnya untuk menyegarkan kembali ingatan Anda, tetapi

yang terpenting adalah hal apa yang membuat suatu jawaban menjadi sebuah jawaban

yang paling kuat.

Setelah Anda puas dengan skor yang berhasil Anda capai, Anda akan siap untuk menyusun

cerita Anda sendiri.

Page 2: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 2/71

PERTANYAAN PEWAWANCARA

1. "Mari kita mulai dengan menceritakan tentang siapa Anda."

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Saya lahir di Bandung. Ibu saya usaha katering dan ayah saya seorang dosen. Selepas

SMA saya kuliah di IT Telkom jurusan Teknik Industri. Saya sudah bekerja selama 5 tahun

di perusahaan asing sebagai asisten auditor. Kemudian saya pindah ke bank swasta

nasional dan bekerja 2 tahun sebagai auditor internal. Dan di perusahaan terakhir ini saya

baru bekerja selama setahun sebagai manajer keuangan.

(B) Saya pernah bekerja di bidang pelayanan pelanggan selama 7 tahun. Dalam pekerjaan

terakhir, saya memimpin sebuah tim beranggotakan 8 orang. Saya memiliki kemampuan

komunikasi dan hubungan antarpersonal yang luar biasa, dan itulah yang memungkinkan

saya bekerja dengan orang banyak pada beragam tingkatan. Saya punya latar belakang

bekerja di perusahaan besar maupun kecil. Keunggulan saya adalah kemampuan dalammengorganisasi dan mengoordinasikan proyek untuk memastikan agar tenggat waktu

terpenuhi.

(C) Senang sekali. Apakah Anda ingin mengetahui kehidupan pribadi saya atau pengalaman

kerja saya? Mana yang Anda inginkan?

EVALUASI JAWABANJawaban Terkuat

(B) Jawaban ini paling kuat karena ia menampilkan ringkasan yang bagus tentang apa yangharus Anda tawarkan. Sang pewawancara mengetahui berapa tahun pengalaman Anda, jenis-jenis perusahaan di mana Anda pernah bekerja, dan apa yang menjadi keunggulanAnda berkaitan dengan pekerjaan itu. Di dalam jawaban itu juga terdapat kombinasi antarakemampuan berbasis pengetahuan, kemampuan yang dapat ditransfer (transferable skills)dan watak pribadi Anda. Di sini tampak bahwa Anda sedang berupaya menampilkan kesanyang bagus tentang diri Anda.

Jawaban Pertengahan

(A) Jawaban ini benar adanya, namun tidak sekuat jawaban (B). Ini adalah model jawabanyang mengacu pada resume atau CV: "Saya lahir, masuk universitas, dan bekerja." Akanlebih bagus jika Anda memberikan informasi yang lebih detail dan spesifik, seperti jenisperusahaan tempat Anda pernah bekerja. Jawaban yang ideal berisi gambaran yang ringkasdan padat tentang diri Anda sekarang ini.

Jawaban Terlemah

(C) Ini jawaban paling umum namun lemah. Jawaban ini tidak menunjukkan persiapan atauperencanaan sesuai yang ingin diketahui pewawancara.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Page 3: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 3/71

 Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

2. "Mengapa Anda meninggalkan²atau mengapa Anda berencana meninggalkan²pekerjaanterakhir Anda?"

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Perusahaan melakukan reorganisasi, dan departemen saya dihapus. Pekerjaan mulaimembingungkan, dan itu tidaklah mengejutkan. Saya menyukai pekerjaan saya dan orang-orang yang bekerja dengan saya, sehingga saya berharap hal itu tidak mempengaruhi kami,

tetapi sayangnya kami semua harus pergi. Saya akan mencari pekerjaan yang sama denganpekerjaan itu.

(B) Saya sedang mencari tantangan baru. Saya telah bekerja di perusahaan itu selama 2tahun dan tidak mendapati pekerjaan itu semenarik yang pernah saya lakukan. Sayamencari sebuah perusahaan di mana saya dapat menghadapi tantangan-tantangan barudan berkembang. Pekerjaan saya yang sekarang ini benar-benar sudah buntu bagi saya.

(C) Karena tidak ada peluang lagi di perusahaan itu, saya akhirnya memutuskan bahwainilah waktunya untuk mencari pekerjaan baru. Saya telah menetapkan beberapa jenjangkarir untuk diri saya dan itu tidak dapat saya capai di perusahaan itu. Yang saya cari adalahsebuah pekerjaan di perusahaan besar di mana saya dapat memberikan kontribusi, namun juga dapat menjajaki jalan karir yang memiliki lebih banyak tanggung jawab.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(A) Inilah jawaban terkuat, bukan karena perampingan itu, melainkan adanya kesan

kemantapan. Anda menyukai apa yang Anda lakukan dan berharap perampingan itu tidak

terjadi. Dengan kata lain, jika masalah itu tidak berada di luar kendali Anda, Anda masih

beradai di sana. Jawaban ini mengisyaratkan adanya sikap yang bagus terhadap kejadian

yang tidak menguntungkan.

Jawaban Pertengahan

(C) Ini jawaban yang dapat diterima. Memang alamiah mencari tanggung jawab yang lebih,

sebagaimana halnya dapat diterima untuk meninggalkan sebuah pekerjaan. Seorang

pewawancara yang ahli akan melanjutkannya dengan pertanyaan tentang tujuan-tujuan

karir Anda dan mengapa Anda beranggapan hal itu dapat Anda peroleh di perusahaan yang

baru. Sudah siapkah Anda untuk menjawab pertanyaan itu?

Page 4: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 4/71

 

Jawaban Terlemah

(B) Inilah jawaban terlemah karena terdengar klise. Salah satu jawaban paling umum untuk

pertanyaan ini adalah bahwa Anda "sedang mencari tantangan." Seorang pewawancara

mungkin akan beranggapan bahwa jika Anda bosan pada pekerjaan terakhir, Anda akanmenganggap pekerjaan ini juga membosankan, atau setidaknya tidak cukup "menantang"

lagi.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 0 poin.

3. "Mengapa Anda ingin bekerja di sini?"

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Saya melakukan riset dan memilih perusahaan-perusahaan yang paling membuat sayatertarik, dan perusahaan Anda berada di puncak daftar saya. Saya melakukan riset ituberdasarkan reputasi perusahaan, tingkat kehandalan produknya, dan stabilitas industri.Demikian juga bagaimana karyawan-karyawannya memandang pekerjaan di perusahaanitu. Saya melakukan pekerjaan yang terbaik ketika tujuan dan nilai-nilai saya selarasdengan tujuan dan nilai-nilai perusahaan. Saya tahu bahwa saya dapat menyesuaikan diri

dengan kultur perusahaan dan memiliki banyak kontribusi.

(B) Saya melihat lowongan kerja itu di internet. Pekerjaan ini sangat tepat untuk keahliandan kemampuan saya. Saya melihat ini sebagai kesempatan nyata untuk menemukantantangan. Saya ingin bekerja untuk perusahaan di mana saya dapat tumbuh, berkembang,dan tertantang. Saya mencari perusahaan dengan catatan finansial yang solid dan prestasiindustri²seperti perusahaan Anda. Saya tahu saya akan cocok di sini dan mampu "menyatusampai ke dasar."

(C) Ketika saya melihat lowongan itu di koran, saya sadar itulah pekerjaan yang tepat untuksaya. Saya adalah penggemar produk kain Anda dan selalu membelinya di toko. Saya akansenang sekali dapat bekerja di sini. Sangat penting bagi saya bahwa perusahaan tempatsaya bekerja mempunyai reputasi dan produk yang bagus. Saya melihat ini sebagaikesempatan besar bagi saya untuk bekerja di perusahaan besar yang benar-benar sayakagumi.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

Page 5: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 5/71

(A) Inilah jawaban paling kuat, karena menggambarkan perencanaan dan kontrol di pihakAnda. Bukan sekadar sikap "ada lowongan dan saya akan melamar." Anda menunjukkanbahwa Anda mengetahui apa yang Anda inginkan dan bagaimana Anda mendapatkannya.Anda memilih perusahaan ini dengan melakukan riset dan mengecek bagaimana karyawanmenilai perusahaan itu. Jawaban ini menunjukkan keyakinan pada keahlian dankemampuan Anda untuk menyesuaikan diri dengan kultur perusahaan tersebut. Namun

harus diperhatikan, terlalu percaya diri (over confidence) bisa menimbulkan masalah besarsebagaimana kekurangan kepercayaan diri.

Jawaban Pertengahan

(C) Inilah jawaban yang sangat umum. Jawaban ini memberi tekanan pada "Anda" dan apayang bisa Anda dapatkan dari peluang itu. Meskipun menjadi pengagum atau pelanggansebuah perusahaan adalah bagus dari kacamata konsumen, namun akan lebih kuat jikaAnda menambahkan hal-hal spesifik yang Anda kagumi, misalnya favorit yang mereka buatatau cara mereka mengalahkan kompetitor²sesuatu yang mengindikasikan bagaimanaperan Anda sebagai konsumen memiliki kaitan dengan pekerjaan yang Anda cari. Menjadipengagum atau pelanggan tidak memberi nilai tambah dari kacamata pewawancara. Sedikitmerayu tidak apalah, namun ingat Anda sedang melihat sisi bisnis itu bukan dari sisikonsumen.

Jawaban Terlemah

(B) Inilah terlemah. Penekanan ada pada "Apa tujuan Anda²mencari tantangan, tumbuh,dan berkembang." Dasar dari proses wawancara adalah "Apa yang dapat Anda lakukanterhadap perusahaan?" bukan "Apa yang dapat dilakukan perusahaan untuk Anda?"

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 0 poin.

4. "Apa tujuan yang hendak Anda capai?"

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

A). Tujuan saya adalah bekerja untuk perusahaan di mana saya dapat tumbuh dan akhirnyamenjadi seorang manajer marketing. Saya ingin memimpin sebuah tim yang terdiri dariorang-orang terampil dan memiliki pengaruh besar terhadap perusahaan. Saya tertarikpada perusahaan yang berpikiran ke depan dan berorientasi pada pertumbuhan.

B). Saya ingin bekerja di sebuah departemen yang mempercayai pelatihan lintas fungsi.Saya beranggapan bahwa itulah cara terbaik untuk belajar dan melihat gambaran yanglebih besar dalam sebuah perusahaan. Pada akhirnya, saya berharap kembali ke sekolahuntuk mendapatkan gelar MBA. Saya pikir itu akan memperluas ilmu saya, sehingga suatuhari saya dapat memiliki perusahaan konsultan sendiri, yang bekerja secara nasionalmaupun internasional.

Page 6: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 6/71

 C). Saya membagi tujuan ke dalam tujuan-tujuan jangka pendek dengan tujuan jangkapanjang di kepala. Saat ini saya mencari sebuah posisi dalam sebuah perusahaan dengancatatan prestasi yang solid. Saya ingin memberikan kontribusi pengalaman-pengalamansaya di bidang ini. Tujuan jangka panjang akan bergantung pada perjalanan karir yang adadi perusahaan ini. Idealnya, saya ingin berkembang secara progresif dalam sebuah

perusahaan.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

C). Inilah jawaban terkuat di antara tiga pilihan. Karena ini adalah pertanyaan terbuka,

tidak ada jawaban benar atau salah. Jawaban ini adalah yang terbaik karena sifatnya yang

terbuka atas peluang pertumbuhan, namun tidak membuat tujuan Anda tampak tidak

realistis, kaki atau spesifik.

Jawaban Pertengahan

A). Masalah yang berkaitan dengan jawaban ini adalah terlalu spesifik dan dapat menjadi

faktor yang tidak menguntungkan jika perusahaan tidak memiliki jenjang karir yang

memungkinkan seorang karyawan mencapai tujuan ini. Lebih baik Anda menghindari

 jawaban-jawaban yang sempit atau tidak fleksibel.

Jawaban Terlemah

B). Jawaban ini awalnya bagus, namun kemudian agak senonoh. Meski jujur, jawaban ini

akan mengecewakan sang pewawancara. Pihak perusahaan sedang mencari seseorang yang

bersedia bertahan dan memberikan kontribusi pada perusahaan. Bukanlah tujuan

perusahaan itu untuk menyewa seseorang dan melatihnya untuk menjadi pesaing di

kemudian hari.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 0 poin.

Page 7: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 7/71

5. "Apa keunggulan yang Anda miliki?"

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

A). Keunggulan saya adalah keahlian mengelola sumber daya manusia. Saya suka bekerjadengan orang banyak dan membantu mereka menyelesaikan persoalan. Pelanggan sangat

penting bagi saya, dan saya pun mengatakan hal itu kepada mereka. Saya menerimabanyak umpan balik yang positif tentang keahlian saya dari para pelanggan.

B). Keunggulan saya adalah kombinasi antara keahlian teknis dan kemampuan untukbekerja dengan beragam pelanggan. Saya memandang diri saya sebagai ahli pengumpuldata, tetapi apa yang membuat daya saing saya adalah kemampuan untuk bekerja secaralangsung dengan para pelanggan dan mencari akar persoalan. Saya mampu mengolahpermasalahan-permasalahan yang rumit ke dalam bahasa yang sederhana dan mudahdipahami, sehingga pelanggan dapat memahami apa yang saya katakan. Selama 2 tahunterakhir ini saya telah menerima penghargaan di bidang pelayanan pelanggan.

C). Saya memiliki latar belakang yang kuat dalam pelayanan kepada konsumen. Baikkonsumen internal maupun eksternal. Saya dapat membanggakan kemampuan yang sayamiliki dalam hal bekerja dengan orang banyak dan menyelesaikan persoalan. Selama 2tahun terakhir ini saya telah terpilih sebagai tenaga pelayanan pelanggan terbaik setiapkwartal.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

B). Ini adalah jawaban yang paling kuat karena ia memberi gambaran luas tentang apa

yang Anda bawa untuk posisi tersebut. Bukan hanya yang disyaratkan keahlian teknis²tetapi juga nilai tambah dari kemampuan Anda untuk bekerja secara langsung dengankonsumen. Demikian juga kemampuan yang kuat untuk menyampaikan informasi teknisdalam konteks makna sederhana dalam ketatnya persaingan kerja. Sangatlah perlu bagiAnda untuk memikirkan keunggulan Anda lebih dari sekadar memenuhi kualifikasi. Apa lagiyang dapat Anda tawarkan yang tidak dapat ditawarkan kandidat lain. Semakin banyakkeahlian yang Anda masukkan dalam jawaban Anda, semakin banyak informasi yang akandinilai sang pewawancara baik yang menjadi prasyarat atau di luar itu.

Jawaban Pertengahan

C). Meskipun jawaban ini kuat, namun tidak sekuat jawaban (B). Jawaban ini bagus, karenamemberitahukan kepada sang pewawancara bahwa Anda memiliki kemampuan yang kuatuntuk bekerja dengan konsumen internal dan eksternal, serta menyelesaikan segalapersoalan. Jawaban ini akan lebih kuat jika Anda menggabungkannya dengan beberapakeahlian yang berasal dari pengalaman atau pengetahuan Anda, seperti pengetahuantentang industri atau produk.

Jawaban Terlemah

A). Ini adalah jawaban yang sangat umum, yang dapat digunakan dalam posisi apa pun."Saya suka berbagi dengan orang, telah terbiasa membantu orang lain menyelesaikan

Page 8: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 8/71

masalah," juga merupakan konsep yang terlalu umum untuk membuat kesan bagus padasang pewawancara.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 0 poin.

6. "Apa kelemahan terbesar Anda?"

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

A). Kelemahan bukanlah sesuatu yang menjadi pikiran saya. Saya menyadari, saya dapatmeningkatkan kesabaran saya pada saat bekerja dengan orang yang tidak memilikikesamaan langkah dengan saya. Saya suka membantu anggota tim yang punya masalah.Saya justru dapat bergerak maju daripada menjadi seorang yang frustasi dan tidakmelakukan apa pun.

B). Saya adalah seseorang yang suka melakukan pekerjaan dengan benar sejak awal. Sayaakan menjadi sangat frustrasi ketika pekerjaan orang lain mempengaruhi kemampuan sayauntuk melakukan pekerjaan dengan benar. Saya biasanya bekerja dengan mencoba untuklebih memahami dan menyimpulkan suatu masalah sebelum saya memberikan pendapatatau keputusan.

C). Kelemahan saya adalah bekerja terlalu keras untuk menyelesaikan pekerjaan dengan

baik. Karena dengan beban kerja yang ada saya harus bekerja tiap malam dan tiap pekanagar pekerjaan saya selesai tepat waktu. Saya mencoba untuk bekerja secara bijak, cerdas,bukan keras.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

A). Di dalam jawaban ini terdapat penjelasan yang amat sungguh-sungguh dan jujur. Saat

pemikiran ke masa depan tertuang dalam jawaban ini. Jawaban ini juga menunjukkankeinginan Anda untuk melakukan perbaikan dan tindakan apa yang Anda butuhkan untuk

menyelesaikan persoalan dalam pekerjaan.

Jawaban Pertengahan

B). Ini bukanlah suatu jawaban yang buruk. Bagaimanapun, sang pewawancara akan

mengira bahwa Anda adalah orang yang mandiri dan sempurna, dan hal itu dapat

Page 9: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 9/71

menyebabkan suatu masalah. Hindari mengeluarkan pernyataan yang bersifat pribadi, yang

di kemudian hari dapat menyulitkan diri Anda untuk menuju ke perubahan. Dalam

menjawab pertanyaan, hal terbaik adalah menunjukkan sesuatu yang dapat memperbaiki

kelemahan Anda dalam bekerja: "Saya dapat melakukannya."

Jawaban Terlemah

C). Ini adalah sebuah jawaban yang sangat kuno dan sepantasnya dihindari "bekerja terlalu

keras". Ini adalah sebuah pemikiran yang kedengarannya lucu. Sang pewawancara mungkin

akan peduli tentang bagaimana Anda bekerja keras, apakah karena beban kerja yang

terlalu berat atau karena kebiasaan malas bekerja Anda.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

7. "Kapankah Anda pernah merasa paling termotivasi?"

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Pada pekerjaan yang sebelumnya saya bertugas untuk berhadapan langsung denganpara pelanggan dan masalah-masalah mereka. Yang saya sukai adalah memecahkanmasalah dan membantu orang lain. Kadang-kadang susah juga karena orang-orang ituselalu saja mengeluh dan merasa kesal terhadap saya. Saya berusaha untuk tidakmenganggapnya sebagai persoalan pribadi, tetapi saya akui ada kalanya juga hal itumerupakan suatu tantangan. Yang memotivasi saya adalah tatkala para pelanggan tersebutmeluangkan waktu untuk mengatakan kepada saya bahwa mereka menghargai pelayananyang diberikan.

(B) Tahun yang lalu saya terlibat dalam sebuah proyek yang sangat mengasyikkan. Sayaditugaskan untuk bekerja dalam sebuah tim, dan kami harus melakukan brainstormingtentang sebuah produk yang tidak mendapat sambutan hangat oleh para pelanggan. Sayaakan bangun pada pagi hari sambil memikirkan cara-cara kreatif untuk mengatasi masalah

kami. Bagian terbesar istimewa dari proyek ini adalah tim yang bekerja dengan saya. Timini dan pemecahan masalah kreatif adalah hal yang paling menonjol dalam memberikanmotivasi kepada saya.

(C) Saya cukup termotivasi di sepanjang waktu. Saya merasa senang membantumemecahkan masalah bagi para pelanggan. Saya menyukai tantangan dari sebuah masalahbaru dan peluang untuk memikirkan kiat-kiat memecahkan masalah. Saya benar-benarmerasa tidak termotivasi manakala yang saya miliki hanyalah potongan-potongan dari

Page 10: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 10/71

masalah orang lain yang mesti dibereskan. Saya menyukai mengambil sebuah proyek dariawal sampai akhir.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(B) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena inilah jawaban yang paling spesifik. Andadapat merasakan adanya antusiasme dan energi yang kuat di balik motivasi dan kepuasanini. Coba pikirkan saat Anda terakhir kali merasa termotivasi. Bagaimanakah rasanya?

Jawaban Pertengahan

(A) Jawaban ini cenderung memberikan tekanan pada segi-segi negatif pekerjaan yanghampir sama besarnya dengan segi-segi positif yang memotivasi dari pekerjaan tersebut.Akan menjadi jawaban yang lebih kuat bila Anda hanya membicarakan tentang membantuorang lain dan memecahkan masalah, khususnya saat-saat di mana orang lain menghargaipelayanan Anda.

Jawaban Terlemah

(C) Ini adalah jawaban yang paling lemah dari ketiga jawaban di atas tadi karena hampirsemua orang dapat mengatakan hal ini. Jawaban ini juga bisa berbalik menjadi negatif tatkala mulai fokus pada menjadi "tidak termotivasi." Karena hal itu bukanlah bagian daripertanyaan, maka bukanlah sebuah ide yang bagus untuk memberikan informasi yangdapat ditafsirkan sebagai keluhan atas tugas-tugas harian, yang mana merupakan bagiandari hampir semua pekerjaan.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

8. "Bagaimanakah Anda akan memberikan gambaran tentang kepribadian Anda?"

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Saya adalah seseorang yang berenergi tinggi dan pekerja keras. Saya sangat cepatbelajar dan beradaptasi dengan baik. Saya sangat bertanggung jawab atas tenggat waktu.Saya punya kemampuan bergaul dengan baik. Saya punya perilaku yang sangat optimistisyang dapat membantu menjaga moral departemen tetap tinggi. Saya punya kemampuanbergaul baik dengan setiap orang.

(B) Saya adalah seseorang yang punya energi tinggi yang termotivasi oleh tantangan-

Page 11: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 11/71

tantangan dan masalah-masalah baru. Saya dapat berlari lebih kencang dari siapa pun yangsaya kenal. Saya punya catatan kesuksesan yang telah terbukti dan reputasi dalam halmenepati tenggat waktu. Sikap saya terhadap pekerjaan adalah "apa pun akan ditempuhagar pekerjaan selesai." Siapapun di departemen saya akan memberitahu Anda bahwa sayaadalah seseorang yang benar-benar mendukung semangat tim.

(C) Saya adalah seorang ahli dalam memecahkan masalah yang cepat dalam menganalisisdata dan mengubahnya ke dalam bentuk informasi yang berguna. Kekuatan saya adalahkemampuan dalam hal mengubah rincian yang rumit menjadi bahasa yang sederhana danmudah dipahami. Selama ini saya mampu menghemat waktu dan uang perusahaan denganmemberikan solusi-solusi yang jitu.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(B) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena energi yang diperlihatkannya. Jawaban ini

memberikan gambaran tentang kepribadian Anda dengan cara yang unik: bukan hanya

seorang pekerja keras yang memiliki sikap yang baik namun juga seorang pribadi yang

dapat beradaptasi dengan sikap "apa pun akan ditempuh agar pekerjaan selesai." Hal ini

diikuti lagi dengan adanya endorsemen dari teman-teman sekerja Anda tentang

kemampuan Anda sebagai seorang "pemain dalam tim."

Jawaban Pertengahan

(A) Tak ada apa pun dalam jawaban ini yang membuat Anda unik. Jika Anda bandingkan

kata-kata dalam jawaban (B) dengan kata-kata dalam jawaban (A), akan Anda perhatikanbahwa secara mendasar keduanya mengatakan hal yang sama. Bedanya adalah adanya

tambahan "kecepatan." Istilah-istilah yang digunakan dalam jawaban ini terasa kering.

Orang-orang dalam persentase yang tinggi akan menjawab dengan "pekerja keras." Jika

Anda memang mengatakan bahwa Anda adalah seorang pekerja keras, maka jawabannya

akan lebih kuat bila Anda menunjukkan waktu kapan Anda bekerja melampaui yang

dibutuhkan: "Saya sering bekerja 10 jam sehari." Secara keseluruhan jawaban ini

membutuhkan adanya suatu penekanan.

Jawaban Terlemah

(C) Jawaban ini lebih banyak menunjukkan kemahiran dibandingkan kepribadian Anda.Dalam jawaban ini terdapat fokus yang kuat pada kemampuan menganalisis pemecahan

masalah namun satu dimensi. Dengan memberikan tambahan ciri-ciri kepribadian yang

lebih dapat ditransferkan, seperti keahlian berkomunikasi, Anda akan memberikan

gambaran diri Anda yang lebih baik dan lengkap.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Page 12: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 12/71

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

9. "Apakah Anda pernah dipecat?"

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Saya menerima pekerjaan terakhir sebagian karena saya memiliki hubungan yang baikdengan atasan saya. Setelah saya bekerja di sana enam bulan, dia meninggalkanperusahaan tersebut. Sejak dari awal sudah tampak jelas bahwa antara saya dan atasanbaru saya akan saling bertentangan. Kami memiliki tipe kepribadian yang berbeda. Diasering mengganti-ganti aturan. Suatu hari dia inginnya begini, dan pada hari berikutnya diamaunya begitu. Orang ini benar-benar arogan dalam gaya pendekatan manajemennya.

Pada suatu hari dia memanggil saya dan memberitahu bahwa saya dipecat, tanpapenjelasan apa pun. Dia memecat saya, itu saja!

(B) Salah seorang manajer yang melapor kepada saya telah melakukan kesalahan yangbesar sehingga menyebabkan perusahaan kehilangan uang dalam jumlah besar. Karenasaya adalah atasannya, kami berdua dipecat. Pada awalnya saya pikir ini tidak adil. Kinisaya menyadari bahwa orang itu berada di bawah pengawasan saya dan hal itu beradapada giliran saya, dan saya bertanggung jawab penuh atas apa yang terjadi. Saya telahmeletakkan insiden itu di belakang saya dan kini saya sedang melangkah ke depan untukmencari peluang-peluang baru.

(C) Saya melakukan kesalahan dalam memberikan penilaian yang bertentangan dengankebijakan perusahaan dan dipecat. Saya tidak bangga atas apa yang saya lakukan itu danbersikap keras terhadap diri saya atas kesalahan tersebut, namun saya juga telah belajarbanyak dari kesalahan insiden tersebut. Tak ada gunanya tetap bergantung pada masa lalu.Saya akan lebih berhati-hati atas tindakan yang saya lakukan pada masa depan. Saya siapuntuk kesempatan kedua dan saya tahu bahwa kini saya akan menjadi seorang karyawanyang lebih baik akibat pengalaman ini.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(B) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena di dalamnya ada kejujuran dan kebijakanuntuk menerima keadaan yang berada di luar kendali Anda dan bersedia bertanggung jawab. Memiliki kemampuan untuk menatap mata sang pewawancara dan mengakui bahwaAnda telah melakukan suatu kesalahan bukanlah suatu hal yang mudah, namun dalam jangka panjang hal itu akan mendapat ganjaran yang sepadan.

Jawaban Pertengahan

Page 13: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 13/71

(C) Jawaban ini tidak berbelit-belit dan jujur apa adanya. Berterus terang adalah cara yanglebih baik dalam mengatasi situasi ini dibandingkan berbohong karena satu kebohonganakan mengarah pada kebohongan-kebohongan lainnya. Cara Anda menyampaikan jawabanini akan sama pentingnya dengan jawaban itu sendiri. Anda telah melanggar kebijakanperusahaan. Beberapa perusahaan tidak akan memberi peluang kepada Anda begitu Andapernah dipecat. Akan tetapi, akan ada perusahaan-perusahaan yang menghargai kejujuran

dan ketulusan Anda dan bisa saja melihat hal ini sebagai sebuah sikap yang terpuji.

Jawaban Terlemah

(A) Ini adalah jawaban yang paling lemah karena menimpakan kesalahan ke pundak oranglain. Walaupun ini di luar kendali Anda dan Anda pun merasa tidak patut untuk dipecat,bukanlah sebuah ide yang bagus mencelah pihak manajemen perusahaan. Yang terbaikadalah dengan mengatakan bahwa tatkala atasan yang dulu mempekerjakan Anda telahpergi maka posisi telah berubah dan sudah tidak cocok lagi dengan nilai-nilai dan tujuanAnda. Bila Anda dikejar lagi dengan pertanyaan, Anda dapat mengatakan bahwa atasanbaru Anda memiliki gaya bekerja yang berbeda dengan Anda.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 0 poin.

10. "Mengapa begitu lama baru Anda menemukan sebuah pekerjaan?"

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Karena pasar tenaga kerja begitu ketat, saya tidak mau asal-asalan dan berusaha untukmencari sembarang pekerjaan. Saya menunggu saat yang tepat, sambil memikirkan untukmenemukan pekerjaan "tepat." Saya mendatangai beberapa wawancara informasionaluntuk mencari tahu peluang-peluang apa yang ada di luar sana dan ke arah mana industritersebut diarahkan. Saya juga mengikuti beberapa kursus jarak jauh melalui internet danbeberapa kursus singkat lainnya. Harus saya akui bahwa saat-saat untuk melakukan risetdan penjelajahan merupakan saat-saat yang menyenangkan bagi saya.

(B) Saya benar-benar tidak yakin. Saya punya latar belakang yang sangat bagus denganpengalaman lima tahun di industri ini dan pengetahuan mengenai beberapa programperangkat lunak. Saya tahu bahwa di luar sana ada banyak orang yang memiliki keahlianserupa, namun yang membedakan saya dengan orang-orang itu adalah kemampuan sayadalam menjalin hubungan dan bekerja dengan para pelanggan dari beragam latar belakang.Dengan memiliki kombinasi keahlian teknis dan keahlian bergaul dengan orang telahmembantu saya untuk maju. Saya sedang mencari sebuah peluang di perusahaan yangmenaruh penghargaan atas pelayanan pada pelanggan.

(C) Di luar sana bursa tenaga kerja benar-benar ketat, dan tidaklah mudah mendapatkanpekerjaan. Selama ini seluruh waktu saya tercurah untuk mencari kerja. Saya cuma belumberuntung saja. Saya telah melakukan semua hal yang semestinya seperti membangun

Page 14: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 14/71

 jaringan dan pergi ke klub-klub dan pertemuan-pertemuan pekerjaan, namun tampaknyakeahlian saya belum dibutuhkan. Saya tahu bahwa di luar sana ada banyak orang yang jugasedang mencari kerja. Persaingan sangat ketat.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(B) Ini adalah jawaban yang paling jujur. Jawaban ini juga mengelak dari pertanyaan dan

fokus pada apa yang harus Anda tawarkan, khususnya apa yang membedakan diri Anda

dari semua orang lain yang sedang melamar pekerjaan ini. Membicarakan tentang apa yang

dapat Anda berikan pada pekerjaan ini, bukannya apa yang telah Anda tempuh untuk

sampai pada tahapan tes wawancara ini adalah sebuah teknik yang baik.

Jawaban Pertengahan

(A) Ini adalah sebuah jawaban yang lumayan bagus karena menerangkan apa yang selama

ini Anda kerjakan selama Anda masih menganggur. Jawaban ini dapat memberikan

keuntungan dari informasi tentang apa yang telah Anda temukan dalam pencarian informasi

yang Anda lakukan atau apa yang harus Anda tawarkan sebagai hasil dari pencarian Anda.

Jawaban Terlemah

(C) Ini adalah jawaban paling lemah karena di sini Anda menyalahkan perekonomian atas

"ketidakberuntungan" Anda. Dalam jawaban ini juga disebutkan bahwa keahlian Anda

belum dibutuhkan dan bukannya memberikan gambaran apa yang telah Anda lakukan

untuk meningkatkan keahlian-keahlian yang Anda miliki guna membuat diri Anda menjadilebih mudah memperoleh pekerjaan. Jawaban ini memiliki suatu nada yang pasif. Sang

pewawancara bisa saja berpikiran bahwa tak ada orang lain yang mau mempekerjakan

Anda dan barangkali diri Anda bukanlah produk yang diminati.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

11. "Pengalaman apa yang Anda miliki sehingga Anda memenuhi syarat untuk menempatiposisi ini?"

Page 15: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 15/71

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Pengalaman saya sangat pas dengan syarat-syarat yang dibutuhkan bagi posisi ini.Saya memenuhi semua persyaratan Anda. Saya pikir, saya dapat memberikan nilai tambahpada posisi ini melalui pemahaman dan pengetahuan saya di bidang bisnis internasional dinegara-negara Asia. Memiliki kemampuan bahasa dan pemahaman atas norma-norma

budaya akan menjadi sebuah aset yang sangat berguna dalam berhadapan danbernegosiasi dengan perusahaan-perusahaan dari negara-negara tersebut.

(B) Saya tahu bahwa saya mampu melakukan pekerjaan ini. Saya memiliki keahlian-keahlian dan pengalaman yang diperlukan untuk berhasil di sini. Saya ingin bekerja untukperusahaan ini, dan saya rasa posisi ini akan menjadi sebuah peluang dan sebuahtantangan bagi diri saya. Saya adalah orang yang suka tantangan, dan saya punberkeinginan untuk terus tumbuh dan mempelajari keahlian-keahlian baru. Saya memilikikekuatan dalam memecahkan persoalan dengan menggunakan data analitis. Saya sukabekerja dalam tim dan menyumbangkan solusi.

(C) Dengan pengalaman enam tahun bekerja di industri elektronika, saya telah bekerjapada tipe-tipe sistem yang dibutuhkan bagi pekerjaan ini. Kekuatan saya adalah padakeahlian kepemimpinan yang saya miliki. Saya telah menjadi pengawas bagi para teknisidan para petugas tester dengan jadwal 24/7. Jika Anda bertanya pada para anggota staf saya tentang diri saya, mereka akan mengatakan kepada Anda bahwa saya selalu adamanakala mereka membutuhkan saya. Saya sangat mudah beradaptasi dan telah bekerjasampai 70 jam dalam sepekan sehingga kami dapat menepati tenggat waktu.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(C) Ini adalah jawaban yang paling kuat. Jawaban ini memberikan gambaran yang luastentang diri Anda dan bagaimana keahlian-keahlian yang Anda miliki akan memenuhi apayang dibutuhkan oleh sang pewawancara. Di sini ada contoh-contoh tentang kekuatan-kekuatan di area teknologi, keahlian kepemimpinan (yang dipandang sebagai keahlian yangtransferable), dan kesediaan Anda untuk melakukan "apa pun agar pekerjaan selesai."Adanya "endorsemen pihak ketiga" dari orang-orang yang pernah bekerja bersama Andasangat membantu. Berbicara melalui komentar-komentar dari orang lain adalah sebuahteknik yang kuat untuk digunakan manakala Anda sedang menjawab pertanyaan.

Jawaban Pertengahan

(A) Jawaban ini memiliki titik kuat, namun ia tidak memberikan gambaran yang menyeluruhsebagaimana halnya pada jawaban (C) tadi. Kapan saja Anda bisa berbicara tentang "nilai

tambah" bagi sebuah perusahaan, entah itu dengan kemampuan berbahasa, keahlianbergaul dengan orang, atau kemampuan melakukan sesuatu yang hampir semua calonlainnya tidak dapat, hendaknya Anda menjual hal itu sebagai sebuah titik kuat. Denganmenggantungkan betapa besarnya nilai Anda pada posisi tersebut, hal ini dapatmenunjukkan keistimewaan Anda sebagai calon yang terpilih.

Jawaban Terlemah

(B) Jawaban ini terlalu terfokus pada apa yang dapat dilakukan oleh pekerjaan itu bagi

Page 16: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 16/71

Anda. Penekanan terbaik seharusnya pada apa yang dapat Anda lakukan bagi perusahaanitu. Jawaban ini akan lebih kuat bila menyertakan informasi yang spesifik tentangpengalaman Anda selama bertahun-tahun dan tipe-tipe masalah yang telah dipecahkan.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 0 poin.

12. "Bagaimanakah atasan Anda yang sekarang atau mantan atasan Anda akanmemberikan gambaran tentang kinerja Anda?"

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Saya dan atasan saya yang terakhir memiliki kepribadian yang sangat berbeda, dankadang-kadang hal itu menimbulkan konflik. Saya pikir dia akan mengatakan kepada Andabahwa saya di atas semua itu adalah seorang profesional dalam hal berhubungan denganpara pelanggan, baik internal maupun eksternal. Dia juga akan mengatakan kepada Andabahwa saya menepati semua tenggat waktu yang diberikan.

(B) Dia akan mengatakan kepada Anda bahwa saya adalah "tangan kanan"-nya. Dia yangakan membuat keputusan dan sayalah yang mengerjakan latar belakang dan pekerjaanteknisnya²dia mengandalkan saya untuk melakukan semua kalkulasi dan prosespemasukan data pada berbagai proyek. Saya akan meluruskannya manakala dia hendakmenyimpang dari jadwal, dan saya akan datang menolong manakala dia membutuhkan

bantuan. Dia akan mengatakan kepada Anda bahwa saya tetaplah temannya walaupunkami sudah bekerja bersama selama lima tahun.

(C) Dia akan mengatakan kepada Anda bahwa saya memiliki keahlian-keahlian yang sangatbaik dalam bekerja dengan semua orang dari beragam latar belakang. Dia menominasikansaya untuk menerima penghargaan dalam hal pelayanan terhadap para pelanggan yangsangat baik yang telah saya lakukan selama ini di perusahaan. Dia memperlakukan sayadengan penuh hormat dan memberikan umpan balik yang saya perlukan untuk belajar dantumbuh dalam pekerjaan saya. Dia juga akan mengatakan kepada Anda bahwa saya sangatdapat diandalkan dan senantiasa menepati tenggat waktu yang diberikan.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(B) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena memberikan gambaran yang jelasbagaimana Anda bekerja dengan pihak yang punya otoritas: suportif dan bertanggung jawab. Jawaban ini memberikan informasi kepada sang pewawancara tentang keahlian-keahlian dan kemampuan-kemampuan teknis Anda serta kelenturan dan kesediaan Anda.

Page 17: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 17/71

Jawaban ini juga menyampaikan hubungan yang Anda bangun dengan atasan Anda. Tidaksemua pekerjaan berakhir dengan hubungan pribadi, namun jika Anda dapat mengutipatasan Anda atau menyebutkan sesuatu yang positif yang dikatakan oleh seorang atasandalam suatu tinjauan kinerja, maka hal itu akan memperkuat jawaban Anda.

Jawaban Pertengahan

(C) Ini adalah sebuah jawaban yang dapat diterima namun tidaklah sekuat jawaban (B) tadikarena tidak spesifik. Jawaban ini menunjukkan adanya keahlian yang bagus dalamberkomunikasi dan bergaul dengan orang serta bahwa Anda adalah orang yang dapatdiandalkan dan mampu menepati tenggat waktu, yang mana itu adalah suatu hal yang baik,namun perlu diperkuat oleh adanya contoh. Fakta bahwa Anda dinominasikan untukmenerima suatu penghargaan sudah tentu suatu hal yang sangat patut disebutkan.

Jawaban Terlemah

(A) Ini adalah jawaban yang lemah. Yang terbaik adalah hindari untuk membicarakantentang adanya perbedaan-perbedaan dengan cara yang negatif. Walaupun jawaban initidak benar-benar "mengkritik" atasan atau perusahaan tempat kerja Anda, namun inimenunjukkan bahwa ada masalah. Titik perhatian sang pewawancara bisa jadi adalahbahwa Anda tidak dapat bergaul dengan baik dengan para atasan Anda. Jawaban inimemiliki sudut positif karena bicara tentang sikap profesional dan kemampuan menepatitenggat waktu. Seorang pewawancara yang baik akan meneropong lebih jauh lagi danmencari tahu seperti apakah konflik yang terjadi.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 0 poin.

13. "Apa yang Anda ketahui tentang perusahaan ini?"

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Saya telah melakuan riset atas perusahaan ini dan mengecek misi yang Anda nyatakanserta ide-ide, nilai-nilai, dan prinsip-prinsip yang Anda dukung. Saya sangat akrab denganproduk-produk Anda dan perusahaan-perusahaan pesaing Anda. Saya meneliti latarbelakang kedua orang pendiri perusahaan ini dan menyusuri jejak karir dan kesukesanmereka. Saya tahu bahwa saat ini harga saham Anda sedang turun namun Anda sedang

bersiap-siap meluncurkan sebuah produk baru. Saya tahu bahwa saya sangat tertarik untukbergabung dengan perusahaan ini.

(B) Minat saya terhadap perusahaan ini dimulai semenjak saya masih kuliah dan membuatmakalah penelitian tentang berbagai perusahaan dan saham. Saya telah mengikutiperkembangan perusahaan ini: pasang-surutnya. Saya bahwa akhir-akhir ini ada beberapadeal yang dilakukan guna mengubah penampilan perusahaan ini serta posisinya di duniaindustri. Saya telah menargetkan perusahaan ini sebagai tempat untuk berkarir.

Page 18: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 18/71

(C) Tatkala saya melihat iklan lowongan kerja di Internet, saya tidak begitu akrab denganperusahaan ini. Saya mulai menanyai teman-teman dan rekan sejawat tentang apa yangmereka ketahui tentang perusahaan ini. Mereka semua punya komentar yang positif tentang peluang kerja di perusahaan ini. Saya telah mendengar bahwa perusahaan inibenar-benar memperlakukan para karyawannya dengan baik dan kompensasi yangditawarkan di perusahaan ini berada pada tataran yang tertinggi.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(A) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena mendemonstrasikan keahlian yang dimiliki:bukan hanya melakukan riset atas perusahaan tersebut namun menggali lebih dalaminformasi tentang para pendirinya, persaingan, produk-produk masa depan, dan saham.Jawaban ini memberikan informasi dan pengetahuan yang melampaui apa yang ada diwebsite.

Jawaban Pertengahan

(B) Ini bukanlah sebuah jawaban yang buruk. Ada rasa antusias terhadap perusahaan dansejarah penelitian. Jawaban ini kurang memberikan informasi tentang apa yang sekarangsedang terjadi di perusahaan, persaingan dengan kompetitor, dan posisi perusahaan didunia industri. Semua informasi tadi dapat diperoleh dengan mencari secara on-line diInternet atau di perpustakaan umum.

Jawaban Terlemah

(C) Ini adalah jawaban yang paling lemah karena tidak memberikan fakta-fakta apa pun.

Sayangnya, kurangnya informasi yang dikuasai tentang perusahaan ini lazim terjadi padapara pelamar kerja. Sekurang-kurangnya, membuka situs perusahaan di Internetmerupakan suatu hal yang esensial. Mengandalkan "ucapan" dari teman-teman dan rekansejawat bukanlah suatu aktivitas penelitian yang baik. Jawaban ini juga terfokus pada"keuntungan yang bisa dipetik" dengan bekerja di perusahaan, bukan pada perusahaannyaitu sendiri.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

14. "Menurut Anda apakah kualitas kunci bagi seorang support person (pribadipendukung)?"

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

Page 19: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 19/71

 (A) Keahlian komunikasi adalah suatu hal yang paling kritis. Seorang support person yangbaik harus dapat menghadapi sejumlah eksekutif dan para pelanggan kunci. Di sini keahliankomunikasi adalah sesuatu yang amat penting. Saya pernah harus merencanakan sekianbanyak acara sosial dan konferensi di mana keahlian komunikasi saya memegang perananpenting atas suksesnya acara tersebut. Para atasan saya saat itu sangat tergantung pada

keahlian komunikasi saya dalam menyampaikan pesan dan menerangkan situasi-situasiyang sensitif manakala diperlukan.

(B) Hal itu benar-benar tergantung pada sifat pekerjaan dan tanggung jawab yangdilibatkan. Kadang-kadang saya mendukung satu tim dan pada waktu lainnya saya bekerjasama dengan seorang atasan. Apa pun yang saya kerjakan, saya berusaha mengakomodasisetiap orang sebisa mungkin. Jika saya sedang bekerja pada seorang atasan, sayabertindak sebagai "tangan kanannya." Selama ini saya dapat mendukung para atasan sayadengan tetap bersikap fleksibel dan berusaha memenuhi ketentuan-ketentuan yangdiberikan kepada saya.

(C) Beberapa keahlian kunci yang diperlukan adalah sikap teratur, memiliki keahliankomunikasi, bersikap fleksibel, dapat diandalkan, dan menjadi seorang pemain dalam tim.Keahlian-keahlian yang seperti ini adalah sebagian dari beberapa keahlian saya yang dapatdibanggakan. Saya memiliki keahlian komunikasi yang sangat baik dan memberikansambutan yang baik manakala diminta untuk bekerja pada proyek-proyek yang bukanmerupakan bagian dari pekerjaan saya sehari-hari. Saya merespon dengan cepat dan takpernah luput dari tenggat waktu. Teman-teman satu tim saya akan mengatakan kepadaAnda bahwa jika saya sedang tidak ada pekerjaan, saya akan menawarkan bantuan kepadaorang lain.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(C) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena menyebutkan kualitas-kualitas itu dan

mengambil peluang untuk menunjukkan bahwa Anda memilikinya. Dengan membicarakan

keahlian-keahlian kunci Anda maka jawaban ini menjadi lebih kuat, terutama dengan

adanya endorsemen dari "teman satu tim."

Jawaban Pertengahan

(A) Jawaban ini tidak buruk, namun ia hanya fokus pada satu kualitas saja dan bukannya

menyebutkan "kualitas-kualitas kunci." Jawaban ini memberikan contoh-contoh keahliankomunikasi dan bagaimana Anda telah menggunakan keahlian itu dalam pekerjaan Anda

yang lalu. Akan lebih kuat jika Anda tadi menjawab pertanyaan itu sebagaimana yang

ditanyakan. Pastikan bahwa Anda menyimak dengan baik²dan menjawab²pertanyaan

yang ditanyakan.

Jawaban Terlemah

Page 20: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 20/71

(B) Ini adalah jawaban yang paling lemah karena kurang fokus dalam menyampaikan

apakah kualitas-kualitas kunci itu dan apakah Anda memilikinya. Dengan memberikan

sebuah jawaban yang "netral" Anda gagal memberikan kesan. Dalam hal ini yang

ditanyakan bukanlah kualitas-kualitas kunci "Anda" namun tentang apakah kualitas-kualitas

kunci itu menurut Anda. Tidak apa-apa mengatakan bahwa Anda memiliki kualitas-kualitas

yang diperlukan sepanjang Anda menjawab pertanyaan tersebut dalam waktu yang sama.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 0 poin.

15. "Berikan gambaran tentang gaya kepemimpinan atau manajemen Anda."

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Saya adalah seorang yang "sangat terdorong dari bawah." Pelanggan adalah produkyang paling penting dan satu-satunya yang memungkinkan untuk membayar tagihan. Adasejumlah permainan. Makin banyak pelanggan yang Anda miliki, makin banyak pulapendapatan yang dihasilkan. Saya percaya pada pelayanan pelanggan. Saya percaya padapemberdayaan tim saya untuk melakukan apa pun yang diperlukan untuk memuaskanpelanggan. Saya percaya bahwa bila Anda memiliki basis pelanggan yang solid, Andamemiliki bisnis yang menguntungkan.

(B) Saya memimpin dengan memberikan teladan. Saya bekerja keras dan menepati tenggatwaktu, dan saya mengharap para bawahan saya juga melakukan hal yang sama. Saya tidakkeberatan membantu bila memang ada masalah, namun saya tidak percaya pada gayamembimbing seseorang dalam melakukan pekerjaannya. Saya memberikan penugasan danberharap pekerjaan itu akan dirampungkan. Bila saya harus selalu mengawasi agar orang-orang menepati jadwal, saya bukanlah seorang manajer yang baik. Gaya yang saya sukaisebagai seorang atasan adalah pendekatan "bebas." Berikan saja penugasan pada saya danbiarkan saya mengerjakannya.

(C) Jika Anda menanyai anggota tim saya, mereka akan mengatakan bahwa saya adalahseorang manajer yang fair dan terbuka. Saya setiap hari selalu ada. Tujuan saya adalahmengenali kekuatan orang-orang. Baru-baru ini saya mempromosikan seorang anggota timyang mulanya adalah seorang karyawan yang bermasalah namun melalui suatu pelatihan

secara pribadi dari saya, disertai dengan kemauan dari pihaknya untuk menambah waktu,dia kini telah menjadi seorang bintang.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

Page 21: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 21/71

 (C) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena ada contoh spesifik dan endorsemen tidaklangsung dari tim Anda. Ini adalah teknik yang baik untuk digunakan manakala Andasedang menjawab sebuah pertanyaan subyektif seperti yang satu ini. Ini juga menunjukkanadanya sebuah komitmen yang tulus pada para anggota tim dan membiarkan mereka tahubahwa pekerjaan mereka dihitung dalam gambaran yang lebih besar dan memberikan

contoh yang spesifik tentang bagaimana Anda melakukannya.

Jawaban Pertengahan

(A) Jawaban ini tidak memperlihatkan adanya pemahaman dasar tentang kepemimpinan. Iatentu saja bicara tentang kemana fokus manajemen: "menghasilkan uang melalui parapelanggan." Akan tetapi, ia tidak bicara tentang pelanggan internal: sang pekerja. Ia bicaratentang pemberdayaan orang, yang mana hal itu positif.

Jawaban Terlemah

(B) Dengan menggantungkan pada bagaimana deskripsi jabatan yang ditulis dan apa yangsedang mereka cari, jawaban ini menunjukkan pendekatan manajemen yang sangat bebas."Beri mereka kerja dan biarkan mereka berjuang" begitulah pesan yang disampaikan di sini.Hampir semua perusahaan lebih menyukai para manajer yang bekerja sama dengan danmembangun orang-orangnya.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 0 poin.

16. "Dengan cara bagaimana pekerjaan Anda yang sekarang ini atau pekerjaan Anda yanglalu membuat diri Anda siap untuk menambah beban tanggung jawab?"

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Saya punya pengalaman yang sangat luas dalam bekerja dengan para pelanggan padapekerjaan saya yang terakhir. Pada awalnya saya harus belajar untuk menghadapi orang-orang yang sangat frustrasi dan ingin meluapkan perasaan mereka kepada saya. Harussaya akui bahwa pada mulanya memang sakit hati tatkala seseorang bersikap kasar. Sejaksaat itu, saya telah mengikuti beberapa kursus tentang cara menjual dan perilaku manusiayang telah sangat membantu. Saya merasa perlu bahwa pengalaman itu dapat digunakanlebih lanjut pada pekerjaan seperti yang satu ini.

(B) Pekerjaan yang sekarang benar-benar tidak cocok buat saya. Saya di atas standaruntuk melakukan hal itu dan agak bosan. Saya mengambil pekerjaan karena tahu bahwasaya dapat melakukannya tanpa perlu memulai dari awal. Pekerjaan sebelum yang satu inibenar-benar sebuah tipe lingkungan yang "melelahkan", dan saya membutuhkan sebuahpekerjaan yang posisinya tidak tinggi. Saya tidak siap untuk bergerak maju danmemberikan segala yang saya miliki untuk pekerjaan ini. Saya tahu bahwa saya dapat

Page 22: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 22/71

melakukan pekerjaan ini dan mendatangkan nilai tambah pada departemen ini.

(C) Pekerjaan saya yang terakhir adalah sebuah batu loncatan yang sangat bagus bagi sayauntuk menambah tantangan-tantangan baru yang akan ditawarkan oleh pekerjaan ini. Sayapernah harus mengatasi segala jenis situasi dan orang pada pekerjaan saya yang terakhir.Setelah lima tahun pada pekerjaan itu saya siap untuk beberapa tantangan baru di sebuah

industri baru. Saya tahu bahwa saya siap untuk naik ke atas dan akan baik pada pekerjaanini karena saya punya kesabaran yang diperlukan untuk menghadapi orang-orang yangsulit.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(A) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena memberikan contoh yang jelas tentang

perkembangan dan pengalaman. Ia juga bicara tentang pelatihan dan perkembangan untukmemperoleh pemahaman yang melampaui pekerjaan itu sendiri. Ini adalah sebuah contoh

yang baik dalam memperlihatkan bagaimana pengalaman masa lalu Anda sebagai sebuah

indikator dari kesuksesan masa depan Anda.

Jawaban Pertengahan

(C) Ini bukanlah jawaban yang buruk, namun fokusnya pada "apa yang ada di sana

untukku." Hampir semua orang menginginkan "tantangan-tantangan baru" pada pekerjaan

yang selanjutnya. Manakala fokus terlalu banyak pada tantangannya, maka menghilangkan

apa yang Anda bawa untuk pekerjaan itu. Kalimat inti dalam proses wawancara ini adalah

"Apa yang dapat Anda bawa pada perusahaan ini?"

Jawaban Terlemah

(B) Jawaban ini memiliki semua indikator dari seseorang yang menderita "kelelahan" dan

mengambil pekerjaan apa saja sekadar untuk bertahan hidup. Sang pewawancara bisa saja

punya alasan untuk berpikir bahwa hal ini akan terjadi lagi. Yang terbaik adalah jangan

membicarakan hal-hal negatif dari suatu pekerjaan. Letakkan fokus pada pengalaman dan

keahlian yang dapat Anda bawa pada posisi baru ini: "Saya dapat membawa nilai tambah

pada pekerjaan ini karena pengalaman kerja terakhir saya di lingkungan yang berpacu

dengan cepat."

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 0 poin.

Page 23: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 23/71

17. "Apa yang paling Anda nilai pada diri seorang rekan dalam satu tim?"

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Saya telah bekerja dengan beraneka ragam orang, dan mereka yang paling bernilai bagisaya adalah mereka yang dapat diandalkan. Salah satu yang membuat saya kesal adalah

menyerahkan sesuatu dan mendapati bahwa ternyata hal itu tak pernah diurus denganbaik. Saya tak mengerti bagaimana sebagian orang tetap bisa mempertahankanpekerjaannya padahal dirinya tak dapat diandalkan untuk menyelesaikan pekerjaan itu.

(B) Saya benar-benar menghargai teman satu tim yang suportif dan mau melakukan apasaja yang dibutuhkan. Salah satu proyek pada perusahaan saya yang terakhir benar-benarmenguji kesolidan tim kami manakala salah seorang dari anggotanya mengalamikecelakaan dan harus beristirahat. Walaupun kami masing-masing punya tenggat waktusendiri, kami semua terjun untuk mengisi kekokosongan manakala hal itu terjadi. Itu berartidua akhir pekan panjang tambahan, namun kami memiliki tujuan yang sama. Kami mampumenepati tenggat waktu dan merasa senang bisa menolong seseorang yang ditimpamasalah.

(C) Saya menghargai keahlian komunikasi dalam suatu pekerjaan yang saya lakukan,namun khususnya lagi manakala saya bekerja dalam tim. Saya pikir adalah suatu hal yangesensial bagi siapa pun pada tim itu untuk bisa mengekspresikan dirinya secara jelas danmampu menyimak dan mengikuti arahan. Manakala komunikasi terputus maka tim itusudah tidak ada lagi. Keahlian berbahasa adalah bagian yang paling tim dalan usaha suatutim.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(B) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena di dalamnya ada contoh yang jelas untukmendukung pendapat Anda. Jawaban ini sekunder pada pesan yang disampaikannya. Kerjatim artinya adalah bergaul dan bekerja bersama.

Jawaban Pertengahan

(A) Jawaban ini dapat dipandang sebagai keluhan atau negatif. Dapat diandalkan adalahsebuah ciri yang penting, namun jawaban ini akan menjadi lebih kuat bila dikemukakandengan cara yang lebih positif: "Saya menghargai adanya sifat dapat diandalkan dariteman-teman satu tim karena itu berarti pekerjaan diselesaikan dan setiap orang dapatmemetik manfaat."

Jawaban Terlemah

(C) Jawaban ini takes on a life on its own dan keluar dari jalur. Jawaban ini lebihmenekankan pada komunikasi yang efektif dibandingkan "nilai teman satu tim." Jawaban initidak salah²keahlian berkomunikasi sangat diinginkan. Hanya saja hal itu tidak adahubungannya dengan pertanyaan yang diajukan.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Page 24: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 24/71

 Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

18. "Bagi Anda hal apakah yang terpenting dalam suatu pekerjaan/perusahaan?"

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Saya mencari perusahaan yang berorientasi pada pertumbuhan, sebuah tempat yangaman, di mana saya tumbuh bersama perusahaan itu. Ada banyak perubahan yang sedangberlangsung di dalam industri sehingga saya mencari sebuah perusahaan yang memilikisebuah reputasi dan pondasi yang solid. Saya mencari pekerjaan yang mana tingkatperputarannya rendah karena hal itu biasanya adalah sebuah indikator dari bagaimana caramereka dalam memperlakukan para karyawan dan memberikan kompensasi.

(B) Hal pertama yang saya cari dari sebuah pekerjaan adalah peluang ditawarkannya. Agardapat berkesempatan bekerja pada sesuatu yang benar-benar menarik yang membuatberbeda dalam kehidupan pribadi atau profesional adalah ide saya tentang kepuasan kerja.Saya bukannya bermaksud bahwa saya ingin menyelamatkan dunia, namun bila saya dapatmemberikan kontribusi pada sebuah perusahaan dan tujuan dari perusahaan itu, saya tahudi sana saya dapat menemukan kepuasan.

(C) Hal pertama yang saya cari adalah kepuasan kerja. Yang saya maksudkan dengan halitu adalah sebuah perasaan bahwa pekerjaan saya ini faktanya adalah penting atau skemabesar. Saya juga mencari pekerjaan yang memiliki peluang untuk maju. Saya ingin tumbuh

bersama perusahaan tersebut. Terakhir, saya ingin membina hubungan yangmenyenangkan dengan teman-teman sekerja saya. Saya menghabiskan banyak waktu padapekerjaan saya dan ingin hal itu menjadi sebuah pengalaman yang baik.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(C) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena menawarkan nilai-nilai yang lebih luas

dibandingkan yang lainnya. Kepuasan kerja menduduki puncak nilai bagi hampir semuapelamar kerja. Karena Anda menerangkan apa artinya kepuasan kerja bagi Anda, sang

pewawancara memiliki ide yang lebih baik tentang minat karir Anda. Bacalah pada iklan

lowongan kerja dan tentukanlah nilai-nilai apa yang penting di perusahaan tersebut. Bila

nilai-nilai Anda sejalan dengan nilai-nilai perusahaan tersebut, ini adalah peluang untuk

membuat sang pewawancara tahu bahwa Anda akan "merasa cocok" dan menikmati

bekerja di sana.

Page 25: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 25/71

Jawaban Pertengahan

(B) Jawaban ini tidak buruk, namun mungkin terasa sedikit terlalu ideal atau seperti

"hafalan." Itu seperti menjawab bahwa Anda menginginkan perdamaian dunia. Memang ide

yang bagus untuk berminat pada gambaran perusahaan yang lebih besar dan menjadi

bagian dari gambaran tersebut, namun Anda akan terdengar lebih masuk akal dan realistik jika Anda sebutkan beberapa nilai yang memiliki basis yang lebih luas, seperti kerja tim,

otentisitas, keseimbangan, atau kebutuhan atas adanya sebuah tantangan.

Jawaban Terlemah

(A) Ini adalah yang paling lemah karena terlalu fokus pada keuntungan-keuntungan apa

yang dapat Anda peroleh dari perusahaan. Jawaban ini dapat dilihat sebagai sebuah

indikator dari rasa ketidakamanan Anda, menampilkan diri Anda sebagai seseorang yang

sedang mencari keamanan di dalam sebuah perusahaan. Tak ada satu pun perusahaan

yang dapat menjamin keamanan dalam situasi dunia yang suka berubah pada saat ini; hal

itu adalah tujuan yang tidak realistis. Menanyakan tentang tingkat perputaran adalahsebuah ide yang bagus, namun jangan katakan itu sebagai salah satu kriteria Anda dalam

sebuah tes wawancara.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 0 poin.

19. "Bagaimana cara yang Anda lakukan untuk senantiasa dapat mengikuti perkembanganmutakhir tentang industri dan teknologi yang sedang tren?"

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Saya melakukan semua hal yang standar. Saya membaca rubrik bisnis di koran setiapharinya. Saya meriset Internet untuk menggali informasi atas industri tersebut. Sayamengikuti organisasi jaringan lokal dan berlangganan jurnal sebuah industri. Saya adalahanggota sebuah organisasi profesional dan mengikuti pertemuan bulanan untukmembangun jaringan dan tetap menjaga kontak. Saya benar-benar menyukai apa yang

saya lakukan, dan maka hal itu menarik bagi saya untuk belajar dan tetap mengikutiperkembangan mutakhir dari dunia kita yang senantiasa berubah ini.

(B) Saya memanfaatkan Internet dan mencek situs-situs berita untuk melihat apa yangsedang terjadi di dunia. Saya tidak baca koran, namun saya berlangganan majalah beritumingguan sehingga saya tetap dapat mengikuti perkembangan mutakhir dengan cukupbaik. Saya rasa saya lebih tahu banyak informasi dibandingkan orang rata-rata.

(C) Tidak banyak waktu tersisa setiap harinya setelah jam kerja saya yang panjang. Tahun

Page 26: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 26/71

kemarin saya bekerja lembur. Kehidupan saya yang sibuk tidak memungkinkan melakukanbanyak hal selain menonton berita malam untuk mengejar peristiwa-peristiwa yangmutakhir. Saya selalu membaca newsletter dan buletin yang diedarkan oleh perusahaanagar tetap dapat mengikuti apa yang sedang terjadi di perusahaan tersebut.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(A) Jawaban ini sangat natural dan terdengar rileks, namun meliputi setiap basis yangmungkin dan menyatakan bahwa Anda adalah orang yang "ada di luar sana" dan mengikutiinformasi. Dengan melibatkan diri dalam kelompok-kelompok dan organisasi-organisasiAnda juga sedang melebarkan jaringan Anda, yang mana hal ini adalah cara nomor satudalam mendapatkan pekerjaan. Tentu saja, dalam tes wawancara Anda mesti menyebutkannama-nama spesifik dari newsletter-newsletter dan organisasi-organisasi itu.

Jawaban Pertengahan

(B) Jawaban ini tidak buruk; hanya saja jawaban ini membatasi informasi yang Andaperoleh pada sumber-sumber yang Anda gunakan untuk tetap mengikuti perkembanganinformasi. Anda benar bahwa Anda mungkin memiliki informasi yang lebih banyakdibandingkan orang rata-rata, namun Anda sedang berkompetisi untuk berada di atas rata-rata dalam proses wawancara itu. Seringkali sebuah perusahaan mencari seseorang yangpunya koneksi ke industri dan melihat pada kelompok-kelompok yang Anda ikuti.

Jawaban Terlemah

(C) Walaupun ini mungkin adalah jawaban yang "sebenarnya," ini bukanlah posisi yang

tepat sebagai seorang yang tetap mengikuti informasi. Tanpa memandang posisi yang Andapegang di sebuah perusahaan, tetap mengikuti perkembangan informasi tentang tren danisu mutakhir adalah suatu hal yang krusial bagi kesuksesan pekerjaan.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

20. "Apakah Anda yakin bahwa diri Anda overqualified (melampaui persyaratan yangdiperlukan) untuk posisi ini?"

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Apakah Anda khawatir pada kemampuan saya untuk berhasil pada posisi ini? Sayadapat menjamin Anda bahwa saya selalu bekerja keras dan menyelesaikan pekerjaan saya

Page 27: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 27/71

tak peduli apa gelar atau gaji saya. Pekerjaan saya sangat penting bagi saya, dan sayaingin tampil beda. Manakala Anda bicara tentang overqualified, saya tidak yakin apa itumaksudnya. Jika Anda pikir gaji saya terlalu tinggi, saya dapat menjamin pada Anda bahwapeluang ini jauh lebih penting daripada bayarannya. Saya ingin pekerjaan ini, dan jika Andamemilih saya, akan saya buktikan bahwa saya dapat melakukan pekerjaan ini, sambilmembawa pengalaman dan kesuksesan yang saya miliki.

(B) Sejak pertama kali saya membaca iklan untuk posisi ini, saya tahu bahwa saya dapatmelakukan pekerjaan ini dan mengerjakannya dengan baik. Saya memiliki pengalamanyang luas yang akan meningkatkan posisi ini sebagaimana digambarkan, dengan membawaide-ide dan metode-metode baru. Saya punya catatan bukti keberhasilan dalam menatakekacauan dan mengatur pekerjaan agar berjalan secara efisien. Dari apa yang kitabicarakan selama hari ini, saya merasa bahwa saya dapat menjadi solusi bagi masalahAnda. Saya tidak akan menyebut hal itu sebagai overqualified. Saya akan menyebutnyasebagai suatu kelebihan yang ada pada diri saya.

(C) Hal itu tergantung pada definisi overqualified. Saya sudah lama berada di industri ini.Saya ingat masa-masa tatkala kami bekerja tanpa komputer. Saya sudah belajar denganbersusah payah, bukan hanya dengan bersekolah seperti anak-anak muda itu, namundengan kerja keras dan proses trial and error. Saya punya etika kerja yang sangat baik,dan siapa pun yang pernah bekerja pada saya akan mengatakan kepada Anda bahwa sayaadalah seorang yang berdedikasi dan sangat dapat diandalkan. Saya selalu menepatitenggat waktu dan tujuan yang saya tetapkan bagi diri saya sendiri. Saya diajari untukbekerja mencari penghasilan, bukan hanya mengumpulkannya dengan cara sekadar datang.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(B) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena terdengar penuh semangat dan persuasif.

Anda dapat membawa sesuatu yang dibutuhkan oleh perusahaan baru tersebut, dan Anda

dapat memberikan nilai tambah. Salah satu yang menjadi titik kekhawatiran tatkala

seseorang itu overqualified adalah bahwa dia tidak akan betah tinggal lama-lama.

Kekhawatiran itu dapat disampaikan pada jawaban-jawaban berikutnya.

Jawaban Pertengahan

(A) Jawaban ini tidak buruk; hanya saja ada nada putus asa, hampir seperti mengemis

untuk mendapatkan pekerjaan. Situasi ini hendaknya bersifat win-win bagi setiap orang:

"Ini apa yang hendak saya tawarkan. Apa yang sedang Anda cari?" Salah satu yang menjadi

titik kekhawatiran dari seseorang yang telah memiliki pengalaman bertahun-tahun adalah

bahwa gaji yang diminta akan terlalu tinggi. Bagaimanapun, yang terbaik adalah tidak

mengangkat pokok pembicaraan ini hingga sang pewawancara menanyakan hal itu.

Jawaban Terlemah

(C) Jawaban ini terdengar usang dan perlu disegarkan. Tatkala seseorang berpikir bahwa

Page 28: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 28/71

Anda overqualified, mungkin saja dia sedang menghubungkannya dengan berapa tahun

pengalaman Anda. salah satu hal yang mungkin dikhawatirkan oleh sang pewawancara

adalah kemampuan Anda untuk be cutting-edge. Tatkala Anda bicara tentang tidak adanya

komputer pada "masa-masa lalu yang indah," pewawancara mulai berpikir bahwa

kecurigaan mereka itu benar.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

21. "Jika saya bertanya kepada teman-teman sekerja Anda tentang tiga hal positif pada diri

Anda, apa yang akan mereka katakan?"

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Mungkin mereka akan mengatakan kepada Anda bahwa saya adalah seorang yangsangat tahu tentang pekerjaan saya dan saya bersedia berbagi pengetahuan saya denganmereka kapanpun mereka membutuhkan bantuan. Kedua, mereka akan mengatakan bahwasaya memiliki keahlian berorganisasi yang sangat baik. Saya membuat perencanaan didepan dan menepati jadwal yang dibuat. Yang ketiga, mereka mungkin akan mengatakanbahwa saya tahu kapan saatnya untuk tertawa. Saya sudah belajar dari pengalaman bahwaengkau tak perlu menganggap suatu situasi terlalu serius.

(B) Saya tidak benar-benar yakin apa yang akan mereka katakan. Kami semua bekerjabersama dengan baik namun tidak banyak interaksi sosial yang terjadi. Saya pikir merekaakan mengatakan kepada Anda bahwa saya adalah seorang pekerja keras, karena memangbegitulah saya. Saya pikir mereka akan mengatakan bahwa saya adalah seorang yangsangat perhatian; paling tidak saya berusaha untuk itu. Dan saya pikir mereka akan bilangbahwa saya adalah seorang pemain tim. Saya selalu berusaha membantu orang lain.

(C) Itu adalah pertanyaan yang sulit. Saya pikir mereka akan mengatakan bahwa sayabertanggung jawab. Saya selalu bersikap kooperatif. Saya tidak bergosip atau terlibatdalam politik perusahaan. Pada sisi negatifnya, sebagian dari mereka berpikir saya menjaga jarak karena saya tidak ikut bergosip ria. Namun saya pikir yang terbaik adalah untukmenjaga agar pekerjaan tetap berbasis pada nonpersonal.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(A) Ini adalah jawaban yang paling kuat bukan hanya karena contoh-contoh yang ada didalamnya namun karena keahlian-keahlian yang disebutkan adalah paduan dari berbagai

Page 29: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 29/71

keahlian. Anda tadi memberikan contoh tentang pengetahuan kerja Anda; keahlianberorganisasi yang Anda miliki, yang dapat diterapkan pada pekerjaan apa saja; dan ciri-cirikepribadian Anda, yang membuat diri Anda menjadi orang yang disukai. Adalah hal yangterbaik manakala Anda dapat memberikan paduan keahlian dan ciri-ciri. Itulah yangmembuat diri Anda unik.

Jawaban Pertengahan

(B) Jawaban ini akan lebih kuat jika Anda tadi memberikan beberapa alasan untukmendukungnya, seperti, "Mereka mungkin akan mengatakan bahwa saya adalah seorangyang sangat perhatian. Saya selalu ingat hari ulang tahun siapa saja dan mengirim kartuatau hadiah kecil." Manakala Anda memberikan sebuah contoh beserta pernyataan itu,maka dampak yang ditimbulkannya akan lebih besar. Juga, hindari kata-kata "Saya pikir."Hal itu membuat Anda tampak kurang percaya diri.

Jawaban Terlemah

(C) Ini adalah jawaban yang paling lemah karena tidak ada sebuah sudut pandang positif dan berubah menjadi negatif pada akhirnya. Jangan sekali-kali secara sengaja memberikanpikiran yang negatif tentang diri Anda sendiri jika tidak ditanyai tentang kelemahan yangAnda miliki. Jawaban ini tidak memberikan banyak kesan bahwa Anda adalah seorangpemain tim.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

22. "Mengapa kami harus menerima Anda?"

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Saya dapat melakukan pekerjaan ini. Saya tahu saya bisa. Karena saya orang yangcepat belajar, saya punya kemampuan untuk menangkap segala sesuatu lebih cepatdibandingkan hampir semua orang. Sekarang ini saya sedang ikut kursus untuk belajarbeberapa program komputer yang tidak saya ketahui. Saya dapat mempelajari pekerjaanini dengan sangat cepat dan siap bekerja dalam waktu yang sesegera mungkin. Sayasedang mencari sebuah peluang untuk mencoba sesuatu yang baru.

(B) Keahlian saya berhubungan dengan orang adalah apa yang dapat saya bawa padapekerjaan dan perusahaan ini. Saya punya kemampuan untuk mempelajari orang-orangdan memperlakukan mereka secara individual dengan cara yang hampir semua orang laintidak bisa. Para pelanggan saya selalu bertanya kepada saya secara pribadi karena merekatahu saya akan memberikan pelayanan yang terbaik kepada mereka. Tatkala saya melihatiklan lowongan kerja ini di Internet, saya tahu bahwa pekerjaan ini adalah "milik saya."

(C) Jika Anda bandingkan antara kualifikasi yang saya miliki dengan persyaratan yang Anda

Page 30: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 30/71

perlukan, akan Anda lihat bahwa saya adalah orang paling mendekati sempurna untukmenduduki posisi ini. Anda sedang mencari seseorang yang memiliki pengalaman bertahun-tahun dan keahlian yang saya miliki dalam industri ini, dan di samping itu saya memilikikeahlian menulis yang sangat baik. Saya punya kemampuan untuk bekerja denganberagam orang dari semua lapisan. Jika Anda hendak bertanya kepada mantan kolega-kolega saya, mereka akan mengatakan kepada Anda, "Dialah orangnya. Dia selalu

membuat suasana penuh semangat dan pekerjaan mengalir."

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(C) Ini adalah jawaban yang paling kuat. Cara terbaik untuk mempengaruhi sang

pewawancara bahwa diri Anda adalah yang terbaik untuk mendapatkan pekerjaan itu

adalah dengan menampilkan diri sebagai orang yang paling cocok dengan persyaratan yang

diperlukan sedekat mungkin. Buatlah agar mereka tahu bahwa Andalah orang yang cocok

dengan mengatakan kepada mereka tentang keahlian-keahlian Anda, khususnya pada area-

area spesifif yang dibutuhkan. Jika Anda memiliki suatu hal yang dapat ditambahkan pada

pekerjaan itu, maka ini akan menjadi suatu keistimewaan; mungkin saja hal itu bisa

menjadi faktor yang menentukan apakah Anda akan mendapatkan pekerjaan itu atau tidak.

Dengan mengutip pendapat dari teman-teman sekerja atau atasan membantu membuktikan

poin yang Anda miliki tanpa Anda harus mengatakannya.

Jawaban Pertengahan

(B) Jawaban ini tidak sekuat (C), namun memiliki nada kebenaran. Pertimbangkanlah untuk

menyatakan satu atau dua poin yang kuat yang Anda miliki di luar deskripsi pekerjaan:

sebuah "nilai tambah." Jawaban ini juga memperlihatkan adanya rasa percaya diri yang

kuat dan kemampuan Anda untuk melakukan pekerjaan tersebut.

Jawaban Terlemah

(A) Ini adalah jawaban yang paling lemah karena ada nada putus asa. Sulit untuk menjual

manakala Anda tidak memiliki persyaratan yang dibutuhkan bagi pekerjaan itu. Jawaban ini

memang memperlihatkan adanya sikap yang bersemangat dan sebuah kemampuan yang

terbukti untuk belajar dengan cepat, yang mana hal itu merupakan pendekatan yang tepat

untuk diambil manakala Anda kurang memiliki keahlian. Ingatlah bahwa perusahaantersebut tidak punya urusan untuk mengajari Anda hal-hal baru namun yang diinginkan

adalah bagaimana pekerjaan itu selesai.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 5 poin.

Page 31: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 31/71

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 0 poin.

23. "Jika saya hanya ingat satu hal saja tentang diri Anda, maka apakah itu?"

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Saya punya hobi tidak lazim yang mungkin Anda ingat untuk menyebut saya. Sayamengoleksi perangko-perangko yang ada kesalahan cetaknya. Saya memiliki koleksi yangbernilai jutaan rupiah.

(B) Orang dapat mengenang saya karena keahlian komunikasi saya dan pengalaman kerjasaya dengan beragam orang yang sangat luar biasa. Saya benar-benar ingin menolongorang lain.

(C) Saya memiliki dua keahlian yang berbeda jauh namun keduanya itu merupakan cirikhas diri saya. Saya seorang pemain piano yang piawai dan "ahli" komputer. Saya dikenalorang karena kegandrungan saya pada keyboard.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(C) Ini adalah jawaban yang paling kuat, khususnya bila keahlian komputer diperlukanuntuk pekerjaan tersebut. Tentu saja, Anda tidak akan selalu bisa mengaitkan hobi Anda

dengan pekerjaan, namun dapat Anda lihat bagaimana hal ini akan membuat sangpewawancara mengingat diri Anda setelah wawancara tersebut selesai. Idenya adalahmencari suatu hal yang membuat Anda beda dengan orang lain.

Jawaban Pertengahan

(A) Ini adalah sebuah jawaban yang sangat menarik yang memenuhi syarat sebagai sebuahpernyataan yang "berkesan," namun tidak sekuat jawaban (C) karena tidak adahubungannya secara langsung dengan pekerjaan tersebut. Andaikata Anda entahbagaimana caranya dapat mengaitkan hobi Anda dengan fungsi pekerjaan itu, maka jawaban Anda akan menjadi lebih kuat. Contohnya, Anda dapat mengatakan, "Sayamemiliki koleksi perangko berharga yang langka karena saya hanya mengoleksi perangko-

perangko yang cetakannya salah. Saya mulai melakukan kegiatan ini karena saya punyaperhatian yang sangat kuat pada hal-hal yang rinci dan kemampuan dalam menangkapadanya kesalahan. Itu suatu tantangan bagi saya." Anda telah memberikan sebuahkeahlian²"perhatian pada hal-hal yang rinci"²yang relevan dengan hampir semuapekerjaan.

Jawaban Terlemah

(B) Masalahnya pada jawaban ini adalah bahwa banyak orang lain yang juga dapatmengatakan hal serupa itu. Tak ada satu hal yang unik di situ. Ide bahwa Anda dapat

Page 32: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 32/71

bergaul baik dengan orang-orang dan punya keahlian berkomunikasi adalah suatu hal yangbaik, namun Anda perlu menjabarkannya agar pernyataan itu jadi kuat: "Karena keahliankomunikasi saya yang sangat luar biasa saya mampu memecahkan masalah-masalah yangkompleks menjadi konsep-konsep sederhana yang mudah dicerna oleh orang lain yangmemerlukannya. Saya dikenal sebagai 'kamus berjalan' di perusahaan saya yang sekarangini."

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 0 poin.

24. "Berapa gaji yang Anda minta?"

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Gaji saya sekarang adalah Rp5.000.000,00. Saya juga memiliki saham dan mendapatbonus dan paket tunjangan yang sangat besar. Saya ingin membandingkan paket gaji dantunjangan yang Anda tawarkan sebelum saya menyebutkan angka pastinya.

(B) Saya benar-benar membutuhkan informasi yang lebih dalam lagi tentang pekerjaan inidan tunjangan-tunjangan lainnya sebelum saya bisa menyatakan angkanya. Saya pikirsetelah saya mendapatkan fakta-faktanya kita dapat membuat kesepakatan soal angkanya.Bisakah Anda beritahukan kepada saya rentang gaji yang telah Anda anggarkan untukposisi ini?

(C) Saya yakin bahwa berapapun yang Anda tawarkan akan berupa jumlah yang layak bagiseseorang yang memiliki pengalaman dan kualifikasi seperti saya. Saya lebih tertarik untukbekerja pada perusahaan ini dan peluang-peluang yang diberikannya.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(B) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena Anda menunda menjawab perbincangansoal gaji itu hingga tersedia fakta-fakta yang lebih banyak. Pihak pemberi kerja pun juga

diberi beban dengan menanyakan berapa rentang yang telah dianggarkan. Sebelum Anda

memiliki pemahaman yang menyeluruh mengenai tanggung jawab pekerjaan itu dan

rentang gaji yang dibuat bagi seseorang yang memiliki latar belakang pengalaman seperti

Anda, Anda tidak bisa memberikan angka yang akurat kepada sang pewawancara.

Jawaban Pertengahan

Page 33: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 33/71

 

(C) Memang sikap yang manis dengan berkata, "Saya percaya Anda memperlakukan saya

dengan fair," yang dapat dipandang sebagai suatu sikap pasif. Tatkala tiba saatnya, Anda

dapat menekan lebih kuat lagi untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan. Pastikan Anda

tahu "berapa tarip" yang sedang berlaku bagi seseorang yang memiliki pengalaman dan

kualifikasi di bidang Anda dengan mencek beberapa situs tentang gaji di Internet. Andadapat menemukan tarip gaji yang sedang berlaku sekarang ini dengan melakukan pencarian

"gaji" dengan menggunakan search engine favorit Anda di Internet.

Jawaban Terlemah

(A) Ada aturan dalam wawancara yang bunyinya, "Jangan pernah menyebutkan angkanya

terlebih dahulu. Orang yang menyebutkan angka pertama kali, dia kalah." Tatkala Anda

memberi angka seperti Rp5.000.000,00, maka Anda mengambil risiko karena bisa saja

angka itu terlalu tinggi bagi posisi ini atau mungkin juga terlalu rendah. Yang terbaik adalah

membuat sang pewawancara untuk menyebutkan jumlahnya dengan menanyakan "rentang

gaji yang tersedia."

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 0 poin.

25. "Apakah Anda punya pertanyaan?"

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Saya ingin tahu bagaimana bonus yang disediakan dan bagaimana menentukan siapayang akan menerima bonus dan siapa yang tidak. Saya juga ingin tahu lebih dalam lagitentang pembayaran premi asuransi kesehatan.

(B) Anda tadi sudah sangat rinci dalam menjelaskan tentang syarat-syarat yang dibutuhkanuntuk pekerjaan ini. Saya tidak punya pertanyaan lebih jauh lagi pada saat ini. Saya yakinnanti setelah mulai bekerja saya akan ada pertanyaan yang lebih banyak lagi.

(C) Salah satu hal yang telah dibicarakan selama proses wawancara ini adalah soal"branding" produk Anda. Dapatkah Anda katakan kepada saya apa maksudnya dan apayang Anda ingin lihat untuk dikerjakan secara berbeda?

EVALUASI JAWABAN

Page 34: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 34/71

Jawaban Terkuat

(C) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena memperlihatkan bahwa Anda selama initelah menyimak dan menyadari bahwa salah satu proyek pertama Anda adalah bekerjapada isu "branding." Pertanyaan mendasar dalam proses wawancara ini adalah "Apa yangdapat Anda lakukan untuk kami?" Dengan menanyakan apa yang telah dilakukan dan apa

yang belum, Anda memperlihatkan kemampuan untuk menyimak masalahnya, dankemudian Anda dapat menyampaikan apa yang diperlukan untuk memecahkan masalahtersebut.

Jawaban Pertengahan

(A) Tergantung di mana Anda berada dalam proses wawancara itu, jawaban ini bisa sajatepat. Mungkin akan tidak baik jadinya mengajukan pertanyaan pada wawancara pertamasebelum dirasakan adanya suatu kepentingan yang menarik. Pertanyaan ini fokus pada apayang akan Anda dapatkan dari bekerja pada perusahaan ini. Pada akhirnya Anda akanmemerlukan informasi tersebut; tunggu saja hingga tiba saatnya untuk mengutarakannya,seperti pada wawancara kedua atau setelah pertanyaan itu ditawarkan.

Jawaban Terlemah

(B) Ini adalah jawaban yang paling umum dikemukakan oleh para pelamar kerja²"Tidak,saya tidak punya pertanyaan"²dan ini adalah jawaban yang salah. Sangat penting bagiAnda untuk mengajukan pertanyaan untuk memperlihatkan perhatian Anda dan biarkansang pewawancara tahu bahwa Anda selama ini menyimak.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 0 poin.

26. "Ceritakan kepada saya proyek terbesar yang pernah Anda kerjakan mulai dari awalhingga akhir."

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Perusahaan tempat saya kerja dulu menerima sebuah order besar; sesungguhnya, ituadalah order terbesar pernah diterima oleh perusahaan itu. Order itu dari klien besar, danpenyelesaian dari order itu akan menjadi sebuah bonus besar bagi kami dan aliranpendapatan pada masa depan. Tantangan kami adalah pada isu penetapan harga. Untukmembuat desain apa yang kami mulai untuk didesain menjadi tidak masuk akal karenabesarnya biaya untuk material dan tenaga kerjanya. Setelah banyak melakukan rapat kamipun mampu mengombinasikan beberapa ciri produk itu dan tetap memuaskan sangpelanggan. Saya tak pernah bekerja lebih keras pada sebuah proyek untuk memenuhisebuah keinginan yang tidak masuk akal.

(B) Kami pernah mengerjakan sebuah proyek keselamatan yang hampir kami semua

Page 35: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 35/71

memiliki sedikit atau tidak punya pengalaman dalam hal itu sebelumnya. Kami benar-benarharus berkumpul dan berbagi informasi dan sumber daya untuk menggarap pekerjaan yangsatu ini. Untunglah, kami semua dapat bekerja sama dengan baik dan saling mendukung.Kami mampu menggarap proyek ini dengan banyak mengerahkan upaya. Kami bekerjalembur dan tidak libur selama dua bulan. Kami bekerja erat dengan departemen-departemen lain di perusahaan itu guna memastikan bahwa kami memenuhi apa yang

dibutuhkan oleh sang pelanggan. Kabar baiknya adalah bahwa saat itu kami mampumerampungkannya. Setiap orang benar-benar merasa senang dalam menggarap proyek ini.

(C) Saya diserahi tanggung jawab untuk membuat desain program keselamatan untuksebuah order besar yang diterima oleh perusahaan terakhir saya. Hal pertama yang sayalakukan adalah menyeleksi tiga orang teknisi papan atas untuk bekerja bersama saya. Kamibekerja sebagai sebuah tim, di mana masing-masing dari kami mendapat tugas menggarapsatu bagian dari proyek tersebut. Saya memimpin kelompok itu dengan mengoordinasikan jadwal-jadwalnya dan memastikan bahwa semua tenggat waktu ditepati. Saya senantiasaberkomunikasi dengan para anggota tim saya dan selalu ada untuk membantu mencarikan jalan keluar yang dibutuhkan. Karena adanya keterbukaan komunikasi di antara kamiberempat, kami pun mampu merampungkan proyek tersebut sebelum tanggalpengirimannya.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(C) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena memberikan sebuah gambaran yang sangat

 jelas, dengan rincian situasinya. Walaupun ini adalah sebuah situasi di dalam tim, sang

pewawancara dapat melihat peran "Anda" dalam memecahkan masalah. Dengan

menggunakan kata ganti "saya" Anda memberikan sebuah gambaran yang lebih jelastentang keahlian-keahlian yang Anda gunakan. Contoh ini membicarakan tentang beberapa

keahlian yang dulu Anda gunakan: kepemimpinan, koordinasi, mengikuti hingga selesai

(follow-through), mengikuti alur (tracking), komunikasi, memecahkan masalah, manajemen

waktu, dan menangani masalah-masalah yang sulit.

Jawaban Pertengahan

(B) Ada satu masalah yang khas dalam jawaban ini: Ada terlalu banyak kata "kami"

(tepatnya ada tujuh kata) dan tidak cukup kata "saya" (tak ada satupun). Sang

pewawancara tidak tahu apa peran Anda saat itu. Sementara penting untuk memberikan

kredit poin bila memang layak, maka juga perlu memberikan gambaran apa yang telahAnda lakukan dalam menggarap proyek ini sebagai anggota tim atau pimpinan.

Jawaban Terlemah

(A) Ini adalah jawaban yang paling lemah karena terlalu banyak menekankan pada

perusahaan dan proyek itu dan tidak cukup penekanan pada peran "Anda." Apa persisnya

peran Anda dalam upaya yang dilakukan oleh tim ini? Salah satu kesalahan terbesar yang

Page 36: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 36/71

dibuat oleh pelamar kerja adalah tidak mengatakan apa peran yang mereka mainkan pada

saat itu. Diperlukan lebih banyak rincian tentangt tindakan-tindakan yang telah Anda

lakukan agar jawaban ini menjadi kuat.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 0 poin. _____

27. "Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda harus mengatasi hambatan-hambatanuntuk menyelesaikan pekerjaan."

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Sewaktu saya menjadi manajer proyek sebuah perusahaan hiburan, saya harusmengoordinasikan presentasi video untuk sebuah pertemuan yang sangat penting dengantenggat waktu yang sangat ketat. Masalahnya adalah bahwa tidak semua filmnya sudahdatang. Hal pertama yang saya lakukan adalah tetap menjalin kontak dengan cabang-cabang lainnya untuk melihat apakah ada orang lain yang punya kopian film itu. Sayaberhasil menemukan segala yang saya perlukan dan minta agar dikirimkan dalam semalam.Saya bangun hingga pukul tiga pagi untuk merampungkan proyek itu, namun itu adalahpekerjaan berkualitas dan rampung pada waktunya. Atasan saya memberikan poin ekstraatas kerja lembur untuk merampungkan pekerjaan yang satu itu.

(B) Saya harus bekerja mengatasi berbagai hambatan di sepanjang waktu. Memangbegitulah pekerjaan dalam mengelola proyek. Pada suatu hari saya harus bekerja di seputarisu mengenai uang; pada hari berikutnya adalah jadwal dan tenggat waktu. Tentu saja sayaselalu punya masalah dengan orang-orang yang mesti dihadapi dan diatasi. Setiap hari sayamembuat perencanaan harian, dan kemudian, tepat tatkala saya sudah melewatinyadengan sukses, beberapa masalah lain pun bermunculan. Untunglah, saya dikenal dengankemampuan memecahkan masalah yang saya miliki.

(C) Saya pernah mengalami berkali-kali dalam pekerjaan saya manakala saya harusmenambah waktu ekstra untuk memecahkan beberapa masalah atau kendala yang muncul.Salah satu hal yang selalu saya lakukan adalah berusaha untuk berpikir logis dan tetapfokus. Saya biasanya dapat melewati apa pun yang merintangi jalan yang saya lalui. Saya

pernah mengalami masa-masa di mana seluruh proyek tergantung pada saya untukdirampungkan pada waktunya. Dan ternyata saya memang mampu. Atasan saya kadang-kadang terkagum-kagum atas apa yang dapat saya capai.

EVALUASI JAWABAN

Page 37: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 37/71

Jawaban Terkuat

(A) Ini adalah satu-satunya jawaban di antara ketiga jawaban itu menjawab pertanyaanyang diajukan. Pertanyaan tadi dimulai dengan, "Ceritakan kepada saya suatu waktu."Kapan pun Anda mendapat pertanyaan tentang "suatu waktu," sang pewawancara sedangmencari sebuah contoh yang spesifik. Jawaban ini memperlihatkan bahwa Anda telah

menangani krisis tersebut, bagaimana Anda melakukannya, dan hasil dari upaya yang Andalakukan.

Jawaban Pertengahan

(C) Jawaban ini tidak buruk, namun ia tidak menjawab pertanyaannya. Jawaban ini sangatumum dan perlu lebih spesifik lagi. Banyak kualitas baik yang dapat didengar dari jawabanini, namun tidak ada contoh yang spesifik. Siapapun dapat mengatakan bahwa dirinya tetaptenang berada di bawah tekanan, namun yang diinginkan oleh sang pewawancara adalahsebuah contoh tentang kapankah saat di mana Anda benar-benar demikian.

Jawaban Terlemah

(B) Jawaban ini sangat tidak spesifik. Sangat umum dan tidak memberikan sebuah contohtentang "suatu waktu ketika" Anda harus mengatasi sebuah kendala. Jawaban ini akan jauhlebih kuat jika dicantumkan rincian-rincian yang spesifik tentang bagaimana dan kapanAnda memecahkan sebuah masalah. Nada pada jawaban ini juga bisa menjadi sebuahmasalah. Sang interview mungkin saja membaca di antara kalimat-kalimat dan menangkapkesan bahwa Anda "sudah jenuh" dengan pekerjaan ini.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 0 poin.

28. "Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda harus menangani sebuah situasi yangmembuat stres."

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Begitulah keadaannya dalam profesi ini. Kami tampaknya selalu kekurangan tenaga.Jika Anda tak dapat menangani tekanan itu, Anda tak akan berhasil sebagai seorangperawat. Kami semua bekerja sekeras dan secepat mungkin; namun kadangkala itu punbelum cukup. Kami mendapat keluhan dan harus mengatasinya. Saya punya pengalaman dimana saya harus menangani 20 orang pasien. Demikianlah permainan ini. Saya bagusdalam apa yang saya lakukan, dan saya melakukan apa pun yang dibutuhkan. Senantiasaada kekurangan dan masalah anggaran, dan Anda mau tak mau harus mengatasinya. Sayamemiliki apa yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan ini.

(B) Kami pernah kekurangan tenaga karena dua orang perawat jatuh sakit. Yang bertugastinggal saya dan seorang perawat lain, dan kami memiliki 28 orang pasien yang mesti

Page 38: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 38/71

diurus. Itulah salah satu masa-masa terburuk manakala segala hal dapat menjadi buruk:Para pasien berteriak-teriak, dan salah seorang pasien terjatuh. Saya dan seorang perawatlain itu mendiskusikan situasi ini dan melakukan cek prioritas dengan cepat. Denganberpasangan kami tetap tenang dan saling mendukung satu sama lain daripada mengkritikdan membuat stres. Kami akan saling memberi senyum kecil atau isyarat dengan telapaktangan dari waktu ke waktu agar kami tetap saling tahu bahwa kami masih tetap bersama

di sana. Kadang-kadang kami tidak tidur semalaman dan membantu setiap pasien, namunpada saat itu keadaannya sangat membuat stres.

(C) Saya tahu apa yang dibutuhkan agar pekerjaan ini rampung. Saya bangga dengankemampuan saya untuk tetap tenang manakala segala sesuatu di sekeliling saya kacaubalau. Saya tidak menyukai stres, namun saya tahu bagaimana cara mengatasinya. Sayahanya melakukan pekerjaan saya dan berusaha mengabaikan kejadian-kejadian yang tidakmenyenangkan. Saya dibayar untuk melakukan kerja ini, dan saya pun melakukannya.Kami masing-masing punya area tanggung jawab sendiri. Saya melakukan bagian saya, dansaya melakukannya dengan baik. Saya selesaikan dengan baik bagian pekerjaan saya, danselesai sampai di sana. Saya tidak membawa pulang masalah.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(B) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena memberikan sebuah contoh seorang

pemain tim yang sesungguhnya dalam menangani situasi yang penuh stres. Jawaban ini

memperlihatkan dengan contoh kemampuan untuk tetap tenang dan berpikir lurus tatkala

keadaannya terlalu panas untuk ditangani. Keahlian-keahlian yang terdengar dari contoh ini

adalah kerja tim, kemampuan beradaptasi, kemampuan menangani tekanan, kemampuan

menentukan prioritas, memiliki selera humor yang baik, dan kemampuan berkomunikasi.

Jawaban Pertengahan

(A) Ini bukanlah jawaban yang paling kuat, namun nilai lebihnya. Jawaban ini tidak

memberikan sebuah contoh spesifik sebagaimana yang diminta sang penanya. Ia akan

menjadi jawaban yang lebih kuat jika ditambah dengan contoh yang spesifik. Pernyataan

"Saya pernah menangani 20 orang pasien" memperlihatkan ruang lingkup tanggung jawab;

namun sebuah contoh spesifik akan memperlihatkan keahlian-keahlian yang dibutuhkan

untuk mengatasi situasi tersebut.

Jawaban Terlemah

(C) Ini adalah jawaban yang paling lemah. Selain kedengarannya negatif, jawaban ini tidak

menjawab pertanyaan tadi dengan memberikan keterangan waktu yang spesifik. Jawaban

ini memiliki nada seseorang yang punya sikap pecundang. Mungkin saja memang

demikianlah adanya, namun jawaban itu menerangkan semua sisi negatif dari pekerjaan

tersebut dan tak ada satupun sisi positifnya. Jawaban ini dapat ditafsirkan berasal dari

seseorang yang kelelahan atau telah menyerah dalam berusaha untuk memperbaiki situasi.

Page 39: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 39/71

 

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

29. "Di dalam resume, Anda menyatakan bahwa Anda adalah seorang 'pekerja keras.'Dapatkah Anda memberikan sebuah contoh pengalaman kerja keras Anda kepada saya?"

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Saya selalu berusaha agar pekerjaan selesai tepat waktu. Kadang-kadang itu berartibekerja lembur. Kadang-kadang saya tak dapat menyelesaikan semua pekerjaan saya padahari itu dan saya bersedia bertahan di kantor hingga larut malam untuk merampungkannya.Pernah adakalanya di mana saya tak mampu merampungkan segalanya tak pedulibetapapun kerasnya saya bekerja. Saya selalu melakukan yang terbaik untuk menepatitenggat waktu, namun kadang-kadang Anda terpaksa harus melepaskannya. Saya lebihsuka melakukannya dengan benar dan terlambat daripada mengerjakannya dengan salahdan tepat waktu.

(B) Saya adalah seorang pekerja yang sangat keras. Saya selalu tepat waktu danmenyelesaikan pekerjaan saya. Makin ketat tenggat waktunya, maka makin keras sayabekerja. Saya membuat perencanaan hari saya sehingga saya tak pernah terlambat dalammengerjakan pekerjaan saya, dan saya selalu menepati tenggat waktu. Jika Anda bertanyakepada atasan saya yang terakhir, dia akan mengatakan betapa saya adalah seorang

pekerja keras. Saya melakukan apa pun yang harus saya lakukan agar pekerjaan ituselesai.

(C) Waktu itu atasan saya memiliki sebuah proyek yang sangat penting, dan tampaknyakami tak akan sanggup menepati tenggat waktu yang ditetapkan. Saya menawarkan diriuntuk bekerja beberapa hari hingga larut malam dan mengorbankan liburan akhir pekan.Atasan saya dan dua orang teman sekerja lainnya bekerja tujuh hari penuh tanpa berhenti.Bagian yang garap dari proyek itu adalah mengoordinasikan semua informasi danmemasukkan datanya. Itu benar-benar kerja tim yang sesungguhnya, namun kami sanggupmenepati tenggat waktu yang ditetapkan, dan hal itu membuat atasan saya tampak bagus.Dia memberi penghargaan kepada kami semua atas usaha kami itu.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(C) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena ada contoh spesifik tentang memberikansesuatu yang "di atas dan melampaui" apa yang diharapkan. Beberapa keahlian yangtampak dalam jawaban ini adalah inisiatif, kerja tim, keahlian koordinasi, kebesaran jiwa,

Page 40: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 40/71

dan semangat kerjasama²dan kesediaan untuk membuat sang atasan tampak bagus.

Jawaban Pertengahan

(B) Ini bukanlah jawaban yang kuat. Jawaban ini memberikan semua ciri yang baik²tepatwaktu, kecermatan, sikap yang baik²namun tidak ada contoh dalam menggunakan ciri-ciri

tadi dalam situasi yang sesungguhnya. Jawaban ini memang menarik keuntungan dariendorsemen atasan Anda. Membawa-bawa atasan ke dalam cerita ini adalah cara yanghebat untuk memperkuat cerita ini.

Jawaban Terlemah

(A) Ini adalah jawaban yang paling lemah karena tidak menyertakan contoh dari kerja kerasdan menekankan pada menepati tenggat waktu, yang mana hal itu bukanlah suatu keahlianyang cukup sama. Sang pewawancara bisa punya pikiran bahwa Anda sering tidak menepatitenggat waktu dan punya kesulitan untuk mengikuti aliran beban kerja. Jawaban ini perlumenekankan saat-saat di mana Anda bekerja hingga malam dan mengapa beban kerja ituterlalu besar untuk ditangani.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 0 poin.

30. "Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda tidak sependapat atau mengalami

konfrontasi dengan seorang atasan atau teman kerja."

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Waktu itu atasan saya tidak mau mengambil tindakan atas seorang karyawan yangmelakukan sesuatu yang bertentangan dengan kebijakan perusahaan. Saya jengkel dengansituasi tersebut. Saya merasa bahwa setiap orang hendaknya mendapat perlakuan yangsetara dan adalah suatu hal yang salah jika orang ini boleh berbuat bebas sementara kamiyang lainnya ini harus mematuhi aturan. Saya bicarakan hal ini dengan atasan saya, namunhal ini tidak berhasil. Akhirnya saya pun mendatangi bagian sumber daya manusia danmenyampaikan keluhan saya. Atasan saya merasa tidak senang karena sayamelangkahinya, namun tindakan telah diambil dan karyawan tadi didisiplinkan. Akhirnyaatasan saya melupakan hal itu.

(B) Saya adalah salah seorang yang berusaha untuk dapat bergaul dengan baik dengansiapa saja. Saya berusaha mengabaikan orang-orang yang punya sifat yang menyakitkanhati. Tidak ada gunanya memusingkan tentang hal itu. Saya berusaha untuk bersikapseprofesional mungkin di tempat kerja. Jika saya merasa jengkel, saya pergi jalan-jalanatau rehat sejenak untuk melepaskan diri dari situasi itu. Saya memang tidak menyukaikonfrontasi.

(C) Pernah ada seorang teman kerja yang molor setelah jam istirahat makan siang dan

Page 41: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 41/71

menjadi masalah bagi saya karena saya adalah pendukungnya. Agar hal itu tidak membuatsuasana jadi buruk, saya minta kepadanya apakah kami dapat bicara setelah jam kerja.Saya menerangkan kepadanya dengan cara yang tidak menuduh bahwa ada masalah. Diamengatakan kepada saya bahwa dia tadi sedang berusaha merampungkan persoalanpribadi pada jam makan siang yang ternyata memakan waktu lebih lama daripada yangdiduga dan bahwa dia akan berhenti melakukan hal itu lagi. Dia tak berpikir tentang

dampak yang terjadi pada pekerjaan saya. Keadaan berubah menjadi lebih baik setelahkami mendiskusikannya.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(C) Ini adalah jawaban yang paling kuat. Keahlian berkomunikasi adalah keahlian yang

paling penting dalam hampir semua pekerjaan. Jawaban ini memperlihatkan adanya

kemampuan dalam menghadapi situasi yang sulit dan "meredam masalahnya" sebelum

meledak.

Jawaban Pertengahan

(A) Ini adalah jawaban yang baik karena bersifat spesifik, namun agak berisiko karena

memberikan sebuah contoh suatu waktu manakala Anda sedang bertentangan dengan

atasan Anda. Insiden ini memiliki hasil yang positif, namun bila Anda sedang melakukan tes

wawancara dengan seorang manajer yang sedang mencari karyawan, mungkin hal itu akan

menyebabkan timbulnya suatu keraguan dalam hal sifat kooperatif Anda sebagai seorang

karyawan. Disarankan untuk menjauhkan diri dari cerita-cerita yang membuat atasan Anda

tampak lemah, terutama bila Anda sedang melakukan tes wawancara dengan "calon"

atasan Anda.

Jawaban Terlemah

(B) Jawaban ini tidak buruk, namun agak pasif, sebagaimana terlihat dari kalimat-kalimat

"Saya berusaha tidak mempedulikan orang lain," "Jika saya sedang kesal, saya pergi jalan-

 jalan," dan "Saya memang tidak menyukai konfrontasi." Mungkin sang pewawancara akan

mendengar bahwa Anda adalah seseorang yang " cuek" pada keadaan dan tidak mau ambil

peduli daripada melakukan suatu tindakan. Beberapa orang karyawan yang pasif memiliki

titik ledak manakala mereka sudah sampai pada batas kesabarannya; mereka dikenal

sebagai "pasif-agresif." Tidak ada salahnya merasa sakit hati atas teman-teman sekerja. Isu

adalah bagaimana cara Anda menangani situasi tersebut²keahlian Anda dalam

berkomunikasi dan memberikan penilaian.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 5 poin.

Page 42: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 42/71

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 0 poin.

31. "Apakah masalah paling sulit yang pernah Anda tangani? Bagaimana cara Andamengatasinya?"

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Saya bekerja keras setiap harinya. Saya punya etika kerja yang tinggi untuk diri sayadan selalu mengerjakan pekerjaan saya dan masih banyak lagi. Atasan saya akanmengatakan kepada Anda bahwa saya adalah seorang pekerja yang berdedikasi. Salah satukekuatan saya adalah kemampuan saya untuk menyelesaikan sebuah masalah yang sulithingga tuntas tak peduli apa yang harus dilakukan. Saya selama ini dikenal sering tinggalhingga pukul 10 atau 11 malam untuk menyelesaikan sebuah proyek yang sulit hinggarampung. Saya mendapatkan kepuasan manakala saya menyelesaikan sebuah pekerjaan

yang sulit.

(B) Saat itu kami sedang berada di puncak musim, dan kami sedang ketinggalan jadwal.Kami tinggal punya waktu dua pekan sebelum tenggat waktu. Saya mengambil inisiatif danmengumpulkan para pimpinan tim untuk membicarakan situasi tersebut. Kami melakukanbrainstorming atas beberapa ide tentang bagaimana kami dapat menepati tenggat waktuyang ditentukan pihak pelanggan. Salah satu ide saya adalah membagi proyek tersebutmenjadi bagian-bagian yang spesifik, yang mana hal seperti itu belum pernah dilakukansebelumnya. Setiap orang bertanggung jawab atas sebuah bagian. Saya memastikan agarsetiap orang tetap berada di jalurnya dengan mencek mereka semua setiap malam sebelumbisnis tutup. Itu adalah sebuah usaha yang luar biasa, namun kami mampu mengejartenggat waktu.

(C) Saya kira setiap orang akan berbeda-beda dalam mendefinisikan apa itu kerja keras.Kerja keras adalah merampungkan pekerjaan dan mengerjakannya mulai dari pertama kali.Saya merasa jengkel manakala seseorang di dalam sebuah tim tidak bekerja semaksimalmungkin. Saya sangat percaya bahwa kita semua bertanggung jawab pada diri kita sendiridan hendaknya tidak perlu ada seorang manajer untuk mengawasi agar pekerjaan kitaselesai. Saya dibesarkan dengan etika "Bekerja keras untuk mengumpulkan gajimu, dansebagai balasannya engkau akan mendapatkan apa yang semestinya."

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(B) Jawaban ini memperlihatkan beberapa keahlian: kepemimpinan, berpikir kreatif,

memecahkan masalah, mengikuti hingga selesai (follow-through), dan menjadi seorang

pemain tim. Tatkala sebuah pertanyaan dijawab dengan sebuah contoh yang spesifik, sang

pewawancara dapat mendengar keahlian-keahlian yang kuat didemonstrasikan. Pola-

polanya mulai berkembang, dan gambaran cara kerja Anda pun terbentuk.

Page 43: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 43/71

 

Jawaban Pertengahan

(A) Kata-katanya ada; contohnya yang tidak ada. Mengatakan bahwa Anda dapat

melakukan "di atas dan melampaui" lebih kuat manakala Anda dapat memberikan suatu

waktu kapan Anda melakukan hal itu. Jawaban ini membawa-bawa pihak ketiga²sangatasan²yang memperkuat pernyataan-pernyataan, "Saya adalah seorang pekerja keras;

atasan saya akan mengatakan hal itu kepada Anda," namun tidak ada contoh yang

menopang pernyataan tersebut.

Jawaban Terlemah

(C) Ini adalah jawaban yang paling lemah karena isinya "khotbah." Pertanyaannya bukanlah

tentang apa itu definisi kerja keras. Yang diminta adalah sebuah contoh. Di dalam resume

Anda ada kata "pekerja keras." Sang pewawancara ingin tahu apa yang Anda pikir telah

Anda lakukan sebagai kerja keras.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

32. "Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda harus beradaptasi dengan cepat atassuatu perubahan."

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Sewaktu saya sedang membuat perhitungan angka-angka atas suatu item makanantertentu, saya menemukan bahwa penjualannya sedang menurun. Saya harus bergerakcepat untuk membuat sebuah rencana untuk menyelesaikan penjualan tersebut. Denganmenggunakan demografi, saya menemukan bahwa kami berada di luar target pasar kami.Saya segera menyusun sebuah proposal, dan dalam waktu sepekan kami memiliki sebuahfokus pemasaran baru untuk mencapai para pelanggan yang tepat. Rencana baru itutermasuk kupon, beli satu dapat dua, dan cara pemajangan istimewa untuk menarik para

pelanggan. Pada akhir bulan penjualan meningkat secara signifikan.

(B) Saya benar-benar menyukai perubahan. Sesungguhnya, saya berkembang pesat padaperubahan. Saya adalah orang yang dapat beradaptasi dengan mudah atas situasi apa punyang Anda berikan kepada saya. Saya pernah bekerja di sebuah perusahaan di mana jajaran manajemen puncaknya berubah hingga tiga kali dalam satu tahun. Saya tak maudibuat jengkel karena keadaan itu. Saya tahu bagaimana caranya untuk segeramenyesuaikan diri. Hal yang terburuk bagi saya adalah tidak adanya perubahan. Melakukanhal yang sama terus-menerus selama bertahun-tahun benar-benar akan menjadi sesuatu

Page 44: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 44/71

yang tidak saya inginkan dari sebuah pekerjaan atau karir. Pergerakan membuat saya tetaptumbuh dan belajar; saya suka menghadapi tantangan.

(C) Perubahan adalah suatu hal yang terjadi setiap hari di dalam industri ini. Sebuahperbedaan kebijakan dapat membuat setiap orang terlonjak, dan kita memiliki kekuatanyang sangat kecil untuk mengatasi situasi tersebut. Selama ini itulah salah keadaan yang

paling membuat frustrasi dalam pekerjaan saya yang sekarang ini. Ada terlalu banyakperubahan, tanpa ada suatu pikiran di balik itu. Saya tidak ingin mengeluh tentangmanajemen, namun kadang-kadang mereka mengubah cara kita melakukan sesuatu dankemudian sepekan setelah itu mengubahnya lagi pada cara yang pernah dilakukansebelumnya. Hal itu dapat membuat sangat frustrasi bagi seorang karyawan.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(A) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena ada contoh yang sangat berorientasi pada

tindakan: Saat itu ada masalah. Anda bergerak cepat untuk memecahkan masalah tersebut.

Masalah tersebut terpecahkan. Ada rasa yang kuat tentang peran yang Anda mainkan

dalam situasi tersebut. Ini juga sebuah jawaban yang bagus untuk pertanyaan yang

berkenaan dengan keahlian dalam memecahkan masalah atau ide kreatif.

Jawaban Pertengahan

(B) Jawaban ini bisa membahayakan karena mengesankan adanya keresahan. Karena Anda

mengatakan bahwa perubahan adalah sesuatu yang bagus namun kurangnya perubahan

membuat Anda mati, sang pewawancara dapat menangkap kesan bahwa Anda tidak akanbetah tinggal lama, terutama bila ini adalah pekerjaan yang tidak memiliki prospek masa

depan yang cerah dan dibayar dengan gaji yang rendah (dead-end job).

Jawaban Terlemah

(C) Ini adalah jawaban yang bernada negatif dan mengeluh. Mengkritik mantan atasan di

tempat Anda bekerja dulu adalah sebuah ide yang buruk dalam sebuah wawancara. Bahkan

 jika memang ada suasana yang negatif, yang terbaik adalah tidak menyinggung-

nyinggungnya dalam wawancara itu.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

Page 45: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 45/71

33. "Dapatkah Anda berikan kepada saya sebuah contoh bekerja dalam lingkungan yangbergerak dengan cepat?"

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Saya berkembang pesat dalam lingkungan yang bergerak dengan cepat di mana saya

ditantang untuk menepati tenggat waktu. Makin besar tekanannya, makin baik responssaya. Saya pernah terlibat dalam lima proyek sekaligus, semuanya dengan tenggat waktuyang ketat. Saya selalu belajar dari setiap proyek yang telah saya rampungkan dan dapatmenerapkan informasi baru itu pada proyek berikutnya agar lebih efisien. Saya memilikikemampuan untuk berpikir dengan sangat cepat dan merespons situasi sebagaimana yangdiperlukan, dengan sebuah kepekaan yang bagus atas apa yang diperlukan. Saya takpernah memiliki penugasan yang mana saya tidak berhasil menjalankannya. Saya memilikikeahlian berorganisasi dan berkomunikasi yang sangat baik. Saya juga memiliki keahliankomputer yang sangat bagus yang dapat membantu dalam tracking sebuah proyek.

(B) Sewaktu saya menjadi support person di sebuah biro jasa hukum, pernah suatu waktukami harus mempersiapkan segala keperluan untuk sebuah kasus dan kami sedang dalamkekurangan tenaga karena salah seorang support person lainnya sedang sakit. Sayamengambil tanggung jawab dalam mengoordinasikan semua laporan. Hal pertama yangsaya lakukan adalah duduk bersama para pengacara yang ikut terlibat dan meminta merekauntuk memberikan ide kepada saya tentang prioritas yang mereka perlukan untukmenyelesaikan bagian yang mereka kerjakan dalam proyek itu. Kemudian saya membuatspread-sheet untuk tugas itu dan bekerja sama dengan setiap orang agar mereka tetapberada di jalur yang telah ditetapkan. Kami bekerja hingga larut, pukul 2:00 pagi.Bukannya merasa lelah, saya merasa bertenaga selama pengalaman itu. Benar-benar puasrasanya tatkala kami menyelesaikan tugas itu dan menepati tenggat waktunya. Setiaporang benar-benar terkesima atas betapa lancarnya saya melewati semua kendala tersebut.Saya menerima bonus yang menyenangkan atas usaha tersebut.

(C) Kami pernah mengerjakan sebuah proyek, dan tampaknya segalanya tidak beres.

Pertama-tama, kami memiliki tenggat waktu yang ketat dan kekurangan anggota staf. Kamipernah menangani tekanan yang seperti ini sebelumnya, namun untuk kasus yang inibenar-benar penting karena salah satu dari klien utama kami. Kasus ini mencakup banyakalat bantu visual, seperti bagan, grafik, dan foto. Para pengacara benar-benar berada dalamtekanan yang sangat berat, dan suasananya terasa sangat tegang di kantor. Pada satu titiksaya rasanya ingin duduk saja dan menangis, namun itu tidak saya lakukan. Saya teruskansaja bekerja dalam suasana perasaan yang tidak karuan dan tegang.Saya tahu bahwa jikakami tidak bersama-sama bekerja keras pada waktunya, maka klien kami akan sangatkecewa. Kami semua bekerja lembur pada akhir pekan, namun kami merampungkanpekerjaan itu tepat pada waktunya.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(B) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena ada sebuah contoh yang sangat baik dalamhal kepiawaian dalam memainkan peran dan menyelesaikan suatu pekerjaan. Contoh inimenunjukkan adanya keahlian hal berorganisasi, inisiatif, kepemimpinan, penilaian,kemampuan berkomunikasi, dan kesediaan untuk melakukan "apa pun yang diperlukanagar pekerjaan selesai." Cerita ini juga memberikan sebuah contoh dalam mengatasikendala.

Page 46: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 46/71

 Jawaban Pertengahan

(A) Jawaban ini secara mendasar memberikan informasi yang sama dengan jawaban (B),namun tanpa memberi suatu contoh. Anda mengatakan bahwa Anda "memiliki keahlianyang sangat baik dalam berorganisasi dan berkomunikasi." Buktikan. Beri sebuah contoh.

Siapa saja bisa bilang bahwa dirinya bagus dalam suatu tugas, namun tatkala Andamemberi sebuah contoh yang spesifik kapan waktunya Anda mengerjakan tugas itu, sangpewawancara menjadi lebih tahu bagaimana dulu Anda bekerja.

Jawaban Terlemah

(C) Jawaban ini tidak mengungkapkan satu pun keahlian yang Anda miliki. Terlalu banyakpenekanan pada masalah tanpa ada penjelasan tentang peran yang Anda mainkan. Terlalubanyak kata "kami" dan tidak cukup kata "saya." Satu-satunya rujukan langsung tentangperilaku Anda adalah tatkala Anda mengatakan betapa stresnya Anda waktu itu: "Sayarasanya ingin duduk saja dan menangis." Hal positif adalah bahwa Anda mengatakan,"Namun hal itu tidak saya lakukan," yang menunjukkan bahwa Anda tidak larimeninggalkan arena dan bahwa Anda memiliki ketabahan.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

34. "Pernahkah Anda berhasil menjual sebuah ide baru kepada atasan Anda? Bagaimanacara Anda melakukannya?"

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Atasan saya yang sekarang bukanlah seorang yang mudah menerima ide-ide baru. Sayapernah bisa menjual salah satu ide saya kepadanya tatkala saya memperlihatkankepadanya sebuah rencana pemasaran yang saya buat untuk mengubah beberapa saluranyang dulu kami gunakan untuk distribusi. Di balik layar saya mengumpulkan banyak datadan analisis yang termasuk rincian, fakta-fakta, dan angka-angka. Usaha ekstra tersebutbenar-benar terbayar lunas tatkala saya mempresentasikan ide tersebut kepadanya. Diaadalah orang yang perlu fakta dalam mengambil keputusan. Dia makin percaya kepadasaya setelah itu.

(B) Atasan saya akan mengatakan kepada Anda bahwa saya selalu menjual ide-idekepadanya. Paling sedikit saya punya satu ide dalam sepekan. Sebagian berhasil, sebagiantidak. Tingkat kesuksesan saya sekitar 75 persen positif. Salah satu yang membuat sayafrustrasi adalah sewaktu melalui tahap persetujuan. Tatkala Anda bekerja di perusahaanbesar, kadangkala butuh waktu sampai beberapa pekan agar ide Anda digodog. Sayaadalah orang yang berorientasi pada tindakan yang ingin mewujudkan sesuatu terjadi.Kadang-kadang butuh waktu sangat lama untuk menyalurkan sebuah ide yang kurangefektif dibandingkan bila saya mampu memulainya sewaktu saya pertama kali mendapatkanide itu.

Page 47: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 47/71

(C) Ketika itu saya menentukan adanya kebutuhan untuk memasarkan sebuah produkdengan menggunakan sebuah strategi yang berbeda. Saya menemui atasan saya untukmeyakinkannya pada ide-ide saya dan dia pun dengan enggan mempersilakan saya majuterus. Kemudian saya menemui departemen-departemen editorial, kreatif, dan media. Kamibekerja bersama untuk merencanakan membuat ekspos ke media, termasuk melalui TV,radio, cetakan, koran, dan acara interaktif. Kami juga menyusun kampunye surat langsung.

Saya menghitung-hitung biaya dan tingkat kembali modalnya dan mempresentasikannyakepada atasan saya untuk mendapatkan persetujuan. Saya benar-benar membuatnyaterheran-heran melihat angka-angka itu dan perkiraan tingkat kembali modal 30 persenyang saya hitung. Dia memberi acungan jempol untuk meneruskan proyek itu.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(C) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena adanya contoh yang kuat tentang tindakan

yang Anda lakukan. Langkah-langkahnya tertata: situasi saat itu, tindakan yang Anda

ambil, dan hasil yang muncul. Memperlihatkan hasil yang positif adalah kunci sebuah kisah

sukses yang baik. Akan tetapi, ada kalanya juga hasilnya tidak positif bagi perusahaan itu

karena alasan-alasan yang di luar kendali Anda. Bila demikian halnya, tetap arahkan fokus

pada peran yang Anda mainkan dalam proyek itu dan cara Anda menyelesaikan tugas itu.

Jangan larut dalam masalah perusahaan tersebut. Ini adalah tentang diri Anda dan

keahlian-keahlian yang harus Anda tawarkan. Bicarakanlah tentang tanggung jawab yang

Anda pegang dan bagaimana Anda menyelesaikan bagian Anda dengan sukses walaupun

hasil akhirnya tidak positif. Bisa saja contohnya adalah proyek yang tertunda kelanjutannya

setelah Anda melakukan segala daya upaya untuk menyelesaikannya.

Jawaban Pertengahan

(A) Jawaban ini tidak buruk, namun dapat diperkuat dengan menambah rincian. Dengan

memberi gambaran proses analitis dan berbagai macam fakta dan angka-angka yang Anda

temukan dan presentasikan akan menjadi lebih efektif. Sisi bagusnya dari cerita ini adalah

kemampuan Anda dalam memahami bahwa atasan Anda punya gaya, yang membutuhkan

fakta-fakta, dan kemampuan Anda dalam menyesuaikan pendekatan Anda untuk memenuhi

kebutuhannya.

Jawaban Terlemah

(B) Jawaban ini terlalu umum; tidak ada fakta yang tersedia. Di sini juga menampilkan

adanya keluhan dalam menangani proses yang sedang berlangsung, yang mungkin juga

akan terjadi pada pekerjaan yang baru. Pertama-tama yang terbaik adalah mengajukan

pertanyaan tentang proses itu dan kemudian membuat penilaian apakah kultur ini akan ada

perbedaannya dengan yang baru saja Anda tinggalkan.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Page 48: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 48/71

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 0 poin.

35. "Kapankah terakhir kalinya Anda mengubah gaya pribadi Anda untuk beradaptasidengan seseorang? Berilah gambaran situasinya."

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Karena saya berurusan dengan banyak sekali produk dan pelanggan, saya harus sangatmenyadari kebutuhan seorang pelanggan dan melakukan tindakan yang sesuai. Misalnya,saya memiliki beberapa orang pelanggan yang muda dan aktif dan membutuhkan pakaiandan sepatu yang sesuai dengan gaya hidup mereka. Saya memastikan bahwa saya tahupara pelanggan saya dan kebutuhan dari setiap individu. Itu adalah satu bagian besar dari

kesuksesan saya dalam penjualan.

(B) Saya bekerja dengan sekelompok anak muda yang sedang mencari pakaian untukdigunakan dalam kegiatan perkemahan. Daripada memberikan kepada mereka sarantentang apa yang "seharusnya" mereka pakai, saya menanyakan kepada mereka beberapapertanyaan dan kemudian menyimak apa yang harus mereka katakan. Saya mendengarhal-hal yang tak akan terpikirkan oleh saya bilamana saya sebelum itu langsungmemberikan saran saya. Berdasarkan apa yang saya dengar itu, saya pun membuatkansuatu seleksi untuk dipresentasikan kepada mereka pada pertemuan kami yang berikutnya.Mereka benar-benar kaget mendapati bahwa saya telah mendengarkan permintaan mereka.

(C) Bagi saya keahlian ini adalah kekuatan utama yang saya miliki. Saya punyakemampuan dalam mengubah gaya pribadi saya untuk menyesuaikan diri dengan orangyang bekerja dengan saya. Saya mempertimbangkan apakah produk yang sedang saya jualkan itu dan siapakah pelanggan saya, dan saya pun menyesuaikan gaya saya: caraberbicara dan apa yang saya katakan. Selama ini hal itu adalah sarana yang paling efektif bagi saya untuk meningkatkan keahlian komunikasi saya dan meningkatkan penjualan.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(B) Di dalam jawaban ini terdapat contoh yang paling kuat dari waktu yang spesifik kapanAnda menyesuaikan gaya Anda. Di sini diperlihatkan adanya keluwesan dan kemampuan

dalam mengetahui kapan saatnya untuk menekan dan kapan untuk mundur, yang mana halitu adalah sebuah ciri yang penting dalam penjualan. Di sini juga diperlihatkan adanyakemampuan untuk bekerja dengan orang-orang yang beragam latar belakang usia dankepentingannya dan dalam melakukan penelitian pasar. Keahlian-keahlian lainnya yangdiperlihatkan adalah kemampuan untuk menyimak dan kemampuan mengikuti hinggaselesai (follow through).

Jawaban Pertengahan

Page 49: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 49/71

(A) Di dalam jawaban ini tidak terdapat sebuah contoh yang spesifik, namun memang adasebuah "misalnya," yang, sayangnya, kedengaran umum. Walaupun ia berbicara tentangkemampuan menyesuaikan diri dan pelayanan pelanggan, ia perlu memperlihatkan sebuahcontoh aktual agar menjadi sebuah jawaban yang lebih kuat.

Jawaban Terlemah

(C) Ini adalah jawaban yang paling lemah karena mengemukakan suatu hal yang umum.Seperti jawaban (A) di sini ada keahlian-keahlian seperti kemampuan dalam halmenyesuaikan diri dan memberikan penilaian, namun di sini tidak ada bukti konkretnyabahwa Anda pernah melakukan apa yang Anda katakan itu. Jawaban ini akan menjadi lebihkuat jika Anda menceritakan sebuah cerita suatu waktu tatkala Anda pernah menyesuaikangaya Anda.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

36. "Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda melakukan lebih banyak pekerjaandari yang diperlukan."

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Saya adalah orang yang suka dengan kesibukan. Tatkala beban kerja saya selesai, sayaberusaha mengatur bagaimana caranya agar lebih efisien. Pada suatu hari sewaktu sedangmemproses suatu klaim, saya mendapat ide bahwa para tenaga penjualan dapat

memasukkan klaim secara on-line lewat Internet dan memperpendek seluruh proses. Sayamenambahkan waktu ekstra untuk membuat desain sebuah sistem yang dapat digunakansebagai sebuah prototipe. Saya memperlihatkannya kepada atasan saya, dan dia berpikirbahwa hal itu adalah sebuah ide dan desain yang hebat. Bahkan, dia jugamemperlihatkannya kepada atasannya lagi. Akhirnya sistem itu dimasukkan ke dalamproses perusahaan.

(B) Bekerja melebihi apa yang diharapkan adalah suatu hal yang selama ini saya lakukan.Saya selalu mendapat penilaian kinerja yang sangat bagus dan melaksanakan tugassebagaimana yang diminta. Saya selalu berusaha menolong orang lain kapan pun merekaada masalah. Saya merasa bahwa orang lain sangat penting bagi bisnis kami, dan sayasangat tanggap pada masalah-masalah para pelanggan. Saya adalah support person yangsangat berdedikasi yang dapat diandalkan untuk mengerjakan pekerjaan dan memberikanperhatian saya sepenuhnya.

(C) Saya adalah orang yang membuat perencanaan di depan, dan saya selalu dapatmenangani beban kerja dengan baik. Karena saya orang yang sangat terorganisir, saya takpernah terlambat dan menepati semua tenggat waktu yang diberikan. Saya dapatmembanggakan sifat yang dapat diandalkan. Saya selalu membuat perencanaan di depan,dengan menggunakan para pengingat bagi diri saya. Saya menambahkan berapa pun jumlah waktu yang diperlukan. Atasan saya akan mengatakan kepada Anda bahwa saya

Page 50: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 50/71

sangat efisien dan punya sikap yang sangat hebat dalam hal menyelesaikan pekerjaan sayadan melakukan apa pun yang dibutuhkan.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(A) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena ada contoh suatu waktu di mana Anda

melakukan melebihi yang dibutuhkan dalam pekerjaan itu. Dalam jawaban ini Anda

memperlihatkan sebuah pendekatan yang sangat proaktif dalam memikirkan solusi-solusi

untuk mengatasi berbagai masalah. Jawaban ini juga dapat digunakan bila Anda ditanya

tentang kapankah Anda pernah memikirkan sebuah solusi untuk suatu masalah.

Jawaban Pertengahan

(B) Jawaban ini kurang memiliki sebuah contoh yang "spesifik." Ada bahan-bahan untuk

menyusun sebuah cerita yang bagus, namun dibutuhkan adanya rincian. Bila Anda

memberikan sebuah contoh suatu waktu di mana Anda mau meluangkan waktu untuk

membantu seorang pelanggan yang punya masalah, maka jawaban itu akan menjadi lebih

relevan.

Jawaban Terlemah

(C) Ini adalah jawaban yang lemah karena tidak jelas. Di sini ada daftar sekian banyak

keahlian yang bagus namun kekurangan contoh tentang waktu di mana keahlian-keahlian

tersebut digunakan. Bagian terkuat dari jawaban ini adalah mengutip kata-kata atasan

Anda. Biasanya memang berjalan bagus menggunakan "pihak ketiga" untuk

mengendorsemen pekerjaan Anda.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

37. "Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda harus mengorbankan kualitas untukmenepati tenggat waktu."

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Saya tak dapat memikirkan suatu waktu kapan saya pernah meleset dari tenggatwaktu. Tenggat waktu benar-benar penting dalam bisnis kami. Sesungguhnya, saya akanlebih jauh lagi mengatakan bahwa pekerjaan saya benar-benar didorong oleh tenggatwaktu. Saya harus membuat perencanaan pada setiap hari guna memastikan bahwa saya

Page 51: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 51/71

tidak meleset dari tenggat waktu. Baru-baru ini saya memperoleh penghargaan atas rekorsaya dalam hal memberikan kepuasan kepada pelanggan dengan mengantarkan barangsecara tepat waktu.

(B) Dulu pernah ada sebuah tenggat waktu yang ketat, namun karena keadaannya di luarkendali kami, maka kami tak mampu mengantarkan pesanan sesuai dengan tanggalnya.

Saya segera membuat analisis cepat dan menentukan bahwa satu-satunya cara agar kamidapat menepati tenggat waktu adalah dengan mengirimkan produk tersebut tanpapengujian. Saya menelepon sang pelanggan dan menerangkan situasinya. Sayamemberikan beberapa alternatif dengan sebuah rekomendasi untuk menunda tanggalpengiriman guna memungkinkan dilakukan uji coba yang layak. Dengan memberikanbeberapa alternatif pilihan waktu dan biaya, saya berhasil membuat mereka setuju untukmenambah masa tenggat waktunya. Akhirnya, produk tersebut dikirimkan dalam waktu tigahari setelah itu. Sang pelanggan kemudian berterima kasih kepada saya atas pendapatyang saya berikan dalam perkara tersebut.

(C) Tenggat waktu tidak bergeser; hari kerja saya yang bergeser. Tatkala saya memilikitenggat waktu yang tampaknya ketat, saya harus bekerja lebih keras. Seringkali saya harusbekerja sampai malam, kadang-kadang hingga dini hari, dan kadang-kadang pada akhirpekan. Kualitas bisa dikorban dari waktu ke waktu, namun kami selalu menepati tenggatwaktu. Inilah sesungguhnya yang saya rasakan paling menantang tentang pekerjaantersebut.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(B) Ini adalah jawaban yang paling kuat. Tenggat waktu tidak dipenuhi, namun prosesdalam menangani masalah tersebut membuat jawaban ini kuat. Keahlian yang tercantumdalam daftar adalah memenuhi tenggat waktu dan termasuk memberikan pendapat,

memecahkan masalah, bernegosiasi, inisiatif, dan keahlian berkomunikasi. Salah satualasan jawaban inilah yang terbaik adalah karena di sini dipaparkan dengan jelas apamasalahnya, apa peran yang Anda mainkan, dan bagaimana kesudahannya. Ini adalahsebuah contoh yang baik dari sebuah cerita yang lengkap.

Jawaban Pertengahan

(C) Jawaban ini tidak buruk, namun sang pewawancara mungkin bertanya-tanya mengapaAnda perlu bekerja sampai lembur begitu. Apakah karena Anda kekurangan tenaga staf ataukah Anda selalu tak dapat mengejar beban kerja Anda? Jawaban ini juga fokus padatenggat waktu saja, dengan sedikit saja perhatian pada kualitas. Setiap pekerjaan danperusahaan akan memiliki kebutuhan yang berbeda dalam hal kualitas versus kuantitas.Tergantung pada posisi dan pekerjaannya, pastikan bahwa Anda menjawab dengan fokuspada pertanyaannya, tentang kualitas atau kuantitas.

Jawaban Terlemah

(A) Ini adalah jawaban yang lemah karena mengindikasikan fokus pada tenggat waktu,bukan kualitas. Pada pekerjaan-pekerjaan tertentu di mana tenggat waktu mendorongbisnisnya jawaban ini mungkin cocok. Akan tetapi, dalam hal ini sang pewawancarabertanya tentang kualitas dan dia tidak mendapatkan jawaban yang spesifik.Bagaimanapun, dengan menyebutkan penghargaan yang diterima adalah sebuah poin

Page 52: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 52/71

positif.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 0 poin.

38. "Apakah pelatihan atau kursus paling sulit yang pernah Anda ikuti?"

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Saya tidak tahu kalau Anda ingin mempertimbangkan kelas-kelas yang pernah sayaambil sewaktu saya sedang menyelesaikan kuliah S-1 saya, namun saya pernah mengambilbeberapa kelas yang sangat berat. Saya sedang membawa beban kredit yang sangatbanyak dan bekerja 30 jam sepekan. Saya mengikuti kelas geologi yang merupakan kelastersulit yang pernah saya ambil. Cara saya agar dapat lolos adalah dengan membuatperencanaan proyek dan masa studi, dan saya akan tetap terpaku pada rencana yangsudah saya buat itu tak peduli apa pun. Karena itu adalah kelas yang paling sulit, sayamemastikan bahwa itu adalah fokus utama saya pada semester tersebut. Fokus adalahkunci untuk dapat lolos dari kelas tersebut.

(B) Saya tak dapat memikirkan satu kursus yang lebih sulit daripada kursus-kursus lainnya.Saya telah mengikuti banyak kursus pelatihan semenjak lulus dari bangku kuliah. Karenasaya mudah dan cepat dalam menangkap sesuatu, saya terus saja menambahpengetahuan. Kelas dan kursus yang paling saya nikmati selama ini adalah tentangkeuangan dan investasi. Saya memiliki otak yang encer dalam hal angka-angka dan teori,dan hal itu telah membantu saya pada posisi-posisi saya yang terdahulu. Saya bermaksud

untuk tetap mengikuti kursus-kursus sebagai suatu cara untuk mengembangkan teknik-teknik baru.

(C) Saya telah mengikuti banyak kursus pelatihan dalam karir saya. Sebagian daripadanyaada hubungannya dengan bisnis, sebagian dengan perkembangan kepribadian, dansebagian dengan teknologi. Saya menikmati cakupan topik pembahasan yang luas. Sayaadalah seorang yang punya keyakinan kuat akan pelatihan yang berkesinambungan. Sayakira program yang paling sulit selama ini adalah di area teknologi, yang mana hal itumungkin adalah wilayah saya yang paling lemah.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(A) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena inilah yang paling spesifik. Walaupun ini

bukan tentang bisnis, di sini diberikan sebuah contoh yang bagus tentang bagaimana Anda

memfokuskan usaha-usaha Anda untuk melewati sebuah situasi yang berat. Memang

diinginkan untuk memberikan jawaban bisnis sebagai pilihan pertama Anda, namun jika

Anda tidak dapat memikirkan sebuah situasi untuk menjawab pertanyaan itu, berikanlah

Page 53: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 53/71

sebuah jawaban yang memiliki hubungan yang sedekat mungkin dengan pertanyaan itu.

Hal ini terutama berlaku pada para lulusan baru atau orang-orang yang mengulang.

Jawaban ini mengindikasikan kemampuan Anda dalam hal mengelola dan membuat

perencanaan serta menggambarkan kekukuhan Anda.

Jawaban Pertengahan

(C) Jawaban ini tidak salah; hanya saja bukan jawaban yang kuat. Pada sisi positifnya

 jawaban ini memasukkan berbagai macam pelatihan yang pernah Anda ikuti. Dalam

menjawab pertanyaan seperti ini akan terdengar lebih baik bila Anda fokus pada sebuah

kursus spesifik yang paling menantang Anda. Anda mengatakan bahwa kelas teknologi

adalah yang paling sulit namun Anda tidak memberikan spesifikasi apa pun yang akan

memperdalam jawaban Anda.

Jawaban Terlemah

(B) Ini adalah jawaban yang paling lemah karena tidak menjawab pertanyaannya. Inisangat umum. Ada nilai lebihnya karena membicarakan tentang kemampuan Anda untuk

belajar dengan cepat dan menangkap informasi dengan mudah. Jawaban ini juga

menunjukkan etika pertumbuhan berkesinambungan dengan cara belajar, yang mana ini

adalah suatu hal yang positif.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 0 poin.

39. "Berikan saya sebuah contoh strategi pemasaran yang pernah Anda gunakan."

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Perusahaan saya membuat penawaran istimewa kepada para pelanggan, dan hal itutidak berjalan dengan baik. Saat itu saya adalah account manager dan diberikan programtersebut, yang mana selama ini berada pada kondisi lampu merah selama lebih darisetahun. Kami melakukan banyak analisis, dan kami menemukan informasi tentang basispelanggan dan mendapati bahwa kami selama ini sedang memberikan penawaran yangsalah kepada para pelanggan yang salah. Tatkal hal ini terjadi, kami harus bekerja kerasagar para pelanggan mau mencoba produk kami lagi. Kali ini kami menawarkan sebuahprogram yang lebih baik dengan penghematan yang lebih besar. Karena kondisiperekonomian kami sadar bahwa orang-orang bersikap cermat dalam melakukanpembelian, dan kami dulu tidak mempertimbangkan faktor tersebut tatkala produk itudiluncurkan. Kami berhasil membalik situasi kembali pada akhirnya.

(B) Tatkala saya menjadi account manager pada posisi terakhir saya, saya diberi sebuah

Page 54: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 54/71

program yang berada di lampur merah selama lebih dari setahun. Masalahnya adalahperusahaan saya datang menawarkan sebuah penawaran kepada pelanggan, denganmenawarkan kualitas barang dagangan yang lebih tinggi dan lebih banyak poin untukmembeli. Sebagaimana ternyata kemudian, saat itu kami membidik basis pelanggan yangsalah. Tatkala para pelanggan meng-klik situs kami dan melihat barang-barang yang mahal,mereka justru menjatuhkan program itu dan bukannya membeli lebih banyak. Itulah situasi

yang paling menantang bagi saya, namun saya mampu membalik keadaan itu dengancepat.

(C) Saya sampai pada suatu situasi sebagai seorang account manager pada sebuahprogram yang berada di garis merah selama lebih dari setahun. Saya harusmengindentifikasi isu dan masalahnya dengan cepat. Saya mulai dengan melihat laporanlaba-rugi. Begitu saya dapati angka-angkanya, saya mendapati bahwa program yangmenawarkan sebuah produk berkualitas lebih tinggi kepada para pelanggan ternyata selamaini tidak mendapatkan sambutan, sebagian disebabkan oleh kondisi perekonomian. Waktuitu saya mampu segera mengadakan sebuah program baru yang menawarkan penghematankepada para pelanggan sebagai gantinya. Dengan lebih memfokuskan pada apa yangdibutuhkan oleh pelanggan dan gambaran kondisi finansial, saya berhasil membaliksituasinya dalam waktu singkat.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(C) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena sangat spesifik dan rinci. Masalahnyadigambarkan dengan baik, dan presentasinya pun seimbang. Jawaban ini memperlihatkananalisis dan tindakan yang cepat untuk mengubah suatu situasi. Anda berhasil dalammemecahkan sebuah masalah dan telah memberikan sebuah contoh yang baik tentangbagaimana Anda bekerja pada sebuah situasi yang negatif.

Jawaban Pertengahan

(B) Ini bukanlah jawaban yang paling kuat karena penekanannya adalah pada masalah,dengan sangat sedikit tindakan atau informasi tentang apa yang Anda lakukan. Apakahperan Anda saat itu? Tindakan apa yang Anda lakukan? Cerita ini terlalu berat padasituasinya dan terlalu ringan pada tindakannya, dengan hanya menyebutkan secara singkatsaja hasil yang dibuat. Cerita hendaknya seimbang, dengan rincian paling banyak padatindakan.

Jawaban Terlemah

(A) Ini adalah jawaban yang paling lemah karena ini adalah cerita "kami" dibandingkancerita "saya." Bacalah kembali dan akan Anda dapatkan tujuh kata "kami" dan satu "saya."Sang pewawancara kesulitan untuk menangkap kerja Anda bila Anda tidak membicarakantentang peran yang Anda mainkan dan apa yang Anda lakukan pada saat itu.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 3 poin.

Page 55: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 55/71

 Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 0 poin.

40. "Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda membantu perkembangan seorangrekan kerja atau anak buah Anda."

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Waktu itu saya punya tanggung jawab formal atas staf pendukung di departemen saya.Salah seorang wanita benar-benar sedang bergelut dengan beban kerjanya. Saya bicaradengannya dan mendapati bahwa dia sedang ada masalah di rumahnya; karena dia takdapat menghadiri beberapa kelas pelatihan, dia pun berusaha untuk mencari informasisendiri. Dia setuju untuk bekerja bersama saya pada waktu jam makan siangnya ataukapan pun waktu yang luang baginya. Saya membeberkan sebuah rencana yang mestidiikutinya dan mengajarinya pada bagian-bagian yang memerlukan penjelasan. Dia seorangyang cepat belajar dan mampu mengejar ketinggalan dalam waktu kurang dari tiga pekan.Dia sangat berterima kasih karena perhatian ekstra yang saya berikan, dan saya senangdengan peningkatan kinerjanya.

(B) Salah satu kekuatan saya adalah keahlian melatih. Saya pernah melatih beberapa orangdi dalam dan di luar departemen saya. Para karyawan tahu bahwa mereka dapat datangkepada saya untuk mendapatkan jawaban, dan hasilnya mereka pun berusaha mencarisaya. Salah satu aturan dasar saya ketika membantu orang lain adalah bahwa merekaharus berusaha untuk menyelesaikan sendiri masalah mereka terlebih dahulu. Saya dapatmengetahui kapan seseorang sedang frustrasi dan tak mampu lagi menolong dirinya sendiridan akan berusaha untuk bekerja bersamanya pada titik itu. Saya tidak percaya untukmemegangi tangan seseorang, namun saya akan menolong bila sebuah usaha yang jujursudah dilakukan.

(C) Baru-baru ini saya telah membantu seorang rekan kerja yang sedang benar-benar

punya masalah dengan sistem baru untuk melacak telepon. Dia telah kehilangan beberapasesi pelatihan dan tertinggal dalam menggunakan prosedur baru tersebut. Kami pun sudahbegitu terbiasa dengan sistem lama yang dapat kami lakukan seperti robot saja. Namunsistem baru ini benar-benar rumit. Perusahaan memberikan pelatihan kepada kami selamaempat pekan untuk mempelajari sistem tersebut, dan walaupun saya telah mengikutisemua sesi itu, saya tetap harus menambah usaha untuk mempelajari detailnya. Saya dandia bekerja bersama, dan dia pun dapat meningkatkan keahliannya dengan sangat cepat.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(A) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena ada sebuah contoh yang jelas tentang

bukan hanya bagaimana caranya membina seseorang namun melangkah lebih jauh lagi

dalam melakukan hal itu. Cerita ini cukup jelas, dengan penjelasan tentang situasinya,

sebuah rencana untuk melakukan tindakan, dan hasil yang dicapai. Ini juga sebuah contoh

cerita yang akan berhasil jika Anda ditanya, "Ceritakan kepada saya suatu waktu ketika

Anda melakukan sesuatu melampaui yang dibutuhkan oleh pekerjaan Anda."

Page 56: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 56/71

Jawaban Pertengahan

(C) Ini tidak sekuat jawaban (A) karena terlalu banyak menghabiskan waktu untuk

menerangkan masalahnya dan tidak cukup tersedia rincian atas tindakan atau solusi.

Sangat sedikit bukti atas apa yang telah Anda lakukan dalam menolong teman kerja Anda

tadi. Ini adalah sebuah masalah yang sangat umum dalam menuturkan cerita perilaku.Dengan menggunakan lebih banyak waktu pada tindakan dalam cerita itu (paling sedikit 60

persen) daripada pada masalah atau hasilnya adalah suatu hal yang krusial.

Jawaban Terlemah

(B) Jawaban ini tidak fokus pada pembinaan atau dalam membantu siapa pun. Di sini

diberikan banyak rincian tentang filosofi cara Anda mengajar atau melatih namun sedikit

saja bukti bahwa Anda benar-benar pernah membantu seseorang. Sang pewawancara tidak

memiliki gambaran yang jelas kapan Anda pernah membantu membina keahlian seseorang.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 0 poin.

41. "Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda mengoordinasikan sebuah proyek atauacara."

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

A. Waktu itu saya memimpin sebuah proyek untuk menggelindingkan sebuah produk baru.Sebuah kemasan eksklusif sedang dipasarkan untuk sebuah toko tertentu. Salah satu faktorterpenting adalah bekerja erat dengan departemen pembiayaan dalam hal analisispembiayaan. Tantangannya adalah bagaimana caranya mencapai tujuan kami dengananggaran yang tersedia dan tetap memenuhi kebutuhan pelanggan. Kami membuatpenelitian primer dan sekunder dalam rangka membuat sebuah analisis kompetitif dariproduk-produk yang serupa. Kami berhasil mempresentasikan kesimpulan dan rekomendasisecara sukses kepada manajemen tingkat puncak dengan hasil yang positif.

B. Waktu itu saya memimpin proses meluncurkan sebuah produk baru dalam sebuahkemasan eksklusif untuk dipajang di sebuah toko swalayan besar. Hal pertama yang sayalakukan adalah membuka saluran-saluran komunikasi dengan melakukan pertemuandengan para anggota tim saya, dengan membuat mereka tahu sebanyak mungkin rinciantentang proyek tersebut sebisa saya. Berikutnya, saya berkolaborasi dengan erat dengansemua departemen-departemen lainnya yang terlibat dalam proyek itu. Melalui kerja timsaya berhasil melakukan riset primer dan sekunder untuk produk baru itu terhadapkompetisi. Kami mempresentasikan hasil-hasil dan rekomendasi kami kepada manajementingkat puncak untuk mendapatkan persetujuan final dan mendapatkan ucapanpenghargaan yang sangat hangat atas kerja kami sebagai sebuah tim.

Page 57: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 57/71

 C. Saya pernah memimpin beberapa acara peluncuran produk baru. Saya selalumemastikan bahwa tim saya mendapatkan informasi yang cukup. Saya juga memastikanbahwa saya sedang bekerja secara kolaboratif dengan departemen-departemen lainnya,seperti pembiayaan dan departemen-departemen yang bertanggung jawab atas rantaisuplai. Sewaktu saya bekerja pada proyek-proyek yang seperti ini, penting bagi saya bahwa

kami menepati jadwal dan semua tenggat waktu ditepati. Tim saya sangat responsif atasarahan saya karena para anggotanya tahu bahwa saya memberikan hasil-hasil. Peranutama saya sewaktu mengoordinir sebuah proyek adalah untuk tetap menjaga gariskomunikasi tetap terbuka.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(B) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena adanya hal-hal spesifik dalam menjawabpertanyaan ini. Jawaban ini melalui tahapan-tahapan untuk melengkapi proses itu danmemperlihatkan bagaimana Anda bekerja dengan orang lain. Kepemimpinan yang kuat dankeahlian berkoordinasi diperlihatkan dengan jelas. Perhatikan bahwa walaupun ini adalahsebuah usaha tim, Anda tadi mampu memperlihatkan peran Anda dan menggunakan kata"saya."

Jawaban Pertengahan

(A) Ini adalah jawaban yang tidak kuat karena fokus utamanya pada masalah memberikanrincian yang sangat sedikit tentang langkah-langkah yang diambil. Tatkala Anda terlaluberat fokus pada proyek atau situasi, Anda cenderung melenceng dari pokok pembahasandan akhirnya kehilangan kesempatan untuk menjual diri Anda.

Jawaban Terlemah

(C) Ini adalah jawaban yang paling lemah karena karena menerangkan secara garis besarbagaimana caranya Anda mengoordinir sebuah proyek. Semua keahlian yang baik ada disini, namun Anda tidak memberikan contoh-contoh yang spesifik tentang bagaimanacaranya Anda mencapai hasil. Kecacatan yang fatal dalam jawaban ini adalah tidakdisebutkannya hasil-hasil sama sekali.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

42. "Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda harus membuat sebuah keputusanyang tidak populer."

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Dalam pekerjaan saya sebagai seorang analis, saya bekerja dalam sebuah tim yang

Page 58: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 58/71

tugasnya membuat target studi produktivitas. Ketika itu kami harus mengeksplorasi semuapeluang dan pilihan dalam memecahkan masalah dan membuat rekomendasi. Kadang-kadang dalam hal ini termasuk merumahkan karyawan. Kami bekerja keras dalammenghasilkan keputusan kami sehingga kami dapat bersikap fair dan obyektif. Kemudiankami harus mempresentasikan temuan kami kepada pihak manajemen puncak dan tetapbertahan pada keputusan kami walaupun kadang-kadang mendapatkan tantangan. Hampir

semua rekomendasi kami diterima dan menghasilkan penurunan biaya tenaga kerja 30persen.

(B) Saya melakukan eksplorasi menyeluruh dari semua kemungkinan dalam melakukantarget studi produktivitas. Saya hanya akan merekomendasikan untuk "merumahkan" parakaryawan sebagai jalan keluar terakhir, yang mana mungkin hal ini dipandang sebagaisebuah keputusan yang paling tidak populer yang dapat dibuat oleh seorang manajer.Kadang-kadang saya membuat rekomendasi untuk perubahan-perubahan prosedural yangbisa dianggap tidak populer oleh para karyawan. Kadang-kadang perubahan dipandangsecara negatif. Rekomendasi yang lebih populer yang saya buat termasuk prosedur untukmemuluskan serta menghemat waktu dan uang dengan proses komputerisasi.

(C) Keputusan-keputusan yang mempengaruhi hidup orang lain adalah yang paling sulit.Sebagai bagian dari pekerjaan terakhir saya adalah melakukan sebuah studi produktivitasyang menentukan bahwa sebagian pekerjaan tidak diperlukan. Saya memimpin sebuahkomisi yang akan menentukan siapa yang akan "dirumahkan." Sebagai seorang pemimpintim saya bertanggung jawab dalam menyusun kriteria dasar bagi keputusan tersebut. Sayamelakukan sebuah analisis tentang posisi dan orang-orangnya, tingkat senioritas mereka,gaji mereka, dan kandungan pekerjaan mereka. Kelompok itu harus membuat keputusanberdasarkan standar-standar yang telah saya buat. Hal itu berjalan dengan mulus danmenghasilkan penghematan biaya sebesar 30 persen, namun bukan berarti keputusantersebut mudah dilakukan.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(B) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena ada sebuah gambaran yang rinci dari

tindakan-tindakan Anda dalam menyusun kriteria untuk membuat sebuah keputusan yang

kuat; ini memperlihatkan kepada sang pewawancara bahwa Anda bersedia menjalankan

suatu tugas walaupun hal itu mungkin tidak populer bagi para karyawan yang lainnya. Ini

adalah sebuah contoh yang baik dalam kepemimpinan dan kesiapsediaan Anda. Ini juga

 jawaban yang kuat karena ada angka yang disebutkan. Kapan pun dimungkinkan,

nyatakanlah angka untuk membangun lingkup situasinya.

Jawaban Pertengahan

(A) Jawaban ini tidak kuat karena tidak menunjukkan adanya peran Anda dalam contoh ini.

Bahkan tatkala Anda adalah bagian dari sebuah tim, Anda perlu menyampaikan apa yang

telah Anda lakukan sebagai seorang anggota tim. Ketika Anda berbicara tentang suatu

situasi, pastikan untuk menyertakan diri Anda sendiri dan peran yang Anda mainkan dalam

proyek tersebut sebagai bagian dari cerita.

Page 59: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 59/71

Jawaban Terlemah

(B) Ini adalah jawaban yang paling lemah karena kurang fokus. Pada mulanya berjalan

dengan baik, lalu melenceng ke arah lain, dan berakhir dengan sisi positif dan populer dari

contoh yang diberikan manakala maksud pertanyaan yang diajukan jelas pada sebuah

waktu tertentu ketika Anda membuat sebuah keputusan yang "tidak populer." Denganmemikirkan pertanyaannya dan fokus pada satu atau dua poin akan membuat jawaban ini

lebih padat dan berisi.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 0 poin.

43. "Coba ceritakan kepada saya proyek paling kreatif yang pernah Anda kerjakan."

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Waktu itu saya membuat sebuah serial pelajaran multimedia yang berdasarkan padasejarah film dengan memasukkan potongan-potongan gambar film dari berbagai film layarlebar dan acara TV yang sudah bertahun-tahun untuk mendukung saya dengan hal-hal baruyang sedang saya coba. Saya mendapat ide untuk mempersembahkan film-film yangpernah mendapat penghargaan selama 50 tahun terakhir dan memperlihatkan bagaimanakomputerisasi dapat saja mengubah efeknya. Lalu saya menggunakan teknik-teknik yangdipakai pada zaman sekarang ini untuk mendemontrasikan seberapa jauh film telah maju.Kru yang bekerja bersama saya memberikan pujian yang sangat tinggi atas cara saya yangorisinil dalam mempresentasikan ide itu, dengan menggunakan teknologi mutakhir yangtersedia.

(B) Saya berusaha untuk melakukan suatu hal yang baru pada semua proyek saya daripadamengulang-ulangi barang lama yang sama. Baru-baru ini saya menggarap sebuah proyektentang sejarah perfilman yang hasilnya lebih baik dari yang diduga. Rahasia kreativitassaya adalah melihat pada apa yang pernah dikerjakan sebelumnya dan mencoba sesuatuyang sama sekali baru. Saya terkenal di kalangan teman-teman sekerja dan orang-orangyang bekerja bersama saya karena keorisinilan dan kreativitas yang saya miliki. Saya telah

bekerja di panggung nasional dan internasional dan memiliki sebuah pandangan yang luasatas apa yang dibutuhkan untuk kreatif dalam bisnis ini.

(C) Dalam bisnis saya adalah suatu hal yang benar-benar penting untuk "berpikir keluardari kotak." Setiap proyek yang saya kerjakan menghadirkan sebuah tantangan baru.Apakah saya bekerja untuk koleksi privat atau pameran musium atau bekerja pada film-filmpendek aksi nyata, saya senang sekali dengan tantangan dari media tersebut. Saya terkenalkarena pekerjaan saya dalam bidang perfilman dan selama ini mendapatkan pujian yangsungguh serius, termasuk dari kru kamera saya.

Page 60: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 60/71

 EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(A) Jawaban ini memberikan sebuah contoh yang jelas tentang apa yang Anda lakukanpada waktu itu dan metode-metode yang Anda gunakan untuk mencapai hasil yang sukses.Ini juga sebuah contoh yang bagus dengan membuat sang pewawancara tahu bahwa Andapernah melakukan pekerjaan seperti ini sebelumnya dan dapat melakukannya kembali.Dengan menyebutkan bahwa sang kru sangat respek pada pekerjaan Anda adalah sebuahcara yang baik sebagai endorsemen dari orang yang pernah bekerja bersama Anda.

Jawaban Pertengahan

(B) Jawaban ini tidak sekuat (A) karena tidak jelas. Ia menyentuh sebuah proyek yangspesifik namun tidak memberikan rincian yang akan membuat sang pewawancara tahukeahlian-keahlian yang digunakan dan metode kerja Anda. Jawaban ini memiliki materiyang bagus namun perlu ditambahi rincian untuk memberikan gambaran yang baik tentangdiri Anda.

Jawaban Terlemah

(C) Jawaban ini gagal untuk fokus pada kreativitas. Ia memperlihatkan sebuah minat yang jelas pada film dan antusiasme pada media yang berbeda, namun tidak menyebutkan suatuproyek yang pernah Anda kerjakan yang akan membuat sang pewawancara tahu secaraspesifik bagaimana cara Anda melakukan pekerjaan kreatif Anda. Bahkan endorsemen yangdiberikan pun terlalu umum untuk bisa dibilang berarti.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

44. "Anda mengatakan bahwa Anda memiliki keahlian yang baik dalam melayani pelanggan.Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda menggunakan keahlian melayani pelangganyang baik itu dalam pekerjaan Anda."

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Melayani pelanggan dengan baik itulah nama permainannya, dan saya percaya bahwapara pelanggan internal dan pelanggan eksternal sama-sama pentingnya. Aturan pertamadalam melayani pelanggan dengan baik adalah Anda harus mengurusi pelanggan Anda ataudia akan pergi ke tempat lain. Setiap saat saya selalu berusaha menservis pelanggan saya,dalam batas-batas yang masuk akal. Kami harus mengikuti aturan perusahaan kami,walaupun aturan-aturan itu tidak masuk akal, kami berusaha sebaik-baiknya untukmenjunjung kebijakan perusahaan kami. Saya berusaha menjadi penghubung antaraperusahaan dengan para tenaga penjualan, melancarakan masalah-masalah.

Page 61: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 61/71

(B) Waktu itu saya memecahkan masalah seorang pelanggan yang melibatkan salahseorang tenaga pemasaran kami dan perusahaan lain. Saya bertindak sebagai penghubungantara tenaga pemasaran kami dan kantor perusahaan tersebut. Tenaga pemasarantersebut merasa kesal karena kami tidak menepati garansi yang kami berikan atas sebuahproduk yang dijualnya kepada perusahaan tersebut. Pertama kali yang saya lakukan adalahmemeriksa catatan dan dokumen yang berkaitan dengan hal tersebut, dan setelah itu saya

membuat sebuah rekomendasi kepada kantor perusahaan kami. Saya membeberkan fakta-fakta, dan kami pun melakukan sedikit negosiasi. Akhirnya segalanya bisa diselesaikandengan baik bagi pihak tenaga pemasaran dan pelanggan. Sang tenaga pemasaran sangatberterima kasih kepada saya. Dia mengatakan bahwa saya telah menyelamatkanreputasinya.

(C) Selama 10 tahun bekerja bersama para pelanggan saya telah mendapatkan sekianbanyak pujian atas keahlian pelayanan saya dari para pelanggan dan tenaga pemasaransaya. Saya sering terjun langsung melayani pelanggan, dan kadang-kadang saya bekerjasebagai penghubung antara tenaga pemasaran kami dan perusahaan. Karena saya adalahorang yang sangat terorganisir dan memperhatikan hal-hal yang rinci, saya mampumenyusun fakta-fakta dan mempresentasikan kasus itu dengan cara yang lebih terorganisir.Proses ini bukan hanya memungkinkan saya untuk melakukan apa yang dapat saya lakukanuntuk membantu, ia juga membuat para tenaga pemasaran saya merasakan bahwa adaseseorang di sisi mereka.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(B) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena memberikan jawaban atas pertanyaan

tersebut dengan sebuah contoh yang bagus tentang pekerjaan Anda sebagai seorang

penghubung antara tenaga pemasaran (pelanggan Anda) dan perusahaan dan cara Anda

dalam menggunakan sejumlah keahlian pelayanan pelanggan. Beberapa keahlian yangdidemonstrasikan adalah riset, berorganisasi, dan bernegosiasi. Juga ada sebuah contoh

yang bagus dalam hal mengambil inisiatif dan merekomendasikan sebuah solusi daripada

meminta nasihat dan meletakkan masalah tersebut ke pundak perusahaan.

Jawaban Pertengahan

(C) Jawaban ini tidak buruk; hanya saja tidak cukup spesifik. Jawaban ini bicara tentang

keahlian namun tidak memberikan sebuah contoh. Sang pewawancara meminta bukti atau

pendukung dari klaim bahwa Anda memiliki keahlian dalam melayani pelanggan. Kapan pun

Anda menyebutkan sebuah keahlian dalam resume Anda atau sewaktu sedang melakukan

tes wawancara, sang pewawancara mungkin saja meminta Anda untuk membuktikannyadengan sebuah contoh.

Jawaban Terlemah

(A) Ini adalah jawaban yang paling lemah karena isinya adalah khotbah kepada sang

pewawancara. Sang pewawancara sudah tahu bahwa melayani pelanggan adalah suatu hal

yang penting dan bahwa bila orang tidak baik dalam melayani pelanggan, pihak perusahaan

Page 62: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 62/71

akan merugi. Sisi negatif lainnya dari jawaban ini adalah keluhan terhadap kebijakan

perusahaan dan keperluan untuk mengikutinya walaupun hal itu tidak masuk akal. Ini

bukanlah suatu hal yang bagus untuk dikemukakan dalam sebuah tes wawancara karena

dapat menunjukkan bahwa Anda adalah orang yang pasif dan melakukan pekerjaan itu

namun benar-benar tidak percaya pada nilai-nilai, ide-ide, dan prinsip-prinsip yang

didukung oleh perusahaan. Ada banyak perusahaan untuk dipilih; yang terbaik adalahmenentukan perusahaan mana yang filosofi bisnisnya paling sejalan dengan diri Anda.

Sebuah contoh dari ketidakcocokan adalah seseorang yang peduli pada lingkungan hidup

akan bekerja pada sebuah perusahaan pestisida.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 0 poin.

45. "Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika keahlian komunikasi Anda memainkanperanan yang penting."

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Saya memiliki keahlian yang kuat dalam menulis dan komunikasi oral. Saya menulisbanyak kurikulum untuk program pengajaran. Saya telah bekerja dengan banyak sekali timdan fokus pada peran yang tak terkira harganya dalam seni sebagai sebuah sumberpengayaan kultural dalam kehidupan kita sehari-hari. Saya telah menulis latihan-latihan

interaktif dan mengembangkan model-model tes kreatif yang digunakan sebagai standar disekolah-sekolah di mana saya bekerja. Komunikasi dengan tim-tim yang pernah bekerjadengan saya telah menjadi sebuah hal yang sangat menonjol dalam kesuksesan proyek-proyek saya. Agaknya saya tak dapat menyelesaikannya tanpa kerjasama dan komunikasidengan mereka.

(B) Saya memiliki pengalaman lima tahun lebih dalam mengembangkan dan menyampaikanprogram untuk sekolah-sekolah. Saya mengembangkan, mengorganisir, dan melakukanprogram-program tur pendidikan ke Eropa, yang berfokus pada penyampaian pesan peranseni dan sejarah sebagai pengayaan kultural dalam kehidupan kita sehari-hari. Saya pernahmenulis buku bersama orang lain dan membantu memproduksi sebuah serial video-videoseni yang digunakan dalam lembaga-lembaga pendidikan di seluruh Indonesia. Saya

terkenal sebagai seorang pembicara dan sebagai presenter yang penuh memikat dalammenyampaikan materi yang selama ini dipandang tidak menarik manakala dipresentasikanoleh orang lain. Cara Anda mempresentasikan informasilah yang membuat beda.

(C) Salah satu proyek yang saya garap adalah tentang pengembangan kurikulum untuksebuah program yang berkenaan dengan kemiripan-kemiripan kultural dalam kehidupansehari-hari. Tantangannya adalah bagaimana cara mengomunikasikannya kepada paraanggota tim saya dan membuat mereka merasa senang dengan peran mereka dalamproyek itu sebagaimana halnya saya. Saya berbicara kepada mereka satu demi satu, sambil

Page 63: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 63/71

menarik minat-minat khusus yang mereka miliki. Saya menggunakan informasi ini untukmemberikan penugasan di mana terdapat adanya minat, yang memungkinkan saya untukmendatangkan hasil-hasil yang sangat positif melalui kerja tim. Umpan balik dari tim adalahbahwa setiap orang merasa dirinya telah memberikan kontribusi dengan caranya yang khas.Memang berharga meluangkan waktu tambahan untuk menyimak dan mendapatkanmasukan dari mereka.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(C) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena fokus dalam cara Anda menggunakankeahlian komunikasi untuk bekerja dengan orang lain secara individu, dengan menyimakdan mengimplementasikan ide-ide yang didengar. Karena keahlian komunikasi yang baikmelibatkan menyimak dan menulis serta berbicara, Anda tadi telah mendemonstrasikansecara luas keahlian-keahlian Anda. Jawaban ini juga memperlihatkan keahliankepemimpinan yang kuat serta kemampuan dalam mengapresiasi perbedaan-perbedaanyang ada pada diri orang-orang dalam situasi ini.

Jawaban Pertengahan

(A) Jawaban ini memiliki semua unsur yang diperlukan dalam membangun sebuah ceritayang bagus; yang diperlukan adalah perlunya penataan ulang agar fokus pada isu-isukomunikasi dan menjawab pertanyaannya. Jika Anda bandingkan contoh ini dengan jawaban yang lebih kuat (C), Anda dapat melihat adanya kesamaan informasi yangdiberikan, namun dengan tekanan yang lebih banyak pada komunikasi dengan tim yangmendatangkan hasil-hasil yang sukses.

Jawaban Terlemah

(B) Jawaban ini bicara tentang pengalaman-pengalaman Anda sebagaimana yang tertulisdalam resume, bukan sebagai sebuah contoh yang relevan dari pengalaman Anda. Sebuahcontoh spesifik dari salah satu keahlian yang Anda sebutkan akan lebih kuat dibandingkanmenceritakan kembali isi resume Anda. Bagian terakhir dari jawaban ini dapatdikembangkan sebagai sebuah contoh presentasi Anda pada sebuah kelompok dan umpanbalik yang Anda peroleh dari cara penyampaian Anda yang bersemangat.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 0 poin.

46. "Coba ceritakan suatu tugas yang membuat Anda harus mengawasi secara ketat rincianpekerjaan yang sangat banyak."

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Anda tak dapat melakukan jenis pekerjaan yang saya lakukan dan tidak memberikan

Page 64: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 64/71

perhatian yang kuat pada detail. Saya terkenal sangat akurat. Sesungguhnya, para anggotatim saya membawa pekerjaan mereka untuk mencek keakuratannya. Saya memiliki matayang alami untuk memeriksa detail. Selama ini saya sangat hebat dalam mengoreksibacaan dan menangkap kesalahan. Saya telah bekerja dengan ribuan orang, dan saya terusbekerja keras hingga saya telah mengoreksi semua entri. Pada suatu ketika saya butuhwaktu sepekan untuk melakukan pemeriksaan yang cermat atas fakta-fakta dan angka-

angka, namun pada akhirnya saya memiliki produk yang berkualitas. Saya akan merasasangat kepikiran bila pekerjaan saya ada salahnya.

(B) Baru-baru ini saya bekerja pada sebuah proyek yang banyak detailnya. Cara kerja sayaadalah dengan membuat spreadsheet dan penandaan pada detail dan kemajuan saya.Dengan memastikan bahwa semua entri sudah betul dan bahwa saya menepati tenggatwaktu saya, saya sangat sukses dalam mengerjakan proyek-proyek. Proyek terakhir sayaamat berpengaruh dalam hal efisiensi order reparasi pelanggan. Saya bangga dengankemampuan saya dalam mencek dan mencek ulang detail kapan pun saya sedangmenggarap sebuah proyek. Kadang-kadang saya meminta teman satu tim saya untukmencek pekerjaan saya guna memastikan bahwa saya tidak membuat kesalahan apa pun.Dalam menilai kinerja saya, atasan saya selalu menyebut betapa saya sangat perhatianpada hal-hal yang detail.

(C) Saya merancang sebuah in-house tracking system untuk unit-unit reparasi pelanggan.Saya mengorganisir semua data terbaru yang terkumpul dan memasukan waktu-waktukapan pesanan itu diambil atas waktu yang lewat sebelum reparasi selesai. Memastikankeakuratan pada awal pemasangan sistem ini adalah hal yang penting, dan dengandemikian saya memilah-milah dan memasukkan sendiri semua informasinya dan memintaseorang anggota tim untuk mencek data yang saya masukkan tersebut. Kami menjalankansebuah program percobaan untuk memastikan bahwa segalanya bekerja, dan hasilnyasempurna. Proyek ini mengurangi waktu perputaran pada pesanan pelanggan sampai 50persen. Saya mendapat banyak pujian atas pekerjaan saya yang teliti, dan saya jugamenerima bonus yang lumayan.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(C) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena detail yang diberikan. Ada indikasi yang

kuat akan adanya kebutuhan untuk mencapai keakuratan namun bukan suatu sikap

perfeksionis. Jawaban ini juga memperlihatkan kualitas-kualitas lainnya, seperti sikap

terorganisir dan berkolaborasi dengan para anggota tim lainnya. Dengan menyebutkan

angka penghematan yang didapatkan oleh perusahaan dan penghargaan yang diterima,

Anda membuat sebuah kesan yang lebih kuat.

Jawaban Pertengahan

(B) Jawaban ini tidak kuat karena memberikan tekanan di tempat yang salah pada cerita

dan mengubur informasi yang paling penting. Dimulai dengan spesifik dan kemudian

bergulir menjadi informasi umum. Dengan berkata, "Proyek terakhir saya sangat berbeda

dalam hal efisiensi order reparasi pelanggan," Anda telah meminimalkan efek proyek

tersebut. Jawaban (C) menyatakan bahwa proyek tersebut mengurangi waktu perputaran

Page 65: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 65/71

sampai 50 persen, yang mana jauh lebih spesifik dan mengesankan.

Jawaban Terlemah

(A) Ini adalah jawaban yang paling lemah karena kurang memiliki detail yang spesifik

namun juga dapat dilihat sebagai sesuatu yang agak perfeksionis. Dengan memberikansebuah contoh spesifik dari suatu waktu ketika Anda mengerjakan proyek yang ada

detailnya, Anda akan memperhalus kesan "selalu akurat."

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 0 poin.

47. "Coba berikan contoh kepada saya tentang bagaimana mengurusi bisnis sehari-harinamun juga berpikir jangka panjang."

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Saya adalah seorang manajer proyek yang terus mengawasi apa yang terjadi dipasaran. Kadangkala saya harus merespons dengan cepat untuk mendapatkan pangsapasar, khususnya di tengah-tengah ketatnya perekonomian. Biasanya saya menghabiskanbanyak waktu untuk mengerjakan anggaran, berupaya untuk memaksimalkan leverage.Saya selama ini terkenal sering mengambil risiko seperti membeli periklanan yang mahal

agar produk kami diketahui khalayak. Saya bersedia melakukan apa saja yang dibutuhkanuntuk bersaing di pasaran dan merasa bahwa pada jangka panjang ini akan impas. Sayatelah berpengalaman memimpin beberapa kampanye yang sukses bahkan tatkala kondisipasar sedang tidak menguntungkan bagi kami.

(B) Memelihara pelanggan adalah sebuah tantangan yang besar di perusahaan terakhirsaya. Saya bekerja bersama para staf dan anggota dari departemen-departemen lainnyayang relevan untuk membuat strategi cara-cara mempertahankan dan membangun. Tim-tim telah dikirim untuk mewawancarai para pelanggan, dan data yang terkumpul diberikankepada departemen pemasaran untuk dianalisis. Kami memperoleh umpan balik dari parapelanggan kami yang menyatakan bahwa mereka ingin ditanya terlebih dahulu atau ingininformasi bila diminta saja. Mereka tidak menyukai kampanye telemarketing kami yangsedang berjalan saat ini dan merasa terganggu karena mereka menerima informasi yangtidak mereka inginkan atau butuhkan. Dengan bekerja sama dan melibatkan departemen-departemen lainnya, saya mampu melihat masalah sehari-hari dengan sebuah dampakpada gambaran yang lebih besar.

(C) Saya telah memiliki banyak pengalaman dalam perencanaan jangka panjang, terutamadalam hal product branding. Kami menyewa beberapa orang atlet bintang untuk "menjadimerek" produk kami. Kami menjual merek itu, dan apa saja yang kami lakukan mendorongnama itu. Kami membeli mailing list dan mengirim ribuan iklan melalui surat dan e-mail.Kami mengeluarkan anggaran yang lumayan untuk mendorong merek itu. Setiap aktivitas

Page 66: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 66/71

yang kami lakukan selama kampanye tersebut berkisar di seputar merek itu. Kami berusahauntuk memantapkan kehadiran kami, dan berhasil. Kami fokus pada aktivitas sekarang dansehari-hari pada proyek ini, dan hal itu sudah terbayar lunas.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(B) Ini adalah jawaban yang paling kuat. Padat berisi dan langsung ke intinya. Ia bicarapada masalah yang spesifik dan menyebutkan solusinya. Contoh ini menunjukkankemampuan Anda dalam melihat isu sehari-hari sambil mengawasi masa depan danmelakukan hal itu sambil bekerja bersama tim-tim dan departemen-departemen lintasfungsi untuk mendapatkan dampak yang maksimal.

Jawaban Pertengahan

(A) Jawaban ini tidak kuat karena tidak fokus pada atau menjawab pertanyaannya secaralangsung. Jawaban ini dapat diperkuat dengan menambahkan sebuah contoh dari salah satudari "kampanye-kampanye yang sukses" yang Anda bicarakan tadi.

Jawaban Terlemah

(C) Ini adalah jawaban yang paling lemah karena terlalu banyak menggunakan kata ganti"kami." Jika Anda hitung-hitung, Anda dapat menemukan sembilan kata "kami," yang manahal ini terlalu banyak untuk dicantumkan bila Anda ingin menunjukkan apa peran Andadalam proses tersebut. Walaupun Anda bekerja dalam tim dan departemen lainnya, adalahsuatu hal yang penting untuk membuat sang pewawancara mendengar apa yang Andalakukan dalam kegiatan-kegiatan itu.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

48. "Coba berikan kepada saya sebuah contoh yang spesifik tentang suatu saat ketika Andamengambil inisiatif."

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Sewaktu saya mengambil alih departemen itu pada pekerjaan saya yang terakhir, disana ada masalah dengan tingkat perputaran karyawan. Saya duduk bersama para anggotastaf dan menanyakan kepada mereka mengapa banyak orang yang pergi. Saya mendapatinformasi bahwa tatkala mereka hendak menandatangani kontrak kerja dulu, merekadiberitahu bahwa akan ada pelatihan lintas fungsi dan hal itu tak pernah terjadi. Sayamempertimbangkan tim saya sebagai pelanggan utama saya, dan saya pun segeramembuat perencanaan untuk dijalankan. Rencana itu termasuk mempresentasikanperencanaan saya kepada manajemen puncak dan meminta tambahan uang dan waktu.Saya mempertaruhkan pekerjaan saya, namun saya mendapatkan apa yang kami

Page 67: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 67/71

butuhkan. Saya membalik keadaan di departemen itu dan mendapatkan loyalitas yang kuatdari staf saya.

(B) Saya berusaha untuk mengambil inisiatif di perusahaan terakhir saya, namun takseorang pun yang tertarik pada apa yang harus saya katakan. Saya selalu siap membantudengan sukarela dan senang membantu dengan segala cara yang saya bisa, namun saya

tidak ingin memegang tanggung jawab untuk mengawali proyek. Kali terakhir sayamelakukan suatu inisiatif untuk sebuah perusahaan, saya mendapatkan kelimpahan semuatanggung jawab dan pekerjaan. Saya berhenti untuk berusaha melakukan sesuatu selainpekerjaan saya. Jangan salah. Saya adalah pekerja keras dan saya lebih dari bersedia untukmenarik beban saya, namun saya membiarkan orang lain yang memimpin.

(C) Ini adalah sebuah contoh dari hidup saya di luar pekerjaan saya, namun ini adalahsebuah proyek yang saya banggakan. Waktu itu saya bertanggung jawab untuk memeloporigerakan mengumpulkan pakaian pantas pakai bagi para tunawisma di kota kami. Ide itumuncul sewaktu kami sedang bincang-bincang sambil makan siang pada suatu hari. Adaseorang wanita yang biasa nongkrong di dekat bangunan kami berada, dan kami semuamerasa iba kepadanya karena suhu udara makin dingin. Beberapa dari kami memilikipakaian dan selimut yang dengan senang hati untuk disumbangkan, namun kami tidak tahupasti bagaimana caranya menyikapi situasinya. Saya menawarkan secara sukarela untukmeriset situasinya dan merintis jalan. Beberapa orang rekan kerja saya juga menawarkandiri secara sukarela untuk membantu. Hingga akhir bulan itu kami telah mengumpulkanbegitu banyak pakaian dan selimut yang kami berikan kepada kota untuk para tunawisma.Kami mendapatkan penghargaan dari walikota.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(A) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena ada contoh yang bagus dalam mengambil

inisiatif tindakan²mewujudkan sesuatu. Ini adalah sebuah contoh yang kuat sebagai

seorang pemimpin yang baik yang meluangkan waktu untuk menyimak dan memberikan

tanggapan. Jawaban ini juga menunjukkan adanya kualitas-kualitas yang kuat dalam

memotivasi orang lain dan menangani kelompok.

Jawaban Pertengahan

(C) Jawaban ini tidak buruk. Jika Anda tidak memiliki pengalaman yang berhubungan

dengan pekerjaan untuk dibicarakan, maka berbicara tentang suatu pekerjaan sukarela

atau situasi yang personal dapat diterima selama hal itu sesuai dengan pertanyaan yang

diajukan. Dalam kasus ini Anda berinisiatif untuk mengawali dan meriset sebuah programuntuk membantu orang lain.

Jawaban Terlemah

(B) Ini adalah jawaban yang paling lemah karena nadanya lebih banyak daripada isinya.

Terdengar negatif dan bernada marah. Tidak terlalu banyak dari apa yang dikatakan namun

dari kesan yang diberikannya. Jika Anda tak mau memimpin, hal itu dapat diterima, namun

Page 68: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 68/71

usahakan untuk fokus pada sisi positif dari apa yang telah Anda lakukan dalam waancara

tersebut. Sikap yang negatif benar-benar membuat sang pewawancara kehilangan minat.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 0 poin.

49. "Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda pernah terdorong untuk mencapaisesuatu dan berhasil."

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Saya terdorong oleh keberhasilan saya sendiri. Manakala saya melakukan kinerja yangbaik, saya terdorong untuk melakukan lebih baik lagi. Kami menulis rencana pemasarandan tujuan setiap catur wulan, dan saya mengikuti rencana itu, dengan berusaha untukmelakukan penjualan sebanyak yang telah saya proyeksikan. Apabila saya ketinggalan dariperencanaan itu, saya harus menyesuaikan rencana saya untuk menutupi kekurangantersebut, dan hal ini mendorong saya untuk lebih keras lagi. Hal ini berjalan bagus bagisaya. Saya merasa senang berhasil dan saya terdorong untuk terus melanjutkan selamasaya terus mencapai hasil dan saya mendapat penghargaan atas segala jerih payah saya.

(B) Kompetisi selalu menjadi pendorong terbesar bagi saya. Makin besar insentif yangditawarkan kepada saya oleh perusahaan, maka saya pun makin terdorong untuk mengejarhasil. Saya dapat memotivasi diri saya sendiri dengan menetapkan kuota jumlah penjualan

setiap harinya, namun bila ada penghargaan dalam bentuk bonus atau persentasepenjualan akan membuat saya makin terdorong lagi. Saya bekerja keras dan melakukanapa saja yang dibutuhkan mempertahankan reputasi saya. Saya percaya bahwa rahasiapenjualan yang baik adalah kegigihan dan tindak lanjut. Saya telah membangun reputasiuntuk selalu siap sedia melayani para pelanggan.

(C) Saya perlu menstimulasi minat bersama para pelanggan saya dan memutuskan untukberkompetisi. Secara pribadi saya telah mengumpulkan banyak sekali brosur dan mendapatide untuk menawarkan sebuah insentif bagi para pelanggan agar saya dapatmemperkenalkan produk baru. Kesepakatannya adalah bahwa setiap pelanggan yangmengizinkan saya mendemokan produk akan diikutkan dalam undian perjalanan ke Hawaii.Saya mengirimkan banyak surat dan e-mail yang menjelaskan kontes itu dan mendapatkan

hasil yang luar biasa. Saya tahu bahwa begitu saya bisa mendemokan produk tersebut,saya dapat menjualnya. Saya berada pada urutan puncak di divisi saya.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(C) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena memperlihatkan pemikiran yang orisinil dan

Page 69: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 69/71

memberikan sebuah contoh yang kuat suatu waktu ketika Anda terdorong untuk berhasil.Pertanyaan ini dapat digunakan untuk menjawab pertanyaan lainnya, seperti "Cobaceritakan kapan ketika Anda mendapat sebuah strategi yang kreatif" atau "Coba ceritakankapan Anda berpikir keluar dari kotak."

Jawaban Pertengahan

(A) Jawaban ini bicara tentang bagaimana menjadi terdorong dan termotivasi namun tidakmemberikan sebuah contoh yang spesifik untuk membuatnya lebih kuat. Kemampuanmemotivasi diri sendiri adalah sebuah sifat yang bagus untuk disebutkan dalam cerita Anda,namun siapa saja dapat mengatakan bahwa dia dapat memotivasi dirinya sendiri. ManakalaAnda memberikan sebuah contoh dari suatu waktu yang aktual ketika Anda terdorongsebagaimana pada jawaban (C), maka dampaknya akan lebih kuat.

Jawaban Terlemah

(B) Ini adalah jawaban yang lemah karena bergantung pada jenis insentif apa yang dapatdiberikan oleh perusahaan kepada Anda yang dapat membuat Anda termotivasi danterdorong dibandingkan bagaimana caranya Anda memotivasi diri sendiri. Sangpewawancara hendaknya dibuat fokus pada apa yang dapat Anda lakukan untukperusahaan, bukannya apa yang dapat dilakukan oleh perusahaan terhadap Anda.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 0 poin.

50. "Coba ceritakan penjualan paling sulit yang harus Anda lakukan. Apa yang Andalakukan ketika itu agar berhasil melakukannya?"

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Hal pertama yang saya lakukan dalam situasi penjualan yang sulit adalah bicara denganpihak yang mengambil keputusan. Baru-baru ini saya bicara dengan seorang pria yang telahmemulai bisnisnya sendiri dan berbangga dengan produknya. Saya mengakuipencapaiannya dan mencari tahu seperti apa nantinya tingkat penjualan berikutnya dalambisnisnya. Dia mengatakan kepada saya bahwa dia sedang meluaskan pemasaran danmenambahkan jasa pengantaran. Sebelum saya dapat mengatakan kepadanya apa yangmesti saya tawarkan, saya menanyakan lebih banyak lagi pertanyaan tentang visinya danmenyimak dengan cermat atas apa yang dikatakannya. Saya harus mendapatkankepercayaan darinya sebelum dia mau memberi tahu rencananya. Meluangkan waktu untukbertanya dan menyimak dengan cermat telah menjadi suatu hal yang sangat menonjoldalam keberhasilan saya. Saya bisa menjual kepadanya iklan yang lebih besar daripadayang semula direncanakan untuk dibelinya.

(B) Inilah tantangan penjualan: menjual kepada para pelanggan manakala mereka sedangmerasa tidak perlu membeli. Saya telah berada di bisnis ini hampir 10 tahun, dan sebagianbesar penjualan saya selama ini sulit. Manakala Anda menyebut sebuah bisnis, Anda dapatmendengar tanggapan kuno yang sama "tidak tertarik." Yang saya lakukan adalah

Page 70: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 70/71

mengembangkan perencanaan untuk diri saya sendiri untuk mencapai target jumlahpanggilan telepon per hari. Dengan menetapkan tujuan untuk diri saya sendiri saya fokuspada tujuan itu, bukan pada penolakannya. Saya sudah cukup lama dalam bisnis ini untukmengetahui teknik-teknik untuk mengatasi keberatan-keberatan dan membuat janji. Begitusaya mendapatkan janji, saya tahu bagaimana cara menjualnya.

(C) Hal pertama yang saya lakukan sewaktu saya sedang berusaha menjual sebuah produk,baik itu untuk pribadi atau untuk sebuah perusahaan, adalah mencari tahu kebutuhanmereka dan apa yang akan mereka lakukan dengan produk itu. Saya melakukan hal inidengan menyimak kebutuhan sang pelanggan dan kadang-kadang membaca apa yangtersirat dari hal yang sesungguhnya. Saya selalu mengulangi lagi apa yang saya dengarmelalui menyimak secara aktif. Sang pelanggan memberikan sambutan yang baik ataskemampuan saya dalam "mendengar" masalahnya. Begitu saya telah mendapatkan apayang dibutuhkannya, saya dapat mulai bicara tentang produk saya sebagai solusi atasmasalah itu. Saya telah membangun hubungan yang sangat baik dengan para pelanggandengan menggunakan teknik ini.

EVALUASI JAWABAN

Jawaban Terkuat

(A) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena bukan hanya bicara tentang teknik

penjualan Anda namun juga memberikan sebuah contoh yang jelas tentang sebuah

penjualan yang berhasil. Contoh yang diberikan memperlihatkan adanya kesabaran yang

besar dan keahlian dalam menangani pelanggan pada pihak Anda, dengan mengenali kapan

saat yang tepat dan mendapatkan kepercayaan adalah segalanya manakala Anda sedang

menjual sebuah produk atau ide baru kepada seseorang.

Jawaban Pertengahan

(C) Walaupun jawaban ini memiliki isi yang bagus, namun tidak ada contoh yang spesifik di

sini. Jawaban ini akan mendapatkan poin bila mencantumkan di dalamnya penerapan dari

teori yang dikemukakan. Apakah Anda memahami teori ini sebagaimana seharusnya Anda

gunakan dalam menyikapi wawancara kerja? Simaklah masalah "mereka" sebelum Anda

menjual diri Anda sebagai solusi bagi masalah tersebut. Ini adalah sebuah dasar teknik

penjualan.

Jawaban Terlemah

(B) Ini adalah jawaban yang paling lemah karena memberikan gambaran filosofi penjualandasar Anda dibandingkan metode operasi Anda. Daripada membicarakan tentang penjualan

sulit yang spesifik, Anda sedang fokus pada teknik-teknik Anda dan bagaimana Anda akan

mempersiapkan sebuah penjualan. Yang mengatakan bahwa Anda dapat mengatasi

keberatan-keberatan namun tidak memberikan suatu contoh konkret keberhasilan Anda.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Page 71: Trik Interview Kerja

5/13/2018 Trik Interview Kerja - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-interview-kerja 71/71

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 0 poin.

Mendemonstrasikan rasa percaya diri dan antusiasme selama wawancara akan

mendatangkan dampak yang besar pada penampilan Anda dan kesan yang Anda

tinggalkan.