TRANSKRIP 1 Wawancara dengan Ketua Komunitas AXIC Astono ... · 4. Apakah perkumpulan komunitas ini...

107 Universitas Kristen Petra

TRANSKRIP 1

Wawancara dengan Ketua Komunitas AXIC – Astono

Hari/Tanggal : Selasa, 24 April 2018

1.Sudah berapa lama tergabung di dalam komunitas tersebut? Mengapa ingin

menjadi bagian dari komunitas Auto 2000? Apa motivasi untuk bergabung di

dalam komunitas ini?

“ aku ikut ini dari 2013 Mba, 2013 berarti sekarang 5 tahunan”.

“karena waktu itu si emang rekomendasi dari almarhum pakde saya sebenarnya,

karena kalau kamu ikut komunitas itu misalkan di jalanan kamu ada trouble kan

ada kamu bakal ada yang bantuiin katanya waktu itu, kayak ambil alasan

pertamanya kayak gitu. Kan kebenaran pakde saya ikut komunitas tapi beda

komunitas aja, tapi bukan komunitas Toyota”.

2. Apakah komunitas Toyota atau komunitas Auto 2000 se-Surabaya?

“gini mbak, komunitas saya itu se-Indonesia, tapi diakui sama TAM (Toyota

Astra Motor) kayak gitu. Jadi, kita tetap masuk di Auto 2000 karena nama kita

sudah diakui sama TAM tadi”.

3. Bagaimana cara untuk bergabung ke dalam komunitas Toyota ini?

“untuk bergabung, kita harus masukkin proposal dulu mba ke TAM (Toyota Astra

Motor) pusat yang ada di Jakarta, terus dilihat kan isi proposalnya, apakah sesuai

kriteria yang mereka tentukan atau engga, kemudian baru akan diakui. Komunitas

yang diakui sama TAM itu merupakan komunitas resmi Toyota. Seperti,

komunitas AXIC ini sudah diakui oleh TAM mba karena kita ini mengikuti

prosedur yang ada. Sebenarnya, komunitas AXIC ini komunitas se-Indonesia, tapi

karena sudah diakui oleh TAM, secara otomatis, komunitas kita ini sudah masuk

ke Auto 2000”.

4. Apakah perkumpulan komunitas ini hanya di Auto 2000 cabang Ahmad Yani?

“jadi dia itu selama ada nama Auto 2000 itu dia tetap tergabung. Kan ada kan mba

Toyota yang bukan Auto 2000, nah kita nda masuk yang di situnya. Engga cuma

di Ahmad Yani. di Malang juga ada. Kalau yang di Surabaya ini yang di Mer,

Kertajaya kita juga di situ. Di mana ada Toyota yang tergabung dalam TAM, Axic

tetap masuk di situ mba. Kan gini mba, komunitas Avanza Xenia kan banyak di

http://www.petra.ac.id

http://dewey.petra.ac.id/dgt_directory.php?display=classification

http://digilib.petra.ac.id/help.html


Indonesia, nah dari TAMnya sendiri yang diakui Cuma Axic dan Velocity sendiri,

nah selama di situ ada Toyota Axic bisa masuk kayak gitu mba.”

5. Apakah komunikasi yang terjalin antara perusahaan dan komunitas cukup

sering atau jarang?

“ee…kalau dibilang cukup sering juga ga sering-sering banget si mba, jadi ketika

baru ada event yang dibikin oleh Auto 2000 yang mengundang komunitas, baru

kita datang ke situ. Tapi biasanya kalau kita untuk mohon izin untuk sekedar

kumpul di Auto 2000 waktu malamnya, mereka mempersilahkan, mereka kasih

tempat untuk kita.”

6. Biasanya, apakah tempat berkumpulnya selalu di Auto 2000?

“ya kadang di Auto 2000, kadang kita juga di…ya macam-macam si mba, tapi di

Auto 2000 jarang, soalnya kan kalau di Auto 2000 kita terbatas waktu kan mba,

sementara kalau kita kumpul kan bisa sampe malam jam 12 ke atas, nah di Auto

2000 cuma dikasih waktu sampai jam 10 malam aja.”

7. Bagaimana tanggapan komunitas mengenai Program Contest Community 2017

ini? Apa saja kendala yang dihadapi oleh komunitas terhadap program yang

diadakan Auto 2000?

“kalau dibilang kendala banyak si mba, karena dari pihak Auto 2000 sendiri kan

juga minta harus ada effort-nya kan, jadi kita harus tetep bikin acara gimana

caranya acara itu ada effort-nya ke Auto 2000. Emm…effort itu maksudnya kita

tetep pake nama Axic tapi disitu nama Toyota Auto 2000 harus tetep ada, karena

kan dananya semua dari acara ini dari pihak Auto 2000, kayak gitu. Ya, susahnya

disitu si mba, yang buat masarin namanya Auto 2000 terus kita kan juga harus

ngundang media. Kan sementara kalau ngundang media kan ga semudah apa yang

kita harapin si mba. Kalau dari kendalanya Auto 2000 si menurut saya kayak

gitu.”

“tapi kalau kendala dari komunitas saya banyak si mba. Ya kan ga semua orang

mau kan ya mba donor darah, nah itu sih kendalanya cari pesertanya disitu. Tapi

ya Puji Syukur kan kemarin kan dibantu sama pihak Angkatan Udara, jadi ya

lumayanlah dari pihak Angkatan Udara bisa ngasih peserta buat donor darah.”

8. Untuk alur persiapan, perencanaan hingga implementasi memakan waktu

berapa lama?


“dari kita pengumuman siapa yang menang itu, dikasih waktu rentan 1 bulan. Dari

Agustus sampe September. Pokoknya, ga boleh lewat dari September, harus sudah

jadi lah acara itu. Iya kalau ga jadi nanti hadiahnya dikembalikan lagi. Kan waktu

itu kita hadiahnya ga langsung dikasih pure semua, kita dikasih setengah kita

kasih LPJ ke Auto 2000 untuk cairin dana yang kemarin yang kurang.

Pengumpulan proposalnya bulan Agustus mba. Eee….puasaan itu bulan berapa

ya…Juni, iya kalau nda salah Juni, itu kalau nda salah sekalian buka bersama kok.

Yang diundang itu yang tergabung di TAM Surabaya. Jadi, kalau misalkan selain

itu ngga diundang, meskipun dia ada embel-embel bawa nama Toyota. Yang

sudah ada taken kerjasamalah. Kan kita tetep meskipun dari pusat Jakarta tetep

kita ngomong ke Auto 2000 kita Axic Surabaya gini gini gini…kita mau jalin

kerjasama sama Auto 2000 A. Yani, kayak gitu sih mba.”

Ringkasan :

Kami memulai dari bulan Juli. Bulan Juli ini kami diundang untuk berbuka

bersama, lalu diumumkan akan diadakan program ini. Setelah itu, tiga hari

setelah undangan berbuka sudah harus mengumpulkan proposal dan

presentasi, kemudian di bulan Agustus pada saat dekat lebaran diumumkan

pemenangnya dan diundang untuk makan-makan sekaligus pemberitahuan

bahwa siapa yang juara 1, 2 dan 3. Untuk pengumuman pemenangnya.

Setelah pengumuman, kami diberikan hadiahnya langsung berupa dana

50% untuk mempersiapkan acara yang sudah kami ajukan dan rencanakan.

Lalu, pada bulan September, acara kami sudah harus berjalan seperti yang

sudah dilaporkan. Jika tidak berjalan di bulan September atau lebih dari

bulan September, maka, hadiahnya harus dikembalikan. Kemudian, kami

memberikan LPJ setelah acara berakhir dan dana yang 50% nya akan

dicairkan. Untuk juara 1 sebesar Rp. 20.000.000, juara 2 sebesar Rp.

15.000.000 dan juara 3 sebesar Rp. 10.000.000. Dana yang diberikan ini,

harus sepenuhnya untuk acara sosial itu. Komunitas tidak mengambil

bagian sama sekali dari dana tersebut.

9. Apakah seluruh komunitas Toyota ikut?


“engga semuanya ikut mba waktu itu, cuma yang diakui sama TAM aja.

Sebenarnya kan ada 8 komunitas, tapi yang ikut waktu itu cuma 6 komunitas aja

karena pada saat itu setahuku sih, 2 komunitas lainnya ini berhalangan.”

10. Siapa saja pemenang dari program ini?

“untuk juara 1 itu yang menang JFC yang Fortuner Club mba, terus yang juara 2

itu yang TSVC dan juara 3 sendiri ya komunitasku ini mba, AXIC.”

11. Apakah selama tiga tahun Program Contest Community ini selalu diadakan

oleh Auto 2000 cabang Ahmad Yani?

“kalau aku baru ikut yang 2 tahun si mba, yang tahun pertama kan bukan

jabatanku, kan jabatan yang orang lama. Aku baru ikut yang 2 tahun ini sih. Yang

2 tahun itu kebetulan komunitasku dapat terus. Iya Auto 2000 A. Yani. Tapi kalau

untuk komunitas yang ikut, walaupun A. Yani yang undang, dari Kertajaya juga

bisa masuk, pokoknya yang tergabung atau diakui oleh Auto 2000, mba. Kan jadi

dia kayak invitation gitu lho mba, invitation dari pihak Auto 2000nya bilang kalau

kita mau ada lomba kayak gini gini gini kalau komunitas berkenan mau ikut,

silahkan agenda proposal kegiatannya kayak apa, berjalannya seperti apa, maunya

tanggal berapa nanti dinilai dari tim Auto 2000 sendiri.”

12. Apakah ada kriteria penilaian untuk memenangkan program ini? Atau semua

proposal komunitas disetujui untuk diadakan?

“kalau menurutku sih kayaknya kemarin itu yang bener-bener effort untuk Auto

2000, iya yang bikin bawa nama Auto 2000 juga lho maksudnya kan kalau kita

juga bawa nama donor darah, misalnya Axic kolaborasi dengan Auto 2000,

otomatis kan nama Auto 2000 juga terbawa disitu.”

13. Lalu, komunitas yang lain apakah tidak ada membawa nama Auto 2000?

“eee….mungkin dari agenda kegiatannya, kan yang kemarin itu juara 1 nya kalau

ngga salah dia itu mungut plastik direcycle jadi apa gitu, yang juara 2 itu dia itu

bag-bagi buku, yang juara 3 ya aku ini, donor darah. Gitu.”

14. Apa pertama langsung diberikan dana begitu saja tanpa syarat apapun?

“engga, jadi kita dikasih dana 50%nya doang. Nanti kalo acara udah jadi, kita

diminta LPJ, nah baru dananya cair, kayak gitu. Tapi…tapi…di dalam kita agenda

kegiatan itu, nanti didampingi oleh orang Auto 2000, tetap didampingi oleh pihak

Auto 2000.”


15. Apakah pada saat pelaksanaan acara sosial ini, ada pihak Auto 2000 yang

ikutserta atau turut hadir?

“ada, iya, jadikan ya mereka ikut dalam pelaksanaan juga si mba. Maksudnya

kalau pelaksanaan, datang donor ikut, ada. Tapi, kalau agenda acaranya bener-

bener dari komunitas saya. Terus sama dari itu sih mba, kan ini, kita diminta buat

ng-floor ke 5 media kalau gak salah ya seingatku. Jadi, kita harus diliput sama 5

media dulu, baru diserahkan ke Auto 2000. Kalau emang bener-bener acaranya

berjalan.”

16. Media yang digunakan apa saja? Mis, Jawa Pos?

“engga sih mba, media lokal aja sih mba, lokal nggapapa. Kemarin itu kalau ngga

salah, iya Jawa Pos sih, tapi Jawa Pos yang khusus Surabaya itu lho.”

17. Apakah selama ini dari pihak Auto 2000 ada evaluasi terhadap komunitas?

Selain LPJ, mungkin seperti evaluasi dalam komunikasi?

“ngga ada sih mba, engga belum ada. Jadi pihak Auto 2000 Surabaya itu

laporannya ke Jakarta, kalau bahwa cabang Auto 2000 Surabaya sudah buat acara

gini gini dilaporin lagi ke Jakarta.Ya LPJ keuangan dan laporan kegiatan mba.

Kita tetep nyerahin proposal kita, kegiatannya berjalan seperti apa, kapan itu

dikasih ke Mba Iin.”

18. Menurut komunitas sendiri, apakah evaluasi komunikasi ini penting untuk

dilakukan?

“sangat penting sih menurut aku mba. Supaya kedepannya kan bisa lebih baik lagi

terus juga ngga terjadi kesalahan-kesalahan yang berulang lagi.”

19. Apa saja yang diberikan oleh Auto 2000 kepada komunitas selama ini? (Mis,

fasilitas apa saja, dsbnya)

“dulu pernah si mba, waktu masih Axic Surabaya belum namanya Axic Surabaya,

dulu masih Axic Jatim (Jawa Timur), itu pernah dulu kita bikin gathering di Batu.

Mereka nyediaiin 1 mobil buat kalau yang mobilnya ada kendala, gitu sih. Jadi

selama kita, misalnya nih kita nyerahin proposal ke Auto 2000, biasanya diacc

kok mba.”

20. Apakah selama ini selalu diacc atau ada yang ditolak?

“selama ini, selalu diacc si mba. Soalnya si mba kalo menurutku sih ya, komunitas

ini bisa menarik minat pembeli. Soalnya kita sendiri juga dapat diskon kalo kita


service atau penggantian apa, selama kita bawa kartu member komunitas kita,

terus kita ngomong aku member dari Axic nih, terus kita dapat biasanya. Tapi

biasanya kalau kita bikin event-event gede, mereka selalu support kok mba.

Kayak kemarin contohnya kayak kan kita habis Jambore nih, nah kita minta

sponsor, sponsor utamanya pasti Auto 2000.”

21. Apa saran komunitas terhadap Auto 2000 ke depannya mengenai program

yang diadakan untuk komunitas?

“eee…apa yaa…mungkin itu sih, kalau menurutku sudah bagus, sudah bagus

dijalankan setiap tahun. Mungkin lingkupnya agak digedeiin lagi, mungkin bisa

ajak perwakilan dari se-Jawa Timur nih lomba. Kan selama ini kan Cuma dari

Kota, dari Surabaya aja, mungkin dari Malang nih ikut, dari Gresik dan dari

Surabaya pun bisa. Maksudku, lebih luas gitu lah, kan kalau lebih luas kan lebih

enak ya mba. Itu sih menurutku.”

“terus juga mba, sarannya kalau bisa hubungan komunikasinya jangan sekedar pas

ada program aja, tapi habis itu sudah tidak berhubungan lagi. Kayak putus

komunikasi. Mungkin kalau terus berhubungan baik sama komunitas kita bisa

buat events yang lebih besar lagi nanti.”

22. Apakah selama ini program tersebut hanya untuk Surabaya selama ini?

“iya, kan yang sebelum tahun ini, tahun yang lalu kan, pengenku acara ini tak

lempar ke Gresik, ta buat di Gresik, itu ternyata ngga boleh, harus di dalam

Surabaya, jadi kan kayak lingkupnya kurang luas. Kalau pemikiranku, kenapa sih

ngga coba di daerah luar, jadikan orang bisa liat nih, liat Toyotanya sendiri,

ngeliat Axic-nya sendiri, itu sih menurutku. Kekurangannya disitu sih.”

23. Bagaimana hubungan komunitas dengan Auto 2000 sebelum dan sesudah

diadakannya program tersebut?

“sama aja sih mba sebenarnya. Soalnya kan juga dari memberku sendiri ada yang

orang Auto 2000 jadi kalau misalkan kita ada apa-apa kita ngomong ke beliau.

Jadi, mas ini ada gini gini gini enaknya gimana dari Auto 2000, gitu sih mba.”

24. Apakah ada publisitas media? (Data pendukung)

- Kami ada diminta untuk menghubungi lima media guna meliput acara sosial

yang kami adakan ini. Setelah media meliput, bukti liputannya harus diberikan

kepada Auto 2000 sebagai bukti. Yang kami hubungi semuanya media lokal.


- Untuk publisitas media, masih dalam proses pencarian.

25. Apakah manfaat-manfaat dari community relations bagi komunitas sudah

tercapai?

“untuk pendanaan selalu ada. Untuk kesempatan kerja, aku sebenarnya kurang

tahu sih, cuma waktu itu ada teman-temanku yang anak komunitas ngelamar

kerjaan di sana dan diterima. Nah, aku ngga tau sih mba dia bawa nama

komunitas apa nda. Kebanyakan dibagian sales di sana.”


TRANSKRIP 2

Wawancara dengan Wakil Ketua JFC – Sukma

Hari/Tanggal : Selasa, 15 Mei 2018

1.Sudah berapa lama tergabung di dalam komunitas tersebut? Mengapa ingin

menjadi bagian dari komunitas Auto 2000? Apa motivasi untuk bergabung di

dalam komunitas ini?

“di dalam komunitas itu, saya 2013 itu berarti berapa, hampir 5 tahun ya, 4 tahun

ya.”

“jadi, di JFC itu, eee, clubnya adalah family club. Jadi, family club itu berarti kan

kalau kita touring ngajak tour keluarga dan kita bisa transfer knowledge kepada

anak-anak kita. Jadi, tidak touring yang sendiri, kita seneng-seneng sendiri, tidak,

gitu. Yang kedua, program-program yang ada di JFC itu, satu adalah keterkaitan

terhadap sosialnya besar. Jadi kalau ada event touring selalu kita mengunjungi

atau memberikan donasi kepada sesama kita yang membutuhkan.”

2. Apakah touring selalu dilakukan atau berkala?

“di setiap setiap touring harus ada. Itu malah wajib iya dan untuk kegiatan secara

sosial karena di dalamnya banyak profesionalisme yang banyak jadi kegiatan-

kegiatan sosial itu banyak. Gunung meletus di kelud, kita juga memberikan,

membuat posko kesehatan di sana ada, memberikan bantuan. Meletus Gunung

Raung di Banyuwangi, kita pengobatan gratis dan memberikan bantuan di sana.”

3. Apakah orang-orangnya langsung terjun atau turun lapangan ke sana?

“iya, langsung terjun ke sana, kami punya tim. Kemarin banjir di Trenggalek,

kami memberikan bantuan penghijauan di sana langsung turun lapangan juga.

Nah, pada saat banjir, kami tidak bisa ke sana, jadi pasca banjir kita mengadakan

penghijauan di sana. Ya, jadi, club kita ini otomotif tapi tidak hanya bergerak di

bidang otomotif saja, tetapi memang misinya ke sosial juga ya.”

4. Apakah komunikasi yang terjalin antara perusahaan dan komunitas cukup

sering atau jarang?

“kalau di kegiatan kami, kan touring tidak mungkin setiap hari, ada waktunya,

antara 2-3 bulan sekali kita mengadakan touring. Dalam setahun itu ada touring

pendek sama touring panjang. Touring pendek itu ya mungkin bisa ditempuh 2-3


hari, touring panjang itu selintas pulau lain. Saat kegiatan dulunya kita itu karena

kita memakai nama brand Toyota, touring pertamanya, kita juga minta izin sama

Toyota kumpulnya ada di tempat Toyota, di Auto 2000 kan, kita ngumpulnya

minjem halamannya, karena kita untuk rapat sebelum berangkat, ininya

bagaimana, dan sebagainya. Kita biasanya dulu pakai Auto 2000 itu. Pada saat itu

terjalin terus hubungan itu sehingga saat ada kontes, kontes itu kan Toyota ya,

bukan hanya Fortuner saja ya, jadi yang ikut juga berapa banyak, disaring disaring

nah karena kebetulan kita ini eventnya itu yang karena mungkin kayak CSR-nya

Auto 2000 itu mirip seperti yang kita kerjakan, dan kita sudah mengerjakan terus

pada saat tidak ada kontes pun kita mengerjakan sesuatu hal yang tadi, itu

kebetulan pas saat kita lomba menjadi pemenangnya.”

5. Program tersebut baru diadakan 3 tahun, apakah JFC selalu menang menjadi

juara 1?

“pernah juara 2, pernah juara 1. Yang tahun ini juara 2, yang tahun sebelumnya

juara 1, juara 1.”

6. Rangkaian program apakah di tahun ini yang membuat JFC mendapat juara 2?

“kemarin kita mengadakan kegiatan, satu adalah pelestarian tukik, tukik itu anak

penyu, itu di Pantai Trenggalek., ada ribuan penyu yang kita lestarikan, terus

karena pada saat itu pasca banjir kita menanam pohon, ada ribuan pohon yang kita

tanam, kita bagikan kepada orang-orang yang di sana untuk mengurangi pasca ini

ya reboisasai lagi yang pasca banjir itu. Terus, ketiga, kita mengadakan sosialisasi

lagi kepada warga, warga-warga sekitar itu, tokoh masyarakat, tokoh agama

bilaman terjadi bencana apa yang harus dilakukan, kita kerjasama dengan BNPB,

Badan Nasional Penanggulangan itu ya, bencana, BNPB itu di Trenggalek. Beliau

yang memberikan informasi, jadi kalau ada suara begini kumpulnya bagaimana,

ininya bagaimana, jadi kita memberikan edukasi kepada warga-warga di sana.

Setelah itu, kita berikan juga berupa material ya, baju, dll untuk orang-orang yang

terkena di situ.”

7. Bagaimana tanggapan komunitas mengenai Program Contest Community 2017

ini? Apa saja kendala yang dihadapi oleh komunitas terhadap program yang

diadakan Auto 2000?


“jadi kalau secara ide, Toyota lebih bagus ya, karena brand yang lain sepertinya

tidak melakukan hal itu dan mengajak komunitas seluruhnya untuk berpartisipasi

menuju kebaikan bersama. Bagus idenya. Kegiatannya yang diharapkan kan

sesuai dengan kemampuan kita. Tapi, menjadi yang namanya menjadi kurang jika

dilihat bilamana kegiatan kita tadi sedemikian rupa banyaknya, sedemikian rupa

efek yang ada di masyarakat tetapi untuk mungkin mendapatkan apa itu namanya,

CSR Toyota Auto 2000 itu masih kurang sebetulnya, jika memang itu dikonteskan

ya, karena juara 1 itu 20 juta, juara 2 itu 15 juta ingat saya. Nah kita kan dapat 15

juta dengan kegiatan yang sebanyak itu, jadi ya sepertinya kurang ya. Kalau kita

disuruh membuat 15 juta saja ya acaranya tidak optimal. Tetapi, sekali lagi bahwa

ada tidak adanya kontes itu kegiatan itu kan tetap kita harus mengadakan.

Sehingga dengan acara kontes ini ya kita terbantu dengan acara itu. Kalau

kekurangannya bagaimana, ya sebaiknya mungkin ada sesuai dengan kegiatan

kita, apa yang menjadi kegiatan kita, eee…biaya itu sebetulnya jadi tidak, tidak

sedemikian rupa gitu. Biayanya sesuai dengan apa yang dilakukan.”

8. Untuk alur persiapan, perencanaan hingga implementasi apakah ada kendala di

waktunya?

“kalau itu saya rasa tidak ya. Jadi gini konseptual yang kita adakan kan

kepedulian terhadap sesama dan lingkungan. Itu menjadi misi kita, saat

diumumkan, kita juga diajak untuk pertemuan sebetulnya dengan Auto 2000 di

salah satu tempat makan begitu ya, dipresentasikan ini kegiatannya nanti begini,

buat proposal, begitu ya, dengan jangka waktu tertentu untuk diadakan. Nah, kita

JFC itu sudah membuat, sudah membuat tetapi teman-teman yang lain belum. Ya,

mungkin karena terkendalanya, tidak biasa membuat proposal, membuat proposal

itu sulit karena demikian kan, nah, kebetulan di tempat kami, ada dosen, ada

praktisi, ada lawyer, begitu kan. Kita setelah ada informasi itu, kita kopdar, kita

ngobrol wes kita buat saja langsunglah, jadi terbiasa membuat itu dengan cepat

pun kita ya bisa, begitu. Ya, mungkin karena club yang lain barangkali masih

banyak yang mahasiswa, ya itu mungkin, mungkin saja. Tetapi, sudah

diinformasikan jauh-jauh hari, ya memang waktu itu kan unlimited ya, setiap

orang, oh ini mepet ini engga. Tergantung dari niatan kita kerjakan itu.


9. Apakah selama ini dari pihak Auto 2000 ada evaluasi terhadap komunitas?

Selain LPJ, mungkin seperti evaluasi dalam komunikasi?

“kalau evaluasi yang kita lakukan adalah evaluasi kegiatan ya. Jadi sesuai tidak

proposal yang kita sampaikan dengan pelaksanaannya. Keuangan kan tetap, tidak

bisa berkurang, tidak bisa bertambah ya, sebelumnya 50% dan setelah kegiatan

50%. Kalau untuk komunikasi ya kita harapkan tetap terus ada kegiatan CSR ini

kan dalam bentuk kepedulian. Cuma ya memang selama 3 tahun ini tidak ada

penambahan untuk hadiah pemenangnya, hehehe.”

10. Menurut komunitas sendiri, apakah evaluasi komunikasi ini penting untuk

dilakukan?

“penting, itu mba Iin selalu mengadakan komunikasi terbuka pada saat

perencanaan, mengundang seluruh club-club Toyota untuk mengkomunikasikan

segala informasi yang ada.”

11. Apa saja yang diberikan oleh Auto 2000 kepada komunitas selama ini? (Mis,

fasilitas apa saja, dsbnya)

“kita dapat ini ya, potongan harga untuk membeli sparepart sama pada saat kita

service ya, itu kita mendapatkan fasilitas itu. Dikasih tempat untuk berkumpul di

Auto 2000 ya, Cuma kan tidak kumpul untuk kopdar ya, ngga mungkin kopdar

terus di Auto 2000. Tapi saat kita mau touring kita difasilitasi boleh memakai

tempat itu, karena kan kalau Minggu kan tutup kan. Kita kan berangkatnya Sabtu,

biasanya kita malam berangkatnya malahan, sehingga mengurangi beban jalan

yang lain jadi kita berangkatnya jam 22.00 malam, jam 23.00 malam. Mengurangi

traffic jam di pengguna jalan lainnya, sehingga tidak terganggu. Nah ini kan kalau

diblow up media memberikan pengajaran yang baik juga untuk club-club yang

lain ya.”

12. Apa saran komunitas terhadap Auto 2000 ke depannya mengenai program

yang diadakan untuk komunitas?

“untuk Auto 2000 itu, eee…mungkin lebih mendominasikan untuk liputan ya.

Saya rasa belum maksimal. Jadi, saat kita menang dalam kontes tertentu, ya, itu

kan kita juga diwajibkan untuk membuat informasi ya di dalam bentuk berita kan,

bentuk berita, tetapi kan minimal itu, sehingga perlu tim kreatif dari Auto 2000

pada saat kegiatan kita. Itupun juga terliput. Jadi di Auto 2000 harus


memaksimalkan juga ke media, sehingga bagaimana, bukan untuk

menyombongkan diri, kita tidak, tetapi untuk sarana menginformasikan bahwa

komunitas itu kita bisa berbuat untuk sesama itu dipublikasikan. Seluruh Auto

2000 mungkin se-Indonesia, supaya mungkin club-club lain yang ada di luar Jawa

itu juga dapat menirulah kegiatan kita ini. Ya, otomotif kegiatan itu kan ada yng

positif, ada yang negatif gitu kan. Hal itu tuh kalau publikasinya dibantu Auto

2000 secara maksimal, nanti dilihat oh ternyata ada kok otomotif club yang bisa

berbuat untuk sesama. Itu harapan kita untuk kedepannya. Diintensifkan

publikasinya, khususnya di dalam internal Auto 2000 sendiri. Kalau informasi

kemarin mungkin hanya didengar daerah Surabaya, Ja-Tim saja, tapi yang di luar

itu kemudian harus diblow up sendiri.”

“lalu, yang kurang lagi ini ya, belum ada dalam bentuk piagam. Mungkin ditempel

juga di Auto 2000 sehingga mejadi prasasti kita dari tahun ke tahun kan siapa

yang menang.”

13. Apakah selama ini program tersebut hanya untuk Surabaya selama ini?

“nah itu yang saya tidak tahu ya. Kebijakan itu kan internal dari Auto 2000, saya

tidak tahu, hehehe. Kegiatan kita di Trenggalek. Artinya bahwa, kegiatan itu

mungkin apa ya, CSR ini mungkin diadakan di Surabaya, mungkin loh ya, tapi

kalau pelaksanaannya dimana saja mungkin boleh. Tapi ya itu, JFC memiliki

kepedulian terhadap sesama, jadi kami melihat kondisinya yang di sana”

14. Bagaimana hubungan komunitas dengan Auto 2000 sebelum dan sesudah

diadakannya program tersebut?

“ya tentu, tidak kenal itu kan makanya tidak sayang kan. Nah sehingga dulu kita

minta izin ketemu di situ untuk mengadakan kegiatan setelah adanya CSR. Nah

ini kan kita kenal sama kepala bengkelnya, sama ininya, sehingga ya jadi lebih

enak dan lebih kondusif lah untuk hal itu. Ya tentunya dengan acara itu jadi lebih

kekeluargaan lagi ya. Keluarganya lebih maksimal lagi ya. Lebih dekat juga,

karena pada saat presentasi proposal di hadapan manager ini, manager itu, yang

dulunya tidak kenal kita jadi kenal. Iya, sehingga kalau teman-teman ada yang

masalah, oh mobil saya masalah ini, oh managernya ini, coba hubungi ini, begitu,

jadi ada hal yang demikian,”


TRANSKRIP 3

Wawancara dengan CRC (Customer Relation Coordinator) – Iin

Hari/Tanggal : Sabtu, 26 Mei 2018

1. Apakah selama ini Auto 2000 Ahmad Yani mengadakan analisis situasi?

Seperti, melihat siapa saja komunitasnya selama ini? apakah menyadari mereka

dari latar belakang yang berbeda?

“kita ngga pernah mengadakan yang seperti itu ya mba, karena kan kami hanya

diberikan tugas untuk melaksanakan program ini. Biasanya pusat yang di Jakarta

mungkin melakukannya mba.”

2. Mengapa memilih program tersebut sebagai program komunitas?

“ya, itu tadi mba, kalau saya lihat sih mba, program ini memang dibuat untuk

komunitas-komunitas supaya mereka tidak hanya sekedar nongkrong-nongkrong

aja mba, tapi komunitas juga bisa memberikan hal positif. Terus juga kan lewat

program ini mereka bisa memperkenalkan nama Auto 2000 kepada masyarakat,

gitu sih mba.”

3. Bagaimanakah proses perencanaannya selama ini?

“untuk proses perencanaan, ini pusat sih yang tau mba, karena kami hanya

dihubungi, dikabari bahwa ada program seperti ini dan kami ditunjuk sebagai

pihak pelaksana mba.”

4. Apakah hadiahnya terus sama? Mengapa? Apakah menyadari bahwa tiap

komunitas berbeda-beda?

“kalau bicara soal hadiah kan memang ngga bisa diganggu-ganggu ya mba,

soalnya dari atasan pun sudah beritaunya ya segitu. Itu kan juga sudah cukup

besar mba dana segitu. Itu juga sudah masuk budgeting mba, jadi ya gimana cara

komunitas untuk mengolahnya aja.”

5. Apa tujuan dari program Toyota Contest Community 2017?

“tujuannya ya kan pendekatan ke customer. Komunitas itu kan juga customer kita,

jadi, aaa….pendekatan personal melalui media kontes yang berlangsung setiap

tahun itu aja. Ya, untuk menjaga hubungan dengan komunitas juga mba.”

6. Bagaimana cara menghubungi komunitas-komunitas tersebut selain

menggunakan email?


“ya kami menggunakan telefon juga selain email biasanya. Setelah mengirim

email, untuk follow up nya kita pake telefon sih biasanya.”

7. Jika ada komunitas yang tidak datang, atau tidak mengikuti program tersebut,

apakah pihak Auto 2000 berusaha lebih untuk menghubungi komunitas-komunitas

tersebut? Misal: ditelepon.

“ya lewat email, lewat telefon. Kalau mereka ngga datang ya ngga apa-apa. Ya,

konfirmasi untuk memastikan ikut ada, seperti follow up. Terus, kalau ngga bisa

dihubungi ya sudah, karena kan kita ada deadlinenya juga. Kalau ngga ada

konfirmasi ya sudah ngga apa-apa, hanya yang konfirmasi aja yang kita

masukkan.”

8. Apa saja kriteria-kriteria untuk dapat memenangkan program tersebut?

“kriterianya ya kekompakkan mereka, mekanisme program dari mereka juga jadi

pertimbangan, kayak gitu sih. Lalu, harus membawa nama Auto 2000 juga karena

kan penyelenggaranya Auto 2000. Kalau yang tidak menang itu ya karena

programnya kurang menarik dan lebih menarik yang menang ini. Kan kita pilih

yang paling bagus.”

9. Mengapa tiga komunitas tersebut dapat memenangkan program ini?

“ya, karena program mereka lebih bagus mba dibandingkan program-program

komunitas lainnya. Lalu, juga mereka bukan tidak kompak, mereka kompak-

kompak ya, tapi mekanisme programnya kita anggap lebih oke aja daripada yang

lain.”

10. Apakah proses pelaksanaan sesuai dengan perencanaan awal?

“iya, sesuai sih mba selama ini, ngga ada masalah yang besar gimana-gimana gitu

ya.”

11. Apakah hasil pelaksanaan sesuai dengan tujuan awal program?

“iya, sesuai juga mba.”

12. Faktor apa saja yang menjadi pertimbangan untuk terus mengadakan program

tersebut? Mengapa program ini penting?

“karena program ini sudah berjalan selama tiga tahun dan program ini dinilai

cukup efektif untuk menjaga hubungan dengan komunitas-komunitas tersebut.”

13. Mengapa Auto 2000 hanya mengundang 10 komunitas tersebut?


“karena sepuluh komunitas tersebut terdaftar dan resmi. Jadi, selama mereka

resmi dan memiliki organisasi serta terdaftar ya saya undang.”

14. Apakah pada saat perencanaan, komunitas-komunitas tersebut dilibatkan?

“ngga dong mba, kan mereka sebagai peserta aja.”

15. Pada saat komunitas menyatakan bahwa waktu terlalu mepet, apakah pihak

Auto 2000 mengundur timeline yang ada? Atau tetap berjalan begitu saja?

“ngga mba, menurut saya itu waktunya sudah cukup kok, waktu itu satu bulan

mba. Kita ngga ngundur si yah, karena kan dari atasan juga mintanya segitu mba

waktunya, jadi ya tetap berjalan aja sih.”


TRANSKRIP 4

Sales Supervisor Auto 2000 Jakarta Pusat - Rocky

1. Apakah selama ini Toyota mengadakan analisis situasi? Seperti, sebelum

mengadakan program ini, melihat siapa sasarannya dan menyadari bahwa latar

belakang dari sasaran tersebut berbeda-beda.

Jawaban: Ya, Kami analisa Market Share dan Competitor Movement sebelum

mengadakan program-program di pusat dan di cabang, background dan target

setiap program kami rumuskan dengan metode PDCA (Plan Do Check Action).

2. Mengapa Toyota memilih atau memiliki ide untuk memilih program tersebut

sebagai program komunitas?

Jawaban: Komunitas merupakan Wadah dan Organisasi yang dapat memperkuat

Branding Image Toyota di Pasar Otomotif khususnya di Indonesia jadi kami

memang membuat beberapa program untuk Support Community Toyota User.

Salah satunya adalah program Toyota Contest Community 2017 ini, yang

merupakan sebuah bentuk dukungan Auto 2000 terhadap komunitas dalam

membangun aktivitas organisasi yang bermanfaat bagi lingkungan dan dapat

memperkenalkan produk Toyota ke masyarakat yang lebih luas.

3. Bagaimana proses perencanaannya selama ini untuk menyusun program

tersebut?

Jawaban: pertama-tama, kami menentukan tujuannya terlebih dahulu, kemudian

melihat kepada sasarannya siapa, kedua, kami menentukan besarnya IMPACT

program ini terhadap PROFIT perusahaan, ketiga, kami brainstorming dengan

mengumpulkan divisi Operation dan Marketing, keempat, Perencanaan disetujui

oleh CMO (Chief Marketing Officer) kami, kelima, setelah persetujuan dijalankan,

kami take ACTION dan akhirnya setiap event kami buatkan report dan

evaluasinya untuk menjadi tolak ukur event-event kedepannya. Begitupun sama

halnya dengan program Toyota Contest Community 2017 tersebut.

4. Mengapa hadiah dari tahun ke tahun tetap sama? Apakah menyadari bahwa

setiap komunitas memiliki program dan sasaran yang berbeda-beda?

Jawaban: budget yang diberikan oleh TAM (Toyota Astra Motor) selaku Principal

kami, menggunakan persentasi, dimana persentasi ini dialokasikan dari Annual


Plan Budget Meeting. Jadi kurang lebih setiap tahun anggaran sudah kami

tetapkan. Pada dasarnya Budget tersebut sudah lebih dari cukup untuk setiap event

kami.

5. Apa saja yang menjadi kriteria pemenang?

Jawaban: Keaktifan komunitas, pengumpulan proposal yang tepat waktu,

mengikuti presentasi kepada manajemen cabang, satu komunitas wajib

memberikan 10 followers pada masing-masing Sosial Media Auto 2000 di

Facebook, Twitter dan Instagram, harus ada publikasi via tiga media lokal

ternama (media cetak/online) dan komunitas yang melaksanakan implementasi

program.

6. Apa tujuan dari program Toyota Contest Community 2017 ini?

Jawaban: Membangun relasi Auto 2000 dengan komunitas Toyota di regional

Surabaya, mendukung aktivitas komunitas dalam mengembangkan organisasi, dan

menjaga hubungan baik antara Auto 2000 dengan komunitas Toyota di Surabaya,

serta memberikan dukungan kepada komunitas bahwa Toyota tidak menutup Mata

terhadap user kami dan ini salah satu bagian dari After Sales Service kami.

7. Apakah perencanaan program setiap tahunnya sama? Mengapa?

Jawaban: Pada dasarnya kami ingin semua orang membeli Produk Toyota. Jadi

memang setiap program yang kami buat, bertujuan membuat customer kami

senang menjadi bagian dari keluarga besar Toyota sehingga mereferensikan Brand

kami kepada orang lain. Tetapi pada pelaksaan di lapangan, khususnya di cabang,

kami memberikan kebebasan berkreasi untuk setiap event kami. Jadi pada intinya,

programnya bisa sama dan beda tapi memiliki tujuan yang sama.

8. Apakah selama ini proses perencanaan sesuai dengan pelaksanaannya?

Jawaban: terkadang ada beberapa hal kecil yang tidak sesuai harapan, tapi, sejauh

ini program yang kemarin masih sesuai. Jika ada sedikit tidak kesesuaian, bagi

kami itu merupakan Golden Egg, kami tidak pernah takut dengan kegagalan.

Kegagalan kunci menuju kesuksesan dengan Evaluasi yang baik.

9. Apakah hasil pelaksanaan sesuai dengan tujuan dari awal program tersebut?

Jawaban: hasil dan tujuan pasti selaras, karena melalui perencanaan yang matang.

10. Mengapa program tersebut penting bagi Toyota?

Jawaban: penting bagi kami memberikan nilai lebih untuk pelanggan.


11. Faktor apa saja yang menjadi pertimbangan untuk terus mengadakan program

tersebut? (Misal: program ini dapat menjaga hubungan dengan komunitas, dan

sebagainya)

Jawaban: Branding Image, Community User Activation dan Trust, serta dengan

adanya program ini, hubungan Auto 2000 menjadi lebih dekat dengan

komunitasnya.

12. Apakah yang mengikuti program tersebut harus diakui oleh TAM (Toyota

Astra Motor)? Mengapa?

Jawaban: ya benar selama mereka terdaftar dan resmi sebagai komunitas Toyota,

juga karena TAM Principal kami.

13. Apakah pada saat proses perencanaan, Toyota melibatkan komunitas atau

pihak-pihak tertentu?

Jawaban: Kami melibatkan komunitas hanya sebagai peserta saja. Pihak-pihak

lain yang terkait adalah tim manajemen Auto 2000.

14. Mengapa mereka juga dilibatkan?

Jawaban: karena mereka memiliki basis community yang cukup luas.

15. Apa saja kendala yang terjadi di program Toyota Contest Community 2017 ini?

Jawaban: kendala bermacam2 mulai dari teknis dan non teknis, tapi so far di

program kemarin ini kami tidak mengalami kendala yang fatal karena kami sudah

terbiasa melakukan event-event seperti ini.

16. Apakah selama ini Toyota mengadakan evaluasi?

Jawaban: ya benar.

17. Jika ya, evaluasi seperti apakah?

Jawaban: Evaluasi yang kami lakukan adalah evaluasi secara keseluruhan.

18. Apakah evaluasi secara komunikasi penting untuk dilakukan untuk menjadi

pertimbangan kedepannya jika ingin mengadakan kegiatan ini lagi?

Jawaban: ya penting, kami selalu punya agenda meeting bulanan antar SGA

(Small Group Activity)

19. Apa harapan Bapak/Ibu kedepannya untuk program tersebut? (Misal: saran)

Jawaban: harapan kami tentunya, program-program kami dapat memberikan hasil

yang baik dan positif sehingga dapat meningkatkan hubungan dengan komunitas-

komunitas serta profit perusahaan.


TRANSKRIP 5

Yonni – Ketua Komunitas YCS

02 Juni 2018

1. Sudah berapa lama tergabung di dalam komunitas tersebut?

“kalau yaris sudah 4 tahunan lah.”

2. Dari tahun berapa ya pak?

“sekarang 2018 ya, saya sih aktif sebenarnya dari 2013 sudah aktif. Tapi di

komunitas Yaris lain. Terus bergabung di YCS itu 4 tahun lalu. 2014 ya”

3. Komunikasi yang terjalin antara Auto 2000 dengan komunitas seperti apa?

Apakah sering berkomunikasi atau jarang?

“oh nda sih, baru tadi malem kita ada aktifitas di Auto 2000 Ahmad Yani, berbuka

puasa bersama.”

4. Berarti lumayan sering berkomunikasi?

“lumayan sering, kita sih sering berkomunikasi di Auto 2000 Ahmad Yani, sama

Kertajaya sama Jemursari.”

5. Motivasi apa yang membuat Bapak ingin bergabung ke dalam komunitas?

“sebenernya sih ya cari temen aja. Iya cari temen yang sama-sama apa, penyuka

yaris, gitu ae. Ya kalau cari temen kan di tempat lain bisa, tapi kalau cari temen

yang sepenyuka Yaris kan ya satu-satunya kan ikut klub.”

6. Apakah kemarin komunitas YCS memenangkan program tersebut juga?

“kita sih kemarin ikut selama 3 tahun. Tapi, kemarin ga menang yang terakhir.

Kita di posisi nomor 4, yang sebelumnya di nomor 2.”

7. Menurut komunitas sendiri, mengapa YCS tidak memenangkan program

tersebut? Bagaimana tanggapannya?

“iya sebenarnya sih, kita akui saja, kita mungkin dari pihak penilaian pihak Auto

2000 bahwa mungkin pengajuan kita, proposal kita, ee…eee….masih kalah bagus

dengan komunitas lain.”

8. Komunitas YCS membuat kegiatan seperti apa?

“kita sih, rata-rata si CSR ya. CSR itu sebenarnya itu konsepnya semacam

mendidik, ee…para,eee… apa itu…kan kita itu objeknya itu orang yang tidak

mampu, panti asuhan. Kita pilih panti asuhan, kita pengin itu membagi sedikit


tentang pengetahuan, jadi itu pengetahuan tentang apa itu, pendidikan, cara belajar,

cara berbelanja kebutuhan untuk buku, untuk fasilitas-fasilitas dia. Itu sebenarnya

begitu-begitu. Kita hubungkan dengan mall, kan banyak teman-teman dari di

mana itu, dari panti asuhan itu kan taunya mall itu mahal, mereka mungkin dalam

setahun tidak dapat ke sana. Kita pengin ajak mereka ke sana. Tujuannya apa?

Untuk mengetahui mall itu begini, kita ajak berbelanja buku di sana. Ya

pendampingan lah. Gitu aja”

9. Bagaimana tanggapan Bapak terhadap Program Toyota Contest Community

2017 ini? Apakah terdapat kendala?

“kalo saya sih cuman, yaa itu…ya..acara itu bagus ya sebenarnya. Cuma mungkin

pertama ya itu pesertanya mungkin perlu ditingkatkan, yang kemarin pesertanya

itu kan 6 komunitas ya, padahal sebenarnya kan orientasinya Auto 2000 kan

komunitas pengguna Toyota. Yang mengadakan kan Toyota ya. Yang kedua

adalah mungkin pesertanya diperbanyak, sebab kan yang pake Toyota itu banyak.

Nah terus kemarin ada yang pesertanya itu 2, seperti Avanza Xenia atau Axic, nah

kan Xenia bukan Toyota. Hanya saran kedepannya sih, kalau bisa selanjutnya full

komunitas yang pengguna Toyota. Tapi kita tidak mempermasalahkan sih, hanya

saran untuk kedepannya.”

10. Untuk kendala pembuatan proposal apakah waktu yang diberikan cukup?

“itu mepet itu ya waktunya. Itu cuma seminggu atau 10 hari ya dikasih waktu buat

proposal. Kan pengumumannya juga ndadak. Iya jadi kita gali sumber, observasi

butuh waktu. Kan tidak hanya di depan komputer saja duduk mikir mau bikin apa,

gitu loh. Pengennya sih sesuai kebutuhan di lapangan, jadi kan harus observasi

dulu. Observasi minimal seminggu lah baru tau tema apa yang mau kita usung,

gitu sih.”

11. Apakah selama ini perusahaan memberikan fasilitas atau pendanaan atau

kesempatan kerja?

“gini, kan kalau masuk komunitas itu mencari teman baru, kumpul-kumpul

pengennya saya, kan sebenarnya masuk komunitas itu tidak ada nilai value

duitnya. Nah, tapi ini ada, contohnya member kalau ada service dapat potongan,

dan perbaikan pun juga, ataupun pada saat beli unit. Lalu, yang kedua adalah pada

saat kita mengadakan acara di luar maupun di dalam Auto 2000 itu juga


eee….saya libatkan, terkadang kita mengajukan proposal, dana atau tidak dana itu

relatif. Kemarin itu saya ada adakan acara coaching clinic. Itu di dalamnya ada

kegiatan pengetahuan cara perawatan sebelum masuk bengkel ataupun masalah

pada umumnya yang ada pada produk Toyota itu misalnya kalau di jalan mogok,

apa saja yang harus diperhatikan. Ya, saya ngundang orang Toyota, lalu Ikatan

Motor Indonesia dan saya ngundang orang-orang bengkel di luar Toyota dan

kegiatan itu dimana? Di Auto 2000, saya dikasih fasilitas, sini loh ada auditorium

pake en. Lalu ada acara CSR, seperti ada sumbangan kita salurkan bersama.

Seperti itu sih. Sedikit banyak membantu lah.”

12. Apakah Auto 2000 pernah mengadakan evaluasi setelah adanya program ini?

“kalau evaluasi itu, mereka evaluasi internal ya pasti. Pastinya seperti itu. Nah tapi

kalau evaluasi tim secara langsung itu tidak melibatkan kita.”

13. Apakah evaluasi bersama komunitas penting? Bagaimana menurut Bapak?

“secara langsung untuk evaluasi belum ada. Iya, sebenarnya begini, evaluasi

terbukanya atau tidak itu tergantung dari manager masing-masing ya. Saya terus

terang, ada manager yang feel nya terhadap komunitas itu tidak tertarik. Ada yang

manager itu yang memang suka dengan komunitas. Itu menentukan support atau

tidaknya komunitas. Ya, terus terang yang ditunjuk itu kan Auto 2000 Ahmad

Yani. kalau menurut saya manajemen Auto 2000 Ahmad Yani itu masih kurang

untuk mau mengenal komunitas lebih dekat. Ya, kalau sekarang sih cuma ikutin

alur dari pusat saja. Lebih aktif komunitasnya daripada Auto 2000nya. Sebab terus

terang, banyak manager-manager Auto 2000 yang masih sedikit secara umum

kepeduliannya terhadap komunitas. Ya kita juga maklum sih, karena mereka

profit oriented, jadi yang tergantung feelnya dari masing-masing manager ya. Tapi

ya untuk perhatian dengan komunitas ada sedikit dengan mengadakan program

kontes itu, cuma sebatas itu sih.”

14. Menurut Bapak, sebelum dan sesudah diadakannya program ini, bagaimana

hubungan perusahaan dengan komunitas?

“ya secara langsung sih pihak komunitas dengan perusahaan lebih mengenal lah

karena ada program itu. pasti lebih mengenal. Tapi, sebelum itu YCS kan 10

tahun ya, kita selalu mendekat, kita yang lebih aktif mendekat ke mereka kok. Ya,

kalau Auto 2000 sih ya welcome. Welcome dalam kutipan terbatas memang. Tapi,


ya selama mereka menunjukkan program CSR berbentuk community itu yang

pasti lebih responsif lah mereka. Tapi mungkin kurang sering aja sih dan

melibatkan banyak komunitas.”

15. Apakah komunitas yang ikut harus diakui TAM?

“sebenarnya begini, kami tidak mengerti masalah itu harus seperti apa, tapi yang

pasti, kalau yang saya lihat ya yang diundang itu komunitas yang dekat dengan

Auto 2000 lah, yang lebih dekat dengan mereka, ya, bisa dikatakan komunitas

yang aktif. “

16. Motivasi apa yang membuat komunitas YCS ini mau mengikuti Program

Toyota Contest Community 2017?

“yang pertama, sesuai dengan visi kita ya, bahwa visi kita itu pengen YCS lebih

dikenal dengan program-program CSR nya. Nah kebetulan program Auto 2000

adalah CSR community, terus dalam tanda kutip di situ itu ee…kita dikasih dana

untuk beraktifitas CSR itu, ya kita, ya kita, ya kita yawes oke, tancap gas aja, gitu

sih. Ini juga Auto 2000 juga peduli, kita juga sesuai dengan visi, yawes berangkat

bareng-bareng ae.”

17. Apakah kendala mengenai waktu yang mepet pernah disampaikan kepada

pihak Auto 2000?

“oh sudah, pada saat technical meeting itu sudah disampaikan ya langsung, wah

mepet banget waktunya.”

18. Bagaimana tanggapan dari Auto 2000 setelah mendengar kendalanya?

“ya tanggepannya sih, ya gini aja untuk sementara dioptimalkan dulu aja,

mungkin untuk next kedepannya kita bisa atur lebih jauh lagi. Pengunduran waktu

kemarin itu hanya 2 hari saja. Ya masing-masing mepet-mepet yawes. Dengan

persiapan mepet-mepet masing-masing peserta ya hasil yang terbaik dari yang

mepet itu diambil, kan sama rata semua mepet.”

TRANSKRIP 1 Wawancara dengan Ketua Komunitas AXIC Astono ... · 4. Apakah perkumpulan komunitas ini...

Documents

Transcript of TRANSKRIP 1 Wawancara dengan Ketua Komunitas AXIC Astono ... · 4. Apakah perkumpulan komunitas ini...