TEORI ORGANISASI UMUM 2PERUBAHAN DAN PENGEMBANGAN ORGANISASI

Kelompok 6 :Radiah Nurfitri

( 15115505 )Siti Muzdalifah

( 16115620 )Yuliana Fajarwati

( 17115338 )

MEMPERKENALKAN

Pada tahun 2015, mengawali perjalanan barusebagai Indosat Ooredoo, sebuah nama yang

melambangkan perpaduan dua merek terkemukadan proses evolusi kami yang melampaui fungsi

telekomunikasi untuk melibatkan, memberdayakan danmemperkaya masyarakat melalui solusi digital.

PERUBAHAN

Pada tahun 2015,Indosat Ooredoo sebagai bagian dari transformasi komprehensif layanan

digital,sehingga menjadi perusahaan telekomunikasi digital yang terkemuka di Indonesia.

“PT Indosat Tbk” akan digunakan bergantian dengan “Indosat Ooredoo”, pada laporan tahunan ini.

PERUBAHAN PADA LOGO

Logo Indosat (1984-2005)

Logo Indosat (Maret 2005-18 November 2015)

Logo Indosat Ooredoo (19 November 2015-sekarang)

PERKEMBANGAN

Indosat Ooredoo BusinessIndosat Ooredoo telah berkembang menjadi penyelenggara Teknologi

Informasi Komunikasi (ICT) dengan menyediakan layanan Bisnis Indosat Ooredoo sesuai dengan kebutuhan pelanggan korporasi.

Segmen ini terdiri dari Enterprise, Bisnis Menengah dan Bisnis Kecil.• Mobile : Dirancang untuk memfasilitasi komunikasi dan koordinasi di

antara para karyawan tanpa perlu khawatir terhadap tagihan yang melambung.

• Solusi Konvergensi : Layanan yang memungkinkan solusi konvergensi antara Komunikasi Tetap (Fixed) dan Komunikasi Mobile, agar tetap terkoneksi secara real-time.

• Mesin ke Mesin : Solusi yang menyediakan berbagai teknologi komunikasi sehingga memungkinkan lingkup komunikasi yang cerdas,efektif biaya, dan aman antar mesin, perangkat.

• Layanan Teknologi Informasi (TI) : Solusi Teknologi dan Informasi untuk memastikan kelancaran bisnis dengan menyediakan infrastruktur yang kuat dan handal.

• Konektivitas : Layanan yang menghubungkan kantor-kantor cabang pelanggan, memberikan informasi penting bisnis dan aplikasi serta dunia digital.

• Satelit : Layanan satelit menghubungkan para pelanggan melalui sewa transponder di seluruh Indonesia dan sejumlah negara Asia Tenggara.

PERKEMBANGAN PENDAPATAN SETIAP LAYANAN

LANGKAH-LANGKAH PERUBAHAN ORGANISASI

PERENCANAAN STRATEGI PENGEMBANGAN ORGANISASI

A. LAYANAN DAN PRODUK YANG MEMBEBASKAN1. Layanan Keuangan Mobile• Dompetku, mobile wallet bagi mereka yang tidak memiliki rekening di bank

maupun para nasabah dengan fitur seperti transfer uang domestik dan internasional, pembayaran tagihan, serta transaksi ritel online dan offline

• Dompetku Plus, platform pembayaran OTT yang memungkinkan pembayaran, transfer P2P, dan layanan escrow terutama ditujukan untuk industri perdagangan.

• Dompetku Pengiriman Uang, layanan telco-agnostic pengiriman uang tunai dalam negeri, didukung oleh jaringan agen yang luas di seluruh Indonesia, yang menargetkan para pelanggan yang tidak memiliki rekening di bank.

• PayUp, layanan pembayaran mobile yang sederhana, aman, dan terjangkau; terdiri dari penggabungan telepon dan card reader elektronik untuk kartu debit dengan target pengecer kecil, perusahaan barang konsumen yang bergerak cepat, dan perusahaan logistik.

• Ondego, layanan perbankan mobile untuk bank, menawarkan solusi perbankan mobile melalui smart phone dan feature phone

2. . e-commerce• Cipika, pasar online yang menjual gadget , aneka produk

gaya hidup dan hiburan.• Cipika Play, pasar voucher game online , bekerja sama

dengan pembuat game dan penyedia game berbayar.• Cipika Bookmate, kolaborasi dengan Bookmate,

menawarkan platform e-books berbasis mobile dengan salah satu koleksi terbesar dari judul-judul buku lokal dan internasional untuk pelanggan di Indonesia.

3. Periklanan PT Portal Bursa Digital (PBD atau IMX), usaha

patungan antara Indosat Ooredoo dengan Smaato, platform periklanan mobile global terkemuka; meluncurkan pertukaran periklanan digital pertama dan satu-satunya di Indonesia pada bulan Mei 2015. IMX menghubungkan pengiklan dengan penerbit dalam menawarkan solusi periklanan mobile lokal dan internasional melalui platform tunggal, swalayan, tawarmenawar real-time yang memastikan transparansi untuk pengiklan. IMX didukung oleh platform manajemen data untuk membantu menargetkan pelanggan yang tepat.

B. JARINGAN DATA YANG UNGGUL1. SelulerMenyediakan rangkaian komprehensif produk-produk layanan data dan suara mobile berkualitas tinggi, termasuk layanan pita lebar nirkabel ( wireless broadband ) pada GSM 900, DCS 1800, layanan seluler 3G dan 4G-LTE. • Matrix Ooredoo, menawarkan layanan seluler pascabayar

bagi pengguna premium• Indosat Ooredoo iM3 yang menyediakan layanan seluler

prabayar bagi kaum muda dengan tarif terjangkau• Mentari Ooredoo yaitu layanan seluler prabayar premium

2. MIDI (Multimedia , Internet, dan Data Communication Seluler )Merupakan layanan indosat Ooredoo yang melakukan layanan internet dan komunikasi data termasuk internasional dan domestic, dengan adanya layanan MIDI seluruh kebutuhan dalam sebagai kegiatan dapat terlayani. Pada tahun 2015 kami tetap berfokus pada strategi mengembangkan kapasitas layanan MIDI kami melalui tiga inisiatif :• meningkatkan jaringan baru yang telah dimodernisasi untuk

tingkat layanan bermutu.• menghubungkan pelanggan dengan penawaran terkait dan

menyediakan layanan terbaik.• berasosiasi dengan alat ( device ) yang memberi pengalaman

data terbaik, suatu strategi yang Perusahaan sedang terapkan melalui kemitraan di semua tahapan rantai nilai perangkat ( device value chain )

3. Layanan Sambungan Tetap NirkabelIndosat menghadirkan layanan sambungan tetap

nirkabel (PSTN) melalui produk StarOne, menggunakan teknologi CDMA 2000 x1 di frekuensi 800 Mhz. StarOne diposisikan sebagai solusi hemat biaya bagi pelanggan dengan kebutuhan mobilitas terbatas, menawarkan kombinasi layanan PSTN dan layanan telekomunikasi mobile termasuk BlackBerry, email dan instant messaging . Tersedia dalam versi prabayar maupun pascabayar.

4. Layanan Digitalmembangun jejak digital in-house melalui e-money,

kemitraan, usaha patungan, dan investasi seperti inkubator Ideabox dan dana modal ventura SB-ISAT.menggelar kompetisi dan inkubator untuk memberikan dukungan dan bimbingan. Kombinasi inisiatif ini yang diterapkan secara konsisten telah mengangkat profil kami di ruang digital, yang tercermin dari keputusan perusahaan digital global seperti Google, Facebook, dan Twitter untuk bermitra dengan kami daripada dengan yang lain.

C. MEMPERLAKUKAN PELANGGAN SEBAGAI SAHABAT• Terpercaya Berpikir positif, konsisten dalam perkataan dan perbuatan yang terpuji serta dapat diandalkan.• Peduli Menunjukkan perhatian, menghargai serta melayani dengan sepenuh hati.• Tekad Menjadi yang Terbaik Semangat mencapai keunggulan dengan melakukan perbaikan dan penyempurnaan berkesinambungan.• Cepat Sigap dalam memecahkan masalah, mengambil keputusan, bertindak dan beradaptasi.• Berjiwa Muda Enerjik, dinamis dan berani menjadi penggerak perubahan.

D. TRANSFORMASI DIGITAL• Cipika Stores Pasar online yang menjual gadget , aneka produk gaya hidup dan hiburan.• Cipika Play Pasar voucher game online , bekerja sama dengan penebit dan penyedia layanan pembayaran game • Cipika PlayPasar voucher game online , bekerja sama dengan penebit dan penyedia layanan pembayaran game • Dompetku Layanan finansial mobile yang mencakup layanan pembayaran, pembelian dan pengiriman uang.

• Pay UpLayanan pembayaran mobile yang sederhana, aman, dan terjangkau memungkinkan pedagang kecil dan besar, serta Perusahaan pengiriman dan logistik menerima pembayaran melalui kartu debit di mana pun dan kapan pun.• On-de-go Solusi perbankan mobile , baik untuk smart phone maupun feature phone , sebagai layanan yang lebih aman dan nyaman.• IMX IMX memberikan solusi iklan mobile melalui platform lelang real-time yang memastikan transparansi serta kinerja baik untuk pengiklan.

IMPLIKASI MANAJERIAL

Indosat Ooredoo senantiasa mendorong inovasi. Pada tahun 2015, Indosat kembali menyelenggarakan Indosat Ooredoo Wireless Innovation Contest (IWIC) dimana untuk meningkatkan minat kalangan muda Indonesia termasuk anak dan remaja terhadap sektor teknologi pada produk dan layanan terbaru dari Indosat. IWIC juga sukses meningkatkan jumlah mitra kelas dunianya termasuk internet,

Sehingga dapat disimpulkan bahwa dengan adanya perubahan dan perkembangan dalam perusahaan indosat Ooredoo. Kita mampu membahas masalah dan gagasan untuk menghasilkan tindakan lebih cepat dan lebih inovatif, sehingga dapat segera diwujudkan ke pasar dan semakin menarik dan diminati banyak kalangan terutama kalangan muda.

SEKIAN

TERIMA KASIH

DAFTAR PUSTAKA

• Diunggah pada tanggal 11 Januari 2017http://www.idx.co.id/id-id/beranda/perusahaantercatat/laporankeuangandantahunan.aspx Laporan keuangan dan tahunan PT INDOSAT Tbk tahun 2015• Laporan Keuangan dan Tahunan PT INDOSAT Tbk

tahun 2015• Diunduh pada tanggal 11 Januari 2017, http://

ediwibowo88.blogspot.co.id/2010/05/pendahuluan-1.html Perubahan dan pengembangan organisasi