Teks Negosiasi

download Teks Negosiasi

of 25

  • date post

    05-Aug-2015
  • Category

    Education

  • view

    175
  • download

    14

Embed Size (px)

Transcript of Teks Negosiasi

1. Oleh : SRI UTANTI X-IIS 2 TEKS NEGOSIASI 2. PENGERTIAN NEGOSIASI Negosiasi yaitu bentuk interaksi sosial saat pihak-pihak yang terlibat berusaha saling menyelesaikan tujuan yang berbeda dan bertentangan. Negosiator adalah orang yang melakukan negosiasi jadi , Negosiasi adalah bentuk interaksi sosial yang berfungsi untuk mencapai kesepakatan di antara pihak-pihak yang mempunyai kepentingan yang berbeda. 3. TUJUAN NEGOSIASI Ada beberapa tujuan dari sebuah negosiasi antara lain : 1. Untuk mendapatkan atau mencapai kata sepakat yang mengandung kesamaan persepsi, saling pengertian dan persetujuan. 2. Untuk mendapatkan atau mencapai kondisi penyelesaian atau jalan keluar dari masalah yang dihadapi bersama. 3. Untuk mendapatkan atau mencapai kondisi saling menguntungkan dimana masing-masing 4. Pembuka ^ isi ^ penutup atau Orientasi ^ Permintaan ^ Pemenuhan ^ Penawaran ^ Persetujuan ^ Pembelian ^ Penutup Struktur Negosiasi 5. Orientasi Awal pertemuan & perkenalan antara kedua pihak (penjual & pembeli). Permintaan Pihak pembeli mulai menanyakan apa saja yang ditawarkan oleh pihak penjual. Pemenuhan Tahap/langkah yang lebih maju dari tahap permintaan. Pembeli mulai mengamati & menanyakan hal-hal lebih lanjut yang berhubungan dengan barang/jasa yang ditawarkan oleh pihak penjual. Apakah barang yang ditawarkan dapat memenuhi kriteria yang diinginkan oleh pihak pembeli atau tidak. Penawaran Pihak pembeli mulai bernegosiasi dengan pihak penjual untuk menyepakati harga barang/jasa yang menguntungkan bagi kedua pihak. Persetujuan Pihak pembeli & pihak penjual mencapai kesepakatan. Pembelian Pihak pembeli membeli barang/jasa yang telah disepakati oleh kedua pihak. Penutup 6. CIRI KEBAHASAAN MENGGUNAKAN BAHASA SANTUN TERDAPAT BAHASA UNGAKAPAN PERSUASIF BERISI PASANGAN TUTURAN BERSIFAT MEMERINTAH DAN MEMENUHI PEMERINTAH PARTISIPAN MANUSIA UMUM KALIMAT DEKLARATIF MENGGUNAKAN KALIMAT EFEKTIF KATA PRONOMINA BERISI KESEPAKATAN 7. CIRI UMUM TEKS NEGOSIASI NEGOSIASI MENGHASILKAN KESEPAKATAN NEGOSIASI MENGHASILKAN KEPUTUSAN YANG SALING MENGUNTUNGKAN NEGOSIASI MERUPAKAN SARANA UNTUK MENCARI PENYELESAIAN MENGARAH PADA TUJUAN PRAKTIS MEMPRIORITASKAN KEPENTINGAN BERSAMA 8. KAIDAH TEKS NEGOSIASI A. Negosiasi selalu melibatkan dua pihak/lebih. B. Negosiasi merupakan kegiatan komunikasi langsung/lisan. C. Negosiasi terjadi karena terdapat perbedaan kepentingan. D. Negosiasi diselesaikan melalui tawar- menawar/tukar menukar. E. Negosiasi menyangkut suatu rencana 9. MACAM-MACAM NEGOSIASI 1. Negosiasi kooperatif adalah negosiasi dimana konflik dapat diminimalisir dan seluruh gagasan yang ada difokuskan kepada tujuan untuk mencapai solusi yang terbaik. 2. Negosiasi kompetitif adalah negosiasi dimana terjadi suasana 10. GAYA-GAYA NEGOSIASI 1. Gaya promotor, orang dengan gaya sosial mempunyai sifat cepat memutuskan, agresif, kreatif, cenderung verbal dan banyak ide yang muluk-muluk. (agresif) 2. Gaya fasilitator, orang dengan gaya mempunyai sifat ramah, suka menolong, mempunyai tenggang rasa, bersifat peka atau perasa, selalu berbicara dan bertindak diplomatis. (perasa) 3. Gaya kontroler, orang dengan gaya sosial yang mempunyai sifat yang tidak sabar, ingin berkuasa, penuh tekad, hanya mengandalkan atau berorientasi pada hasilnya saja. (ambisius) 11. SYARAT TERJADINYA NEGOSIASI 1. Ada dua pihak yang berbeda kepentingan 2. Masing masing pihak memiliki daya tawar yang cukup untuk mendukung kepentingannya. 12. KETERAMPILAN DASAR DALAM BERNEGOSIASI 1. Harus mempunyai ketajaman dan kelihaian 2. Harus bersifat sabar 3. Mempunyai kemampuan beradaptasi 4. Mempunyai daya tahan 5. Mempunyai kemampuan bersosialisasi 6. Mempunyai konsentrasi yang tinggi 7. Mempunyai artikulasi 8. Memiliki selera humor 13. Jadi, sebelum mengakhiri negosiasi, pastikan hal-hal berikut ini: a.Kekuatan tawar menawar b.Kepentingan-kepentingan dalam negosiasi c.Suasana negosiasi 14. Unsur-Unsur Negosiasi 1. Ada dua pihak yang terlibat 2. Ada kepentingan yang berbeda 3.Ada perundingan 15. KAPAN BERNEGOSIASI..?? Negosiasi tepat dilakukan jika ada zona kesepakatan. Daerah kesepakatan ada, jika terdapat hasil-hasil yang secara simultan dapat diterima pihak pihak tersebut. 16. Cara-cara santun yang ditempuh agar negosiasi tidak merugikan kedua belah pihak 1. Menyesuaikan pembicaraan ke arah tujuan praktis 2. Mengakomodasi butir-butir perbedaan dari kedua belah pihak 3. Mengajukan pandangan baru dan mengabaikan pandangan yang sudah ada tanpa memalukan kedua belah pihak 4. Mengalokasikan tugas dan tanggung jawab masing-masing Cara-cara santun 17. Mengucapkan salam Membalas salam Bertanya Menjawab/tidak menjawab Meminta tolong Memenuhi/menolak permintaan Menawarkan Menerima/menolak tawaran Mengusulkan Menerima/menolak usulan, dan sebagainya Pasangan tuturan dalam teks negosiasi 18. STRATEGI DALAM NEGOSIASI Strategi tersebut adalah sebagai berikut: 1. Win-win strategy (Stragegi menang-menang), yaitu negosiasi yang berorientasi pada kemenangan kedua belah pihak. 2. Win-lose-strategy (strategi menang kalah), yakni negosiasi untuk memperoleh kemenangan mutlak dengan mengalahkan orang lain. 3. Lose-lose strategy (strategi kalah-kalah), yaitu strategi yang didasari oleh perasaan untuk melampiaskan kemarahan dan kecenderungan emosional. Strategi seperti ini banyak dihindarkan karena merugikan kedua belah pihak. 19. Proses Negosiasi a. Menyampaikan gagasan dengan kalimat santun b. Menyanggah mitra bicara dengan santun c. Mengemukakan argumentasi dengan kalimat santun dan meyakinkan mitra bicara 20. MANFAAT NEGOSIASI Negosiasi bermanfaat untuk: 1.Mendapatkan keefektifan dan efisiensi dalam mencapai tujuan. 2.Kesepakatan bersama yang saling menguntungkan (simbiosis mutualisme) 3.Menjembatani perbedaan pandangan mereka yang bernegosiasi sehingga mengurangi, bahkan dapat mencegah konflik. 4.Menyepakati tujuan bersama, metode mencapai tujuan bersama yang belum jelas. 21. Negosiasi Antar Penjual dan Pembeli di Pasar Sukawati 1. Penjual : Good morning, Mam. Selamat pagi. 2. Pembeli : Selamat pagi. 3. Penjual : Mari, mau beli apa? 4. Pembeli : Ada patung Garuda Wisnu Kencana yang dibuat dari kayu? 5. Penjual : Ya, ada. Di sebelah sana, yang besar atau yang kecil? (Penjual menunjukkan tempat patung yang ditanyakan pembeli 6. Pembeli : Yang sedang saja. Yang dibuat dari kuningan ada? Contoh Teks Negosiasi 22. 7. Penjual : Ya, ini, tidak terlalu besar. Tapi, dibuat dari kayu. Yang dari kuningan habis. 8. Pembeli : Ya, dari kayu tidak apa-apa. (Patung itu sudah di tangan pembeli dan ia mengamatinya dengan cermat) 9. Penjual : Bagus itu, Mam. Cocok untuk dipakai sendiri atau untuk suvenir. 10. Pembeli : Saya pakai sendiri. Harganya berapa? 11. Penjual : Tiga ratus ribu. 12. Pembeli : Wah, mahal. Dua ratus ribu, ya? 23. 13.Penjual : Belum boleh. Dua ratus delapan puluh lima ribu. Ini sudah murah, Mam. Di tempat lain lebih mahal. 14.Pembeli : Tidak mau. Kalau boleh, dua ratus lima puluh ribu. 15.Penjual : Belum boleh. Naik sedikit, Mam. 16.Pembeli : Dua ratus tujuh puluh lima ribu. 17.Penjual : Ya, sebenarnya ini belum boleh. Tapi, untuk Nyonya boleh. Mau beli apa lagi? 24. 18. Pembeli : Tidak. Itu saja. Ini uangnya. (Penjual memasukkan patung itu ke dalam tas plastik yang bertuliskan nama kiosnya. Pembeli memberikan uang pas). 19. Penjual : Ya, terima kasih. Penutup 20. Pembeli : Terima kasih. Bye, bye. 21. Penjual : Have a nice day. (Pembeli pergi meninggalkan kios itu)