Team Work & Komunikasi Dilingkungan ran

5/13/2018 Team Work & Komunikasi Dilingkungan ran - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/team-work-komunikasi-dilingkungan-ran 1/20

TEAM WORK & KOMUNIKASI DILINGKUNGAN

PERKANTORAN

1. PENDAHULUAN

Manusia sebagai makhluk sosial senantiasa membutuhkan orang lain. Meskipun hidup

penuh kecukupan, kecerdasan yang cukup dan kekuatan fisik yang cukup, ia akan selalu

membutuhkan lingkungan dimana dia bisa berbagi, saling memberi support dan bergotong

royong. Dia tak hanya membutuhkan agama, ilmu pengetahuan, atau hiburanatau kesenian,

tapi juga kebersamaan. Semuanya diperlukan. Karena dengan agama hidup lebih terarah,dengan pengetahuan hidup akan lebih mudah, dengan seni hidup lebih indah dan dengan

kebersamaan hidup akan lebih berfaidah.

Dalam definisi singkat, teamwork merupakan serangkaian nilai, sikap dan perilaku

dalam sebuah tim. Sehingga tidak selalu terdiri dari sekumpulan orang dengan gaya, sikap,

maupun cara kerja yang sama. Perbedaan antar tim justru merupakan potensi yang akan

membuat sebuah tim menjadi kreatif dan inovatif.

Nah, untuk mencapai kerjasama tim yang baik perlu ditumbuhkan sikap-sikap positif

di antara anggota tim. Antara lain kebiasaan untuk saling mendengarkan sehingga tercipta

komunikasi yang baik, memberikan dukungan kepada anggota tim yang membutuhkan, dan

apresisasi terhadap kontribusi dan pencapaian yang diperoleh dari setiap anggota tim. Sebuah

team work akan menjadi penentu mulus tidaknya perjalanan organisasi. Sebab itu sangat

diperlukan adanya kerjasama yang baik dalam melaksanakan tanggung jawab dalam

keorganisasian. Apa saja yang diperlukan untuk membentuk tim yang solid, kuat dan efektif?

Serta apa saja hambatan yang muncul untuk mewujudkan tujuan tim? Dan bagaimana kiat

yang perlu dijalankan dalam membentuk team work yang baik?



2. TEAM WORK DAN KOMUNIKASI

A. Kerjasama Tim (Team Work)

Team adalah sekelompok orang dengan kemampuan, talenta, pengalaman dan latar belakang yang berbeda, yang berkumpul bersama-sama untuk mencapai satu tujuan.

Meskipun ada perbedaan di antara mereka, namun tujuan bersama merupakan penghubung

yang menyatukan mereka sebagai team. Dalam sebuah organisasi, kerja team menentukan

output kerja yang dihasilkan.

Karakteristik Team

- Harus memiliki tujuan bersama yang jelas. Apapun bentuk tujuannya, usaha untuk

mencapai tujuan tersebut merupakan alasan keberadaan suatu team.

- Adanya kerjasama untuk mencapai tujuan.

Kualitas keputusan dan tingkat kreatifitas yang dihasilkan oleh sebuah team, jauh lebih baik

daripada kualitas dan kreatifitas yang dihasilkan oleh rata-rata individu yang bekerja

sendirian. Keuntungan team adalah adanya kekuatan kerjasama.

Ciri-ciri Team yang hebat :

• menciptakan hasil dengan cepat;

• kreatif;

• bijaksana;

• positif

• konsisten.

Salah satu faktor yang membuat sebuah team berfungsi adalah keikutsertaan seluruh anggota

team.

TUJUAN TEAM

Tujuan team dinilai baik apabila hasil yang diharapkan tidak dapat diraih oleh usaha seorang

saja.

Agar seluruh anggota team mengetahui tujuan team maka :

1. Jadikan tujuan singkat, padat, jelas, pasti dan beorientasi pada tindakan. Contoh

tujuan team adalah “Menciptakan hubungan yang lebih baik antara pelanggan dan



perusahaan”. Tujuan ini terlalu luas dan dapat menciptakan berbagai arti. Seluruh

anggota team harus mengartikan tujuan secara sama. Pernyataan tujuan dapat

diperjelas dengan “Mengurangi keluhan pelanggan” atau “Meningkatkan kualitas

kepuasan pelanggan”.

2. Seluruh anggota team harus mengetahui arti dari tujuan team yang sebenarnya. Hal ini

dapat dilakukan dengan menanyakan kepada tiap anggota mengenai tujuan team.

Jawaban anggota team akan menunjukkan apa yang sebenarnya menjadi hasil

pekerjaan team.

3. Adanya kemungkinan keberhasilan. Team harus percaya bahwa tujuan tersebut dapat

dicapai dan merupakan hal yang tepat untuk dilakukan.

“Tujuan kita hanya dapat diraih dengan bantuan rencana yang dapat dipercaya dan bisa

digunakan untuk memimpin tindakan kita dengan bersemangat. Tidak ada jalan lain untuk

meraih keberhasilan” -Pablo Picasso-

MEMBANGUN TEAM YANG BAIK

1. Bergerak ke arah yang sama secara bersama-sama.

Untuk membangun sebuah team yang baik, setiap anggota team harus mengetahui tujuan

team dan memiliki persepsi yang sama tentang arti dari tujuan team tersebut.

2. Perjelas Keahlian dan Tanggung Jawab Anggota Team. ( Job Description)

• Setiap anggota team harus tugas dan tanggung jawab secara personal

• Setiap anggota team harus mengetahui cara dan melakukan tugas teknis mereka.

• Setiap anggota team harus mengerti dan memahami peraturan dasar yang dibangun

berdasarkan tujuan team.

http://bp0.blogger.com/_gLyToELrMuo/RyXwFd-A2zI/AAAAAAAAAOE/u5Tf_kXxhx8/s1600-h/image001.jpg



3. Adanya Peraturan, Panduan atau Prosedur

Hal ini akan memberikan perasaan yang stabil dan sebagai acuan dalam menyelesaikan

masalah yang belum terjadi atau telah terjadi.

4. Hindari Masalah yang Dapat Diprediksi

Jangan mengambil resiko dengan tetap melakukan suatu proses yang memungkinkan

terjadinya kegagalan.

5. Gunakan Segala Peraturan, Panduan atau Prosedur Sebagai Alat Pengukur

Peraturan, Panduan atau Prosedur dapat menjelaskan bagaimana team ingin bekerjasama.

Peraturan team harus diperhitungkan sebagai konsep yang hidup dan dinamis, yang dapat

dilakukan dengan meluangkan waktu untuk membicarakannya, mengubah peraturan/

panduan jika tidak berfungsi dan buatlah dokumen mengenai perubahan tersebut.

Jika terjadi pelanggaran terhadap Peraturan/Panduan harus langsung dibicarakan, setiap

anggota team harus bertanggung jawab terhadap kinerja team dan juga bekerja keras untuk

mencapai tujuan team.

6. Membantu Rekan Baru dalam Team

Yang dibutuhkan oleh anggota baru adalah

- Memperoleh gambaran jelas tentang cara kerja, norma dan nilai-nilai team.

- Orientasi tentang budaya team.

Untuk membantu rekan baru dalam team fokuskan pada hal dasar terlebih dahulu. Jangan

berasumsi bahwa rekan baru akan otomatis mengerti apa yang sedang terjadi.

7. Selalu Bekerjasama

Ketika seseorang berkerjasama untuk memecahkan suatu masalah maka pandangan dan

interprestasi masalah yang berbeda ditambah kenyataan dan pengetahuan yang berbeda

akan menciptakan solusi yang lebih baik.

8. Wujudkan Gagasan/Ide Menjadi Kenyataan

- Jika salah seorang anggota mengemukakan gagasan/ide, dengarkan dengan baik. Lalu

piculan dengan mengajukan pertanyaan “Bagaimana jika..”, hal tersebut akan memacu

perkembangan pikiran. Banyak orang yang menjadi kreatif karena tantangan.



- Kejarlah kuantitas gagasan/ide bukan pada kualitas gagasan/ide. untuk memunculkan

gagasan/ide seseorang membutuhkan waktu untuk berpikir. Yang perlu dilakukan

selanjutnya adalah memperbaiki gagasan/ide apabila kurang sesuai.

- Hindari kritikan terhadap gagasan/ide ketika gagasan/ide itu terbentuk. Namun

pusatkan perhatian pada cara gagasan/ide dapat diperbaiki/digunakan.

9. Paculah Kreatifitas

Pada dasarnya setiap orang dapat menjadi kreatif, hanya saja dibutuhkan latihan. Cara

sederhana adalah dengan melakukan beberapa latihan kelompok yang terdengar bodoh.

Para anggota team diberi masalah kecil dan tugas yang mengembangkan imajinasi dan

tidak mempunyai konsekuensi nyata. Hal tersebut dapat memacu pemikiran kreatif team

ketika masalah harus ditangani.

Antisipasi perilaku team yang tidak produktif dengan menghindari perilaku yang

cenderung menjatuhkan gagasan sebelum gagasan dibangun.

10. Ambilah Keputusan secara Solid

Fungsi dasar team adalah mengambil keputusan yang akan mempengaruhi hasil yang

penting. Pengambilan keputusan harus dilakukan secara efektif dan efisien dengan

berorientasi pada masa depan. Artinya mengidentifikasi dan mengurangi faktor yang tidak

dikethui yaitu RESIKO. Tiga informasi yang dibutuhkan untuk mengurangi resiko adalah :

- Informasi yang menyangkut fakta, data, trend dan informasi akurat lainnya dari sumber

yang dapat dipercaya dan dapat diandalkan.

- Informasi data hasil percobaan.

- Intuisi atau indra keenam yang dimiliki beberapa orang yang didasarkan pada

pengalaman dan persepsi yang tajam.

Kenali Resiko :

– menciptakan cara untuk meminimalisasi resiko dari setiap alternatif

– memilih alternatif terbaik.

11. Hindari Pemecahan Masalah dengan Kompromi

Kompromi adalah apa yang terjadi ketika team mencapai keputusan yang tidak disetujui

sebagian anggota atau mereka tidak benar-benar perduli pada keputusan itu.

Agar keputusan kompromi dapat berguna dan berjalan dengan baik :



a. Perhatikan Kompromi. Ketika mengambil keputusan haris dipertanyakan bagaimana

perasaan team. Apabila anggota team setuju makan keputusan dapat dilaksanakan

tetapi apabila tidak setuju maka ada baiknya menimbang kembali keputusan tersebut.

b. Perhatikan Penerapannya. Pastikan keputusan yag dicapai melalui kompromi

diterapkan secara se-efektif dan se-efisien mungkin.

c. Jangan jadikan keputusan kompromi sebagai kebiasaan. Sebagian anggota akan

merasa diacuhkan. Semangat dan komitmen akan jatuh.

12. Carilah Kesamaan Pandangan dengan Pengambilan Keputusan secara Konsensus

Konsensus adalah melakukan diskusi yang mengacu pada pemecahan masalah,

menciptakan sudut pandang yang sama terhadap masalah dan hambatan, serta memikirkan

tindakan yang paling mungkin dilakukan berdasarkan suatu kondisi tertentu. Konsensus

merupakan keputusan yang dibuat dalam kelompok dan disetujui semua orang sebagai

keputusan terbaik yang diambil pada kondisi saat itu. Dalam konsensus diperlukan

pengertian yang jelas mengapa keputusan diambil dan semua orang mendukung.

Konsensus menjadi penting karena untuk menerapkan suatu keputusan diperlukan

dukungan dan bantuan total dari team. Dalam konsensus, sudut pandang yang beragam

dari setiap anggota team harus diperhatikan, dipertimbangkan, diselidiki, dibandingkan

dan didiskusikan, sampai semua anggota melihat dan memahami semua aspek masalah

atau keputusan. Hasil konsensus jauh lebih baik daripada kompromi, tetapi harus diingat,

konsensus memerlukan waktu dan tidak berlaku untuk semua keputusan, konsensus akan

menghasilakn keputusan yang tepay untuk saat dan kondisi saat itu.

Pengambilan Keputusan secara konsensus dapat dilatih.

a. Kuncinya adalah setuju bukan kompromi.

b. Mendengarkan secara aktif.

c. Berpikir Terbuka.

d. Mengutarakan posisi dan alasan, bukan pungutan suara.

e. Partisipan yang bersemangat.

13. Manfaatkan Pertentangan Sebagai Langkah Membangun Kreatifitas

Team adalah sekelompok orang yang berkerjasama untuk meraih tujuan bersama.

Kenyataannya, setiap orang berbeda. Setiap orang di dalam team berasal dari tempat yang

berbeda, memiliki pendidikan, pekerjaan, pengalaman, dan kegemaran yang berbeda. Apa



yang menjadi jelas dan penting bagi pihak lain belum tentu jelas dan penting juga bagi

pihak lain.

Cara mengatasi perbedaan adalah dengan menghadapi perbedaan tanpa emosi, dengan

tidak memandang perbedaan sebagai serangan pribadi. Perbedaan harus dihadapi dengan

dewasa dan profesional. Perbedaan dapat menghasilkan pemecahan masalah yang berbeda,

menghasilkan gagasan/ide yang berbeda dan dapat memunculkan kreatifitas.

14. Perangi Virus Konflik

Meskipun team dapat menangani konflik dengan efektif tetapi tidakkan efisien jika potensi

terjadinya konfilk dapat dihindari sejak awal.

Pemicu konflik yang dapat dihindari antara lain adalah :

• Komitmen. Setiap anggota team harus bertanggung jawab pada pekerjaan dan hasil

yang diperoleh team.

• Persepktif menang kalah di kalangan para anggota harus dihilangkan dari awal.

• Ingatlah bahwa perbedaan dapat memacu kreatifitas. Dengarkan dengan seksama

apa yang dikatakan orang-orang dan usahakan untuk melihat dari sudut pandang

mereka.

15. Saling Percaya

Bagaimana team membangun kepercayaan :

• Tepati janji anda tanpa ragu.

• Pastikan apa yang anda katakan dan informasi yang anda bawa merupakan

informasi terkini dan akurat.

• Lakukan tugas anda dengan sungguh-sungguh. Orang cenderung mempercayai

orang yang kompeten dan punya disiplin diri.

• Selesaikan tugas anda dengan kualitas dan akurasi yang baik.

• Bergaul dengan oranglain. Apakah anda akan mempercayai indovidu yang

cenderung enggan bersosialisasi?

• Kerjasama dengan oranglain dalam mengambil keputusan. Tunjukkan fleksibilitas

dan kreatifitas.

• Biasanya orang akan mengerjakan segala sesuatu dengan baik dan bertanggung

jawab apabila dia merasa dipercaya.



16. Adakan Rapat dengan Baik

Susun agenda rapat dan lakukanlah rapat secara baik.

17. Saling Memberi Penghargaan

Hasil penelitian yang telah dilakukan berulang kali menunjukkan bahwa uang bukanlah

motivator paling penting dalam pekerjaan. Faktor nomor satu yang memotivasi adalah

bahwa mereka telah berkontribusi terhadap pekerjaan yang menarik. Selain itu tanggung

jawab tambahan juga dapat merupakan bentuk tanda kepercayaan dan keyakinan. Dan

jangan lupa untuk mengucapkan “Terimakasih”.

18. Evaluasi Team secara Teratur

• Evaluasi team

• Evaluasi Tujuan

• Rayakan kemajuan

• Lakukan perbaikan

19. Pimpinlah Tanpa Mendominasi

Mengendalikan tanpa memerintah dapat dilakukan dengan :• Mengusulkan;

• Mengarahkan;

• Mengajukan pertanyaan;

• Merangkum sudut pandang;

• Mengarisbawahi konsekuensi;

• Membiarkan segala sesuatunya terjadi.

“Kunci Keberhasilan Kepemimpinan dewasa ini adalah pengaruh bukan kekuasaan”-Ken Blanchard-

20. Mintalah Bantuan

Bagi sebagian orang meminta bantuan dinilai sebagai tanda kelemahan. Hilangkan

pemikiran mengenai hal tersebut dan tekankan bahwa meminta bantuan lebih baik demi

menghindari terjadinya kesalahan atau masalah.



21. Jangan Menyerah

Jangan biarkan kendala menengendalikan team, belajarlah dari kesalahan dan maju terus

demi mencapai tujuan team secara bersama-sama.

Ringkasan dari buku “Making Teams Work by Michael Maginn”

Team adalah sekelompok orang dengan kemampuan, talenta, pengalaman dan latar

belakang yang berbeda, yang berkumpul bersama-sama untuk mencapai satu tujuan.

Meskipun ada perbedaan di antara mereka, namun tujuan bersama merupakan penghubung

yang menyatukan mereka sebagai team. Dalam sebuah organisasi, kerja team menentukan

output kerja yang dihasilkan.

B. Komunikasi

“Gejala mencemooh dan mengelakan suatu komunikasi untuk mendeskreditkan atau

menyesatkan pesan komunikasi”. Mencacatkan Pesan Komunikasi (Message made invalid),

Kebiasaan mencacatkan pesan komunikasi dengan menambah-nambah pesan yang negatif.

Mengubah Kerangka Referensi (Changing frame of reference),Kebiasaan mengubah

kerangka referensi menunjukkan seseorang yang menanggapi komunikasi dengan diukur oleh

kerangka referensi sendiri.

Mengapa Komunikasi Kita Pelajari dan Teliti ?

Jawabannya :

Karena Kita Ingin Mengetahui Bagaimana Efek Suatu Jenis Komunikasi kepada Seseorang.

WILBUR Schramm, menampilkan apa yang disebut “the condition of success in

communication”, yakni kondisi yang harus dipenuhi jika kita menginginkan agar suatu pesan

membangkitkan tanggapan yang kita kehendaki, dengan memperhatikan :

a. Pesan harus dirancang dan disampaikan sehingga menarik.

b. Pesan harus menggunakan lambang-lambang tertuju kepada pengalaman antara

komunikator dan komunikan, sehingga dimengerti.

c. Pesan harus membangkitkan kebutuhan pribadi komunikan.

d. Pesan harus menyarankan suatu jalan untuk memperoleh kebutuhan komunikan.

Faktor Komponen Komunikan

a. Para Ahli Komunikasi meneliti sedalam-dalamnya tujuan Komunikan



b. Mengapa “Know Your Audience” merupakan ketentuan utama dalam komunikasi

Sebabnya ialah penting mengetahui :

• Timing yang tepat untuk suatu pesan;

•Bahasa yang harus dipergunakan agar pesan dapat dimengerti;

• Sikap dan nilai yang harus ditampilkan agar efektif;

• Jenis kelompok dimana komunikasi akan dilaksanakan.

Komunikan dapat dan akan menerima sebuah pesan hanya kalau terdapat empat kondisi

berikut ini :

• Dapat dan Benar-benar Mengerti Pesan Komunikasi;

• Pada Saat Mengambil Keputusan, Sadar Sesuai dengan Tujuannya;

• Pada Saat Mengambil Keputusan, Sadar Keputusannya Bersangkutan dengan

Kepentingan Pribadinya;

• Mampu menepatinya baik secara mental maupun fisik.

Faktor Komponen Komunikator

Dua Faktor Penting pada diri Komunikator

a. Kepercayaan pada Komunikator (Source Credibility);

Hasrat seseorang untuk memperoleh suatu pernyataan yang benar. Kualitas

komunikasinya sesuai dengan kualitas sampai dimana ia memperoleh kepercayaan dari

komunikan. Kepercayaan ditentukan oleh Keahliannya dan dapat dipercaya. Karena

kepercayaan yang besar dapat merubah sikap.

b. Daya Tarik Komunikator (Source Attractiveness);

Hasrat seseorang untuk menyamakan dirinya dengan komunikator. Komunikator akan

sukses dalam komunikasinya, bila berhasil memikat perhatian komunikan. Sehingga

akan mempunyai kemampuan melakukan perubahan sikap melalui mekanisme daya

tarik. Komunikan menyenangi komunikator, apabila merasa adanya kesamaan khususnya

kesamaan ideologi yang lebih penting daripada kesamaan demografi.

Seorang komunikator akan sukses dalam komunikasinya. Kalau menyesuaikan

komunikasinya dengan “the image” dari komunikan, yaitu :

1. Memahami kepentingannya;

2. Kebutuhannya;

3. Kecakapannya;



4. Pengalamannya;

5. Kemampuan berpikirnya;

6. Kesulitannya; dsb

Singkatnya, Komunikator harus dapat menjaga kesemestaan alam mental yang terdapat

pada komunikan.

Prof. Hartley, menyebutnya “the image of other”.

Hambatan Komunikasi

Ahli Komunikasi menyatakan, tidaklah mungkin seseorang melakukan komunikasi yang

sebenarnya efektif, karena ada banyak hambatan yang harus menjadi perhatian, antara lain :

a. Gangguan

• Mekanik (Mechanical channel noise); Gangguan yang disebabkan saluran

komunikasi atau kegaduhan yang bersifat fisik.

• Semantik (Semantic noise); Gangguan yang bersangkutan dengan pesan

komunikasi yang pengertiannya menjadi rusak. Karena melalui penggunaan

bahasa.

Semantik adalah pengetahuan mengenai pengertian kata-kata yang sebenarnya

atau perubahan pengertian kata-kata. Lambang kata yang sama mempunyai

pengertian yang berbeda untuk orang-orang yang berlainan, terjadi salah

pengertian Denotatif (arti yang sebenarnya dari kamus yang diterima secara

umum) dan Konotatif (arti yang bersifat emosional latar belakang dan

pengalaman seseorang).

b. Kepentingan

Interest atau kepentingan akan membuat seorang selektif dalam menanggapi atau

menghayati suatu pesan. Orang akan memperhatikan perangsang yang ada

hubungannya dengan kepentingannya.

c. Motivasi Terpendam

Motivasi akan mendorong seseorang untuk berbuat sesuatu yang sesuai benar dengan

keinginan, kebutuhan dan kekurangannya. Intensitasnya akan berbeda atas tanggapan

seseorang terhadap suatu komunikasi.



d. Prasangka

Prejudice atau prasangka merupakan rintangan atau hambatan berat bagi kegiatan

komunikasi.

Proses Komunikasi Bagaimana tekniknya agar komunikasi yang dilancarkan

seseorang komunikator berlangsung efektif, dalam prosesnya dapat ditinjau dari dua

perspektif :

• Proses Komunikasi dalam Perspektif Psikologis.

Dalam perspektif ini terjadi pada diri komunikator dan komunikan, terjadinya

suatu proses komunikasi (isi pesan berupa pikiran dan lambang umumnya

bahasa).

Walter Lippman menyebut isi pesan “picture in our head”, sedangkan Walter

Hagemann menamakannya “das Bewustseininhalte”. Proses ‘mengemas’ atau

‘membungkus’ pikiran dengan bahasa yang dilakukan komunikator, yang

dinamakan ‘encoding’. Sedangkan proses dalam diri komunikan disebut

‘decoding’ (seolah-olah membuka kemasan atau bungkus pesan).

• Proses Komunikasi dalam Perspektif Mekanistis;

Proses ini berlangsung ketika komunikator mengoperkan atau “melemparkan”

dengan bibir kalau lisan, atau dengan tangan kalau tulisan.

Penangkapan pesan itu dapat dilakukan dengan indera telinga atau indera mata,

atau indera-indera lainnya. Adakalanya komunikasi tersebar dalam jumlah relatif

banyak, sehingga untuk menjangkaunya diperlukan suatu media atau sarana,

dalam situasi ini dinamakan komunikasi massa.



3. ANALISIS

Salah satu komponen penting dalam membangun sebuah teamwork yang baik adalah

adanya komunikasi yang efektif dalam tim tersebut. Komunikasi dapat memperkuat ataupun

memperlemah bahkan menghancurkan sebuah tim. Good communication can build up a

team, bad one can break it. Komunikasi yang baik dapat membangun kekuatan sebuah tim,

sedangkan komunikasi yang buruk dapat menghancurkannya.

Bersatu kita teguh, bercerai kita runtuh. Tentu kita sudah sering mendengar semboyan

tersebut di telinga kita. Semboyan ini merupakan salah satu semboyan dalam perjuangan

bangsa kita dalam perang untuk merebut kemerdekaan. Hal ini dapat kita lihat secara nyata

dalam contoh sebuah sapu lidi. Batang yang digunakan untuk membuat sapu lidi teramat tipis

dan rapuh. Seorang anak berusia lima tahun pun dapat mematahkannya dengan mudah.

Tetapi apa yang terjadi apabila kita menyatukan batang lidi yang teramat tipis dan rapuh

tersebut menjadi sebuah sapu lidi? Jangankan seorang anak kecil yang berusia lima tahun,

orang dewasa yang telah berusia dua puluh tahun pun tidak dapat mematahkannya walau ia

menggunakan seluruh tenaganya. Begitu pula yang akan terjadi apabila kita bekerjasama

dalam sebuah tim.

Sebenarnya, setiap orang di planet ini terlibat atau melibatkan diri dalam

pembangunan tim. Oleh karena itu, kita dirancang untuk berfungsi dalam jalinan dan

hubungan saling ketergantungan dengan orang lain. Hal ini tidak terlepas dari sifat manusia

yang merupakan makhluk sosial, yang harus berinteraksi dengan sesamanya untuk dapat

hidup dengan baik. Sebuah perkantoran baik didalam perkantoran terdapat beberapa bidang

yang saling terkait sehingga kantor dapat berjalan dengan baik dan lancer dimana perkantoran

dengan beberapan bidang merupakan kerjasama dari tim. Bahkan untuk hal-hal yang bersifat

individual pun tetap memerlukan sebuah tim untuk dapat berfungsi secara baik. Sebagai

contoh di kantor saya, setiap mau mengadakan pelatihan diklat pasti ada tim yang harus di

bentuk karena tim ini sangat penting untuk membuat kelancaran pelaksanaan pelatihan diklat.

Jika ada salah satu atau satu orang yang tidak mampu memjalankan tugasnya maka

pelaksanaan pelatihan diklat akan gagal.



Kapan dan di mana pun orang bersama-sama atau berada dalam kebersamaan untuk

menyelesaikan suatu pekerjaan, itulah sebuah tim. Prioritas utama sebuah tim apapun adalah

untuk belajar berfungsi seefektif dan semulus-mulusnya sehingga secara individu dan

bersama-sama, anggota tim itu dapat meraih sasaran yang tepat. Tidak ada seorang pun di

dunia ini yang dapat meraih kesuksesan tanpa bekerjasama dengan orang lain.Kekuatan Kerja

Tim

Team (Tim) bukanlah sekedar kata, melainkan juga merupakan akronim untuk suatu

kebenaran yang dahsyat, yaitu Together Everyone Achieve More. Konsep dari tim ini

terbentuk dari kata yang sering kita dengar berulang kali, yaitu sinergi. Kata sinergi ini

berasal dari bahasa Yunani sunergos, "sun" berarti bersama dan "ergon" berarti bekerja.

Sinergi berarti interaksi dari dua individu atau lebih atau kekuatan yang memungkinkan

kombinasi tenaga mereka melebihi jumlah tenaga individu mereka.

Kerja tim adalah kemampuan untuk bekerja sama menuju satu visi yang sama, kemampuan

mengarahkan pencapaian individu ke arah sasaran organisasi. Itulah rangsangan yang

memungkinkan orang biasa mencapai hasil yang luar biasa. Dalam mata kuliah

Organizational Behavior yang pernah saya pelajari, terdapat demonstrasi bagaimana

kerjasama dapat menghasilkan suatu hal yang luar biasa. Kami disuruh untuk membentuk beberapa tim yang beranggotakan lima orang, di mana kami semua belum memiliki

kemampuan untuk menganalisis bidang ini dengan baik. Setiap orang dalam kelompok kami

diminta untuk memberikan peringkat terhadap suatu hal berdasarkan urutan dari hal yang

kami anggap paling penting. Setelah itu setiap pendapat dari kami digabungkan untuk

mendapatkan rata-rata peringkat untuk setiap kelompok. Apa yang terjadi? Kesimpulan rata-

rata kelompok kami mendekati jawaban yang telah diberikan. Bahkan apabila hasil dari

setiap kelompok disatukan dan diambil rata-ratanya, maka penilaian kami hampir sama

dengan penilaian para ahli di bidang tersebut. Sinergi dapat dipakai untuk menyatukan tenaga

individu, menutup keterbatasan individu, untuk menggandakan upaya individu, supaya

sasaran yang lebih banyak dan lebih besar dapat dicapai.Komunikasi

Ada lima komponen atau unsur penting dalam komunikasi yang harus kita perhatikan.

Kelima unsur tersebut adalah:

1. pengirim pesan (sender),

2. pesan yang dikirimkan (message),

3. bagaimana pesan tersebut dikirimkan (communication channel),



4. penerima pesan (receiver), dan

5. umpan balik (feedback).

Pesan tersebut disampaikan melalui suatu media komunikasi, sehingga dapat diterima dengan

baik oleh penerima, dan menghasilkan umpan balik yang berguna bagi si pengirim pesan.

Yang dimaksud media komunikasi di sini bukan hanya berupa percakapan secara langsung

dengan menggunakan suatu bahasa yang dapat dimengerti, melainkan segala hal yang dapat

membuat individu saling berinteraksi dan saling mengerti mengenai pesan apa yang akan

disampaikan, sehingga tidak terjadi salah penafsiran mengenai isi dari pesan tersebut. Media

komunikasi tersebut bisa juga berupa isyarat melalui gerakan tubuh, morse, maupun melalui

alat bantu seperti surat, gambar, serta alat bantu visual lainnya.

Untuk dapat membangun kerjasama dalam sebuah tim, diperlukan komunikasi antar

anggotanya agar tujuan bersama dapat tercapai. Pernah kah kita membayangkan apa yang

terjadi dalam suatu tim apabilla setiap anggotatim tidak dapat berkomunikasi dengan baik

dengan anggota tim lainnya? Seberapa pun hebatnya kemampuan individu dalam suatu tim,

mereka tidak akan ada gunanya apabila tidak dapat berkomunikasi antara yang satudengan

lainnya. Mereka hanya akan menjadi sebuah kelompok yang tidak tahu ke mana arah yang

akan dituju.Keahlian mereka akan menjadi sia-sia apabila mereka tidak dapat

mengkomunikasikannya dengan orang lain. Seperti yang telah dikatakan oleh William

Shakespeare

"No man is lord of anything, though in and of him there be much consisting, till he

communicate his part to other." Contoh nyata adanya keterkaitan antara bidang keuangan

dengan bidang administrasi dan umum dalam hal pencocokkan simak BUMN, disini jika

terjadi kesalahan komunikasi maka akan menimbulkan ketidak cocokan yang dapat

menghasilkan kesalahan yang begitu fatal, maka dari pada itu agar tidak ada penyimpangan

dalam menginput data diperlukan koordinasi antara keuangan dan admiistrasi dan umum

agartidak terjadi penyimpangan dalam menginput data sebelum rekon atau meng

informasikan ke KPKNL serta pembuatan berita acara.



4. KESIMPULAN DAN REKOMENDASI

bahwa enam puluh persen dari semua persoalan management adalah akibat dari

komunikasi yang tidak lancar. Mengapa sampai terjadi miskomunikasi? Karena minimnya

kemampuan untuk mendengar! Seni komunikasi bukan hanya kemampuan untuk berbicara,

tetapi sebenarnya juga seberapa pintar kita mendengar, Kemampuan kita untuk mendengar ini

bahkan menjadi syarat utama bagi seorang pemimpin dan bagi seseorang bawahan. Seorang

pemimpin yang efektif adalah orang yang menyediakan telinga untuk para pengikutnya, atau

teammya. Kebanyakan dari kita sibuk dengan gagasan kita sendiri, sehingga kita tidak pernah

mendengar.

Sering kali kita gagal dalam melaksanakan tugas yang di berikan pemimpin. Salah

satu faktor penyebabnya kurangnya komunikasi dalam teamwork, antar anggota sulit bisa

mengutarakan ide dan pendapatnya. Mendengar itu Mudah! Karena keegoisan lebih

menguasai kita, pada kenyataannya banyak orang lebih suka didengar ceritanya, daripada

mendengar cerita orang lain.

Di dalam team, sering kali kita dapati karakter yang berbeda, sanguin, melankolis,

khorekrik dan plagmatis. Biasanya tanpa kita sadari, tipe sanguin paling dominan dalam

mengausai rapat. Sering dengan ketidaksabaran, kita memutus pembicaraan supaya kita

segera mendapat giliran untuk berbicara. Karena kita tidak memiliki hati berubah, mendengar

memang lebih melelahkan daripada kita bicara namun kita perlu komitmen. Sukses di

pelatihan diklat, sukses Teamwork, sukses mendengar. Kita perlu menghargai pribadi di team

kita satu dengan lainnya, menyediakan waktu untuk mendengar.

Sehingga saya dapat simpulkan dengan istilah : “Hati-hati ! Kegagalan teamwork

bisa disebabkan karena tidak mau menyediakan telinga mendengar, kita terlalu

sombong, kita merasa hebat, superior.”

Rekomendasi

Dalam hal ini komunikasi yang effektif dalam team work, harus menjalankan 5 kaidah :

1. RESPECT : Rasa hormat diantara anggota team akan membangun alur komunikasi

yang seimbang dan komunikatif.

http://riasan.com/kegagalan-teamwork/








2. EMPATHY : Kemampuan dari setiap anggota dalam team untuk menempatkan diri

pada situasi dan kondisi yang dihadapi oleh orang lain. Sadar dan keinginan untuk

mencoba mengerti lebih dahulu, sebelum berharap untuk dimengerti oleh orang lain.

Kemampuan untuk mendengar dengan “hati” bukan sekedar dengan “telinga”

3. AUDIBLE : Pesan yang kita sampaikan harus jelas, sederhana dapat dimengerti dan

dipahami, tidak panjang lebar, berbelit dan bertele-tele, Suara dan intonasi yang baik,

akan memberikan artikulasi yang jelas.

4. CLARITY : Pesan yang dikirim harus transparan dan langsung kepada maksud agar

terhindar dari salah tafsir atau salah persepsi.

5. HUMBLE : Sikap rendah hati yang ditampilkan dan sikap untuk siap melayani,

menghargai satu sama lain.

Dari kelima kaidah terbut jika dijalan dengan baik maka tim akan menghasilkan kerjasama

yang solid lancar dan akan menghasilkan tim yang hebat.



Refrensi

www.mausehat.net

www.matamolekular.wordpress.com/

www.motivatorindonesia.com/artikel/artikel-kepemimpinan/ berkomunikasi-efektif-dalam-

sebuah-team.html

www.nurulhoeda.blogdetik.com

www.slideshare.net/mausehat/komunikasi-teamwork-wwwmausehatnet

www.teknikkepemimpinan.blogspot.com

http://www.mausehat.net/

http://www.nurulhoeda.blogdetik.com/

http://www.slideshare.net/mausehat/komunikasi-teamwork-wwwmausehatnet

http://www.teknikkepemimpinan.blogspot.com/

http://www.mausehat.net/

http://www.nurulhoeda.blogdetik.com/

http://www.slideshare.net/mausehat/komunikasi-teamwork-wwwmausehatnet

http://www.teknikkepemimpinan.blogspot.com/



TUGAS MSDM

(Perilaku Organisasi)

Dosen Pengampu : “arif hartono, SE. MHRM. PhD”

“TEAM WORK & KOMUNIKASI DILINGKUNGAN

PERKANTORAN “

Oleh:

Muhammad Ibrahim Ali (10911048) Angkatan 35

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA

YOGYAKARTA

2012

Team Work & Komunikasi Dilingkungan ran

Documents

Transcript of Team Work & Komunikasi Dilingkungan ran