Taller de Gestion Emocional para futuros periodistas - 2016 URJC

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Gestión emocional para futuros periodistas - 2016


Introducción

Objetivos como periodistas¿Cómo conseguirlos?Comunicación¿El problema?Beneficio realCreencias y comportamientoComunicaciónNo hacen lo que queremosAún así …


¿Objetivos como periodistas?


¿Cómo conseguirlos?


Comunicación

• Medio para conseguir una respuesta del otro.

• Interacción, cooperación, cariño, …

• Se busca un beneficio: – Emocional, intelectual, social,

material, …• Aplica a cualquier tipo de comunicación:

– Emocionales (queridas): amigos, parejas, familia, ...– Sociales (impuestas): jefes, compañeros, público,

familia, …


¿El problema?

• Los conflictos aparecen cuando no se obtiene o sentimos no obtener el beneficio buscado.

• Causa:– “Interpretamos” que no hacen lo que queremos que

hagan para obtener el beneficio.• Factores determinantes:

– Saber lo que se quiere.– La comunicación empleada.– Que quieran hacerlo.


Beneficio real

• ¿Qué buscas realmente con la comunicación?

• Definiciones: Implicación, amor, respeto, seguridad, comprensión, apoyo, dinero, ...– Necesidad de: aceptación, seguridad, control,

supervivencia, individualidad, unicidad.

• Cómo lo quiero– Creencias sociales.


Creencias y Comportamiento

• Lo que creo es: (metáfora del elefante)

• Lo que me limita en la acción.• Lo que me lleva a actuar

(comportamiento).• Lo que me impide probar.• Lo que consigo.


Comunicación

• Intercambio entre un emisor y un receptor, utilizando diversos medios y códigos de:– Información.– Estados de ánimo o emociones. – Opinión.

• Es primordial:– Escucha eficaz (eliminación, generalización, distorsión).– Un discurso o conversación comprensible e

interesante.– Esto otorga los recursos necesarios para convencer.


Telepatía

• “No actuamos sobre la realidad, como solemos creer, sino sobre la percepción. Imaginamos que el otro dispone del mismo ‘mapa’ que nosotros, lo que genera malentendidos, incomprensiones y tensiones”.

Dr. Michel Henric-Coll


No hacen lo que queremos

• Queremos que los demás se comporten cómo lo haríamos nosotros (seguridad).

• Lo que tú querrías no tiene por qué ser lo que necesita la otra persona y viceversa (contexto).

• No hagas a los demás …• ¿Cómo reaccionamos si no hacen lo que

queremos?• Ejercicio de empatía: ¿Cómo deberías sentirte

tú para reaccionar como esta personita?


Aún así …

• Si tenemos buena intención se pueden solucionar todos los problemas.

• ¿No?


¿Qué necesitáis?

• … para trabajar en equipo.


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Práctica: trabajo en equipo 1/2

• Recordad el “mejor” trabajo de equipo que hayáis realizado.

• ¿Qué problemas hubo?• ¿Cómo intentasteis solucionarlo?• ¿Funcionó?


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Práctica: trabajo en equipo 2/2

• Pensad en un trabajo de equipo actual.

• Escribimos en un papel cuál es nuestro objetivo con el trabajo.

• Escribimos también las preocupaciones.• ¿Son compatibles los objetivos?• ¿Son compatibles las preocupaciones?• ¿Nos relajamos?• ¿Qué es lo peor que podría pasar?


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Base neurológica

Lo que sabemos del cerebroEmpatía y comunicaciónPensamientos y toma de decisionesRazón y decisiónProcesamiento del dolorExperimentos moralesDecisiones moralesCómo funcionamosRechazo al cambio y manipulación


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Lo que sabemos del cerebro

Dr. Richard Restak: (neurólogo y neuropsiquiatra)

• Más del 90% de lo que se ha aprendido sobre el cerebro humano se ha producido desde 1997.

• Además, más del 80% de lo que se creía que era cierto antes de 1990 ahora se ha demostrado que es falso.


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Empatía y comunicación

• Albert Mehrabian UCLA:– El 55% de la comunicación está

indicado por el lenguaje del cuerpo (postura, gestos, contacto visual).

– El 38% por el tono de voz (el contexto).– El 7% por las palabras (el contenido).

• G. Rizzolatti (1992): neuronas espejo.– Se vinculan al aprendizaje y la empatía.– Si estás nervioso, pones nervioso,

Si estás en Paz, transmites Paz.


Pensamientos: síndrome de Capgras

• El paciente cree que una persona estrechamente relacionada con él ha sido sustituida por un doble.

• La voz si es reconocida.• Desconexión entre el sistema de

reconocimiento visual y la memoria afectiva.


Toma de decisiones: Elliot

• Paciente 80’s de Antonio Damasio.• Abogado de una corporación.• Tumor extirpado detrás de la frente.• Consecuencias:

– Brillante. – Se enredaba en detalles sin importancia.– Sin noción de las prioridades.– Prácticamente inconsciente de sus sentimientos

con respecto a lo que vivía.• Corte de las conexiones del cerebro

emocional – amígdala - y la capacidad pensante del neocórtex.

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Razón y decisión

• A menudo, no somos conscientes de las razones y las causas de nuestro propio comportamiento.

• Tus decisiones subconscientes puede que se tomen segundos antes de que seas consciente de ellas.

• Tu cerebro tiende a justificar lo que sientes y lo que haces inconscientemente.

John Bargh, psicólogo


Procesamiento del dolor

• Las emociones y el dolor físico comparten los mismos sistemas neuronales. Ethan Kross (psicología social U. Michigan)

• El miembro fantasma y el espejo (o R.V).• Lesión en la comunicación de la ínsula y

el córtex cingular anterior:– Perciben y pueden distinguir entre dolor

agudo y sordo.– No hay emoción habitual asociada al dolor.

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Experimentos morales

• Milgram: (obediencia)– finales de los 60. – Facilitar el aprendizaje con descargas

eléctricas que llegaban a ser mortales. – 2/3 de los participantes llegan al final

• Phillip Zimbardo: (rol)– Principios de los 70.– Simulación de una detención y estancia

en la cárcel.– Hubo que pararlo a los 6 días por crisis

emocionales y conductas agresivas.

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Decisiones morales

• Las personas en realidad no nos pueden decir cómo llegaron a una decisión moral.

• Nuestras creencias preexistentes, mucho más que nuevos hechos, pueden sesgar nuestros pensamientos e incluso colorear lo que consideramos nuestras conclusiones más desapasionadas y lógicas.

• Las emociones morales y las intuiciones conducen al razonamiento moral.

Jonathan Haidt


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Práctica de comunicación

• Dividimos la clase en tres.• Dos grupos de debate.• Un grupo observador.• Cierra los ojos el primer grupo.


Tema

TODOS SOMOS HERMANOS

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Contexto

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Tema


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Contexto

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Tema


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Práctica de comunicación

• Opiniones sobre la frase.• Auto-observación.• Empatía.• ¿Qué es lo peor que podría

pasar?• ¿Puedes ponerte en el lugar del otro?• Relajación.• Repetimos.• Acabáis de descondicionaros.


Cómo funcionamos

Neocórtex

Sistema límbico Neocórtex

Sistema límbicoEstrés

Recuerdo Decisión

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Rechazo al cambio

• La novedad puede desencadenar sentimientos de incertidumbre.

• La validez de una propuesta creativa no motiva a la gente a aceptarla.

• El sesgo anti-creatividad es tan sutil que las personas no son conscientes que puede interferir con su capacidad para reconocer una idea creativa.

Jack Goncalo (Psychological Science 2010)


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Estrategias de manipulación

• Conocer a los individuos mejor de lo que ellos mismos se conocen.

• Distracción de lo importante.• Crear problemas y después ofrecer

soluciones.• Aplicar el cambio gradualmente.• Diferir la decisión “dolorosa y necesaria”.


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Estratégias de manipulación

• Infantilización en discurso, argumentos, personajes y entonación.

• Manipulación emocional.• Ignorancia y mediocridad.• Complacencia con la mediocridad.• Reforzar la autoculpabilidad.


¿Cómo lo arreglamos?

Paso a paso¿Cuándo parar?Práctica: locucionesPráctica: entrevistasPráctica: estudios y exámenes


Paso a paso

• Una única emoción siempre es controlable.

• Las emociones suman sus intensidades.

• Antes de dar un paso: ser cobarde– Soltar tus prevenciones.– Mirar las caras de los personajes.

• Importante:– No enredarse con pensamientos.– El cuerpo no miente.


¿Cuándo parar?

Liberación

Liber

ación


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Práctica: locuciones

• Imagina una locución complicada.

• Atención a las imágenes y sensaciones del cuerpo.

• Relajar y recordar en bucle.• ¿Qué es lo peor que puede pasar?


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Práctica: entrevistas

• Imagina una entrevista complicada.

• Atención a las imágenes y sensaciones del cuerpo.

• Relajar y recordar en bucle.• ¿Qué es lo peor que puede pasar?


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Práctica: estudio y exámenes

• Imaginaros estudiando.• Atención a las imágenes y

sensaciones del cuerpo.• Relajar y recordar en bucle.• ¿Qué es lo peor que puede pasar?• Imaginaros haciendo un

examen.• Atención a las imágenes y

sensaciones del cuerpo.• Relajar y recordar en bucle.• ¿Qué es lo peor que puede pasar?


¿Podríais encontrar ejemplos?

Gracias por vuestra atenciónwww.libertademocional.es: )

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