PRAKTEK MANAJEMEN KEPERAWATANDI RUANG PAVILIUN C2 RUMKITAL Dr RAMELANSURABAYA

SURVEY KEPUASAN PASIEN RUANG C2

Jawablah pertanyaan ini dengan memberikan tanda checklist () pada jawaban yang telah disediakan.1. Perawat memperkenalkan diri kepada anda ? Ya Kadang-kadang Tidak

2. Dalam melayani pasien, perawat bersikap sopan dan ramah ?

Ya Kadang-kadang Tidak

3. Perawat menjelaskan peraturan atau tata tertib rumah sakit saat pertama kali anda masuk rumah sakit ?\ Ya Kadang-kadang Tidak

4. Perawat menjelaskan fasilitas yang tersedia dirumah sakit pada pasien baru? Ya Kadang-kadang Tidak

5. Perawat menjelaskan dimana tempat-tempat yang penting untuk kelancaran perawatan (kamar mandi, ruang perawat, tata usaha dan lain-lain) ? Ya Kadang-kadang Tidak

6. Perawat menjelaskan tujuan perawatan pasien ? Ya Kadang-kadang Tidak

7. Ada perawat atau kepala ruangan yang menginformasikan pasien tentang perawat yang bertanggung jawab terhadap pasien ? Ya Kadang-kadang Tidak

8. Perawat memperhatikan keluhan pasien ? Ya Kadang-kadang Tidak

9. Perawat menanggapi keluhan pasien ? Ya Kadang-kadang Tidak

10. Perawat memberikan keterangan tentang masalah (sakit) yang diderita pasien? Ya Kadang-kadang Tidak

11. Perawat memberikan penjelasan sebelum melakukan tindakan keperawatan? Ya Kadang-kadang Tidak

12. Perawat meminta persetujuan kepada pasien atau keluarga sebelum melakukan tindakan? Ya Ya Kadang-kadang Tidak

13. Perawat menjelaskan prosedur tindakan yang akan dilakukan sebelum menjalankan tindakan? Ya Kadang-kadang Tidak14. Perawat menjelaskan resiko atau efek samping suatu tindakan sebelum melakukan tindakan? Ya Kadang-kadang Tidak

15. Perawat memberikan keterangan dan penjelasan dengan lengkap dan jelas? Ya Kadang-kadang Tidak

16. Perawat selalu memantau dan mengobservasi keadaan pasien secara rutin? Ya Kadang-kadang Tidak

17. Perawat selalu menjaga kebersihan rumah sakit? Ya Kadang-kadang Tidak

18. Perawat melakukan tindakan keperawatan dengan terampil dan percaya diri? Ya Kadang-kadang Tidak

19. Dalam melakukan tindakan keperawatan, perawat selalu berhati-hati? Ya Kadang-kadang Tidak

20. Setelah melakukan tindakan keperawatan, perawat selalu menilai kembali keadaan anda? Ya kadang-kadang Tidak