STRATEGI PROMOSI DALAM PEMASARAN -...

STRATEGI PROMOSI DALAM PEMASARAN Studi Kasus pada D’lux Musro Club Samarinda

SKRIPSI

Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Kurikulum Dalam Memperoleh

Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta

Disusun Oleh :

HERMINA MIMIN

022214119

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

2011

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

i


SKRIPSI

Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Kurikulum Dalam Memperoleh

Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta

Disusun Oleh :

HERMINA MIMIN

022214119

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

2011


ii

SKRIPSI


Disusun oleh :

HERMINA MIMIN 022214119

Telah disetujui oleh dosen pembimbing

( Dra. Diah Utari B.R M.Si. ) Tanggal 18 Januari 2011 Pembimbing II (Drs. A. Triwanggono, MS) Tanggal 31 April 2011


iii

SKRIPSI


Dipersiapkan dan ditulis oleh :

Disusun oleh :

Hermina Mimin

022214119

Telah dipertahankan di depan panitia penguji pada tanggal 27 April 2011

dan dinyatakan memenuhi syarat

Susunan Panitia Penguji

Nama lengkap Tanda tangan

Ketua MT. Ernawati S.E.,M.A

Sekretaris Drs. Theodorus Sutadi, M.B.A

Anggota Dra. Diah Utari BR, M. Si

Anggota Drs. A. Triwanggono M.S

Anggota Drs. Marianus Moktar Modesir M.M

Yogyakarta, 29 April 2011 Fakultas Ekonomi


iv

persembahan Terima kasih untuk Tuhan Yesus yang telah membimbingku dalam segala hal, skripsi ini ku persembahkan untuk ke dua orang tuaku yang telah merawat dan slalu menjagaku dengan cinta kasih, dan kakak-kakaku serta smua orang yg kucintai, kalian sangat berarti dalam hidupku, I luv u sooo mucchh...... Kepada semua dosen-dosenku dan seluruh staff di kampus sanata dharma terimakasih untuk kesempatan dapat menempuh ilmu di sini. Kepada smua teman-temanku sukses slalu untuk kalian.


v

motto

Do all the goods you can,

All the best you can,

In all times you can,

In all places you can,

For all the creatures you can.


vi

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA

Saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi yang saya tulis ini tidak

memuat karya atau bagian karya orang lain, kecuali yang telah disebutkan dalam

kutipan dan daftar pustaka, sebagimana layaknya karya ilmiah.

Yogyakarta, 31 Mei 2011

Penulis,

( Hermina Mimin )


vii

LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Yang bertanda tangan dibawah ini, saya mahasiswa Universitas Sanata Dharma :

Nama : Hermina Mimin

Nomor mahasiswa : 022214119

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada Perpustakaan

Universitas Sanata Dharma karya ilmiah saya yang berjudul :

STRATEGI PROMOSI DALAM PEMASARAN Studi Kasus pada

D’lux Musro Club Samarinda

Beserta perangkat yang diperlukan (bila ada). Dengan demikian saya memberikan

kepada Perpustakaan Universitas Sanata Dharma hak untuk menyimpan,

mengalihkan dalam bentuk pangkalan data, mendistribusikan secara terbatas,

mempublikasikan di Internet atau media lain untuk kepentingan akademis tanpa

perlu meminta ijin dari saya maupun memberikan royalti kepada saya sebagai

penulis.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.

Dibuat di Yogyakarta

Pada tanggal : 13 Juni 2011

Yang menyatakan

( Hermina Mimin )


viii

ABSTRAK


Hermina Mimin

Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta

2011

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi promosi dalam pemasaran yang dilakukan D’Lux Musro Club Samarinda serta menganalisis efektivitas strategi tersebut dalam mewujudkan visi perusahaan. D’Lux Musro Club terletak di Samarinda sebagai ibukota dari Provinsi Kalimantan Timur yang terletak di Pulau Borneo. Data dalam penelitian ini menggunakan data observasi, wawancara, dokumentasi, dan kuesioner. Data yang diperlukan meliputi strategi promosi yang diterapkan D’Lux Musro Club Samarinda dan data mengenai pertumbuhan jumlah pelanggan dan penjualan. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan metode kualitatif dimana penulis tidak menggunakan data-data yang berupa angka serta pengolahan data dengan statistik. Dan penggunaan analisis dengan tehnik Triangulasi yaitu membandingkan dan mengecek baik itu derajat kepercayaan suatu informasi yang diperoleh melalui waktu dan alat yang berbeda dalam metode kualitatif, yaitu : 1) Membandingkan antara hasil observasi lapangan dengan data sekunder; 2) Membandingkan antara hasil observasi dengan hasil wawancara; dan 3) Membandingkan data sekunder dengan hasil wawancara. Berdasarkan strategi promosi yang telah dilakukan, maka disimpulkan D’lux Musro Club Samarinda dalam meningkatkan penjualannya menggunakan tiga strategi promosi. Strategi promosi tersebut adalah :1) Advertising ( periklanan ); 2) Personal atau Direct Selling ( promosi penjualan secara langsung); dan 3) Sales promotion ( promosi penjualan ). Strategi promosi dalam pemasaran yang diterapkan oleh D’lux Musro Club Samarinda telah terbukti efektif, hal ini ditunjukkan dengan laporan tahunan yang menunjukkan kenaikan jumlah pax (jumlah pengunjung ) dalam setahun terakhir. Berdasarkan hasil regresi linier sederhana diperoleh persamaan Y = -3,279 + 0,000018X, biaya periklanan mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap volume penjualan di D’lux Musro Club Samarinda dengan nilai signifikan α sebesar 0,000 atau dibawah 0,05 dan pengaruhnya terhadap volume penjualan sebesar 78,9 persen.


ix

ABSTRACT

STRATEGI PROMOSI DALAM PEMASARAN

Case study in D’lux Musro Club Samarinda

Hermina Mimin

Sanata Dharma University

Yogyakarta

2011

The purpose of this study is to investigate the marketing strategy conducted by D'lux Musro Club Samarinda and analyze the effectiveness of these strategies in realizing the vision of the company. D'lux Musro Club is located in Samarinda, the capital of East Kalimantan Province which lies the Island of Borneo.

The data in this study was obtained from interviews, documentation, and questionnaires. The data required includes the promotion strategy adopted by D'lux Musro Club Samarinda and data about the growing number of customers and sale. The analysis used in this study was using qualitative methods in which the author did not use these data the form of figures and statistical data processing. Triangulation analysis technique was used to compare and check the degree of confidence of any information acquired through time and different tools in qualitative methods, namely: 1) Compare the results of field observations with secondary data, 2) Compare the results of observation with the results of interviews and 3) Comparing the results of interviews with secondary data.

Based on campaign strategy that has been done, D'lux Musro Club Samarinda used three strategies to increase sales promotions. The promotion strategies were: 1) Advertising ; 2) Personal or Direct Selling (direct sales promotion), and 3) Sales promotion. Promotion strategy adopted by the D'lux Musro Club Samarinda has proven to be effective, as shown by the One Year Progress Report that showed the increase in the number of pax in the last year. Based on a simple linear regression equation Y = -3.279 + 0.000018 X, the cost of advertising had positive and significant impact on sales volume at D'lux Musro Club Samarinda with significance value α of 0.000 or below 0.05 and impact on sales volume by 78.9 percent.


x

KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan puji syukur kepada Tuhan Yesus yang telah

dilimpahkan kepada saya sehingga dengan kuasa-Nya pula skripsi dengan judul

“Strategi Promosi Dalam Pemasaran studi Kasus Pada D’lux Musro Club

Samarinda” dapat diselesaikan dengan baik. Tugas akhir ini merupakan salah satu

prasyarat yang harus dipenuhi oleh mahasiswa dalam memperoleh gelar Sarjana

dari Fakultas Ekonomi Strata 1 (S-1) pada Jurusan Manajemen Sanata Dharma

Yogyakarta

Dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih

yang sebesar-besarnya atas petunjuk dan bimbingan yang telah penulis terima

selama melakukan penelitian tugas akhir kepada :

1. Bapak Drs. YP. Supardiyono, M.Si.,Ak., QIA. Dekan Fakultas Ekonomi

Sanata Dharma Yogyakarta.

2. Bapak V. Mardi Widyadmono, S.E.,M.B.A. Ketua Jurusan Ekonomi

Manajemen Sanata Dharma Yogyakarta.

3. Ibu Dra. Diah Utari BR, M.Si. selaku dosen pembimbing Utama I yang

telah memberikan bimbingan, saran dan support dalam menyusun skripsi

ini.

4. Bapak Drs. A. Triwanggono, MS. dosen pembimbing Utama II yang telah

memberikan bimbingan, saran dan support dalam menyusun skripsi ini.


xi

5. Bapak dan Ibu ku Tercinta yang telah memberikan kasih sayang, dorongan

dan doa restu baik moril dan materiil selama kuliah sampai terwujudnya

skripsi ini ’ i love u mamak dan bapak’

6. Untuk kakak-kakakku dan abang-abangku terima kasih sudah banyak

mendukungku ‘i lope u pull’

7. Bapak Albertus Andrianto, selaku pimpinan pada D’lux Musro Club

Samarinda yang telah mau meluangkan waktunya untuk membantu penulis

dalam mendapatkan data-data dan informasi yang diperlukan dalam

penyusunan skripsi ini.

8. Untuk teman-teman di Samarinda yang telah banyak membantuku dalam

penyusunan skripsi ini, makasih banyak ya. ’Kpn lagi kita disko??’

9. Seluruh dosen, staf dan karyawan Universitas Sanata Dharma khususnya

Fakultas Ekonomi dan staf perpustakaan Universitas Sanata Dharma yang

telah membantu dalam penyediaan buku-buku yang dibutuhkan penulis.

10. Untuk almamaterku tercinta, Universitas Sanata Dharma, terima kasih

mengijinkanku berkembang dan menjadi seseorang yang lebih baik, untuk

segala kenangan, untuk ilmu pendidikan dan ilmu kehidupan yang telah

kau beri

11. Untuk teman-teman USD khususnya manajemen 2002, semoga kita

bertemu lagi dan sukses semua buat kaliaaannnn.....

12. Untuk kos cempaka putih dan semua penghuni nya...i luv u gal’s

13. Semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan skripsi ini yang

tidak dapat penulis sebut satu per satu GOD BLESS U guy’s.


xii

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih jauh dari

sempurna, maka segala kritik dan saran yang sifatnya membangun sangat penulis

harapkan. Semoga penelitian ini dapat berguna bagi kita semua.

Yogyakarta, 24 Mei 2011

Penulis


xiii

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL .................................................................................. i

HALAMAN PERSETUJUAN.................................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN .................................................................... iii

HALAMAN PERSEMBAHAN ................................................................ iv

HALAMAN MOTTO................................................................................. v

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA................................ vi

LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA…… vii

ABSTRAK.................................................................................................. viii

ABSTRACT................................................................................................ . ix

KATA PENGANTAR................................................................................ x

DAFTAR ISI.............................................................................................. xiiii

DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................. xv

DAFTAR TABEL.............................................................................. ........ xvii

DAFTAR GAMBAR ................................................................................. xvi

BAB I. PENDAHULUAN ..................................................................... 1

1.1 Latar Belakang Masalah ...................................................... 1

1.2 Perumusan Masalah ............................................................. 2

1.3 Identifikasi Variabel Masalah .............................................. 3

1.4 Tujuan dan Manfaat ............................................................ 3

1.4.1. Tujuan ........................................................................... 3

1.4.2. Manfaat ........................................................................ 3

1.5 Batasan Masalah .................................................................. 4


xiv

BAB II. LANDASAN TEORI ................................................................ 6

2.1 Definisi Hiburan Kafe, Pub, Restoran, dan Club ............... 6

2.2 Marketing/Pemasaran ......................................................... 8

2.2.1 Produk /Product ............................................................. 10

2.2.2 Tempat/ Place ................................................................ 13

2.2.3 Harga/ Price .................................................................. 14

2.2.4 Promos/ Promotion ....................................................... 15

BAB III. METODE PENELITIAN .......................................................... 21

3.1 Jenis Penelitian .................................................................... 21

3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian ............................................... 21

3.3 Subyek dan Obyek Penelitian .............................................. 21

3.4 Variabel Penelitian ............................................................. 22

3.5 Jenis dan Sumber Data ........................................................ 23

3.6 Teknik Pengumpulan Data .................................................. 23

3.7 Teknik Analisis Data ........................................................... 24

BAB IV. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN .................................. 30

4.1 Gambaran tentang D’lux Musro Club Samarinda ............... 30

4.2 D’lux musro Club Samarinda Staffing ................................ 32

4.2.1. Uniform & Related Accessories ................................... 32

4.2.2. Personal Grooming ...................................................... 33

4.2.3. Personal Perfomance ................................................... 34

4.2.4. Public Speaking ............................................................ 34

4.2.5. Standard Serving Guest ................................................ 37


xv

4.2.6. Controling Outlet .......................................................... 39

4.2.7. Istilah Bahasa Inggris dalam Serving Guest ................. 41

4.2.8. Operational Hour ......................................................... 42

4.2.9. Daily Operational ......................................................... 42

BAB V. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ......................... 44

5.1 Analisis Kualitatif ................................................................ 44

5.1.1 Strategi Promosi D’lux Musro Club Samarinda .............. 44

5.1.1.1 Periklanan ................................................................... 44

5.1.1.2. Personal atau Direct Selling ( Promosi Penjualan

Secara Langsung) ..................................................... 48

5.1.1.3. Sales promotion ( promosi penjualan ) /

Promotional Mix ........................................................ 48

5.1.2 Efektivitas Strategi Pemasaran ......................................... 49

5.2 Analisis Kuantitatif .............................................................. 52

5.2.1 Deskripsi Data ............................................................... 52

5.2.2 Pengaruh Biaya Promosi terhadap Volume Penjualan .. 56

BAB VI. KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN ............... 60

6.1kesimpulan ............................................................................ 60

6.2 Saran .................................................................................... 61

6.3 Keterbatasan………………………………………………. 61

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................ 63


xvi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 One Year Progress Report ...................................................... 64

Lampiran 2 Kuisioner ................................................................................ 65

Lampiran 3 Hasil Kuisioner........................................................ ............... 69

Lampiran 4 Rekapitulasi Data Penjualan dan Promosi ............................. 75

Lampiran 5 Hasil Regresi Linier Sederhana .............................................. 76

Lampiran 6 Surat keterangan D’lux Musro Club Samarinda..................... 77


xvii

DAFTAR TABEL

Tabel 5.1 Data Volume Penjualan Dan Biaya Promosi Tahun 2010 ......... 53

Tabel 5.2 Hasil Regresi Linear Sederhana ................................................. 56

Tabel 5.3 Hasil Uji t ................................................................................... 58


xviii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Mekanisme Teknik Triangulasi .............................................. 25

Gambar 4.1. Gedung D’lux Musro Club Samarinda ................................ 31

Gambar 5.1 X Banner event D’lux Musro Club Samarinda ..................... 45

Gambar 5.2. Baliho event D’lux Musro Club Samarinda ......................... 46

Gambar 5.3 Biaya Promosi ....................................................................... 54

Gambar 5.4. Volume Penjualan ................................................................. 55


1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Samarinda adalah ibukota dari provinsi Kalimantan Timur yang

terletak dipulau Borneo dan dibatasi dengan sungai Mahakam. Selain sebagai

ibukota Provinsi, Samarinda juga merupakan daerah dengan populasi

penduduk yang padat, yaitu berkisar 562.463 orang penduduk , hal ini sesuai

dengan sensus penduduk tahun 2000.

Perkembangan kota Samarinda semakin pesat, semakin banyak tempat

wisata dan Universitas-Universitas yang didirikan ditambah lagi dengan

membanjirnya tempat- tempat hiburan seperti Diskotek, Café, Club, Lounge,

Pub, Bar, dan Restaurant yang tentunya tidak kalah menarik untuk

di kunjungi.

Bermacam tempat hiburan malam tersebut diatas mempunyai

karateristik tersendiri, dengan strategi pemasaran dan promosi yang berbeda-

beda pula, seperti interior tempat, pelayanannaya, dan menu-menu jenis

makanan dan minuman yang berbeda dari setiap tempat hiburan dan inilah

yang dilirik para pebisnis sebagai peluang besar untuk mendapatkan

keuntungan sebesar-besarnya.

Diantara sekian banyak tempat hiburan yang ada di Samarinda, ada

sebuah club malam yang strategi pemasaran dan promosinya kelihatan jelas

berbeda dengan tempat hiburan malam lainnya, yaitu D’lux Musro Club.


2

D’lux Musro Club adalah Club pertama yang ada di Samarinda.

Strategi-strategi yang disusun oleh D’lux Musro Club untuk menciptakan

keunggulan bersaing perusahaan. Keunggulan bersaing dapat diraih dengan

pemenuhan kebutuhan pasar, harapan konsumen terhadap produk, dan dapat

memberikan pelayanan yang terbaik untuk memuaskan pelanggan.

Kesuksesan D’lux Musro Club dalam bidang bisnis hiburan sangat

berkaitan dengan strategi promosinya kepada para konsumen, hal ini lah yang

menarik minat penulis untuk mengetahui lebih dalam dengan melakukan

penelitian terhadap strategi promosi dan pemasaran yang digunakan D’lux

Musro Club dan menuangkannya dalam tulisan ini dengan judul “Strategi

Promosi Dalam Pemasaran (Studi Kasus pada D’lux Musro Club

Samarinda)”.

1.2 Perumusan Masalah

Untuk mempersempit pembahasan tulisan dan mencegah meluasnya

topik pembahasan, penulis memberikan batasan pembahasan agar dapat lebih

mudah memahami pemahamannya. Rumusan masalah dalam penelitian ini

adalah adalah :

1. Strategi promosi apakah yang digunakan D’lux Musro Club untuk menarik

para pengunjung ?

2. Apakah strategi promosi yang diterapkan D’lux Musro Club sudah efektif?


3

1.3 Identifikasi Variabel Masalah

Variabel penelitian yang digunakan dalam penulisan ini yaitu :

1. Strategi promosi

Terdapat 3 cara komunikasi dalam manajemen pemasaran yang sering juga

disebut promosion mix yang diterapkan D’lux Musro Club:

a. Advertising ( periklanan )

b. Personal atau Direct Selling ( Promosi Penjualan Secara Langsung)

c. Sales promotion ( promosi penjualan )

2. Efektivitas Strategi Promosi

Seberapa efektif strategi promosi yang digunakan dalam pemasaran, yang

meliputi :

a. Pertumbuhan jumlah pelanggan ( Pax )

b. Pertumbuhan penjualan

1.4 Tujuan dan Manfaat

1.4.1 Tujuan

Penulis ingin mengetahui strategi promosi dalam pemasaran yang

dilakukan D’lux Musro Club serta mengenalisis efektifitas strategi

tersebut dalam mewujudkan visi perusahaan.

1.4.2 Manfaat

1. Bagi Pembaca :

a. Masyarakat umum : masyarakat umum mendapat informasi

mengenai keberadaan D’lux Musro Club sebagai alternatif tempat

hiburan


4

b. Pelaku bisnis dan mahasiswa : mereka dapat mempelajari

sekaligus menambah ilmu atau wawasan mengenai strategi

pemasaran dan promosi , bilamana suatu saat nanti ingin terjun

di bidang bisnis tempat hiburan.

2. Bagi D’lux Musro Club :

Sebagai objek penelitian, hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai

referensi untuk mengetahui kekurangan dan kelebihan yang dimiliki

D’lux Musro Club dalam strategi promosinya.

3. Bagi Universitas Sanata Dharma :

Menambah manfaat ilmu ataupun media di bidang promosi, yang

berguna sebagai contoh analisa kasus pada materi kuliah, sehingga

ada kesinambungan antara teori dan praktek dilapangan.

4. Bagi penulis :

Mendapatkan pengetahuan yang sangat berharga tentang strategi

promosi dan pemasaran suatu bisnis hiburan.

1.5 Batasan Masalah

Batasan-batasan masalah dalam penelitian ini adalah:

1. Uraian dalam penelitian ini hanya meliputi tentang promosi yang

dilaksanakan D’lux Musro Club dan pengaruhnya pada efektifitas strategi

promosi dalam meningkatkan penjualan.


5

2. Dalam penelitian ini diasumsikan faktor-faktor lain dianggap tidak

mempengaruhi dalam hubungan antara promosi dan efektifitas dalam

pemasaran


6

BAB II

LANDASAN TEORI

Sebelum membahas permasalahan yang ada secara lebih mendalam, pada

bab II perlu dipaparkan beberapa konsep teori yang akan digunakan dalam

penulisan ini. Dengan demikian akan ada persamaan persepsi antara penulis dan

pembaca tentang keberadaan D’lux Musro Club. Landasan teori ini berisi

penjelasan tentang faktor-faktor yang berhubungan dengan strategi pemasaran dan

promosi dalam bisnis hiburan.

2.1 Definisi Hiburan, Kafe, Pub, Restoran dan Club

Hiburan adalah sesuatu atau perbuatan yang dapat menghibur hati

(Kamus Besar Bahasa Idonesia, 2002). Definisi Kafe adalah tempat minun

kopi yang pengunjungnya dihibur dengan musik dan atau tempat minum yang

pengunjungnya dapat memesan minuman seperti : kopi, teh , bir atau softdrink

(minuman ringan) (Kamus Besar Bahasa Idonesia, 2002). Kafe tematik adalah

tempat minum yang menggunakan tema tertentu.

Pub adalah sebuah bisnis yang menggabungkan antara produk dan

pelayanan dalam operasionalnya. Menurut perda kepariwisataan No.6 tahun

2003, pasal 1 ayat 38, Pub atau rumah musik adalah setiap usaha komersil

yang menyediakan tempat fasilitas pertunjukan musik hidup, pertunjukan

lampu tanpa pramuria dan dapat dilengkapi dengan jasa pelayanan makanan


7

dan minuman (Jawa Pos, 2003), sedangkan definisi Restoran adalah rumah

makan atau kedai makan (Kamus Besar Bahasa Idonesia, 1982).

Club mengandung pengertian sebagai berikut :

Club, association of person who meet periodically, for sociability or to

share a common interest, especially in politics, a profession, or some from of

recreation. The term also denotes the premises uses for such activities. Some

clubs are proprietary, that is, they are owned and run for profit by an

individual or individuals. Membership in a club maybe limited in number or

selective in nature. New members are usually elected by vote of the

membership after a committee of members has first passed o their

applications.

Club existed in the ancient world, particulary in Greece and Rome,

where they were formed for religious purposes or for promoting the mutual

interest of person following the sama trade. Some Greek and Roman clubs

took an active part in politics. Other antecedents of the modern club were the

religious orders, colleges, and trade guilds established in the Middle Ages. It

was in 17th-century England, however, that clubs as they are known today

developed (Microsoft, 2005).

Club adalah asosiasi orang yang bertemu pada waktu-waktu tertentu,

untuk sosialisasi atau untuk berbagi suatu yang diminati khalayak umum,

terutama dalam bidang politik, profesi atau beberapa bentuk dari rekreasi.

Istilah tersebut juga untuk menunjukan bentuk aktifitasnya. Beberapa jenis

club adalah kepemilikan, yakni mereka dimiliki dan memberi keuntungan


8

perorangan. Keanggotaan dalam suatu club mungkin terbatas dalam hal

jumlah atau akan terjadi seleksi alam. Anggota baru pada umumnya dipilih

oleh anggota yang telah bergabung dalam club sebelumnya, setelah mereka

melewati aplikasi pertama yang dibuat oleh sebuah kepanitiaan.

Club ada di dunia sejak jaman dahulu kala, terutama di Yunani dan

Roma, dibentuk dengan tujuan keagamaan atau untuk mempromosikan

kerjasama timbal balik yang menguntungkan bagi para pedagang. Club-club

di Yunani dan Roma ada yang secara aktif terlibat dalam bidang politik. Club

modern yang pertama terbentuk adalah ditujukan untuk kepentingan hirarki

gereja, perguruan tinggi, dan serikat pedagang yang didirikan pada Abad

Pertengahan di Inggris pada abad ke 17, bahkan, club tersebut berkembang

dan terkenal sampai saat ini).

Pergeseran akan makna sebuah club terjadi sesuai perkembangan

jaman yang begitu pesat hingga saat ini club memiliki arti sebagai mana yang

terdapat pada kamus Oxford yaitu :

Club, place where young people go to listen to music, dance, etc….

(Oxford Kamus).

(Club, sebuah tempat dimana anak-anak muda menghabiskan

waktunya untuk mendengarkan musik, berdansa, dan sebagainya).

2.2 Marketing/ Pemasaran

Banyak para ahli mengemukakan definisi marketing yang kelihatannya

berbeda meskipun sebenarnya pengertian tersebut sama. Perbedaan ini


9

disebabkan karena mereka meninjau marketing dari segi-segi yang berbeda-

beda. Ada yang menitikberatkan dari segi fungsi, segi barangnya, segi

kelembagaan, segi manajemen dan lain-lain dari suatu sistem yang berbeda.

Di bawah ini beberapa definisi yang dikemukanan oleh para ahli marketing

tersebut.

Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial yang membuat

individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan serta inginkan

lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang

lain (Kotler & Amstrong, 1997).

Pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yang

ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan

mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan kepada

pembeli yang ada maupun pembeli yang potensial (Basu Swastha & Irawan,

2001).

Adapun unsur-unsur penting yang terkandung dalam definisi tersebut

adalah sebagai berikut :

1. Definisi sistem dan definisi yang bersifat manajemen.

2. Sistem bisnis yang ada seharusnya berorientasi pada pasar dan

konsumen.

3. Definisi tersebut meyarankan bahwa marketing merupakan suatu proses

usaha yang dinamis.


10

4. Program marketing bermula dari suatu ide tentang produk dan tidak

berakhir sampai kebutuhan langgan yang terkadang terjadi sesudah

penjualan dilakukan.

Inti dari definisi diatas menyatakan secara tidak langsung untuk

mencapai suatu kesuksesan marketing harus dapat memaksimumkan

penjualan yang menguntungkan dalam jangka waktu panjang. Jadi pembeli

harus dilayani dengan memuaskan agar berminat kembali pada perusahaan

yang bersangkutan.

Marketing mix adalah kombinasi dari empat variabel atau kegiatan

yang merupakan dari inti sistem pemasaran perusahaan yakni : produk,

struktur harga, kegiatan promosi dan sistem distribusi (Hurriyati,

2005:47)

Pelaku bisnis dalam melakukan kegiatan promosi penjualan, maka

harus memperhatikan empat hal utama, yaitu : produk (product), tempat

(place), harga (price) dan promosi (promotion) atau yang biasa disingkat

dengan (4) P. Keempat hal tersebut sangat penting dalam menunjang

kesuksesan sebuah bisnis.

2.2.1 Produk (Product)

Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk

mendapatkan perhatian, dibeli, dipergunakan atau dikomsumsi dan yang dapat

memuaskan keinginan serta kebutuhan yang menyangkut objek secara fisik,

jasa, orang, tempat, organisasi dan ide (Kotler & Amstrong 1997:274).


11

Pada dasarnya ada dua tampilan yaitu tampilan nyata dan tampilan

tidak nyata. Tampilan nyata seperti kualitas makanan dan minuman yang

disajikan dan diproduksi, dekorasi ruangan, pengaturan meja, desain menu

dan ukuran porsi. Tampilan tidak nyata adalah segala sesuatu yang

memuaskan perasaan pelanggan, antara lain : atmosfer ruangan, citra tempat

tersebut, hiburan yang disajikan dan sikap para staf pelayan terhadap tamu.

Produk dan pelayanan merupakan dua karateristik yang saling

bertolak belakang, namun perpaduannya menghasilkan suatu kekuatan besar

bila diterapkan dalam dunia bisnis. Produk adalah suatu bentuk bahan jadi

yang dihasilkan oleh industri, sedangkan pelayanan adalah suatu aktifitas

dalam bentuk jasa yang dilakukan dengan tujuan untuk memuaskan orang

lain. Berikut ini adalah perbedaan antara produk dan pelayanan

(Kandampully, 2002: 28-38)

1. Karateristik Produk :

a. Homogen atau serba sama

b. Nyata, bisa disentuh

c. Produksi dan distribusi terpisah dari konsumsi

d. Berbentuk barang atau benda

e. Nilai intinya diproduksi pabrik

f. Pelanggan tidak berpartisipasi dalam proses produksi

g. Bisa disimpan

h. Ada peralihan kepemilikan


12

2. Karateristik Pelayanan :

a. Tidak nyata, tidak bisa disentuh

b. Heterogen atau beraneka ragam

c. Produksi , distribusi dan konsumsi adalah proses yang bersamaan

d. Sebuah aktifitas atau proses

e. Nilai intinya dihasilkan dari interaksi antara penjual atau pembeli

f. Pelanggan berpartisipasi dalam produksi

g. Tidak bisa disimpan

h. Tidak ada peralihan kepemilikan

Produk mencakup beberapa hal utama, yaitu :

1. The Product Life Cycle Concept (Konsep Siklus Hidup Produk Dalam

Strategi Pemasaran)

Ada empat hal tentang konsep siklus hidup suatu produk sehingga

mengalami beberapa perubahan yang lazim terjadi saat produk melalui

tahap-tahap tersebut :

a. Produk memiliki umur yang terbatas

b. Penjualan produk melalaui berbagai tahapan yang berbeda, masing-

masing memberikan tantangan, peluang dan masalah yang berbeda bagi

penjual

c. Laba naik dan turun pada berbagai tahap yang berbeda selama siklus

hidup produk


13

d. Produk memerlukan strategi pemasaran, keuangan, manufaktur,

pembelian dan sumber daya manusia yang berbeda dalam tahap sikus

hidup produk tersebut.

2. Product Branding / Cap atau Jenis Produk

Tujuan utama dari Product Branding adalah sebagai identitas atau ciri

khusus suatu perusahaan, contoh : penggunaan nama, symbol-simbol atau

desain khusus yang dapat menunjukkan identitas suatu produk sehingga

tidak dapat dicontoh oleh perusahaan lain.

Empat alasan penggunaan Brand :

a. Sebagai identitas fisik suatu produk

b. Merupakan perlingdungan legal

c. Sebagai dasar atas usaha atau prestasi

d. Dapat meningkatkan citra perusahaan bila produk tersebut sukses

dipasaran

2.2.2 Tempat/ Place

Lokasi atau tempat sangat menunjuang kesuksesan sebuah bisnis.

Lokasi yang strategis dan ideal adalah pilihan tepat untuk memulai suatu

bisnis. Kemudahan akses dari segala jurusan akan membantu kesuksesan

sebuah bisnis. Disamping itu dalam lingkungan yang semakin kompleks dan

modern ini konsumen sering kali memilih tempat hiburan yang akses

berkendaranya tidak rumit, seperti bebas macet dan polusi sehingga benar-

benar memberikan kenyamanan bagi konsumen.


14

Selain itu saluran distribusi juga berpengaruh dalam kesuksesan

sebuah bisnis Saluran distribusi adalah serangkaian organisasi yang saling

tergantung yang terlibat dalam proses untuk menjadikan suatu produk dan

jasa siap untuk digunakan atau dikonsumsi (Kotler, 1997:140).

Fungsi saluran distribusi yaitu :

1. Sebagai Informasi mengenai pelanggan dan pesaing yang ada saat ini

maupun yang potensial dalam lingkungan pemasaran

2. Sebagai alat promosi untuk menarik konsumen

3. Melakukan pemesanan untuk produk-produk yang dibutuhkan

4. Melakukan negoisasi untuk mencapai persetujuan akhir mengenai harga

5. Merupakan distribusi fisik

6. Mengatur Keseimbangan penyimpangan dan pergerakan produk fisik.

2.2.3 Harga /Price

Harga adalah jumlah uang yang harus dibayar oleh pelanggan untuk

memperoleh suatu produk (Basu Swastha & Irawan, 2001:241). Perusahaan

dapat memilih salah satu dari lima tujuan utama dari penetapan harga, yaitu :

1. Kelangsungan hidup

Biasanya untuk perusahaan yang mengalami persaingan yang ketat atau

keinginan konsumen yang berubah-ubah. Laba kurang penting

dibandingkan dengan kelangsungan hidup akan tetapi kelangsungan

hidup hanya untuk jangka pendek sedangkan untuk jangka panjang

perusahaan harus meningkatkan nilainya.


15

2. Laba sekarang maksimum

Perusahaan diasumsikan mengetahui dan memperkirakan permintaan dan

biaya yang berkaitan untuk menghasilkan laba secara maksimum.

3. Pangsa Pasar Maksimum

Memaksimumkan pangsa pasar berarti meningkatkan volume penjualan,

biaya rendah dan laba yang tinggi untuk jangka panjang .

4. Skimming Pasar Maksimum,

Empat hal dalam skimming pasar maksimum :

a. Permintaan yang tinggi

b. Biaya produksi rendah

c. Citra produk unggul

d. Harga yang tinggi

5. Kepemimpinan Mutu Produk

Perusahaan diasumsikan menggunakan harga sebagai alat yang strategis

untuk memperoleh laba yang tinggi

2.2.4 Promosi/ Promotion

Promosi menunjukan pada berbagai kegiatan yang dilakukan

perusahaan untuk mengkomunikasikan kebaikan produk dan menbujuk para

pelanggan dan konsumen sasaran untuk membeli produk tersebut. Adapun

definisi promosi adalah arus informasi atau persuasi satu arah yang dibuat

untuk mengarahkan seseorang atau organisasi kepada tindakan yang

menciptakan pertukaran dalam pemasaran (Basu Swastha & Irawan,

2001:349)


16

Beberapa cara atau tehnik dalam mempromosikan suatu barang atau

jasa kepada konsumen, antara lain :

1. Personal atau Direct Selling ( Promosi Penjualan Secara Langsung)

Promosi ini dilakukan secara langsung kepada konsumen tanpa

melibatkan alat-alat media. Bentuk komunikasi yang dilakukan seperti :

face to face, over the phone, or by letter or fax antara konsumen dan

penjual. Personal selling adalah interaksi antara individu, saling bertemu

muka yang ditujukan untuk menciptakan, memperbaiki, menguasai atau

mempertahankan hubungan yang saling menguntungkan dari pihak lain.

Berikut fungsi dari Personal Selling :

a. Mengadakan analisis pasar

b. Menentukan calon konsumen

c. Mengadakan komunikasi

d. Memberikan pelayanan

e. Memajukan langganan

f. Mempertahankan langganan

g. Mengidentifikasikan masalah

2. Proses Personal Selling

Sistem proses personal selling sangat menentukan berhasilnya

kegiatan, oleh karena itu sebagai landasan kerja sangat perlu menentukan

terlebih dahulu langkah-langkah sebagai berikut :


17

a. Persiapan sebelum penjualan

Tahap ini merupakan pengumpulan informasi bagi penjual tentang

produk, keadaan pasar, daerah konsumen potensial, tehnik penjualan

serta motivasi dan tingkah laku konsumen serta segmen pasar tertentu.

b. Menentukan lokasi potensial dari data pembelian, sebelumnya penjual

menentukan segmen pasar tertentu yang mempunyai banyak konsumen

potensial dari pada produknya.

c. Pendekatan pendahuluan

Penjual mengumpulkan informasi tentang segala sesuatu dari konsumen

tentang kegiatan, selera kesukaan membeli. Tujuannya agar dapat

mendukung terhadap penjualan produk yang di tawarkan.

d. Penjualan

Dimulai dengan memikat perhatian konsumen serta berusaha

mengetahui daya tariknya kemudian baru dilaksanakan kegiatan

penjualan yang sesungguhnya.

e. Kegiatan sesudah penjualan

Ditahap ini adalah memberikan petunjuk tentang cara penggunaan

dengan cara lain, jadi penjual harus memperhatikan jaminan pada

konsumen bahwa keputusan yang diambil tepat, produk yang dibelinya

bermanfaat, alternatif yang dipilih adalah tepat dan hasil kerja produk

tersebut memuaskan.


18

3. Periklanan

Promosi ini dilakukan melalui berbagai media, untuk itu perusahaan

harus mengetahui kapasitas jenis-jenis media utama dalam menyampaikan

jangkauan, frekuensi dan dampaknya. Beberapa media yang dapat

digunakan sebagai media promosi yaitu :

a. Surat kabar

b. Televisi

c. Surat langsung

d. Radio

e. Majalah

f. Ruang terbuka

g. Halaman kuning pada buku telepon

h. Surat berita

i. Brosur

j. Telepon

k. Internet

a. Fungsi dari periklanan :

1) Memberikan informasi

2) Menciptakan kesan atau image

3) Membujuk atau mempengaruhi

4) Memuaskan keinginan

5) Merupakan alat komunikasi (Basu Swastha & Irawan, 2001:369)


19

b. Tugas dari periklanan :

1) Mendukung personal selling dan kegiatan promosi yang lain

2) Menyediakan hubungan dengan para penyalur

3) Memperkenalkan produk baru

4) Mencapai orang-orang yang tidak tercapai oleh saluran dalam

Jangka waktu tertentu.

c. Metode pengukuran atau penilaian terhadap efektifitas kegiatan

Periklanan :

1) Inquiri test

Merupakan metode penilaian pengaruh periklanan dengan cara

mengumpulkan informasi dari pendengar atau pembaca iklan.

2) Recognition test

Merupakan metode pengukuran periklanan dengan cara

membandingkan dengan cara membandingkan fisik sama, di mana

kota yang satu mengunaan periklanan sedang kota lain tidak

menggunakan periklanan tersebut.

4. Promotional Mix

Promosional mix adalah perpaduan khusus antara iklan, penjualan

personal, promosi penjualan, hubungan masyarakat yang digunakan

perusahaan untuk meraih tujuan dan pemasarannya (Kotler & Armstrong,

2000:112).


20

Faktor-faktor yang mempengaruhi promotional mix:

a. Dana yang akan digunakan untuk promosi

b. Sifat pasar yang meliputi : luas pasar secara geografis, macam

pembeli

c. Jenis produk

d. Tahap-tahap dalam kehidupan barang

5. Public Relation (PR) /Hubungan Masyarakat

Departemen Humas sangat penting hubungannya dengan kegiatan

pemasaran, karena humas berhubungan langsung dengan publik. Fungsi

Departemen Humas :

a. Hubungan Pers : Menyajikan berita dan informasi tentang organisasi

secara sangat positif.

b. Publikasi Produk : Mensponsori berbagai usaha untuk

mempublikasikan produk tertentu .

c. Komunikasi Perusahaan : Mempromosikan perusahaan tentang

organisasi bersangkutan baik melalui komunikasi internal maupun

eksternal

d. Lobi : Berhubungan dengan badan pembuat undang-undang dan

pejabat pemerintah guna mendukung atau menentang undang-

undang atau peraturan

e. Pemberian Nasihat : Menasehati manajemen mengenai masalah

publik dan posisi serta citra perusahaan, Meliputi pemberian nasihat

ketika terjadi kesalahan pahaman masyarakat terhadap produk.


21

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan adalah studi kasus, yaitu penelitian

terhadap objek tertentu sehingga kesimpulan yang diambil hanya berlaku pada

objek yang diteliti.

3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian

1. Lokasi Penelitian :

Penelitian ini dilakukan di D’lux Musro Club Samarinda.

2. Waktu Penelitian :

Penelitian dilakukan antara bulan Mei 2009 sampai dengan Agustus 2009

3.3 Subyek dan Objek Penelitian

1. Subjek Penelitian

Subyek penelitiannya adalah semua pengunjung di D’lux Musro Club

Samarinda.

2. Objek Penelitian

Objek penelitiannya adalah D’lux Musro Club Samarinda.


22

3.4 Variabel Penelitian dan Pengukurannya

Variabel penelitian adalah segala sesuatu yang dapat menjadi objek

penelitian. Adapun variabel penelitian yang dipakai dalam penelitian ini


1. Strategi promosi

Strategi promosi adalah usaha komunikasi dari produsen ke konsumen.

Terdapat 3 cara komunikasi dalam promosi yang dilakukan di D’lux

Musro Club di Samarinda.

a. Advertising ( periklanan )

Bentuk presentasi non-personal dan promosi ide, barang, jasa yang

dibayar oleh perusahaan. Misalnya : poster, billboard, simbol dan logo,

gambar bergerak.

b. Personal atau Direct Selling ( promosi penjualan secara langsung)

Pemasaran secara langsung ke konsumen sasaran, tetapi tidak face-to-

face. Misalnya : katalog, surat, telemarketing.

c. Sales promotion ( promosi penjualan )

Insentif jangka pendek untuk mendorong calon konsumen untuk

mencoba atau membeli produk atau jasa. Misalnya : sampel,

demonstrasi, hadiah.

2. Efektivitas Strategi Pemasaran

a. Pertumbuhan jumlah pelanggan ( Pax )

b. Pertumbuhan penjualan


23

3.5 Jenis dan Sumber Data

Adapun Jenis dan Sumber Data yang digunakan sebagai berikut :

1. Populasi

Populasi dalam penelitian ini adalah semua pengunjung di D’lux Musro

Club Samarinda.

2. Sampel

Sampel yaitu sebagian pengunjung di D’lux Musro Club Samarinda. Dari

populasi ini diambil 100 orang responden sebagai sampel penelitian.

3.6 Teknik Pengumpulan Data

Penulis melakukan riset lapangan untuk mengumpulkan data yang

berhubungan dengan objek penelitian. Adapun cara-cara yang digunakan


a. Observasi

Yaitu mengadakan pengamatan langsung dan melakukan pencatatan

terhadap gejala atau hal-hal yang sedang diteliti.

b. Wawancara

yaitu teknik pengumpulan data dengan cara melakukan tanya jawab

langsung dengan pihak D’lux Musro Club Samarinda.

c. Dokumentasi

Sebagai tehnik pengumpulan data dengan cara mencatat dari dokumen-

dokumen perusahaan yang telah ada tersedia.


24

d. Kuisioner

Sebagai tehnik pengumpulan data dengan cara memberikan kuisioner

kepada responden penelitian. Responden termuda dengan usia 17 tahun

dan tertua dengan usia 60 tahun.

3.7 Teknik Analisis Data

3.7.1 Analisis Kualitatif

Penulis menggunakakan metode kualitatif dimana penulis tidak

menggunakan data-data yang berupa angka serta pengolahan data dengan

statistik. Pengolahan data dan analisis lapangan yang bersifat kualitatif

dilakukan dengan menggunakan pendekatan induktif dari hasil wawancara,

yang berarti bahwa pancarian dan pengambilan data bukan dimaksudkan

untuk membuktikan hipotensi, akan tetapi lebih merupakan pembentukan

abstraksi berdasarkan bagian informasi yang telah dikumpulkan dan

dikelompokan.

Dalam penelitian ini diungkap berbagai informasi secara mendalam

dari arti fenomena ataupun permasalahan yang ada. Fenomena tersebut akan

dihubungkan dalam pemecahan suatu masalah dari sudut pandang teoritis

maupun praktis. Data yang dikumpulkan mula-mula disusun, dijelaskan

makna dan kaitannya kemudian dianalisis.

Agar data yang didapat validitasnya tinggi maka setelah wawancara

dan mengkaji data sekunder akan dilakukan analisis dengan tehnik

Triangulasi yaitu membandingkan dan mengecek baik itu derajat kepercayaan

suatu informasi yang diperoleh melalui waktu dan alat yang berbeda dalam


25

metode kualitatif (Meleong, 2006). Melalui tehnik ini keabstrakan data dapat

dicapai dengan cara :

1. Membandingkan antara hasil observasi lapangan dengan data sekunder

(a dan b)

2. Membandingkan antara hasil observasi dengan hasil wawancara (e dan f)

3. Membandingkan data sekunder dengan hasil wawancara (c dan d).

Secara skematis tehnik triangulasi ini dapat dilihat pada gambar

berikut :

(a) (c)

(b) (d)

(e)

(f)

Gambar 3.1 Mekanisme Teknik Triangulasi

Mekanisme/tehnik triangulasi dalam menguji atau memeriksa

keabstrakan data/informasi dilakukan dengan cara cross check ketiga data

yang diperoleh dalam rangka menguji kebenaran dari ketiga data/informasi

tersebut.

Data Sekunder Data yang dikumpulkan dari

D’lux Musro Club

Observasi Lapangan Melakukan Pengamatan

di D’lux Musro Club

Kuesioner Memberikan kuesioner

kepada responden


26

Secara tehnik Meleong (2006) menyatakan bahwa analisis data

dimulai dengan menelaah seluruh data yang tersedia dari beberapa sumber

yaitu hasil wawancara, pengamatan, dokumentasi, gambar, foto, peta dan

sebagainya. Kemudian dilanjutkan mereduksi data dengan jalan membuat inti

rangkuman informasi, proses dan pernyataan yang perlu diperhatikan dan

dijaga agar tetap berada di dalam lingkup penelitian.

Selain itu data penelitian akan didukung dari hasil analisis deskriptif.

Teknik analisis data yang dipakai adalah teknik analisis deskriptif. Analisis

deskriptif bertujuan untuk memberikan gambaran mengenai data penelitian

yang diperoleh untuk membantu menjawab masalah.

Tahap-tahap yang dilakukan dalam menjawab rumusan masalah

pertama adalah sebagai berikut :

1. Melakukan pengamatan secara langsung di D’lux Musro Club Samarinda

sehubungan dengan promosi yang dilakukan.

2. Melakukan wawancara kepada pihak manajemen D’lux Musro Club

Samarinda sehubungan dengan promosi yang dilakukan.

3. Mengumpulkan data-data pendukung secara dokumentasi yang ada

di D’lux Musro Club Samarinda sehubungan dengan promosi yang

dilakukan.

4. Memberikan kuesioner kepada pelanggan D’lux Musro Club Samarinda

yang berisikan tentang promosi ada untuk dijawab oleh pelanggan

Tahap-tahap yang dilakukan dalam menjawab rumusan masalah kedua



27

1. Mengumpulkan data sehubungan dengan pertumbuhan jumlah pelanggan

yang diperoleh dari pihak D’lux Musro Club Samarinda.

2. Mengumpulkan data sehubungan dengan pertumbuhan penjualan yang

diperoleh dari pihak D’lux Musro Club Samarinda.

3.7.2 Analisis Kuantitatif

Analisis kuantitatif merupakan analisis data yang dinyatakan dalam

bentuk angka atau data kualitatif yang diangkakan atau scoring (Sugiyono,

2005).

1. Regresi Linier Sederhana

Analisis regresi sederhana dilakukan untuk mengetahui efektivitas

strategi promosi dengan mencari pengaruh biaya promosi terhadap volume

penjulan di D’lux Musro Club Samarinda. Bentuk umum persamaan

regresi sederhana dinyatakan dalam persamaan linier sebagai berikut

(Sugiyono, 2005)

ebXaY ++=

Yang mana :

Y = Volume penjulan

a = Konstanta

b = Koefisien regresi X

X = Biaya promosi

e = Suku kesalahan berdistribusi normal

Sedangkan melihat seberapa besar pengaruh variabel independen

atau bebas dalam menerangkan secara keseluruhan terhadap variabel

dependen atau terikat serta pengaruhnya secara potensial dapat diketahui


28

( )( )21

1rkNrt

−−−

=

dari besarnya nilai koefisien determinasi (R2) yang dirumuskan sebagai

berikut: (Hakim, 2000)

R2 = ( )

( )∑

∑

=

=

−

−

n

ii

n

ii

yy

yy

1

2

2

1

)

Nilai R2 digunakan untuk mengetahui besarnya sumbangan variabel

bebas yang diteliti terhadap variabel terikat. Jika R2 semakin besar

(mendekati satu), maka sumbangan variabel bebas terhadap variabel

terikat semakin besar. Sebaliknya apabila R2 semakin kecil (mendekati

nol), maka besarnya sembangan variabel bebas terhadap variabel terikat

semakin kecil. Jadi besarnya R2 berada diantara 0 – 1 atau 0 < R2 < 1.

2. Pengujian hipotesis

Pengujian hipotesis diuji dengan menggunakan uji t. Uji ini

digunakan untuk menguji apakah variabel bebas secara individual

berpengaruh terhadap variabel terikat atau tidak.

Menurut Sugiyono (2005), rumus uji t :

N = Jumlah responden

K = Variabel bebas

r = Koefisien korelasi variabel independen dengan dependen

Pengujian ini dilakukan untuk mengetahui signifikan pengaruh dari

variabel biaya promosi terhadap volume penjulan. Dengan

membandingkan nilai signifikan hitung dengan signifikan 5%.


29

Dengan rumusan hipotesis adalah sebagai berikut :

Ho = Tidak terdapat pengaruh secara signifikan biaya promosi terhadap

volume penjulan pada D’lux Musro Club Samarinda.

Ha = Terdapat pengaruh secara signifikan biaya promosi terhadap

volume penjulan pada D’lux Musro Club Samarinda

Dengan ketentuan kriteria pengujian yang digunakan dalam

pengujian t hitung adalah sebagai berikut :

a. Jika tingkat signifikansi t ≤ 5%, artinya Ho ditolak dan Ha diterima.

b. Jika tingkat signifikansi t > 5%, artinya Ho diterima dan Ha ditolak.


30

BAB IV

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

4.1 Gambaran Tentang D’lux Musro Club Samarinda

D’lux Musro Club adalah tempat hiburan yang terletak di kota

Samarinda Kalimantan Timur, seperti tempat-tempat hiburan lainnya yang

menyajikan hiburan bagi pengunjungnya. Tetapi berbeda dengan banyak

tempat hiburan malam lainnya yang menyediakan live music atau

pertunjukkan musik langsung, D’lux Musro Club Samarinda mengkhususkan

diri sebagai Music Room atau Musro.

D’lux Musro Club memberikan nuansa hiburan musik elektrik yang

disebut juga Electronic Dance Music dengan dipandu oleh Disk joke atau DJ.

Club satu ini menggunakan misi menempatkan Samarinda sebagai pusat

hiburan malam, seni pertunujukan dan hiburan dengan menyediakan nuansa

hiburan malam yang positif dan kualitas produk yang bagus. Sudah terbukti

bahwa minuman, suasana club dan Disk Joke (DJ) berkembang pesat di pasar

internasional, khususnya di Indonesia sebagai imbas dari pengembangan era

global. D’lux Musro Club menawarkan 2 hal yaitu kredibilitas dan pelayanan

yang baik kepada para pelanggan, dimana kedua hal tersebut merupakan

faktor kunci sebuah keberhasilan.


31

Gambar 4.1 Gedung D’lux Musro Club

Pemahaman tentang konsep & bagaimana sistem di D’lux Musro Club

Samarinda bekerja, harus sangat dimengerti serta dimiliki oleh tiap orang yg

bekerja ataupu bersinggungan dengannya, artinya dengan pengertian yg cukup

akan memberikan suatu frame of reference yang sama tentang apa yang

dimiliki oleh D’lux Musro Club Samarinda dan tidak ada ditempat lainnya.

Avant Garde dari D’lux Musro Club Samarinda adalah terletak pada

semua staff yang ada, terutama staff yang bersinggungan langsung dengan

customer serta klien – klien yang dimiliki. Satu hal penting yang juga harus

dimengerti oleh semua staff yaitu bahwa D’lux Musro Club Samarinda

bergerak dibidang jasa khususnya Entertaintment. Maka untuk staff D’lux

Musro Club Samarinda sendiri tidak pernah mengenal kata – kata malu,

sungkan ataupun malas. Selain itu standart perfomance baik itu staff back

office maupun staff operasional sangat menunjang berjalannya aktifitas harian


32

venue, oleh karena itu standarisasi perfomance, cara berkomunikasi atau

bahasa serta gestur ataupun perilaku sehari – hari menjadi sangat penting,

Karena ketika seorang individu bekerja dibidang entertaintment, maka dia

harus bisa menciptakan image dirinya sebagai trend setter atau menciptakan

image dimana dia berada suasana menjadi terkesan fun ( ice breaker !). Proses

untuk menuju hal ini tidaklah mudah serta bisa memakan waktu yang lama

serta konsistensi sebagai kuncinya.

4.2 D’lux Musro Club Samarinda Staffing

Penyamaan atau standarisasi untuk staff (operasional terutama) sangat

penting dilakukan. Mengingat perlu adanya ‘brainwashing’ terhadap staff

ataupun ‘image setting’ terhadap konsumen yang kita tuju. Adapun beberapa

hal yang menyangkut penyeragaman itu adalah:

4.2.1 Uniform & Related Accessories :

Untuk semua staff operasional yang didalamnya menyangkut : server,

bartender, cashier, reception diwajibkan :

a. Memakai anting berbentuk round kanan & kiri masing-masing satu.

Dengan bahan monel ataupun surgical steel, dan tidak diperbolehkan

dengan perhiasan yg berlebihan.

b.Mempunyai potongan rambut panjang normal, kalau pendek maksimal

sebahu. Dan selama operational harus dibentuk ikatan rambut

“croissant”


33

c. Memakai seragam yang telah disediakan dengan atasan model

shanghai. Untuk wanita diharuskan memakai memakai stocking

berwarna hitam polos. Untuk trainee akan dibuatkan kaos khusus.

d.Memakai sepatu high heel (5 cm tinggi dan dgn hak kecil) berwarna

hitam.

e. Membawa napkin (akan di provide oleh perusahaan) dengan cara

dilipat empat memanjang dan ditempatkan distation order/ tempat

yang ditentukan

f. Selalu memakai name tag beserta lanyardnya (akan diprovide

perusahaan, apabila staff tidak memakai akan dikenakan sangsi)

g.Staff tidak diperbolehkan memakai topi ataupun bandana dalam bentuk

apapun, kecuali di provide atau diendoorse oleh sponsor (bisa dari

minuman dll).

4.2.2 Personal Grooming

Personal grooming berkaitan erat dengan kebersihan serta kerapihan

staff secara umum. Adapun penjelasannya sbb :

a. Rambut harus disisir rapi dan digulung dengan tatnan rambut

“croissant”.

b.Baju harus dicuci secara rutin serta disetrika (penjadwalan pemakaian

seragam akan diatur perusahaan).

c. Badan, harus mandi setiap kali berangkat kerja dan diharuskan

menggunakan parfum ataupun eau de toilete serta deodorant (tidak

dianjurkan menggunakan yg beraroma sangat keras) agar saat bekerja


34

tidak muncul bau badan. Sikat gigi serta pemakaian mouth wash

diharuskan, dan setiap hari akan di provide perusahaan permen yang

bisa menghilangkan bau mulut.

d.Kuku tangan harus dalam keadaan bersih, boleh berkuku panjang dan

harus diwarnai senada dengan warna pakaian.

e. Wajah, untuk staff perempuan harus memakai bedak seperlunya, eye

shadow max 2 warna dan lipstick dengan warna yg sesuai.

f. Rambut boleh diwarnai, dengan catatan harus sesuai dengan warna

kulit dan cocok dengan wardrobe.

g.Diharuskan untuk semua staff selalu menjaga penampilan serta

kebersihan, untuk wanita selalu diharuskan tampil segar dan menarik.

4.2.3 Personal Perfomance

Adalah suatu kewajiban dari masing-masing staff untuk bisa menarik

perhatian dan menunjukan kualitas serta profesionalitas staff.

Diperbolehkan untuk menunjukan ciri khas yang berbeda dengan tempat

lain sehingga mudah untuk dikenali. Dan sewaktu jam operasional,

staff diharuskan untuk menari serta tampil didepan tamu. Terutama

untuk menghidupkan suasana, perlu sekali lagi diingat, kita bekerja di

dunia hiburan (club khususnya) hingga selalu bersinggungan dengan

tarian, musik, alkohol dan DJ.

4.2.4 Public Speaking

Inti public speaking adalah berbicara dengan atau didepan banyak orang,

dan untuk melakukannya tidak semudah yang dibayangkan. Ada


35

beberapa hal yang perlu diperhatikan dari mulai tatapan mata, lafal atau

nada suara, gerak tubuh dll. Untuk menjadi seorang pembicara yang

handal sebaiknya mimik, bahasa serta gerak tubuh perlu untuk dilatih

secara intensif, dalam hal ini bakat tidak menjadi satu acuan yang sangat

penting, karena keahlian ini bisa dilakukan oleh setiap orang asalkan

mau berlatih terus menerus.

Mengacu pada penjabaran diatas, ada beberapa hal yang bisa dirumuskan

sebagai hal yang biasa dihadapi oleh pemula, maka perlu adanya

perhatian akan hal-hal sbb :

a. Hal yang perlu didobrak adalah bersikap seperti kelinci.

Hal ini biasa terjadi terutama dikebudayaan orang timur yaitu menolak

kesempatan untuk tampil. Dan apabila kita tidak berani mendobrak hal

ini maka selamanya perasaan takut atau sungkan akan terus

menghantui kita. Padahal menghindari rasa takut dengan menolak

kesempatan tampil tidaklah mengatasi persoalan.

b.Kebiasaan

Dengan semakin sering kita tampil atau berbicara didepan umum maka

secara tidak disadari kita akan terbebas dari rasa takut.

c. Pemahaman yang keliru

Banyak pembicara yang memiliki pemahaman yang salah tentang

berbicara didepan publik.. Pemahaman yang sering ditemui adalah

memperlakukan publik sebagai orang yang lebih bodoh dari

pembicara. Memang hal ini mempunyai sisi positif bahwa si pembicara


36

akan lebih percaya diri, kan tetapi efek yang lebih buruk adalah tidak

terjadinya proses komunikasi yang baik, hingga pembicara tidak bisa

mempunyai frame reference yang sama dengan pembicara. Hal ini

harus sangat dihindari.

d.Kurang persiapan

Secanggih apapun orang, segala sesuatu haruslah dipersiapkan secara

matang, hingga output yg dihasilkan bisa maksimal. Selain itu

persiapan akan membuat kita semakin percaya diri.

e. Kondisi tidak sehat (emosi)

Pembicara harus bisa menjadi pengendali emosi dan situasi publik.

Emosi atau kondisi tidak sehat akan sangat mempengaruhi public

opinion terhadap si pembicara.

f. Motivasi tidak kuat

Banyak motivasi yang bisa digunakan oleh pembicara, namun tidak

semua motivasi itu kuat. Pembicara yang mempunyai motivasi kuat

pada umumnya akan bekerja dengan sungguh – sungguh serta tidak

mudah putus asa apabila gagal, hingga prosentase keberhasilan akan

mencapai nilai maksimal.

g.Menyia – nyiakan bakat khusus

Bakat khusus sangat berguna terutama untuk bisa menarik perhatian

publik. Tetapi tidak semua pembicara menyadari serta menggunakan

hal ini. Jadi ketika kita menjadi pembicara try to be yourself 100% dan


37

gunakan kemampuan secara maksimal serta hilangkan kekurangan

kita.

4.2.5 Standard Serving Guest

a. Pastikan bahwa tamu disambut hangat saat masuk outlet

Jika anda belum tahu namanya, segera perkenalkan diri untuk

mengetahui namanya.

b. Pastikan tamu memesan minuman yang sesuai dengan keinginannya

Tamu tidak boleh merasa tertekan dalam memesan minuman dan dia

mendapatkan informasi secara lengkap item yang dipesan. Oleh karena

itu semua staff diharuskan hapal ingridient setiap minuman yang ada

di outlet, Dan apapun pesanannya hargailah.

c. Pastikan tamu mengetahui tentang jumlah yang harus dia bayarkan dan

telah menerima kembali bill dan uang kembalian/credit card/atm

dengan cepat & tepat.

Tamu harus benar-benar tahu kondisi bill, artinya tidak ada item

ataupun biaya yang tidak diakui, jika terjadi segera konfirmasi ke

manager in charge saat itu serta selesaikan permasalahannya.

d. Pastikan apakah tamu tersebut berhak atas benefit tertentu atau tidak

(member, discount dll)

Tanyakan apakah mempunyai member ataupun discount offer yang

kita punyai.

e. Pastikan bahwa tamu selalu dibantu untuk mendapatkan tempat sesuai

dengan keinginannya.


38

Menghantar dan mempersilahkan tamu duduk sesuai yang dia

inginkan, tetapi perlu di confirm juga apakah tempat yang diminati

sudah ada reservation ataupun belum. Apabila terjadi permasalahan

segera hubungi manager in charge.

Pastikan bahwa tamu mendapatkan segera pesanannya secara cepat,

tepat dan rasa yang sesuai. Gunakan sistem ‘first in first out’.

f. Pastikan bahwa kondisi di area tamu selalu bersih

Tidak ada meja yang basah ataupun kotor, asbak rokok selalu bersih,

gelas tidak ada yang berserakan.

g. Pastikan bahwa tamu tidak merasa terasing, sendiri dan terabaikan.

Usahakan lawan tamu mendapat lawan bicara. Dan jangan lupa selalu

melihat kondisi tamu untuk mengetahui apakah dia suka untuk

ditemani atau tidak, serta bahasan apa yang sekiranya sesuai (ingat

basic public speaking)

h. Pastikan bahwa tamu selalu merasa aman dan nyaman

Ingat bahwa tamu adalah raja ! tread them well !

i. Pastikan bahwa tamu pulang dengan puas dan tidak ada complain.

Jika ada complain selesaikan saat itu juga, hubungi supervisor ataupun

manager in charge bila perlu.

j. Pastikan mengucapkan terima kasih kepada tamu

Hal ini berlaku ketika tamu selesai mengorder, melakukan pembayaran

ataupu sewaktu mereka pulang. Ucapkan terima kasih dengan setulus

tulusnya.


39

k. Pastikan bahwa tamu selalu dihargai, dihormati dan tidak diremehkan.

Hindari guest contact, seakrab akrabnya kita dengan tamu, orang

tersebut tetap tamu yang harus dihormati. Hal ini berlaku terhadap

semuanya !

l. Pastikan bahwa tamu selalu mendapatkan informasi tentang event atau

program outlet.

4.2.6 Controling Outlet

Untuk bisa mengetahui serta bisa sebagai bahan evaluasi semua staff,

maka setiap malah diharuskan ada log book, yang berkewajiban untuk

melakukannya adalah kapten ataupun supervisor in charge dan

dilaporkan kepada manajer tiap harinya. Adapun skema dari log book :

a. Date : hari, tanggal, bulan, tahun

b. Title : diisi apabila ada acara khusus (diisi dengan

titel dan materi)

c. Month To Date : pendapatan sampai hari ini

d. Budget/Target : nilai yang harus dicapai dalam satu bulan

e. Merchandise : penjualan merchandise dalam bentuk

rupiah

f. Tiket : nilai penjualan tiket dalam bentuk rupiah

g. Harga Tiket : harga pertiket dalam bentuk rupiah

h. Tiket Terjual : jumlah tiket yang terjual

i. Sharing : cara sharing atau settlement apabila ada

event atau EO ( event organizer )


40

j. End Program : jumlah entertaintment program dalam

bentuk rupiah

k. Birthday : Nama : nama yang berulang tahun

No telp: no telp yang berulang tahun

l. Total Pax : jumlah pengunjung yang datang

m. Men : jumlah pengunjung cowok

n. Women : jumlah pengunjung cewek

o. Reguler Guest : daftar nama tamu yang sering datang

(beserta no telp dan alamat)

p. Open Bottle : jumlah dan jenis penjualan botol

q. Open Bottle For Event : jumlah dan jenis botol yang digunakan

untuk event, misal ulang tahun, girls

community dll

r. Staff In Charge : nama staff yang hadir (lengkap)

s. Staff Off : nama staff yang libur

t. Staff Absent : nama staff yang tidak hadir dengan

keterangan ; sakit, izin atau alpha.

u. Comment : kejadian pada saat operational serta

komentar dari tamu (selengkap

lengkapnya)

v. By : nama dan jabatan pengisi log book


41

4.2.7 Istilah Bahasa Inggris Dalam Serving Guest :

a.Welcome home/welcome to Club D’lux Musro

Saat melihat tamu datang

b.Can I help you ?/may I help you :

Jika tamu meminta bantuan atau memberi tanda dengan korek api

c. OTR (on the rock)/STR (straight)/S (single)/D (double)

Untuk memastikan jenis pesanan tamu jika mengorder minuman/shoot

d.1 orange juice (or other drink), please

Jika waiter memberikan pesanan tamu ke bar (it’s must)

e. Coming Up !

Jika bartender or bartendist menerima order dari waiter (it’s must)

f. Enjoy Your Drink

Jika memberikan pesanan ke tamu

g.This is your change, thank you/have a nice evening/enjoyed

Setelah memberikan bill ke tamu

h.Did You want a close bill or open bill ?

Setelah tamu memberikan order hal ini perlu ditanyakan untuk

memberikan rasa istimewa buat tamu, perlu diingat apabila tamu

meminta open bill waiters perlu memperhatikan beberapa hal untuk

menghindari lost bill : tamu perlu untuk menandatangani order form,

apabila tamu sudah reguler dan tidak pernah bermasalah dengan bill,

apabila tamu bersedia memberikan credit card atau atm didepan untuk

dibawa ke kasir.


42

i. Thank you, see you soon

Ketika melihat tamu pulang

4.2.8 Operational Hour

Untuk semua staff operational berlaku jam ini.

a. Masuk jam 19.00 – 03.00

Jam ini digunakan untuk preparing venue, cek kebersihan, penataan

table & chair. Untuk bartender untuk checking list minuman

(available or not), serta untuk cek jumlah minuman yang masih tersisa

yang akhirnya akan disamakan dengan data yang masuk ke

accounting. Staff masuk menggunakan kaos seragam (akan di provide

perusahaan)

b. Tutup (Maksimum jam 3 pagi )

Setelah tutup staff tidak diperbolehkan pulang dahulu sebelum :

- Menyerahkan daily report

- Merapikan serta membersihkan venue

- Menyelesaikan masalah yang mungkin terjadi malam itu

- Review target revenue

4.2.9 Daily Operational

a. Open for public from Wednesday until Saturday

b. Operational hour for public 9 pm until 03.00 am

Secara objektif D’lux Musro Club Samarinda menyediakan tempat yang

bisa mewujudkan kesan positif dari merek atau produk tertentu terhadap

publik, dengan cara membuat kerjasama atau bantuan terhadap D’lux Musro


43

Club Samarinda.. Tempat ini mempunyai misi untuk menempatkan samarinda

sebagai salah satu kota yang mengalami perkembangan di dunia malam,

pertunjukan seni dan hiburan. Untuk itu D’lux Musro Club Samarinda

membuat tempat yang respentative serta menarik untuk komunitas Elektro

Dance Music (EDM) dan generasi muda (clubbers). Diharapkan D’lux Musro

Samarinda bias menjadi pencetus standarisasi club dan hiburan malam yang

semakin meningkat dan menjadi lahan industri yang basah di Indonesia.

Faktanya sudah bukan rahasia umum bila minuman, club atau hiburan

malam dan dish joke (DJ) atau peramu music mempuyai perkembangan yang

pesat di dunia, terutama Indonesia. Didukung dengan adanya globalisasi.

D’lux Musro Club Samarinda menawarkan kredibilitas terhadap konsumen

dan kemampuan untuk menunjukan perfoma bagus, yang bisa menjadi kunci

sukses. D’lux Musro Club Samarinda akan memberikan nuasa baru untuk

dunia hiburan malam di samarinda dan juga menjadi tempat pembibitan

generasi clubber yang baru (regenerasi).


44

BAB V

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Promosi menunjukan pada berbagai kegiatan yang dilakukan

perusahaan untuk mengkomunikasikan kebaikan produk dan menbujuk para

pelanggan dan konsumen sasaran untuk membeli produk tersebut. Adapun definisi

promosi adalah arus informasi atau persuasi satu arah yang dibuat untuk

mengarahkan seseorang atau organisasi kepada tindakan yang menciptakan

pertukaran dalam pemasaran.

5.1 Analisis Kualitatif

5.1.1 Strategi Promosi D’lux Musro Club Samarinda

Sesuai dengan teknik promosi yang diterangkan Basu Swastha &

Irawan, D’lux Musro Club Samarinda menerapkan sistem promosi dengan

cara :

5.1.1.1 Periklanan

D’lux Musro Club Samarinda menggunakan beberapa media

periklanan dengan pertimbangan keunggulan sebagai berikut :

a. Regular Event :

1) Iklan Surat Kabar, keunggulannya : pilihan pembaca lebih luas, terbit

tiap hari untuk Weekly Event dan Spesial Event di surat kabar KAL-

TIM Pos, bentuk iklan kolom pada halaman tengah berukuran 20 cm x

20 cm.


45

2) X-Banner di Venue, keunggulan : harga relatif murah, cukup efektif

untuk menarik rasa penasaran konsumen terhadap event yang sedang

berlangsung, di pajang di depan pintu masuk venue dan berukuran 60

cm x 160 cm.

Gambar 5.1 X-Banner Event D’lux Musro Club

3) Telemarketing, keunggulannya : tamu di undang secara langsung oleh

pihak D’lux Musro Club Samarinda via telepon namun biaya yg

dikeluarkan cukup besar, karna menelpon satu persatu tamu yang

dianggap potensial, yang bertugas melakukan telemarketing adalah

GRO (guess relation officer) , biasanya telemarketing dilakukan pada

sore hari setiap hari kerja.


46

4) SMS Broadcast, keunggulannya : biaya lebih murah, ketepatan

penyampaian informasi langsung kepada konsumen, sms Broadcast

berisi Event acara yang akan di selengarakan.

b. Special Event :

Untuk Special Event, selain menggunakan media promosi yang telah

disebutkan diatas, D’lux Musro Club Samarinda juga menggunakan media

promosi sebagai berikut :

1) Baliho

Memasang baliho di tempat-tempat tertentu, misal disudut-sudut jalan,

biasanya di depan venue, di depan mall SCP dengan ukuran 6 meter x

12 meter.

Gambar 5.2 Baliho Event D’Lux Musro Club


47

2) Spanduk

Hampir sama dengan baliho Cuma spanduk biasanya berjumlah lebih

banyak dipasang di jalan-jalan akses utama agar smakin sering dilihat

orang dan dengan ukuran yg lebih kecil 250cm x 100cm.

3) Vertical Banner

Bersifat lebih fleksibel karena bisa dibawa-bawa sehingga lebih

mudah, biasanya saat branding ke tempat tertentu (mall, pusat

perbelanjaan ) biasanya vertical banner di bawa saat branding

di mall.

4) Branding di area public

Dilakukan oleh semua server berjumlah 10 orang, GRO (guess relation

officer) 2 orang, DJ resident 2 orang dan staff marketing 2 orang,

branding dilakukan bertujuan untuk mempromokan acara yang akan

berlangsung, biasanya sambil menyebarkan invitation ( undangan ) di

tempat ramai ( mall, kampus ). Server dan GRO harus mengunakan

seragam.

5) Invitation

Invitation atau undangan yg diberikan gratis kepada pengunjung yang

berisi acara, jam berapa, pengisi acara, dan penawaran promo seperti

free entry dng membawa undangan, diharapkan mereka utk datang,

menikmati acara dan membeli minuman.


48

5.1.1.2Personal atau Direct selling ( Promosi Penjualan Secara Langsung)

Promosi ini dilakukan secara langsung kepada konsumen tanpa

melibatkan alat-alat media. Bentuk komunikasi yang dilakukan seperti : face

to face, over the phone, or by letter or fax antara konsumen dan penjual. Hal

ini dirasakan pihak manajemen D’lux Musro Club Samarinda lebih efektif

karena pertanyaan-pertanyaan dari para pelanggan bisa dijawab langsung

dan hal ini bisa memberikan kepuasan tersendiri bagi para pelanggan,

sehingga tujuan promosi tercapai yaitu manajemen dapat mengadakan

analisis pasar, menentukan calon konsumen, mengadakan komunikasi

dengan para pelanggan, dan memberikan pelayanan yang memuaskan

sehingga dapat memajukan dan mempertahankan pelanggan. Cara promosi

ini juga dapat mengidentifikasi permasalahan yang terjadi seperti

kesalahpahaman pelanggan terhadap produk D’lux Musro Club Samarinda.

Direct selling sering dilakukan di dalam venue pada saat jam operasional,

yang betugas disini adalah GRO (guest relation officer) karena mereka yang

langsung menghendel tamu, dengan melakukan loby dan mempromosikan

produk , dari situ GRO mengetahui mana tamu yang potensial dan mana

yang tidak.

5.1.1.3 Sales promotion ( promosi penjualan ) / Promotional Mix

Manajemen D’lux Musro Club Samarinda juga memakai teknik

promosi Promotional Mix, yaitu dengan beriklan dengan menggunakan

media iklan berupa memasang iklan di surat kabar Kal-Tim pos, memasang


49

X Banner di depan venue, telemarketing, sms Broadcasting, memasang

baliho, spanduk,dan melakukan penjualan personal langsung kepada

penggungung yg biasa dilakukan GRO, serta promosi penjualan dengan

memberikan diskon produk tertentu, dan kemudian melakukan hubungan

baik ke masyarakat samarinda demi tujuan memasarkan produk dari D’lux

Musro Club Samarinda.

5.1.2 Efektivitas Strategi Pemasaran

Efektivitas dari promosi ini juga dapat ditunjukkan dari hasil

kuesioner yang disebarkan kepada para pelanggan. Untuk mengetahui

efektivitas strategi pemasaran yang dilakukan D’Lux Musro Club

Samarinda, penulis menyebarkan kuisioner kepada 100 responden dengan

usia termuda 17 tahun dan usia tertua 60 tahun, serta presentase 70% pria

dan 30% wanita yaitu para pelanggan D’Lux Musro Club Samarinda. Dari

100 Kuisioner tersebut didapatkan hasil bahwa :

1. Frekuensi kunjungan dalam sebulan

Hasil kuesioner menunjukkan sebesar 50% pengunjung dalam sebulan

mengunjungi D’Lux Musro Club Samarinda sebanyak 5 – 10 kali dan

ditambah 15% pengunjung mengunjungi D’Lux Musro Club Samarinda

diatas 10 kali dalam sebulan.

2. Inisiatif kunjungan

Strategi promosi yang telah dilakukan membuktikan bahwa para

pelanggan yang datang di D’Lux Musro Club Samarinda lebih banyak


50

dikarenakan promosi yang dilakukan oleh Club ini. Diperoleh sebesar

36% pengunjung mayoritas dikarenakan promosi dalam mengunjungi

Club ini.

3. Pilihan Pribadi

Secara pribadi para pengunjung menyukai D’Lux Musro Club Samarinda

mayoritas dikarenakan oleh tempat dari Club ini yang letaknya strategis

untuk dikunjungi. Dari hasil kuesioner penelitian menunjukkan sebanyak

29% pengunjug tertarik untuk berkunjung ke Club ini lebih dikarenakan

tempatnya yang ditengah kota.

4. Strategi Promosi

Dari sejumlah pelanggan yang datang, mayoritas mereka mengetahui

keberadaaan D’Lux Musro Club Samarinda disebabkan oleh promosi

yang telah dilakukan. Sebanyak 41% pelanggan melakukan kunjungan

ke D’Lux Musro Club Samarinda lebih dikarenakan oleh sales

promotion yang diadakan oleh Club tersebut. Kemudian dari hasil

kuesioner juga menunjukkan 90% responden sudah mengetahui

keberadaan D’Lux Musro Club Samarinda. Sedangkan dari keseluruhan

promosi yang dilakukan, mayoritas pengunjung mengetahui keberdaan

D’Lux Musro Club Samarinda lebih dikarenakan oleh promosi surat

kabar dengan memberikan kontribusi sebesar 44%. Serta banyaknya

Event-Event yang dilakukan telah menjadikan D’Lux Musro Club

Samarinda banyak dikunjungi oleh pelanggan. Banyak dari pelanggan

datang ke Club ini lebih dikarenakan oleh event yang diadakan.


51

Responden mengetahui Event-Event yang diselenggarakan D’Lux Musro

Club Samarinda melalui SMS Broadcast, melalui media iklan seperti

Spanduk, Baliho dan Flayer yang disebarkan dijalan, sedangkan sisanya

mengetahui dari ajakan teman-teman yang sudah mengetahui lebih dulu

Event yang diselenggarakan tersebut.

5. Strategi Pemasaran

Berdasarkan promosi yang sudah dilakukan D’Lux Musro Club

Samarinda 47% pengunjung menyatakan bahwa promosi yang dilakukan

oleh Club ini sudah bagus, dan sebanyak 24% menyatakan sangat bagus

atas promosi yang telah dilakukan.

Para konsumen cenderung tertarik untuk mengunjungi D’Lux Musro

Club Samarinda karena penasaran dengan promosi-promosi melalui berbagai

media dan event-event yg akan berlangsung, D’lux Musro Club Samarinda

buka setiap hari dan hampir setiap hari senin, rabu, jumat, dan malam minggu

adalah malam yg ramai di kunjungi karena ada event khusus dengan

penawaran-penawaran yang menarik, seperti adanya diskon untuk buka botol

sebelum jam 12 malam, serta ada promo minuman by one get one dan diskon

50% dengan menunjukan kartu mahasiswa, karena senin adalah event

university party. Pada spesial event D’lux Musro Club Samarinda selalu

ramai, karena bintang tamu yang di hadirkan dari DJ luar.

Dalam hal ini promosi memegang peranan penting dalam menentukan

pertambahan jumlah pelanggan ( Pax ). Dengan strategi promosi yang telah


52

dilakukan, D’Lux Musro Club Samarinda berhasil meningkatkan penjualan

yang akhirnya meningkatkan pendapatan secara bertahap.

5.2 Analisis Kuantitatif

5.2.1 Deskripsi Data

Dalam upaya mencapai target penjualan yang ditetapkan, D’lux Musro

Club Samarinda melakukan tiga jenis kegiatan promosi untuk mendukungnya.

D’Lux Musro Club Samarinda melakukan promosi melalui advertising

( periklanan ), personal atau direct selling ( promosi penjualan secara

langsung) dan sales promotion ( promosi penjualan ). Hal ini bertujuan untuk

mengetahui sejauh mana pengaruh promosi yang dilakukan tersebut dapat

meningkatkan volume penjualan. Penelitian dilakukan dengan menganalisis

data-data promosi dan penjualan tahun 2010, menggunakan alat statistik

regresi linier sederhana.

Berikut deskripsi data mengenai biaya kegiatan promosi dan data

volume penjualan rumah dari D’lux Musro Club Samarinda dari bulan

Februari tahun 2008 sampai Januari tahun 2009. Data-data tersebut dapat

ditunjukkan pada tabel dibawah ini :


53

Tabel 5.1 Data Volume Penjualan Dan Biaya Promosi Tahun 2008-2009

No Bulan Volume Penjualan (Pax) Biaya Promosi (Juta)

1 Februari 30 2.500.000

2 Maret 25 2.500.000

3 April 35 2.500.000

4 Mei 50 2.500.000

5 Juni 150 16.000.000

6 Juli 250 18.000.000

7 Agustus 400 18.000.000

8 September 100 6.000.000

9 Oktober 250 15.000.000

10 November 400 16.000.000

11 Desember 300 18.000.000

12 Januari 150 6.500.000

Tabel 5.1 di atas menjelaskan tentang besarnya penjualan D’lux Musro

Club Samarinda selama tahun 2008 yaitu dari bulan Februari sampai dengan

Januari 2009 dan besarnya biaya promosi yang telah dikeluarkan perusahaan

untuk meningkatkan penjualan. Berdasarkan data tersebut, akan didapatkan

gambaran mengenai hubungan dan pengaruh dari dari variabel biaya promosi

terhadap besarnya penjualan di D’lux Musro Club Samarinda selama satu

tahun. Berikut ini disajikan grafik biaya promosi penjualan dan volume

penjualan perusahaan.


54

Gambar 5.3 Biaya Promosi

0

2.000.000

4.000.000

6.000.000

8.000.000

10.000.000

12.000.000

14.000.000

16.000.000

18.000.000

20.000.000

Biaya

Promosi

Bulan

Berdasarkan Gambar 5.3 menunjukkan bahwa variabel biaya promosi

seperti promosi melalui advertising ( periklanan ), personal atau direct selling

( promosi penjualan secara langsung) dan sales promotion ( promosi

penjualan ) yang dilakukan oleh D’lux Musro Club Samarinda mengalami

kenaikan dari bulan Februari sampai Mei sebesar Rp. 2.500.000 mengalami

kenaikan hingga bulan Januari sebesar Rp. 6.500.000 dan puncaknya pada

bulan Juli, Agustus, dan Desember yaitu sebesar Rp. 18.000.000.

Kemudian grafik mengenai volume penjualan selama tahun 2010 dari

bulan Februari sampai dengan bulan Januari adalah sebagai berikut :


55

Gambar 5.4 Volume Penjualan

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

Volume

Penjualan

Bulan

Berdasarkan Gambar 5.4 menunjukkan bahwa volume penjualan

mengalami puncaknya pada bulan Agustus dan November. Kenaikan

penjualan ini searah dengan yang terjadi pada biaya promosi yang telah

dilakukan yang juga mengalami kenaikan. Jumlah pengunjung dari awal bulan

Februari sampai dengan bulan Januari menunjukkan atau mengalami kenaikan.

Naikya volume penjualan yang diterima D’lux Musro Club Samarinda dapat

disebabkan dengan meningkatnya biaya promosi penjualan, karena naiknya

biaya promosi pada akhirnya akan menaikkan nilai penjualan juga semakin

meningkat seiring dengan perubahan yang terjadi khususnya perubahan biaya

promosi penjualan.


56

5.2.2 Pengaruh biaya promosi terhadap volume penjualan

Analisis ini digunakan untuk mengetahui apakah ada pengaruh yang

signifikan biaya promosi terhadap volume penjualan.

1. Hasil Analisis Regresi Linier Sederhana

Dari hasil analisis regresi linier sederhana dengan program SPSS dapat

diperoleh hasil tentang R Square, koefisien regresi, dan t-hitung.

Hasil analisis regresi linier sederhana dapat ditunjukkan seperti pada

Tabel 5.2.

Tabel 5.2 Hasil Regresi Linear Sederhana

Variabel Regression

Coefficients Signifikan t Keterangan

Konstanta -3,279

Biaya promosi (X) 0,000018 0,000 Signifikan

R Square = 0,789

Variabel terikatnya: Volume penjualan (Y) Sumber : Hasil data diolah, 2011.

Berdasarkan Tabel 5.2, hasil perhitungan regresi linier sederhana

menghasilkan persamaan sebagai berikut :

Y = -3,279 + 0,000018X

Berdasarkan persamaan tersebut dapat dijabarkan sebagai berikut :

a. Konstanta

Nilai konstanta sebesar -3,279 berarti bahwa variabel biaya promosi

yang meliputi advertising ( periklanan ), personal atau direct selling

( promosi penjualan secara langsung) dan sales promotion ( promosi


57

penjualan ) tidak ada perubahan atau dianggap konstan, maka volume

penjualan akan sebesar 3,279.

b. Koefisien biaya promosi (b1)

Pada variabel biaya promosi mempunyai koefisien regresi yang positif

terhadap volume penjualan, dengan koefisien regresi sebesar 0,000018.

Dengan hubungan yang positif ini, berarti antara biaya promosi

terhadap volume penjualan menunjukkan hubungan yang searah,

sehingga setiap kenaikan biaya promosi per satu satuan akan mendorong

peningkatan volume penjualan sebesar 0,000018.

Sedangkan besarnya nilai R Square dapat ditunjukkan pada ouput SPSS

pada Tabel 5.2 yang menunjukkan berapa persen pengaruh variabel biaya

promosi terhadap volume penjualan yang dapat dijelaskan oleh ketiga

dimensi biaya promosi. Berdasarkan Tabel 5.2 dapat diketahui koefisien

determinasi atau R Square sebesar 0,789. Dengan nilai koefisien determinasi

sebesar 0,789, maka dapat diartikan bahwa 78,9% volume penjualan dapat

dijelaskan oleh variabel biaya promosi. Sedangkan sisanya sebesar 21,1%

dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model

penelitian ini.

2. Pengujian pengaruh biaya promosi terhadap volume penjualan

Pengujian ini bertujuan untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh

variabel biaya promosi terhadap volume penjualan. Dengan membandingkan

signifikan t hitung dengan signifikan 5%, maka dapat diketahui apakah


58

menolak atau menerima hipotesis. Mengacu pada derajat kebebasan

DF = N - 2 = 12 - 2 = 10, maka diperoleh t tabel sebesar 2,2281. Tabel

di bawah ini merupakan hasil dari uji t yang program SPSS for Windows,

yaitu :

Tabel 5.3 Hasil Uji t

Variabel thitung Sig. ttabel keterangan

Biaya promosi 6,115 0,000 2,2281 signifikan

Variabel terikatnya: Volume penjualan (Y) Sumber : Hasil data diolah, 2011.

Untuk menginterpretasikan data pada Tabel 5.3 kita kembali

ke hipotesis yang menyatakan : Ada pengaruh yang signifikan variabel biaya

promosi terhadap volume penjualan .

Kriteria pengujian yaitu :

- Jika tingkat signifikansi t ≤ 5%, artinya Ho ditolak dan Ha diterima, maka

ada pengaruh yang signifikan variabel biaya promosi terhadap volume

penjualan

- Jika tingkat signifikansi t > 5%, artinya Ho diterima dan Ha ditolak, maka

tidak ada pengaruh yang signifikan variabel biaya promosi terhadap

volume penjualan

Dengan menggunakan tingkat signifikan sebesar α = 5% diperoleh

nilai signifikan thitung sebesar 0,000. Dengan demikian nilai signifikan thitung

lebih kecil dari nilai signifikan 0,05, maka dapat dinyatakan bahwa variabel


59

biaya promosi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap volume

penjualan.

Hasil analisis regresi linier sederhana menunjukkan adanya pengaruh

yang signifikan dari variabel biaya promosi terhadap volume penjualan di

D’lux Musro Club Samarinda. Hal ini berarti biaya untuk kegiatan

advertising (periklanan), personal atau direct selling (promosi penjualan

secara langsung), dan sales promotion (promosi penjualan) telah mampu

memberikan kontribusi yang signifikan dalam meningkatkan volume

penjualan pada D’lux Musro Club Samarinda. Kondisi ini menjelaskan

bahwa volume penjualan akan semakin meningkat atau sejalan dengan

besarnya biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan guna membiayai biaya

promosi. Dengan biaya promosi yang sudah diberikan perusahaan saat ini,

telah memberikan hasil yang maksimal, ini dapat dilihat dari nilai penjualan

yang tinggi dengan biaya promosi yang sebanding.

Namun perlu diketahui, walaupun promosi mempunyai peran yang

sangat besar dalam meningkatkan volume penjualan, perusahaan tidak boleh

lalai atau lupa bawah masih ada aspek-aspek lain yang sangat mempengaruhi

dalam meningkatkan penilaian penjualan. Aspek-aspek tersebut antara lain :

harga produk yang bersaing, kualitas dan mutu produk, dan pelayanan yang

baik serta mengikuti selera konsumen seiring dengan perkembangan zaman

dan teknologi saat ini.


60

BAB VI

KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN

6.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil wawancara dan observasi yang dilakukan penulis,

maka penulis dapat menarik kesimpulan bahwa D’lux Musro Club Samarinda

merupakan tempat hiburan yang lumayan dikenal oleh masyarakat di

Samarinda. D’lux Musro Club Samarinda sesuai dengan pengertian Music

Room maka D’lux Musro Club Samarinda hanya menyajikan elektronic music

yang dilakukan oleh para DJ (Disk Joke). Ditinjau dari segi strategi promosi

dalam pemasaran yang dilakukan D’lux Musro Club Samarinda penulis

menyimpulkan beberapa hal yaitu,

1. Berdasarkan strategi promosi yang telah dilakukan, maka disimpulkan

D’lux Musro Club Samarinda, dalam meningkatkan penjualannya

menggunakan tiga strategi promosi. Strategi promosi tersebut adalah :

1) advertising (periklanan); 2) personal atau direct selling (promosi

penjualan secara langsung); dan 3) sales promotion (promosi penjualan).

2. Strategi promosi dalam pemasaran yang diterapkan oleh D’Lux Musro

Club Samarinda telah terbukti efektif, hal ini ditunjukkan dengan One

Year Progress Report yang menunjukkan kenaikan jumlah pax ( jumlah

pengunjung ) dalam setahun terakhir.

3. Ada pengaruh yang positif dari variabel kegiatan promosi yang terdiri dari

kegiatan advertising (periklanan), personal atau direct selling


61

(promosi penjualan secara langsung), dan sales promotion (promosi

penjualan) terhadap volume penjualan pada D’lux Musro Club Samarinda

yang diketahui dari analisis regresi linier sederhana yang diperoleh nilai

R Square sebesar 0,789; yang artinya adalah variasi naik turunnya volume

penjualan dipengaruhi oleh biaya promosi sebesar 78,9%, sedangkan

sisanya sebesar 21,1% dipengaruhi oleh faktor-faktor atau variabel lain

selain variabel yang digunakan dalam penelitian ini.

6.2 Saran

Penulis juga ingin memberikan beberapa saran untuk pihak manajemen

D’lux Musro Club Samarinda yang berkaitan dengan strategi pemasaran.

1. Strategi promosi yang dilakukan D’lux Musro Club Samarinda sudah

bagus, sehingga perlu dipertahankan. Untuk itu perlunya peningkatan

dalam hal promosi, seperti makin giat dalam penggunaan media iklan yang

cepat menjangkau konsumen seperti surat kabar, dan sms broadcast.

2. Melakukan differensiasi produk, untuk mendorong peningkatan jumlah

pelanggan yang datang ke D’lux Musro Club Samarinda.

6.3 Keterbatasan

1. Dalam penelitian ini, hanya terbatas pada strategi promosi saja yang

dilakukan D’lux Musro Club Samarinda, sedangkan masih banyak strategi

pemasaran lain yang mempengaruhi penjuakan pada D’lux Musro Club

Samarinda.


62

2. Keterbatasan penelitian ini adalah dalam penggunaan sampel penelitian

yang hanya 100 responden. Kemudian penelitian ini juga mempunyai

keterbatasan dalam hal pengumpulan data yang hanya berdasarkan dari

data primer yaitu data yang dikumpulkan dari penyebaran kuesioner, yang

mana penggunaan kuesioner memiliki tingkat ke subyektivitas dari

responden penelitian dalam memberikan jawaban atau data yang

digunakan sebagai informasi penelitian


63

DAFTAR PUSTAKA

Basu Swastha dan Sofyan Irawan, 2001, Manajemen Pemasaran Modern, Edisi kedua, Liberty, Yogyakarta.

Hurriyati, R., 2005, Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen, Cetakan

Pertama, Bandung, Alfabeta. Jawa Pos, Kamis, 6 November 2003. Kamus Besar Bahasa Idonesia, Balai Pustaka, 1982. Kamus Besar Bahasa Idonesia, Balai Pustaka, 2002. Kotler., Philip, 1997, Manajemen Analisis, Perencanaan, Implementasi dan

Pengendalian (Terjemahan Ancella Anitawti Hermawan), Jilid Satu, Edisi IX, Penerbit Prenhallindo, Jakarta.

Kotler Philip and Gary Amstrong, 1997, Dasar-dasar Pemasaran, (Terjemahan :

Alexander Sindoro), Prehalindo, Jakarta. Philip Kotler & Amstrong, 2000, Manajemen Pemasaran : Analisis Perencanaan

& Pengendalian. Alih Bahasa Gunawan Hutauruk & Ellen Gunawan, Edisi keenam, jilid 1, Penerbit Salemba Empat, Jakarta.

Microsoft ® Encarta ® Reference Library 2005. © 1993-2004 Microsoft

Corporation. Kandampully, Jay., 2002, Service Quality to Service Loyality : A Relaltionship

Which Goes Beyond Customer Service, Total Quality Management, (August).

Sugiyono, 2005, Metode Penelitian Bisnis, Cetakan Kedelapan, CV. Alfabeta,

Bandung.


63

LAMPIRAN


One Year Progress ReportPROJECT PROMOTION & AVERAGE PAX (MONTHLY) START DATE 15 FEB 2008 - 15 JAN 2009

PHASE PERSON/DEPTDESCRIPTION RESPONSIBLE FEB MAR APR MAY JUN JUL AUG SEP OCT NOV DEC JAN

FIRST MONTH Operational Manager & EM 30 pax

SECOND MONTH Operational Manager & EM 25 pax

THIRD MONTH Operational Manager & EM 35 pax

FORTH MONTH (SYS CHANGE) Operational Manager & EM 50 pax

FIFTH MONTH (EVENT) Operational Manager & EM 150 pax

SIXTH MONTH (EVENT) Operational Manager & EM 250 pax

SEVENTH MONTH (EVENT) Operational Manager & EM 400 pax

EIGHT MONTH (REGULER) Operational Manager & EM 100 pax

NINTH MONTH (HELLOWEEN) Operational Manager & EM 250 pax

TEN MONTH (EVENT) Operational Manager & EM 400 pax

ELEVENTH MONTH (NYE) Operational Manager & EM 300 pax

TWELVE MONTH (REGULER) Operational Manager & EM 150 pax


65

KUISIONER

Bagian I

Pernyataan pada bagian I merupakan pernyataan yang berhubungan dengan

identitas responden.

Berilah tanda cek pada kotak yang sesuai pilihan anda

Nama :………………………………..............( boleh tidak diisi )

Alamat :………………………………………...( boleh tidak diisi )


66

Bagian II

Pernyataan pada poin II ( Pernyataan yang berkaitan dengan faktor internal

merupakan tolak ukur pengaruh variable faktor internal terhadap keputusan

mengunjungi D’Lux Musro Club Samarinda. Oleh karena itu dimohon saudara

/saudari dimohon untuk memberikan tanda cek (√) pada salah satu kolomya yang

sesuai dengan pilihan anda )

1. Frekuensi Kunjungan

Dalam sebulan, berapa kali anda mengunjungi D’lux Musro Club Samarinda ?

1-3x 3-5x 5-10x .>10x

2. Inisiatif kunjungan

Anda mengunjungi D’lux Musro Club Samarinda Karena: ( Boleh di isi lebih

dari 1 pilihan )

Ajakan Teman

Undangan Acara

Keinginan Sendiri

Promosi

3. Pilihan Pribadi

Secara pribadi, hal apakah yang membuat anda menyukai sebuah D’lux Musro

Club Samarinda ? ( Boleh diisi lebih dari 1 pilihan )

Hidangan Fasilitas Suasana Harga Tempat


67

4. Strategi Promosi

Darimana anda bisa mengetahui keberadaan sebuah D’lux Musro Club

Samarinda? ( Boleh di isi lebih dari 1 pilihan)

Advertising (Periklanan)

Direct Marekting

(Pemasaran langsung)

Sales Promotion (Promosi

Penjualan)

Public Relation and Publicity

[Hub.masyarakat dan publikasi]

Apakah anda mengetahui D’lux Musro Club Samarinda ?

Ya Tidak

Darimana Anda pertama kali mengetahui Keberadaan D’lux Musro Club

Samarinda ?

Multiple Choice

Iklan Surat kabar

X-Banner Venue

Telemarketing SMS Broadcast

Darimana anda pertama kali mengetahui “event-event” yang digelar D’lux

Musro Club Samarinda ?

Multiple Choice

Iklan Surat kabar

X-Banner Venue

Telemarketing SMS Broadcast

Baliho Spanduk Vertical Banner

Invitation


68

5. Strategi Pemasaran

Bagaimana menurut anda Promosi yang sudah dilakukan D’lux Musro Club

Samarinda ?

Sangat Bagus

Bagus Kurang Bagus

Tidak Bagus

Menurut anda Bagaimana Strategi pemasaran yang sudah digunakan D’lux

Musro Club Samarinda ?

Strategi Pemasaran Tepat Kurang Tepat

Sangat tepat

• Personal atau Direct Selling • Periklanan

Iklan surat kabar X banner divenue Telemarketing sms broadcast Baliho Spanduk Vertical Banner Branding PublicArea Invitation (cetak/fax)

6. Kritik dan Saran*

Silahkan tuliskan kritik dan saran anda terhadap D’lux Musro Club Samarinda

………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………….


69

Hasil Kuisioner

Frequencies

Statistics

Frekuensi Kunjungan

Inisiatif Kunjungan

Alasan Kesukaan Terhadap

Club Strategi Promosi

Pengetahuan D'Lux Club

N Valid 100 100 100 100 100Missing 0 0 0 0 0

Statistics Pengetahuan

Keberadaan D' Lux

Pengetahuan Event-Event

D-Lux

Promosi yang dilakukan D-

Lux Personal/Dirre

ct Selling PeriklananN Valid 100 100 100 100 100

Missing 0 0 0 0 0

Statistics Iklan Surat

kabar X banner divenue Telemarketing

SMS Broadcast Baliho

N Valid 100 100 100 100 100Missing 0 0 0 0 0

Statistics

Spanduk Vertical Banner

Branding Public Area

Invitation (Cetak/Fax)

N Valid 100 100 100 100 Missing 0 0 0 0

Frequency Table

Frekuensi Kunjungan ke D’lux Musro Club Samarinda

Frequency Percent Valid PercentCumulative

Percent Valid 1 - 3 kali 20 20.0 20.0 20.0


70

3 - 5 kali 15 15.0 15.0 35.05 - 10 kali 50 50.0 50.0 85.0>10 kali 15 15.0 15.0 100.0Total 100 100.0 100.0

Inisiatif Kunjungan ke D’lux Musro Club Samarinda


Percent Valid Ajakan Teman 19 19.0 19.0 19.0

Undangan Acara 30 30.0 30.0 49.0 Keinginan Sendiri

15 15.0 15.0 64.0

Promosi 36 36.0 36.0 100.0 Total 100 100.0 100.0

Alasan Kesukaan Terhadap D’lux Musro Club Samarinda


Percent Valid Hidangan 13 13.0 13.0 13.0

Fasilitas 20 20.0 20.0 33.0 Suasana 21 21.0 21.0 54.0 Harga 17 17.0 17.0 71.0 Tempat 29 29.0 29.0 100.0 Total 100 100.0 100.0

Strategi Promosi yang dilakukan D’lux Musro Club Samarinda


Percent Valid Advertising (Periklanan) 27 27.0 27.0 27.0

Direct Marekting 17 17.0 17.0 44.0Sales Promotion (Promosi penjualan)

41 41.0 41.0 85.0

Public Relation and Publicity (Hubungan masyarakat)

15 15.0 15.0 100.0

Total 100 100.0 100.0


71

Pengetahuan D'Lux Musro Club Samarinda


Percent Valid Ya 83 83.0 83.0 83.0

Tidak 17 17.0 17.0 100.0Total 100 100.0 100.0

Pengetahuan Keberadaan D' Lux Musro Club Samarinda


Percent Valid Iklan Surat

Kabar 44 44.0 44.0 44.0

X-Banner Venue 12 12.0 12.0 56.0 Telemarketing 23 23.0 23.0 79.0 SMS Broadcast 21 21.0 21.0 100.0 Total 100 100.0 100.0

Pengetahuan Event-Event D’Lux Musro Club Samarinda


Percent Valid Iklan Surat

Kabar 17 17.0 17.0 17.0

X-Banner Venue 8 8.0 8.0 25.0 Telemarketing 13 13.0 13.0 38.0 SMS Broadcast 15 15.0 15.0 53.0 Baliho 11 11.0 11.0 64.0 Spanduk 12 12.0 12.0 76.0 Vertical banner 5 5.0 5.0 81.0 Invitation 19 19.0 19.0 100.0 Total 100 100.0 100.0

Promosi yang dilakukan D’Lux Musro Club Samarinda


Percent Valid Sangat Bagus 24 24.0 24.0 24.0


72

Bagus 47 47.0 47.0 71.0 Kurang Bagus 16 16.0 16.0 87.0 Tidak Bagus 13 13.0 13.0 100.0 Total 100 100.0 100.0

Personal/Dirrect Selling


Percent Valid Tepat 59 59.0 59.0 59.0

Kurang Tepat 21 21.0 21.0 80.0 Sangat Tepat 20 20.0 20.0 100.0 Total 100 100.0 100.0

Periklanan




Iklan Surat kabar




X banner divenue



Kurang Tepat 24 24.0 24.0 71.0 Sangat Tepat 29 29.0 29.0 100.0


73

X banner divenue




Telemarketing




SMS Broadcast




Baliho




Spanduk


Percent


74

Valid Tepat 49 49.0 49.0 49.0 Kurang Tepat 13 13.0 13.0 62.0 Sangat Tepat 38 38.0 38.0 100.0 Total 100 100.0 100.0

Vertical Banner




Branding Public Area




Invitation (Cetak/Fax)





No Volume Penjualan (Pax) Biaya Promosi (Rp)1 30 2,500,0002 25 2,500,0003 35 2,500,0004 50 2,500,0005 150 16,000,0006 250 18,000,0007 400 18,000,0008 100 6,000,0009 250 15,000,00010 400 16,000,00011 300 18,000,00012 150 6,500,000

Rekapitulasi Data Penjualan dan Promosi


76

Hasil Regresi Linier Sederhana Regression

Variables Entered/Removedb

Model Variables Entered

Variables Removed Method

1 Biaya Promosia

. Enter

a. All requested variables entered. b. Dependent Variable: Volume Penjualan

Model Summary

Model R R SquareAdjusted R

SquareStd. Error of the Estimate

1 .888a .789 .768 67.140a. Predictors: (Constant), Biaya Promosi

ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 168539.360 1 168539.360 37.389 .000a

Residual 45077.307 10 4507.731

Total 213616.667 11

a. Predictors: (Constant), Biaya Promosi b. Dependent Variable: Volume Penjualan

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

B Std. Error Beta t Sig.

1 (Constant) -3.279 35.466 -.092 .928

Biaya Promosi .000018 .000 .888 6.115 .000a. Dependent Variable: Volume Penjualan


STRATEGI PROMOSI DALAM PEMASARAN -...

Documents

Transcript of STRATEGI PROMOSI DALAM PEMASARAN -...