STRATEGI PENETAPAN HARGA PADA BIRO PERJALANAN ...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

i

STRATEGI PENETAPAN HARGA

PADA

BIRO PERJALANAN UMUM (BPU) ROSALIA INDAH

KANTOR PUSAT PALUR KARANGANYAR

TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagai persyaratan

mencapai Derajat Ahli Madya Program Diploma III Manajemen Pemasaran

Disusun Oleh :

Muhammad Adi Prihanto

F.3210055

PROGRAM DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2013


commit to user

ii


commit to user

iii

ABSTRAK


PADA



MUHAMMAD ADI PRIHANTO

F3210055

Biro Perjalanan Umum (BPU) Rosalia Indah merupakan perusahaan yang

bergerak dibidang jasa perjalanan umum yang berada di Jalan Raya Solo-Sragen

Km. 7,5 Palur, Jaten, Karanganyar. Biro Perjalanan Umum (BPU) Rosalia Indah

adalah perusahaan yang melayani jasa transportasi Antar Kota Antar Provinsi

(AKAP) khususnya wilayah jawa-sumatera. Untuk bisa mempertahankan

usahanya, maka perusahaan ini harus menerapkan berbagai macam strategi

penetapan harga.

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi penetapan harga

yang diterapkan oleh Biro Perjalanan Umum (BPU) Rosalia Indah. Untuk

mencapai tujuan penelitian tersebut, digunakan Data Primer yaitu data yang

diperoleh secara langsung dari jawaban karyawan, staff melalui observasi,

wawancara, data sekunder yaitu data yang diperoleh dalam bentuk jadi, sudah

dikumpulkan dan diolah oleh pihak lain. Biasanya sudah dalam bentuk publikasi

seperti data yang diperoleh dari internet, buku-buku pustaka yang ada kaitannya

dengan penelitian, dan data lainnya yang berhubungan langsung dengan objek

yang diteliti. Jenis data dalam penelitian yang dilakukan adalah data kualitatif dan

data kuantitatif. Data kualitatif yaitu data yang berbentuk kata, kalimat, skema,

dan gambar seperti literatur dan teori-teori yang berkaitan dengan penelitian yang

akan dilakukan penulis. Sedangkan data kuantitatif yaitu data yang berbentuk

angka atau data kualitatif yang diangka. Tehnik pembahasan yang digunakan

adalah pembahasan deskriptif, yaitu tehnik pembahasan dengan membuat

gambaran atau deskriptif secara sistematis, faktual, dan akurat.

Penelitian yang telah dilakukan memperoleh hasil bahwa Biro Perjalanan

Umum (BPU) Rosalia Indah menerapkan strategi penetapan harga yaitu discount

event, periodic discounting, peak load pricing, discount karyawan, serta member

card. Biro Perjalanan Umum (BPU) Rosalia Indah juga menerapkan strategi

penetapan harga berkaitan dengan kualitas produk yaitu penetration, good value,

premium, average, serta cheap value.

Dari hasil penelitian tersebut sebagai alasan penulis dalam memberikan

saran bagi Biro Perjalanan Umum (BPU) Rosalia Indah. Saran tersebut yaitu agar

Biro Perjalanan Umum (BPU) Rosalia Indah menerapkan Potongan harga dihari

ulang tahun konsumen, strategi bundling pricing dan Potongan harga untuk lansia.

Kata Kunci : Harga


commit to user

iv


commit to user

v


commit to user

vi

MOTTO

Orang yang berkata sabar itu ada batasnya, berarti orang tersebut tidak sabar

(Penulis).

Segala sesuatu tak akan ada yang sia-sia bila kita berusaha dan ikhlas(Penulis).

Bersyukur adalah menghargai yang sudah ada, dan menggunakannya untuk mencapai

kebaikan baru (Mario Teguh).

Dan barang siapa buta (hatinya) di dunia ini, maka di akhirat dia akan buta dan

tersesat jauh dari jalan (yang benar) (QS. Al-isra 72).

Dan jangan sekali-kali engkau mengatakan terhadap sesuatu, “Aku pasti melakukan

itu besok pagi”, kecuali (dengan mengatakan), “Insya Allah”. Dan ingatlah kepada

Tuhanmu apabila engkau lupa dan katakanlah, “Mudah-mudahan Tuhanku akan

memberiku petunjuk kepadaku agar aku yang lebih dekat (kebenarannya) dari pada

ini” (QS. Al-Kahf 23-24).


commit to user

vii

HALAMAN PERSEMBAHAN

Tugas Akhir ini penulis persembahkan untuk :

1. Ayah dan Bunda tercinta atas segala doa, kasih sayang, pengorbanan,

dukungan yang diberikan dan segalanya baik moril, spritual maupun

materiil.

2. Pembimbing Tugas Akhir saya, Drs. Suseno,MM yang selalu sabar dan

tulus dalam membimbing saya.

3. Pembimbing akademik saya, Reza Rahardian,SE M.Si yang selalu sabar

dan tulus dalam membimbing saya.

4. Teman-teman Manajemen Pemasaran angkatan 2010 Enita (buled), Om

Fuad, Alaika (bendol), Ambar (rukmo), (Si pip) Rendy, Ester (uyil), (Si

kriwil) Langgeng, (Si Wul) Wulan dan lain-lain yang tidak dapat penulis

sebutkan satu-persatu.

5. Teman Manajemen Administrasi Heni yang selalu membuat tertawa

ditempat magang.

6. Karyawan Rosalia Mas Aji, Bu Iin, Bu Atik, Mbak Ratih, Bu Tri, Bu Indi,

Pak Parno (Babe), Pak Eko yang selalu mewarnai hari-hari dengan

senyuman.

7. Mbak Tutik LPPM yang telah memberikan dukungan baik moril maupun

spritual.

8. Almamaterku.


commit to user

viii

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat rahmat dan

hidayah-Nya penulis dapat menyelesaikan laporanini. sehingga penulis dapat

menyelesaikan tugas akhir yangberjudul“Strategi Penetapan Harga Pada Biro

Perjalanan Umum (Bpu) Rosalia Indah Kantor Pusat Palur Karanganyar”.

Penulis menyadari dalam penulisan tugas akhir ini masih jauh dari

sempurna, karena keterbatasan pengetahuan, waktu, dan pengalaman. Meskipun

demikian, penulis berusaha menyelesaikan tugas akhir dengan sebaik-baiknya.

Oleh karena itu, melalui kesempatan yang sangat berharga ini penulis

menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak

yang telah membantu penyelesaian tugas akhir ini, terutama kepada yang

terhormat :

1. Drs. WisnuUntoro, M.S, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas

Sebelas Maret Surakarta.

2. Drs. Djoko Purwanto, MBA selaku Ketua Jurusan Manajemen Pemasaran

Program Diploma III Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret

Surakarta.

3. Drs. Suseno, MM Selaku Pembimbing Magang dan Pembimbing Tugas

Akhir.

4. Bapak maupun Ibu Dosen yang telah memberikan ilmu praktik dan teori

selama masa perkuliahan di Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret

Surakarta.


commit to user

ix

5. Drs. EkoSumarso, MM selaku Manager HRD BPU Rosalia Indah Palur

yang memberikan ijin untuk melakukan magang kerja di BPU Rosalia

Indah Palur.

6. Aji Wisnu Murti SH selaku Sekretaris Manager HRD BPU Rosalia Indah

Palur yang telah membimbing serta memberikan ilmu di Rosalia Indah

Palur.

7. Kedua orang tua yang telah memberikan do’a, dukungan dan semangat

kepada penulis.

8. Semua pihak yang telah membantu dalam penulisan tugas akhir ini yang

tidak dapat penulis sebutkan satu-persatu.

Surakarta, Juni 2013

Penulis


commit to user

ix

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ....................................................................................... i

ABSTRAK ....................................................................................................... ii

HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................... iii

HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... iv

HALAMAN MOTTO ...................................................................................... v

KATA PERSEMBAHAN ................................................................................ vi

KATA PENGANTAR ..................................................................................... vii

DAFTAR ISI .................................................................................................... ix

DAFTAR TABEL ............................................................................................ xi

DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ................... ........................................................ 1

B. Rumusan Masalah ....................................................................... 3

C. Tujuan Penelitian ........................................................................ 3

D. Manfaat Penelitian ...................................................................... 4

E. Metode Penelitian ....................................................................... 4

BAB II LANDASAN TEORI

A. Pengertian Jasa, Karakteristik Jasa, dan Klasifikasi Jasa ......... 8

B. Pengertian Harga dan Penetapan Harga ................................... 9

C. Implementasi Strategi Penetapan Harga ................................... 10

D. Strategi Harga dan Kualitas Produk ......................................... 12

E. Tujuan Penetapan Harga ........................................................... 13


commit to user

x

F. Faktor Penentu Harga ............................................................... 15

G. Strategi Penetapan Harga .......................................................... 17

H. Strategi Penyesuaian Harga ...................................................... 18

BAB III PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Perusahaan .................................................. 20

B. Laporan Magang Kerja ............................................................. 40

C. Pembahasan .............................................................................. 42

BAB IV PENUTUP

A. Kesimpulan ............................................................................... 73

B. Saran ......................................................................................... 73

DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 76

LAMPIRAN


commit to user

xi

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Strategi Harga dan Kualitas Produk ........................................ 12

Tabel 3.1 Jenis dan Jumlah Agen ............................................................ 31

Tabel 3.2 Jurusan dan Tarif ..................................................................... 37

Tabel 3.3 Kelas Armada dan Jadwal Pemberangkatan ........................... 38

Tabel 3.4 Waktu dan Keterangan ............................................................ 40

Tabel 3.5 Tarif dan Jurusan Untuk Armada Kelas Non Ac .................... 43

Tabel 3.6 Tarif dan Jurusan Untuk Armada Kelas Non Ac .................... 46

Tabel 3.7 Tarif dan Jurusan Untuk Armada Kelas Patas Ac................... 48

Tabel 3.8 Tarif dan Jurusan Untuk Armada Kelas Patas Ac................... 51

Tabel 3.9 Tarif dan Jurusan Untuk Armada Kelas VIP .......................... 53

Tabel 3.10 Tarif dan Jurusan Untuk Armada Kelas VIP ........................ 56

Tabel 3.11 Tarif dan Jurusan Untuk Armada Kelas Executive ............... 58

Tabel 3.12 Tarif dan Jurusan Untuk Armada Kelas Executive ............... 61

Tabel 3.13 Tarif dan Jurusan Untuk Armada Kelas SE .......................... 63

Tabel 3.14 Tarif dan Jurusan Untuk Armada Kelas SE .......................... 66


commit to user

xii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Kerangka Pemikiran ............................................................................... 19

Gambar 3.1 Struktur Organisasi BPU Rosalia Indah ................................................. 25


commit to user

ii

ABSTRAK


PADA



MUHAMMAD ADI PRIHANTO

F3210055

Biro Perjalanan Umum (BPU) Rosalia Indah merupakan perusahaan yang

bergerak dibidang jasa perjalanan umum yang berada di Jalan Raya Solo-Sragen

Km. 7,5 Palur, Jaten, Karanganyar. Biro Perjalanan Umum (BPU) Rosalia Indah

adalah perusahaan yang melayani jasa transportasi Antar Kota Antar Provinsi

(AKAP) khususnya wilayah jawa-sumatera. Untuk bisa mempertahankan

usahanya, maka perusahaan ini harus menerapkan berbagai macam strategi

penetapan harga.

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi penetapan harga

yang diterapkan oleh Biro Perjalanan Umum (BPU) Rosalia Indah. Untuk

mencapai tujuan penelitian tersebut, digunakan Data Primer yaitu data yang

diperoleh secara langsung dari jawaban karyawan, staff melalui observasi,

wawancara, data sekunder yaitu data yang diperoleh dalam bentuk jadi, sudah

dikumpulkan dan diolah oleh pihak lain. Biasanya sudah dalam bentuk publikasi

seperti data yang diperoleh dari internet, buku-buku pustaka yang ada kaitannya

dengan penelitian, dan data lainnya yang berhubungan langsung dengan objek

yang diteliti. Jenis data dalam penelitian yang dilakukan adalah data kualitatif dan

data kuantitatif. Data kualitatif yaitu data yang berbentuk kata, kalimat, skema,

dan gambar seperti literatur dan teori-teori yang berkaitan dengan penelitian yang

akan dilakukan penulis. Sedangkan data kuantitatif yaitu data yang berbentuk

angka atau data kualitatif yang diangka. Tehnik pembahasan yang digunakan

adalah pembahasan deskriptif, yaitu tehnik pembahasan dengan membuat

gambaran atau deskriptif secara sistematis, faktual, dan akurat.

Penelitian yang telah dilakukan memperoleh hasil bahwa Biro Perjalanan

Umum (BPU) Rosalia Indah menerapkan strategi penetapan harga yaitu discount

event, periodic discounting, peak load pricing, discount karyawan, serta member

card. Biro Perjalanan Umum (BPU) Rosalia Indah juga menerapkan strategi

penetapan harga berkaitan dengan kualitas produk yaitu penetration, good value,

premium, average, serta cheap value.

Dari hasil penelitian tersebut sebagai alasan penulis dalam memberikan

saran bagi Biro Perjalanan Umum (BPU) Rosalia Indah. Saran tersebut yaitu agar

Biro Perjalanan Umum (BPU) Rosalia Indah menerapkan Potongan harga dihari

ulang tahun konsumen, strategi bundling pricing dan Potongan harga untuk lansia.

Kata Kunci : Harga

STRATEGI PENETAPAN HARGA PADA BIRO PERJALANAN ...

Documents

Transcript of STRATEGI PENETAPAN HARGA PADA BIRO PERJALANAN ...