STRATEGI PEMASARAN ONLINE

JASA PEMBUATAN PAGAR DAN KANOPI RUMAH (Studi Pada www.pagarkanopi.com)

TUGAS UAS MANAGEMEN STRATEGI Dosen : Dr. R.M. SOEDHIRO

DISUSUN OLEH :

JUHAERI 2010520037

PROGRAM PASCASARJANA (S2)

FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MAGISTER MANAGEMENT

UNIVERSITAS PAMULANG 2011

2

STRATEGI PEMASARAN ONLINE

JASA PEMBUATAN PAGAR DAN KANOPI RUMAH

Pertumbuhan pengguna internet meningkat dengan cepat. Akibatnya,

internet tidak sekedar membuka peluang bagi pemasaran, bahkan sudah mulai

menjadi kebutuhan hidup. Meskipun dibandingkan di negara maju, pengguna

internet di Indonesia masih belum banyak yang memilih transaksi keuangan

melalui internet, tetapi kebutuhannya tidak akan mungkin terelakan lagi. Dengan

demikian, sekarang saatnya untuk memulai atau tertinggal.

Melihat peluang tersebut bengkel jasa pembuatan pagar dan kanopi rumah

melakukan beberapa strategi pemasaran online untuk meningkatkan laba, melalui

internet sesuai dengan fasilitas dan kemampuan yang tersedia dengan

memperhatikan tingkat kebutuhan masyarakat internet pada saat ini.

Pendahuluan

Pada awalnya, jumlah pengguna internet bertambah didorong oleh

kemudahan telekomunikasi. Kemudian para pengguna sadar bahwa mereka tidak

mungkin meninggalkan gaya hidup internet, karena sudah menjadi bagian dari

berbagai komunitas virtual yang sesuai minatnya. Artinya, jumlah ini tidak akan

pernah berkurang, melainkan akan terus bertambah.

Pemasaran: jumlah menjanjikan ukuran dan komunitas menjanjikan

efektivitas

3

Akan diulas profil pengguna internet dan apa yang mereka inginkan. Dari

sini akan diketahui bahwa mereka dapat menjadi konsumen apabila ada sistem

penjualan yang sesuai. Kemudian, setelah membahas strategi penjualan di

internet secara bertahap.

Profil Pengguna Internet

Komposisi pengguna internet:

1. Sebagian besar pengguna Internet berusia antara 25-40 tahun.

2. Sebagian besar adalah single atau menikah tetapi belum mempunyai anak.

3. Pengguna sebagian besar berpendidikan tinggi, minimal S1. Sangat jarang

pengguna aktif Internet yang hanya berpendidikan rendah seperti SD.

4. Pendapatan rata-rata per tahun pengguna Internet cukup tinggi.

5. Awalnya internet didominasi oleh orang-orang dari universitas, peneliti,

engineer. Saat ini lebih dari 60% justru dari kalangan pebisnis kalangan

menengah ke atas.

6. Awalnya para responden mengakses internet dari kantor atau sekolah. Saat

ini lebih dari 50% pengguna internet mengakses melalui rumah masing-

masing.

Sebetulnya apa yang dilakukan oleh para pengguna pada saat melakukan Surfing

di berbagai web diInternet?

7. Sebagian besar berkumpul dan bergaul dalam komunitasnya. Adanya

komunitas ini dapat mengarahkan pemasaran yang efektif. Misalnya, akan

4

lebih bermanfaat menawarkan aksesori motor tua kepada komunitas

pencinta motor tua daripada kepada sembarang orang.

8. Jarang ada orang yang khusus surfing internet untuk shopping. Namun,

tidak sedikit yang mencari informasi sebuah produk dan kemudian

kembali lagi untuk melakukan pemesanan.

9. Isu keamanan di internet dan gaya hidup di Indonesia sekilas tampak

belum mendukung pertumbuhan transaksi keuangan secara online. Namun,

karena beberapa bank telah membuka kesempatan untuk melayani

pembayaran secara online pada awal tahun 2000 menunjukkan kenyataan

yang berbeda.

Apa yang diharapkan surfer dari perusahaan yang memasang web dan melakukan

usaha di Internet?

1. Kualitas dan kelengkapan informasi tentang berbagai produk/servis yang

diberikan sangat diharapkan oleh para surfer dan menjadi bukti keseriusan.

Customer datang karena tahu bahwa mereka akan menemukan apapun yang

mereka cari dari dalam katalog ini. Kemudian sebagian besar customer

tersebut akan kembali dan membeli dari tempat ini.

Sebagian surfer bahkan bersedia untuk membayar informasi yang terkandung di

web tersebut

2. Ketersediaan produk dalam stok, berapa lama dikirimkan, dan bagaimana

status pesanan. Informasi tentang lokasi fisik barang mungkin tidak

5

diperlukan, karena customer lebih membutuhkan kepastian tentang status

pesanan (order).

3. Harga yang murah memang menarik surfer, tetapi para surfer lebih banyak

mementingkan kualitas dan jaminan.

4. Customer segera meninggalkan anda jika tidak melihat tombol “search”.

Waktu mereka sangat berharga, tidak mungkin memeriksa daftar barang

dengan kode-kode yang rumit. Ini hanya dapat dilakukan apabila katalog

disusun database yang searchable.

5. Reliabilitas Vendor sangat penting bagi para surfer, mencakup:

• Mudah menghubungi vendor.

• Cepat bereaksi terhadap permintaan yang dilakukan oleh para surfer ini.

• Mau melakukan kustomisasi servis/produk untuk keperluan spesifik.

Pemasaran Online

Pemasaran Online dilakukan memalui system komputer online interaktif, yang

menghubungkan pembeli dan penjual secara elektronik.

Ada (dua ) jenis saluran pemasaran online :

1. Layanan Online Komersial, Internet layanan yang menawarkan informasi dan

layanan pemasaran online kepada pelanggan yang membayar biaya bulanan,

seperti America online, Compuserve dan Prodigy.

2. Internet, Web global jaringan komputer yang luas dan berkembang pesat yang

tidak mempunyai manajemen dan kepemilikan sentral.

6

Pertumbuhan Pemasaran online

Perdagangan elektronik (E-Commerce) adalah istilah umum untuk proses

pembelian dan penjualan yang didukung oleh sarana elektronik.

Konsumen online

Konsumen online adalah penguna internet. Cara melakukan pemasaran online

dengan :

1. Menciptakan kehadiran online elektronik

Cara ini bisa dilakukan dengan dua cara yaitu

a. Membeli ruang dilayanan online komersial.

b. Membentuk situs internet sendiri misalnya dengan Situs Internet

Perusahaan ( corporate Web Site ), Situs Internet Pemasaran (marketing

Web Site)

2. Menempatkan Iklan Online, merupakan iklan yang muncul ketika para

pelanggan menjelajahi layanan online / situs internet yang mempunyai papan

iklan, jendela timbul tengelam, ticker, roadblock.

3. Berpartisipasi dalam forum, kelompok berita dan masyarakat internet.

4. Mengunakan E-mail dan Webcasting, Yang dimaksud dengan webcasting

adalah pen-download-an secara otomatis informasiinformasi yang diminati

yang sudah dikotumisasi ke PC si penerima yang membuat saluran yang

menarik mampu mengirimkan pemasangan iklan internet / informasi lain.

7

Peluang dan Tantangan Pemasaran Online

Peluang Pemasaran online adalah menjadi model bisnis yang penuh dan lengkap

dengan beberapa perusahaan.

Tantangan pemasaran online :

1. Keterpaparan dan pembelian konsumen yang terbatas.

2. Demografis dan psikografis pengusaha menjadi menyimpang.

3. Kekacauan dan kesemrawutan.

4. Keamanan.

5. Kepedulian etis.

Strategi

Pembangunan sistem informasi pemasaran jasa pembuatan pagar dan kanopi

rumah di internet dapat dilakukan secara bertahap sambil mempelajari pasar dan

mempersiapkan tenaga kerja yang ada. Langkah yang pertama kali dilakukan

adalah membeli nama domain di internet yatu: www.pagarkanopi.com. Setiap

tahap diikuti secara kumulatif, dengan tidak meninggalkan yang telah dilakukan

pada tahap berikutnya. Berikut ini tahapan yang diperlukan:

1. Terhubung ke internet.

2. Menyediakan katalog produk dan informasi tentang vendor.

3. Pengarsipan tanggapan/pendapat konsumen tentang produk dan vendor.

4. Menambahkan data stok pada katalog

5. Pelayanan pesanan melalui internet dengan pembayaran offline

6. Pembayaran secara online (kedepan)

8

Tahap-1 hingga tahap-3 dapat diterapkan pada model jaringan ke-2, tetapi pada

tahap-4 harus memilih model jaringan ke-1 atau ke-3.

Masing-masing tahap dijabarkan sebagai berikut.

Tahap-1: Terhubung ke internet mencakup:

1. Menyediakan profil umum perusahaan dan berita-berita dalam

halaman-halaman web www.pagarkanopi.com

2. Melayani komunikasi melalui Email, Chating, Telp, Blackberry

messenger.

3. Keterlibatan dalam berbagai komunitas akan menjadi promosi yang

lebih efektif daripada iklan.

4. Mempelajari perilaku pasar

9

Tahap-2: Katalog produk dan vendor. Data produk dapat menjadi informasi

apabila tersusun dalam katalog dan mudah dicari. Website dibuat

menggunakan software wordpress, sehingga dapat menampilkan catalog

ataupun profil perusahaan yang menarik. Biasanya pada tahap ini,

sejumlah pelanggan akan mulai menanyakan “Apakah produk X bisa

dipesan dan dibuatkan sesuai pesanan?”.

Tahap-3: Pengarsipan tanggapan/pendapat konsumen tentang produk dan

vendor. Publikasi kritik, pendapat, tanggapan, atau testimoni seorang

konsumen menunjukkan besarnya perhatian pada pelanggan.

Selanjutnya, ini dapat menjadi komunitas baru yang makin potensial.

Tahap-4: Menambahkan data stok pada katalog. Saatnya memadukan sistem

yang berjalan secara fisik dan virtual. Pada tahap ini, diperlukan

komunikasi data yang terus menerus. Tanpa menunggu jaringan cukup

stabil dengan kecepatan yang memadai barangkali sudah dapat dimulai

tahap berikutnya.

Tahap-5: Pelayanan pesanan melalui internet dengan pembayaran offline.

Jika pembayaran melalui internet belum dapat dilakukan, tetapi sudah

pasti akan ada pembeli yang ingin memesan melalui email maupun

telepon. Jenis dan model sudah dapat dilihat secara virtual, kenapa tidak

bisa dipesan? Semakin banyak customer akan diuntungkan karena

terbebas dari kemacetan lalu lintas dan antrian di kasir. Pada tahap ini,

harus disediakan petugas yang terus menerus memeriksa email dan web.

10

Tahap-6: Pembayaran secara online. Transaksi dengan credit card secara online

sudah dapat dilayani oleh sejumlah bank. Sebelum sistem berjalan di

internet dapat diujicobakan dulu di intranet atau dengan dial langsung ke

server.

Strategi pemasaran online terbaik yang akan cocok dengan Jasa Pembuatan

Pagar Dan Kanopi Rumah dan anggaran pemasaran yang dimiliki.

Strategi Pemasaran Online

1. Miliki sebuah Blog / Website.

Langkah pertama untuk pemasaran online yang sukses adalah memiliki home

base di Web dengan nama www.pagarkanopi.com. Kami memiliki website resmi,

blog dan kombinasi keduanya. Setidaknya memiliki blog atau website akan

memberikan sebuah alamat di mana orang dapat menemukan jasa ini dan cara

yang nyaman untuk merujuk kepada jasa pembuatan pagar kanopi rumah, dua hal

yang akan memfasilitasi upaya pemasaran online. Jadi meskipun tidak menjual

sesuatu secara online langsung, kami memerlukan sebuah website.

Sangat disarankan para pelaku bisnis untuk memiliki sebuah blog karena jika isi

blog secara teratur diperbarui, akan mengembangkan sebuah komunitas dan

beberapa orang dalam komunitas tersebut mungkin akan membantu melakukan

pemasaran online dengan menyebarkan berita tentang informasi yang didapatkan.

11

2. Periklanan Online

Banyak bisnis kecil merasa tidak cocok dengan strategi pemasaran online ini,

mungkin karena mereka tidak mau keluar uang untuk itu. Mereka hanya ingin

melakukan pemasaran online gratis. Sama sekali tidak ada yang salah dengan

strategi pemasaran online gratis.

Iklan online tradisional, di sisi lain, membutuhkan waktu yang relatif sedikit dan

merupakan strategi pemasaran online yang sangat efektif. Hal pertama yang perlu

diketahui tentang hal itu adalah bahwa ada dua model biaya, BPT dan BPK.

BPT adalah singkatan dari Biaya Per Seribu Penayangan. Dengan jenis pemasaran

online, pada dasarnya membeli ruang pada halaman web dan membayar sejumlah

tayangan, atau berapa kali iklan yang akan ditampilkan. Banyak iklan banner yang

terlihat pada berbagai situs dibayar pada model BPT.

BPK singkatan dari iklan Biaya-Per-Klik. Dalam model ini, hanya membayar

untuk jumlah klik pada iklan, bukan pada berapa kali iklan ditampilkan.

Google AdWords adalah mungkin program pemasaran online yang terkenal

dengan Bayar-per-klik . Bila pemasaran online dengan program bayar-per-klik,

memilih kata kunci tertentu yang diingin dihubungkan dengan iklan.

Ketika orang mencari pada Google menggunakan kata kunci pagarkanopi, iklan

12

pagarkanopi dapat muncul di samping hasil pencarian. Teorinya adalah bahwa

orang-orang ini jauh lebih mungkin tertarik pada produk atau jasa.

Strategi lain periklanan online pagarkanopi mungkin ingin mencoba posting video

online (baik untuk situs website pagarkanopi sendiri atau ke situs berbagi video

populer seperti YouTube). Sebuah video online dapat menjadi pemasaran online

yang sangat manjur jika menjadi populer.

3. Directory Listing

Menambahkan bisnis pagarkanopi ke daftar direktori yang sesuai (listing direktori

lokal, direktori bisnis, dll) merupakan cara lain untuk pemasaran online yang

membutuhkan waktu sedikit dan relatif murah. Apapun kelompok bisnis lokal

yang pagarkanopi ikuti, seperti Kamar Dagang setempat, mungkin memiliki

website di mana mereka memungkinkan anggota untuk daftarkan bisnis online

mereka dan bahkan mungkin menempatkan iklan di website dengan harga khusus.

Bagus juga mencari situs lokal lainnya, terutama yang berkaitan dengan

perumahan.

Ada juga banyak kelompok-kelompok jaringan online khusus / situs yang

mempromosikan pemasaran online.

13

Penutup

Dunia internet yang demokratis dan terbuka, pemenangnya adalah setiap individu

yang secara aktif dan cepat menghasilkan informasi yang terbaru. Bukan pada

besarnya kekayaan atau banyaknya personel perusahaan. Dan kami berprinsip

“Tidak ada suatu keberhasilan yang instan” semuanya butuh kerja keras dan

waktu. Saat ini www.pagarkanopi.com sudah berjalan empat bulan dan

pengunjung website rata-rata perhari sudah mencapai 500 pengunjung, angka

tersebut dicapai menggunakan strategi diatas, dengan konsistensi nya melakukan

update artikel dan optimasi pada web www.pagarkanopi.com.