STRATEGI PEMASARAN BMT MELALUI MEDIA INTERNET...

STRATEGI PEMASARAN BMT MELALUI MEDIA INTERNET

(Studi Pada BMT Al-Fath, BMT Berkah Madani dan BMT Cengkareng

Syariah Mandiri)

SKRIPSI

Diajukan Kepada Fakultas Syariah dan Hukum

Untuk memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Gelar

Sarjana Ekonomi Syariah (S.E.Sy)

Oleh: IRWAN SISKA

106046101641

KONSENTRASI PERBANKAN SYARIAH

PROGRAM STUDI MUAMALAT (EKONOMI ISLAM)

FAKULTAS SYARIAH DAN HUKUM

UIN SYARIF HIDAYATULLAH

JAKARTA

1431 H/2010

STRATEGI PEMASARAN BMT MELALUI MEDIA

INTERNET

(Studi Pada BMT Al-Fath, BMT Berkah Madani dan

BMT Cengkareng Syariah Mandiri)

SKRIPSI

Diajukan Kepada Fakultas Syariah dan Hukum

Untuk memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Gelar

Sarjana Ekonomi Syariah (S.E.Sy)

Oleh:

IRWAN SISKA NIM. 106046101641

Pembimbing

DR. H. Umar Al Haddad, M.A NIP. 196809041994111001

KONSENTRASI PERBANKAN SYARIAH

PROGRAM STUDI MUAMALAT (EKONOMI ISLAM)

FAKULTAS SYARI’AH DAN HUKUM

UIN SYARIF HIDAYATULLAH

JAKARTA

1431 H/2010

UJIAN

Skripsi yang bersjudul Strategi Pemasaran BMT Melalui Media Internet

(studi Pada BMT Al-Fath, BMT Berkah Madani dan BMT Cengkareng

Syariah Mandiri), telah diujikan dalam sidang munaqasyah Fakultas Syariah dan

Hukum UIN Syarif Hidayatullah Jakarta pada tanggal 25 Nopember 2010.

Skripsi ini telah diterima ebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar

Sarjana Program Strata 1 (S1) pada Program Studi Muamalat (Ekonomi Islam)

Jakarta, 08 Desember 2010

Dekan,

Prof. Dr. H. Muhammad Amin Suma, SH,MA, MM

NIP. 195505051982031012

Panitia Ujian Munaqasyah

Ketua : Prof. Dr. H. Muhammad Amin Suma, SH,MA, MM

NIP. 195505051982031012

(.....................................)

Sekretaris : H. Ah. Azharuddin Lathif, M.Ag, MH (......................................)

NIP. 197407252001121001

Pembimbing I : Dr. H. Umar Al Haddad, M.Ag (......................................)

NIP. 196809041994111001

Penguji I : Dr. Euis Amalia, M.Ag (......................................)

NIP. 197107011998032002

Penguji II : Drs. Burhanuddin Yusuf, MM (......................................)

NIP. 195406181981031001

i

KATA PENGANTAR

Alhamdulillahirabil’alamin, puji syukur kehadirat Allah SWT karena atas

rahmat, hidayah dan ridho-Nya, penulis mampu menyelesaikan skripsi ini yang

berjudul “Strategi Pemasaran Melalui Media Internet (Studi pada BMT Al-Fath,

BMT Berkah Madani dan BMT Cengkareng Syariah Mandiri)”. Shalawat dan

salam kepada Rasulullah Muhammad SAW, beserta keluarga dan para

sahabatnya.

Penulis menyadari bahwasanya skripsi ini jauh dari kesempurnaan, serta

masih banyak kekurangannya. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan

terimkasih dan penghargaan yang sebesar-sebasarnya kepada semua pihak yang

telah membantu dalam penyusunan skripsi ini dari awal hingga selesai skripsi ini,

terutama kepada:

1. Bapak Prof. Dr. H. Amin Suma, SH, MH, MM., Dekan Fakultas Syariah

dan Hukum UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

2. Ibu Dr. Euis Amalia, M.Ag, Ketua Jurusan Muamalat (Ekonomi Islam)

UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

3. Bapak Dr. H. Umar Al Haddad, M.A., Dosen Pembimbing penulis yang

bersedia meluangkan waktu dan tenaganya untuk membimbing penulis,

sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian ini.

4. Seluruh staf pengajar dan civitas akademika Fakultas Syariah dan Hukum

UIN Syarif Hidayatullah Jakarta yang telah membimbing penulis dalam

menuntut ilmu di Fakultas Syariah dan Hukum UIN Syarif Hidayatullah

Jakarta.

5. Seluruh Pengurus dan Pengelola BMT Al-Fath terutama kepada Bapak

Saimin, BMT Berkah Madani terutama kepada Bapak Wawan Windu

Setiawan, dan BMT Cengkareng Syariah Mandiri terutama kepada Bapak

Nurjulizar.

ii

6. Ayahanda Kaisar dan Ibunda Imbauwati, yang kasih sayangnya tidak

terbatas kepada penulis, semoga Allah selalu menyayangi keduanya

sebagaimana keduanya menyayangi penulis.

7. Adinda Dion Siska dan Gusweni Siska, yang selalu memberi semangat

dan motivasi untuk menyelesaikan penelitian ini.

8. Adinda Susi Susanti, yang bersedia menemani dan memberikan semangat

dalam menyelesaikan penelitian ini. Dan Kakanda Tutian Purnama yang

selalu memberikan semangat.

9. Teman-teman PS C 2006 , teman seperjuangan dan berbagi kasih terutama

Indra Azhar Ahmad, M Rizal Amiri, Mumu Muttaqin, Lia Syukriah, dan

lain-lain.

10. Teman-teman GEMAKUSI Jakarta, teman berbagi sakit dan senang

diperantauan terutama yang tinggal di Mess Batang Kuantan seperti Harri

Muswen, Okta Miadi, Amrizaldi, M Iqbal Fikri, Nopriyanto, Febrian

Sudarta, Radinal Fauzi, Imam Maryoko dan lain-lain.

11. Teman-teman HIMAPOKUS Jakarta, terutama Ahda Mutahhari, Devrian

Ali Putra, Eri Prima, dan lain-lain.

12. Teman-teman Museum Virtual Kuantan Singingi, Kuansing Blogger

Community, dan Blogger Bertuah.

Semoga segala bentuk dorongan semangat, motivasi dan bimbingan

mereka menjadi amal shaleh yang diridhai oleh Allah SWT, dan mendapat

balasan yang berlipat ganda. Amin.

Ciputat, 27 Ramadhan 1431 H

Irwan Siska

iii

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR………………………………………………..

DAFTAR ISI

DAFTAR TABEL

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah………………………..…......

B. Pembatasan dan Perumusan Masalah….………..…….

C. Tujuan dan Manfaat Penelitian…………………..……

D. Kerangka Teori……………………………………..…

E. Review Studi Terdahulu………………………………

F. Metodologi Penelitian………………………………...

G. Sistematika Penulisan…………………………..……..

BAB II TINJAUAN TEORITIS

A. Pemasaran……………………………….……………

1. Pengertian Pemasaran.……………………………

2. Pemasaran BMT…………………………………..

3. Strategi Pemasaran……………………………….

4. Segmentasi Pasar………………………………..

B. BMT…………………………………………………..

1. Pengertian…………………………………………

2. Produk-Produk BMT……………………………..

i

iii

vii

1

1

7

8

9

10

12

14

17

17

17

18

19

19

21

21

22

iv

C. Internet……………………………………………….

1. Pengertian…………………………………………

2. Sejarah dan Perkembangan Internet………………

3. Aplikasi-Aplikasi Internet………………………..

BAB III SEKILAS TENTANG PROFIL BMT YANG DITELITI

A. BMT Al-Fath Kedaung……………………………….

1. Sejarah Berdirinya BMT Al-Fath………………....

2. Visi Misi…………………………………………..

3. Struktur Organisasi………………………………..

4. Produk-Produk BMT Al-Fath…………………….

5. Perkembangan Usaha BMT Al-Fath………………

B. BMT Berkah Madani………………………………….

1. Sejarah Berdirinya BMT Berkah Madani…………

2. Visi Misi…………………………………………...

3. Struktur Organisasi………………………………..

4. Produk-Produk BMT Berkah Madani…………….

5. Perkembangan Usaha BMT Berkah Madani………

C. BMT Cengkareng Syariah Mandiri

1. Sejarah Berdirinya BMT Cengkareng Syariah

Mandiri…………………………………………….

2. Visi Misi…………………………………………...

3. Struktur Organisasi…………………………………

4. Produk-Produk BMT Cengkareng Syariah Mandiri...

27

27

27

30

33

34

34

35

36

37

39

41

41

44

45

46

47

48

48

49

50

51

v

5. Perkembangan Usaha BMT Cengkareng Syariah

Mandiri………………………………………………

BAB IV STRATEGI PEMASARAN MELALUI MEDIA

INTERNET PADA BMT AL-FATH, BMT BERKAH

MADANI DAN BMT CENGKARENG SYARIAH

MANDIRI

A. Internet sebagai Media Pemasaran……………………..

B. BMT dan Pemanfaatan Internet………………………..

1. BMT Al-Fath dan Strategi Pemasaran Melalui

Media Internet……………………………………….

2. BMT Berkah Madani dan Strategi Pemasaran

Melalui Media Internet………………………………

3. BMT Cengkareng Syariah Mandiri dan Strategi

Pemasaran Melalui Media Internet………………….

C. Analisa Strategi Pemasaran melalui Media Internet dan

Pengaruhnya……………………………………………

1. Strategi Pemasaran Melalui Media Website BMT

Al-Fath dan Pengaruhnya….……………………….

2. Strategi Pemasaran Melalui Media Website BMT

Berkah Madani dan Pengaruhnya...…………………

3. Strategi Pemasaran Melalui Media Facebook BMT

Cengkareng Syariah Mandiri dan Pengaruhnya…….

52

54

57

59

62

65

72

73

74

76

vi

D. Analisa SWOT terhadap Strategi Pemasaran Melalui

Media Internet…………………………………………..

1. Analisa SWOT dan Alternatif Strategi Pemasaran

Melalui Media Internet BMT Al-Fath…..………….


Melalui Media Internet BMT Berkah Madani………


Melalui Media Internet BMT Cengkareng Syariah

Mandiri…………………………. ………………….

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan……………………………………………..

B. Saran……………………………………………………

DAFTAR PUSTAKA………………………………………………….

LAMPIRAN

79

82

89

95

100

100

103

105

vii

DAFTAR TABEL

Tabel 1 Perkembangan Jumlah Mitra Penabung BMT Al-Fath……….. 40

Tabel 2 Perkembangan Jumlah Mitra Pembiayaan BMT Al-Fath…….. 40

Tabel 3 Pertumbuhan Jumlah Asset BMT Al-Fath……………………. 41

Tabel 4 Perkembangan Jumlah Modal BMT Al-Fath…………………. 41

Tabel 5 Pertumbuhan Jumlah Asset BMT Berkah Madani……………. 47

Tabel 6 Perkembangan Jumlah Modal BMT Berkah Madani…………. 47

Tabel 7 Pertumbuhan Jumlah Asset BMT Cengkareng Syariah

Mandiri………………………………………………………...

53

Tabel 8 Perkembangan Jumlah Modal BMT Cengkareng Syariah

Mandiri………………………………………………………...

53

Tabel 9 Tampilan Website BMT Al-Fath……………………………... 60

Tabel 10 Tampilan Website BMT Berkah Madani……………………... 61

Tabel 11 Perbandingan Strategi Pemasaran Melalui Media Internet…… 64

Tabel 12 Jumlah Investasi Tidak Terikat BMT Al-Fath………………... 73

Tabel 13 Dana Baitul Maal BMT Al-Fath……………………………… 74

Tabel 14 Tabungan Berkah Madani……………………………………. 75

Tabel 15 Investasi Berjangka Mudharabah BMT Berkah

Madani………

75

Tabel 17 Dana Baitul Maal BMT Berkah Madani…………………….... 76

Tabel 18 Simpanan Mudharabah BMT Cengkareng Syariah

Mandiri…..

76

Tabel 19 Deposito Mudarabah BMT Cengkareng Syariah Mandiri……. 77

Tabel 20 Donasi PAY BMT Cengkareng Syariah Mandiri…………….. 78

Tabel 21 Analisa Strategi Pemasaran Melalui Media Internet…………. 78

Tabel 22 Matrik SWOT…………………………………………………. 81

Tabel 23 Diagram matrik SWOT Strategi Pemasaran BMT Al-Fath

melalui Media Website………………………………..……...

88

Tabel 24 Diagram matrik SWOT Strategi Pemasaran BMT Berkah

viii

Madani melalui Media Website..……………………………... 94

Tabel 25 Diagram matrik SWOT Strategi Pemasaran BMT Cengkareng

Syariah Mandiri melalui Media Website……………………...

100

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Sistem ekonomi di dunia, didominasi oleh sistem bunga. Hampir

semua transaksi dan akad di bidang ekonomi dikaitkan dengan bunga. Banyak

negara yang mencapai kesejahteraannya dengan sistem bunga atas kemiskinan

dan penderitaan negara lain. Indonesia adalah salah satu negara yang menjadi

korban kemiskinan terhadap sistem bunga. Dampak lain tidak hanya terjadi

pada negara, namun juga terjadi kesenjangan pada masyarakat Indonesia.

Sistem bunga menyebabkan adanya perbedaan masyarakat mampu secara

ekonomi dan masyarakat yang tidak mampu. Akhirnya orang kaya semakin

kaya dan yang miskin akan semakin miskin.

Lembaga Keuangan Syariah (LKS) adalah lembaga keuangan yang

dalam praktek pelaksanaan akad (transaksi) ekonominya berdasarkan pada

prinsip-prinsip syariah atau hukum Islam, yang tidak ada unsur bunga atau

ribawi, kegiatan yang banyak memfokuskan menarik dan menyalurkan uang

dari dan kepada masyarakat1. Di antara lembaga keuangan syariah tersebut

adalah bank syariah dan baitul mal wat tamwil.

1 Muhammad Amin Suma, Menggali Akar dan Mengurai Serat Ekonomian Keuangan

Islam, (Jakarta:Kholam Publishing 2008), h.248

2

Pada dekade 1970an, bank syariah belum dikenal. Konsep perbankan

Islam ini hanya merupakan diskusi dan wacana teoritis semata. Tetapi

sekarang, sistem perbankan syariah ini telah berkembang dan menjadi fakta

menggembirakan dan tidak terbantahkan bahwa telah beroperasi di 75 negara.

Bahkan di negara non muslim (negara barat), bank syariah juga telah

mengembangkan sayapnya, seperti di negara Inggris, Prancis, Amerika

Serikat, Australia, dan lain sebagainya.

Perkembangan menggembirakan terjadi di tanah air kita. Bermula dari

berdirinya PT. BPR Dana Mardhatillah, Kec Magahayu, PT. BPR Berkah

Amal Sejahtera, Kec Padalarang, dan PT. BPR Amanah Rabbaniyah, Kec

Banjaran, di Bandung yang diprakarsai oleh ISED (Institute for Sharia

Economic Development) pada agustus 19912 dan PT Bank Muamalat

Indonesia yang didirikan November 1991 atas insisatif Majlis Ulama

Indonesia (MUI) yang kemudian disertai lembaga keuangan syariah lainnya.

Sedangkan baitul mal wat tamwil adalah sebuah lembaga keuangan

mikro syariah yang memadukan kegiatan ekonomi dan sosial masyarakat.

Baitul mal wa tamwil ini merupakan salah satu multiplier efect dari

pertumbuhan dan perkembangan ekonomi syariah dan lembaga keuangan

syariah. Kegiatan utama dari BMT ini adalah mengembangkan usaha-usaha

ekonomi produktif dengan mendorong kegiatan menabung dan membantu

pembiayaan kegiatan usaha ekonomi anggota dan masyarakat lingkungannya.

Selain itu, BMT juga dapat berfungsi sosial dengan menggalang titipan dana

2 Heri Sudarso, Bank dan Lembaga Keuangan Syariah: Deskripsi dan Ilusi, (Yogyakarta:

Ekonisia, 2007), cet ke 4, Ed 2. h.17

3

sosial untuk kepentingan masyarakat, seperti dana zakat, infaq dan sodaqoh

dan mendistribusikannya dengan prinsip pemberdayaan masyarakat sesuai

dengan peraturan dan amanahnya.

Kelahiran BMT ini didasari sejarah perekonomian umat muslim itu

sendiri. Satu instansi yang telah memperhatikan aspek kebajikan pada

kehidupan masyarakat, yaitu baitul maal yang memberikan kontribusi yang

sangat signifikan dalam menyeimbangkan perekonomian umat Islam pada

masa kekhilafahan islam saat itu dengan memberikan dana subsidi kepada

umat Islam yang membutuhkan yang dalam Islam disebut sebagai mustahik.

Adapun sumber dana dari baitul maal tersebut adalah dari dana zakat, infak,

pajak dan beberapa kebijakan yang telah ditentukan oleh khalifah (pemimpin)

umat Islam pada waktu itu.

Perkembangannya di Indonesia sekarang, ada beberapa pihak yang

mengkaitkan permasalahan ekonomi saat ini dengan kontribusi baitul maal

pada masa kekhilafahan Islam dahulu. Sehingga muncul konsep baitul maal

wat tamwil walaupun konsep itu hanya dapat berjalan pada sektor mikro,

dikarenakan tidak ada lembaga Negara yang memperhatikan fenomena

perkembangan BMT dengan sentralisasi BMT menjadi lembaga keuangan

atau paling tidak menjadi salah satu sektor keuangan Negara Indonesia, hal ini

dapat dimaklumi karena multi agama yang ada di Indonesia menjadi

kepentingan politik untuk itu. Lembaga keuangan mikro syariah ini adalah

lembaga keuangan yang sifatnya informal. Karena lembaga ini berdiri oleh

4

kelompok masyarakat yang menginginkan suatu lembaga yang berprinsip

syariah yang bisa membantu antar sesama anggota.

Saat ini, telah berdiri 3500 BMT di seluruh indonesia3. Perkembangan

pesat ini menandakan bahwa prospek BMT kedepan semakin cerah. Tapi

perkembangan ini tentu menghadapi kendala dan hambatan. Hendi Suhendi

mengemukakan bahwa kendala yang dihadapi oleh BMT saat ini berasal dari

dua faktor. Pertama faktor internal yaitu faktor yang ada dalam BMT tersebut.

Hal ini tampak pada banyaknya pengurus dan pengelola BMT belum

memahami prinsip-prinsip syariah dan juga prinsip penglolaan usaha yang

baik dan benar. Kedua faktor dari luar BMT, seperti masih adanya budaya

masyarakat yang belum sepenuhnya menerima eksistensi lembaga keuangan

syariah karena kurangnya pemahaman masyarakat. Kendala pada aspek

hukum juga masih dijumpai, yakni terkait dengan status hukum BMT yang

pada umumnya adalah koperasi. Menurut ketentuan hukum koperasi

memerlukan aspek legal lain jika ingin melakukan kegiatan penghimpunan

dana.4 Euis Amalia dalam bukunya Keadilan Distributif dalam Ekonomi Islam

mengatakan bahwa pemerintah diharapkan mampu mengeluarkan kebijakan

yang mampu menggerakkan masyarakat untuk membangun dirinya sendiri.5

Kebijakan akan dipandang akan lebih efektif jika ditunjang dengan regulasi

yang memberikan kepastian hukum bagi kegiatan investasi melalui instrument

3 Republika Contributor, IDB tertarik studi BMT di Indonesia, berita diakses pada 1 Juni

2010 dari http://koran.republika.co.id/print/69398 4 Hendi Suhendi, Strategi Optimalisasi Peran BMT sebagai PenggerakUsaha Mikro,

Makalah Seminar Sehari (Bandung: Forum Dekan FE PTN Seluruh Indonesia, 22 Oktober 2009)

h.7 5 Euis Amalia, Keadilan DIstributif dalam Ekonomi Islam, (Jakarta: PT Raja Grafindo

Persada, 2009) h.75

5

syariah. Fungsi BMT yang hampir mirip-mirip dengan bank, yakni sebagai

lembaga intermediasi keuangan belum mendapatkan pijakan hukumnya yang

kokoh. Minaka Sakai, peneliti kemitraan Australia-Indonesia di Pekanbaru

juga mengemukakan dalam diskusi yang digelar PT Riau Consultan Global

(RCG) di kantor PT Riau Investment Corporation (RIC) pada 4 Desember

2008 bahwa kelemahan BMT adalah kurangnya sosialisasi. Sehingga

masyarakat tidak tahu keberadaan BMT6.

Beranjak dari kendala diatas, untuk itu diperlukan suatu upaya

sosialisasi, pemasaran dan pengembangan strategis dalam pengembangan

BMT ini. Dalam pemasaran ini diperlukan suatu community development

artinya pembangunan suatu komunitas yang tujuannya dapat menjadikan

sebagai media informasi nasabah yang loyal dan menambah nasabah atau

pelanggan baru. Salah satu media yang cukup berperan adalah media internet.

Media internet saat ini telah menjadi kebutuhan dan membangun perubahan

penting dalam pola hubungan dan interaksi antar manusia dari berbagai

belahan dunia.

Banyak aplikasi yang bisa digunakan oleh pengguna internet. Media

tersebut seperti website, blog, email, situs jejaring sosial seperti twitter,

facebook, koprol, dan lain sebagainya yang bisa digunakan sebagai media

pemasaran dan promosi. Pengguna internet saat ini 1,733,993,741 berjumlah

6 Riau Bisnis Contributor, Riau Consultan Global Diskusi BMT, berita diakses pada 5

Januari 2010 dari

http://riaubisnis.com/index.php?option=com_content&task=view&id=1624&Itemid=72

6

user dari populasi total penduduk dunia 6,767,805,2087. Data per 30

september 2009, Indonesia menempati urutan kelima terbanyak pengguna

internet di Asia dengan total 30.000.000 user dari total 738,257,230 user asia

yang merupakan benua pengguna terbanyak didunia8. Kalau dirinci lagi, per

Desember 2009 pengguna websites dunia ada sekitar 234.000.000 user,

126.000.000 pengguna blog, 350.000.000 pengguna facebook, 27.3000.000

pengguna twitter9. Menyadari adanya peluang, maka apakah kita tidak bisa

mengambil 0,05% saja dari pengguna internet untuk memasarkan produk/jasa

yang kita tawarkan untuk usaha kita semakin maju?

BMT Al-Fath, BMT Cengkareng Syariah Mandiri dan BMT Daarut

Tauhid adalah tiga BMT yang menggunakan media internet sebagai media

pengenalan untuk menjangkau pangsa pasar yang lebih. BMT Al-Fath terletak

di Tangerang (Banten), BMT Berkah Madani terletak di Depok (Jawa Barat),

dan BMT Cengkareng Syariah Mandiri terletak di Cengkareng (DKI Jakarta).

Website BMT Al-Fath selalu menduduki urutan teratas ketika kita

mencari BMT di dalam ilmu Search engine optimization (SEO), maksudnya

SEO adalah serangkaian proses yang dilakukan secara sistematis yang

bertujuan untuk meningkatkan volume dan kualitas trafik kunjungan melalui

mesin pencari menuju situs web tertentu dengan memanfaatkan mekanisme

kerja atau algoritma mesin pencari tersebut. Dan Website BMT Berkah

Madani termasuk juga kedalam page/halaman pencarian utama bersamaan

7 Internetworldstats contributor, “Internet Usage Statistics The Internet Big Picture: World

Internet Users and Population Stats” , artikel diakses pada 23 Februari 2010 dari

http://internetworldstats.com 8 Ibid,

9 Ibid,

7

dengan website BMT Al Fath. Sehingga ini menjadi prestasi tersendiri, ketika

orang mencari BMT di mesin pencari, maka di halaman pertama pencarian

akan muncul diantaranya BMT Al Fath dan BMT Berkah Madani. Sedangkan

BMT Cengkareng Syariah Mandiri memanfaatkan media jejaring sosial

popular facebook dalam pemasaran dan sosialisasi BMT. Sebuah prestasi

ketika BMT Cengkareng Syariah Mandiri memiliki anggota group 4.967

orang yang tidak dimiliki oleh BMT lainnya.

Berdasarkan fakta dan data ini, penulis tertarik untuk mengangkat

permasalahan ini dalam penelitian yang berjudul “Strategi Pemasaran BMT

melalui Media Internet (Studi Pada BMT Al-Fath, BMT Berkah Madani

dan Cengkareng Syariah Mandiri)”

B. PEMBATASAN DAN PERUMUSAN MASALAH

1. Pembatasan Masalah

Beranjak dari permasalahan diatas, maka penulis membatasi ruang

lingkup penelitian ini hanya pada pelaksanaan strategi pemasaran produk

BMT yang dilakukan BMT Al Fath, BMT Berkah Madani dan BMT

Cengkareng Syariah Mandiri melalui media internet.

2. Perumusan Masalah

Dari pembatasan masalah tersebut, dapat dirumuskan permasalahan

dengan beberapa pertanyaan sebagai berikut:

8

a. Bagaimana pelaksanaan strategi pemasaran produk BMT yang dilakukan

BMT Al Fath, BMT Berkah Madani dan BMT Cengkareng Syariah

Mandiri melalui media internet?

b. Bagaimana pengaruh pelaksanaan strategi pemasaran BMT yang

dilakukan BMT Al-Fath, BMT Berkah Madani dan BMT Cengkareng

Syariah Mandiri melalui media internet?

c. Apa kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman terhadap strategi

pemasaran melalui media internet yang dimiliki oleh BMT Al Fath, BMT

Berkah Madani dan BMT Cengkareng Syariah Mandiri?

C. TUJUAN DAN MAMFAAT PENELITIAN

1. Tujuan Penelitian

Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hal-hal sebagai

berikut:

a. Untuk menjelaskan pelaksanaan strategi pemasaran produk BMT melalui

media internet yang dilakukan BMT Al Fath, BMT Berkah Madani dan

BMT Cengkareng Syariah Mandiri?

b. Untuk menganalisa pengaruh pelaksanaan strategi pemasaran BMT

melalui media internet yang dilakukan BMT Al-Fath, BMT Berkah

Madani dan BMT Cengkareng Syariah Mandiri?

9

c. Untuk menganalisa dimana letak kekuatan, kelemahan, peluang dan

ancaman strategi pemasaran produk BMT melalui media internet yang

dilakukan BMT Al Fath, BMT Berkah Madani dan BMT Cengkareng

Syariah Mandiri.

2. Manfaat penelitian

Mamfaat penelitian ini adalah sebagai berikut:

a. Untuk dapat menambah wawasan keilmuan penulis tentang BMT

khususnya mengenai pelaksanaan strategi pemasaran produk BMT melalui

media internet.

b. Hasil penelitian ini diharapkan dapat berguna sebagai sumbangan

pemikiran kepada BMT Al Fath, BMT Berkah Madani dan BMT

Cengkareng Syariah Mandiri, serta berguna untuk penelitian lebih lanjut.

c. Hasil penelitian ini dapat menambah perbendaharaan kepustakaan bagi

UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, khususnya mengenai pelaksanaan

strategi pemasaran program BMT melalui media internet.

D. KERANGKA TEORI

Kerangka teori yang digunakan dalam penelitian mengacu pada teori

pemasaran dan strategi pemasaran. Pemasaran adalah suatu proses sosial

yang dengan proses itu individu dan kelompok mendapatkan apa yang

mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan secara

10

bebas mempertukakan produk dan jasa yang bernilai dengan pihak lain10

.

Pemasaran akan efektif jika memiliki suatu strategi pemasaran yang bagus.

Strategi pemasaran ini adalah seni dan ilmu untuk memilih pasar sasaran

serta mendapatkan, mempertahankan, dan menambah jumlah pelanggan

melalui penciptaan, penyampaian, dan pengkomunikasian nilai pelanggan

yang unggul11

. Strategi pemasaran di lembaga keuangan ada empat, yaitu

strategi produk, strategi harga, strategi lokasi dan strategi promosi. Penelitian

ini mengambil strategi promosi, artinya promosi merupakan sarana untuk

menarik dan mempertahankan nasabahnyanya. Tujuannya adalah

menginformasikam produk yang ditawarkan dan berusaha menarik calon

nasabah/mitra yang baru. Secara garis besar, ada empat macam strategi

promosi, yaitu periklanan, promosi penjualan, publisitas, dan penjualan

produk.

E. REVIEW STUDI TERDAHULU

Studi terdahulu mengenai pemasaran produk dan program BMT

memang telah ada, sebagai rujukan penulis diantaranya:

1. Penelitian Siti Muawiyah tahun 2004 dengan judul “Strategi Pemasaran

Produk Pembiayaan dalam Meningkatkan Pendapatan Bank (Studi pada

BPRS Attaqwa Garuda Utama).” Penelitian ini lebih fokus pada produk

pembiayaan yang diberikan oleh BPRS Attaqwa Garuda Utama untuk

pembelian barang dengan sistem jual beli yang ditujukan bagi nasabah

10

Philip Kotler, Manajemen Pemasaran, (Jakarta: PT Indeks, 2005), Jilid 1, h 10 11

Philip, Op.cit., h. 11

11

yang mempunyai kesulitan dalam hal penambahan modal dalam

mengembangkan usahanya. Pembiayaan yang diberikan oleh BPRS

Attaqwa Garuda Utama diberikan untuk usaha yang telah berjalan minimal

1 tahun, bukan yang baru memulai usahanya.

2. Penelitian Ibnu Hanim dengan judul “Strategi Pemasaran Pembiayaan

Musyarakah Dalam Upaya Menarik Minat Nasabah (Studi Kasus Pada

BMT Al-Fath Kedaung).” Penelitian ini membahas tentang strategi

pemasaran produk pembiayaan musyarakah yang ditawarkan BMT Al-

Fath dengan system bagi hasil, sehingga diharapkan kepuasan

mitra/nasabah serta hilangnya rasa takut dalam melakukan transaksi

dengan BMT Al-Fath karena berdasarkan prinsip syariah.

3. Penelitian Choiriah tahun 2008 dengan judul “Strategi Sosialisasi Produk

BMT Daarul Quran (Studi di BMT Daarul Quran Kawasan Menteng

Dalam Jakarta Selatan”. Peneltian ini menjelaskan bahwa strategi

sosialisasi BMT Daarul Quran menggunakan media internet dengan

memiliki website, menyebarkan brosur dan memasang spanduk di tempat

keramaian serta strategi yang paling utama adalah strategi MLM atau

mulut lewat mulut artinya menggunakan sistem jemput bola (pick up

service) dengan mendatangi rumah atau kantor calon nasabah.

4. Penelitian Nurlaela Sari tahun 2008 dengan judul “Efektifitas Strategi

Pemasaran Asuransi Syariah Melalui Bancassurance.” Penelitian ini

membahas tentang produk Bancassurance yang merupakan produk

12

kerjasama bank dan perusahaan asuransi. Penelitian ini menekankan pada

pelaksanaan pemasaran produk Bancassurance dan pengaruhnya terhadap

peningkatan nasabah serta melihat kendala-kendala yang dihadapi dalam

pemasaran produk ini.

Berbeda dengan penelitian terdahulu, penelitian ini difokuskan pada

strategi pemasaran produk BMT melalui media internet seperti website, blog,

dan situs jejaring social facebook, twitter, dan lain sebagainya. Ini bisa

dijadikan sebuah alternatif strategi pemasaran ataupun menjadi sebuah

evaluasi bagi BMT yang telah menggunakan aplikasi-aplikasi diatas.

F. METODE PENELITIAN

1. Jenis Pendekatan Penelitian

Jenis pendekatan yang digunakan dalam penelitian skripsi ini adalah

pendekatan bersifat kualitatif. Sedangkan, metode penelitian yang digunakan

adalah metode deskriftif analisis komfaratif, yaitu penelitian deskriftif yang

ingin mencari jawab secara mendasar tentang sebab akibat, dengan

menganalisis faktor-faktor terjadinya ataupun munculnya suatu fenomena

tertentu12

. Data dikumpulkan setelah semua kejadian yang dikumpulkan telah

berlansung.

12

M Nazir, Metode Penelitian, (Jakarta: Ghalia Indonesia, 2003) h. 54

13

2. Sumber dan Teknik Pengumpulan Data

Sumber data penelitian ini terdiri dari:

a. Data Primer; adalah data yang didapat dari penelitian lansung di

lapangan, yaitu dengan wawancara lansung dengan manajer BMT

atau bagian terkait di masing-masing BMT.

b. Data Sekunder; adalah data pendukung yang mempunyai hubungan

dengan data primer berupa laporan keuangan BMT, profil,

dokumen-dokumen BMT.

Untuk memperoleh data yang akurat, penulis mengumpulkan data

melalui:

a. Riset kepustakaan, yaitu penulis membaca, mengutip dan merangkum hal-

hal yang perlu pada data sekunder, seperti buku-buku dan sebagainya.

b. Penelitian lapangan, yaitu penulis melakukan penelitian lansung ke

Lembaga yang dijadikan objek penelitian. Yaitu di lembaga BMT dan

untuk memperoleh data yang lengkap dilakukan dengan cara:

1) Wawancara (interview), yaitu melakukan Tanya jawab lisan antara

dua orang atau lebih secara lansung.

2) Dokumentasi, yaitu mendapatkan data dari dokumen-dokumen

masing-masing BMT yang berkaitan dengan masalah yang diteliti.

14

3. Teknik Analisis Data

Teknik analisa data yang digunakan adalah teknik analisa data yang

bersifat deskriftif analitis yaitu data yang penulis peroleh kemudian

dijelaskan secara terperinci dan sistematis sehingga dapat tergambar secara

utuh dan dapat dipahami secara jelas kesimpulan akhirnya13

. Untuk

menganalisa penelitian ini, penulis menggunakan Analisa SWOT

(Strenght/kekuatan, Weakness/kelemahan, Opportunity /peluang, dan

Treath/ancaman).

G. SISTEMATIKA PENULISAN

Penulis membuat skripsi ini berdasarkan pedoman penulisan skripsi

FSH UIN Syarif Hidayatullah Jakarta tahun 2007. Penulisan Skripsi ini

terdiri dari V (lima) bab. Adapun isi dan pembahasan disajikan dalam

sistematika sebagai berikut:

BAB I PENDAHULUAN

Meliputi latar belakang masalah, pembatasan dan perumusan

masalah, tujuan dan mamfaat penelitian, kerangka teori,

metodologi penelitian, review studi terdahulu dan sistematika

penulisan.

13

Ibid, h. 8

15

BAB II : TINJAUAN TEORITIS

Meliputi Pemasaran (pengertian, pemasaran BMT, segmentasi

pasar, dan strategi pemasaran), BMT (pengertian, produk-produk

BMT), dan Internet (pengertian, sejarah dan perkembangan

internet, dan aplikasi-aplikasi internet)

BAB III : SEKILAS TENTANG PROFIL BMT YANG DITELITI

BMT Al-Fath Kedaung (meliputi Sejarah berdirinya BMT Al-Fath,

visi misi, struktur organisasi, produk-produk BMT Al-Fath dan

perkembangan usaha). BMT Berkah Madani (meliputi sejarah

berdirinya BMT Berkah Madani, visi misi, struktur organisasi,

produk-produk BMT Berkah Madani dan perkembangan usaha).

BMT Cengkareng Syariah Mandiri (meliputi Sejarah berdirinya

BMT Cengkareng Syariah Mandiri, visi misi, struktur organisasi,

produk-produk BMT Cengkareng Syariah Mandiri dan

perkembangan usaha)

BAB IV : PEMASARAN MELALUI MEDIA INTERNET

Meliputi internet sebagai media pemasaran, BMT dan pemanfaatan

internet (BMT Al-Fath dan strategi pemasaran melalui media

internet, BMT Berkah Madani dan strategi pemasaran melalui

media internet, BMT Cengkareng Syariah Mandiri dan strategi

pemasaran melalui media internet), Analisa strategi pemasaran

melalui media internet dan pengaruhnya (strategi pemasaran

melalui internet BMT Al-Fath dan pengaruhnya, strategi

pemasaran melalui internet BMT Berkah Madani dan pengaruhnya,

16

strategi pemasaran melalui internet BMT Cengkareng Syariah

Mandiri dan pengaruhnya) dan analisa SWOT terhadap strategi

pemasaran melaui internet (analisa SWOT dan alternatif strategi

pemasaran melalui media internet pada BMT Al-Fath, analisa

SWOT dan alternatif strategi pemasaran melalui media internet

pada BMT Berkah Madani, analisa SWOT dan alternatif strategi

pemasaran melalui media internet pada BMT Cengkareng Syariah

Mandiri).

BAB V : PENUTUP

Meliputi Kesimpulan dan Saran

17

BAB II

TINJAUAN TEORITIS

A. Pemasaran

1. Pengertian Pemasaran

Menurut Philip Kotler, pemasaran adalah suatu proses sosial yang

dengan proses itu individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka

butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan secara bebas

mempertukarkan produk dan jasa yang bernilai dengan pihak lain1. Dengan

pengertian lain bahwa pemasaran adalah usaha untuk memenuhi kebutuhan

dan keinginan masyarakat terhadap produk dan jasa. Sedangkan Asosiasi

Pemasaran Amerika (AMA) memberikan definisi pemasaran adalah satu

fungsi organisasi dan seperangkat proses untuk menciptakan,

mengkomunikasikan dan menyerahkan nilai kepada pelanggan dan mengelola

hubungan pelanggan dengan cara yang menguntungkan oraganisasi dan

pemilik sahamnya2.

Basu Swasta dan Irawan dalam bukunya Manajemen Pemasaran

Modern menberikan pengertian bahwa pemasaran adalah suatu sistem

kegiatan-kegiatan yang saling berhubungan untuk merencanakann,

menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa

kepada pembeli3. Ahli pemasaran Indonesia, Hermawan Kertajaya dalam

bukunya “Syariah Marketing” mendefinisikan pemasaran sebagai sebuah

1 Philip Kotler, Manajemen Pemasaran, (Jakarta: PT Indeks, 2005), Jilid 1, h. 10

2 Ibid, h. 11 3 Basu Swasta dan Irawan, Manajemen Pemasaran Modern, (Yogyakarta: Liberty, 1990)

cet. Pertama, h. 5

18

disiplin bisnis strategi yang mengarah proses penciptaan, penawaran dan

perubahan value dari suatu inisiator kepada stakeholdernya.4

Dari banyaknya pengertian tersebut, penulis menyimpulkan bahwa:

a. Pemasaran bertujuan untuk membantu perusahaan menjaga kelangsungan

hidupnya secara sehat

b. Pemasaran mengandalkan pada perancangan penawaran perusahaan yang

bukan melihat dari segi selera pribadi penjual, melainkan harus dilihat dari

segi kebutuhan serta keinginan pembeli.

c. Pemasaran menggunakan dan mencampurkan seperangkat sarana yaitu

berupa penawaran, penetapan harga, komunikasi, distribusi dan

sebagainya.

d. Kegiatan pemasaran selalu melekat dalam usaha apapun, baik usaha yang

berorientasi profit, non-profit maupun usaha profit dan non-profit seperti

Baitul Maal wa Tamwil (BMT).

2. Pengertian Pemasaran Baitul Maal wa Tamwil (BMT)

Pemasaran terdiri dari pemasaran barang dan jasa. Pemasaran jasa

adalah seperti lembaga keuangan, termasuk didalamnya lembaga keuangan

mikro syariah yaitu BMT. Kita baru mengenal pemasaran bank, yaitu suatu

proses untuk menciptakan dan mempertukarkan produk atau jasa bank yang

ditujukan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan nasabah dengan

memberikan kepuasan5. Sedangkan dalam hal pengertian pemasaran BMT

4 Hermawan Kertajaya dan Muhammad Syakir Sula, Syariah Marketing, (Bandung:

Mizan, 2006), h 26 5 Kasmir Pemasaran Bank (Jakarta: Kencana Prenada Media Group 2008) Edisi Revisi h.

55

19

yang merupakan usaha yang berorientasi profit dan non-profit ini, belum ada

buku yang secara penuh membahas akan hal tersebut. Menurut penulis,

mengambil pengertian pemasaran bank, pemasaran BMT adalah suatu proses

untuk menciptakan dan mempertukarkan produk atau jasa BMT yang

ditujukan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan nasabah/mitra/anggota

BMT dengan memberikan kepuasan.

3. Strategi Pemasaran

Konsep pemasaran menurut William J. Stanton adalah sebuah falsafah

bisnis yang menyatakan bahwa pemuasan kebutuhan konsumen merupakan

syarat ekonomi dan sosial bagi kelansungan hidup perusahaan6. Kelansungan

hidup perusahaan tidak akan tercapai jika tidak diiringi oleh suatu strategi

pemasaran yang teratur dan baik. Strategi pemasaran dapat diartikan sebagai

seleksi atas pasar sasaran, menentukan posisi bersaiang dan pengembangan

suatu bauran pemasaran yang efektif untuk mencapai dan melayani klien yang

dipilih7. Ringkasnya strategi pemasaran pada dasarnya adalah rencana yang

menyeluruh, terpadu dan menyatu di bidang pemasaran, yang memberikan

panduan tentang kegiatan yang akan dijalankan untuk dapat tercapai tujuan

pemasaran suatu perusahaan.

4. Segmentasi Pasar

Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi suatu pasar menjadi

kelompok-kelompok pembeli yang berbeda yang mungkin memerlukan

6 Philip kotler dan Paul N. Bloom, Teknik dan Strategi Pemasaran Jasa Profesional,

(Jakarta: Intermedia, 1995) h. 27 7 Ibid, h. 27

20

produk atau ramuan pasar tersendiri8. Dalam buku Manajemen Pemasaran

karya hargo Utomo disebutkan bahwa segmentasi pemasaran adalah Proses

membagi-bagi pasar yang semula berprilaku heterogen menjadi beberapa

kelompok pasar yang berprilaku lebih seragam. Atau proses mengelompokkan

bagian-bagian pasar yang berprilaku sama dari keseluruhan prilaku pasar yang

beragam9. Segmentasi pasar ini perlu dilakukan, hal ini disebabkan di dalam

suatu pasar terdapat banyak pembeli yang berbeda keinginan dan

kebutuhannya yang akan memberi peluang potensi untuk menjadi pasar

tersendiri.

Segementasi pasar terdiri dari segmentasi pasar dan segmentasi pasar

konsumen dan segmentasi pasar industrial. Ada beberapa variabel utama yang

bisa digunakan sebagai dasar segmentasi, yaitu10

:

a. Segmentasi geografis; adalah mencoba untuk membagi pasar menjadi unit

geografis yang berbeda: unit-unit ini meliputi: kawasan, Negara, kota,

kepadatan penduduk, dan iklim.

b. Segmentasi demografis; adalah membagi pasar menjadi sejumlah

kelompok berdasarkan variable-variabel seperti usia, gender, ukuran

keluarga, siklus hidup keluarga, pendapatan, pekerjaann, pendidikan,

agama, ras dan kebangsaan.

8 Ibid, h. 100

9 Hargo Utomo, Manajemen Pemasaran, (Jakarta: Penerbit Gunadarma, 1993), h. 56

10 Philip Kotler, Marketing Management, Analysis, Planing, implementation, and control

(Manajemen Pemasaran; Analisis, Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian), Jilid 1,

Penerjemah Jaka Wasana (Jakarta; Erlangga, 1994), h. 4.

21

c. Segmentasi psikografis; adalah membagi pembeli menjadi kelompok-

kelompok yang berbeda berdasarkan kelas social, gaya hidup atau

karakteristik kepribadian.

d. Segmentasi berdasarkan prilaku; adalah membagi suatu pasar kesejumlah

kelompok berdasarkan pengetahuan, sikap, pengunaan atau tanggapan

konsumen terhadap suatu produk.

B. Baitul Maal wa Tamwil (BMT )

1. Pengertian

BMT adalah singkatan dari Baitul Maal wa Tamwil, yang terdiri dari

dua istilah baitul maal dan baitul tamwil. Baitul Maal menerima titipan dana

zakat, infaq dan shodaqah serta mengoptimalkan distribusinya sesuai dengan

peraturan dan amanahnya.. Sedangkan baitut tamwil melakukan kegiatan

pengembangan usaha produktif dan investasi dalam meningkatkan kualitas

ekonomi pengusaha mikro dan kecil terutama dengan mendorong kegiatan

menabung dan menunjang pembiayaan kegiatan ekonominya11

. Pusat inkubasi

bisnis usaha kecil (PINBUK) mengartikan BMT dengan Balai Usaha Mandiri

Terpadu yang merupakan lembaga keuangan mikro yang dioperasikan dengan

prinsip bagi hasil, menumbuhkembangkan bisnis usaha mikro dan kecil,

dalam rangka mengangkat derajat dan martabat serta membela kepentingan

kaum fakir miskin. Dilanjutkan BMT adalah lembaga keuangan mikro syariah

yan ditumbuhkan oleh prakarsa dan dengan modal awal dari masyarakat

11

Amin Aziz, Pedoman Pendirian BMT (Baitul Maal wat Tamwil), (Jakarta: Pinbuk Press, 2004)

Cet. 1, h.1

22

setempat sebagai landasan sistem ekonomi yang salaam (keselamatan;

berintikan keadilan), kedamaian dan kesejahteraan12

.

2. Produk-produk BMT13

Produk BMT memiliki kemiripan dengan produk perbankan syariah,

yang semuanya mengacu pada fatwa yang dikeluarkan oleh Dewan Syariah

Nasional (DSN-MUI), yaitu terbagi menjadi 3, yaitu:

a. Penghimpunan Dana (funding)

Produk BMT dalam penghimpunan dana adalah simpanan atau tabungan

yang didasarkan pada akad wadiah dan akan mudharabah. Sehingga

dikenal isitilah simpanan wadiah dan simpanan mudharabah. Secara fikih

akad wadiah ditinjau dari boleh tidaknya penerima titipan untuk

memanfaatkan barang titipan tersebut dibedakan menjadi dua macam,

yaitu:

1) Wadiah al-Amanah, yaitu akad wadiah dimana pihak yang

menerima titipan tidak boleh memanfaatkan barang yang dititipkan.

2) Wadiah ad-Dhamanah, yaitu akad wadiah dimana pihak yang

menerima titipan diperbolehkan untuk memanfaatkan uang/barang

yang dititipkan, dengan ketentuan bahwa sewaktu-waktu pemilik

barang membutuhkan uang/barang yang bersangkutan masih utuh.

Melihat akad tersebut, maka BMT hanya menggunakan akad

Wadiah ad Dhamanah dalam produk simpanannya sehingga ia dapat

12 Ibid, h.1 13

Heri Sudarso, Bank dan Lembaga Keuangan Syariah: Deskripsi dan Ilusi,

(Yogyakarta: Ekonisia, 2007), cet ke 4, Ed 2. h.165

23

menggunakan dana yang disimpan oleh nasabah untuk kegiatan

produktif. Hal demikian juga mendatangkan keuntungan bagi nasabah,

yakni bahwa nasabah dimungkinkan mendapatkan bonus yang besarnya

tergantung pada kebijakan manajemen BMT dan tidak boleh diperjanjikan

di muka. Melalui simpanan wadiah, nasabah BMT akan terhindar dari

risiko kerugian, akan tetapi potensi penghasilan atau keuntungan yang

akan diperoleh juga kecil karena sangat tergantung pada kebijakan dari

BMT yang bersangkutan.

Dalam hal nasabah BMT menghendaki uang yang di simpan

juga memberikan tambahan pendapatan atau memang ditujukan

sebagai sarana investasi maka BMT biasanya juga menyediakan

produk simpanan yang di dasarkan pada akad mudharabah. Melalui

simpanan mudharabah nasabah berpeluang mendapatkan penghasilan

yang besarnya sesuai dengan nisbah bagi hasil yang telah diperjanjikan di

awal akad. Namun demikian nasabah yang memakai skema simpanan

mudharabah juga menanggung risiko kerugian atas uang yang ia simpan.

b. Penyaluran Dana (lending)

Produk BMT dalam hal penyaluran dana atau yang lebih sering

dikenal dengan pemberian pembiayaan didasari oleh berbagai bentuk,

diantaranya:

1) Murabahah

Yaitu akad jual beli antara mitra/nasabah/anggota dengan BMT yang

menyatakan harga perolehan/harga beli/harga pokok ditambah

24

keuntungan/margin yang disepakati kedua belah pihak. BMT

membelikan barang-barang yang dibutuhkan mitra atau BMT memberi

kuasa kepada mitra untuk membeli barang-barang kebutuhan mitra

atas nama BMT. Lalu barang tersebut dijual kepada mitra dengan

harga pokok ditambah dengan keuntungan yang diketahui dan

disepakati bersama dan diangsur selama jangka waktu tertentu.

2) Mudharabah

Yaitu akad kerjasama antara BMT selaku pemilik modal (Shahibul

Maal) dengan mitra selaku pengelola usaha (mudharib) untuk

mengelola usaha yang produktif dan halal. Dan hasil keuntungan

dibagi sesuai dengan nisbah yang disepakati kedua belah pihak.

3) Musyarakah

Yaitu akad kerjasama usaha produktif dan halal antara BMT dengan

mitra dimana sumber modalnya dari kedua belah pihak. Keuntungan


Sedangkan kerugian ditanggung kedua belah Pihak sesuai dengan porsi

modal masing-masing.

4) Ijarah

Yaitu akad sewa menyewa barang atau jasa antara BMT dan mitra.

BMT menyewakan jasa atau barang kepada mitra dengan harga sewa

yang telah disepakati dan diangsur selama jangka waktu tertentu.

25

5) Al-Qhardul Al-Hasan

BMT memberikan layanan penggalangan dana Zakat, Infaq dan

Shadaqah yang kemudian disalurkan menjadi pembiayaan yang

sifatnya membantu masyarakat.

c. Produk Jasa (services)

BMT dapat juga melakukan berbagai pelayanan jasa kepada

mitra/anggota/nasabah dengan mendapatkan balas jasa berupa sewa atau

keuntungan. Jasa BMT tersebut antara lain berupa akad; yaitu:

1) Wakalah

Pengertian wakalah berarti pelimpahan kekuasan dari satu pihak ke

pihak lain dalam hal-hal yang boleh diwakilkan (Himpunan Fatwa

DSN-MUI, 2003 : 66). Prinsip perwakilan diterapkan dalam BMT

syariah dimana BMT bertindak sebagai wakil dan nasabah sebagai

pemberi wakil (muwakil).(M. Syafi’i Antonio, 1999:252). Prinsip ini

diterapkan untuk pengiriman uang atau transfer, penagihan

(collection/inkasso), dan letter of credit (L/C). Sebagai imbalan, BMT

mengenakan fee atau biaya atas jasanya terhadap nasabah.

2) Kafalah

Pengertian kafalah berarti mengalihkan tanggung jawab seseorang

yang dijamin dengan berpegang pada tanggung jawab orang lain

sebagai penjamin (M. Syafi’i Antonio, 1999:231). Dalam pengertian

lain, kafalah merupakan jaminan yang diberikan oleh penanggung

kepada pihak ketiga untuk memenuhi kewajiban pihak kedua atau

26

yang ditanggung. Prinsip penjaminan yang diterapkan oleh BMT

syariah di mana BMT bertindak sebagai penjamin sedangkan nasabah

sebagai pihak yang dijamin. Seperti halnya dalam wakalah, untuk jasa

al kafalah BMT syariah pun mendapat bayaran dari nasabahnya

3) Hawalah

Hawalah adalah pengalihan hutang dari orang yang berhutang kepada

orang lain yang wajib menanggungnya(M. Syafi’i Antonio, 1999:201).

Prinsip ini diterapkan oleh BMT syariah di mana BMT bertindak

sebagai penerima pengalihan piutang dan nasabah bertindak sebagai

pengalih piutang. Untuk jasa ini BMT syariah mendapatkan upah

pengalihan dari nasabah.

4) Qardh

Pengertian qardh adalah pinjamam yang diberikan kepada nasabah

yang memerlukan. Nasabah wajib mengembalikan jumlah pokok yang

diterima pada waktu yang telah disepakati bersama (Himpunan Fatwa

DSN-MUI, 2003 : 111).

Penerapan produk BMT ini merupakan produk yang adalah :

a) Sebagai produk pelengkap kepada nasabah yang telah terbukti

loyalitas dan bonafiditasnya yang membutuhkan dana talangan

segera untuk masa yang relatif pendek. Nasabah tersebut akan

27

mengembalikan secepatnya sejumlah uang yang dipinjamkannya

itu

b) Sebagai fasilitas nasabah yang memerlukan dana cepat sedangkan

ia tidak bisa menarik dananya karena, misalnya tersimpan dalam

bentuk deposito.

c) Sebagai produk untuk menyumbang usaha sangat kecil atau

membantu sektor sosial. Guna pemenuhan skema khusus ini telah

dikenal suatu produk khusus yaitu qardhu hasan.

C. Internet

1. Pengertian Internet

Istilah internet merupakan singkatan dari interconnection networking.

Definisi yang biasa dipakai adalah “… a global network of computer

networks” jaringan kerja global computer (Randall dan Latullipe, 2000).

Artinya setiap komputer saling terhubung satu sama lainnya dari negara ke

negara lainnya di seluruh dunia dan berisi berbagai macam informasi, mulai

dari text, gambar, audio, video, dan lainnya14

.

2. Sejarah dan Perkembangan Internet

Sejarah internet dimulai pada 1969 ketika Departemen Pertahanan

Amerika, U.S. Defense Advanced Research Projects Agency (DARPA)

memutuskan untuk mengadakan riset tentang bagaimana caranya

14

Artikel “Pengertian Internet”, diakses pada tanggal 20 juni 2010 dari

http://www.sejarah-internet.com/pengertian-internet/

28

menghubungkan sejumlah komputer sehingga membentuk jaringan organik.

Program riset ini dikenal dengan nama ARPANET. Pada 1970, sudah lebih

dari 10 komputer yang berhasil dihubungkan satu sama lain sehingga mereka

bisa saling berkomunikasi dan membentuk sebuah jaringan.

Pada tahun 1972, Roy Tomlinson berhasil menyempurnakan program

e-mail yang ia ciptakan setahun yang lalu untuk ARPANET. Program e-mail

ini begitu mudah sehingga langsung menjadi populer. Pada tahun yang sama,

icon @ juga diperkenalkan sebagai lambang penting yang menunjukkan "at"

atau "pada". Tahun 1973, jaringan komputer ARPANET mulai dikembangkan

ke luar Amerika Serikat. Komputer University College di London merupakan

komputer pertama yang ada di luar Amerika yang menjadi anggota jaringan

Arpanet. Pada tahun yang sama, dua orang ahli komputer yakni Vinton Cerf

dan Bob Kahn mempresentasikan sebuah gagasan yang lebih besar, yang

menjadi cikal bakal pemikiran internet. Ide ini dipresentasikan untuk pertama

kalinya di Universitas Sussex.

Hari bersejarah berikutnya adalah tanggal 26 Maret 1976, ketika Ratu

Inggris berhasil mengirimkan e-mail dari Royal Signals and Radar

Establishment di Malvern. Setahun kemudian, sudah lebih dari 100 komputer

yang bergabung di ARPANET membentuk sebuah jaringan atau network.

Pada 1979, Tom Truscott, Jim Ellis dan Steve Bellovin, menciptakan

newsgroups pertama yang diberi nama USENET. Tahun 1981 France Telecom

menciptakan gebrakan dengan meluncurkan telpon televisi pertama, dimana

orang bisa saling menelpon sambil berhubungan dengan video link. Karena

29

komputer yang membentuk jaringan semakin hari semakin banyak, maka

dibutuhkan sebuah protokol resmi yang diakui oleh semua jaringan. Pada

tahun 1982 dibentuk Transmission Control Protocol atau TCP dan Internet

Protokol atau IP yang kita kenal semua.

Sementara itu di Eropa muncul jaringan komputer tandingan yang

dikenal dengan Eunet, yang menyediakan jasa jaringan komputer di negara-

negara Belanda, Inggris, Denmark dan Swedia. Jaringan Eunet menyediakan

jasa e-mail dan newsgroup USENET.

Untuk menyeragamkan alamat di jaringan komputer yang ada, maka

pada tahun 1984 diperkenalkan sistem nama domain, yang kini kita kenal

dengan DNS atau Domain Name System. Komputer yang tersambung dengan

jaringan yang ada sudah melebihi 1000 komputer lebih. Pada 1987 jumlah

komputer yang tersambung ke jaringan melonjak 10 kali lipat menjadi 10.000

lebih.

Tahun 1988, Jarko Oikarinen dari Finland menemukan dan sekaligus

memperkenalkan IRC atau Internet Relay Chat. Setahun kemudian, jumlah

komputer yang saling berhubungan kembali melonjak 10 kali lipat dalam

setahun. Tak kurang dari 100.000 komputer kini membentuk sebuah jaringan.

Tahun 1990 adalah tahun yang paling bersejarah, ketika Tim Berners Lee

menemukan program editor dan browser yang bisa menjelajah antara satu

komputer dengan komputer yang lainnya, yang membentuk jaringan itu.

Program inilah yang disebut www, atau Worl Wide Web.

30

Tahun 1992, komputer yang saling tersambung membentuk jaringan

sudah melampaui sejuta komputer, dan di tahun yang sama muncul istilah

surfing the internet. Tahun 1994, situs internet telah tumbuh menjadi 3000

alamat halaman, dan untuk pertama kalinya virtual-shopping atau e-retail

muncul di internet.

Pada abad 21 ini, internet telah menjadi suatu kebutuhan yang harus

dipenuhi. Karena internet melalui aplikasi yang ada tidak saja digunakan

untuk saling bertukar informasi dalam satu bagian atau ruangan komunitas

yang merupakan tujuan awal munculnya, tetapi telah menjadi media

pemasaran dan promosi bagi sebagian orang yang mampu memanfaatkannya.

3. Aplikasi-aplikasi Internet

Layanan atau aplikasi yang tersedia di internet ada beberapa bentuk,

seperti:

a. World wide web; adalah suatu ruang informasi yang yang dipakai oleh

pengenal global yang disebut Uniform Resource Identifier (URI) untuk

mengidentifikasi sumber-sumber daya yang berguna. World wide web

atau yang lebih dikenal dengan web sering dianggap sama dengan Internet

secara keseluruhan, walaupun sebenarnya ia hanyalah bagian

daripadanya15

. Dengan web, kita tidak saja mendapatkan informasi-

informasi berupa teks tetapi bisa juga foto, video, suara dan animasi.

b. Email; adalah Surat elektronik atau yang lebih dikenal dalam bahasa

Inggris "e-mail atau email" (ejaan Indonesia: imel) adalah sarana kirim

15

Darma dan Senia, Buku Pintar Menguasai Internet. (Jakarta: Media Kita, 2009 ), h.7

31

mengirim surat melalui jalur jaringan komputer melalui Internet. Lewat

email maka Orang yang sedang kita tuju tidak harus ada pada saat itu. Dia

akan menerima pesan ketika dia membuka emailnya. Email digunakan

dalam hal bisnis, pribadi, di rumah, disekolah dan dimana saja, Kenyataan

sederhana ini memungkinkan hampir setiap netizen mengirim pesan

kepada yang lain setiap saat. Sementara web membagikan informasi, email

membuat kita berhubungan dengan satu sama lain sehingga menjadikan

email sebuah aplikasi internet yang paling banyak digunakan.

c. IRC (Internet Relay Chat); adalah suatu bentuk komunikasi di Internet

yang diciptakan untuk komunikasi interpersonal terutama komunikasi

kelompok di tempat diskusi yang dinamakan channel (saluran), tetapi juga

bisa untuk komunikasi jalur pribadi.

IRC muncul sebagai saluran komunikasi pintu belakang yang menarik

yang meliput kejadian-kejadian penting. Pada saat alat-alat komunikasi

tradisional tak dapat berfungsi dengan baik, IRC dapat menjadi alternatif

yang dapat diandalkan.

d. Listserv (diskusi menggunakan mailing list servers)

Milis (Inggris: mailing list) adalah group diskusi di internet dimana setiap

orang bisa berlangganan dan berikutserta didalamnya. Anggota milis dapat

membaca surat dari orang lain dan kemudian mengirimkan balasannya.

Secara sederhana, milis adalah sebuah daftar alamat surat elektronik yang

mempunyai kesukaan/kepentingan yang sama dengan berbagai macam

32

topic diskusi. Penyedia layanan milis yang dikenal luas antara lain adalah

yahoogroups.com dan googlegroups.com.

e. Blog; merupakan singkatan dari "web log" adalah bentuk aplikasi web

yang menyerupai tulisan-tulisan (yang dimuat sebagai posting) pada

sebuah halaman web umum. Tulisan-tulisan ini seringkali dimuat dalam

urut terbalik (isi terbaru dahulu baru kemudian diikuti isi yang lebih lama),

meskipun tidak selamanya demikian. Situs web seperti ini biasanya dapat

diakses oleh semua pengguna internet sesuai dengan topik dan tujuan dari

si pengguna blog tersebut.

f. Situs Jejaring Sosial; dalam bahasa Inggris dikenal istilah Social network

sites merupakan sebuah web berbasis pelayanan yang memungkinkan

penggunanya untuk membuat profil, melihat list pengguna yang tersedia,

serta mengundang atau menerima teman untuk bergabung dalam situs

tersebut. Tampilan dasar situs jejaring sosial ini menampilkan halaman

profil pengguna, yang di dalamnya terdiri dari identitas diri dan foto

pengguna16

. Boyd dan Ellison mendefinisikan situs jaringan sosial sebagai

layanan berbasis web yang memungkinkan individu untuk (1) membangun

suatu profil publik atau semi-publik dalam sistem dibatasi, (2)

mengartikulasikan daftar pengguna lain dengan siapa mereka berbagi

16

Setiawan, Dirgayuza. 2008. Gaul Ala Facebook untuk Pemula. Jakarta: Media Kita.

Hal 6-9

33

sambungan, dan (3) melihat dan melintasi daftar mereka koneksi dan yang

dibuat oleh orang lain dalam sistem17

.

17 boyd, d. m., & Ellison, N. B. (2007). Social network sites: Definition, history, and

scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication, 13(1), article diakses pada 6

Nopember 2010 dari http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html

33

BAB III

SEKILAS TENTANG PROFIL BMT YANG DITELITI

Sistem dan praktik ekonomi yang berlaku di masyarakat seringkali

tidak sejalan dengan prinsip-prinsip ekonomi yang berkeadilan yang menaruh

perhatian pada kepentingan peningkatan kesejahteraan rakyat kecil.

Penyerapan kekayaan oleh sekelompok kecil orang dipandang wajar dan sah.

Padahal sebaliknya dalam ajaran Islam pemupukan kekayaan secara

berlebihan adalah terlarang, bahkan diharamkan sebab sangat jauh dari

prinsip keadilan. Kenyataan seperti itu telah lama berjalan dalam masyarakat,

selama itu pula kita umat Islam merindukan berlaku sistem dan praktik

ekonomi, kesejahteraan dan keadilan sosial.

BMT (Baitul Maal wa Tamwil) merupakan lembaga keuangan syariah

yang direkayasa menjadi lembaga solidaritas sekaligus lembaga ekonomi

rakyat untuk bersaing di pasar bebas yang berupaya keras mengkombinasikan

unsur-unsur iman, taqwa, materi, secara optimum. Sehingga diperoleh

efisiensi dan produktif serta membantu para anggotanya untuk dapat bersaing

secara efektif. Semakin besar nilai tambah baru yang diciptakan semakin

besar dana yang dapat disalurkan kepada sayap solidaritas dan semakin cepat

teratasi kemiskinan di sekitar BMT1.

Diantara BMT yang terdapat di Propinsi Banten salah satunya adalah

BMT Al-Fath yang berkedudukan di Desa Kedaung, Kecamatan Pamulang,

Kota Tangerang Selatan. 1 Muhammad, Kebijakan Fiskal dan Moneter Dalam Ekonomi Islam, (Jakarta: Salemba

Empat, 2002) h. 129

34

A. BMT Al-Fath Kedaung

1. Sejarah berdirinya BMT Al-Fath

BMT Al-Fath bermula dari salah satu pengajian rutin di daerah

Kedaung, setelah sekian lama berjalan, terciptalah ide untuk mengembangkan

pengajian itu di bidang ekonomi dan pemberdayaan rakyat bawah untuk

mendirikan balai usaha mandiri terpadu yang isinya berintikan “Baitul Maal

wa Tamwil” yang bisa menerima titipan BAZIS dari dana zakat, infaq dan

shadaqah. Juga menjadi tempat untuk mengembangkan kekayaan yang

dikelola sebagai dana transaksi keluar dan masuk yang bersifat sosial dan

komersial

Melihat kondisi riil masyarakat yang dari sisi ekonomi belum dapat

hidup secara layak dan mapan, masih sering terjerat rentenir, tidak adanya

lembaga yang dapat membantu meningkatkan pendapatan mereka, tidak

punya posisi tawar dengan pihak lain dan kondisi lain-lainnya yang serba

tidak menguntungkan bagi masyarakat kecil, padahal dari potensi yang

dimiliki apabila dikelola dengan sistem kejamahanan akan meningkatkan

ekonomi mereka. Dari permasalahan inilah, didirikan BMT Al-Fath.

BMT Al Fath mulai beroperasi pada tanggal 11 oktober 1996 dan

mulai diresmikan pada tanggal 13 November 1996 oleh pendiri yang

berjumlah 25 orang sebagai Baitul Maal wa Tamwil. Mereka berasal dari

berbagai komponen yang berbeda seperti pedagang, guru, dan pegawai

swasta yang rata-rata berdomisili di daerah Kedaung. Nama “AL-FATH”,

diambil dari sebuah nama Taman Pendidikan Al-Quran (TPA) yang berada di

daerah Kedaung. Keterkaitan antara TPA Al-Fath dan BMT Al-Fath hanya

35

sekedar hubungan secara emosional, akan tetapi secara structural tidak ada

hubungan sama sekali.

BMT Al-Fath merupakan lembaga keuangan mikro syariah yang

notabenenya adalah lembaga keuangan asset umat dengan prinsip

operasionalnya mengacu pada prinsip-prinsip Syariah Islam. Dibentuk dalam

upaya memberdayakan umat secara berjamaah melalui kegiatan simpanan

dan pembiayaan serta kegiatan-kegiatan lain yang berdampak pada

peningkatan ekonomi anggota dan mitra binaan kearah yang lebih baik, lebih

aman serta lebih adil.

Sebagai lembaga yang mengemban misi sosial, maka dibentuklah

divisi Baitul Maal yang dikelola secara terpisah agar dapat berjalan secara

optimal melayani umat, dan sebagai lembaga bisnis maka dibentuklah Baitul

Tamwil dengan dikelola oleh tenaga muslim yang professional dibidang

keuangan, Insya Allah akan menampilkan lembaga keuangan syariah yang

sehat, berkualitas dan memenuhi harapan umat.

2. Visi Misi

Visi BMT AL-Fath adalah meningkatkan kualitas ibadah para

anggota, sehingga mampu berperan sebagai khalifah Allah.

Misi BMT Al-Fath adalah sebagai berikut:

a. Menerapkan prinsip-prinsip syariah dalam kegiatan ekonomi

b. Memberdayakan pengusaha kecil dan menengah

c. Membina kepedulian orang mampu kepada dhuafa secara terpola dan

berkesinambungan.

36

3. Struktur Organisasi

Untuk pencapain visi dan misi organisasi serta fungsi dan tujuan

maka dibentuklah susunan pengurus organisasi BMT Al-Fath dengan struktur

organisasi sebagai berikut:

Nama

Pendirian

Badan Hukum

Akte Perubahan

NPWP

SIUP

Jumlah Pendiri

Dewan Pengawas

Ketua

Anggota

Dewan Pengurus

Ketua

Bidang Pendanaan

Bidang SDM & Legal

Bidang Pembinaan Mitra

Bidang Pembiayaan

Sekretaris

Bendahara

Manager Tanwil

: KJKS BMT Al-Fath IKMI JAKSEL

: 13 Oktober 1996

: 650/BH/KWK.10/VI/1998

: 518/BH/PAD/Koperasi/2005

: 02.021.735-2.411.000

: 1086/10-04/PK/XII/2000

: 34 Orang, 1 lembaga

: Drs Mustakim Kurdi

: Faridi Syahdana, SE

Didin Syaefudin

: Drs. Budiyono

: H. Husein Bin Ali

: Drs. Prastowo Sidhi, SH, MH

: H. Abdul Rahim

: Opan Sopyan Sauri, S.Ag

: H. Z. Arifin Listanto

: Drs. H. Moh, Abduh Atmadiwirya

: Saimin

37

Manager Maal

Pengelola

Manager Tamwil

Manajer Maal

Kabag Marketing

Kabag Operasional

Accoun Officer

Funding Officer

Pembukuan

Adm Pembiayaan

Kasir

CS

: H. Imam Turmuzi Ms.

: Saimin

: H. Imam Turmuzi Ms

: Drs. H. Moh. Abdul Atmadiwirya

: H. Djaelani

: Supriyanto

Robi Sugara

Dodi Kurniawan

Cecep Nurjaya

: Parjan

Suheri Junianto

: Neneng Syarifah

: Suryadi

Shalahudin Arif

: Harum Sulistio Rini

: Rika Nurlaila

4. Produk-produk BMT Al-Fath

BMT Al-Fath memiliki produk dan layanan sebagai berikut:

a. Penghimpunan Dana (Funding)

1) Prinsip Titipan (Wadiah), dengan produk yang dinamakan

TAWAKAL (Tabungan Wadiah BMT Al-Fath).

2) Prinsip Bagi Hasil, dengan produk-produk sebagai berikut:

38

a) Tabah (Tabungan berjangka Al-Fath)

b) Sidik (Simpanan Pendidikan)

c) Simpanan Idul Fitri

d) Simpanan Qurban

e) Simpanan Nikah

f) Simpanan Haji

b. Penyaluran Dana (Lending)

1) Pembiayaan Mudharabah





2) Pembiayaan Musyarakah

Yaitu akad kerjasama usaha produktif dan halal antara BMT dengan

mitra dimana sumber modalnya dari kedua belah pihak. Keuntungan


Sedangkan kerugian ditanggung kedua belah Pihak sesuai dengan porsi

modal masing-masing.

39

3) Piutang Murabahah

Yaitu akad jual beli barang antara mitra dengan BMT AL FATH

dengan menyatakan harga perolehan/harga beli/ harga pokok ditambah


membelikan barang-barang yang dibutuhkan mitra atau BMT memberi

kuasa kepada mitra untuk membeli barang-barang kebutuhan mitra

atas nama BMT. Lalu barang tersebut dijual kepada mitra dengan

harga pokok ditambah dengan keuntungan yang diketahui dan

disepakati bersama dan diangsur selama jangka waktu tertentu.

4) Piutang Ijarah

Yaitu akad sewa menyewa barang atau jasa antara BMT AL FATH

dan mitra. BMT AL FATH menyewakan jasa atau barang kepada

mitra dengan harga sewa yang telah disepakati dan diangsur selama

jangka waktu tertentu.

5. Perkembangan Usaha BMT Al-Fath

Perkembangan usaha di tahun 2009 BMT Al-Fath cukup membanggakan,

terlihat dalam hasil-hasil usaha sebagai berikut:

a. Pertumbuhan Mitra

1) Pertumbuhan Mitra Penabung

40

Perkembangan mitra penabung secara akumulasi digambarkan

dalam tabel dibawah ini:

Tabel. 1 Perkembangan Jumlah Mitra Penabung BMT Al-Fath

Keterangan TAHUN

2006 2007 2008 2009

Jumlah Mitra 1.743 3.500 4.482 5.591

Dari Tabel diatas menunjukkan bahwa perkembangan mitra

penabung selalu meningkat.

2) Mitra Pembiayaan

Perkembangan mitra pembiayaan secara akumulasi digambar-

kan dalam tabel dibawah ini:

Tabel. 2 Perkembangan Jumlah Mitra Pembiayaan BMT Al-Fath

Keterangan TAHUN

2007 2008 2009

Jumlah Mitra 492 1.188 1.418

Dari tabel diatas menunjukkan bahwa perkembangan mitra

pembiayaan selalu meningkat.

b. Pertumbuhan Asset

Perkembangan asset secara akumulasi kami gambarkan dalam

tabel dibawah ini:

41

Tabel. 3 Pertumbuhan Jumlah Asset BMT Al-Fath

Keterangan TAHUN

2006 2007 2008 2009

Jumlah Asset 1.98 m 2.8 m 4.1 m 5.8 m

Kenaikan - 55.6 % 46.4 % 41.5%

Dari tabel diatas menunjukkan bahwa pertumbuhan asset setiap

tahunnya terus meningkat yaitu pada tahun 2007 sebesar 55.6%, pada

tahun 2008 sebesar 46.4% dan pada tahun 2009 sebesar 41.5%.

c. Modal

Perkembangan jumlah modal secara akumulasi dari tahun ke tahun

digambarkan dalam tabel dibawah ini:

Tabel. 4 Perkembangan Jumlah Modal BMT Al-Fath

No. TAHUN

2006 2007 2008 2009

Jumlah Modal 360 Juta 426.2 Juta 507.1 Juta 773.8 Juta

Kenaikan - 18% 19% 52.6%

Dari tabel diatas, menunjukkan bahwa terjadi peningkatan

pertumbuhan asset setiap tahunnya, yaitu sebesar 18% pada tahun 2007,

sebesar 19% pada tahun 2008 dan sebesar 52.6% pada tahun 2009.

B. BMT Berkah Madani

1. Sejarah berdirinya BMT Berkah Madani

Sistem dan praktik ekonomi yang berlaku dimasyarakat seringkali tidak

sejalan dengan prinsip-prinsip ekonomi yang berkeadilan yang menaruh

perhatian pada kepentingan peningkatan kesejahteraan rakyat kecil.

42

Penyerapan kekayaan oleh sekelompok kecil orang dipandang wajar dan sah.

Padahal sebaliknya dalam ajaran Islam pemupukan kekayaan secara

berlebihan adalah terlarang, bahkan diharamkan sebab sangat jauh dari prinsip

keadilan. Kenyataan seperti itu telah lama berjalan dalam masyarakat, selama

itu pula kita umat Islam merindukan berlaku sistem dan praktik ekonomi,

kesejahteraan dan keadilan sosial.

Berkembangnya usaha-usaha untuk mengatasi kesulitan pengusaha

kecil yang jumlahnya puluhan juta unit baik dari pedesaan maupun di

perkotaan telah seringkali dilakukan, baik oleh pemerintah maupun institusi

swasta. Munculnya lembaga-lembaga keuangan mikro semacam Baitul Maal

wa Tamwil (BMT) yang mencoba mendorong tumbuhnya kegiatan usaha

produktif di masyarakat merupakan bagian dari upaya tersebut, tak terkecuali

BMT Berkah Madani.

Berangkat dari permasalahan tersebut, pada tanggal 5 Ramadhan 1425

H atau 19 Oktober 2004, berkumpul 19 orang pemuda dengan latar belakang

yang beragam dan dengan pengalaman yang luas dan sudah teruji (Konsultan

manajemen, Konsultan Microfinance-Mikrobanking, Banking, Konsultan IT)

untuk mewujudkan idealism dalam pengembangan bisnis yang dapat

memberikan keberkahan bagi masyarakat, khususnya masyarakat miskin2.

Koperasi Jasa Keuangan Syariah Berkah Madani didirikan oleh 34

orang anggota pendiri pada bulan Ramadhan 1415 H, tepatnya pada tanggal

19 Oktober 2004 yang lalu. Rapat anggota dipimpin oleh Bapak Andi

2 Berkah Madani, “Sejarah Singkat”, Artikel diakses pada tanggal 16 Juni 2010 dari

http://www.berkahmadani.com/sejarah.html.

43

Estetiono yang salah satu keputusannya adalah menyepakati berdirinya

Koperasi Jasa Keuangan Syariah yang diberi nama Berkah Madani. Nama

Berkah Madani mengandung arti yang sangat dalam yang menggambarkan

visi yang begitu besar yaitu menebarkan keberkahan untuk terwujudnya

sebuah masyarakat madani.

Setelah melalui serangkaian masa persiapan operasional, tepat pada

tanggal 1 Muharram 1416 H atau bertepatan dengan tanggal 10 Februari 2005

operasional KJKS Berkah Madani secara resmi dimulai. Peresmian dilakukan

bersamaan dengan kegiatan peletakan batu pertama ESQ Madani Center oleh

Bapak Aburizal Bakrie dan Bapak Sugiharto di Jonggol, Jawa Barat.

Sedangkan peresmian kantor pelayanan di Kelapa Dua, Depok dilakukan oleh

Dewan Pembina yaitu Bapak Erwin Mardjuni, Bapak Aries Muftie dan Bapak

Wiwin P. Soedjito.

Dengan jumlah modal yang sangat terbatas, KJKS Berkah Madani

terus berupaya untuk meningkatkan volume usahanya seiring dengan terus

meningkatnya kepercayaan anggota dan meningkatnya kebutuhan permodalan

dari usaha mikro dan kecil. Periode kepengurusan pertama 2005-2008

dipimpin oleh Bapak Andi Estetiono selaku Ketua Umum dibantu oleh 6

orang pengurus lainnya telah berakhir pada April 2008 yang lalu. Rapat

Anggota memutuskan untuk dilakukan regenerasi dalam kepengurusan dengan

menetapkan Wawan W. Setiawan sebagai Ketua untuk periode 2008-2011.

44

Penggantian kepengurusan ini menunjukkan proses transfer of knowledge dan

proses pembelajaran berlangsung sebagaimana yang diharapkan.

Untuk meningkatkan value serta jangkauan pelayanan, KJKS Berkah

Madani melakukan pola kemitraan dengan koperasi-koperasi lain untuk

bersinergi mengembangkan jaringan pelayanan dengan brand "Berkah

Madani". Hingga saat ini telah beroperasi beberapa Kantor Pelayanan Berkah

Madani dengan status otonom, yang berlokasi di Cimanggis, Jakarta Utara,

Ciputat, Bandung dan Bogor. KJKS Berkah Madani akan terus memperluas

jaringan kemitraan ini dengan pola kerjasama strategis dengan pola kemitraan.

Dalam waktu dekat akan diresmikan transaksi online antar kantor Bekah

Madani, sehingga pelayanan kepada anggota dapat lebih baik lagi.

Operasional BMT Berkah Madani dimulai pada tanggal 1 Muharram

1426 H atau tanggal 10 Februari 2005. Modal awal saat itu tercatat hanya

sebesar Rp.70.000.000 dan 2 orang karyawan. Delapan bulan berikutnya asset

nya telah mencapai 1,5 M dan jumlah karyawan 5 orang. Namun sekarang

jumlah karyawan mencapai 34 orang3.

2. Visi Misi

Visi BMT Berkah Madani adalah “Menjadi Lembaga Keuangan

Syariah terbaik dan terdepan secara nasional dalam meberi solusi yang

bermakna bagi kaum dhuafa, pengusaha mikro dan kecil secara berkelanjutan

dengan berlandaskan pada prinsip-prinsip fathonah, amanah, shidiq, dan

tabligh.”

3 Ibid

45

Misi BMT Berkah Madani adalah sebagai berikut:

a. Meningkatkan akses permodalan bagi masyarakat kecil baik finansial

maupun finansial.

b. Membantu menciptakan lapangan kerja dan meningkatkan produk-tivitas

masyarakat kecil demi kesejahteraan dan keadilan ekonomi.

c. Menjadi lembaga keuangan syariah yang tumbuh secara berkelanjutan

seiring dengan pertumbuhan usaha nasabahnya.

d. Memberikan keuntungan maksimal secara terus-menerus kepada

shareholder melalui pelayanan terbaik kepada stakeholder.

e. Menjadi organisasi pembelajaran yang secara kontinyu meningkatkan

kompetensi dan kapasitas Sumber Daya Insani yang beriman dan bertakwa

dengan kesejahteraan yang maksimal.


Dewan Pembina

: B.S. Kusmuljono

AriesMuftie

Erwin Mardjuni

Wiwin P. Soedjito

Dewan Pengawas Syariah : Arisson Hendry

Budi Hartono

Badan Pengawas : Andi Estetiono

Soewondo

Badan Pengurus

Ketua Umum

Wakil Ketua

: Wawan W. Setiawan

Johan Machrobi

46

Sekretaris Umum

Sekretaris

Bendahara Umum

Bendahara

Humas

Rinadi Nindyawan

Winny Sulastri

Yoke Paramita

Elly Qomariah

Asri Al Jufri

4. Produk-produk BMT Berkah Madani

a. Produk Pengumpul dana Masyarakat

1) Tabungan Berkah Hasil

2) Tabungan Berkah Amanah

3) Tabungan Pendidikan Berkah Siswa

4) Tabungan Haji atau Umrah Berkah Talbiyah

5) Tabungan Berkah Qurban

6) Tabungan Berkah Fitri

7) Investasi Berjangka Berkah Invest

b. Produk penyaluran Dana

1) Pembiayaan Murabahah (Jual Beli)

2) Pembiayaan Ijarah (Sewa)

3) Pembiayaan Mudharabah

4) Pembiayaan Musyarakah

5) Pembiayaan Al-Qard

6) Berkah Ziswaf

47

5. Perkembangan Usaha

a. Pertumbuhan Asset

Perkembangan jumlah asset secara akumulasi dari tahun ke tahun


Tabel. 5 Pertumbuhan Jumlah Asset BMT Berkah Madani

Keterangan TAHUN

2006 2007 2008 2009

Jumlah Asset 2.25 m 2.27 m 3.1 m 3.9 m

Kenaikan - 0.02 % 37 % 28%


pertumbuhan asset setiap tahunnya, yaitu sebesar 0,02% pada tahun 2007,

sebesar 37% pada tahun 2008 dan sebesar 28% pada tahun 2009.

b. Modal

Perkembangan jumlah modal secara akumulasi dari tahun ke tahun


Tabel. 6 Perkembangan Jumlah Modal BMT Berkah Madani

No. TAHUN

2007 2008 2009

Jumlah Modal 824 Juta 922 Juta 978 Juta

Kenaikan - 19% 52.6%

48


pertumbuhan modal setiap tahunnya, yaitu sebesar 18% pada tahun 2007,

sebesar 19% pada tahun 2008 dan sebesar 52.6% pada tahun 2009.

C. BMT Cengkareng Syariah Mandiri (CSM)

1. Sejarah berdirinya BMT Cengkareng Syariah Mandiri

Permulaan tahun 2006 merupakan tonggak bersejarah bagi gerakan

ekonomi umat dengan lahirnya sebuah lembaga keuangan mikro syariah BMT

Cengkareng Syariah Mandiri. Berawal dari kesamaan visi & misi tiga alumni

muda dari tiga universitas negeri di Jakarta yang terangkum dalam cita – cita

bersama untuk berkarya menggerakan potensi umat melalui pemberdayaan

ekonomi. Dimulai dengan modal 50 juta dan berkantor yang sangat sederhana

dipinggiran pasar, terselip di dalam sebuah gang sempit ditengah pemukiman

padat penduduk pada sebuah desa yang masuk dalam program Inpres Desa

Tertinggal (IDT), tepatnya didaerah Kapuk – Cengkareng, Jakarta Barat,

melangkah dengan pasti menggerakan ekonomi umat.

Namun kesederhanaan dan serba keterbatasan tidak menghalangi kami

untuk selalu berbuat. Malah kondisi tersebutlah yang mengajarkan (learning

by doing) dan menuntut kami untuk selalu kreatif, inovatif dan arif dalam

menjawab tantangan usaha, sehingga dari pembelajaran tersebut dihasilkan

sebuah system manajemen yang dapat mendukung gerak lembaga.

49

“….Supaya harta itu jangan beredar diantara orang-orang kaya saja

diantara kamu…” (Q.S. Al-Hasyr : 7). Demikian firman Allah SWT tentang

sifat dan fungsi harta, yang mendorong kami untuk menjadi mediator investasi

yang menjunjung tinggi nilai-nilai amanah dan profesionalisme usaha antara

aghniya yang kelebihan likuiditas (investor) dan fuqara yang gigih dalam

berusaha (inovator) namun kekurangan likuiditas (modal). Terbukti, bahwa

dalam kurun waktu yang relative singkat (15 bulan), lebih dari 300 Pengusaha

mikro yang telah merasakan sentuhan kami melalui pembiayaan Muamarah

(Mudah, Murah, Murni syariah) dengan perguliran dana lebih dari 800 juta

rupiah.

Memang, kami menyadari dengan sepenuh hati bahwa fakta tersebut

masih jauh dari keberhasilan, secara kualitas maupun kuantitas, karena ini

adalah sebuah proses yang tak pernah tuntas. Tapi dengan dukungan dan

kepercayaan dari berbagai pihak, kami yakin lembaga “kecil” ini mampu

melakukan hal yang besar dengan kesungguhan yang besar pula tentunya

2. Visi Misi

Visi BMT CSM adalah menjadikan BMT CSM sebagai lembaga

keuangan mikro syariah yang professional, amanah dan menjadi kebanggaan

umat. Adapun Misi BMT CSM adalah sebagai berikut:

a. Memberdayakan dan meningkatkan usaha mikro kecil menengah

b. Memberikan keuntungan bagi semua mitra

c. Membangun profesionalisme kerja manajemen usaha kecil dan mikro

50

d. Membangun kepercayaan masyarakat terhadap lembaga keuangan

mikro syariah

e. Memasyarakatkan ekonomi syariah dan mensyariahkan ekonomi

masyarakat

f. Dengan baitulmaal, menjalankan fungsi social melalui pemberdayaan

dana social masyarakat (ZIS)


Dewan Pengawas : M. Sholeh

Yusuf Tajiri S.AG

Dewan Pengurus : Iwan Firmansyah

Siswono

Fadilah

Pengelola

General Manager

Manager Marketing

Manager Operasional

: Nur Juli Zar, SE.I

: Siswono, S.Pd

: Mariatus Sa’dia, S.T

Funding Officer : Zulhaq Ramadhan

Lending Officer : Didi Setiadi

Ero Sukarna

Teller and Accounting : Sri rahayu

Siti Nurdiyanah

51

4. Produk-produk BMT Cengkareng Syariah Mandiri

a. Produk Penyimpanan (funding)

1) Pengaman (Pengusaha Mandiri)

2) Taqarub (Tabungan aqikah dan kurban)

3) Tunas (Tabungan anak sholeh)

4) Sahara (simpanan hari raya idul fitri dan idul kurban)

5) Insani (Investasi Syariah Terkini)

b. Produk Penyaluran Dana (lending)

1) Murabahah

Yaitu akad jual beli barang antara mitra dengan BMT CSM dengan

menyatakan harga perolehan/harga beli/ harga pokok ditambah


membelikan barang-barang yang dibutuhkan mitra atau BMT

memberi kuasa kepada mitra untuk membeli barang-barang

kebutuhan mitra atas nama BMT. Lalu barang tersebut dijual

kepada mitra dengan harga pokok ditambah dengan keuntungan

yang diketahui dan disepakati bersama dan diangsur selama jangka

waktu tertentu.

2) Mudharabah





52

3) Musyarakah

Yaitu akad kerjasama usaha produktif dan halal antara BMT

dengan mitra dimana sumber modalnya dari kedua belah pihak.

Keuntungan dibagi sesuai dengan nisbah yang disepakati kedua

belah pihak. Sedangkan kerugian ditanggung kedua belah Pihak

sesuai dengan porsi modal masing-masing.

4) Ijarah

Yaitu akad sewa menyewa barang atau jasa antara BMT CSM dan

mitra. BMT CSM menyewakan jasa atau barang kepada mitra

dengan harga sewa yang telah disepakati dan diangsur selama

jangka waktu tertentu.

c. Produk Jasa

1) Konsultasi Usaha dan Keuangan Syariah

2) Pembayaran Rekening, yaitu listrik, telepon, dan air.

5. Perkembangan Usaha

a. Pertumbuhan Asset

Perkembangan jumlah asset secara akumulasi dari tahun ke

tahun digambarkan dalam tabel dibawah ini:

53

Tabel. 7 Pertumbuhan Asset BMT Cengkareng Syariah Mandiri

Keterangan TAHUN

2008 2009 s/d Okt 2010

Jumlah Asset 1.1 m 1.3 m 1.8 m

Kenaikan - 2% 6.5%


pertumbuhan asset setiap tahunnya, yaitu sebesar 2% pada tahun 2009 dan

sebesar 6.5% hingga Oktober 2010.

b. Pertumbuhan Modal

Perkembangan jumlah modal secara akumulasi dari tahun ke

tahun digambarkan dalam tabel dibawah ini:

Tabel. 8 Perkembangan Jumlah Modal BMT Cengkareng Syariah Mandiri

No. TAHUN

2008 2009 s/d Okt 2010

Jumlah Modal 99 Juta 106 Juta 160 Juta

Kenaikan - 7% 57%


pertumbuhan modal setiap tahunnya, yaitu sebesar 7% pada tahun 2009

dan sebesar 57% pada tahun 2010.

54

BAB IV

STRATEGI PEMASARAN MELALUI MEDIA INTERNET PADA BMT

AL-FATH, BMT BERKAH MADANI DAN BMT CENGKARENG

SYARIAH MANDIRI

A. Intenet sebagai Media Pemasaran

Pemasaran adalah perangkat yang paling penting dari suatu bisnis.

Produk yang luar biasa pun harus didukung oleh sebuah manajemen

pemasaran yang baik. Banyak perusahaan ataupun kegiatan usaha yang

membutuhkan anggaran biaya yang tidak sedikit dalam memasarakan produk

dan jasa nya tersebut. Sehingga seorang pemasar produk dan jasa perusahaan

perlu memanfaatkan tools yang tidak membutuhkan biaya besar, namun dapat

memberikan dampak yang baik.

Pemasaran melalui media internet adalah melakukan aktivitas

marketing menggunakan semua fasilitas yang disediakan oleh internet dengan

tujuan untuk meningkatkan penjualan atau pun perolehan dana pihak ketiga

dan menjalin komunikasi yang lebih dengan pelanggan dan konsumen yang

sudah ada atau bisa juga menarik pelanggan dan konsumen baru. Memang

banyak perusahaan yang belum melirik pemasaran melalui media internet

sebagai media pemasaran. Hal ini disebabkan karena perusahaan masih

berpikir bahwa untuk mendapatkan hasil pemasaran yang baik harus dibarengi

oleh biaya pemasaran yang tinggi pula1.

1 Sulistiana, “Pengaruh Biaya Pemasaran terhadap Pendapatan Penjualan pada

Koperasi Peternak Sapi Bandung Utara (KPSBU)”, (Skripsi S1 Fakultas Ekonomi,

Universitas Komputer, 2009), h. i.

55

Pemasaran melalui media internet pada dasarnya memiliki konsep

yang sama meskipun menggunakan aplikasi, fasilitas, atau tools yang berbeda-

beda. Adapun syarat utama dalam pemasaran melalui media internet adalah2:

1. Market yang spesifik

Kita harus menentukan target market yang jelas sehingga kita dapat

merencanakan strategi dan pendekatan yang lebih spesifik dan lebih fokus

pada sasaran. Kita harus mengetahui kepada siapa saja akan menawarkan

produk atau jasa sesuai segmentasi pasar yang kita lakukan.

2. Produk

Objek utama dalam pemasaran adalah produk dan jasa. Didalam internet,

produk dan jasa dikelompokkan menjadi dua berdasarkan cara konsumen

membeli yaitu3:

a. Direct Product

Produk lansung adalah produk dan jasa yang ketika dipasarkan melalui

media internet dapat melayani pembelian lansung melalui internet.

Contoh produk lansung ini adalah produk fisik (buku, DVD dan

sebagainya), produk digital (software, ebook, dan sebagainya) dan jasa

online (kursus online, pemasangan iklan dan lain sebagainya). Untuk

pembelian direct product ini, biasanya website dilengkapi fasilitas

pembayaran online, seperti paypal, kartu kredit dan e-banking.

2 Made Lasmadiarta, Facebook Marketing Revolution, (Jakarta, PT Elex Media

Komputindo), 2010 hal. 8 3 Ibid. hal 12-14

56

b. Undirect Product

Undirect Product adalah produk dan jasa yang ketika dipasarkan

melalui internet tidak dapat dibeli lansung oleh konsumen. Konsumen

harus melakukan pertemuan lansung dengan pihak yang menawarkan

produk atau jasa. Contoh produk tidak lansung ini adalah produk fisik

(mobil, motor dan lain sebagainya) dan jasa offline (photography,

koperasi jasa keuangan syariah dan lain sebagainya). Biasanya,

website undirect product ini lebih banyak berisi informasi produk dan

jasa yang ditawarkan, layanan produk, informasi dimana mendapatkan

dan lain-lain.

3. Website yang professional dan fungsional

Website ibarat kantor di internet, tempat dimana calon konsumen dan

konsumen bisa mengunjungi secara online. Konsep website untuk setiap

produk juga berbeda tergantung dari tujuan pembuatan dan sifat produk

yang ditawarkan, apakah website itu menyediakan review produk atau jasa

nya atau juga bisa menerima pemesanan melalui website.

4. Trafik

Trafik adalah lalu lintas pengunjung yang mengunjungi aplikasi internet

yang kita gunakan, seperti website, blog dan lain-lain.

5. Kredibilitas

Membangun kredibilitas adalah membangun kepercayaan sehingga orang

percaya bahwa produk dan jasa yang ditawarkan bermanfaat. Tujuan

utama dari kredibilitas ini adalah mengubah calon konsumen menjadi

57

konsumen atau dalam dunia pemasaran lebih dikenal dengan konversi dari

prospek menjadi costumer4.

B. BMT dan Pemanfaatan Internet

BMT yang dikenal sebagai koperasi jasa keuangan syariah dalam

Kementerian Negara Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah sudah banyak

berkembang data terakhir menyebutkan ada 3500 BMT5. Dan perkembangan

ini karena didukung sosialisasi, pemasaran dan pengembangan strategi yang

baik oleh pelaku BMT, apakah yang dilakukan lansung terjun ke masyarakat

maupun dengan iklan, promosi di berbagai media cetak dan elektronik. Baitul

Maal wa Tamwil, yang terdiri dari dua istilah baitul maal dan baitul tamwil

memiliki pengertian bahwa baitul maal merupakan usaha pengumpulan dan

pengelolaan dana-dana sosial seperti zakat, infaq dan shodaqah. Sedangkan

baitut tamwil adalah usaha pengumpulan dan penyaluran dana komersial yang

berorientasi pada profit.

Pada umumnya, strategi BMT yang dilakukan oleh ketiga BMT ini

hampir sama, yaitu diantaranya:

1. Memperluas jaringan pelayanan dengan membuka kantor kas. BMT Al-

Fath memiliki satu kantor pusat dan satu kantor kas, begitu juga dengan

BMT Cengkareng Syariah Mandiri. Sedangkan BMT Berkah madani telah

memiliki 8 kantor kas.

4 Ibid. hal 11 5 Republika Contributor, “IDB tertarik studi BMT di Indonesia” , artikel diakses pada

tanggal 1 Juni 2010 dari http://koran.republika.co.id/print/69398

58

2. Melakukan sosialisasi dengan sistem MLM (mulut lewat mulut), pengajian

mingguan pada majlis-majlis ta’lim, menyebarkan brosur, pamphlet,

spanduk sehingga dikenal oleh masyarakat.

3. Melakukan strategi jemput bola atau yang lebih dikenal dengan pick up

service. Hal ini untuk memudahkan dan tidak menggangu mitra dalam

menjalankan aktivitas usahanya.

4. Menggunakan fasilitas internet sebagai media pemasaran, seperti website

dan situs jejaring sosial facebook.

Dari keempat strategi pemasaran BMT diatas, strategi jemput bola

adalah strategi pemasaran yang paling efektif dalam menghimpun dan

menjaring dana dari masyarakat. Dan strategi keempat yaitu strategi

pemasaran melalui media internet merupakan strategi pemasaran yang belum

dikelola oleh BMT secara maksimal untuk menjadikan sesuatu yang optimal.

Sehingga dalam penelitian ini, memandang perlu untuk mengkaji ulang bahwa

strategi pemasaran BMT melalui media internet juga bisa menghasilkan

kontribusi nyata dalam memperoleh dana pihak ketiga. Apakah bentuknya

investasi berjangka, zakat, infaq, shadaqah, ataupun pembiayaan.

Untuk memahami strategi pemasaran melalui media internet, kita perlu

membedakan antara marketing (pemasaran) dan selling (penjualan) terlebih

dahulu karena selama ini antara keduanya dianggap sama oleh banyak orang.

Pemasaran (marketing) terdiri dari 9 unsur, yaitu: (1) Segmentation, (2)

Targeting, (3) Positioning, (4) Differentiation, (5) Marketing mix (produk,

59

harga, tempat dan promosi), (6) Selling, (7) Brand, (8) Service dan (9)

Process.

Kesimpulannya, bahwa selling atau penjualan adalah bagian dari 9

unsur marketing (pemasaran), yaitu walau hanya menawarkan produk kepada

calon konsumen atau target market. Oleh sebab itu, kita tidak boleh

mengatakan lagi bahwa marketing hanya jualan saja.

BMT Al-Fath, BMT Berkah Madani dan BMT Cengkareng Syariah

Mandiri telah menggunakan strategi pemasaran melalui media internet.

Adapun tujuan pemasaran atau beberapa hal yang bisa dilakukan melalui

media internet yang dilakukan oleh ketiga BMT, antara lain: Mengenalkan

dan memberikan informasi tentang masing-masing BMT dan berita terkait

kepada siapa saja yang bisa dilihat kapan pun dan dimanapun6.

1. BMT Al-Fath dan Strategi Pemasaran Melalui Media Internet.

Dari hasil wawancara dan penelitian, BMT Al-Fath telah

menggunakan media internet dari April tahun 2007 (sejak tahun 1997 yang

merupakan tahun pendiriannya) hingga sekarang. Aplikasi dan fasilitas

internet yang digunakan oleh BMT Al-Fath ini dikelola dengan bekerjasama

dengan pihak lain, dimana BMT Al-Fath menyerahkan pengelolaan

websitenya kepada orang yang telah mengikatkan diri dengan BMT secara

tidak tetap, artinya ketika ingin memperbaharui berita ataupun content website

baru dipublikasikan oleh orang tersebut.

6 Wawancara Pribadi dengan Ketiga Manager dan Pengurus BMT pada 18,19 dan 21

Agustus 2010

60

Fasilitas internet yang telah digunakan BMT Al-Fath adalah website.

Website sederhana BMT Al-Fath dengan alamat www.bmtalfath.com

menampilkan:

Tabel. 9 Tampilan Website BMT Al-Fath

No. Page/Halaman Keterangan

1. Muqaddimah Meliputi pendahuluan dan ucapan selamat

datang kepada pengunjung ke website BMT Al-

Fath

2. Profil Meliputi latar belakang pendirian BMT Al-Fath,

visi misi BMT Al-Fath, fungsi, tujuan dan

struktur organisasi dari BMT Al-Fath.

3. Produk Meliputi produk dan layanan dari BMT Al-Fath,

yaitu produk penghimpunan dana (Funding)

seperti tawakal (tabungan wadi’ah BMT Al-

Fath), tabah (Tabungan berjangka Al-Fath),

sidik (simpanan pendidikan), simpanan Idul

Fitri, simpanan Qurban, Simpanan Nikah, dan

simpanan haji. Kemudian ada produk

penyaluran dana (lending) seperti pembiayaan

mudharabah, pembiayaan musyarakah, piutang

murabahah dan piutang ijarah

4. Laporan Meliputi laporan kegiatan dan penyaluran dana

baitul maal Al-Fath tahun 2006 hingga tahun

2009

5. Aplikasi Zakat Meliputi program aplikasi penghitungan zakat

dengan cepat dan mudah yang bisa diakses

hanya dengan id dan password yang telah

disediakan pengelola website BMT Al-Fath ini.

Ini merupakan aplikasi website yang menjadi

unggulan website BMT Al-Fath sehingga

masyarakat mudah menghitung zakat yang harus

dikeluarkan.

6. Hubungi Kami Meliputi alamat lengkap dan nomor telepon dari

BMT Al-Fath dan Kantor kas nya serta email

jika ada pertanyaan tentang istilah BMT atau

tentang BMT Al-Fath itu sendiri jika tidak ada

61

pada halaman Tanya dan Jawab yang telah

disediakan.

7. Buku Tamu Meliputi daftar pengunjung website yang

meninggalkan komentar, pertanyaan, dan lain-

lain

Penggunaan website ini adalah sebuah keharusan dalam strategi

pemasaran melalui media internet. Hal ini disebabkan karena website (1) lebih

kredibel, (2) lebih professional, (3) menperjelas difrensiasi, dan (4) mudah

ditemukan7.

Cara BMT Al-Fath melaksanakan strategi pemasaran melalui media

website ini adalah sebagai berikut8:

1. Mengoptimalkan website dan berusaha terus untuk dihalaman terdepan

dalam SEO (search engine optimization). Dan ini benar-benar tercapai,

karena dalam mesin pencarian google, BMT Al-Fath selalu menduduki

urutan teratas di halaman terdepan ketika kita menggunakan keyword

BMT.

2. Menampilkan dan memberikan seluruh informasi yang benar, terutama

informasi produk dan jasa yang ditawarkan. Sehingga ini akan membuat

pengunjung website percaya dan bisa membeli produk dan jasa yang kita

kembangkan.

3. Tampilan dan content website yang sederhana dan menarik. BMT Al-Fath

menyediakan aplikasi perhitungan zakat sehingga memudahkan umat

7 Made Lasmadiarta, Facebook Marketing Revolution, (Jakarta, PT Elex Media

Komputindo), 2010 hal. 24 8 Wawancara Pribadi dengan Saimin (Manager BMT Al-Fath), 18 agustus 2010.

62

muslim menghitung zakat nya. Aplikasi ini telah banyak digunakan oleh

pengunjung website aplikasi zakat BMT Al-Fath ini.

4. Komunikasi dengan pengunjung website, dimana setiap ada pertanyaan

ataupun tanggapan maka pengurus website BMT Al-Fath akan

memberikan jawaban atas pertanyaan dan pernyataan pengunjung website

dengan aplikasi email atau surat elektronik.

5. Melakukan pertukaran banner dengan website yang telah memiliki traffic

pengunjung yang bagus, seperti dengan situs www.eramuslim.com.

2. BMT Berkah Madani dan Strategi Pemasaran Melalui Media

Internet.

BMT Berkah Madani telah menggunakan media internet dari tahun

2008 (sejak tahun 2005 yang merupakan tahun pendiriannya) hingga saat ini.

BMT Berkah Madani melakukan pemasaran yang menggunakan fasilitas dan

aplikasi internet lainnya dilakukan sendiri bahkan lansung di-handle oleh

ketua pengurus BMT. Semua berita, artikel, profil BMT, dan seluruh content

nya dari fasilitas internet BMT ini dikelola sendiri secara lansung.

Hampir sama dengan BMT Al-Fath, BMT Berkah Madani juga telah

menggunakan media internet untuk publikasi dan memperkenalkan BMT.

Media yang digunakan BMT Berkah Madani adalah website, website dengan

alamat www.berkahmadani.co.id menampilkan:

Tabel. 10 Tampilan Website BMT Berkah Madani

No. Pages/Halaman Keterangan

1. Menu Utama Meliputi berita (berita tentang BMT, baik

tentang BMT Berkah Madani itu sendiri

63

maupun tentang kabar lainnya yang terkait ),

artikel (mengandung artikel tentang ekonomi

syariah, lembaga keuangan syariah dan artikel

umum masalah ekonomi), network

(merupakan jaringan kantor dari BMT Berkah

Madani), Baitul Maal, Weblink (meliputi link

mitra usaha, link bmt, link lain yang terkait)

dan download (file yang disediakan website

untuk bisa diunduh oleh pengunjung website)

2. Profil BMT Berkah

Madani

Meliputi sekilas sejarah Berkah Madani, visi

misi, budaya kerja, produk dan layanan kerja,

laporan keuangan dan csr

3. Kontak Meliputi alamat, jaringan kantor cabang,

nomor telpon dan email

4. Galeri Foto Meliputi dokumentasi kegiatan dari BMT

Berkah Madani (belum ada)

5. Buku Tamu Meliputi form isian untuk pengunjung yang

ingin memberikan komentar dan sebagainya.

6. Produk dan Layanan Meliputi investasi berjangka (BMT Berkah

Madani menawarkan investasi berjangka

syariah dengan jangka waktu 1, 3,6 dan 12

bulan), tabungan (simpanan dengan berbagai

tujuan dan akad), pembiayaan (ada

pembiayaan bersifat produktif dan konsumtif),

Payment Poin (layanan untuk pembayaran

tagihan), danKios Dinar ( )

5. Equivalen Rate Meliputi equivalen rate tabungan dan

equivalen rate investasi berjangka

6. Statistik Pengunjung Untuk melihat aktivitas lalu lintas kunjungan

terhadap website.

BMT Berkah Madani menggunakan media internet semenjak tahun

2008 hingga sekarang. Tujuan dari penggunaan website ini adalah untuk

public relation dan reporting saja bukan untuk pemasaran9. Tetapi berdasar

pembahasan sebelumnya, dua hal yang menjadi tujuan BMT Berkah Madani

9 Wawancara Pribadi dengan Wawan W Setiawan (Ketua Pengurus BMT Berkah

Madani), 21 Agustus 2010.

64

menggunakan website merupakan sebuah usaha marketing. Strategi yang

dilaksanakan BMT Berkah Madani dalam menggunakan website ini antara

lain:

1. Mengoptimalkan website dan berusaha untuk mencapai halaman terdepan

dalam SEO (search engine optimization).

2. Memberikan informasi produk dan jasa serta berita ataupun artikel tentang

ekonomi syariah secara umum dan berita BMT Berkah Madani itu sendiri

khususnya. Sehingga ini akan membuat pengunjung website percaya dan

bisa membeli produk dan jasa yang kita kembangkan.

3. Tampilan dan content website yang sederhana dan menarik.

4. Komunikasi dengan pengunjung website, dimana BMT Berkah Madani

akan memberikan jawaban atas pertanyaan dan pernyataan pengunjung

website.

Tabel. 11 Perbandingan Strategi Pemasaran Melalui Website

No. Strategi Pemasaran Melalui Website BMT Al-Fath BMT Berkah Madani

1.

2.

3

4.

5.

Pengoptimalan website dalam SEO

Menampilkan informasi yang benar

Content web menarik dan atau aplikasi

unggulan

Komunikasi dengan pengunjung

Iklan dan atau bertukar banner

x

x

x

x

x

x

x

x

x

-

65

3. BMT Cengkareng Syariah Mandiri dan Strategi Pemasaran Melalui

Media Internet.

BMT Cengkareng Syariah Mandiri menggunakan media internet baru

pada tahun maret 2009 (sejak tahun 2006 yang merupakan tahun

pendiriannya). Hampir sama dengan pengelolaan BMT Berkah Madani, BMT

Cengkareng Syariah Mandiri lansung dilakukan oleh General Manager BMT.

Bahkan karena merasakan pengaruh dari penggunaan media internet, sejak

Juli 2010 BMT Cengkareng Syariah Mandiri menyediakan fasilitas internet

disetiap komputer yang ada di BMT Cengkareng Syariah Mandiri dengan

tujuan untuk bisa digunakan juga oleh seluruh pegawai terutama account

officer (AO) BMT.

Berbeda dengan kedua BMT diatas, BMT Cengkareng Syariah

Mandiri lebih aktif menggunakan media jejaring sosial facebook dalam

memperkenalkan dan mempromosikan aktivitas yang dilakukannya, karena

menyadari bahwa facebook saat ini menjadi situs popular di Indonesia dan

Negara Indonesia merupakan Negara yang menempati urutan ketiga pengguna

facebook didunia10

. Facebook merupakan media utama bagi BMT Cengkareng

Syariah Mandiri. Strategi pemasaran melalui facebook yang dilakukan BMT

adalah sebagai berikut:

1. Membuat akun facebook.

BMT Cengkareng Syariah Mandiri tidak membuat sebuah akun facebook

khusus atas nama BMT Cengkareng Syariah Mandiri, tetapi

10

Wawancara Pribadi dengan Nurjulizar (Manager BMT Cengkareng Syariah

Mandiri), 19 Agustus 2010.

66

memanfaatkan akun pribadi General Manager BMT Cengkareng Syariah

Mandiri yang menampilkan nama sebagai pendiri BMT Cengkareng

Syariah Mandiri kemudian memberikan dan memuat informasi tentang

BMT Cengkareng Syariah Mandiri pada penjelasan profil akun facebook

tersebut.

2. Mengumpulkan target pemasaran dalam aplikasi group dan aplikasi

facebook pages (halaman).

a. Mengumpulkan target pemasaran dalam aplikasi group.

Aplikasi group dalam facebook adalah cara mengumpulkan dan

mengaktifkan sejumlah orang untuk bergabung bersama secara online

dan berbagi informasi serta mendiskusikan topik tertentu11

. Sebuah

group terdiri dari anggota yang telah bergabung, isi berita terbaru, isi

diskusi panel, isi dinding (wall), foto, kiriman dan video terkait, dan

komentar-komentar dari semua hal tersebut.

Group facebook BMT Cengkareng Syariah Mandiri yang awalnya

diberi nama BMT Cengkareng For Better Indonesia ini dibuat pada 30

maret 2009. Dan group ini sekarang berubah nama dengan BMT

Cengkareng “Mitra Investasi lebih bermanfaat untuk Umat” dengan

alamat http://www.facebook.com/group.php?gid=61544813349 yang

berang-gotakan 4973 orang. Strategi pemasaran melalui group

facebook yang dilakukan BMT CSM ini diantaranya dengan cara-cara

sebagai berikut:

11

Tony Hendroyono, “facebook haram? Beginilah cara halal menggunakannya…!”,

(Yogyakarta: B-First, 2009), hal. 72

67

1) Menampilkan informasi yang benar

2) Menjalin komunikasi dengan anggota group melalui wall atau

dinding dan papan diskusi group facebook. BMT Cengkareng

Syariah Mandiri memberi jawaban pertanyaan atau komentar yang

ditulis anggota group dan menyediakan forum diskusi baik yang

dimulai oleh pengurus group ataupun anggota group.

3) Mengirim pesan kepada seluruh anggota group yang berisikan

tentang hal-hal sebagai berikut:

a) Informasi seputar BMT dan ekonomi syariah. Disini BMT

Cengkareng Syariah Mandiri memberikan informasi berita dan

artikel tentang BMT khususnya BMT Cengkareng Syariah

Mandiri sendiri dan ekonomi syariah secara umum.

b) Informasi seminar-seminar dan pelatihan-pelatihan tentang

BMT, ekonomi syariah, bisnis usaha kreatif muslim (UKM)

yang didapatkan dari berbagai universitas, organisasi, dan

penyelenggara lainnya.

c) Informasi atau promosi tentang usaha dan produk usaha kreatif

muslim (UKM)

d) Informasi lowongan kerja/magang/praktek kerja lapangan di

BMT dan lembaga bisnis syariah lainnya bagi Insan-insan

kebanggaan bangsa.

e) Meredistribusikan artikel-artikel yang bermanfaat buat umat

dari pihak lain. Artikel yang berisi sebuah hikmah dan

68

pelajaran dari kisah-kisah yang menjadi inspirasi dan motivasi

untuk menuju kebaikan.

BMT Cengkareng Syariah Mandiri melalui group facebook ini

mendapat sambutan baik dari anggota, sehingga group memiliki

anggota 4973 orang dan menjadi group BMT terbanyak dibanding

group BMT lainnya. Prestasi ini tentu tidak mudah didapatkan, selain

karena informasi yang disampaikan melalui pesan menjadi informasi

penting dan menjadi kebutuhan anggota, berbagai cara juga dilakukan

oleh pengelola group, diantaranya:

1) Menambahkan teman facebook sebanyak mungkin dengan para

tokoh dan para pihak yang terkait dan berpengaruh (apakah orang

atau organisasi atau badan atau institusi baik pihak pemerintah,

swasta, maupun kalangan akademisi).

2) Mengajak mereka bergabung ke group tersebut.

3) Pengurus juga meminta anggota yang telah bergabung untuk

mengajak seluruh teman-teman facebooknya untuk bergabung

digroup facebook BMT CSM.

Karena melihat masih banyak orang yang masih ingin bergabung tetapi

kapasitas group facebook yang tidak memadai maka kemudian

dibuatlah pages (halaman) facebook BMT CSM.

b. Mengumpulkan target pemasaran dalam aplikasi pages (halaman).

Aplikasi pages (halaman) facebook merupakan halaman yang dibuat

khusus untuk profil bisnis tanpa harus mengganggu halaman profil

69

pribadi12

. Pages (halaman) facebook BMT CSM dibuat sejak 28 juni

2009 yang diberi nama BMT For Better Indonesia. Alamat halaman ini

adalah http://www.facebook.com/BMTCengkareng.ForBetter.Indone-

sia dan saat ini telah beranggotakan 5.088 orang per 31 agustus 2010.

Visi pages ini disebutkan menjadi grup terdepan dalam Informasi

tentang BMT, ekonomi syariah dan usaha kreatif muslim Indonesia.

Pada pages (halaman) facebook ini komunikasi dengan anggota lebih

mengandalkan up date status, foto tentang kegiatan BMT dan diskusi

atau bahkan hanya sekedar mengomentari apa yang ditulis anggota

ataupun pages (halaman) sendiri.

Melihat semakin banyak sambutan dan berbagai komentar baik maka

manajer BMT sebagai pengurus group mecoba mengambil peluang potensial

ini dengan membuat dan mengelola halaman lainnya secara berkelanjutan

dengan berbagai pilihan halaman facebook yang menyentuh dan dibutuhkan

oleh masyarakat, seperti:

1. UKM (Usaha Kreatif Muslim) dibuat pada 12 juli 2009 dengan alamat

http://www.facebook.com/Usaha.Kreatif.Muslim yang beranggotakan

15.776 orang (per 12 November 2010).

2. PAY (Pecinta Anak Yatim) dibuat sejak agustus 2009 dengan alamat

http://www.facebook.com/ Pecinta.Anak.Yatim yang beranggotakan

84.799 orang (per 12 November 2010).

12

Taufik Hidayat, Lebih Dekat dengan Facebook, (Jakarta: PT Elex Media

Komputindo) 2009, hal. 135

70

3. PBB (Peduli Bantu Bencana) dengan alamat http://www.facebook.com/

Peduli.Bantu.Bencana yang beranggotakan 1.607 orang sejak 5 oktober

2009 (per 12 November 2010).

Pages UKM (Usaha Kreatif Muslim) memiliki visi menjadikan pages

ini menjadi jaringan ukm indonesia terbesar. Pages ini tidak melakukan

funding, tapi memberikan ruang diskusi, informasi dan promosi bagi pelaku

usaha kecil, mikro dan menengah untuk mengembangkan usahanya, seperti

untuk memberikan ruang mempromosikan produk mereka dan atau

menyampaikan informasi tentang usaha-usaha yang merupakan mitra BMT

CSM ataupun tidak untuk pengembangan usaha mereka. Misalnya pages

UKM (Usaha Kreatif Muslim) ini menginformasikan peluang usaha waralaba

fruit juice, mempromosikan belanja sambil berbagi karya kreatif anak yatim

dan lain lain.

Menarik memperhatikan halaman PAY (Pecinta Anak Yatim), karena

beranggotakan 84.799 orang. Sebuah pencapaian yang tidak dimiliki oleh

sebuah perusahaan ataupun lembaga keuangan berbentuk koperasi dan BMT.

Melalui keterangan dalam informasi pages ini disebutkan “PAY” merupakan

gerakan spontanitas atas realitas bahwa anak-anak yatim dan dhuafa yang

tidak tersentuh dan terbantu oleh lembaga-lembaga sosial yang ada, dan

dimotori oleh anak-anak muda (alumni UI, UNJ, UIN Jakarta, SEBI, BSI,

Universitas Muhammadiyah) yang telah berkecimpung aktif sejak tahun 2006

dalam pemberdayaan ekonomi masyarakat bawah melalui wadah bernama bmt

71

cengkareng (sebuah lembaga keuangan mikro syariah) yang berada di

cengkareng-jakarta barat.

Diharapkan melalui “PAY” sebagai bentuk tanggung jawab sosial ini

BMT Cengkareng bisa menyentuh lapisan terbawah dari strata ekonomi

masyarakat (Anak Yatim & Dhuafa) agar mereka mampu bangkit menjadi

yang terbaik, tentunya semua ini tidak akan terwujud tanpa dukungan dari

para Dermawan semua.

Kegiatan sosial PAY (Pecinta Anak Yatim) ini adalah :

1. Melalui jaringan Facebook membangun kesadaran pentingnya BERBAGI

Buat Mereka Tersenyum kepada anak-anak yatim dan dhuafa melalui

kominitas Online, yang kini beranggotakan puluhan ribu orang.

2. Secara nyata, melakukan aktifitas santunan kepada mereka secara berkala.

Tergantung dari kemampuan yang dimiliki.

3. Memberikan pengajaran baca tulis Al-Qur’an.

4. Mendirikan Taman Bacaan Gratis bagi Mereka, yang dimulai didaerah

Kembangan – Jakarta Barat.

5. Menawarkan Investasi INSANI di BMT Cengkareng kepada para

Dermawan, dimana hasil dari investasi tersebut diberikan kepada anak-

anak yatim & dhuafa yang dibina oleh BMT Cengkareng,. Nominal

Investasi min. Rp. 100.000,-. Insya Allah ini akan menjadi amal jariyah

terus menerus bagi para Dermawan & Lebih baik daripada investasi pada

lembaga keuangan manapun, karena dana dimanfaatkan tuk

72

mengembangkan dan memajukan Usaha Kreatif Muslim dan bagi hasilnya

tuk anak yatim & Dhuafa.

6. Memberikan THR setiap lebaran.

Halaman (pages) facebook ini hampir sama dengan halaman-halaman

facebook lainnya yaitu menjalin komunikasi dengan anggota melalui wall atau

dinding facebook. Kemudian mempublikasikan aktivitas kegiatan BMT CSM

melalui aplikasi foto.

Pages PBB (Peduli Bantu Bencana) yang beranggotakan 1.607 orang

ini lahir ketika Indonesia dilanda musibah gempa di Sumatera Barat tahun

2009. Pages belum dikelola secara berkelanjutan, terlihat status terakhir dari

pages ini pada tanggal 7 oktober 2009. Di pages ini, komunikasi antara esama

anggota dan juga pengurus melalui wall atau pun melalui halaman diskusi

tetap dikedepankan. Kemudian juga mempublikasikan aktivitas dan kegiatan

BMT CSM melalui aplikasi foto dan video.

C. Analisa Strategi Pemasaran Melalui Media Internet dan Pengaruhnya

Setiap kebijakan penggunaan sebuah media atau alat pemasaran tentu akan

memberikan sebuah hasil. Keputusan menggunakan media internet dalam

melakukan pemasaran akan memberikan sebuah hasil. Memperhatikan berbagai

cara pelaksanaan strategi pemasaran melalui media internet yang dilakukan oleh

ketiga BMT ini, maka penelitian ini tidak akan bermanfaat jika kita tidak

melakukan evaluasi terhadap pelaksanaan strategi pemasaran tersebut.

73

1. Strategi Pemasaran melalui Media Website BMT Al-Fath dan

Pengaruhnya.

Strategi pemasaran BMT melalui pengoptimalan praktek SEO

berhasil dicapai karena menempatkan BMT Berkah Madani pada halaman

pertama pencarian dengan kata pencarian “bmt”. Website BMT Al-Fath

yang dibuat dengan sangat sederhana dan sudah tidak dimentanace lagi.

Komunikasi dengan pengunjung dan yang meninggalkan komentar atau

pun pertanyaan pada halaman buku tamu membuat BMT Al-Fath dikenal

ke pelosok negeri. Komentar akan dukungan terhadap BMT Al-Fath dalam

mengembangkan perekonomian umat maupun berbagai pertanyaan tentang

BMT dan ekonomi syariah pada umumnya. Pemasangan iklan disitus

eramuslim.com yang diharapkan bisa memberikan pengaruh terhadap

perolehan investasi tidak terikat dan dana baitul maal juga tidak

berpengaruh.

Kesimpulannya, dalam hal pelaksanaan kelima strategi pemasaran

melalui website tersebut belum memberikan pengaruh terhadap perolehan

atau pertumbuhan investasi tidak terikat dan dana pada baitul maal Al-

Fath.

Tabel. 12 Jumlah Investasi Tidak Terikat BMT Al-Fath

2005 2006 2007 2008 2009

1.036.974.098 1.522.332.639 1.987.515.019 2.937.252.827 4.538.203.355

Meskipun setiap tahun terjadi peningkatan pertumbuhan jumlah

investasi tidak terikat (terdiri dari simpanan wadi’ah, simpanan

74

mudharabah dan tabungan berjangka) seperti pada tabel diatas, namun

pertumbuhan tersebut bukanlah karena pelaksanaan strategi pelaksanaan

pemasaran melalui website yang dilakukan oleh BMT Al-Fath. Melainkan

karena kinerja dari team pemasaran melalui strategi pemasaran umumnya

yang mereka telah lakukan sebelumnya.

Tabel. 13 Dana Baitul Maal BMT Al-Fath

2006 2007 2008 2009

16.583.085,32 27.849.917,36 73.266.163,78

Meskipun setiap tahun terjadi peningkatan pertumbuhan jumlah

investasi tidak terikat seperti pada tabel diatas, namun pertumbuhan

tersebut bukanlah karena pelaksanaan strategi pelaksanaan pemasaran

melalui website yang dilakukan oleh BMT Al-Fath mulai pada tahun 2007

hingga saat ini. Melainkan karena kesadaran akan zakat yang dimiliki oleh

wajib zakat dari internal dan donatur BMT Al-Fath. Penggunaan aplikasi

zakat yang banyak digunakan pengunjung website aplikasi zakat BMT Al-

Fath pada akhirnya tidak menunaikan zakatnya kepada BMT Al-Fath.

2. Strategi Pemasaran melalui Media Website BMT Berkah Madani dan

Pengaruhnya.

Hasil penelitian, strategi pemasaran BMT melalui pengoptimalan

praktek SEO berhasil dicapai karena menempatkan BMT Berkah Madani

pada halaman pertama pencarian dengan kata pencarian “bmt”. Tampilan

dan konten website BMT ini sudah baik dan user friendly. Hal ini dilihat

pada (a) kecepatan loading halaman website, (b) aksesbilitas, dan (c)

75

informasi13

. Komunikasi dan memberikan jawaban atas berbagai komentar

dan pertanyaan diberikan oleh pengunjung website BMT Berkah Madani

merupakan kewajiban bagi admin14

. Tetapi karena website ini sudah tidak

diperbaharui lagi pertanyaan ataupun komentar yang ada tidak

dilaksanakan.

Dalam hal pertumbuhan atau pun penghimpunan dana kita bisa

melihat tabel-tabel dibawah ini:

Tabel. 14 Tabungan Berkah Madani

2006 2007 2008 2009

420.028.062 422.196.252 693.832.132 779.338.237

Tabungan Berkah Madani setiap tahunnya mengalami peningkatan,

tetapi peningkatan tersebut bukan karena media pemasaran melalui

internet yang mulai dilakukan pada tahun 2008.

Tabel. 15 Investasi Berjangka Mudharabah BMT Berkah Madani

2006 2007 2008 2009

388.568.527 455.378.852 895.910.162 883.356.963

Investasi Berjangka Mudharabah BMT Berkah madani mengalami

peningkatan dari tahun 2006, 2007 dan 2008 namun mengalami penurunan

dari tahun 2008 ke tahun 2009, namun penurunan tersebut bukan karena

kebijakan pemasaran melalui media internet yang dimulai pada awal tahun

2008.

13 Admin, 4 Characteristics of User Friendly Websites,

http://www.dailyblogtips.com/user-friendly-website/ tanggal akses 3 september 2010 14

Op Cit

76

Tabel. 17 Dana Baitul Maal BMT Berkah Madani

2006 2007 2008 2009

21.345.399 19.537.097 19.385.130 26.140.540

Dana Baitul Maal BMT Berkah Madani mengalami penurunan

mulai sejak tahun 2007, 2008 dan mengalami peningkatan tahun 2009

setelah menggunakan pemasaran media internet. Namun, peningkatan

tersebut bukan lah karena penggunaan media internet tersebut.

3. Strategi Pemasaran melalui Media Facebook BMT Cengkareng

Syariah Mandiri dan Pengaruhnya

Hasil penelitian, bahwa strategi pemasaran melalui media facebook

yang dilakukan oleh BMT Cengkareng Syariah Mandiri dengan

mengumpulkan orang membentuk suatu komunitas dalam aplikasi group

dan pages membuat BMT memiliki intangible asset karena BMT

Cengkareng Syariah Mandiri menjadi dikenal diseluruh Indonesia bahkan

dunia.

Dalam hal pertumbuhan penghimpunan dana baitut tamwil dan

baitul maal bisa dilihat dalam tabel-tabel dibawah ini:

Tabel. 18 Simpanan Mudharabah BMT Cengkareng Syariah Mandiri

2008 2009 Okt. 2010

435,219,691 518,881,698 688,246,152

Simpanan Mudharabah BMT Cengkareng Syariah Mandiri terus

mengalami peningkatan sejak tahun 2008, 2009 hingga oktober 2010.

Namun, peningkatan tersebut bukanlah karena pelaksanaan strategi

pemasaran melalui media internet yang dimulai sejak 2009.

77

Tabel. 19 Deposito Mudharabah BMT Cengkareng Syariah Mandiri

2008 2009 Okt. 2010

140,700,000 345,000,000 219,500,000

Deposito Mudharabah BMT Cengkareng Syariah Mandiri

mengalami peningkatan ditahun 2009 setelah melaksanakan strategi

pemasaran melalui media internet pada tahun tersebut, namun mengalami

penurunan pada per Oktober 2010.

Membuka informasi ruang investasi bagi anggota dalam pages ini,

dan informasi tersebut ternyata membuat BMT Cengkareng Syariah

Mandiri funding dana dalam bentuk investasi tabungan berjangka dari

investor dalam dalam dan luar negeri. BMT Cengkareng Syariah Mandiri

mendapatkan Investasi tabungan berjangka sebesar 60 juta dari investor

asal Qatar. Selain itu, BMT Cengkareng Syariah Mandiri juga beberapa

kali mendapatkan investasi dalam bentuk tabungan berjangka yang jumlah

besarannya berbeda dari pemasaran media internet ini. Namun memang

penghimpunan dana dari media pemasaran melalui media internet ini tidak

signifikan.

Penghimpunan dana yang signifikan didapatkan BMT Cengkareng

Syariah Mandiri pada dana baitul maal untuk anak yatim, strategi

pemasaran BMT melalui pages facebook PAY (Pecinta Anak Yatim)

mendapatkan sambutan dan respon yang baik dari para anggota. Walaupun

belum pernah bertemu, antara pengelola dan anggota, halaman ini telah

banyak membuat ratusan anak yatim tersenyum bahagia dengan bantuan

donasi dari anggota PAY ini. Tercatat sudah 1.003 Anggota PAY

memberikan donasi yang terdiri dari berbagai kalangan.

78

Tabel. 20 Donasi PAY BMT Cengkareng Syariah Mandiri

Okt s/d Des. 2009 Jan s/d Nop. 2010 Total s/d No 2010

4.772.750 304.290.968 309.013.718

Hingga November 2010, dana yang terkumpul melalui halaman

facebook PAY (Pecinta Anak Yatim) telah mencapai Rp. 309.013.718

yang terkumpul dari anggota PAY yang berada dipelosok negeri bahkan

dunia seperti Qatar, Abu Dhabi, California, Malaysia, Singapura, Belanda,

Australia, Jepang, Oman, Swiss dan lain-lain. Walaupun pada awal

penggunaan media internet ini mendapatkan sedikit dana baitul maal nya

yaitu sebesar Rp4.772.750 namun pada tahun 2010 BMT memfokuskan

dirinya untuk mengumpulkan dana baitul maal hingga dari Januari sampai

dengan Nopember 2010 terkumpul dana sebesar Rp 304.290.968.

Pages PBB (Peduli Bantu Bencana) yang beranggotakan 1.607

orang ini lahir ketika Indonesia dilanda musibah gempa di Sumatera Barat

tahun 2009. Pages belum dikelola secara berkelanjutan, terlihat status dari

pages ini terkahir pada tanggal 7 oktober 2009, yang akhirnya pages ini

belum mendapatkan funding dana sosial.

Tabel. 21 Analisa Strategi Pemasaran Melalui Media Internet

Nama BMT Admin Tampilan

(Website/Facebook)

Pengaruh

BMT Al-Fath Pihak Eksternal Sederhana Tidak Ada

BMT Berkah Madani Pihak Internal User Friendly Tidak Ada

BMT Cengkareng Syariah

Mandiri

Pihak Internal Sederhana Ada

79

D. Analisa SWOT terhadap Strategi Pemasaran Melalui Media Internet

Sebuah kebijakan menggunakan suatu media pemasaran merupakan

sebuah pemikiran yang telah dibahas dengan penuh pertimbangan. Termasuk

pilihan terhadap penggunaan strategi pemasaran melalui media internet. Secara

umum, ketiga BMT diatas memilih menggunakan media internet sebagai salah

satu media pemasaran karena media internet memiliki kelebihan-kelebihan,

seperti diantaranya:

1. Jangkauan global. Artinya internet memungkinkan diakses oleh orang

seluruh dunia yang tidak mengenail batas geografi, Negara dan benua.

Sehingga terbuka kemungkinan adanya investor ataupun dermawan dari

seluruh dunia yang mau menginvestasikan dan berbagi dalam berbagai

produk yang ada pada ketiga BMT ini.

2. Akses 24 jam. Artinya akses informasi internet terutama tentang ketiga

BMT ini tidak dibatasi waktu karena dunia maya hadir “tidak pernah

tidur”. Sehingga website dan situs lainnya yang dimiliki ketiga BMT ini

dapat diakses dan dikunjungi setiap waktu tanpa melihat adanya perbedaan

zona waktu selama ini.

3. Kenyamanan dan kemudahan. Artinya kenyamanan dan kemudahan akan

didapatkan juga jika ada investor dan dermawan ingin berinvestasi dan

melakukan donasi, karena keduanya tidak harus menghadapi berbagai

persoalan birokrasi serta keharusan datang sendiri ke kantor ketiga BMT

ini. Kenyamanan akses mengenai informasi ketiga BMT ini diinternetpun

80

menjadi lebih mudah karena dengan banyaknya bisnis internet (warung

internet) di Indonesia.

4. Biaya murah dan terjangkau. Artinya tidak harus mencetak brosur,

spanduk, pamflet dan lain sebagainya karena lansung bisa dipasang di

website. Kemudian hanya membutuhkan biaya pembuatan website serta

pemeliharaannya yang terjangkau.

Kelebihan-kelebihan diatas tidak akan berpengaruh kepada hasil

penerapan strategi pemasaran melalui media internet jika tidak didukung program

perencanaan yang efektif dan efisien. Untuk mencapai satu tujuan keberhasilan,

maka diperlukan suatu analisis, salah satunya analisis SWOT. Analisa SWOT

adalah identifikasi berbagai faktor secara sistematis untuk merumuskan strategi

perusahaan. Analisis ini didasarkan pada logika yang dapat memaksimalkan

kekuatan (strength), kelemahan (weakness), peluang (opportunity) dan ancaman

(threths).15

Kinerja perusahaan dapat ditentukan dengan analisa SWOT, yang

merupakan hasil perbandingan faktor internal (kekuatan dan kelemahan) dan

faktor eksternal (peluang dan ancaman). Perencanaan usaha yang baik dengan

metode SWOT dirangkum dalam matrik SWOT yang dikembangkan oleh Kearns

(1992)16

, sebagai berikut:

15

Freddy Rangkuti, Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis, (Jakarta: PT

Gramedia Pustaka Utama, 2001), Cet. ke-8, h.18 16

Muhammad Ismail Yustanto, Menggagas Bisnis Islami, (Jakarta: Gema Insani

Press, 2002) Cet.ke-1, h.67

81

Tabel. 22 Matrik SWOT

IFAS

EFAS

Strength

(Kekuatan)

Weakness

(Kelemahan)

Opportunities

(Peluang)

Strategi SO

(Agresif)

Strategi WO

(Turn-around)

Threaths

(Ancaman)

Strategi ST

(Diversifikasi)

Strategi WT

(Defensif)

IFAS adalah internal strategic factors analysis summary yaitu faktor-

faktor strategis internal suatu perusahaan. EFAS adalah eksternal strategic factors

analysis summary, yaitu faktor-faktor eksternal suatu perusahaan. Keduanya

dibandingkan yang dapat menghasilkan alternatif strategi, yaitu:17

1. Strategi SO

Ini merupakan situasi yang sangat menguntungkan, sehingga

perusahaan dapat memanfaatkan peluang sebesar-besarnya. Strategi yang

harus diterapkan dalam kondisi ini adalah mendukung kebijakan pertumbuhan

yang agresif (growth oriented strategy).

2. Strategi ST

Ini adalah strategi dalam menggunakan kekuatan yang dimiliki

perusahaan untuk mengatasi ancaman. Strategi ini dipakai untuk

memanfaatkan peluang jangka panjang dengan cara strategi diversifikasi

(produk/pasar).

17

Ibid, h. 19

82

3. Strategi WO

Strategi ini diterapkan berdasarkan peluang yang ada dengan cara

meminimalkan kelamahan yang ada. Perusahaan yang menghadapi peluang

pasar yang sangat besar, tetapi dilain pihak harus menghadapi kendala atau

kelemahan internal.

4. Strategi WT

Strategi ini merupakan situasi yang sangat tidak menguntungkan,

dimana perusahaan harus menghadapi berbagai ancaman dan kelemahan

internal. Kegiatan ini berusaha meminimalkan kelemahan yang ada serta

menghindari ancaman.

1. Analisa SWOT dan Alternatif Strategi Strategi Pemasaran Melalui

Media Internet pada BMT Al-Fath

a. Analisa SWOT terhadap Pemasaran Melalui Media Website BMT Al-

Fath

1) Kekuatan Pemasaran Melalui Website BMT Al-Fath

Adapun kekuatan dari pemasaran melalui media website yang

dilakukan oleh BMT Al-Fath adalah sebagai berikut:

a) Pencapaian website yang bagus dalam search engine optimization

(SEO).

SEO adalah serangkaian proses yang dilakukan secara sistematis

yang bertujuan untuk meningkatkan volume dan kualitas trafik

kunjungan melalui mesin pencari menuju situs website tertentu

83

dengan memanfaatkan mekanisme kerja atau algoritma mesin

pencari tersebut.18

Tujuannya adalah menempatkan sebuah situs

web pada posisi teratas, atau setidaknya halaman pertama hasil

pencarian berdasarkan kata kunci tertentu yang ditargetkan.

Berada pada posisi teratas hasil pencarian akan meningkatkan

peluang sebuah perusahaan pemasaran berbasis website untuk

mendapatkan pelanggan baru. Peluang ini dimanfaatkan sejumlah

pihak untuk menawarkan jasa optimisasi mesin pencari bagi

perusahaan-perusahaan yang memiliki basis usaha di internet.

b) Website memiliki aplikasi unggulan yaitu aplikasi perhitungan

zakat.

Sebuah website standar akan banyak dikunjungi pengguna internet

apabila memiliki sebuah aplikasi unggulan, seperti di website BMT

Al-Fath ini memiliki aplikasi menghitung zakat secara mudah dan

cepat.

2) Kelemahan Pemasaran melalui website BMT Al-Fath

Adapun kelemahan dari pemasaran melalui media website yang


a) Kurangnya pengetahuan pengelola BMT tentang strategi

pemasaran melalui media internet.

Pengelola BMT beralasan menggunakan website adalah untuk

mempublikasikan lembaga keuangan mikro syariah ini kepada

18

http://id.wikipedia.org/wiki/Optimisasi_mesin_pencari yang diakses pada tanggal

6 Desember 2010

84

masyarakat internet dan bukan untuk melakukan penjualan atau

penghimpunan dana.

b) Kurangnya pemeliharaan website

Website harus dipertahankan dan dipelihara secara teratur agar

tetap up to date. Sebuah website yang sukses akan menyajikan

alasan kepada pengguna internet untuk mengunjungi situs,

diantaranya dengan berita baru, informasi, perkembangan atau

elemen interaktif. Hal ini tidak terlihat pada website BMT Al-Fath,

postingan dilakukan hanya dilakukan ketika ada event yang

sifatnya tahunan.

c) Tidak adanya fasilitas internet

Karena pengelola BMT belum memahami pemasaran melalui

media internet, maka pengelola BMT belum berani menyediakan

fasilitas internet.

d) Website yang standar

Website BMT Al-Fath digolongkan kepada website standar karena

terdiri dari item-item standar seperti home, profil, produk, hubungi

kami, laporan, dan buku tamu.

3) Peluang Pemasaran melalui Website BMT Al-Fath

Adapun peluang dari pemasaran melalui media website yang dilakukan

oleh BMT Berkah Madani adalah sebagai berikut:

a) Pengguna internet semakin meningkat

85

Pengguna internet setiap tahun semakin meningkat. Pada 30 Juni

2010, tercatat bahwa ada 1.966.514.816 pengguna internet dengan

persentase 28.7% peningkatan penggunaan dari tahun

sebelumnya.19

4) Ancaman Pemasaran melalui Website BMT Al-Fath

Adapun ancaman dari pemasaran melalui media website yang


a) Dikelola oleh pihak eksternal BMT

Website BMT Al-Fath dikelola oleh penyedia jasa pembuatan

website dan bukan dari internal BMT.

b) Hacker

Hacker merupakan orang yang mempelajari, menganalisa, dan

selanjutnya bila menginginkan, bisa membuat, memodifikasi, atau

bahkan mengeksploitasi sistem yang terdapat di sebuah perangkat

seperti perangkat lunak komputer dan perangkat keras komputer

seperti program komputer, administrasi dan hal-hal lainnya,

terutama keamanan.20

c) Kurangnya pengetahuan masyarakat tentang BMT

19

Internetworldstats contributor, “Internet Usage Statistics The Internet Big Picture:

World Internet Users and Population Stats” dari http://www.internetworldstats.com/stats.htm,

tanggal akses 6 Desember 2010 20

Wikipedia Indonesia http://id.wikipedia.org/wiki/Peretas tanggal akses 6

Desember 2010

86

b. Alternatif Strategi Website BMT Al-Fath

Setelah diketahui faktor-faktor internal (kekuatan dan

kelemahan) dan eksternal (peluang dan ancaman) pelaksanaan strategi

pemasaran melalui website, kemudian kita akan menentukan strategi

yang didapat digunakan BMT oleh BMT Al-Fath dalam memasarkan

jasa. Menurut penulis strategi yang paling baik dilakukan BMT Al-

Fath adalah menggunakan “Matrik SWOT”.21

Berdasarkan data tentang kekuatan, kelemahan, peluang dan

ancaman diatas, maka BMT Al-Fath dapat mengambil beberapa

strategi-strategi berikut:

1) Strategi SO

Setelah melihat kekuatan dan peluang pemasaran melalui website

yang dilakukan BMT Al-Fath, maka BMT Al-Fath dapat

mengatasi keadaan tersebut dengan mempertahankan pencapaian

SEO yang bagus, sehingga apapbila pengguna internet mencari

tentang “bmt”, website BMT Al-Fath selalu berada di halaman

terdepan mesin pencarian (search engine). Kemudian

mensosialisasikan website terutama aplikasi unggulan di media

internet lainnya seperti blog, milis, dan berbagai situs jejaring

sosial.

21 Keunggulan matrik seot adalah dapat menggambarkan secara jelasa bagaimana

peluang dan ancaman eksternal yang dihadapi perusahaan dapat disesuaikan dengan kekuatan

dan kelemahan yang dimilikinya.

87

2) Strategi ST

Setelah memperhatikan kekuatan dan ancaman pemasaran melalui

media website yang dilakukan BMT Al-Fath, maka BMT Al-Fath

harus terus melakukan sosialisasi tentang BMT kepada pengguna

internet. Kemudian terus melakukan pemeliharaan website

terutama keamanan database.

3) Strategi WO

Melihat kelemahan dan peluang dari pemasaran melalui media

website yang dilakukan oleh BMT Al-Fath, maka BMT Al-Fath

dapat mengirim salah satu sumber daya insani pemasaran nya ke

berbagai pelatihan pemasaran melalui media internet sehingga

ketika mereka selesai pelatihan meraka akan membawa sebuah

konsep strategi yang bisa dilakukan oleh BMT dan membantah

paradigma pengurus bahwa website bukan sebuah alat pemasaran.

Dengan demikian, BMT bisa menyediakan fasilitas internet.

Kemudian dari website yang telah ada, pihak BMT dapat

menambah fitur dan content lainnya. Fitur seperti fasilitas website

yang dapat digunakan dalam berbagai bahasa, fasilitas alat

pembayaran elektronik seperti pay pal, transfer rekening, fasilitas

searching, dan lain sebagainya. Content seperti berita atau artikel

tentang ke-BMT-an atau ekonomi syariah, menambah galeri

multimedia seperti foto-foto atau video kegiatan BMT dan lain

sebagainya.

88

4) Strategi WT

Melihat kelemahan dan ancaman dari pemasaran melalui media

website yang dilakukan oleh BMT Al-Fath, maka BMT Al-Fath

dapat menambah sumber daya insani (admin) pemasaran melalui

media internet dari internal BMT, kemudian admin terus

meningkatkan pemeliharaan website untuk menjaga kejahatan

internet dengan cara meningkatkan pengetahuan tentang internet

yang selalu berubah.

Tabel. 23 Diagram Matrik SWOT

Strategi Pemasaran BMT Al-Fath melalui Media Website

IFAS

EFAS

(Strenght):

� Optimalnya SEO

� Memiliki aplikasi unggulan

(Weakness):

� Kurangnya

pengehtahuan pengelola

BMT tentang pemasaran

melalui media internet

� Tidak adanya fasilitas

internet

� Kurangnya Pengelolaan

website

� Website yang standar

(Opportunity):

� Pengguna internet

semakin meningkat

� Mempertahankan

pencapaian SEO yang

bagus

� Melakukan sosialisasi

aplikasi unggulan

� Mengirim sumber daya

insani pemasaran


ke berbagai pelatihan

pemasaran melalui

media internet

� Menyediakan fasilitas

internet

� Menambah fitur dan

content website

(Threath):

� Admin dari pihak

eksternal BMT

� Hacker

� Mengelola website secara

berkelanjutan

� Terus melakukan promosi

dan sosialisasi kepada

� Menambah sumber daya

insani pemasaran


(admin) dari internal

89

� Kurangnya pengetahuan

masyarakat

masyarakat pengguna

intenet.

BMT

� Meningkatkan

pemeliharaan website

� Admin meningkatkan

pengetahuan tentang

internet

2. Analisa SWOT dan Alternatif Strategi Strategi Pemasaran Melalui

Media Internet pada BMT Berkah Madani

a. Analisa SWOT terhadap Pemasaran Melalui Media Website BMT

Berkah Madani

1) Kekuatan Pemasaran Melalui Website BMT Berkah Madani

Adapun kekuatan dari pemasaran melalui media website yang

dilakukan oleh BMT Berkah Madani adalah sebagai berikut:

a) Dikelola oleh pihak internal BMT

Ini menjadi kekuatan karena pihak internal BMT Berkah Madani

lansung mengelola website ataupun media pemasaran malalui

media internet.

b) Bagusnya SEO website

Pencapaian posisi teratas hasil pencarian (SEO) akan

meningkatkan peluang sebuah lembaga pemasaran berbasis

website untuk mendapatkan investor atau mitra baru. Peluang ini

dimanfaatkan sejumlah pihak untuk menawarkan jasa optimisasi

mesin pencari bagi perusahaan-perusahaan yang memiliki basis

usaha di internet.

c) Website BMT Berkah Madani yang user friendly

90

Tampilan dan konten website BMT ini sudah baik dan user

friendly. Hal ini dilihat pada kecepatan loading halaman website,

aksesbilitas dan informasi.

2) Kelemahan Pemasaran melalui website BMT Berkah Madani

Adapun kelemahan dari pemasaran melalui media website yang


a) Kurangnya pengetahuan pengelola website tentang strategi

pemasaran melalui media internet

Pengelola BMT beralasan menggunakan website adalah untuk

mempublikasikan lembaga keuangan mikro syariah ini kepada

masyarakat internet dan bukan untuk melakukan penjualan atau

penghimpunan dana

b) Kurangnya pemeliharaan website

Sebuah website yang sukses akan menyajikan alasan kepada

pengguna internet untuk mengunjungi situs, diantaranya dengan

berita baru, informasi, perkembangan atau elemen interaktif. Hal

ini tidak terlihat pada website BMT Al-Fath, postingan dilakukan

hanya dilakukan ketika ada event yang sifatnya tahunan.

c) Tidak adanya fasilitas internet

Karena pengelola BMT belum memahami pemasaran melalui

media internet, maka pengelola BMT belum berani menyediakan

fasilitas internet.

91

3) Peluang Pemasaran melalui Website BMT Berkah Madani

Adapun peluang dari pemasaran melalui media website yang dilakukan

oleh BMT Berkah Madani adalah sebagai berikut:

a) Pengguna internet semakin meningkat



persentase 28.7% peningkatan penggunaan dari tahun sebelumnya.

4) Ancaman Pemasaran melalui Website BMT Berkah Madani

Adapun ancaman dari pemasaran melalui media website yang


a) Hacker






terutama keamanan.

b) Kurangnya pengetahuan masyarakat tentang BMT

b. Alternatif Strategi Pemasaran melalui Media Internet pada BMT

Berkah Madani


ancaman diatas, maka BMT Berkah Madani dapat mengambil

beberapa strategi-strategi berikut:

92

1) Strategi SO

Setelah melihat kekuatan dan peluang pemasaran melalui website

yang dilakukan BMT Berkah Madani, maka BMT Berkah Madani

dapat mengatasi keadaan tersebut dengan mempertahankan

pencapaian SEO yang bagus, sehingga apabila pengguna internet

mencari tentang “bmt”, website BMT Berkah Madani selalu berada

di halaman terdepan mesin pencarian (search engine). BMT

Berkah Madani dapat mengirim salah satu sumber daya insani

pemasaran melalui media internetnya ke berbagai pelatihan

pemasaran melalui media internet sehingga ketika mereka selesai

pelatihan meraka akan membawa sebuah konsep strategi yang bisa

dilakukan oleh BMT dan membantah paradigma pengurus bahwa

website bukan sebuah alat pemasaran. Selain itu, dengan website

yang user friendly, BMT Berkah Madani dapat memanfaatkan

media lain seperti blog, mailing list, situs jejaring sosial dan lain

sebagainya untuk mensosialisasikan ataupun mempromosikan

tentang produk BMT Berkah Madani.

2) Strategi ST


media website yang dilakukan BMT Berkah Madani, maka BMT

Berkah Madani dapat meningkatkan pengetahuan admin atau

tenaga pemasaran melalui internet tentang internet untuk mencegah

93

dan mengatasi kejahatan internet. Kemudian terus melakukan

promosi dan sosialisasi kepada masyarakat pengguna internet

tentang BMT, ekonomi syariah dan lain sebagainya.

3) Strategi WO

Melihat kelemahan dan peluang dari pemasaran melalui media

website yang dilakukan oleh BMT Berkah Madani, maka BMT

Berkah Madani dapat menyediakan fasilitas internet sehingga

admin atau tenaga pemasaran melalui internet bisa mengelola

website secara berkelanjutan. Kemudian dari website yang telah

ada, pihak BMT dapat merapikan tata letak dan lay out dari

website agar enak dipandang dan dibaca pengunjung website. Dan

untuk kemudahan pemasaran BMT Berkah Madani bisa

menambahkan fitur-fitur seperti fasilitas website yang dapat

digunakan dalam berbagai bahasa, fasilitas alat pembayaran

elektronik seperti pay pal, transfer rekening, fasilitas searching,

dan lain sebagainya.

4) Strategi WT


website yang dilakukan oleh BMT Berkah Madani, maka BMT

Berkah Madani dapat menambah atau mengalihkan pemeliharaan

website ke pengelola BMT karena pengelolaan website BMT

hingga saat ini dikelola oleh pengurus BMT, kemudian admin terus

meningkatkan pemeliharaan website untuk menjaga kejahatan

94

internet dengan cara meningkatkan pengetahuan tentang internet

yang selalu berubah.

Tabel 24. DIAGRAM MATRIK SWOT

Strategi Pemasaran BMT Berkah Madani melalui Website

IFAS

EFAS

(Strenght):

� Dikelola oleh internal

BMT

� Bagusnya SEO website

� Website yang user friendly

(Weakness):


pengelola BMT tentang

pemasaran melalui media

internet

� Tidak adanya fasilitas

internet

� Kurangnya Pengelolaan

website

� Website kurang rapi

(Opportunity):


semakin meningkat

� Mengirim sumber daya

insani pemasaran melalui

media internet ke berbagai

pelatihan pemasaran


� Mempertahankan

pencapaian SEO yang

bagus

� Memanfaatkan media lain

dalam melakukan

pemasaran

� Menyediakan fasilitas

internet

� Mengelola website

secara berkelanjutan

� Merapikan website dan

Menambah fitur website

(Threath):

� Hacker


masyarakat


pengetahuan tentang

internet



masyarakat pengguna

internet

� Menambah sumber daya

insani pemasaran


(admin)

� Meningkatkan

pemeliharaan website

95

3. Analisa SWOT dan Alternatif Strategi Pemasaran Melalui Media

Internet pada BMT Cengkareng Syariah Mandiri

a. Analisa SWOT terhadap Strategi Pemasaran melalui Media Internet

BMT Cengkareng Syariah Mandiri

1) Kekuatan Pemasaran Melalui Internet BMT Cengkareng Syariah

Mandiri.

Adapun kekuatan dari pemasaran melalui media facebook yang

dilakukan oleh BMT Cengkareng Syariah Mandiri adalah sebagai

berikut:

a) Pemahaman pengelola BMT terhadap pemasaran melalui media

internet

Pengelola BMT telah memahami akan pemasaran melalui media

internet. Sehingga kebijakan melaksanakan strategi pemasaran

melalui media internet pun dilakukan.

b) Dikelola oleh pihak internal BMT

Keputusan menggunakan media internet dilaksanakan dan dikelola

lansung oleh internal BMT.

c) Memiliki banyak anggota baik di group ataupun pages

Strategi pemasaran BMT Cengkareng Syariah Mandiri dalam

pemasaran melalui media internet adalah dengan mengumpulkan

orang dalam group dan pages. Sehingga ini telah mengumpulkan

banyak orang dari seluruh Indonesia bahkan dunia.

96

d) Adanya fasilitas internet

Menyadari akan banyak dan kegiatan pemasaran yang dilakukan

dengan menggunakan media internet, BMT Cengkareng Syariah

Mandiri pun menyediakan fasilitas internet disetiap komputer yang

ada.

2) Kelemahan Pemasaran melalui Facebook BMT Cengkareng Syariah

Mandiri

Adapun kelemahan dari pemasaran melalui media facebook yang


berikut:

a) Pelaksanaan pemasaran melalui facebook ini dilakukan oleh satu

orang.

BMT Cengkareng Syariah Mandiri memiliki banyak group dan

pages facebook, tetapi dikelola oleh 1 orang. Ini menjadikan

sebuah kelemahan dalam melakukan pemasaran melalui media

internet.

b) Kurangnya pemasaran produk baitut tamwil BMT

Kegiatan pemasaran yang dilakukan BMT Cengkareng Syariah

Mandiri ini lebih banyak memasarkan kegiatan-kegiatan sosial atau

penghimpunan dana baitul maal dan sangat sedikit melakukan

pemasaran produk baitut tamwil BMT.

3) Peluang Pemasaran melalui Facebook BMT Cengkareng Syariah

Mandiri

97

Adapun peluang dari pemasaran melalui media facebook yang


berikut:

a) Pengguna Internet semakin Meningkat



persentase 28.7% peningkatan penggunaan dari tahun sebelumnya.

b) Facebook adalah situs jejaring sosial popular dunia22

.

Saat ini facebook menjadi situs jejaring sosial paling popular di

dunia, mengalahkan friendter, myspase, twitter dan lain

sebagainya.

c) Pengguna facebook semakin meningkat

Pengguna facebook di Indonesia setiap tahunnya meningkat.

2.997,2% dari tahun ke tahun 200923

.

4) Ancaman Pemasaran melalui Facebook BMT Cengkareng Syariah

Mandiri

Adapun ancaman dari pemasaran melalui media facebook yang


berikut:

a) Situs jejaring sosial memiliki masa trend.

22

Ebizmba Artikel “Top 15 Most Popular Social Networking Websitess December

2010” dari http://www.ebizmba.com/articles/social-networking-websites tanggal akses 6

desember 2010 23 Brian Arfi, “Pertumbuhan Pengguna Facebook di Indonesia tertinggi di Dunia”

http://fauzan.dhezign.com/676/social-media/pertumbuhan-pengguna-facebook-di-indonesia-

tertinggi-di-dunia/ tanggal akses 6 Desember 2010

98

Penggunaan situs jejaring sosial yang digunakan BMT Cengkareng

Syariah Mandiri memiliki masa trend popular dan masa redup. Kita

masih ingat ketika Friendster pernah Berjaya tapi sekarang sudah

tidak popular lagi.

b) Hacker.






terutama keamanan

b. Alternatif Strategi Pemasaran Melalui Media Internet pada BMT

Cengkareng Syariah Mandiri


ancaman diatas, maka BMT Cengkareng Syariah Mandiri dapat

mengambil beberapa strategi-strategi berikut:

1) Strategi SO

Setelah melihat kekuatan dan peluang pemasaran melalui facebook

yang dilakukan BMT Cengkareng Syariah Mandiri, maka BMT BMT

Cengkareng Syariah Mandiri dapat Meningkatkan pemeliharaan semua

group dan pages. Group facebook BMT Cengkareng Syariah Mandiri

harus terus dikelola secara berkelanjutan seperti misalnya dengan

mengirim pesan 2 (dua) kali dalam 1 (satu) bulan. Kemudian pages

99

BMT Cengkareng Syariah Mandiri terus di-update. Karena pengguna

internet tidak saja pengguna facebook dan juga pengguna internet yang

semakin meningkat maka BMT Cengkareng Syariah Mandiri dapat

mengoptimalkan website.

2) Strategi ST


media facebook yang dilakukan BMT Cengkareng Syariah Mandiri,

maka BMT Cengkareng Syariah Mandiri dapat memanfaatkan media

lain seperti blog, website, email, mailing list, ataupun situs jejaring

sosial lainnya. Kemudian meningkatkan pengetahuan admin atau

tenaga pemasaran melalui internet tentang internet untuk mencegah

dan mengatasi kejahatan internet. Kemudian terus melakukan promosi

dan sosialisasi kepada masyarakat pengguna internet tentang BMT,

ekonomi syariah dan lain sebagainya.

3) Strategi WO

Melihat kelemahan dan peluang dari pemasaran melalui media website

yang dilakukan oleh BMT Cengkareng Syariah Mandiri, maka BMT

Cengkareng Syariah Mandiri dapat menambah pengurus masing-

masing group atau pages sehingga group ataupun pages yang telah ada

bisa dikelola semuanya. Kemudian BMT Cengkareng Syariah Mandiri

dapat menambah porsi pemasaran produk baitut tamwil BMT pada

group atau pages baitut tamwilnya.

4) Strategi WT

100


website yang dilakukan oleh BMT Cengkareng Syariah Mandiri, maka

BMT Cengkareng Syariah Mandiri dapat meningkatkan pengetahuan

admin tentang internet sehingga tindak kejahatan internet bisa dicegah

dan diatasi. Kemudian BMT dapat juga meningkatkan pengetahuan

admin atau tenaga pemasaran tentang strategi pemasaran melalui

media internet.

Tabel. 25 Diagram Matrik SWOT

Strategi Pemasaran BMT Cengkareng Syariah Mandiri

melalui Media Internet

IFAS

EFAS

(Strenght):

� Pengetahuan pengelola

BMT tentang pemasaran


� Dikelola oleh internal

pengelola BMT

� Adanya fasilitas internet

� Memiliki group dan pages

yang banyak anggota

(Weakness):

� Pelaksanaan strategi

pemasaran melalui media

internet dilakukan oleh 1

(satu) orang

� Kurangnya pemasaran

produk baitut tamwil

BMT

(Opportunity):


semakin meningkat

� Facebook merupakan

situs popular dunia

� Pengguna facebook

semakin meningkat

� Meningkatkan

pemeliharaan semua group

dan pages

� Mengoptimalkan website

� Menambah pengurus

masing-masing group

atau pages

� Menambah porsi

pemasaran produk baitut

tamwil BMT

(Threath):

� Facebook adalah situs

jejaring sosial yang

memiliki masa trend

� Hacker


masyarakat

� Manfaatkan media lainnya

� Meningkatkan pengetahuan

tentang internet



masyarakat pengguna

intenet.


pengetahuan tentang

internet


pengetahuan tentang

strategi pemasaran


100

BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, dapat diambil

kesimpulan bahwa:

1. Strategi pemasaran BMT Al-Fath melalui media internet adalah

pengoptimalan website dalam SEO, menampilkan informasi yang benar,

memiliki aplikasi unggulan, komunikasi dengan pengunjung dan ikklan

dan atau bertukar banner. Strategi pemasaran BMT Al-Fath melalui media

internet adalah pengoptimalan website dalam SEO, menampilkan

informasi yang benar, memiliki aplikasi unggulan dan komunikasi dengan

pengunjung. Dan BMT Cengkareng Syariah Mandiri melakukan

pemasaran melalui media jejaring sosial facebook. Strategi pemasaran

yang dilakukan adalah dengan mengumpulkan orang melalui group dan

pages. Strategi pemasaran melalui facebook yang dilakukan BMT

Cengkareng Syariah Mandiri diantaranya dengan mengirim pesan kepada

seluruh anggota group yang berisikan tentang informasi seputar BMT dan

ekonomi syariah, informasi seminar-seminar dan pelatihan-pelatihan

tentang BMT, ekonomi syariah, bisnis usaha kecil muslim (UKM),

informasi atau promosi tentang usaha dan produk usaha kecil muslim

101

(UKM), informasi lowongan kerja/magang/PKL di BMT dan lembaga

bisnis syariah lainnya bagi Insan-insan kebanggaan bangsa, dan

meredistribusikan artikel-artikel yang bermanfaat buat umat dari pihak

lain. Kemudian menjalin komunikasi dengan anggota group dan pages

melalui wall atau dinding dan papan diskusi group facebook serta

mempublikasikan dokumentasi kegiatan melalui photos.

2. Hasil penelitian analisa strategi pemasaran melalui media internet pada

BMT Al-Fath dilaksanakan oleh pihak eksternal BMT, dengan website

yang sederhana tapi memiliki aplikasi unggulan yaitu aplikasi perhitungan

mudah zakat belum memberi pengaruh penghimpunan dana (investasi

tidak terikat dan dana baitul maal BMT), sedangkan pelaksanaan strategi

pemasaran melalui media internet pada BMT Berkah Madani dilaksanakan

oleh pihak internal BMT, dengan website yang user friendly juga belum

memberi pengaruh penghimpunan dana (investasi tidak terikat dan dana

baitul maal BMT). Dan pelaksanaan strategi pemasaran melalui media

internet pada Cengkareng Syariah Mandiri dilaksanakan oleh pihak

internal BMT, media yang digunakan adalah media jejaring sosial

facebook dengan mengumpulkan orang dalam group dan komunitas,

strategi ini memberi pengaruh penghimpunan dana (tabungan berjangka

dan dana baitul maal BMT).

102

3. Analisa SWOT terhadap strategi pemasaran melalui media internet pada

BMT Al-Fath, memiliki kekuatan (berupa optimalnya SEO dan memiliki

aplikasi unggulan), kelemahan (berupa kurangnya pengehtahuan pengelola

BMT tentang pemasaran melalui media internet, tidak adanya fasilitas

internet, kurangnya pengelolaan website dan website yang standar),

peluang (berupa pengguna internet semakin meningkat) dan ancaman

(berupa admin dari pihak eksternal BMT, hacker dan kurangnya

pengetahuan masyarakat tentang BMT). Sedangkan strategi pemasaran

melalui media internet pada BMT Berkah Madani memiliki kekuatan

(berupa dikelola oleh internal BMT, bagusnya SEO website dan website

yang user friendly), kelemahan (berupa kurangnya pengetahuan pengelola

BMT tentang pemasaran melalui media internet, tidak adanya fasilitas

internet, kurangnya pengelolaan website dan website kurang rapi),

peluang (berupa pengguna internet yang semakin meningkat) dan ancaman

(berupa hacker dan kurangnya pengetahuan masyarakat tentang BMT).

Dan strategi pemasaran melalui media internet pada BMT Cengkareng

Syariah Mandiri memiliki kekuatan (berupa pengetahuan pengelola BMT

tentang pemasaran melalui media internet, dikelola oleh internal BMT,

adanya fasilitas internet dan memiliki group dan pages facebook yang

banyak anggota), kelemahan (berupa pelaksanaan strategi pemasaran

melalui media internet dilakukan oleh 1 (satu) orang dan kurangnya

pemasaran produk baitut tamwil BMT), peluang (berupa pengguna

internet semakin meningkat, facebook merupakan situs popular dunia dan

103

pengguna facebook semakin meningkat) dan ancaman (berupa facebook

adalah situs jejaring sosial yang memiliki masa trend, hacker dan

kurangnya pengetahuan masyarakat tentang BMT).

B. Saran

Adapun saran-saran yang dapat penulis berikan untuk ketiga BMT

dalam melaksanakan strategi pemasaran melalui media internet adalah sebagai

berikut:

1. Saran (BMT Al-Fath dan BMT Berkah Madani)

a. Menambah sumber daya insani pemasaran melalui media internet

(admin) dari internal BMT

b. Mengirim sumber daya insani pemasaran melalui media internet ke

berbagai pelatihan pemasaran melalui media internet

c. Mengelola website secara berkelanjutan serta menambahkan fitur atau

content website seperti pay pal, dan memanfaatkan media internet

lainnya seperti situs jejaring sosial, blog, mailing list.

d. Terus melakukan promosi dan sosialisasi kepada masyarakat pengguna

internet dan menyediakan fasilitas internet.

104

2. Saran (BMT Cengkareng Syariah Mandiri)

a. Terus melakukan promosi dan sosialisasi kepada masyarakat pengguna

interrnet.

b. Hendaknya menambah pengurus group dan pages facebook nya

sehingga group dan pages yang sudah memiliki banyak anggota

tersebut tidak diabaikan pengelolaannya.

c. Hendaknya mengelola website secara berkelanjutan dan memanfaatkan

media lainnya seperti mailing list, situs jejaring sosial lainnya dan

lainnya.

105

DAFTAR PUSTAKA

Sumber-sumber Tercetak:

Amalia, Euis, Keadilan Distributif dalam Ekonomi Islam, Jakarta: Raja Grafindo

Persada, 2009

Aziz, Amin, Pedoman Pendirian BMT (Baitul Maal wat Tamwil), Jakarta: Pinbuk

Press, 2003

------------, AD/ART BMT (Baitul Maal wat Tamwil), Jakarta: Pinbuk Press, 2005

Chapra, Umar. Islam dan Pembangunan Ekonomi, Jakarta: Gema Insani Press,

2000.

Darma, Jarot S dan Shenia A. Buku Pintar Menguasai Internet. Jakarta: Media

Kita, 2009

Efferin, Sujoko, dkk, Metode Penelitian Untuk Akuntansi, Malang: Bayumedia

Publishing, 2004

Enterprise, Jubilee. Facebook Inc. Jakarta: PT Elex Media Komputindo, 2009.

Jasfar, Farida. Manajemen Jasa pendekatan terpadu. Bogor: Ghalia Indonesia,

2009

Hendroyono, Tony. Facebook Haram? Beginilah Cara Halal Menggunakannya!,

Yogyakarta: B-First, 2009

Hidayat, Taufik. Lebih Dekat dengan Facebook, Jakarta: PT Elex Media

Komputindo, 2009

Ismail Yustanto, M, Menggagas Bisnis Islami, Jakarta: Gema Insani Press, 2002.

Karim, Adiwarman A. Ekonomi Islam Suatu Kajian Kontemporer. Jakarta: Gema

Insani Perss, 2001.

Kasmir. Manajemen Perbankan, Jakarta: PT RajaGrafindo Persada, 2007

Kasmir, Pemasaran Bank, Jakarta: Prenada Media, 2004

Kartajaya, Hermawan dan Muhammad Syakir Sula. Syariah Marketing. Jakarta:

Mizan, 2006.

106

Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT Indeks, 2005, Jilid 1.

--------. Manajemen Pemasaran; Analisis, Perencanaan, Implementasi dan

Pengendalian, Jilid 1, Penerjemah Jaka Wasana. Jakarta: Erlangga, 1994.

Kotler, Philip dan Gary Amstrong. Prinsip-Prinsip Pemasaran, Jakarta: Erlangga,

2001, Jilid 1, Edisi ke-8

Kotler, Philip dan Gary Amstrong. Dasar-Dasar Pemasaran: Principles of

Marketing 7 e, Jakarta: Prenhallindo, 2001, Jilid 2

Kotler, Philip dan Paul N. Bloom, Teknik dan Strategi Pemasaran Jasa

Profesional, Jakarta: Intermedia, 1995.

Lasmadiarta, Made, Facebook Marketing Revolution, Jakarta, PT Elex Media

Komputindo, 2010

Lewis, Mervyn K. dan Latifa N. Algoud. Perbankan Syariah: Prinsip, Praktik,

dan Prospek. Jakarta: PT. Serambi Ilmu Semesta, 2007.

Nazir, Moh. Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indoensia, 2003.

Setiawan, Dirgayuza. Gaul Ala Facebook untuk Pemula. Jakarta: Media Kita,

2008.

Rangkuti,Freddy, Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis, Jakarta: PT

Gramedia Pustaka Utama, 2001.

Sudarsono, Heri. Bank dan lembaga keuangan syariah: deskripsi dan ilustrasi.

Yogyakarta: Ekonisia, 2007, Cet. Ke-4.

Sulistiana, “Pengaruh Biaya Pemasaran terhadap Pendapatan Penjualan pada

Koperasi Peternak Sapi Bandung Utara (KPSBU)”, Skripsi S1 Fakultas

Ekonomi, Universitas Komputer, 2009

Suma, Muhammad Amin. Menggali Akar dan Mengurai Serat Ekonomian

Keuangan Islam. Jakarta:Kholam Publishing, 2008.

Swasta, Basu dan Irawan, Manajemen Pemasaran Modern, Yogyakarta: Liberty, 1990,

Cet. Ke-1.

Umar, Husein, Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen, Jakarta: Gramedia

Pustaka Utama, 2005.

Utomo, Hargo. Manajemen Pemasaran, Jakarta: Penerbit Gunadarma, 1993.

107

Sumber-sumber Digital:

Artikel “Pengertian Internet” diakses pada tanggal 20 juni 2010 dari

http://www.sejarah-internet.com/pengertian-internet/

Artikel diakses pada tanggal 26 Februari 2010 dari http://www.wisecrunch.com/

id/ 2010/01/27/2009-worldwide-internet-users-statistics/

Artikel diakses pada tanggal 3 September 2010 dari http://www.dailyblogtips.

com/user-friendly-website/

Berita diakses pada tanggal 5 Januari 2010 dari http://riaubisnis.com/index.php?

option=com_content&task=view&id=1624&Itemid=72

Berita “IDB Tertarik Studi di Indonesia” diakses pada tanggal 1 Juni 2010 dari

http://koran.republika.co.id/ print/69398

Boyd, d. m., & Ellison, N. B. “Social network sites: Definition, history, and

scholarship” Jurnal diakses pada tanggal 1 Juni 2010 dari

http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/ boyd.ellison.html

Suhendi, Hendi. Strategi Optimalisasi Peran BMT Sebagai Penggerak Sektor

Usaha Mikro diakses tanggal 5 Januari 2010 dari http://www.fe.unpad.ac.

id/forumdekan2009/downloads/p_hendi.pdf

Berita diakses pada tanggal 10 Februari 2010 dari http://internetworldstats.com/

Wikipedia Indonesia dari http://id.wikipedia.org

STRATEGI PEMASARAN BMT MELALUI MEDIA INTERNET...

Documents

Transcript of STRATEGI PEMASARAN BMT MELALUI MEDIA INTERNET...