STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI...

19
STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI PENDEKATAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) (Studi pada PT. Kusuma Satria Dinasasri Wisatajaya Kota Batu) SKRIPSI O l e h TRI ERNA PRIWINARTI NIM : 10510101 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI MAULANA MALIK IBRAHIM MALANG 2014

Transcript of STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI...

Page 1: STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI …etheses.uin-malang.ac.id/1863/1/10510101_Pendahuluan.pdf · STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI PENDEKATAN CORPORATE SOCIAL

STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI PENDEKATAN CORPORATE SOCIAL

RESPONSIBILITY (CSR) (Studi pada PT. Kusuma Satria Dinasasri Wisatajaya

Kota Batu)

SKRIPSI

O l e h

TRI ERNA PRIWINARTI NIM : 10510101

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI

MAULANA MALIK IBRAHIM

MALANG

2014

Page 2: STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI …etheses.uin-malang.ac.id/1863/1/10510101_Pendahuluan.pdf · STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI PENDEKATAN CORPORATE SOCIAL

STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI PENDEKATAN CORPORATE SOCIAL

RESPONSIBILITY (CSR) (Studi pada PT. Kusuma Satria Dinasasri Wisatajaya

Kota Batu)

SKRIPSI

Diajukan Kepada :

Universitas Islam Negeri

Maulana Malik Ibrahim Malang

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan dalam

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (SE)

O l e h

TRI ERNA PRIWINARTI NIM : 10510101

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI

MAULANA MALIK IBRAHIM

MALANG

2014

Page 3: STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI …etheses.uin-malang.ac.id/1863/1/10510101_Pendahuluan.pdf · STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI PENDEKATAN CORPORATE SOCIAL

LEMBAR PERSETUJUAN

STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN

MELALUI PENDEKATAN CORPORATE SOCIAL

RESPONSIBILITY (CSR)

(Studi pada PT. Kusuma Satria Dinasasri Wisatajaya

Kota Batu)

S K R I P S I

O l e h

TRI ERNA PRIWINARTI

NIM : 10510011

Telah Disetujui 3 Januari 2014

Dosen Pembimbing,

Irmayanti Hasan, ST., MM

NIP. 197705062003122001

Mengetahui :

Ketua Jurusan,

Dr. H. Misbahul Munir, Lc., M.EI

NIP. 197507072005011005

Page 4: STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI …etheses.uin-malang.ac.id/1863/1/10510101_Pendahuluan.pdf · STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI PENDEKATAN CORPORATE SOCIAL

LEMBAR PENGESAHAN

STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI

PENDEKATAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR)

(Studi pada PT. Kusuma Satria Dinasasri Wisatajaya Kota Batu)

SKRIPSI

O l e h

TRI ERNA PRIWINARTI

NIM : 10510101

Telah Dipertahankan di Depan Dewan Penguji

dan Dinyatakan Diterima Sebagai Salah Satu Persyaratan

Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (SE)

Pada 21 Januari 2014

Susunan Dewan Penguji

1. Ketua Tanda Tangan

Yayuk Sri Rahayu, SE., MM. NIP 197708262008012011 ( )

2. Dosen Pembimbing/Sekretaris

Irmayanti Hasan, ST., MM.

NIP 197705062003122001 ( )

3. Penguji Utama

Dr. H. Salim Al idrus, MM., M.ag

NIP 1962011 51998031001 ( )

Disahkan Oleh :

Ketua Jurusan,

Dr. H. Misbahul Munir, Lc., M.EI

NIP. 197507072005011005

Page 5: STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI …etheses.uin-malang.ac.id/1863/1/10510101_Pendahuluan.pdf · STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI PENDEKATAN CORPORATE SOCIAL

SURAT PERNYATAAN

Yang bertandatangan di bawah ini saya :

Nama : TRI ERNA PRIWINARTI

NIM : 10510101

Alamat : Dsn. Cangkringmalang RT/RT : 02/01 Ds. Carang Rejo

Kec. Kesamben - Jombang

Menyatakan bahwa “Skripsi” yang saya buat untuk memenuhi persyaratan

kelulusan pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri

(UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang, dengan judul :

STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI

PENDEKATAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) (Studi

pada PT. Kusuma Kusuma Satria Dinasasri Wisatajaya Kota Batu)

Adalah hasil karya, bukan “duplikasi” dari karya orang lain.

Selanjutnya apabila di kemudian hari ada “klaim” dari pihak lain, bukan menjadi

tanggungjawab Dosen Pembimbing dan atau pihak pihak Fakutas Ekonomi, tetapi

menjadi tanggung jawab saya sendiri.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan tanpa paksaan

dari siapapun.

Malang, 23 Januari 2014

Hormat Saya,

TRI ERNA PRIWINARTI

NIM : 10510101

Page 6: STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI …etheses.uin-malang.ac.id/1863/1/10510101_Pendahuluan.pdf · STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI PENDEKATAN CORPORATE SOCIAL

LEMBAR PERSEMBAHAN

Skripsi ini

Ku Persembahkan Untuk Surga Kecilku Di Dunia Ini

Yang Dianugrahkan Allah Untukku

Untuk Menemaniku dan Menjagaku

Hingga Akhir Menutup Mata

Page 7: STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI …etheses.uin-malang.ac.id/1863/1/10510101_Pendahuluan.pdf · STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI PENDEKATAN CORPORATE SOCIAL

MOTTO

Orang yang mengetahui tiga perkara

Akan selamat dari tiga perkara:

Pertama, Orang yang tahu bahwa Sang Pencipta

Tak pernah berbuat salah dalam mencipta maka,

Dia akan selamat dari mencela.

Kedua, orang yang tahu bahwa Sang Pencipta

Tidak pernah pilih kasih dalam membagikan rezeki maka,

Dia akan selamat dari iri hati.

Dan ketiga, orang yang tahu dari apa Tuhan

Menciptakannya maka,

Dia akan selamat dari kesombongan.

By : Syaikh Abdul Qadir Al-jailani Rah.a.

Page 8: STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI …etheses.uin-malang.ac.id/1863/1/10510101_Pendahuluan.pdf · STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI PENDEKATAN CORPORATE SOCIAL

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Alhamdulillah Puji Syukur Peneliti panjatkan kehadirat Allah SWT atas

segala limpahan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga peneliti dapat menyelesaikan

Skripsi yang berjudul “ Strategi Membangun Citra Perusahan Melalui

Pendekatan Corporate Social Responsibility (CSR) (Studi pada PT. Kusuma

Satria Dinasasri Wisatajaya Kota Batu)” tepat pada waktunya.

Shalawat dan salam semoga senantiasa tercurah kepada junjungan kita,

Rasulullah SAW, Keluarga, Sahabat, dan orang-orang yang berpegang teguh

dijalan-Nya sampai hari akhir.

Penyelesaian Skripsi ini tidak terlepas dari bantuan dan dukungan dari

berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini peneliti ingin

menyampaikan rasa terima kasih dan penghargaan kepada :

1. Bapak Prof. Dr. H. Mudji Rahardjo, M.Si selaku Rektor Universitas Islam

Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.

2. Bapak Dr.H. Salim Al Idrus, MM., M.Ag Selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.

3. Bapak H. Misbahul Munir, Lc., M.EI Selaku Ketua Jurusan Manajemen

Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim

Malang.

4. Ibu Irmayanti Hasan, ST., MM Selaku Dosen Pembimbing Skripsi yang

tak henti-hentinya bersabar, memberikan perhatian, motivasi dan

berkorban demi menyisihkan kesibukannya.

Page 9: STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI …etheses.uin-malang.ac.id/1863/1/10510101_Pendahuluan.pdf · STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI PENDEKATAN CORPORATE SOCIAL

5. Bapak Dr. H. Masyhuri, Ir., MP yang telah banyak memberikan saran dan

dukungan dalam penyelesaian Skripsi.

6. Ibu Yayuk Sri Rahayu, SE., MM yang telah banyak memberikan saran,

perhatian, dan motivasi agar segera menyelesaikan Skripsi tepat waktu

7. Ibu Fitriyah, S.Sos., MM yang telah banyak memberikan perhatian

motivasi agar segera menyelesaikan Skripsi tepat waktu.

8. Bapak Nungki dan Bapak Sony PT. Kusuma Satria Dinasasri Wisatajaya

Kota Batu yang telah membantu proses pengambilan data penelitian.

9. Masyarakat Abdul Gani Gang V yang telah membantu proses

pengambilan data penelitian.

10. Seluruh keluargaku, Bapak, Ibu, Kakek, Nenek dan Eyang yang tidak

pernah lupa akan merawat dan mencurahkan tenaga maupun waktunya

dengan kasih sayang kepada penulis serta dengan penuh kesabaran

memberikan motivasi, dukungan, dan nasihat kepada peneliti.

11. Erwansyah Slamet, suamiku tercinta yang selalu memberikan semangat

dan kasih sayang serta pengorbanannya hingga nanti.

12. KH. Mansur, Guru Tauhidku yang selalu memberikan inspirasi dalam

kehidupanku dan yang selalu mengajarkan kesabaran, kepasrahan atas

segala kehendak Allah Yang Maha Kuasa.

13. Adikku tercinta Irma, Adila, Zakiya yang selalu memberi semangat dan

keceriaan dalam kehidupanku.

14. Segenap Dosen dan Civitas Akademika Fakultas Ekonomi Universitas

Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.

15. Keluarga Kecil yang setia menemani selama di Malang.

16. Keluarga besar FE UIN Maulana Malik Ibrahim Malang angkatan 2010

kelas A, B, C dan D.

Page 10: STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI …etheses.uin-malang.ac.id/1863/1/10510101_Pendahuluan.pdf · STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI PENDEKATAN CORPORATE SOCIAL

Peneliti menyadari bahwa Skripsi ini jauh dari kesempurnaan, Sehingga

saran dan perbaikan yang ditujukan untuk penyempurnaan Skripsi ini sangat

peneliti harapkan. Akan tetapi dengan segala kemampuan yang ada, peneliti

mencoba menyusun Skripsi ini sebaik mungkin. Semoga Skripsi ini dapat

bermanfaat dan semoga Allah SWT memberikan hikmah yang berlimpah kepada

kita semua. Amin

Wassalamu’alaikum Wr.Wb.

Malang, 03 Januari 2014

Hormat saya,

Peneliti

Page 11: STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI …etheses.uin-malang.ac.id/1863/1/10510101_Pendahuluan.pdf · STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI PENDEKATAN CORPORATE SOCIAL

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i

LEMBAR PERSETUJUAN................................................................................... iii

LEMBAR PENGESAHAN .................................................................................. iv

HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................................. v

MOTTO ................................................................................................................ vi

KATA PENGANTAR ......................................................................................... vii

DAFTAR ISI ........................................................................................................... x

DAFTAR TABEL ................................................................................................ xiii

DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xiv

DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................... xv

ABSTRAK .......................................................................................................... xvi

BAB I : PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang ................................................................................. 1

1.2. Rumusan Masalah............................................................................. 8

1.3. Tujuan Penelitian dan Kegunaan Penelitian

1.3.1. Tujuan Penelitian .................................................................... 8

1.3.2. Kegunaan Penelitian ............................................................... 9

1.4. Batasan Penelitian ......................................................................... 10

BAB II : KAJIAN PUSTAKA

2.1. Hasil-Hasil Penelitian Terdahulu ................................................... 11

2.2. Kajian Teoritis

2.2.1. Definisi Strategi ................................................................. 17

2.2.2. Definisi Citra Perusahaan ................................................... 22

Page 12: STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI …etheses.uin-malang.ac.id/1863/1/10510101_Pendahuluan.pdf · STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI PENDEKATAN CORPORATE SOCIAL

2.2.3. Jenis-Jenis Citra ................................................................ 25

2.2.4. Elemen atau Unsur Pembentuk Citra Perusahaan ............. 28

2.2.5. Definisi CSR (Corporate Social Responsibility) .............. 30

2.2.6. Dasar Hukum (Corporate Social

Responsibility) ................................................................... 35

2.2.7. Manfaat CSR (Corporate Social Responsibility) .............. 36

2.2.8. Tahap Adopsi CSR (Corporate Social Responsibility) ..... 37

2.2.9. Motif CSR (Corporate Social Responsibility) .................. 38

2.2.10. Klasifikasi Perusahaan yang Melakukan CSR .................. 40

2.2.11. Model CSR (Corporate Social Responsibility) ................. 41

2.2.12. Kategori Aktivitas CSR (Corporate Social

Responsibility) ................................................................... 42

2.2.13. CSR Sebagai Strategi dan Pembentuk Citra

Perusahaan......................................................................... 45

BAB III : METODE PENELITIAN

3.1. Lokasi Penelitian ........................................................................... 49

3.2. Jenis dan Pendekatan Penelitian .................................................... 49

3.3. Data dan Jenis Data ....................................................................... 50

3.4. Teknik Pengumpulan Data ............................................................ 51

3.5. Subjek Penelitian ........................................................................... 52

3.6. Model Analisis Data ...................................................................... 53

3.7. Uji Keabasahan Data ..................................................................... 55

BAB 1V : PAPARAN DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN

4.1. Paparan Data Hasil Penelitian ....................................................... 57

4.1.1. Sejarah Perusahaan ............................................................. 57

4.1.2. Visi dan Misi Perusahaan ................................................... 60

4.1.3. Struktur Organisasi Divisi Agrowisata .............................. 61

4.1.4. Ruang Lingkup Divisi Agrowisata..................................... 62

4.1.5. Nilai-Nilai yang Dikembangkan Perusahaan ..................... 64

Page 13: STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI …etheses.uin-malang.ac.id/1863/1/10510101_Pendahuluan.pdf · STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI PENDEKATAN CORPORATE SOCIAL

4.1.6. Strategi Membangun Citra Perusahaan

Melalui Pendekatan CSR ................................................... 65

4.1.7. Implikasi Pelaksanaan Program CSR Divisi

Agrowisata ......................................................................... 70

4.2.Pembahasan Data Hasil Penelitian………………………………..75

BAB V: PENUTUP

5.1. Kesimpulan ..................................................................................... 91

5.2. Saran ................................................................................................ 92

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 93

LAMPIRAN

Page 14: STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI …etheses.uin-malang.ac.id/1863/1/10510101_Pendahuluan.pdf · STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI PENDEKATAN CORPORATE SOCIAL

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1. Anggaran Dana Kegiatan CSR .............................................................. 7

Tabel 2.1. Penelitian Terdahulu dengan Penelitian Sekarang ............................... 13

Tabel 2.2. Penugasan Strategi Rasulullah ............................................................. 20

Tabel 2.3. Kategori Program CSR ........................................................................ 43

Tabel 4.5. Kategori Program CSR Agrowisata .................................................... 83

Page 15: STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI …etheses.uin-malang.ac.id/1863/1/10510101_Pendahuluan.pdf · STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI PENDEKATAN CORPORATE SOCIAL

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1. Hubungan antara CSR (Corporate Social Responsibility)

Dengan Pengembangan Masyarakat ................................................ 32

Gambar 2.2. Tahap Adopsi CSR ........................................................................... 37

Gambar 2.3. Tripple Bottom Lines dalam Tanggungjawab Sosial

Perusahaan ............................................................................................................. 39

Gambar 4.1 Struktur Organisasi Divisi Agrowisata ............................................. 61

Page 16: STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI …etheses.uin-malang.ac.id/1863/1/10510101_Pendahuluan.pdf · STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI PENDEKATAN CORPORATE SOCIAL

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Pedoman Wawancara Instansi

Lampiran 2 : Pedoman Wawancara Masyarakat Struktural dan Sasaran

Lampiran 3 : Dokumentasi Kegiatan CSR

Lampiran 4 : Dokumentasi Wawancara dengan Instansi

Lampiran 5 : Bukti Konsultasi

Page 17: STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI …etheses.uin-malang.ac.id/1863/1/10510101_Pendahuluan.pdf · STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI PENDEKATAN CORPORATE SOCIAL

ABSTRAK

PRIWINARTI, TRI ERNA, 2014 SKRIPSI. Judul: “ Strategi Membangun Citra

Perusahaan Melalui Pendekatan Corporate Social responsibility

(CSR) (Studi pada PT. Kusuma Satria Dinasasri Wisatajaya Kota

Batu)

Pembimbing : Irmayanti Hasan, ST., MM

Kata Kunci : Strategi, Citra Perusahaan, CSR (Corporate Social

Responsibility)

Dalam dunia kompetitif diharuskan bagi setiap perusahaan untuk mampu

bersaing dan bertahan melalui strategi yang dijalankan oleh setiap perusahaan.

Strategi yang sedang banyak diperbincangkan di kalangan publik saat ini adalah

strategi melalui kegiatan CSR (Corporate Social Responsibility) dikarenakan

kegiatan CSR yang dilakukan dapat menciptakan Brand Differentiation.

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji strategi perusahaan melalui pendekatan

CSR dalam membangun citra perusahaan serta untuk mengetahui dampak

Implikasi pelaksanaan program CSR guna membangun citra perusahaan .

Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan analisis deskriptif kualitatif

dengan menggunakan metode pengumpulan data wawancara, dokumentasi dan

observasi serta menggunakan uji keabsahan data Triangulasi data.

Dari hasil analisis diketahui bahwa strategi CSR yang digunakan oleh PT.

Kusuma Satria Dinasasri Wisatajaya guna membangun citra perusahaan melalui

program kegiatan CSR diantaranya: (Corporate Philanthropy, Community

Volunteering, Socially responsible Business Practice (Community Development))

yang mana program kegiatan CSR yang dilakukan telah sampai pada tahap adopsi

CSR ketiga, dengan menggunakan motif CSR profit dan people serta

menggunakan model kegiatan CSR keterlibatan langsung dan bermitra dengan

pihak lain. Selain itu berdasarkan hasil wawancara dengan informan diketahui

bahwa implikasi pelaksanaan kegiatan CSR berdampak positif dalam membangun

citra perusahaan PT. Kusuma Satria Dinasasri Wisatajaya.

Page 18: STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI …etheses.uin-malang.ac.id/1863/1/10510101_Pendahuluan.pdf · STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI PENDEKATAN CORPORATE SOCIAL

ABSTRAC

PRIWINARTI, TRI ERNA, 2014 PAPER. Title : “Strategy In Build Corporate

Image Via CSR'S Approaching (Case: Kusuma Satria

Dinasasri Wisatajaya Firm in Batu City)

Counsellor : Irmayanti Hasan, ST., MM

Key Word : Strategy, Corporate Image, Corporate Social Responsibility

In competitive the world to be necessitated for one each company for can

compete and last via strategy that carried on by one each company. strategy that

be there are many is talked among current public is strategy through CSR'S

activity. because of activity CSR who is done gets to create Brand differentiation.

This research intent for work through business strategy that carried on by

corporate via CSR'S approaching in build corporate image and to know

performing Implication CSR programs.

This research is done by use of analisis descriptive kualitatif by use of

interview data collecting method, documentation and observation and utilizes

authenticity Triangulation data.

The analisis's result that CSR'S strategy that utilized by Kusuma Satria

Dinasasri Wisatajaya Firm in build corporate image its one of pass through CSR'S

activity programs amongst those: (Corporate Philanthropy, Community

Volunteering, Socially responsible Business Practice (Community Development))

which CSR'S activity programs that is done came up CSR'S adoption phase third,

by use of motif CSR profit and people and utilizes activity model CSR'S direct

involvement and gets partner with side other. Besides bases interview result that

acknowledged CSR activity performing that implication have impacted positive

in build corporate image Kusuma Satria Dinasasri Wisatajaya Firm.

Page 19: STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI …etheses.uin-malang.ac.id/1863/1/10510101_Pendahuluan.pdf · STRATEGI MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI PENDEKATAN CORPORATE SOCIAL

مستخلص البحث

عنوان : "بناء اسرتاتيجية الشركات من خالل صورة تنفيذ ادلسؤولية االجتماعية الالبحث . . 1024إرنا . ، تري فريويناريت PT. Kusuma Satria Dinasasri Wisatajaya Kota ) الدراسة حول (CSR) للشركات

Batu

إيرميانيت حسن ، ادلاجسترية : ادلشرفة

(CSR) للشركات االجتماعية ادلسؤولية ، الشركات صورة ، االسرتاتيجية: الرئيسية الكلمات

اليت االسرتاتيجية خالل من احلياة قيد على البقاء و ادلنافسة على قادرة لتكون ألية ادلطلوبة التنافسية عامل يف الشركة من للشركات االجتماعية ادلسؤولية اسرتاتيجية هو اليوم اجلمهور بني االسرتاتيجية واسع نطاق على مناقشة وجتري. شركة كل تتبعها التجارية العالمة التمايز ختلق أن ميكن للشركات االجتماعية ادلسؤولية بسبب وذلك( للشركات االجتماعية ادلسؤولية) أنشطة خالل

يف والتحقيق الشركة صورة بناء يف للشركات االجتماعية ادلسؤولية هنج خالل من الشركة اسرتاتيجية لتقييم الدراسة هذه هتدف. . الشركة صورة لبناء للشركات االجتماعية ادلسؤولية برامج تنفيذ أثر على ادلرتتبة اآلثار

و التوثيق و وادلراقبة ، البيانات جلمع ادلقابلة أسلوب باستخدام النوعية الوصفي التحليل باستخدام أجري البحث هذا .البيانات من التثليث باستخدام البيانات صحة اختبار

PT. Kusuma .العمال حزب يستخدمها اليت للشركات االجتماعية ادلسؤولية اسرتاتيجية أن تبني النتائج التحليل

Satria Dinasasri Wisatajaya وتشمل للشركات االجتماعية ادلسؤولية أنشطة خالل من الشركة صورة لبناء ( : أنشطة الربنامج تنفيذ فيها يتم اليت( ( اجملتمع تنمية) األعمال اجتماعيا ادلسؤولة ادلمارسة التطوعي، العمل رلتمع ، اخلريية الشركات االجتماعية ادلسؤولية و ، للشركات االجتماعية ادلسؤولية اعتماد من الثالثة ادلرحلة إىل وصلت للشركات االجتماعية ادلسؤولية وشريك للشركات االجتماعية ادلسؤولية أنشطة من ادلباشرة ادلشاركة منوذج استخدام وكذلك الناس و الربح دافع باستخدام للشركات

ادلسؤولية أنشطة تنفيذ على ادلرتتبة اآلثار أن مالحظة ادلخربين مع مقابالت إىل استنادا ذلك، إىل باإلضافة. األخرى األطراف مع PT. Kusuma Satria Dinasasri الزراعية الشعبة من الشركة صورة بناء يف إجيايب أثر ذلا يكون للشركات االجتماعية

Wisatajaya.