STRATEGI KOMUNIKASI PERSUASIF KADER TB CARE DALAM

MEMBANTU PROSES PENGOBATAN PASIEN TUBERKULOSIS

(Studi Pada Kader TB Care Aisyiyah Kota Malang)

SKRIPSI

Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Muhammadiyah Malang

Sebagai Persyaratan Untuk Mendapatkan Gelar Sarjana (S-1)

Disusun Oleh:

Teria Ananda Hapsari Boru Siburian

201510040311290

Dosen Pembimbing:

1. Sugeng Winarno, M.A

2. Nurudin, M.Si.

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2020

ii

iii

iv

v

vi

vii

ABSTRACT

Teria Ananda Hapsari Boru Siburian, 201510040311290. PERSUASIVE

COMMUNICATION STRATEGIES OF TB CARE CADRES IN ASSISTING

THE TREATMENT PROCESS OF TUBERCULOSIS PATIENTS (STUDY

ON TB CARE AISYIYAH CADRE IN MALANG CITY)

Supervisor: (I) Sugeng Winarno, M.A. (II) Nurudin, M.Si.

Keywords: Strategy, Communication, Persuasive, Tuberculosis, TB Care

This research discusses the problems that arise in the process of treating

tuberculosis (TB) patients. The strict and long process of treatment and the effects

of severe drugs can be the cause of TB patients not taking medication regularly.

More than a few patients refused treatment and eventually became MDR-TB

patients (Multidrug Resistant Tuberculosis). During the treatment process, TB

Care cadres utilize persuasive communication to influence the attitudes and

behaviour of TB patients so that they follow the treatment and consultation

process until their health recovered. With the problems that arise, researcher is

interested in learning the convincing communication strategies implemented by

TB Cadres.

This study applies the concept of a persuasive communication strategy of

Melvin D Fleur and Sandra J. Ball-Roceach which is divided into three strategies,

namely psychodynamic strategy, sociocultural strategy, and meaning construction

strategy. This study uses qualitative research methods with descriptive type. The

subjects in this study were determined using purposive sampling technique so that

four people were found as subjects. Data collection techniques were carried out

by interview, documentation, and data analysis techniques based on the

Huberman and Miles models.

The results of this study indicate that the TB Care cadre's persuasive

communication strategy in assisting the TB treatment process is carried out

emotionally and rationally, partnering with the environment surrounding patients

in surveillance of routine treatment, and providing knowledge to patients

regarding TB disease through brochures. The constraints found by TB Care

cadres are stereotypes and dogmatism that are still inherent in patients. The

conclusion of this study is that TB Care cadres use psychodynamic strategies,

sociocultural strategies and meaning construction strategies to help the process of

treating TB patients to recover.

viii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

Puji syukur kehadirat Allah SWT, Tuhan Semesta Alam, atas berkat dan

rahmat yang telah dilimpahkan, serta karunia-Nya sehingga peneliti dapat

menyelesaikan skripsi yang berjudul “Strategi Komunikasi Persuasif Kader TB

Care dalam Membantu Proses Pengobatan Pasien Tuberkulosis (Studi Pada

Kader TB Care Aisyiyah Kota Malang). Tak lupa shalawat dan salam

senantiasa tercurahkan kepada Nabi Muhammad SAW, yang telah mengantarkan

manusia dari zaman kegelapan ke zaman yang terang benderang.

Skripsi ini disusun dan diajukan sebagai syarat untuk memperoleh gelar

Sarjana Ilmu Komunikasi dari Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas

Muhammadiyah Malang. Selama proses penyusunan, peneliti menyadari bahwa

dalam penulisan ini tidak dapat terselesaikan tanpa adanya bekal ilmu

pengetahuan dan dukungan dari berbagai pihak, baik moril maupun materiil. Oleh

karena itu, peneliti ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada semua pihak

yang telah membantu dalam dalam proses penyusunan skripsi ini, terutama

kepada:

1. Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan ridhoNya bagi saya dalam

menempuh pendidikan hingga merampungkan tugas akhir ini secara

optimal.

2. Kedua orang tua saya, Bapak Imron dan Ibu Naning Farida, adik saya

Ucok, tante saya Arum, serta keluarga besar saya yang telah mensupport

dan menjadi sumber motivasi saya dalam menyelesaikan pendidikan ini.

ix

3. Bapak Dr. H. Fauzan, M.Pd. selaku Rektor Universitas Muhammadiyah

Malang.

4. Bapak Dr. Rinikso Kartono, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan

Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang.

5. Bapak Sugeng Winarno, S.Sos., M.A. selaku dosen pembimbing pertama

dan Bapak Nurudin, S.Sos., M.Si. selaku dosen pembimbing kedua yang

senantiasa membimbing saya serta memberikan kritik dan saran yang

membangun.

6. Teman-teman dalam ruang lingkup saya yang tidak banyak namun berarti

yaitu Fadel yang telah banyak berperan dalam hidup saya selama 2 tahun

terakhir di Malang, Milla yang banyak memberikan masukan, saran, dan

berbagi pengalaman, Shofiy teman yang banyak mensupport dan

menyemangati agar tetap berani melangkah, Iwan teman online yang telah

memberikan asupan dalam bentuk wise words, free Netflix, jokes dan

meme, dan teman kos sekaligus kontrakan yang dari maba sudah bersama.

7. Bu Ruly selaku Sekretaris PDA Malang dan Mas Andi selaku koordinator

dari Kader TB Care yang menjembatani saya dengan subjek penelitian. Bu

Isqu yang banyak menginspirasi dari diangkatnya judul penelitian ini. Bu

Netty, Bu Suwarni, Bu Siti, dan Bu Ninik selaku kader TB Care dan Bu

Jujuk selaku perawat pasien TB Puskesmas Janti yang telah bersedia untuk

menjadi narasumber saya dalam penelitian ini.

8. Segenap civitas academica Universitas Muhammadiyah Malang dan para

dosen Ilmu Komunikasi yang telah membekali ilmu pengetahuan dan

x

fasilitas yang telah memudahkan saya untuk menjadi Sarjana Ilmu

Komunikasi.

Dalam penulisan skripsi ini, peneliti menyadari bahwa penelitian ini masih

jauh dari kata sempurna dan memiliki kekurangan. Oleh karenanya, penulis

mengharapkan adanya saran yang membangun guna memperbaiki kekurangan

tersebut dan semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan peneliti

selanjutnya. Amin.

Malang, 6 April 2020

Teria Ananda Hapsari Boru Siburian

xi

DAFTAR ISI

LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI ..................................................... ii

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI ..................................................... iv

LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS ......................................... v

ABSTRAK ................................................................................................. vi

KATA PENGANTAR .............................................................................. viii

DAFTAR ISI .............................................................................................. xi

DAFTAR GAMBAR ................................................................................ xiv

DAFTAR TABEL .................................................................................... xv

DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................. xvi

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang ............................................................................. 1

1.2 Rumusan Masalah ........................................................................ 6

1.3 Tujuan Penelitian ......................................................................... 6

1.4 Manfaat Penelitian ....................................................................... 7

1.4.1 Manfaat Akademis ........................................................... 7

1.4.2 Manfaat Praktis ................................................................ 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Komunikasi Persuasif ................................................................... 8

2.1.1 Pengertian Komunikasi ..................................................... 8

2.1.2 Pengertian Komunikasi Persuasif ...................................... 9

2.1.3 Tujuan Komunikasi Persuasif .......................................... 12

2.1.4 Fungsi Komunikasi Persuasif .......................................... 13

2.1.5 Unsur-Unsur Komunikasi Persuasif ................................ 14

xii

2.1.6 Proses Komunikasi Persuasif ........................................... 16

2.1.7 Efektivitas Komunikasi Persuasif .................................... 17

2.2 Strategi dalam Komunikasi Persuasif .......................................... 22

2.2.1 Konsep Strategi ................................................................ 22

2.2.2 Strategi Komunikasi Persuasif ......................................... 23

2.3 Hambatan dalam Komunikasi Persuasif ...................................... 25

2.4 Komunikasi Kesehatan ................................................................ 27

2.5 Tuberkulosis ................................................................................ 28

2.5.1 Definisi Tuberkulosis ...................................................... 28

2.5.2 Gejala dan Faktor Tuberkulosis ....................................... 28

2.5.3 Penyembuhan Tuberkulosis ............................................ 29

2.5.4 Peran Anggota Masyarakat .............................................. 30

2.6 Fokus Penelitian ......................................................................... 31

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Pendekatan Penelitian ................................................................. 33

3.2 Tipe Penelitian ............................................................................ 33

3.3 Waktu dan Lokasi Penelitian ...................................................... 34

3.4 Subjek Penelitian ........................................................................ 35

3.5 Teknik Pengumpulan Data ......................................................... 37

3.6 Teknik Analisis Data ................................................................... 38

3.7 Uji Keabsahan Data ..................................................................... 40

BAB IV GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN

4.1 Gambaran Umum Aisyiyah ......................................................... 41

4.1.1 Sejarah dan Profil Aisyiyah ............................................ 41

xiii

4.1.2 Struktur Organisasi Aisyiyah .......................................... 43

4.1.3 TB Care Aisyiyah ........................................................... 45

4.1.4 Pengelolaan Program Tingkatan Aiysiyah ..................... 47

4.2 Profil Pimpinan Daerah Aisyiyah (PDA) Kota Malang ............. 48

4.2.1 Struktur Organisasi PDA Kota Malang .......................... 49

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

5.1 Deskripsi Subjek dan Informan ................................................... 52

5.2 Deskripsi Hasil Penelitian ........................................................... 55

5.2.1 Identifikasi Sasaran ......................................................... 56

5.2.2 Strategi Komunikasi Persuasif ........................................ 62

5.2.3 Hambatan dalam Komunikasi Persuasif .......................... 91

BAB VI PENUTUP

6.1 Kesimpulan ................................................................................. 97

6.2 Saran ........................................................................................... 99

6.2.1 Saran Akademis .............................................................. 99

6.2.2 Saran Praktis ................................................................. 100

DAFTAR PUSTAKA .............................................................................. 101

LAMPIRAN .............................................................................................. 104

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

2.1 Proses Rasional .......................................................................... 10

2.2 Proses Emosional ........................................................................ 10

2.3 Efektivitas Pesan Komunikasi Persuasif ..................................... 18

3.1 Komponen dalam Analisis Data Miles & Huberman .................. 41

4.1 Struktur Organisasi Aisyiyah ..................................................... 44

4.2 Struktur Organisasi PDA Kota Malang ...................................... 49

5.1 Form-A TB Care ......................................................................... 59

5.2 Form-B TB Care ......................................................................... 61

5.3 Brosur TB Care Aisyiyah ............................................................ 89

xv

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

3.1 Suspek TB per Kecamatan di Kota Malang 2019 ...................... 34

3.2 Kasus TB per Kecamatan di Kota Malang 2019 ........................ 35

xvi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran Halaman

Lampiran 1 Transkrip Wawancara Penelitian ........................................ 104

Lampiran 2 Dokumentasi ....................................................................... 124

101

DAFTAR PUSTAKA

Buku:

Liliweri, A. 2007. Dasar-Dasar Komunikasi Kesehatan. Yogyakarta: Pustaka

Pelajar.

Effendy, O. U. 1986. Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktek. Bandung: Remadja

Karya CV.

Soemirat, S., dan Suryana, A. 2017. Komunikasi Persuasif. Tangerang Selatan:

Universitas Terbuka.

Larson, C.U. 1980. Persuasion, Reception and Responsibility. Belmont:

Wadsworth Publishing Co.

Mar’at. 1982. Sikap Manusia, Perubahan, serta Pengukurannya. Jakarta: Ghalia

Indonesia.

Simons, H.W. 1976. Persuasion: Understanding, Practice, and Analysis. New

York: Random House

Maulana, H., dan Gumelar, G. 2013. Psikologi Komunikasi dan Persuasi. Jakarta:

Akademia Permata.

Misnadiarly. 2006. Mengenal, Mencegah, Menanggulangi TBC Paru, Ekstra

Paru, Anak, dan pada Kehamilan. Jakarta: Pustaka Populer Obor.

Nurhasan, Dr. 2004. Kiat Melawan Penyakit dari Flu sampai TBC. Yogyakarta:

Pustaka Pelajar.

Damaiyanti, M. 2008. Komunikasi Teraupetik dalam Praktik Keperawatan.

Jakarta: Refika Aditama.

Notoadmodjo, S. 2005. Promosi Kesehatan: Teori dan Aplikasi. Jakarta: Penerbit

Salemba Medika.

Machmud, Muslimin. 2016. Tuntunan Penulidsn Tugas Akhir Berdasarkan

Prinsip Dasar Penelitian Ilmiah. Malang: Selaras.

102

Saldana, Miles & Huberman. 2014. Qualitative Data Analysis. America: SAGE

Publications.

Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung:

CV Alfabeta.

Jurnal:

Pusat data dan Informasi Kementrian Kesehatan Republik Indonesia. 2018.

Tuberkulosis: Dicari Pemimpin untuk Dunia Bebas TBC.

Manalu, Helper Sahat P. 2010. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kejadian TB

Paru dan Upaya Penanggulangannya. Jurnal Ekologi Kesehatan. Vol . 9 No.

4/Desember : 1340-1346.

Christanto, Anthony. 2018. Paradigma Baru Tuberkulosis Era Sustainable

Development Goals (SDGs) dan Implikasinya di Indonesia. Cermin Dunia

Kedokteran. Vol. 45 No. 1. 57-60.

Rahmadiana, Metta. 2012. Komunikasi kesehatan: Sebuah Tinjauan. Jurnal

Psikogenesis. Vol.1, No.1/Desember. 91.

Hidayat, Ainnurrahman. 2009. Karakter Orang Madura dan Falsafah Politik

Lokal. KARSA. Vol. XV No. 1/1 April 2019: 3-4. Online. Diakses pada 6 Maret

2020 pada pukul 10:51.

Website:

Qumaila, Ajeng. Efek Samping Ibat TBC yang Perlu Anda Waspadai.

https://hellosehat.com/pusat-kesehatan/tuberculosis-tbc/efek-samping-obat-tbc/.

Diakses pada 29 Agustus 2019 pada pukul 13.27 WIB.

Andrian, Kevin Dr. Memahami Kondisi TB MDR dan Cara Mengendalikannya.

https://www.alodokter.com/memahami-kondisi-tb-mdr-dan-cara-

mengendalikannya/. Diakses pada 30 Oktober 2019 pada pukul 20.15 WIB.

PDA Kota Malang. Selayang Pandang Sejarah ‘Aisyiyah Kota Malang.

http://kota-malang.aisyiyah.or.id/id/page/sejarah.html. Diakses pada 14 Desember

2019 pada pukul 06.35 WIB.

103

‘Aisyiyah. Kerjasama: Program TB Care. http://kota-

malang.aisyiyah.or.id/id/page/sejarah.html. Diakses pada 14 Desember 2019 pada

pukul 07.03 WIB

Muhammadiyah. Aisyiyah Mencetak Jejak Sejarah.

http://kotamalang.aisyiyah.or.id/id/page/sejarah.html. Diakses pada 14 Desember

pada pukul 07.25 WIB

Skripsi

Saputri, Euis Denok. 2018. Kerjasama Global Fund dan Pimpinan Pusat

‘Aisyiyah dalam Penanggulangan Penyakit Tuberkulosis di Indonesia Tahun

2014-2016 (Studi di Kota Malang). Universitas Muhammadiyah Malang.