STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM … · 2016-08-05 · STRATEGI KOMUNIKASI...

21
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK (Analisis Deskriptif Kualitatif tentang Strategi Komunikasi Pemasaran “Syair dan Siar” UKM Adaideaja dalam Meningkatkan Penjualan Kaos Tomat dan Papananda, Gejikan RT 01 / RW 11 Gagaksipat, Solo, Jawa Tengah) Oleh : KURNIA CATUR WARDANI D0210068 SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Untuk Mencapai Gelar Sarjana Ilmu Sosial dan Politik Program Studi Ilmu Komunikasi PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2016 i

Transcript of STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM … · 2016-08-05 · STRATEGI KOMUNIKASI...

Page 1: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM … · 2016-08-05 · STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK (Analisis Deskriptif Kualitatif

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA

DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK

(Analisis Deskriptif Kualitatif tentang Strategi Komunikasi Pemasaran

“Syair dan Siar” UKM Adaideaja dalam Meningkatkan Penjualan Kaos Tomat

dan Papananda, Gejikan RT 01 / RW 11 Gagaksipat, Solo, Jawa Tengah)

Oleh :

KURNIA CATUR WARDANI

D0210068

SKRIPSI

Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Untuk Mencapai

Gelar Sarjana Ilmu Sosial dan Politik

Program Studi Ilmu Komunikasi

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2016

i

Page 2: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM … · 2016-08-05 · STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK (Analisis Deskriptif Kualitatif

PERSETUJUAN

Skripsi ini telah disetujui oleh Dosen Pembimbing untuk diuji dan dipertahankan

di hadapan Panitia Ujian Skripsi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik

Universitas Sebelas Maret Surakarta

Hari

Tanggal

:

:

Surakarta,

Februari 2016

Pembimbing,

Diah Kusumawati, S.Sos., M.Si

NIP. 19760101 200812 2 002

ii

Page 3: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM … · 2016-08-05 · STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK (Analisis Deskriptif Kualitatif

PENGESAHAN

Penulisan skripsi ini telah diterima dan disahkan oleh Dosen Penguji Skripsi

Fakultas Ilmu Sosial dan Politik

Universitas Sebelas Maret Surakarta

Pada

Hari

Tanggal

DOSEN PENGUJI

:

:

Penguji I :

Drs. A. Eko Setyanto, M.Si

NIP. 19580617 198702 1 001 (……………………………)

Penguji II :

Likha Sari Anggreni, S.Sos., M.Soc. Sc

NIP. 19860226 201404 2 001 (……………………………)

Penguji III:

Diah Kusumawati, S.Sos., M.Si

NIP. 19760101 200812 2 002 (……………………………)

Mengetahui,

Dekan

Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si. NIP. 19610825 198601 2 001

iii

Page 4: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM … · 2016-08-05 · STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK (Analisis Deskriptif Kualitatif

SURAT PERNYATAAN TIDAK PLAGIAT

Saya yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama

NIM

Program Studi

Fakultas

: Kurnia Catur Wardani

: D0210068

: Ilmu Komunikasi

: Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret

Surakarta

Dengan ini saya menyatakan bahwa:

1. Skripsi ini adalah murni merupakan gagasan, rumusan, dan penelitian saya

sendiri, tanpa bantuan pihak lain kecuali arahan dari Dosen Pembimbing.

2. Skripsi ini belum pernah diajukan untuk mendapat gelar sarjana, baik di

Univeristas Sebelas Maret Surakarta maupun di perguruan tinggi lain.

3. Dalam skripsi ini tidak terdapat karya atau pendapat yang ditulis atau

dipublikasikan orang lain kecuali secara tertulis dengan mencantumkan

sebagai acuan dalam naskah dengan menyebutkan nama pengaran dan

dicantumkan dalam daftar pustaka. Kutipan pendapat dan tulisan orang

lain ditunjuk sesuai dengan cara-cara penulisan karya ilmiah yang berlaku.

Demikianlah pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya dan apabila di

kemudian hari terbukti atau dapat dibuktikan bahwa dalam skripsi ini terkandung

ciri-ciri plagiat dan bentuk-bentuk peniruan lain yang dianggap melanggar

peraturan, maka saya bersedia menerima sanksi atas perbuatan tersebut.

Surakarta, Januari 2016

Yang membuat pernyataan,

Kurnia Catur Wardani

iv

Page 5: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM … · 2016-08-05 · STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK (Analisis Deskriptif Kualitatif

MOTTO

“... Hanya dengan mengingat Allah-lah hati menjadi tenteram.”

(QS. Ar-Ra’d:28)

“Aku sesuai dengan prasangka hamba-Ku kepada-Ku, maka berprasangkalah

ia kepada-Ku sesukanya.”

(Al-Hadits)

“Hidup yang tak diperjuangkan tak dapat dimenangkan.”

(Sutan Sjahrir)

“The world is darkness, knowledge is light. But knowledge without truth is a

mere shadow.”

(Ali Ibn Abu Thalib RA)

“Tidak ada yang benar-benar terbaik, yang ada hanyalah yang bersedia untuk

terus memperbaiki dan diperbaiki.”

(Kurniawan Gunadi)

v

Page 6: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM … · 2016-08-05 · STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK (Analisis Deskriptif Kualitatif

PERSEMBAHAN

Saya persembahkan karya ini untuk:

Keluarga tercinta

dan

segenap pejuang komunikasi

vi

Page 7: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM … · 2016-08-05 · STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK (Analisis Deskriptif Kualitatif

KATA PENGANTAR

Alhamdulillahirabbil’alamin, puji syukur penulis panjatkan ke hadirat

Allah SWT atas segala kenikmatan, keimanan, dan pertolongan-Nya hingga

penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul STRATEGI KOMUNIKASI

PEMASARAN

UKM

ADAIDEAJA

DALAM

MENINGKATKAN

PENJUALAN PRODUK (Analisis Deskriptif Kualitatif tentang Strategi

Komunikasi Pemasaran “Syair dan Siar” UKM Adaideaja dalam

Meningkatkan Penjualan Kaos Tomat dan Papananda, Gejikan RT 01 / RW

11 Gagaksipat, Solo, Jawa Tengah).

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini tidak terlepas dari

berbagai kesulitan yang dihadapi. Berkat bantuan dan dukungan moril maupun

materiil dari berbagai pihak, maka kesulitan-kesulitan tersebut dapat diatasi. Oleh

karena itu, penulis menyampaikan terima kasih kepada:

1. Allah SWT Yang Maha Pengasih dan Penyayang.

2. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu

Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

3. Sri Hastjartjo, S.Sos., Ph.D, selaku Kepala Program Studi Ilmu

Komunikasi, serta segenap dosen dan civitas akademika di tingkat fakultas

maupun universitas selama perkuliahan hingga kelulusan penulis.

4. Diah Kusumawati, S.Sos., M.Si selaku dosen pembimbing skripsi atas

kesabaran dan keikhlasan dalam aktivitas konsultasi dan penyelesaian

penelitian ini.

vii

Page 8: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM … · 2016-08-05 · STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK (Analisis Deskriptif Kualitatif

5. Drs. Dwi Tiyanto, S.U selaku pembimbing akademik penulis.

6. Wahyulis Sundoro, selaku pemilik AdaideajaTM Corporation atas izin serta

segenap dukungan bagi penelitian ini.

7. Monumen pers yang telah menyediakan tempat cozy untuk bersoliter

menyelesaikan karya ini. Terimakasih untuk support wifi ampuhnya!

8. Keluarga: Ibu, Bapak, Mas Endro, Mbak Ita, dan Mbak Titin. Thank you

for all your huge supports and prayers!! It means a lot for me! I love you

all so much!

9. Zoopergirls: Kiko, Eva, Yudi, dan Julia yang menemani dalam suka dan

duka. I love you guys! Finally, it’s my turn!!! Alhamdulillah... S.Ikom sis!

10. Keluarga Penumping: Amay, Ambar, Wicak, Bonsay, Hurry, Mickey,

Miftah, Singo, Gala, Lukas dan semua pejuang S.Ikom 2010, untuk semua

hal yang telah kita bagi hingga kini. See you guys on top, Inshaa Allah!

11. Keegan, peri kecil yang memberikan banyak pelajaran besar dan berharga.

Thanks for helping me to grow up!

12. Kepadamu yang bersedia menginisiasi pelajaran tentang cinta dan sayang

yang sesungguhnya. Mari berproses bersama. Semoga Allah meluruskan

niat, merahmati dan menyeimbangkan ritme langkahmu dan aku. Semoga

indah pada waktunya, Aamiin. Inshaa Allah...

Serta berbagai pihak yang tak bisa disebutkan satu per satu, semua

memiliki kontribusi yang nyata. Semoga penelitian ini menjadi bahan

pembelajaran dan sumber pengetahuan baru bagi penulis dan pembaca.

Surakarta, Januari 2016

Kurnia Catur Wardani

viii

Page 9: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM … · 2016-08-05 · STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK (Analisis Deskriptif Kualitatif

DAFTAR ISI

JUDUL …………………………………………………………………….i

PERSETUJUAN…………………………………………………………..ii

PENGESAHAN…………………………………………………………..iii

SURAT PERNYATAAN TIDAK PLAGIAT……………………………..iv

MOTTO……………………………………………………………………v

PERSEMBAHAN…………………………………………………..........vi

KATA PENGANTAR …………………………………………………...vii

DAFTAR ISI ………………………………………………………..……ix

DAFTAR DIAGRAM ..........………………………………………..…...xii

DAFTAR TABEL………………………………………………….........xiii

DAFTAR BAGAN.....……………………………………………..…….xiv

DAFTAR GAMBAR .................................................................................xv

DAFTAR LAMPIRAN…………………………………….…........…...xvii

ABSTRAK …………………………...……………………..……....…xviii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ……………………………............………………1

B. Rumusan Masalah …………………………….............……..........9

C. Tujuan Penelitian ………………………………............…….......10

D. Manfaat Penelitian ………………………………............….........10

E. Telaah Pustaka …………………………….............…………......11

1. Komunikasi dan Komunikasi Pemasaran ................................11

2. Strategi Komunikasi dan Strategi Komunikasi Pemasaran .....19

ix

Page 10: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM … · 2016-08-05 · STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK (Analisis Deskriptif Kualitatif

3. Bauran Pemasaran dan Bauran Promosi .................................25

4. Komponen Komunikasi dalam Strategi Komunikasi

Pemasaran ...............................................................................45

F. Kerangka Pemikiran .............................…....................................58

G. Metodologi Penelitian ............................…............………..........59

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

A. Sejarah dan Perkembangan Adaideaja .........…...........……….….69

B. Visi dan Misi Adaideaja ...............……………............….……....75

C. Slogan dan Logo Adaideaja ..........................................................75

D. Struktur Organisasi Adaideaja ......................................................77

E. Segmenting, Targeting, Positioning ..............................................78

BAB III SAJIAN DAN ANALISIS DATA

A. Iklan (Advertising) .................................……...........................….86

B. Hubungan Masyarakat dan Publisitas (Public Relations and

Publicity)

1. Strategi

PR

melalui

“Kuprit”

dan

Laughshow

untuk

Menciptakan Engagement ........................................................87

2. Strategi PR melalui Buku “Emperpreneur” untuk Membangun

Preferensi Produk dan Mendorong Pembelian .........................94

3. Strategi PR dengan Mengkombinasikan Storytelling dan SEO

untuk Memperoleh Publisitas dan Menjaring Konsumen .........99

4. Strategi PR melalui Endorsement untuk Membangun Citra

Produk .....................................................................................111

x

Page 11: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM … · 2016-08-05 · STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK (Analisis Deskriptif Kualitatif

C. Pemasaran Mulut ke Mulut (Word of Mouth Marketing / WOM)

1. Strategi Pemasaran WOM melalui Meme “Kuprit” ...............117

2. Strategi Pemasaran WOM dan PR melalui Hubungan Komunitas

TDA ........................................................................................124

D. Strategi Personal Selling melalui Sinergi dengan Agen untuk

Meningkatkan Penjualan ..............................................................129

E. Strategi Event melalui “Pesta Wirausaha” untuk Menjaring

Konsumen Potensial .....................................................................133

F. Strategi Pemasaran Interaktif melalui Storytelling dan Pemanfaatan

Medsos untuk Menciptakan Engagement .....................................139

G. Promosi Penjualan (Sales Promotion) ..........................................144

H. Pemasaran Langsung (Direct Selling) ..........................................145

BAB IV PENUTUP

A. Kesimpulan …………………………………............………......147

B. Saran …………………..…………………….............…….........150

DAFTAR PUSTAKA ……………………….............……………........153

LAMPIRAN

xi

Page 12: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM … · 2016-08-05 · STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK (Analisis Deskriptif Kualitatif

DAFTAR DIAGRAM

Diagram 1.1 Jumlah Agen Adaideaja ..............................................................5

Diagram 1.2 Omzet Penjualan Adaideaja ........................................................6

xii

Page 13: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM … · 2016-08-05 · STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK (Analisis Deskriptif Kualitatif

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Kriteria Usaha Kecil Menengah (UKM) ..............................................7

Tabel 1.2 Perbedaan Tradisional Marketing dan Sosial Media Marketing .........36

Tabel 1.3 Hirarki Efek Komunikasi ....................................................................59

Tabel 2.1 Syarat Menjadi Distributor, Agen, dan Reseller .................................76

xiii

Page 14: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM … · 2016-08-05 · STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK (Analisis Deskriptif Kualitatif

DAFTAR BAGAN

Bagan 1.1 Model Komunikasi Laswell ..............................................................12

Bagan 1.2 Mencapai Tujuan Bisnis Melalui Tujuan Pemasaran ........................21

Bagan 1.3 Kerangka Pemikiran .........................................................................62

Bagan 1.4 Model Analisis Data Penelitian Kualitatif ........................................72

Bagan 2.1 Struktur Organisasi Adaideaja ..........................................................81

xiv

Page 15: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM … · 2016-08-05 · STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK (Analisis Deskriptif Kualitatif

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Sistem Pemasaran ...........................................................................15

Gambar 1.2 Jumlah Pengguna Internet di Negara-Negara Asia ........................56

Gambar 2.1 Contoh Kaos Tomat dan Papananda ..............................................74

Gambar 2.2 Logo UKM Adaideaja ....................................................................80

Gambar 3.1 Bentuk Liking Usai Laughshow .....................................................91

Gambar 3.2 Engagement di Media Sosial Usai Laughshow .............................92

Gambar 3.3 Cover Buku “Emperpreneur” .........................................................95

Gambar 3.4 Informasi Analisa Bisnis dalam Buku “Emperpreneur” ................96

Gambar 3.5 Desain Kaos dalam Buku “Emperpreneur” .....................................96

Gambar 3.6 Publisitas di TVOne dan Tempo ....................................................105

Gambar 3.7 Visibilitas Kaos Piala Dunia UKM Adaideaja di Google ..............106

Gambar 3.8 Publisitas UKM Adaideaja di Televisi Nasional ............................108

Gambar 3.9 Publisitas UKM Adaideaja di Televisi Nasional ............................108

Gambar 3.10 Publisitas UKM Adaideaja di Televisi Nasional ..........................109

Gambar 3.11 UKM Adaideaja Meng-endorse Teuku Wisnu .............................112

Gambar 3.12 UKM Adaideaja Meng-endorse Brandon Salim ..........................113

Gambar 3.13 Desain Kaos “Keep Fishing” .......................................................116

Gambar 3.14 Meme “Kuprit” ............................................................................118

Gambar 3.15 Contoh Meme “Kuprit” di Momen Spesial .................................121

Gambar 3.16 WOM Meme “Kuprit” melalui DP BBM ....................................121

Gambar 3.17 Perbincangan tentang “Kuprit” di Media Sosial .........................123

xv

Page 16: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM … · 2016-08-05 · STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK (Analisis Deskriptif Kualitatif

Gambar 3.18 Publisitas di Solopos FM ............................................................125

Gambar 3.19 Hasil Penjualan melalui Personal Selling ...................................131

Gambar 3.20 Proses Sharing di Media Sosial Setelah Pembelian Kaos ...........135

Gambar 3.21 Desain Booth BEKASI ................................................................136

Gambar 3.22 Desain Brosur Mini Bertema Kuprit ............................................138

Gambar 3.23 Contoh Storytelling di Media Sosial ............................................140

Gambar 3.24 Contoh Storytelling di Media Sosial ............................................141

Gambar 3.25 Contoh Storytelling di Media Sosial ............................................141

Gambar 3.26 Katalog Digital Kaos Plesetan .....................................................146

xvi

Page 17: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM … · 2016-08-05 · STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK (Analisis Deskriptif Kualitatif

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Pedoman Wawancara

Lampiran 2 Transkrip Wawancara Narasumber

xvii

Page 18: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM … · 2016-08-05 · STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK (Analisis Deskriptif Kualitatif

ABSTRAK

Kurnia Catur Wardani. D0210068. STRATEGI KOMUNIKASI

PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM MENINGKATKAN

PENJUALAN PRODUK (Analisis Deskriptif Kualitatif tentang Strategi

Komunikasi Pemasaran “Syair dan Siar” UKM Adaideaja dalam

Meningkatkan Penjualan Kaos Tomat dan Papananda, Gejikan RT 01 / RW

11 Gagaksipat, Solo, Jawa Tengah). Skripsi (S-1). Program Studi Ilmu

Komunikasi. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Sebelas

Maret. Surakarta. 2016.

Banyak UKM yang cenderung sulit berkembang karena kurangnya kesadaran akan pentingnya sebuah strategi komunikasi pemasaran. Hal ini

disebabkan adanya anggapan bahwa aktivitas komunikasi pemasaran

membutuhkan anggaran yang besar sementara UKM hanya memiliki anggaran

yang minim. Padahal, strategi komunikasi pemasaran merupakan salah satu kunci

keberhasilan perusahaan, khususnya di bidang pemasaran. Objek penelitian ini

adalah UKM Adaideaja sebagai salah satu produsen kaos plesetan di Indonesia.

Dengan perkembangan bisnisnya, UKM Adaideaja menunjukkan bahwa anggaran

yang minim tidak menjadi halangan untuk merancang strategi komunikasi

pemasaran yang efektif dan efisien dengan memanfaatkan channel komunikasi

yang relevan.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi

pemasaran yang diterapkan UKM Adaideaja untuk meningkatkan penjualan Kaos

Tomat dan Papananda dan mengetahui strategi komunikasi pemasaran apakah

yang paling berdampak langsung terhadap peningkatan penjualan kaos tersebut.

Dalam merumuskan strategi komunikasi pemasaran, diperlukan dukungan

konsep-konsep teori yang relevan dan teruji kebenarannya. Penelitian ini

menggunakan teori bauran promosi delapan elemen yang dikemukakan oleh

Kotler dan Keller. Penelitian ini juga menggunakan teori Efek Hirarki

Komunikasi yang dikemukakan Lavidge dan Steiner, serta konsep teori yang

mendukung yaitu storytelling dan social media marketing dalam mendukung

engagement.

Penelitian ini menggunakan metode deksriptif kualitatif. Metode ini

bertujuan untuk menggambarkan keadaan atau fenomena sosial tertentu. Teknik

pengumpulan data menggunakan wawancara mendalam, observasi, studi

dokumen, dan kepustakaan. Peneliti menggunakan teknik purposive sampling

dalam menentukan narasumber. Dalam teknik ini, narasumber yang dipilih adalah

yang mengetahui dan memahami permasalahan yang ada.

Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Adaideaja memanfaatkan

lima dari delapan bauran promosi yang ada yaitu public relations, event, personal

selling, interactive promotion, word of mouth promotion. Secara garis besar,

strategi yang paling berdampak langsung terhadap penjualan adalah public

relations, event dan personal selling.

Kata Kunci:

Strategi

Komunikasi Pemasaran,

Komunikasi Pemasaran,

Pemasaran, Bauran Pemasaran, Bauran Promosi, Storytelling, Public Relations.

xviii

Page 19: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM … · 2016-08-05 · STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK (Analisis Deskriptif Kualitatif

ABSTRACT

Kurnia Catur Wardani. D0210068. ADAIDEAJA’S MARKETING

COMMUNICATION STRATEGY TO INCREASE PRODUCT SALES

(Analysis of Qualitative Descriptive of Adaideaja’s “Syair and Siar”

Marketing Communication Strategy to Increase Kaos Tomat and Papananda

Sales, Gejikan RT 01 / RW 11 Gagaksipat, Solo, Central Java). Bachelor

Degree Thesis (S-1). Communication Science Department. Faculty of Social

and Political Science. Sebelas Maret University. Surakarta. 2016.

Many Micro Businesses did not evolve as they were not aware to the

importance of marketing communication strategy. This was due to the stigma of

the high budget of marketing communication activities while micro businesses did

not have it. In fact, marketing communication strategy is one of the key to success

in business, especially in marketing field. The research object here was Adaideaja

as the plesetan tees producer in Indonesia. Adaideaja’s business development

showed that the low budget was not an obstacle to arrange an effective and

efficient marketing communication strategy by utilizing relevant communication

channels.

This research aimed to know how Adaideaja arranged the marketing

communication strategy to increase Kaos Tomat and Papananda sales and also to

know what kind of marketing communication strategy that gave the biggest and

direct impact to the sales of them.

In arranging marketing communication strategy, the relevant and tested

concepts and theories are needed. This research used the theory of eight elments

of promotional mix by Kotler and Keller, and several supported theory such as

Hierarchy of Communication Effect by Lavidge and Steiner, and several

supported concepts and theories such as storytelling and social media marketing

supporting the audience’s engagement.

This research used qualitative descriptive method that aimed to describe a

situation or particular social phenomena. The researcher did indepth interview,

obervation, document and book study to collect data. The researcher used

purposive sampling technique to determine the respondents. In this technique,

respondents were sellected based on the capacity of knowing and understanding

the problem.

The conclusion was that Adaideaja utilized five of eight promotional mix

such as public relations, event, personal selling, interactive promotion, and word

of mouth promotion. From those elements, public relations, event, and personal

selling were the ones that brought the direct and biggest impact to the product

sales.

Keywords: Marketing Communication Strategy, Marketing Communication,

Marketing, Marketing Mix, Promotion Mix, Storytelling, Public Relations.

xix

Page 20: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM … · 2016-08-05 · STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK (Analisis Deskriptif Kualitatif

1

teks dan kebudayaan. Mazhab ini tidak mementingkan unsur komunikator

karena penekanan bergeser pada teks dan bagaimana teks/pesan itu ―dibaca‖

(Fiske, 2011: 8).

Dalam penelitian ini, mazhab yang dipilih untuk mendefinisikan

komunikasi adalah mazhab proses. Mazhab proses dipilih karena pada

Page 21: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM … · 2016-08-05 · STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UKM ADAIDEAJA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK (Analisis Deskriptif Kualitatif