STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI...

156
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM CILEGON DALAM MENINGKATKAN JUMLAH PENGIKLAN SKRIPSI Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Pada Konsentrasi Public Relations Program Studi Ilmu Komunikasi Oleh : MUHAMAD RIZON SYAUQI NIM 6662121567 FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA SERANG, MEI 2018

Transcript of STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI...

Page 1: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

1

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP

FM CILEGON DALAM MENINGKATKAN JUMLAH

PENGIKLAN

SKRIPSI

Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh

Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Pada Konsentrasi Public Relations

Program Studi Ilmu Komunikasi

Oleh :

MUHAMAD RIZON SYAUQI

NIM 6662121567

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA

SERANG, MEI 2018

Page 2: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

i

Page 3: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

ii

Page 4: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

iii

Page 5: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

iv

“Jika Kamu Merasa Tidak Punya Apa – Apa Berarti Kamu Punya Segalanya. Karena

Kamu Mampu Melakukan Apapun Tanpa Takut Akan Kehilangan Sesuatu”

Skripsi Ini Kupersembahkan Untuk Kedua Orang Tuaku...

Syukurku pada-Mu

Page 6: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

v

Serang, 11 Juli 2018

ABSTRAK

Muhamad Rizon Syauqi. 6662121567. Strategi Komunikasi Pemasaran

Radio Top FM Cilegon dalam Meningkatkan Jumlah Pengiklan

Radio Top FM Cilegon adalah salah satu radio swasta yang ada di Kota Cilegon.

Radio ini adalah radio pertama yang berdiri sejak era tahun 80-an. Kehadiran

radio – radio swasta lainnya di Kota Cilegon menjadikan radio Top FM Cilegon

harus terus berinovasi untuk dapat bersaing memperebutkan pengiklan. Kehadiran

pengiklan menjadi sumber utama dalam berjalannya roda perusahaan. Untuk

mendapatkan pengiklan, maka perlu adanya strategi komunikasi pemasaran yang

tepat guna menarik sebanyak – banyaknya calon pengiklan. PT. Radio Top

Persada yang berada di frekuensi 91.8 Mhz bernaung di bawah Media Network

Consolidate (MNC) yang memiliki jaringan dengan beberapa radio di Indonesia.

Berpusat di kota Jakarta, Radio Top tersebar di kota Ujung Pandang, Makassar,

Balikpapan dan Banten. Di Banten sendiri radio Top Cilegon satu atap dengan

PBS FM yang berada di kota Serang. Dengan kekuatan pemancar sebesar 5000

watt, radio Top FM Cilegon mampu menjangkau hingga tempat yang cukup jauh.

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran

yang dilakukan oleh radio Top FM Cilegon dalam meningkatkan jumlah

pengiklan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode

deskriptif menggunakan beberapa langkah yaitu: Observasi, wawancara,

dokumentasi serta uji Reliabiltas.

Hasil dari penelitian ini menyimpulkan bahwa Radio Top FM Cilegon

menggunakan model Three Ways Strategy untuk mendapatkan pengiklan. Di

mulai dengan Pull Strategy yaitu strategi menarik dengan memetakan calon

pengiklan potensial yang ada di wilayah sekitaran Cilegon maupun skala nasional.

Para pengiklan akan diberikan company profile, surat penawaran kerjasama serta

penjelasan mengenai keuntungan beriklan di radio Top FM Cilegon. Upaya dari

Pull Strategy akan di topang dengan Push Strategy atau strategi mendorong,

dimana para pengiklan akan dimotivasi untuk mengiklan di radio Top FM Cilegon

dan akan di dorong untuk terus memasang iklannya. Push Strategy ini dilakukan

dengan cara negosiasi harga yang dapat di sesuaikan dengan budget pengiklan,

para pengiklan juga akan diberikan gratis revisi iklan dan berbagai bonus

tambahan slot iklan. Selanjutnya adalah Pass Strategy atau strategi menjaga

hubungan baik. Pada proses ini radio tidak lagi mengincar profit, tetapi lebih

kepada menciptakan opini publik yang baik dan terus membangun citra agar

mendapatkan value lebih dengan cara mengadakan acara sosial, radio juga terus

menjaga hubungan baik dengan para pengiklan, menghormati kontrak iklan dan

terus berupaya untuk memberikan program – program yang berkualitas untuk para

pendengar.

Kata Kunci : Strategi Komunikasi Pemasaran, Three Ways Strategy, Iklan,

Radio Top FM Cilegon.

Page 7: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

vi

Abstract

Muhamad Rizon Syauqi. 6662121567. Marketing Communication Strategy

Radio Top FM Cilegon in increasing the number of such advertiser.

Top FM (radio) Cilegon is one of private radio in Cilegon City. This Radio is the

first radio that stood since 80s. The presence of the other private radio in Cilegon

City made the Top FM Cilegon must continue to innovate to compete get such

advertiser. The existence of such advertiser becomes the main source in the

operation of the company. To get such advertiser, so needed the right marketing

communication strategy in order to attract the multitude of candidates for such

advertiser. Top FM Radio in 91.8 Mhz frequency, PT. Radio Top Persada (Top

FM) under Media Network Consolidate (MNC) which has a network with some

radio in Indonesia. With the head office in Jakarta, Radio Top spread in the city of

Ujung Pandang (Makassar), Balikpapan and Banten. In Banten province, Top FM

Cilegon one roof with PBS FM which is located in the city of Serang. With the

strength of the transmitter of 5000 watt, radio Top FM Cilegon able to reach up to

the place that far enough. The purpose of this research is to know the marketing

communication strategy that is done by the Top FM Cilegon in increasing the

number of such advertiser. This research uses qualitative approach with

descriptive method using several steps: observations, interview, documentation

and Reliabiltas test.

The results of this study concluded that the Radio Top FM Cilegon using Three

Ways model Strategy to get such advertiser. First the Pull Strategy is an

interesting strategy to map the candidate potential such advertisers in Cilegon or

national scale. Advertisers will be given company profile, cooperation offer letter

and explanation about the benefits of advertising on radio Top FM Cilegon. The

efforts of the Pull Strategy will be followed by a Push Strategy or a strategy to

encourage, where advertisers will be motivated to advertising on radio Top FM

Cilegon and will be invited to continue installing the commercial. Push Strategy is

done with the way the price negotiations can be adjust with a budget of such

advertiser, advertisers will also be provided free of the revision of the

advertisements and various additional bonus advertising slot. Next is to pass

Strategy or strategy of maintaining good relationship. In this process the radio no

longer seek profit, but more to create public opinion is good and continue to build

the image in order to get value more with how to conduct social events, radio also

continues to maintain a good relationship with the advertisers, honor contracts

advertisements and continues to strive to provide quality programs for the

audience.

Key Words : Marketing Communication Strategy, Three Ways Strategy,

advertising, Radio Top FM Cilegon.

Page 8: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala nikmat dan karunianya yang

telah diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi dengan

judul “Strategi Komunikasi Pemasaran Radio Top FM Cilegon dalam

Meningkatkan Jumlah Pengiklan”. Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat

untuk mendapatkan gelar sarjana Ilmu Komunikasi pada konsentrasi Public

Relations Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

Perlu disebutkan pula bahwa selesainya penyusunan skripsi ini tidak

terlepas dari bantuan moril maupun materil dari berbagai pihak. Oleh karena itu,

penulis menyampaikan rasa terima kasih kepada semua pihak yang telah

membantu kelancaran penulisan skripsi ini, antara lain kepada:

1. Bapak Dr. Agus Sjafari, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu

Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa beserta Wakil Dekan I, II, III.

2. Ibu Dr. Rahmi Winangsih, M.Si sebagai Ketua Program Studi Ilmu

Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan

Ageng Tirtayasa sekaligus Dosen Pembimbing I skripsi, terimakasih telah

bersedia meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran untuk memberikan

bimbingan, motivasi, dan arahan-arahannya dalam penyelesaian skripsi

ini.

3. Ibu Andin Nesia, S.I.K M.I.Kom selaku dosen pembimbing II yang dengan

sabar telah memotivasi, membimbing dan mengarahkan penulis dalam

penyusunan skripsi ini hingga selesai.

Page 9: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

viii

4. Seluruh dosen dan staf FISIP, khususnya jurusan Ilmu Komunikasi yang

telah memberi ilmu dan teladan selama ini.

5. Terimakasih kepada pihak Radio Top FM Cilegon, khususnya Bapak

Faisal Ariestama, Mba Ririn Kusrini serta seluruh pekerja di radio Top FM

Cilegon yang telah membantu memberikan data dan informasi yang

diperlukan penulis dalam menyusun skripsi ini.

6. Terimakasih untuk seluruh teman – teman komunikasi Untirta 2012,

khususnya Ina Pratiwi, Terimakasih telah menjadi teman sharing dalam

penyusunan skripsi ini

Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, mengingat

keterbatasan waktu, tenaga, dan pikiran penulis saat penyusunan skripsi ini. Kritik

serta saran yang membangun penulis harapkan sebagai bahan masukan demi

kesempurnaan skripsi ini. Akhir kata, semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua

pihak yang berkepentingan

Serang, 21 Mei 2018

Muhamad Rizon Syauqi

Page 10: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

ix

DAFTAR ISI

Lembar Persetujuan ............................................................................................... i

Lembar Pernyataan Orisinalitas ............................................................................ ii

Lembar Persembahan ............................................................................................ iii

Abstrak ................................................................................................................. iv

Abstrack ................................................................................................................ v

Kata Pengantar ...................................................................................................... vi

Daftar Isi................................................................................................................ ix

Daftar Tabel, Grafik Batang & Bagan .................................................................. xii

BAB I : PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah ........................................................................ 1

1.2. Rumusan Masalah ................................................................................ 14

1.3 Identifikasi Masalah .............................................................................. 15

1.4. Tujuan Penelitian ................................................................................. 15

1.5 Kegunaan Penelitian ............................................................................ 16

1.5.1 Kegunaan Teoritis........................................................................ 16

1.5.2 Kegunaan Praktis ......................................................................... 16

BAB II : DESKRIPSI TEORI

2.1 Pengertian Komunikasi .......................................................................... 17

2.2 Proses dan Unsur Komunikasi .............................................................. 18

2.3 Komunikasi massa (Mass Communication) .......................................... 21

2.4 Strategi Komunikasi Pemasaran ............................................................ 25

2.4.1 Pengertian Strategi ......................................................................... 25

2.4.2 Komunikasi pemasaran .................................................................. 26

2.4.3 Tujuan Komunikasi Pemasaran...................................................... 28

2.5 Penyiaran ............................................................................................... 29

2.6 Periklanan .............................................................................................. 31

2.6.1 Jenis-jenis Iklan Dalam Media .................................................... 32

2.6.2 Tujuan Iklan ................................................................................. 33

2.6.3 Iklan Radio .................................................................................. 33

Page 11: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

x

2.7 Three Ways Strategy.............................................................................. 35

2.8 Kerangka Berpikir ................................................................................. 37

2.9 Penelitian Terdahulu .............................................................................. 40

BAB III : METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Metode Penelitian ................................................................................. 50

3.2 Paradigma Penelitian ............................................................................. 52

3.3 Teknik Pengumpulan data ..................................................................... 53

3.4 Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data ................................................... 56

3.5 Penentuan Informan ............................................................................... 57

3.6 Teknik Analisis Data .............................................................................. 59

3.7 Lokasi dan Waktu penelitian ................................................................. 60

3.7.1 Lokasi penelitian.......................................................................... 60

3.7.2 Waktu penelitian .......................................................................... 60

3.7.3 Jadwal Penelitian ......................................................................... 60

3.7.2 Waktu penelitian .......................................................................... 60

BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum Perusahaan ............................................................... 62

4.1.1 Falsafah dan Sapta Utama Perusahaan ......................................... 64

4.1.2 Position Listener .......................................................................... 64

4.1.3 Listener dan Format Musik.......................................................... 64

4.1.4 Program Siaran ............................................................................ 69

4.1.5 Permodalan .................................................................................. 77

4.1.6 Struktur Organisasi ...................................................................... 80

4.2 Hasil Penelitian ...................................................................................... 81

4.2.1 Pull Strategy (Strategi Menarik) .................................................. 85

4.2.1.1 Pengiklan Lokal Komersial ............................................. 87

4.2.1.2 Pengiklan Lokal Iklan Layanan Masyarakat ................... 90

4.2.1.3 Pengiklan Nasional.......................................................... 92

4.2.2 Push Strategy (Strategi Mendorong) ........................................... 94

4.2.2.1 Pengiklan Baru Lokal dan Nasional ................................ 95

4.2.2.2 Pengiklan Lama Lokal dan Nasional .............................. 97

Page 12: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

xi

4.2.3 Pass Strategy..........................................................................100

BAB V : PENUTUP

5.1 Kesimpulan.....................................................................................106

5.2 Saran..............................................................................................107

Daftar Pustaka

Lampiran

Daftar Riwayat Hidup

Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

Tabel 1.1 Perbedaan tiga bentuk lembaga penyiaran radio .................................. 3

Tabel 1.2 Pengiklan di Radio Top FM Cilegon .................................................. 12

Tabel 2.3 Penelitian Terdahulu ............................................................................. 48

Tabel 3.1 Jadwal Penelitian .................................................................................. 61

Tabel 4.6 Program Siaran Radio Top FM ............................................................. 70

Tabel 4.7 Rate Harga Radio Top FM ................................................................... 78

Grafik Batang 4.1 Pendengar Radio Top Berdasarkan Gender ............................ 65

Grafik Batang 4.2 Pendengar Radio Top Berdasarkan Status Sosial.................... 65

Grafik Batang 4.3 Pendengar Radio Top Berdasarkan Pendidikan ...................... 66

Grafik Batang 4.4 Pendengar Radio Top Berdasarkan Pekerjaan ........................ 67

Grafik Batang 4.5 Presentase Format Musik yang Diputar .................................. 68

Bagan 2.1 Model Proses Komunikasi Menurut Kotler, 2001 .............................. 18

Bagan 2.2 Kerangka Berpikir ............................................................................... 39

Bagan 4.7 Struktur Organisasi .............................................................................. 80

Page 13: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Perkembangan teknologi saat ini telah mengalami peningkatan yang cukup

pesat.Perkembangan ini tentu memberikan efek kepada manusia dari berbagai

aspek. Salah satu aspek yang terkena dampak positif dari perkembangan teknologi

ini ialah semakin mudahnya kita mendapat informasi yang di butuhkan.Manusia

saat ini di tuntut untuk aware terhadap segala sesuatu yang sedang hits. Terlebih

dengan banyaknya channel yang dapat di pilih membuat batasan informasi

semakin tak terbendung. Informasi yang dibutuhkan oleh kita adalah informasi

yang cepat, actual, dan terpercaya. Dan itu bisa kita dapatkan melalui media

massa, baik itu media cetak, maupun yang lebih cepat lagi media elektronik. Salah

satu media massa elektronik yang menyajikan informasi dengan cepat serta

ditunjang dengan teknologi tinggi adalah media radio. Radio merupakan media

massa yang sangat penting sejak pertama kali muncul hingga saat ini, bagi

Indonesia radio banyak berperan sejak pra-kemerdekaan hingga menjelang

kemerdekaan, kita sudah tentu tahu mengenai pidato Bung Tomo melalui radio

kala itu untuk mengobarkan semangat juang para pahlawan, karena memang di

saat itu radio menjadi media yang sangat memungkinkan untuk dapat

menyebarluaskan informasi secara cepat, serentak dan serempak.

Radio masih dipercaya menjadi media informasi dan komunikasi yang

digemari masyarakat karena mempunyai peran penting dalam penyebaran

Page 14: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

2

informasi yang seimbang dan setimpal di masyarakat, memiliki kebebasan dan

tanggung jawab dalam menjalankan fungsinya sebagai media informasi,

pendidikan, hiburan, kontrol serta perekat sosial. Walaupun saat ini gempuran dari

media internet sudah sangat kencang, peranan dari media radio sebagai penyalur

informasi masih sangat diperhitungkan,itu karena radio merupakan penyampai

informasi yang dapat dijangkau hampir seluruh lapisan masyarakat, setiap waktu,

setiap tempat, dan melibatkan siapa saja, di mana saja serta praktis. Pendengar

radio juga dapat mendengarkan radio sembari melakukan kegiatan lainnya.

Pendengar radio tidak harus tetap berada di depan pesawat radionya (tidak seperti

halnya menonton televisi ataupun membaca koran dan majalah).Informasi yang

disuguhkan juga tegolong lengkap, mulai dari berita internasional, nasional

hingga lokal, juga ada informasi pelengkap seperti laporan cuaca dan info lalu

lintas setempat.

Radio siaran mendapat julukan kekuasaan kelima atau fifth estate1. Setelah

pers dianggap sebagai kekuasaan keempat (the fourth estate). Sementara

kekuasaan pertama kedua dan ketiga ialah eksekutif legislatif dan yudikatif. Para

ahli komunikasi memberi julukan kekuasaan kelima kepada radio karena

dibuktikan oleh sejarah yakni ketika menjelang, semasa dan setelah perang dunia

ke II. Sampai saat ini pun, jika saja terjadi sebuah perebutan kekuasaan di sebuah

negara, diantara pilihan media massa, radio menjadi media pertama yang di incar.

Itu karena ada beberapa hal istimewa dari radio. yaitu radio bersifat langsung,

tidak mengenal jarak dan rintangan serta radio siaran memiliki daya tarik karena

1 Masduki, 2004, Menjadi Broadcaster Professional, Yogyakarta, PT.LKiS Pelangi Aksara hal.18

Page 15: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

3

ada unsur kata – kata lisan, musik dan efek suara. Menurut UU No. 32/2002

tentang penyiaran, ada 3 (tiga) bentuk radio yang boleh beroperasi di indonesia.

Yaitu 1. radio siaran Publik yaitu RRI, 2. Radio siaran komersial. Dan 3. Radio

siaran komunitas. Perbedaan ini menurut Masduki dalam bukunya, menjadi

broadcaster professional dapat di bedakan sebagaimana tabel berikut;

Tabel 1.1

Perbedaan tiga bentuk lembaga penyiaran radio menurut masduki, 20042

Sejak kehadirannya radio memang menjadi salah satu bisnis yang

menguntungkan. Radio menjadi daya tarik paling kuat dikalangan masyarakat.

Sehingga mencari pemasukan menjadi hal lumrah bagi radio swasta, iklan dan

2 Masduki, 2004, Menjadi Broadcaster Professional,Yogyakarta, PT.LKiS Pelangi Aksara hal.27

Bentuk Radio Publik Radio Komunitas Radio Komersial

Sifat Pengelolaan Non Profit Nonprofit Profit

Jangkauan

Geografi

Nasional,

Internasional

Sangat Lokal Lokal, Jaringan

Pemilik Dan

Pengelola

Negara Di Bawah

Kementrian

Penerangan

Kelompok

Masyarakat

Individu Atau

Kelompok Usaha

Pembuatan

Keputusan Siaran

Buttom Up

(Aspirasi Dari

Bawah)

Buttom Up

(Aspirasi Dari

Bawah)

Top Down (Di

Tentukan Oleh

Pengelola

Page 16: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

4

sponsor yang masuk berupakan nafas sehari – hari,sehingga agar dapat bernapas

dengan lancar, radio swasta harus selalu memberikan yang terbaik untuk para

pendengarnya, perlu adanya kreativitas yang bagus agar program siaran yang di

sajikan bisa sesuai dengan minat dan trend yang sedang di sukai. Sebagian besar

radio swasta menyesuaikan gaya program siar dengan kesukaan masyarakat

setempat guna menarik pendengar sebanyak-banyaknya, atau kita lebih

mengenalnya dengan nama radio „multi segmen‟. Sedangkan sebagian lain

memilih untuk tetap menjadi radio dengan satu segmen agar dapat terus menjaga

keutuhan pengengar, pada case ini segmen radio bisa menjadi radio berita, atau

mengkhususkan pada hal lain, seperti kewanitaan, lokal budaya atau lainnya.

Mencari pemasukan bagi radio menjadi hal yang difokuskan, apapun

program siar yang di tawarkan haruslah memiliki sesuatu yang masyarakat sukai.

Tanpa adanya pendengar, tidak akan ada pengiklan dan itu berarti tidak ada

pemasukan bagi radio. Dan seperti yang sudah banyak terjadi, radio swasta

menjadi collapes atau pergantian manajemen. Program siar juga harus di dukung

dengan peralatan yang canggih seperti pemancar dan mixing yang mumpuni dari

seorang penyiar yang membawakan program. Dengan kombinasi ini, dapat di

pastikan masyarakat akan senang hati mendengangarkan dan berpartisipasi di

radio. Jumlah pendengar yang banyak inilah yang akan di jual oleh radio swasta

kepada para calon pemasang iklan, dengan memberikan polling/survei jumlah

pendengar dan luas jangkauan siar, pengiklan dapat yakin usaha promosinya bisa

maksimal.

Page 17: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

5

Radio termasuk bisnis jasa yang menggunakan pemasaran kuat untuk

memposisikan jasanya. Namun, perlu diingat bahwa jasa berbeda dengan produk

sehingga sering diperlukan upaya tambahan. Pada bisnis jasa, pelanggan dan

pihak penyedia harus melakukan komunikasi yang efektif untuk menciptakan nilai

superior selama pertemuan jasa. Pengiklan akan terus memantau aktivitas radio,

mereka secara tidak langsung akan menjadi pendengar aktif, sehingga rating radio

harus tetap di pertahankan agar bisa terus mempertahakan dan menambah jumlah

pengiklan. Faktor lain yang juga sama pentingnya dengan program siaran yang

bagus ialah pemancar. Semakin luas jangkauan siar suatu radio, nama radio akan

semakin hidup dan cangkupan iklan akan semakin meluas, radio yang memiliki

sifat memberikan informasi secara serempak dan serentak ini secara otomatis

memberikan pengaruh kepada masyarakat.

Persaingan radio, khususnya sektor radio swasta di Indonesia semakin

ketat, kita mungkin akan langsung merujuk ke beberapa stasiun radio favorit jika

mendengar kata „radio‟. seseorang akan memiliki kenangan sendiri dengan stasiun

radio favoritnya, entah karena suara peyiarnya, lagu – lagu nya yang up to date,

atau bisa jadi faktor lainnya. Sense inilah yang terus terbayang dan ada rasa

keinginan untuk terus mendengarkan radio di sela – sela aktivitas keseharian.

Dalam proses transaksi dalam bisnis radio, terjadi penukaran nilai antara

pengiklan maupun perusahaan radio. Nilai ini yang nantinya akan menciptakan

simbiosis mutualisme atau hubungan yang saling menguntungkan untuk kedua

belah pihak. Pebisnis memiliki produk/jasa yang harus dijual kepada masyarakat.

Maka cara yang paling mudah adalah melakukan promosi atau beriklan,

Page 18: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

6

sedangkan Perusahaan radio memiliki pendengar dan jaringan yang luas, dan

radio membutuhkan pengiklan untuk mengisi slot iklan berbayar yang nantinya

akan menjadi bensin dalam menjalankan roda perusaahan. Nilai yang saling

ditukar dan sama – sama menguntungkan ini tertanam dalam Exchange Theory

atau teori pertukaran. Ketika pengiklan merasa perlu adanya promosi untuk

meningkatkan penjualan, maka mereka dapat memilih radio sebagai sarana untuk

menyebarluaskan informasi produk, ketika produk itu mengalami peningkatan

penjualan maka itu worth it dengan apa yang sudah mereka bayarkan kepada

pihak radio. Sebaliknya, jika ternyata dana yang sudah dibayarkan nyatanya tidak

memberika efek peningkatan penjualan maka pengiklan akan memutuskan

kerjasama karena tidak mendapatkan apa yang mereka inginkan. Maka perlu

adanya kerjasama dan saling menghargai kontrak iklan untuk menjaga kerjasama.

Salah satu kota di Provinsi Banten bernama Kota Cilegon, memiliki

beberapa radio sebagai medium menyampai informasi untuk warganya, dan

berikut merupakan daftar radio yang berada di wilayah Kota Cilegon;

1. 91,8 FM Radio TOP.

2. 90,2 FM Radio KIS.

3. 95,3 FM Radio Banten.

4. 96,9 FM Radio Sams.

5. 98,5 FM Radio Prima.

6. 102,0 FM Radio Siaran Pemerintah Kota Cilegon ( Mandiri Fm )

7. 103,6 FM Radio Pro News.

Page 19: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

7

8. 105,2 FM Radio Pass Fm Cilegon

Salah satu radio yang sudah ada sejak era tahun 70-an adalah radio Top

FM Cilegon. Radio ini merupakan radio pertama yang berdiri, dan berada di

pusat kota. Kehadiran radio Top FM menjadi daya tarik bagi masyarakat saat itu.

Radio di anggap media mewah dan semua orang ingin mencobanya, maka

mulailah masa – masa kejayaan bagi radio Top FM untuk menjadi sarana penyalur

informasi bagi masyarakat Cilegon dan sekitarnya, berbagai perlombaan dan acara

menginginkan kerja sama untuk di liput dan di sebarkan kembali. Semenjak Radio

Top FM berdiri hingga saat ini, kepemilikannya adalah milik swasta sehingga

hidup dan matinya radio tergantung dari pemasukan iklan dan sponsor. Di awal

era kemunculannya, radio ini bisa dibilang salah satu media paling berpengaruh di

kota Cilegon, banyak sekali informasi mengenai acara, berita terkini dan juga

pendidikan budaya lokal, tak heran jika saat itu banyak orang yang menginginkan

kerja di radio, selain modern, gengsi bekerja di radio sebagai seorang penyiar atau

Disk Jockey (DJ) tinggi di kalangan anak muda.

Radio Top FM Cilegon tergabung dalam Media Network Consolidate

(MNC) yang memiliki jaringan dengan beberapa radio di indonesia, berpusat di

kota Jakarta, Radio Top tersebar di kota Ujung Pandang, Makassar, Balikpapan

dan Banten. Di Banten sendiri radio Top Cilegon satu atap dengan PBS FM yang

berada di kota Serang.

Semakin lama Radio menjadi kebutuhan masyarakat dan muncullah radio

yang lain di kota Cilegon. Semakin banyaknya radio yang bermunculan membuat

Radio Top FM terpacu untuk terus membenamkan namanya semakin dalam di

Page 20: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

8

daftar radio favorit masyarakat. Persaingan radio yang intinya saling

memperebutkan pasar pendengar membuat program siaran harus selalu

memberikan feedback yang baik, maka program siaran Radio Top FMpun

menyesuaikan setiap tahunnya dengan budaya dan minat mayoritas masyarakat,

sehingga Multi Segmen pun menjadi pilihan yang tepat guna meraup pendengar

sebanyak – banyaknya.

Radio Top FM mengusung konsep siaran yang menyajikan berita dan

informasi (news and information), pendidikan (education), dan hiburan

(entertainment) secara professional dan berbudaya. Dengan slogan awal ‟Memang

Untuk Anda‟. Radio ini terus mengudara dengan memberikan sajian program

yang seru dan menarik guna menjaga pendengar agar tidak memindahkan channel

nya.

Radio Top FM merupakan radio komersial karena salah satu tujuannya

adalah untuk meraup keuntungan dari para pengiklan. Radio ini juga merupakan

lembaga penyiaran yang bersifat komersial berbentuk badan hukum Indonesia

yang bidang usahanya menyelenggarakan jasa penyiaran radio, dimana

mempunyai ruang lingkup serta daya jangkau yang cukup luas dan digagas untuk

keperluan bisnis.

Sedari dulu, Radio Top FM memutarkan lagu-lagu terbaik di telinga target

market usia 15 – 55 tahun karena segmen usia inilah yang paling produktif dengan

tingkat konsumsi tinggi. Hal ini yang membuat para pemasang iklan tertarik untuk

memasang iklan di radio tersebut. Rating merupakan hal yang sangat penting bagi

pemasang iklan karena mereka akan selalu mencari stasiun dengan program siaran

Page 21: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

9

yang paling banyak didengar masyarakat sehingga produk mereka dapat

diketahui lebih banyak orang.

Dengan segmentasi umur 15 – 55tahun, Radio Top FM Cilegon tidak

hanya menyajikan iklan produk komersial dari perusahaan swasta belaka. Radio

ini juga dikenal sebagai radio pemberitaan yang edukatif, juga banyak menyajikan

berita berisi informasi yang berasal dari internasional, nasional dan lokal.

Peneliti memilih radio Top FM Cilegon sebagai objek penelitian karena

melihat beberapa faktor yang di miliki, dan belum tentu ada di radio – radio

lainnya, yaitu;

1. Radio top sudah berdiri dari era tahun 80an, saat masa - masa orde baru,

melewati masa reformasi dan hingga kini masih terus beroperasi, jejak

tahun yang bisa dibilang cukup lama ini, selama hampir 40 tahun radio top

dapat terus bertahan, mulai dari masa kejayaan hingga gempuran dengan

banyaknya pilihan media untuk mendapatkan atensi dari pada pendengar.

2. Sejak awal mula berdiri kepemilikan radio adalah swasta, sehingga yang

menentukan bangkit atau runtuhnya perusahaan adalah dari radio itu

sendiri, dari penelitian awal menunjukkan tidak ada perubahan manajemen

yang besar dalam struktur organisasi perusahaan, itu artinya peneliti

merasa ada nilai yang tetap di pertahankan dalam menjalankan roda

perusahaan.

3. Melimpahnya jumlah pendengar setia radio Top Cilegon juga menjadi

bukti mengapa radio ini bisa terus eksis, hampir setiap kegiatan yang di

adakan oleh radio selalu ramai di ikuti para pendengar. Sebagian besar dari

Page 22: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

10

mereka sudah mendengarkan radio Top dari era tahun 90an. Sehingga

memudahkan radio untuk mendapatkan sponsor acara.

4. Jarak jangkau siaran yang luas, meliputi wilayah Kota Cilegon, Kota

Serang, Kab. Serang, Merak, Anyer, Pandeglang, sebagian Tangerang,

sebagian Lampung timur dan selatan memudahkan para pendengar untuk

menyetel radio Top Cilegon, ditambah dengan layanan streaming, para

pendengar juga tetap dapat mendengarkan radio Top dimana saja.

5. Meskipun banyak keunggulan radio Top di bandingkan dengan radio

lainnya. Harga yang di tawarkan untuk memasang iklan di radio Top juga

cukup terjangkau, sehingga dapat merangkul lebih banyak calon pengiklan

baik di tingkat lokal, regional maupun nasional.3

Radio Top FM melakukan berbagai strategi untuk meningkatkan rating

pendengar agar bisa bertahan di persaingan industri yang semakin berkembang.

Pekerja radio harus melakukan strategi dan tindakan untuk menarik perhatian

pendengar sehingga jumlah pemasang iklan akan tertarik untuk beriklan.

Keberhasilan suatu radio dan meningkatnya jumlah pemasang iklan, tentu tidak

lepas dari strategi komunikasi pemasaran yang baik. Hal ini sangat berpengaruh

pada keberhasilan pemasaran radio yang melambung pesat. Oleh karena itu,

banyak perusahaan yang bergelut di dunia bisnis berusaha keras untuk dapat

bertahan. Untuk itu dibutuhkan strategi komunikasi pemasaran yang bisa

3 Hasil wawancara dengan Faisal Ariestama, Marketing & Traffic Radio Top FM Cilegon, 25

Februari 2017

Page 23: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

11

menyampaikan pesan secara efektif dan tepat sasaran agar perusahaan tidak

ditinggalkan oleh khalayaknya.

Seperti halnya yang dilakukan oleh Radio Top FM. Radio ini mempunyai

startegi pemasaran dalam menjaring dan meningkatkan jumlah pemasang iklan

dari berbagai perusahaan agar radio tetap eksis. Strategi yang dilakukan oleh

Radio Top FM yaitu melakukan kerjasama bisnis dengan pihak lain dan

memasarkan program siaran yang tersedia serta mencakup sebagai event

organizer. Sebagai salah satu radio lokal ternama yang ada di Kota Cilegon, Radio

Top FM bisa melakukan promosi acara dengan penonton yang banyak dan

mempengaruhi publik

Bentuk – bentuk iklan di radio tidak hanya sebatas mempromosikan

produk dengan spot atau adlibs saja. Kerjasama radio dengan perusahaan swasta

atau pemerintah bisa berupa barter, semi barter, promosi event atau hal lainnya

yang saling menguntungkan kedua belah pihak. Pengiklan di radio yang tersebar

di daerah jangkau siar atau tingkat nasional juga merupakan tantangan bagi

marketing radio. Sudah tentu berbeda menawarkan iklan yang berada di lokal,

yaitu pengusaha kecil dan menengah (rumah makan, salon, dealer, distro, toko

baju, salon, pengobatan alternatif dan lainnya). Dengan yang berada di lingkup

nasional, mereka sudah terbiasa berhubungan dengan radio. radio Top FM juga

sudah sering mendapatkan pengiklan dari lingkup nasional yang sebagian besar

berasal dari jakarta.

Selain itu, Radio Top FM juga memanfaatkan media online sebagai bentuk

promosi untuk mendapatkan value yang baik di mata para pengiklan. Mereka

Page 24: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

12

menggunakan media jejaring sosial untuk berhubungan dengan orang-orang dan

melakukan suatu proses yang disebut pemasaran komunitas. Pemasaran

komunitas memungkinkan kita untuk melesat jauh dari taktik pemasaran

tradisional untuk meraih pelanggan potensial. Hal ini karena internet termasuk

teknologi yang begitu banyak mempengaruhi dan menyentuh kehidupan manusia

saat ini. Selain kenyamanan yang ditawarkannya, kemajuan besar lain dari

internet adalah kemampuannya untuk mengumpulkan, membandingkan, dan

mengantarkan sejumlah besar informasi dengan tingkat kecepatan dan efisiensi

yang membuat penemuan mesin cetak menjadi seperti tidak ada. Jadi, Radio Top

FM melakukan sistem perpaduan dalam strategi pemasaran untuk meningkatkan

penjualan mereka. Strategi pemasaran merupakan salah satu faktor untuk

menentukan berhasil tidaknya suatu perusahaan. Media sosial juga di rasa tepat

untuk meraup pengiklan sebanyak dan seluasnya. Media sosial yang digunakan

Radio Top FM dalam melakukan promosi ialah Facebook, Twitter dan E-mail.

Karena radio Top FM sudah ada sejak era 70an, maka dapat anda pastikan

hampir semua warga cilegon pernah mendengarnya, terutama generasi yang sama

dengan kemunculan radio Top FM akan memiliki kenangan tersendiri dengan

radio ini, pada saat itu belum banyak media massa yang bisa di nikmati oleh

seluruh warga. Sehingga radio Top FM sejak awal kemunculannya sudah

memiliki pendengar setia yang terus mendengarkan informasi dan menikmati

hiburan.

Dengan lamanya waktu beroperasi dan jarak jangkau siaran yang luas,

radio Top Cilegon memiliki banyak pengiklan yang keluar masuk untuk

Page 25: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

13

memasang iklan komersial maupun Iklan Layaan Masyarakat. Berdasarkan data

perusahaan, peneliti sudah mengumpulkan iklan yang pernah memasang iklan di

radio Top Cilegon selama kurun waktu 3 tahun terakhir4

Tabel 1.2

Anggur Kolesom Anggur Merah Boraks (ILM) BPBD Cilegon (ILM)

BPS Banten BPS RI Catatan Sipil (ILM) Cilegon Hill

Contrex Dinas PU (ILM) Dinkes Cilegon (ILM) Dinkes Banten (ILM)

DPUPR Banten (ILM) Gas Mart GERMAS (ILM) Graha Kartika

Hari POSTEL (ILM) Hemorogard Info Layanan Banten Jasa Raharja

Kampanye Pilgub KESBANGPOL Konidin Madu Hitam

Meta Offset Mikroba (ILM) Mixagrip MTQ 2016

Natasha Skin Care Neo Entrostop Neo Remacyl Neo Sanmag

OKKPD (ILM) Pajak (ILM) Paramex Perum. Warnasari

PLN Anyer Poldan Mig Quelle Sahabat Elektronik

Samsat Cilegon Sanaflu Sarang Semut SDAP (ILM)

Soman SPPT PBB Stunting (ILM) Tabib M. Adam

TBC (ILM) Top Ten Ramen Trans Studio Bandung Viva Kosmetik

Pengiklan di Radio Top FM Cilegon selama kurun waktu 3 (tiga) tahun terakhir

Semangat untuk terus mengudara selalu di berikan dari atasan kepada

bawahan, radio Top FM memiliki keyakinan bahwa program siaran yang bagus di

tambah dengan penyiar mumpuni dapat menciptakan sense yang akan di sukai

4 Data dari Kabag Marketing, Faisal Ariestama, Gedung Radio Top Cilegon, Senin 23 April 2018

Page 26: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

14

oleh masyarakat, sehingga merasa perlu adanya peningkatan softskill di bidang

broadcasting untuk menambah performa para penyiar sebagai unung tombak

radio ketika di depan microphone. Kemudian radio Top FM bekerja sama dengan

salah satu lembaga di Kota Cilegon yang bergerak di bidang broadcasting &

master of ceremony untuk melatih pada penyiarnya secara berkala dengan harapan

bisa meng upgrade kemampuan para penyiar.

Walaupun menjadi media radio yang cukup besar dikandangnya, radio

Top FM sudah tentu menyadari banyaknya tantangan yang cukup besar juga,

selain kemunculan radio – radio baru dengan segmentasi pasar yang sama, setiap

tahunnya, radio Top FM juga harus membayar berbagai pajak yang harus di

lunasi, mulai dari pajak frekuensi, bangunan, belum lagi untuk memberikan

sallary untuk para staff dan penyiar. Darimana radio Top FM mendapatkan

pemasukan untuk membayar semua itu? Tentunya dari para pengiklan lokal dan

nasional. Maka menjadi tugas maha penting bagi Marketing radio Top FM dalam

menjalankan tugasnya menawarkan jasa penyebaran informasi kepada para

pengiklan. Karena jika para pengiklan ternyata tidak cukup untuk membayar

semua itu, kemungkinan yang terjadi selanjutnya ada 2;collapse atau pergantian

manajemen.

Berdasarkan uraian di atas menjadi suatu hal yang menarik untuk dikaji

dan diteliti dalam mengetahui strategi komunikasi pemasaran seperti apa yang

dijalankan oleh Radio Top FM selama hampir 40 tahun sehingga dapat bertahan

dan terus memberikan pelayanan terbaik untuk pendengar dan para pemasang

Page 27: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

15

iklan, sehingga peneliti merasa perlu untuk mengkaji lebih jauh mengenai strategi

komunikasi pemasaran tersebut dalam sebuah penelitian yang berjudul :

“Strategi Komunikasi Pemasaran Radio Top FM Cilegon Dalam

Meningkatkan Jumlah Pengiklan”

1.2. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang sudah peneliti uraikan, dan akhirnya

menjadi sebuah fokus permasalahan di semua radio – radio, bahwa perusahaan

harus mengeluarkan anggaran bulanan dan tahunan untuk kebutuhan radio,

sedangkan dengan banyaknya radio – radio swasta yang ada di Kota Cilegon,

persaingan antara radio Top FM dengan radio lainnya, maka menjadi sebuah

rumusan masalah bagi penelitian ini, yaitu;

Bagaimana Strategi Komunikasi Pemasaran Radio Top FM Cilegon

Dalam Meningkatkan Jumlah Pengiklan?

1.3 Identifikasi Masalah

Berdasarkan perumusan masalah yang ada di atas, peneliti

mengidentifikasi masalah sebagai berikut;

1. Bagaimana Pull Strategy (Strategi Menarik) yang dilakukan Radio Top

FM Cilegon dalam mendapatkan iklan?

2. Bagaimana Push Strategy (Strategi Mendorong) yang dilakukan Radio

Top FM Cilegon dalam mendapatkan iklan?

Page 28: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

16

3. Bagaimana Pass Strategy (Strategi memperluas pemasaran dan

menciptakan opini publik) yang dilakukan Radio Top FM Cilegon dalam

mendapatkan iklan?

1.4. Tujuan Penelitian

Penelitian ini akan mencoba mencari jawaban serta penjelasan dari

permasalahan yang sudah di jelaskan, semua itu akan merujuk pada sebuah tujuan

penelitian ini, yaitu;

1. Untuk mengetahui Pull Strategy (Strategi Menarik) yang dilakukan

Radio Top FM Cilegon dalam mendapatkan iklan.

2. Untuk mengetahui Push Strategy (Strategi Mendorong) yang dilakukan

Radio Top FM Cilegon dalam mendapatkan iklan.

3. Untuk mengetahui Pass Strategy (Strategi memperluas pemasaran dan

menciptakan opini publik) yang dilakukan Radio Top FM Cilegon dalam

mendapatkan iklan.

1.5 Kegunaan Penelitian

1.5.1 Kegunaan Teoritis

Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan dalam

pengembangan ilmu pengetahuan, khususnya di bidang Ilmu Komunikasi,

penelitian ini juga diharapkan dapat menjadi referensi khususnya yang berkaitan

dengan media massa serta dalam bidang komunikasi pemasaran dan Three Ways

Strategy.

Page 29: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

17

1.5.2 Kegunaan Praktis

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangsih, masukan,

evaluasi, pemikiran dan pertimbangan untuk memperkuat strategi komunikasi

pemasaran radio Top FM yang telah dilakukan sebelumnya untuk terus menjaga

eksistensi dalam dunia broadcasting radio.

Page 30: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

18

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Teori Pertukaran

Teori yang digagas oleh George C. Homans menyatakan bahwa exchange

atau pertukaran adalah interaksi antara orang-orang yang dipertahankan melalui

penguatan. Yang dimaksud dengan pertukaran lanjutan adalah hal-hal yang

diharapkan membawa manfaat lebih dari yang diharapkan dari berbagai kegiatan

alternatif. Menurut Homans, orang belajar untuk mengharapkan perilaku tertentu

dari orang lain sebagai respon terhadap tindakan mereka sendiri. Sebagai gantinya

adalah kasih sayang dan hormat diberikan kepada orang-orang bertindak sesuai

dengan cara yang dihargai yang memperkuat perilaku itu. Pertukaran barang dan

jasa untuk uang hanyalah bagian dari proses pertukaran sosial yang jauh lebih luas

dan lebih dalam. Dengan kata lain hubungan pertukaran dengan orang lain akan

menghasilkan suatu imbalan bagi kita.5

Teori pertukaran adalah teori dalam ilmu sosial yang menyatakan bahwa

dalam hubungan sosial terdapat unsur ganjaran, pengorbanan, dan keuntungan

yang saling memengaruhi. Teori ini menjelaskan bagaimana manusia memandang

tentang hubungan kita dengan orang lain sesuai dengan anggapan diri manusia

tersebut terhadap keseimbangan antara apa yang di berikan ke dalam hubungan

dan apa yang dikeluarkan dari hubungan itu, Jenis hubungan yang dilakukan,

Kesempatan memiliki hubungan yang lebih baik dengan orang lain. Sudut

pandang Pertukaran Sosial berepndapat bahwa orang menghitung nilai

5 Kotler, Philip, 2001, ”Dasar-Dasar Pemasaran”, Jilid 1 dan 2. Edisi 9, Indeks, Jakarta,

Page 31: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

19

keseluruhan dari sebuah hubungan dengan mengurangkan pengorbanannya dari

penghargaan yang diterima. Pertukaran adalah tindakan memperoleh obyek yang

didambakan dari seseorang dengan menawarkan sesuatu sebagai penggantinya.

Pertukaran berupa tangible goods (benda berwujud) maupun intangible goods

(benda tak berwujud).

Asumsi-asumsi dasar teori ini berasal dari sifat dasar manusia dan sifat

dasar hubungan. Asumsi-asumsi yang dibuat oleh teori pertukaran sosial

mengenai sifat dasar manusia adalah sebagai berikut :

1. Manusia mencapai penghargaan dan menghindari hukuman.

Pemikiran bahwa manusia mencari penghargaan dan menghindari

hukuman sesuai dengan konseptualisasi dari pengurangan dorongan. Pendekatan

ini berpendapatan bahwa perilaku orang dimotivasi oleh suatu mekanisme

dorongan internal. Ketika orang ,merasakan dorongan ini, mereka termotivasi

untuk menguranginya, dan proses pelaksanaannya merupakan hal yang

menyenangkan.

2. Manusia adalah makhluk rasional.

Bahwa manusia adalah makhluk rasional merupakan asumsi yang penting

bagi teori pertukaran sosial.

Page 32: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

20

3. Standar yang digunakan manusia untuk mengevaluasi pengorbanan dan

penghargaan bervariasi seiring berjalannya waktu dan dari satu orang ke orang

lainnya.

Asumsi ketiga, menunjukkan bahwa teori ini harus mempertimbangkan

adanya keanekaragaman. Tak ada satu standar yang dapat digunakan pada semua

orang untuk menentukan apa pengorbanan dan penghargaan itu.

Asumsi-asumsi yang dibuat oleh teori pertukaran sosial mengenai sifat

dasar dari suatu hubungan :

1. Hubungan memiliki sifat saling ketergantungan

Dalam suatu hubungan ketika seorang partisipan mengambil suatu

tindakan, baik partisipan yang satu maupun hubungan mereka secara keseluruhan

akan terkena akibat.

2. Kehidupan berhubungan adalah sebuah proses

Pentingnya waktu dan perubahan dalam kehidupan suatu hubungan.

Secara khusus waktu mempengaruhi pertukaran karena penglaman-pengalaman

masa lalu menuntun penilaian mengenai penghargaan dan pengorbanan, dan

penilaian ini mempengaruhi pertukaran-pertukaran selanjutnya.

Page 33: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

21

Teori pertukaran ini tentunya sering kita alami dalam kehidupan sehari –

hari. Dalam prosesnya, ada kelebihan dan kekurangan yang menyertai teori ini.6

1. Kelebihan Exchange Theory

Akan menimbulkan suatu keadilan dalam masyarakat, takkan ada yang

merasa berat sebelah jika teori ini diterapkan karena teori ini membahas tentang

bagaimana suatu hubungan sosial masyarakat bisa menyeimbangkan antara

pengorbanan dan keuntungan yang didapatkan dari pihak lain. Disamping itu juga

jika menerapkan teori ini maka hubungan dalam suatu masyarakat sosial ataupun

individu akan tetap terjaga dan tidak akan ada yang merasa dirugikan.

2. Kekurangan Exchange Theory

Apabila seseorang menerapkan teori ini maka dikala seseorang tersebut

memberikan atau melakukan sesuatu kepada orang lain maka penerima tersebut

akan merasa risih menerima pemberian atau jasa yang telah dilakukan untuknya

karna merasa apa yang telah dilakukan atau diberikan akan harus dibalas dengan

yang demikian pula, sedangkan belum tentu si penerima mampu membalas apa

yang telah dilakukan pemberi kepadanya. Disamping itu juga teori ini bisa saja

membuat kita menjadi orang yang tidak ikhlas dalam melakukan sesuatu untuk

seseorang karena terbiasa mengharapkan balasan atas apa yang telah dilakukan

terhadap orang lain.

6 Shimp, Terence A, 2000, ”Periklanan dan Promosi: Aspek Tambahan Komunikasi

Pemasaran Terpadu”, (terj.) Erlangga, Jakarta.

Page 34: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

22

2.2 Pengertian Komunikasi

Kata komunikasi, menurut Onong Uchjana Effendi, yaitu berasal dari

perkataan bahasa Latin; communication yang artinya „pemberitahuan‟ atau

„pertukaran pikiran‟. Dengan demikian maka secara garis besar dalam suatu

proses komunikasi harus terdapat unsur – unsur kesamaan makna agar terjadi

pertukaran pikiran atau pengertian, antara komunikator (penyebar pesan) dan

komunikan (penerima pesan)7.

Komunikasi adalah kegiatan manusia untuk saling memahami atau

mengerti tentang suatu pesan yang dihadapi bersama, yaitu antara pemberi pesan

(komunikator) dengan penerima pesan (komunikan) melalui suatu media. Banyak

pakar menilai bahwa komunikasi adalah suatu kebutuhan yang sangat

fundamental bagi seseorang dalam hidup bermasyarakat

Komunikasi menjadi landasan manusia dalam berinteraksi dengan

manusia lainnya. Dengan adanya komunikasi, manusia dapat saling mengerti dan

memahami. Komunikasi sudah lahir semenjak kehidupan ini ada, namun sejalan

waktu bentuk komunikasi menjadi semakin modern dan variatif. Komunikasi

menjadi bagian dari kehidupan setiap manusia, bayi yang baru lahir akan

menangis dan bergerak sebagai bentuk awal komunikasinya dengan lingkungan

sekitar.

Lasswell, mengatakan cara yang baik untuk menjelaskan arti komunikasi

ialah dengan menjawab pertanyaan berikut; Who Says What In Which Channel To

7Ruslan, Rosady, 2012, Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi, Jakarta, PT. Raja

Grafindo Persada, hal 81

Page 35: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

23

Whom With What Effect?Dari paradigma ini menunjukkan bahwa komunikasi

mangandung 5 (lima) unsur sebagai jawaban dari pertanyaan yang di ajukan

1. Komunikator (siapa yang mengatakan?)

2.Pesan (mengatakan apa?)

3. Media (melalui saluran/channel/media apa?)

4. Komunikan (kepada siapa?)

5. Effek (dengan dampak atau effek apa?)

2.3 Proses dan Unsur Komunikasi

Komunikasi sebagai bentuk dari aktivitas timbal balik antara seseorang

dan seseorang yang lainnya memiliki unsur serta fungsi. Peneliti akan

memberikan definisinya menggunakan model proses komunikasi yang

ditampilkan oleh Philip Kotler8

Gambar 2.1

Model Proses Komunikasi Menurut Kotler,2001

8 Onong U Effendy, Ilmu Komunikasi; Teori dan Praktek. Bandung, Remaja Rosdakarya 2009 Hal

14.

Media

Sender Encodin

g

Message Decoding Receiver

Noise

Response Feedback

Page 36: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

24

1. Sender

Semua peristiwa komunikasi akan melibatkan sumber sebagai pembuat

atau pengirim informasi. Pada komunikasi antar manusia, sumber bisa

terdiri dari satu orang, tetapi bisa juga dalam bentuk kelompok misalnya

partai, organisasi, atau lembaga sumber sering disebut pengirim,

komunikator (source), sender, atau encoder.

2. Encoding

Penyandian, yakni proses pengalihan pikiran ke dalam bentuk lambang

3. Message

Pesan yang dimaksud dalam proses komunikasi adalah sesuatu yang

disampaikan pengirim kepada penerima pesan dapat disampaikan dengan

cara tatap muka atau melalui media komunuikasi. Isinya bisa berupa ilmu

pengetahuan, hiburan, informasi, nasihat, atau propaganda.

4. Media

Media yang dimaksud disini ialah alat yang digunakan untuk

memindahkan pesan dari sumber kepada penerima. Terdapat beberapa

pendapat mengenai saluran atau media. Ada yang menilai bahwa media

bisa bermacam-macam bentuknya, misalnya dalam komunikasi antar

pribadi panca indra dianggap sebagai media komunikasi.

5. Decoding

Pengawasandian, yaitu proses dimana komunikan menetapkan makna pada

lambang yang disampaikan oleh komunikator kepadanya.

Page 37: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

25

6. Receiver

Penerima adalah pihak yang menjadi sasaran pesan yang dikirim oleh

sumber. Penerima bisa terdiri dari satu orang atau lebih dalam bentuk

kelompok partai atau negara.

7. Response

Tanggapan, seperangkat reaksi pada komunikan apabila tersampaikan atau

disampaikan kepada komunikator

8. Feedback

Efek balik dapat dimaknai sebagai jawaban komunikan atas pesan

komunikator yang disampaikan kepadanya pada komunikasi yang dinamis,

komunikator dan komunikan terus-menerus saling bertukar peran sebuah

konsep surat yang memerlukan perubahan sebelum dikirim atau alat yang

digunakan untuk menyampaikan pesan itu mengalami gangguan sebelum

sampai ketujuan. Hal-hal seperti itu menjadi tanggapan balik yang

diterima oleh sumber.

9. Noise

Gangguan tak terencana yang terjadi dalam proses komunikasi sebagai

akibat diterimanya pesan lain oleh komunikan yang berbeda dengan pesan

yang di sampaikan oleh komunikator kepadanya.9

Model komunikasi diatas menegaskan faktor – faktor kunci dalam

komunikasi efektif. Komunikator harus mampu menyampaikan informasi yang

jelas agar komunikan mampu mengartikan pesan dengan benar. Komunikator juga

9Onong U Effendy, Ilmu Komunikasi; Teori dan Praktek. Bandung, Remaja Rosdakarya 2009 Hal

18-19.

Page 38: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

26

harus bisa memilih media yang tepat agar pesan yang di sampaikan bisa mencapai

khalakan sasaran.

2.4 Komunikasi massa (Mass Communication)

Komunikasi massa dapat didefinisikan sebagai proses komunikasi yang

berlangsung di mana pesannya dikirim dari sumber yang melembaga kepada

khalayak yang sifatnya massal melalui alat-alat yang bersifat mekanis. Dalam

perkembangannya, ada beberapa pendapat mengenai apa saja jenis komunikasi

yang termasuk dalam komunikasi massa. Menurut psikologi sosial, komunikasi

massa tidak selalu harus menggunakan medua massa, contohnya saja orator yang

berpidato di hadapan banyak orang (massa) maka itu juga dapat di sebut sebagai

komunikasi massa, namun pada penelitian ini, peneliti membatasi pengertian

komunikasi dari para pakar komunikasi saja, sehingga pengertian media massa

mencangkup komunikasi yang menggunakan media mekanis seperti surat kabar,

radio, televisi, koran, dan film.

Komunikasi massa memiliki ciri agar dapat dibedakan dengan komunikasi

lainnya10

, yaitu ;

1.Komunikasi massa berlangsung satu arah

Berbeda dengan komunikasi antarpersonal yang berlangsung 2 (dua) arah,

komunikasi massa hanya bersifat satu arah, yang berarti tidak ada arus

balik (feedback) secara langsung yang akan di terima komunikator. Atau

dengan kata lain, komunikator tidak mengetahui bagaimana tanggapan

10

Onong U Effendy, Ilmu Komunikasi; Teori dan Praktek. Bandung, Remaja Rosdakarya 2009 Hal

20-26.

Page 39: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

27

para komunikan. Demikian yang kita ketahui bersama saat penyiar radio

atau televisi membawakan berita atau acara. Pendengar dan penonton tidak

dapat mengutarakan langsung pendapatnya. Dan komunikator juga tidak

mengetahuinya. Oleh karena hal itu, orang yang bekerja di media massa

harus mempersiapkan materi yang matang agar dapat membawakan acara

dengan lancar, tentunya untuk mengurangi resiko yang terjadi jikalau ada

kesalahan saat membawakan acara, terlebih sulit untuk mengedit berita

yang di sampaikan jika itu bersifat langsung.

2. Komunikator pada komunikasi massa melembaga

Media massa sebagai saluran komunikasi massa haruslah merupakan

lembaga, yakni suatu institusi atau organiasasi, hal ini memedakan

komunikasi massa dengan komunikasi lainnya. Seorang dalang yang

bercerita, ataupun orator yang berpidato secara langsung bertindak atas

dirinya sendiri (individual) sehingga bagus tidak nya dalang dan orator

dalam menyampaikan pesan berpengaruh pada dirinya sendiri. Berbeda

dengan komunikasi massa yang mmemliki lembaga, seorang penyiar radio

atau pembawa acara televisi bertindak atas nama lembaga, dia mewakili

lembaga yang dibawakannya dan terikat dengan kebijakan perusahaan,

sehingga dirinya tidak memiliki kebebasan berpendapat. Hasil pesan yang

disampaikan oleh media massa akan dipengaruhi oleh lembaganya.

Misalnya koran akan melewati redaktur sebelum turun cetak. Atau

pembawa acara televisi yang teks nya sudah di persiapkan agar mudah

Page 40: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

28

dalam menyampaikan, sehingga komunikasi massa ini dinamakan juga

komunikator kolektif, karena pesan yang disampaikan merupakan hasil

kerja sama kerabat kerja dalam lembaganya.

3. Pesan pada komunikasi massa bersifat umum.

Media massa memiliki target khalayak yang sangat luas dan umum,

sehingga pesan yang di sampaikan kepada khalayak adalah mengenai

kepentingan umum. Hal ini juga merupakan ciri dari komunikasi massa

yang membedakan dengan jenis komunikasi lainnya. Surat, telepon,

telegram, meskipun dapat berkomunikasi menggunakan mekanis tetapi

mereka tidak bersifat umum, sehingga pesannya dapat bersifat pribadi.

Media massa tidak akan menyampaikan berita yang tidak termasuk dalam

kepentingan umum, misalnya media massa akan menyiarkan berita

seorang kepala daerah baru di provinsi banten. Namun media massa tidak

akan menyiarkan berita saat kepala daerah itu menyelengarakan acara

khitan anaknya, karena itu bukan kepentingan umum. Namun pada

prakteknya. Seorang kepala negara atau presiden selalu mendapat tempat

untuk media pemberitaan. Beberapa waktu lalu presiden Amerika Serikat

Barack Obama beserta Ibu negara berjoged bersama dengan karakter

StarWars di Gedung Putih, dan masyarakat dunia menyiarkannya

termasuk indonesia, berita seperti ini dalam dunia jurnalistik dikenal

dengan istilah Human Interest. Media massa menganggap pemberitaan ini

Page 41: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

29

menarik untuk diketahui rakyat, karena posisinya menjadi orang yang

berkedudukan tinggi itu.

4. Media komunikasi massa menimbulkan keserempakan.

Ciri paling hakiki dari komunikasi massa ini adalah kemampuannya untuk

menimbulkan keserempakan. Berbeda dengan poster yang harus melihat

secara bergantian agar mendapat informasi, komunikasi massa yang terjadi

dalam media komunikasi massa radio dan televisi menimbulkan

keserempakan, radio tidak mengenal jarak dan waktum begitu pesan di

keluarkan, maka saat itu juga khalayak mendapat informasi yang sama

dengan yang di sampaikan.

5. Komunikan komunikasi massa bersifat heterogen

Khalayak sasaran dari komunikasi massa dalam keberadaannya bersifat

heterogen, dalam artian merekan saling terpencar, tidak mengenal satu

sama lain, berbeda jenis kelamin, agama, usia, pekerjaan, pendidikan,

kebudayaan serta pandangan hidup. Sehingga sulit untuk komunikator

yang bekerja di komunikasi massa untuk memenuhi keinginan seluruh

khalayak, sehingga dalam mengatasi hal ini, lembaga komunikasi massa

membaginya dalam beberapa acara dan rubrik tertentu untuk dapat di

nikmati seluruh khalayak, ada acara yang di khususkan untuk anak kecil,

remaja, dewasa dan perbedaan agama agar target group (kelompok

sasaran) dapat di sasar secara maksimal dan merata.

Page 42: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

30

2.5 Strategi Komunikasi Pemasaran

Penelitian ini menggunakan pendekatan stretagi komunikasi pemasaran

yang peneliti bagi dalam beberapa sub-bab.

2.5.1 Pengertian Strategi

Strategi secara terminologi berasal dari kata strategia yang merupakan

bahasa Yunani yang berarti “the art of general”. Kalimat tersebut bisa diartikan

sebagai seni yang biasa digunakan oleh panglima dalam sebuah peperangan

supaya kelompoknya bisa menang. Strategi dapat didefinisikan sebagai penentuan

dari tujuan dasar jangka panjang dan sasaran sebuah perusahaan, dan penerimaan

dari serangkaian tindakan serta lokasi dari sumber-sumber yang dibutuhkan untuk

melaksanakan tujuan tersebut.11

Secara umum, strategi merupakan suatu teknik yang disusun untuk

mencapai sebuah kemenangan atau tujuan tertentu. Strategi ini pada umumnya

berkaitan dengan organisasi, di mana strategi dirancang oleh petinggi atau

pemimpin organisasi supaya langkah yang dilakukan oleh organisasinya dapat

mencapai sasaran ataupun tujuan jangka panjang dari organisasi. Bukan hanya di

organisasi resmi seperti perusahaan, kita juga sering menggunakan strategi dalam

kehidupan sehari-hari misalnya strategi mendapat nilai baik di ujian, strategi

memenangkan pertandingan bola, dll.

11

Biagi, Shirley, 2010, Media/Impact: Pengantar Media Massa, Jakarta: Salemba Humanika. Hal.

134

Page 43: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

31

Dalam konteks bisnis, strategi menggambarkan arah bisnis yang mengikuti

lingkungan yang dipilih dan merupakan pedoman untuk mengakolokasikan

sumber daya dan usaha suatu organisasi ataupun perusahaan. Setiap organisasi

membutuhkan strategi manakala menghadapi situasi berikut12

1. Sumber daya yang dimiliki terbatas

2. Ada ketidakpastian mengenai kekuatan bersaing organisasi

3. Komitmen terhadap sumber daya tidak dapat diubah lagi

4. Keputusan – keputusan harus di koordinasikan antar bagian sepanjang

waktu

5. Ada ketidakpastian mengenai pengendalian inisiatif

Strategi dan perencanaan yang baik adalah kunci dari keberhasilan .

Selanjutnya, strategi itu harus terkomunikasikan dengan efektif, seperti yang

pernah dilakukan dalam kegiatan pemasaran. Terkomunikasikan disini artinya

harus ada jalur komando atau penyaluran strategi dan taktik. Perencanaan dalam

strategi dan taktik harus menghasilkan sesuatu yang fleksibel dalam keperluan

penempatan dari tujuan pemasaran itu sendiri.

2.5.2 Komunikasi pemasaran

Komunikasi pemasaran atau Marketing Communication adalah sarana

yang digunakan perusahaan dalam upaya untuk menginformasikan, membujuk,

12

Tjiptono,Fandy. Strategi Pemasaran. Yogyakarta. CV. Andi Offset, 2008 hal 77-78

Page 44: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

32

dan meningkatkan konsumen langsung atau tidak langsung tentang produk atau

jasa yang mereka jual.

Menurut kennedy dan Soemanegara13

hubungan antara komunikasi dengan

pemasaran merupakan hubungan yang erat. Penggabungan kajian pemasaran dan

komunikasi menghasilkan kajian yang disebut sebagai komunikasi pemasaran,

sehingga muncul pengertian dari komunikasi pemasaran sebagai aplikasi yang

bertujuan untuk membantu kegiatan pemasaran sebuah perusahaan. Definisi lain

dari komunikasi pemasaran adalah kegiatan pemasaran dengan menggunakan

teknik – teknik komunikasi yang bertujuan untuk memberikan informasi pada

khalayak agar tujuan perusahaan tercapai.

Komunikasi pemasaran adalah aspek penting dalam keseluruhan misi

pemasaran serta penentu suksesnya pemasaran. Komunikasi pemasaran dapat di

pahami dengan menguraikan dua unsur pokoknya yaitu komunikasi dan

pemasaran. Komunikasi adalah proses pemikiran dan pemahaman disampaikan

antar individu, atau individu dengan khalayak. Pemasaran adalah sekumpulan

kegiatan dimana perusahaan dan organisasi lainnya mentranfer nilai – nilai

pertukaran antara mereka dengan konsumennya. Sedangkan komunikasi

pemasaran mempresentasikan gabungan semua unsur dalam bauran pemasaran

yang memfasilitasi terjadinya pertukaran dengan menciptakan suatu arti yang

disebarluaskan kepada pelanggan atau kliennya.

Komunikasi pemasaran merupakan usaha untuk menyampaikan pesan

kepada publik terutama konsumen sasaran mengenai keberadaan produk di pasar.

13

John E. Kennedy & Darmawan Soemanegara, Marketing Communication; Taktik dan Streategi,

Jakarta, Bhuana Ilmu Populer, 2008 Hal 119.

Page 45: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

33

konsep yang secara umum sering digunakan untuk menyampaikan pesan disebut

sebagai bauran pemasaran. Komunikasi pemasaran memegang peranan yang

sangat penting bagi perusahaan karena tanpa komunikasi, konsumen maupun

masyarakat tidak akan mengetahui keberadaan produk atau jasa di pasar.

Komunikasi pemasaran juga berhati – hati dan penuh perhitungan dalam

menyusun rencana konmunikasi pemasaran perusahaan. Penentuan siapa saja

yang menjadi sasaran komunikasi akan sangat menentukan keberhasilan

komunikasi. Dengan penentuan sasaran yang tepat, proses komunikasi berjalan

efektif dan efisien.

2.5.3 Tujuan Komunikasi Pemasaran

Masih menurut Kennedy dan Soemanegara, Tujuan komunikasi pemsaran

adalah untuk mencapai tiga tahap perubahan14

, yaitu;

1.Perubahan pengetahuan

Dalam tahap Perubahan pengetahuan, perusahaan memberikan

informasi/pengetahuan kepada konsumen tentang keberadaan produk/jasa.

Bentuk produk/jasa, untuk apa produk/jasa itu diciptakan dan ditujukan

kepada siapa.

2. Perubahan sikap

Tahap ini tentunya mengarah pada keinginan untuk mencoba produk/jasa.

Tahap ini ditentukan oleh 3 (tiga) komponen, yaitu;

14

John E. Kennedy & Darmawan Soemanegara, Marketing Communication; Taktik dan Streategi,

Jakarta, Bhuana Ilmu Populer, 2008 Hal 181.

Page 46: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

34

a.Efek Kognitif, yaitu membentuk kesadaran informasi tertentu

yang mengakibatkan perubahan pada aspek pengetahuan,

kepercayaan atau keyakinan.

b.Efek Afeksi, yaitu memberikan pengaruh untuk melakukan

sesuatu, yang diharapkan adalah realisasi pembelian

c.Efek Konatif yaitu membentuk pola khalayak menjadi prilaku

selanjutnya, yaitu pembelian ulang.

3. Perubahan prilaku

Perubahan prilaku dimaksudkan agar konsumen tidak beralih pada

produk/jasa lain dan terbiasa menggunakannya. Penerapan strategi dan

teknik komunikasi pemasaran harus tepat, karena harus disesuaikan

dengan karakteristik produk, segmen pasar yang dituju, tujuan pemasaran

yang ingin dicapai sertak karakter dan kondisi perusahaan.

Program komunikasi yang efektif pasti memerlukan perencanaan yang

baik, perencanaan komunikasi adalah penggunakan secara terencana dan

terkordinasi dari berbagai metode komunikasi dalam upaya atau tujuan

untuk memecahkan suatu problem terterntu. Metode atau alat komunikasi

dalam komunikasi pemsaran mengacu pada media atau saluran

komunikasi yang efektif untuk kegaiatan promosi.

2.6 Penyiaran

Penyiaran dan siaran lahir berkat perkembangan teknologi elektronik yang

diaplikasikan ke dalam bentuk teknologi komunikasi dan informasi, serta di

Page 47: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

35

rancang khusus untuk keperluan proses komunikasi antar manusia, dengan cara

pemancaran atau transmisi melalui gelombang elektronik.

Penyiaran merupakan proses kegiatan point to audience, yaitu proses

pengiriman informasi atau isi pesan dari seseorang atau produser kepada khalayak

melalui proses pemancaran gelombang elektromagnetik atau gelombang yang

lebih tinggi, misalnya gelombang cahaya. Di sini, proses ini dapat berupa siaran

radio ataupun siaran televisi. Penyiaran adalah semua kegiatan yang

memungkinkan adanya siaran radio dan televisi yang meliputi segi ideal,

perangkat keras dan lunak, yang menggunakan sarana pemancaran atau transmisi,

baik di darat maupun di antariksa, dengan menggunakan gelombang

elektromagnetik atau jenis gelombang yang lebih tinggi untuk dipancarluaskan

dan dapat diterima oleh khalayak melalui pesawat penerima radio dan televisi,

dengan atau tanpa alat bantu

Undang-Undang Penyiaran (secara resmi bernama Undang-Undang

Nomor 32 Tahun 2002 tentang Penyiaran) ialah undang-undang yang mengatur

tentang prinsip-prinsip penyelenggaraan penyiaran yang berlaku di Indonesia. Hal

itu mencakup tentang asas, tujuan, fungsi dan arah penyiaran nasional, mengatur

tentang ketentuan Komisi Penyiaran Indonesia, jasa penyiaran, Lembaga

Penyiaran Publik, Lembaga Penyiaran Swasta, Lembaga Penyiaran Berlangganan,

Lembaga Penyiaran Komunitas, Lembaga Penyiaran Asing, stasiun penyiaaran

dan jangkauan siaran, serta perizinan dan kegiatan siaran.15

15

Undang - Undang Nomor 32 Tahun 2002 tentang Penyiaran

Page 48: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

36

Dalam Undang-Undang Penyiaran terdapat pengertian siaran dan

penyiaran. Siaran adalah pesan atau rangkaian pesan dalam bentuk suara, gambar,

atau suara dan gambar atau yang berbentuk grafis, karakter, baik yang bersifat

interaktif maupun tidak, yang dapat diterima melalui perangkat penerima siaran.

Penyiaran adalah kegiatan pemancarluasan siaran melalui sarana pemancaran

dan/atau sarana transmisi di darat, di laut atau di antariksa dengan menggunakan

spektrumfrekuensiradio melalui udara, kabel atau media lainnya untuk dapat

diterima secara serentak dan bersamaan oleh masyarakat dengan perangkat

penerima siaran.

2.7 Periklanan

Periklanan merupakan salah satu bentuk promosi yang paling banyak

digunakan perusahaan dalam mempromosikan produknya. Masyarakat Periklanan

Indonesia mendefinisikan iklan sebagai segala bentuk pesan tentang suatu produk

yang disampaikan lewat media, ditujukan kepada sebagian atau seluruh

masyarakat. Secara sederhana iklan adalah pesan yang menawarkan suatu produk

yang ditujukan kepada masyarakat lewat suatu media16

. Sehingga dapat

disimpulkan bahwa iklan adalah semua bentuk presentasi nonpersonal yang

dimaksudkan untuk mempromosikan gagasan, atau memberikan informasi tentang

keungulan dan keuntungan suatu produk yang dibiayai pihak sponsor tertentu.

Iklan merupakan hal yang sering kita jumpai baik di media cetak maupun

media elektronik. Dan setiap produsen selalu menyuguhkan iklan yang menarik

16

Kasali, Rhenald, Manajemen, Periklanan Konsep Dan Aplikasinya Di Indonesia, Jakarta,

PT.Pustaka Utama Grafiti. 1992

Page 49: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

37

untuk menarik perhatian bagi konsumen. Berikut ini merupakan Pengertian Iklan.

Iklan adalah pemberitahuan mengenai barang dan jasa dengan tujuan untuk

membujuk khayalak agar tertarik pada barang atau jasa yang ditawarkan.

2.7.1 Jenis-jenis Iklan Dalam Media

Seorang akademisi sekaligus praktisi yang begitu terkenal dalam bidang

komunikasi dan pemasaran yang bernama John R. Bittner menggolongkan iklan

menjadi dua jenis, yaitu iklan standar dan iklan layanan masyarakat:

1. Iklan standar, yaitu iklan yang dibuat secara khusus untuk keperluan

memperkenalkan barang, jasa dan pelayanan untuk konsumen melalui

media tertentu. Iklan jenis ini biasa kita sebut sebagai iklan niaga atau iklan

komersil. Iklan seperti ini sering sekali kita lihat dalam media-media yang

ada disekitar kita seperti televisi, radio, koran, internet, dan lainnya.

2. Iklan layanan masyarakat, yaitu iklan yang sifatnya non-profit yang

tujuannya hanyalah keuntungan sosial dalam masyarakat dan bukan

keuntungan dalam bentuk materi seperti uang dan lainnya. Contoh iklan

layanan masyarakat yang ada disekitar kita seperti iklan bahaya merokok,

iklan bahaya pergaulan bebas, iklan bahaya narkoba, dan lainnya.

Page 50: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

38

2.7.2 Tujuan Iklan

Menurut Kasali17

, tujuan iklan adalah :

1. Sebagai alat bagi komunikasi dan koordinasi.

Tujuan memberikan tuntunan bagi pihak-pihak yang terlibat, yakni

pengiklan (klien), account executive dari pihak biro, dan tim kreatif untuk

saling berkomunikasi. Tujuan juga membantu koordinasi bagi setiap

kelompok kerja, seperti suatu tim yang terdiri dari copywriter, spesialis

radio, pembeli media, dan spesialis riset.

2. Memberikan kriteria dalam pengambilan keputusan.

Jika ada dua alternatif dalam kampanye iklan, salah satu dari

padanya harus dipilih. Berbeda dengan keputusan yang dilakukan

berdasarkan selera eksekutif, mereka semua harus kembali pada tujuan

danmemutuskan mana yang lebih cocok.

3. Sebagai alat evaluasi.

Tujuan juga digunakan untuk melakukan evaluasi terhadap hasil

suatu kampanye periklanan. Oleh karena itu timbul kebutuhan untuk

mengaitkan beberapa ukuran seperti pangsa pasar atau kesadaran merek

dengan tujuan kampanye periklanan.

2.7.3 Iklan Radio

Periklanan adalah komunikasi komersil dan nonpersonal tentang sebuah

organisasi dan produknya yang ditransmusikan ke suatu khalayak target melalui

17

Kasali, Rhenald, Manajemen, Periklanan Konsep Dan Aplikasinya Di Indonesia, Jakarta,

PT.Pustaka Utama Grafiti. 1992 hal 98

Page 51: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

39

media yang bersifat missal, seperti televise, radio, Koran, majalah, reklame luar

ruangan atau kendaraan umum.18

Beriklan di radio swasta komersial akan diberikan beberapa pilihan

format, bisa dalam bentuk spot, adlips, sponsorship, Insert, dan Talkshow.Iklan

dalam bentuk spot sudah dalam bentuk Recorded, durasi 60-90 sec, disertai sound

effect, suara talent voice over yg renyah, sehingga bisa menciptakan theater of

mind bagi yg mendengarkan iklannya. Biasanya bertujuan untuk menciptakan

awareness.

Adlips atau iklan bibir adalah bentuk iklan yang berupa informasi yang

diberikan oleh penyiar secara onair di waktu waktu tertentu, penyiar dapat

menyampaikan iklan dalam bentuk cerita ataupun narasi yang di buat berkaitan

dengan informasi yang di sampaikan.

sponsorship adalah bentuk iklan yang merupakan kerjasama dari

pengiklan dan program acara radio, misalnya saja ada perusahaan produk ibu dan

anak untuk mensponsori program acara radio yang bertemakan orang tua atau

sejenisnya.

Insert, adalah bentuk iklan yang memiliki Durasi 3-5 menit, recorded/live.

Untuk recorded, biasanya contentnya tips, testimonial, time signal. Live biasanya

berupa quiz, live phone interview. Di beberapa radio, terkadang live report masuk

ke insert juga. Live report biasanya digunakan untuk promo event.

Talkshow, berisi bincang – bincang santai antara penyiar dan pengiklan

selama 30/60 menit, acara di buat semenarik mungkin, bisa juga di kreasikan

18

Monlee lee & Carla Jhonson, Prinsip –Prinsip Perikalanan Dalam Perspektif Global, 2007,

Jakarta, Kencana, hal 38

Page 52: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

40

dengan membagi – bagikan doorprize untuk mengundang minat pendengar untuk

berpartisipasi dalam acara.

Dengan beberapa pilihan format iklan, para calon pengiklan akan bisa

memilih bentuk iklan yang di sesuaikan dengan kebutuhan mereka. Beberapa

radio juga menawarkan paket untuk iklan agar menarik para pengiklan, seperti

yang di lakukan oleh radio Top FM Cilegon. Beriklan di radio juga memiliki

beberapa kelebihan, karena iklan dapat dikemas semenarik mungkin, yang berisi

informasi produk, tentu akan cukup efektif apalagi akan di putar beberapa kali

dalam waktu satu hari sehingga akan mudah di ingat.

2.8 Three Ways Strategy

Strategi komunikasi pemasaran dalam penelitian ini sangat dipengaruhi

oleh pemilihan strategi mendorong dan menarik. Philip Kotler pertama kali

memunculkan konsep Mega Marketing yang merupakan perpaduan antara

kekuatan Public Relations dan Marketing. Pengertian konsep Marketing Public

Relations tersebut secara garis besar terdapat 3 (tiga) Strategi (Three Ways

Strategy) untuk melaksanakan program dalam mencapai tujuan. Menurut Rosady

Ruslan19

dalam bukunya dijelaskan sebagai berikut;

1. Strategi Pull

Strategi menarik, bahwa Public Relations merupakan potensi untuk

menyandang suatu taktik menarik perhatian dengan berbagai cara guna mencapai

tujuan perusahaan serta meningkatkan penjualan baik berupa barang atau jasa.

19

Ruslan,Rosady. Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi. Edisi revisi 10. Jakarta.

PT. Grafindo Persada. 2010 Hal 246-247

Page 53: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

41

Philip Kotler mengatakan strategi menarik atau Pull bisa dalam bentuk iklan dan

promosi yang dilakukan oleh perusahaan. Atau dalam penelitian ini merupakan

upaya untuk menarik konsumen (pengiklan) agar menggunakan jasa yang

ditawarkan oleh perusahaan radio sehingga pemasaran dapat meningkat. Dalam

penelitian ini, perusahaan menggunakan Strategi menarik ini untuk menarik para

pengiklan baru agar tertarik memasang iklan untuk pertama kalinya di radio

menggunakan pendekatan interpersonal dan komunikasi yang persuasif.

2. Strategi Push

Merupakan upaya untuk merangsang (mendorong) pembelian sekaligus

dan memberikan nilai atau kepuasan bagi pelanggan yang telah menggunakan jasa

perusahaan radio. Strategi ini penting sebagai kelanjutan menarik para calon

pengiklan untuk memasang iklan. Dalam penelitian ini strategi push di gunakan

untuk para pengiklan baru dan pengiklan lama, dalam artian pengiklan baru akan

di dorong dengan berbagai penawaran menarik yang susah untuk di tolak

sehingga terdorong untuk memasang iklan, pengiklan lama juga akan berikan

beberapa hal yang membuat mereka nyaman beriklan dan memutuskan untuk

tetap beriklan di radio Top Cilegon.

3. Strategi Pass

Strategi mempengaruhi, sebagai upaya untuk menciptakan image public

yang menguntungkan, dapat di timbulkan melalui berbagai kegiatan (Breakthough

the gate-keepers). Sekaligus merupakan upaya untuk melakukan perluasan

pemasaran. Dalam penelitian ini, peneliti akan mencari tahu cara – cara yang

digunakan oleh radio Top FM Cilegon dalam menjaga hubungan baik dengan para

Page 54: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

42

pengiklan, menciptakan citra positif di mata pendengar, supaya terbangun opini

publik yang baik.

Dapat dipahami bersama bahwa dalam Marketing Public Relations harus

menjalankan beberapa dari bagian masing- masing strategi tersebut, karena

strategi pull (menarik) dan Push (mendorong) tidak akan dapat mencapai hasil

yang maksimal tanpa adanya persuasi dari strategi Pass (mempengaruhi). Karena

Marketing Public Relations harus berkoporasi dengan Public Relations dalam

ketiga strategi tersebut ketika masalah kebijakan dipertaruhkan. Dengan demikian,

Marketing Public relations merupakan potensi untuk menyandang suatu taktik

Pull Strategi. Sedangkan kedua adalah Power (kekuatan) sebagai penyandang

Push Strategi dalam hal pemasaran. Dan taktik ketiga, Pass Strataegi sebagai

upaya untuk mempengaruhi atau menciptakan opini yang menguntungkan.

2.9 Kerangka Berpikir

Pada penjelasan sebelumnya sudah dipaparkan bahwa perusahaan radio

Top FM Cilegon adalah sebuah perusahaan berbasis media elektronik yang

menawarkan jasa penyebaran informasi produk/jasa kepada para pengiklan. Cara

radio Top FM Cilegon dalam mendapatkan pengiklan ialah dengan menerapkan

Three Ways Strategy strategi ini dianggap mampu memberikan peningkatan

dalam pemasaran karena adanya strategi pull dan push, serta didukung oleh

strategi pass dapat membuat para mengiklan merasa nyaman untuk terus beriklan

di radio Top FM Cilegon.Selain digunakan untuk menarik pengiklan, Three Ways

Straegy juga digunakan untuk menaikkan citra positif perusahaan. Sehingga di

Page 55: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

43

rasa lengkap dan sangat bermanfaat untuk marketing maupun perusahaan itu

sendiri.Pull Strategi digunakan marketing radio Top FM Cilegon untuk menarik

calon pengiklan untuk memakai jasa yang ditawarkan, atau minimal calon

pengiklan ingin mencari tahu lebih banyak mengenai radio Top FM Cilegon. Pada

tahap awal ini marketing biasanya mengirimkan Company Profile serta surat

penawaran kepada calon pengiklan. Cara lain yang bisa di lakukan ialah

marketing langsung menghampiri calon pengiklan untuk mempresentasikan

keuntungan jika beriklan di radio Top FM Cilegon. Jika mereka tertarik dan

akhirnya memasang iklan, maka tahap selanjutnya adalah Push Strategi, yaitu cara

yang digunakan untuk membuat para pengiklan betah untuk terus beriklan di

radio, maka dalam fase ini radio bisa memberikan nilai tambah atau bonus kepada

pangiklan, dalam hal ini radio bisa memberikan service pelayanan seperti

pembutatan revisi iklan gratis, negosiasi ulang harga supaya lebih fleksibel, atau

menambah spot iklan dan paket taklshow. Cara ini efektif dapat membuat para

pengiklan mau menambah jangka waktu beriklan di radio lebih lama, dengan

tawaran menarik dari radio.Strategi Pull dan Push ini tentu sudah cukup

mainstream dalam perusahaan radio lainnya. Maka tahap selanjutnya adalah Pass

Strategi. Strategi ini digunakan untuk memperluas jumlah pemasaran dan

mempertahankan pengiklan lama supaya terus beriklan dengan cara menjaga

hubungan baik dengan para pengiklan supaya tercipta hubungan baik demi

terciptanya kerjasama jangka panjang, selain itu strategi ini juga memegang

penting untuk terus menciptakan opini publik yang balik sehingga strategi

komunikasi pemasaran dapat tercapai.

Page 56: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

44

Gambar 2.2

Kerangka Berpikir

Strategi Komunikasi Pemasaran Radio Top FM

Cilegon Dalam Meningkatkan Jumlah Pengiklan*

Menggunakan Three Ways Strategy

Menurut Rosady Ruslan

Pull Strategy Push Strategy Pass Strategy

Strategi Radio Top FM

Cilegon untuk menarik

para calon pengiklan,

baik itu pengiklan yang

berbasis di lokal,

regional maupun

nasional dengan

berbagai cara yang

dapat dilakukan.

Strategi yang di lakukan

radio Top FM Cilegon

untuk mendorong para

pengiklan baru agar

yakin dapat beriklan di

radio, jika sudah pernah

beriklan sebelumnya,

radio akan berusaha

untuk mendorong

mereka untuk terus

beriklan.

Strategi yang di

lakukan oleh radio

Top FM Cilegon

untuk menciptakan

opini pubik yang baik

dan terus berusaha

memberikan

pelayanan yang

terbaik sesuai dengan

permintaan para

pengiklan

Pentingnya Strategi Komunikasi Pemasaran

Dalam Menarik Hati Calon Konsumen Dalam

Dunia Persaingan Media Massa Elektronik Radio

Di Kota Cilegon

Kerangka Berpikir, Modifikasi Peneliti, 2018

Page 57: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

45

2.10 Penelitian Terdahulu

Penelitian ini berusaha untuk mencari informasi lebih lanjut mengenai

strategi komunikasi pemasaran, sehingga untuk mendukung penelitian ini,

peneliti mencari rujukan dari berbagai sumber untuk di jadikan referensi

pendukung, tentunya rujukan ini memiliki beberapa persamaan perspektif dalam

membahas komunikasi, komunikasi pemasaran, iklan, penyiaran radio, strategi

dll. Rujukan ini peneliti sertakan agar dapat mendapatkan penelitian terdahulu.

Dalam penelitian ini, peneliti sudah terlebih dahulu mencari dan membaca

beberapa sumber kajian yang memiliki kemiripan untuk menambah informasi

lebih mengenai strategi komunikasi pemasaran.

Ada beberapa penelitian yang menurut peneliti memliki beberapa

kemiripan dengan kajian ini;

1. Penelitian yang pertama berjudul ”Strategi Komuikasi Pemasaran Radio

Fajar FM Makassar dalam Meningkatkan Jumlah Pegiklan" oleh Rizki

Amaliah jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Hasanudin Makassar.

Penelitian yang dilakukan pada tahun 2013 menjelaskan mengenai strategi

komunikasi pemasaran yang digunakan dan diterapkan Fajar FM untuk

mendapatkan, mempertahankan dan meningkatkan jumlah pengiklan.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi

pemasaran Radio Fajar FM Makassar dalam meningkatkan jumlah

pengiklan, untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi strategi

komunikasi pemasaran pada radio Fajar FM Makassar dalam

meningkatkan jumlah pengiklan. Dalam peelitian ini dapat disimpulkan

Page 58: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

46

bahwa Strategi komunikasi pemasaran yang dilaksanakan oleh radio Fajar

FM Makassar terbagi atas tiga devisi, yaitu marketing iklan, marketing

siaran langsung dan talkshow, dan marketing event. Pada bagian

marketing iklan pada radio Fajar FM Makassar memiliki peran penting.

Karena keberhasilan suatu perekonomian secara nasional banyak

ditentukan oleh kegiatan-kegiatan periklanan oleh marketing dalam

menunjang usaha penjualan yang menentukan kelangsungan hidup

produksi perusahaan radio Fajar FM Makassar, terciptanya lapangan kerja,

serta adanya hasil yang menguntungkan dari seluruh uang yang di

investasikan.

Selain itu, pemasaran media penyiaran juga sangat penting.

Termasuk dalam bidang siaran langsung dan talkshow. Lancarnya

operasional karena pendapatan media siaran, maka akan mengukuhkan

kredibilitas radio Fajar FM Makassar itu sendiri. Dengan demikian, visi

dan misi media penyiaran dapat diraih.

Dalam marketing event pada radio Fajar FM Makssar, mengadakan

suatu event dengan mengajak pendengar ataupun masyarakat adalah salah

satu cara yang ampuh dalam menyampaikan pesan sebuah brand.

Marketing event pada radio Fajar FM Makassar mengadakan event yang

memiliki pengaruh, membentuk image serta memberikan kesan kepada

setiap orang yang hadir. Ini bertujuan agar terbentuk dan tercipta kesan

yang berarti di hati masyarakat dalam waktu yang tidak singkat. Karena

event memiliki peranan yang cukup besar dalam kegiatan komunikasi

Page 59: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

47

pemasaran. Event yang diselenggarakan dinilai efektif untuk

meningkatkan kesadaran (aware), meningkatkan image dari suatu produk

serta penjualan sehingga dapat menambah jumlah klien agar mengiklankan

produknya di radio Fajar FM Makassar.

Dari seluruh strategi pemasaran yang dilaksanakan oleh radio Fajar

FM Makassar dapat dilihat bahwa maketing tools yang digunakan dalam

mewujudkan strategi komunikasi pemasarannya adalah seluruh komponen

yang biasa digunakan dalam konsep AIDDA (Aware, Interest, Desire,

Decision, Action) dan seluruh strategi komunikasi pemasaran yang dibuat

dilaksanakan dengan baik dengan tujuan dapat manarik pengiklan untuk

melakukan transaksi. Sehingga terjadi peningkatan jumlah pengiklan

namun, pada kenyataannya setelah dilaksanakan tidak semua strategi bisa

berjalan dengan baik karena jumlah pengiklan yang datang setiap

bulannya tidak terus-menerus meningkat.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa upaya radio Fajar FM

Makassar dalam meningkatkan jumlah pengiklan melalui advertising,

personal selling, sales promotion, direct selling, publicity dan public

relation dengan menggunakan konsep AIDDA dalam system marketing.

Penelitian ini juga menemukan beberapa faktor yang mendukung serta

menghambat strategi komunikasi pemasaran yang telah direncanakan.

Faktor pendukung antara lain karena radio Fajar FM Makassar tergabung

dalam media Fajar Group yang mempunya nama besar dikalangan

masyarakat. Sehingga dapat membuka peluang sebesar-besarnya untuk

Page 60: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

48

menjalin kerja sama dengan pihak lain. Pada akhirnya klien yang merasa

puas atas pelayanan yang diberikan memasang iklan secara kontinu. Serta

radio Fajar FM Makassar mengusung konsep unik serta berbeda dari radio

pada umumnya karena radio Fajar FM Makassar berlandaskan kearifan

lokal.

2. Selanjutnya penelitian berjudul Strategi Komunikasi Pemasaran Radio

Paranti 105.6 FM Pandeglang Dalam Mendapatkan Iklan, disusun oleh

Mega Gustia Helina jurusan Ilmu Komunikasi konsentrasi Humas

Universitas Sultan Ageng Tirtayasa pada tahun 2012. Penelitian ini

bertujuan (1) mengetahui Pull strategy yang dilakukan Radio Paranti 105.6

FM Pandeglang dalam mendapatkan iklan (2) mengetahui Push Strategy

yang dilakukan Radio Paranti FM Pandeglang dalam mendapatkan iklan

(3) mengetahui Pass Strategy yang dilakukan Radio Paranti 105.6 FM

Pandeglang dalam mendapatkan iklan. Dengan menggunakan metode

penelitian deskriptif kualitatif ini dapat disimpulkan sebagai berikut:

1. Strategi komunikasi pemasaran pull strategy yang diterapkan

oleh Radio Paranti 105.6 FM untuk menarik pengiklan adalah dengan

mencari sasaran calon pengiklan yang potensial terlebih dahulu. Kemudian

mengirimkan Company profile Radio Paranti yang content didalamnya di

desain semearik mungkin. Strategi lainnya adalah dengan tidak

mencantumkan rate harga pemasangan iklan terlebih dahulu pada tahap

awal pengiriman surat penawaran atau company profile. Hal ini

dimaksudkan agar pegiklan tersebut menjadi tertarik untuk kemudian

Page 61: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

49

menghubungi dan merespon surat penawaran tersebut. Pull strategy yang

digunakan Radio Paranti 105.6 FM untuk menarik pengiklan lokal adalah

dengan mengunjungi langsung tempat usaha calon pengiklan yang

potensial lalu melakukan pendekatan untuk menawarkan pmasangan iklan

secara langsung.

2. Push Strategy yang diterapkan oleh Radio Paranti 105.6 FM

untuk mendorong ketertarikan pengiklan menjadi keinginan untuk

bekerjasama adalah dengan menyesuaikan harga dengan dana yang

dimiliki pengiklan. Memberikan potongan- potongan harga, ,memberikan

alternative bentuk pemasangan iklan serta produksi pembuatan iklan

secara cuma- cuma.

3. Pass strategy Radio Paranti 105.6 FM yang dilakukan Radio

Paranti 105.6 FM untuk memperluas pemasaran dan menciptakan opini

publik yang positif adalah dengan melakukan penawaran kepada pihak

perusahaan yang sebelumnya pernah mengadakan kerjasama dengan

Radio Paranti, memberikan potongan harga untuk pemasangan iklan jenis

lain dari produk perusahaan tersebut. Serta memberikan pelayanan

maksimal untuk memenuhi keinginan pengiklan seperti mengirimkan

bukti siar yang lengkap dan tepat waktu, memberikan bonus-bonus yaitu

reportase atau revisi iklan jika dibutuhkan.

3. kemudian penelitian berjudul ”Strategi Prambors Dalam Upaya

Mempertahankan Pendengar Siaran Putus Sama Nataya Di Prambors

Yogyakarta” disusun oleh Ardiansyah Nasution mahasiswa jurusan

Page 62: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

50

Komunikasi Islam Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta,

penelitian yang dilakukan pada tahu 2010 dengan tujuan penelitian untuk

mengetahui dan mendeskripsikan bagaimana upaya Radio Prambors

Yogyakarta dalam memperthankan pendengar melalui Program Putuss

sama Nataya, dan bagaimana cara program Director, Programmer, penyiar,

dan produser dalam mendesain program agar tetap mempertahankan

jumlah pendengar.

Dengan menggunakan metode penelitian ini menggunakan metode

kualitatif, metode pengumpulan data : metode observasi, interview,

dokumentasi, analisis, metode keabsahan data. Program siaran putus sama

Nataya melakukan beberapa strategi untuk dapat mempertahankan

pendengar. Strategi yang dilakukan sesuai dengan 5 tahapan teori Susan

Taylor Eastman, yaitu, strategi kesesuaian, strategi pembentukkan

kebiasaan ,strategi pengontrolan arus pendengar ,strategi

penyimpanan sumber-sumber program,strategi daya penarik

massa.sehingga dapat diambil beberapa kesimpulan atau ringkasan yaitu,

program siaran putus sama Natay melakukan beberapa strategi untuk dapat

mempertahankan pedengar.

Strategi yang dilakukan sesuai dengan lima tahapan teori Susan

Taylor Eastman yaitu, pertama strategi kesesuaian (compability) adalah

kesesuain penjadwalan.yang tepat.

Kedua, strategi pembentukan kebiasaan (Habbit Formation).

Pembentukan kebiasaan adalah membentuk kebiasaan-kebiasaa

Page 63: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

51

mendengarkan yang dihasilkan dari adanya penjadwalan program acara

melalui prediksi yang seksama. Oleh karena itu, penyajian setiap program

acara dilakukan secara rutin dan selalu menempatkan waktu yang sama

pada jangka waktu tertentu. Semakin lama waktu pendengar mengikuti

program, maka akan semakin berdampak pula pemasangan iklan.

Sehingga iklan yang ada di radio prambors Yogyakarta dituntut memiliki

keunikan, menyenangkan, dan meggunakan penyampaian dengan bahasa

tutur pendegarnya.

Ketiga, strategi pengontrolan arus pendengar (Control Of Audience

Flow). Pengontrolan arus pendengar dilakukan dalam rangka

memaksimalkan pendengar yang mengalir dari satu program ke program

berikutnya, dan untuk meminimalkan pendengar mengalihkan saluran ke

pihak pesaing dapat diantisipasi degan menyajikan program yang berbeda

dengan radio lain (countering) atau menyajikan program acara serupa atau

mirip dengan radio siaran lain (blunting).

Keempat, strategi penyimpanan sumber-sumber program

(Consevatio of program resources). Penyimpanan sumber-sumber program

ini dimaksudkan agar program bisa dipakai lagi suatu saat, tapi tentu saja

dega cara penyajian yang berbeda. Ketersediaan materi dan sumber daya

lain sebagai pendukung program harus benar-benar diperhitungkan karena

jam siaran yang terus menerus sepanjang hari. Diantaranya dengan

mengemas ulang materi tersebut dengan pendekatan dan cara yang

berbeda.

Page 64: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

52

Kelima, strategi daya penarik massa (Mass Appeal). Daya penarik

massa sangat penting untuk diperhatikan karena stasiun-stasiun penyiaran

mendapat keuntungan dengan cara semaksimal mungkin untuk menarik

perhatian pendengar dengan mengemas program siaran semenarik

mungkin dan sesuai degan kebutuhan pedengar. Perbedaan minat dan hal

yang disukai oleh pendegar harus diperhatikan oleh radio siaran. Sehingga

semuanya dapat diakomodir dalam program yang disajikan.

Melalui program putuss sama Nataya yaitu materi entertanment

(hiburan) yang meliputi Absen Pagi Bareng Telkomsel, Bakpia Duren

(Biar Asik Pilih Aja Dua Lagu Request-an), Wake up Call Service, Kardi

Boy vs Panda, Sususapi sapa, Morning Nataya, selanjutnya materi

infotainment (siaran informasi dan penerangan) yag meliputi Sego

Mercon, Mimi d‟indigo Girl, kemudian materi Education (pendidikan)

yang meliputi indahnya Indoesiaku, Check Point, Flash Dear Mayor,

Prambors Agent, dan Buka fakta mampu memenuhi kebutuhan pendengar

akan informasi dan hiburan sehingga pendengar akan tetap mendengarkan

program Putuss sama Nataya.

Page 65: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

53

Gambar 2.3

No Nama Universitas Judul Tujuan Kesimpulan

1. Rizki

Amaliah

jurusan

Ilmu

Komunikasi

Universitas

Hasanudin

Makassar

Strategi

Komunikasi

Pemasaran

Radio Fajar

FM Makassar

dalam

Meningkatkan

Jumlah

Pegiklan

1. mengetahui strategi

komunikasi pemasaran

Radio Fajar FM

Makassar dalam

meningkatkan jumlah

pengiklan, untuk

2. mengetahui faktor-

faktor yang

mempengaruhi strategi

komunikasi pemasaran

pada radio Fajar FM

Makassar dalam

meningkatkan jumlah

pengiklan

Dalam peelitian ini dapat

disimpulkan bahwa Strategi

komunikasi pemasaran yang

dilaksanakan oleh radio Fajar

FM Makassar terbagi atas tiga

devisi, yaitu marketing iklan,

marketing siaran langsung

dan talkshow, dan marketing

event.

2. Mega

Gustia

Helina

Universitas

Sultan

Ageng

Tirtayasa

strategi

komunikasi

pemasaran

radio paranti

105.6 Fm

Pandeglang

dalam

mendapatkan

iklan.

Tujuan dari penelitian ini

adalah:

1. mengetahui pull

strategy yang

dilakukan radio paranti

105.6 FM Pandeglang

dalam mendapatkan

iklan.

2. mengetahui push

strategy yang

dilakukan radio paranti

105.6 FM Pandeglang

dalam mendapatkan

iklan

3. megetahui pass

strategy yang

dilakukan radio paranti

105.6 FM Pandeglang

dalam mendapatkan

iklan.

(1)strategi komunikais

pemasaran pull strategy yang

diterapkan oleh radio paranti

105.6 FM untuk menarik

pengiklan adalah dengan

mencari sasaran calon

pengiklan yang potensial,

(2)Push Strategy yang

diterapkan oleh Radio Paranti

105.6 FM untuk mendorong

ketertarikan pengiklan

menjadi keinginan untuk

bekerjasama adalah dengan

menyesuaikan harga dengan

dana yang dimiliki pengiklan,

memberikan potongan-

potongan harga, memberikan

alternative bentuk

pemasangan iklan serta

produksi pembuatan iklan

secara Cuma-Cuma.

(3) Pass Strategy Radio

Paranti 105.6 FM yang

dilakukan radio paranti untuk

memperluas pemasaran dan

menciptakan opini publik

yang positive adalah dengan

melakukan penawaran kepada

Page 66: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

54

Penelitian Terdahulu, 2018

pihak perusahaan yang

sebelumnya pernah mengadakan kerjasama dengan Radio Paranti,.

3. Ardiansah

Nasution jurusan

Komunikasi

Islam

Universitas

Islam Negeri

Sunan

Kalijaga

Yogyakarta

Strategi

Prambors

Dalam Upaya

Mempertahan

kan Pendengar

Siaran Putus

Sama Nataya

Di Prambors

Yogyakarta

tujuan penelitian: untuk mengetahui dan

mendeskripsikan

bagaimana upaya Radio

Prambors Yogyakarta

dalam mempertahankan

pendengar melalui

Program Putuss sama

Nataya, dan bagaimana

cara program Director,

Programmer, penyiar, dan

produser dalam mendesain

program agar tetap

mempertahankan jumlah

pendengar

Program siaran putus sama

Nataya melakukan beberapa

strategi untuk dapat

mempertahankan pendengar.

Strategi yang dilakukan sesuai

dengan 5 tahapan teori Susan

Taylor Eastman, yaitu,

strategi kesesuaian, strategi

pembentukkan kebiasaan

,strategi pengontrolan arus

pendengar ,strategi

penyimpanan sumber-sumber

program ,strategi daya penarik

massa.

Page 67: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

55

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Metode Penelitian

Setiap karya ilmiah yang dibuat disesuaikan dengan metodologi penelitian.

Danseorang peneliti harus memahami metodologi penelitian yang merupakan

seperangkat pengetahuan tentang langkah-langkah (cara) sistematis dan logis

tentang pencarian data yang berkenaan dengan masalah-masalah tertentu.

Dalam dunia pendidikan pendekatan penelitian yang terkenal terbagi

menjadi dua penelitian yaitu kualitatif dan kuantitatif. Dalam penelitian skripsi ini

peneliti menggunakan pendekatan kualitatif dimana dalam penelitian ini lebih

menekankan pada makna dan proses daripada hasil suatu aktivitas.Untuk

melakukan penelitian seseorang dapat menggunakan metode penelitian tersebut.

Sesuai dengan masalah, tujuan, kegunaan dan kemampuan yang dimilikinya.

Menurut Bagman dan Taylor mendefinisikan metodologi kualitatif sebagai

prosedur penelitian yang menghasilkan data deskripsi berupa kata-kata tertulis

atau lisan dari orang-orang dan perilaku yang diamati.Sedangkan Kirk dan Miller

mendefinisikan bahwa penelitian kualitatif adalah tradisi tertentu dalam ilmu

pengetahuan sosial yang secara fundamental bergantung pada pengamatan pada

manusia dalam kawasannya sendiri dan berhubungan dengan orang-orang tersebut

dalam bahasannya dan peristilahannya.20

Menurut Sugiyono bila dilihat dari level

explanation penelitian kualitatif bisa menghasilkan informasi yang deskriptif yaitu

20

Sudarto, 1995 Metodologi Penelitian Filsafat, Jakarta : Raja Grafindo Persada, hal;62

Page 68: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

56

memberikan gambaran menyeluruh dan jelas terhadap situasi social yang sedang

diteliti21

.

Secara umum penelitian kualitatif bertujuan untuk memahami

(understanding) dunia makna yang disimbolkan dalam perilaku masyarakat

menurut perspektif masyarakat itu sendiri. Dan penelitian kualitatif adalah salah

satu metode untuk mendapatkan kebenaran dan tergolong sebagai penelitian

ilmiah yang dibangun atas dasar teori – teori yang berkembang dari penelitian dan

terkontrol atas dasar empirik. Jadi dalam penelitian kualitatif ini bukan hanya

menyajikan data apa adanya melainkan juga berusaha menginterpretasikan

korelasi sebagai faktor yang ada yangberlaku meliputi sudut pandang atau proses

yang sedang berlangsung. Sedangkan metode penelitian kualitatif menurut Lexy J.

Moleong berdasarkan pada pondasi penelitian, paradigma penelitian, perumusan

masalah, tahap-tahap penelitian, teknik penelitian, kriteria dan teknik pemeriksaan

data dan analisis dan penafsiran data.22

Berdasarkan judul penelitian yang telah di

pilih, maka penelitian ini akan berusaha memaparkan mengenai strategi

komunikasi pemasaran radio Top FM dalam meningkatkan jumlah pemasang

iklan.

Sedangkan jenis penelitian yang dipakai oleh peneliti adalah jenis

deskriptif kualitatif yang mempelajari masalah-masalah yang ada serta tata cara

kerja yang berlaku.Penelitian deskriptif kualitatif ini bertujuan untuk

mendeskripsikan apa-apa yang saat ini berlaku. Di dalamnya terdapat upaya

mendeskripsikan, mencatat,analisis dan menginterpretasikan kondisi yang

21

Sugiyono, 2009, Memahami penelitian kualitatif. Alfabeta, Bandung hal 21 22

Imam Suprayogo, 2001, Tobroni, Metode Penelitian Sosial cet. 1, Bandung : Remaja

Rosdakarya, hal 47

Page 69: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

57

sekarang ini terjadi atau ada. Dengankata lain penelitian deskriptif kualitatif ini

bertujuan untuk memperoleh informasi – informasi mengenai keadaan yang ada.

Penelitian deskriptif kualitatif dirancang untuk mengumpulkan informasi

tentang keadaan-keadaan nyata sekarang yang sementara berlangsung.Pada

hakikatnya penelitian deskriptif kualitatif adalah suatu metode dalam meneliti

status sekelompok manusia, suatu objek dengan tujuan membuat deskriptif,

gambaran atau lukisan secara sistematis, faktual dan akurat mengenai fakta-fakta

atau fenomena yang diselidiki.

3.2 Paradigma Penelitian

Paradigma didefinisikan sebagai suatu cara pandang, nilai – nilai,

metode metode prinsip dasar, atau cara memecahkan suatu masalah yang dianut

oleh suatu masyarakat ilmiah pada suatu masa tertentu23

.

Paradigma yang di gunakan dalam penelitian ini adalah paradigma

postpositivisme yang dikemukakan oleh Frankurt paradigma ini memiliki etis

yang jelas dengan keinginan untuk melakukan suatu perubahan terhadap

kenyataan social dan mengajukan saran – saran normative mengenai arah yang

harus di tempuh untuk perubahan tersebut. Misalnya dalam penelitian ini jika

dalam pengamatan ternyata perusahaan ini memerlukan sebuah strategi yang

belum diterapkan oleh perusahaan sebagai strategi untuk mendapatkan iklan maka

saran – saran yang bermanfaat dapat diberikan demi kemajuan perusahaan.

23

Sugiyono 2008, Metode Penelitian Kuantitaif Kualitatif Dan R&D, Alfabeta, Bandung hal 13

Page 70: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

58

3.3 Teknik Pengumpulan data

Penelitian kualitatif mengandalkan kecermatan pengumpulan data untuk

memperoleh hasil penelitian yang valid.

Adapun teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah :

1. Data primer

Yaitu data yang diperoleh melalui sumber dimana biasanya

dilakukan dalam tiga cara yakni:

a. Observasi

Observasi langsung adalah cara pengumpulan data dengan

cara melakukan pencatatan secara cermat dan sistematik. Observasi

harus dilakukan secara telitidan sistematis untuk mendapatkan

hasil yang bisa diandalkan, dan peneliti harus mempunyai latar

belakang atau pengetahuan yang lebih luas tentang objek penelitian

serta mempunyai dasar teori dan sikap objektif.24

Observasi langsung yang dilakukan oleh peneliti bisa

direalisasikan dengan cara mencatat berupa informasi yang

berhubungan Marketing Radio Top Cilegon. Diantaranya adalah

dengan berbicara dengan marketing perusahaan mengenai sepak

terjang radio, bagaimana cara mendapatkan iklan, mempertahankan

pengiklan dan berusaha untuk terus menambah pemasukan dari

24

Sugiyono 2008, Metode Penelitian Kuantitaif Kualitatif Dan R&D, Alfabeta, Bandung hal 226

Page 71: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

59

berbagai kegiatan yang lainnya, juga mengamati bagaimana proses

dalam menjalankan strategi dari awal mulai berkenalan dengan

pengiklan hingga menjalin hubungan baik dengan mereka.

Denganobservasi secara langsung, peneliti dapat memahami

konteks data dalam berbagaisituasi, maksudnya dapat memperoleh

pandangan secara menyeluruh. Untuk itupeneliti dapat melakukan

pengamatan secara langsung dalam mendapatkan bukti yang terkait

dengan objek penelitian.

b. Indepth Interview (Wawancara Mendalam)

wawancara adalah percakapan dengan maksud tertentu.

Percakapan itu dilakukan oleh kedua belah pihak yaitu

pewawancara yang mengajukan pertanyaan dan terwawancara

yang memberikan jawaban atas pertanyaan itu25

.

Wawancara sebagai upaya mendekatkan informasi dengan

cara bertanya langsung kepada informan. Tanpa wawancara,

peneliti akan kehilangan informasi yang hanya dapat diperoleh

dengan jalan bertanya langsung. Adapun wawancara yang

dilakukan adalah wawancara tidak berstruktur, dimana di dalam

metode ini memungkinkan pertanyaan berlangsung luwes, arah

pertanyaan lebih terbuka,tetap fokus, sehingga diperoleh informasi

yang kaya dan pembicaraan tidak kaku. Peneliti nantinya akan

25

Sugiyono 2008, Metmahami Penelitian Kualitatif, Alfabeta, Bandung hal 83

Page 72: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

60

melakukan wawancara yang mendalam secara langsung dengan

pihak yang dianggap dapat memberikan (informan) dan

berkompeten sesuai dengan permasalahan dalam penelitian.

Peneliti melakukan wawancara dengan Marketing & Traffic

radio Top FM Cilegon, Bagian keuangan Radio Top FM Cilegon

dan juga kepada pengiklan yang beriklan di radio Top FM Cilegon.

c. Dokumentasi

Dokumentasi dapat menyimpan data secara digital sehingga

memudahkan peneliti untuk mendapatkan informasi lainnya selain

dari observasi dan wawancara, peneliti dapat mendokumentasikan

berbagai dokumen yang berkaitan dengan penelitian seperti

Company Profile, surat penawaran iklan, serta berbagai literatur

lainnya yang masih berkaitan dengan penelitian.

2. Data sekunder

Yaitu data yang diperoleh melalui studi pustaka dengan membaca literatur,

buku-buku bacaan, dan tulisan ilmiah yang berkaitan dan relevan dengan objek

penelitian yang akan di teliti, serta penelitian yang sudah pernah memiliki bahasan

yang sama atau mirip.

Page 73: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

61

3.4 Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data

Untuk memperoleh tingkat keabsahan data, teknik yang digunakan antara

lain:26

1. Ketekunan pengamatan, yakni serangkaian kegiatan yang dibuat secara

terstrukturdan dilakukan secara serius dan berkesinambungan terhadap

segala realistis yang ada di lokasi penelitian dan untuk menemukan ciri-

ciri dan unsur-unsur di dalam situasi yang sangat relevan dengan persoalan

atau peristiwa yang sedang di cari kemudian difokuskan secara terperinci

dengan melakukan ketekunan pengamatan mendalam. Maka dalam hal ini

peneliti diharapkan mampu menguraikan secara rinci berkesinambungan

terhadap proses bagaimana penemuan secara rinci tersebut dapat

dilakukan.

2. Triangulasi data, yakni teknik pemeriksaan keabsahan data yang

memanfaatkan sesuatu yang lain diluar data yang terkumpul untuk

keperluan pengecekan atau sebagai pembanding terhadap data-data

tersebut. Hal ini dapat berupa penggunaan sumber, metode penyidik dan

teori.

Dari berbagai teknik tersebut cenderung menggunakan sumber,

sebagaimana disarankan oleh patton yang berarti membandingkan dan mengecek

kembali derajat kepercayaan suatu data yang diperoleh melalui waktu dan alat

26

Lexy J. Moleong, Metode Penelitian Kualaitatif Bandung: Remaja Rosdakarya, 2006 Hal 135

Page 74: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

62

yang berbeda dalam metode kualitatif. Untuk itu peneliti menggunakan teknik

triangulasi yakni triangulasi data dan triangulasi teori, jadi data dikumpulkan serta

dikaitkan juga dengan teori teori dari terlaksananya seluruh kegiatan komunikasi

pemasaran radio Top FM Cilegon. Trianguasi sumber, dimana untuk menguji

kredibilitas data yang telah diperoleh dari key informan penelitian ini, peneliti

akan mengujikan datanya dengan bagian keuangan radio Top FM. Triangulasi

teknik ini dilakukan dengan cara mengcek data kepada sumber yang sama dengan

teknik yang berbeda, sebagai contoh, data yang di peroleh dengan teknik

wawancara, lalu di cek kebali dengan teknik observasi untuk mendapatkan data

yang akurat dan sesuai dengan fakta dan realita yang terjadi. Pemeriksaan dan

pengecekan akan dilakukan peneliti melalui sumber lain yaitu dengan cara

membandingkan data hasil pengamatan serta wawancara dengan key informan

serta informan tambahan dalam hal ini ialah pemasang iklan di radio Top FM.

3.5 Penentuan Informan

Informan adalah orang yang di wawancarai dan dimintai informasi oleh

penulis informan adalah orang yang diperkirakan menguasai dan memahami data

informasi ataupun fakta dari suatu objek penelitian27

Infroman dalam penelitian ini berperan sebagai responden, dimana

peneliti akan menjaring informasi sebanyak – banyaknya untuk mendapatkan

bahan analisa penelitian.

27

Bungin, Burhan, Prof. Drs, Penelitian Kualitatif,2007,Jakarta;Kencana. Hal 108

Page 75: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

63

Penentuan informan dan key informan dalam penelitian ini menggunakan

metode non probability yaitu cara mengambilan sampel tidak berdasarkan

peluang. Sehingga informan adalah orang yang dapat memberikan informasi

yang sesuai denga maksud dan tujuan penelitian. Teknik ini termasuk orang –

orang yang diseleksi atas dasar Kriteria –kriteria tertentu yang di buat oleh periset,

sedangkan orang – orang dalam populasi yang tidak sesuai dengan kriteria

tersebut tidak dijadikan sampel28

. Dalam penelitian ini kriteria yang di cari oleh

peneliti adalah orang yang terlibat langsung dalam proses mencari pengiklan dari

awal hingga proses negosiasi dan laporan iklan, dan yang sesuai dengan kriteria

tersebut adalah kepala Marketing dan Traffic radio Top FM Cilegon, Faisal

Ariestama, sehingga beliau peneliti pilih menjadi Key Informan dalam penelitian

ini.

Dan untuk mendapatkan informasi tambahan untuk memperkuat jawaban

serta keabsahan data dari key information, peneliti juga akan mewawancarai

beberapa informan lainnya, yaitu

1. Penanggung Jawab Keuangan Radio Top Cilegon; Ririn Kusrini

2. Pengiklan di radio Top FM : Top Ten Ramen

Penentuan Key Informan dalam penelitian ini juga diperkuat dengan

adanya bukti struktur organigram perusahaan dan data – data valid lainnya yang

membuktikan keabsahan Key Informan sebagai pihak yang berkompeten untuk

memberikan keterangan mengenai berbagai informasi yang dibutuhkan peneliti

dalam penelitian ini.

28

Krisyantono,Rakhmat, Teknik Praktis Riset Komunikasi, 2009, Jakarta, Kencana, hal 158

Page 76: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

64

3.6 Teknik Analisis Data

Analisis data adalah proses mencari dann menyusun secara sistematis data

yang di peroleh dari hasil wawancara, catatan lapangan dan dokumentasi dengan

cara mengorganisasikan data ke dalam kategori, menjabarkan ke dalam unit –

unit, melakukan sintesa menyusun ke dalam pola, memilik mana yang penting dan

yang akan dipelajari, dan membuat kesimpulan sehingga mudah dipahami oleh

diri sendiri dan orang lain29

.

Data yang akan di analisis melalui pendekatan deskriptif kualitatif, yaitu

dengan menuturkan dan menafsirkan data sekunder maupun primer yang

berkenaan dengan situasi yang terjadi untuk mengangkat fakta, keadaan, variabel,

dan fenomena-fenomena yang terjadi ketika penelitian berlangsung dan

menyajikannya menggunakan bahasa yang mudah di mengerti dan dipahami

kemudian data yang diperoleh diuraikan serta dikembangankan berdasarkan teori

yang ada.

Secara teknis, analisa data yang di lakukan peneliti untuk menyelesaikan

penelitian ini ialah;

1. Mencatat data

Peneliti mencatat data – data penting seputar penelitian yang mengandung

informasi penting maupun informasi pendukung. Data – data yang dicatat

29

Sugiyono 2008, Metode Penelitian Kuantitaif Kualitatif Dan R&D, Alfabeta, Bandung hal 89

Page 77: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

65

dapat berupa data mentah, konsep, ataupun informasi lainnya yang

menurut peneliti masih ada keterkaitan dengan penelitian ini.

2. Mengumpukan dan menyusun data

Peneliti mengumpulkan berbagai data yang telah diterima serta

menyusunnya menjadi suatu analisa penelitian untuk mendapatkan

jawaban dari pertanyaan penelitian.

3.7 Lokasi dan Waktu penelitian

3.7.1 Lokasi penelitian

Penelitian ini dilakukan di Radio Top FM Cilegon yang beralamat di jalan

KH. TB . Ismail no. 152 Kavling Blok I Cilegon, Banten

.

3.7.2 Waktu penelitian

Penelitian ini terhitung dimulai sejak bulan Februari 2017 Mei 2018.

3.7.3 Jadwal Penelitian

Jadwal penelitian ini dibuat untuk melihat perkembangan dan pemetaan

waktu dari proses pengajuan judul, pembuatan hingga selesai

Page 78: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

66

Tabel 3.1

No Kegiatan

Waktu

Agust

2016

feb

2016

Mar

2017

Apr

2017

Mar

2018

Apr

2018

Juni

2018

I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV

1. Pengajuan Judul

2. Perijinan dan

Observasi Awal

3. Penyusunan

Proposal Skripsi

4. Seminar

Proposal dan

Revisi Proposal

Skripsi

5. Pengumpulan

Data Mentah

6. Transkip Data

7. Pembuatan

Koding dan

Kategorisasi

Data

8. Penyimpulan

Sementara,

Triangulasi, dan

Penyimpulan

Akhir

9. Sidang Skripsi

10. Revisi Skripsi

Page 79: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

67

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Pada bab IV ini peneliti akan berusaha memaparkan hasil penelitian yang

di dapat dan di komparasi dengan teori strategi komunikasi pemasaran. Seperti

yang sudah di jelaskan bahwa lokasi penelitian ini berada di radio Top FM

Cilegon, sehingga nantinya peneliti akan memaparkan lebih jauh mengenai

strategi komunikasi pemasaran yang di lakukan marketing radio Top FM untuk

meningkatkan jumlah pengiklan.

Peneliti melakukan wawancara dengan marketing radio Top FM sebagai

pion dalam menyusun langkah – langkah untuk mendapatkan iklan dan menjaga

hubungan baik dengan para pengiklan, peneliti juga melakukan wawancara

dengan informan lainnya sebagai informasi penguat dan tambahan. Dalam hal ini

informan tambahan keuangan radio Top FM Cilegon. Selain itu peneliti

melakukan triangulasi data dengan melakukan wawancara dengan pengiklan

mengenai strategi komunikasi pemasaran yang di lakukan oleh marketing radio

Top FM Cilegon.

4.1 Gambaran Umum Perusahaan

PT. Radio Top Persada atau Radio Top FM Cilegon adalah bagian

dari industri Media Network Consolidate (MNC) yang memiliki beberapa radio

yang tersebar di Indonesia dan radio Top FM Cilegon adalah salah satunya, radio

ini merupakan radio swasta pertama di kota Cilegon, lahir di era di mana

informasi sangat dibutuhkan untuk disebarluaskan dengan cepat guna

mempercepat pertumbuhan ekonomi dan sosial. Keberadaannya sendiri sudah ada

Page 80: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

68

sejak awal tahun 1984 dan berada di Jombang Tangsi, menjadi radio pertama dan

satu – satunya di Kabupaten Serang dan masih menggunakan frekuensi AM untuk

pemancar siarannya. Jombang Tangsi dipilih karena memang lokasi ini berada di

tengah kota, dekat dengan jalan utama, dekat dengan pemerintahan dan kantor

layanan umum lainnya. Selama 16 tahun berdiri di Jombang Tangsi, perusahaan

merasa perlu tempat yang lebih besar untuk mengakomodasi banyak hal, sehingga

akhirnya di awal tahun 1990 radio Top FM Cilegon berpindah lokasi ke Jl. KH.

TB. Ismail no 152 Kavling Blok I Cilegon, lokasi ini berada di tengah penduduk

dan dekat dengan kantor polisi, kejaksaan negeri Cilegon, dan kantor pelayanan

umum lainnya.

Hadir di tengah masyarakat, keberadaan radio ini memberi banyak

dampak positif kepada masyarakat. Sejak awal berdirinya, radio Top FM

menyadari bahwa Kota Cilegon merupakan kota yang heterogen, banyak

pendatang yang mengadu nasib di Cilegon untuk mendapat penghidupan lebih

baik, sehingga konsep radio yang dipilih adalah multi segmen, harapannya tentu

agar radio dapat di terima di seluruh lapisan masyarakat. Radio Top FM Cilegon

hadir menemani pendengarnya dengan menyajikan berbagai hiburan, informasi,

berita terbaru, dan tentunya musik. Saat itu belum banyak media hiburan yang

tersedia, dan lagi – lagi adanya radio ini juga disambut baik oleh masyarakat dan

pemerintah daerah, karena radio di anggap media yang paling pas untuk

menyebarluaskan informasi dari pemerintah daerah ataupun juga provinsi agar

cepat tersampaikan. Radio Top Cilegon memiliki frekuensi 91.8 Mhz dengan daya

pancar awal 5000 watt, daya ini terbilang sangat besar untuk ukuran radio swasta,

Page 81: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

69

tetapi dengan daya sebesar itu radio Top FM Cilegon dapat menjangkau daerah

yang jauh.

4.1.1 Falsafah dan Sapta Utama Perusahaan

Falsafah Media Network Consolidate (MNC) :

Memberikan yang terbaik dari kemampuan untuk kepentingan bersama

Sapta Utama Media Network Consolidate (MNC) :

Utamakan Berbakti Kepada Negara Melalui Bidang Usaha Kita

Utamakan Berlaku Jujur, Adil Dan Bijaksana

Utamakan Berjuang Untuk Perbaikan

Utamakan Bersikap Ramah Dan Berjiwa Kesatria

Utamakan Menyesuaikan Diri Dengan Kemajuan Zaman’

Utamakan Bersyukur Dan Berterima Kasih

4.1.2 Position Listener

Pendengar adalah warga masyarakat dengan rentang usia antara 15 sampai

55 tahun, tipe pendengar A-B-C. Program radio yang disajikan bukan hanya

sekedar hiburan semata, namun hiburan dan dapat menambah wawasan pendengar

lebih dalam. Mulai dari remaja, dewasa hingga lanjut usia, semua program

disajikan dengan berimbang dan aktual.

4.1.3 Listener & Format Musik

Berdasarkan data yang peneliti dapatkan dari hasil wawancara dan

Company Profile, radio Top FM Cilegon memiliki kelompok pendengar dengan

klasifikasi tabel sebagai berikut30

30 Company Profile Radio Top FM Cilegon, 2017

Page 82: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

70

Tabel 4.1

Dari keterangan Company Profile, Pendengar Radio Top FM di dominasi

oleh kaum wanita, terbukti dengan data 60% para pendengar wanita atau kaum

ibu. Hal ini tentunya menjadi kabar baik karena para ibu adalah penentu utama

belanja keluarga, sehingga iklan yang diputar akan dapat mempengaruhi si

penentu utama belanja.

Tabel 4.2

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Pria Wanita

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

MenengahAtas

Menengah MenengahBawah

Pendengar Berdasarkan Gender

Pendengar Berdasarkan Status Sosial

Page 83: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

71

Dari Status Sosial, pendengar Radio Top FM Cilegon terbagi menjadi

beberapa kelas, yaitu Kelas Menengah atas sebesar 15%, Kelas Menengah sebesar

40% dan Kelas Menengah Bawah 45%. Dengan pembagian ini tentunya

memberikan keterangan yang jelas bahwa radio Top FM Cilegon dapat di nikmati

oleh semua kelas sosial masyarakat Cilegon dan sekitarnya, segmen pendengar

terbesar adalah dari kelas menengah dan menengah ke bawah.

Table 4.3

Berdasarkan pendidikan, pendengar Radio Top FM Cilegon terbagi

menjadi beberapa presentase, dari SLTP sebesar 15%, SLTA sebesar 40%,

Mahasiswa sebesar 30%, dan Umum sebesar 25%. Banyaknya para pelajar yang

mendengarkan radio Top Cilegon karena memang radio menyediakan space untuk

para pelajar ini untuk mendengarkan lagu – lagu terbaru serta informasi kekinian,

ditambah dengan program siaran yang memiliki waktu khusus untuk para pelajar

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

SLTP SLTA Mahasiswa Umum

Pendengar Berdasarkan Pendidikan

Page 84: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

72

membuat para siswa tidak asing untuk mendengarkan radio bahkan ikut

berpartisipasi di beberapa program.

Tabel 4.4

Berdasarkan pekerjaan, para pendengar ini terbagi menjadi 4 (empat)

bagian,yaitu mereka yang menjadi PNS sebesar 10%, pegawai Swasta/BUMN

sebesar 53%, para Ibu Rumah Tangga sebesar 20%, dan sisanya Wiraswasta

sebesar 17%. Banyaknya pabrik yang tersebar di wilayah Cilegon menjadikan

para pendengar di dominasi oleh para pegawai Swasta/BUMN, pabrik – pabrik

yang tersebar di wilayah Cilegon juga rata – rata sudah pernah melakukan

kerjasama dengan radio Top Cilegon untuk membantu menyebarkan informasi

ataupun klarifikasi.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

PNS Swasta/BUMN Ibu RumahTangga

Wiraswasta

Pendengar Berdasarkan Pekerjaan

Page 85: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

73

Tabel 4.5

Musik menjadi menu utama dalam bisnis radio, dalam perkembangannya,

selera masyarakat mengenai musik terus menguat di beberapa genre. Data dari

Company Profile yang peneliti dapatkan, Format Musik yang di putar untuk genre

Pop Indonesia sebesar 40%, Lagu Barat/Asing sebesar 10%, Musik Tradisional

sebesar 5%, dan musik dengan genre sebesar Dangdut 45%. Sementara para

remaja mengikuti program acara yang disiapkan dengan memutarkan lagu – lagu

pop Indonesia dan barat, para orang tua dewasa juga menginginkan hiburan

dengan menyetel lagu – lagu ber genre dangdut yang memiliki program siaran

yang cukup banyak. Para pendengar musik dangdut ini terbilang loyal di radio

Top Cilegon, sehingga selalu ada peningkatan yang bagus untuk terus

memberikan hiburan untuk pendengar musik dangdut.

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

PopIndonesia

LaguBarat/Asing

Tradisional Dangdut

Format Musik yang di putar

Page 86: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

74

4.1.4 Program Siaran

Radio Top FM Cilegon memiliki pendengar yang heterogen, dalam artian

para pendengar radio ini tersebar di beberapa tempat, mereka tidak saling

mengenal satu sama lain, berbeda jenis kelamin, usia, pekerjaan, bahkan berbeda

cara pandang, sehingga untuk dapat mendapatkan sebanyak – banyaknya

pendengar maka format program acara yang di usung pun di buat bermacam –

macam menyesuaikan kesukaan pendengar.

Setiap tahunnya program siaran dapat berubah mengikuti keinginan dan

trend yang sedang disukai masyarakat, tentunya radio menyesuaikan selera

pendengar, makin banyak pendengar, maka makin banyak juga pengiklan yang

datang. Program siaran ini akan di diskusikan akhir tahun antara Manajemen,

Program Director dan Penyiar, setelah di diskusikan program apa yang akan di

jalankan di tahun berikutnya, nantinya radio tinggal mencari penyiar yang cocok

dalam program siaran yang di buat dan menjadi icon dalan program acara

tersebut.

Program acara yang di buat oleh radio Top FM Cilegon tentunya didasari

oleh survey pendengar dan pengamatan terhadap seluruh program siaran.

Misalnya banyak para pendengar yang menginginkan program siaran untuk

dangdut dan karokean agar di perbanyak, maka nantinya perusahaan akan melihat

apakah program siaran yang di minta mendapat atensi yang meningkat atau tidak,

jika terbukti makin banyak pendengar, maka evaluasi akan berjalan dengan

menambah program siaran dangdut dengan cara mengganti program siaran yang

kurang mendapat atensi.

Page 87: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

75

Berdasarkan wawancara dan keterangan dari Company Profile, format

program siaran untuk tahun 2018 ini adalah :

Tabel 4.6

JAM SENIN SELASA RABU KAMIS JUMAT SABTU MINGGU

05.30-06.00 VOICE OF ISLAM

06.00-09.00 RADIO PAGI CAPEK &

BALADO

FULL

REQUEST

09.00-12.00 MUSIK KENANGAN ANEKA

NUSANTARA

KARAOKE

MK

12.00-15.00 RILEKS K-TOP BRAND NEW

SONG

15.00-18.00 DENDANG TOP CILEGON

18.00-21.00 MASUK KELAS GHM TOP BIO DOUBLE

DATE

MINGGU

SANTAI

21.00-24.00 TOP

OLDIES

EIF SEMARAK

DANGDUT

DANGDUT

KLASIK

SEMARAK

DANGDUT

SELARAS JAWA

CURHAT

CAPER

Program siaran radio Top FM Cilegon, Company Profile, 2017

Radio Top FM Cilegon adalah radio multi segmen, sehingga format acara

di kemas sedemikian rupa agar dapat di nikmati oleh semua kalangan, lebih jauh

peneliti akan mencoba untuk memaparkan klasifikasi target pendengar sesuai

dengan program acaranya31

:

1. Kolom yang berwarna MERAH

Target pendengar dalam program acara ini adalah untuk kalangan umum,

menengah dan menengah ke bawah, berusia di rentang antara 20-55 tahun, dapat

di nikmati oleh semua kalangan dan termasuk dalam program andalah karena

31

Hasil wawancara dengan Kabag Marketing, Faisal Ariestama di dukung Company Profile,

Gedung radio Top FM Cilegon, senin 23 April 2018

Page 88: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

76

banyaknya atensi dari para pendengar. Voice Of Islam adalah program yang

berisi tausyiah, sudah dalam bentuk rekaman, dan di putar di pagi hari agar

pendengar dapat mengawali hari dengan siraman rohani dan siap – siap untuk

beraktifitas.

Dendang Top Cilegon adalah salah satu program siaran favorit pendengar

melihat banyaknya atensi dari pendengar, dalam program siaran ini penyiar akan

menawarkan untuk memutarkan lagu – lagu dangdut kesukaan para pendengar

dengan membuka request lagu, bisa melalui sambungan telephone sambil bincang

– bincang interaktif bersama penyiar, melalui SMS ataupun media social

(Facebook&Twitter). Program ini sudah berlangsung sangat lama dan tidak

pernah di ganti program maupun jam siarnya. Pertambahan jumlah pendengar

yang signifikan membuat program Dendang Top Cilegon menjadi program siaran

ikonik di radio Top Cilegon.

EIF (Eksklusif Iwan Fals) adalah program siaran yang di tunggu –

tunggu oleh para penggemar Iwan Fals. Selama 3 (tiga) jam siaran, penyiar akan

memutarkan lagu – lagu dari Iwan Fals sesuai dengan permintaan para pendengar

dengan membuka request lagu khusus lagu – lagu Iwan Fals. Program siaran ini

sudah sangat lama dan belum pernah diganti, melihat tingginya animo masyarakat

Cilegon dan sekitarnya mengenai program siaran ini, radio Top FM Cilegon terus

mempertahankannya, seringkali ada pendengar yang datang langsung untuk

menyanyikan lagu – lagu Iwan Fals di studio ruang siaran, tentunya ini menjadi

menarik untuk para pengiklan karena program siaran ini tidak pernah sepi

pendengar dan tersegmen dengan jelas.

Page 89: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

77

2. Kolom yang berwarna KUNING

Kolom yang berwarna kuning bisa dibilang memiliki jumlah program

siaran yang terbanyak. Program siaran ini mengincar para pekerja muda,

mahasiswa dan anak sekolah, dengan rentang usia antara 15- 25 tahun. Make

sense karena radio Top Fm Cilegon merasa kaum muda dan anak sekolahan juga

wajib diberikan program yang dapat menampung aspirasi dan mengeluarkan

pendapat mereka, apalagi banyak di antara pendengar yang ingin esksis dengan

berpartisipasi dalam program.

CAPEK (CAtatan akhir PEKan) & BALADO (BArometer LAgu

inDOnesia). CAPEK adalah program siaran yang memberikan infromasi seputar

tempat – tempat wisata di mancanegara maupun di nusantara, bisa juga

memberikan infromasi mengenai tempat wisata yang sedang hits dan

instagramable. Di tempatkan di hari sabtu pagi karena akhir pekan adalah

waktunya untuk menghabiskan waktu bersama keluarga dan kawan – kawan,

tentunya informasi dari program ini diharapkan dapat menjadi weekendlist yang

dapat pendengar kunjungi di akhir pekan. Selain itu ada juga BALADO yang

berisi 10 (sepuluh) lagu – lagu Indonesia yang sedang hits di sepanjang minggu,

target pendengar untuk anak muda ini diharapkan dapat memberikan informasi

mengenai lagu – lagu terbaru dari para penyanyi/band di Indonesia.

Full Request adalah program siaran yang di bawakan di hari minggu pagi,

berisi lagu – lagu yang di request oleh para pendengar. Lagu yang di bawakan

hanya lagu yang ber genre pop untuk menarik para remaja dan dewasa yang

sedang beraktifitas ataupun berolahraga di minggu pagi. Mereka juga dapat

Page 90: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

78

meminta lagu yang di putar sambil mengirimkan salam – salam bersama orang

terdekat yang nantinya akan di sampaikan oleh penyiar.

Rileks, sebuah program favorit untuk anak muda, karena berisi informasi

mengenai showbiz, dunia kesehatan, infromasi seru dan menarik lainnya. Para

pendengar juga dapat melakukan request lagu dengan syarat mengirimkan kata

mutiara. Program ini cocok untuk menemani para pekerja muda di siang hari

ketika jam istirahat siang tiba sampai kembali masuk ke tempat aktifitas. Semua

informasi tentunya dibawakan dengan santai agar para pendengar tetap merasa

rileks di siang hari

K-Top (Korean Top) berisi lagu – lagu yang berasal dari Korea Selatan

dan informasi terbaru dari para selebritis dari negara tersebut, program ini dibuat

melihat banyaknya warga Cilegon dan sekitarnya yang menyukai lagu – lagu dari

Korea Selatan dan mencari informasi dari idola mereka. Para pendengar juga

dapat melakukan request lagu kesukaan mereka. Sedangkan Brand New Song

adalah program siaran untuk mereka yang menyukai lagu – lagu pop barat.

Selama 3 (tiga) jam siaran lagu yang di putar adalah lagu – lagu dari penyanyi

mancanegara, begitupula dengan infromasinya, berasal dari mancanegara dengan

sesekali membawakan infromasi dengan bahasa inggris.

Masuk Kelas adalah program siaran favorit untuk anak – anak sekolahan

dan mahasiswa, di bawakan di malam hari pukul 6-9 malam di mana pada jam

tersebut para siswa sudah berada di rumah. Berisi infromasi mengenai kehidupan

anak sekolahan dan segala lika liku drama anak sekolah. Program siaran ini juga

mengakomodasi jika ada sekolahan/kampus yang memiliki acara/kegiatan, dengan

Page 91: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

79

mengajak mereka siaran dan bincang - bincang mengenai acara/kegiatan tersebut.

Top Biografi adalah program siaran yang membawakan informasi mengenai

Penyanyi/Grup Band baik dari nusantara ataupun mancanegara, penyiar akan

memilih siapa yang akan di bahas di setiap minggunya dan lagu – lagu mereka

juga akan di putar secara ekslusif untuk menemani sepanjang siaran.

Double Date, adalah program siaran untuk mereka yang malam

minggunya di rumah, sementara banyak anak muda yang keluar saat malam

minggu. Double date mengajak para pendengar untuk nge- date di udara, program

siaran ini juga menyediakan ruang untuk mereka yang ingin menyebarkan nomor

untuk menambah teman, tentu menarik untuk mereka yang sedang dalam masa –

masa pencarian seseorang, bahkan dari cerita penyiar double date, program sebar

nomor ini pernah dari tahap perkenalan hingga melanjutkan ke jenjang

pernikahan, suatu hal yang tidak pernah terpikirkan akan sejauh itu dampak yang

terjadi, bertemu cinta lewat radio.

Dangdut Klasik berisi obrolan santai yang ditemani dengan lagu – lagu

dangdut lawas, melihat program ini dibawakan pada malam jumat yang identik

dengan ketenangan. Minggu Santai adalah program siaran yang baru ada sejak

tahun 2017, menggantikan program siaran sebelumnya Indienesia (Program untuk

band – band indie di Indoensia yang semakin menurun atensinya). Minggu santai

berisi infromasi pilihan untuk menemani para pendengar di sela – sela waktu

istirahat yang mungkin selama weekend banyak kegiatan. Sedangkan Curhat

Caper adalah program siaran yang berisi obrolan santai untuk menghabiskan

weekend. Baru ada sejak 2017 yang mana program siaran ini adalah hasil Up

Page 92: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

80

Grade dari program siaran sebelumnya, Dokter Cinta (berisi curhatan para remaja

yang sedang di landa kegalauan dalam asmara). Konsep program Curhat Caper ini

para pendengar dapat melakukan request untuk membahasa apapun dalam

kehidupan sosial maupun asmara mereka.

3. Kolom yang berwarna HIJAU:

Program siaran yang berwarna hijau mengincar target listener yang

berusia antara 25-38 tahun dengan jenis – jenis pekerjaan yang berbeda,

berdasarkan data Company Profile, program siaran ini diperuntukan untuk kaum

Eksekutif Muda, PNS (Pegawai Negeri Sipil) dan Pekerja Muda.

Radio Pagi, program siaran ini berisi informasi dan peristiwa yang terjadi

dalam beberapa jam terakhir baik yang terjadi di lokal, regional maupun nasional.

Dibawakan dengan gaya formal untuk menambah kepercayaan publik. Informasi

yang di dapat berasal dari sumber – sumber kredibel dan terpercaya, serta dari

media cetak yang memang sudah berlangganan, di tayangkan di pagi hari untuk

menemani perjalanan ke tempat aktifitas sembari mendapatkan informasi update

untuk bahan obrolan dengan teman kantor.

Top Oldies adalah program siaran yang berisi lagu – lagu barat era tahun

70-80an dan lagu rock klassik, di pilih karena banyaknya warga Cilegon dan

sekitarnya yang menyukai lagu – lagu tersebut, terlebih dibawakan di malam hari

dapat menjadi sound bed untuk menemani tidur para pendengar. Semarak

Dangdut adalah program siaran untuk mereka yang menyukai lagu –lagu dangut

kekinian dengan penyanyi – penyanyi yang masih muda, tingginya permintaan

Page 93: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

81

dari para pendengar menjadikan program siaran ini diadakan 2 (dua) kali dalam

seminggu.

4. Kolom yang berwarna BIRU

Kolom yang berwarna biru di klasifikasikan untuk orang dewasa dari

berbagai kalangan dengan rentang usia antara 30-55 tahun. Berisi program siaran

yang di dapat dinikmati oleh siapapun yang menyukainya.

Musik Kenangan adalah salah satu program siaran yang ikonik di radio

Top FM Cilegon. Dengan penyiar yang memiliki banyak pendengar dan program

acara yang dikemas santai membuat para pendegar betah berlama- lama panting di

frekuensi ini. Program siaran ini juga di tompang oleh Karaoke Musik

Kenangan yang ada di hari minggu untuk mengajak para pendengar untuk

berkaraoke ria bersama penyiar di studio 3 radio Top Cilegon. Sudah belasan

tahun program acara ini berlanngsung dan para pendengar semakin bertambah.

Aneka Nusantara berisi informasi mengenai berbagai hal yang berasal

dari Indonesia, mulai dari masakan/kuliner daerah, lagu – lagu daerah dan

informasi kedaerahan untuk menambah wawasan pendengar. GHM (Gaya Hidup

Muslim) adalah program siaran yang berisi siraman rohani yang dipandu oleh

Ustadz yang berasal dari Kota Cilegon, program siaran ini diharapkan dapat

menambah wawasan keagamaan para pendengar, dan dibawakan di waktu malam

jumat. Selaras Jawa adalah program siaran yang mengakomodasi para pendatang

dari jawa yang merantau di Kota Cilegon, dengan cukup banyaknya para perantau

yang kangen dengan budaya asal mereka, maka selaras jawa di masukkan untuk

melepas rasa kangen mereka dengan suasana kampung halaman. Program ini

Page 94: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

82

dubawakan dalam bahasa jawa dan memutarkan lagu – lagu wayang dengan

dalang yang berbeda – beda.

Program siaran yang ditargetkan untuk banyak kalangan mulai dari anak

sekolah hingga orang dewasa dan berbagai kalangan ini diharapkan mampu untuk

memberikan ruang untuk masing – masing segmen. Program siaran ini juga akan

selalu menyesuaikan dengan minat dan trend yang sedang ramai disukai oleh

masyarakat. Dengan program siaran yang multi segmen ini, para pengiklan juga

diharapkan dapat dengan mudah memilih program siaran yang ingin mereka

sponsori sesuai dengan produk/jasa yang mereka tawarkan.

4.1.3 Permodalan

PT. Radio Top Persada atau di kenal dengan nama udara Radio Top FM

Cilegon sedari awal terbentuk memang kepemilikannya adalah swasta atau

perseorangan, sehingga agar dapat terus dapat mengudara membutuhkan banyak

modal. Radio Top FM sudah memiliki banyak relasi dan mitra dengan perusahaan

yang berbasis di lokal ataupun nasional, tentunya kerjasama ini terbangun untuk

kepentingan 2 (dua) belah pihak. Relasi dan mitra yang sudah cukup lama bekerja

sama dengan radio Top FM Cilegon diantaranya adalah : PT. Krakatau Steel,

Matahari, BNI Syariah, Perumahan Bumi Rakata, PT.Latinusa, PT,KIEC,

PT.Telkom, PT.Telkomsel, PT.Indoensia Power, PT.Krakatau Bandar Samudra,

Trans Studio Bandung, Hotel Patra Anyer, Hotel Permata Krakatau,Banten TV,

PT.Pertamina, PT. POS Indonesia, Radar Banten, Banten Raya Pos, Pemerintah

Kota Cilegon, Pemerintah Provinsi Banten Dll. Selain bekerja sama dengan Mitra

dan Relasi, Radio Top juga memiliki banyak pengiklan yang tersebar di lokal,

Page 95: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

83

regional maupun nasional, para pengiklan ini nantinya akan diberikan tarif sesuai

jenis – jenis iklan yang mereka inginkan, adapun tarif iklan yang menjadi standar

dari radio Top FM Cilegon menurut Company Profile adalah sebagai berikut:

Tabel 4.7

JENIS IKLAN DURASI

PRIME TIME

05.00-17.00

REGULER TIME

17.00-24.00

Full Blocking/Blocking

Time

10 menit

30 menit

60 menit

4.000.000

9.000.000

10.800.000

3.000.000

6.600.000

8.400.000

Title Sponsorship

30 menit

60 menit

5.500.000

7.500.000

4.500.000

6.500.000

Time Signal

30 detik

60 detik

125.000

150.000

125.000

150.000

Lose Spot

Lose spot

Live report

30 detik

60 detik

2 menit

100.000

120.000

250.000

75.000

100.000

200.000

Adlips

Insert

Feature

60 detik

3 menit

5 menit

100.000

300.000

500.000

75.000

250.000

400.000

Talkshow 60 menit 2.500.000 2.000.000

Rate Iklan yang menjadi standard baku di Radio Top FM Cilegon

Dengan rate harga iklan di radio Top FM Cilegon yang telah ditentukan ini

diharapkan dapat menjadi pedoman untuk proses kerjasama pembuatan dan

Page 96: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

84

penyiaran iklan di radio Top FM Cilegon. meskipun rate harga iklan menjadi

acuan tetapi dalam pelaksanaannya akan disesuaikan dengan biaya yang dimiliki

oleh pengiklan, jadi iklan tidak harus mengacu rate harga iklan saja, tetapi di

sesuaikan dengan anggaran yang dimiliki pengiklan di sesuaikan dengan

kesepakatan kerjasama yang telah disepakati antara pihak radio Top FM Cilegon

dengan pengiklan. Kerjasama yang dilakukan oleh radio Top Cilegon dan

pengiklan juga tidak hanya terbatas dalam pembayaran iklan dalam bentuk cash,

namun juga bisa melalui semi barter dan barter

“Untuk pembayaran memang radio top juga tidak selamanya menerima

dalam bentuk cash, tetapi bisa juga dalam bentuk barter dan semi barter, misalnya

dalam kerjasama antara radio top dengan KJ (Krakatau Junction), mereka

memfasilitasi radio dengan free wifi, kemudia mereka memasang pemancar yang

diletakkan di pemancar radio top. Jadi mereka tidak pasang iklan, tapi sama –

sama mendapat keuntungan. Misalnya lagi dengan perusahaan air minum Quelle

dari KTI (Krakatau Tirta Industri), mereka siap memberikan air minum ke kita

asalkan bisa dapat iklan gratis, kita setuju. itu sudah berlangsung lama, jadi radio

top tidak pernah membeli air mineral karena sudah di supply oleh Quelle. Dengan

Meta Offset juga sama, kita bisa mendapat free percetakan apapun, istilahnya

tinggal minta saja, dan imbalannya adalah mereka mendapat iklan gratis tanpa

membayar sepeserpun.” (Faisal Ariestama, Gedung Radio Top Cilegon, senin,

23/04/18)

Dari hasil wawancara dengan Marketing Radio Top Cilegon dapat di

ambil kesimpulan bahwa kesepakatan pembayaran memang tidak selamanya

dalam bentuk cash, tetapi juga dapat melalui sistem barter dan semi barter. Tentu

ini menjadi keuntungan bagi perusahaan karena secara tidak langsung beban

pengeluaran perusahaan dapat di minimalisir, setidaknya mereka tidak perlu

khawatir dengan fasilitas Internet, air mineral dan kebutuhan peretakan karena

sudah ada yang cover.

Page 97: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

85

4.1.3 Struktur Organisasi

Tabel 4.7

Struktur Organisasi PT. Radio Top Persada,2018

Struktur Organisasi Radio Top Fm Cilegon :

Direktur : Ali Muhtar

Kabag Personalia & Umum : Fatullah

Kabag Keuangan : Ririn Kusrini

Kabag Teknik : Audi

Kabag Marketing & Traffic : Faisal Ariestama

Produksi : Suryono

Office Boy : Sarmin

Security : Abdul Kadir

Penyiar : Rheina Budhiarti, Bara Aditya, Doni Akbar, Bagas, Putri Vallen, Catur

RUPS

KABAG PERSONALIA &

UMUM

KABAG KEUANGAN KABAG TEKNIK KABAG MARKETING KABAG SIARAN

RECEPTIONIST

OFFICE BOY

SECURITY

TRAFFIC PRODUKSI

PENYIAR

DIREKTUR

MUSIC DIRECTOR

Page 98: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

86

4.2 Hasil Penelitian

Dari hasil penelitian yang peneliti lakukan pada Radio Top FM Cilegon.

Peneliti mendeskripsikan strategi komunikasi pemasaran radio Top FM Cilegon

dalam meningkatkan jumlah iklan. Peneliti memaparkan beberapa dari hasil

observasi dan wawancara mendalam (depth interview) dengan key informan dan

informan. Dalam menentukan key informan, peneliti melakukan pertimbangan

bahwa karakteristik key informan adalah orang yang memiliki banyak informasi

mengenai strategi komunikasi pemasaran radio Top FM Cilegon, dan yang

terhubung langsung dengan pengiklan mulai dari mencari pengiklan, proses

negosisasi hingga laporan iklan. Dengan ciri kriteria yang di butuhkan oleh

penelitian ini, Key Informan jatuh kepada Faisal Ariestama selaku Kabag

Marketing & Traffic. Beliau memang sedari dulu diakui memiliki ketertarikan

dengan radio, karena itulah awalnya beliau menjadi seorang penyiar di radio Top

Cilegon dan masuk kedalam manajemen menjadi Kabag Marketing & Traffic

sejak tahun 2000.

Informan lainnya dalam penelitian ini ialah Ririn Kusrini, beliau adalah

Kabag Keuangan radio Top FM Cilegon dan sudah 17 tahun bekerja di radio Top

Cilegon. Beliau Peneliti pilih untuk melengkapi dan mengecek keakuratan data

dari key Informan penelitian ini. Informan lainnya dalam penelitian ini ialah

pengiklan di radio top Cilegon, dalam hal ini peneliti memilih pengiklan yang

berasal dari lokal, dan sudah lebih dari 6 bulan terakhir beriklan di radio Top FM

Cilegon, dan Top Ten Ramen peneliti pilih sebagai informan untuk mencocokan

sumber data dan memudahkan melakukan triangulasi data.

Page 99: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

87

Peneliti memilih informan - informan ini karena lebih paham dan

mengetahui mengenai strategi komunikasi pemasaran yang digunakan radio Top

Cilegon dalam mendapatkan iklan. Kemudian hasil observasi dan wawancara

peneliti dengan key informan dan informan di member check kebenarannya

berdasarkan teknik uji Reliabilitas data untuk mengecek kebenaran data yang

diberikan oleh pihak radio Top FM Cilegon dan pengiklan sesuai dengan

kenyataan yang terjadi. Selain itu peneliti juga menggunakan triangulasi sumber

sebagai perbandingan kebenaran data yang diberikan oleh para informan terhadap

fakta yang terjadi di Radio Top FM Cilegon dan pengiklan.

Radio ini adalah radio swasta, sehingga hidup dan matinya terletak pada

pengiklan, sehingga radio Top FM Cilegon secara kontinyu harus terus menerus

mendapatkan iklan, jumlah pengeluaran yang tidak sedikit juga membuat kondisi

radio swasta harus bias mengendalikan keuangan perusahaan.

“Radio itu banyak pengeluarannya, mulai dari yang perbulan, sampai

pertahun, misalnya buat perbulan itu ada biaya operasional, itu saja sudah banyak,

untuk bersih – bersih, lampu, listrik, telephone, buat menggaji karyawan, tiap

bulan juga radio bayar pajak, ada pajak PPN (Pajak Pertambahan Nilai) dari

setiap iklan yang masuk, itu nilainya 10%, ada lagi PPH (Pajak Pertambahan

Hasil) itu nilainya 1%. Itu setiap bulan. Ada lagi pertahun, kan kita memakai

freuensi juga harus izin dan berbayar, jadi ada pajak frekuensi, ada lagi pajak izin

siaran, itu mengurusnya di KOMINFO setiap tahun buat perpanjang.” (Ririn

Kusrini, Gedung Radio Top Cilegon, rabu, 25 April 2018)

Banyaknya pengeluaran dan pajak yang harus di bayar menjadi kendala

yang seharusnya bias diatasi bila perusahaan memiliki strategi untuk mendapatkan

iklan, berhasil atau tidak nya strategi ini yang nantinya akan mempengruhi kondisi

keuangan radio dan secara tidak langsung memperngaruhi kinerja yang lainnya.

Page 100: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

88

Keberadaan pengiklan yang tersebar di lokal, regional bahkan nasional

menjadikan teknik pendekatan yang dilakukan juga berbeda- beda. Hal ini juga

yang menjadi kewajiban Kabag. Marketing radio Top FM Cilegon untuk

menyusun strategi yang harus dilakukan dalam meningkatkan jumlah pengiklan

“Untuk pengiklan, kalau dulu itu mereka yang mendatangi kita, tapi

sekarang karena sudah banyak radio maka jadi terbalik kita yang harus jemput

bola, kita yang lebih banyak datangi pengiklan untuk menawarkan kerjasama, dan

tidak semuanya dapet respon, kadang mereka respon sebulan kemudian, 3 (tiga)

bulan kemudian, mereka juga mau pikir – pikir dulu. terkadang mereka juga

pengen liat dahulu seperti apa contoh iklan di radio top” . (Faisal Ariestama,

Gedung Radio Top Cilegon, senin, 23/04/18)

Hasil wawancara menunjukkan bahwa saat ini radio Top Cilegon harus

berusaha lebih keras untuk mendapatkan iklan, keberadaan radio – radio swasta

lainnya di Kota Cilegon serta adanya new media seperti internet tidak boleh

menenggelamkan radio. Karena bagaimanapun radio masih menjadi media

andalan di Kota Cilegon dari segi informasi dan Hiburan.

Bisnis radio swasta sangat mengandalkan pengiklan yang masuk agar

dapat membayar semua kerja keras karyawan serta akomodasi sehari – hari. agar

mendapatkan dana, radio menawarkan sesuatu kepada pengiklan, yaitu pendengar

dan juga jaringan yang luas. Radio top memiliki penengar yang banyak dan luas

pemancar yang mengcover wilayah Serang, Cilegon, sebagian Tangerang dan

Lampung. Dengan banyaknya pendengar dan luas jangkauan siar, akhirnya

menjadi kekuatan untuk menawarkan itu kepada para calon pengiklan. Di sisi lain

pengiklan juga membutuhkan promosi untuk meningkatkan penjualan, dan cara

yang paling efektif adalah melakukan promoting atau beriklan di media yang

memiliki banyak pemirsa/pendengar. Maka nilai saling membutuhkan ini yang

Page 101: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

89

menjadi kunci dalam Exchange Theory dimana saat kita memberikan nilai kepada

seseorang, maka mereka akan memberikan imbalan sebagai bentuk positif dari

kerjasama yang menguntungkan. Apalagi ini adalah hubungan business to

business, artinya tidak ada kesukarelaan dalam memberikan sesuatu tanpa

mengharapkan imbalan. Hubungan ini akan menimbulkan suatu keadilan dalam

masyarakat, sehingga takkan ada yang merasa berat sebelah. Dalam prosesnya,

pengiklan akan membayar sejumlah dana yang akan diberikan kepada radio, yang

nantinya radio akan mempersiapkan iklan dalam format suara dan kata – kata

yang akan diputarkan di jam yang sudah ditentukan. Jika target listener tercapai,

tentunya akan menimbulkan perubahan dalam diri pendengar dan melakukan

suatu action, yaitu membeli barang/jasa yang diputarkan di radio.

Pertukaran yang terjadi dalam bisnis radio memang tidak ada batas

standard yang menjadi acuan apakah iklan itu benar – benar berhasil atau tidak.

Ketika iklan sudah diputarkan dan tetap tidak ada perubahan dalam peningkatan

penjualan, maka terjadi pemberatan di sisi pengiklan, karena mereka sudah

mengeluarkan dana tetapi tidak mendapat keuntungan penjualan, maka akan ada 2

(dua) pilihan yang menjadi pertimbangan yaitu mengubah iklan menjadi lebih

menarik, atau bisa juga memutuskan kerjasama dengan radio. Hal in wajar

dilakukan karena pengiklan pun tidak mau meneruskan kerjasama jika tidak

menguntungkan bagi mereka.

Proses Komunikasi yang terjadi sejak informasi disampaikan oleh penyiar

hingga sampai kepada telinga pendengar bisa dibilang cukup panjang dan

membutuhkan peralatan yang bagus dan tentunya harus berfungsi, pengecekan

Page 102: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

90

peralatan untuk memastikan bahwa semua dapat digunakan dengan baik

dilakukan setiap hari, karena terkadang terjadi gangguan berupa kesalahan teknis

dan menyebabkan radio tidak dapat berfungsi dengan baik, gangguan ini bisa

berasal dari komputer, mixer radio ataupun pemancar radio.

4.2.1 Pull Strategy (Strategi menarik)

Radio Top FM Cilegon memiliki track record yang panjang dalam

menghadapi pengiklan, dan Bpk. Faisal Ariestama sudah makan asam garam

dalam mencari pengiklan di radio Top FM Cilegon. Strategi menarik yang

digunakan difokuskan untuk menarik hati para pengiklan baru, ataupun

perusahaan baru yang sedang merintis karir, dan bagi mereka yang sama sekali

belum mengetaui radio Top Cilegon, penting untuk membuat mereka percaya

dulu kalau radio Top FM Cilegon mampu memaksimalkan promo perusahaan

mereka.

“Untuk menarik iklan ini sebenarnya, salah satu strategi awalnya adalah

dari kualitas pemancar dulu, karena ini satu kesatuan yang berkesinambungan,

jadi dari pemancar lalu dari peralatan siaran, jadi maksudnya kualitas suara itu

yang paling utama, nanti didukung oleh program – program siaran yang menarik

untuk pendengar, bagaimana caranya para pendengar ini mau mendengarkan acara

kita, nanti kalo sudah ramai para pengiklan juga sudah tidak ragu lagi untuk

memasang iklan dan promo di radio top ini, kita mudah nanti bilang kalau

program siaran kita ramai, mereka nanti dengarkan, wah ternyata memang benar

ramai” (Faisal Ariestama, Gedung Radio Top Cilegon, senin, 23/04/18)

Menurut Bpk. Faisal, Sebelum mendatangi para pengiklan, radio Top FM

Cilegon perlu memiliki kualitas pemancar yang bagus, program siaran yang

mumpuni, peralatan siaran yang modern serta penyiar yang handal membawakan

program siaran. Sinergitas antara hal tersebut yang nantinya akan membuat para

pendengar akan merasa nyaman mendengarkan program siaran yang sudah

Page 103: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

91

disiapkan. Ketika sudah banyak pendengar maka mencari pengiklan menjadi lebih

pede. Jarak jangkau juga menjadi salah satu faktor penentu untuk mendapatkan

iklan, semakin jauh jarak jangkau yang di cover maka jumlah calon pengiklan

akan lebih meluas.

Setelah segala hal mengenai teknis sudah siap, maka mulailah radio Top

FM Cilegon dapat mencari calon pengiklan, calon pengiklan akan dibedakan dari

beberapa jenis, ada iklan lokal & nasional, serta iklan komersial dan iklan layanan

masyarakat. Iklan lokal komersial biasanya akan di isi oleh para pengusaha yang

berada di Kota Cilegon dan sekitarnya, mereka bisa berbentuk showroom,

restoran, tempat kursus, pengobatan tradisional, butik, percetakan dan yang

lainnya. Iklan lokal yang bersifat layanan masyarakat biasanya akan di isi oleh

dinas – dinas atau dari pemerintah Kota Cilegon dan lembaga lainnya, jika

melihat dari yang sudah – sudah memang kebanyakan berasal dari pemerintah

kota dan instansi pemerintahan untuk mensosialisasikan program pemerintah. Ada

perbedaan dalam mendekati calon pengiklan lokal komersial dan pengiklan lokal

yang bersifat layanan masyarakat serta pengiklan nasional.

Teori penukaran dalam proses ini sudah dimulai, karena radio akan

menawarkan sesuatu yang menarik kepada para pengiklan, hal yang menarik ini

yang nantinya akan membuat para pengiklan tertarik untuk sekedar melihat – lihat

dan mendengarkan radio Top FM Cilegon, dan harapannya tentu terjalin

kerjasama dengan kedua belah pihak. Hal yang paling ditekankan adalah kepada

pengiklan baru karena penawaran harus di buat semenarik mungkin agar tercipta

magnet/kesan yang kuat kepada pengiklan. Penawaran pertukaran ini nantinya

Page 104: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

92

akan berimbal balik untuk radio, yaitu mendapatkan pembayaran baik dalam

bentuk uang, barang maupun yang lainnya, pembayaran akan bersifat fleksibel

asalkan sama – sama merasa diuntungkan.

4.2.1.1 Pengiklan Lokal Komersial

Bagi radio Top FM Cilegon, pengiklan lokal komersial merupakan jenis

pengiklan yang harus pintar – pintar dilakukan komunikasi intens. Segmen

pengiklan ini banyak, tetapi direbutkan oleh banyak radio. Apalagi karena posisi

radio yang yang membutuhkan mereka, sedangkan mereka dapat memilih radio

mana yang ingin di jadikan media promosi, ini yang di maksud oleh bpk. Faisal

bahwa saat ini radio itu dipilih oleh pengiklan, bukan memilih pengiklan. Karena

itulah pentingnya Pull Strategi di lakukan oleh radio Top FM Cilegon. Hal yang

pertama dilakukan adalah Kabag. Marketing akan melakukan pemetaan calon

pengiklan yang berpotensi. Hal ini di maksudkan agar dapat fokus untuk menarik

pengiklan yang sudah di incar oleh radio. Langkah selanjutnya adalah membuat

surat penawaran kerja sama dan Company Profile lengkap tentang radio Top FM

Cilegon.

“Di Cilegon Serang itu banyak tempat makan, banyak toko – toko, tempat

les, perumahan. Nah itu kita petakan dulu, di catat siapa nanti yang kira – kira

pengen kita dekati, bisa kita dapatkan. Kalau sudah nanti buat surat kerjasama dan

siapkan CP (Company Profile). Biasanya kita setiap awal tahun sudah di target

yang kira – kira bisa pasang iklan disini, kalau tempat makan kita datangi tempat

makannya, kita makan disana sambil diskusi, nanti kita berikan surat penawaran,

berikan saja dulu supaya mereka baca – baca. Kalau toko – toko juga biasanya

kita langsung kasih saja suratnya, bilang kalau harganya bisa menyesuaikan

budget, kasih kontak person, atau ajak main – main ke radio. Kalau perumahan

kita langsung tawariksn paketan, biasanya kalo perumahan itu ingin ada talkshow

dan spot iklan agar bisa cek pasar”. (Faisal Ariestama, Gedung Radio Top

Cilegon, senin, 23/04/18)

Page 105: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

93

Pengiklan lokal komersial memegang kendali penuh untuk memilih radio

mana yang mereka inginkan, sehingga perlu adanya komunikasi yang lebih intens

lagi untuk mendapatkan hati mereka. Hal yang perlu di informasikan adalah

pengiklan lokal komersial banyak yang masih ragu untuk beriklan di radio,

mereka kadang lebih memilih media internet untuk mendekati para pelanggan.

Sehingga perlu adanya pemberian informasi mengenai keuntungan beriklan di

radio, supaya menjadi bahan pertimbangan untuk memilih media iklan. Keragu –

raguan ini tentu menjadi hal yang wajar untuk pengiklan baru, agar biaya yang

dikeluarkan untuk melakukan promosi tidak sia – sia.

“Iya, biasanya pengiklan baru itu banyak bertanya, nego banyak, ingin

coba sebulan dulu nanti dilihat pelanggannya nambah atau tidak, tapi kita jelaskan

dulu mekanisme memasang iklan itu seperti apa, keuntungan iklan di radio itu

apa, sebisa mungkin pertanyaan – pertanyaan mereka kita jawab sebagai bentuk

profesionalitas sebagai marketing, pengiklan ragu – ragu itu wajar.” (Faisal

Ariestama, Gedung Radio Top Cilegon, senin, 23/04/18)

Keragu – raguan juga dialami oleh salah satu pengiklan yang awal – awal

ingin memasang iklan di radio, Top Ten Ramen

“Jadi kita itu dulu ingin gencar promosi, apalagi rumah makan baru,

Japanese food lagi, pasti ingin promosi biar banyak pelanggan, pertama kita sudah

bikin akun – akun media sosial top ten ramen, tapi ingin juga promosi ke media

lain, awalnya memang ragu ingin pasang iklan ke radio, karna yaa..saya juga

jarang denger radio hehe... asalnya pengen ke koran radar banten, uda nanya –

nanya, terus nyari info lagi ke radio, sambil nanya – nanya radio mana yang bagus

buat promosi, sambil denger – dengerin. Sempat datengin juga ke radio top buat

ngobrol kalo pengen pasang iklan, waktu itu ngerasa berat sama rate harganya,

terus waktu itu pa faisal ngejelasin kalo di radio top belum ada iklan rumah makan

model Japanese food gitu. Jadi gada saingan buat iklan, terus waktu itu nego –

nego, harga gabisa kurang banyak, tapi karna ada slot kosong, jadi harga turun

dikit tapi jumlah pemutaran iklannya di tambahin, ga langsung deal waktu itu,

saya kan itung – itungan dulu, baru mulai pertengahan tahun 2017 itu bismillah

masang iklan di radio top semoga makin banyak pelanggan.” (Nurul Adawiyah,

Rumah makan Top Ten Ramen, sabtu 28 April 2018)

Page 106: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

94

Company Profile memegang peran penting dalam proses Three Ways

Strategy yang dilakukan oleh marketing radio Top FM Cilegon, Company Profile

ini yang akan menjadi kesan pertama pemgiklan dalam melihat radio Top FM

Cilegon. Company Profile dibuat semenarik mungkin dan mengandung konten

yang mencangkup garis besar perusahaan. Dalam Company Profile yang

digunakan oleh radio ini peneliti menganalisis bahwa konten memang sudah

menggambarkan garis besar perusaahan, Company Profile ini berisi sejarah

singkat mengenai radio Top FM Cilegon, experience event yang menerangkan

radio sering menjadi menjadi media partner dalam launching produk maupun

acara yang diadakan pengiklan, disebutkan juga bahwa radio sudah menmiliki

mitra dan relasi yang cukup banyak terutama di sekitaran Kota Cilegon, pada

bagian ini radio ingin menjelaskan bahwa sudah banyak perusahaan maupun

lembaga pemerintahan yang mempercayakan radio Top FM Cilegon sebagai

sarana untuk menyampaikan informasi kepada masyarakat, hal ini juga sekaligus

untuk menyampaikan rasa terimakasih kepada para relasi dan mitra atas

kepercayaan mereka selama bertahun – tahun menjalin kerjasama dengan radio

Top FM Cilegon.

Informasi lainnya dalam Company Profile ini juga berisi tariff iklan, tarif

iklan yang dipasang merupakan standar baku yang ditawarkan kepada pengiklan,

tentunya tidak selamanya tarif ini menjadi acuan, karena dalam proses negosisasi

akan berubah angka yang akan tertulis. Tarif iklan yang ditawarkan menjadi acuan

untuk pengiklan agar dapat mengatahui rate iklan radio Top FM Cilegon. Data

lainnya dalam Company Profile ini adalah program acara atau program siaran

Page 107: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

95

yang berjalan di radio, informasi ini penting untuk pengiklan agar mengataui

dimana letak iklan akan diputar menyesuaikan dengan program acara yang sedang

berlangsung, hal ini agar tercapai target listener yang diinginkan oleh pengiklan

dan informasi tidak menjadi salah tempat. Tak lupa dalam Company Profile ini

juga dicantumkan data umum dan kelompok pendengar agar pengiklan memiliki

bayangan segmen yang paling banyak mendengarkan radio dan juga wilayah yang

menjadi daerah yang menjadi jangkauan siaran radio Top FM Cilegon. Di lembar

terakhir Company Profile disertakan kontak Marketing serta alamat email yang

dapat dihubungi untuk pengiklan.

Kendala dalam proses Pull Strategi ini juga tidak selamanya berjalan

mulus, terkadang ada beberapa pengiklan yang sudah di incar, sudah dilakukan

komunikasi buat ngiklan di radio Top Cilegon, tetapi late response dan ternyata

memasang iklan di radio lain

“Ada beberapa pengiklan yang menurut kita bakal potensial, kita uda kirim

surat penawaran, kirim company profile,mau kita datengin Cuma waktunya ga pas

terus, sampe tau – tau dengerin radio lain eh masang iklan disana, jadi ya gitu

kadang – kadang kita ma uda berusaha tapi dia mungkin liat radio lain, tertarik

trus pasang iklan di mereka. (Faisal Ariestama, Gedung Radio Top Cilegon, senin,

23/04/18)

Banyaknya pengiklan lokal komersial tidak hanya menjadi incaran radio –

radio swasta di Kota Cilegon, tetapi juga di incar oleh media massa yang lain,

seperti media surat kabar lokal dan televisi lokal di Banten, sehingga faktor cara

mendekati calon pengiklan juga sangat perlu di perhatikan. Marketing radio Top

FM Cilegon sendiri juga selalu mendekati para calon pengiklan dengan perlahan,

memberikan penjelasan kepada pengiklan bisa di bilang gampang – gampang

Page 108: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

96

susah, Karena banyak di antara mereka yang merasa masang iklan di radio akan

sulit dan membutuhkan biaya yang tidak sedikit. Maka agar asumsi seperti itu

tidak selalu membayangi para pengsusaha yang ingin beriklan, Marketing radio

Top memberikan gambaran seperti apa beriklan di radio top, tidak semua yang

mereka bayangkan itu benar. Pendekatan secara face to face, melakukan

komunikasi langsung 2 (arah) adalah cara yang tepat untuk mendapatkan respon

langsung, menggunakan bahasa yang santai, menyesuaikan cara berbicara dengan

lawan berbicara, menggunakan bahasa daerah juga menjadi salah satu cara untuk

lebih mendekatkan diri dengan pengiklan. Hal – hal yang sederhana tapi di

perhatikan sedetil mungkin akan menjadikan pengiklan merasa di anggap special.

4.2.1.2 Pengiklan Lokal Iklan Layanan Masyarakat

Pengiklan lokal iklan layanan masyarakat ini bisa berasal dari instansi

pemerintah, pemerintah daerah, bahkan dari pengusaha. Intinya adalah siapapun

dapat memasang iklan berbasis layanan masyarakat selama mereka mampu

membayar. Pengiklan ini memiliki segmen yang cukup banyak, terlebih di lini

pemerintahan dimana mereka memiliki program yang harus cepat tersampaikan ke

masyarakat.

“Iklan layanan masyarakat di isi sama instansi pemerintah ya itu…ada

pemkot sama pemda, kebanyakan isinya kalo ada pengumuman kebijakan,

perubahan kebijakan, himbauan atau perpanjangan informasi dari pemerintah

pusat.. di kita yang udah lama ngiklan layanan masyarakat itu ada PLN, BPBD,

pemkot, pemda, dinas – dinas juga banyak itu, dinas kesehatan misalnya. Mereka

kan sifatnya buat bikin annaouncement aja ke masyarakat. Kebanyakan mereka

yang datengin ke kita. Soalnya kita uda lama kerjasama mereka juga uda paham,

biasanya mereka cuma nelpon, nanti materinya di kirim ke email radio, kita

kerjain, uda beres nanti tinggal bayar aja.” (Faisal Ariestama, Gedung Radio Top

Cilegon, senin, 23/04/18)

Page 109: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

97

Selain dinas – dinas yang sudah lama menjalin kerjasama, radio juga menawarkan

kepada para pengiklan untuk membuat iklan layanan masyarakat, tentu tujuannya

adalah untuk memberikan value lebih kepada para pendengar, tetapi memang

hingga saat ini para pengiklan lokal lebih memilih mempromosikan usahanya

dibandingkan dengan membuat iklan layanan masyarakat, sehingga iklan lokal

layanan masyarakat ini hanya di isi oleh instansi pemerintahan.

Untuk masalah harga yang diberikan kepada pemasang iklan layanan

masyarakat, radio Top cilegon memasang harga yang sama dengan para pengiklan

yang lain, tetapi memang untuk ukuran instansi pemerintahan mereka tidak terlalu

banyak melakukan negosiasi karena sudah ada anggaran yang di persiapkan untuk

melakukan penyebaran infromasi. Untuk dinas – dinas yang belum pernah

melakukan kerjasama dengan radio Top Cilegon juga terus diberikan perhatian

dengan mengirimkan surat kerjasama dan Company Profile, serta diberikan

penjelasan bahwa nanti infromasi juga akan di bacakan pada jam – jam prime time

serta bisa ikut melakukan sharing informasi ke media sosial, tentu harapannya

agar mereka dapat tertarik untuk memasang iklan layanan masyarakat.

“Kan emang ada beberapa dinas sama instansi pemerintah yang punya

program tahunan, ada yang petr tiga bulan , mereka jadi dateng pas mau

mensosialisasikan program aja, misalnya ni Jasa Raharja...mereka punya agenda

tiap tahun untuk menjalankan program pemerintah untuk sosialiasi klaim korban

kecelakaan, itu sudah beberap tahun ini berjalan, ada lagi misalnya dari dinas

kesehatan, mereka lagi ngadain sosialisasi buat penyakit – penyakit yang lagi

banyak di derita sama masyarakat, atau BPBD kota Cilegon, ngasih iklan layanan

masyarkat mengenai dampak air yang udah kecemar limbah pabrik, kebanyakan

mereka yang dating ke kita, karna kan mereka yang butuh media buat sosialisasi

(Faisal Ariestama, Gedung Radio Top Cilegon, senin, 23/04/18)

Page 110: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

98

Iklan layanan masyarakat biasanya sudah dalam bentuk rekaman, sehingga

pihak radio Top hanya memutarkan di jam – jam yang sudah di tentukan. Tidak

terlalu banyak effort yang harus di lakukan untuk mengurus masalah iklan lokal

layanan masyarakat, asalkan radio top siap untuk memutrkan rekaman yang sudah

disiapkan, dibantu penyebaran informasi di media sosial, maka pesan di anggap

sudah tersampaikan ke masyarakat. Jika 2 (dua) hal tersebut masih di rasa kurang

maka radio akan menawarkan paket talkshow, dan ini biasanya ampuh untuk

menarik minat mereka untuk memasang iklan sekaligus melakukan bincang –

bincang tentang program pemerintah, karena ada banyak hal yang harus

disampaikan kepada masyarakat dan itu tidak cukup hanya dalam rekaman iklan

selama 1-2 menit. Radio Top Cilegon juga akan memberikan fasilitas untuk

mereka yang ingin melakukan talkshow,dengan memberitahukan informasi

adanya talkshow sehari sebelumnya agar mendapatkan atensi dari para pendengar.

Adanya talkshow ini juga tentunya membantu dinas – dinas untuk dapat langsung

mendengar pertanyaan yang diajukan oleh para pendengar sebagai masyarakat,

komunikasi interaktif yang terbangun antara pemerintah dan masyarakat melalui

radio tentunya menjadi bahan yang bagus untuk melakukan eksekusi dan evaluasi

program pemerintah. Banyaknya pendengar radio Top yang memberikan atensi

tentunya menjadi hal yang ditawarkan agar pengiklan layanan masyarakat ini

tertarik memasang iklan sekaligus melakukan talkshow di radio Top FM Cilegon.

Page 111: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

99

4.2.1.3 Pengiklan Nasional

Pengiklan Nasional adalah mereka para pengusaha yang memiliki

perusahaan yang besar sehingga dapat meng cover produk/jasa secara luas dan

massif. Bedanya pengiklan lokal dan nasional terletak pada kemampuan mereka

mengenal radio. Para pengusaha lokal jarang ada yang mengenal mekanisme

beriklan di radio, sedangkan pengiklan nasional sudah mengenal seluk beluk

beriklan di radio, karena mereka sudah terbiasa melakukan transaksi memasang

iklan di radio – radio. Hal yang paling utama jika ingin menarik hati para

pengiklan nasional adalah mengenal dulu perusahaan mereka. Pihak Marketing

radio Top Cilegon terlebih dahulu mencari informasi mengenai perusahaan –

perusahaan berbasis nasional yang kira – kira dapat didekati. Perusahaan ini bisa

berbentuk perusahaan barang ataupun jasa. Setelah mencari tahu mengenai

informasi dan kontak atau email perusahaan pengiklan, maka radio Top

mengirimkan surat penawaran, company profile secara lengkap serta tidak lupa

meninggalkan kontak marketing melalui email menggunakan email radio Top

Cilegon. Tentunya karena kemungkinan kecil mereka akan mengunjungi radio

Top FM untuk mencari tahu, maka mengirimkan Company Profile secara lengkap

mengenai radio Top diharapkan akan membuat mereka mengenal radio Top

Cilegon dan tertarik untuk memasang iklan. Email yang dikirimkan tidak

seluruhnya dibalas, terkadang butuh waktu berhari – hari, minggu bahkan hitunga

bulan untuk mendapatkan jawaban. Hal ini wajar karena mereka pasti ingin

meneliti terlebih dahulu radio tersebut.

Dalam menarik perhatian para pengiklan nasional, tentunya surat

Page 112: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

100

penawaran dan company profile dibuat senenarik mungkin, agar memberikan

kesan pertama yang bagus untuk radio Top Cilegon, Karena mereka sama sekali

tidak mengetahui seperti apa radio top, maka surat – surat pun di kemas

sedemikian rupa. Terkadang kendala awal dalam proses menarik klien nasional

adalah keinginan mereka untuk dibantu dalam menjual produk yang mereka

jajakan dan itu membutuhkan media massa di daerah – daerah.

“Pengiklan nasional itu bisa dibilang yang paling enak sama yang paling

gaenak, hehe, karna kalo dapet yang enak itu langsung dibales lewat email atau

fax, trus negosiasi, jadi, udah, 2 – 3 hari iklan langsung naik. Tapi kadang juga

dapet yang istilahnya kurang enak, misalnya dulu kita pernah dapet pengiklan

nasional, mereka itu perusahaan obat flu sama sakit kepala, mereka pengennya

bayar pake produk mereka dulu. karna waktu itu kita mikirnya buat kerjasama

jangka panjang, akhirnya kita turutin dulu deh gapapa di awal -awal, akhirnya di

kita itu numpuk obatnya gatau harus diapain. Itu pernah kejadian tahun 2000an

awal, pernah lagi sama perusahaan kopi, mereka pengennya bayar setengah –

setengah, jadi uangnya setengah, setengahnya lagi bayar pake produk kopi

mereka, karna di sini juga sering rame ada orang yauda kita ambil, mikirnya kan

lumayan aja tiap bulan kita bisa dapet kopi gratis buat tamu – tamu. (Faisal

Ariestama, Gedung Radio Top Cilegon, senin, 23/04/18)

Mengirimkan Company Profile ini di rasa cukup efektif untuk menarik

para calon pengiklan umtuk menanggapi surat penawaran kerjasama yang

dikirimkan oleh pihak radio Top FM Cilegon. Banyak juga perusahaan yang

terarik untuk menanggapi surat penawrana yang dikirimkan, meskipun tidak

semua pada akhirnya sepakat menjalin kerjasama. Setidaknya, dengan Company

Profile ini pihak perusahaan tersebut telah mengenal radio Top FM Cilegon dan

menyimpannya sebagai data untuk kemudian dapat digunakan kembali pada

kesempatan berikutnya.

Page 113: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

101

4.2.2 Push Strategy (Strategi Mendorong)

Tidak semua hal yang dilakukan pada saat Pull Strategy mendapat respon

yang baik dari para pengiklan, banyak juga dari mereka yang akhirya

menggantungkan surat penawaran dan Company Profile yang sudah dikirimkan,

tentunya hal ini tidak menjadikan marketing Radio Top diam saja, ketika

perusahaan yang pernah dikirimkan surat penawaran tidak memberikan respon,

maka hal selanjutkan yang harus dilakukan adalah melakukan strategi yang dapat

mendorong mereka untuk memasang iklan.

“..kita kan uda sering itu kirim email, kirim lewat pos, atau langsung

datengin ke tempatnya ngasih surat penawaran, ada yang bilang lagi ga bisa, ada

yang nunggu lama sampe akhirnya dibales, ada juga yang gada respon sama

sekali, nah semua itu di tindak lanjuti, jadi artinya ketika ada jawaban ataupun

gada jawaban, selalu ada yang bisa kita lakukan. Yang bilang lagi gabisa pasang

iklan kita balikin, bilang kalo kita lagi banyak slot kosong, atau bilang „bapak

punya budget berapa ? Nanti kita sesuaikan‟, nah itu biasanya bunyi itu, „ooh ini

Cuma ada 800ribu, Cuma ada satu juta‟, baru kita bilang „yauda pak bisa

disesuaikan itu, nanti tinggal saya siapin semuanya, bapak tinggal bilang aja apa

yang mau disampaikan di rekaman iklannya‟ biasanya dia mau itu coba sebulan

dulu, buat harga perkenalan saya kira itu bisa di maklumi. Yang penting dia mau

masuk aja dulu” (Faisal Ariestama, Gedung Radio Top Cilegon, senin, 23/04/18)

Menurut Bpk. Faisal, di strategi ini para pengiklan akan di bedakan

menjadi 2 (dua) jenis, yaitu pengiklan baru yang di dorong untuk memasang iklan

pertama kali, dan jenis pengiklan yang sudah pernah beriklan dan di dorong untuk

terus beriklan

4.2.2.1 Pengiklan Baru Lokal dan Nasional

Tipikal pengiklan baru selalu ragu – ragu, mereka masih memikirkan

apakah perlu memasang iklan di radio atau tidak, keragu – raguan ini yang harus

Page 114: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

102

di pecah dan di dorong untuk meyakinkan mereka untuk dapat beriklan di radio.

Titik fokus untuk pengiklan baru di lokal adalah meyakinkan bahwa beriklan di

radio itu perlu dan penting untuk melebarkan sayap usaha mereka, tetapi biasanya

mereka akan berkilah kalau mereka tidak menyiapkan budget khusus untuk

melakukan promosi.

“alasan mereka itu ga nyiapin uang buat pasang iklan, wah ini usahanya

udah rame gaperlu pasang iklan, ini lagi sepi, gada uang buat masang iklan

dulu..macem – macem, tapi dari jawaban – jawaban mereka kita dorong terus..

kalo usahanya rame, perlu juga pasang iklan di radio biar usahanya makin lancar,

apalagi kalo mau buka cabang baru..harus dikasih tau ada di mana lokasi yang

lainnya.” (Faisal Ariestama, Gedung Radio Top Cilegon, senin, 23/04/18)

Dengan pendekatan intrapersonal dan komunikasi yang persuasif, biasanya

para calon pengiklan baru akan luluh dan mencoba untuk memasang iklan di radio

Top FM Cilegon untuk pertama kalinya, maka service yang baik pun harus di

persiapkan, seperti mengajak mereka untuk melihat – lihat radio Top, bincang –

bincang santai sambil melakukan brainstorming tentang konsep iklan yang akan

di rekam sehingga pengiklan baru ini merasa nyaman dan diperlakukan dengan

baik dan professional. Marketing juga akan berusaha sebisa mungkin untuk

meminimalisir gep antara dirinya dan pengiklan agar keinginan pengiklan ini

dapat tersampaikan dan sesuai dengan keinginan mereka.

Strategi mendorong untuk pengiklan baru nasional biasanya akan di

dijelaskan dulu kelebihan yang dimiliki oleh radio Top Cilegon dibandingkan

radio – radio lainnya, diskon yang variatif juga menjadi salah satu hal yang bisa di

andalkan untuk mendorong mereka memasang iklan di radio. Karena kecil

kemungkinan untuk melakukan komunikasi tatap muka dengan pengiklan

nasional. Maka diperlukan adanya komunikasi yang berkelanjutan agar mereka

Page 115: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

103

merasa selalu diperhatikan di tunggu responnya, biasanya radio Top akan

memberikan diskon untuk setiap pemasangan iklan beserta adlips, atau

pemasangan iklan yang digabungkan dengan talkshow, harapannya tentu mereka

dapat terdorong untuk mengambil kesempatan untuk memasang iklan di radio Top

FM Cilegon.

“Dulu itu pertama kan pasang iklan selama satu bulan, pertengahan 2017,

pas uda mau akhir bulan pa faisal nelpon, ngobrolin iklan mau di terusin ga,

katanya ini lagi ada promo buat bulan ramadhan sampe nanti lebaran, kalo mau

nanti dibuatkan juga ucapan lebarannya dari Top Ten ramen, saya minta diskon

waktu itu, dikasih, cuma ga banyak, gantinya iklannya di tambahin dari 6 kali

sehari jadi 8 kali sehari di jam prime time.” (Nurul Adawiyah, Rumah makan Top

Ten Ramen, sabtu 28 April 2018)

Dari keterangan pengiklan lokal yang sudah pernah beriklan, diskon

menjadi salah satu hal penting untuk menipiskan biaya promosi, ditambah dengan

adlips yang kreatif dari penyiar yang membawakan program acara maka

keputusan untuk melanjutkan memasang iklan sepertinya sudah tidak lagi ragu –

ragu.

Dalam teori penukaran, memang ada kekurangan yang sudah peneliti

jelaskan bahwa jika terjadi keberatan terhadap salah satu pihak, maka akan

mengganggu jalannya kerjasama ini. Pertukaran nilai yang tidak seimbang,

misalnya saja di pihak pengiklan yang merasa pengeluaran dana mereka tidak

sepadan dengan timbal balik pelanggan yang tidak meningkat, maka bisa jadi

dikemudian hari mereka akan memutus kontrak dengan pihak radio, tentunya ini

akan membuat radio melakukan effort yang lebih besar untuk meyakinkan mereka

lebih keras lagi agar mengurungkan niatnya agar tidak memutus kontrak, bisa

dengan menawarkan diskon tambahan ataupun membantu promosi lebih banyak

Page 116: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

104

melalui media sosial radio, sambil meyakinkan bahwa di bulan – bulan berikutnya

akan ada peningkatan penjualan pada bisnis mereka.

4.2.2.2 Pengiklan Lama Lokal dan Nasional

Jika para pengiklan sudah pernah beriklan di radio Top FM Cilegon, maka

hal perlu dilakukan adalah memikirkan bagimana caranya agar mereka terus

beriklan di radio, maka radio akan memberikan dorongan untuk membuat mereka

tidak berhenti beriklan, tentu saja yang paling di sukai oleh para pengiklan ini

adalah diskon yang besar atau penambahan spot iklan atau adlips.

“..Buat mereka yang udah pernah beriklan, nanti pas kontrak iklannya

sudah mau habis, beberapa hari sebelumnya kita hubungin, ditanyain kabarnya,

nanti ditanyain iklannya mau di terusin ga, kita lagi banyak promo ni bisa kurang

harganya kalo ambil banyak, atau bilang harganya sama tapi jumlah pemutaran

iklannya bisa di tambahin, nah nanti mereka bakal mikir – mikir itu, di banding

nyari radio baru buat masang iklan tapi belum tentu ada promo, mending disini aja

mumpung dikasih promo, secara otomatis ada dorongan nanti buat lanjutin iklan

disini” (Faisal Ariestama, Gedung Radio Top Cilegon, senin, 23/04/18) Selain promo yang ditawarkan untuk mendorong pengiklan lama untuk

terus memasang iklan, biasanya para pengiklan lokal ini menginginkan variasi

dalam spot iklannya, maka radio Top akan memfasilitasi dengan melakukan revisi

iklan. Nantinya iklan ada dibuat dalam 2 (dua) versi untuk menambah kreasi iklan

bagi pendengar, revisi iklan ini juga biasanya di manfaatkan untuk mereka yang

pindah lokasi penjualan ataupun membuka cabang lain.

“Sebenernya bikin revisi iklan itu berbayar, tapi karna ini untuk pengiklan

yang udah lama beriklan, kita kasih gratis revisi, asalkan mereka seneng ngiklan

di sini aja, ada yang dibikin versi lebih merakyat, ada yang ngasih informasi kalo

buka cabang baru, kaya misalnya pengobatan tradisional Tabib M. Adam itu, kan

buka cabang di serang, nah itu bisa di sampaikan di revisi iklan. (Faisal

Ariestama, Gedung Radio Top Cilegon, senin, 23/04/18)

Hal lain yang bisa ditawarkan untuk membuat para pengiklan terdorong

Page 117: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

105

untuk beriklan adalah menawarkan jenis – jenis iklan yang lain yang di sediakan,

misalnya live event atau menjadi sponsor dalam salam satu progam acara, dengan

harga yang tidak terlalu tinggi, tetapi produk/jasa mereka akan banyak disebut

dalam program acara yang di pandu oleh penyiar, mereka juga akan dibuatkan

bumper acara dan disebut sebagi sponsor acara. Ini adalah salah satu iklan yang

efektif bagi radio karena produk mereka akan banyak disebut selama program

acara berlangsung.

“Ada iya, pak tabib tu, dia uda ngiklan bertahun – tahun disini, uda lama

lah, kita tawarin buat jadi sponsor acara selama satu tahun, di program Musik

Kenangan waktu itu, karna kan sesuai target marketnya, musik kenangan kan

program acara orang dewasa, pengobatan tradisional pak tabib juga kebanyakan

pasiennya orang dewasa, nah dia mau, jadi kita buatkan bumpernya yang di puter

di awal sama di akhir program, menjelaskan bahwa program ini disponsori oleh

tabib m.adam nanti penyiarnya juga nyebut – nyebut nama tabib m. adam. Di

mention juga di facebooknya, nanti orang – orang pada komentar, jadi kan

ngerasa special gitu. Tahun lalu juga Paramex, obat sakit kepala, dia pengen

sponsorin acara Rileks, kita buatkan juga bumpernya” (Faisal Ariestama, Gedung

Radio Top Cilegon, senin, 23/04/18)

Diskon untuk memasang iklan dan gratis revisi iklan tentu menguntungkan

bagi para pengiklan lama di lingkup lokal, tetapi tidak bagi pengiklan lama di

tingkat nasional, mereka hanya tertarik pada diskon meneruskan iklan, karena

revisi iklan mereka menyesuaikan dengan putusan perusahaan. Biasanya juga

mereka sudah menyiapkan sendiri materi rekaman yang memang sudah menjadi

template standar untuk diputarkan di radio yang bekerja sama, maka untuk

mendorong mereka beriklan terus, maka hal yang dapat dilakukan adalah

melakukan semi barter.

“Kalo pengiklan nasional itu kan ga cuma satu radio, tapi puluhan radio di

seluruh Indonesia, jadi kita yang kasih diskon standar untuk mereka, selama

mereka ga minta yang aneh – aneh ya kita tetep penawaran kasih diskon iklan atau

Page 118: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

106

nambah spot pemutaran iklan, kecuali mereka bilang lagi ada penyusutan, pengen

dikurangi harganya, maka di situ terjadi re-negosiasi harga, disesuaikan dengan

kemampuan pengiklan nasional, tapi ya rate nya tetep lumayan kehitungnya,

dibandingkan dengan pengiklan lokal. 2 tahun lalu kita kerjasama dengan Trans

Studio Bandung, di Banten dia Cuma pasang iklan di radio Top sama Megaswara

FM, itu juga memang nego ke kita dan cuma pasang adlips aja bukan spot iklan,

tapi dia ngasih tiket buat radio top, tiket masuk Trans Studio Bandung itu, setiap

bulan kita di kirim sekitar 20 tiket. Kan lumayan itu 1 tiketnya aja harganya

270ribu. Kita kerjasama selama setahun Setiap bulannya kita tawarin buat

nambahin iklan tapi harga naik dikit doang, dia mau mau aja.” (Faisal Ariestama,

Gedung Radio Top Cilegon, senin, 23/04/18)

Dalam proses strategi ini, penting untuk membuat para pengiklan nyaman

beriklan di radio Top Cilegon, karena mereka juga secara tidak langsung akan

menjadi pendengar aktif untuk mendengarkan iklan mereka yang di putar di jam –

jam tertentu. Dalam strategi ini, apapun bisa dilakukan agar para pengiklan

merasa produk mereka bagus dan berusaha menjadi yang paling laku, maka

marketing radio Top juga mem brief para penyiar untuk menyebut nama – nama

produk yang mereka sampaikan dalam informasi dengan pengiklan yang

memasang iklan di radio top. Misalnya jika sedang membicarakan air mineral,

maka penyiar juga akan menyampaikan dengan mengatakan air minum Quelle,

jika sedang membicarakan tempat kuliner, maka penyiar akan menyebut nama –

nama pengiklan yang beriklan di radio top, tentunya yang tidak dalam satu jenis.

Hal – hal ini tentunya sederhana, tapi ini merupakan bentuk dukungan radio

terhadap produk/jasa yang sedang beriklan, sehingga mereka merasa selalu di

mention ketika sedang siaran.

4.2.3 Pass Strategy (Strategi Menjaga Hubungan Baik)

Dalam konsep Komunikasi Pemasaran, Pull & Push (Menarik &

Page 119: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

107

Mendorong) lebih di titik beratkan pada ilmu marketing, maka Pass Strategy

(Strategi Menjaga Hubungan Baik) dalam Three Ways Strategy di titik beratkan

pada kemampuan Public Relations dalam menjaga hubungan baik dan

menciptakan opini publik guna mendapat citra positif dan menambah value

perusahaan guna mempertahankan dan memperlebar pasar.

Dalam Exchange Theory, antara kita dan orang lain yang sama – sama

membutuhkan bantuan secara tidak langsung mereka akan saling ketergantungan,

begitu pula dengan radio dan juga para pengiklan, mereka akan saling bergantung

satu sama lain sehingga menciptakan hubungan simbiosis mutualisme. Kerjasama

saling menguntungkan ini yang akhirnya membuat rel penghubung antar kedua

belah pihak.

Strategi yang dilakukan oleh radio Top FM Cilegon dalam menjaga

hubungan baik dengan para pengiklan ini tentu saja dengan menjaga kepercayaan

dan menghormati kontrak yang sudah disepakati, landasan ini yang nantinya akan

menjaga hubungan akan berjalan dengan baik, mungkin tidak akan terlalu akrab,

tetapi juga jangan mencari masalah dengan menyepelekan pengiklan, siapapun itu.

Strategi dalam menumbuhkan citra positif di mata pengiklan juga dilakukan

dengan bertanggung jawab dengan spot iklan yang sudah di sepakati, dengan

memberikan laporan iklan kepada pengiklan di akhir bulan. Laporan iklan ini

berisi jam tayang iklan yang menunjukkan jam dan menit ke berapa. Laporan

iklan ini pasti akan dibuatkan baik itu di minta ataupun tidak, hal ini sebagai

bentuk profesioanlias dan tanggung jawab perusahaan.

“Menjaga hubungan baik itu sudah Pasti, jadi setiap akhir bulan kita nanti

kasih laporan ke pengiklan, kalo yang deket – deket sini kita samperin, sambil

Page 120: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

108

silaturahmi, ngobrolin usahanya gimana lancar ga, sambil kasih info – info promo,

kadang mereka complain kalo misal radio mati lampu iklan tidak diputar, tapi kita

jelasin nanti diakumulasikan di hari selanjutnya. Kalo yang pengiklan nasional,

yang jauh – jauh kita kirim email, bisa di telp kalo uda dikirim, karena kan mereka

butuh juga buat laporan perusahaan, sebagai tanggung jawab kita juga uda

dipercaya jadi media yang mereka pilih makanya jangan di kecewain.” (Faisal

Ariestama, Gedung Radio Top Cilegon, senin, 23/04/18)

Dalam strategi ini radio top tidak lagi memikirkan profit untuk

perusahaan, tetapi mencari cara agar para pengiklan maupun pendengar dapat

terus merasa bahwa radio Top Cilegon ini adalah radio favorit mereka karena

dapat memberikan edukasi, hiburan, program – program yang bagus yang

mencerdaskan masyarakat. Radio Top Cilegon juga memiliki acara karaoke di

setiap malam minggu, acara ini selalu ramai dikunjungi, dan menjadi kesempatan

untuk para sponsor maupun pengiklan agar mempromosikan usahanya, mereka

bisa menyumbangkan produk atau memasang banner. Radio Top FM Cilegon

juga selalu berupaya untuk mengadakan acara yang bermanfaat untuk masyarkat

sekitar Di setiap tahunnya, radio Top mengadakan syukuran sekaligus melakukan

santunan anak yatim kepada masyarakat sekitar, dana yang dikumpulkan adalah

hasil dari donatur, sponsor acara serta dari komunitas. Ketika acara berlangsung,

radio akan menyediakan stand – stand yang bisa digunakan untuk para sponsor

bincang – bincang dan mempromosikan usahanya. Hal ini akan memberikan nilai

lebih kepada radio maupun pengiklan karena mengadakan acara yang memberikan

sumbangsih kepada masyarakat sekitar dan pendengar. Para sponsor juga dapat

berkomunikasi langsung dengan para pendengar dan mendengarkan masukan

langsung dari konsumen. Sekali lagi acara ini adalah sebagai bentuk dekungan

dan terimakasih kepada para pendengar maupun pengiklan.

Page 121: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

109

“Ada..ada ko acara tahunan gitu, jadi kita bikin event di sini, atau di tempat

pengiklan..bikin acara santunan, lomba – lomba, grand opening, atau mereka

kadang launching..kan butuh media tu..nah biasanya pengiklan minta tolong buat

live event..sambil ngajak pendengar juga ngumpul..biasanya developer perumahan

itu yang seneng bikin acara kaya gitu..kan buat narik orang biar rame,biar cepet

laku..kita tetep..ee..apa namanya..fasilitasi mereka buat kemas acara jadi

menarik.” (Faisal Ariestama, Gedung Radio Top Cilegon, senin, 23/04/18)

Baik itu pengiklan lokal, nasional, pengiklan baru ataupun lama sama

sama mendapatkan perhatian yang sama dari radio, dalam artian radio tidak hanya

memberikan perhatian lebih kepada mereka yang sudah loyal kepada radio, tetapi

kepada semua pengiklan akan sama rata.

“Sama aja, siapapun pengiklan nilainya sama, karna mereka sama – sama

bermanfaat untuk perusahan, asalkan jangan sampe putus komunikasi, kalo ada

apa – apa bilang, terbuka, nanti mereka juga ga sungkan – sungkan buat ngomong

sama kita. (Faisal Ariestama, Gedung Radio Top Cilegon, senin, 23/04/18)

Bentuk tanggung jawab lainnya adalah dengan memastikan bahwa jumlah

iklan yang diputar selama satu bulan sesuai dengan kesepakatan, adakalanya

kejadian human error terjadi dengan salah memutar iklan ataupun tidak memutar

iklan di jam yang seharusnya. Hal seperti ini yang selalu diingatkan kepada para

penyiar untuk fokus dan memperhatikan jam tayang iklan, karena sumber utama

penghasilan perusahaan adalah dari pengiklan, maka pemutaran iklan pada jam

yang sudah ditentukan tidak boleh asal.

Pada masa – masa tertentu adakalanya radio mengalami mati lampu,

sebuah kondisi yang cukup menyulitkan bagi radio, karena tidak adanya genset

membuat radio off siaran selama periode mati lampu, mahalnya genset untuk

menyokong pemancar yang berkekuatan ribuan watt membuat radio tetap

Page 122: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

110

mempertahankan listrik dari PLN sebagai tenaga utama dan satu – satunya.

Selama periode mati lampu, iklan otomatis tidak diputar, maka hal yang dilakukan

adalah mengakumulasikan iklan yang tidak diputar selama mati lampu dan di

putarkan di esok hari, jika ada pengiklan lokal, maka bisa di komunikasikan

dengan mengirimkan SMS atau melalui sambungan telephone untuk menjelaskan

bahwa radio sedang mati lampu, dan iklan akan di putarkan di hari berikutnya.

Untuk pengiklan nasional nanti akan dijelaskan di laporan iklan yang mengatakan

bahwa radio mengalami mati lampu dan iklan di gabung ke hari berikutnya.

Bentuk komunikasi yang seperti yang nantinya akan menimbulkan pengertian

antara kedua belah pihak, sehingga para pengiklan mampu memahami kondisi

yang terjadi.

Kejadian lainnya yang harus diinformasikan kepada para pengiklan adalah

masalah pemancar, perlu diketahui bahwa tower pemancar radio Top Cilegon

cukup tinggi, 55 meter. Dengan tingginya tower itu maka dalam kondisi cuaca

yang kurang baik, katakanlah sedang hujan petir, tower radio Top kerap menjadi

sasaran petir dan membuat kerusakan di beberapa komponen, yang akhirnya

menyebabkan computer, mixer, ataupun peralatan siaran lainnya tidak dapat

berjalan dengan baik. Maka selama periode radio Off siaran, perlu adanya

komunikasi kepada para pengiklan untuk menjelaskan kondisi radio yang sedang

off siaran. Memberitahu keadaan radio ini agar para pengiklan mengetahui alasan

radio off selama beberapa waktu.

“Kalo lagi musim ujan kan gitu, banyak petirnya..kadang kesamber petir,

komputernya rusak, pemancarnya jadi gabisa jalan. Udah..off dulu..kadang sampe

berhari – hari, pernah sampe seminggu gara – gara rusak parah, kita ada

teknisinya, mas audi, orang bandung, jadi kalo ada masalah teknis kaya gitu kita

Page 123: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

111

minta tolong ke mas audi, tapi kan ga cepet ngebenerinnya..dicari dulu yang rusak

apa, nanti di beliin yang baru..kadang yang di cari gada di sini, harus ke

Jakarta..nah kondisi kaya gitu kita infokan ke pengiklan..bilang pemancar

radionya kena petir..lagi maintenance gitu kan..minta pengertiannya..mereka juga

maklum namanya juga musibah..biasanya mereka bilang yauda moga cepet siaran

lagi.. nanti gantinya di bulan berikutnya kita kasih pengurangan harga – harga,

karena kan iklan yang ga di puter berhari – hari itu gabisa di ganti ke besok,

kebanyakan..” (Faisal Ariestama, Gedung Radio Top Cilegon, senin, 23/04/18)

Penlejasan ini juga sesuai dengan yang dikatakan oleh salah satu

pengiklan di radio Top Cilegon, Top Ten Ramen

“Pa Faisal kalo ada apa – apa biasanya bilang, kalo lagi mati lampu dia

sms..negejelasin kalo radionya lagi mati lampu sampe sore..nanti iklannya

dipindahin ke besok..ya kita kan gabisa protes namanya juga mati lampu..nanti

baru besok kita dengerin iklannya diputerinnya ditambahin apa engga..kan kita

juga kadang setel radio buat para karyawan di sini dengerin.” (Nurul Adawiyah,

Rumah makan Top Ten Ramen, sabtu 28 April 2018)

Komunikasi yang terjaga saat terjadi masalah yang akhirnya iklan tidak ter

putar menjadi salah satu prioritas radio Top Cilegon, dengan adanya informasi

terbaru mengenai radio, pengiklan jadi mengetahui kondisi terkini radio Top

Cilegon. Selama menjaga hubungan baik dengan para pengiklan, radio juga

membutuhkan masukan dan saran dari para pengiklan maupun pendengar, karena

kadang kala mereka mengeluhkan beberapa hal yang ada di radio lain tapi tidak

ada di radio Top Cilegon, masukan dan saran ini tentu berharga bagi radio untuk

menjadi lebih baik lagi kedepannya. Saran – saran ini di tanggapi dengan bijak

dan nantinya dikomunikasikan dengan manajemen apakah perlu adanya

perubahan dalam program siaran atau acara yang di usung.

“Banyak saran yang masuk, masukan, kadang kita juga yang minta ke

pengiklan saran – saran biar radio lebih maju..tapi kebanyakan dateng dari

pendengar, Karena kan pendengar yang ngedengerin kita terus seharian..jadi

paham kalo ada yang kurang..nah dari tahun lalu itu ..pendengar pengen ada acara

Page 124: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

112

kumpul – kumpul karokean malem minggu.. jadi mereka seneng nyanyi..senggol

– senggol gitu.. akhirnya dari awal tahun 2018 ini kita wujudkan..malem minggu

kita compare acara double date sama acara karokean.. mereka juga bener tepatin

janjinya bakal ngeramein..jadi kita siapin kursinya,meja..alat – alat buat

karokean..kalo pengen nyanyi kita tarifin beberapa ribu buat operasional..” (Faisal

Ariestama, Gedung Radio Top Cilegon, senin, 23/04/18)

Setelah semua cara dilakukan agar dapat menarik, mendorong dan dapat

menciptakan hubungan baik dengan pengiklan, maka Marketing akan melakukan

pekerjaan yang continue untuk dapat terus terhuhung dengan pengiklan. Sampai

penelitian ini selesai, three ways strategi terus dipakai untuk dijadikan strategi

komunikasi pemasaran agar dapat meningkatkan jumlah pengiklan di radio Top

FM Cilegon

“kita uda pakai strategi ini cukup lama, dan sampai sekarang masih

dipakai, karena bagus dan tingkat keberhasilannya tinggi, Alhamdulillah

pengiklan ada saja yang masuk setiap bulannya, baik itu yang temporer ataupun

yang ingin mengadakan kerjasama jangka panjang. Kemungkinan besar kita bakal

terus memakai cara seperti ini, tentunya dengan beberapa improvement agar

menyesuaikan kondisi” (Faisal Ariestama, Gedung Radio Top Cilegon, Jumat,

08/06/18)

Secara statistik, pertumbuhan iklan di radio Top FM Cilegon meningkat.

Berdasarkan laporan iklan yang masuk, sepanjang 2017 kemarin ada cukup

banyak pengiklan yang menjalin kerjasama dengan radio ini, jika di buatkan

bagan maka laporan pengiklan akan menjadi seperti bagan dibawah ini

Grafik 4.8

Jumlah Pengiklan di Radio Top FM Cilegon sepanjang tahun 2017

Page 125: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

113

Berdasarkan data grafik didapat informasi bahwa peningkatan terjadi

dalam kurun setiap 3 bulan sekali ada saja iklan yang masuk untuk mengadakan

kerjasama, seperti pengakuan Marketing radio yang mengatakan bahwa memang

ada beberapa pengiklan yang hanya memasang iklan dalam waktu yang tidak

lama, hanya satu sampai tiga bulan saja, kebanyakan dari kasus seperti itu ialah

bisnis property seperti perumahan, produk terbatas, event ataupun promosi acara

yang akan berakhir iklannya saat produk habis ataupun acaranya berakhir.

Sepanjgan tahun 2017 ini ada 15 pengiklan yang masuk dengan rata – rata 1-2

pengiklan perbulannya dengan rincian 12 pengiklan lokal dan 3 pengiklan

nasional. Strategi menggunakan Three Ways Strategy ini diakui akan terus

digunakan untuk terus meningkatkan jumlah pengiklan di radio Top FM Cilegon.

0

10

20

30

40

50

60

Januari -Maret

April - Juni Juli -September

Oktober -Desember

Jumlah Pengiklan di Radio Top FM Cilegon

Jumlah Pengiklan di RadioTop FM Cilegon

Page 126: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

114

BAB V

PENUTUP

Berdasarkan penelitian yang dilakukan di radio Top FM Cilegon mengenai

strategi komunikasi pemasaran radio Top FM Cilegon dalam mendapatkan iklan,

peneliti menyimpulkan beberapa hal:

5.1 Kesimpulan

Kesimpulan yang dapat dipaparkan dari hasil observasi dan wawancara

yang dilakukan oleh peneliti dengan key informan dan informan adalah sebagai

berikut:

1. Strategi komunikasi pemasaran dalam Pull Strategy (Strategi menarik)

yang dilakukan oleh radio Top FM Cilegon dalam meningkatkan jumlah

pengiklan harus didasari oleh peralatan yang bagus terlebih dahulu. Jarak

jangkau pemancar yang jauh dan jernih, program siaran yang bagus dan

penyiar yang handal adalah sinergitas yang harus di bangun, hal ini yang

nantinya akan meningkatkan rasa percaya diri untuk mendekakati para

pengiklan. Jika hal ini sudah terbangun, maka langkah – langkah untuk

mendekati para pengiklan dalam proses Pull Strategy dapat dilakukan

dengan mengirimkan Company Profile dan surat penawaran kerjasama

iklan. Di radio Top Cilegon sendiri Pull Strategy untuk menarik para

pengiklan di bedakan kepada 3 (tiga) jenis pengiklan baru, yaitu pengiklan

Lokal Komersial, pengiklan Lokal Iklan Layanan Masyarakat (ILM) dan

pengiklan Lokal Nasional, ketiganya memiliki karakteristik yang berbeda

Page 127: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

115

untuk di dekati. Tetapi secara umum Company Profile yang berisi

informasi tentang apa itu radio Top Cilegon secara lengkap beserta Surat

Penawaran kerjasama menjadi cara yang bisa dilakukan untuk menarik

calon pengiklan baru untuk mencari tahu lebih jauh tentang radio Top

Cilegon. Kendala yang dihadapi dalam strategi ini adalah banyaknya

pengiklan baru yang rau – ragu untuk memasang iklan di radio, dengan

pertimbangan perlu atau tidak nya memasang iklan di radio dan biaya

yang cukup mahal untuk memasang iklan di radio.

2. Strategi komunikasi pemasaran dalam Push Strategy (Strategi Mendorong)

yang dilakukan oleh radio Top FM Cilegon dalam mendorong pengiklan

dibedakan dalam 2 (dua) jenis pengiklan, yaitu mendorong pengiklan baru

untuk melakukan iklan untuk pertama kali, dan pengiklan lama untuk di

dorong untuk terus memasang iklan. Jenis pengiklan baru ini terkadang

masih ragu – ragu untuk memasang karena tidak mengerti tentang

mekanisme memasang iklan di radio, maka dengan bantuan marketing

radio Top Cilegon pengiklan jenis ini akan diberikan penjelasan mengenai

kemudahan memasang iklan di radio dan merluruskan asumi – asumsi

yang kurang benar mengenai beriklan di radio, dengan memasang harga

yang dapat disesuaikan banyak pengiklan baru akhirnya terdorong untuk

memasang iklan untuk pertama kalinya. Sedangkan untuk pengiklan lama

yang sudah beberapa bulan memasang iklan di radio, maka radio Top

Cilegon akan memberikan service yang bagus agar mereka nyaman

beriklan dan tidak lari memasang iklan di radio lain, service itu bisa

Page 128: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

116

berupa revisi iklan agar lebih variatif. Penambahan bonus juga bisa

dilakukan agar pengiklan mendapatkan jumlah spot iklan ataupun adlips

yang lebih banyak tanpa harus mengeluarkan tambahan biaya iklan. Cara –

cara seperti ini yang akhirnya mendorong pengiklan lama untuk

mempertahakan beriklan di radio Top Cilegon.

3. Strategi komunikasi pemasaran dalam Pass Strategy (Strategi Menjaga

Hubungan Baik) yang dilakukan oleh radio Top FM Cilegon untuk

mempertahakan para pengiklan terus berada di dalam radar dilakukan

dengan beragam cara, diantaranya adalah dengan terus memberikan

program – program yang bagus untuk para pendengar, bertanggung jawab

dan menghormati kontrak iklan. Hal lainnya adalah memberikan laporan

iklan yang akan di serahkan sehari setelah kontrak iklan habis, laporan ini

berisi jadwal penayangan iklan yang diputar lengkap dengan jam dan

menitnya, laporan ini otomatis akan selalu diberikan baik itu di minta

ataupun tidak oleh para pengiklan sebagai bentuk tanggung jawab

perusahaan. Dalam strategi ini juga radio top berusaha untuk membangun

citra yang baik, dan hal itu dilakukan dengan berbagai acara yang

dilakukan dalam event tertentu, misalnya acara syukuran dan santunan

anak yakim, mengadakan acara di tempat pengiklan untuk melakukan

berbagai ceremonial, mengadakan acara karaoke di radio Top Cilegon

untuk memfasilitasi para pendengar yang memiliki hobby menyanyi, juga

berpartisipasi menjadi media partner untuk acara – acara yang diadakan di

sekitaran Kota Cilegon Serang. Semua itu dilakukan agar nama radio Top

Page 129: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

117

FM Cilegon memiliki sepak terjang yang bagus, tidak hanya berusaha

mencari keuntungan dari para pengiklan, tetapi juga memberikan

sumbangsih kepada masyarakat sekitar ataupun para pendengar guna

meningkatkan value lebih.

4. Strategi komunikasi pemasaran radio Top FM Cilegon menggunakan

Three ways strategy terbukti dapat meningkatkan jumlah pengiklan yang

masuk untuk bekerjasama dengan radio, hal ini dapat dilihat dari grafik

pertumbuhan jumlah pengiklan sepanjang tahun 2017 lalu.

5.2 Saran

Setelah menyelesaikan wawancara dan menyelesaikan penelitian ini,

peneliti memilik beberapa saran untuk radio Top FM Cilegon

1. Radio Top FM Cilegon sebagai radio swasta yang sudah cukup lama

berada di Kota Cilegon harus selalu memberikan program – program acara

yang dapat di nikmati oleh banyak orang, program – program yang pilih

juga harus memberikan edukasi & hiburan agar masyarakat mendapatkan

manfaat dari berbagai informasi yang disajikan

2. Marketing radio Top FM Cilegon juga disarankan untuk membagi

ilmunya kepada para penyiar ataupun karyawan lain, sehingga tidak hanya

berfokus kepada Kabag. Marketing saja, tetapi para karyawan juga

memiliki kesempatan untuk dapat merasakan bagimana cara menghadapi

para pengiklan. Hal ini tentunya menjadi bagus apalagi tidak ada larangan

Page 130: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

118

untuk para karyawan ataupun para penyiar untuk mencari pengiklan di

radio Top Cilegon

3. Radio juga diharapkan dapat terus menjaga dan meningkatkan kredibilitas

di mata para pengiklan, dengan terus menjaga tanggung jawab dan

menerima segala bentuk saran ataupun juga masukan yang di terima.

Tentunya segala saran dan masukan akan memberikan perusahaan radio

Top Cilegon dapat disukai oleh masyarakat dan juga pengiklan.

4. Kurangnya personil dalam manajemen juga bisa membuat beberapa

karyawan menjadi kewalahan dalam mengurus jalannya perusahaan radio,

maka peneliti menyarankan untuk menambah karyawan yang ahli di

bidangnya untuk menambah performa perusahaan, terutama juga dalam

sektor marketing yang hanya di pegang oleh satu orang.

Page 131: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

119

DAFTAR PUSTAKA

Biagi, Shirley, 2010, Media/Impact: Pengantar Media Massa, Jakarta: Salemba

Humanika.

Bungin, Burhan, Prof. Drs, Penelitian Kualitatif, 2007,Jakarta; Kencana.

John E. Kennedy & Darmawan Soemanegara, 2008, Marketing Communication;

Taktik dan Streategi, Jakarta, Bhuana Ilmu Populer.

Kasali, Rhenald, 1992,Manajemen, Periklanan Konsep Dan Aplikasinya Di

Indonesia, Jakarta, PT.Pustaka Utama Grafiti.

Krisyantono,Rakhmat, Teknik Praktis Riset Komunikasi, 2009, Jakarta, Kencana

Lexy J. Moleong, 2006,Metode Penelitian Kualaitatif, Bandung: Remaja

Rosdakarya,

Monlee lee & Carla Jhonson,2007, Prinsip –Prinsip Perikalanan Dalam

Perspektif Global, Jakarta, Kencana.

Effendy Onong U,2009, Ilmu Komunikasi; Teori dan Praktek. Bandung, Remaja

Rosdakarya

Ruslan,Rosady.2010 Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi. Edisi

revisi 10. Jakarta. PT. Grafindo Persada.

Sugiyono 2008, Metode Penelitian Kuantitaif Kualitatif Dan R&D, Alfabeta,

Bandung.

Sugiyono, 2009, Memahami penelitian kualitatif. Alfabeta, Bandung.

Suprayogo, 2001, Tobroni, Metode Penelitian Sosial cet. 1, Bandung : Remaja

Rosdakarya.

Tjiptono,Fandy. 2008 Strategi Pemasaran. Yogyakarta. CV. Andi Offset.

Page 132: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

120

Skripsi & Jurnal Ilmiah:

Rizki Amaliah, 2013, Strategi Komuikasi Pemasaran Radio Fajar FM Makassar

dalam Meningkatkan Jumlah Pegiklan, Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas

Hasanudin Makassar

Mega Gustia Helina, 2012, Strategi Komunikasi Pemasaran Radio Paranti 105.6

FM Pandeglang Dalam Mendapatkan Iklan, Jurusan Ilmu Komunikasi

konsentrasi Humas Universitas Sultan Ageng Tirtayasa

.

Ardiansyah Nasution, 2010, Strategi Prambors Dalam Upaya Mempertahankan

Pendengar Siaran Putus Sama Nataya Di Prambors Yogyakarta, Jurusan

Komunikasi Islam Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta.

Page 133: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

121

Pedoman Wawancara

Key Informan

Kepala Bagian Marketing & Traffic Radio Top FM Cilegon

1. Ijin memulai wawancara

2. Bagaimana sejarah awal berdirinya radio Top FM Cilegon?

3.Apakah ada perubahan letak gedung siaran radio Top FM Cilegon?

4. Berapa jumlah pekerja di radio Top FM Cilegon?

5. Dari manakah sumber anggaran biaya yang di peroleh Top FM Cilegon

untuk siaran?

6. Fasilitas apa saja yang ada di radio Top FM untuk mendukung

berhasilnya proses pembuatan iklan?

7. Jenis-jenis iklan apa sajakah yang disiarkan dan diproduksi oleh radio

Top FM Cilegon?

8. Bagaimana strategi Menarik (Pull Strategy) yang dilakukan dalam

menarik minat para calon pengiklan baru lokal dan nasional?

9. Apa kendala yang biasa dihadapi saat menawarkan iklan kepada para

pengiklan baru?

10. Bagaimana strategi Mendorong (Push Strategy) yang dilakukan dalam

mendorong minat para calon pengiklan baru dan pengiklan lama?

11. Bagaimana strategi Menjaga Hubungan baik (Pass Strategy) yang

dilakukan radio Top Cilegon agar mendapatkan citra positif dan

membangun opini publik yang baik?

Page 134: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

122

12. Apa yang dilakukan jika radio Top Cilegon pada masa tertentu jarang

ada pengiklan?

Pedoman Wawancara

Secondary Informan

Kabag. Keuangan Radio Top FM Cilegon

1. Ijin memulai wawancara

2. Sudah berapa lama menjadi Kabag Keuangan di radio Top FM Cilegon?

3. Bagaimana mekanisme pembayaran untuk memasang iklan di radio ?

4. Apa saja keperluan yang diperlukan oleh radio agar dapat beroperasional di

setiap bulannya?

5.Bagaimana jika radio mengalami kendala dan tidak mendapatkan target

pengiklan?

Pedoman Wawancara

Informan

Pengiklan di Radio Top FM Cilegon : : Top Ten Ramen

1. Perkenalan diri

2. Sudah berapa lama memasang iklan di radio Top FM Cilegon?

3. Mengapa memilih radio Top FM Cilegon sebagai media untuk

memasang iklan?

4. Pesan apa saja yang ingin disampaikan dalam iklan tersbut?

5. Apakah pesan tersebut tersampaikan dengan baik?

Page 135: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

123

6. Apakah ada peningkatan penjualan setelah memasang iklan di radio Top

FM Cilegon?

7. Bagaimana awal mula sehingga anda bisa memasang iklan di radio Top

FM Cilegon?

8. Menurut anda bagaimana sistem yang diterapkan dalam pemasangan

iklan, Apakah rumit?

9. Apakah pengaruh yang didapat dari pemasangan iklan di radio Top FM

Cilegon?

10. Apakah cara yang digunakan radio Top FM Cilegon dalam

mendapatkan iklan sudah cukup baik?

11. Bagaimanakah kesepakatan pembayaran pemasangan iklan di radio

Top FM Cilegon?

Page 136: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

124

Hasil Wawancara Kepala Bagian Marketing & Traffic

Radio Top FM Cilegon

Nama : Faisal Ariestama

Jabatan : Kepala Bagian Marketing & Traffic Radio Top FM Cilegon

Lokasi : Gedung radio Top FM Cilegon

Tanggal/Waktu : Senin, 23 April 2018 / 10.15 WIB

Peneliti : Selamat Siang pak, saya ingin minta waktunya sebentar untuk

melakukan wawancara untuk penelitian saya mengenai strategi

komunikasi pemasaran radio Top FM Cilgon dalam

meningkatkan Jumlah Pengiklan. bisa?

Faisal : Iya silahkan apa aja pertanyaannya monggo..

Peneliti : Saya ingin tahu dulu pak bagaimana awal mula berdirinya radio

Top Cilegon ini?

Faisal : Radio top ini udah berdiri dari tahun.. ee.. 84 ya..dari tahun

1984 itu uda berdiri, waktu itu kita masih pake AM tu, belum

FM..sampai tahun 2000an begitu ada himbauan dari pemerintah

untuk ganti ke FM, baru kita pindah ke FM, waktu itu siaran di

frekuensi 102,5 FM, akhirnya pindah ke 91.8 FM sampe

sekarang, jadi dulu itu radio top di modalin sama pak Pri

Sulistyo, bikin gedung, pemancar, alat siaran segala macem.

Peneliti : Sejak awal di bangun sampe sekarang gedung yang di pakai

disini atau ditempat lain dulu pak?

Page 137: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

125

Faisal : Waktu pertama kali berdiri itu tahun 84 kita gedungnya ada di

Jombang Tangsi, di gang, ga terlalu besar, sampe akhirnya pas

tahun 1990 pindah gedung, bikin gedung baru di Kavling Blok

I sini, karna kan butuh gedung yang lebih besar buat

akomodasi.

Peneliti : Dari manakah sumber anggaran biaya yang di peroleh Top FM

Cilegon untuk siaran?

Faisal : Karna kan ini radio swasta jadi semua biaya operasional hampir

seluruhnya dari pengiklan semua

Peneliti : Jenis-jenis iklan apa sajakah yang disiarkan dan diproduksi

oleh radio Top FM Cilegon?

Faisal : Untuk iklan kita ada beberapa jenis yang ditawarkan, tentu itu

beda jenis ya beda juga harga sama bentuk iklannya, umunnya

yang biasa di gunakan sama pengiklan itu iklan spot, adlips,

sponsorship sama talkshow

Peneliti : Bagaimana strategi Menarik (Pull Strategy) yang dilakukan

dalam menarik minat para calon pengiklan?

Faisal : Untuk pengiklan, kalau dulu itu mereka yang mendatangi kita,

tapi sekarang karena sudah banyak radio maka jadi terbalik kita

yang harus jemput bola, kita yang lebih banyak datangi

pengiklan untuk menawarkan kerjasama, dan enggak semuanya

dapet respon, kadang mereka respon sebulan kemudian, 3 (tiga)

bulan kemudian, kan mereka juga mau pikir – pikir dulu. kadang

Page 138: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

126

mereka juga pengen liat dulu seperti apa contoh iklan di radio

top, nah Untuk menarik iklan ini sebenernya salah satu strategi

awalnya adalah dari kualitas pemancar dulu ya, soalnya kan ini

satu kesatuan yang berkesinambungan, jadi dari pemancar terus

dari peralatan siaran, jadi maksudnya kualitas suara itu yang

paling utama, nanti didukung sama program – program siaran

yang menarik untuk pendengar, bagaimana caranya para

pendengar ini mau dengerin acara kita, nanti kalo udah rame

para pengiklan juga udah ga ragu lagi buat masang iklan dan

promo di radio top ini, kita enak nanti tinggal bilang kalo

program siaran kita rame, mereka nanti dengerin, wah ternayata

memang bener rame. Nanti para pengiklan itu kita klasifikasiin,

yang lokal, yang dinas – dinas sama yang dari nasional.

Peneliti : Bisa dijelasin lebih rinci pak?

Faisal :iya kan di Cilegon Serang itu kan banyak tempat makan,

banyak toko – toko, tempat les, perumahan. Nah itu kita petain

dulu, di catetin siapa nanti yang kira – kira pengen kita deketin,

bisa dapetin. Kalo udah nanti bikin surat kerjasama sama siapin

CP (Company Profile). Biasanya kita tiap awal tahun uda di

proyekin siapa aja target tahun ini yang kira – kira bisa pasang

iklan, kalo tempat makan kita datengin tempat makannya, kita

makan disana sambil nanya - nanya, nanti ngasih surat

penawaran, kasih aja dulu biar mereka baca – baca. Kalo toko –

Page 139: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

127

toko juga biasanya kita langsung kasih aja suratnya, bilangin

kalo harganya bisa menyesuaikan budget, kasih kontak person,

atau suruh main – main ke radio. Kalo perumahan mah kita

langsung tawarin paketan, biasanya kalo perumahan itu

pengennya ada talkshow sama spot iklan biar bisa cek pasar.

Iklan layanan masyarakat itu di isi sama instansi pemerintah.. ya

itu…ada pemkot sama pemda, kebanyakan isinya kalo ada

pengumuman kebijakan, perubahan kebijakan, himbauan atau

perpanjangan informasi dari pemerintah pusat.. di kita yang

udah lama ngiklan layanan masyarakat itu ada PLN, BPBD,

pemkot, pemda, dinas – dinas juga banyak itu, dinas kesehatan

misalnya. Mereka kan sifatnya buat bikin annaouncement aja ke

masyarakat. Kebanyakan mereka yang datengin ke kita. Soalnya

kita uda lama kerjasama mereka juga uda paham, biasanya

mereka cuma nelpon, nanti materinya di kirim ke email radio,

kita kerjain, uda beres nanti tinggal bayar aja. Kalo Pengiklan

nasional itu bisa dibilang yang paling enak sama yang paling

gaenak, hehe, karna kalo dapet yang enak itu langsung dibales

lewat email atau fax, trus negosiasi, jadi, udah, 2 – 3 hari iklan

langsung naik. Tapi kadang juga dapet yang istilahnya kurang

enak, misalnya dulu kita pernah dapet pengiklan nasional,

mereka itu perusahaan obat flu sama sakit kepala, mereka

pengennya bayar pake produk mereka dulu. karna waktu itu kita

Page 140: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

128

mikirnya buat kerjasama jangka panjang, akhirnya kita turutin

dulu deh gapapa di awal -awal, akhirnya di kita itu numpuk

obatnya gatau harus diapain. Itu pernah kejadian tahun 2000an

awal, pernah lagi sama perusahaan kopi, mereka pengennya

bayar setengah – setengah, jadi uangnya setengah, setengahnya

lagi bayar pake produk kopi mereka, karna di sini juga sering

rame ada orang yauda kita ambil, mikirnya kan lumayan aja tiap

bulan kita bisa dapet kopi gratis buat tamu – tamu.

Peneliti : Apa kendala yang biasa dihadapi saat menawarkan iklan kepada

para pengiklan baru?

Faisal : Iya..biasanya pengiklan baru itu banyak nanya, pengen nego

banyak, pengen coba sebulan dulu nanti liat pelanggannya nambah

apa engga, tapi kita jelaskan dulu mekanisme memasang iklan itu

seperti apa, keuntungan iklan di radio itu apa, sebisa mungkin

pertanyaan – pertanyaan mereka kita jawab sebagai bentuk

profesionalitas sebagai marketing, pengiklan ragu – ragu itu kan

wajar

Peneliti : Apa cara yang dilakukan dalam menarik pengiklan berhasil

seluruhnya ?

Faisal : Engga..Ada beberapa pengiklan yang menurut kita bakal

potensial, kita uda kirim surat penawaran, kirim company

profile,mau kita datengin Cuma waktunya ga pas terus, sampe tau

– tau dengerin radio lain eh masang iklan disana, jadi ya gitu

Page 141: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

129

kadang – kadang kita ma uda berusaha tapi dia mungkin liat radio

lain, tertarik trus pasang iklan di mereka

Peneliti : Bagaimana strategi Mendorong (Push Strategy) yang dilakukan

untuk memotivasi para calon pengiklan?

Faisal : Kita kan uda sering itu kirim email, kirim lewat pos, atau

langsung datengin ke tempatnya ngasih surat penawaran, ada yang

bilang lagi ga bisa, ada yang nunggu lama sampe akhirnya dibales,

ada juga yang gada respon sama sekali, nah semua itu di tindak

lanjuti, jadi artinya ketika ada jawaban ataupun gada jawaban,

selalu ada yang bisa kita lakukan. Yang bilang lagi gabisa pasang

iklan kita balikin, bilang kalo kita lagi banyak slot kosong, atau

bilang „bapak punya budget berapa ? Nanti kita sesuaikan‟, nah itu

biasanya bunyi itu, „ooh ini Cuma ada 800ribu, Cuma ada satu

juta‟, baru kita bilang „yauda pak bisa disesuaikan itu, nanti

tinggal saya siapin semuanya, bapak tinggal bilang aja apa yang

mau disampaikan di rekaman iklannya‟ biasanya dia mau itu coba

sebulan dulu, buat harga perkenalan saya kira itu bisa di maklumi.

Yang penting dia mau masuk aja dulu..Ya itu..alesan mereka itu

biasanya ga nyiapin uang buat pasang iklan, wah ini usahanya udah

rame gaperlu pasang iklan, ini lagi sepi, gada uang buat masang

iklan dulu..macem – macem, tapi dari jawaban – jawaban mereka

kita dorong terus.. kalo usahanya rame, perlu juga pasang iklan di

radio biar usahanya makin lancar, apalagi kalo mau buka cabang

Page 142: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

130

baru..harus dikasih tau ada di mana lokasi yang lainnya..kalo buat

mereka yang udah pernah beriklan, nanti pas kontrak iklannya

sudah mau habis, beberapa hari sebelumnya kita hubungin,

ditanyain kabarnya, nanti ditanyain iklannya mau di terusin ga, kita

lagi banyak promo ni bisa kurang harganya kalo ambil banyak,

atau bilang harganya sama tapi jumlah pemutaran iklannya bisa di

tambahin, nah nanti mereka bakal mikir – mikir itu, di banding

nyari radio baru buat masang iklan tapi belum tentu ada promo,

mending disini aja mumpung dikasih promo, secara otomatis ada

dorongan nanti buat lanjutin iklan disini.

Peneliti : Bagaimana strategi Menjaga Hubungan Baik (Pass Strategy)

yang dilakukan radio Top Cilegon agar mendapatkan citra positif

dan membangun opini publik yang baik?

Faisal : menjaga hubungan baik itu itu sudah Pasti, setiap akhir bulan kita

nanti kasih laporan ke pengiklan, kalo yang deket – deket sini kita

samperin, sambil silaturahmi, ngobrolin usahanya gimana lancar

ga, sambil kasih info – info promo, kadang mereka complain kalo

misal radio mati lampu iklan tidak diputar, tapi kita jelasin nanti

diakumulasikan di hari selanjutnya. Kalo yang pengiklan nasional,

yang jauh – jauh kita kirim email, bisa di telp kalo uda dikirim,

karena kan mereka butuh juga buat laporan perusahaan, sebagai

tanggung jawab kita juga uda dipercaya jadi media yang mereka

pilih makanya jangan di kecewain.

Page 143: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

131

Peneliti : Kalau acara tahunan gitu radio Top FM mengadakan juga pak?

Faisal : Ada..ada ko acara tahunan gitu, jadi kita bikin event di sini, atau

di tempat pengiklan..bikin acara santunan, lomba – lomba, grand

opening, atau mereka kadang launching..kan butuh media tu..nah

biasanya pengiklan minta tolong buat live event..sambil ngajak

pendengar juga ngumpul..biasanya developer perumahan itu yang

seneng bikin acara kaya gitu..kan buat narik orang biar rame,biar

cepet laku..kita tetep..ee..apa namanya..fasilitasi mereka buat

kemas acara jadi menarik.

Peneliti : Biasanya keluhan apa yang di sampaikan oleh para pengiklan?

Faisal : yaa misalnya Kalo lagi musim ujan kan gitu, banyak

geluduknya..kadang kesamber petir, komputernya rusak,

pemancarnya jadi gabisa jalan. Udah..off dulu..kadang sampe berhari

– hari, pernah sampe seminggu gara – gara rusak parah, kita ada

teknisinya, mas audi, orang bandung, jadi kalo ada masalah teknis

kaya gitu kita minta tolong ke mas audi, tapi kan ga cepet

ngebenerinnya..dicari dulu yang rusak apa, nanti di beliin yang

baru..kadang yang di cari gada di sini, harus ke Jakarta..nah kondisi

kaya gitu kita infokan ke pengiklan..bilang pemancar radionya kena

petir..lagi maintenance gitu kan..minta pengertiannya..mereka juga

maklum namanya juga musibah..biasanya mereka bilang yauda

moga cepet siaran lagi.. nanti gantinya di bulan berikutnya kita kasih

Page 144: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

132

pengurangan harga – harga, karena kan iklan yang ga di puter

berhari – hari itu gabisa di ganti ke besok, kebanyakan..

Para pengiklan bagi kita sama aja, siapapun pengiklan nilainya sama,

karna mereka sama – sama bermanfaat untuk perusahaan, asalkan

jangan sampe putus komunikasi, kalo ada apa – apa bilang, terbuka,

nanti mereka juga ga sungkan – sungkan buat ngomong sama kita.

Peneliti : apakah Strategi ini sudah lama digunakan? Apa ada kemungkinan

untuk mengganti strategi komunikasi pemasaran lainnya ?

Faisal : kita uda pakai strategi ini cukup lama, dan sampai sekarang masih

dipakai, karena bagus dan tingkat keberhasilannya tinggi,

Alhamdulillah pengiklan ada saja yang masuk setiap bulannya, baik

itu yang temporer ataupun yang ingin mengadakan kerjasama jangka

panjang. Kemungkinan besar kita bakal terus memakai cara seperti

ini, tentunya dengan beberapa improvement agar menyesuaikan

kondisi

Peneliti : Baik Pak Faisal terima kasih banyak untuk informasinya, nanti jika

ada yang kurang jelas saya akan menanyakan lagi kepada bapak

faisal. Semoga tidak keberatan

Faisal : Iya gapapa santai aja, semoga lancar skripsinya

Peneliti : iya pak terima kasih banyak sekali lagi

Page 145: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

133

Hasil Wawancara Bagian Keuangan

Radio Top FM Cilegon

Nama : Ririn Kusrini

Jabatan : Keuangan Radio Top FM Cilegon

Lokasi : Gedung radio Top FM Cilegon

Tanggal/Waktu : Rabu, 25 April 2018 / 09.45 WIB

Peneliti : Selamat pagi mba, saya ingin minta waktunya sebentar untuk

melakukan wawancara untuk penelitian saya mengenai strategi

komunikasi pemasaran radio Top FM Cilgon dalam

meningkatkan Jumlah Pengiklan. bisa?

Ririn : iya silahkan ditanya aja

Peneliti : Mba sudah berapa lama kerja di radio Top Cilegon?

Ririn : udah lama, dari tahun 2000 itu udah mulai masuk sini, awalnya

kan memang basic suka dengerin radio, jadi pengen kerja di

radio, waktu itu masuk buat layanin administrasi tamu sama

pengiklan, jadi awalnya ga langsung jadi keuangan, tapi jadi

penerima tamu dulu, baru pas tahun 2005 ada banyak perubahan

di manajemen baru saya masuk ke bagian keuangan.

Peneliti : Apa saja keperluan yang diperlukan oleh radio agar dapat

beroperasional di setiap bulannya?

Ririn : Radio tu banyak pengeluarannya, mulai dari yang perbulan,

sampe pertahun, misalnya buat perbulan itu ada biaya

Page 146: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

134

operasional, itu aja uda banyak..buat bersih – bersih, lampu,

listrik, telephone, buat gaji karyawan, tiap bulan juga radio

bayar pajak, ada pajak PPN (Pajak Pertambahan Nilai) dari

setiap iklan yang masuk, itu nilainya 10%, ada lagi PPH (Pajak

Pertambahan Hasil) itu nilainya 1%. Itu tiap bulan. Ada lagi

pertahun, kan kita pake freuensi juga harus izin dan berbayar,

jadi ada pajak frekuensi, ada lagi pajak izin siaran, itu di urusnya

di KOMINFO setiap tahun buat perpanjang

Peneliti : Bagaimana mekanisme pembayaran untuk memasang iklan di

radio?

Ririn : kalo pembayaran kan dari awal kita uda ada perjanjiannya,

misalnya mau dibayar pas awal bulan, atau akhir bulan, atau

mau di rapel per 2 bulan itu sebenernya bisa, kita tinggal

menyesuaikan sama pengiklan, nanti pas mereka pengen bayar

baru kita siapkan formulir pembayaran sebagai bukti sudah

bayar iklan. Nanti kan kita kolektif juga tiap bulan dari jumlah

iklan yang masuk ada biaya pajak iklan yang harus dibayar ke

kantor pajak.

Peneliti : Tapi suka ada pengiklan yang telat bayar seperti itu mba?

Ririn : iya ada, wajar aja kalo suka telat bayar ma kan mereka juga

sibuknya bukan cuma ngurus iklan, tapi yang pasti kalo uda mau

abis kontraknya di hubungi, kalo mereka mau kesini kita

tunggu, kalo mau transfer juga bisa, atau mau rapel ke bulan

Page 147: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

135

depan juga kita terima, asalkan sudah ada kepastian, iklan bakal

jalan terus, kecuali misalya dia lagi sibuk ga mau perpanjang

dulu yauda kita stop iklannya pas kontrak abis.

Peneliti :Bagaimana jika radio mengalami kendala dan tidak

mendapatkan target pengiklan?

Ririn : namanya juga radio swasta, pasti ada pasang surutnya, ya

semuanya tetap kita usahakan yang terbaik buat semuanya, ya

buat radio.. ya buat pengiklan juga, karna kan kita gabisa maksa

mereka buat terus iklan..tapi dari manajemen pasti selalu ada

yang bisa dilakuin kalo lagi ada masalah keuangan supaya radio

tetap bisa beroperasi

Peneliti : Baik Mba terimakasih banyak atas infonya, nanti jika ada yang

kurang saya akan bertanya lagi

Ririn : iya sama – sama.

Page 148: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

136

Hasil Wawancara Informan Pengiklan

Top Ten Ramen Cilegon

Nama : Nurul Adawiyah

Jabatan : Owner Top Ten Ramen Cilegon

Lokasi : Rumah Makan Top Ten Ramen

Tanggal/Waktu : Sabtu 28 April 2018 / 11.00 WIB

Peneliti : Selamat pagi mba, saya ingin minta waktunya sebentar untuk

melakukan wawancara untuk penelitian saya mengenai strategi

komunikasi pemasaran radio Top FM Cilgon dalam

meningkatkan Jumlah Pengiklan. bisa?

Nurul : Iya silahkan semoga bisa membantu ya

Peneliti : Mengapa memilih radio Top FM Cilegon sebagai media untuk

memasang iklan?

Nurul : Jadi kita itu dulu pengen gencar promosi, namanya juga rumah

makan baru, Japanese food lagi, pasti pengen promosi biar

banyak pelanggan, pertama kita uda bikin akun – akun media

social top ten ramen, tapi ngerasa pengen promosi juga ke media

lain, awalnya memang ragu pengen pasang iklan ke radio, karna

yaa..saya juga jarang denger radio hehe... asalnya pengen ke

koran radar banten, uda nanya – nanya, terus nyari info lagi ke

radio, sambil nanya – nanya radio mana yang bagus buat

promosi, sambil denger – dengerin. Sempat datengin juga ke

Page 149: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

137

radio top buat ngobrol kalo pengen pasang iklan, waktu itu

ngerasa berat sama rate harganya, terus waktu itu pa faisal

ngejelasin kalo di radio top belum ada iklan rumah makan model

Japanese food gitu. Jadi gada saingan buat iklan, terus waktu itu

nego – nego, harga gabisa kurang banyak, tapi karna ada slot

kosong, jadi harga turun dikit tapi jumlah pemutaran iklannya di

tambahin, ga langsung deal waktu itu, saya kan itung – itungan

dulu, baru mulai pertengahan tahun 2017 itu bismillah masang

iklan di radio top semoga makin banyak pelanggan

Peneliti : Pesan apa saja yang ingin disampaikan dalam iklan tersebut?

Nurul : Waktu itu yang penting adalah sosialisasi kalo di cilegon ada

pilihan bisa makan ramen yang enak dengan nuansa ke jepang –

jepangan, jadi kita sampein lokasinya, jenis menu yang bisa

dipilih, kan macem – macem itu, bedanya kita dengan yang lain

juga kan kita ada pilihan kuahnya, ada miso, tom yam sama

toppingnya juga banyak, makanan lainnya juga kita banyak

selain ramen, jadi bisa makan berat bisa cuma nongkrong aja,

kita juga sampein rate harga rata – rata, jadi biar ada gambaran

aja buat yang mau kesini.

Peneliti : Apakah pesan tersebut tersampaikan dengan baik?

Nurul : menurut saya informasi yang sudah ingin disampaikan sudah

semua, jadi kan waktu itu format iklannya di buat kaya cerita

gitu, ada 2 orang yang ngobrol pengen makan makan ramen, nah

Page 150: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

138

waktu bikin naskah iklan itu juga saya ikutan utak – atik biar

menarik, jadi kaya belajar juga disana biar bisa narik pengiklan,

nanti di buatkan contoh iklannya, waktu itu pa faisal kasih

contoh iklan nya di WA (Whatsapp) nanya ada yang mau diubah

apa engga, saya dengerin, ini uda sesuai sama yang saya mau,

yauda saya bilang cocok.

Peneliti : Apakah ada peningkatan penjualan setelah memasang iklan di

radio Top FM Cilegon?

Nurul : Saya si ngerasa ada peningkatan ya, cuma gatau juga itu

mereka tau dari radio atau dari internet, kan kita juga punya

akun instagram Top Ten Ramen, tapi yang jelas ada

peningkatan, karna saya emang uda niat pengen pasang iklan di

radio jadi ga ngerasa hawatir..rugii.. enggak ko.. namanya juga

promosi makin luas makin bagus..

Peneliti : Menurut anda bagaimana sistem yang diterapkan dalam

pemasangan iklan, Apakah rumit?

Nurul : ini kan pertama kali saya masang iklan di radio, gapunya

bayangan awalnya, Cuma uda feeling aja bakal banyak yang

diurusin, bakal bulak balik.. tapi abis di jelasin sama pa faisal

jadi paham, ya ga ribet sih..standar aja..kita cuma disuruh siapin

apa aja yang mau di omongin di iklan nti..

Peneliti :

Page 151: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

139

5. Apakah pesan tersebut tersampaikan dengan baik?

6. Apakah ada peningkatan penjualan setelah memasang iklan di radio Top

FM Cilegon?

7. Bagaimana awal mula sehingga anda bisa memasang iklan di radio Top

FM Cilegon?

8. Menurut anda bagaimana sistem yang diterapkan dalam pemasangan

iklan, Apakah rumit?

9. Apakah pengaruh yang didapat dari pemasangan iklan di radio Top FM

Cilegon?

10. Apakah cara yang digunakan radio Top FM Cilegon dalam

mendapatkan iklan sudah cukup baik?

11. Bagaimanakah kesepakatan pembayaran pemasangan iklan di radio

Top FM Cilegon?

\

Page 152: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

140

Ruang Siaran Studio 1 Ruangan Marketing Radio

Bersama Marketing Radio Top Penyiar, Marketing dan Keuangan Radio

Top

Rapat evaluasi Bulanan

Page 153: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

141

Kegiatan Karaoke dan Arisan Bersama Para Pendengar

Kegiatan Radio Top Bersama Pengiklan dan Mitra

Grand Launching Perumahan Puri Lagoon Indah

Page 154: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

142

Menjadi Mitra dalam acara Kopi BINMAS Polres Cilegon

Ulang Tahun Radio Mengadakan Acara Santunan bersama Anak Yatim

Page 155: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

143

Mengadakan Acara bersama Para Pengiklan

Mengadakan Bakti Sosial kepada Masyarakat di Sekitar Radio

Berbagai Kegiatan untuk Mengikat Silaturahmi Bersama Para Pendengar

Page 156: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO TOP FM …repository.fisip-untirta.ac.id/1107/1/STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN... · Daftar Riwayat Hidup Daftar Tabel, Grafik Batang dan Bagan

144

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

Data Pribadi

Nama : Muhamad Rizon Syauqi

Tempat Tanggal Lahir : Serang, 22 Juli 1994

Agama : Islam

Jenis Kelamin : Laki – laki

Alamat Email : [email protected]

No telp : 081287094742

Pengalaman Organisasi : - Himpunan Mahasiswa Ilmu Komunikasi

- Forum Silaturahmi Mahasiswa Islam FISIP

Pendidikan Formal :

2012 – Sekarang : Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial & Politik

Universitas Sultan Ageng Tirtayasa

2009 - 2012 : SMAN 3 Cilegon

2006 - 2009 : MTs Al-Khairiyah Pipitan Serang

2000 - 2006 : SDSN Ciwaduk Cilegon