7/26/2019 STATISTIK Admen Harapan Pelanggan

1/7

FREQUENCIES VARIABLES=Umur JK PDDK PKJ P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P1 P11

P12 P13 P14 !S"A"IS"ICS=#EAN #EDIAN !$RDER=ANAL%SIS&

Frequencies

Notes

Output Created 18-Oct-2011 09:11:42

Comments

Input Data D:\My Documents\kendal 01 Admen

arapan pelan!!an"sa#

Act$#e Dataset Data%et1

&$lter 'none(

)e$!t 'none(

%pl$t &$le 'none(

* o+ ,os $n )ork$n! Data

&$le

4.

M$ss$n! /alue andl$n! De+$n$t$on o+ M$ss$n! ser-de+$ned m$ss$n! #alues are treated

as m$ss$n!"

Cases sed %tat$st$cs are ased on all cases $t

#al$d data"

%ynta3 &,5*CI% /A,IA67%mur

;DD ; ;1 ;2 ;< ;4 ;. ;= ;> ;8

;9 ;10 ;11 ;12 ;1< ;14

?%@A@I%@IC%MA* MDIA*

?O,D,A*A7%I%"

,esources ;rocessor @$me 0:00:00"01=

lapsed @$me 0:00:00"01=

'D()(S*)1+ D,-#. D/0um*)-*( 1 Am* (r(( *((&(

Statistics

mur en$s elam$n ;end$d$kan ;ekerBaan

;rosedur

pelayanan

7/26/2019 STATISTIK Admen Harapan Pelanggan

2/7

* /al$d 4. 4. 4. 4. 4.

M$ss$n! 0 0 0 0 0

Mean

7/26/2019 STATISTIK Admen Harapan Pelanggan

3/7

Umur

&reuency ;ercent /al$d ;ercentCumulat$#e

;ercent

/al$d 18 1 2"2 2"2 2"2

19 1 2"2 2"2 4"4

20 1 2"2 2"2 =">

21 1 2"2 2"2 8"9

24 1 2"2 2"2 11"1

2. 2 4"4 4"4 1."=

2> 1 2"2 2"2 1>"8

"8 1>"8 82"2

4. 1 2"2 2"2 84"4

4= 2 4"4 4"4 88"9

.0 1 2"2 2"2 91"1

.2 1 2"2 2"2 9"8

=0 1 2"2 2"2 100"0

@otal 4. 100"0 100"0

7/26/2019 STATISTIK Admen Harapan Pelanggan

4/7

Jenis Kelamin

&reuency ;ercent /al$d ;ercent

Cumulat$#e

;ercent

/al$d 1 ."= >."= >."=

2 11 24"4 24"4 100"0

@otal 4. 100"0 100"0

Pendidikan

&reuency ;ercent /al$d ;ercent

Cumulat$#e

;ercent

/al$d 1 2 4"4 4"4 4"4

2 . 11"1 11"1 1."=

< 2. .."= .."= >1"1

. 1< 28"9 28"9 100"0

@otal 4. 100"0 100"0

Pekerjaan

&reuency ;ercent /al$d ;ercent

Cumulat$#e

;ercent

/al$d 1 = 1

7/26/2019 STATISTIK Admen Harapan Pelanggan

5/7

Kesesuaian persyaratan dengan jenis pelayanan

&reuency ;ercent /al$d ;ercentCumulat$#e

;ercent

/al$d 4 4. 100"0 100"0 100"0

Kejelasan & kepastian petugas yg melayani

&reuency ;ercent /al$d ;ercent

Cumulat$#e

;ercent

/al$d 4 4. 100"0 100"0 100"0

Kedisiplinan petugas

&reuency ;ercent /al$d ;ercent

Cumulat$#e

;ercent

/al$d 4 4. 100"0 100"0 100"0

Tanggungjawab petugas

&reuency ;ercent /al$d ;ercent

Cumulat$#e

;ercent

/al$d 4 4. 100"0 100"0 100"0

Kemampuan petugas

&reuency ;ercent /al$d ;ercent

Cumulat$#e

;ercent

/al$d 4 4. 100"0 100"0 100"0

Kecepatan pelayanan

&reuency ;ercent /al$d ;ercentCumulat$#e

;ercent

7/26/2019 STATISTIK Admen Harapan Pelanggan

6/7

/al$d 4 4. 100"0 100"0 100"0

Keadilan untuk mendapatkan pelayanan

&reuency ;ercent /al$d ;ercent

Cumulat$#e

;ercent

/al$d 4 4. 100"0 100"0 100"0

Kesopanan & keramaan petugas

&reuency ;ercent /al$d ;ercent

Cumulat$#e

;ercent

/al$d 4 4. 100"0 100"0 100"0

Kewajaran biaya

&reuency ;ercent /al$d ;ercent

Cumulat$#e

;ercent

/al$d 4 4. 100"0 100"0 100"0

Kesesuaian antara biaya yg dibayarkan dgn biaya yg ditetapkan

&reuency ;ercent /al$d ;ercent

Cumulat$#e

;ercent

/al$d 4 4. 100"0 100"0 100"0

Ketepatan pelaksanaan pelayanan teradap jadwal

&reuency ;ercent /al$d ;ercent

Cumulat$#e

;ercent

/al$d 4 4. 100"0 100"0 100"0

Kenyamanan pelayanan

7/26/2019 STATISTIK Admen Harapan Pelanggan

7/7

&reuency ;ercent /al$d ;ercent

Cumulat$#e

;ercent

/al$d 4 4. 100"0 100"0 100"0

Keamanan

&reuency ;ercent /al$d ;ercent

Cumulat$#e

;ercent

/al$d 4 4. 100"0 100"0 100"0