Standar Waktu Penyambungan Listrik

STANDAR WAKTU PENYAMBUNGAN LISTRIK

LAYANAN 2-1-2

PT PLN (Persero) 1

LATAR BELAKANG

Dari hasil survey yang dilakukan oleh International Finance Corporation (IFC),anak perusahaan Bank Dunia tentang kemudahan berbisnis (ease doingbusiness) disuatu negara, dibuatlah perbandingan layanan dari satu negaradengan negara lain. Indonesia ternyata masih kalah jauh dengan negara-negara tetangga seperti Malaysia, Singapore, Thailand dan lain-lain, baik darisisi kemudahan memulai berbisnis (starting business) maupun kemudahanmendapatkan listrik (getting electricity).

Terkait kemudahan memulai berbisnis di Indonesia, memang banyak institusiyang berperan. Tetapi dalam hal kemudahan mendapatkan listrik, tentu PLNyang paling berperan disamping kontraktor listrik dan lembaga pengujiininstalasi listrik (Konsuil dan PPILN). Contoh yang diambil sebagai kasus adalahpenyambungan pelanggan baru dengan daya 147 kVA yang memerlukangardu baru. Untuk survey di Indonesia diambil lokasi sampling di Jakarta.

Didapatkan hasil survey listrik di PLN mendapat nilai 147 masih jauhtertinggal dari nilai rata-rata 75 dalam pelayanan mendapatkan sambunganlistrik di perusahaan listrik negara lain. Lalu apa penyebabnya?

Kenapa ranking PLN jauh dibawah rata-rata?

2PT PLN (Persero)|LAYANAN 2-1-2

PENYEBAB DAN TANTANGAN

Penyebab utamanya adalah lama waktu yang dibutuhkan sampai listrikmengalir ke pelanggan yaitu selama 108 hari-hampir empat bulan. Dan dari108 hari ini, yang menjadi biang keroknya adalah lamanya waktu konstruksijaringan dan gardu yang memerlukan 72 hari-2,5 bulan. Ini satu potretmenyedihkan sekaligus tantangan buat PLN.

Tantangan lainnya adalah pertumbuhan permintaan listrik di Indonesiadiprediksi akan terus tinggi. Tahun 2012 pertumbuhan ekonomi Indonesiasebesar 6,3% (terbesar kedua di dunia) dan pertumbuhan penjualan listrikPLN sebesar lebih dari 10% (terbesar dalam satu dasawarsa terakhir).Pertumbuhan tinggi disatu sisi menjadi tantangan, di sisi lain menjadi peluangemas untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat Indonesia.


EVALUASI KENAPA 72 HARI

Dari penelusuran ternyata waktu itu dihabiskan :

1. Pelelangan pekerjaan jasa konstruksi 45 hari.

2. Pengadaan material distribusi 60 hari.

3. Penyediaan tiang beton termasuk izin menaman tiang 10 hari.

4. Waktu konstruksi jaringan dan gardu bisa 14 hari.

Waktu seluruh proses pembangunan jaringan dan gardu memang bisa lebihdari 72 hari.

PLN punya waktu standar Penyambungan layanan 10-30-100.

Untuk menyikapi semua itu perlu ditingkatkan lagi standar Penyambunganmenjadi layanan 2-1-2 ( 2 hari- 1 minggu-2 minggu)


PENGERTIAN LAYANAN 2-1-2

5PT PLN (Persero)|

2 2 (dua) hari untuk Penyambungan

langsung SR dan APP.

1 1 (satu) minggu untuk Penyambungan

yang memerlukan perluasan JTR.

2 2 (dua) minggu untuk Penyambungan

yang memerlukan Gardu Tiang.

LAYANAN 2-1-2

ILUSTRASI/MEKANISME

Proses bisnis penyambungan pelanggan baru yang memerlukan gardu tiang sbb:

1. Begitu pelanggan membayar biaya penyambungan (BP), PLN langsung mengirim email kekontraktor listrik: "Bung Kontraktor, agar segera dipasang satu gardu tiang dilokasi X. Materialdistribusi utama (MDU) disediakan PLN, material pelengkap/asesori disediakan Bungkontraktor"

2. PLN membuat email ke pabrikan tiang beton: "Bung Tiang Beton, segera dipasang tiang dilokasi X. Selesai dalam 2 hari".

3. PLN membuat email ke pabrikan:"Bung Pabrikan, agar disediakan trafo 200 Kva mau dipasangdi lokasi X. Nanti akan diambil Bung Kontraktor!"

4. Setelah menerima email dari PLN, Bung Kontraktor menyiapkan peralatan kerja, orangkemudian mengambil trafo di pabrikan yang sudah tersedia di kota terdekat dan langsungmembangun jaringan dan gardu.

5. Selesai memasang jaringan dan gardu, Bung Kontraktor melapor ke PLN: "Pak PLN, jaringandan gardu sudah terpasang. Silakan periksa"

6. Petugas PLN langsung memeriksa ke lapangan. Bila konstruksi jaringan dan gardu sudahmemenuhi syarat, listrik disambung ke pelanggan. Dibuatkan berita acara (BA) pekerjaanselesai.

7. BA dikirim ke keuangan, selanjutnya bagian keuangan langsung mentransfer biaya jasa keBung Kontraktor, harga trafo ke Bung Pabrikan dan harga tiang beton ke Bung Tiang Beton.


RUANG LINGKUP PENUNJANG

1. PABRIKAN

2. KONTRAKTOR JARINGAN (TR DAN TM)/PEMBORONG

3. KONTRAKTOR PENYAMBUNGAN/INSTALATIR

PABRIKAN PEMBORONG INSTALATIR

1. Pengadaan MDU kebutuhan 1 tahun.

2. Pengiriman MDU berdasarkan Work Order dari Unit.

3. BA Pekerjaan selesaidikirim ke keuangan.

4. Komunikasi by email

1. Pelaksanaan pekerjaankebutuhan 1 tahun.

2. Perintah Kerja (PK) berdasarkan Work Order dari Unit.



1. Pelaksanaan pekerjaankebutuhan 1 tahun.

2. Perintah Kerja (PK) berdasarkan Work Order dari Unit.




POLA LAYANAN 2 HARI

FLOWCHART PENYAMBUNGAN LANGSUNG SR DAN APP TANPA PERLUASAN JARINGAN


POLA LAYANAN 1 MINGGU

FLOWCHART PENYAMBUNGAN YANG MEMERLUKAN JARINGAN TEGANGAN RENDAH


POLA LAYANAN 2 MINGGU

FLOWCHART PENYAMBUNGAN YANG MEMERLUKAN GARDU TIANG JARINGAN TM


KEY TO SUCCESS

1. Pengadaan MDU sudah dengan pelelangan Jproc selama 1tahun.

2. Material assesoris disedikan oleh kontraktor.3. Perlu dimatangkan cara penunjukan kontraktor, bagaimana

cara penunjukannya dan kualitas konstruksi sertapekerjaannya terjamin.

4. SOP atau prosedur baku tertulis, kesiapan mindset orang-orang dalam melaksanakan proses bisnis baru ini dan adapengawal perubahan proses bisnis ini.

5. Perubahan proses bisnis ini harus disosialisaikan ke pihakinternal maupun eksternal.

6. Harus ada manajer yang mengawal perubahan proses bisnisini, yang memastikan perubahan ini berjalan lancar dan bisamemberi keputusan kalau terjadi kendala di lapangan.


Terima Kasih

LAYANAN 2-1-2 12

Standar Waktu Penyambungan Listrik

Documents

Transcript of Standar Waktu Penyambungan Listrik