STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …

142
a STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jl. Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura JambiTelepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman : http://jambi.imigrasi.go.id Email : [email protected]

Transcript of STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …

Page 1: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …

a

STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jl Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura JambiTelepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383

Laman httpjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

1

DAFTAR ISI

DAFTAR ISI 1

KATA PENGANTAR 2

KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI 3

PEMBENTUKAN TIM STANDAR PELAYANAN ( TIM SP) 3

PENETAPAN STANDAR PELAYANAN 7

GAMBARAN UMUM 10

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA) 15

STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING 24

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES

PENGELOLAAN PASPOR 80

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES

PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING 85

INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR

IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI 104

INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI 106

INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN PADA

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI 109

INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR

IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI 113

BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI 115

PENUTUP 117

DOKUMENTASI 118

LAMPIRAN 127

2

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT Tuhan Yang Maha Esa yang dengan Rahmat dan

KaruniaNya Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah melakukan penyusunan Standar Pelayanan dan

Menerbitkan Penetapan Standar Pelayanan Tahun 2018

Dalam kesempatan ini Kantor Imigrasi Kelas I Jambi menyampaikan Laporan Penetapan

Standar Pelayanan sebagai bentuk pertanggungjawaban penyelenggaraan pelayanan publik

kepada masyarakat kepada Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi dan Direktorat

Jenderal Imigrasi

Penyusunan Standar Pelayanan ini belum dapat melibatkan Masyarakat pihak lain

seperti Instansi terkait Tokoh Masyarakat Akademisi Mahasiswa dan lain- lain namun telah

diagendakan pelaksanaan Monitoring dan Evaluasi terhadap Standar Pelayanan yang disusun

dan ditetapkan dengan Berita Acara Penetapan sesuai dengan ketentuan Peraturan Menteri

Hukum dan HAM Republik Indonesia Nomor MHH-05OT0201 Tahun 2016

Demikian laporan ini di susun dan disampaikan

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

3

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI

KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi

Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138

Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom

KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

NOMOR W5IMIIMI1- 840 GR0401 TAHUN 2018

TENTANG

PEMBENTUKAN TIM STANDAR PELAYANAN ( TIM SP) PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

Menimbang a bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas

penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan guna mewujudkan kepastian hak dan

kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan setiap

penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Standar Pelayanan

b bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas

penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan

pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dengan Keputusan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I

Jambi

Mengingat 1 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112 Tambahan Lembaran

Negara Republik Indonesia Nomor 5038)

2 Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian

3 Peraturan Pemerintah nomor 31 Tahun 2013 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-

Undang nomor 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian

4 Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 2015 tentang Perubahan atas Peraturan

Pemerintah Nomor 45 Tahun 2014 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara

Bukan Pajak Yang Berlaku pada Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik

Indonesia

5 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36

Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan Penetapan dan Penerapan Standar

Pelayanan

4

6 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor 8 Tahun 2014

tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor

7 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 27 Tahun

2014 tentang Prosedur Teknis Pemberian perpanjangan penolakan pembatalan dan

berakhirnya ITK ITAS dan ITAP serta pengecualian dari kewajiban memiliki izin tinggal

8 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor MHH-

02KP0502 Tahun 2010 Tentang Kode Etik Pegawai Imigrasi

9 Peraturan Menteri Hukum dan HAM No 43 Tahun 2015 Tentang Prosedur Teknis Alih

Status Izin Tinggal Kunjungan Menjadi Izin Tinggal Tetap

10 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

MHH01GR0110 tahun 2015 tentang Tata Cara Pemberian Izin Secara Online

11 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

MHH07UM0110 tahun 2017 tentang Pemberian Kemudahan Prosedur dan Persyaratan

Penggantian Paspor Biasa

12 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIKU02022472 tanggal 29 Juli 2016

tentang Penerapan Sistem Pembayaran PNBP Dokumen Perjalanan Republik Indonesia

(DPRI) dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VKSK) melalui Sistem Penerimaan Negara

Bukan Pajak Online (SIMPONI)

13 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI0277GR0206 tahun 2017 tentang

Pencegahan TKI Non-prosedural

14 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIGR01011029 tentang Penegasan

Prosedur Pelaksanaan TKI Non-Prosedural

15 Petunjuk Pelaksanaan Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI1-GR0113-3849 Tahun

2016 Tentang Pelaporan Perubahan Status Sipil Kewarganegaraan Pekerjaan

PenjaminPenanggung Jawab atau Perubahan Alamat Orang Asing

16 Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor M03PR0704Tahun 1991

tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi sebagaimana telah diubah terakhir

dengan Keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

M14PR0704 Tahun 2003

MEMUTUSKAN

Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PEMBENTUKAN TIM

STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

PERTAMA Menetapkan Tim Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagaimana

tercantum dalam lampiran keputusan ini

5

KEDUA Tim Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi melakukan identifikasi terhadap

komponen pelayanan

1 Penyampaian Pelayanan (Service Delivery)

a Identifikasi Persyaratan

b Identifikasi System Mekanisme dan Prosedur

c Jangka Waktu Pelayanan

d BiayaTarif

e Produk Pelayanan

f Penanganan Pengaduan Saran dan Masukan

2 Proses Pengelolaan Pelayanan (manufacturing)

a Dasar Hukum

b Sarana Prasarana danatau Fasilitas

c Kompetensi Pelaksana

d Pengawasan Internal

e Jumlah Pelaksana

f Jaminan Pelayanan

g Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

h Evaluasi Kinerja Pelaksana

3 Hasil identifikasi ditulis dalam tabel sebagai bahan pembahasan Standar Pelayanan

bersama masyarakat

KETIGA Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari

keputusan ini

KEEMPAT Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan

Ditetapkan di Jambi

pada tanggal 29 Maret 2018

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

Tembusan

1 Menteri Hukum dan HAM

2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM

3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi

4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi

6

Lampiran II SK Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Nomor W5IMIIMI1-840 -GR0401 TAHUN 2018 Tanggal 29 Maret 2018

SUSUNAN TIM STANDAR PELAYANAN PUBLIK

PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

NO NAMANIP Kedudukan Ket

Kedinasan TIM

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

Heru Santoso Ananta Yudha Nip 19621104 198903 1 011 Nicky Avry Muchelli Nip 19810414 200002 1 001 Albert Djalius Nip 19671007 199103 1 001 Yugo Prakoso Nip 19761116 199903 1 001 M Iqbal Nip 19751203 200212 1 001 Zamroni Nip 19670228 199003 1 003 Sri Asrawati Nip 19720716 199403 2 001 Sigit Ari Wibowo Nip 19820408 200112 1 001 Ferry Limanto Nip 19850322 200501 1 001 Riska Novita Sari Nip 19871120 200604 2 001 Suci Selfiani Nip 19870515 201012 2 004 Rian Aprido Nip 19890420 201012 1 004 Mondra Ferdyanto Nip 19810213 200112 1 001 Sofia Sukmawati Nip 19811001 200112 2 003

Kepala Kantor Kasi Lantaskim Kasi Infokim Kasi Statuskim Kepala TU Kasi Wasdakim Kasubsi Perizinan Kasubsi Pentuskim Kasubsi Penindakan Keimigrasian JFU JFU JFT JFU JFT

Pembina Ketua Wakil Ketua Sekretaris Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota

Jambi 29 Maret 2018 Kepala Kantor Imigrasi

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

7

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI

KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi

Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138

Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom

KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI NOMOR W5IMIIMI1- 861 GR0401 TAHUN 2018

TENTANG

PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

Menimbang a bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas

penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan guna mewujudkan kepastian hak dan

kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan setiap

penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Standar Pelayanan

b bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas

penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan

pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dengan Keputusan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I

Jambi

Mengingat 1 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112 Tambahan Lembaran

Negara Republik Indonesia Nomor 5038)

2 Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian

3 Peraturan Pemerintah nomor 31 Tahun 2013 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-

Undang nomor 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian

4 Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 2015 tentang Perubahan atas Peraturan

Pemerintah Nomor 45 Tahun 2014 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara

Bukan Pajak Yang Berlaku pada Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik

Indonesia

5 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36

Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan Penetapan dan Penerapan Standar

Pelayanan

8

6 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor 8 Tahun 2014

tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor

7 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 27 Tahun

2014 tentang Prosedur Teknis Pemberian perpanjangan penolakan pembatalan dan

berakhirnya ITK ITAS dan ITAP serta pengecualian dari kewajiban memiliki izin tinggal

8 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor MHH-

02KP0502 Tahun 2010 Tentang Kode Etik Pegawai Imigrasi

9 Peraturan Menteri Hukum dan HAM No 43 Tahun 2015 Tentang Prosedur Teknis Alih

Status Izin Tinggal Kunjungan Menjadi Izin Tinggal Tetap

10 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

MHH01GR0110 tahun 2015 tentang Tata Cara Pemberian Izin Secara Online

11 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

MHH07UM0110 tahun 2017 tentang Pemberian Kemudahan Prosedur dan Persyaratan

Penggantian Paspor Biasa

12 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIKU02022472 tanggal 29 Juli 2016

tentang Penerapan Sistem Pembayaran PNBP Dokumen Perjalanan Republik Indonesia

(DPRI) dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VKSK) melalui Sistem Penerimaan Negara

Bukan Pajak Online (SIMPONI)

13 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI0277GR0206 tahun 2017 tentang

Pencegahan TKI Non-prosedural

14 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIGR01011029 tentang Penegasan

Prosedur Pelaksanaan TKI Non-Prosedural

15 Petunjuk Pelaksanaan Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI1-GR0113-3849 Tahun

2016 Tentang Pelaporan Perubahan Status Sipil Kewarganegaraan Pekerjaan

PenjaminPenanggung Jawab atau Perubahan Alamat Orang Asing

16 Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor M03PR0704Tahun 1991

tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi sebagaimana telah diubah terakhir

dengan Keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

M14PR0704 Tahun 2003

MEMUTUSKAN

Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PENETAPAN

STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

PERTAMA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagaimana tercantum dalam lampiran

keputusan ini

KEDUA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi ruang lingkup pelayanan

9

1 Pelayanan Bagi Warga Negara Indonesia

a Permohonan Paspor Baru

b Permohonan Penggantian Paspor Halaman Habis Masa BerlakuPenuhHilangRusak

2 Pelayanan bagi Warga Negara Asing

a Perpanjangan Visa On Arrival

b Perpanjangan Izin Tinggal Kunjungan

c Pemberian Izin Tinggal Terbatas

d Perpanjangan Izin Tinggal Terbatas

e Pemberian Izin Tinggal Tetap

f Perpanjangan Izin Tinggal Tetap

g Alih Status Izin Tinggal Kunjungan ke Izin Tinggal Terbatas

h Alih Status Tinggal Terbatas ke Izin Tinggal Tetap

i Pendaftaran Anak Berkewarganegaraan Ganda

j Fasilitas Keimigrasian Bagi Anak Berkewarganegaraan Ganda (Affidavit)

k Surat Keterangan Keimigrasian

l Pengembalian Dokumen

m Pencabutan Dokumen Menjadi Warga Negara Indonesia

KETIGA Standar Pelayanan sebagaimana terlampir dalam lampiran Keputusan ini wajib dilaksanakan

oleh penyelanggarapelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja pelayanan oleh

pimpinan penyelenggara aparat pengawasan dan masyarakat dalam penyelenggaraan

pelayanan publik

KEEMPAT Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari

keputusan ini

KELIMA Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan

Ditetapkan di Jambi

pada tanggal 29 Maret 2018

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

Tembusan

1 Menteri Hukum dan HAM

2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM

3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi

4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jamb

10

GAMBARAN UMUM

Kantor Imigrasi Jambi dibentuk pada tahun 1953 berdasarkan Ketetapan Menteri Kehakiman

Republik Indonesia tanggal 28 Nopember 1953 No JM21914 Pada awal berdirinya wilayah kerja

Kantor Imigrasi Jambi adalah Kabupaten Batanghari Kabupaten Merangin dan Kotamadya Jambi

Sebagai Sarana gedung kantor yang dipergunakan untuk menunjang pelaksanaan tugas ketika itu

meminjam gedung Yayasan Putra Retno yang berlokasi di Jl Raden Mattaher Kotamadya Jambi

Pelaksanaan tugas dan fungsi keimigrasian yang dilaksanakan untuk pertama kalinya adalah melakukan

persiapan-persiapan Pelaksanaan Pendaftaran Orang Asing dan kegiatan lain yang masih minim

sekaliPada tahun 1956 Kantor Imgirasi Jambi yang semula berlokasi di Jl Raden Mattaher pindah ke

lokasi baru di Jl Dr Samratulangi No 3 Jambi dengan menempati sebuah ruko terbuat dari kayu yang

dipinjamkan oleh seorang pedagang warga negara Tionghoa Lokasi Kantor Imigrasi Jambi tersebut

sangat strategis karena berada dipusat kota Jambi dan berada di pinggir Sungai Batanghari sebagai

daerah pelabuhan satu-satunya di Provinsi Jambi Baru pada tahun 1971 Kantor Imigrasi Jambi

mengajukan proyek pembangunan gedung di atas tanah milik Administrasi PelabuhanPelindo yang

disewa Pada tahun 1972 dimulai pelaksanaan pembangunannya dan selesai pada tahun 1973 Pada

tahun yang sama Kantor Imigrasi Jambi menempati gedung yang berlokasi persis di depan kantor lama

di Jl Dr Samratulangi No 2 Jambi

Seiring dengan telah berfungsinya Kantor Imigrasi Jambi pada tahun 1973 kegiatan keimigrasian

terus mengalami peningkatan demikian pula untuk perkembangan wilayah dalam pengawasan

keimigrasian Selanjutnya pada awal Oktober 1983 Pos Imigrasi Kuala Tungkal dibuka dengan

peresmiannya dilakukan oleh Bupati dan Muspida daerah setempat Pada tahun 1986 sejak dibentuknya

Kantor Imigrasi Kelas III Kuala Tungkal dengan wilayah kerja meliputi seluruh daerah Kabupaten Tanjung

Jabung sehingga sepenuhnya wilayah tersebut tidak lagi menjadi wilayah kerja kantor Imigrasi Jambi

Untuk menghadapi perkembangan Provinsi Jambi yang sangat pesat dari waktu-ke waktu maka

Kantor Imigrasi Jambi sebagai instansi pemerintah harus merespon perkembangan tersebut sehingga

dapat diberikan pelayanan yang baik Untuk mewujudkan hal tersebut pada Tahun Anggaran 19831984

dan 19841985 telah dilaksanakan pembangunan Gedung Kantor Imigrasi yang berlokasi di JlArief

Rachman Hakim Telanaipura Jambi Kantor ini merupakan kantor yang digunakan Kantor Imigrasi Jambi

sekarang ini yang terletak di atas tanah seluas 2000 m2 meskipun gedung tersebut baru dapat di pakai

oleh pada tahun 1995 karena pada tahun 1986 gedung tersebut dipakai oleh Kantor Wilayah Departemen

Kehakiman Jambi

Pada era tahun 1995-2000 Kantor Imigrasi Jambi pengembangan wilayah kerja karena terjadi

pemekaran daerah di Provinsi Jambi berdasarkan Undang-Undang Nomor 54 tahun 1999 yang

membentuk kabupaten baru yaitu Kabupaten Sarolangun Kabupaten Muara Tebo Kabupaten Muaro

Jambi dan Kabupaten Tanjung Jabung Timur Atas dasar itu maka wilayah kerja Kantor Imigrasi

Jambi berkembang kembali menjadi

1 Kota Jambi

11

2 Kabupaten Muaro Jambi

3 Kabupaten Batanghari

4 Kabupaten Muara Tebo

5 Kabupaten Muara Bungo

6 Kabupaten Sarolangun

7 Kabupaten Merangin (sebelumnya KabBangko)

8 Kabupaten Kerinci

Sedangkan Kabupaten Tanjung Jabung Timur masuk ke wilayah kerja Kantor Imigrasi Kuala

Tungkal Selanjutnya pada tahun 2016 dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan

meningkatkan pengawasan pengamanan dan penindakan keimigrasian di wilayah Provinsi Jambi maka

dibentuklah Kantor Imigrasi Kelas III Kerinci dengan wilayah kerja meliputi Kabupaten Kerinci Kota Sungai

Penuh dan Kabupaten Merangin Dengan demikian maka wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas I Jambi

menjadi

1 Kota Jambi

2 Kab Muaro Jambi

3 Kab Batanghari

4 Kab Sarolangun

5 Kab Bungo

6 Kab Tebo

Sebagai institusi yang mengemban fungsi pelayanan publik kantor imigrasi berperan dalam

menjalankan fungsi keimigrasian Fungsi Keimigrasian adalah bagian dari unsur pemerintahan negara

dalam memberikan pelayanan keimigrasian penegakan hukum keamanan negara dan fasilitator

pembangunan kesejahteraan masyarakat1 Dengan demikian Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki

kewajiban untuk meningkatkan kepuasan publik melalui pelayanan keimigrasian yang Profesional

Akuntabel Sinergis Transparan dan Inovatif serta selalu responsif terhadap keluhan masyarakat

Keimigrasian adalah hal ihwal lalu lintas orang yang masuk atau keluar wilayah Indonesia serta

pengawasannya dalam rangka menjaga tegaknya kedaulatan negara Wilayah Negara Republik Indonesia

1Undang-Undang Republik Indonesia No 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian Pasal 123 Hal 2

12

yang selanjutnya disebut Zona Wilayah Indonesia adalah seluruh wilayah Indonesia serta zona tertentu

yang ditetapkanberdasarkan undang-undang

Salah satu bentuk Profesionalitas pelayanan adalah menerapkan standar pelayanan yang prima

dalam setiap kesempatan pelayanan keimigrasian baik itu dalam hal pemberiann paspor pemberian izin

tinggal maupun pengawasan keimigrasian

Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada di Kantor Imigrasi Kelas I Jambi per seksi adalah

sebagai berikut

a Sub Bagian Tata Usaha 14 Orang

b Seksi Lalu Lintas Keimigrasian 19 Orang

c Seksi Pengawasan dan Penindakan Keimigrasian 13 Orang

d Seksi Informasi dan Sarana Komunikasi 7 Orang

e Seksi Status Keimigrasian 5 Orang

Total 58 Orang

Sarana dan Prasana atau fasilitas pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi Sarana Internal dan

pendukung diantaranya

a Sarana PokokInternal

bull Ruang Pelayanan Pemohon (Customer Care)Ruangan ini terletak di bagian depan tempat

permohonan pelayanan paspor Pada ruangan ini pemohon ataupun masyarakat dapat

menerima informasi ataupun bertanya kepada petugas baik terkait informasi keimigrasian

memberikan saran maupun keluhan

bull Ruang Tunggu

Setelah maupun sebelum mendapatkan informasi keimigrasian pemohonmasyarakat dapat

menunggu di ruang tunggu Ruangan ini di desain senyaman mungkin dengan pendingin

udara serta dilengkapi dengan berbagai informasi keimigrasian yang tertera pada media

informasi brosurspandukbanner papan pengumuman Running Text Selain itu juga

dilengkapi dengan media hiburan berupa Televisi yang memberikan informasi keimigrasian

Selain dilengkap dengan berbagaii fasilitas pada ruang tunggu ini juga dilengkapi meja untuk

menulis

bull Ruang Pelayanan Permohonan PasporRuang Perekaman Biometric

Ruangan ini berisi peralatan perekaman data biometric paspor seperti seperangkat

Komputer Kamera alat rekam sidik jari dan alat scan yang digunakan untuk memindai data

pemohon

bull Ruang Pelayanan Warga Negara Asing

Ruangan ini berfungsi dalam meberikan pelayanan bagi Warga Negara Asing baik yang inigin

melapor kedatangannya pemberian izin tinggal perpanjangan pencabutan dokumen dan

13

lain-lain Bagian ruangan ini juga dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang berisi

berbagai informasi keimigrasian dan customer service yang siap memberikan informasi

keimigrasian

Selain itu ruangan ini juga dilengkapi oleh seperangkat peralatan yang dapat digunakan

untuk melakukan perekaman biometric data Warga Negara Asing berupa seperangkat

komputer kamera pemindai sidik jari alat perekamana tanda tangan dan alat scan

bull Ruang Detensi ImigrasiKarantina

Ruang Detensi Imigrasi ini merupakan suatu hal penting dalam menjalankan fungsi

keimigrasian Ruangan ini berfungsi sebagai tempat menampung Deteni2

bull Fasilitas untuk Lansia Orang Sakit dan penyandang Disabilitas

Dalam rangka memberikan pelayanan prima Kantor Imigrasi Kelas TPI I Jambi memberikan

perhatian lebih bagi pemohon lanjut usia pemohon yang sakit dan penyandang disabilitas

Pemohon dapat memanfaatkan kursi roda yang tersedia di ruang customer care petugas

selalu siap membantu dan memberikan prioritas

bull Ruangan Untuk Ibu Menyusui

Selain adanya fasilitas kursi roda Kantor Imigrasi juga memberikan perhatian kepada Ibu

menyusui dengan memberikan ruang khusus bagi Ibu yang ingin memberikan ASI kepada

anaknya Ruangan ini terletak di dekat ruang tunggu pelayanan

bull Ruang Bermain Anak

Ruang bermain anak ini merupakan salah satu terobosan Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dalam

hal meningkatkan standar pelayanan langsung kepada masyarakat Fasilitas ruang bermain

ini dilengkapi dengan aneka permainan yang menunjang untuk anak-anak bermain

b Sarana Pendukung

bull Mushola

Guna mendukung kelancaran bekerja dan ibadah Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki

mushola yang diperuntukkan untuk pegawai dan pemohonmasyarakat yang terletak di lantai

2 Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Saat memasuki waktu shalat pemohonmasyarakat dapat

menggunakan mushola untuk beribadah maupun untuk beristirahat Mushola ini juga

dilengkapi dengan tempat wudhu dan toilet

bull Parkir

Dalam memberikan keamanan dan kelancaran bagi pemohonmasyarakat Kantor Imigrasi

Kelas I Jambi memiliki lahan parkir yang cukup luas yang berada di halaman kantor lahan

2 Deteni adalah Orang Asing penghuni Rumah Detensi Imigrasi atau Ruang Detensi Imigrasi yang telah

mendapatan keputusan pendetensian dari Pejabat Imigrasi

14

parkir juga terdapat di samping kantor dan jika volume kendaraan terlalu banyak halaman

Ruang Detensi ImigrasiKarantina yang terletak di seberang Kantor Imigrasi dapat pula

dimanfaatkan

Kompetensi Pelaksana terdiri dari pegawai yang telah lulus dan diangkat menjadi PNS sesuai

dengan kriterianya terdiri dari lulusan Ahli Madya Sarjana dan Pasca Sarjana Pelaksana berkompeten

dan memahami tugasnya sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing yang telah ditetapkan

dengan peraturan perundang-undangan

Pengawasan Internal dilakukan oleh Kepala Kantor Imigrasi dan masing-masing Kepala Seksi

terhadap bawahannya secara langsung dan berkesinambunganJaminan Pelayanan diwujudkan melalui

kualitas pelayanan yang diberikan melalui kepastian bahwa permohonan yang diproses adalah

permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar dan selauruh persyaratan biaya dan prosedur

sesuai dengan prosedur dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku

Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan diwujudkan melalui penetapan Maklumat dan

Janji Pelayanan yang telah disebarluaskan agar dapat dilihat langsung oleh masyarakat dalam hal ini

pemohon layanan keimigrasianEvaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui evaluasi langsung oleh

atasan kepada bawahan setiap harinya perkegiatan dan setiap bulan secara berkala oleh Kepala Kantor

Imigasi melalui laporan bulanan

Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi terdiri dari dua yaitu

a Pelayanan Paspor

Pelayanan paspor (Surat Perjalanan Republik Indonesia) adalah pelayanan yang diberikan kepada

warga negara Indonesia yang meliputi Permohonan Penggantian Paspor Baru 48 Halaman Habis

Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Permohonan Penggantian Paspor Baru 24 Halaman Habis

Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Perubahan Data Penambahan Nama (dalam rangka untuk

ibadah Haji Umroh dan Haji Khusus)

b Pelayanan bagi Warga Negara Asing yaitu meliputi pelayanan izin tinggal kunjungan izin tinggal

terbatas izin tinggal tetap alih status dari ITK ke ITAS alih status dari ITAS ke ITAP surat keterangan

(affidavit) kewarganegaraan ganda terbatas pengembalian dokumen keimigrasian dan pencabutan

dokumen keimigrasian

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

15

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan

Pengaduan Saran

Dan Masukan

1 Paspor

BaruPenggantian

Online

Untuk Dewasa

1 Mengisi formulir

permohonan dengan

melampirkan

a E-ktp

b Kartu Keluarga

c Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

2 Surat

Pewarganegaraan

Indonesia bagi orang

asing yang

memperoleh

kewarganegaraan

Pra Permohonan Online

1 Pemohon mendaftar melalui

aplikasi layanan antrian

paspor online di

httpsantrianimigrasigoid

atau Download Aplikasi di

Playstore dengan Kata Kunci

ldquoAntrian Pasporrdquo

2 Pemohon melakukan

registrasi berupa pengisian

username Password NIK

Nomor Telepon Email dan

Alamat Lengkap

3 (tiga) hari

kerja setelah

melakukan

foto sidik jari

dan

wawancara

1 Paspor

Biasa 48

Halaman

untuk WNI

Rp

355000

2 Paspor

Biasa 24

Halaman

untuk WNI

Rp

155000

Paspor

Biasa 48

Halaman

dan Paspor

Biasa 24

Halaman

Website

httpjambiimigrasi

goid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

16

Indonesia melalui

pewarganegaraan atau

penyampaan

peryataan untuk

memilih

kewarganegaraan

sesuai dengan

ketentuan peraturan

perundang-undangan

2 Surat Penetapan Ganti

Nama Bagi Yang Telah

Mengganti Nama

3 Paspor Lama Bagi

Yang Telah Memiliki

Paspor

4 Mengisi Surat

Pernyataan bermaterai

(jika diperlukan)

Untuk Anak Dibawah

Umur 17 Tahun

1 Surat Permohonan dari

orang tua bermaterai

2 Mengisi formulir

dengan menengkapi

persyaratan

a E-KTP kedua orang

tua

3 Setelah aktivasi akun

pemohon akan menerima

aktivasi konfimasi email

4 Pemohon melakukan Login

menggunakan Username

dan Password

5 Setelah berhasil pemohon

dapat memilih kantor imigrasi

terdekat dan tanggal serta

waktu kedatangan untuk

melakukan booking antrian

online Pada form

permohonan antrian ini

pemohon wajib mengisi NIK

6 User dapat menentukan

jumlah pemohon pembuatan

paspor (maksimal 5 orang)

yang terdapat dalam 1 KK

7 Setelah pemohon mengklik

tombol lanjut maka akan

muncul halaman data antrian

yang berisi nama NIK

tanggal waktu dan kantor

imigrasi disertai dengan QR

Code Pemohon dapat

mencetak halamanlembar

17

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran

d Akte Perkawinan

Buku Nikah Orang

Tua

e Paspor Lama bagi

yang telah memiliki

paspor

f Paspor Orang Tua

yang masih berlaku

konfirmasi ini sebagai bukti

pendaftaran paspor

Kedatangan Pertama (Hari

Pertama)

1 Pemohon datang ke Kantor

Imigrasi Kelas I Jambi sesuai

dengan jadwal kedatangan

yang telah dipilih pada

lembar konfirmasi

menghadap CS

2 Pemohon membawa tanda

lembar konfirmasi

kedatangan dan fotokopi

semua berkas persyaratan

serta berkas asli

permohonan kepada petugas

customer care untuk

mendapatkan nomor antrian

verifikasi data sidik jari dan

wawancara

3 a Setelah nomor antrian

dipanggil pemohon

menyerahkan berkas

permohonan kepada petugas

untuk verifikasi data

18

b Pemohon melakukan

rekam sidik jari foto dan

wawancara dengan

menunjukan seluruh

dokumen asli berkas

permohonan

4 Pemohon mendapatkan bukti

pengantar pembayaran dari

petugas untuk melakukan

pembayaran

5 Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran

paling lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua (3 Hari

Kerja Setelah Pembayaran)

1 Pemohon bertemu Customer

Service mendapatkan

antrian lalu akan diarahkan

ke loket pengambilan

paspor

2 Setelah dapat nomor antrian

dipanggil ke loket

pengambilan paspor

19

pemohon menyerahkan

nomor antriantanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

Kantor Pos atau Bank

Persepsi untuk mendapatkan

paspor

3 Pemohon menerima paspor

yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan

maka paspor tersebut

dibatalkan

20

2 Penggantian

Paspor Karena

Hilang Rusak

Untuk Dewasa

1 Mengisi formulir

permohonan dengan

melampirkan

a Surat Laporan

Kehilangan dari

Kepolisian (Untuk

Permohonan

Penggantian Paspor

Karena Hilang)

b KTP yang masih

berlaku

c Kartu Keluarga

d Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

2 SuratPewarganegaraa

n Indonesia bagi orang

asing yang

memperoleh

kewarganegaraan

Indonesia melalui

pewarganegaraan atau

penyampaan

peryataan untuk

memilih

kewarganegaraan

sesuai dengan

Proses BAP

1 Pemohon datang ke Kantor

Imigrasi dengan membawa

berkas permohonan

persyaratan asli dan fotokopi

serta surat laporan

kehilangan dari Kepolisian

(untuk permohonan

penggantian paspor karena

hilang) diserahkan ke Seksi

Wasdakim untuk melakukan

proses BAP

2 a Proses pembuatan

Berita Acara Pemeriksaan

b Proses pembuatan

Berita Acara Pendapat

3 Proses pembuatan surat

persetujuan dari Kepala

Kantor Imigrasi

Setelah mendapat Surat

Persetujuan dari Kepala

Kantor Imigrasi maka

dilaksanakan proses awal

pembuatan paspor

6 (enam) hari

kerja yaitu 2

(dua) hari

BAP (jadwal

ditentukan)amp

dilanjutkan 4

(empat) hari

kerja

penyelesaian

paspor

Dengan

catatan yang

bersangkutan

harus segera

melakukan

pembayaran

setelah

mendapatkan

tanda bukti

pengantar

pembayaran

dari petugas

1 Paspor

Biasa 48

halaman

yang hilang

dan masih

berlaku

Rp655000

2 Paspor

Biasa 48

halaman

yang rusak

dan masih

berlaku

Rp355000

3 Paspor

biasa 48

halaman

pengganti

yang

hilangrusak

yang masih

berlaku

disebabkan

karena

bencana

alam dan

Paspor

Biasa 48

Halaman

dan Paspor

Biasa 24

Halaman

Website

httpjambiimigrasi

goid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

imigrasi_jambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

21

ketentuan peraturan

perundang-undangan

3 Surat Penetapan Ganti

Nama Bagi Yang Telah

Mengganti Nama

4 Paspor Lama yang

rusak (Bagi

permohonan paspor

rusak)

5 Mengisi Surat

Pernyataan bermaterai

yang cukup

Untuk Anak Dibawah

Umur 17 Tahun

1 Surat Permohonan dari

orang tua bermaterai

2 Mengisi formulir

dengan melengkapi

persyaratan

a Surat Laporan

Kehilangan dari

Kepolisian (Untuk

Permohonan

Penggantian Paspor

Karena Hilang)

b E-KTP kedua orang

tua

sesuai dengan sistem

pelayan paspor terpadu

Prosedur Pembuatan Paspor

1 Untuk permohonan

penggantian paspor karena

hilang rusak pemohon tidak

perlu melakukan pendaftaran

antrian paspor online

2 Pemohon mengisi Formulir

Surat Pernyataan (untuk

orang dewasa) atau Surat

Permohonan (untuk anak

dibawah umur) dan

melengkapi persyaratan

3 Pemohon membawa fotokopi

berkas permohonan kepada

petugas customer care untuk

mendapatkan nomor antrian

verifikasi data sidik jari foto

dan wawancara

4 a Setelah nomor antrian

dipanggil pemohon

menyerahkan berkas

awak kapal

yang

kapalnya

tenggelam

Rp355000

4 Paspor

biasa 24

halaman

pengganti

yang hilang

yang masih

berlaku

Paspor 24

halaman

Rp

255000

5 Paspor

biasa 24

halaman

pengganti

yang rusak

yang masih

berlaku

Rp155000

6 Paspor

biasa 24

22

c Kartu Keluarga

d Akte Kelahiran

e Akte Perkawinan

Buku Nikah Orang

Tua

f Paspor Lama yang

rusak (Bagi

permohonan paspor

rusak

g Paspor Orang Tua

yang masih berlaku

permohonan kepada petugas

untuk verifikasi data

c Pemohon melakukan

rekam sidik jari foto dan

wawancara dengan

menunjukan seluruh

dokumen asli berkas

permohonan

5 Pemohon mendapatkan bukti

pengantar pembayaran dari

petugas untuk melakukan

pembayaran

Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran

paling lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua (3 Hari

Kerja Setelah Pembayaran)

1 Pemohon bertemu Customer

Servicemendapatkan antrian

lalu akan diarahkan ke loket

pengambilan paspor

halaman

pengganti

yang

hilangrusak

yang masih

berlaku

disebabkan

karena

bencana

alam dan

awak kapal

yang

kapalnya

tenggelam

Rp

155000

23

2 Setelah dapat nomor antrian

dipanggil ke loket

pengambilan paspor

pemohon menyerahkan

nomor antriantanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

Kantor Pos atau Bank

Persepsi untuk mendapatkan

paspor

3 Pemohon menerima paspor

yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan

maka paspor tersebut

dibatalkan

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

24

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan

Pengaduan Saran Dan

Masukan

1 Perpanjangan

Visa on Arrival

1 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang

sah dan masih berlaku

2 Tiket untuk kembali ke

negara asal atau

meneruskan ke negara lain

(return ticket) ID Card dan

Voucher VOA dan

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

1 Pemohon mengajukan

permohonan lalu

dilakukan pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan lalu

diberikan tanda terima

2 Selanjutnya berkas

diperiksa cekal oleh

Wasdakim

3 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

4 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

3 (tiga) hari

kerja

Rp 355000

Dengan

rincian

VoA

300000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan

Perpanjangan

Visa on Arrival

pada Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

25

ketentuan peraturan

perundang-undangan

5 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

dengan pertimbangan

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

6 Persetujuan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigarsi yang

ditunjuk

7 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto dan sidik

jari

8 Pemberian nomor

register dan Peneraan

perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

Saat Kedatangan pada

paspor Kebangsaan

atau Dokumen

perjalanan

9 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

26

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

10 Pemindaian dokumen

selesai

11 Penyerahan dokumen

2 Perpanjangan

Ijin Tinggal

Kunjungan

1 Surat penjamin dari

penjaminsponsor pada

saat mengajukan

permohonan visa kecuali

bagi permohonan terhadap

anak yang lahir di wilayah

Indonesia

2 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang

sah dan masih berlaku

3 Tiket untuk kembali ke

Negara asal atau

meneruskan ke negara lain

4 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak

tanda permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan peraturan

perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian

lapangan jika

diperlukan sesuai

dengan pertimbangan

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

5 Persetujuan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigarsi yang

ditunjuk

3 (tiga) hari

kerja

Rp 355000

Dengan

rincian

ITK

300000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan

Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan pada

Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

27

6 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto

(dilakukan hanya untuk

perpanjangan I) dan

sidik jari

7 Pemberian nomor

register danPeneraan

perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

8 Penandatanganan

oleh Kepala Kantor

Imigrasi atau Pejabat

Imigrasi yang ditunjuk

9 Pemindaian dokumen

selesai

10 Penyerahan dokumen

28

3 Pemberian Izin

Tinggal

Terbatas

Persyaratan Umum

melampirkan

1 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku dan

memuat Tanda Masuk

2 Surat penjamin dari

PenjaminSponsor dan

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

Persyaratan khusus

(tambahan)

1 Bagi Orang Orang Asing

yang bekerja sebagai

penanaman modal

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Akte pendirian

perusahaan yang memuat

kepemilikan modal dan

atau saham dari Orang

Asing yang ditanam di

Indonesia

b Surat persetujuan

penanaman modal dari

lembaga negara yang

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas dapat

dilakukan secara

mandiri melalui aplikasi

Izin Tinggal Terbatas

Online dengan

membuka Website

httpimigrasigoid

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas

diajukan oleh Orang

Asing atau Penjamin

dengan mengisi

formulir permohonan

dan melampirkan

persyaratan yang telah

ditentukan

kepadaKepala Kantor

Imigrasi atau Pejabat

Imigrasi yang ditunjuk

yang wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

Orang Asing

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas bagi

Orang Asing yang

masuk Wilayah

3 (tiga) hari

kerja

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Jasa

Teknologi

55000

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

29

membidangi penanaman

modal

c Izin usaha tetap

d Surat izin usaha

perdagangan

e Tanda daftar perusahaan

dan

f Nomor pokok wajib pajak

perusahaan 2 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai tenaga ahli

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga kerja

asing yang masih berlaku

dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan

b Izin usaha tetap

c Surat izin usaha

perdagangan

d Tanda daftar perusahaan

e Nomor pokok wajib pajak

perusahaan dan

f Akta pendirian

perusahaan

Indonesia dengan Visa

tinggal terbatas harus

diajukan dalam waktu

paling lama 30 (tiga

puluh) hari sejak Tanda

Masuk diberikan

bull Dalam hal permohonan

Izin Tinggal terbatas

tidak diajukan dalam

jangka waktu yang

telah ditentukan

dikenai biaya beban

sesuai dengan

ketentuan peraturan

perundang-undangan

bull Perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas

diberikan oleh Kakanim

yang wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

orang asing untuk

jangka waktu paling

lama 1 (satu) tahun

dan diberikan paling

banyak 5 (lima) kali

berturut-turut

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

Rp130500

0

sudah

termasuk

30

3 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai tenaga ahli

diatas kapal laut alat

angkut alat apung atau

instalasi yang beroperasi

diperairan nusantara laut

teritorial landas kontinen

danatau Zona Ekonomi

Eksklusif Indonesia

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga

kerja asing yang masih

berlaku dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan

b Rekomendasi dari

kementrian atau

instansi terkait

c Izin usaha tetap

d Surat izin usaha

perdagangan

e Tanda daftar

perusahaan

bull Perpanjangan ITAS

pertama (I) sampai

dengan ITAS ketiga(III)

dilaksanakan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

bull Perpanjangan ke

empat (IV) dst

dilaksanakan oleh

Kakanim setelah

mendapatkan

persetujuan Dirjen

Imigrasi melalui

pertimbangan Kepala

Kantor Wilayah

Kemenkum HAM

dalam hal ini Kepala

Divisi

bull Prosedur Pemberian

Izin Tinggal Terbatas

adalah sebagai

berikut

1 Pemerikaaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data identifikasi

verifikasi data

pemindaian berkas dan

Izin Masuk

Kembali

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

31

f Nomor pokok wajib

pajak perusahaan dan

g Akta pendirian

perusahaan

4 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai

rohaniawan permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementerian yang

membidangi

keagamaan

b Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga

kerja asing yang masih

berlaku dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan dan

c Akta pendirian yayasan

atau lembaga

kerohanian

5 Bagi Orang Asing yang

mengikuti pendidikan dan

pelatihan permohonan

diajukan oleh penjamin

cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Persetujuan Kepala

Kantor Imgrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik fotosidik jari

6 Penerbitan Kartu Izin

Tinggal Terbatas yang

sekaligus memuat Izin

Masuk Kembali pada

paspor Kebangsaan

7 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

8 Pemindaian dokumen

selesai

9 Penyerahan dokumen

32

dengan melampirkan

persyaratan

a Surat rekomendasi dari

Kementrian yang

membidangi pendidikan

atau keagamaan atau

lembaga pemerintah

yang terkait sesuai

dengan bidang

kegiatannya

b Surat rekomendasi dari

Sekretariat Negara bagi

Orang Asing penerima

beasiswa dari

Pemerintah Republik

Indonesia

6 Bagi Orang Asing yang

mengadakan penelitian

ilmiah permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan juga

rekomendasi dari

kementrian atau lembaga

Pemerintah yang

membidangi penelitian atau

lembaga Pemerintah terkait

sesuai dengan bidang

kegiatannya

7 Bagi Orang Asing yang

melakukan perkawinan

33

campuran dan

menggabungkan diri

dengan suami atau istri

Warga Negara Indonesia

permohonan diajukan oleh

suami atau istri orang asing

yang bersangkutan sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akta perkawinan atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

b Surat bukti lapor

perkawinan dari kantor

pencatatan sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negeri dan

c Rencana penggunaan

tenaga kerja asing dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan dalam

hal orang asing yang

bersangkutan sebagai

tenaga kerja asing

34

8 Bagi Orang Asing yang

menggabungkan diri

dengan suami atau istri

pemegang Izin Tinggal

Terbatas permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Akta perkawinan atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

dan

b Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau kartu Izin

Tinggal Tetap suami

atau istri

9 Bagi anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan

dengan orang tua warga

Negara

Indonesiapermohonan

35

diajukan oleh ayah

danatau ibunya Warga

Negara Indonesia sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akte kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

b Akte perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

dan

c Surat bukti lapor

perkawinan dari Kantor

Pencatatan Sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negeri

10 Bagi anak yang belum

berusia 18 (delapan belas)

tahun dan belum kawin

yang menggabungkan diri

dengan orang tua

pemegang Izin Tinggal

36

Terbatas permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang

telah diterjemahkan

dalam bahasa

Indonesia oleh

penerjemah

tersumpah kecuali

bahasa Inggris

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

c Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau Kartu

Izin Tinggal Tetap ayau

danatau ibunya

11 Bagi eks Warga Negara

Indonesia dalam rangka

memperoleh kembali

Kewarganegaraan

Republik Indonesia

berdasarkan ketentuan

peraturan perundang-

37

undangan permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Bukti keterangan dari

Kepala Perwakilan

Republik Indonesia

tentang kehilangan

Kewarganegaraan

Indonesia

b Bukti berupa dokumen

resmi yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang

sah yang dapat

membuktikan bahwa

yang bersangkutan

adalah eks Warga

Negara Indonesia antara

lain akta kelahiran Kartu

Tanda Penduduk

Paspor Republik

Indonesia atau Ijazah

12 Bagi eks Warga Negara

Indonesia bukan dalam

rangka memperoleh

kembali

Kewarganegaraan

Indonesia permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan juga

38

dokumen resmi yang

dikeluarkan oleh Instansi

Pemerintah Republik

Indonesia atau oleh

Lembaga yang diakui oleh

Pemerintah Republik

Indonesia yang sah yang

dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Indonesia antara lain akta

kelahiran kartu tanda

penduduk paspor

Republik Indonesia atau

Ijazah 13 Bagi anak eks

berkewarganegaraan

ganda Republik

Indonesia permohonan

diajukan oleh ayah

danatau ibunya Warga

Negara Indonesia atau

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang

telah diterjemahkan

dalam Bahasa

Indonesia oleh

penerjemah

39

tersumpah kecuali

Bahasa Inggris

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah

tersumpah kecuali

Bahasa Inggris dan

c Bukti fasilitas

Keimigrasian berupa

kartu fasilitas

Keimigrasian atau

pengembalian

Dokumen

Keimigrasian

14 Bagi wisatawan lanjut

usia mancanegara

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Surat izin usaha

perdagangan biro

perjalanan wisata yang

ditunjuk oleh Kementrian

yang menyelenggarakan

urusan Pemerintahan

dibidang kepariwisataan

40

b Bukti mengenai

tersedianya dana untuk

memenuhi kebutuhan

hidupnya selama di

Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau Bank

di Negara asalnya

ataupun di Wilayah

Indonesia

c Bukti polis asuransi

kesehatan asuransi

kematian

d Bukti tinggal disarana

akomodasi yang

tersedia selama di

Indonesia baik yang

diperoleh dengan cara

sewa sewa beli atau

pembelian dan

e Bukti telah

memperkerjakan tenaga

informal warga negara

Indonesia sebagai

pramuwisma supir

penjaga keamanan atau

pembelian dan

f Bukti telah

memperkerjakan tenaga

41

informal Warga Negara

Indonesia sebagai

pramuwisma supir

penjaga keamanan atau

tukang kebun

15 Bagi anak dari Orang

Asing yang kawin secara

sah dengan Warga Negara

Indonesia yang belum

berusia 18 (delapan belas)

tahun dan belum kawin dan

menggabungkan dengan

ayah atau ibu Warga

Negara Indonesia

permohonan diajukan oleh

ayah atau ibunya Warga

Negara Indonesia sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

42

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

c Surat bukti lapor

perkawinan dari Kantor

Pencatatan Sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negri 16 Bagi orang asing yang

bekerja pada Instansi

Pemerintah Badan

Internasional atau

perwakilan Negara asing

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementerian

Sekretariat Negara

dan

b Rekomendasi dari

Kementrian atau

Lembaga Pemerintah

terkait

17 Bagi orang asing yang

bekerja sebagai tenaga

ahli dalam rangka kerja

43

sama teknik Pemerintah

Republik Indonesia dan

Pemerintah asing

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementrian Sekretariat

Negara dan

b Rekomendasi dari

Kementrian atau

Lembaga Pemerintah

terkait 18 Bagi anak yang lahir

diwilayah Indonesia yang

mengikuti status Izin

Tinggal orang tuanya

pemegang Izin Tinggal

Terbatas permohonan

diajukan ayah danatau

ibunya dengan

melampirkan persyaratan

a Surat keterangan

kelahiran anak dari

rumah sakit atau akta

kelahiran dari pejabat

yang berwenang

b Paspor Kebangsaan

ayah danatau ibunya

44

c Kartu Izin Tinggal

Terbatas ayah

danatau ibunya

d Surat kawin orang tua

bagi yang menikah

dan

e Surat keterangan lapor

lahir yang dikeluarkan

oleh Kantor Imigrasi

4 Perpanjangan

Izin Tinggal

Terbatas

1 Ketentuan mengenai

persyaratan sebagaimana

pada Pemberian Izin

Tinggal Terbatas berlaku

juga bagi perpanjangan Izin

Tinggal terbatas khusus

bagi tenaga ahli

melampirkan IMTA

2 Selain memenuhi

persyaratan sebagaimana

dimaksud dalam point 1

untuk perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas juga

harus melampirkan kartu

Izin Tinggal terbatas yang

lama

1 Perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas

diberikan oleh Kepala

Kantor Imigrasi yang

wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

orang asing untuk

jangka waktu paling

lama 1 (satu) tahun

dan diberikan paling

banyak 5 (lima) kali

berturut-turut

2 Perpanjangan yang I

(pertama) sd III

(ketiga) dilaksanakan

Kepala Kantor Imigrasi

3 Perpanjangan yang IV

(keempat) dan

3 (tiga) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

persetujuan

ke kanwil dan

ditjenim)

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

45

seterusnya

dilaksanakan Kepala

Kantor Imigrasi setelah

mendapat persetujuan

tertulis Direktur

Jenderal Imigrasi

melalui pertimbangan

Kepala Kantor Wilayah

Kementerian Hukum

dan HAM dalam hal ini

Kepala Divisi

Keimigrasian

Jasa

Teknologi

55000

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

46

Rp130500

0

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

5 Pemberian Izin

Tinggal Tetap

Persyaratan umum

melampirkan

1 Surat penjaminan dari

penjamin

1 Pemohon

memasukkan berkas

permohonan

pemeriksaan

6 (enam) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

Rp

5505000

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

47

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat keterangan tempat

tinggal dan

4 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

Persyaratan khusus

(tambahan)

1 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi anak yang lahir

di Indonesia dari orang

asing pemegang Izin

Tinggal Tetap diajukan oleh

ayah danatau ibunya atau

penjamin ayah danatau

ibunya dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

dikeluarkan oleh Pejabat

yang berwenang atau

surat keterangan

kelahiran anak dari

rumah sakit

b Akta perkawinan atau

surat kawin orang tua

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan

persetujuan

ke kanwil

ampditjenim)

dengan

rincian

KITAP

3700000

IMK 2

tahun

1750000

Jasa

biometrik

55000

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

48

c Kartu Izin Tinggal Tetap

orang tua dan

d Surat keterangan lapor

lahir yang dikeluarkan

oleh Kantor Imigrasi

2 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia yang

memilih menjadi warga

negara asing dan bertempat

tinggal di wilayah Indonesia

diajukan oleh ayah dan

atau ibunya Warga Negara

Indonesia dengan

melampirkan persyaratan

a Pernyataan Integrasi

b Bukti pengembalian

paspor bagi yang

memiliki

c Keputusan Menteri

Hukum dan Hak Asasi

Manusia mengenai

pencabutan

kewarganegaraan

Republik Indonesia

berdasarkan pasal 41

Undang-Undang Nomor

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui Kepala

Divisi Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

11 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

49

12 Tahun 2006 Tentang

Kewarganegaraan

Republik Indonesia bagi

yang memiliki dan

d Bukti pencabutan kartu

fasilitas Keimigrasian

3 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia yang

tidak memilih salah satu

kewarganegaraan yang

bertempat tinggal di Wilayah

Indonesia diajukan oleh

ayah danatau ibunya

Warga Negara Indonesia

dengan persyaratan

a Pernyataan Integritas

b Surat keterangan tempat

tinggal orang asing yang

bersangkutan

c Bukti pencabutan paspor

bagi yang memiliki

d Keputusan Menteri

Hukum dan Hak Asasi

Manusia mengenai

pencabutan

Kewarganegaraan

biometrik foto dan sidik

jari

12 Penerbitan kitap dan

peneraan cap itap yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

13 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

50

Republik Indonesia

berdasarkan Pasal 41

Undang-Undang Nomor

12 Tahun 2006 Tentang

Kewarganegaraan

Republik Indonesia bagi

yang memiliki

e Bukti pencabutan kartu

fasilitas Keimigrasian

dan

f Surat persetujuan

Direktur Jenderal

4 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks Warga

Negara Indonesia yang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

di Wilayah Indonesia dan

tinggal di Wilayah Indonesia

diajukan oleh penjamin

dengan persyaratan

a Pernyataan Integritas

b Surat jaminan dari

penjamin

c Surat keterangan tempat

tinggal orang asing yang

bersangkutan

51

d Bukti yang menunjukan

pernah menjadi Warga

Negara Indonesia

berupa akta kelahiran

ijazah kartu tanda

penduduk Warga

Negara Indonesia atau

Dokumen Perjalanan

Republik Indonesia dan

e Paspor Kebangsaan

yang sah dan masih

berlaku

6 Perpanjangan

Izin Tinggal

Tetap

1 Ketentuan mengenai

persyaratan sebagaimana

pada Pemberian Izin

Tinggal Tetap berlaku juga

bagi perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

2 Selain memenuhi

persyaratan sebagaimana

dimaksudluntuk

perpanjangan Izin Tinggal

Tetap juga harus

1 Prosedur Pemberian

Kartu Izin Tinggal

Tetap berlaku juga

bagi Perpanjangan

Kartu Izin Tinggal

Tetap

2 Izin Tinggal Tetap

dapat diperpanjang

untuk jangka waktu

yang tidak terbatas

3 Permohonan

perpanjangan dapat

diajukan paling cepat 3

(tiga) bulan dan paling

21 (dua puluh

satu) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

persetujuan

ke kanwil dan

ditjenim)

Perpanjang

an KITAP

Rp

12005000

dengan

rincian

KITAP

10200000

IMK 2

tahun

1750000

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

52

melampirkan Kartu Izin

Tinggal Tetap yang lama

lambat pada hari kerja

sebelum tanggal

jangka waktu izin

tinggal tetap berakhir

Jasa

biometrik

55000

7 Alih Status ITK

ke ITAS

a Surat Keterangan Domisili

b Paspor Kebangsaan yang

Sah dan masih berlaku dan

memuat

c Visa dan tanda masuk

kecuali bagi anak pemegang

izin tinggal kunjungan yang

diberikan karena lahir di

wilayah Indonesia dari Ayah

danatau Ibunya pemegang

izin tinggal kunjungan

d Izin Tinggal Kunjungan

e Surat penjamin dari penjamin

f KTP dan Kartu Keluarga

Penjamin atau penanggung

jawab

g Kartu Izin Tinggal Terbatas

atau kartu Izin Tinggal Tetap

dalam hal penjamin atau

penanggung jawab

berkebangsaan asing

1 Pemohon memasukkan

berkas permohonan

pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

terima permohonan

peneraan tanggal

permohonan pada

berkas

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

1 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

11 (sebelas)

hari kerja

Dengan

rincian

sebagai

berikut

bull Permohona

n di proses

paling lama

3 (tiga) hari

sejak

tanggal

diterima

berkas

lengkap

Apabila

diperlukann

ya

pengawasa

n

kemigrasian

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan Cap

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

53

h Materai yang cukup dalam

hal pengurusan melalui

kuasa

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai penanam

modal dan berkedudukan

sebagai pengurus

perusahaan tenaga ahlijuga

harus melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

atau

b Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai tenaga

ahli yang bekerja pada

instansi pemerintah harus

melampirkan dokumen

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

2 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

3 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

4 Pembuatan dan

penandatanganan

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui Kepala

Divisi Keimigrasian

5 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

6 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

lapangan

penyampai

an

permohona

n dilakukan

dalam

jangak

waktu

7(tujuh) hari

kerja

terhitung

sejak

tanggal

diterima

secara

lengkap

bull Ka Div

keimigrasia

n

memproses

permohona

n yang

berasal dari

Kantor

Imigrasi

kepada

Dirjen

dalam

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

Rp130500

0

sudah

termasuk

54

bidang kesekretariatan

negara atau

b Rekomendasi dari

KementerianLembaga

Pemerintah yang

menyelenggarakan

urusanpemerintah sesuai

jenis pekerjaan

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

rohaniawan harus

melampirkan

a Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

b Rekomendasi dari Instansi

yang mengurusi bidang

keagamaan

Dalam hal Orang Asing

mengikuti pendidikan dan

pelatihan harus melampirkan

a Rekomendasi dari

Kementerian Pemerintah di

bidang Kesekretariatan

Negara jika orang asing

7 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

8 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto dan sidik

jari

9 Penerbitan kitas dan

peneraan cap itas yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

10 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

11 Pemindaian dokumen

selesai

12 Penyerahan dokumen

jangak

waktu

paling lama

3 (tiga) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterimanya

permohona

n

bull Proses alih

status pada

Direktur

Jenderal

dalam

jangka

waktu

paling lama

5 (lima) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterima

permohona

n

Izin Masuk

Kembali

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

55

menerima beasiswa dari

Pemerintah Indonesia

b Rekomendasi dari Instansi

yang mengurusi bidang

pendidikan dan pelatihan

Dalam hal Orang Asing

menggabungkan diri dengan

suamiistri WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

dalam hal perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

56

d KTP dan KK Ayah atau Ibu

Suami atau Istri yang

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kartu ITAS atau KITAP

suamiistri yang sah dan

masih berlaku

Dalam hal Orang Asing yang

didasari anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

57

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan dengan

orang tua WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

orang tua yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP AyahIbu dan KK

AyahIbu yang

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal didasarkan anak

yang berusia di bawah 18

(delapan belas) tahun dan

belum kawin yang

58

menggabungkan diri dengan

orang tuapemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali Bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

yang telah diterjemahkanke

dalam bahasa Indonesia

oleh penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

Dalam hal kemanfaatan untuk

kesejahteraan masyarakat

danatau kemanusiaan juga

harus melampirkan dokumen

a Surat keterangan dari

instansi opemerintah atau

lembaga swadaya

masyarakat yang diakui oleh

pemerintah atau kantor

perwakilan yang

menjelaskan alasan orang

59

asing yang bersangkutan

bermanfaat bagi

kesejahteraan

masyarakatserta surat

persetujuan Menteri

b Surat keterangan dari

penjamin atau penanggung

jawab yang menjelaskan

keberadaan orang asing

bersangkutan berdasarkan

alasan kemanusiaan serta

persetujuan Direktur

Jenderal

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

dalam rangka memperoleh

kembali kewarganegaraan

republik Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan dari Kepala

Perwakilan Republik

Indonesia tentang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

dan

b Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

60

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

c Akta kelahiran

d Kartu Tanda Penduduk

e Paspor

f Buku NikahAkta

Perkawinanatau

g Ijazah

Dalam hal orang asing

sebagai wisatawan lanjut

usia juga harus melampirkan

dokumen

a Surat penjamin dan surat izin

usaha perdagangan dari Biro

perjalanan wisata yang

mempunyai izin operasional

sesuai dengan peraturan

perundang-undangan

b Bukti mengenai tersedianya

dana untuk memenuhi

kebutuhan hidupnya selama

di Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau bank di

61

negara asalnya ataupun

wilayah Indonesia

c Bukti polis asuransi

kesehatan atau asuransi

kematian

d Bukti tingal di sarana

akomodasi yang tersedia

selama di Indonesiabaik

yang diperoleh dengan cara

sewa beli atau pembelian

dan

e Bukti telah memperkerjakan

tenaga informal Warga

Negara Indonesia sebagai

pramuwisma supir penjaga

keamanan atau tukang

kebun

Dalam hal orang asing anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia juga

harus melampirkan dokumen

a Kutipan akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali Bahasa

Inggris

62

b Kutipan akta perkawinan

yang telah diterjemahkan ke

dalam bahasa Indonesia

oleh penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

c Bukti fasilitas keimigrasian

atau pengembalian dokumen

keimigrasian

8 Alih Status Izin

Tinggal

Terbatas

Menjadi izin

Tinggal Tetap

a Surat Keterangan

Domisili

b Paspor Kebangsaan

yang Sah dan masih

berlaku dan memuat

c Visa dan tanda masuk

kecuali bagi anak

pemegang izin tinggal

kunjungan yang

diberikan karena lahir

di wilayah Indonesia

dari Ayah danatau

Ibunya pemegang izin

tinggal kunjungan

d Izin Tinggal Kunjungan

e Surat penjamin dari

penjamin

1 Pemohon memasukkan

berkas permohonan

pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

14 (empat

belas) hari

Dengan

rincian

bull Permohona

n di proses

paling lama

3 (tiga) hari

sejak

tanggal

diterima

berkas

lengkap

bull Proses

pada kantor

Wilayah

Izin Tingal

Tetap Non

Elektronik

masa

Berlaku 5

(lima) tahun

Rp

35000000

0

Izin Tinggal

Tetap

Elektronik

(e-Kitap)

masa

berlaku 5

Peneraan Cap

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

63

f KTP dan Kartu

Keluarga Penjamin

atau penanggung

jawab

g Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau kartu Izin

Tinggal Tetap dalam

hal penjamin atau

penanggung jawab

berkebangsaan asing

h Surat kuasa bermaterai

yang cukup dalam hal

pengurusan melalui

kuasa

Dalam hal orang asing sebagai

Rohaniawan juga harus

melampirkan dokumen

a Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

b IMTA dari Intansi terkait

pemerintah yang

membidangi bidang

ketenagakerjaan

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat Kepala

Kantor Imigrasi secara

manual dan atau

melalui Sistem Informasi

Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan surat

Kepala Kantor Wilayah

melalui Kepala Divisi

Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara manual

dan atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan surat

Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

oleh Kepala

Divisi

Keimigrasia

n

memproses

permohona

n yang

berasal dari

Kepala

Kantor

Imigrasi

Kepada

Direktur

Jenderal

dalam

jangka

waktu

paling lama

3 (tiga) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterima

permohona

n

bull Permohona

n alihstatus

pada

(lima) tahun

Rp

37000000

0

Perpanjang

an Izin

Tingal Tetap

Non

Elektronik

masa

Berlaku 5

(lima) tahun

Rp

10000000

Izin Tinggal

Tetap

Elektronik

(e-Kitap)

masa

berlaku 5

(lima) tahun

Rp

10200000

64

c Rekomendasi dari

pemerintah yang

membidangi urusan

keagamaan

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai Pekerja

juga harus melampirkan

a IMTA dari Intansi terkait

pemerintah yang

membidangi bidang

ketenagakerjaan

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bahwa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

c Jabatan yang bersangkuan

sebagai pimpinan tertinggi

perusahaan atau kepala

perwakilan perusahaan asing

yang beroperasi di wilayah

Indonesia

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

Investorpenanam modal dan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem Informasi

Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

11 Wawancara

identifikasi dan verifikasi

data serta pengambilan

data biometrik foto dan

sidik jari

12 Penerbitan kitap dan

peneraan cap itap yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

13 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

Direktorat

Jenderal

Imigrasi

akan di

proses

dalam

jangka

waktu 5

(lima) hari

kerja

terhitung

sejak

tanggal

permohona

n diterima

bull Pemohon

wajib

datang ke

Kantor

Imigrasi

untuk

melakukan

wawancara

identifikasi

verivikasi

data serta

pengambila

n data

Izin Masuk

Kembali

Izin masuk

kembali

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 6

(enam)

bulan

Rp600000

Izin masuk

kembali

65

berkedudukan sebagai

pengurus perusahaan

tenaga ahli juga harus

melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

yang memuat keikutsertaan

penanaman modal paling

sedikit Rp100000000000

(satu milyar rupiah) atau

yang setaranya dengan mata

uang US Dollar

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

c Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

Investorpenanam modal dan

tidak berkedudukan sebagai

biometrik

foto dan

sidik jari

Proses alih

status

tahap ini

diselesaika

n dalam

waktu 3

(tiga) hari

kerja

terhitung

sejak

dilakukan

wawancara

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 1

(satu) tahun

Rp100000

0

Izin masuk

kembali

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

66

pengurus perusahaan

tenaga ahli juga harus

melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

yang memuat keikutsertaan

penanaman modal paling

sedikit Rp100000000000

(satu milyar rupiah) atau

yang setaranya dengan mata

uang US Dollar

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

Dalam hal orang asing

sebagai wisatawan lanjut

usia juga harus melampirkan

dokumen

a Surat penjamin dan surat izin

usaha perdagangan dari Biro

perjalanan wisata yang

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 2

(dua) tahun

Rp175000

0

Jasa

Penggunaa

n Teknologi

Sistem

Manajemen

keimigrasia

n Rp55000

67

mempunyai izin operasional

sesuai dengan peraturan

perundang-undangan

b Bukti mengenai tersedianya

dana untuk memenuhi

kebutuhan hidupnya selama

di Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau bank di

negara asalnya ataupun

wilayah Indonesia

c Kartu izin tinggal terbatas

yang menunjukkan bahwa

yang bersangkutan tekah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

d Identitas diri yang

menunjukkan yang

bersangkutan tekah berusia

paling rendah 55 (lima puluh

lima) tahun

e Bukti polis asuransi

kesehatan atau asuransi

kematian

f Bukti tingal di sarana

akomodasi yang tersedia

selama di Indonesia baik

yang diperoleh dengan cara

68

sewa beli atau pembelian

dan

g Bukti telah memperkerjakan

tenaga informal Warga

Negara Indonesia sebagai

pramuwisma supir penjaga

keamanan atau tukang

kebun

Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAP

juga harus melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b KITAP suamiistri yang sah

dan masih berlaku

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

69

dalam rangka memperoleh

kembali kewarganegaraan

republik Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan dari Kepala

Perwakilan Republik

Indonesia tentang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

dan

b Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

bull Kutipan Akta kelahiran

bull Kartu Tanda Penduduk

bull Paspor

bull Buku NikahAkta

Perkawinanatau

bull Ijazah

70

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

tetapi tidak dalam rangka

memperoleh kembali

kewarganegaraan republik

Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

bull Akta kelahiran

bull Kartu Tanda Penduduk

bull Paspor

bull Buku NikahAkta

Perkawinanatau

Ijazah Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

71

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

dengan usia perkawinan

paling singkat 2 (dua) tahun

terhitung sejak tanggal

perkawinan dilangsungkan

secara sah di dalam atau di

luar negeri

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP dan KK ayah atau ibu

suamiistri yang

berkewarganegaraan

Indonesia

72

Dalam hal Orang Asing yang

didasari anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan dengan

orang tua WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

orang tua yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP AyahIbu dan KK

AyahIbu yang

73

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal Orang Asing yang

merupakan eks subyek anak

berkewarganegaraan ganda

juga harus melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

9 Pendaftaran

Anak

Berkewargane

garaan Ganda

1 Surat penjaminan dari

penjamin

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

4 Surat permohonan dari

Orang Tua

5 Akte Lahir anak

6 KTP Orang Tua

7 FC Kartu Keluarga Orang

Tua WNI

8 Akte Nikah orang tua

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan berkas

pemohonan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

pemohonan

3 Persetujuan Pendaftaran

Anak KG

4 Penerbitan Nomor

Register Anak KG

3 (tiga) hari

kerja

Tidak ada

biaya

Sertifikat Bukti

Pendaftaran

Anak

Berkewarganega

raan Ganda

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG Imigrasi_Jambi

WA 08117431888

74

9 FC Paspor orang tua yang

masih berlaku

5 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor

6 Pemindaian dokumen

7 Penyerahan dokumen

10 Fasilitas

Keimigrasian

Bagi Anak

Berkewarga

Negaraan Ganda

(Affidavit)

1 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

2 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

3 Surat permohonan dari

Orang Tua

4 Akte Lahir anak

5 Paspor Asing (Anak)

6 KTP Orang Tua

7 FC Kartu Keluarga Orang

Tua WNI

8 Akte Nikah orang tua yang

sudah dilaporkan di Dinas

Kependudukan dan

Pencatatan Sipil

9 FC Paspor orang tua yang

masih berlaku

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan berkas

permohonan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

pemohonan

3 Pembayaran biaya

imigrasi sesuai

ketentuan peraturan

perundang-undangan

4 Wawancara Foto dan

Sidik jari pada hari

ketiga setelah

permohonan diterima

5 Cetak

penandatanganan

kepala kantor

3 (tiga) hari

kerja

Rp405000

dengan

rincian

Affidavit

350000

Jasa

biometrik

55000

Kartu Fasilitas

Keimigrasian

(AFFIDAVIT)

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

75

6 Pemindaian dokumen

7 Penyerahan dokumen

11 Surat

Keterangan

Keimigrasian

Persyaratan Umum

1 Surat penjaminan dari

penjamin

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

4 Surat permohonan dari

Orang Tua

5 Kartu Izin Tinggal Tetap

Persyaratan Khusus

(tambahan)

a Bagi SKIM Bekerja

melampirkan

1 RPTKA

2 IMTA

3 SIUP NPWP

Perusahaan TDP

(Tanda Daftar

Perusahaan) dan Akte

Notaris

b Bagi SKIM Keluarga

melampirkan

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak

tanda permohonan

3 Pengawasan

Keimigrasian

lapangan jika

diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

4 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

7 (tujuh) hari

kerja

Rp300000

0

Jasa

Penggunaa

n Teknologi

Sistem

Manajemen

Keimigrasia

n Rp 55000

Sertifikat

Keterangan

Keimigrasian

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG Imigrasi_Jambi

WA 08117431888

76

1 Akte Lahir

2 Akte Nikah

c Bagi SKIM Penanam Modal

melampirkan

1 Surat Keterangan

Terakhir dari Badan

Koordinasi Penanaman

Modal

2 Surat Izin Usaha Tetap

d Bagi Rohaniawan

melampirkan

Surat Rekomendasi dari

Kementerian Agama

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor

Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui

Kepala Divisi

Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

77

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor

Imigrasi

11 Wawancara

12 Penerbitan Nomor

Register SKIM

13 Penandatanganan

oleh kepala kantor

imigrasi atau pejabat

imigrasi yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

12 Pengembalian

Dokumen

1 Paspor Kebangsaan

2 KITASKITAP

3 Surat Permohonan dari

Penjamin

4 Surat Kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data dan cetak

tanda permohonan

3 Pemindaian berkas

4 Pemeriksaan

Keabsahan Dokumen

5 Penarikan Kartu Izin

Tinggal

(KITASKITAP)

Paling Lama

3 (tiga) hari

kerja sejak

tanggal

permohonan

diterima

Tidak ada

biaya

Peneraan

ldquoReturn Of

Immigration

Documentrdquo pada

paspor

kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

78

6 Peneraan cap ldquoReturn

Of Immigration

Documentrdquo pada

paspor kebangsaan

7 Pemindaian dokumen

selesai

8 Penyerahan dokumen

13 Pencabutan

Dokumen

menjadi WNI

1 Paspor Kebangsaan

2 KITASKITAP

3 Surat Permohonan dari

Penjamin

4 Surat Kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data dan cetak

tanda permohonan

3 Pemindaian berkas

4 Pemeriksaan

Keabsahan Dokumen

5 Pencabutan Kartu Izin

Tinggal (KITASKITAP)

6 Peneraan cap

ldquoPencabutan Dokumen

Keimigrasianrdquo pada

paspor kebangsaan

Paling Lama

3 hari kerja

Tidak ada

biaya

Peneraan

ldquoPencabutan

Dokumen

Keimigrasianrdquo

pada paspor

kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

79

7 Pemindaian dokumen

selesai

8 Penyerahan dokumen

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

80

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PASPOR

(PELAYANAN SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)

No

Jenis

Produk

Pelayanan

Dasar Hukum

Sarana Dan

Prasarana

Dan Atau

Fasilitas

Kompetensi

Pelaksana

Pengawasan

Internal

Jumlah

Pelaksana

Jaminan

Pelayanan

Jaminan

Keamanan Dan

Keselamatan

Pelayanan

Evaluasi Kinerja

Pelaksana

1 Paspor

BaruPengg

antian

Secara

Online

1 Undang-

undang

Nomor 6

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah

Nomor 31

Tahun 2013

tentang

Peraturan

Pelaksanaan

UU Nomor 6

bull Customer

care

bull Ruang

tunggu

bull Nomor

antrian

bull TV di ruang

tunggu

bull 3S

(SenyumSal

am Sapa)

setiap hari

bull Masing

masing

petugas

ditempatkan

sesuai

dengan

kompetensi

bull Penempatan

the right man

on the right

place

bull SDM terdiri

dari lulusan

S1 dan S2

Pengawasan

oleh Kepala

Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Lantaskim

19 Petugas bull Permohonan

yang

diproses

adalah

permohonan

dengan

persyaratan

yang lengkap

dan benar

bull Persyaratan

biaya dan

prosedur

sesuai

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari dan

perkegiatan dan

evaluasi pelayanan

minimal 1 (satu) kali

dalam sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

81

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah

Nomor 10

Tahun 2015

tentang

Perubahan

Atas

Peraturan

Pemerintah

Republik

Indonesia

Nomor 45

Tahun 2014

Tentang Jenis

dan Tarif atas

Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang

Berlaku pada

Kementerian

Hukum dan

Hak Asasi

Manusia

oleh

petugas

bull Layanan

Kursi Roda

bagi

Penyandang

Disabilitas

bull Empat Meja

pelayanan

foto+wawan

cara

dengan SOP

dan

peraturan

Perundang-

undangan

yang berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

82

4 Peraturan

Menteri

Hukum dan

HAM Nomor 8

Tahun 2014

tentang

Paspor Biasa

dan Surat

Perjalanan

Laksana

Paspor

2 Permohona

n Paspor

RusakHilan

g

1 Undang-

undang

Nomor 6

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah

Nomor 31

Tahun 2013

tentang

Peraturan

Pelaksanaaan

UU Nomor 6

Tahun 2011

bull Customer

care

bull Ruang

tunggu

bull Nomor

antrian

bull TV di ruang

tunggu

bull 3S

(SenyumSal

am Sapa)

setiap hari

bull Penempatan

the right man

on the right

place

bull Masing

masing

petugas

ditempatkan

sesuai

dengan

kompetensi

bull SDM terdiri

dari lulusan

S1 dan S2

Pengawasan

dari Kepala

Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Lantaskim

18 e

t

u

g

a

s

bull Permohonan

yang

diproses

adalah

permohonan

dengan

persyaratan

yang lengkap

dan benar

bull Persyaratan

biaya dan

prosedur

sesuai

dengan SOP

dan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari dan

perkegiatan dan

evaluasi pelayanan

minimal 1 (satu) kali

dalam sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

83

tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah

Nomor 10

Tahun 2015

tentang

Perubahan

Atas

Peraturan

Pemerintah

Republik

Indonesia

Nomor 45

Tahun 2014

Tentang Jenis

dan Tarif atas

Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian

Hukum dan

Hak Asasi

Manusia

oleh

petugas

bull Layanan

kursi roda

bagi

Penyandang

Disabilitas

bull Empat Meja

pelayanan

foto+wawan

cara

peraturan

Perundang-

undangan

yang berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

84

4 Peraturan

Menteri

Hukum dan

HAM Nomor 8

Tahun 2014

tentang

Paspor Biasa

dan Surat

Perjalanan

Laksana

Paspor

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

85

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING

NO

JENIS

PRODUK

PELAYANAN

DASAR HUKUM

SARANA

DAN

PRASARANA

ATAU

FASILITAS

KOMPETENSI

PELAKSANA

PENGAWASAN

INTERNAL

JUMLAH

PELAKSANA

JAMINAN

PELAYANAN

JAMINAN

KEAMANAN

DAN

KESELAMATAN

PELAYANAN

EVALUASI

KINERJA

PELAKSANA

1 Permohonan

Perpanjangan

Visa on

Arrival

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

86

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis Alih

Status Izin Tinggal

Kunjungan Menjadi

Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

pan

Pengecap

an

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

dapat terus

ditingkatkan

87

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

2 Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

88

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin

Tinggal Terbatas

dan Alih Status Izin

Tinggal Terbatas

Menjadi Izin

Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang Berlaku

pada Kementrian

Hukum dan Hak

Asasi Manusia

pan

Pengecap

an

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

dapat terus

ditingkatkan

89

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM

RI Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

3 Pemberian

Izin Tinggal

Terbatas

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

90

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

91

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

4 Perpanjangan

Izin Tinggal

Terbatas

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

92

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementerian

Hukum dan Hak

Asasi Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

93

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

5 Pemberian

Izin Tinggal

Tetap

1 UU NO 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

94

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

yang

berlaku

95

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

6 Perpanjangan

Izin Tinggal

Tetap

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

96

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

97

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

7 Pendaftaran

Anak

Berkewargan

egaraan

Ganda

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

98

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

dengan

peraturan

perundang-

undangan

8 Fasilitas

Keimigrasian

Bagi Anak

Berkewarga

Negaraan

Ganda

(Affidavit)

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

99

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

4 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

9 Surat

Keterangan

Keimigrasian

1 Undang- undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

100

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

4 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

No 27 tahun 2014

tentang Prosedur

Teknis Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

101

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

ITAS ITAP Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

10 Permohonan

Pengembalia

n Dokumen

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM

RI Nomor 27

Tahun 2014

tentang Prosedur

Teknis Pemberian

Perpanjangan

bull Komputer 7

unit

bull Printer 3

unit

bull Scanner 1

unit

bull Meja 7

buah

bull Kursi 5

buah

bull Lemari 3

buah

bull Filling

Cabinet 3

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Informasi dan

Sarana

Komunikasi

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

102

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

bull Kamera 1

unit

bull Alat rekam

sidik jari 1

unit

bull Alat tanda

tangan

elektronik 1

unit

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

yang

berlaku

11 Permohonan

Pencabutan

Dokumen

menjadi WNI

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

bull Komputer 7

unit

bull Printer

3unit

bull Scanner 1

unit

bull Meja 7

buah

bull Kursi 5

buah

bull Lemari 3

buah

bull Filling

Cabinet3

bull Kamera 1

unit

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Informasi dan

Sarana

Komunikasi

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

103

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

bull Alat rekam

sidik jari 1

unit

bull Alat tanda

tangan

elektronik 1

unit

sesuai

dengan tugas

pokok amp

fungsi

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

104

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Penggantian

Paspor Hilang

Rusak

Untuk Dewasa

3 Mengajukan antrean

permohonan secara online

4 Mengisi formulir dengan

menengkapi persyaratan

a E-KTP

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran Ijazah

Buku Nikah (Akte

Pernikahan)

d Surat Kehilangan dari

Kepolisian (Paspor Hilang)

e Paspor Lama yang Rusak

(Paspor Rusak)

5 Pemohon datang dengan

membawa persyaratan dan

bukti pengambilan antrean

secara online

6 Costumer Service akan

memberikan tanda layanan

dan mengarahkan pemohon

pada petugas Inteldakim

untuk dicek kelengkapan

persyaratannya

7 Pemohon akan diwawancara

yang dituangkan dalam

Berita Acara Pemeriksaan

(BAP)

6 Berita Acara Pemeriksaan

(BAP) selanjutnya akan

diberi pendapat oleh Kasi

1 Hari Paspor Biasa 48

Halaman untuk

WNI Rp 350000

Biaya Beban

Paspor Hilang Rp

1000000-

Biaya Beban

Paspor Rusak Rp

500000-

Paspor

Biasa 48

Halaman

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

105

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

Inteldakim dalam Berita

Acara Pendapat (BAPEN)

7 Berkas pemohon yang telah

lengkap bersama BAP dan

BAPEN akan dinilai oleh

kepala kantor untuk

diberikan keputusan

8 Pemohon menerima Surat

Keputusan dari Kepala

Kantor

106

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No

Jenis

Produk

Pelayanan

Persyaratan Sistem Mekanisme Dan

Prosedur Jangka Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayan

an

Penanganan

Pengaduan Saran

Dan Masukan

1 Paspor Baru

Penggantian

mobile

Untuk Dewasa

3 Mengisi formulir permohonan

dengan melampirkan

g E-ktp

h Kartu Keluarga

i Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

4 Surat Pewarganegaraan

Indonesia bagi orang asing

yang memperoleh

Kedatangan Pertama (Hari

Pertama)

8 Keluarga pemohon datang ke

Kantor Imigrasi Kelas I TPI

Jambi

9 Keluarga pemohon memberikan

keterangan bahwa pemohon

meminta layanan mobile dan

menyerahkan berkas kepada

petugas customer service

Diprioritaskan

(1 ndash 3 hari

kerja)

Paspor Biasa

48 Halaman

untuk WNI Rp

350000

Paspor

Biasa 48

Halaman

Website

httpjambiimigrasig

oid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

107

kewarganegaraan Indonesia

melalui pewarganegaraan

atau penyampaan peryataan

untuk memilih

kewarganegaraan sesuai

dengan ketentuan peraturan

perundang-undangan

5 Surat Penetapan Ganti Nama

Bagi Yang Telah Mengganti

Nama

6 Paspor Lama Bagi Yang Telah

Memiliki Paspor

7 Mengisi Surat Pernyataan

bermaterai (jika diperlukan)

8 Bukti rekam medis dari Rumah

Sakit tempat dirawat

Untuk Anak Dibawah Umur 17

Tahun

5 Surat Permohonan dari orang

tua bermaterai

6 Mengisi formulir dengan

menengkapi persyaratan

a E-KTP kedua orang tua

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran

d Akte Perkawinan Buku

Nikah Orang Tua

9 Entry data dan pemindaian

dokumen

10 Pengambilan foto dan sidik

jari menggunakan fasilitas

mobile unit di rumah sakit

tempat pemohon dirawat

11 Pemohon mendapatkan

bukti pengantar pembayaran

dari petugas untuk melakukan

pembayaran

12 Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran paling

lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua

1 Keluarga pemohon bertemu

Customer Service dan

diarahkan ke loket pengambilan

paspor

2 Keluarga pemohon

menyerahkan tanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

WA 08117431888

108

e Paspor Lama bagi yang

telah memiliki paspor

f Paspor Orang Tua yang

masih berlaku

7 Bukti rekam medis dari Rumah

Sakit tempat dirawat

Kantor Pos atau Bank Persepsi

untuk mendapatkan paspor

3 Keluarga pemohon menerima

paspor yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan maka

paspor tersebut dibatalkan

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

109

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL

KUNJUNGAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

Dan Perpanjangan

Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

Perpanjangan Ijin Tinggal

Kunjungan

5 Surat penjamin dari

penjaminsponsor pada saat

mengajukan permohonan visa

kecuali bagi permohonan

terhadap anak yang lahir di

wilayah Indonesia

6 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang sah

dan masih berlaku

Visa Kunjungan Saat

Kedatangan

1 Pemohon diterima oleh

costumer service dan

diberikan pengenal

layanan

2 Petugas Intaltuskim

melakukan pengecekan

dan verifikasi data

3 Entri data pada Aplikasi

Izin Tinggal

4 Permohonan lengkap

dilegalisasi oleh Kasubsi

Intaltuskim

1 Hari Perpanjangan Izin

Kunjungan Masa

Berlaku 30 hari

Rp 500000-

Perpanjangan Izin

Kunjungan Masa

Berlaku 60 hari

Rp 750000-

Peneraan

Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan

pada Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

110

7 Tiket untuk kembali ke Negara

asal atau meneruskan ke

negara lain

8 Surat kuasa bermaterai cukup

dalam hal pengurusan melalui

kuasa

5 Pemindaian Dokumen

pada Aplikasi Izin Tinggal

6 Memeriksa data pemohon

pada daftar cekal

7 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai ketentuan

peraturan perundang-

undangan

8 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data foto dan

biometrik

9 Pemberian nomor register

dan Peneraan

perpanjangan Visa

Kunjungan Saat

Kedatangan pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

10 Pengesahan izin tinggal

oleh Kakanim atau pejabat

yang ditunjuk

11 Pemindaian halaman

paspor yang telah ditera

izin tinggal sebagai arsip

Penyerahan dokumen dan

pengarsipan

Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

Rp 500000-

111

Perpanjangan Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

8 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang sah

dan masih berlaku

9 Tiket untuk kembali ke negara

asal atau meneruskan ke

negara lain (return ticket) ID

Card dan Voucher VOA dan

10 Surat kuasa bermaterai cukup

dalam hal pengurusan melalui

kuasa

Visa Kunjungan Saat

Kedatangan

1 Pemohon diterima oleh

costumer service dan

diberikan pengenal

layanan

2 Petugas Intaltuskim

melakukan pengecekan

dan verifikasi data

3 Entri data pada Aplikasi

Izin Tinggal

4 Permohonan lengkap

dilegalisasi oleh Kasubsi

Intaltuskim

5 Pemindaian Dokumen

pada Aplikasi Izin Tinggal

6 Memeriksa data pemohon

pada daftar cekal

7 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai ketentuan

peraturan perundang-

undangan

8 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data foto dan

biometrik

9 Pemberian nomor register

dan Peneraan

perpanjangan Visa

Kunjungan Saat

Peneraan

Perpanjangan

Visa

Kunjungan

Saat

Kedatangan

pada Paspor

Kebangsaan

112

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

Kedatangan pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

10 Pengesahan izin tinggal

oleh Kakanim atau pejabat

yang ditunjuk

11 Pemindaian halaman

paspor yang telah ditera

izin tinggal sebagai arsip

12 Penyerahan dokumen dan

pengarsipan

113

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan Sistem Mekanisme Dan Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Penanganan

Pengaduan

Masyarakat

1 Mengisi Formulir

Pengaduan

(Kondisional)

2 Membawa berkas-

berkas terkait

pengaduan yang akan

di ajukan

Datang Langsung Melalui Media

Sosial dan aplikasi E-Lapor

1 Pemohon menyampaikan

pengaduan kepada petugas sesuai

media penyampaian

2 Petugas menerima pengaduan dan

meneruskan ke Kakanim

3 Kakanim Menerbitkan Nota Dinas

kepada Seksi terkait

3 menit

15 menit

Form

Pengaduan

Tangkapan

Layar

(Screen

shoot)

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

Facebook Kantor Imigrasi

Kelas I TPI Jambi

114

4 Seksi terkait merespon

menindaklanjuti dan

menyampaikan laporan tindak

lanjut pengaduan kepada

kakanim

5 Kakanim menerima laporan tindak

lanjut pengaduan lalu meneruskan

ke Seksi TIKKIM

6 Petugas Pengaduan

menyampaikan hasil tindak lanjut

ke pemohon pengaduan sesuai

media penyampaianPemohon

menerima respon dan

penyelesaian pengaduan

30 Menit

10 menit

30 Menit

WA 08117431888

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

115

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi

Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138

Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom

BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANANKANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

Nomor W5IMIIMI1-GR0702900

Tanggal 9 April 2018

Pada hari ini Senin tanggal Sembilan bulan April tahun dua ribu delapan belas

Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagai penyelenggara pelayanan publik bersama-sama

dengan masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik telah memeriksa dan menerima

Standar Pelayanan yang telah disusun oleh Kantor Imigrasi Kelas I Jambi untuk

ditetapkan menjadi Standar Pelayanan Publik pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi yang

meliputi Pelayanan Paspor dan Pelayanan Bagi Warga Negara Asing yang selanjutnya

akan dipublikasikan baik secara manual maupun elektronik

Demikian Berita Acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya

PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK

NAMANIP JABATAN TANDA TANGAN

Heru Santoso Ananta Yudha

Kepala Kantor

116

PENGGUNA PELAYANAN PUBLIK

NAMA JABATAN TANDA TANGAN

Ketua OMBUDSMAN Jambi

Tokoh Masyarakat

Tokoh Masyarakat

Akademisi

Akademisi

Mahasiswa

Mahasiswa

Mengetahui

KEPALA

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

117

PENUTUP

Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah disusun dan

disesuaikan dengan kondisi masyarakat (culture set) namun tetap berpedoman pada

Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi

Evaluasi Standar Pelayanan dilakukan dengan memperhatikan pengaduan

masyarakat perubahan kebijakan bisnis proses dan perubahan lainnya

Kritik dan Saran membangun diperlukan untuk menghasilkan Standar Pelayanan

yang sesuai dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan

KEPALA KANTOR

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

118

DOKUMENTASI

FOTO PELAYANAN BAGI NEGARA ASING

PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

119

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

120

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PEMBERIAN IZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

121

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PERPANJANGAN IZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

122

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PERMOHONAN PASPOR BARU

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

123

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PENGGANTIAN PASPOR HALAMAN HABIS MASA BERLAKUPENUHHILANGRUSAK

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

124

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KEIZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

125

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS TINGGAL TERBATAS KE IZIN TINGGAL TETAP

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

126

127

LAMPIRAN

128

129

130

131

132

133

134

Page 2: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …

1

DAFTAR ISI

DAFTAR ISI 1

KATA PENGANTAR 2

KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI 3

PEMBENTUKAN TIM STANDAR PELAYANAN ( TIM SP) 3

PENETAPAN STANDAR PELAYANAN 7

GAMBARAN UMUM 10

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA) 15

STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING 24

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES

PENGELOLAAN PASPOR 80

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES

PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING 85

INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR

IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI 104

INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI 106

INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN PADA

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI 109

INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR

IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI 113

BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI 115

PENUTUP 117

DOKUMENTASI 118

LAMPIRAN 127

2

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT Tuhan Yang Maha Esa yang dengan Rahmat dan

KaruniaNya Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah melakukan penyusunan Standar Pelayanan dan

Menerbitkan Penetapan Standar Pelayanan Tahun 2018

Dalam kesempatan ini Kantor Imigrasi Kelas I Jambi menyampaikan Laporan Penetapan

Standar Pelayanan sebagai bentuk pertanggungjawaban penyelenggaraan pelayanan publik

kepada masyarakat kepada Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi dan Direktorat

Jenderal Imigrasi

Penyusunan Standar Pelayanan ini belum dapat melibatkan Masyarakat pihak lain

seperti Instansi terkait Tokoh Masyarakat Akademisi Mahasiswa dan lain- lain namun telah

diagendakan pelaksanaan Monitoring dan Evaluasi terhadap Standar Pelayanan yang disusun

dan ditetapkan dengan Berita Acara Penetapan sesuai dengan ketentuan Peraturan Menteri

Hukum dan HAM Republik Indonesia Nomor MHH-05OT0201 Tahun 2016

Demikian laporan ini di susun dan disampaikan

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

3

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI

KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi

Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138

Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom

KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

NOMOR W5IMIIMI1- 840 GR0401 TAHUN 2018

TENTANG

PEMBENTUKAN TIM STANDAR PELAYANAN ( TIM SP) PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

Menimbang a bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas

penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan guna mewujudkan kepastian hak dan

kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan setiap

penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Standar Pelayanan

b bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas

penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan

pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dengan Keputusan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I

Jambi

Mengingat 1 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112 Tambahan Lembaran

Negara Republik Indonesia Nomor 5038)

2 Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian

3 Peraturan Pemerintah nomor 31 Tahun 2013 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-

Undang nomor 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian

4 Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 2015 tentang Perubahan atas Peraturan

Pemerintah Nomor 45 Tahun 2014 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara

Bukan Pajak Yang Berlaku pada Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik

Indonesia

5 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36

Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan Penetapan dan Penerapan Standar

Pelayanan

4

6 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor 8 Tahun 2014

tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor

7 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 27 Tahun

2014 tentang Prosedur Teknis Pemberian perpanjangan penolakan pembatalan dan

berakhirnya ITK ITAS dan ITAP serta pengecualian dari kewajiban memiliki izin tinggal

8 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor MHH-

02KP0502 Tahun 2010 Tentang Kode Etik Pegawai Imigrasi

9 Peraturan Menteri Hukum dan HAM No 43 Tahun 2015 Tentang Prosedur Teknis Alih

Status Izin Tinggal Kunjungan Menjadi Izin Tinggal Tetap

10 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

MHH01GR0110 tahun 2015 tentang Tata Cara Pemberian Izin Secara Online

11 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

MHH07UM0110 tahun 2017 tentang Pemberian Kemudahan Prosedur dan Persyaratan

Penggantian Paspor Biasa

12 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIKU02022472 tanggal 29 Juli 2016

tentang Penerapan Sistem Pembayaran PNBP Dokumen Perjalanan Republik Indonesia

(DPRI) dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VKSK) melalui Sistem Penerimaan Negara

Bukan Pajak Online (SIMPONI)

13 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI0277GR0206 tahun 2017 tentang

Pencegahan TKI Non-prosedural

14 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIGR01011029 tentang Penegasan

Prosedur Pelaksanaan TKI Non-Prosedural

15 Petunjuk Pelaksanaan Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI1-GR0113-3849 Tahun

2016 Tentang Pelaporan Perubahan Status Sipil Kewarganegaraan Pekerjaan

PenjaminPenanggung Jawab atau Perubahan Alamat Orang Asing

16 Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor M03PR0704Tahun 1991

tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi sebagaimana telah diubah terakhir

dengan Keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

M14PR0704 Tahun 2003

MEMUTUSKAN

Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PEMBENTUKAN TIM

STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

PERTAMA Menetapkan Tim Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagaimana

tercantum dalam lampiran keputusan ini

5

KEDUA Tim Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi melakukan identifikasi terhadap

komponen pelayanan

1 Penyampaian Pelayanan (Service Delivery)

a Identifikasi Persyaratan

b Identifikasi System Mekanisme dan Prosedur

c Jangka Waktu Pelayanan

d BiayaTarif

e Produk Pelayanan

f Penanganan Pengaduan Saran dan Masukan

2 Proses Pengelolaan Pelayanan (manufacturing)

a Dasar Hukum

b Sarana Prasarana danatau Fasilitas

c Kompetensi Pelaksana

d Pengawasan Internal

e Jumlah Pelaksana

f Jaminan Pelayanan

g Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

h Evaluasi Kinerja Pelaksana

3 Hasil identifikasi ditulis dalam tabel sebagai bahan pembahasan Standar Pelayanan

bersama masyarakat

KETIGA Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari

keputusan ini

KEEMPAT Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan

Ditetapkan di Jambi

pada tanggal 29 Maret 2018

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

Tembusan

1 Menteri Hukum dan HAM

2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM

3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi

4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi

6

Lampiran II SK Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Nomor W5IMIIMI1-840 -GR0401 TAHUN 2018 Tanggal 29 Maret 2018

SUSUNAN TIM STANDAR PELAYANAN PUBLIK

PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

NO NAMANIP Kedudukan Ket

Kedinasan TIM

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

Heru Santoso Ananta Yudha Nip 19621104 198903 1 011 Nicky Avry Muchelli Nip 19810414 200002 1 001 Albert Djalius Nip 19671007 199103 1 001 Yugo Prakoso Nip 19761116 199903 1 001 M Iqbal Nip 19751203 200212 1 001 Zamroni Nip 19670228 199003 1 003 Sri Asrawati Nip 19720716 199403 2 001 Sigit Ari Wibowo Nip 19820408 200112 1 001 Ferry Limanto Nip 19850322 200501 1 001 Riska Novita Sari Nip 19871120 200604 2 001 Suci Selfiani Nip 19870515 201012 2 004 Rian Aprido Nip 19890420 201012 1 004 Mondra Ferdyanto Nip 19810213 200112 1 001 Sofia Sukmawati Nip 19811001 200112 2 003

Kepala Kantor Kasi Lantaskim Kasi Infokim Kasi Statuskim Kepala TU Kasi Wasdakim Kasubsi Perizinan Kasubsi Pentuskim Kasubsi Penindakan Keimigrasian JFU JFU JFT JFU JFT

Pembina Ketua Wakil Ketua Sekretaris Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota

Jambi 29 Maret 2018 Kepala Kantor Imigrasi

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

7

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI

KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi

Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138

Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom

KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI NOMOR W5IMIIMI1- 861 GR0401 TAHUN 2018

TENTANG

PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

Menimbang a bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas

penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan guna mewujudkan kepastian hak dan

kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan setiap

penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Standar Pelayanan

b bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas

penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan

pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dengan Keputusan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I

Jambi

Mengingat 1 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112 Tambahan Lembaran

Negara Republik Indonesia Nomor 5038)

2 Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian

3 Peraturan Pemerintah nomor 31 Tahun 2013 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-

Undang nomor 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian

4 Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 2015 tentang Perubahan atas Peraturan

Pemerintah Nomor 45 Tahun 2014 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara

Bukan Pajak Yang Berlaku pada Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik

Indonesia

5 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36

Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan Penetapan dan Penerapan Standar

Pelayanan

8

6 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor 8 Tahun 2014

tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor

7 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 27 Tahun

2014 tentang Prosedur Teknis Pemberian perpanjangan penolakan pembatalan dan

berakhirnya ITK ITAS dan ITAP serta pengecualian dari kewajiban memiliki izin tinggal

8 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor MHH-

02KP0502 Tahun 2010 Tentang Kode Etik Pegawai Imigrasi

9 Peraturan Menteri Hukum dan HAM No 43 Tahun 2015 Tentang Prosedur Teknis Alih

Status Izin Tinggal Kunjungan Menjadi Izin Tinggal Tetap

10 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

MHH01GR0110 tahun 2015 tentang Tata Cara Pemberian Izin Secara Online

11 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

MHH07UM0110 tahun 2017 tentang Pemberian Kemudahan Prosedur dan Persyaratan

Penggantian Paspor Biasa

12 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIKU02022472 tanggal 29 Juli 2016

tentang Penerapan Sistem Pembayaran PNBP Dokumen Perjalanan Republik Indonesia

(DPRI) dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VKSK) melalui Sistem Penerimaan Negara

Bukan Pajak Online (SIMPONI)

13 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI0277GR0206 tahun 2017 tentang

Pencegahan TKI Non-prosedural

14 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIGR01011029 tentang Penegasan

Prosedur Pelaksanaan TKI Non-Prosedural

15 Petunjuk Pelaksanaan Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI1-GR0113-3849 Tahun

2016 Tentang Pelaporan Perubahan Status Sipil Kewarganegaraan Pekerjaan

PenjaminPenanggung Jawab atau Perubahan Alamat Orang Asing

16 Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor M03PR0704Tahun 1991

tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi sebagaimana telah diubah terakhir

dengan Keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

M14PR0704 Tahun 2003

MEMUTUSKAN

Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PENETAPAN

STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

PERTAMA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagaimana tercantum dalam lampiran

keputusan ini

KEDUA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi ruang lingkup pelayanan

9

1 Pelayanan Bagi Warga Negara Indonesia

a Permohonan Paspor Baru

b Permohonan Penggantian Paspor Halaman Habis Masa BerlakuPenuhHilangRusak

2 Pelayanan bagi Warga Negara Asing

a Perpanjangan Visa On Arrival

b Perpanjangan Izin Tinggal Kunjungan

c Pemberian Izin Tinggal Terbatas

d Perpanjangan Izin Tinggal Terbatas

e Pemberian Izin Tinggal Tetap

f Perpanjangan Izin Tinggal Tetap

g Alih Status Izin Tinggal Kunjungan ke Izin Tinggal Terbatas

h Alih Status Tinggal Terbatas ke Izin Tinggal Tetap

i Pendaftaran Anak Berkewarganegaraan Ganda

j Fasilitas Keimigrasian Bagi Anak Berkewarganegaraan Ganda (Affidavit)

k Surat Keterangan Keimigrasian

l Pengembalian Dokumen

m Pencabutan Dokumen Menjadi Warga Negara Indonesia

KETIGA Standar Pelayanan sebagaimana terlampir dalam lampiran Keputusan ini wajib dilaksanakan

oleh penyelanggarapelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja pelayanan oleh

pimpinan penyelenggara aparat pengawasan dan masyarakat dalam penyelenggaraan

pelayanan publik

KEEMPAT Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari

keputusan ini

KELIMA Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan

Ditetapkan di Jambi

pada tanggal 29 Maret 2018

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

Tembusan

1 Menteri Hukum dan HAM

2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM

3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi

4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jamb

10

GAMBARAN UMUM

Kantor Imigrasi Jambi dibentuk pada tahun 1953 berdasarkan Ketetapan Menteri Kehakiman

Republik Indonesia tanggal 28 Nopember 1953 No JM21914 Pada awal berdirinya wilayah kerja

Kantor Imigrasi Jambi adalah Kabupaten Batanghari Kabupaten Merangin dan Kotamadya Jambi

Sebagai Sarana gedung kantor yang dipergunakan untuk menunjang pelaksanaan tugas ketika itu

meminjam gedung Yayasan Putra Retno yang berlokasi di Jl Raden Mattaher Kotamadya Jambi

Pelaksanaan tugas dan fungsi keimigrasian yang dilaksanakan untuk pertama kalinya adalah melakukan

persiapan-persiapan Pelaksanaan Pendaftaran Orang Asing dan kegiatan lain yang masih minim

sekaliPada tahun 1956 Kantor Imgirasi Jambi yang semula berlokasi di Jl Raden Mattaher pindah ke

lokasi baru di Jl Dr Samratulangi No 3 Jambi dengan menempati sebuah ruko terbuat dari kayu yang

dipinjamkan oleh seorang pedagang warga negara Tionghoa Lokasi Kantor Imigrasi Jambi tersebut

sangat strategis karena berada dipusat kota Jambi dan berada di pinggir Sungai Batanghari sebagai

daerah pelabuhan satu-satunya di Provinsi Jambi Baru pada tahun 1971 Kantor Imigrasi Jambi

mengajukan proyek pembangunan gedung di atas tanah milik Administrasi PelabuhanPelindo yang

disewa Pada tahun 1972 dimulai pelaksanaan pembangunannya dan selesai pada tahun 1973 Pada

tahun yang sama Kantor Imigrasi Jambi menempati gedung yang berlokasi persis di depan kantor lama

di Jl Dr Samratulangi No 2 Jambi

Seiring dengan telah berfungsinya Kantor Imigrasi Jambi pada tahun 1973 kegiatan keimigrasian

terus mengalami peningkatan demikian pula untuk perkembangan wilayah dalam pengawasan

keimigrasian Selanjutnya pada awal Oktober 1983 Pos Imigrasi Kuala Tungkal dibuka dengan

peresmiannya dilakukan oleh Bupati dan Muspida daerah setempat Pada tahun 1986 sejak dibentuknya

Kantor Imigrasi Kelas III Kuala Tungkal dengan wilayah kerja meliputi seluruh daerah Kabupaten Tanjung

Jabung sehingga sepenuhnya wilayah tersebut tidak lagi menjadi wilayah kerja kantor Imigrasi Jambi

Untuk menghadapi perkembangan Provinsi Jambi yang sangat pesat dari waktu-ke waktu maka

Kantor Imigrasi Jambi sebagai instansi pemerintah harus merespon perkembangan tersebut sehingga

dapat diberikan pelayanan yang baik Untuk mewujudkan hal tersebut pada Tahun Anggaran 19831984

dan 19841985 telah dilaksanakan pembangunan Gedung Kantor Imigrasi yang berlokasi di JlArief

Rachman Hakim Telanaipura Jambi Kantor ini merupakan kantor yang digunakan Kantor Imigrasi Jambi

sekarang ini yang terletak di atas tanah seluas 2000 m2 meskipun gedung tersebut baru dapat di pakai

oleh pada tahun 1995 karena pada tahun 1986 gedung tersebut dipakai oleh Kantor Wilayah Departemen

Kehakiman Jambi

Pada era tahun 1995-2000 Kantor Imigrasi Jambi pengembangan wilayah kerja karena terjadi

pemekaran daerah di Provinsi Jambi berdasarkan Undang-Undang Nomor 54 tahun 1999 yang

membentuk kabupaten baru yaitu Kabupaten Sarolangun Kabupaten Muara Tebo Kabupaten Muaro

Jambi dan Kabupaten Tanjung Jabung Timur Atas dasar itu maka wilayah kerja Kantor Imigrasi

Jambi berkembang kembali menjadi

1 Kota Jambi

11

2 Kabupaten Muaro Jambi

3 Kabupaten Batanghari

4 Kabupaten Muara Tebo

5 Kabupaten Muara Bungo

6 Kabupaten Sarolangun

7 Kabupaten Merangin (sebelumnya KabBangko)

8 Kabupaten Kerinci

Sedangkan Kabupaten Tanjung Jabung Timur masuk ke wilayah kerja Kantor Imigrasi Kuala

Tungkal Selanjutnya pada tahun 2016 dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan

meningkatkan pengawasan pengamanan dan penindakan keimigrasian di wilayah Provinsi Jambi maka

dibentuklah Kantor Imigrasi Kelas III Kerinci dengan wilayah kerja meliputi Kabupaten Kerinci Kota Sungai

Penuh dan Kabupaten Merangin Dengan demikian maka wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas I Jambi

menjadi

1 Kota Jambi

2 Kab Muaro Jambi

3 Kab Batanghari

4 Kab Sarolangun

5 Kab Bungo

6 Kab Tebo

Sebagai institusi yang mengemban fungsi pelayanan publik kantor imigrasi berperan dalam

menjalankan fungsi keimigrasian Fungsi Keimigrasian adalah bagian dari unsur pemerintahan negara

dalam memberikan pelayanan keimigrasian penegakan hukum keamanan negara dan fasilitator

pembangunan kesejahteraan masyarakat1 Dengan demikian Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki

kewajiban untuk meningkatkan kepuasan publik melalui pelayanan keimigrasian yang Profesional

Akuntabel Sinergis Transparan dan Inovatif serta selalu responsif terhadap keluhan masyarakat

Keimigrasian adalah hal ihwal lalu lintas orang yang masuk atau keluar wilayah Indonesia serta

pengawasannya dalam rangka menjaga tegaknya kedaulatan negara Wilayah Negara Republik Indonesia

1Undang-Undang Republik Indonesia No 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian Pasal 123 Hal 2

12

yang selanjutnya disebut Zona Wilayah Indonesia adalah seluruh wilayah Indonesia serta zona tertentu

yang ditetapkanberdasarkan undang-undang

Salah satu bentuk Profesionalitas pelayanan adalah menerapkan standar pelayanan yang prima

dalam setiap kesempatan pelayanan keimigrasian baik itu dalam hal pemberiann paspor pemberian izin

tinggal maupun pengawasan keimigrasian

Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada di Kantor Imigrasi Kelas I Jambi per seksi adalah

sebagai berikut

a Sub Bagian Tata Usaha 14 Orang

b Seksi Lalu Lintas Keimigrasian 19 Orang

c Seksi Pengawasan dan Penindakan Keimigrasian 13 Orang

d Seksi Informasi dan Sarana Komunikasi 7 Orang

e Seksi Status Keimigrasian 5 Orang

Total 58 Orang

Sarana dan Prasana atau fasilitas pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi Sarana Internal dan

pendukung diantaranya

a Sarana PokokInternal

bull Ruang Pelayanan Pemohon (Customer Care)Ruangan ini terletak di bagian depan tempat

permohonan pelayanan paspor Pada ruangan ini pemohon ataupun masyarakat dapat

menerima informasi ataupun bertanya kepada petugas baik terkait informasi keimigrasian

memberikan saran maupun keluhan

bull Ruang Tunggu

Setelah maupun sebelum mendapatkan informasi keimigrasian pemohonmasyarakat dapat

menunggu di ruang tunggu Ruangan ini di desain senyaman mungkin dengan pendingin

udara serta dilengkapi dengan berbagai informasi keimigrasian yang tertera pada media

informasi brosurspandukbanner papan pengumuman Running Text Selain itu juga

dilengkapi dengan media hiburan berupa Televisi yang memberikan informasi keimigrasian

Selain dilengkap dengan berbagaii fasilitas pada ruang tunggu ini juga dilengkapi meja untuk

menulis

bull Ruang Pelayanan Permohonan PasporRuang Perekaman Biometric

Ruangan ini berisi peralatan perekaman data biometric paspor seperti seperangkat

Komputer Kamera alat rekam sidik jari dan alat scan yang digunakan untuk memindai data

pemohon

bull Ruang Pelayanan Warga Negara Asing

Ruangan ini berfungsi dalam meberikan pelayanan bagi Warga Negara Asing baik yang inigin

melapor kedatangannya pemberian izin tinggal perpanjangan pencabutan dokumen dan

13

lain-lain Bagian ruangan ini juga dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang berisi

berbagai informasi keimigrasian dan customer service yang siap memberikan informasi

keimigrasian

Selain itu ruangan ini juga dilengkapi oleh seperangkat peralatan yang dapat digunakan

untuk melakukan perekaman biometric data Warga Negara Asing berupa seperangkat

komputer kamera pemindai sidik jari alat perekamana tanda tangan dan alat scan

bull Ruang Detensi ImigrasiKarantina

Ruang Detensi Imigrasi ini merupakan suatu hal penting dalam menjalankan fungsi

keimigrasian Ruangan ini berfungsi sebagai tempat menampung Deteni2

bull Fasilitas untuk Lansia Orang Sakit dan penyandang Disabilitas

Dalam rangka memberikan pelayanan prima Kantor Imigrasi Kelas TPI I Jambi memberikan

perhatian lebih bagi pemohon lanjut usia pemohon yang sakit dan penyandang disabilitas

Pemohon dapat memanfaatkan kursi roda yang tersedia di ruang customer care petugas

selalu siap membantu dan memberikan prioritas

bull Ruangan Untuk Ibu Menyusui

Selain adanya fasilitas kursi roda Kantor Imigrasi juga memberikan perhatian kepada Ibu

menyusui dengan memberikan ruang khusus bagi Ibu yang ingin memberikan ASI kepada

anaknya Ruangan ini terletak di dekat ruang tunggu pelayanan

bull Ruang Bermain Anak

Ruang bermain anak ini merupakan salah satu terobosan Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dalam

hal meningkatkan standar pelayanan langsung kepada masyarakat Fasilitas ruang bermain

ini dilengkapi dengan aneka permainan yang menunjang untuk anak-anak bermain

b Sarana Pendukung

bull Mushola

Guna mendukung kelancaran bekerja dan ibadah Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki

mushola yang diperuntukkan untuk pegawai dan pemohonmasyarakat yang terletak di lantai

2 Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Saat memasuki waktu shalat pemohonmasyarakat dapat

menggunakan mushola untuk beribadah maupun untuk beristirahat Mushola ini juga

dilengkapi dengan tempat wudhu dan toilet

bull Parkir

Dalam memberikan keamanan dan kelancaran bagi pemohonmasyarakat Kantor Imigrasi

Kelas I Jambi memiliki lahan parkir yang cukup luas yang berada di halaman kantor lahan

2 Deteni adalah Orang Asing penghuni Rumah Detensi Imigrasi atau Ruang Detensi Imigrasi yang telah

mendapatan keputusan pendetensian dari Pejabat Imigrasi

14

parkir juga terdapat di samping kantor dan jika volume kendaraan terlalu banyak halaman

Ruang Detensi ImigrasiKarantina yang terletak di seberang Kantor Imigrasi dapat pula

dimanfaatkan

Kompetensi Pelaksana terdiri dari pegawai yang telah lulus dan diangkat menjadi PNS sesuai

dengan kriterianya terdiri dari lulusan Ahli Madya Sarjana dan Pasca Sarjana Pelaksana berkompeten

dan memahami tugasnya sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing yang telah ditetapkan

dengan peraturan perundang-undangan

Pengawasan Internal dilakukan oleh Kepala Kantor Imigrasi dan masing-masing Kepala Seksi

terhadap bawahannya secara langsung dan berkesinambunganJaminan Pelayanan diwujudkan melalui

kualitas pelayanan yang diberikan melalui kepastian bahwa permohonan yang diproses adalah

permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar dan selauruh persyaratan biaya dan prosedur

sesuai dengan prosedur dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku

Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan diwujudkan melalui penetapan Maklumat dan

Janji Pelayanan yang telah disebarluaskan agar dapat dilihat langsung oleh masyarakat dalam hal ini

pemohon layanan keimigrasianEvaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui evaluasi langsung oleh

atasan kepada bawahan setiap harinya perkegiatan dan setiap bulan secara berkala oleh Kepala Kantor

Imigasi melalui laporan bulanan

Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi terdiri dari dua yaitu

a Pelayanan Paspor

Pelayanan paspor (Surat Perjalanan Republik Indonesia) adalah pelayanan yang diberikan kepada

warga negara Indonesia yang meliputi Permohonan Penggantian Paspor Baru 48 Halaman Habis

Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Permohonan Penggantian Paspor Baru 24 Halaman Habis

Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Perubahan Data Penambahan Nama (dalam rangka untuk

ibadah Haji Umroh dan Haji Khusus)

b Pelayanan bagi Warga Negara Asing yaitu meliputi pelayanan izin tinggal kunjungan izin tinggal

terbatas izin tinggal tetap alih status dari ITK ke ITAS alih status dari ITAS ke ITAP surat keterangan

(affidavit) kewarganegaraan ganda terbatas pengembalian dokumen keimigrasian dan pencabutan

dokumen keimigrasian

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

15

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan

Pengaduan Saran

Dan Masukan

1 Paspor

BaruPenggantian

Online

Untuk Dewasa

1 Mengisi formulir

permohonan dengan

melampirkan

a E-ktp

b Kartu Keluarga

c Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

2 Surat

Pewarganegaraan

Indonesia bagi orang

asing yang

memperoleh

kewarganegaraan

Pra Permohonan Online

1 Pemohon mendaftar melalui

aplikasi layanan antrian

paspor online di

httpsantrianimigrasigoid

atau Download Aplikasi di

Playstore dengan Kata Kunci

ldquoAntrian Pasporrdquo

2 Pemohon melakukan

registrasi berupa pengisian

username Password NIK

Nomor Telepon Email dan

Alamat Lengkap

3 (tiga) hari

kerja setelah

melakukan

foto sidik jari

dan

wawancara

1 Paspor

Biasa 48

Halaman

untuk WNI

Rp

355000

2 Paspor

Biasa 24

Halaman

untuk WNI

Rp

155000

Paspor

Biasa 48

Halaman

dan Paspor

Biasa 24

Halaman

Website

httpjambiimigrasi

goid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

16

Indonesia melalui

pewarganegaraan atau

penyampaan

peryataan untuk

memilih

kewarganegaraan

sesuai dengan

ketentuan peraturan

perundang-undangan

2 Surat Penetapan Ganti

Nama Bagi Yang Telah

Mengganti Nama

3 Paspor Lama Bagi

Yang Telah Memiliki

Paspor

4 Mengisi Surat

Pernyataan bermaterai

(jika diperlukan)

Untuk Anak Dibawah

Umur 17 Tahun

1 Surat Permohonan dari

orang tua bermaterai

2 Mengisi formulir

dengan menengkapi

persyaratan

a E-KTP kedua orang

tua

3 Setelah aktivasi akun

pemohon akan menerima

aktivasi konfimasi email

4 Pemohon melakukan Login

menggunakan Username

dan Password

5 Setelah berhasil pemohon

dapat memilih kantor imigrasi

terdekat dan tanggal serta

waktu kedatangan untuk

melakukan booking antrian

online Pada form

permohonan antrian ini

pemohon wajib mengisi NIK

6 User dapat menentukan

jumlah pemohon pembuatan

paspor (maksimal 5 orang)

yang terdapat dalam 1 KK

7 Setelah pemohon mengklik

tombol lanjut maka akan

muncul halaman data antrian

yang berisi nama NIK

tanggal waktu dan kantor

imigrasi disertai dengan QR

Code Pemohon dapat

mencetak halamanlembar

17

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran

d Akte Perkawinan

Buku Nikah Orang

Tua

e Paspor Lama bagi

yang telah memiliki

paspor

f Paspor Orang Tua

yang masih berlaku

konfirmasi ini sebagai bukti

pendaftaran paspor

Kedatangan Pertama (Hari

Pertama)

1 Pemohon datang ke Kantor

Imigrasi Kelas I Jambi sesuai

dengan jadwal kedatangan

yang telah dipilih pada

lembar konfirmasi

menghadap CS

2 Pemohon membawa tanda

lembar konfirmasi

kedatangan dan fotokopi

semua berkas persyaratan

serta berkas asli

permohonan kepada petugas

customer care untuk

mendapatkan nomor antrian

verifikasi data sidik jari dan

wawancara

3 a Setelah nomor antrian

dipanggil pemohon

menyerahkan berkas

permohonan kepada petugas

untuk verifikasi data

18

b Pemohon melakukan

rekam sidik jari foto dan

wawancara dengan

menunjukan seluruh

dokumen asli berkas

permohonan

4 Pemohon mendapatkan bukti

pengantar pembayaran dari

petugas untuk melakukan

pembayaran

5 Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran

paling lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua (3 Hari

Kerja Setelah Pembayaran)

1 Pemohon bertemu Customer

Service mendapatkan

antrian lalu akan diarahkan

ke loket pengambilan

paspor

2 Setelah dapat nomor antrian

dipanggil ke loket

pengambilan paspor

19

pemohon menyerahkan

nomor antriantanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

Kantor Pos atau Bank

Persepsi untuk mendapatkan

paspor

3 Pemohon menerima paspor

yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan

maka paspor tersebut

dibatalkan

20

2 Penggantian

Paspor Karena

Hilang Rusak

Untuk Dewasa

1 Mengisi formulir

permohonan dengan

melampirkan

a Surat Laporan

Kehilangan dari

Kepolisian (Untuk

Permohonan

Penggantian Paspor

Karena Hilang)

b KTP yang masih

berlaku

c Kartu Keluarga

d Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

2 SuratPewarganegaraa

n Indonesia bagi orang

asing yang

memperoleh

kewarganegaraan

Indonesia melalui

pewarganegaraan atau

penyampaan

peryataan untuk

memilih

kewarganegaraan

sesuai dengan

Proses BAP

1 Pemohon datang ke Kantor

Imigrasi dengan membawa

berkas permohonan

persyaratan asli dan fotokopi

serta surat laporan

kehilangan dari Kepolisian

(untuk permohonan

penggantian paspor karena

hilang) diserahkan ke Seksi

Wasdakim untuk melakukan

proses BAP

2 a Proses pembuatan

Berita Acara Pemeriksaan

b Proses pembuatan

Berita Acara Pendapat

3 Proses pembuatan surat

persetujuan dari Kepala

Kantor Imigrasi

Setelah mendapat Surat

Persetujuan dari Kepala

Kantor Imigrasi maka

dilaksanakan proses awal

pembuatan paspor

6 (enam) hari

kerja yaitu 2

(dua) hari

BAP (jadwal

ditentukan)amp

dilanjutkan 4

(empat) hari

kerja

penyelesaian

paspor

Dengan

catatan yang

bersangkutan

harus segera

melakukan

pembayaran

setelah

mendapatkan

tanda bukti

pengantar

pembayaran

dari petugas

1 Paspor

Biasa 48

halaman

yang hilang

dan masih

berlaku

Rp655000

2 Paspor

Biasa 48

halaman

yang rusak

dan masih

berlaku

Rp355000

3 Paspor

biasa 48

halaman

pengganti

yang

hilangrusak

yang masih

berlaku

disebabkan

karena

bencana

alam dan

Paspor

Biasa 48

Halaman

dan Paspor

Biasa 24

Halaman

Website

httpjambiimigrasi

goid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

imigrasi_jambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

21

ketentuan peraturan

perundang-undangan

3 Surat Penetapan Ganti

Nama Bagi Yang Telah

Mengganti Nama

4 Paspor Lama yang

rusak (Bagi

permohonan paspor

rusak)

5 Mengisi Surat

Pernyataan bermaterai

yang cukup

Untuk Anak Dibawah

Umur 17 Tahun

1 Surat Permohonan dari

orang tua bermaterai

2 Mengisi formulir

dengan melengkapi

persyaratan

a Surat Laporan

Kehilangan dari

Kepolisian (Untuk

Permohonan

Penggantian Paspor

Karena Hilang)

b E-KTP kedua orang

tua

sesuai dengan sistem

pelayan paspor terpadu

Prosedur Pembuatan Paspor

1 Untuk permohonan

penggantian paspor karena

hilang rusak pemohon tidak

perlu melakukan pendaftaran

antrian paspor online

2 Pemohon mengisi Formulir

Surat Pernyataan (untuk

orang dewasa) atau Surat

Permohonan (untuk anak

dibawah umur) dan

melengkapi persyaratan

3 Pemohon membawa fotokopi

berkas permohonan kepada

petugas customer care untuk

mendapatkan nomor antrian

verifikasi data sidik jari foto

dan wawancara

4 a Setelah nomor antrian

dipanggil pemohon

menyerahkan berkas

awak kapal

yang

kapalnya

tenggelam

Rp355000

4 Paspor

biasa 24

halaman

pengganti

yang hilang

yang masih

berlaku

Paspor 24

halaman

Rp

255000

5 Paspor

biasa 24

halaman

pengganti

yang rusak

yang masih

berlaku

Rp155000

6 Paspor

biasa 24

22

c Kartu Keluarga

d Akte Kelahiran

e Akte Perkawinan

Buku Nikah Orang

Tua

f Paspor Lama yang

rusak (Bagi

permohonan paspor

rusak

g Paspor Orang Tua

yang masih berlaku

permohonan kepada petugas

untuk verifikasi data

c Pemohon melakukan

rekam sidik jari foto dan

wawancara dengan

menunjukan seluruh

dokumen asli berkas

permohonan

5 Pemohon mendapatkan bukti

pengantar pembayaran dari

petugas untuk melakukan

pembayaran

Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran

paling lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua (3 Hari

Kerja Setelah Pembayaran)

1 Pemohon bertemu Customer

Servicemendapatkan antrian

lalu akan diarahkan ke loket

pengambilan paspor

halaman

pengganti

yang

hilangrusak

yang masih

berlaku

disebabkan

karena

bencana

alam dan

awak kapal

yang

kapalnya

tenggelam

Rp

155000

23

2 Setelah dapat nomor antrian

dipanggil ke loket

pengambilan paspor

pemohon menyerahkan

nomor antriantanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

Kantor Pos atau Bank

Persepsi untuk mendapatkan

paspor

3 Pemohon menerima paspor

yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan

maka paspor tersebut

dibatalkan

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

24

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan

Pengaduan Saran Dan

Masukan

1 Perpanjangan

Visa on Arrival

1 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang

sah dan masih berlaku

2 Tiket untuk kembali ke

negara asal atau

meneruskan ke negara lain

(return ticket) ID Card dan

Voucher VOA dan

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

1 Pemohon mengajukan

permohonan lalu

dilakukan pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan lalu

diberikan tanda terima

2 Selanjutnya berkas

diperiksa cekal oleh

Wasdakim

3 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

4 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

3 (tiga) hari

kerja

Rp 355000

Dengan

rincian

VoA

300000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan

Perpanjangan

Visa on Arrival

pada Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

25

ketentuan peraturan

perundang-undangan

5 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

dengan pertimbangan

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

6 Persetujuan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigarsi yang

ditunjuk

7 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto dan sidik

jari

8 Pemberian nomor

register dan Peneraan

perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

Saat Kedatangan pada

paspor Kebangsaan

atau Dokumen

perjalanan

9 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

26

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

10 Pemindaian dokumen

selesai

11 Penyerahan dokumen

2 Perpanjangan

Ijin Tinggal

Kunjungan

1 Surat penjamin dari

penjaminsponsor pada

saat mengajukan

permohonan visa kecuali

bagi permohonan terhadap

anak yang lahir di wilayah

Indonesia

2 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang

sah dan masih berlaku

3 Tiket untuk kembali ke

Negara asal atau

meneruskan ke negara lain

4 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak

tanda permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan peraturan

perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian

lapangan jika

diperlukan sesuai

dengan pertimbangan

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

5 Persetujuan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigarsi yang

ditunjuk

3 (tiga) hari

kerja

Rp 355000

Dengan

rincian

ITK

300000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan

Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan pada

Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

27

6 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto

(dilakukan hanya untuk

perpanjangan I) dan

sidik jari

7 Pemberian nomor

register danPeneraan

perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

8 Penandatanganan

oleh Kepala Kantor

Imigrasi atau Pejabat

Imigrasi yang ditunjuk

9 Pemindaian dokumen

selesai

10 Penyerahan dokumen

28

3 Pemberian Izin

Tinggal

Terbatas

Persyaratan Umum

melampirkan

1 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku dan

memuat Tanda Masuk

2 Surat penjamin dari

PenjaminSponsor dan

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

Persyaratan khusus

(tambahan)

1 Bagi Orang Orang Asing

yang bekerja sebagai

penanaman modal

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Akte pendirian

perusahaan yang memuat

kepemilikan modal dan

atau saham dari Orang

Asing yang ditanam di

Indonesia

b Surat persetujuan

penanaman modal dari

lembaga negara yang

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas dapat

dilakukan secara

mandiri melalui aplikasi

Izin Tinggal Terbatas

Online dengan

membuka Website

httpimigrasigoid

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas

diajukan oleh Orang

Asing atau Penjamin

dengan mengisi

formulir permohonan

dan melampirkan

persyaratan yang telah

ditentukan

kepadaKepala Kantor

Imigrasi atau Pejabat

Imigrasi yang ditunjuk

yang wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

Orang Asing

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas bagi

Orang Asing yang

masuk Wilayah

3 (tiga) hari

kerja

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Jasa

Teknologi

55000

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

29

membidangi penanaman

modal

c Izin usaha tetap

d Surat izin usaha

perdagangan

e Tanda daftar perusahaan

dan

f Nomor pokok wajib pajak

perusahaan 2 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai tenaga ahli

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga kerja

asing yang masih berlaku

dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan

b Izin usaha tetap

c Surat izin usaha

perdagangan

d Tanda daftar perusahaan

e Nomor pokok wajib pajak

perusahaan dan

f Akta pendirian

perusahaan

Indonesia dengan Visa

tinggal terbatas harus

diajukan dalam waktu

paling lama 30 (tiga

puluh) hari sejak Tanda

Masuk diberikan

bull Dalam hal permohonan

Izin Tinggal terbatas

tidak diajukan dalam

jangka waktu yang

telah ditentukan

dikenai biaya beban

sesuai dengan

ketentuan peraturan

perundang-undangan

bull Perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas

diberikan oleh Kakanim

yang wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

orang asing untuk

jangka waktu paling

lama 1 (satu) tahun

dan diberikan paling

banyak 5 (lima) kali

berturut-turut

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

Rp130500

0

sudah

termasuk

30

3 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai tenaga ahli

diatas kapal laut alat

angkut alat apung atau

instalasi yang beroperasi

diperairan nusantara laut

teritorial landas kontinen

danatau Zona Ekonomi

Eksklusif Indonesia

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga

kerja asing yang masih

berlaku dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan

b Rekomendasi dari

kementrian atau

instansi terkait

c Izin usaha tetap

d Surat izin usaha

perdagangan

e Tanda daftar

perusahaan

bull Perpanjangan ITAS

pertama (I) sampai

dengan ITAS ketiga(III)

dilaksanakan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

bull Perpanjangan ke

empat (IV) dst

dilaksanakan oleh

Kakanim setelah

mendapatkan

persetujuan Dirjen

Imigrasi melalui

pertimbangan Kepala

Kantor Wilayah

Kemenkum HAM

dalam hal ini Kepala

Divisi

bull Prosedur Pemberian

Izin Tinggal Terbatas

adalah sebagai

berikut

1 Pemerikaaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data identifikasi

verifikasi data

pemindaian berkas dan

Izin Masuk

Kembali

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

31

f Nomor pokok wajib

pajak perusahaan dan

g Akta pendirian

perusahaan

4 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai

rohaniawan permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementerian yang

membidangi

keagamaan

b Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga

kerja asing yang masih

berlaku dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan dan

c Akta pendirian yayasan

atau lembaga

kerohanian

5 Bagi Orang Asing yang

mengikuti pendidikan dan

pelatihan permohonan

diajukan oleh penjamin

cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Persetujuan Kepala

Kantor Imgrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik fotosidik jari

6 Penerbitan Kartu Izin

Tinggal Terbatas yang

sekaligus memuat Izin

Masuk Kembali pada

paspor Kebangsaan

7 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

8 Pemindaian dokumen

selesai

9 Penyerahan dokumen

32

dengan melampirkan

persyaratan

a Surat rekomendasi dari

Kementrian yang

membidangi pendidikan

atau keagamaan atau

lembaga pemerintah

yang terkait sesuai

dengan bidang

kegiatannya

b Surat rekomendasi dari

Sekretariat Negara bagi

Orang Asing penerima

beasiswa dari

Pemerintah Republik

Indonesia

6 Bagi Orang Asing yang

mengadakan penelitian

ilmiah permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan juga

rekomendasi dari

kementrian atau lembaga

Pemerintah yang

membidangi penelitian atau

lembaga Pemerintah terkait

sesuai dengan bidang

kegiatannya

7 Bagi Orang Asing yang

melakukan perkawinan

33

campuran dan

menggabungkan diri

dengan suami atau istri

Warga Negara Indonesia

permohonan diajukan oleh

suami atau istri orang asing

yang bersangkutan sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akta perkawinan atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

b Surat bukti lapor

perkawinan dari kantor

pencatatan sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negeri dan

c Rencana penggunaan

tenaga kerja asing dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan dalam

hal orang asing yang

bersangkutan sebagai

tenaga kerja asing

34

8 Bagi Orang Asing yang

menggabungkan diri

dengan suami atau istri

pemegang Izin Tinggal

Terbatas permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Akta perkawinan atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

dan

b Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau kartu Izin

Tinggal Tetap suami

atau istri

9 Bagi anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan

dengan orang tua warga

Negara

Indonesiapermohonan

35

diajukan oleh ayah

danatau ibunya Warga

Negara Indonesia sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akte kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

b Akte perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

dan

c Surat bukti lapor

perkawinan dari Kantor

Pencatatan Sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negeri

10 Bagi anak yang belum

berusia 18 (delapan belas)

tahun dan belum kawin

yang menggabungkan diri

dengan orang tua

pemegang Izin Tinggal

36

Terbatas permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang

telah diterjemahkan

dalam bahasa

Indonesia oleh

penerjemah

tersumpah kecuali

bahasa Inggris

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

c Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau Kartu

Izin Tinggal Tetap ayau

danatau ibunya

11 Bagi eks Warga Negara

Indonesia dalam rangka

memperoleh kembali

Kewarganegaraan

Republik Indonesia

berdasarkan ketentuan

peraturan perundang-

37

undangan permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Bukti keterangan dari

Kepala Perwakilan

Republik Indonesia

tentang kehilangan

Kewarganegaraan

Indonesia

b Bukti berupa dokumen

resmi yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang

sah yang dapat

membuktikan bahwa

yang bersangkutan

adalah eks Warga

Negara Indonesia antara

lain akta kelahiran Kartu

Tanda Penduduk

Paspor Republik

Indonesia atau Ijazah

12 Bagi eks Warga Negara

Indonesia bukan dalam

rangka memperoleh

kembali

Kewarganegaraan

Indonesia permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan juga

38

dokumen resmi yang

dikeluarkan oleh Instansi

Pemerintah Republik

Indonesia atau oleh

Lembaga yang diakui oleh

Pemerintah Republik

Indonesia yang sah yang

dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Indonesia antara lain akta

kelahiran kartu tanda

penduduk paspor

Republik Indonesia atau

Ijazah 13 Bagi anak eks

berkewarganegaraan

ganda Republik

Indonesia permohonan

diajukan oleh ayah

danatau ibunya Warga

Negara Indonesia atau

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang

telah diterjemahkan

dalam Bahasa

Indonesia oleh

penerjemah

39

tersumpah kecuali

Bahasa Inggris

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah

tersumpah kecuali

Bahasa Inggris dan

c Bukti fasilitas

Keimigrasian berupa

kartu fasilitas

Keimigrasian atau

pengembalian

Dokumen

Keimigrasian

14 Bagi wisatawan lanjut

usia mancanegara

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Surat izin usaha

perdagangan biro

perjalanan wisata yang

ditunjuk oleh Kementrian

yang menyelenggarakan

urusan Pemerintahan

dibidang kepariwisataan

40

b Bukti mengenai

tersedianya dana untuk

memenuhi kebutuhan

hidupnya selama di

Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau Bank

di Negara asalnya

ataupun di Wilayah

Indonesia

c Bukti polis asuransi

kesehatan asuransi

kematian

d Bukti tinggal disarana

akomodasi yang

tersedia selama di

Indonesia baik yang

diperoleh dengan cara

sewa sewa beli atau

pembelian dan

e Bukti telah

memperkerjakan tenaga

informal warga negara

Indonesia sebagai

pramuwisma supir

penjaga keamanan atau

pembelian dan

f Bukti telah

memperkerjakan tenaga

41

informal Warga Negara

Indonesia sebagai

pramuwisma supir

penjaga keamanan atau

tukang kebun

15 Bagi anak dari Orang

Asing yang kawin secara

sah dengan Warga Negara

Indonesia yang belum

berusia 18 (delapan belas)

tahun dan belum kawin dan

menggabungkan dengan

ayah atau ibu Warga

Negara Indonesia

permohonan diajukan oleh

ayah atau ibunya Warga

Negara Indonesia sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

42

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

c Surat bukti lapor

perkawinan dari Kantor

Pencatatan Sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negri 16 Bagi orang asing yang

bekerja pada Instansi

Pemerintah Badan

Internasional atau

perwakilan Negara asing

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementerian

Sekretariat Negara

dan

b Rekomendasi dari

Kementrian atau

Lembaga Pemerintah

terkait

17 Bagi orang asing yang

bekerja sebagai tenaga

ahli dalam rangka kerja

43

sama teknik Pemerintah

Republik Indonesia dan

Pemerintah asing

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementrian Sekretariat

Negara dan

b Rekomendasi dari

Kementrian atau

Lembaga Pemerintah

terkait 18 Bagi anak yang lahir

diwilayah Indonesia yang

mengikuti status Izin

Tinggal orang tuanya

pemegang Izin Tinggal

Terbatas permohonan

diajukan ayah danatau

ibunya dengan

melampirkan persyaratan

a Surat keterangan

kelahiran anak dari

rumah sakit atau akta

kelahiran dari pejabat

yang berwenang

b Paspor Kebangsaan

ayah danatau ibunya

44

c Kartu Izin Tinggal

Terbatas ayah

danatau ibunya

d Surat kawin orang tua

bagi yang menikah

dan

e Surat keterangan lapor

lahir yang dikeluarkan

oleh Kantor Imigrasi

4 Perpanjangan

Izin Tinggal

Terbatas

1 Ketentuan mengenai

persyaratan sebagaimana

pada Pemberian Izin

Tinggal Terbatas berlaku

juga bagi perpanjangan Izin

Tinggal terbatas khusus

bagi tenaga ahli

melampirkan IMTA

2 Selain memenuhi

persyaratan sebagaimana

dimaksud dalam point 1

untuk perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas juga

harus melampirkan kartu

Izin Tinggal terbatas yang

lama

1 Perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas

diberikan oleh Kepala

Kantor Imigrasi yang

wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

orang asing untuk

jangka waktu paling

lama 1 (satu) tahun

dan diberikan paling

banyak 5 (lima) kali

berturut-turut

2 Perpanjangan yang I

(pertama) sd III

(ketiga) dilaksanakan

Kepala Kantor Imigrasi

3 Perpanjangan yang IV

(keempat) dan

3 (tiga) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

persetujuan

ke kanwil dan

ditjenim)

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

45

seterusnya

dilaksanakan Kepala

Kantor Imigrasi setelah

mendapat persetujuan

tertulis Direktur

Jenderal Imigrasi

melalui pertimbangan

Kepala Kantor Wilayah

Kementerian Hukum

dan HAM dalam hal ini

Kepala Divisi

Keimigrasian

Jasa

Teknologi

55000

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

46

Rp130500

0

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

5 Pemberian Izin

Tinggal Tetap

Persyaratan umum

melampirkan

1 Surat penjaminan dari

penjamin

1 Pemohon

memasukkan berkas

permohonan

pemeriksaan

6 (enam) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

Rp

5505000

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

47

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat keterangan tempat

tinggal dan

4 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

Persyaratan khusus

(tambahan)

1 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi anak yang lahir

di Indonesia dari orang

asing pemegang Izin

Tinggal Tetap diajukan oleh

ayah danatau ibunya atau

penjamin ayah danatau

ibunya dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

dikeluarkan oleh Pejabat

yang berwenang atau

surat keterangan

kelahiran anak dari

rumah sakit

b Akta perkawinan atau

surat kawin orang tua

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan

persetujuan

ke kanwil

ampditjenim)

dengan

rincian

KITAP

3700000

IMK 2

tahun

1750000

Jasa

biometrik

55000

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

48

c Kartu Izin Tinggal Tetap

orang tua dan

d Surat keterangan lapor

lahir yang dikeluarkan

oleh Kantor Imigrasi

2 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia yang

memilih menjadi warga

negara asing dan bertempat

tinggal di wilayah Indonesia

diajukan oleh ayah dan

atau ibunya Warga Negara

Indonesia dengan

melampirkan persyaratan

a Pernyataan Integrasi

b Bukti pengembalian

paspor bagi yang

memiliki

c Keputusan Menteri

Hukum dan Hak Asasi

Manusia mengenai

pencabutan

kewarganegaraan

Republik Indonesia

berdasarkan pasal 41

Undang-Undang Nomor

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui Kepala

Divisi Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

11 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

49

12 Tahun 2006 Tentang

Kewarganegaraan

Republik Indonesia bagi

yang memiliki dan

d Bukti pencabutan kartu

fasilitas Keimigrasian

3 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia yang

tidak memilih salah satu

kewarganegaraan yang

bertempat tinggal di Wilayah

Indonesia diajukan oleh

ayah danatau ibunya

Warga Negara Indonesia

dengan persyaratan

a Pernyataan Integritas

b Surat keterangan tempat

tinggal orang asing yang

bersangkutan

c Bukti pencabutan paspor

bagi yang memiliki

d Keputusan Menteri

Hukum dan Hak Asasi

Manusia mengenai

pencabutan

Kewarganegaraan

biometrik foto dan sidik

jari

12 Penerbitan kitap dan

peneraan cap itap yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

13 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

50

Republik Indonesia

berdasarkan Pasal 41

Undang-Undang Nomor

12 Tahun 2006 Tentang

Kewarganegaraan

Republik Indonesia bagi

yang memiliki

e Bukti pencabutan kartu

fasilitas Keimigrasian

dan

f Surat persetujuan

Direktur Jenderal

4 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks Warga

Negara Indonesia yang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

di Wilayah Indonesia dan

tinggal di Wilayah Indonesia

diajukan oleh penjamin

dengan persyaratan

a Pernyataan Integritas

b Surat jaminan dari

penjamin

c Surat keterangan tempat

tinggal orang asing yang

bersangkutan

51

d Bukti yang menunjukan

pernah menjadi Warga

Negara Indonesia

berupa akta kelahiran

ijazah kartu tanda

penduduk Warga

Negara Indonesia atau

Dokumen Perjalanan

Republik Indonesia dan

e Paspor Kebangsaan

yang sah dan masih

berlaku

6 Perpanjangan

Izin Tinggal

Tetap

1 Ketentuan mengenai

persyaratan sebagaimana

pada Pemberian Izin

Tinggal Tetap berlaku juga

bagi perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

2 Selain memenuhi

persyaratan sebagaimana

dimaksudluntuk

perpanjangan Izin Tinggal

Tetap juga harus

1 Prosedur Pemberian

Kartu Izin Tinggal

Tetap berlaku juga

bagi Perpanjangan

Kartu Izin Tinggal

Tetap

2 Izin Tinggal Tetap

dapat diperpanjang

untuk jangka waktu

yang tidak terbatas

3 Permohonan

perpanjangan dapat

diajukan paling cepat 3

(tiga) bulan dan paling

21 (dua puluh

satu) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

persetujuan

ke kanwil dan

ditjenim)

Perpanjang

an KITAP

Rp

12005000

dengan

rincian

KITAP

10200000

IMK 2

tahun

1750000

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

52

melampirkan Kartu Izin

Tinggal Tetap yang lama

lambat pada hari kerja

sebelum tanggal

jangka waktu izin

tinggal tetap berakhir

Jasa

biometrik

55000

7 Alih Status ITK

ke ITAS

a Surat Keterangan Domisili

b Paspor Kebangsaan yang

Sah dan masih berlaku dan

memuat

c Visa dan tanda masuk

kecuali bagi anak pemegang

izin tinggal kunjungan yang

diberikan karena lahir di

wilayah Indonesia dari Ayah

danatau Ibunya pemegang

izin tinggal kunjungan

d Izin Tinggal Kunjungan

e Surat penjamin dari penjamin

f KTP dan Kartu Keluarga

Penjamin atau penanggung

jawab

g Kartu Izin Tinggal Terbatas

atau kartu Izin Tinggal Tetap

dalam hal penjamin atau

penanggung jawab

berkebangsaan asing

1 Pemohon memasukkan

berkas permohonan

pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

terima permohonan

peneraan tanggal

permohonan pada

berkas

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

1 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

11 (sebelas)

hari kerja

Dengan

rincian

sebagai

berikut

bull Permohona

n di proses

paling lama

3 (tiga) hari

sejak

tanggal

diterima

berkas

lengkap

Apabila

diperlukann

ya

pengawasa

n

kemigrasian

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan Cap

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

53

h Materai yang cukup dalam

hal pengurusan melalui

kuasa

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai penanam

modal dan berkedudukan

sebagai pengurus

perusahaan tenaga ahlijuga

harus melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

atau

b Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai tenaga

ahli yang bekerja pada

instansi pemerintah harus

melampirkan dokumen

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

2 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

3 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

4 Pembuatan dan

penandatanganan

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui Kepala

Divisi Keimigrasian

5 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

6 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

lapangan

penyampai

an

permohona

n dilakukan

dalam

jangak

waktu

7(tujuh) hari

kerja

terhitung

sejak

tanggal

diterima

secara

lengkap

bull Ka Div

keimigrasia

n

memproses

permohona

n yang

berasal dari

Kantor

Imigrasi

kepada

Dirjen

dalam

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

Rp130500

0

sudah

termasuk

54

bidang kesekretariatan

negara atau

b Rekomendasi dari

KementerianLembaga

Pemerintah yang

menyelenggarakan

urusanpemerintah sesuai

jenis pekerjaan

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

rohaniawan harus

melampirkan

a Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

b Rekomendasi dari Instansi

yang mengurusi bidang

keagamaan

Dalam hal Orang Asing

mengikuti pendidikan dan

pelatihan harus melampirkan

a Rekomendasi dari

Kementerian Pemerintah di

bidang Kesekretariatan

Negara jika orang asing

7 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

8 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto dan sidik

jari

9 Penerbitan kitas dan

peneraan cap itas yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

10 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

11 Pemindaian dokumen

selesai

12 Penyerahan dokumen

jangak

waktu

paling lama

3 (tiga) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterimanya

permohona

n

bull Proses alih

status pada

Direktur

Jenderal

dalam

jangka

waktu

paling lama

5 (lima) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterima

permohona

n

Izin Masuk

Kembali

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

55

menerima beasiswa dari

Pemerintah Indonesia

b Rekomendasi dari Instansi

yang mengurusi bidang

pendidikan dan pelatihan

Dalam hal Orang Asing

menggabungkan diri dengan

suamiistri WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

dalam hal perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

56

d KTP dan KK Ayah atau Ibu

Suami atau Istri yang

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kartu ITAS atau KITAP

suamiistri yang sah dan

masih berlaku

Dalam hal Orang Asing yang

didasari anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

57

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan dengan

orang tua WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

orang tua yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP AyahIbu dan KK

AyahIbu yang

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal didasarkan anak

yang berusia di bawah 18

(delapan belas) tahun dan

belum kawin yang

58

menggabungkan diri dengan

orang tuapemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali Bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

yang telah diterjemahkanke

dalam bahasa Indonesia

oleh penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

Dalam hal kemanfaatan untuk

kesejahteraan masyarakat

danatau kemanusiaan juga

harus melampirkan dokumen

a Surat keterangan dari

instansi opemerintah atau

lembaga swadaya

masyarakat yang diakui oleh

pemerintah atau kantor

perwakilan yang

menjelaskan alasan orang

59

asing yang bersangkutan

bermanfaat bagi

kesejahteraan

masyarakatserta surat

persetujuan Menteri

b Surat keterangan dari

penjamin atau penanggung

jawab yang menjelaskan

keberadaan orang asing

bersangkutan berdasarkan

alasan kemanusiaan serta

persetujuan Direktur

Jenderal

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

dalam rangka memperoleh

kembali kewarganegaraan

republik Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan dari Kepala

Perwakilan Republik

Indonesia tentang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

dan

b Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

60

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

c Akta kelahiran

d Kartu Tanda Penduduk

e Paspor

f Buku NikahAkta

Perkawinanatau

g Ijazah

Dalam hal orang asing

sebagai wisatawan lanjut

usia juga harus melampirkan

dokumen

a Surat penjamin dan surat izin

usaha perdagangan dari Biro

perjalanan wisata yang

mempunyai izin operasional

sesuai dengan peraturan

perundang-undangan

b Bukti mengenai tersedianya

dana untuk memenuhi

kebutuhan hidupnya selama

di Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau bank di

61

negara asalnya ataupun

wilayah Indonesia

c Bukti polis asuransi

kesehatan atau asuransi

kematian

d Bukti tingal di sarana

akomodasi yang tersedia

selama di Indonesiabaik

yang diperoleh dengan cara

sewa beli atau pembelian

dan

e Bukti telah memperkerjakan

tenaga informal Warga

Negara Indonesia sebagai

pramuwisma supir penjaga

keamanan atau tukang

kebun

Dalam hal orang asing anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia juga

harus melampirkan dokumen

a Kutipan akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali Bahasa

Inggris

62

b Kutipan akta perkawinan

yang telah diterjemahkan ke

dalam bahasa Indonesia

oleh penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

c Bukti fasilitas keimigrasian

atau pengembalian dokumen

keimigrasian

8 Alih Status Izin

Tinggal

Terbatas

Menjadi izin

Tinggal Tetap

a Surat Keterangan

Domisili

b Paspor Kebangsaan

yang Sah dan masih

berlaku dan memuat

c Visa dan tanda masuk

kecuali bagi anak

pemegang izin tinggal

kunjungan yang

diberikan karena lahir

di wilayah Indonesia

dari Ayah danatau

Ibunya pemegang izin

tinggal kunjungan

d Izin Tinggal Kunjungan

e Surat penjamin dari

penjamin

1 Pemohon memasukkan

berkas permohonan

pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

14 (empat

belas) hari

Dengan

rincian

bull Permohona

n di proses

paling lama

3 (tiga) hari

sejak

tanggal

diterima

berkas

lengkap

bull Proses

pada kantor

Wilayah

Izin Tingal

Tetap Non

Elektronik

masa

Berlaku 5

(lima) tahun

Rp

35000000

0

Izin Tinggal

Tetap

Elektronik

(e-Kitap)

masa

berlaku 5

Peneraan Cap

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

63

f KTP dan Kartu

Keluarga Penjamin

atau penanggung

jawab

g Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau kartu Izin

Tinggal Tetap dalam

hal penjamin atau

penanggung jawab

berkebangsaan asing

h Surat kuasa bermaterai

yang cukup dalam hal

pengurusan melalui

kuasa

Dalam hal orang asing sebagai

Rohaniawan juga harus

melampirkan dokumen

a Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

b IMTA dari Intansi terkait

pemerintah yang

membidangi bidang

ketenagakerjaan

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat Kepala

Kantor Imigrasi secara

manual dan atau

melalui Sistem Informasi

Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan surat

Kepala Kantor Wilayah

melalui Kepala Divisi

Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara manual

dan atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan surat

Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

oleh Kepala

Divisi

Keimigrasia

n

memproses

permohona

n yang

berasal dari

Kepala

Kantor

Imigrasi

Kepada

Direktur

Jenderal

dalam

jangka

waktu

paling lama

3 (tiga) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterima

permohona

n

bull Permohona

n alihstatus

pada

(lima) tahun

Rp

37000000

0

Perpanjang

an Izin

Tingal Tetap

Non

Elektronik

masa

Berlaku 5

(lima) tahun

Rp

10000000

Izin Tinggal

Tetap

Elektronik

(e-Kitap)

masa

berlaku 5

(lima) tahun

Rp

10200000

64

c Rekomendasi dari

pemerintah yang

membidangi urusan

keagamaan

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai Pekerja

juga harus melampirkan

a IMTA dari Intansi terkait

pemerintah yang

membidangi bidang

ketenagakerjaan

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bahwa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

c Jabatan yang bersangkuan

sebagai pimpinan tertinggi

perusahaan atau kepala

perwakilan perusahaan asing

yang beroperasi di wilayah

Indonesia

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

Investorpenanam modal dan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem Informasi

Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

11 Wawancara

identifikasi dan verifikasi

data serta pengambilan

data biometrik foto dan

sidik jari

12 Penerbitan kitap dan

peneraan cap itap yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

13 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

Direktorat

Jenderal

Imigrasi

akan di

proses

dalam

jangka

waktu 5

(lima) hari

kerja

terhitung

sejak

tanggal

permohona

n diterima

bull Pemohon

wajib

datang ke

Kantor

Imigrasi

untuk

melakukan

wawancara

identifikasi

verivikasi

data serta

pengambila

n data

Izin Masuk

Kembali

Izin masuk

kembali

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 6

(enam)

bulan

Rp600000

Izin masuk

kembali

65

berkedudukan sebagai

pengurus perusahaan

tenaga ahli juga harus

melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

yang memuat keikutsertaan

penanaman modal paling

sedikit Rp100000000000

(satu milyar rupiah) atau

yang setaranya dengan mata

uang US Dollar

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

c Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

Investorpenanam modal dan

tidak berkedudukan sebagai

biometrik

foto dan

sidik jari

Proses alih

status

tahap ini

diselesaika

n dalam

waktu 3

(tiga) hari

kerja

terhitung

sejak

dilakukan

wawancara

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 1

(satu) tahun

Rp100000

0

Izin masuk

kembali

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

66

pengurus perusahaan

tenaga ahli juga harus

melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

yang memuat keikutsertaan

penanaman modal paling

sedikit Rp100000000000

(satu milyar rupiah) atau

yang setaranya dengan mata

uang US Dollar

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

Dalam hal orang asing

sebagai wisatawan lanjut

usia juga harus melampirkan

dokumen

a Surat penjamin dan surat izin

usaha perdagangan dari Biro

perjalanan wisata yang

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 2

(dua) tahun

Rp175000

0

Jasa

Penggunaa

n Teknologi

Sistem

Manajemen

keimigrasia

n Rp55000

67

mempunyai izin operasional

sesuai dengan peraturan

perundang-undangan

b Bukti mengenai tersedianya

dana untuk memenuhi

kebutuhan hidupnya selama

di Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau bank di

negara asalnya ataupun

wilayah Indonesia

c Kartu izin tinggal terbatas

yang menunjukkan bahwa

yang bersangkutan tekah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

d Identitas diri yang

menunjukkan yang

bersangkutan tekah berusia

paling rendah 55 (lima puluh

lima) tahun

e Bukti polis asuransi

kesehatan atau asuransi

kematian

f Bukti tingal di sarana

akomodasi yang tersedia

selama di Indonesia baik

yang diperoleh dengan cara

68

sewa beli atau pembelian

dan

g Bukti telah memperkerjakan

tenaga informal Warga

Negara Indonesia sebagai

pramuwisma supir penjaga

keamanan atau tukang

kebun

Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAP

juga harus melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b KITAP suamiistri yang sah

dan masih berlaku

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

69

dalam rangka memperoleh

kembali kewarganegaraan

republik Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan dari Kepala

Perwakilan Republik

Indonesia tentang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

dan

b Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

bull Kutipan Akta kelahiran

bull Kartu Tanda Penduduk

bull Paspor

bull Buku NikahAkta

Perkawinanatau

bull Ijazah

70

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

tetapi tidak dalam rangka

memperoleh kembali

kewarganegaraan republik

Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

bull Akta kelahiran

bull Kartu Tanda Penduduk

bull Paspor

bull Buku NikahAkta

Perkawinanatau

Ijazah Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

71

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

dengan usia perkawinan

paling singkat 2 (dua) tahun

terhitung sejak tanggal

perkawinan dilangsungkan

secara sah di dalam atau di

luar negeri

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP dan KK ayah atau ibu

suamiistri yang

berkewarganegaraan

Indonesia

72

Dalam hal Orang Asing yang

didasari anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan dengan

orang tua WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

orang tua yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP AyahIbu dan KK

AyahIbu yang

73

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal Orang Asing yang

merupakan eks subyek anak

berkewarganegaraan ganda

juga harus melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

9 Pendaftaran

Anak

Berkewargane

garaan Ganda

1 Surat penjaminan dari

penjamin

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

4 Surat permohonan dari

Orang Tua

5 Akte Lahir anak

6 KTP Orang Tua

7 FC Kartu Keluarga Orang

Tua WNI

8 Akte Nikah orang tua

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan berkas

pemohonan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

pemohonan

3 Persetujuan Pendaftaran

Anak KG

4 Penerbitan Nomor

Register Anak KG

3 (tiga) hari

kerja

Tidak ada

biaya

Sertifikat Bukti

Pendaftaran

Anak

Berkewarganega

raan Ganda

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG Imigrasi_Jambi

WA 08117431888

74

9 FC Paspor orang tua yang

masih berlaku

5 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor

6 Pemindaian dokumen

7 Penyerahan dokumen

10 Fasilitas

Keimigrasian

Bagi Anak

Berkewarga

Negaraan Ganda

(Affidavit)

1 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

2 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

3 Surat permohonan dari

Orang Tua

4 Akte Lahir anak

5 Paspor Asing (Anak)

6 KTP Orang Tua

7 FC Kartu Keluarga Orang

Tua WNI

8 Akte Nikah orang tua yang

sudah dilaporkan di Dinas

Kependudukan dan

Pencatatan Sipil

9 FC Paspor orang tua yang

masih berlaku

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan berkas

permohonan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

pemohonan

3 Pembayaran biaya

imigrasi sesuai

ketentuan peraturan

perundang-undangan

4 Wawancara Foto dan

Sidik jari pada hari

ketiga setelah

permohonan diterima

5 Cetak

penandatanganan

kepala kantor

3 (tiga) hari

kerja

Rp405000

dengan

rincian

Affidavit

350000

Jasa

biometrik

55000

Kartu Fasilitas

Keimigrasian

(AFFIDAVIT)

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

75

6 Pemindaian dokumen

7 Penyerahan dokumen

11 Surat

Keterangan

Keimigrasian

Persyaratan Umum

1 Surat penjaminan dari

penjamin

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

4 Surat permohonan dari

Orang Tua

5 Kartu Izin Tinggal Tetap

Persyaratan Khusus

(tambahan)

a Bagi SKIM Bekerja

melampirkan

1 RPTKA

2 IMTA

3 SIUP NPWP

Perusahaan TDP

(Tanda Daftar

Perusahaan) dan Akte

Notaris

b Bagi SKIM Keluarga

melampirkan

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak

tanda permohonan

3 Pengawasan

Keimigrasian

lapangan jika

diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

4 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

7 (tujuh) hari

kerja

Rp300000

0

Jasa

Penggunaa

n Teknologi

Sistem

Manajemen

Keimigrasia

n Rp 55000

Sertifikat

Keterangan

Keimigrasian

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG Imigrasi_Jambi

WA 08117431888

76

1 Akte Lahir

2 Akte Nikah

c Bagi SKIM Penanam Modal

melampirkan

1 Surat Keterangan

Terakhir dari Badan

Koordinasi Penanaman

Modal

2 Surat Izin Usaha Tetap

d Bagi Rohaniawan

melampirkan

Surat Rekomendasi dari

Kementerian Agama

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor

Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui

Kepala Divisi

Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

77

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor

Imigrasi

11 Wawancara

12 Penerbitan Nomor

Register SKIM

13 Penandatanganan

oleh kepala kantor

imigrasi atau pejabat

imigrasi yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

12 Pengembalian

Dokumen

1 Paspor Kebangsaan

2 KITASKITAP

3 Surat Permohonan dari

Penjamin

4 Surat Kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data dan cetak

tanda permohonan

3 Pemindaian berkas

4 Pemeriksaan

Keabsahan Dokumen

5 Penarikan Kartu Izin

Tinggal

(KITASKITAP)

Paling Lama

3 (tiga) hari

kerja sejak

tanggal

permohonan

diterima

Tidak ada

biaya

Peneraan

ldquoReturn Of

Immigration

Documentrdquo pada

paspor

kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

78

6 Peneraan cap ldquoReturn

Of Immigration

Documentrdquo pada

paspor kebangsaan

7 Pemindaian dokumen

selesai

8 Penyerahan dokumen

13 Pencabutan

Dokumen

menjadi WNI

1 Paspor Kebangsaan

2 KITASKITAP

3 Surat Permohonan dari

Penjamin

4 Surat Kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data dan cetak

tanda permohonan

3 Pemindaian berkas

4 Pemeriksaan

Keabsahan Dokumen

5 Pencabutan Kartu Izin

Tinggal (KITASKITAP)

6 Peneraan cap

ldquoPencabutan Dokumen

Keimigrasianrdquo pada

paspor kebangsaan

Paling Lama

3 hari kerja

Tidak ada

biaya

Peneraan

ldquoPencabutan

Dokumen

Keimigrasianrdquo

pada paspor

kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

79

7 Pemindaian dokumen

selesai

8 Penyerahan dokumen

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

80

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PASPOR

(PELAYANAN SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)

No

Jenis

Produk

Pelayanan

Dasar Hukum

Sarana Dan

Prasarana

Dan Atau

Fasilitas

Kompetensi

Pelaksana

Pengawasan

Internal

Jumlah

Pelaksana

Jaminan

Pelayanan

Jaminan

Keamanan Dan

Keselamatan

Pelayanan

Evaluasi Kinerja

Pelaksana

1 Paspor

BaruPengg

antian

Secara

Online

1 Undang-

undang

Nomor 6

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah

Nomor 31

Tahun 2013

tentang

Peraturan

Pelaksanaan

UU Nomor 6

bull Customer

care

bull Ruang

tunggu

bull Nomor

antrian

bull TV di ruang

tunggu

bull 3S

(SenyumSal

am Sapa)

setiap hari

bull Masing

masing

petugas

ditempatkan

sesuai

dengan

kompetensi

bull Penempatan

the right man

on the right

place

bull SDM terdiri

dari lulusan

S1 dan S2

Pengawasan

oleh Kepala

Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Lantaskim

19 Petugas bull Permohonan

yang

diproses

adalah

permohonan

dengan

persyaratan

yang lengkap

dan benar

bull Persyaratan

biaya dan

prosedur

sesuai

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari dan

perkegiatan dan

evaluasi pelayanan

minimal 1 (satu) kali

dalam sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

81

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah

Nomor 10

Tahun 2015

tentang

Perubahan

Atas

Peraturan

Pemerintah

Republik

Indonesia

Nomor 45

Tahun 2014

Tentang Jenis

dan Tarif atas

Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang

Berlaku pada

Kementerian

Hukum dan

Hak Asasi

Manusia

oleh

petugas

bull Layanan

Kursi Roda

bagi

Penyandang

Disabilitas

bull Empat Meja

pelayanan

foto+wawan

cara

dengan SOP

dan

peraturan

Perundang-

undangan

yang berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

82

4 Peraturan

Menteri

Hukum dan

HAM Nomor 8

Tahun 2014

tentang

Paspor Biasa

dan Surat

Perjalanan

Laksana

Paspor

2 Permohona

n Paspor

RusakHilan

g

1 Undang-

undang

Nomor 6

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah

Nomor 31

Tahun 2013

tentang

Peraturan

Pelaksanaaan

UU Nomor 6

Tahun 2011

bull Customer

care

bull Ruang

tunggu

bull Nomor

antrian

bull TV di ruang

tunggu

bull 3S

(SenyumSal

am Sapa)

setiap hari

bull Penempatan

the right man

on the right

place

bull Masing

masing

petugas

ditempatkan

sesuai

dengan

kompetensi

bull SDM terdiri

dari lulusan

S1 dan S2

Pengawasan

dari Kepala

Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Lantaskim

18 e

t

u

g

a

s

bull Permohonan

yang

diproses

adalah

permohonan

dengan

persyaratan

yang lengkap

dan benar

bull Persyaratan

biaya dan

prosedur

sesuai

dengan SOP

dan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari dan

perkegiatan dan

evaluasi pelayanan

minimal 1 (satu) kali

dalam sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

83

tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah

Nomor 10

Tahun 2015

tentang

Perubahan

Atas

Peraturan

Pemerintah

Republik

Indonesia

Nomor 45

Tahun 2014

Tentang Jenis

dan Tarif atas

Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian

Hukum dan

Hak Asasi

Manusia

oleh

petugas

bull Layanan

kursi roda

bagi

Penyandang

Disabilitas

bull Empat Meja

pelayanan

foto+wawan

cara

peraturan

Perundang-

undangan

yang berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

84

4 Peraturan

Menteri

Hukum dan

HAM Nomor 8

Tahun 2014

tentang

Paspor Biasa

dan Surat

Perjalanan

Laksana

Paspor

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

85

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING

NO

JENIS

PRODUK

PELAYANAN

DASAR HUKUM

SARANA

DAN

PRASARANA

ATAU

FASILITAS

KOMPETENSI

PELAKSANA

PENGAWASAN

INTERNAL

JUMLAH

PELAKSANA

JAMINAN

PELAYANAN

JAMINAN

KEAMANAN

DAN

KESELAMATAN

PELAYANAN

EVALUASI

KINERJA

PELAKSANA

1 Permohonan

Perpanjangan

Visa on

Arrival

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

86

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis Alih

Status Izin Tinggal

Kunjungan Menjadi

Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

pan

Pengecap

an

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

dapat terus

ditingkatkan

87

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

2 Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

88

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin

Tinggal Terbatas

dan Alih Status Izin

Tinggal Terbatas

Menjadi Izin

Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang Berlaku

pada Kementrian

Hukum dan Hak

Asasi Manusia

pan

Pengecap

an

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

dapat terus

ditingkatkan

89

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM

RI Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

3 Pemberian

Izin Tinggal

Terbatas

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

90

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

91

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

4 Perpanjangan

Izin Tinggal

Terbatas

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

92

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementerian

Hukum dan Hak

Asasi Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

93

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

5 Pemberian

Izin Tinggal

Tetap

1 UU NO 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

94

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

yang

berlaku

95

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

6 Perpanjangan

Izin Tinggal

Tetap

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

96

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

97

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

7 Pendaftaran

Anak

Berkewargan

egaraan

Ganda

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

98

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

dengan

peraturan

perundang-

undangan

8 Fasilitas

Keimigrasian

Bagi Anak

Berkewarga

Negaraan

Ganda

(Affidavit)

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

99

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

4 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

9 Surat

Keterangan

Keimigrasian

1 Undang- undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

100

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

4 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

No 27 tahun 2014

tentang Prosedur

Teknis Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

101

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

ITAS ITAP Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

10 Permohonan

Pengembalia

n Dokumen

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM

RI Nomor 27

Tahun 2014

tentang Prosedur

Teknis Pemberian

Perpanjangan

bull Komputer 7

unit

bull Printer 3

unit

bull Scanner 1

unit

bull Meja 7

buah

bull Kursi 5

buah

bull Lemari 3

buah

bull Filling

Cabinet 3

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Informasi dan

Sarana

Komunikasi

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

102

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

bull Kamera 1

unit

bull Alat rekam

sidik jari 1

unit

bull Alat tanda

tangan

elektronik 1

unit

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

yang

berlaku

11 Permohonan

Pencabutan

Dokumen

menjadi WNI

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

bull Komputer 7

unit

bull Printer

3unit

bull Scanner 1

unit

bull Meja 7

buah

bull Kursi 5

buah

bull Lemari 3

buah

bull Filling

Cabinet3

bull Kamera 1

unit

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Informasi dan

Sarana

Komunikasi

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

103

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

bull Alat rekam

sidik jari 1

unit

bull Alat tanda

tangan

elektronik 1

unit

sesuai

dengan tugas

pokok amp

fungsi

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

104

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Penggantian

Paspor Hilang

Rusak

Untuk Dewasa

3 Mengajukan antrean

permohonan secara online

4 Mengisi formulir dengan

menengkapi persyaratan

a E-KTP

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran Ijazah

Buku Nikah (Akte

Pernikahan)

d Surat Kehilangan dari

Kepolisian (Paspor Hilang)

e Paspor Lama yang Rusak

(Paspor Rusak)

5 Pemohon datang dengan

membawa persyaratan dan

bukti pengambilan antrean

secara online

6 Costumer Service akan

memberikan tanda layanan

dan mengarahkan pemohon

pada petugas Inteldakim

untuk dicek kelengkapan

persyaratannya

7 Pemohon akan diwawancara

yang dituangkan dalam

Berita Acara Pemeriksaan

(BAP)

6 Berita Acara Pemeriksaan

(BAP) selanjutnya akan

diberi pendapat oleh Kasi

1 Hari Paspor Biasa 48

Halaman untuk

WNI Rp 350000

Biaya Beban

Paspor Hilang Rp

1000000-

Biaya Beban

Paspor Rusak Rp

500000-

Paspor

Biasa 48

Halaman

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

105

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

Inteldakim dalam Berita

Acara Pendapat (BAPEN)

7 Berkas pemohon yang telah

lengkap bersama BAP dan

BAPEN akan dinilai oleh

kepala kantor untuk

diberikan keputusan

8 Pemohon menerima Surat

Keputusan dari Kepala

Kantor

106

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No

Jenis

Produk

Pelayanan

Persyaratan Sistem Mekanisme Dan

Prosedur Jangka Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayan

an

Penanganan

Pengaduan Saran

Dan Masukan

1 Paspor Baru

Penggantian

mobile

Untuk Dewasa

3 Mengisi formulir permohonan

dengan melampirkan

g E-ktp

h Kartu Keluarga

i Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

4 Surat Pewarganegaraan

Indonesia bagi orang asing

yang memperoleh

Kedatangan Pertama (Hari

Pertama)

8 Keluarga pemohon datang ke

Kantor Imigrasi Kelas I TPI

Jambi

9 Keluarga pemohon memberikan

keterangan bahwa pemohon

meminta layanan mobile dan

menyerahkan berkas kepada

petugas customer service

Diprioritaskan

(1 ndash 3 hari

kerja)

Paspor Biasa

48 Halaman

untuk WNI Rp

350000

Paspor

Biasa 48

Halaman

Website

httpjambiimigrasig

oid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

107

kewarganegaraan Indonesia

melalui pewarganegaraan

atau penyampaan peryataan

untuk memilih

kewarganegaraan sesuai

dengan ketentuan peraturan

perundang-undangan

5 Surat Penetapan Ganti Nama

Bagi Yang Telah Mengganti

Nama

6 Paspor Lama Bagi Yang Telah

Memiliki Paspor

7 Mengisi Surat Pernyataan

bermaterai (jika diperlukan)

8 Bukti rekam medis dari Rumah

Sakit tempat dirawat

Untuk Anak Dibawah Umur 17

Tahun

5 Surat Permohonan dari orang

tua bermaterai

6 Mengisi formulir dengan

menengkapi persyaratan

a E-KTP kedua orang tua

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran

d Akte Perkawinan Buku

Nikah Orang Tua

9 Entry data dan pemindaian

dokumen

10 Pengambilan foto dan sidik

jari menggunakan fasilitas

mobile unit di rumah sakit

tempat pemohon dirawat

11 Pemohon mendapatkan

bukti pengantar pembayaran

dari petugas untuk melakukan

pembayaran

12 Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran paling

lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua

1 Keluarga pemohon bertemu

Customer Service dan

diarahkan ke loket pengambilan

paspor

2 Keluarga pemohon

menyerahkan tanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

WA 08117431888

108

e Paspor Lama bagi yang

telah memiliki paspor

f Paspor Orang Tua yang

masih berlaku

7 Bukti rekam medis dari Rumah

Sakit tempat dirawat

Kantor Pos atau Bank Persepsi

untuk mendapatkan paspor

3 Keluarga pemohon menerima

paspor yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan maka

paspor tersebut dibatalkan

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

109

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL

KUNJUNGAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

Dan Perpanjangan

Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

Perpanjangan Ijin Tinggal

Kunjungan

5 Surat penjamin dari

penjaminsponsor pada saat

mengajukan permohonan visa

kecuali bagi permohonan

terhadap anak yang lahir di

wilayah Indonesia

6 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang sah

dan masih berlaku

Visa Kunjungan Saat

Kedatangan

1 Pemohon diterima oleh

costumer service dan

diberikan pengenal

layanan

2 Petugas Intaltuskim

melakukan pengecekan

dan verifikasi data

3 Entri data pada Aplikasi

Izin Tinggal

4 Permohonan lengkap

dilegalisasi oleh Kasubsi

Intaltuskim

1 Hari Perpanjangan Izin

Kunjungan Masa

Berlaku 30 hari

Rp 500000-

Perpanjangan Izin

Kunjungan Masa

Berlaku 60 hari

Rp 750000-

Peneraan

Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan

pada Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

110

7 Tiket untuk kembali ke Negara

asal atau meneruskan ke

negara lain

8 Surat kuasa bermaterai cukup

dalam hal pengurusan melalui

kuasa

5 Pemindaian Dokumen

pada Aplikasi Izin Tinggal

6 Memeriksa data pemohon

pada daftar cekal

7 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai ketentuan

peraturan perundang-

undangan

8 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data foto dan

biometrik

9 Pemberian nomor register

dan Peneraan

perpanjangan Visa

Kunjungan Saat

Kedatangan pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

10 Pengesahan izin tinggal

oleh Kakanim atau pejabat

yang ditunjuk

11 Pemindaian halaman

paspor yang telah ditera

izin tinggal sebagai arsip

Penyerahan dokumen dan

pengarsipan

Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

Rp 500000-

111

Perpanjangan Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

8 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang sah

dan masih berlaku

9 Tiket untuk kembali ke negara

asal atau meneruskan ke

negara lain (return ticket) ID

Card dan Voucher VOA dan

10 Surat kuasa bermaterai cukup

dalam hal pengurusan melalui

kuasa

Visa Kunjungan Saat

Kedatangan

1 Pemohon diterima oleh

costumer service dan

diberikan pengenal

layanan

2 Petugas Intaltuskim

melakukan pengecekan

dan verifikasi data

3 Entri data pada Aplikasi

Izin Tinggal

4 Permohonan lengkap

dilegalisasi oleh Kasubsi

Intaltuskim

5 Pemindaian Dokumen

pada Aplikasi Izin Tinggal

6 Memeriksa data pemohon

pada daftar cekal

7 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai ketentuan

peraturan perundang-

undangan

8 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data foto dan

biometrik

9 Pemberian nomor register

dan Peneraan

perpanjangan Visa

Kunjungan Saat

Peneraan

Perpanjangan

Visa

Kunjungan

Saat

Kedatangan

pada Paspor

Kebangsaan

112

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

Kedatangan pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

10 Pengesahan izin tinggal

oleh Kakanim atau pejabat

yang ditunjuk

11 Pemindaian halaman

paspor yang telah ditera

izin tinggal sebagai arsip

12 Penyerahan dokumen dan

pengarsipan

113

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan Sistem Mekanisme Dan Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Penanganan

Pengaduan

Masyarakat

1 Mengisi Formulir

Pengaduan

(Kondisional)

2 Membawa berkas-

berkas terkait

pengaduan yang akan

di ajukan

Datang Langsung Melalui Media

Sosial dan aplikasi E-Lapor

1 Pemohon menyampaikan

pengaduan kepada petugas sesuai

media penyampaian

2 Petugas menerima pengaduan dan

meneruskan ke Kakanim

3 Kakanim Menerbitkan Nota Dinas

kepada Seksi terkait

3 menit

15 menit

Form

Pengaduan

Tangkapan

Layar

(Screen

shoot)

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

Facebook Kantor Imigrasi

Kelas I TPI Jambi

114

4 Seksi terkait merespon

menindaklanjuti dan

menyampaikan laporan tindak

lanjut pengaduan kepada

kakanim

5 Kakanim menerima laporan tindak

lanjut pengaduan lalu meneruskan

ke Seksi TIKKIM

6 Petugas Pengaduan

menyampaikan hasil tindak lanjut

ke pemohon pengaduan sesuai

media penyampaianPemohon

menerima respon dan

penyelesaian pengaduan

30 Menit

10 menit

30 Menit

WA 08117431888

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

115

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi

Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138

Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom

BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANANKANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

Nomor W5IMIIMI1-GR0702900

Tanggal 9 April 2018

Pada hari ini Senin tanggal Sembilan bulan April tahun dua ribu delapan belas

Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagai penyelenggara pelayanan publik bersama-sama

dengan masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik telah memeriksa dan menerima

Standar Pelayanan yang telah disusun oleh Kantor Imigrasi Kelas I Jambi untuk

ditetapkan menjadi Standar Pelayanan Publik pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi yang

meliputi Pelayanan Paspor dan Pelayanan Bagi Warga Negara Asing yang selanjutnya

akan dipublikasikan baik secara manual maupun elektronik

Demikian Berita Acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya

PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK

NAMANIP JABATAN TANDA TANGAN

Heru Santoso Ananta Yudha

Kepala Kantor

116

PENGGUNA PELAYANAN PUBLIK

NAMA JABATAN TANDA TANGAN

Ketua OMBUDSMAN Jambi

Tokoh Masyarakat

Tokoh Masyarakat

Akademisi

Akademisi

Mahasiswa

Mahasiswa

Mengetahui

KEPALA

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

117

PENUTUP

Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah disusun dan

disesuaikan dengan kondisi masyarakat (culture set) namun tetap berpedoman pada

Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi

Evaluasi Standar Pelayanan dilakukan dengan memperhatikan pengaduan

masyarakat perubahan kebijakan bisnis proses dan perubahan lainnya

Kritik dan Saran membangun diperlukan untuk menghasilkan Standar Pelayanan

yang sesuai dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan

KEPALA KANTOR

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

118

DOKUMENTASI

FOTO PELAYANAN BAGI NEGARA ASING

PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

119

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

120

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PEMBERIAN IZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

121

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PERPANJANGAN IZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

122

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PERMOHONAN PASPOR BARU

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

123

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PENGGANTIAN PASPOR HALAMAN HABIS MASA BERLAKUPENUHHILANGRUSAK

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

124

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KEIZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

125

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS TINGGAL TERBATAS KE IZIN TINGGAL TETAP

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

126

127

LAMPIRAN

128

129

130

131

132

133

134

Page 3: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …

2

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT Tuhan Yang Maha Esa yang dengan Rahmat dan

KaruniaNya Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah melakukan penyusunan Standar Pelayanan dan

Menerbitkan Penetapan Standar Pelayanan Tahun 2018

Dalam kesempatan ini Kantor Imigrasi Kelas I Jambi menyampaikan Laporan Penetapan

Standar Pelayanan sebagai bentuk pertanggungjawaban penyelenggaraan pelayanan publik

kepada masyarakat kepada Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi dan Direktorat

Jenderal Imigrasi

Penyusunan Standar Pelayanan ini belum dapat melibatkan Masyarakat pihak lain

seperti Instansi terkait Tokoh Masyarakat Akademisi Mahasiswa dan lain- lain namun telah

diagendakan pelaksanaan Monitoring dan Evaluasi terhadap Standar Pelayanan yang disusun

dan ditetapkan dengan Berita Acara Penetapan sesuai dengan ketentuan Peraturan Menteri

Hukum dan HAM Republik Indonesia Nomor MHH-05OT0201 Tahun 2016

Demikian laporan ini di susun dan disampaikan

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

3

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI

KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi

Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138

Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom

KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

NOMOR W5IMIIMI1- 840 GR0401 TAHUN 2018

TENTANG

PEMBENTUKAN TIM STANDAR PELAYANAN ( TIM SP) PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

Menimbang a bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas

penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan guna mewujudkan kepastian hak dan

kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan setiap

penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Standar Pelayanan

b bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas

penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan

pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dengan Keputusan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I

Jambi

Mengingat 1 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112 Tambahan Lembaran

Negara Republik Indonesia Nomor 5038)

2 Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian

3 Peraturan Pemerintah nomor 31 Tahun 2013 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-

Undang nomor 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian

4 Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 2015 tentang Perubahan atas Peraturan

Pemerintah Nomor 45 Tahun 2014 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara

Bukan Pajak Yang Berlaku pada Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik

Indonesia

5 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36

Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan Penetapan dan Penerapan Standar

Pelayanan

4

6 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor 8 Tahun 2014

tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor

7 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 27 Tahun

2014 tentang Prosedur Teknis Pemberian perpanjangan penolakan pembatalan dan

berakhirnya ITK ITAS dan ITAP serta pengecualian dari kewajiban memiliki izin tinggal

8 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor MHH-

02KP0502 Tahun 2010 Tentang Kode Etik Pegawai Imigrasi

9 Peraturan Menteri Hukum dan HAM No 43 Tahun 2015 Tentang Prosedur Teknis Alih

Status Izin Tinggal Kunjungan Menjadi Izin Tinggal Tetap

10 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

MHH01GR0110 tahun 2015 tentang Tata Cara Pemberian Izin Secara Online

11 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

MHH07UM0110 tahun 2017 tentang Pemberian Kemudahan Prosedur dan Persyaratan

Penggantian Paspor Biasa

12 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIKU02022472 tanggal 29 Juli 2016

tentang Penerapan Sistem Pembayaran PNBP Dokumen Perjalanan Republik Indonesia

(DPRI) dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VKSK) melalui Sistem Penerimaan Negara

Bukan Pajak Online (SIMPONI)

13 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI0277GR0206 tahun 2017 tentang

Pencegahan TKI Non-prosedural

14 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIGR01011029 tentang Penegasan

Prosedur Pelaksanaan TKI Non-Prosedural

15 Petunjuk Pelaksanaan Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI1-GR0113-3849 Tahun

2016 Tentang Pelaporan Perubahan Status Sipil Kewarganegaraan Pekerjaan

PenjaminPenanggung Jawab atau Perubahan Alamat Orang Asing

16 Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor M03PR0704Tahun 1991

tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi sebagaimana telah diubah terakhir

dengan Keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

M14PR0704 Tahun 2003

MEMUTUSKAN

Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PEMBENTUKAN TIM

STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

PERTAMA Menetapkan Tim Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagaimana

tercantum dalam lampiran keputusan ini

5

KEDUA Tim Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi melakukan identifikasi terhadap

komponen pelayanan

1 Penyampaian Pelayanan (Service Delivery)

a Identifikasi Persyaratan

b Identifikasi System Mekanisme dan Prosedur

c Jangka Waktu Pelayanan

d BiayaTarif

e Produk Pelayanan

f Penanganan Pengaduan Saran dan Masukan

2 Proses Pengelolaan Pelayanan (manufacturing)

a Dasar Hukum

b Sarana Prasarana danatau Fasilitas

c Kompetensi Pelaksana

d Pengawasan Internal

e Jumlah Pelaksana

f Jaminan Pelayanan

g Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

h Evaluasi Kinerja Pelaksana

3 Hasil identifikasi ditulis dalam tabel sebagai bahan pembahasan Standar Pelayanan

bersama masyarakat

KETIGA Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari

keputusan ini

KEEMPAT Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan

Ditetapkan di Jambi

pada tanggal 29 Maret 2018

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

Tembusan

1 Menteri Hukum dan HAM

2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM

3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi

4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi

6

Lampiran II SK Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Nomor W5IMIIMI1-840 -GR0401 TAHUN 2018 Tanggal 29 Maret 2018

SUSUNAN TIM STANDAR PELAYANAN PUBLIK

PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

NO NAMANIP Kedudukan Ket

Kedinasan TIM

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

Heru Santoso Ananta Yudha Nip 19621104 198903 1 011 Nicky Avry Muchelli Nip 19810414 200002 1 001 Albert Djalius Nip 19671007 199103 1 001 Yugo Prakoso Nip 19761116 199903 1 001 M Iqbal Nip 19751203 200212 1 001 Zamroni Nip 19670228 199003 1 003 Sri Asrawati Nip 19720716 199403 2 001 Sigit Ari Wibowo Nip 19820408 200112 1 001 Ferry Limanto Nip 19850322 200501 1 001 Riska Novita Sari Nip 19871120 200604 2 001 Suci Selfiani Nip 19870515 201012 2 004 Rian Aprido Nip 19890420 201012 1 004 Mondra Ferdyanto Nip 19810213 200112 1 001 Sofia Sukmawati Nip 19811001 200112 2 003

Kepala Kantor Kasi Lantaskim Kasi Infokim Kasi Statuskim Kepala TU Kasi Wasdakim Kasubsi Perizinan Kasubsi Pentuskim Kasubsi Penindakan Keimigrasian JFU JFU JFT JFU JFT

Pembina Ketua Wakil Ketua Sekretaris Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota

Jambi 29 Maret 2018 Kepala Kantor Imigrasi

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

7

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI

KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi

Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138

Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom

KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI NOMOR W5IMIIMI1- 861 GR0401 TAHUN 2018

TENTANG

PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

Menimbang a bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas

penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan guna mewujudkan kepastian hak dan

kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan setiap

penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Standar Pelayanan

b bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas

penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan

pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dengan Keputusan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I

Jambi

Mengingat 1 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112 Tambahan Lembaran

Negara Republik Indonesia Nomor 5038)

2 Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian

3 Peraturan Pemerintah nomor 31 Tahun 2013 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-

Undang nomor 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian

4 Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 2015 tentang Perubahan atas Peraturan

Pemerintah Nomor 45 Tahun 2014 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara

Bukan Pajak Yang Berlaku pada Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik

Indonesia

5 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36

Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan Penetapan dan Penerapan Standar

Pelayanan

8

6 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor 8 Tahun 2014

tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor

7 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 27 Tahun

2014 tentang Prosedur Teknis Pemberian perpanjangan penolakan pembatalan dan

berakhirnya ITK ITAS dan ITAP serta pengecualian dari kewajiban memiliki izin tinggal

8 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor MHH-

02KP0502 Tahun 2010 Tentang Kode Etik Pegawai Imigrasi

9 Peraturan Menteri Hukum dan HAM No 43 Tahun 2015 Tentang Prosedur Teknis Alih

Status Izin Tinggal Kunjungan Menjadi Izin Tinggal Tetap

10 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

MHH01GR0110 tahun 2015 tentang Tata Cara Pemberian Izin Secara Online

11 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

MHH07UM0110 tahun 2017 tentang Pemberian Kemudahan Prosedur dan Persyaratan

Penggantian Paspor Biasa

12 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIKU02022472 tanggal 29 Juli 2016

tentang Penerapan Sistem Pembayaran PNBP Dokumen Perjalanan Republik Indonesia

(DPRI) dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VKSK) melalui Sistem Penerimaan Negara

Bukan Pajak Online (SIMPONI)

13 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI0277GR0206 tahun 2017 tentang

Pencegahan TKI Non-prosedural

14 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIGR01011029 tentang Penegasan

Prosedur Pelaksanaan TKI Non-Prosedural

15 Petunjuk Pelaksanaan Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI1-GR0113-3849 Tahun

2016 Tentang Pelaporan Perubahan Status Sipil Kewarganegaraan Pekerjaan

PenjaminPenanggung Jawab atau Perubahan Alamat Orang Asing

16 Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor M03PR0704Tahun 1991

tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi sebagaimana telah diubah terakhir

dengan Keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

M14PR0704 Tahun 2003

MEMUTUSKAN

Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PENETAPAN

STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

PERTAMA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagaimana tercantum dalam lampiran

keputusan ini

KEDUA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi ruang lingkup pelayanan

9

1 Pelayanan Bagi Warga Negara Indonesia

a Permohonan Paspor Baru

b Permohonan Penggantian Paspor Halaman Habis Masa BerlakuPenuhHilangRusak

2 Pelayanan bagi Warga Negara Asing

a Perpanjangan Visa On Arrival

b Perpanjangan Izin Tinggal Kunjungan

c Pemberian Izin Tinggal Terbatas

d Perpanjangan Izin Tinggal Terbatas

e Pemberian Izin Tinggal Tetap

f Perpanjangan Izin Tinggal Tetap

g Alih Status Izin Tinggal Kunjungan ke Izin Tinggal Terbatas

h Alih Status Tinggal Terbatas ke Izin Tinggal Tetap

i Pendaftaran Anak Berkewarganegaraan Ganda

j Fasilitas Keimigrasian Bagi Anak Berkewarganegaraan Ganda (Affidavit)

k Surat Keterangan Keimigrasian

l Pengembalian Dokumen

m Pencabutan Dokumen Menjadi Warga Negara Indonesia

KETIGA Standar Pelayanan sebagaimana terlampir dalam lampiran Keputusan ini wajib dilaksanakan

oleh penyelanggarapelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja pelayanan oleh

pimpinan penyelenggara aparat pengawasan dan masyarakat dalam penyelenggaraan

pelayanan publik

KEEMPAT Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari

keputusan ini

KELIMA Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan

Ditetapkan di Jambi

pada tanggal 29 Maret 2018

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

Tembusan

1 Menteri Hukum dan HAM

2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM

3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi

4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jamb

10

GAMBARAN UMUM

Kantor Imigrasi Jambi dibentuk pada tahun 1953 berdasarkan Ketetapan Menteri Kehakiman

Republik Indonesia tanggal 28 Nopember 1953 No JM21914 Pada awal berdirinya wilayah kerja

Kantor Imigrasi Jambi adalah Kabupaten Batanghari Kabupaten Merangin dan Kotamadya Jambi

Sebagai Sarana gedung kantor yang dipergunakan untuk menunjang pelaksanaan tugas ketika itu

meminjam gedung Yayasan Putra Retno yang berlokasi di Jl Raden Mattaher Kotamadya Jambi

Pelaksanaan tugas dan fungsi keimigrasian yang dilaksanakan untuk pertama kalinya adalah melakukan

persiapan-persiapan Pelaksanaan Pendaftaran Orang Asing dan kegiatan lain yang masih minim

sekaliPada tahun 1956 Kantor Imgirasi Jambi yang semula berlokasi di Jl Raden Mattaher pindah ke

lokasi baru di Jl Dr Samratulangi No 3 Jambi dengan menempati sebuah ruko terbuat dari kayu yang

dipinjamkan oleh seorang pedagang warga negara Tionghoa Lokasi Kantor Imigrasi Jambi tersebut

sangat strategis karena berada dipusat kota Jambi dan berada di pinggir Sungai Batanghari sebagai

daerah pelabuhan satu-satunya di Provinsi Jambi Baru pada tahun 1971 Kantor Imigrasi Jambi

mengajukan proyek pembangunan gedung di atas tanah milik Administrasi PelabuhanPelindo yang

disewa Pada tahun 1972 dimulai pelaksanaan pembangunannya dan selesai pada tahun 1973 Pada

tahun yang sama Kantor Imigrasi Jambi menempati gedung yang berlokasi persis di depan kantor lama

di Jl Dr Samratulangi No 2 Jambi

Seiring dengan telah berfungsinya Kantor Imigrasi Jambi pada tahun 1973 kegiatan keimigrasian

terus mengalami peningkatan demikian pula untuk perkembangan wilayah dalam pengawasan

keimigrasian Selanjutnya pada awal Oktober 1983 Pos Imigrasi Kuala Tungkal dibuka dengan

peresmiannya dilakukan oleh Bupati dan Muspida daerah setempat Pada tahun 1986 sejak dibentuknya

Kantor Imigrasi Kelas III Kuala Tungkal dengan wilayah kerja meliputi seluruh daerah Kabupaten Tanjung

Jabung sehingga sepenuhnya wilayah tersebut tidak lagi menjadi wilayah kerja kantor Imigrasi Jambi

Untuk menghadapi perkembangan Provinsi Jambi yang sangat pesat dari waktu-ke waktu maka

Kantor Imigrasi Jambi sebagai instansi pemerintah harus merespon perkembangan tersebut sehingga

dapat diberikan pelayanan yang baik Untuk mewujudkan hal tersebut pada Tahun Anggaran 19831984

dan 19841985 telah dilaksanakan pembangunan Gedung Kantor Imigrasi yang berlokasi di JlArief

Rachman Hakim Telanaipura Jambi Kantor ini merupakan kantor yang digunakan Kantor Imigrasi Jambi

sekarang ini yang terletak di atas tanah seluas 2000 m2 meskipun gedung tersebut baru dapat di pakai

oleh pada tahun 1995 karena pada tahun 1986 gedung tersebut dipakai oleh Kantor Wilayah Departemen

Kehakiman Jambi

Pada era tahun 1995-2000 Kantor Imigrasi Jambi pengembangan wilayah kerja karena terjadi

pemekaran daerah di Provinsi Jambi berdasarkan Undang-Undang Nomor 54 tahun 1999 yang

membentuk kabupaten baru yaitu Kabupaten Sarolangun Kabupaten Muara Tebo Kabupaten Muaro

Jambi dan Kabupaten Tanjung Jabung Timur Atas dasar itu maka wilayah kerja Kantor Imigrasi

Jambi berkembang kembali menjadi

1 Kota Jambi

11

2 Kabupaten Muaro Jambi

3 Kabupaten Batanghari

4 Kabupaten Muara Tebo

5 Kabupaten Muara Bungo

6 Kabupaten Sarolangun

7 Kabupaten Merangin (sebelumnya KabBangko)

8 Kabupaten Kerinci

Sedangkan Kabupaten Tanjung Jabung Timur masuk ke wilayah kerja Kantor Imigrasi Kuala

Tungkal Selanjutnya pada tahun 2016 dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan

meningkatkan pengawasan pengamanan dan penindakan keimigrasian di wilayah Provinsi Jambi maka

dibentuklah Kantor Imigrasi Kelas III Kerinci dengan wilayah kerja meliputi Kabupaten Kerinci Kota Sungai

Penuh dan Kabupaten Merangin Dengan demikian maka wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas I Jambi

menjadi

1 Kota Jambi

2 Kab Muaro Jambi

3 Kab Batanghari

4 Kab Sarolangun

5 Kab Bungo

6 Kab Tebo

Sebagai institusi yang mengemban fungsi pelayanan publik kantor imigrasi berperan dalam

menjalankan fungsi keimigrasian Fungsi Keimigrasian adalah bagian dari unsur pemerintahan negara

dalam memberikan pelayanan keimigrasian penegakan hukum keamanan negara dan fasilitator

pembangunan kesejahteraan masyarakat1 Dengan demikian Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki

kewajiban untuk meningkatkan kepuasan publik melalui pelayanan keimigrasian yang Profesional

Akuntabel Sinergis Transparan dan Inovatif serta selalu responsif terhadap keluhan masyarakat

Keimigrasian adalah hal ihwal lalu lintas orang yang masuk atau keluar wilayah Indonesia serta

pengawasannya dalam rangka menjaga tegaknya kedaulatan negara Wilayah Negara Republik Indonesia

1Undang-Undang Republik Indonesia No 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian Pasal 123 Hal 2

12

yang selanjutnya disebut Zona Wilayah Indonesia adalah seluruh wilayah Indonesia serta zona tertentu

yang ditetapkanberdasarkan undang-undang

Salah satu bentuk Profesionalitas pelayanan adalah menerapkan standar pelayanan yang prima

dalam setiap kesempatan pelayanan keimigrasian baik itu dalam hal pemberiann paspor pemberian izin

tinggal maupun pengawasan keimigrasian

Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada di Kantor Imigrasi Kelas I Jambi per seksi adalah

sebagai berikut

a Sub Bagian Tata Usaha 14 Orang

b Seksi Lalu Lintas Keimigrasian 19 Orang

c Seksi Pengawasan dan Penindakan Keimigrasian 13 Orang

d Seksi Informasi dan Sarana Komunikasi 7 Orang

e Seksi Status Keimigrasian 5 Orang

Total 58 Orang

Sarana dan Prasana atau fasilitas pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi Sarana Internal dan

pendukung diantaranya

a Sarana PokokInternal

bull Ruang Pelayanan Pemohon (Customer Care)Ruangan ini terletak di bagian depan tempat

permohonan pelayanan paspor Pada ruangan ini pemohon ataupun masyarakat dapat

menerima informasi ataupun bertanya kepada petugas baik terkait informasi keimigrasian

memberikan saran maupun keluhan

bull Ruang Tunggu

Setelah maupun sebelum mendapatkan informasi keimigrasian pemohonmasyarakat dapat

menunggu di ruang tunggu Ruangan ini di desain senyaman mungkin dengan pendingin

udara serta dilengkapi dengan berbagai informasi keimigrasian yang tertera pada media

informasi brosurspandukbanner papan pengumuman Running Text Selain itu juga

dilengkapi dengan media hiburan berupa Televisi yang memberikan informasi keimigrasian

Selain dilengkap dengan berbagaii fasilitas pada ruang tunggu ini juga dilengkapi meja untuk

menulis

bull Ruang Pelayanan Permohonan PasporRuang Perekaman Biometric

Ruangan ini berisi peralatan perekaman data biometric paspor seperti seperangkat

Komputer Kamera alat rekam sidik jari dan alat scan yang digunakan untuk memindai data

pemohon

bull Ruang Pelayanan Warga Negara Asing

Ruangan ini berfungsi dalam meberikan pelayanan bagi Warga Negara Asing baik yang inigin

melapor kedatangannya pemberian izin tinggal perpanjangan pencabutan dokumen dan

13

lain-lain Bagian ruangan ini juga dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang berisi

berbagai informasi keimigrasian dan customer service yang siap memberikan informasi

keimigrasian

Selain itu ruangan ini juga dilengkapi oleh seperangkat peralatan yang dapat digunakan

untuk melakukan perekaman biometric data Warga Negara Asing berupa seperangkat

komputer kamera pemindai sidik jari alat perekamana tanda tangan dan alat scan

bull Ruang Detensi ImigrasiKarantina

Ruang Detensi Imigrasi ini merupakan suatu hal penting dalam menjalankan fungsi

keimigrasian Ruangan ini berfungsi sebagai tempat menampung Deteni2

bull Fasilitas untuk Lansia Orang Sakit dan penyandang Disabilitas

Dalam rangka memberikan pelayanan prima Kantor Imigrasi Kelas TPI I Jambi memberikan

perhatian lebih bagi pemohon lanjut usia pemohon yang sakit dan penyandang disabilitas

Pemohon dapat memanfaatkan kursi roda yang tersedia di ruang customer care petugas

selalu siap membantu dan memberikan prioritas

bull Ruangan Untuk Ibu Menyusui

Selain adanya fasilitas kursi roda Kantor Imigrasi juga memberikan perhatian kepada Ibu

menyusui dengan memberikan ruang khusus bagi Ibu yang ingin memberikan ASI kepada

anaknya Ruangan ini terletak di dekat ruang tunggu pelayanan

bull Ruang Bermain Anak

Ruang bermain anak ini merupakan salah satu terobosan Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dalam

hal meningkatkan standar pelayanan langsung kepada masyarakat Fasilitas ruang bermain

ini dilengkapi dengan aneka permainan yang menunjang untuk anak-anak bermain

b Sarana Pendukung

bull Mushola

Guna mendukung kelancaran bekerja dan ibadah Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki

mushola yang diperuntukkan untuk pegawai dan pemohonmasyarakat yang terletak di lantai

2 Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Saat memasuki waktu shalat pemohonmasyarakat dapat

menggunakan mushola untuk beribadah maupun untuk beristirahat Mushola ini juga

dilengkapi dengan tempat wudhu dan toilet

bull Parkir

Dalam memberikan keamanan dan kelancaran bagi pemohonmasyarakat Kantor Imigrasi

Kelas I Jambi memiliki lahan parkir yang cukup luas yang berada di halaman kantor lahan

2 Deteni adalah Orang Asing penghuni Rumah Detensi Imigrasi atau Ruang Detensi Imigrasi yang telah

mendapatan keputusan pendetensian dari Pejabat Imigrasi

14

parkir juga terdapat di samping kantor dan jika volume kendaraan terlalu banyak halaman

Ruang Detensi ImigrasiKarantina yang terletak di seberang Kantor Imigrasi dapat pula

dimanfaatkan

Kompetensi Pelaksana terdiri dari pegawai yang telah lulus dan diangkat menjadi PNS sesuai

dengan kriterianya terdiri dari lulusan Ahli Madya Sarjana dan Pasca Sarjana Pelaksana berkompeten

dan memahami tugasnya sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing yang telah ditetapkan

dengan peraturan perundang-undangan

Pengawasan Internal dilakukan oleh Kepala Kantor Imigrasi dan masing-masing Kepala Seksi

terhadap bawahannya secara langsung dan berkesinambunganJaminan Pelayanan diwujudkan melalui

kualitas pelayanan yang diberikan melalui kepastian bahwa permohonan yang diproses adalah

permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar dan selauruh persyaratan biaya dan prosedur

sesuai dengan prosedur dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku

Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan diwujudkan melalui penetapan Maklumat dan

Janji Pelayanan yang telah disebarluaskan agar dapat dilihat langsung oleh masyarakat dalam hal ini

pemohon layanan keimigrasianEvaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui evaluasi langsung oleh

atasan kepada bawahan setiap harinya perkegiatan dan setiap bulan secara berkala oleh Kepala Kantor

Imigasi melalui laporan bulanan

Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi terdiri dari dua yaitu

a Pelayanan Paspor

Pelayanan paspor (Surat Perjalanan Republik Indonesia) adalah pelayanan yang diberikan kepada

warga negara Indonesia yang meliputi Permohonan Penggantian Paspor Baru 48 Halaman Habis

Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Permohonan Penggantian Paspor Baru 24 Halaman Habis

Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Perubahan Data Penambahan Nama (dalam rangka untuk

ibadah Haji Umroh dan Haji Khusus)

b Pelayanan bagi Warga Negara Asing yaitu meliputi pelayanan izin tinggal kunjungan izin tinggal

terbatas izin tinggal tetap alih status dari ITK ke ITAS alih status dari ITAS ke ITAP surat keterangan

(affidavit) kewarganegaraan ganda terbatas pengembalian dokumen keimigrasian dan pencabutan

dokumen keimigrasian

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

15

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan

Pengaduan Saran

Dan Masukan

1 Paspor

BaruPenggantian

Online

Untuk Dewasa

1 Mengisi formulir

permohonan dengan

melampirkan

a E-ktp

b Kartu Keluarga

c Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

2 Surat

Pewarganegaraan

Indonesia bagi orang

asing yang

memperoleh

kewarganegaraan

Pra Permohonan Online

1 Pemohon mendaftar melalui

aplikasi layanan antrian

paspor online di

httpsantrianimigrasigoid

atau Download Aplikasi di

Playstore dengan Kata Kunci

ldquoAntrian Pasporrdquo

2 Pemohon melakukan

registrasi berupa pengisian

username Password NIK

Nomor Telepon Email dan

Alamat Lengkap

3 (tiga) hari

kerja setelah

melakukan

foto sidik jari

dan

wawancara

1 Paspor

Biasa 48

Halaman

untuk WNI

Rp

355000

2 Paspor

Biasa 24

Halaman

untuk WNI

Rp

155000

Paspor

Biasa 48

Halaman

dan Paspor

Biasa 24

Halaman

Website

httpjambiimigrasi

goid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

16

Indonesia melalui

pewarganegaraan atau

penyampaan

peryataan untuk

memilih

kewarganegaraan

sesuai dengan

ketentuan peraturan

perundang-undangan

2 Surat Penetapan Ganti

Nama Bagi Yang Telah

Mengganti Nama

3 Paspor Lama Bagi

Yang Telah Memiliki

Paspor

4 Mengisi Surat

Pernyataan bermaterai

(jika diperlukan)

Untuk Anak Dibawah

Umur 17 Tahun

1 Surat Permohonan dari

orang tua bermaterai

2 Mengisi formulir

dengan menengkapi

persyaratan

a E-KTP kedua orang

tua

3 Setelah aktivasi akun

pemohon akan menerima

aktivasi konfimasi email

4 Pemohon melakukan Login

menggunakan Username

dan Password

5 Setelah berhasil pemohon

dapat memilih kantor imigrasi

terdekat dan tanggal serta

waktu kedatangan untuk

melakukan booking antrian

online Pada form

permohonan antrian ini

pemohon wajib mengisi NIK

6 User dapat menentukan

jumlah pemohon pembuatan

paspor (maksimal 5 orang)

yang terdapat dalam 1 KK

7 Setelah pemohon mengklik

tombol lanjut maka akan

muncul halaman data antrian

yang berisi nama NIK

tanggal waktu dan kantor

imigrasi disertai dengan QR

Code Pemohon dapat

mencetak halamanlembar

17

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran

d Akte Perkawinan

Buku Nikah Orang

Tua

e Paspor Lama bagi

yang telah memiliki

paspor

f Paspor Orang Tua

yang masih berlaku

konfirmasi ini sebagai bukti

pendaftaran paspor

Kedatangan Pertama (Hari

Pertama)

1 Pemohon datang ke Kantor

Imigrasi Kelas I Jambi sesuai

dengan jadwal kedatangan

yang telah dipilih pada

lembar konfirmasi

menghadap CS

2 Pemohon membawa tanda

lembar konfirmasi

kedatangan dan fotokopi

semua berkas persyaratan

serta berkas asli

permohonan kepada petugas

customer care untuk

mendapatkan nomor antrian

verifikasi data sidik jari dan

wawancara

3 a Setelah nomor antrian

dipanggil pemohon

menyerahkan berkas

permohonan kepada petugas

untuk verifikasi data

18

b Pemohon melakukan

rekam sidik jari foto dan

wawancara dengan

menunjukan seluruh

dokumen asli berkas

permohonan

4 Pemohon mendapatkan bukti

pengantar pembayaran dari

petugas untuk melakukan

pembayaran

5 Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran

paling lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua (3 Hari

Kerja Setelah Pembayaran)

1 Pemohon bertemu Customer

Service mendapatkan

antrian lalu akan diarahkan

ke loket pengambilan

paspor

2 Setelah dapat nomor antrian

dipanggil ke loket

pengambilan paspor

19

pemohon menyerahkan

nomor antriantanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

Kantor Pos atau Bank

Persepsi untuk mendapatkan

paspor

3 Pemohon menerima paspor

yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan

maka paspor tersebut

dibatalkan

20

2 Penggantian

Paspor Karena

Hilang Rusak

Untuk Dewasa

1 Mengisi formulir

permohonan dengan

melampirkan

a Surat Laporan

Kehilangan dari

Kepolisian (Untuk

Permohonan

Penggantian Paspor

Karena Hilang)

b KTP yang masih

berlaku

c Kartu Keluarga

d Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

2 SuratPewarganegaraa

n Indonesia bagi orang

asing yang

memperoleh

kewarganegaraan

Indonesia melalui

pewarganegaraan atau

penyampaan

peryataan untuk

memilih

kewarganegaraan

sesuai dengan

Proses BAP

1 Pemohon datang ke Kantor

Imigrasi dengan membawa

berkas permohonan

persyaratan asli dan fotokopi

serta surat laporan

kehilangan dari Kepolisian

(untuk permohonan

penggantian paspor karena

hilang) diserahkan ke Seksi

Wasdakim untuk melakukan

proses BAP

2 a Proses pembuatan

Berita Acara Pemeriksaan

b Proses pembuatan

Berita Acara Pendapat

3 Proses pembuatan surat

persetujuan dari Kepala

Kantor Imigrasi

Setelah mendapat Surat

Persetujuan dari Kepala

Kantor Imigrasi maka

dilaksanakan proses awal

pembuatan paspor

6 (enam) hari

kerja yaitu 2

(dua) hari

BAP (jadwal

ditentukan)amp

dilanjutkan 4

(empat) hari

kerja

penyelesaian

paspor

Dengan

catatan yang

bersangkutan

harus segera

melakukan

pembayaran

setelah

mendapatkan

tanda bukti

pengantar

pembayaran

dari petugas

1 Paspor

Biasa 48

halaman

yang hilang

dan masih

berlaku

Rp655000

2 Paspor

Biasa 48

halaman

yang rusak

dan masih

berlaku

Rp355000

3 Paspor

biasa 48

halaman

pengganti

yang

hilangrusak

yang masih

berlaku

disebabkan

karena

bencana

alam dan

Paspor

Biasa 48

Halaman

dan Paspor

Biasa 24

Halaman

Website

httpjambiimigrasi

goid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

imigrasi_jambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

21

ketentuan peraturan

perundang-undangan

3 Surat Penetapan Ganti

Nama Bagi Yang Telah

Mengganti Nama

4 Paspor Lama yang

rusak (Bagi

permohonan paspor

rusak)

5 Mengisi Surat

Pernyataan bermaterai

yang cukup

Untuk Anak Dibawah

Umur 17 Tahun

1 Surat Permohonan dari

orang tua bermaterai

2 Mengisi formulir

dengan melengkapi

persyaratan

a Surat Laporan

Kehilangan dari

Kepolisian (Untuk

Permohonan

Penggantian Paspor

Karena Hilang)

b E-KTP kedua orang

tua

sesuai dengan sistem

pelayan paspor terpadu

Prosedur Pembuatan Paspor

1 Untuk permohonan

penggantian paspor karena

hilang rusak pemohon tidak

perlu melakukan pendaftaran

antrian paspor online

2 Pemohon mengisi Formulir

Surat Pernyataan (untuk

orang dewasa) atau Surat

Permohonan (untuk anak

dibawah umur) dan

melengkapi persyaratan

3 Pemohon membawa fotokopi

berkas permohonan kepada

petugas customer care untuk

mendapatkan nomor antrian

verifikasi data sidik jari foto

dan wawancara

4 a Setelah nomor antrian

dipanggil pemohon

menyerahkan berkas

awak kapal

yang

kapalnya

tenggelam

Rp355000

4 Paspor

biasa 24

halaman

pengganti

yang hilang

yang masih

berlaku

Paspor 24

halaman

Rp

255000

5 Paspor

biasa 24

halaman

pengganti

yang rusak

yang masih

berlaku

Rp155000

6 Paspor

biasa 24

22

c Kartu Keluarga

d Akte Kelahiran

e Akte Perkawinan

Buku Nikah Orang

Tua

f Paspor Lama yang

rusak (Bagi

permohonan paspor

rusak

g Paspor Orang Tua

yang masih berlaku

permohonan kepada petugas

untuk verifikasi data

c Pemohon melakukan

rekam sidik jari foto dan

wawancara dengan

menunjukan seluruh

dokumen asli berkas

permohonan

5 Pemohon mendapatkan bukti

pengantar pembayaran dari

petugas untuk melakukan

pembayaran

Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran

paling lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua (3 Hari

Kerja Setelah Pembayaran)

1 Pemohon bertemu Customer

Servicemendapatkan antrian

lalu akan diarahkan ke loket

pengambilan paspor

halaman

pengganti

yang

hilangrusak

yang masih

berlaku

disebabkan

karena

bencana

alam dan

awak kapal

yang

kapalnya

tenggelam

Rp

155000

23

2 Setelah dapat nomor antrian

dipanggil ke loket

pengambilan paspor

pemohon menyerahkan

nomor antriantanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

Kantor Pos atau Bank

Persepsi untuk mendapatkan

paspor

3 Pemohon menerima paspor

yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan

maka paspor tersebut

dibatalkan

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

24

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan

Pengaduan Saran Dan

Masukan

1 Perpanjangan

Visa on Arrival

1 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang

sah dan masih berlaku

2 Tiket untuk kembali ke

negara asal atau

meneruskan ke negara lain

(return ticket) ID Card dan

Voucher VOA dan

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

1 Pemohon mengajukan

permohonan lalu

dilakukan pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan lalu

diberikan tanda terima

2 Selanjutnya berkas

diperiksa cekal oleh

Wasdakim

3 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

4 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

3 (tiga) hari

kerja

Rp 355000

Dengan

rincian

VoA

300000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan

Perpanjangan

Visa on Arrival

pada Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

25

ketentuan peraturan

perundang-undangan

5 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

dengan pertimbangan

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

6 Persetujuan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigarsi yang

ditunjuk

7 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto dan sidik

jari

8 Pemberian nomor

register dan Peneraan

perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

Saat Kedatangan pada

paspor Kebangsaan

atau Dokumen

perjalanan

9 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

26

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

10 Pemindaian dokumen

selesai

11 Penyerahan dokumen

2 Perpanjangan

Ijin Tinggal

Kunjungan

1 Surat penjamin dari

penjaminsponsor pada

saat mengajukan

permohonan visa kecuali

bagi permohonan terhadap

anak yang lahir di wilayah

Indonesia

2 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang

sah dan masih berlaku

3 Tiket untuk kembali ke

Negara asal atau

meneruskan ke negara lain

4 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak

tanda permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan peraturan

perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian

lapangan jika

diperlukan sesuai

dengan pertimbangan

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

5 Persetujuan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigarsi yang

ditunjuk

3 (tiga) hari

kerja

Rp 355000

Dengan

rincian

ITK

300000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan

Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan pada

Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

27

6 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto

(dilakukan hanya untuk

perpanjangan I) dan

sidik jari

7 Pemberian nomor

register danPeneraan

perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

8 Penandatanganan

oleh Kepala Kantor

Imigrasi atau Pejabat

Imigrasi yang ditunjuk

9 Pemindaian dokumen

selesai

10 Penyerahan dokumen

28

3 Pemberian Izin

Tinggal

Terbatas

Persyaratan Umum

melampirkan

1 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku dan

memuat Tanda Masuk

2 Surat penjamin dari

PenjaminSponsor dan

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

Persyaratan khusus

(tambahan)

1 Bagi Orang Orang Asing

yang bekerja sebagai

penanaman modal

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Akte pendirian

perusahaan yang memuat

kepemilikan modal dan

atau saham dari Orang

Asing yang ditanam di

Indonesia

b Surat persetujuan

penanaman modal dari

lembaga negara yang

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas dapat

dilakukan secara

mandiri melalui aplikasi

Izin Tinggal Terbatas

Online dengan

membuka Website

httpimigrasigoid

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas

diajukan oleh Orang

Asing atau Penjamin

dengan mengisi

formulir permohonan

dan melampirkan

persyaratan yang telah

ditentukan

kepadaKepala Kantor

Imigrasi atau Pejabat

Imigrasi yang ditunjuk

yang wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

Orang Asing

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas bagi

Orang Asing yang

masuk Wilayah

3 (tiga) hari

kerja

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Jasa

Teknologi

55000

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

29

membidangi penanaman

modal

c Izin usaha tetap

d Surat izin usaha

perdagangan

e Tanda daftar perusahaan

dan

f Nomor pokok wajib pajak

perusahaan 2 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai tenaga ahli

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga kerja

asing yang masih berlaku

dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan

b Izin usaha tetap

c Surat izin usaha

perdagangan

d Tanda daftar perusahaan

e Nomor pokok wajib pajak

perusahaan dan

f Akta pendirian

perusahaan

Indonesia dengan Visa

tinggal terbatas harus

diajukan dalam waktu

paling lama 30 (tiga

puluh) hari sejak Tanda

Masuk diberikan

bull Dalam hal permohonan

Izin Tinggal terbatas

tidak diajukan dalam

jangka waktu yang

telah ditentukan

dikenai biaya beban

sesuai dengan

ketentuan peraturan

perundang-undangan

bull Perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas

diberikan oleh Kakanim

yang wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

orang asing untuk

jangka waktu paling

lama 1 (satu) tahun

dan diberikan paling

banyak 5 (lima) kali

berturut-turut

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

Rp130500

0

sudah

termasuk

30

3 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai tenaga ahli

diatas kapal laut alat

angkut alat apung atau

instalasi yang beroperasi

diperairan nusantara laut

teritorial landas kontinen

danatau Zona Ekonomi

Eksklusif Indonesia

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga

kerja asing yang masih

berlaku dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan

b Rekomendasi dari

kementrian atau

instansi terkait

c Izin usaha tetap

d Surat izin usaha

perdagangan

e Tanda daftar

perusahaan

bull Perpanjangan ITAS

pertama (I) sampai

dengan ITAS ketiga(III)

dilaksanakan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

bull Perpanjangan ke

empat (IV) dst

dilaksanakan oleh

Kakanim setelah

mendapatkan

persetujuan Dirjen

Imigrasi melalui

pertimbangan Kepala

Kantor Wilayah

Kemenkum HAM

dalam hal ini Kepala

Divisi

bull Prosedur Pemberian

Izin Tinggal Terbatas

adalah sebagai

berikut

1 Pemerikaaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data identifikasi

verifikasi data

pemindaian berkas dan

Izin Masuk

Kembali

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

31

f Nomor pokok wajib

pajak perusahaan dan

g Akta pendirian

perusahaan

4 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai

rohaniawan permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementerian yang

membidangi

keagamaan

b Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga

kerja asing yang masih

berlaku dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan dan

c Akta pendirian yayasan

atau lembaga

kerohanian

5 Bagi Orang Asing yang

mengikuti pendidikan dan

pelatihan permohonan

diajukan oleh penjamin

cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Persetujuan Kepala

Kantor Imgrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik fotosidik jari

6 Penerbitan Kartu Izin

Tinggal Terbatas yang

sekaligus memuat Izin

Masuk Kembali pada

paspor Kebangsaan

7 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

8 Pemindaian dokumen

selesai

9 Penyerahan dokumen

32

dengan melampirkan

persyaratan

a Surat rekomendasi dari

Kementrian yang

membidangi pendidikan

atau keagamaan atau

lembaga pemerintah

yang terkait sesuai

dengan bidang

kegiatannya

b Surat rekomendasi dari

Sekretariat Negara bagi

Orang Asing penerima

beasiswa dari

Pemerintah Republik

Indonesia

6 Bagi Orang Asing yang

mengadakan penelitian

ilmiah permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan juga

rekomendasi dari

kementrian atau lembaga

Pemerintah yang

membidangi penelitian atau

lembaga Pemerintah terkait

sesuai dengan bidang

kegiatannya

7 Bagi Orang Asing yang

melakukan perkawinan

33

campuran dan

menggabungkan diri

dengan suami atau istri

Warga Negara Indonesia

permohonan diajukan oleh

suami atau istri orang asing

yang bersangkutan sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akta perkawinan atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

b Surat bukti lapor

perkawinan dari kantor

pencatatan sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negeri dan

c Rencana penggunaan

tenaga kerja asing dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan dalam

hal orang asing yang

bersangkutan sebagai

tenaga kerja asing

34

8 Bagi Orang Asing yang

menggabungkan diri

dengan suami atau istri

pemegang Izin Tinggal

Terbatas permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Akta perkawinan atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

dan

b Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau kartu Izin

Tinggal Tetap suami

atau istri

9 Bagi anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan

dengan orang tua warga

Negara

Indonesiapermohonan

35

diajukan oleh ayah

danatau ibunya Warga

Negara Indonesia sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akte kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

b Akte perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

dan

c Surat bukti lapor

perkawinan dari Kantor

Pencatatan Sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negeri

10 Bagi anak yang belum

berusia 18 (delapan belas)

tahun dan belum kawin

yang menggabungkan diri

dengan orang tua

pemegang Izin Tinggal

36

Terbatas permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang

telah diterjemahkan

dalam bahasa

Indonesia oleh

penerjemah

tersumpah kecuali

bahasa Inggris

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

c Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau Kartu

Izin Tinggal Tetap ayau

danatau ibunya

11 Bagi eks Warga Negara

Indonesia dalam rangka

memperoleh kembali

Kewarganegaraan

Republik Indonesia

berdasarkan ketentuan

peraturan perundang-

37

undangan permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Bukti keterangan dari

Kepala Perwakilan

Republik Indonesia

tentang kehilangan

Kewarganegaraan

Indonesia

b Bukti berupa dokumen

resmi yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang

sah yang dapat

membuktikan bahwa

yang bersangkutan

adalah eks Warga

Negara Indonesia antara

lain akta kelahiran Kartu

Tanda Penduduk

Paspor Republik

Indonesia atau Ijazah

12 Bagi eks Warga Negara

Indonesia bukan dalam

rangka memperoleh

kembali

Kewarganegaraan

Indonesia permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan juga

38

dokumen resmi yang

dikeluarkan oleh Instansi

Pemerintah Republik

Indonesia atau oleh

Lembaga yang diakui oleh

Pemerintah Republik

Indonesia yang sah yang

dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Indonesia antara lain akta

kelahiran kartu tanda

penduduk paspor

Republik Indonesia atau

Ijazah 13 Bagi anak eks

berkewarganegaraan

ganda Republik

Indonesia permohonan

diajukan oleh ayah

danatau ibunya Warga

Negara Indonesia atau

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang

telah diterjemahkan

dalam Bahasa

Indonesia oleh

penerjemah

39

tersumpah kecuali

Bahasa Inggris

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah

tersumpah kecuali

Bahasa Inggris dan

c Bukti fasilitas

Keimigrasian berupa

kartu fasilitas

Keimigrasian atau

pengembalian

Dokumen

Keimigrasian

14 Bagi wisatawan lanjut

usia mancanegara

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Surat izin usaha

perdagangan biro

perjalanan wisata yang

ditunjuk oleh Kementrian

yang menyelenggarakan

urusan Pemerintahan

dibidang kepariwisataan

40

b Bukti mengenai

tersedianya dana untuk

memenuhi kebutuhan

hidupnya selama di

Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau Bank

di Negara asalnya

ataupun di Wilayah

Indonesia

c Bukti polis asuransi

kesehatan asuransi

kematian

d Bukti tinggal disarana

akomodasi yang

tersedia selama di

Indonesia baik yang

diperoleh dengan cara

sewa sewa beli atau

pembelian dan

e Bukti telah

memperkerjakan tenaga

informal warga negara

Indonesia sebagai

pramuwisma supir

penjaga keamanan atau

pembelian dan

f Bukti telah

memperkerjakan tenaga

41

informal Warga Negara

Indonesia sebagai

pramuwisma supir

penjaga keamanan atau

tukang kebun

15 Bagi anak dari Orang

Asing yang kawin secara

sah dengan Warga Negara

Indonesia yang belum

berusia 18 (delapan belas)

tahun dan belum kawin dan

menggabungkan dengan

ayah atau ibu Warga

Negara Indonesia

permohonan diajukan oleh

ayah atau ibunya Warga

Negara Indonesia sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

42

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

c Surat bukti lapor

perkawinan dari Kantor

Pencatatan Sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negri 16 Bagi orang asing yang

bekerja pada Instansi

Pemerintah Badan

Internasional atau

perwakilan Negara asing

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementerian

Sekretariat Negara

dan

b Rekomendasi dari

Kementrian atau

Lembaga Pemerintah

terkait

17 Bagi orang asing yang

bekerja sebagai tenaga

ahli dalam rangka kerja

43

sama teknik Pemerintah

Republik Indonesia dan

Pemerintah asing

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementrian Sekretariat

Negara dan

b Rekomendasi dari

Kementrian atau

Lembaga Pemerintah

terkait 18 Bagi anak yang lahir

diwilayah Indonesia yang

mengikuti status Izin

Tinggal orang tuanya

pemegang Izin Tinggal

Terbatas permohonan

diajukan ayah danatau

ibunya dengan

melampirkan persyaratan

a Surat keterangan

kelahiran anak dari

rumah sakit atau akta

kelahiran dari pejabat

yang berwenang

b Paspor Kebangsaan

ayah danatau ibunya

44

c Kartu Izin Tinggal

Terbatas ayah

danatau ibunya

d Surat kawin orang tua

bagi yang menikah

dan

e Surat keterangan lapor

lahir yang dikeluarkan

oleh Kantor Imigrasi

4 Perpanjangan

Izin Tinggal

Terbatas

1 Ketentuan mengenai

persyaratan sebagaimana

pada Pemberian Izin

Tinggal Terbatas berlaku

juga bagi perpanjangan Izin

Tinggal terbatas khusus

bagi tenaga ahli

melampirkan IMTA

2 Selain memenuhi

persyaratan sebagaimana

dimaksud dalam point 1

untuk perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas juga

harus melampirkan kartu

Izin Tinggal terbatas yang

lama

1 Perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas

diberikan oleh Kepala

Kantor Imigrasi yang

wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

orang asing untuk

jangka waktu paling

lama 1 (satu) tahun

dan diberikan paling

banyak 5 (lima) kali

berturut-turut

2 Perpanjangan yang I

(pertama) sd III

(ketiga) dilaksanakan

Kepala Kantor Imigrasi

3 Perpanjangan yang IV

(keempat) dan

3 (tiga) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

persetujuan

ke kanwil dan

ditjenim)

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

45

seterusnya

dilaksanakan Kepala

Kantor Imigrasi setelah

mendapat persetujuan

tertulis Direktur

Jenderal Imigrasi

melalui pertimbangan

Kepala Kantor Wilayah

Kementerian Hukum

dan HAM dalam hal ini

Kepala Divisi

Keimigrasian

Jasa

Teknologi

55000

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

46

Rp130500

0

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

5 Pemberian Izin

Tinggal Tetap

Persyaratan umum

melampirkan

1 Surat penjaminan dari

penjamin

1 Pemohon

memasukkan berkas

permohonan

pemeriksaan

6 (enam) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

Rp

5505000

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

47

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat keterangan tempat

tinggal dan

4 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

Persyaratan khusus

(tambahan)

1 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi anak yang lahir

di Indonesia dari orang

asing pemegang Izin

Tinggal Tetap diajukan oleh

ayah danatau ibunya atau

penjamin ayah danatau

ibunya dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

dikeluarkan oleh Pejabat

yang berwenang atau

surat keterangan

kelahiran anak dari

rumah sakit

b Akta perkawinan atau

surat kawin orang tua

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan

persetujuan

ke kanwil

ampditjenim)

dengan

rincian

KITAP

3700000

IMK 2

tahun

1750000

Jasa

biometrik

55000

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

48

c Kartu Izin Tinggal Tetap

orang tua dan

d Surat keterangan lapor

lahir yang dikeluarkan

oleh Kantor Imigrasi

2 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia yang

memilih menjadi warga

negara asing dan bertempat

tinggal di wilayah Indonesia

diajukan oleh ayah dan

atau ibunya Warga Negara

Indonesia dengan

melampirkan persyaratan

a Pernyataan Integrasi

b Bukti pengembalian

paspor bagi yang

memiliki

c Keputusan Menteri

Hukum dan Hak Asasi

Manusia mengenai

pencabutan

kewarganegaraan

Republik Indonesia

berdasarkan pasal 41

Undang-Undang Nomor

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui Kepala

Divisi Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

11 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

49

12 Tahun 2006 Tentang

Kewarganegaraan

Republik Indonesia bagi

yang memiliki dan

d Bukti pencabutan kartu

fasilitas Keimigrasian

3 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia yang

tidak memilih salah satu

kewarganegaraan yang

bertempat tinggal di Wilayah

Indonesia diajukan oleh

ayah danatau ibunya

Warga Negara Indonesia

dengan persyaratan

a Pernyataan Integritas

b Surat keterangan tempat

tinggal orang asing yang

bersangkutan

c Bukti pencabutan paspor

bagi yang memiliki

d Keputusan Menteri

Hukum dan Hak Asasi

Manusia mengenai

pencabutan

Kewarganegaraan

biometrik foto dan sidik

jari

12 Penerbitan kitap dan

peneraan cap itap yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

13 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

50

Republik Indonesia

berdasarkan Pasal 41

Undang-Undang Nomor

12 Tahun 2006 Tentang

Kewarganegaraan

Republik Indonesia bagi

yang memiliki

e Bukti pencabutan kartu

fasilitas Keimigrasian

dan

f Surat persetujuan

Direktur Jenderal

4 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks Warga

Negara Indonesia yang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

di Wilayah Indonesia dan

tinggal di Wilayah Indonesia

diajukan oleh penjamin

dengan persyaratan

a Pernyataan Integritas

b Surat jaminan dari

penjamin

c Surat keterangan tempat

tinggal orang asing yang

bersangkutan

51

d Bukti yang menunjukan

pernah menjadi Warga

Negara Indonesia

berupa akta kelahiran

ijazah kartu tanda

penduduk Warga

Negara Indonesia atau

Dokumen Perjalanan

Republik Indonesia dan

e Paspor Kebangsaan

yang sah dan masih

berlaku

6 Perpanjangan

Izin Tinggal

Tetap

1 Ketentuan mengenai

persyaratan sebagaimana

pada Pemberian Izin

Tinggal Tetap berlaku juga

bagi perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

2 Selain memenuhi

persyaratan sebagaimana

dimaksudluntuk

perpanjangan Izin Tinggal

Tetap juga harus

1 Prosedur Pemberian

Kartu Izin Tinggal

Tetap berlaku juga

bagi Perpanjangan

Kartu Izin Tinggal

Tetap

2 Izin Tinggal Tetap

dapat diperpanjang

untuk jangka waktu

yang tidak terbatas

3 Permohonan

perpanjangan dapat

diajukan paling cepat 3

(tiga) bulan dan paling

21 (dua puluh

satu) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

persetujuan

ke kanwil dan

ditjenim)

Perpanjang

an KITAP

Rp

12005000

dengan

rincian

KITAP

10200000

IMK 2

tahun

1750000

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

52

melampirkan Kartu Izin

Tinggal Tetap yang lama

lambat pada hari kerja

sebelum tanggal

jangka waktu izin

tinggal tetap berakhir

Jasa

biometrik

55000

7 Alih Status ITK

ke ITAS

a Surat Keterangan Domisili

b Paspor Kebangsaan yang

Sah dan masih berlaku dan

memuat

c Visa dan tanda masuk

kecuali bagi anak pemegang

izin tinggal kunjungan yang

diberikan karena lahir di

wilayah Indonesia dari Ayah

danatau Ibunya pemegang

izin tinggal kunjungan

d Izin Tinggal Kunjungan

e Surat penjamin dari penjamin

f KTP dan Kartu Keluarga

Penjamin atau penanggung

jawab

g Kartu Izin Tinggal Terbatas

atau kartu Izin Tinggal Tetap

dalam hal penjamin atau

penanggung jawab

berkebangsaan asing

1 Pemohon memasukkan

berkas permohonan

pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

terima permohonan

peneraan tanggal

permohonan pada

berkas

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

1 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

11 (sebelas)

hari kerja

Dengan

rincian

sebagai

berikut

bull Permohona

n di proses

paling lama

3 (tiga) hari

sejak

tanggal

diterima

berkas

lengkap

Apabila

diperlukann

ya

pengawasa

n

kemigrasian

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan Cap

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

53

h Materai yang cukup dalam

hal pengurusan melalui

kuasa

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai penanam

modal dan berkedudukan

sebagai pengurus

perusahaan tenaga ahlijuga

harus melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

atau

b Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai tenaga

ahli yang bekerja pada

instansi pemerintah harus

melampirkan dokumen

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

2 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

3 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

4 Pembuatan dan

penandatanganan

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui Kepala

Divisi Keimigrasian

5 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

6 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

lapangan

penyampai

an

permohona

n dilakukan

dalam

jangak

waktu

7(tujuh) hari

kerja

terhitung

sejak

tanggal

diterima

secara

lengkap

bull Ka Div

keimigrasia

n

memproses

permohona

n yang

berasal dari

Kantor

Imigrasi

kepada

Dirjen

dalam

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

Rp130500

0

sudah

termasuk

54

bidang kesekretariatan

negara atau

b Rekomendasi dari

KementerianLembaga

Pemerintah yang

menyelenggarakan

urusanpemerintah sesuai

jenis pekerjaan

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

rohaniawan harus

melampirkan

a Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

b Rekomendasi dari Instansi

yang mengurusi bidang

keagamaan

Dalam hal Orang Asing

mengikuti pendidikan dan

pelatihan harus melampirkan

a Rekomendasi dari

Kementerian Pemerintah di

bidang Kesekretariatan

Negara jika orang asing

7 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

8 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto dan sidik

jari

9 Penerbitan kitas dan

peneraan cap itas yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

10 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

11 Pemindaian dokumen

selesai

12 Penyerahan dokumen

jangak

waktu

paling lama

3 (tiga) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterimanya

permohona

n

bull Proses alih

status pada

Direktur

Jenderal

dalam

jangka

waktu

paling lama

5 (lima) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterima

permohona

n

Izin Masuk

Kembali

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

55

menerima beasiswa dari

Pemerintah Indonesia

b Rekomendasi dari Instansi

yang mengurusi bidang

pendidikan dan pelatihan

Dalam hal Orang Asing

menggabungkan diri dengan

suamiistri WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

dalam hal perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

56

d KTP dan KK Ayah atau Ibu

Suami atau Istri yang

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kartu ITAS atau KITAP

suamiistri yang sah dan

masih berlaku

Dalam hal Orang Asing yang

didasari anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

57

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan dengan

orang tua WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

orang tua yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP AyahIbu dan KK

AyahIbu yang

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal didasarkan anak

yang berusia di bawah 18

(delapan belas) tahun dan

belum kawin yang

58

menggabungkan diri dengan

orang tuapemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali Bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

yang telah diterjemahkanke

dalam bahasa Indonesia

oleh penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

Dalam hal kemanfaatan untuk

kesejahteraan masyarakat

danatau kemanusiaan juga

harus melampirkan dokumen

a Surat keterangan dari

instansi opemerintah atau

lembaga swadaya

masyarakat yang diakui oleh

pemerintah atau kantor

perwakilan yang

menjelaskan alasan orang

59

asing yang bersangkutan

bermanfaat bagi

kesejahteraan

masyarakatserta surat

persetujuan Menteri

b Surat keterangan dari

penjamin atau penanggung

jawab yang menjelaskan

keberadaan orang asing

bersangkutan berdasarkan

alasan kemanusiaan serta

persetujuan Direktur

Jenderal

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

dalam rangka memperoleh

kembali kewarganegaraan

republik Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan dari Kepala

Perwakilan Republik

Indonesia tentang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

dan

b Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

60

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

c Akta kelahiran

d Kartu Tanda Penduduk

e Paspor

f Buku NikahAkta

Perkawinanatau

g Ijazah

Dalam hal orang asing

sebagai wisatawan lanjut

usia juga harus melampirkan

dokumen

a Surat penjamin dan surat izin

usaha perdagangan dari Biro

perjalanan wisata yang

mempunyai izin operasional

sesuai dengan peraturan

perundang-undangan

b Bukti mengenai tersedianya

dana untuk memenuhi

kebutuhan hidupnya selama

di Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau bank di

61

negara asalnya ataupun

wilayah Indonesia

c Bukti polis asuransi

kesehatan atau asuransi

kematian

d Bukti tingal di sarana

akomodasi yang tersedia

selama di Indonesiabaik

yang diperoleh dengan cara

sewa beli atau pembelian

dan

e Bukti telah memperkerjakan

tenaga informal Warga

Negara Indonesia sebagai

pramuwisma supir penjaga

keamanan atau tukang

kebun

Dalam hal orang asing anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia juga

harus melampirkan dokumen

a Kutipan akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali Bahasa

Inggris

62

b Kutipan akta perkawinan

yang telah diterjemahkan ke

dalam bahasa Indonesia

oleh penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

c Bukti fasilitas keimigrasian

atau pengembalian dokumen

keimigrasian

8 Alih Status Izin

Tinggal

Terbatas

Menjadi izin

Tinggal Tetap

a Surat Keterangan

Domisili

b Paspor Kebangsaan

yang Sah dan masih

berlaku dan memuat

c Visa dan tanda masuk

kecuali bagi anak

pemegang izin tinggal

kunjungan yang

diberikan karena lahir

di wilayah Indonesia

dari Ayah danatau

Ibunya pemegang izin

tinggal kunjungan

d Izin Tinggal Kunjungan

e Surat penjamin dari

penjamin

1 Pemohon memasukkan

berkas permohonan

pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

14 (empat

belas) hari

Dengan

rincian

bull Permohona

n di proses

paling lama

3 (tiga) hari

sejak

tanggal

diterima

berkas

lengkap

bull Proses

pada kantor

Wilayah

Izin Tingal

Tetap Non

Elektronik

masa

Berlaku 5

(lima) tahun

Rp

35000000

0

Izin Tinggal

Tetap

Elektronik

(e-Kitap)

masa

berlaku 5

Peneraan Cap

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

63

f KTP dan Kartu

Keluarga Penjamin

atau penanggung

jawab

g Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau kartu Izin

Tinggal Tetap dalam

hal penjamin atau

penanggung jawab

berkebangsaan asing

h Surat kuasa bermaterai

yang cukup dalam hal

pengurusan melalui

kuasa

Dalam hal orang asing sebagai

Rohaniawan juga harus

melampirkan dokumen

a Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

b IMTA dari Intansi terkait

pemerintah yang

membidangi bidang

ketenagakerjaan

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat Kepala

Kantor Imigrasi secara

manual dan atau

melalui Sistem Informasi

Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan surat

Kepala Kantor Wilayah

melalui Kepala Divisi

Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara manual

dan atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan surat

Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

oleh Kepala

Divisi

Keimigrasia

n

memproses

permohona

n yang

berasal dari

Kepala

Kantor

Imigrasi

Kepada

Direktur

Jenderal

dalam

jangka

waktu

paling lama

3 (tiga) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterima

permohona

n

bull Permohona

n alihstatus

pada

(lima) tahun

Rp

37000000

0

Perpanjang

an Izin

Tingal Tetap

Non

Elektronik

masa

Berlaku 5

(lima) tahun

Rp

10000000

Izin Tinggal

Tetap

Elektronik

(e-Kitap)

masa

berlaku 5

(lima) tahun

Rp

10200000

64

c Rekomendasi dari

pemerintah yang

membidangi urusan

keagamaan

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai Pekerja

juga harus melampirkan

a IMTA dari Intansi terkait

pemerintah yang

membidangi bidang

ketenagakerjaan

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bahwa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

c Jabatan yang bersangkuan

sebagai pimpinan tertinggi

perusahaan atau kepala

perwakilan perusahaan asing

yang beroperasi di wilayah

Indonesia

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

Investorpenanam modal dan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem Informasi

Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

11 Wawancara

identifikasi dan verifikasi

data serta pengambilan

data biometrik foto dan

sidik jari

12 Penerbitan kitap dan

peneraan cap itap yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

13 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

Direktorat

Jenderal

Imigrasi

akan di

proses

dalam

jangka

waktu 5

(lima) hari

kerja

terhitung

sejak

tanggal

permohona

n diterima

bull Pemohon

wajib

datang ke

Kantor

Imigrasi

untuk

melakukan

wawancara

identifikasi

verivikasi

data serta

pengambila

n data

Izin Masuk

Kembali

Izin masuk

kembali

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 6

(enam)

bulan

Rp600000

Izin masuk

kembali

65

berkedudukan sebagai

pengurus perusahaan

tenaga ahli juga harus

melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

yang memuat keikutsertaan

penanaman modal paling

sedikit Rp100000000000

(satu milyar rupiah) atau

yang setaranya dengan mata

uang US Dollar

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

c Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

Investorpenanam modal dan

tidak berkedudukan sebagai

biometrik

foto dan

sidik jari

Proses alih

status

tahap ini

diselesaika

n dalam

waktu 3

(tiga) hari

kerja

terhitung

sejak

dilakukan

wawancara

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 1

(satu) tahun

Rp100000

0

Izin masuk

kembali

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

66

pengurus perusahaan

tenaga ahli juga harus

melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

yang memuat keikutsertaan

penanaman modal paling

sedikit Rp100000000000

(satu milyar rupiah) atau

yang setaranya dengan mata

uang US Dollar

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

Dalam hal orang asing

sebagai wisatawan lanjut

usia juga harus melampirkan

dokumen

a Surat penjamin dan surat izin

usaha perdagangan dari Biro

perjalanan wisata yang

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 2

(dua) tahun

Rp175000

0

Jasa

Penggunaa

n Teknologi

Sistem

Manajemen

keimigrasia

n Rp55000

67

mempunyai izin operasional

sesuai dengan peraturan

perundang-undangan

b Bukti mengenai tersedianya

dana untuk memenuhi

kebutuhan hidupnya selama

di Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau bank di

negara asalnya ataupun

wilayah Indonesia

c Kartu izin tinggal terbatas

yang menunjukkan bahwa

yang bersangkutan tekah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

d Identitas diri yang

menunjukkan yang

bersangkutan tekah berusia

paling rendah 55 (lima puluh

lima) tahun

e Bukti polis asuransi

kesehatan atau asuransi

kematian

f Bukti tingal di sarana

akomodasi yang tersedia

selama di Indonesia baik

yang diperoleh dengan cara

68

sewa beli atau pembelian

dan

g Bukti telah memperkerjakan

tenaga informal Warga

Negara Indonesia sebagai

pramuwisma supir penjaga

keamanan atau tukang

kebun

Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAP

juga harus melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b KITAP suamiistri yang sah

dan masih berlaku

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

69

dalam rangka memperoleh

kembali kewarganegaraan

republik Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan dari Kepala

Perwakilan Republik

Indonesia tentang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

dan

b Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

bull Kutipan Akta kelahiran

bull Kartu Tanda Penduduk

bull Paspor

bull Buku NikahAkta

Perkawinanatau

bull Ijazah

70

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

tetapi tidak dalam rangka

memperoleh kembali

kewarganegaraan republik

Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

bull Akta kelahiran

bull Kartu Tanda Penduduk

bull Paspor

bull Buku NikahAkta

Perkawinanatau

Ijazah Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

71

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

dengan usia perkawinan

paling singkat 2 (dua) tahun

terhitung sejak tanggal

perkawinan dilangsungkan

secara sah di dalam atau di

luar negeri

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP dan KK ayah atau ibu

suamiistri yang

berkewarganegaraan

Indonesia

72

Dalam hal Orang Asing yang

didasari anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan dengan

orang tua WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

orang tua yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP AyahIbu dan KK

AyahIbu yang

73

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal Orang Asing yang

merupakan eks subyek anak

berkewarganegaraan ganda

juga harus melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

9 Pendaftaran

Anak

Berkewargane

garaan Ganda

1 Surat penjaminan dari

penjamin

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

4 Surat permohonan dari

Orang Tua

5 Akte Lahir anak

6 KTP Orang Tua

7 FC Kartu Keluarga Orang

Tua WNI

8 Akte Nikah orang tua

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan berkas

pemohonan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

pemohonan

3 Persetujuan Pendaftaran

Anak KG

4 Penerbitan Nomor

Register Anak KG

3 (tiga) hari

kerja

Tidak ada

biaya

Sertifikat Bukti

Pendaftaran

Anak

Berkewarganega

raan Ganda

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG Imigrasi_Jambi

WA 08117431888

74

9 FC Paspor orang tua yang

masih berlaku

5 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor

6 Pemindaian dokumen

7 Penyerahan dokumen

10 Fasilitas

Keimigrasian

Bagi Anak

Berkewarga

Negaraan Ganda

(Affidavit)

1 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

2 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

3 Surat permohonan dari

Orang Tua

4 Akte Lahir anak

5 Paspor Asing (Anak)

6 KTP Orang Tua

7 FC Kartu Keluarga Orang

Tua WNI

8 Akte Nikah orang tua yang

sudah dilaporkan di Dinas

Kependudukan dan

Pencatatan Sipil

9 FC Paspor orang tua yang

masih berlaku

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan berkas

permohonan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

pemohonan

3 Pembayaran biaya

imigrasi sesuai

ketentuan peraturan

perundang-undangan

4 Wawancara Foto dan

Sidik jari pada hari

ketiga setelah

permohonan diterima

5 Cetak

penandatanganan

kepala kantor

3 (tiga) hari

kerja

Rp405000

dengan

rincian

Affidavit

350000

Jasa

biometrik

55000

Kartu Fasilitas

Keimigrasian

(AFFIDAVIT)

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

75

6 Pemindaian dokumen

7 Penyerahan dokumen

11 Surat

Keterangan

Keimigrasian

Persyaratan Umum

1 Surat penjaminan dari

penjamin

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

4 Surat permohonan dari

Orang Tua

5 Kartu Izin Tinggal Tetap

Persyaratan Khusus

(tambahan)

a Bagi SKIM Bekerja

melampirkan

1 RPTKA

2 IMTA

3 SIUP NPWP

Perusahaan TDP

(Tanda Daftar

Perusahaan) dan Akte

Notaris

b Bagi SKIM Keluarga

melampirkan

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak

tanda permohonan

3 Pengawasan

Keimigrasian

lapangan jika

diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

4 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

7 (tujuh) hari

kerja

Rp300000

0

Jasa

Penggunaa

n Teknologi

Sistem

Manajemen

Keimigrasia

n Rp 55000

Sertifikat

Keterangan

Keimigrasian

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG Imigrasi_Jambi

WA 08117431888

76

1 Akte Lahir

2 Akte Nikah

c Bagi SKIM Penanam Modal

melampirkan

1 Surat Keterangan

Terakhir dari Badan

Koordinasi Penanaman

Modal

2 Surat Izin Usaha Tetap

d Bagi Rohaniawan

melampirkan

Surat Rekomendasi dari

Kementerian Agama

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor

Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui

Kepala Divisi

Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

77

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor

Imigrasi

11 Wawancara

12 Penerbitan Nomor

Register SKIM

13 Penandatanganan

oleh kepala kantor

imigrasi atau pejabat

imigrasi yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

12 Pengembalian

Dokumen

1 Paspor Kebangsaan

2 KITASKITAP

3 Surat Permohonan dari

Penjamin

4 Surat Kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data dan cetak

tanda permohonan

3 Pemindaian berkas

4 Pemeriksaan

Keabsahan Dokumen

5 Penarikan Kartu Izin

Tinggal

(KITASKITAP)

Paling Lama

3 (tiga) hari

kerja sejak

tanggal

permohonan

diterima

Tidak ada

biaya

Peneraan

ldquoReturn Of

Immigration

Documentrdquo pada

paspor

kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

78

6 Peneraan cap ldquoReturn

Of Immigration

Documentrdquo pada

paspor kebangsaan

7 Pemindaian dokumen

selesai

8 Penyerahan dokumen

13 Pencabutan

Dokumen

menjadi WNI

1 Paspor Kebangsaan

2 KITASKITAP

3 Surat Permohonan dari

Penjamin

4 Surat Kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data dan cetak

tanda permohonan

3 Pemindaian berkas

4 Pemeriksaan

Keabsahan Dokumen

5 Pencabutan Kartu Izin

Tinggal (KITASKITAP)

6 Peneraan cap

ldquoPencabutan Dokumen

Keimigrasianrdquo pada

paspor kebangsaan

Paling Lama

3 hari kerja

Tidak ada

biaya

Peneraan

ldquoPencabutan

Dokumen

Keimigrasianrdquo

pada paspor

kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

79

7 Pemindaian dokumen

selesai

8 Penyerahan dokumen

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

80

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PASPOR

(PELAYANAN SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)

No

Jenis

Produk

Pelayanan

Dasar Hukum

Sarana Dan

Prasarana

Dan Atau

Fasilitas

Kompetensi

Pelaksana

Pengawasan

Internal

Jumlah

Pelaksana

Jaminan

Pelayanan

Jaminan

Keamanan Dan

Keselamatan

Pelayanan

Evaluasi Kinerja

Pelaksana

1 Paspor

BaruPengg

antian

Secara

Online

1 Undang-

undang

Nomor 6

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah

Nomor 31

Tahun 2013

tentang

Peraturan

Pelaksanaan

UU Nomor 6

bull Customer

care

bull Ruang

tunggu

bull Nomor

antrian

bull TV di ruang

tunggu

bull 3S

(SenyumSal

am Sapa)

setiap hari

bull Masing

masing

petugas

ditempatkan

sesuai

dengan

kompetensi

bull Penempatan

the right man

on the right

place

bull SDM terdiri

dari lulusan

S1 dan S2

Pengawasan

oleh Kepala

Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Lantaskim

19 Petugas bull Permohonan

yang

diproses

adalah

permohonan

dengan

persyaratan

yang lengkap

dan benar

bull Persyaratan

biaya dan

prosedur

sesuai

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari dan

perkegiatan dan

evaluasi pelayanan

minimal 1 (satu) kali

dalam sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

81

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah

Nomor 10

Tahun 2015

tentang

Perubahan

Atas

Peraturan

Pemerintah

Republik

Indonesia

Nomor 45

Tahun 2014

Tentang Jenis

dan Tarif atas

Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang

Berlaku pada

Kementerian

Hukum dan

Hak Asasi

Manusia

oleh

petugas

bull Layanan

Kursi Roda

bagi

Penyandang

Disabilitas

bull Empat Meja

pelayanan

foto+wawan

cara

dengan SOP

dan

peraturan

Perundang-

undangan

yang berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

82

4 Peraturan

Menteri

Hukum dan

HAM Nomor 8

Tahun 2014

tentang

Paspor Biasa

dan Surat

Perjalanan

Laksana

Paspor

2 Permohona

n Paspor

RusakHilan

g

1 Undang-

undang

Nomor 6

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah

Nomor 31

Tahun 2013

tentang

Peraturan

Pelaksanaaan

UU Nomor 6

Tahun 2011

bull Customer

care

bull Ruang

tunggu

bull Nomor

antrian

bull TV di ruang

tunggu

bull 3S

(SenyumSal

am Sapa)

setiap hari

bull Penempatan

the right man

on the right

place

bull Masing

masing

petugas

ditempatkan

sesuai

dengan

kompetensi

bull SDM terdiri

dari lulusan

S1 dan S2

Pengawasan

dari Kepala

Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Lantaskim

18 e

t

u

g

a

s

bull Permohonan

yang

diproses

adalah

permohonan

dengan

persyaratan

yang lengkap

dan benar

bull Persyaratan

biaya dan

prosedur

sesuai

dengan SOP

dan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari dan

perkegiatan dan

evaluasi pelayanan

minimal 1 (satu) kali

dalam sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

83

tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah

Nomor 10

Tahun 2015

tentang

Perubahan

Atas

Peraturan

Pemerintah

Republik

Indonesia

Nomor 45

Tahun 2014

Tentang Jenis

dan Tarif atas

Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian

Hukum dan

Hak Asasi

Manusia

oleh

petugas

bull Layanan

kursi roda

bagi

Penyandang

Disabilitas

bull Empat Meja

pelayanan

foto+wawan

cara

peraturan

Perundang-

undangan

yang berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

84

4 Peraturan

Menteri

Hukum dan

HAM Nomor 8

Tahun 2014

tentang

Paspor Biasa

dan Surat

Perjalanan

Laksana

Paspor

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

85

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING

NO

JENIS

PRODUK

PELAYANAN

DASAR HUKUM

SARANA

DAN

PRASARANA

ATAU

FASILITAS

KOMPETENSI

PELAKSANA

PENGAWASAN

INTERNAL

JUMLAH

PELAKSANA

JAMINAN

PELAYANAN

JAMINAN

KEAMANAN

DAN

KESELAMATAN

PELAYANAN

EVALUASI

KINERJA

PELAKSANA

1 Permohonan

Perpanjangan

Visa on

Arrival

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

86

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis Alih

Status Izin Tinggal

Kunjungan Menjadi

Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

pan

Pengecap

an

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

dapat terus

ditingkatkan

87

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

2 Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

88

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin

Tinggal Terbatas

dan Alih Status Izin

Tinggal Terbatas

Menjadi Izin

Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang Berlaku

pada Kementrian

Hukum dan Hak

Asasi Manusia

pan

Pengecap

an

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

dapat terus

ditingkatkan

89

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM

RI Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

3 Pemberian

Izin Tinggal

Terbatas

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

90

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

91

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

4 Perpanjangan

Izin Tinggal

Terbatas

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

92

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementerian

Hukum dan Hak

Asasi Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

93

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

5 Pemberian

Izin Tinggal

Tetap

1 UU NO 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

94

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

yang

berlaku

95

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

6 Perpanjangan

Izin Tinggal

Tetap

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

96

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

97

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

7 Pendaftaran

Anak

Berkewargan

egaraan

Ganda

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

98

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

dengan

peraturan

perundang-

undangan

8 Fasilitas

Keimigrasian

Bagi Anak

Berkewarga

Negaraan

Ganda

(Affidavit)

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

99

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

4 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

9 Surat

Keterangan

Keimigrasian

1 Undang- undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

100

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

4 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

No 27 tahun 2014

tentang Prosedur

Teknis Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

101

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

ITAS ITAP Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

10 Permohonan

Pengembalia

n Dokumen

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM

RI Nomor 27

Tahun 2014

tentang Prosedur

Teknis Pemberian

Perpanjangan

bull Komputer 7

unit

bull Printer 3

unit

bull Scanner 1

unit

bull Meja 7

buah

bull Kursi 5

buah

bull Lemari 3

buah

bull Filling

Cabinet 3

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Informasi dan

Sarana

Komunikasi

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

102

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

bull Kamera 1

unit

bull Alat rekam

sidik jari 1

unit

bull Alat tanda

tangan

elektronik 1

unit

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

yang

berlaku

11 Permohonan

Pencabutan

Dokumen

menjadi WNI

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

bull Komputer 7

unit

bull Printer

3unit

bull Scanner 1

unit

bull Meja 7

buah

bull Kursi 5

buah

bull Lemari 3

buah

bull Filling

Cabinet3

bull Kamera 1

unit

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Informasi dan

Sarana

Komunikasi

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

103

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

bull Alat rekam

sidik jari 1

unit

bull Alat tanda

tangan

elektronik 1

unit

sesuai

dengan tugas

pokok amp

fungsi

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

104

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Penggantian

Paspor Hilang

Rusak

Untuk Dewasa

3 Mengajukan antrean

permohonan secara online

4 Mengisi formulir dengan

menengkapi persyaratan

a E-KTP

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran Ijazah

Buku Nikah (Akte

Pernikahan)

d Surat Kehilangan dari

Kepolisian (Paspor Hilang)

e Paspor Lama yang Rusak

(Paspor Rusak)

5 Pemohon datang dengan

membawa persyaratan dan

bukti pengambilan antrean

secara online

6 Costumer Service akan

memberikan tanda layanan

dan mengarahkan pemohon

pada petugas Inteldakim

untuk dicek kelengkapan

persyaratannya

7 Pemohon akan diwawancara

yang dituangkan dalam

Berita Acara Pemeriksaan

(BAP)

6 Berita Acara Pemeriksaan

(BAP) selanjutnya akan

diberi pendapat oleh Kasi

1 Hari Paspor Biasa 48

Halaman untuk

WNI Rp 350000

Biaya Beban

Paspor Hilang Rp

1000000-

Biaya Beban

Paspor Rusak Rp

500000-

Paspor

Biasa 48

Halaman

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

105

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

Inteldakim dalam Berita

Acara Pendapat (BAPEN)

7 Berkas pemohon yang telah

lengkap bersama BAP dan

BAPEN akan dinilai oleh

kepala kantor untuk

diberikan keputusan

8 Pemohon menerima Surat

Keputusan dari Kepala

Kantor

106

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No

Jenis

Produk

Pelayanan

Persyaratan Sistem Mekanisme Dan

Prosedur Jangka Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayan

an

Penanganan

Pengaduan Saran

Dan Masukan

1 Paspor Baru

Penggantian

mobile

Untuk Dewasa

3 Mengisi formulir permohonan

dengan melampirkan

g E-ktp

h Kartu Keluarga

i Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

4 Surat Pewarganegaraan

Indonesia bagi orang asing

yang memperoleh

Kedatangan Pertama (Hari

Pertama)

8 Keluarga pemohon datang ke

Kantor Imigrasi Kelas I TPI

Jambi

9 Keluarga pemohon memberikan

keterangan bahwa pemohon

meminta layanan mobile dan

menyerahkan berkas kepada

petugas customer service

Diprioritaskan

(1 ndash 3 hari

kerja)

Paspor Biasa

48 Halaman

untuk WNI Rp

350000

Paspor

Biasa 48

Halaman

Website

httpjambiimigrasig

oid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

107

kewarganegaraan Indonesia

melalui pewarganegaraan

atau penyampaan peryataan

untuk memilih

kewarganegaraan sesuai

dengan ketentuan peraturan

perundang-undangan

5 Surat Penetapan Ganti Nama

Bagi Yang Telah Mengganti

Nama

6 Paspor Lama Bagi Yang Telah

Memiliki Paspor

7 Mengisi Surat Pernyataan

bermaterai (jika diperlukan)

8 Bukti rekam medis dari Rumah

Sakit tempat dirawat

Untuk Anak Dibawah Umur 17

Tahun

5 Surat Permohonan dari orang

tua bermaterai

6 Mengisi formulir dengan

menengkapi persyaratan

a E-KTP kedua orang tua

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran

d Akte Perkawinan Buku

Nikah Orang Tua

9 Entry data dan pemindaian

dokumen

10 Pengambilan foto dan sidik

jari menggunakan fasilitas

mobile unit di rumah sakit

tempat pemohon dirawat

11 Pemohon mendapatkan

bukti pengantar pembayaran

dari petugas untuk melakukan

pembayaran

12 Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran paling

lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua

1 Keluarga pemohon bertemu

Customer Service dan

diarahkan ke loket pengambilan

paspor

2 Keluarga pemohon

menyerahkan tanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

WA 08117431888

108

e Paspor Lama bagi yang

telah memiliki paspor

f Paspor Orang Tua yang

masih berlaku

7 Bukti rekam medis dari Rumah

Sakit tempat dirawat

Kantor Pos atau Bank Persepsi

untuk mendapatkan paspor

3 Keluarga pemohon menerima

paspor yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan maka

paspor tersebut dibatalkan

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

109

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL

KUNJUNGAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

Dan Perpanjangan

Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

Perpanjangan Ijin Tinggal

Kunjungan

5 Surat penjamin dari

penjaminsponsor pada saat

mengajukan permohonan visa

kecuali bagi permohonan

terhadap anak yang lahir di

wilayah Indonesia

6 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang sah

dan masih berlaku

Visa Kunjungan Saat

Kedatangan

1 Pemohon diterima oleh

costumer service dan

diberikan pengenal

layanan

2 Petugas Intaltuskim

melakukan pengecekan

dan verifikasi data

3 Entri data pada Aplikasi

Izin Tinggal

4 Permohonan lengkap

dilegalisasi oleh Kasubsi

Intaltuskim

1 Hari Perpanjangan Izin

Kunjungan Masa

Berlaku 30 hari

Rp 500000-

Perpanjangan Izin

Kunjungan Masa

Berlaku 60 hari

Rp 750000-

Peneraan

Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan

pada Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

110

7 Tiket untuk kembali ke Negara

asal atau meneruskan ke

negara lain

8 Surat kuasa bermaterai cukup

dalam hal pengurusan melalui

kuasa

5 Pemindaian Dokumen

pada Aplikasi Izin Tinggal

6 Memeriksa data pemohon

pada daftar cekal

7 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai ketentuan

peraturan perundang-

undangan

8 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data foto dan

biometrik

9 Pemberian nomor register

dan Peneraan

perpanjangan Visa

Kunjungan Saat

Kedatangan pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

10 Pengesahan izin tinggal

oleh Kakanim atau pejabat

yang ditunjuk

11 Pemindaian halaman

paspor yang telah ditera

izin tinggal sebagai arsip

Penyerahan dokumen dan

pengarsipan

Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

Rp 500000-

111

Perpanjangan Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

8 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang sah

dan masih berlaku

9 Tiket untuk kembali ke negara

asal atau meneruskan ke

negara lain (return ticket) ID

Card dan Voucher VOA dan

10 Surat kuasa bermaterai cukup

dalam hal pengurusan melalui

kuasa

Visa Kunjungan Saat

Kedatangan

1 Pemohon diterima oleh

costumer service dan

diberikan pengenal

layanan

2 Petugas Intaltuskim

melakukan pengecekan

dan verifikasi data

3 Entri data pada Aplikasi

Izin Tinggal

4 Permohonan lengkap

dilegalisasi oleh Kasubsi

Intaltuskim

5 Pemindaian Dokumen

pada Aplikasi Izin Tinggal

6 Memeriksa data pemohon

pada daftar cekal

7 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai ketentuan

peraturan perundang-

undangan

8 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data foto dan

biometrik

9 Pemberian nomor register

dan Peneraan

perpanjangan Visa

Kunjungan Saat

Peneraan

Perpanjangan

Visa

Kunjungan

Saat

Kedatangan

pada Paspor

Kebangsaan

112

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

Kedatangan pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

10 Pengesahan izin tinggal

oleh Kakanim atau pejabat

yang ditunjuk

11 Pemindaian halaman

paspor yang telah ditera

izin tinggal sebagai arsip

12 Penyerahan dokumen dan

pengarsipan

113

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan Sistem Mekanisme Dan Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Penanganan

Pengaduan

Masyarakat

1 Mengisi Formulir

Pengaduan

(Kondisional)

2 Membawa berkas-

berkas terkait

pengaduan yang akan

di ajukan

Datang Langsung Melalui Media

Sosial dan aplikasi E-Lapor

1 Pemohon menyampaikan

pengaduan kepada petugas sesuai

media penyampaian

2 Petugas menerima pengaduan dan

meneruskan ke Kakanim

3 Kakanim Menerbitkan Nota Dinas

kepada Seksi terkait

3 menit

15 menit

Form

Pengaduan

Tangkapan

Layar

(Screen

shoot)

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

Facebook Kantor Imigrasi

Kelas I TPI Jambi

114

4 Seksi terkait merespon

menindaklanjuti dan

menyampaikan laporan tindak

lanjut pengaduan kepada

kakanim

5 Kakanim menerima laporan tindak

lanjut pengaduan lalu meneruskan

ke Seksi TIKKIM

6 Petugas Pengaduan

menyampaikan hasil tindak lanjut

ke pemohon pengaduan sesuai

media penyampaianPemohon

menerima respon dan

penyelesaian pengaduan

30 Menit

10 menit

30 Menit

WA 08117431888

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

115

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi

Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138

Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom

BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANANKANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

Nomor W5IMIIMI1-GR0702900

Tanggal 9 April 2018

Pada hari ini Senin tanggal Sembilan bulan April tahun dua ribu delapan belas

Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagai penyelenggara pelayanan publik bersama-sama

dengan masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik telah memeriksa dan menerima

Standar Pelayanan yang telah disusun oleh Kantor Imigrasi Kelas I Jambi untuk

ditetapkan menjadi Standar Pelayanan Publik pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi yang

meliputi Pelayanan Paspor dan Pelayanan Bagi Warga Negara Asing yang selanjutnya

akan dipublikasikan baik secara manual maupun elektronik

Demikian Berita Acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya

PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK

NAMANIP JABATAN TANDA TANGAN

Heru Santoso Ananta Yudha

Kepala Kantor

116

PENGGUNA PELAYANAN PUBLIK

NAMA JABATAN TANDA TANGAN

Ketua OMBUDSMAN Jambi

Tokoh Masyarakat

Tokoh Masyarakat

Akademisi

Akademisi

Mahasiswa

Mahasiswa

Mengetahui

KEPALA

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

117

PENUTUP

Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah disusun dan

disesuaikan dengan kondisi masyarakat (culture set) namun tetap berpedoman pada

Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi

Evaluasi Standar Pelayanan dilakukan dengan memperhatikan pengaduan

masyarakat perubahan kebijakan bisnis proses dan perubahan lainnya

Kritik dan Saran membangun diperlukan untuk menghasilkan Standar Pelayanan

yang sesuai dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan

KEPALA KANTOR

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

118

DOKUMENTASI

FOTO PELAYANAN BAGI NEGARA ASING

PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

119

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

120

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PEMBERIAN IZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

121

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PERPANJANGAN IZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

122

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PERMOHONAN PASPOR BARU

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

123

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PENGGANTIAN PASPOR HALAMAN HABIS MASA BERLAKUPENUHHILANGRUSAK

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

124

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KEIZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

125

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS TINGGAL TERBATAS KE IZIN TINGGAL TETAP

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

126

127

LAMPIRAN

128

129

130

131

132

133

134

Page 4: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …

3

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI

KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi

Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138

Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom

KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

NOMOR W5IMIIMI1- 840 GR0401 TAHUN 2018

TENTANG

PEMBENTUKAN TIM STANDAR PELAYANAN ( TIM SP) PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

Menimbang a bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas

penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan guna mewujudkan kepastian hak dan

kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan setiap

penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Standar Pelayanan

b bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas

penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan

pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dengan Keputusan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I

Jambi

Mengingat 1 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112 Tambahan Lembaran

Negara Republik Indonesia Nomor 5038)

2 Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian

3 Peraturan Pemerintah nomor 31 Tahun 2013 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-

Undang nomor 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian

4 Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 2015 tentang Perubahan atas Peraturan

Pemerintah Nomor 45 Tahun 2014 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara

Bukan Pajak Yang Berlaku pada Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik

Indonesia

5 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36

Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan Penetapan dan Penerapan Standar

Pelayanan

4

6 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor 8 Tahun 2014

tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor

7 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 27 Tahun

2014 tentang Prosedur Teknis Pemberian perpanjangan penolakan pembatalan dan

berakhirnya ITK ITAS dan ITAP serta pengecualian dari kewajiban memiliki izin tinggal

8 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor MHH-

02KP0502 Tahun 2010 Tentang Kode Etik Pegawai Imigrasi

9 Peraturan Menteri Hukum dan HAM No 43 Tahun 2015 Tentang Prosedur Teknis Alih

Status Izin Tinggal Kunjungan Menjadi Izin Tinggal Tetap

10 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

MHH01GR0110 tahun 2015 tentang Tata Cara Pemberian Izin Secara Online

11 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

MHH07UM0110 tahun 2017 tentang Pemberian Kemudahan Prosedur dan Persyaratan

Penggantian Paspor Biasa

12 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIKU02022472 tanggal 29 Juli 2016

tentang Penerapan Sistem Pembayaran PNBP Dokumen Perjalanan Republik Indonesia

(DPRI) dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VKSK) melalui Sistem Penerimaan Negara

Bukan Pajak Online (SIMPONI)

13 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI0277GR0206 tahun 2017 tentang

Pencegahan TKI Non-prosedural

14 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIGR01011029 tentang Penegasan

Prosedur Pelaksanaan TKI Non-Prosedural

15 Petunjuk Pelaksanaan Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI1-GR0113-3849 Tahun

2016 Tentang Pelaporan Perubahan Status Sipil Kewarganegaraan Pekerjaan

PenjaminPenanggung Jawab atau Perubahan Alamat Orang Asing

16 Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor M03PR0704Tahun 1991

tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi sebagaimana telah diubah terakhir

dengan Keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

M14PR0704 Tahun 2003

MEMUTUSKAN

Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PEMBENTUKAN TIM

STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

PERTAMA Menetapkan Tim Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagaimana

tercantum dalam lampiran keputusan ini

5

KEDUA Tim Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi melakukan identifikasi terhadap

komponen pelayanan

1 Penyampaian Pelayanan (Service Delivery)

a Identifikasi Persyaratan

b Identifikasi System Mekanisme dan Prosedur

c Jangka Waktu Pelayanan

d BiayaTarif

e Produk Pelayanan

f Penanganan Pengaduan Saran dan Masukan

2 Proses Pengelolaan Pelayanan (manufacturing)

a Dasar Hukum

b Sarana Prasarana danatau Fasilitas

c Kompetensi Pelaksana

d Pengawasan Internal

e Jumlah Pelaksana

f Jaminan Pelayanan

g Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

h Evaluasi Kinerja Pelaksana

3 Hasil identifikasi ditulis dalam tabel sebagai bahan pembahasan Standar Pelayanan

bersama masyarakat

KETIGA Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari

keputusan ini

KEEMPAT Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan

Ditetapkan di Jambi

pada tanggal 29 Maret 2018

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

Tembusan

1 Menteri Hukum dan HAM

2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM

3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi

4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi

6

Lampiran II SK Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Nomor W5IMIIMI1-840 -GR0401 TAHUN 2018 Tanggal 29 Maret 2018

SUSUNAN TIM STANDAR PELAYANAN PUBLIK

PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

NO NAMANIP Kedudukan Ket

Kedinasan TIM

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

Heru Santoso Ananta Yudha Nip 19621104 198903 1 011 Nicky Avry Muchelli Nip 19810414 200002 1 001 Albert Djalius Nip 19671007 199103 1 001 Yugo Prakoso Nip 19761116 199903 1 001 M Iqbal Nip 19751203 200212 1 001 Zamroni Nip 19670228 199003 1 003 Sri Asrawati Nip 19720716 199403 2 001 Sigit Ari Wibowo Nip 19820408 200112 1 001 Ferry Limanto Nip 19850322 200501 1 001 Riska Novita Sari Nip 19871120 200604 2 001 Suci Selfiani Nip 19870515 201012 2 004 Rian Aprido Nip 19890420 201012 1 004 Mondra Ferdyanto Nip 19810213 200112 1 001 Sofia Sukmawati Nip 19811001 200112 2 003

Kepala Kantor Kasi Lantaskim Kasi Infokim Kasi Statuskim Kepala TU Kasi Wasdakim Kasubsi Perizinan Kasubsi Pentuskim Kasubsi Penindakan Keimigrasian JFU JFU JFT JFU JFT

Pembina Ketua Wakil Ketua Sekretaris Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota

Jambi 29 Maret 2018 Kepala Kantor Imigrasi

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

7

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI

KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi

Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138

Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom

KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI NOMOR W5IMIIMI1- 861 GR0401 TAHUN 2018

TENTANG

PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

Menimbang a bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas

penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan guna mewujudkan kepastian hak dan

kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan setiap

penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Standar Pelayanan

b bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas

penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan

pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dengan Keputusan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I

Jambi

Mengingat 1 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112 Tambahan Lembaran

Negara Republik Indonesia Nomor 5038)

2 Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian

3 Peraturan Pemerintah nomor 31 Tahun 2013 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-

Undang nomor 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian

4 Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 2015 tentang Perubahan atas Peraturan

Pemerintah Nomor 45 Tahun 2014 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara

Bukan Pajak Yang Berlaku pada Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik

Indonesia

5 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36

Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan Penetapan dan Penerapan Standar

Pelayanan

8

6 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor 8 Tahun 2014

tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor

7 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 27 Tahun

2014 tentang Prosedur Teknis Pemberian perpanjangan penolakan pembatalan dan

berakhirnya ITK ITAS dan ITAP serta pengecualian dari kewajiban memiliki izin tinggal

8 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor MHH-

02KP0502 Tahun 2010 Tentang Kode Etik Pegawai Imigrasi

9 Peraturan Menteri Hukum dan HAM No 43 Tahun 2015 Tentang Prosedur Teknis Alih

Status Izin Tinggal Kunjungan Menjadi Izin Tinggal Tetap

10 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

MHH01GR0110 tahun 2015 tentang Tata Cara Pemberian Izin Secara Online

11 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

MHH07UM0110 tahun 2017 tentang Pemberian Kemudahan Prosedur dan Persyaratan

Penggantian Paspor Biasa

12 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIKU02022472 tanggal 29 Juli 2016

tentang Penerapan Sistem Pembayaran PNBP Dokumen Perjalanan Republik Indonesia

(DPRI) dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VKSK) melalui Sistem Penerimaan Negara

Bukan Pajak Online (SIMPONI)

13 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI0277GR0206 tahun 2017 tentang

Pencegahan TKI Non-prosedural

14 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIGR01011029 tentang Penegasan

Prosedur Pelaksanaan TKI Non-Prosedural

15 Petunjuk Pelaksanaan Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI1-GR0113-3849 Tahun

2016 Tentang Pelaporan Perubahan Status Sipil Kewarganegaraan Pekerjaan

PenjaminPenanggung Jawab atau Perubahan Alamat Orang Asing

16 Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor M03PR0704Tahun 1991

tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi sebagaimana telah diubah terakhir

dengan Keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

M14PR0704 Tahun 2003

MEMUTUSKAN

Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PENETAPAN

STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

PERTAMA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagaimana tercantum dalam lampiran

keputusan ini

KEDUA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi ruang lingkup pelayanan

9

1 Pelayanan Bagi Warga Negara Indonesia

a Permohonan Paspor Baru

b Permohonan Penggantian Paspor Halaman Habis Masa BerlakuPenuhHilangRusak

2 Pelayanan bagi Warga Negara Asing

a Perpanjangan Visa On Arrival

b Perpanjangan Izin Tinggal Kunjungan

c Pemberian Izin Tinggal Terbatas

d Perpanjangan Izin Tinggal Terbatas

e Pemberian Izin Tinggal Tetap

f Perpanjangan Izin Tinggal Tetap

g Alih Status Izin Tinggal Kunjungan ke Izin Tinggal Terbatas

h Alih Status Tinggal Terbatas ke Izin Tinggal Tetap

i Pendaftaran Anak Berkewarganegaraan Ganda

j Fasilitas Keimigrasian Bagi Anak Berkewarganegaraan Ganda (Affidavit)

k Surat Keterangan Keimigrasian

l Pengembalian Dokumen

m Pencabutan Dokumen Menjadi Warga Negara Indonesia

KETIGA Standar Pelayanan sebagaimana terlampir dalam lampiran Keputusan ini wajib dilaksanakan

oleh penyelanggarapelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja pelayanan oleh

pimpinan penyelenggara aparat pengawasan dan masyarakat dalam penyelenggaraan

pelayanan publik

KEEMPAT Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari

keputusan ini

KELIMA Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan

Ditetapkan di Jambi

pada tanggal 29 Maret 2018

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

Tembusan

1 Menteri Hukum dan HAM

2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM

3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi

4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jamb

10

GAMBARAN UMUM

Kantor Imigrasi Jambi dibentuk pada tahun 1953 berdasarkan Ketetapan Menteri Kehakiman

Republik Indonesia tanggal 28 Nopember 1953 No JM21914 Pada awal berdirinya wilayah kerja

Kantor Imigrasi Jambi adalah Kabupaten Batanghari Kabupaten Merangin dan Kotamadya Jambi

Sebagai Sarana gedung kantor yang dipergunakan untuk menunjang pelaksanaan tugas ketika itu

meminjam gedung Yayasan Putra Retno yang berlokasi di Jl Raden Mattaher Kotamadya Jambi

Pelaksanaan tugas dan fungsi keimigrasian yang dilaksanakan untuk pertama kalinya adalah melakukan

persiapan-persiapan Pelaksanaan Pendaftaran Orang Asing dan kegiatan lain yang masih minim

sekaliPada tahun 1956 Kantor Imgirasi Jambi yang semula berlokasi di Jl Raden Mattaher pindah ke

lokasi baru di Jl Dr Samratulangi No 3 Jambi dengan menempati sebuah ruko terbuat dari kayu yang

dipinjamkan oleh seorang pedagang warga negara Tionghoa Lokasi Kantor Imigrasi Jambi tersebut

sangat strategis karena berada dipusat kota Jambi dan berada di pinggir Sungai Batanghari sebagai

daerah pelabuhan satu-satunya di Provinsi Jambi Baru pada tahun 1971 Kantor Imigrasi Jambi

mengajukan proyek pembangunan gedung di atas tanah milik Administrasi PelabuhanPelindo yang

disewa Pada tahun 1972 dimulai pelaksanaan pembangunannya dan selesai pada tahun 1973 Pada

tahun yang sama Kantor Imigrasi Jambi menempati gedung yang berlokasi persis di depan kantor lama

di Jl Dr Samratulangi No 2 Jambi

Seiring dengan telah berfungsinya Kantor Imigrasi Jambi pada tahun 1973 kegiatan keimigrasian

terus mengalami peningkatan demikian pula untuk perkembangan wilayah dalam pengawasan

keimigrasian Selanjutnya pada awal Oktober 1983 Pos Imigrasi Kuala Tungkal dibuka dengan

peresmiannya dilakukan oleh Bupati dan Muspida daerah setempat Pada tahun 1986 sejak dibentuknya

Kantor Imigrasi Kelas III Kuala Tungkal dengan wilayah kerja meliputi seluruh daerah Kabupaten Tanjung

Jabung sehingga sepenuhnya wilayah tersebut tidak lagi menjadi wilayah kerja kantor Imigrasi Jambi

Untuk menghadapi perkembangan Provinsi Jambi yang sangat pesat dari waktu-ke waktu maka

Kantor Imigrasi Jambi sebagai instansi pemerintah harus merespon perkembangan tersebut sehingga

dapat diberikan pelayanan yang baik Untuk mewujudkan hal tersebut pada Tahun Anggaran 19831984

dan 19841985 telah dilaksanakan pembangunan Gedung Kantor Imigrasi yang berlokasi di JlArief

Rachman Hakim Telanaipura Jambi Kantor ini merupakan kantor yang digunakan Kantor Imigrasi Jambi

sekarang ini yang terletak di atas tanah seluas 2000 m2 meskipun gedung tersebut baru dapat di pakai

oleh pada tahun 1995 karena pada tahun 1986 gedung tersebut dipakai oleh Kantor Wilayah Departemen

Kehakiman Jambi

Pada era tahun 1995-2000 Kantor Imigrasi Jambi pengembangan wilayah kerja karena terjadi

pemekaran daerah di Provinsi Jambi berdasarkan Undang-Undang Nomor 54 tahun 1999 yang

membentuk kabupaten baru yaitu Kabupaten Sarolangun Kabupaten Muara Tebo Kabupaten Muaro

Jambi dan Kabupaten Tanjung Jabung Timur Atas dasar itu maka wilayah kerja Kantor Imigrasi

Jambi berkembang kembali menjadi

1 Kota Jambi

11

2 Kabupaten Muaro Jambi

3 Kabupaten Batanghari

4 Kabupaten Muara Tebo

5 Kabupaten Muara Bungo

6 Kabupaten Sarolangun

7 Kabupaten Merangin (sebelumnya KabBangko)

8 Kabupaten Kerinci

Sedangkan Kabupaten Tanjung Jabung Timur masuk ke wilayah kerja Kantor Imigrasi Kuala

Tungkal Selanjutnya pada tahun 2016 dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan

meningkatkan pengawasan pengamanan dan penindakan keimigrasian di wilayah Provinsi Jambi maka

dibentuklah Kantor Imigrasi Kelas III Kerinci dengan wilayah kerja meliputi Kabupaten Kerinci Kota Sungai

Penuh dan Kabupaten Merangin Dengan demikian maka wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas I Jambi

menjadi

1 Kota Jambi

2 Kab Muaro Jambi

3 Kab Batanghari

4 Kab Sarolangun

5 Kab Bungo

6 Kab Tebo

Sebagai institusi yang mengemban fungsi pelayanan publik kantor imigrasi berperan dalam

menjalankan fungsi keimigrasian Fungsi Keimigrasian adalah bagian dari unsur pemerintahan negara

dalam memberikan pelayanan keimigrasian penegakan hukum keamanan negara dan fasilitator

pembangunan kesejahteraan masyarakat1 Dengan demikian Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki

kewajiban untuk meningkatkan kepuasan publik melalui pelayanan keimigrasian yang Profesional

Akuntabel Sinergis Transparan dan Inovatif serta selalu responsif terhadap keluhan masyarakat

Keimigrasian adalah hal ihwal lalu lintas orang yang masuk atau keluar wilayah Indonesia serta

pengawasannya dalam rangka menjaga tegaknya kedaulatan negara Wilayah Negara Republik Indonesia

1Undang-Undang Republik Indonesia No 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian Pasal 123 Hal 2

12

yang selanjutnya disebut Zona Wilayah Indonesia adalah seluruh wilayah Indonesia serta zona tertentu

yang ditetapkanberdasarkan undang-undang

Salah satu bentuk Profesionalitas pelayanan adalah menerapkan standar pelayanan yang prima

dalam setiap kesempatan pelayanan keimigrasian baik itu dalam hal pemberiann paspor pemberian izin

tinggal maupun pengawasan keimigrasian

Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada di Kantor Imigrasi Kelas I Jambi per seksi adalah

sebagai berikut

a Sub Bagian Tata Usaha 14 Orang

b Seksi Lalu Lintas Keimigrasian 19 Orang

c Seksi Pengawasan dan Penindakan Keimigrasian 13 Orang

d Seksi Informasi dan Sarana Komunikasi 7 Orang

e Seksi Status Keimigrasian 5 Orang

Total 58 Orang

Sarana dan Prasana atau fasilitas pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi Sarana Internal dan

pendukung diantaranya

a Sarana PokokInternal

bull Ruang Pelayanan Pemohon (Customer Care)Ruangan ini terletak di bagian depan tempat

permohonan pelayanan paspor Pada ruangan ini pemohon ataupun masyarakat dapat

menerima informasi ataupun bertanya kepada petugas baik terkait informasi keimigrasian

memberikan saran maupun keluhan

bull Ruang Tunggu

Setelah maupun sebelum mendapatkan informasi keimigrasian pemohonmasyarakat dapat

menunggu di ruang tunggu Ruangan ini di desain senyaman mungkin dengan pendingin

udara serta dilengkapi dengan berbagai informasi keimigrasian yang tertera pada media

informasi brosurspandukbanner papan pengumuman Running Text Selain itu juga

dilengkapi dengan media hiburan berupa Televisi yang memberikan informasi keimigrasian

Selain dilengkap dengan berbagaii fasilitas pada ruang tunggu ini juga dilengkapi meja untuk

menulis

bull Ruang Pelayanan Permohonan PasporRuang Perekaman Biometric

Ruangan ini berisi peralatan perekaman data biometric paspor seperti seperangkat

Komputer Kamera alat rekam sidik jari dan alat scan yang digunakan untuk memindai data

pemohon

bull Ruang Pelayanan Warga Negara Asing

Ruangan ini berfungsi dalam meberikan pelayanan bagi Warga Negara Asing baik yang inigin

melapor kedatangannya pemberian izin tinggal perpanjangan pencabutan dokumen dan

13

lain-lain Bagian ruangan ini juga dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang berisi

berbagai informasi keimigrasian dan customer service yang siap memberikan informasi

keimigrasian

Selain itu ruangan ini juga dilengkapi oleh seperangkat peralatan yang dapat digunakan

untuk melakukan perekaman biometric data Warga Negara Asing berupa seperangkat

komputer kamera pemindai sidik jari alat perekamana tanda tangan dan alat scan

bull Ruang Detensi ImigrasiKarantina

Ruang Detensi Imigrasi ini merupakan suatu hal penting dalam menjalankan fungsi

keimigrasian Ruangan ini berfungsi sebagai tempat menampung Deteni2

bull Fasilitas untuk Lansia Orang Sakit dan penyandang Disabilitas

Dalam rangka memberikan pelayanan prima Kantor Imigrasi Kelas TPI I Jambi memberikan

perhatian lebih bagi pemohon lanjut usia pemohon yang sakit dan penyandang disabilitas

Pemohon dapat memanfaatkan kursi roda yang tersedia di ruang customer care petugas

selalu siap membantu dan memberikan prioritas

bull Ruangan Untuk Ibu Menyusui

Selain adanya fasilitas kursi roda Kantor Imigrasi juga memberikan perhatian kepada Ibu

menyusui dengan memberikan ruang khusus bagi Ibu yang ingin memberikan ASI kepada

anaknya Ruangan ini terletak di dekat ruang tunggu pelayanan

bull Ruang Bermain Anak

Ruang bermain anak ini merupakan salah satu terobosan Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dalam

hal meningkatkan standar pelayanan langsung kepada masyarakat Fasilitas ruang bermain

ini dilengkapi dengan aneka permainan yang menunjang untuk anak-anak bermain

b Sarana Pendukung

bull Mushola

Guna mendukung kelancaran bekerja dan ibadah Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki

mushola yang diperuntukkan untuk pegawai dan pemohonmasyarakat yang terletak di lantai

2 Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Saat memasuki waktu shalat pemohonmasyarakat dapat

menggunakan mushola untuk beribadah maupun untuk beristirahat Mushola ini juga

dilengkapi dengan tempat wudhu dan toilet

bull Parkir

Dalam memberikan keamanan dan kelancaran bagi pemohonmasyarakat Kantor Imigrasi

Kelas I Jambi memiliki lahan parkir yang cukup luas yang berada di halaman kantor lahan

2 Deteni adalah Orang Asing penghuni Rumah Detensi Imigrasi atau Ruang Detensi Imigrasi yang telah

mendapatan keputusan pendetensian dari Pejabat Imigrasi

14

parkir juga terdapat di samping kantor dan jika volume kendaraan terlalu banyak halaman

Ruang Detensi ImigrasiKarantina yang terletak di seberang Kantor Imigrasi dapat pula

dimanfaatkan

Kompetensi Pelaksana terdiri dari pegawai yang telah lulus dan diangkat menjadi PNS sesuai

dengan kriterianya terdiri dari lulusan Ahli Madya Sarjana dan Pasca Sarjana Pelaksana berkompeten

dan memahami tugasnya sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing yang telah ditetapkan

dengan peraturan perundang-undangan

Pengawasan Internal dilakukan oleh Kepala Kantor Imigrasi dan masing-masing Kepala Seksi

terhadap bawahannya secara langsung dan berkesinambunganJaminan Pelayanan diwujudkan melalui

kualitas pelayanan yang diberikan melalui kepastian bahwa permohonan yang diproses adalah

permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar dan selauruh persyaratan biaya dan prosedur

sesuai dengan prosedur dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku

Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan diwujudkan melalui penetapan Maklumat dan

Janji Pelayanan yang telah disebarluaskan agar dapat dilihat langsung oleh masyarakat dalam hal ini

pemohon layanan keimigrasianEvaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui evaluasi langsung oleh

atasan kepada bawahan setiap harinya perkegiatan dan setiap bulan secara berkala oleh Kepala Kantor

Imigasi melalui laporan bulanan

Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi terdiri dari dua yaitu

a Pelayanan Paspor

Pelayanan paspor (Surat Perjalanan Republik Indonesia) adalah pelayanan yang diberikan kepada

warga negara Indonesia yang meliputi Permohonan Penggantian Paspor Baru 48 Halaman Habis

Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Permohonan Penggantian Paspor Baru 24 Halaman Habis

Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Perubahan Data Penambahan Nama (dalam rangka untuk

ibadah Haji Umroh dan Haji Khusus)

b Pelayanan bagi Warga Negara Asing yaitu meliputi pelayanan izin tinggal kunjungan izin tinggal

terbatas izin tinggal tetap alih status dari ITK ke ITAS alih status dari ITAS ke ITAP surat keterangan

(affidavit) kewarganegaraan ganda terbatas pengembalian dokumen keimigrasian dan pencabutan

dokumen keimigrasian

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

15

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan

Pengaduan Saran

Dan Masukan

1 Paspor

BaruPenggantian

Online

Untuk Dewasa

1 Mengisi formulir

permohonan dengan

melampirkan

a E-ktp

b Kartu Keluarga

c Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

2 Surat

Pewarganegaraan

Indonesia bagi orang

asing yang

memperoleh

kewarganegaraan

Pra Permohonan Online

1 Pemohon mendaftar melalui

aplikasi layanan antrian

paspor online di

httpsantrianimigrasigoid

atau Download Aplikasi di

Playstore dengan Kata Kunci

ldquoAntrian Pasporrdquo

2 Pemohon melakukan

registrasi berupa pengisian

username Password NIK

Nomor Telepon Email dan

Alamat Lengkap

3 (tiga) hari

kerja setelah

melakukan

foto sidik jari

dan

wawancara

1 Paspor

Biasa 48

Halaman

untuk WNI

Rp

355000

2 Paspor

Biasa 24

Halaman

untuk WNI

Rp

155000

Paspor

Biasa 48

Halaman

dan Paspor

Biasa 24

Halaman

Website

httpjambiimigrasi

goid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

16

Indonesia melalui

pewarganegaraan atau

penyampaan

peryataan untuk

memilih

kewarganegaraan

sesuai dengan

ketentuan peraturan

perundang-undangan

2 Surat Penetapan Ganti

Nama Bagi Yang Telah

Mengganti Nama

3 Paspor Lama Bagi

Yang Telah Memiliki

Paspor

4 Mengisi Surat

Pernyataan bermaterai

(jika diperlukan)

Untuk Anak Dibawah

Umur 17 Tahun

1 Surat Permohonan dari

orang tua bermaterai

2 Mengisi formulir

dengan menengkapi

persyaratan

a E-KTP kedua orang

tua

3 Setelah aktivasi akun

pemohon akan menerima

aktivasi konfimasi email

4 Pemohon melakukan Login

menggunakan Username

dan Password

5 Setelah berhasil pemohon

dapat memilih kantor imigrasi

terdekat dan tanggal serta

waktu kedatangan untuk

melakukan booking antrian

online Pada form

permohonan antrian ini

pemohon wajib mengisi NIK

6 User dapat menentukan

jumlah pemohon pembuatan

paspor (maksimal 5 orang)

yang terdapat dalam 1 KK

7 Setelah pemohon mengklik

tombol lanjut maka akan

muncul halaman data antrian

yang berisi nama NIK

tanggal waktu dan kantor

imigrasi disertai dengan QR

Code Pemohon dapat

mencetak halamanlembar

17

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran

d Akte Perkawinan

Buku Nikah Orang

Tua

e Paspor Lama bagi

yang telah memiliki

paspor

f Paspor Orang Tua

yang masih berlaku

konfirmasi ini sebagai bukti

pendaftaran paspor

Kedatangan Pertama (Hari

Pertama)

1 Pemohon datang ke Kantor

Imigrasi Kelas I Jambi sesuai

dengan jadwal kedatangan

yang telah dipilih pada

lembar konfirmasi

menghadap CS

2 Pemohon membawa tanda

lembar konfirmasi

kedatangan dan fotokopi

semua berkas persyaratan

serta berkas asli

permohonan kepada petugas

customer care untuk

mendapatkan nomor antrian

verifikasi data sidik jari dan

wawancara

3 a Setelah nomor antrian

dipanggil pemohon

menyerahkan berkas

permohonan kepada petugas

untuk verifikasi data

18

b Pemohon melakukan

rekam sidik jari foto dan

wawancara dengan

menunjukan seluruh

dokumen asli berkas

permohonan

4 Pemohon mendapatkan bukti

pengantar pembayaran dari

petugas untuk melakukan

pembayaran

5 Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran

paling lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua (3 Hari

Kerja Setelah Pembayaran)

1 Pemohon bertemu Customer

Service mendapatkan

antrian lalu akan diarahkan

ke loket pengambilan

paspor

2 Setelah dapat nomor antrian

dipanggil ke loket

pengambilan paspor

19

pemohon menyerahkan

nomor antriantanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

Kantor Pos atau Bank

Persepsi untuk mendapatkan

paspor

3 Pemohon menerima paspor

yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan

maka paspor tersebut

dibatalkan

20

2 Penggantian

Paspor Karena

Hilang Rusak

Untuk Dewasa

1 Mengisi formulir

permohonan dengan

melampirkan

a Surat Laporan

Kehilangan dari

Kepolisian (Untuk

Permohonan

Penggantian Paspor

Karena Hilang)

b KTP yang masih

berlaku

c Kartu Keluarga

d Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

2 SuratPewarganegaraa

n Indonesia bagi orang

asing yang

memperoleh

kewarganegaraan

Indonesia melalui

pewarganegaraan atau

penyampaan

peryataan untuk

memilih

kewarganegaraan

sesuai dengan

Proses BAP

1 Pemohon datang ke Kantor

Imigrasi dengan membawa

berkas permohonan

persyaratan asli dan fotokopi

serta surat laporan

kehilangan dari Kepolisian

(untuk permohonan

penggantian paspor karena

hilang) diserahkan ke Seksi

Wasdakim untuk melakukan

proses BAP

2 a Proses pembuatan

Berita Acara Pemeriksaan

b Proses pembuatan

Berita Acara Pendapat

3 Proses pembuatan surat

persetujuan dari Kepala

Kantor Imigrasi

Setelah mendapat Surat

Persetujuan dari Kepala

Kantor Imigrasi maka

dilaksanakan proses awal

pembuatan paspor

6 (enam) hari

kerja yaitu 2

(dua) hari

BAP (jadwal

ditentukan)amp

dilanjutkan 4

(empat) hari

kerja

penyelesaian

paspor

Dengan

catatan yang

bersangkutan

harus segera

melakukan

pembayaran

setelah

mendapatkan

tanda bukti

pengantar

pembayaran

dari petugas

1 Paspor

Biasa 48

halaman

yang hilang

dan masih

berlaku

Rp655000

2 Paspor

Biasa 48

halaman

yang rusak

dan masih

berlaku

Rp355000

3 Paspor

biasa 48

halaman

pengganti

yang

hilangrusak

yang masih

berlaku

disebabkan

karena

bencana

alam dan

Paspor

Biasa 48

Halaman

dan Paspor

Biasa 24

Halaman

Website

httpjambiimigrasi

goid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

imigrasi_jambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

21

ketentuan peraturan

perundang-undangan

3 Surat Penetapan Ganti

Nama Bagi Yang Telah

Mengganti Nama

4 Paspor Lama yang

rusak (Bagi

permohonan paspor

rusak)

5 Mengisi Surat

Pernyataan bermaterai

yang cukup

Untuk Anak Dibawah

Umur 17 Tahun

1 Surat Permohonan dari

orang tua bermaterai

2 Mengisi formulir

dengan melengkapi

persyaratan

a Surat Laporan

Kehilangan dari

Kepolisian (Untuk

Permohonan

Penggantian Paspor

Karena Hilang)

b E-KTP kedua orang

tua

sesuai dengan sistem

pelayan paspor terpadu

Prosedur Pembuatan Paspor

1 Untuk permohonan

penggantian paspor karena

hilang rusak pemohon tidak

perlu melakukan pendaftaran

antrian paspor online

2 Pemohon mengisi Formulir

Surat Pernyataan (untuk

orang dewasa) atau Surat

Permohonan (untuk anak

dibawah umur) dan

melengkapi persyaratan

3 Pemohon membawa fotokopi

berkas permohonan kepada

petugas customer care untuk

mendapatkan nomor antrian

verifikasi data sidik jari foto

dan wawancara

4 a Setelah nomor antrian

dipanggil pemohon

menyerahkan berkas

awak kapal

yang

kapalnya

tenggelam

Rp355000

4 Paspor

biasa 24

halaman

pengganti

yang hilang

yang masih

berlaku

Paspor 24

halaman

Rp

255000

5 Paspor

biasa 24

halaman

pengganti

yang rusak

yang masih

berlaku

Rp155000

6 Paspor

biasa 24

22

c Kartu Keluarga

d Akte Kelahiran

e Akte Perkawinan

Buku Nikah Orang

Tua

f Paspor Lama yang

rusak (Bagi

permohonan paspor

rusak

g Paspor Orang Tua

yang masih berlaku

permohonan kepada petugas

untuk verifikasi data

c Pemohon melakukan

rekam sidik jari foto dan

wawancara dengan

menunjukan seluruh

dokumen asli berkas

permohonan

5 Pemohon mendapatkan bukti

pengantar pembayaran dari

petugas untuk melakukan

pembayaran

Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran

paling lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua (3 Hari

Kerja Setelah Pembayaran)

1 Pemohon bertemu Customer

Servicemendapatkan antrian

lalu akan diarahkan ke loket

pengambilan paspor

halaman

pengganti

yang

hilangrusak

yang masih

berlaku

disebabkan

karena

bencana

alam dan

awak kapal

yang

kapalnya

tenggelam

Rp

155000

23

2 Setelah dapat nomor antrian

dipanggil ke loket

pengambilan paspor

pemohon menyerahkan

nomor antriantanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

Kantor Pos atau Bank

Persepsi untuk mendapatkan

paspor

3 Pemohon menerima paspor

yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan

maka paspor tersebut

dibatalkan

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

24

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan

Pengaduan Saran Dan

Masukan

1 Perpanjangan

Visa on Arrival

1 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang

sah dan masih berlaku

2 Tiket untuk kembali ke

negara asal atau

meneruskan ke negara lain

(return ticket) ID Card dan

Voucher VOA dan

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

1 Pemohon mengajukan

permohonan lalu

dilakukan pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan lalu

diberikan tanda terima

2 Selanjutnya berkas

diperiksa cekal oleh

Wasdakim

3 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

4 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

3 (tiga) hari

kerja

Rp 355000

Dengan

rincian

VoA

300000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan

Perpanjangan

Visa on Arrival

pada Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

25

ketentuan peraturan

perundang-undangan

5 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

dengan pertimbangan

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

6 Persetujuan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigarsi yang

ditunjuk

7 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto dan sidik

jari

8 Pemberian nomor

register dan Peneraan

perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

Saat Kedatangan pada

paspor Kebangsaan

atau Dokumen

perjalanan

9 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

26

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

10 Pemindaian dokumen

selesai

11 Penyerahan dokumen

2 Perpanjangan

Ijin Tinggal

Kunjungan

1 Surat penjamin dari

penjaminsponsor pada

saat mengajukan

permohonan visa kecuali

bagi permohonan terhadap

anak yang lahir di wilayah

Indonesia

2 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang

sah dan masih berlaku

3 Tiket untuk kembali ke

Negara asal atau

meneruskan ke negara lain

4 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak

tanda permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan peraturan

perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian

lapangan jika

diperlukan sesuai

dengan pertimbangan

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

5 Persetujuan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigarsi yang

ditunjuk

3 (tiga) hari

kerja

Rp 355000

Dengan

rincian

ITK

300000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan

Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan pada

Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

27

6 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto

(dilakukan hanya untuk

perpanjangan I) dan

sidik jari

7 Pemberian nomor

register danPeneraan

perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

8 Penandatanganan

oleh Kepala Kantor

Imigrasi atau Pejabat

Imigrasi yang ditunjuk

9 Pemindaian dokumen

selesai

10 Penyerahan dokumen

28

3 Pemberian Izin

Tinggal

Terbatas

Persyaratan Umum

melampirkan

1 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku dan

memuat Tanda Masuk

2 Surat penjamin dari

PenjaminSponsor dan

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

Persyaratan khusus

(tambahan)

1 Bagi Orang Orang Asing

yang bekerja sebagai

penanaman modal

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Akte pendirian

perusahaan yang memuat

kepemilikan modal dan

atau saham dari Orang

Asing yang ditanam di

Indonesia

b Surat persetujuan

penanaman modal dari

lembaga negara yang

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas dapat

dilakukan secara

mandiri melalui aplikasi

Izin Tinggal Terbatas

Online dengan

membuka Website

httpimigrasigoid

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas

diajukan oleh Orang

Asing atau Penjamin

dengan mengisi

formulir permohonan

dan melampirkan

persyaratan yang telah

ditentukan

kepadaKepala Kantor

Imigrasi atau Pejabat

Imigrasi yang ditunjuk

yang wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

Orang Asing

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas bagi

Orang Asing yang

masuk Wilayah

3 (tiga) hari

kerja

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Jasa

Teknologi

55000

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

29

membidangi penanaman

modal

c Izin usaha tetap

d Surat izin usaha

perdagangan

e Tanda daftar perusahaan

dan

f Nomor pokok wajib pajak

perusahaan 2 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai tenaga ahli

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga kerja

asing yang masih berlaku

dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan

b Izin usaha tetap

c Surat izin usaha

perdagangan

d Tanda daftar perusahaan

e Nomor pokok wajib pajak

perusahaan dan

f Akta pendirian

perusahaan

Indonesia dengan Visa

tinggal terbatas harus

diajukan dalam waktu

paling lama 30 (tiga

puluh) hari sejak Tanda

Masuk diberikan

bull Dalam hal permohonan

Izin Tinggal terbatas

tidak diajukan dalam

jangka waktu yang

telah ditentukan

dikenai biaya beban

sesuai dengan

ketentuan peraturan

perundang-undangan

bull Perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas

diberikan oleh Kakanim

yang wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

orang asing untuk

jangka waktu paling

lama 1 (satu) tahun

dan diberikan paling

banyak 5 (lima) kali

berturut-turut

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

Rp130500

0

sudah

termasuk

30

3 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai tenaga ahli

diatas kapal laut alat

angkut alat apung atau

instalasi yang beroperasi

diperairan nusantara laut

teritorial landas kontinen

danatau Zona Ekonomi

Eksklusif Indonesia

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga

kerja asing yang masih

berlaku dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan

b Rekomendasi dari

kementrian atau

instansi terkait

c Izin usaha tetap

d Surat izin usaha

perdagangan

e Tanda daftar

perusahaan

bull Perpanjangan ITAS

pertama (I) sampai

dengan ITAS ketiga(III)

dilaksanakan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

bull Perpanjangan ke

empat (IV) dst

dilaksanakan oleh

Kakanim setelah

mendapatkan

persetujuan Dirjen

Imigrasi melalui

pertimbangan Kepala

Kantor Wilayah

Kemenkum HAM

dalam hal ini Kepala

Divisi

bull Prosedur Pemberian

Izin Tinggal Terbatas

adalah sebagai

berikut

1 Pemerikaaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data identifikasi

verifikasi data

pemindaian berkas dan

Izin Masuk

Kembali

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

31

f Nomor pokok wajib

pajak perusahaan dan

g Akta pendirian

perusahaan

4 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai

rohaniawan permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementerian yang

membidangi

keagamaan

b Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga

kerja asing yang masih

berlaku dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan dan

c Akta pendirian yayasan

atau lembaga

kerohanian

5 Bagi Orang Asing yang

mengikuti pendidikan dan

pelatihan permohonan

diajukan oleh penjamin

cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Persetujuan Kepala

Kantor Imgrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik fotosidik jari

6 Penerbitan Kartu Izin

Tinggal Terbatas yang

sekaligus memuat Izin

Masuk Kembali pada

paspor Kebangsaan

7 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

8 Pemindaian dokumen

selesai

9 Penyerahan dokumen

32

dengan melampirkan

persyaratan

a Surat rekomendasi dari

Kementrian yang

membidangi pendidikan

atau keagamaan atau

lembaga pemerintah

yang terkait sesuai

dengan bidang

kegiatannya

b Surat rekomendasi dari

Sekretariat Negara bagi

Orang Asing penerima

beasiswa dari

Pemerintah Republik

Indonesia

6 Bagi Orang Asing yang

mengadakan penelitian

ilmiah permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan juga

rekomendasi dari

kementrian atau lembaga

Pemerintah yang

membidangi penelitian atau

lembaga Pemerintah terkait

sesuai dengan bidang

kegiatannya

7 Bagi Orang Asing yang

melakukan perkawinan

33

campuran dan

menggabungkan diri

dengan suami atau istri

Warga Negara Indonesia

permohonan diajukan oleh

suami atau istri orang asing

yang bersangkutan sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akta perkawinan atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

b Surat bukti lapor

perkawinan dari kantor

pencatatan sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negeri dan

c Rencana penggunaan

tenaga kerja asing dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan dalam

hal orang asing yang

bersangkutan sebagai

tenaga kerja asing

34

8 Bagi Orang Asing yang

menggabungkan diri

dengan suami atau istri

pemegang Izin Tinggal

Terbatas permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Akta perkawinan atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

dan

b Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau kartu Izin

Tinggal Tetap suami

atau istri

9 Bagi anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan

dengan orang tua warga

Negara

Indonesiapermohonan

35

diajukan oleh ayah

danatau ibunya Warga

Negara Indonesia sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akte kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

b Akte perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

dan

c Surat bukti lapor

perkawinan dari Kantor

Pencatatan Sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negeri

10 Bagi anak yang belum

berusia 18 (delapan belas)

tahun dan belum kawin

yang menggabungkan diri

dengan orang tua

pemegang Izin Tinggal

36

Terbatas permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang

telah diterjemahkan

dalam bahasa

Indonesia oleh

penerjemah

tersumpah kecuali

bahasa Inggris

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

c Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau Kartu

Izin Tinggal Tetap ayau

danatau ibunya

11 Bagi eks Warga Negara

Indonesia dalam rangka

memperoleh kembali

Kewarganegaraan

Republik Indonesia

berdasarkan ketentuan

peraturan perundang-

37

undangan permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Bukti keterangan dari

Kepala Perwakilan

Republik Indonesia

tentang kehilangan

Kewarganegaraan

Indonesia

b Bukti berupa dokumen

resmi yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang

sah yang dapat

membuktikan bahwa

yang bersangkutan

adalah eks Warga

Negara Indonesia antara

lain akta kelahiran Kartu

Tanda Penduduk

Paspor Republik

Indonesia atau Ijazah

12 Bagi eks Warga Negara

Indonesia bukan dalam

rangka memperoleh

kembali

Kewarganegaraan

Indonesia permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan juga

38

dokumen resmi yang

dikeluarkan oleh Instansi

Pemerintah Republik

Indonesia atau oleh

Lembaga yang diakui oleh

Pemerintah Republik

Indonesia yang sah yang

dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Indonesia antara lain akta

kelahiran kartu tanda

penduduk paspor

Republik Indonesia atau

Ijazah 13 Bagi anak eks

berkewarganegaraan

ganda Republik

Indonesia permohonan

diajukan oleh ayah

danatau ibunya Warga

Negara Indonesia atau

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang

telah diterjemahkan

dalam Bahasa

Indonesia oleh

penerjemah

39

tersumpah kecuali

Bahasa Inggris

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah

tersumpah kecuali

Bahasa Inggris dan

c Bukti fasilitas

Keimigrasian berupa

kartu fasilitas

Keimigrasian atau

pengembalian

Dokumen

Keimigrasian

14 Bagi wisatawan lanjut

usia mancanegara

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Surat izin usaha

perdagangan biro

perjalanan wisata yang

ditunjuk oleh Kementrian

yang menyelenggarakan

urusan Pemerintahan

dibidang kepariwisataan

40

b Bukti mengenai

tersedianya dana untuk

memenuhi kebutuhan

hidupnya selama di

Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau Bank

di Negara asalnya

ataupun di Wilayah

Indonesia

c Bukti polis asuransi

kesehatan asuransi

kematian

d Bukti tinggal disarana

akomodasi yang

tersedia selama di

Indonesia baik yang

diperoleh dengan cara

sewa sewa beli atau

pembelian dan

e Bukti telah

memperkerjakan tenaga

informal warga negara

Indonesia sebagai

pramuwisma supir

penjaga keamanan atau

pembelian dan

f Bukti telah

memperkerjakan tenaga

41

informal Warga Negara

Indonesia sebagai

pramuwisma supir

penjaga keamanan atau

tukang kebun

15 Bagi anak dari Orang

Asing yang kawin secara

sah dengan Warga Negara

Indonesia yang belum

berusia 18 (delapan belas)

tahun dan belum kawin dan

menggabungkan dengan

ayah atau ibu Warga

Negara Indonesia

permohonan diajukan oleh

ayah atau ibunya Warga

Negara Indonesia sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

42

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

c Surat bukti lapor

perkawinan dari Kantor

Pencatatan Sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negri 16 Bagi orang asing yang

bekerja pada Instansi

Pemerintah Badan

Internasional atau

perwakilan Negara asing

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementerian

Sekretariat Negara

dan

b Rekomendasi dari

Kementrian atau

Lembaga Pemerintah

terkait

17 Bagi orang asing yang

bekerja sebagai tenaga

ahli dalam rangka kerja

43

sama teknik Pemerintah

Republik Indonesia dan

Pemerintah asing

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementrian Sekretariat

Negara dan

b Rekomendasi dari

Kementrian atau

Lembaga Pemerintah

terkait 18 Bagi anak yang lahir

diwilayah Indonesia yang

mengikuti status Izin

Tinggal orang tuanya

pemegang Izin Tinggal

Terbatas permohonan

diajukan ayah danatau

ibunya dengan

melampirkan persyaratan

a Surat keterangan

kelahiran anak dari

rumah sakit atau akta

kelahiran dari pejabat

yang berwenang

b Paspor Kebangsaan

ayah danatau ibunya

44

c Kartu Izin Tinggal

Terbatas ayah

danatau ibunya

d Surat kawin orang tua

bagi yang menikah

dan

e Surat keterangan lapor

lahir yang dikeluarkan

oleh Kantor Imigrasi

4 Perpanjangan

Izin Tinggal

Terbatas

1 Ketentuan mengenai

persyaratan sebagaimana

pada Pemberian Izin

Tinggal Terbatas berlaku

juga bagi perpanjangan Izin

Tinggal terbatas khusus

bagi tenaga ahli

melampirkan IMTA

2 Selain memenuhi

persyaratan sebagaimana

dimaksud dalam point 1

untuk perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas juga

harus melampirkan kartu

Izin Tinggal terbatas yang

lama

1 Perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas

diberikan oleh Kepala

Kantor Imigrasi yang

wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

orang asing untuk

jangka waktu paling

lama 1 (satu) tahun

dan diberikan paling

banyak 5 (lima) kali

berturut-turut

2 Perpanjangan yang I

(pertama) sd III

(ketiga) dilaksanakan

Kepala Kantor Imigrasi

3 Perpanjangan yang IV

(keempat) dan

3 (tiga) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

persetujuan

ke kanwil dan

ditjenim)

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

45

seterusnya

dilaksanakan Kepala

Kantor Imigrasi setelah

mendapat persetujuan

tertulis Direktur

Jenderal Imigrasi

melalui pertimbangan

Kepala Kantor Wilayah

Kementerian Hukum

dan HAM dalam hal ini

Kepala Divisi

Keimigrasian

Jasa

Teknologi

55000

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

46

Rp130500

0

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

5 Pemberian Izin

Tinggal Tetap

Persyaratan umum

melampirkan

1 Surat penjaminan dari

penjamin

1 Pemohon

memasukkan berkas

permohonan

pemeriksaan

6 (enam) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

Rp

5505000

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

47

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat keterangan tempat

tinggal dan

4 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

Persyaratan khusus

(tambahan)

1 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi anak yang lahir

di Indonesia dari orang

asing pemegang Izin

Tinggal Tetap diajukan oleh

ayah danatau ibunya atau

penjamin ayah danatau

ibunya dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

dikeluarkan oleh Pejabat

yang berwenang atau

surat keterangan

kelahiran anak dari

rumah sakit

b Akta perkawinan atau

surat kawin orang tua

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan

persetujuan

ke kanwil

ampditjenim)

dengan

rincian

KITAP

3700000

IMK 2

tahun

1750000

Jasa

biometrik

55000

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

48

c Kartu Izin Tinggal Tetap

orang tua dan

d Surat keterangan lapor

lahir yang dikeluarkan

oleh Kantor Imigrasi

2 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia yang

memilih menjadi warga

negara asing dan bertempat

tinggal di wilayah Indonesia

diajukan oleh ayah dan

atau ibunya Warga Negara

Indonesia dengan

melampirkan persyaratan

a Pernyataan Integrasi

b Bukti pengembalian

paspor bagi yang

memiliki

c Keputusan Menteri

Hukum dan Hak Asasi

Manusia mengenai

pencabutan

kewarganegaraan

Republik Indonesia

berdasarkan pasal 41

Undang-Undang Nomor

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui Kepala

Divisi Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

11 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

49

12 Tahun 2006 Tentang

Kewarganegaraan

Republik Indonesia bagi

yang memiliki dan

d Bukti pencabutan kartu

fasilitas Keimigrasian

3 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia yang

tidak memilih salah satu

kewarganegaraan yang

bertempat tinggal di Wilayah

Indonesia diajukan oleh

ayah danatau ibunya

Warga Negara Indonesia

dengan persyaratan

a Pernyataan Integritas

b Surat keterangan tempat

tinggal orang asing yang

bersangkutan

c Bukti pencabutan paspor

bagi yang memiliki

d Keputusan Menteri

Hukum dan Hak Asasi

Manusia mengenai

pencabutan

Kewarganegaraan

biometrik foto dan sidik

jari

12 Penerbitan kitap dan

peneraan cap itap yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

13 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

50

Republik Indonesia

berdasarkan Pasal 41

Undang-Undang Nomor

12 Tahun 2006 Tentang

Kewarganegaraan

Republik Indonesia bagi

yang memiliki

e Bukti pencabutan kartu

fasilitas Keimigrasian

dan

f Surat persetujuan

Direktur Jenderal

4 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks Warga

Negara Indonesia yang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

di Wilayah Indonesia dan

tinggal di Wilayah Indonesia

diajukan oleh penjamin

dengan persyaratan

a Pernyataan Integritas

b Surat jaminan dari

penjamin

c Surat keterangan tempat

tinggal orang asing yang

bersangkutan

51

d Bukti yang menunjukan

pernah menjadi Warga

Negara Indonesia

berupa akta kelahiran

ijazah kartu tanda

penduduk Warga

Negara Indonesia atau

Dokumen Perjalanan

Republik Indonesia dan

e Paspor Kebangsaan

yang sah dan masih

berlaku

6 Perpanjangan

Izin Tinggal

Tetap

1 Ketentuan mengenai

persyaratan sebagaimana

pada Pemberian Izin

Tinggal Tetap berlaku juga

bagi perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

2 Selain memenuhi

persyaratan sebagaimana

dimaksudluntuk

perpanjangan Izin Tinggal

Tetap juga harus

1 Prosedur Pemberian

Kartu Izin Tinggal

Tetap berlaku juga

bagi Perpanjangan

Kartu Izin Tinggal

Tetap

2 Izin Tinggal Tetap

dapat diperpanjang

untuk jangka waktu

yang tidak terbatas

3 Permohonan

perpanjangan dapat

diajukan paling cepat 3

(tiga) bulan dan paling

21 (dua puluh

satu) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

persetujuan

ke kanwil dan

ditjenim)

Perpanjang

an KITAP

Rp

12005000

dengan

rincian

KITAP

10200000

IMK 2

tahun

1750000

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

52

melampirkan Kartu Izin

Tinggal Tetap yang lama

lambat pada hari kerja

sebelum tanggal

jangka waktu izin

tinggal tetap berakhir

Jasa

biometrik

55000

7 Alih Status ITK

ke ITAS

a Surat Keterangan Domisili

b Paspor Kebangsaan yang

Sah dan masih berlaku dan

memuat

c Visa dan tanda masuk

kecuali bagi anak pemegang

izin tinggal kunjungan yang

diberikan karena lahir di

wilayah Indonesia dari Ayah

danatau Ibunya pemegang

izin tinggal kunjungan

d Izin Tinggal Kunjungan

e Surat penjamin dari penjamin

f KTP dan Kartu Keluarga

Penjamin atau penanggung

jawab

g Kartu Izin Tinggal Terbatas

atau kartu Izin Tinggal Tetap

dalam hal penjamin atau

penanggung jawab

berkebangsaan asing

1 Pemohon memasukkan

berkas permohonan

pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

terima permohonan

peneraan tanggal

permohonan pada

berkas

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

1 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

11 (sebelas)

hari kerja

Dengan

rincian

sebagai

berikut

bull Permohona

n di proses

paling lama

3 (tiga) hari

sejak

tanggal

diterima

berkas

lengkap

Apabila

diperlukann

ya

pengawasa

n

kemigrasian

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan Cap

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

53

h Materai yang cukup dalam

hal pengurusan melalui

kuasa

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai penanam

modal dan berkedudukan

sebagai pengurus

perusahaan tenaga ahlijuga

harus melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

atau

b Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai tenaga

ahli yang bekerja pada

instansi pemerintah harus

melampirkan dokumen

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

2 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

3 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

4 Pembuatan dan

penandatanganan

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui Kepala

Divisi Keimigrasian

5 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

6 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

lapangan

penyampai

an

permohona

n dilakukan

dalam

jangak

waktu

7(tujuh) hari

kerja

terhitung

sejak

tanggal

diterima

secara

lengkap

bull Ka Div

keimigrasia

n

memproses

permohona

n yang

berasal dari

Kantor

Imigrasi

kepada

Dirjen

dalam

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

Rp130500

0

sudah

termasuk

54

bidang kesekretariatan

negara atau

b Rekomendasi dari

KementerianLembaga

Pemerintah yang

menyelenggarakan

urusanpemerintah sesuai

jenis pekerjaan

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

rohaniawan harus

melampirkan

a Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

b Rekomendasi dari Instansi

yang mengurusi bidang

keagamaan

Dalam hal Orang Asing

mengikuti pendidikan dan

pelatihan harus melampirkan

a Rekomendasi dari

Kementerian Pemerintah di

bidang Kesekretariatan

Negara jika orang asing

7 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

8 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto dan sidik

jari

9 Penerbitan kitas dan

peneraan cap itas yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

10 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

11 Pemindaian dokumen

selesai

12 Penyerahan dokumen

jangak

waktu

paling lama

3 (tiga) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterimanya

permohona

n

bull Proses alih

status pada

Direktur

Jenderal

dalam

jangka

waktu

paling lama

5 (lima) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterima

permohona

n

Izin Masuk

Kembali

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

55

menerima beasiswa dari

Pemerintah Indonesia

b Rekomendasi dari Instansi

yang mengurusi bidang

pendidikan dan pelatihan

Dalam hal Orang Asing

menggabungkan diri dengan

suamiistri WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

dalam hal perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

56

d KTP dan KK Ayah atau Ibu

Suami atau Istri yang

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kartu ITAS atau KITAP

suamiistri yang sah dan

masih berlaku

Dalam hal Orang Asing yang

didasari anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

57

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan dengan

orang tua WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

orang tua yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP AyahIbu dan KK

AyahIbu yang

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal didasarkan anak

yang berusia di bawah 18

(delapan belas) tahun dan

belum kawin yang

58

menggabungkan diri dengan

orang tuapemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali Bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

yang telah diterjemahkanke

dalam bahasa Indonesia

oleh penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

Dalam hal kemanfaatan untuk

kesejahteraan masyarakat

danatau kemanusiaan juga

harus melampirkan dokumen

a Surat keterangan dari

instansi opemerintah atau

lembaga swadaya

masyarakat yang diakui oleh

pemerintah atau kantor

perwakilan yang

menjelaskan alasan orang

59

asing yang bersangkutan

bermanfaat bagi

kesejahteraan

masyarakatserta surat

persetujuan Menteri

b Surat keterangan dari

penjamin atau penanggung

jawab yang menjelaskan

keberadaan orang asing

bersangkutan berdasarkan

alasan kemanusiaan serta

persetujuan Direktur

Jenderal

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

dalam rangka memperoleh

kembali kewarganegaraan

republik Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan dari Kepala

Perwakilan Republik

Indonesia tentang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

dan

b Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

60

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

c Akta kelahiran

d Kartu Tanda Penduduk

e Paspor

f Buku NikahAkta

Perkawinanatau

g Ijazah

Dalam hal orang asing

sebagai wisatawan lanjut

usia juga harus melampirkan

dokumen

a Surat penjamin dan surat izin

usaha perdagangan dari Biro

perjalanan wisata yang

mempunyai izin operasional

sesuai dengan peraturan

perundang-undangan

b Bukti mengenai tersedianya

dana untuk memenuhi

kebutuhan hidupnya selama

di Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau bank di

61

negara asalnya ataupun

wilayah Indonesia

c Bukti polis asuransi

kesehatan atau asuransi

kematian

d Bukti tingal di sarana

akomodasi yang tersedia

selama di Indonesiabaik

yang diperoleh dengan cara

sewa beli atau pembelian

dan

e Bukti telah memperkerjakan

tenaga informal Warga

Negara Indonesia sebagai

pramuwisma supir penjaga

keamanan atau tukang

kebun

Dalam hal orang asing anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia juga

harus melampirkan dokumen

a Kutipan akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali Bahasa

Inggris

62

b Kutipan akta perkawinan

yang telah diterjemahkan ke

dalam bahasa Indonesia

oleh penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

c Bukti fasilitas keimigrasian

atau pengembalian dokumen

keimigrasian

8 Alih Status Izin

Tinggal

Terbatas

Menjadi izin

Tinggal Tetap

a Surat Keterangan

Domisili

b Paspor Kebangsaan

yang Sah dan masih

berlaku dan memuat

c Visa dan tanda masuk

kecuali bagi anak

pemegang izin tinggal

kunjungan yang

diberikan karena lahir

di wilayah Indonesia

dari Ayah danatau

Ibunya pemegang izin

tinggal kunjungan

d Izin Tinggal Kunjungan

e Surat penjamin dari

penjamin

1 Pemohon memasukkan

berkas permohonan

pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

14 (empat

belas) hari

Dengan

rincian

bull Permohona

n di proses

paling lama

3 (tiga) hari

sejak

tanggal

diterima

berkas

lengkap

bull Proses

pada kantor

Wilayah

Izin Tingal

Tetap Non

Elektronik

masa

Berlaku 5

(lima) tahun

Rp

35000000

0

Izin Tinggal

Tetap

Elektronik

(e-Kitap)

masa

berlaku 5

Peneraan Cap

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

63

f KTP dan Kartu

Keluarga Penjamin

atau penanggung

jawab

g Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau kartu Izin

Tinggal Tetap dalam

hal penjamin atau

penanggung jawab

berkebangsaan asing

h Surat kuasa bermaterai

yang cukup dalam hal

pengurusan melalui

kuasa

Dalam hal orang asing sebagai

Rohaniawan juga harus

melampirkan dokumen

a Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

b IMTA dari Intansi terkait

pemerintah yang

membidangi bidang

ketenagakerjaan

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat Kepala

Kantor Imigrasi secara

manual dan atau

melalui Sistem Informasi

Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan surat

Kepala Kantor Wilayah

melalui Kepala Divisi

Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara manual

dan atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan surat

Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

oleh Kepala

Divisi

Keimigrasia

n

memproses

permohona

n yang

berasal dari

Kepala

Kantor

Imigrasi

Kepada

Direktur

Jenderal

dalam

jangka

waktu

paling lama

3 (tiga) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterima

permohona

n

bull Permohona

n alihstatus

pada

(lima) tahun

Rp

37000000

0

Perpanjang

an Izin

Tingal Tetap

Non

Elektronik

masa

Berlaku 5

(lima) tahun

Rp

10000000

Izin Tinggal

Tetap

Elektronik

(e-Kitap)

masa

berlaku 5

(lima) tahun

Rp

10200000

64

c Rekomendasi dari

pemerintah yang

membidangi urusan

keagamaan

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai Pekerja

juga harus melampirkan

a IMTA dari Intansi terkait

pemerintah yang

membidangi bidang

ketenagakerjaan

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bahwa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

c Jabatan yang bersangkuan

sebagai pimpinan tertinggi

perusahaan atau kepala

perwakilan perusahaan asing

yang beroperasi di wilayah

Indonesia

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

Investorpenanam modal dan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem Informasi

Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

11 Wawancara

identifikasi dan verifikasi

data serta pengambilan

data biometrik foto dan

sidik jari

12 Penerbitan kitap dan

peneraan cap itap yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

13 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

Direktorat

Jenderal

Imigrasi

akan di

proses

dalam

jangka

waktu 5

(lima) hari

kerja

terhitung

sejak

tanggal

permohona

n diterima

bull Pemohon

wajib

datang ke

Kantor

Imigrasi

untuk

melakukan

wawancara

identifikasi

verivikasi

data serta

pengambila

n data

Izin Masuk

Kembali

Izin masuk

kembali

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 6

(enam)

bulan

Rp600000

Izin masuk

kembali

65

berkedudukan sebagai

pengurus perusahaan

tenaga ahli juga harus

melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

yang memuat keikutsertaan

penanaman modal paling

sedikit Rp100000000000

(satu milyar rupiah) atau

yang setaranya dengan mata

uang US Dollar

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

c Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

Investorpenanam modal dan

tidak berkedudukan sebagai

biometrik

foto dan

sidik jari

Proses alih

status

tahap ini

diselesaika

n dalam

waktu 3

(tiga) hari

kerja

terhitung

sejak

dilakukan

wawancara

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 1

(satu) tahun

Rp100000

0

Izin masuk

kembali

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

66

pengurus perusahaan

tenaga ahli juga harus

melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

yang memuat keikutsertaan

penanaman modal paling

sedikit Rp100000000000

(satu milyar rupiah) atau

yang setaranya dengan mata

uang US Dollar

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

Dalam hal orang asing

sebagai wisatawan lanjut

usia juga harus melampirkan

dokumen

a Surat penjamin dan surat izin

usaha perdagangan dari Biro

perjalanan wisata yang

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 2

(dua) tahun

Rp175000

0

Jasa

Penggunaa

n Teknologi

Sistem

Manajemen

keimigrasia

n Rp55000

67

mempunyai izin operasional

sesuai dengan peraturan

perundang-undangan

b Bukti mengenai tersedianya

dana untuk memenuhi

kebutuhan hidupnya selama

di Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau bank di

negara asalnya ataupun

wilayah Indonesia

c Kartu izin tinggal terbatas

yang menunjukkan bahwa

yang bersangkutan tekah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

d Identitas diri yang

menunjukkan yang

bersangkutan tekah berusia

paling rendah 55 (lima puluh

lima) tahun

e Bukti polis asuransi

kesehatan atau asuransi

kematian

f Bukti tingal di sarana

akomodasi yang tersedia

selama di Indonesia baik

yang diperoleh dengan cara

68

sewa beli atau pembelian

dan

g Bukti telah memperkerjakan

tenaga informal Warga

Negara Indonesia sebagai

pramuwisma supir penjaga

keamanan atau tukang

kebun

Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAP

juga harus melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b KITAP suamiistri yang sah

dan masih berlaku

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

69

dalam rangka memperoleh

kembali kewarganegaraan

republik Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan dari Kepala

Perwakilan Republik

Indonesia tentang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

dan

b Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

bull Kutipan Akta kelahiran

bull Kartu Tanda Penduduk

bull Paspor

bull Buku NikahAkta

Perkawinanatau

bull Ijazah

70

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

tetapi tidak dalam rangka

memperoleh kembali

kewarganegaraan republik

Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

bull Akta kelahiran

bull Kartu Tanda Penduduk

bull Paspor

bull Buku NikahAkta

Perkawinanatau

Ijazah Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

71

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

dengan usia perkawinan

paling singkat 2 (dua) tahun

terhitung sejak tanggal

perkawinan dilangsungkan

secara sah di dalam atau di

luar negeri

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP dan KK ayah atau ibu

suamiistri yang

berkewarganegaraan

Indonesia

72

Dalam hal Orang Asing yang

didasari anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan dengan

orang tua WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

orang tua yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP AyahIbu dan KK

AyahIbu yang

73

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal Orang Asing yang

merupakan eks subyek anak

berkewarganegaraan ganda

juga harus melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

9 Pendaftaran

Anak

Berkewargane

garaan Ganda

1 Surat penjaminan dari

penjamin

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

4 Surat permohonan dari

Orang Tua

5 Akte Lahir anak

6 KTP Orang Tua

7 FC Kartu Keluarga Orang

Tua WNI

8 Akte Nikah orang tua

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan berkas

pemohonan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

pemohonan

3 Persetujuan Pendaftaran

Anak KG

4 Penerbitan Nomor

Register Anak KG

3 (tiga) hari

kerja

Tidak ada

biaya

Sertifikat Bukti

Pendaftaran

Anak

Berkewarganega

raan Ganda

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG Imigrasi_Jambi

WA 08117431888

74

9 FC Paspor orang tua yang

masih berlaku

5 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor

6 Pemindaian dokumen

7 Penyerahan dokumen

10 Fasilitas

Keimigrasian

Bagi Anak

Berkewarga

Negaraan Ganda

(Affidavit)

1 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

2 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

3 Surat permohonan dari

Orang Tua

4 Akte Lahir anak

5 Paspor Asing (Anak)

6 KTP Orang Tua

7 FC Kartu Keluarga Orang

Tua WNI

8 Akte Nikah orang tua yang

sudah dilaporkan di Dinas

Kependudukan dan

Pencatatan Sipil

9 FC Paspor orang tua yang

masih berlaku

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan berkas

permohonan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

pemohonan

3 Pembayaran biaya

imigrasi sesuai

ketentuan peraturan

perundang-undangan

4 Wawancara Foto dan

Sidik jari pada hari

ketiga setelah

permohonan diterima

5 Cetak

penandatanganan

kepala kantor

3 (tiga) hari

kerja

Rp405000

dengan

rincian

Affidavit

350000

Jasa

biometrik

55000

Kartu Fasilitas

Keimigrasian

(AFFIDAVIT)

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

75

6 Pemindaian dokumen

7 Penyerahan dokumen

11 Surat

Keterangan

Keimigrasian

Persyaratan Umum

1 Surat penjaminan dari

penjamin

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

4 Surat permohonan dari

Orang Tua

5 Kartu Izin Tinggal Tetap

Persyaratan Khusus

(tambahan)

a Bagi SKIM Bekerja

melampirkan

1 RPTKA

2 IMTA

3 SIUP NPWP

Perusahaan TDP

(Tanda Daftar

Perusahaan) dan Akte

Notaris

b Bagi SKIM Keluarga

melampirkan

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak

tanda permohonan

3 Pengawasan

Keimigrasian

lapangan jika

diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

4 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

7 (tujuh) hari

kerja

Rp300000

0

Jasa

Penggunaa

n Teknologi

Sistem

Manajemen

Keimigrasia

n Rp 55000

Sertifikat

Keterangan

Keimigrasian

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG Imigrasi_Jambi

WA 08117431888

76

1 Akte Lahir

2 Akte Nikah

c Bagi SKIM Penanam Modal

melampirkan

1 Surat Keterangan

Terakhir dari Badan

Koordinasi Penanaman

Modal

2 Surat Izin Usaha Tetap

d Bagi Rohaniawan

melampirkan

Surat Rekomendasi dari

Kementerian Agama

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor

Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui

Kepala Divisi

Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

77

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor

Imigrasi

11 Wawancara

12 Penerbitan Nomor

Register SKIM

13 Penandatanganan

oleh kepala kantor

imigrasi atau pejabat

imigrasi yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

12 Pengembalian

Dokumen

1 Paspor Kebangsaan

2 KITASKITAP

3 Surat Permohonan dari

Penjamin

4 Surat Kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data dan cetak

tanda permohonan

3 Pemindaian berkas

4 Pemeriksaan

Keabsahan Dokumen

5 Penarikan Kartu Izin

Tinggal

(KITASKITAP)

Paling Lama

3 (tiga) hari

kerja sejak

tanggal

permohonan

diterima

Tidak ada

biaya

Peneraan

ldquoReturn Of

Immigration

Documentrdquo pada

paspor

kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

78

6 Peneraan cap ldquoReturn

Of Immigration

Documentrdquo pada

paspor kebangsaan

7 Pemindaian dokumen

selesai

8 Penyerahan dokumen

13 Pencabutan

Dokumen

menjadi WNI

1 Paspor Kebangsaan

2 KITASKITAP

3 Surat Permohonan dari

Penjamin

4 Surat Kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data dan cetak

tanda permohonan

3 Pemindaian berkas

4 Pemeriksaan

Keabsahan Dokumen

5 Pencabutan Kartu Izin

Tinggal (KITASKITAP)

6 Peneraan cap

ldquoPencabutan Dokumen

Keimigrasianrdquo pada

paspor kebangsaan

Paling Lama

3 hari kerja

Tidak ada

biaya

Peneraan

ldquoPencabutan

Dokumen

Keimigrasianrdquo

pada paspor

kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

79

7 Pemindaian dokumen

selesai

8 Penyerahan dokumen

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

80

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PASPOR

(PELAYANAN SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)

No

Jenis

Produk

Pelayanan

Dasar Hukum

Sarana Dan

Prasarana

Dan Atau

Fasilitas

Kompetensi

Pelaksana

Pengawasan

Internal

Jumlah

Pelaksana

Jaminan

Pelayanan

Jaminan

Keamanan Dan

Keselamatan

Pelayanan

Evaluasi Kinerja

Pelaksana

1 Paspor

BaruPengg

antian

Secara

Online

1 Undang-

undang

Nomor 6

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah

Nomor 31

Tahun 2013

tentang

Peraturan

Pelaksanaan

UU Nomor 6

bull Customer

care

bull Ruang

tunggu

bull Nomor

antrian

bull TV di ruang

tunggu

bull 3S

(SenyumSal

am Sapa)

setiap hari

bull Masing

masing

petugas

ditempatkan

sesuai

dengan

kompetensi

bull Penempatan

the right man

on the right

place

bull SDM terdiri

dari lulusan

S1 dan S2

Pengawasan

oleh Kepala

Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Lantaskim

19 Petugas bull Permohonan

yang

diproses

adalah

permohonan

dengan

persyaratan

yang lengkap

dan benar

bull Persyaratan

biaya dan

prosedur

sesuai

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari dan

perkegiatan dan

evaluasi pelayanan

minimal 1 (satu) kali

dalam sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

81

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah

Nomor 10

Tahun 2015

tentang

Perubahan

Atas

Peraturan

Pemerintah

Republik

Indonesia

Nomor 45

Tahun 2014

Tentang Jenis

dan Tarif atas

Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang

Berlaku pada

Kementerian

Hukum dan

Hak Asasi

Manusia

oleh

petugas

bull Layanan

Kursi Roda

bagi

Penyandang

Disabilitas

bull Empat Meja

pelayanan

foto+wawan

cara

dengan SOP

dan

peraturan

Perundang-

undangan

yang berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

82

4 Peraturan

Menteri

Hukum dan

HAM Nomor 8

Tahun 2014

tentang

Paspor Biasa

dan Surat

Perjalanan

Laksana

Paspor

2 Permohona

n Paspor

RusakHilan

g

1 Undang-

undang

Nomor 6

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah

Nomor 31

Tahun 2013

tentang

Peraturan

Pelaksanaaan

UU Nomor 6

Tahun 2011

bull Customer

care

bull Ruang

tunggu

bull Nomor

antrian

bull TV di ruang

tunggu

bull 3S

(SenyumSal

am Sapa)

setiap hari

bull Penempatan

the right man

on the right

place

bull Masing

masing

petugas

ditempatkan

sesuai

dengan

kompetensi

bull SDM terdiri

dari lulusan

S1 dan S2

Pengawasan

dari Kepala

Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Lantaskim

18 e

t

u

g

a

s

bull Permohonan

yang

diproses

adalah

permohonan

dengan

persyaratan

yang lengkap

dan benar

bull Persyaratan

biaya dan

prosedur

sesuai

dengan SOP

dan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari dan

perkegiatan dan

evaluasi pelayanan

minimal 1 (satu) kali

dalam sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

83

tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah

Nomor 10

Tahun 2015

tentang

Perubahan

Atas

Peraturan

Pemerintah

Republik

Indonesia

Nomor 45

Tahun 2014

Tentang Jenis

dan Tarif atas

Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian

Hukum dan

Hak Asasi

Manusia

oleh

petugas

bull Layanan

kursi roda

bagi

Penyandang

Disabilitas

bull Empat Meja

pelayanan

foto+wawan

cara

peraturan

Perundang-

undangan

yang berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

84

4 Peraturan

Menteri

Hukum dan

HAM Nomor 8

Tahun 2014

tentang

Paspor Biasa

dan Surat

Perjalanan

Laksana

Paspor

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

85

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING

NO

JENIS

PRODUK

PELAYANAN

DASAR HUKUM

SARANA

DAN

PRASARANA

ATAU

FASILITAS

KOMPETENSI

PELAKSANA

PENGAWASAN

INTERNAL

JUMLAH

PELAKSANA

JAMINAN

PELAYANAN

JAMINAN

KEAMANAN

DAN

KESELAMATAN

PELAYANAN

EVALUASI

KINERJA

PELAKSANA

1 Permohonan

Perpanjangan

Visa on

Arrival

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

86

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis Alih

Status Izin Tinggal

Kunjungan Menjadi

Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

pan

Pengecap

an

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

dapat terus

ditingkatkan

87

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

2 Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

88

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin

Tinggal Terbatas

dan Alih Status Izin

Tinggal Terbatas

Menjadi Izin

Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang Berlaku

pada Kementrian

Hukum dan Hak

Asasi Manusia

pan

Pengecap

an

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

dapat terus

ditingkatkan

89

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM

RI Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

3 Pemberian

Izin Tinggal

Terbatas

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

90

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

91

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

4 Perpanjangan

Izin Tinggal

Terbatas

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

92

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementerian

Hukum dan Hak

Asasi Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

93

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

5 Pemberian

Izin Tinggal

Tetap

1 UU NO 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

94

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

yang

berlaku

95

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

6 Perpanjangan

Izin Tinggal

Tetap

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

96

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

97

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

7 Pendaftaran

Anak

Berkewargan

egaraan

Ganda

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

98

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

dengan

peraturan

perundang-

undangan

8 Fasilitas

Keimigrasian

Bagi Anak

Berkewarga

Negaraan

Ganda

(Affidavit)

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

99

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

4 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

9 Surat

Keterangan

Keimigrasian

1 Undang- undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

100

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

4 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

No 27 tahun 2014

tentang Prosedur

Teknis Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

101

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

ITAS ITAP Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

10 Permohonan

Pengembalia

n Dokumen

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM

RI Nomor 27

Tahun 2014

tentang Prosedur

Teknis Pemberian

Perpanjangan

bull Komputer 7

unit

bull Printer 3

unit

bull Scanner 1

unit

bull Meja 7

buah

bull Kursi 5

buah

bull Lemari 3

buah

bull Filling

Cabinet 3

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Informasi dan

Sarana

Komunikasi

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

102

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

bull Kamera 1

unit

bull Alat rekam

sidik jari 1

unit

bull Alat tanda

tangan

elektronik 1

unit

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

yang

berlaku

11 Permohonan

Pencabutan

Dokumen

menjadi WNI

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

bull Komputer 7

unit

bull Printer

3unit

bull Scanner 1

unit

bull Meja 7

buah

bull Kursi 5

buah

bull Lemari 3

buah

bull Filling

Cabinet3

bull Kamera 1

unit

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Informasi dan

Sarana

Komunikasi

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

103

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

bull Alat rekam

sidik jari 1

unit

bull Alat tanda

tangan

elektronik 1

unit

sesuai

dengan tugas

pokok amp

fungsi

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

104

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Penggantian

Paspor Hilang

Rusak

Untuk Dewasa

3 Mengajukan antrean

permohonan secara online

4 Mengisi formulir dengan

menengkapi persyaratan

a E-KTP

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran Ijazah

Buku Nikah (Akte

Pernikahan)

d Surat Kehilangan dari

Kepolisian (Paspor Hilang)

e Paspor Lama yang Rusak

(Paspor Rusak)

5 Pemohon datang dengan

membawa persyaratan dan

bukti pengambilan antrean

secara online

6 Costumer Service akan

memberikan tanda layanan

dan mengarahkan pemohon

pada petugas Inteldakim

untuk dicek kelengkapan

persyaratannya

7 Pemohon akan diwawancara

yang dituangkan dalam

Berita Acara Pemeriksaan

(BAP)

6 Berita Acara Pemeriksaan

(BAP) selanjutnya akan

diberi pendapat oleh Kasi

1 Hari Paspor Biasa 48

Halaman untuk

WNI Rp 350000

Biaya Beban

Paspor Hilang Rp

1000000-

Biaya Beban

Paspor Rusak Rp

500000-

Paspor

Biasa 48

Halaman

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

105

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

Inteldakim dalam Berita

Acara Pendapat (BAPEN)

7 Berkas pemohon yang telah

lengkap bersama BAP dan

BAPEN akan dinilai oleh

kepala kantor untuk

diberikan keputusan

8 Pemohon menerima Surat

Keputusan dari Kepala

Kantor

106

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No

Jenis

Produk

Pelayanan

Persyaratan Sistem Mekanisme Dan

Prosedur Jangka Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayan

an

Penanganan

Pengaduan Saran

Dan Masukan

1 Paspor Baru

Penggantian

mobile

Untuk Dewasa

3 Mengisi formulir permohonan

dengan melampirkan

g E-ktp

h Kartu Keluarga

i Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

4 Surat Pewarganegaraan

Indonesia bagi orang asing

yang memperoleh

Kedatangan Pertama (Hari

Pertama)

8 Keluarga pemohon datang ke

Kantor Imigrasi Kelas I TPI

Jambi

9 Keluarga pemohon memberikan

keterangan bahwa pemohon

meminta layanan mobile dan

menyerahkan berkas kepada

petugas customer service

Diprioritaskan

(1 ndash 3 hari

kerja)

Paspor Biasa

48 Halaman

untuk WNI Rp

350000

Paspor

Biasa 48

Halaman

Website

httpjambiimigrasig

oid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

107

kewarganegaraan Indonesia

melalui pewarganegaraan

atau penyampaan peryataan

untuk memilih

kewarganegaraan sesuai

dengan ketentuan peraturan

perundang-undangan

5 Surat Penetapan Ganti Nama

Bagi Yang Telah Mengganti

Nama

6 Paspor Lama Bagi Yang Telah

Memiliki Paspor

7 Mengisi Surat Pernyataan

bermaterai (jika diperlukan)

8 Bukti rekam medis dari Rumah

Sakit tempat dirawat

Untuk Anak Dibawah Umur 17

Tahun

5 Surat Permohonan dari orang

tua bermaterai

6 Mengisi formulir dengan

menengkapi persyaratan

a E-KTP kedua orang tua

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran

d Akte Perkawinan Buku

Nikah Orang Tua

9 Entry data dan pemindaian

dokumen

10 Pengambilan foto dan sidik

jari menggunakan fasilitas

mobile unit di rumah sakit

tempat pemohon dirawat

11 Pemohon mendapatkan

bukti pengantar pembayaran

dari petugas untuk melakukan

pembayaran

12 Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran paling

lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua

1 Keluarga pemohon bertemu

Customer Service dan

diarahkan ke loket pengambilan

paspor

2 Keluarga pemohon

menyerahkan tanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

WA 08117431888

108

e Paspor Lama bagi yang

telah memiliki paspor

f Paspor Orang Tua yang

masih berlaku

7 Bukti rekam medis dari Rumah

Sakit tempat dirawat

Kantor Pos atau Bank Persepsi

untuk mendapatkan paspor

3 Keluarga pemohon menerima

paspor yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan maka

paspor tersebut dibatalkan

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

109

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL

KUNJUNGAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

Dan Perpanjangan

Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

Perpanjangan Ijin Tinggal

Kunjungan

5 Surat penjamin dari

penjaminsponsor pada saat

mengajukan permohonan visa

kecuali bagi permohonan

terhadap anak yang lahir di

wilayah Indonesia

6 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang sah

dan masih berlaku

Visa Kunjungan Saat

Kedatangan

1 Pemohon diterima oleh

costumer service dan

diberikan pengenal

layanan

2 Petugas Intaltuskim

melakukan pengecekan

dan verifikasi data

3 Entri data pada Aplikasi

Izin Tinggal

4 Permohonan lengkap

dilegalisasi oleh Kasubsi

Intaltuskim

1 Hari Perpanjangan Izin

Kunjungan Masa

Berlaku 30 hari

Rp 500000-

Perpanjangan Izin

Kunjungan Masa

Berlaku 60 hari

Rp 750000-

Peneraan

Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan

pada Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

110

7 Tiket untuk kembali ke Negara

asal atau meneruskan ke

negara lain

8 Surat kuasa bermaterai cukup

dalam hal pengurusan melalui

kuasa

5 Pemindaian Dokumen

pada Aplikasi Izin Tinggal

6 Memeriksa data pemohon

pada daftar cekal

7 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai ketentuan

peraturan perundang-

undangan

8 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data foto dan

biometrik

9 Pemberian nomor register

dan Peneraan

perpanjangan Visa

Kunjungan Saat

Kedatangan pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

10 Pengesahan izin tinggal

oleh Kakanim atau pejabat

yang ditunjuk

11 Pemindaian halaman

paspor yang telah ditera

izin tinggal sebagai arsip

Penyerahan dokumen dan

pengarsipan

Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

Rp 500000-

111

Perpanjangan Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

8 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang sah

dan masih berlaku

9 Tiket untuk kembali ke negara

asal atau meneruskan ke

negara lain (return ticket) ID

Card dan Voucher VOA dan

10 Surat kuasa bermaterai cukup

dalam hal pengurusan melalui

kuasa

Visa Kunjungan Saat

Kedatangan

1 Pemohon diterima oleh

costumer service dan

diberikan pengenal

layanan

2 Petugas Intaltuskim

melakukan pengecekan

dan verifikasi data

3 Entri data pada Aplikasi

Izin Tinggal

4 Permohonan lengkap

dilegalisasi oleh Kasubsi

Intaltuskim

5 Pemindaian Dokumen

pada Aplikasi Izin Tinggal

6 Memeriksa data pemohon

pada daftar cekal

7 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai ketentuan

peraturan perundang-

undangan

8 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data foto dan

biometrik

9 Pemberian nomor register

dan Peneraan

perpanjangan Visa

Kunjungan Saat

Peneraan

Perpanjangan

Visa

Kunjungan

Saat

Kedatangan

pada Paspor

Kebangsaan

112

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

Kedatangan pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

10 Pengesahan izin tinggal

oleh Kakanim atau pejabat

yang ditunjuk

11 Pemindaian halaman

paspor yang telah ditera

izin tinggal sebagai arsip

12 Penyerahan dokumen dan

pengarsipan

113

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan Sistem Mekanisme Dan Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Penanganan

Pengaduan

Masyarakat

1 Mengisi Formulir

Pengaduan

(Kondisional)

2 Membawa berkas-

berkas terkait

pengaduan yang akan

di ajukan

Datang Langsung Melalui Media

Sosial dan aplikasi E-Lapor

1 Pemohon menyampaikan

pengaduan kepada petugas sesuai

media penyampaian

2 Petugas menerima pengaduan dan

meneruskan ke Kakanim

3 Kakanim Menerbitkan Nota Dinas

kepada Seksi terkait

3 menit

15 menit

Form

Pengaduan

Tangkapan

Layar

(Screen

shoot)

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

Facebook Kantor Imigrasi

Kelas I TPI Jambi

114

4 Seksi terkait merespon

menindaklanjuti dan

menyampaikan laporan tindak

lanjut pengaduan kepada

kakanim

5 Kakanim menerima laporan tindak

lanjut pengaduan lalu meneruskan

ke Seksi TIKKIM

6 Petugas Pengaduan

menyampaikan hasil tindak lanjut

ke pemohon pengaduan sesuai

media penyampaianPemohon

menerima respon dan

penyelesaian pengaduan

30 Menit

10 menit

30 Menit

WA 08117431888

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

115

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi

Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138

Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom

BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANANKANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

Nomor W5IMIIMI1-GR0702900

Tanggal 9 April 2018

Pada hari ini Senin tanggal Sembilan bulan April tahun dua ribu delapan belas

Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagai penyelenggara pelayanan publik bersama-sama

dengan masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik telah memeriksa dan menerima

Standar Pelayanan yang telah disusun oleh Kantor Imigrasi Kelas I Jambi untuk

ditetapkan menjadi Standar Pelayanan Publik pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi yang

meliputi Pelayanan Paspor dan Pelayanan Bagi Warga Negara Asing yang selanjutnya

akan dipublikasikan baik secara manual maupun elektronik

Demikian Berita Acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya

PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK

NAMANIP JABATAN TANDA TANGAN

Heru Santoso Ananta Yudha

Kepala Kantor

116

PENGGUNA PELAYANAN PUBLIK

NAMA JABATAN TANDA TANGAN

Ketua OMBUDSMAN Jambi

Tokoh Masyarakat

Tokoh Masyarakat

Akademisi

Akademisi

Mahasiswa

Mahasiswa

Mengetahui

KEPALA

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

117

PENUTUP

Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah disusun dan

disesuaikan dengan kondisi masyarakat (culture set) namun tetap berpedoman pada

Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi

Evaluasi Standar Pelayanan dilakukan dengan memperhatikan pengaduan

masyarakat perubahan kebijakan bisnis proses dan perubahan lainnya

Kritik dan Saran membangun diperlukan untuk menghasilkan Standar Pelayanan

yang sesuai dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan

KEPALA KANTOR

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

118

DOKUMENTASI

FOTO PELAYANAN BAGI NEGARA ASING

PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

119

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

120

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PEMBERIAN IZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

121

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PERPANJANGAN IZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

122

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PERMOHONAN PASPOR BARU

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

123

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PENGGANTIAN PASPOR HALAMAN HABIS MASA BERLAKUPENUHHILANGRUSAK

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

124

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KEIZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

125

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS TINGGAL TERBATAS KE IZIN TINGGAL TETAP

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

126

127

LAMPIRAN

128

129

130

131

132

133

134

Page 5: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …

4

6 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor 8 Tahun 2014

tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor

7 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 27 Tahun

2014 tentang Prosedur Teknis Pemberian perpanjangan penolakan pembatalan dan

berakhirnya ITK ITAS dan ITAP serta pengecualian dari kewajiban memiliki izin tinggal

8 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor MHH-

02KP0502 Tahun 2010 Tentang Kode Etik Pegawai Imigrasi

9 Peraturan Menteri Hukum dan HAM No 43 Tahun 2015 Tentang Prosedur Teknis Alih

Status Izin Tinggal Kunjungan Menjadi Izin Tinggal Tetap

10 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

MHH01GR0110 tahun 2015 tentang Tata Cara Pemberian Izin Secara Online

11 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

MHH07UM0110 tahun 2017 tentang Pemberian Kemudahan Prosedur dan Persyaratan

Penggantian Paspor Biasa

12 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIKU02022472 tanggal 29 Juli 2016

tentang Penerapan Sistem Pembayaran PNBP Dokumen Perjalanan Republik Indonesia

(DPRI) dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VKSK) melalui Sistem Penerimaan Negara

Bukan Pajak Online (SIMPONI)

13 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI0277GR0206 tahun 2017 tentang

Pencegahan TKI Non-prosedural

14 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIGR01011029 tentang Penegasan

Prosedur Pelaksanaan TKI Non-Prosedural

15 Petunjuk Pelaksanaan Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI1-GR0113-3849 Tahun

2016 Tentang Pelaporan Perubahan Status Sipil Kewarganegaraan Pekerjaan

PenjaminPenanggung Jawab atau Perubahan Alamat Orang Asing

16 Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor M03PR0704Tahun 1991

tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi sebagaimana telah diubah terakhir

dengan Keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

M14PR0704 Tahun 2003

MEMUTUSKAN

Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PEMBENTUKAN TIM

STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

PERTAMA Menetapkan Tim Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagaimana

tercantum dalam lampiran keputusan ini

5

KEDUA Tim Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi melakukan identifikasi terhadap

komponen pelayanan

1 Penyampaian Pelayanan (Service Delivery)

a Identifikasi Persyaratan

b Identifikasi System Mekanisme dan Prosedur

c Jangka Waktu Pelayanan

d BiayaTarif

e Produk Pelayanan

f Penanganan Pengaduan Saran dan Masukan

2 Proses Pengelolaan Pelayanan (manufacturing)

a Dasar Hukum

b Sarana Prasarana danatau Fasilitas

c Kompetensi Pelaksana

d Pengawasan Internal

e Jumlah Pelaksana

f Jaminan Pelayanan

g Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

h Evaluasi Kinerja Pelaksana

3 Hasil identifikasi ditulis dalam tabel sebagai bahan pembahasan Standar Pelayanan

bersama masyarakat

KETIGA Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari

keputusan ini

KEEMPAT Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan

Ditetapkan di Jambi

pada tanggal 29 Maret 2018

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

Tembusan

1 Menteri Hukum dan HAM

2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM

3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi

4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi

6

Lampiran II SK Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Nomor W5IMIIMI1-840 -GR0401 TAHUN 2018 Tanggal 29 Maret 2018

SUSUNAN TIM STANDAR PELAYANAN PUBLIK

PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

NO NAMANIP Kedudukan Ket

Kedinasan TIM

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

Heru Santoso Ananta Yudha Nip 19621104 198903 1 011 Nicky Avry Muchelli Nip 19810414 200002 1 001 Albert Djalius Nip 19671007 199103 1 001 Yugo Prakoso Nip 19761116 199903 1 001 M Iqbal Nip 19751203 200212 1 001 Zamroni Nip 19670228 199003 1 003 Sri Asrawati Nip 19720716 199403 2 001 Sigit Ari Wibowo Nip 19820408 200112 1 001 Ferry Limanto Nip 19850322 200501 1 001 Riska Novita Sari Nip 19871120 200604 2 001 Suci Selfiani Nip 19870515 201012 2 004 Rian Aprido Nip 19890420 201012 1 004 Mondra Ferdyanto Nip 19810213 200112 1 001 Sofia Sukmawati Nip 19811001 200112 2 003

Kepala Kantor Kasi Lantaskim Kasi Infokim Kasi Statuskim Kepala TU Kasi Wasdakim Kasubsi Perizinan Kasubsi Pentuskim Kasubsi Penindakan Keimigrasian JFU JFU JFT JFU JFT

Pembina Ketua Wakil Ketua Sekretaris Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota

Jambi 29 Maret 2018 Kepala Kantor Imigrasi

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

7

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI

KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi

Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138

Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom

KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI NOMOR W5IMIIMI1- 861 GR0401 TAHUN 2018

TENTANG

PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

Menimbang a bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas

penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan guna mewujudkan kepastian hak dan

kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan setiap

penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Standar Pelayanan

b bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas

penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan

pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dengan Keputusan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I

Jambi

Mengingat 1 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112 Tambahan Lembaran

Negara Republik Indonesia Nomor 5038)

2 Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian

3 Peraturan Pemerintah nomor 31 Tahun 2013 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-

Undang nomor 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian

4 Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 2015 tentang Perubahan atas Peraturan

Pemerintah Nomor 45 Tahun 2014 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara

Bukan Pajak Yang Berlaku pada Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik

Indonesia

5 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36

Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan Penetapan dan Penerapan Standar

Pelayanan

8

6 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor 8 Tahun 2014

tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor

7 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 27 Tahun

2014 tentang Prosedur Teknis Pemberian perpanjangan penolakan pembatalan dan

berakhirnya ITK ITAS dan ITAP serta pengecualian dari kewajiban memiliki izin tinggal

8 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor MHH-

02KP0502 Tahun 2010 Tentang Kode Etik Pegawai Imigrasi

9 Peraturan Menteri Hukum dan HAM No 43 Tahun 2015 Tentang Prosedur Teknis Alih

Status Izin Tinggal Kunjungan Menjadi Izin Tinggal Tetap

10 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

MHH01GR0110 tahun 2015 tentang Tata Cara Pemberian Izin Secara Online

11 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

MHH07UM0110 tahun 2017 tentang Pemberian Kemudahan Prosedur dan Persyaratan

Penggantian Paspor Biasa

12 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIKU02022472 tanggal 29 Juli 2016

tentang Penerapan Sistem Pembayaran PNBP Dokumen Perjalanan Republik Indonesia

(DPRI) dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VKSK) melalui Sistem Penerimaan Negara

Bukan Pajak Online (SIMPONI)

13 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI0277GR0206 tahun 2017 tentang

Pencegahan TKI Non-prosedural

14 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIGR01011029 tentang Penegasan

Prosedur Pelaksanaan TKI Non-Prosedural

15 Petunjuk Pelaksanaan Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI1-GR0113-3849 Tahun

2016 Tentang Pelaporan Perubahan Status Sipil Kewarganegaraan Pekerjaan

PenjaminPenanggung Jawab atau Perubahan Alamat Orang Asing

16 Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor M03PR0704Tahun 1991

tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi sebagaimana telah diubah terakhir

dengan Keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

M14PR0704 Tahun 2003

MEMUTUSKAN

Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PENETAPAN

STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

PERTAMA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagaimana tercantum dalam lampiran

keputusan ini

KEDUA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi ruang lingkup pelayanan

9

1 Pelayanan Bagi Warga Negara Indonesia

a Permohonan Paspor Baru

b Permohonan Penggantian Paspor Halaman Habis Masa BerlakuPenuhHilangRusak

2 Pelayanan bagi Warga Negara Asing

a Perpanjangan Visa On Arrival

b Perpanjangan Izin Tinggal Kunjungan

c Pemberian Izin Tinggal Terbatas

d Perpanjangan Izin Tinggal Terbatas

e Pemberian Izin Tinggal Tetap

f Perpanjangan Izin Tinggal Tetap

g Alih Status Izin Tinggal Kunjungan ke Izin Tinggal Terbatas

h Alih Status Tinggal Terbatas ke Izin Tinggal Tetap

i Pendaftaran Anak Berkewarganegaraan Ganda

j Fasilitas Keimigrasian Bagi Anak Berkewarganegaraan Ganda (Affidavit)

k Surat Keterangan Keimigrasian

l Pengembalian Dokumen

m Pencabutan Dokumen Menjadi Warga Negara Indonesia

KETIGA Standar Pelayanan sebagaimana terlampir dalam lampiran Keputusan ini wajib dilaksanakan

oleh penyelanggarapelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja pelayanan oleh

pimpinan penyelenggara aparat pengawasan dan masyarakat dalam penyelenggaraan

pelayanan publik

KEEMPAT Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari

keputusan ini

KELIMA Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan

Ditetapkan di Jambi

pada tanggal 29 Maret 2018

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

Tembusan

1 Menteri Hukum dan HAM

2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM

3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi

4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jamb

10

GAMBARAN UMUM

Kantor Imigrasi Jambi dibentuk pada tahun 1953 berdasarkan Ketetapan Menteri Kehakiman

Republik Indonesia tanggal 28 Nopember 1953 No JM21914 Pada awal berdirinya wilayah kerja

Kantor Imigrasi Jambi adalah Kabupaten Batanghari Kabupaten Merangin dan Kotamadya Jambi

Sebagai Sarana gedung kantor yang dipergunakan untuk menunjang pelaksanaan tugas ketika itu

meminjam gedung Yayasan Putra Retno yang berlokasi di Jl Raden Mattaher Kotamadya Jambi

Pelaksanaan tugas dan fungsi keimigrasian yang dilaksanakan untuk pertama kalinya adalah melakukan

persiapan-persiapan Pelaksanaan Pendaftaran Orang Asing dan kegiatan lain yang masih minim

sekaliPada tahun 1956 Kantor Imgirasi Jambi yang semula berlokasi di Jl Raden Mattaher pindah ke

lokasi baru di Jl Dr Samratulangi No 3 Jambi dengan menempati sebuah ruko terbuat dari kayu yang

dipinjamkan oleh seorang pedagang warga negara Tionghoa Lokasi Kantor Imigrasi Jambi tersebut

sangat strategis karena berada dipusat kota Jambi dan berada di pinggir Sungai Batanghari sebagai

daerah pelabuhan satu-satunya di Provinsi Jambi Baru pada tahun 1971 Kantor Imigrasi Jambi

mengajukan proyek pembangunan gedung di atas tanah milik Administrasi PelabuhanPelindo yang

disewa Pada tahun 1972 dimulai pelaksanaan pembangunannya dan selesai pada tahun 1973 Pada

tahun yang sama Kantor Imigrasi Jambi menempati gedung yang berlokasi persis di depan kantor lama

di Jl Dr Samratulangi No 2 Jambi

Seiring dengan telah berfungsinya Kantor Imigrasi Jambi pada tahun 1973 kegiatan keimigrasian

terus mengalami peningkatan demikian pula untuk perkembangan wilayah dalam pengawasan

keimigrasian Selanjutnya pada awal Oktober 1983 Pos Imigrasi Kuala Tungkal dibuka dengan

peresmiannya dilakukan oleh Bupati dan Muspida daerah setempat Pada tahun 1986 sejak dibentuknya

Kantor Imigrasi Kelas III Kuala Tungkal dengan wilayah kerja meliputi seluruh daerah Kabupaten Tanjung

Jabung sehingga sepenuhnya wilayah tersebut tidak lagi menjadi wilayah kerja kantor Imigrasi Jambi

Untuk menghadapi perkembangan Provinsi Jambi yang sangat pesat dari waktu-ke waktu maka

Kantor Imigrasi Jambi sebagai instansi pemerintah harus merespon perkembangan tersebut sehingga

dapat diberikan pelayanan yang baik Untuk mewujudkan hal tersebut pada Tahun Anggaran 19831984

dan 19841985 telah dilaksanakan pembangunan Gedung Kantor Imigrasi yang berlokasi di JlArief

Rachman Hakim Telanaipura Jambi Kantor ini merupakan kantor yang digunakan Kantor Imigrasi Jambi

sekarang ini yang terletak di atas tanah seluas 2000 m2 meskipun gedung tersebut baru dapat di pakai

oleh pada tahun 1995 karena pada tahun 1986 gedung tersebut dipakai oleh Kantor Wilayah Departemen

Kehakiman Jambi

Pada era tahun 1995-2000 Kantor Imigrasi Jambi pengembangan wilayah kerja karena terjadi

pemekaran daerah di Provinsi Jambi berdasarkan Undang-Undang Nomor 54 tahun 1999 yang

membentuk kabupaten baru yaitu Kabupaten Sarolangun Kabupaten Muara Tebo Kabupaten Muaro

Jambi dan Kabupaten Tanjung Jabung Timur Atas dasar itu maka wilayah kerja Kantor Imigrasi

Jambi berkembang kembali menjadi

1 Kota Jambi

11

2 Kabupaten Muaro Jambi

3 Kabupaten Batanghari

4 Kabupaten Muara Tebo

5 Kabupaten Muara Bungo

6 Kabupaten Sarolangun

7 Kabupaten Merangin (sebelumnya KabBangko)

8 Kabupaten Kerinci

Sedangkan Kabupaten Tanjung Jabung Timur masuk ke wilayah kerja Kantor Imigrasi Kuala

Tungkal Selanjutnya pada tahun 2016 dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan

meningkatkan pengawasan pengamanan dan penindakan keimigrasian di wilayah Provinsi Jambi maka

dibentuklah Kantor Imigrasi Kelas III Kerinci dengan wilayah kerja meliputi Kabupaten Kerinci Kota Sungai

Penuh dan Kabupaten Merangin Dengan demikian maka wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas I Jambi

menjadi

1 Kota Jambi

2 Kab Muaro Jambi

3 Kab Batanghari

4 Kab Sarolangun

5 Kab Bungo

6 Kab Tebo

Sebagai institusi yang mengemban fungsi pelayanan publik kantor imigrasi berperan dalam

menjalankan fungsi keimigrasian Fungsi Keimigrasian adalah bagian dari unsur pemerintahan negara

dalam memberikan pelayanan keimigrasian penegakan hukum keamanan negara dan fasilitator

pembangunan kesejahteraan masyarakat1 Dengan demikian Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki

kewajiban untuk meningkatkan kepuasan publik melalui pelayanan keimigrasian yang Profesional

Akuntabel Sinergis Transparan dan Inovatif serta selalu responsif terhadap keluhan masyarakat

Keimigrasian adalah hal ihwal lalu lintas orang yang masuk atau keluar wilayah Indonesia serta

pengawasannya dalam rangka menjaga tegaknya kedaulatan negara Wilayah Negara Republik Indonesia

1Undang-Undang Republik Indonesia No 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian Pasal 123 Hal 2

12

yang selanjutnya disebut Zona Wilayah Indonesia adalah seluruh wilayah Indonesia serta zona tertentu

yang ditetapkanberdasarkan undang-undang

Salah satu bentuk Profesionalitas pelayanan adalah menerapkan standar pelayanan yang prima

dalam setiap kesempatan pelayanan keimigrasian baik itu dalam hal pemberiann paspor pemberian izin

tinggal maupun pengawasan keimigrasian

Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada di Kantor Imigrasi Kelas I Jambi per seksi adalah

sebagai berikut

a Sub Bagian Tata Usaha 14 Orang

b Seksi Lalu Lintas Keimigrasian 19 Orang

c Seksi Pengawasan dan Penindakan Keimigrasian 13 Orang

d Seksi Informasi dan Sarana Komunikasi 7 Orang

e Seksi Status Keimigrasian 5 Orang

Total 58 Orang

Sarana dan Prasana atau fasilitas pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi Sarana Internal dan

pendukung diantaranya

a Sarana PokokInternal

bull Ruang Pelayanan Pemohon (Customer Care)Ruangan ini terletak di bagian depan tempat

permohonan pelayanan paspor Pada ruangan ini pemohon ataupun masyarakat dapat

menerima informasi ataupun bertanya kepada petugas baik terkait informasi keimigrasian

memberikan saran maupun keluhan

bull Ruang Tunggu

Setelah maupun sebelum mendapatkan informasi keimigrasian pemohonmasyarakat dapat

menunggu di ruang tunggu Ruangan ini di desain senyaman mungkin dengan pendingin

udara serta dilengkapi dengan berbagai informasi keimigrasian yang tertera pada media

informasi brosurspandukbanner papan pengumuman Running Text Selain itu juga

dilengkapi dengan media hiburan berupa Televisi yang memberikan informasi keimigrasian

Selain dilengkap dengan berbagaii fasilitas pada ruang tunggu ini juga dilengkapi meja untuk

menulis

bull Ruang Pelayanan Permohonan PasporRuang Perekaman Biometric

Ruangan ini berisi peralatan perekaman data biometric paspor seperti seperangkat

Komputer Kamera alat rekam sidik jari dan alat scan yang digunakan untuk memindai data

pemohon

bull Ruang Pelayanan Warga Negara Asing

Ruangan ini berfungsi dalam meberikan pelayanan bagi Warga Negara Asing baik yang inigin

melapor kedatangannya pemberian izin tinggal perpanjangan pencabutan dokumen dan

13

lain-lain Bagian ruangan ini juga dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang berisi

berbagai informasi keimigrasian dan customer service yang siap memberikan informasi

keimigrasian

Selain itu ruangan ini juga dilengkapi oleh seperangkat peralatan yang dapat digunakan

untuk melakukan perekaman biometric data Warga Negara Asing berupa seperangkat

komputer kamera pemindai sidik jari alat perekamana tanda tangan dan alat scan

bull Ruang Detensi ImigrasiKarantina

Ruang Detensi Imigrasi ini merupakan suatu hal penting dalam menjalankan fungsi

keimigrasian Ruangan ini berfungsi sebagai tempat menampung Deteni2

bull Fasilitas untuk Lansia Orang Sakit dan penyandang Disabilitas

Dalam rangka memberikan pelayanan prima Kantor Imigrasi Kelas TPI I Jambi memberikan

perhatian lebih bagi pemohon lanjut usia pemohon yang sakit dan penyandang disabilitas

Pemohon dapat memanfaatkan kursi roda yang tersedia di ruang customer care petugas

selalu siap membantu dan memberikan prioritas

bull Ruangan Untuk Ibu Menyusui

Selain adanya fasilitas kursi roda Kantor Imigrasi juga memberikan perhatian kepada Ibu

menyusui dengan memberikan ruang khusus bagi Ibu yang ingin memberikan ASI kepada

anaknya Ruangan ini terletak di dekat ruang tunggu pelayanan

bull Ruang Bermain Anak

Ruang bermain anak ini merupakan salah satu terobosan Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dalam

hal meningkatkan standar pelayanan langsung kepada masyarakat Fasilitas ruang bermain

ini dilengkapi dengan aneka permainan yang menunjang untuk anak-anak bermain

b Sarana Pendukung

bull Mushola

Guna mendukung kelancaran bekerja dan ibadah Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki

mushola yang diperuntukkan untuk pegawai dan pemohonmasyarakat yang terletak di lantai

2 Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Saat memasuki waktu shalat pemohonmasyarakat dapat

menggunakan mushola untuk beribadah maupun untuk beristirahat Mushola ini juga

dilengkapi dengan tempat wudhu dan toilet

bull Parkir

Dalam memberikan keamanan dan kelancaran bagi pemohonmasyarakat Kantor Imigrasi

Kelas I Jambi memiliki lahan parkir yang cukup luas yang berada di halaman kantor lahan

2 Deteni adalah Orang Asing penghuni Rumah Detensi Imigrasi atau Ruang Detensi Imigrasi yang telah

mendapatan keputusan pendetensian dari Pejabat Imigrasi

14

parkir juga terdapat di samping kantor dan jika volume kendaraan terlalu banyak halaman

Ruang Detensi ImigrasiKarantina yang terletak di seberang Kantor Imigrasi dapat pula

dimanfaatkan

Kompetensi Pelaksana terdiri dari pegawai yang telah lulus dan diangkat menjadi PNS sesuai

dengan kriterianya terdiri dari lulusan Ahli Madya Sarjana dan Pasca Sarjana Pelaksana berkompeten

dan memahami tugasnya sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing yang telah ditetapkan

dengan peraturan perundang-undangan

Pengawasan Internal dilakukan oleh Kepala Kantor Imigrasi dan masing-masing Kepala Seksi

terhadap bawahannya secara langsung dan berkesinambunganJaminan Pelayanan diwujudkan melalui

kualitas pelayanan yang diberikan melalui kepastian bahwa permohonan yang diproses adalah

permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar dan selauruh persyaratan biaya dan prosedur

sesuai dengan prosedur dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku

Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan diwujudkan melalui penetapan Maklumat dan

Janji Pelayanan yang telah disebarluaskan agar dapat dilihat langsung oleh masyarakat dalam hal ini

pemohon layanan keimigrasianEvaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui evaluasi langsung oleh

atasan kepada bawahan setiap harinya perkegiatan dan setiap bulan secara berkala oleh Kepala Kantor

Imigasi melalui laporan bulanan

Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi terdiri dari dua yaitu

a Pelayanan Paspor

Pelayanan paspor (Surat Perjalanan Republik Indonesia) adalah pelayanan yang diberikan kepada

warga negara Indonesia yang meliputi Permohonan Penggantian Paspor Baru 48 Halaman Habis

Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Permohonan Penggantian Paspor Baru 24 Halaman Habis

Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Perubahan Data Penambahan Nama (dalam rangka untuk

ibadah Haji Umroh dan Haji Khusus)

b Pelayanan bagi Warga Negara Asing yaitu meliputi pelayanan izin tinggal kunjungan izin tinggal

terbatas izin tinggal tetap alih status dari ITK ke ITAS alih status dari ITAS ke ITAP surat keterangan

(affidavit) kewarganegaraan ganda terbatas pengembalian dokumen keimigrasian dan pencabutan

dokumen keimigrasian

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

15

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan

Pengaduan Saran

Dan Masukan

1 Paspor

BaruPenggantian

Online

Untuk Dewasa

1 Mengisi formulir

permohonan dengan

melampirkan

a E-ktp

b Kartu Keluarga

c Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

2 Surat

Pewarganegaraan

Indonesia bagi orang

asing yang

memperoleh

kewarganegaraan

Pra Permohonan Online

1 Pemohon mendaftar melalui

aplikasi layanan antrian

paspor online di

httpsantrianimigrasigoid

atau Download Aplikasi di

Playstore dengan Kata Kunci

ldquoAntrian Pasporrdquo

2 Pemohon melakukan

registrasi berupa pengisian

username Password NIK

Nomor Telepon Email dan

Alamat Lengkap

3 (tiga) hari

kerja setelah

melakukan

foto sidik jari

dan

wawancara

1 Paspor

Biasa 48

Halaman

untuk WNI

Rp

355000

2 Paspor

Biasa 24

Halaman

untuk WNI

Rp

155000

Paspor

Biasa 48

Halaman

dan Paspor

Biasa 24

Halaman

Website

httpjambiimigrasi

goid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

16

Indonesia melalui

pewarganegaraan atau

penyampaan

peryataan untuk

memilih

kewarganegaraan

sesuai dengan

ketentuan peraturan

perundang-undangan

2 Surat Penetapan Ganti

Nama Bagi Yang Telah

Mengganti Nama

3 Paspor Lama Bagi

Yang Telah Memiliki

Paspor

4 Mengisi Surat

Pernyataan bermaterai

(jika diperlukan)

Untuk Anak Dibawah

Umur 17 Tahun

1 Surat Permohonan dari

orang tua bermaterai

2 Mengisi formulir

dengan menengkapi

persyaratan

a E-KTP kedua orang

tua

3 Setelah aktivasi akun

pemohon akan menerima

aktivasi konfimasi email

4 Pemohon melakukan Login

menggunakan Username

dan Password

5 Setelah berhasil pemohon

dapat memilih kantor imigrasi

terdekat dan tanggal serta

waktu kedatangan untuk

melakukan booking antrian

online Pada form

permohonan antrian ini

pemohon wajib mengisi NIK

6 User dapat menentukan

jumlah pemohon pembuatan

paspor (maksimal 5 orang)

yang terdapat dalam 1 KK

7 Setelah pemohon mengklik

tombol lanjut maka akan

muncul halaman data antrian

yang berisi nama NIK

tanggal waktu dan kantor

imigrasi disertai dengan QR

Code Pemohon dapat

mencetak halamanlembar

17

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran

d Akte Perkawinan

Buku Nikah Orang

Tua

e Paspor Lama bagi

yang telah memiliki

paspor

f Paspor Orang Tua

yang masih berlaku

konfirmasi ini sebagai bukti

pendaftaran paspor

Kedatangan Pertama (Hari

Pertama)

1 Pemohon datang ke Kantor

Imigrasi Kelas I Jambi sesuai

dengan jadwal kedatangan

yang telah dipilih pada

lembar konfirmasi

menghadap CS

2 Pemohon membawa tanda

lembar konfirmasi

kedatangan dan fotokopi

semua berkas persyaratan

serta berkas asli

permohonan kepada petugas

customer care untuk

mendapatkan nomor antrian

verifikasi data sidik jari dan

wawancara

3 a Setelah nomor antrian

dipanggil pemohon

menyerahkan berkas

permohonan kepada petugas

untuk verifikasi data

18

b Pemohon melakukan

rekam sidik jari foto dan

wawancara dengan

menunjukan seluruh

dokumen asli berkas

permohonan

4 Pemohon mendapatkan bukti

pengantar pembayaran dari

petugas untuk melakukan

pembayaran

5 Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran

paling lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua (3 Hari

Kerja Setelah Pembayaran)

1 Pemohon bertemu Customer

Service mendapatkan

antrian lalu akan diarahkan

ke loket pengambilan

paspor

2 Setelah dapat nomor antrian

dipanggil ke loket

pengambilan paspor

19

pemohon menyerahkan

nomor antriantanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

Kantor Pos atau Bank

Persepsi untuk mendapatkan

paspor

3 Pemohon menerima paspor

yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan

maka paspor tersebut

dibatalkan

20

2 Penggantian

Paspor Karena

Hilang Rusak

Untuk Dewasa

1 Mengisi formulir

permohonan dengan

melampirkan

a Surat Laporan

Kehilangan dari

Kepolisian (Untuk

Permohonan

Penggantian Paspor

Karena Hilang)

b KTP yang masih

berlaku

c Kartu Keluarga

d Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

2 SuratPewarganegaraa

n Indonesia bagi orang

asing yang

memperoleh

kewarganegaraan

Indonesia melalui

pewarganegaraan atau

penyampaan

peryataan untuk

memilih

kewarganegaraan

sesuai dengan

Proses BAP

1 Pemohon datang ke Kantor

Imigrasi dengan membawa

berkas permohonan

persyaratan asli dan fotokopi

serta surat laporan

kehilangan dari Kepolisian

(untuk permohonan

penggantian paspor karena

hilang) diserahkan ke Seksi

Wasdakim untuk melakukan

proses BAP

2 a Proses pembuatan

Berita Acara Pemeriksaan

b Proses pembuatan

Berita Acara Pendapat

3 Proses pembuatan surat

persetujuan dari Kepala

Kantor Imigrasi

Setelah mendapat Surat

Persetujuan dari Kepala

Kantor Imigrasi maka

dilaksanakan proses awal

pembuatan paspor

6 (enam) hari

kerja yaitu 2

(dua) hari

BAP (jadwal

ditentukan)amp

dilanjutkan 4

(empat) hari

kerja

penyelesaian

paspor

Dengan

catatan yang

bersangkutan

harus segera

melakukan

pembayaran

setelah

mendapatkan

tanda bukti

pengantar

pembayaran

dari petugas

1 Paspor

Biasa 48

halaman

yang hilang

dan masih

berlaku

Rp655000

2 Paspor

Biasa 48

halaman

yang rusak

dan masih

berlaku

Rp355000

3 Paspor

biasa 48

halaman

pengganti

yang

hilangrusak

yang masih

berlaku

disebabkan

karena

bencana

alam dan

Paspor

Biasa 48

Halaman

dan Paspor

Biasa 24

Halaman

Website

httpjambiimigrasi

goid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

imigrasi_jambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

21

ketentuan peraturan

perundang-undangan

3 Surat Penetapan Ganti

Nama Bagi Yang Telah

Mengganti Nama

4 Paspor Lama yang

rusak (Bagi

permohonan paspor

rusak)

5 Mengisi Surat

Pernyataan bermaterai

yang cukup

Untuk Anak Dibawah

Umur 17 Tahun

1 Surat Permohonan dari

orang tua bermaterai

2 Mengisi formulir

dengan melengkapi

persyaratan

a Surat Laporan

Kehilangan dari

Kepolisian (Untuk

Permohonan

Penggantian Paspor

Karena Hilang)

b E-KTP kedua orang

tua

sesuai dengan sistem

pelayan paspor terpadu

Prosedur Pembuatan Paspor

1 Untuk permohonan

penggantian paspor karena

hilang rusak pemohon tidak

perlu melakukan pendaftaran

antrian paspor online

2 Pemohon mengisi Formulir

Surat Pernyataan (untuk

orang dewasa) atau Surat

Permohonan (untuk anak

dibawah umur) dan

melengkapi persyaratan

3 Pemohon membawa fotokopi

berkas permohonan kepada

petugas customer care untuk

mendapatkan nomor antrian

verifikasi data sidik jari foto

dan wawancara

4 a Setelah nomor antrian

dipanggil pemohon

menyerahkan berkas

awak kapal

yang

kapalnya

tenggelam

Rp355000

4 Paspor

biasa 24

halaman

pengganti

yang hilang

yang masih

berlaku

Paspor 24

halaman

Rp

255000

5 Paspor

biasa 24

halaman

pengganti

yang rusak

yang masih

berlaku

Rp155000

6 Paspor

biasa 24

22

c Kartu Keluarga

d Akte Kelahiran

e Akte Perkawinan

Buku Nikah Orang

Tua

f Paspor Lama yang

rusak (Bagi

permohonan paspor

rusak

g Paspor Orang Tua

yang masih berlaku

permohonan kepada petugas

untuk verifikasi data

c Pemohon melakukan

rekam sidik jari foto dan

wawancara dengan

menunjukan seluruh

dokumen asli berkas

permohonan

5 Pemohon mendapatkan bukti

pengantar pembayaran dari

petugas untuk melakukan

pembayaran

Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran

paling lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua (3 Hari

Kerja Setelah Pembayaran)

1 Pemohon bertemu Customer

Servicemendapatkan antrian

lalu akan diarahkan ke loket

pengambilan paspor

halaman

pengganti

yang

hilangrusak

yang masih

berlaku

disebabkan

karena

bencana

alam dan

awak kapal

yang

kapalnya

tenggelam

Rp

155000

23

2 Setelah dapat nomor antrian

dipanggil ke loket

pengambilan paspor

pemohon menyerahkan

nomor antriantanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

Kantor Pos atau Bank

Persepsi untuk mendapatkan

paspor

3 Pemohon menerima paspor

yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan

maka paspor tersebut

dibatalkan

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

24

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan

Pengaduan Saran Dan

Masukan

1 Perpanjangan

Visa on Arrival

1 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang

sah dan masih berlaku

2 Tiket untuk kembali ke

negara asal atau

meneruskan ke negara lain

(return ticket) ID Card dan

Voucher VOA dan

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

1 Pemohon mengajukan

permohonan lalu

dilakukan pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan lalu

diberikan tanda terima

2 Selanjutnya berkas

diperiksa cekal oleh

Wasdakim

3 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

4 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

3 (tiga) hari

kerja

Rp 355000

Dengan

rincian

VoA

300000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan

Perpanjangan

Visa on Arrival

pada Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

25

ketentuan peraturan

perundang-undangan

5 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

dengan pertimbangan

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

6 Persetujuan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigarsi yang

ditunjuk

7 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto dan sidik

jari

8 Pemberian nomor

register dan Peneraan

perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

Saat Kedatangan pada

paspor Kebangsaan

atau Dokumen

perjalanan

9 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

26

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

10 Pemindaian dokumen

selesai

11 Penyerahan dokumen

2 Perpanjangan

Ijin Tinggal

Kunjungan

1 Surat penjamin dari

penjaminsponsor pada

saat mengajukan

permohonan visa kecuali

bagi permohonan terhadap

anak yang lahir di wilayah

Indonesia

2 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang

sah dan masih berlaku

3 Tiket untuk kembali ke

Negara asal atau

meneruskan ke negara lain

4 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak

tanda permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan peraturan

perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian

lapangan jika

diperlukan sesuai

dengan pertimbangan

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

5 Persetujuan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigarsi yang

ditunjuk

3 (tiga) hari

kerja

Rp 355000

Dengan

rincian

ITK

300000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan

Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan pada

Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

27

6 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto

(dilakukan hanya untuk

perpanjangan I) dan

sidik jari

7 Pemberian nomor

register danPeneraan

perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

8 Penandatanganan

oleh Kepala Kantor

Imigrasi atau Pejabat

Imigrasi yang ditunjuk

9 Pemindaian dokumen

selesai

10 Penyerahan dokumen

28

3 Pemberian Izin

Tinggal

Terbatas

Persyaratan Umum

melampirkan

1 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku dan

memuat Tanda Masuk

2 Surat penjamin dari

PenjaminSponsor dan

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

Persyaratan khusus

(tambahan)

1 Bagi Orang Orang Asing

yang bekerja sebagai

penanaman modal

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Akte pendirian

perusahaan yang memuat

kepemilikan modal dan

atau saham dari Orang

Asing yang ditanam di

Indonesia

b Surat persetujuan

penanaman modal dari

lembaga negara yang

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas dapat

dilakukan secara

mandiri melalui aplikasi

Izin Tinggal Terbatas

Online dengan

membuka Website

httpimigrasigoid

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas

diajukan oleh Orang

Asing atau Penjamin

dengan mengisi

formulir permohonan

dan melampirkan

persyaratan yang telah

ditentukan

kepadaKepala Kantor

Imigrasi atau Pejabat

Imigrasi yang ditunjuk

yang wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

Orang Asing

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas bagi

Orang Asing yang

masuk Wilayah

3 (tiga) hari

kerja

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Jasa

Teknologi

55000

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

29

membidangi penanaman

modal

c Izin usaha tetap

d Surat izin usaha

perdagangan

e Tanda daftar perusahaan

dan

f Nomor pokok wajib pajak

perusahaan 2 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai tenaga ahli

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga kerja

asing yang masih berlaku

dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan

b Izin usaha tetap

c Surat izin usaha

perdagangan

d Tanda daftar perusahaan

e Nomor pokok wajib pajak

perusahaan dan

f Akta pendirian

perusahaan

Indonesia dengan Visa

tinggal terbatas harus

diajukan dalam waktu

paling lama 30 (tiga

puluh) hari sejak Tanda

Masuk diberikan

bull Dalam hal permohonan

Izin Tinggal terbatas

tidak diajukan dalam

jangka waktu yang

telah ditentukan

dikenai biaya beban

sesuai dengan

ketentuan peraturan

perundang-undangan

bull Perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas

diberikan oleh Kakanim

yang wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

orang asing untuk

jangka waktu paling

lama 1 (satu) tahun

dan diberikan paling

banyak 5 (lima) kali

berturut-turut

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

Rp130500

0

sudah

termasuk

30

3 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai tenaga ahli

diatas kapal laut alat

angkut alat apung atau

instalasi yang beroperasi

diperairan nusantara laut

teritorial landas kontinen

danatau Zona Ekonomi

Eksklusif Indonesia

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga

kerja asing yang masih

berlaku dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan

b Rekomendasi dari

kementrian atau

instansi terkait

c Izin usaha tetap

d Surat izin usaha

perdagangan

e Tanda daftar

perusahaan

bull Perpanjangan ITAS

pertama (I) sampai

dengan ITAS ketiga(III)

dilaksanakan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

bull Perpanjangan ke

empat (IV) dst

dilaksanakan oleh

Kakanim setelah

mendapatkan

persetujuan Dirjen

Imigrasi melalui

pertimbangan Kepala

Kantor Wilayah

Kemenkum HAM

dalam hal ini Kepala

Divisi

bull Prosedur Pemberian

Izin Tinggal Terbatas

adalah sebagai

berikut

1 Pemerikaaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data identifikasi

verifikasi data

pemindaian berkas dan

Izin Masuk

Kembali

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

31

f Nomor pokok wajib

pajak perusahaan dan

g Akta pendirian

perusahaan

4 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai

rohaniawan permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementerian yang

membidangi

keagamaan

b Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga

kerja asing yang masih

berlaku dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan dan

c Akta pendirian yayasan

atau lembaga

kerohanian

5 Bagi Orang Asing yang

mengikuti pendidikan dan

pelatihan permohonan

diajukan oleh penjamin

cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Persetujuan Kepala

Kantor Imgrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik fotosidik jari

6 Penerbitan Kartu Izin

Tinggal Terbatas yang

sekaligus memuat Izin

Masuk Kembali pada

paspor Kebangsaan

7 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

8 Pemindaian dokumen

selesai

9 Penyerahan dokumen

32

dengan melampirkan

persyaratan

a Surat rekomendasi dari

Kementrian yang

membidangi pendidikan

atau keagamaan atau

lembaga pemerintah

yang terkait sesuai

dengan bidang

kegiatannya

b Surat rekomendasi dari

Sekretariat Negara bagi

Orang Asing penerima

beasiswa dari

Pemerintah Republik

Indonesia

6 Bagi Orang Asing yang

mengadakan penelitian

ilmiah permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan juga

rekomendasi dari

kementrian atau lembaga

Pemerintah yang

membidangi penelitian atau

lembaga Pemerintah terkait

sesuai dengan bidang

kegiatannya

7 Bagi Orang Asing yang

melakukan perkawinan

33

campuran dan

menggabungkan diri

dengan suami atau istri

Warga Negara Indonesia

permohonan diajukan oleh

suami atau istri orang asing

yang bersangkutan sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akta perkawinan atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

b Surat bukti lapor

perkawinan dari kantor

pencatatan sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negeri dan

c Rencana penggunaan

tenaga kerja asing dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan dalam

hal orang asing yang

bersangkutan sebagai

tenaga kerja asing

34

8 Bagi Orang Asing yang

menggabungkan diri

dengan suami atau istri

pemegang Izin Tinggal

Terbatas permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Akta perkawinan atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

dan

b Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau kartu Izin

Tinggal Tetap suami

atau istri

9 Bagi anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan

dengan orang tua warga

Negara

Indonesiapermohonan

35

diajukan oleh ayah

danatau ibunya Warga

Negara Indonesia sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akte kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

b Akte perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

dan

c Surat bukti lapor

perkawinan dari Kantor

Pencatatan Sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negeri

10 Bagi anak yang belum

berusia 18 (delapan belas)

tahun dan belum kawin

yang menggabungkan diri

dengan orang tua

pemegang Izin Tinggal

36

Terbatas permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang

telah diterjemahkan

dalam bahasa

Indonesia oleh

penerjemah

tersumpah kecuali

bahasa Inggris

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

c Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau Kartu

Izin Tinggal Tetap ayau

danatau ibunya

11 Bagi eks Warga Negara

Indonesia dalam rangka

memperoleh kembali

Kewarganegaraan

Republik Indonesia

berdasarkan ketentuan

peraturan perundang-

37

undangan permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Bukti keterangan dari

Kepala Perwakilan

Republik Indonesia

tentang kehilangan

Kewarganegaraan

Indonesia

b Bukti berupa dokumen

resmi yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang

sah yang dapat

membuktikan bahwa

yang bersangkutan

adalah eks Warga

Negara Indonesia antara

lain akta kelahiran Kartu

Tanda Penduduk

Paspor Republik

Indonesia atau Ijazah

12 Bagi eks Warga Negara

Indonesia bukan dalam

rangka memperoleh

kembali

Kewarganegaraan

Indonesia permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan juga

38

dokumen resmi yang

dikeluarkan oleh Instansi

Pemerintah Republik

Indonesia atau oleh

Lembaga yang diakui oleh

Pemerintah Republik

Indonesia yang sah yang

dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Indonesia antara lain akta

kelahiran kartu tanda

penduduk paspor

Republik Indonesia atau

Ijazah 13 Bagi anak eks

berkewarganegaraan

ganda Republik

Indonesia permohonan

diajukan oleh ayah

danatau ibunya Warga

Negara Indonesia atau

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang

telah diterjemahkan

dalam Bahasa

Indonesia oleh

penerjemah

39

tersumpah kecuali

Bahasa Inggris

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah

tersumpah kecuali

Bahasa Inggris dan

c Bukti fasilitas

Keimigrasian berupa

kartu fasilitas

Keimigrasian atau

pengembalian

Dokumen

Keimigrasian

14 Bagi wisatawan lanjut

usia mancanegara

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Surat izin usaha

perdagangan biro

perjalanan wisata yang

ditunjuk oleh Kementrian

yang menyelenggarakan

urusan Pemerintahan

dibidang kepariwisataan

40

b Bukti mengenai

tersedianya dana untuk

memenuhi kebutuhan

hidupnya selama di

Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau Bank

di Negara asalnya

ataupun di Wilayah

Indonesia

c Bukti polis asuransi

kesehatan asuransi

kematian

d Bukti tinggal disarana

akomodasi yang

tersedia selama di

Indonesia baik yang

diperoleh dengan cara

sewa sewa beli atau

pembelian dan

e Bukti telah

memperkerjakan tenaga

informal warga negara

Indonesia sebagai

pramuwisma supir

penjaga keamanan atau

pembelian dan

f Bukti telah

memperkerjakan tenaga

41

informal Warga Negara

Indonesia sebagai

pramuwisma supir

penjaga keamanan atau

tukang kebun

15 Bagi anak dari Orang

Asing yang kawin secara

sah dengan Warga Negara

Indonesia yang belum

berusia 18 (delapan belas)

tahun dan belum kawin dan

menggabungkan dengan

ayah atau ibu Warga

Negara Indonesia

permohonan diajukan oleh

ayah atau ibunya Warga

Negara Indonesia sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

42

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

c Surat bukti lapor

perkawinan dari Kantor

Pencatatan Sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negri 16 Bagi orang asing yang

bekerja pada Instansi

Pemerintah Badan

Internasional atau

perwakilan Negara asing

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementerian

Sekretariat Negara

dan

b Rekomendasi dari

Kementrian atau

Lembaga Pemerintah

terkait

17 Bagi orang asing yang

bekerja sebagai tenaga

ahli dalam rangka kerja

43

sama teknik Pemerintah

Republik Indonesia dan

Pemerintah asing

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementrian Sekretariat

Negara dan

b Rekomendasi dari

Kementrian atau

Lembaga Pemerintah

terkait 18 Bagi anak yang lahir

diwilayah Indonesia yang

mengikuti status Izin

Tinggal orang tuanya

pemegang Izin Tinggal

Terbatas permohonan

diajukan ayah danatau

ibunya dengan

melampirkan persyaratan

a Surat keterangan

kelahiran anak dari

rumah sakit atau akta

kelahiran dari pejabat

yang berwenang

b Paspor Kebangsaan

ayah danatau ibunya

44

c Kartu Izin Tinggal

Terbatas ayah

danatau ibunya

d Surat kawin orang tua

bagi yang menikah

dan

e Surat keterangan lapor

lahir yang dikeluarkan

oleh Kantor Imigrasi

4 Perpanjangan

Izin Tinggal

Terbatas

1 Ketentuan mengenai

persyaratan sebagaimana

pada Pemberian Izin

Tinggal Terbatas berlaku

juga bagi perpanjangan Izin

Tinggal terbatas khusus

bagi tenaga ahli

melampirkan IMTA

2 Selain memenuhi

persyaratan sebagaimana

dimaksud dalam point 1

untuk perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas juga

harus melampirkan kartu

Izin Tinggal terbatas yang

lama

1 Perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas

diberikan oleh Kepala

Kantor Imigrasi yang

wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

orang asing untuk

jangka waktu paling

lama 1 (satu) tahun

dan diberikan paling

banyak 5 (lima) kali

berturut-turut

2 Perpanjangan yang I

(pertama) sd III

(ketiga) dilaksanakan

Kepala Kantor Imigrasi

3 Perpanjangan yang IV

(keempat) dan

3 (tiga) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

persetujuan

ke kanwil dan

ditjenim)

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

45

seterusnya

dilaksanakan Kepala

Kantor Imigrasi setelah

mendapat persetujuan

tertulis Direktur

Jenderal Imigrasi

melalui pertimbangan

Kepala Kantor Wilayah

Kementerian Hukum

dan HAM dalam hal ini

Kepala Divisi

Keimigrasian

Jasa

Teknologi

55000

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

46

Rp130500

0

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

5 Pemberian Izin

Tinggal Tetap

Persyaratan umum

melampirkan

1 Surat penjaminan dari

penjamin

1 Pemohon

memasukkan berkas

permohonan

pemeriksaan

6 (enam) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

Rp

5505000

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

47

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat keterangan tempat

tinggal dan

4 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

Persyaratan khusus

(tambahan)

1 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi anak yang lahir

di Indonesia dari orang

asing pemegang Izin

Tinggal Tetap diajukan oleh

ayah danatau ibunya atau

penjamin ayah danatau

ibunya dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

dikeluarkan oleh Pejabat

yang berwenang atau

surat keterangan

kelahiran anak dari

rumah sakit

b Akta perkawinan atau

surat kawin orang tua

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan

persetujuan

ke kanwil

ampditjenim)

dengan

rincian

KITAP

3700000

IMK 2

tahun

1750000

Jasa

biometrik

55000

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

48

c Kartu Izin Tinggal Tetap

orang tua dan

d Surat keterangan lapor

lahir yang dikeluarkan

oleh Kantor Imigrasi

2 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia yang

memilih menjadi warga

negara asing dan bertempat

tinggal di wilayah Indonesia

diajukan oleh ayah dan

atau ibunya Warga Negara

Indonesia dengan

melampirkan persyaratan

a Pernyataan Integrasi

b Bukti pengembalian

paspor bagi yang

memiliki

c Keputusan Menteri

Hukum dan Hak Asasi

Manusia mengenai

pencabutan

kewarganegaraan

Republik Indonesia

berdasarkan pasal 41

Undang-Undang Nomor

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui Kepala

Divisi Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

11 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

49

12 Tahun 2006 Tentang

Kewarganegaraan

Republik Indonesia bagi

yang memiliki dan

d Bukti pencabutan kartu

fasilitas Keimigrasian

3 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia yang

tidak memilih salah satu

kewarganegaraan yang

bertempat tinggal di Wilayah

Indonesia diajukan oleh

ayah danatau ibunya

Warga Negara Indonesia

dengan persyaratan

a Pernyataan Integritas

b Surat keterangan tempat

tinggal orang asing yang

bersangkutan

c Bukti pencabutan paspor

bagi yang memiliki

d Keputusan Menteri

Hukum dan Hak Asasi

Manusia mengenai

pencabutan

Kewarganegaraan

biometrik foto dan sidik

jari

12 Penerbitan kitap dan

peneraan cap itap yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

13 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

50

Republik Indonesia

berdasarkan Pasal 41

Undang-Undang Nomor

12 Tahun 2006 Tentang

Kewarganegaraan

Republik Indonesia bagi

yang memiliki

e Bukti pencabutan kartu

fasilitas Keimigrasian

dan

f Surat persetujuan

Direktur Jenderal

4 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks Warga

Negara Indonesia yang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

di Wilayah Indonesia dan

tinggal di Wilayah Indonesia

diajukan oleh penjamin

dengan persyaratan

a Pernyataan Integritas

b Surat jaminan dari

penjamin

c Surat keterangan tempat

tinggal orang asing yang

bersangkutan

51

d Bukti yang menunjukan

pernah menjadi Warga

Negara Indonesia

berupa akta kelahiran

ijazah kartu tanda

penduduk Warga

Negara Indonesia atau

Dokumen Perjalanan

Republik Indonesia dan

e Paspor Kebangsaan

yang sah dan masih

berlaku

6 Perpanjangan

Izin Tinggal

Tetap

1 Ketentuan mengenai

persyaratan sebagaimana

pada Pemberian Izin

Tinggal Tetap berlaku juga

bagi perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

2 Selain memenuhi

persyaratan sebagaimana

dimaksudluntuk

perpanjangan Izin Tinggal

Tetap juga harus

1 Prosedur Pemberian

Kartu Izin Tinggal

Tetap berlaku juga

bagi Perpanjangan

Kartu Izin Tinggal

Tetap

2 Izin Tinggal Tetap

dapat diperpanjang

untuk jangka waktu

yang tidak terbatas

3 Permohonan

perpanjangan dapat

diajukan paling cepat 3

(tiga) bulan dan paling

21 (dua puluh

satu) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

persetujuan

ke kanwil dan

ditjenim)

Perpanjang

an KITAP

Rp

12005000

dengan

rincian

KITAP

10200000

IMK 2

tahun

1750000

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

52

melampirkan Kartu Izin

Tinggal Tetap yang lama

lambat pada hari kerja

sebelum tanggal

jangka waktu izin

tinggal tetap berakhir

Jasa

biometrik

55000

7 Alih Status ITK

ke ITAS

a Surat Keterangan Domisili

b Paspor Kebangsaan yang

Sah dan masih berlaku dan

memuat

c Visa dan tanda masuk

kecuali bagi anak pemegang

izin tinggal kunjungan yang

diberikan karena lahir di

wilayah Indonesia dari Ayah

danatau Ibunya pemegang

izin tinggal kunjungan

d Izin Tinggal Kunjungan

e Surat penjamin dari penjamin

f KTP dan Kartu Keluarga

Penjamin atau penanggung

jawab

g Kartu Izin Tinggal Terbatas

atau kartu Izin Tinggal Tetap

dalam hal penjamin atau

penanggung jawab

berkebangsaan asing

1 Pemohon memasukkan

berkas permohonan

pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

terima permohonan

peneraan tanggal

permohonan pada

berkas

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

1 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

11 (sebelas)

hari kerja

Dengan

rincian

sebagai

berikut

bull Permohona

n di proses

paling lama

3 (tiga) hari

sejak

tanggal

diterima

berkas

lengkap

Apabila

diperlukann

ya

pengawasa

n

kemigrasian

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan Cap

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

53

h Materai yang cukup dalam

hal pengurusan melalui

kuasa

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai penanam

modal dan berkedudukan

sebagai pengurus

perusahaan tenaga ahlijuga

harus melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

atau

b Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai tenaga

ahli yang bekerja pada

instansi pemerintah harus

melampirkan dokumen

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

2 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

3 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

4 Pembuatan dan

penandatanganan

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui Kepala

Divisi Keimigrasian

5 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

6 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

lapangan

penyampai

an

permohona

n dilakukan

dalam

jangak

waktu

7(tujuh) hari

kerja

terhitung

sejak

tanggal

diterima

secara

lengkap

bull Ka Div

keimigrasia

n

memproses

permohona

n yang

berasal dari

Kantor

Imigrasi

kepada

Dirjen

dalam

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

Rp130500

0

sudah

termasuk

54

bidang kesekretariatan

negara atau

b Rekomendasi dari

KementerianLembaga

Pemerintah yang

menyelenggarakan

urusanpemerintah sesuai

jenis pekerjaan

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

rohaniawan harus

melampirkan

a Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

b Rekomendasi dari Instansi

yang mengurusi bidang

keagamaan

Dalam hal Orang Asing

mengikuti pendidikan dan

pelatihan harus melampirkan

a Rekomendasi dari

Kementerian Pemerintah di

bidang Kesekretariatan

Negara jika orang asing

7 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

8 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto dan sidik

jari

9 Penerbitan kitas dan

peneraan cap itas yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

10 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

11 Pemindaian dokumen

selesai

12 Penyerahan dokumen

jangak

waktu

paling lama

3 (tiga) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterimanya

permohona

n

bull Proses alih

status pada

Direktur

Jenderal

dalam

jangka

waktu

paling lama

5 (lima) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterima

permohona

n

Izin Masuk

Kembali

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

55

menerima beasiswa dari

Pemerintah Indonesia

b Rekomendasi dari Instansi

yang mengurusi bidang

pendidikan dan pelatihan

Dalam hal Orang Asing

menggabungkan diri dengan

suamiistri WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

dalam hal perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

56

d KTP dan KK Ayah atau Ibu

Suami atau Istri yang

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kartu ITAS atau KITAP

suamiistri yang sah dan

masih berlaku

Dalam hal Orang Asing yang

didasari anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

57

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan dengan

orang tua WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

orang tua yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP AyahIbu dan KK

AyahIbu yang

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal didasarkan anak

yang berusia di bawah 18

(delapan belas) tahun dan

belum kawin yang

58

menggabungkan diri dengan

orang tuapemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali Bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

yang telah diterjemahkanke

dalam bahasa Indonesia

oleh penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

Dalam hal kemanfaatan untuk

kesejahteraan masyarakat

danatau kemanusiaan juga

harus melampirkan dokumen

a Surat keterangan dari

instansi opemerintah atau

lembaga swadaya

masyarakat yang diakui oleh

pemerintah atau kantor

perwakilan yang

menjelaskan alasan orang

59

asing yang bersangkutan

bermanfaat bagi

kesejahteraan

masyarakatserta surat

persetujuan Menteri

b Surat keterangan dari

penjamin atau penanggung

jawab yang menjelaskan

keberadaan orang asing

bersangkutan berdasarkan

alasan kemanusiaan serta

persetujuan Direktur

Jenderal

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

dalam rangka memperoleh

kembali kewarganegaraan

republik Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan dari Kepala

Perwakilan Republik

Indonesia tentang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

dan

b Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

60

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

c Akta kelahiran

d Kartu Tanda Penduduk

e Paspor

f Buku NikahAkta

Perkawinanatau

g Ijazah

Dalam hal orang asing

sebagai wisatawan lanjut

usia juga harus melampirkan

dokumen

a Surat penjamin dan surat izin

usaha perdagangan dari Biro

perjalanan wisata yang

mempunyai izin operasional

sesuai dengan peraturan

perundang-undangan

b Bukti mengenai tersedianya

dana untuk memenuhi

kebutuhan hidupnya selama

di Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau bank di

61

negara asalnya ataupun

wilayah Indonesia

c Bukti polis asuransi

kesehatan atau asuransi

kematian

d Bukti tingal di sarana

akomodasi yang tersedia

selama di Indonesiabaik

yang diperoleh dengan cara

sewa beli atau pembelian

dan

e Bukti telah memperkerjakan

tenaga informal Warga

Negara Indonesia sebagai

pramuwisma supir penjaga

keamanan atau tukang

kebun

Dalam hal orang asing anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia juga

harus melampirkan dokumen

a Kutipan akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali Bahasa

Inggris

62

b Kutipan akta perkawinan

yang telah diterjemahkan ke

dalam bahasa Indonesia

oleh penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

c Bukti fasilitas keimigrasian

atau pengembalian dokumen

keimigrasian

8 Alih Status Izin

Tinggal

Terbatas

Menjadi izin

Tinggal Tetap

a Surat Keterangan

Domisili

b Paspor Kebangsaan

yang Sah dan masih

berlaku dan memuat

c Visa dan tanda masuk

kecuali bagi anak

pemegang izin tinggal

kunjungan yang

diberikan karena lahir

di wilayah Indonesia

dari Ayah danatau

Ibunya pemegang izin

tinggal kunjungan

d Izin Tinggal Kunjungan

e Surat penjamin dari

penjamin

1 Pemohon memasukkan

berkas permohonan

pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

14 (empat

belas) hari

Dengan

rincian

bull Permohona

n di proses

paling lama

3 (tiga) hari

sejak

tanggal

diterima

berkas

lengkap

bull Proses

pada kantor

Wilayah

Izin Tingal

Tetap Non

Elektronik

masa

Berlaku 5

(lima) tahun

Rp

35000000

0

Izin Tinggal

Tetap

Elektronik

(e-Kitap)

masa

berlaku 5

Peneraan Cap

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

63

f KTP dan Kartu

Keluarga Penjamin

atau penanggung

jawab

g Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau kartu Izin

Tinggal Tetap dalam

hal penjamin atau

penanggung jawab

berkebangsaan asing

h Surat kuasa bermaterai

yang cukup dalam hal

pengurusan melalui

kuasa

Dalam hal orang asing sebagai

Rohaniawan juga harus

melampirkan dokumen

a Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

b IMTA dari Intansi terkait

pemerintah yang

membidangi bidang

ketenagakerjaan

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat Kepala

Kantor Imigrasi secara

manual dan atau

melalui Sistem Informasi

Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan surat

Kepala Kantor Wilayah

melalui Kepala Divisi

Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara manual

dan atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan surat

Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

oleh Kepala

Divisi

Keimigrasia

n

memproses

permohona

n yang

berasal dari

Kepala

Kantor

Imigrasi

Kepada

Direktur

Jenderal

dalam

jangka

waktu

paling lama

3 (tiga) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterima

permohona

n

bull Permohona

n alihstatus

pada

(lima) tahun

Rp

37000000

0

Perpanjang

an Izin

Tingal Tetap

Non

Elektronik

masa

Berlaku 5

(lima) tahun

Rp

10000000

Izin Tinggal

Tetap

Elektronik

(e-Kitap)

masa

berlaku 5

(lima) tahun

Rp

10200000

64

c Rekomendasi dari

pemerintah yang

membidangi urusan

keagamaan

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai Pekerja

juga harus melampirkan

a IMTA dari Intansi terkait

pemerintah yang

membidangi bidang

ketenagakerjaan

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bahwa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

c Jabatan yang bersangkuan

sebagai pimpinan tertinggi

perusahaan atau kepala

perwakilan perusahaan asing

yang beroperasi di wilayah

Indonesia

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

Investorpenanam modal dan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem Informasi

Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

11 Wawancara

identifikasi dan verifikasi

data serta pengambilan

data biometrik foto dan

sidik jari

12 Penerbitan kitap dan

peneraan cap itap yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

13 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

Direktorat

Jenderal

Imigrasi

akan di

proses

dalam

jangka

waktu 5

(lima) hari

kerja

terhitung

sejak

tanggal

permohona

n diterima

bull Pemohon

wajib

datang ke

Kantor

Imigrasi

untuk

melakukan

wawancara

identifikasi

verivikasi

data serta

pengambila

n data

Izin Masuk

Kembali

Izin masuk

kembali

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 6

(enam)

bulan

Rp600000

Izin masuk

kembali

65

berkedudukan sebagai

pengurus perusahaan

tenaga ahli juga harus

melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

yang memuat keikutsertaan

penanaman modal paling

sedikit Rp100000000000

(satu milyar rupiah) atau

yang setaranya dengan mata

uang US Dollar

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

c Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

Investorpenanam modal dan

tidak berkedudukan sebagai

biometrik

foto dan

sidik jari

Proses alih

status

tahap ini

diselesaika

n dalam

waktu 3

(tiga) hari

kerja

terhitung

sejak

dilakukan

wawancara

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 1

(satu) tahun

Rp100000

0

Izin masuk

kembali

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

66

pengurus perusahaan

tenaga ahli juga harus

melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

yang memuat keikutsertaan

penanaman modal paling

sedikit Rp100000000000

(satu milyar rupiah) atau

yang setaranya dengan mata

uang US Dollar

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

Dalam hal orang asing

sebagai wisatawan lanjut

usia juga harus melampirkan

dokumen

a Surat penjamin dan surat izin

usaha perdagangan dari Biro

perjalanan wisata yang

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 2

(dua) tahun

Rp175000

0

Jasa

Penggunaa

n Teknologi

Sistem

Manajemen

keimigrasia

n Rp55000

67

mempunyai izin operasional

sesuai dengan peraturan

perundang-undangan

b Bukti mengenai tersedianya

dana untuk memenuhi

kebutuhan hidupnya selama

di Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau bank di

negara asalnya ataupun

wilayah Indonesia

c Kartu izin tinggal terbatas

yang menunjukkan bahwa

yang bersangkutan tekah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

d Identitas diri yang

menunjukkan yang

bersangkutan tekah berusia

paling rendah 55 (lima puluh

lima) tahun

e Bukti polis asuransi

kesehatan atau asuransi

kematian

f Bukti tingal di sarana

akomodasi yang tersedia

selama di Indonesia baik

yang diperoleh dengan cara

68

sewa beli atau pembelian

dan

g Bukti telah memperkerjakan

tenaga informal Warga

Negara Indonesia sebagai

pramuwisma supir penjaga

keamanan atau tukang

kebun

Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAP

juga harus melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b KITAP suamiistri yang sah

dan masih berlaku

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

69

dalam rangka memperoleh

kembali kewarganegaraan

republik Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan dari Kepala

Perwakilan Republik

Indonesia tentang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

dan

b Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

bull Kutipan Akta kelahiran

bull Kartu Tanda Penduduk

bull Paspor

bull Buku NikahAkta

Perkawinanatau

bull Ijazah

70

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

tetapi tidak dalam rangka

memperoleh kembali

kewarganegaraan republik

Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

bull Akta kelahiran

bull Kartu Tanda Penduduk

bull Paspor

bull Buku NikahAkta

Perkawinanatau

Ijazah Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

71

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

dengan usia perkawinan

paling singkat 2 (dua) tahun

terhitung sejak tanggal

perkawinan dilangsungkan

secara sah di dalam atau di

luar negeri

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP dan KK ayah atau ibu

suamiistri yang

berkewarganegaraan

Indonesia

72

Dalam hal Orang Asing yang

didasari anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan dengan

orang tua WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

orang tua yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP AyahIbu dan KK

AyahIbu yang

73

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal Orang Asing yang

merupakan eks subyek anak

berkewarganegaraan ganda

juga harus melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

9 Pendaftaran

Anak

Berkewargane

garaan Ganda

1 Surat penjaminan dari

penjamin

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

4 Surat permohonan dari

Orang Tua

5 Akte Lahir anak

6 KTP Orang Tua

7 FC Kartu Keluarga Orang

Tua WNI

8 Akte Nikah orang tua

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan berkas

pemohonan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

pemohonan

3 Persetujuan Pendaftaran

Anak KG

4 Penerbitan Nomor

Register Anak KG

3 (tiga) hari

kerja

Tidak ada

biaya

Sertifikat Bukti

Pendaftaran

Anak

Berkewarganega

raan Ganda

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG Imigrasi_Jambi

WA 08117431888

74

9 FC Paspor orang tua yang

masih berlaku

5 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor

6 Pemindaian dokumen

7 Penyerahan dokumen

10 Fasilitas

Keimigrasian

Bagi Anak

Berkewarga

Negaraan Ganda

(Affidavit)

1 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

2 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

3 Surat permohonan dari

Orang Tua

4 Akte Lahir anak

5 Paspor Asing (Anak)

6 KTP Orang Tua

7 FC Kartu Keluarga Orang

Tua WNI

8 Akte Nikah orang tua yang

sudah dilaporkan di Dinas

Kependudukan dan

Pencatatan Sipil

9 FC Paspor orang tua yang

masih berlaku

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan berkas

permohonan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

pemohonan

3 Pembayaran biaya

imigrasi sesuai

ketentuan peraturan

perundang-undangan

4 Wawancara Foto dan

Sidik jari pada hari

ketiga setelah

permohonan diterima

5 Cetak

penandatanganan

kepala kantor

3 (tiga) hari

kerja

Rp405000

dengan

rincian

Affidavit

350000

Jasa

biometrik

55000

Kartu Fasilitas

Keimigrasian

(AFFIDAVIT)

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

75

6 Pemindaian dokumen

7 Penyerahan dokumen

11 Surat

Keterangan

Keimigrasian

Persyaratan Umum

1 Surat penjaminan dari

penjamin

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

4 Surat permohonan dari

Orang Tua

5 Kartu Izin Tinggal Tetap

Persyaratan Khusus

(tambahan)

a Bagi SKIM Bekerja

melampirkan

1 RPTKA

2 IMTA

3 SIUP NPWP

Perusahaan TDP

(Tanda Daftar

Perusahaan) dan Akte

Notaris

b Bagi SKIM Keluarga

melampirkan

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak

tanda permohonan

3 Pengawasan

Keimigrasian

lapangan jika

diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

4 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

7 (tujuh) hari

kerja

Rp300000

0

Jasa

Penggunaa

n Teknologi

Sistem

Manajemen

Keimigrasia

n Rp 55000

Sertifikat

Keterangan

Keimigrasian

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG Imigrasi_Jambi

WA 08117431888

76

1 Akte Lahir

2 Akte Nikah

c Bagi SKIM Penanam Modal

melampirkan

1 Surat Keterangan

Terakhir dari Badan

Koordinasi Penanaman

Modal

2 Surat Izin Usaha Tetap

d Bagi Rohaniawan

melampirkan

Surat Rekomendasi dari

Kementerian Agama

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor

Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui

Kepala Divisi

Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

77

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor

Imigrasi

11 Wawancara

12 Penerbitan Nomor

Register SKIM

13 Penandatanganan

oleh kepala kantor

imigrasi atau pejabat

imigrasi yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

12 Pengembalian

Dokumen

1 Paspor Kebangsaan

2 KITASKITAP

3 Surat Permohonan dari

Penjamin

4 Surat Kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data dan cetak

tanda permohonan

3 Pemindaian berkas

4 Pemeriksaan

Keabsahan Dokumen

5 Penarikan Kartu Izin

Tinggal

(KITASKITAP)

Paling Lama

3 (tiga) hari

kerja sejak

tanggal

permohonan

diterima

Tidak ada

biaya

Peneraan

ldquoReturn Of

Immigration

Documentrdquo pada

paspor

kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

78

6 Peneraan cap ldquoReturn

Of Immigration

Documentrdquo pada

paspor kebangsaan

7 Pemindaian dokumen

selesai

8 Penyerahan dokumen

13 Pencabutan

Dokumen

menjadi WNI

1 Paspor Kebangsaan

2 KITASKITAP

3 Surat Permohonan dari

Penjamin

4 Surat Kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data dan cetak

tanda permohonan

3 Pemindaian berkas

4 Pemeriksaan

Keabsahan Dokumen

5 Pencabutan Kartu Izin

Tinggal (KITASKITAP)

6 Peneraan cap

ldquoPencabutan Dokumen

Keimigrasianrdquo pada

paspor kebangsaan

Paling Lama

3 hari kerja

Tidak ada

biaya

Peneraan

ldquoPencabutan

Dokumen

Keimigrasianrdquo

pada paspor

kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

79

7 Pemindaian dokumen

selesai

8 Penyerahan dokumen

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

80

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PASPOR

(PELAYANAN SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)

No

Jenis

Produk

Pelayanan

Dasar Hukum

Sarana Dan

Prasarana

Dan Atau

Fasilitas

Kompetensi

Pelaksana

Pengawasan

Internal

Jumlah

Pelaksana

Jaminan

Pelayanan

Jaminan

Keamanan Dan

Keselamatan

Pelayanan

Evaluasi Kinerja

Pelaksana

1 Paspor

BaruPengg

antian

Secara

Online

1 Undang-

undang

Nomor 6

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah

Nomor 31

Tahun 2013

tentang

Peraturan

Pelaksanaan

UU Nomor 6

bull Customer

care

bull Ruang

tunggu

bull Nomor

antrian

bull TV di ruang

tunggu

bull 3S

(SenyumSal

am Sapa)

setiap hari

bull Masing

masing

petugas

ditempatkan

sesuai

dengan

kompetensi

bull Penempatan

the right man

on the right

place

bull SDM terdiri

dari lulusan

S1 dan S2

Pengawasan

oleh Kepala

Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Lantaskim

19 Petugas bull Permohonan

yang

diproses

adalah

permohonan

dengan

persyaratan

yang lengkap

dan benar

bull Persyaratan

biaya dan

prosedur

sesuai

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari dan

perkegiatan dan

evaluasi pelayanan

minimal 1 (satu) kali

dalam sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

81

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah

Nomor 10

Tahun 2015

tentang

Perubahan

Atas

Peraturan

Pemerintah

Republik

Indonesia

Nomor 45

Tahun 2014

Tentang Jenis

dan Tarif atas

Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang

Berlaku pada

Kementerian

Hukum dan

Hak Asasi

Manusia

oleh

petugas

bull Layanan

Kursi Roda

bagi

Penyandang

Disabilitas

bull Empat Meja

pelayanan

foto+wawan

cara

dengan SOP

dan

peraturan

Perundang-

undangan

yang berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

82

4 Peraturan

Menteri

Hukum dan

HAM Nomor 8

Tahun 2014

tentang

Paspor Biasa

dan Surat

Perjalanan

Laksana

Paspor

2 Permohona

n Paspor

RusakHilan

g

1 Undang-

undang

Nomor 6

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah

Nomor 31

Tahun 2013

tentang

Peraturan

Pelaksanaaan

UU Nomor 6

Tahun 2011

bull Customer

care

bull Ruang

tunggu

bull Nomor

antrian

bull TV di ruang

tunggu

bull 3S

(SenyumSal

am Sapa)

setiap hari

bull Penempatan

the right man

on the right

place

bull Masing

masing

petugas

ditempatkan

sesuai

dengan

kompetensi

bull SDM terdiri

dari lulusan

S1 dan S2

Pengawasan

dari Kepala

Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Lantaskim

18 e

t

u

g

a

s

bull Permohonan

yang

diproses

adalah

permohonan

dengan

persyaratan

yang lengkap

dan benar

bull Persyaratan

biaya dan

prosedur

sesuai

dengan SOP

dan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari dan

perkegiatan dan

evaluasi pelayanan

minimal 1 (satu) kali

dalam sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

83

tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah

Nomor 10

Tahun 2015

tentang

Perubahan

Atas

Peraturan

Pemerintah

Republik

Indonesia

Nomor 45

Tahun 2014

Tentang Jenis

dan Tarif atas

Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian

Hukum dan

Hak Asasi

Manusia

oleh

petugas

bull Layanan

kursi roda

bagi

Penyandang

Disabilitas

bull Empat Meja

pelayanan

foto+wawan

cara

peraturan

Perundang-

undangan

yang berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

84

4 Peraturan

Menteri

Hukum dan

HAM Nomor 8

Tahun 2014

tentang

Paspor Biasa

dan Surat

Perjalanan

Laksana

Paspor

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

85

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING

NO

JENIS

PRODUK

PELAYANAN

DASAR HUKUM

SARANA

DAN

PRASARANA

ATAU

FASILITAS

KOMPETENSI

PELAKSANA

PENGAWASAN

INTERNAL

JUMLAH

PELAKSANA

JAMINAN

PELAYANAN

JAMINAN

KEAMANAN

DAN

KESELAMATAN

PELAYANAN

EVALUASI

KINERJA

PELAKSANA

1 Permohonan

Perpanjangan

Visa on

Arrival

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

86

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis Alih

Status Izin Tinggal

Kunjungan Menjadi

Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

pan

Pengecap

an

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

dapat terus

ditingkatkan

87

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

2 Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

88

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin

Tinggal Terbatas

dan Alih Status Izin

Tinggal Terbatas

Menjadi Izin

Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang Berlaku

pada Kementrian

Hukum dan Hak

Asasi Manusia

pan

Pengecap

an

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

dapat terus

ditingkatkan

89

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM

RI Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

3 Pemberian

Izin Tinggal

Terbatas

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

90

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

91

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

4 Perpanjangan

Izin Tinggal

Terbatas

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

92

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementerian

Hukum dan Hak

Asasi Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

93

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

5 Pemberian

Izin Tinggal

Tetap

1 UU NO 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

94

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

yang

berlaku

95

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

6 Perpanjangan

Izin Tinggal

Tetap

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

96

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

97

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

7 Pendaftaran

Anak

Berkewargan

egaraan

Ganda

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

98

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

dengan

peraturan

perundang-

undangan

8 Fasilitas

Keimigrasian

Bagi Anak

Berkewarga

Negaraan

Ganda

(Affidavit)

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

99

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

4 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

9 Surat

Keterangan

Keimigrasian

1 Undang- undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

100

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

4 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

No 27 tahun 2014

tentang Prosedur

Teknis Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

101

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

ITAS ITAP Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

10 Permohonan

Pengembalia

n Dokumen

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM

RI Nomor 27

Tahun 2014

tentang Prosedur

Teknis Pemberian

Perpanjangan

bull Komputer 7

unit

bull Printer 3

unit

bull Scanner 1

unit

bull Meja 7

buah

bull Kursi 5

buah

bull Lemari 3

buah

bull Filling

Cabinet 3

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Informasi dan

Sarana

Komunikasi

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

102

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

bull Kamera 1

unit

bull Alat rekam

sidik jari 1

unit

bull Alat tanda

tangan

elektronik 1

unit

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

yang

berlaku

11 Permohonan

Pencabutan

Dokumen

menjadi WNI

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

bull Komputer 7

unit

bull Printer

3unit

bull Scanner 1

unit

bull Meja 7

buah

bull Kursi 5

buah

bull Lemari 3

buah

bull Filling

Cabinet3

bull Kamera 1

unit

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Informasi dan

Sarana

Komunikasi

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

103

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

bull Alat rekam

sidik jari 1

unit

bull Alat tanda

tangan

elektronik 1

unit

sesuai

dengan tugas

pokok amp

fungsi

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

104

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Penggantian

Paspor Hilang

Rusak

Untuk Dewasa

3 Mengajukan antrean

permohonan secara online

4 Mengisi formulir dengan

menengkapi persyaratan

a E-KTP

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran Ijazah

Buku Nikah (Akte

Pernikahan)

d Surat Kehilangan dari

Kepolisian (Paspor Hilang)

e Paspor Lama yang Rusak

(Paspor Rusak)

5 Pemohon datang dengan

membawa persyaratan dan

bukti pengambilan antrean

secara online

6 Costumer Service akan

memberikan tanda layanan

dan mengarahkan pemohon

pada petugas Inteldakim

untuk dicek kelengkapan

persyaratannya

7 Pemohon akan diwawancara

yang dituangkan dalam

Berita Acara Pemeriksaan

(BAP)

6 Berita Acara Pemeriksaan

(BAP) selanjutnya akan

diberi pendapat oleh Kasi

1 Hari Paspor Biasa 48

Halaman untuk

WNI Rp 350000

Biaya Beban

Paspor Hilang Rp

1000000-

Biaya Beban

Paspor Rusak Rp

500000-

Paspor

Biasa 48

Halaman

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

105

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

Inteldakim dalam Berita

Acara Pendapat (BAPEN)

7 Berkas pemohon yang telah

lengkap bersama BAP dan

BAPEN akan dinilai oleh

kepala kantor untuk

diberikan keputusan

8 Pemohon menerima Surat

Keputusan dari Kepala

Kantor

106

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No

Jenis

Produk

Pelayanan

Persyaratan Sistem Mekanisme Dan

Prosedur Jangka Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayan

an

Penanganan

Pengaduan Saran

Dan Masukan

1 Paspor Baru

Penggantian

mobile

Untuk Dewasa

3 Mengisi formulir permohonan

dengan melampirkan

g E-ktp

h Kartu Keluarga

i Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

4 Surat Pewarganegaraan

Indonesia bagi orang asing

yang memperoleh

Kedatangan Pertama (Hari

Pertama)

8 Keluarga pemohon datang ke

Kantor Imigrasi Kelas I TPI

Jambi

9 Keluarga pemohon memberikan

keterangan bahwa pemohon

meminta layanan mobile dan

menyerahkan berkas kepada

petugas customer service

Diprioritaskan

(1 ndash 3 hari

kerja)

Paspor Biasa

48 Halaman

untuk WNI Rp

350000

Paspor

Biasa 48

Halaman

Website

httpjambiimigrasig

oid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

107

kewarganegaraan Indonesia

melalui pewarganegaraan

atau penyampaan peryataan

untuk memilih

kewarganegaraan sesuai

dengan ketentuan peraturan

perundang-undangan

5 Surat Penetapan Ganti Nama

Bagi Yang Telah Mengganti

Nama

6 Paspor Lama Bagi Yang Telah

Memiliki Paspor

7 Mengisi Surat Pernyataan

bermaterai (jika diperlukan)

8 Bukti rekam medis dari Rumah

Sakit tempat dirawat

Untuk Anak Dibawah Umur 17

Tahun

5 Surat Permohonan dari orang

tua bermaterai

6 Mengisi formulir dengan

menengkapi persyaratan

a E-KTP kedua orang tua

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran

d Akte Perkawinan Buku

Nikah Orang Tua

9 Entry data dan pemindaian

dokumen

10 Pengambilan foto dan sidik

jari menggunakan fasilitas

mobile unit di rumah sakit

tempat pemohon dirawat

11 Pemohon mendapatkan

bukti pengantar pembayaran

dari petugas untuk melakukan

pembayaran

12 Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran paling

lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua

1 Keluarga pemohon bertemu

Customer Service dan

diarahkan ke loket pengambilan

paspor

2 Keluarga pemohon

menyerahkan tanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

WA 08117431888

108

e Paspor Lama bagi yang

telah memiliki paspor

f Paspor Orang Tua yang

masih berlaku

7 Bukti rekam medis dari Rumah

Sakit tempat dirawat

Kantor Pos atau Bank Persepsi

untuk mendapatkan paspor

3 Keluarga pemohon menerima

paspor yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan maka

paspor tersebut dibatalkan

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

109

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL

KUNJUNGAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

Dan Perpanjangan

Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

Perpanjangan Ijin Tinggal

Kunjungan

5 Surat penjamin dari

penjaminsponsor pada saat

mengajukan permohonan visa

kecuali bagi permohonan

terhadap anak yang lahir di

wilayah Indonesia

6 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang sah

dan masih berlaku

Visa Kunjungan Saat

Kedatangan

1 Pemohon diterima oleh

costumer service dan

diberikan pengenal

layanan

2 Petugas Intaltuskim

melakukan pengecekan

dan verifikasi data

3 Entri data pada Aplikasi

Izin Tinggal

4 Permohonan lengkap

dilegalisasi oleh Kasubsi

Intaltuskim

1 Hari Perpanjangan Izin

Kunjungan Masa

Berlaku 30 hari

Rp 500000-

Perpanjangan Izin

Kunjungan Masa

Berlaku 60 hari

Rp 750000-

Peneraan

Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan

pada Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

110

7 Tiket untuk kembali ke Negara

asal atau meneruskan ke

negara lain

8 Surat kuasa bermaterai cukup

dalam hal pengurusan melalui

kuasa

5 Pemindaian Dokumen

pada Aplikasi Izin Tinggal

6 Memeriksa data pemohon

pada daftar cekal

7 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai ketentuan

peraturan perundang-

undangan

8 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data foto dan

biometrik

9 Pemberian nomor register

dan Peneraan

perpanjangan Visa

Kunjungan Saat

Kedatangan pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

10 Pengesahan izin tinggal

oleh Kakanim atau pejabat

yang ditunjuk

11 Pemindaian halaman

paspor yang telah ditera

izin tinggal sebagai arsip

Penyerahan dokumen dan

pengarsipan

Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

Rp 500000-

111

Perpanjangan Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

8 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang sah

dan masih berlaku

9 Tiket untuk kembali ke negara

asal atau meneruskan ke

negara lain (return ticket) ID

Card dan Voucher VOA dan

10 Surat kuasa bermaterai cukup

dalam hal pengurusan melalui

kuasa

Visa Kunjungan Saat

Kedatangan

1 Pemohon diterima oleh

costumer service dan

diberikan pengenal

layanan

2 Petugas Intaltuskim

melakukan pengecekan

dan verifikasi data

3 Entri data pada Aplikasi

Izin Tinggal

4 Permohonan lengkap

dilegalisasi oleh Kasubsi

Intaltuskim

5 Pemindaian Dokumen

pada Aplikasi Izin Tinggal

6 Memeriksa data pemohon

pada daftar cekal

7 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai ketentuan

peraturan perundang-

undangan

8 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data foto dan

biometrik

9 Pemberian nomor register

dan Peneraan

perpanjangan Visa

Kunjungan Saat

Peneraan

Perpanjangan

Visa

Kunjungan

Saat

Kedatangan

pada Paspor

Kebangsaan

112

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

Kedatangan pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

10 Pengesahan izin tinggal

oleh Kakanim atau pejabat

yang ditunjuk

11 Pemindaian halaman

paspor yang telah ditera

izin tinggal sebagai arsip

12 Penyerahan dokumen dan

pengarsipan

113

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan Sistem Mekanisme Dan Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Penanganan

Pengaduan

Masyarakat

1 Mengisi Formulir

Pengaduan

(Kondisional)

2 Membawa berkas-

berkas terkait

pengaduan yang akan

di ajukan

Datang Langsung Melalui Media

Sosial dan aplikasi E-Lapor

1 Pemohon menyampaikan

pengaduan kepada petugas sesuai

media penyampaian

2 Petugas menerima pengaduan dan

meneruskan ke Kakanim

3 Kakanim Menerbitkan Nota Dinas

kepada Seksi terkait

3 menit

15 menit

Form

Pengaduan

Tangkapan

Layar

(Screen

shoot)

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

Facebook Kantor Imigrasi

Kelas I TPI Jambi

114

4 Seksi terkait merespon

menindaklanjuti dan

menyampaikan laporan tindak

lanjut pengaduan kepada

kakanim

5 Kakanim menerima laporan tindak

lanjut pengaduan lalu meneruskan

ke Seksi TIKKIM

6 Petugas Pengaduan

menyampaikan hasil tindak lanjut

ke pemohon pengaduan sesuai

media penyampaianPemohon

menerima respon dan

penyelesaian pengaduan

30 Menit

10 menit

30 Menit

WA 08117431888

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

115

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi

Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138

Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom

BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANANKANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

Nomor W5IMIIMI1-GR0702900

Tanggal 9 April 2018

Pada hari ini Senin tanggal Sembilan bulan April tahun dua ribu delapan belas

Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagai penyelenggara pelayanan publik bersama-sama

dengan masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik telah memeriksa dan menerima

Standar Pelayanan yang telah disusun oleh Kantor Imigrasi Kelas I Jambi untuk

ditetapkan menjadi Standar Pelayanan Publik pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi yang

meliputi Pelayanan Paspor dan Pelayanan Bagi Warga Negara Asing yang selanjutnya

akan dipublikasikan baik secara manual maupun elektronik

Demikian Berita Acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya

PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK

NAMANIP JABATAN TANDA TANGAN

Heru Santoso Ananta Yudha

Kepala Kantor

116

PENGGUNA PELAYANAN PUBLIK

NAMA JABATAN TANDA TANGAN

Ketua OMBUDSMAN Jambi

Tokoh Masyarakat

Tokoh Masyarakat

Akademisi

Akademisi

Mahasiswa

Mahasiswa

Mengetahui

KEPALA

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

117

PENUTUP

Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah disusun dan

disesuaikan dengan kondisi masyarakat (culture set) namun tetap berpedoman pada

Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi

Evaluasi Standar Pelayanan dilakukan dengan memperhatikan pengaduan

masyarakat perubahan kebijakan bisnis proses dan perubahan lainnya

Kritik dan Saran membangun diperlukan untuk menghasilkan Standar Pelayanan

yang sesuai dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan

KEPALA KANTOR

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

118

DOKUMENTASI

FOTO PELAYANAN BAGI NEGARA ASING

PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

119

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

120

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PEMBERIAN IZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

121

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PERPANJANGAN IZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

122

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PERMOHONAN PASPOR BARU

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

123

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PENGGANTIAN PASPOR HALAMAN HABIS MASA BERLAKUPENUHHILANGRUSAK

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

124

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KEIZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

125

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS TINGGAL TERBATAS KE IZIN TINGGAL TETAP

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

126

127

LAMPIRAN

128

129

130

131

132

133

134

Page 6: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …

5

KEDUA Tim Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi melakukan identifikasi terhadap

komponen pelayanan

1 Penyampaian Pelayanan (Service Delivery)

a Identifikasi Persyaratan

b Identifikasi System Mekanisme dan Prosedur

c Jangka Waktu Pelayanan

d BiayaTarif

e Produk Pelayanan

f Penanganan Pengaduan Saran dan Masukan

2 Proses Pengelolaan Pelayanan (manufacturing)

a Dasar Hukum

b Sarana Prasarana danatau Fasilitas

c Kompetensi Pelaksana

d Pengawasan Internal

e Jumlah Pelaksana

f Jaminan Pelayanan

g Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

h Evaluasi Kinerja Pelaksana

3 Hasil identifikasi ditulis dalam tabel sebagai bahan pembahasan Standar Pelayanan

bersama masyarakat

KETIGA Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari

keputusan ini

KEEMPAT Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan

Ditetapkan di Jambi

pada tanggal 29 Maret 2018

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

Tembusan

1 Menteri Hukum dan HAM

2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM

3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi

4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi

6

Lampiran II SK Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Nomor W5IMIIMI1-840 -GR0401 TAHUN 2018 Tanggal 29 Maret 2018

SUSUNAN TIM STANDAR PELAYANAN PUBLIK

PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

NO NAMANIP Kedudukan Ket

Kedinasan TIM

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

Heru Santoso Ananta Yudha Nip 19621104 198903 1 011 Nicky Avry Muchelli Nip 19810414 200002 1 001 Albert Djalius Nip 19671007 199103 1 001 Yugo Prakoso Nip 19761116 199903 1 001 M Iqbal Nip 19751203 200212 1 001 Zamroni Nip 19670228 199003 1 003 Sri Asrawati Nip 19720716 199403 2 001 Sigit Ari Wibowo Nip 19820408 200112 1 001 Ferry Limanto Nip 19850322 200501 1 001 Riska Novita Sari Nip 19871120 200604 2 001 Suci Selfiani Nip 19870515 201012 2 004 Rian Aprido Nip 19890420 201012 1 004 Mondra Ferdyanto Nip 19810213 200112 1 001 Sofia Sukmawati Nip 19811001 200112 2 003

Kepala Kantor Kasi Lantaskim Kasi Infokim Kasi Statuskim Kepala TU Kasi Wasdakim Kasubsi Perizinan Kasubsi Pentuskim Kasubsi Penindakan Keimigrasian JFU JFU JFT JFU JFT

Pembina Ketua Wakil Ketua Sekretaris Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota

Jambi 29 Maret 2018 Kepala Kantor Imigrasi

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

7

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI

KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi

Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138

Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom

KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI NOMOR W5IMIIMI1- 861 GR0401 TAHUN 2018

TENTANG

PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

Menimbang a bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas

penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan guna mewujudkan kepastian hak dan

kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan setiap

penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Standar Pelayanan

b bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas

penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan

pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dengan Keputusan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I

Jambi

Mengingat 1 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112 Tambahan Lembaran

Negara Republik Indonesia Nomor 5038)

2 Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian

3 Peraturan Pemerintah nomor 31 Tahun 2013 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-

Undang nomor 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian

4 Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 2015 tentang Perubahan atas Peraturan

Pemerintah Nomor 45 Tahun 2014 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara

Bukan Pajak Yang Berlaku pada Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik

Indonesia

5 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36

Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan Penetapan dan Penerapan Standar

Pelayanan

8

6 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor 8 Tahun 2014

tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor

7 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 27 Tahun

2014 tentang Prosedur Teknis Pemberian perpanjangan penolakan pembatalan dan

berakhirnya ITK ITAS dan ITAP serta pengecualian dari kewajiban memiliki izin tinggal

8 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor MHH-

02KP0502 Tahun 2010 Tentang Kode Etik Pegawai Imigrasi

9 Peraturan Menteri Hukum dan HAM No 43 Tahun 2015 Tentang Prosedur Teknis Alih

Status Izin Tinggal Kunjungan Menjadi Izin Tinggal Tetap

10 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

MHH01GR0110 tahun 2015 tentang Tata Cara Pemberian Izin Secara Online

11 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

MHH07UM0110 tahun 2017 tentang Pemberian Kemudahan Prosedur dan Persyaratan

Penggantian Paspor Biasa

12 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIKU02022472 tanggal 29 Juli 2016

tentang Penerapan Sistem Pembayaran PNBP Dokumen Perjalanan Republik Indonesia

(DPRI) dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VKSK) melalui Sistem Penerimaan Negara

Bukan Pajak Online (SIMPONI)

13 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI0277GR0206 tahun 2017 tentang

Pencegahan TKI Non-prosedural

14 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIGR01011029 tentang Penegasan

Prosedur Pelaksanaan TKI Non-Prosedural

15 Petunjuk Pelaksanaan Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI1-GR0113-3849 Tahun

2016 Tentang Pelaporan Perubahan Status Sipil Kewarganegaraan Pekerjaan

PenjaminPenanggung Jawab atau Perubahan Alamat Orang Asing

16 Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor M03PR0704Tahun 1991

tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi sebagaimana telah diubah terakhir

dengan Keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

M14PR0704 Tahun 2003

MEMUTUSKAN

Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PENETAPAN

STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

PERTAMA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagaimana tercantum dalam lampiran

keputusan ini

KEDUA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi ruang lingkup pelayanan

9

1 Pelayanan Bagi Warga Negara Indonesia

a Permohonan Paspor Baru

b Permohonan Penggantian Paspor Halaman Habis Masa BerlakuPenuhHilangRusak

2 Pelayanan bagi Warga Negara Asing

a Perpanjangan Visa On Arrival

b Perpanjangan Izin Tinggal Kunjungan

c Pemberian Izin Tinggal Terbatas

d Perpanjangan Izin Tinggal Terbatas

e Pemberian Izin Tinggal Tetap

f Perpanjangan Izin Tinggal Tetap

g Alih Status Izin Tinggal Kunjungan ke Izin Tinggal Terbatas

h Alih Status Tinggal Terbatas ke Izin Tinggal Tetap

i Pendaftaran Anak Berkewarganegaraan Ganda

j Fasilitas Keimigrasian Bagi Anak Berkewarganegaraan Ganda (Affidavit)

k Surat Keterangan Keimigrasian

l Pengembalian Dokumen

m Pencabutan Dokumen Menjadi Warga Negara Indonesia

KETIGA Standar Pelayanan sebagaimana terlampir dalam lampiran Keputusan ini wajib dilaksanakan

oleh penyelanggarapelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja pelayanan oleh

pimpinan penyelenggara aparat pengawasan dan masyarakat dalam penyelenggaraan

pelayanan publik

KEEMPAT Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari

keputusan ini

KELIMA Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan

Ditetapkan di Jambi

pada tanggal 29 Maret 2018

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

Tembusan

1 Menteri Hukum dan HAM

2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM

3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi

4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jamb

10

GAMBARAN UMUM

Kantor Imigrasi Jambi dibentuk pada tahun 1953 berdasarkan Ketetapan Menteri Kehakiman

Republik Indonesia tanggal 28 Nopember 1953 No JM21914 Pada awal berdirinya wilayah kerja

Kantor Imigrasi Jambi adalah Kabupaten Batanghari Kabupaten Merangin dan Kotamadya Jambi

Sebagai Sarana gedung kantor yang dipergunakan untuk menunjang pelaksanaan tugas ketika itu

meminjam gedung Yayasan Putra Retno yang berlokasi di Jl Raden Mattaher Kotamadya Jambi

Pelaksanaan tugas dan fungsi keimigrasian yang dilaksanakan untuk pertama kalinya adalah melakukan

persiapan-persiapan Pelaksanaan Pendaftaran Orang Asing dan kegiatan lain yang masih minim

sekaliPada tahun 1956 Kantor Imgirasi Jambi yang semula berlokasi di Jl Raden Mattaher pindah ke

lokasi baru di Jl Dr Samratulangi No 3 Jambi dengan menempati sebuah ruko terbuat dari kayu yang

dipinjamkan oleh seorang pedagang warga negara Tionghoa Lokasi Kantor Imigrasi Jambi tersebut

sangat strategis karena berada dipusat kota Jambi dan berada di pinggir Sungai Batanghari sebagai

daerah pelabuhan satu-satunya di Provinsi Jambi Baru pada tahun 1971 Kantor Imigrasi Jambi

mengajukan proyek pembangunan gedung di atas tanah milik Administrasi PelabuhanPelindo yang

disewa Pada tahun 1972 dimulai pelaksanaan pembangunannya dan selesai pada tahun 1973 Pada

tahun yang sama Kantor Imigrasi Jambi menempati gedung yang berlokasi persis di depan kantor lama

di Jl Dr Samratulangi No 2 Jambi

Seiring dengan telah berfungsinya Kantor Imigrasi Jambi pada tahun 1973 kegiatan keimigrasian

terus mengalami peningkatan demikian pula untuk perkembangan wilayah dalam pengawasan

keimigrasian Selanjutnya pada awal Oktober 1983 Pos Imigrasi Kuala Tungkal dibuka dengan

peresmiannya dilakukan oleh Bupati dan Muspida daerah setempat Pada tahun 1986 sejak dibentuknya

Kantor Imigrasi Kelas III Kuala Tungkal dengan wilayah kerja meliputi seluruh daerah Kabupaten Tanjung

Jabung sehingga sepenuhnya wilayah tersebut tidak lagi menjadi wilayah kerja kantor Imigrasi Jambi

Untuk menghadapi perkembangan Provinsi Jambi yang sangat pesat dari waktu-ke waktu maka

Kantor Imigrasi Jambi sebagai instansi pemerintah harus merespon perkembangan tersebut sehingga

dapat diberikan pelayanan yang baik Untuk mewujudkan hal tersebut pada Tahun Anggaran 19831984

dan 19841985 telah dilaksanakan pembangunan Gedung Kantor Imigrasi yang berlokasi di JlArief

Rachman Hakim Telanaipura Jambi Kantor ini merupakan kantor yang digunakan Kantor Imigrasi Jambi

sekarang ini yang terletak di atas tanah seluas 2000 m2 meskipun gedung tersebut baru dapat di pakai

oleh pada tahun 1995 karena pada tahun 1986 gedung tersebut dipakai oleh Kantor Wilayah Departemen

Kehakiman Jambi

Pada era tahun 1995-2000 Kantor Imigrasi Jambi pengembangan wilayah kerja karena terjadi

pemekaran daerah di Provinsi Jambi berdasarkan Undang-Undang Nomor 54 tahun 1999 yang

membentuk kabupaten baru yaitu Kabupaten Sarolangun Kabupaten Muara Tebo Kabupaten Muaro

Jambi dan Kabupaten Tanjung Jabung Timur Atas dasar itu maka wilayah kerja Kantor Imigrasi

Jambi berkembang kembali menjadi

1 Kota Jambi

11

2 Kabupaten Muaro Jambi

3 Kabupaten Batanghari

4 Kabupaten Muara Tebo

5 Kabupaten Muara Bungo

6 Kabupaten Sarolangun

7 Kabupaten Merangin (sebelumnya KabBangko)

8 Kabupaten Kerinci

Sedangkan Kabupaten Tanjung Jabung Timur masuk ke wilayah kerja Kantor Imigrasi Kuala

Tungkal Selanjutnya pada tahun 2016 dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan

meningkatkan pengawasan pengamanan dan penindakan keimigrasian di wilayah Provinsi Jambi maka

dibentuklah Kantor Imigrasi Kelas III Kerinci dengan wilayah kerja meliputi Kabupaten Kerinci Kota Sungai

Penuh dan Kabupaten Merangin Dengan demikian maka wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas I Jambi

menjadi

1 Kota Jambi

2 Kab Muaro Jambi

3 Kab Batanghari

4 Kab Sarolangun

5 Kab Bungo

6 Kab Tebo

Sebagai institusi yang mengemban fungsi pelayanan publik kantor imigrasi berperan dalam

menjalankan fungsi keimigrasian Fungsi Keimigrasian adalah bagian dari unsur pemerintahan negara

dalam memberikan pelayanan keimigrasian penegakan hukum keamanan negara dan fasilitator

pembangunan kesejahteraan masyarakat1 Dengan demikian Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki

kewajiban untuk meningkatkan kepuasan publik melalui pelayanan keimigrasian yang Profesional

Akuntabel Sinergis Transparan dan Inovatif serta selalu responsif terhadap keluhan masyarakat

Keimigrasian adalah hal ihwal lalu lintas orang yang masuk atau keluar wilayah Indonesia serta

pengawasannya dalam rangka menjaga tegaknya kedaulatan negara Wilayah Negara Republik Indonesia

1Undang-Undang Republik Indonesia No 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian Pasal 123 Hal 2

12

yang selanjutnya disebut Zona Wilayah Indonesia adalah seluruh wilayah Indonesia serta zona tertentu

yang ditetapkanberdasarkan undang-undang

Salah satu bentuk Profesionalitas pelayanan adalah menerapkan standar pelayanan yang prima

dalam setiap kesempatan pelayanan keimigrasian baik itu dalam hal pemberiann paspor pemberian izin

tinggal maupun pengawasan keimigrasian

Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada di Kantor Imigrasi Kelas I Jambi per seksi adalah

sebagai berikut

a Sub Bagian Tata Usaha 14 Orang

b Seksi Lalu Lintas Keimigrasian 19 Orang

c Seksi Pengawasan dan Penindakan Keimigrasian 13 Orang

d Seksi Informasi dan Sarana Komunikasi 7 Orang

e Seksi Status Keimigrasian 5 Orang

Total 58 Orang

Sarana dan Prasana atau fasilitas pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi Sarana Internal dan

pendukung diantaranya

a Sarana PokokInternal

bull Ruang Pelayanan Pemohon (Customer Care)Ruangan ini terletak di bagian depan tempat

permohonan pelayanan paspor Pada ruangan ini pemohon ataupun masyarakat dapat

menerima informasi ataupun bertanya kepada petugas baik terkait informasi keimigrasian

memberikan saran maupun keluhan

bull Ruang Tunggu

Setelah maupun sebelum mendapatkan informasi keimigrasian pemohonmasyarakat dapat

menunggu di ruang tunggu Ruangan ini di desain senyaman mungkin dengan pendingin

udara serta dilengkapi dengan berbagai informasi keimigrasian yang tertera pada media

informasi brosurspandukbanner papan pengumuman Running Text Selain itu juga

dilengkapi dengan media hiburan berupa Televisi yang memberikan informasi keimigrasian

Selain dilengkap dengan berbagaii fasilitas pada ruang tunggu ini juga dilengkapi meja untuk

menulis

bull Ruang Pelayanan Permohonan PasporRuang Perekaman Biometric

Ruangan ini berisi peralatan perekaman data biometric paspor seperti seperangkat

Komputer Kamera alat rekam sidik jari dan alat scan yang digunakan untuk memindai data

pemohon

bull Ruang Pelayanan Warga Negara Asing

Ruangan ini berfungsi dalam meberikan pelayanan bagi Warga Negara Asing baik yang inigin

melapor kedatangannya pemberian izin tinggal perpanjangan pencabutan dokumen dan

13

lain-lain Bagian ruangan ini juga dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang berisi

berbagai informasi keimigrasian dan customer service yang siap memberikan informasi

keimigrasian

Selain itu ruangan ini juga dilengkapi oleh seperangkat peralatan yang dapat digunakan

untuk melakukan perekaman biometric data Warga Negara Asing berupa seperangkat

komputer kamera pemindai sidik jari alat perekamana tanda tangan dan alat scan

bull Ruang Detensi ImigrasiKarantina

Ruang Detensi Imigrasi ini merupakan suatu hal penting dalam menjalankan fungsi

keimigrasian Ruangan ini berfungsi sebagai tempat menampung Deteni2

bull Fasilitas untuk Lansia Orang Sakit dan penyandang Disabilitas

Dalam rangka memberikan pelayanan prima Kantor Imigrasi Kelas TPI I Jambi memberikan

perhatian lebih bagi pemohon lanjut usia pemohon yang sakit dan penyandang disabilitas

Pemohon dapat memanfaatkan kursi roda yang tersedia di ruang customer care petugas

selalu siap membantu dan memberikan prioritas

bull Ruangan Untuk Ibu Menyusui

Selain adanya fasilitas kursi roda Kantor Imigrasi juga memberikan perhatian kepada Ibu

menyusui dengan memberikan ruang khusus bagi Ibu yang ingin memberikan ASI kepada

anaknya Ruangan ini terletak di dekat ruang tunggu pelayanan

bull Ruang Bermain Anak

Ruang bermain anak ini merupakan salah satu terobosan Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dalam

hal meningkatkan standar pelayanan langsung kepada masyarakat Fasilitas ruang bermain

ini dilengkapi dengan aneka permainan yang menunjang untuk anak-anak bermain

b Sarana Pendukung

bull Mushola

Guna mendukung kelancaran bekerja dan ibadah Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki

mushola yang diperuntukkan untuk pegawai dan pemohonmasyarakat yang terletak di lantai

2 Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Saat memasuki waktu shalat pemohonmasyarakat dapat

menggunakan mushola untuk beribadah maupun untuk beristirahat Mushola ini juga

dilengkapi dengan tempat wudhu dan toilet

bull Parkir

Dalam memberikan keamanan dan kelancaran bagi pemohonmasyarakat Kantor Imigrasi

Kelas I Jambi memiliki lahan parkir yang cukup luas yang berada di halaman kantor lahan

2 Deteni adalah Orang Asing penghuni Rumah Detensi Imigrasi atau Ruang Detensi Imigrasi yang telah

mendapatan keputusan pendetensian dari Pejabat Imigrasi

14

parkir juga terdapat di samping kantor dan jika volume kendaraan terlalu banyak halaman

Ruang Detensi ImigrasiKarantina yang terletak di seberang Kantor Imigrasi dapat pula

dimanfaatkan

Kompetensi Pelaksana terdiri dari pegawai yang telah lulus dan diangkat menjadi PNS sesuai

dengan kriterianya terdiri dari lulusan Ahli Madya Sarjana dan Pasca Sarjana Pelaksana berkompeten

dan memahami tugasnya sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing yang telah ditetapkan

dengan peraturan perundang-undangan

Pengawasan Internal dilakukan oleh Kepala Kantor Imigrasi dan masing-masing Kepala Seksi

terhadap bawahannya secara langsung dan berkesinambunganJaminan Pelayanan diwujudkan melalui

kualitas pelayanan yang diberikan melalui kepastian bahwa permohonan yang diproses adalah

permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar dan selauruh persyaratan biaya dan prosedur

sesuai dengan prosedur dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku

Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan diwujudkan melalui penetapan Maklumat dan

Janji Pelayanan yang telah disebarluaskan agar dapat dilihat langsung oleh masyarakat dalam hal ini

pemohon layanan keimigrasianEvaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui evaluasi langsung oleh

atasan kepada bawahan setiap harinya perkegiatan dan setiap bulan secara berkala oleh Kepala Kantor

Imigasi melalui laporan bulanan

Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi terdiri dari dua yaitu

a Pelayanan Paspor

Pelayanan paspor (Surat Perjalanan Republik Indonesia) adalah pelayanan yang diberikan kepada

warga negara Indonesia yang meliputi Permohonan Penggantian Paspor Baru 48 Halaman Habis

Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Permohonan Penggantian Paspor Baru 24 Halaman Habis

Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Perubahan Data Penambahan Nama (dalam rangka untuk

ibadah Haji Umroh dan Haji Khusus)

b Pelayanan bagi Warga Negara Asing yaitu meliputi pelayanan izin tinggal kunjungan izin tinggal

terbatas izin tinggal tetap alih status dari ITK ke ITAS alih status dari ITAS ke ITAP surat keterangan

(affidavit) kewarganegaraan ganda terbatas pengembalian dokumen keimigrasian dan pencabutan

dokumen keimigrasian

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

15

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan

Pengaduan Saran

Dan Masukan

1 Paspor

BaruPenggantian

Online

Untuk Dewasa

1 Mengisi formulir

permohonan dengan

melampirkan

a E-ktp

b Kartu Keluarga

c Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

2 Surat

Pewarganegaraan

Indonesia bagi orang

asing yang

memperoleh

kewarganegaraan

Pra Permohonan Online

1 Pemohon mendaftar melalui

aplikasi layanan antrian

paspor online di

httpsantrianimigrasigoid

atau Download Aplikasi di

Playstore dengan Kata Kunci

ldquoAntrian Pasporrdquo

2 Pemohon melakukan

registrasi berupa pengisian

username Password NIK

Nomor Telepon Email dan

Alamat Lengkap

3 (tiga) hari

kerja setelah

melakukan

foto sidik jari

dan

wawancara

1 Paspor

Biasa 48

Halaman

untuk WNI

Rp

355000

2 Paspor

Biasa 24

Halaman

untuk WNI

Rp

155000

Paspor

Biasa 48

Halaman

dan Paspor

Biasa 24

Halaman

Website

httpjambiimigrasi

goid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

16

Indonesia melalui

pewarganegaraan atau

penyampaan

peryataan untuk

memilih

kewarganegaraan

sesuai dengan

ketentuan peraturan

perundang-undangan

2 Surat Penetapan Ganti

Nama Bagi Yang Telah

Mengganti Nama

3 Paspor Lama Bagi

Yang Telah Memiliki

Paspor

4 Mengisi Surat

Pernyataan bermaterai

(jika diperlukan)

Untuk Anak Dibawah

Umur 17 Tahun

1 Surat Permohonan dari

orang tua bermaterai

2 Mengisi formulir

dengan menengkapi

persyaratan

a E-KTP kedua orang

tua

3 Setelah aktivasi akun

pemohon akan menerima

aktivasi konfimasi email

4 Pemohon melakukan Login

menggunakan Username

dan Password

5 Setelah berhasil pemohon

dapat memilih kantor imigrasi

terdekat dan tanggal serta

waktu kedatangan untuk

melakukan booking antrian

online Pada form

permohonan antrian ini

pemohon wajib mengisi NIK

6 User dapat menentukan

jumlah pemohon pembuatan

paspor (maksimal 5 orang)

yang terdapat dalam 1 KK

7 Setelah pemohon mengklik

tombol lanjut maka akan

muncul halaman data antrian

yang berisi nama NIK

tanggal waktu dan kantor

imigrasi disertai dengan QR

Code Pemohon dapat

mencetak halamanlembar

17

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran

d Akte Perkawinan

Buku Nikah Orang

Tua

e Paspor Lama bagi

yang telah memiliki

paspor

f Paspor Orang Tua

yang masih berlaku

konfirmasi ini sebagai bukti

pendaftaran paspor

Kedatangan Pertama (Hari

Pertama)

1 Pemohon datang ke Kantor

Imigrasi Kelas I Jambi sesuai

dengan jadwal kedatangan

yang telah dipilih pada

lembar konfirmasi

menghadap CS

2 Pemohon membawa tanda

lembar konfirmasi

kedatangan dan fotokopi

semua berkas persyaratan

serta berkas asli

permohonan kepada petugas

customer care untuk

mendapatkan nomor antrian

verifikasi data sidik jari dan

wawancara

3 a Setelah nomor antrian

dipanggil pemohon

menyerahkan berkas

permohonan kepada petugas

untuk verifikasi data

18

b Pemohon melakukan

rekam sidik jari foto dan

wawancara dengan

menunjukan seluruh

dokumen asli berkas

permohonan

4 Pemohon mendapatkan bukti

pengantar pembayaran dari

petugas untuk melakukan

pembayaran

5 Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran

paling lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua (3 Hari

Kerja Setelah Pembayaran)

1 Pemohon bertemu Customer

Service mendapatkan

antrian lalu akan diarahkan

ke loket pengambilan

paspor

2 Setelah dapat nomor antrian

dipanggil ke loket

pengambilan paspor

19

pemohon menyerahkan

nomor antriantanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

Kantor Pos atau Bank

Persepsi untuk mendapatkan

paspor

3 Pemohon menerima paspor

yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan

maka paspor tersebut

dibatalkan

20

2 Penggantian

Paspor Karena

Hilang Rusak

Untuk Dewasa

1 Mengisi formulir

permohonan dengan

melampirkan

a Surat Laporan

Kehilangan dari

Kepolisian (Untuk

Permohonan

Penggantian Paspor

Karena Hilang)

b KTP yang masih

berlaku

c Kartu Keluarga

d Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

2 SuratPewarganegaraa

n Indonesia bagi orang

asing yang

memperoleh

kewarganegaraan

Indonesia melalui

pewarganegaraan atau

penyampaan

peryataan untuk

memilih

kewarganegaraan

sesuai dengan

Proses BAP

1 Pemohon datang ke Kantor

Imigrasi dengan membawa

berkas permohonan

persyaratan asli dan fotokopi

serta surat laporan

kehilangan dari Kepolisian

(untuk permohonan

penggantian paspor karena

hilang) diserahkan ke Seksi

Wasdakim untuk melakukan

proses BAP

2 a Proses pembuatan

Berita Acara Pemeriksaan

b Proses pembuatan

Berita Acara Pendapat

3 Proses pembuatan surat

persetujuan dari Kepala

Kantor Imigrasi

Setelah mendapat Surat

Persetujuan dari Kepala

Kantor Imigrasi maka

dilaksanakan proses awal

pembuatan paspor

6 (enam) hari

kerja yaitu 2

(dua) hari

BAP (jadwal

ditentukan)amp

dilanjutkan 4

(empat) hari

kerja

penyelesaian

paspor

Dengan

catatan yang

bersangkutan

harus segera

melakukan

pembayaran

setelah

mendapatkan

tanda bukti

pengantar

pembayaran

dari petugas

1 Paspor

Biasa 48

halaman

yang hilang

dan masih

berlaku

Rp655000

2 Paspor

Biasa 48

halaman

yang rusak

dan masih

berlaku

Rp355000

3 Paspor

biasa 48

halaman

pengganti

yang

hilangrusak

yang masih

berlaku

disebabkan

karena

bencana

alam dan

Paspor

Biasa 48

Halaman

dan Paspor

Biasa 24

Halaman

Website

httpjambiimigrasi

goid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

imigrasi_jambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

21

ketentuan peraturan

perundang-undangan

3 Surat Penetapan Ganti

Nama Bagi Yang Telah

Mengganti Nama

4 Paspor Lama yang

rusak (Bagi

permohonan paspor

rusak)

5 Mengisi Surat

Pernyataan bermaterai

yang cukup

Untuk Anak Dibawah

Umur 17 Tahun

1 Surat Permohonan dari

orang tua bermaterai

2 Mengisi formulir

dengan melengkapi

persyaratan

a Surat Laporan

Kehilangan dari

Kepolisian (Untuk

Permohonan

Penggantian Paspor

Karena Hilang)

b E-KTP kedua orang

tua

sesuai dengan sistem

pelayan paspor terpadu

Prosedur Pembuatan Paspor

1 Untuk permohonan

penggantian paspor karena

hilang rusak pemohon tidak

perlu melakukan pendaftaran

antrian paspor online

2 Pemohon mengisi Formulir

Surat Pernyataan (untuk

orang dewasa) atau Surat

Permohonan (untuk anak

dibawah umur) dan

melengkapi persyaratan

3 Pemohon membawa fotokopi

berkas permohonan kepada

petugas customer care untuk

mendapatkan nomor antrian

verifikasi data sidik jari foto

dan wawancara

4 a Setelah nomor antrian

dipanggil pemohon

menyerahkan berkas

awak kapal

yang

kapalnya

tenggelam

Rp355000

4 Paspor

biasa 24

halaman

pengganti

yang hilang

yang masih

berlaku

Paspor 24

halaman

Rp

255000

5 Paspor

biasa 24

halaman

pengganti

yang rusak

yang masih

berlaku

Rp155000

6 Paspor

biasa 24

22

c Kartu Keluarga

d Akte Kelahiran

e Akte Perkawinan

Buku Nikah Orang

Tua

f Paspor Lama yang

rusak (Bagi

permohonan paspor

rusak

g Paspor Orang Tua

yang masih berlaku

permohonan kepada petugas

untuk verifikasi data

c Pemohon melakukan

rekam sidik jari foto dan

wawancara dengan

menunjukan seluruh

dokumen asli berkas

permohonan

5 Pemohon mendapatkan bukti

pengantar pembayaran dari

petugas untuk melakukan

pembayaran

Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran

paling lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua (3 Hari

Kerja Setelah Pembayaran)

1 Pemohon bertemu Customer

Servicemendapatkan antrian

lalu akan diarahkan ke loket

pengambilan paspor

halaman

pengganti

yang

hilangrusak

yang masih

berlaku

disebabkan

karena

bencana

alam dan

awak kapal

yang

kapalnya

tenggelam

Rp

155000

23

2 Setelah dapat nomor antrian

dipanggil ke loket

pengambilan paspor

pemohon menyerahkan

nomor antriantanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

Kantor Pos atau Bank

Persepsi untuk mendapatkan

paspor

3 Pemohon menerima paspor

yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan

maka paspor tersebut

dibatalkan

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

24

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan

Pengaduan Saran Dan

Masukan

1 Perpanjangan

Visa on Arrival

1 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang

sah dan masih berlaku

2 Tiket untuk kembali ke

negara asal atau

meneruskan ke negara lain

(return ticket) ID Card dan

Voucher VOA dan

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

1 Pemohon mengajukan

permohonan lalu

dilakukan pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan lalu

diberikan tanda terima

2 Selanjutnya berkas

diperiksa cekal oleh

Wasdakim

3 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

4 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

3 (tiga) hari

kerja

Rp 355000

Dengan

rincian

VoA

300000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan

Perpanjangan

Visa on Arrival

pada Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

25

ketentuan peraturan

perundang-undangan

5 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

dengan pertimbangan

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

6 Persetujuan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigarsi yang

ditunjuk

7 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto dan sidik

jari

8 Pemberian nomor

register dan Peneraan

perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

Saat Kedatangan pada

paspor Kebangsaan

atau Dokumen

perjalanan

9 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

26

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

10 Pemindaian dokumen

selesai

11 Penyerahan dokumen

2 Perpanjangan

Ijin Tinggal

Kunjungan

1 Surat penjamin dari

penjaminsponsor pada

saat mengajukan

permohonan visa kecuali

bagi permohonan terhadap

anak yang lahir di wilayah

Indonesia

2 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang

sah dan masih berlaku

3 Tiket untuk kembali ke

Negara asal atau

meneruskan ke negara lain

4 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak

tanda permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan peraturan

perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian

lapangan jika

diperlukan sesuai

dengan pertimbangan

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

5 Persetujuan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigarsi yang

ditunjuk

3 (tiga) hari

kerja

Rp 355000

Dengan

rincian

ITK

300000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan

Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan pada

Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

27

6 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto

(dilakukan hanya untuk

perpanjangan I) dan

sidik jari

7 Pemberian nomor

register danPeneraan

perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

8 Penandatanganan

oleh Kepala Kantor

Imigrasi atau Pejabat

Imigrasi yang ditunjuk

9 Pemindaian dokumen

selesai

10 Penyerahan dokumen

28

3 Pemberian Izin

Tinggal

Terbatas

Persyaratan Umum

melampirkan

1 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku dan

memuat Tanda Masuk

2 Surat penjamin dari

PenjaminSponsor dan

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

Persyaratan khusus

(tambahan)

1 Bagi Orang Orang Asing

yang bekerja sebagai

penanaman modal

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Akte pendirian

perusahaan yang memuat

kepemilikan modal dan

atau saham dari Orang

Asing yang ditanam di

Indonesia

b Surat persetujuan

penanaman modal dari

lembaga negara yang

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas dapat

dilakukan secara

mandiri melalui aplikasi

Izin Tinggal Terbatas

Online dengan

membuka Website

httpimigrasigoid

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas

diajukan oleh Orang

Asing atau Penjamin

dengan mengisi

formulir permohonan

dan melampirkan

persyaratan yang telah

ditentukan

kepadaKepala Kantor

Imigrasi atau Pejabat

Imigrasi yang ditunjuk

yang wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

Orang Asing

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas bagi

Orang Asing yang

masuk Wilayah

3 (tiga) hari

kerja

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Jasa

Teknologi

55000

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

29

membidangi penanaman

modal

c Izin usaha tetap

d Surat izin usaha

perdagangan

e Tanda daftar perusahaan

dan

f Nomor pokok wajib pajak

perusahaan 2 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai tenaga ahli

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga kerja

asing yang masih berlaku

dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan

b Izin usaha tetap

c Surat izin usaha

perdagangan

d Tanda daftar perusahaan

e Nomor pokok wajib pajak

perusahaan dan

f Akta pendirian

perusahaan

Indonesia dengan Visa

tinggal terbatas harus

diajukan dalam waktu

paling lama 30 (tiga

puluh) hari sejak Tanda

Masuk diberikan

bull Dalam hal permohonan

Izin Tinggal terbatas

tidak diajukan dalam

jangka waktu yang

telah ditentukan

dikenai biaya beban

sesuai dengan

ketentuan peraturan

perundang-undangan

bull Perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas

diberikan oleh Kakanim

yang wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

orang asing untuk

jangka waktu paling

lama 1 (satu) tahun

dan diberikan paling

banyak 5 (lima) kali

berturut-turut

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

Rp130500

0

sudah

termasuk

30

3 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai tenaga ahli

diatas kapal laut alat

angkut alat apung atau

instalasi yang beroperasi

diperairan nusantara laut

teritorial landas kontinen

danatau Zona Ekonomi

Eksklusif Indonesia

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga

kerja asing yang masih

berlaku dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan

b Rekomendasi dari

kementrian atau

instansi terkait

c Izin usaha tetap

d Surat izin usaha

perdagangan

e Tanda daftar

perusahaan

bull Perpanjangan ITAS

pertama (I) sampai

dengan ITAS ketiga(III)

dilaksanakan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

bull Perpanjangan ke

empat (IV) dst

dilaksanakan oleh

Kakanim setelah

mendapatkan

persetujuan Dirjen

Imigrasi melalui

pertimbangan Kepala

Kantor Wilayah

Kemenkum HAM

dalam hal ini Kepala

Divisi

bull Prosedur Pemberian

Izin Tinggal Terbatas

adalah sebagai

berikut

1 Pemerikaaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data identifikasi

verifikasi data

pemindaian berkas dan

Izin Masuk

Kembali

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

31

f Nomor pokok wajib

pajak perusahaan dan

g Akta pendirian

perusahaan

4 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai

rohaniawan permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementerian yang

membidangi

keagamaan

b Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga

kerja asing yang masih

berlaku dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan dan

c Akta pendirian yayasan

atau lembaga

kerohanian

5 Bagi Orang Asing yang

mengikuti pendidikan dan

pelatihan permohonan

diajukan oleh penjamin

cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Persetujuan Kepala

Kantor Imgrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik fotosidik jari

6 Penerbitan Kartu Izin

Tinggal Terbatas yang

sekaligus memuat Izin

Masuk Kembali pada

paspor Kebangsaan

7 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

8 Pemindaian dokumen

selesai

9 Penyerahan dokumen

32

dengan melampirkan

persyaratan

a Surat rekomendasi dari

Kementrian yang

membidangi pendidikan

atau keagamaan atau

lembaga pemerintah

yang terkait sesuai

dengan bidang

kegiatannya

b Surat rekomendasi dari

Sekretariat Negara bagi

Orang Asing penerima

beasiswa dari

Pemerintah Republik

Indonesia

6 Bagi Orang Asing yang

mengadakan penelitian

ilmiah permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan juga

rekomendasi dari

kementrian atau lembaga

Pemerintah yang

membidangi penelitian atau

lembaga Pemerintah terkait

sesuai dengan bidang

kegiatannya

7 Bagi Orang Asing yang

melakukan perkawinan

33

campuran dan

menggabungkan diri

dengan suami atau istri

Warga Negara Indonesia

permohonan diajukan oleh

suami atau istri orang asing

yang bersangkutan sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akta perkawinan atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

b Surat bukti lapor

perkawinan dari kantor

pencatatan sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negeri dan

c Rencana penggunaan

tenaga kerja asing dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan dalam

hal orang asing yang

bersangkutan sebagai

tenaga kerja asing

34

8 Bagi Orang Asing yang

menggabungkan diri

dengan suami atau istri

pemegang Izin Tinggal

Terbatas permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Akta perkawinan atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

dan

b Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau kartu Izin

Tinggal Tetap suami

atau istri

9 Bagi anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan

dengan orang tua warga

Negara

Indonesiapermohonan

35

diajukan oleh ayah

danatau ibunya Warga

Negara Indonesia sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akte kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

b Akte perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

dan

c Surat bukti lapor

perkawinan dari Kantor

Pencatatan Sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negeri

10 Bagi anak yang belum

berusia 18 (delapan belas)

tahun dan belum kawin

yang menggabungkan diri

dengan orang tua

pemegang Izin Tinggal

36

Terbatas permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang

telah diterjemahkan

dalam bahasa

Indonesia oleh

penerjemah

tersumpah kecuali

bahasa Inggris

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

c Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau Kartu

Izin Tinggal Tetap ayau

danatau ibunya

11 Bagi eks Warga Negara

Indonesia dalam rangka

memperoleh kembali

Kewarganegaraan

Republik Indonesia

berdasarkan ketentuan

peraturan perundang-

37

undangan permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Bukti keterangan dari

Kepala Perwakilan

Republik Indonesia

tentang kehilangan

Kewarganegaraan

Indonesia

b Bukti berupa dokumen

resmi yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang

sah yang dapat

membuktikan bahwa

yang bersangkutan

adalah eks Warga

Negara Indonesia antara

lain akta kelahiran Kartu

Tanda Penduduk

Paspor Republik

Indonesia atau Ijazah

12 Bagi eks Warga Negara

Indonesia bukan dalam

rangka memperoleh

kembali

Kewarganegaraan

Indonesia permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan juga

38

dokumen resmi yang

dikeluarkan oleh Instansi

Pemerintah Republik

Indonesia atau oleh

Lembaga yang diakui oleh

Pemerintah Republik

Indonesia yang sah yang

dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Indonesia antara lain akta

kelahiran kartu tanda

penduduk paspor

Republik Indonesia atau

Ijazah 13 Bagi anak eks

berkewarganegaraan

ganda Republik

Indonesia permohonan

diajukan oleh ayah

danatau ibunya Warga

Negara Indonesia atau

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang

telah diterjemahkan

dalam Bahasa

Indonesia oleh

penerjemah

39

tersumpah kecuali

Bahasa Inggris

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah

tersumpah kecuali

Bahasa Inggris dan

c Bukti fasilitas

Keimigrasian berupa

kartu fasilitas

Keimigrasian atau

pengembalian

Dokumen

Keimigrasian

14 Bagi wisatawan lanjut

usia mancanegara

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Surat izin usaha

perdagangan biro

perjalanan wisata yang

ditunjuk oleh Kementrian

yang menyelenggarakan

urusan Pemerintahan

dibidang kepariwisataan

40

b Bukti mengenai

tersedianya dana untuk

memenuhi kebutuhan

hidupnya selama di

Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau Bank

di Negara asalnya

ataupun di Wilayah

Indonesia

c Bukti polis asuransi

kesehatan asuransi

kematian

d Bukti tinggal disarana

akomodasi yang

tersedia selama di

Indonesia baik yang

diperoleh dengan cara

sewa sewa beli atau

pembelian dan

e Bukti telah

memperkerjakan tenaga

informal warga negara

Indonesia sebagai

pramuwisma supir

penjaga keamanan atau

pembelian dan

f Bukti telah

memperkerjakan tenaga

41

informal Warga Negara

Indonesia sebagai

pramuwisma supir

penjaga keamanan atau

tukang kebun

15 Bagi anak dari Orang

Asing yang kawin secara

sah dengan Warga Negara

Indonesia yang belum

berusia 18 (delapan belas)

tahun dan belum kawin dan

menggabungkan dengan

ayah atau ibu Warga

Negara Indonesia

permohonan diajukan oleh

ayah atau ibunya Warga

Negara Indonesia sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

42

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

c Surat bukti lapor

perkawinan dari Kantor

Pencatatan Sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negri 16 Bagi orang asing yang

bekerja pada Instansi

Pemerintah Badan

Internasional atau

perwakilan Negara asing

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementerian

Sekretariat Negara

dan

b Rekomendasi dari

Kementrian atau

Lembaga Pemerintah

terkait

17 Bagi orang asing yang

bekerja sebagai tenaga

ahli dalam rangka kerja

43

sama teknik Pemerintah

Republik Indonesia dan

Pemerintah asing

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementrian Sekretariat

Negara dan

b Rekomendasi dari

Kementrian atau

Lembaga Pemerintah

terkait 18 Bagi anak yang lahir

diwilayah Indonesia yang

mengikuti status Izin

Tinggal orang tuanya

pemegang Izin Tinggal

Terbatas permohonan

diajukan ayah danatau

ibunya dengan

melampirkan persyaratan

a Surat keterangan

kelahiran anak dari

rumah sakit atau akta

kelahiran dari pejabat

yang berwenang

b Paspor Kebangsaan

ayah danatau ibunya

44

c Kartu Izin Tinggal

Terbatas ayah

danatau ibunya

d Surat kawin orang tua

bagi yang menikah

dan

e Surat keterangan lapor

lahir yang dikeluarkan

oleh Kantor Imigrasi

4 Perpanjangan

Izin Tinggal

Terbatas

1 Ketentuan mengenai

persyaratan sebagaimana

pada Pemberian Izin

Tinggal Terbatas berlaku

juga bagi perpanjangan Izin

Tinggal terbatas khusus

bagi tenaga ahli

melampirkan IMTA

2 Selain memenuhi

persyaratan sebagaimana

dimaksud dalam point 1

untuk perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas juga

harus melampirkan kartu

Izin Tinggal terbatas yang

lama

1 Perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas

diberikan oleh Kepala

Kantor Imigrasi yang

wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

orang asing untuk

jangka waktu paling

lama 1 (satu) tahun

dan diberikan paling

banyak 5 (lima) kali

berturut-turut

2 Perpanjangan yang I

(pertama) sd III

(ketiga) dilaksanakan

Kepala Kantor Imigrasi

3 Perpanjangan yang IV

(keempat) dan

3 (tiga) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

persetujuan

ke kanwil dan

ditjenim)

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

45

seterusnya

dilaksanakan Kepala

Kantor Imigrasi setelah

mendapat persetujuan

tertulis Direktur

Jenderal Imigrasi

melalui pertimbangan

Kepala Kantor Wilayah

Kementerian Hukum

dan HAM dalam hal ini

Kepala Divisi

Keimigrasian

Jasa

Teknologi

55000

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

46

Rp130500

0

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

5 Pemberian Izin

Tinggal Tetap

Persyaratan umum

melampirkan

1 Surat penjaminan dari

penjamin

1 Pemohon

memasukkan berkas

permohonan

pemeriksaan

6 (enam) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

Rp

5505000

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

47

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat keterangan tempat

tinggal dan

4 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

Persyaratan khusus

(tambahan)

1 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi anak yang lahir

di Indonesia dari orang

asing pemegang Izin

Tinggal Tetap diajukan oleh

ayah danatau ibunya atau

penjamin ayah danatau

ibunya dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

dikeluarkan oleh Pejabat

yang berwenang atau

surat keterangan

kelahiran anak dari

rumah sakit

b Akta perkawinan atau

surat kawin orang tua

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan

persetujuan

ke kanwil

ampditjenim)

dengan

rincian

KITAP

3700000

IMK 2

tahun

1750000

Jasa

biometrik

55000

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

48

c Kartu Izin Tinggal Tetap

orang tua dan

d Surat keterangan lapor

lahir yang dikeluarkan

oleh Kantor Imigrasi

2 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia yang

memilih menjadi warga

negara asing dan bertempat

tinggal di wilayah Indonesia

diajukan oleh ayah dan

atau ibunya Warga Negara

Indonesia dengan

melampirkan persyaratan

a Pernyataan Integrasi

b Bukti pengembalian

paspor bagi yang

memiliki

c Keputusan Menteri

Hukum dan Hak Asasi

Manusia mengenai

pencabutan

kewarganegaraan

Republik Indonesia

berdasarkan pasal 41

Undang-Undang Nomor

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui Kepala

Divisi Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

11 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

49

12 Tahun 2006 Tentang

Kewarganegaraan

Republik Indonesia bagi

yang memiliki dan

d Bukti pencabutan kartu

fasilitas Keimigrasian

3 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia yang

tidak memilih salah satu

kewarganegaraan yang

bertempat tinggal di Wilayah

Indonesia diajukan oleh

ayah danatau ibunya

Warga Negara Indonesia

dengan persyaratan

a Pernyataan Integritas

b Surat keterangan tempat

tinggal orang asing yang

bersangkutan

c Bukti pencabutan paspor

bagi yang memiliki

d Keputusan Menteri

Hukum dan Hak Asasi

Manusia mengenai

pencabutan

Kewarganegaraan

biometrik foto dan sidik

jari

12 Penerbitan kitap dan

peneraan cap itap yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

13 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

50

Republik Indonesia

berdasarkan Pasal 41

Undang-Undang Nomor

12 Tahun 2006 Tentang

Kewarganegaraan

Republik Indonesia bagi

yang memiliki

e Bukti pencabutan kartu

fasilitas Keimigrasian

dan

f Surat persetujuan

Direktur Jenderal

4 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks Warga

Negara Indonesia yang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

di Wilayah Indonesia dan

tinggal di Wilayah Indonesia

diajukan oleh penjamin

dengan persyaratan

a Pernyataan Integritas

b Surat jaminan dari

penjamin

c Surat keterangan tempat

tinggal orang asing yang

bersangkutan

51

d Bukti yang menunjukan

pernah menjadi Warga

Negara Indonesia

berupa akta kelahiran

ijazah kartu tanda

penduduk Warga

Negara Indonesia atau

Dokumen Perjalanan

Republik Indonesia dan

e Paspor Kebangsaan

yang sah dan masih

berlaku

6 Perpanjangan

Izin Tinggal

Tetap

1 Ketentuan mengenai

persyaratan sebagaimana

pada Pemberian Izin

Tinggal Tetap berlaku juga

bagi perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

2 Selain memenuhi

persyaratan sebagaimana

dimaksudluntuk

perpanjangan Izin Tinggal

Tetap juga harus

1 Prosedur Pemberian

Kartu Izin Tinggal

Tetap berlaku juga

bagi Perpanjangan

Kartu Izin Tinggal

Tetap

2 Izin Tinggal Tetap

dapat diperpanjang

untuk jangka waktu

yang tidak terbatas

3 Permohonan

perpanjangan dapat

diajukan paling cepat 3

(tiga) bulan dan paling

21 (dua puluh

satu) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

persetujuan

ke kanwil dan

ditjenim)

Perpanjang

an KITAP

Rp

12005000

dengan

rincian

KITAP

10200000

IMK 2

tahun

1750000

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

52

melampirkan Kartu Izin

Tinggal Tetap yang lama

lambat pada hari kerja

sebelum tanggal

jangka waktu izin

tinggal tetap berakhir

Jasa

biometrik

55000

7 Alih Status ITK

ke ITAS

a Surat Keterangan Domisili

b Paspor Kebangsaan yang

Sah dan masih berlaku dan

memuat

c Visa dan tanda masuk

kecuali bagi anak pemegang

izin tinggal kunjungan yang

diberikan karena lahir di

wilayah Indonesia dari Ayah

danatau Ibunya pemegang

izin tinggal kunjungan

d Izin Tinggal Kunjungan

e Surat penjamin dari penjamin

f KTP dan Kartu Keluarga

Penjamin atau penanggung

jawab

g Kartu Izin Tinggal Terbatas

atau kartu Izin Tinggal Tetap

dalam hal penjamin atau

penanggung jawab

berkebangsaan asing

1 Pemohon memasukkan

berkas permohonan

pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

terima permohonan

peneraan tanggal

permohonan pada

berkas

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

1 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

11 (sebelas)

hari kerja

Dengan

rincian

sebagai

berikut

bull Permohona

n di proses

paling lama

3 (tiga) hari

sejak

tanggal

diterima

berkas

lengkap

Apabila

diperlukann

ya

pengawasa

n

kemigrasian

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan Cap

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

53

h Materai yang cukup dalam

hal pengurusan melalui

kuasa

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai penanam

modal dan berkedudukan

sebagai pengurus

perusahaan tenaga ahlijuga

harus melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

atau

b Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai tenaga

ahli yang bekerja pada

instansi pemerintah harus

melampirkan dokumen

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

2 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

3 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

4 Pembuatan dan

penandatanganan

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui Kepala

Divisi Keimigrasian

5 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

6 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

lapangan

penyampai

an

permohona

n dilakukan

dalam

jangak

waktu

7(tujuh) hari

kerja

terhitung

sejak

tanggal

diterima

secara

lengkap

bull Ka Div

keimigrasia

n

memproses

permohona

n yang

berasal dari

Kantor

Imigrasi

kepada

Dirjen

dalam

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

Rp130500

0

sudah

termasuk

54

bidang kesekretariatan

negara atau

b Rekomendasi dari

KementerianLembaga

Pemerintah yang

menyelenggarakan

urusanpemerintah sesuai

jenis pekerjaan

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

rohaniawan harus

melampirkan

a Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

b Rekomendasi dari Instansi

yang mengurusi bidang

keagamaan

Dalam hal Orang Asing

mengikuti pendidikan dan

pelatihan harus melampirkan

a Rekomendasi dari

Kementerian Pemerintah di

bidang Kesekretariatan

Negara jika orang asing

7 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

8 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto dan sidik

jari

9 Penerbitan kitas dan

peneraan cap itas yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

10 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

11 Pemindaian dokumen

selesai

12 Penyerahan dokumen

jangak

waktu

paling lama

3 (tiga) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterimanya

permohona

n

bull Proses alih

status pada

Direktur

Jenderal

dalam

jangka

waktu

paling lama

5 (lima) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterima

permohona

n

Izin Masuk

Kembali

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

55

menerima beasiswa dari

Pemerintah Indonesia

b Rekomendasi dari Instansi

yang mengurusi bidang

pendidikan dan pelatihan

Dalam hal Orang Asing

menggabungkan diri dengan

suamiistri WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

dalam hal perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

56

d KTP dan KK Ayah atau Ibu

Suami atau Istri yang

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kartu ITAS atau KITAP

suamiistri yang sah dan

masih berlaku

Dalam hal Orang Asing yang

didasari anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

57

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan dengan

orang tua WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

orang tua yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP AyahIbu dan KK

AyahIbu yang

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal didasarkan anak

yang berusia di bawah 18

(delapan belas) tahun dan

belum kawin yang

58

menggabungkan diri dengan

orang tuapemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali Bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

yang telah diterjemahkanke

dalam bahasa Indonesia

oleh penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

Dalam hal kemanfaatan untuk

kesejahteraan masyarakat

danatau kemanusiaan juga

harus melampirkan dokumen

a Surat keterangan dari

instansi opemerintah atau

lembaga swadaya

masyarakat yang diakui oleh

pemerintah atau kantor

perwakilan yang

menjelaskan alasan orang

59

asing yang bersangkutan

bermanfaat bagi

kesejahteraan

masyarakatserta surat

persetujuan Menteri

b Surat keterangan dari

penjamin atau penanggung

jawab yang menjelaskan

keberadaan orang asing

bersangkutan berdasarkan

alasan kemanusiaan serta

persetujuan Direktur

Jenderal

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

dalam rangka memperoleh

kembali kewarganegaraan

republik Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan dari Kepala

Perwakilan Republik

Indonesia tentang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

dan

b Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

60

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

c Akta kelahiran

d Kartu Tanda Penduduk

e Paspor

f Buku NikahAkta

Perkawinanatau

g Ijazah

Dalam hal orang asing

sebagai wisatawan lanjut

usia juga harus melampirkan

dokumen

a Surat penjamin dan surat izin

usaha perdagangan dari Biro

perjalanan wisata yang

mempunyai izin operasional

sesuai dengan peraturan

perundang-undangan

b Bukti mengenai tersedianya

dana untuk memenuhi

kebutuhan hidupnya selama

di Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau bank di

61

negara asalnya ataupun

wilayah Indonesia

c Bukti polis asuransi

kesehatan atau asuransi

kematian

d Bukti tingal di sarana

akomodasi yang tersedia

selama di Indonesiabaik

yang diperoleh dengan cara

sewa beli atau pembelian

dan

e Bukti telah memperkerjakan

tenaga informal Warga

Negara Indonesia sebagai

pramuwisma supir penjaga

keamanan atau tukang

kebun

Dalam hal orang asing anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia juga

harus melampirkan dokumen

a Kutipan akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali Bahasa

Inggris

62

b Kutipan akta perkawinan

yang telah diterjemahkan ke

dalam bahasa Indonesia

oleh penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

c Bukti fasilitas keimigrasian

atau pengembalian dokumen

keimigrasian

8 Alih Status Izin

Tinggal

Terbatas

Menjadi izin

Tinggal Tetap

a Surat Keterangan

Domisili

b Paspor Kebangsaan

yang Sah dan masih

berlaku dan memuat

c Visa dan tanda masuk

kecuali bagi anak

pemegang izin tinggal

kunjungan yang

diberikan karena lahir

di wilayah Indonesia

dari Ayah danatau

Ibunya pemegang izin

tinggal kunjungan

d Izin Tinggal Kunjungan

e Surat penjamin dari

penjamin

1 Pemohon memasukkan

berkas permohonan

pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

14 (empat

belas) hari

Dengan

rincian

bull Permohona

n di proses

paling lama

3 (tiga) hari

sejak

tanggal

diterima

berkas

lengkap

bull Proses

pada kantor

Wilayah

Izin Tingal

Tetap Non

Elektronik

masa

Berlaku 5

(lima) tahun

Rp

35000000

0

Izin Tinggal

Tetap

Elektronik

(e-Kitap)

masa

berlaku 5

Peneraan Cap

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

63

f KTP dan Kartu

Keluarga Penjamin

atau penanggung

jawab

g Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau kartu Izin

Tinggal Tetap dalam

hal penjamin atau

penanggung jawab

berkebangsaan asing

h Surat kuasa bermaterai

yang cukup dalam hal

pengurusan melalui

kuasa

Dalam hal orang asing sebagai

Rohaniawan juga harus

melampirkan dokumen

a Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

b IMTA dari Intansi terkait

pemerintah yang

membidangi bidang

ketenagakerjaan

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat Kepala

Kantor Imigrasi secara

manual dan atau

melalui Sistem Informasi

Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan surat

Kepala Kantor Wilayah

melalui Kepala Divisi

Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara manual

dan atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan surat

Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

oleh Kepala

Divisi

Keimigrasia

n

memproses

permohona

n yang

berasal dari

Kepala

Kantor

Imigrasi

Kepada

Direktur

Jenderal

dalam

jangka

waktu

paling lama

3 (tiga) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterima

permohona

n

bull Permohona

n alihstatus

pada

(lima) tahun

Rp

37000000

0

Perpanjang

an Izin

Tingal Tetap

Non

Elektronik

masa

Berlaku 5

(lima) tahun

Rp

10000000

Izin Tinggal

Tetap

Elektronik

(e-Kitap)

masa

berlaku 5

(lima) tahun

Rp

10200000

64

c Rekomendasi dari

pemerintah yang

membidangi urusan

keagamaan

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai Pekerja

juga harus melampirkan

a IMTA dari Intansi terkait

pemerintah yang

membidangi bidang

ketenagakerjaan

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bahwa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

c Jabatan yang bersangkuan

sebagai pimpinan tertinggi

perusahaan atau kepala

perwakilan perusahaan asing

yang beroperasi di wilayah

Indonesia

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

Investorpenanam modal dan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem Informasi

Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

11 Wawancara

identifikasi dan verifikasi

data serta pengambilan

data biometrik foto dan

sidik jari

12 Penerbitan kitap dan

peneraan cap itap yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

13 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

Direktorat

Jenderal

Imigrasi

akan di

proses

dalam

jangka

waktu 5

(lima) hari

kerja

terhitung

sejak

tanggal

permohona

n diterima

bull Pemohon

wajib

datang ke

Kantor

Imigrasi

untuk

melakukan

wawancara

identifikasi

verivikasi

data serta

pengambila

n data

Izin Masuk

Kembali

Izin masuk

kembali

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 6

(enam)

bulan

Rp600000

Izin masuk

kembali

65

berkedudukan sebagai

pengurus perusahaan

tenaga ahli juga harus

melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

yang memuat keikutsertaan

penanaman modal paling

sedikit Rp100000000000

(satu milyar rupiah) atau

yang setaranya dengan mata

uang US Dollar

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

c Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

Investorpenanam modal dan

tidak berkedudukan sebagai

biometrik

foto dan

sidik jari

Proses alih

status

tahap ini

diselesaika

n dalam

waktu 3

(tiga) hari

kerja

terhitung

sejak

dilakukan

wawancara

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 1

(satu) tahun

Rp100000

0

Izin masuk

kembali

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

66

pengurus perusahaan

tenaga ahli juga harus

melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

yang memuat keikutsertaan

penanaman modal paling

sedikit Rp100000000000

(satu milyar rupiah) atau

yang setaranya dengan mata

uang US Dollar

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

Dalam hal orang asing

sebagai wisatawan lanjut

usia juga harus melampirkan

dokumen

a Surat penjamin dan surat izin

usaha perdagangan dari Biro

perjalanan wisata yang

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 2

(dua) tahun

Rp175000

0

Jasa

Penggunaa

n Teknologi

Sistem

Manajemen

keimigrasia

n Rp55000

67

mempunyai izin operasional

sesuai dengan peraturan

perundang-undangan

b Bukti mengenai tersedianya

dana untuk memenuhi

kebutuhan hidupnya selama

di Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau bank di

negara asalnya ataupun

wilayah Indonesia

c Kartu izin tinggal terbatas

yang menunjukkan bahwa

yang bersangkutan tekah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

d Identitas diri yang

menunjukkan yang

bersangkutan tekah berusia

paling rendah 55 (lima puluh

lima) tahun

e Bukti polis asuransi

kesehatan atau asuransi

kematian

f Bukti tingal di sarana

akomodasi yang tersedia

selama di Indonesia baik

yang diperoleh dengan cara

68

sewa beli atau pembelian

dan

g Bukti telah memperkerjakan

tenaga informal Warga

Negara Indonesia sebagai

pramuwisma supir penjaga

keamanan atau tukang

kebun

Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAP

juga harus melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b KITAP suamiistri yang sah

dan masih berlaku

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

69

dalam rangka memperoleh

kembali kewarganegaraan

republik Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan dari Kepala

Perwakilan Republik

Indonesia tentang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

dan

b Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

bull Kutipan Akta kelahiran

bull Kartu Tanda Penduduk

bull Paspor

bull Buku NikahAkta

Perkawinanatau

bull Ijazah

70

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

tetapi tidak dalam rangka

memperoleh kembali

kewarganegaraan republik

Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

bull Akta kelahiran

bull Kartu Tanda Penduduk

bull Paspor

bull Buku NikahAkta

Perkawinanatau

Ijazah Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

71

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

dengan usia perkawinan

paling singkat 2 (dua) tahun

terhitung sejak tanggal

perkawinan dilangsungkan

secara sah di dalam atau di

luar negeri

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP dan KK ayah atau ibu

suamiistri yang

berkewarganegaraan

Indonesia

72

Dalam hal Orang Asing yang

didasari anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan dengan

orang tua WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

orang tua yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP AyahIbu dan KK

AyahIbu yang

73

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal Orang Asing yang

merupakan eks subyek anak

berkewarganegaraan ganda

juga harus melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

9 Pendaftaran

Anak

Berkewargane

garaan Ganda

1 Surat penjaminan dari

penjamin

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

4 Surat permohonan dari

Orang Tua

5 Akte Lahir anak

6 KTP Orang Tua

7 FC Kartu Keluarga Orang

Tua WNI

8 Akte Nikah orang tua

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan berkas

pemohonan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

pemohonan

3 Persetujuan Pendaftaran

Anak KG

4 Penerbitan Nomor

Register Anak KG

3 (tiga) hari

kerja

Tidak ada

biaya

Sertifikat Bukti

Pendaftaran

Anak

Berkewarganega

raan Ganda

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG Imigrasi_Jambi

WA 08117431888

74

9 FC Paspor orang tua yang

masih berlaku

5 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor

6 Pemindaian dokumen

7 Penyerahan dokumen

10 Fasilitas

Keimigrasian

Bagi Anak

Berkewarga

Negaraan Ganda

(Affidavit)

1 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

2 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

3 Surat permohonan dari

Orang Tua

4 Akte Lahir anak

5 Paspor Asing (Anak)

6 KTP Orang Tua

7 FC Kartu Keluarga Orang

Tua WNI

8 Akte Nikah orang tua yang

sudah dilaporkan di Dinas

Kependudukan dan

Pencatatan Sipil

9 FC Paspor orang tua yang

masih berlaku

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan berkas

permohonan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

pemohonan

3 Pembayaran biaya

imigrasi sesuai

ketentuan peraturan

perundang-undangan

4 Wawancara Foto dan

Sidik jari pada hari

ketiga setelah

permohonan diterima

5 Cetak

penandatanganan

kepala kantor

3 (tiga) hari

kerja

Rp405000

dengan

rincian

Affidavit

350000

Jasa

biometrik

55000

Kartu Fasilitas

Keimigrasian

(AFFIDAVIT)

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

75

6 Pemindaian dokumen

7 Penyerahan dokumen

11 Surat

Keterangan

Keimigrasian

Persyaratan Umum

1 Surat penjaminan dari

penjamin

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

4 Surat permohonan dari

Orang Tua

5 Kartu Izin Tinggal Tetap

Persyaratan Khusus

(tambahan)

a Bagi SKIM Bekerja

melampirkan

1 RPTKA

2 IMTA

3 SIUP NPWP

Perusahaan TDP

(Tanda Daftar

Perusahaan) dan Akte

Notaris

b Bagi SKIM Keluarga

melampirkan

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak

tanda permohonan

3 Pengawasan

Keimigrasian

lapangan jika

diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

4 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

7 (tujuh) hari

kerja

Rp300000

0

Jasa

Penggunaa

n Teknologi

Sistem

Manajemen

Keimigrasia

n Rp 55000

Sertifikat

Keterangan

Keimigrasian

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG Imigrasi_Jambi

WA 08117431888

76

1 Akte Lahir

2 Akte Nikah

c Bagi SKIM Penanam Modal

melampirkan

1 Surat Keterangan

Terakhir dari Badan

Koordinasi Penanaman

Modal

2 Surat Izin Usaha Tetap

d Bagi Rohaniawan

melampirkan

Surat Rekomendasi dari

Kementerian Agama

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor

Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui

Kepala Divisi

Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

77

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor

Imigrasi

11 Wawancara

12 Penerbitan Nomor

Register SKIM

13 Penandatanganan

oleh kepala kantor

imigrasi atau pejabat

imigrasi yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

12 Pengembalian

Dokumen

1 Paspor Kebangsaan

2 KITASKITAP

3 Surat Permohonan dari

Penjamin

4 Surat Kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data dan cetak

tanda permohonan

3 Pemindaian berkas

4 Pemeriksaan

Keabsahan Dokumen

5 Penarikan Kartu Izin

Tinggal

(KITASKITAP)

Paling Lama

3 (tiga) hari

kerja sejak

tanggal

permohonan

diterima

Tidak ada

biaya

Peneraan

ldquoReturn Of

Immigration

Documentrdquo pada

paspor

kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

78

6 Peneraan cap ldquoReturn

Of Immigration

Documentrdquo pada

paspor kebangsaan

7 Pemindaian dokumen

selesai

8 Penyerahan dokumen

13 Pencabutan

Dokumen

menjadi WNI

1 Paspor Kebangsaan

2 KITASKITAP

3 Surat Permohonan dari

Penjamin

4 Surat Kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data dan cetak

tanda permohonan

3 Pemindaian berkas

4 Pemeriksaan

Keabsahan Dokumen

5 Pencabutan Kartu Izin

Tinggal (KITASKITAP)

6 Peneraan cap

ldquoPencabutan Dokumen

Keimigrasianrdquo pada

paspor kebangsaan

Paling Lama

3 hari kerja

Tidak ada

biaya

Peneraan

ldquoPencabutan

Dokumen

Keimigrasianrdquo

pada paspor

kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

79

7 Pemindaian dokumen

selesai

8 Penyerahan dokumen

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

80

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PASPOR

(PELAYANAN SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)

No

Jenis

Produk

Pelayanan

Dasar Hukum

Sarana Dan

Prasarana

Dan Atau

Fasilitas

Kompetensi

Pelaksana

Pengawasan

Internal

Jumlah

Pelaksana

Jaminan

Pelayanan

Jaminan

Keamanan Dan

Keselamatan

Pelayanan

Evaluasi Kinerja

Pelaksana

1 Paspor

BaruPengg

antian

Secara

Online

1 Undang-

undang

Nomor 6

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah

Nomor 31

Tahun 2013

tentang

Peraturan

Pelaksanaan

UU Nomor 6

bull Customer

care

bull Ruang

tunggu

bull Nomor

antrian

bull TV di ruang

tunggu

bull 3S

(SenyumSal

am Sapa)

setiap hari

bull Masing

masing

petugas

ditempatkan

sesuai

dengan

kompetensi

bull Penempatan

the right man

on the right

place

bull SDM terdiri

dari lulusan

S1 dan S2

Pengawasan

oleh Kepala

Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Lantaskim

19 Petugas bull Permohonan

yang

diproses

adalah

permohonan

dengan

persyaratan

yang lengkap

dan benar

bull Persyaratan

biaya dan

prosedur

sesuai

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari dan

perkegiatan dan

evaluasi pelayanan

minimal 1 (satu) kali

dalam sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

81

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah

Nomor 10

Tahun 2015

tentang

Perubahan

Atas

Peraturan

Pemerintah

Republik

Indonesia

Nomor 45

Tahun 2014

Tentang Jenis

dan Tarif atas

Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang

Berlaku pada

Kementerian

Hukum dan

Hak Asasi

Manusia

oleh

petugas

bull Layanan

Kursi Roda

bagi

Penyandang

Disabilitas

bull Empat Meja

pelayanan

foto+wawan

cara

dengan SOP

dan

peraturan

Perundang-

undangan

yang berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

82

4 Peraturan

Menteri

Hukum dan

HAM Nomor 8

Tahun 2014

tentang

Paspor Biasa

dan Surat

Perjalanan

Laksana

Paspor

2 Permohona

n Paspor

RusakHilan

g

1 Undang-

undang

Nomor 6

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah

Nomor 31

Tahun 2013

tentang

Peraturan

Pelaksanaaan

UU Nomor 6

Tahun 2011

bull Customer

care

bull Ruang

tunggu

bull Nomor

antrian

bull TV di ruang

tunggu

bull 3S

(SenyumSal

am Sapa)

setiap hari

bull Penempatan

the right man

on the right

place

bull Masing

masing

petugas

ditempatkan

sesuai

dengan

kompetensi

bull SDM terdiri

dari lulusan

S1 dan S2

Pengawasan

dari Kepala

Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Lantaskim

18 e

t

u

g

a

s

bull Permohonan

yang

diproses

adalah

permohonan

dengan

persyaratan

yang lengkap

dan benar

bull Persyaratan

biaya dan

prosedur

sesuai

dengan SOP

dan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari dan

perkegiatan dan

evaluasi pelayanan

minimal 1 (satu) kali

dalam sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

83

tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah

Nomor 10

Tahun 2015

tentang

Perubahan

Atas

Peraturan

Pemerintah

Republik

Indonesia

Nomor 45

Tahun 2014

Tentang Jenis

dan Tarif atas

Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian

Hukum dan

Hak Asasi

Manusia

oleh

petugas

bull Layanan

kursi roda

bagi

Penyandang

Disabilitas

bull Empat Meja

pelayanan

foto+wawan

cara

peraturan

Perundang-

undangan

yang berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

84

4 Peraturan

Menteri

Hukum dan

HAM Nomor 8

Tahun 2014

tentang

Paspor Biasa

dan Surat

Perjalanan

Laksana

Paspor

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

85

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING

NO

JENIS

PRODUK

PELAYANAN

DASAR HUKUM

SARANA

DAN

PRASARANA

ATAU

FASILITAS

KOMPETENSI

PELAKSANA

PENGAWASAN

INTERNAL

JUMLAH

PELAKSANA

JAMINAN

PELAYANAN

JAMINAN

KEAMANAN

DAN

KESELAMATAN

PELAYANAN

EVALUASI

KINERJA

PELAKSANA

1 Permohonan

Perpanjangan

Visa on

Arrival

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

86

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis Alih

Status Izin Tinggal

Kunjungan Menjadi

Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

pan

Pengecap

an

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

dapat terus

ditingkatkan

87

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

2 Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

88

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin

Tinggal Terbatas

dan Alih Status Izin

Tinggal Terbatas

Menjadi Izin

Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang Berlaku

pada Kementrian

Hukum dan Hak

Asasi Manusia

pan

Pengecap

an

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

dapat terus

ditingkatkan

89

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM

RI Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

3 Pemberian

Izin Tinggal

Terbatas

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

90

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

91

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

4 Perpanjangan

Izin Tinggal

Terbatas

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

92

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementerian

Hukum dan Hak

Asasi Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

93

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

5 Pemberian

Izin Tinggal

Tetap

1 UU NO 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

94

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

yang

berlaku

95

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

6 Perpanjangan

Izin Tinggal

Tetap

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

96

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

97

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

7 Pendaftaran

Anak

Berkewargan

egaraan

Ganda

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

98

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

dengan

peraturan

perundang-

undangan

8 Fasilitas

Keimigrasian

Bagi Anak

Berkewarga

Negaraan

Ganda

(Affidavit)

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

99

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

4 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

9 Surat

Keterangan

Keimigrasian

1 Undang- undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

100

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

4 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

No 27 tahun 2014

tentang Prosedur

Teknis Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

101

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

ITAS ITAP Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

10 Permohonan

Pengembalia

n Dokumen

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM

RI Nomor 27

Tahun 2014

tentang Prosedur

Teknis Pemberian

Perpanjangan

bull Komputer 7

unit

bull Printer 3

unit

bull Scanner 1

unit

bull Meja 7

buah

bull Kursi 5

buah

bull Lemari 3

buah

bull Filling

Cabinet 3

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Informasi dan

Sarana

Komunikasi

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

102

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

bull Kamera 1

unit

bull Alat rekam

sidik jari 1

unit

bull Alat tanda

tangan

elektronik 1

unit

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

yang

berlaku

11 Permohonan

Pencabutan

Dokumen

menjadi WNI

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

bull Komputer 7

unit

bull Printer

3unit

bull Scanner 1

unit

bull Meja 7

buah

bull Kursi 5

buah

bull Lemari 3

buah

bull Filling

Cabinet3

bull Kamera 1

unit

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Informasi dan

Sarana

Komunikasi

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

103

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

bull Alat rekam

sidik jari 1

unit

bull Alat tanda

tangan

elektronik 1

unit

sesuai

dengan tugas

pokok amp

fungsi

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

104

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Penggantian

Paspor Hilang

Rusak

Untuk Dewasa

3 Mengajukan antrean

permohonan secara online

4 Mengisi formulir dengan

menengkapi persyaratan

a E-KTP

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran Ijazah

Buku Nikah (Akte

Pernikahan)

d Surat Kehilangan dari

Kepolisian (Paspor Hilang)

e Paspor Lama yang Rusak

(Paspor Rusak)

5 Pemohon datang dengan

membawa persyaratan dan

bukti pengambilan antrean

secara online

6 Costumer Service akan

memberikan tanda layanan

dan mengarahkan pemohon

pada petugas Inteldakim

untuk dicek kelengkapan

persyaratannya

7 Pemohon akan diwawancara

yang dituangkan dalam

Berita Acara Pemeriksaan

(BAP)

6 Berita Acara Pemeriksaan

(BAP) selanjutnya akan

diberi pendapat oleh Kasi

1 Hari Paspor Biasa 48

Halaman untuk

WNI Rp 350000

Biaya Beban

Paspor Hilang Rp

1000000-

Biaya Beban

Paspor Rusak Rp

500000-

Paspor

Biasa 48

Halaman

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

105

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

Inteldakim dalam Berita

Acara Pendapat (BAPEN)

7 Berkas pemohon yang telah

lengkap bersama BAP dan

BAPEN akan dinilai oleh

kepala kantor untuk

diberikan keputusan

8 Pemohon menerima Surat

Keputusan dari Kepala

Kantor

106

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No

Jenis

Produk

Pelayanan

Persyaratan Sistem Mekanisme Dan

Prosedur Jangka Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayan

an

Penanganan

Pengaduan Saran

Dan Masukan

1 Paspor Baru

Penggantian

mobile

Untuk Dewasa

3 Mengisi formulir permohonan

dengan melampirkan

g E-ktp

h Kartu Keluarga

i Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

4 Surat Pewarganegaraan

Indonesia bagi orang asing

yang memperoleh

Kedatangan Pertama (Hari

Pertama)

8 Keluarga pemohon datang ke

Kantor Imigrasi Kelas I TPI

Jambi

9 Keluarga pemohon memberikan

keterangan bahwa pemohon

meminta layanan mobile dan

menyerahkan berkas kepada

petugas customer service

Diprioritaskan

(1 ndash 3 hari

kerja)

Paspor Biasa

48 Halaman

untuk WNI Rp

350000

Paspor

Biasa 48

Halaman

Website

httpjambiimigrasig

oid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

107

kewarganegaraan Indonesia

melalui pewarganegaraan

atau penyampaan peryataan

untuk memilih

kewarganegaraan sesuai

dengan ketentuan peraturan

perundang-undangan

5 Surat Penetapan Ganti Nama

Bagi Yang Telah Mengganti

Nama

6 Paspor Lama Bagi Yang Telah

Memiliki Paspor

7 Mengisi Surat Pernyataan

bermaterai (jika diperlukan)

8 Bukti rekam medis dari Rumah

Sakit tempat dirawat

Untuk Anak Dibawah Umur 17

Tahun

5 Surat Permohonan dari orang

tua bermaterai

6 Mengisi formulir dengan

menengkapi persyaratan

a E-KTP kedua orang tua

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran

d Akte Perkawinan Buku

Nikah Orang Tua

9 Entry data dan pemindaian

dokumen

10 Pengambilan foto dan sidik

jari menggunakan fasilitas

mobile unit di rumah sakit

tempat pemohon dirawat

11 Pemohon mendapatkan

bukti pengantar pembayaran

dari petugas untuk melakukan

pembayaran

12 Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran paling

lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua

1 Keluarga pemohon bertemu

Customer Service dan

diarahkan ke loket pengambilan

paspor

2 Keluarga pemohon

menyerahkan tanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

WA 08117431888

108

e Paspor Lama bagi yang

telah memiliki paspor

f Paspor Orang Tua yang

masih berlaku

7 Bukti rekam medis dari Rumah

Sakit tempat dirawat

Kantor Pos atau Bank Persepsi

untuk mendapatkan paspor

3 Keluarga pemohon menerima

paspor yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan maka

paspor tersebut dibatalkan

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

109

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL

KUNJUNGAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

Dan Perpanjangan

Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

Perpanjangan Ijin Tinggal

Kunjungan

5 Surat penjamin dari

penjaminsponsor pada saat

mengajukan permohonan visa

kecuali bagi permohonan

terhadap anak yang lahir di

wilayah Indonesia

6 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang sah

dan masih berlaku

Visa Kunjungan Saat

Kedatangan

1 Pemohon diterima oleh

costumer service dan

diberikan pengenal

layanan

2 Petugas Intaltuskim

melakukan pengecekan

dan verifikasi data

3 Entri data pada Aplikasi

Izin Tinggal

4 Permohonan lengkap

dilegalisasi oleh Kasubsi

Intaltuskim

1 Hari Perpanjangan Izin

Kunjungan Masa

Berlaku 30 hari

Rp 500000-

Perpanjangan Izin

Kunjungan Masa

Berlaku 60 hari

Rp 750000-

Peneraan

Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan

pada Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

110

7 Tiket untuk kembali ke Negara

asal atau meneruskan ke

negara lain

8 Surat kuasa bermaterai cukup

dalam hal pengurusan melalui

kuasa

5 Pemindaian Dokumen

pada Aplikasi Izin Tinggal

6 Memeriksa data pemohon

pada daftar cekal

7 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai ketentuan

peraturan perundang-

undangan

8 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data foto dan

biometrik

9 Pemberian nomor register

dan Peneraan

perpanjangan Visa

Kunjungan Saat

Kedatangan pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

10 Pengesahan izin tinggal

oleh Kakanim atau pejabat

yang ditunjuk

11 Pemindaian halaman

paspor yang telah ditera

izin tinggal sebagai arsip

Penyerahan dokumen dan

pengarsipan

Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

Rp 500000-

111

Perpanjangan Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

8 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang sah

dan masih berlaku

9 Tiket untuk kembali ke negara

asal atau meneruskan ke

negara lain (return ticket) ID

Card dan Voucher VOA dan

10 Surat kuasa bermaterai cukup

dalam hal pengurusan melalui

kuasa

Visa Kunjungan Saat

Kedatangan

1 Pemohon diterima oleh

costumer service dan

diberikan pengenal

layanan

2 Petugas Intaltuskim

melakukan pengecekan

dan verifikasi data

3 Entri data pada Aplikasi

Izin Tinggal

4 Permohonan lengkap

dilegalisasi oleh Kasubsi

Intaltuskim

5 Pemindaian Dokumen

pada Aplikasi Izin Tinggal

6 Memeriksa data pemohon

pada daftar cekal

7 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai ketentuan

peraturan perundang-

undangan

8 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data foto dan

biometrik

9 Pemberian nomor register

dan Peneraan

perpanjangan Visa

Kunjungan Saat

Peneraan

Perpanjangan

Visa

Kunjungan

Saat

Kedatangan

pada Paspor

Kebangsaan

112

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

Kedatangan pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

10 Pengesahan izin tinggal

oleh Kakanim atau pejabat

yang ditunjuk

11 Pemindaian halaman

paspor yang telah ditera

izin tinggal sebagai arsip

12 Penyerahan dokumen dan

pengarsipan

113

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan Sistem Mekanisme Dan Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Penanganan

Pengaduan

Masyarakat

1 Mengisi Formulir

Pengaduan

(Kondisional)

2 Membawa berkas-

berkas terkait

pengaduan yang akan

di ajukan

Datang Langsung Melalui Media

Sosial dan aplikasi E-Lapor

1 Pemohon menyampaikan

pengaduan kepada petugas sesuai

media penyampaian

2 Petugas menerima pengaduan dan

meneruskan ke Kakanim

3 Kakanim Menerbitkan Nota Dinas

kepada Seksi terkait

3 menit

15 menit

Form

Pengaduan

Tangkapan

Layar

(Screen

shoot)

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

Facebook Kantor Imigrasi

Kelas I TPI Jambi

114

4 Seksi terkait merespon

menindaklanjuti dan

menyampaikan laporan tindak

lanjut pengaduan kepada

kakanim

5 Kakanim menerima laporan tindak

lanjut pengaduan lalu meneruskan

ke Seksi TIKKIM

6 Petugas Pengaduan

menyampaikan hasil tindak lanjut

ke pemohon pengaduan sesuai

media penyampaianPemohon

menerima respon dan

penyelesaian pengaduan

30 Menit

10 menit

30 Menit

WA 08117431888

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

115

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi

Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138

Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom

BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANANKANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

Nomor W5IMIIMI1-GR0702900

Tanggal 9 April 2018

Pada hari ini Senin tanggal Sembilan bulan April tahun dua ribu delapan belas

Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagai penyelenggara pelayanan publik bersama-sama

dengan masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik telah memeriksa dan menerima

Standar Pelayanan yang telah disusun oleh Kantor Imigrasi Kelas I Jambi untuk

ditetapkan menjadi Standar Pelayanan Publik pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi yang

meliputi Pelayanan Paspor dan Pelayanan Bagi Warga Negara Asing yang selanjutnya

akan dipublikasikan baik secara manual maupun elektronik

Demikian Berita Acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya

PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK

NAMANIP JABATAN TANDA TANGAN

Heru Santoso Ananta Yudha

Kepala Kantor

116

PENGGUNA PELAYANAN PUBLIK

NAMA JABATAN TANDA TANGAN

Ketua OMBUDSMAN Jambi

Tokoh Masyarakat

Tokoh Masyarakat

Akademisi

Akademisi

Mahasiswa

Mahasiswa

Mengetahui

KEPALA

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

117

PENUTUP

Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah disusun dan

disesuaikan dengan kondisi masyarakat (culture set) namun tetap berpedoman pada

Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi

Evaluasi Standar Pelayanan dilakukan dengan memperhatikan pengaduan

masyarakat perubahan kebijakan bisnis proses dan perubahan lainnya

Kritik dan Saran membangun diperlukan untuk menghasilkan Standar Pelayanan

yang sesuai dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan

KEPALA KANTOR

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

118

DOKUMENTASI

FOTO PELAYANAN BAGI NEGARA ASING

PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

119

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

120

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PEMBERIAN IZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

121

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PERPANJANGAN IZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

122

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PERMOHONAN PASPOR BARU

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

123

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PENGGANTIAN PASPOR HALAMAN HABIS MASA BERLAKUPENUHHILANGRUSAK

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

124

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KEIZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

125

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS TINGGAL TERBATAS KE IZIN TINGGAL TETAP

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

126

127

LAMPIRAN

128

129

130

131

132

133

134

Page 7: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …

6

Lampiran II SK Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Nomor W5IMIIMI1-840 -GR0401 TAHUN 2018 Tanggal 29 Maret 2018

SUSUNAN TIM STANDAR PELAYANAN PUBLIK

PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

NO NAMANIP Kedudukan Ket

Kedinasan TIM

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

Heru Santoso Ananta Yudha Nip 19621104 198903 1 011 Nicky Avry Muchelli Nip 19810414 200002 1 001 Albert Djalius Nip 19671007 199103 1 001 Yugo Prakoso Nip 19761116 199903 1 001 M Iqbal Nip 19751203 200212 1 001 Zamroni Nip 19670228 199003 1 003 Sri Asrawati Nip 19720716 199403 2 001 Sigit Ari Wibowo Nip 19820408 200112 1 001 Ferry Limanto Nip 19850322 200501 1 001 Riska Novita Sari Nip 19871120 200604 2 001 Suci Selfiani Nip 19870515 201012 2 004 Rian Aprido Nip 19890420 201012 1 004 Mondra Ferdyanto Nip 19810213 200112 1 001 Sofia Sukmawati Nip 19811001 200112 2 003

Kepala Kantor Kasi Lantaskim Kasi Infokim Kasi Statuskim Kepala TU Kasi Wasdakim Kasubsi Perizinan Kasubsi Pentuskim Kasubsi Penindakan Keimigrasian JFU JFU JFT JFU JFT

Pembina Ketua Wakil Ketua Sekretaris Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota

Jambi 29 Maret 2018 Kepala Kantor Imigrasi

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

7

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI

KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi

Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138

Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom

KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI NOMOR W5IMIIMI1- 861 GR0401 TAHUN 2018

TENTANG

PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

Menimbang a bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas

penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan guna mewujudkan kepastian hak dan

kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan setiap

penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Standar Pelayanan

b bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas

penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan

pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dengan Keputusan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I

Jambi

Mengingat 1 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112 Tambahan Lembaran

Negara Republik Indonesia Nomor 5038)

2 Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian

3 Peraturan Pemerintah nomor 31 Tahun 2013 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-

Undang nomor 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian

4 Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 2015 tentang Perubahan atas Peraturan

Pemerintah Nomor 45 Tahun 2014 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara

Bukan Pajak Yang Berlaku pada Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik

Indonesia

5 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36

Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan Penetapan dan Penerapan Standar

Pelayanan

8

6 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor 8 Tahun 2014

tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor

7 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 27 Tahun

2014 tentang Prosedur Teknis Pemberian perpanjangan penolakan pembatalan dan

berakhirnya ITK ITAS dan ITAP serta pengecualian dari kewajiban memiliki izin tinggal

8 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor MHH-

02KP0502 Tahun 2010 Tentang Kode Etik Pegawai Imigrasi

9 Peraturan Menteri Hukum dan HAM No 43 Tahun 2015 Tentang Prosedur Teknis Alih

Status Izin Tinggal Kunjungan Menjadi Izin Tinggal Tetap

10 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

MHH01GR0110 tahun 2015 tentang Tata Cara Pemberian Izin Secara Online

11 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

MHH07UM0110 tahun 2017 tentang Pemberian Kemudahan Prosedur dan Persyaratan

Penggantian Paspor Biasa

12 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIKU02022472 tanggal 29 Juli 2016

tentang Penerapan Sistem Pembayaran PNBP Dokumen Perjalanan Republik Indonesia

(DPRI) dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VKSK) melalui Sistem Penerimaan Negara

Bukan Pajak Online (SIMPONI)

13 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI0277GR0206 tahun 2017 tentang

Pencegahan TKI Non-prosedural

14 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIGR01011029 tentang Penegasan

Prosedur Pelaksanaan TKI Non-Prosedural

15 Petunjuk Pelaksanaan Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI1-GR0113-3849 Tahun

2016 Tentang Pelaporan Perubahan Status Sipil Kewarganegaraan Pekerjaan

PenjaminPenanggung Jawab atau Perubahan Alamat Orang Asing

16 Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor M03PR0704Tahun 1991

tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi sebagaimana telah diubah terakhir

dengan Keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

M14PR0704 Tahun 2003

MEMUTUSKAN

Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PENETAPAN

STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

PERTAMA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagaimana tercantum dalam lampiran

keputusan ini

KEDUA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi ruang lingkup pelayanan

9

1 Pelayanan Bagi Warga Negara Indonesia

a Permohonan Paspor Baru

b Permohonan Penggantian Paspor Halaman Habis Masa BerlakuPenuhHilangRusak

2 Pelayanan bagi Warga Negara Asing

a Perpanjangan Visa On Arrival

b Perpanjangan Izin Tinggal Kunjungan

c Pemberian Izin Tinggal Terbatas

d Perpanjangan Izin Tinggal Terbatas

e Pemberian Izin Tinggal Tetap

f Perpanjangan Izin Tinggal Tetap

g Alih Status Izin Tinggal Kunjungan ke Izin Tinggal Terbatas

h Alih Status Tinggal Terbatas ke Izin Tinggal Tetap

i Pendaftaran Anak Berkewarganegaraan Ganda

j Fasilitas Keimigrasian Bagi Anak Berkewarganegaraan Ganda (Affidavit)

k Surat Keterangan Keimigrasian

l Pengembalian Dokumen

m Pencabutan Dokumen Menjadi Warga Negara Indonesia

KETIGA Standar Pelayanan sebagaimana terlampir dalam lampiran Keputusan ini wajib dilaksanakan

oleh penyelanggarapelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja pelayanan oleh

pimpinan penyelenggara aparat pengawasan dan masyarakat dalam penyelenggaraan

pelayanan publik

KEEMPAT Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari

keputusan ini

KELIMA Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan

Ditetapkan di Jambi

pada tanggal 29 Maret 2018

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

Tembusan

1 Menteri Hukum dan HAM

2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM

3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi

4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jamb

10

GAMBARAN UMUM

Kantor Imigrasi Jambi dibentuk pada tahun 1953 berdasarkan Ketetapan Menteri Kehakiman

Republik Indonesia tanggal 28 Nopember 1953 No JM21914 Pada awal berdirinya wilayah kerja

Kantor Imigrasi Jambi adalah Kabupaten Batanghari Kabupaten Merangin dan Kotamadya Jambi

Sebagai Sarana gedung kantor yang dipergunakan untuk menunjang pelaksanaan tugas ketika itu

meminjam gedung Yayasan Putra Retno yang berlokasi di Jl Raden Mattaher Kotamadya Jambi

Pelaksanaan tugas dan fungsi keimigrasian yang dilaksanakan untuk pertama kalinya adalah melakukan

persiapan-persiapan Pelaksanaan Pendaftaran Orang Asing dan kegiatan lain yang masih minim

sekaliPada tahun 1956 Kantor Imgirasi Jambi yang semula berlokasi di Jl Raden Mattaher pindah ke

lokasi baru di Jl Dr Samratulangi No 3 Jambi dengan menempati sebuah ruko terbuat dari kayu yang

dipinjamkan oleh seorang pedagang warga negara Tionghoa Lokasi Kantor Imigrasi Jambi tersebut

sangat strategis karena berada dipusat kota Jambi dan berada di pinggir Sungai Batanghari sebagai

daerah pelabuhan satu-satunya di Provinsi Jambi Baru pada tahun 1971 Kantor Imigrasi Jambi

mengajukan proyek pembangunan gedung di atas tanah milik Administrasi PelabuhanPelindo yang

disewa Pada tahun 1972 dimulai pelaksanaan pembangunannya dan selesai pada tahun 1973 Pada

tahun yang sama Kantor Imigrasi Jambi menempati gedung yang berlokasi persis di depan kantor lama

di Jl Dr Samratulangi No 2 Jambi

Seiring dengan telah berfungsinya Kantor Imigrasi Jambi pada tahun 1973 kegiatan keimigrasian

terus mengalami peningkatan demikian pula untuk perkembangan wilayah dalam pengawasan

keimigrasian Selanjutnya pada awal Oktober 1983 Pos Imigrasi Kuala Tungkal dibuka dengan

peresmiannya dilakukan oleh Bupati dan Muspida daerah setempat Pada tahun 1986 sejak dibentuknya

Kantor Imigrasi Kelas III Kuala Tungkal dengan wilayah kerja meliputi seluruh daerah Kabupaten Tanjung

Jabung sehingga sepenuhnya wilayah tersebut tidak lagi menjadi wilayah kerja kantor Imigrasi Jambi

Untuk menghadapi perkembangan Provinsi Jambi yang sangat pesat dari waktu-ke waktu maka

Kantor Imigrasi Jambi sebagai instansi pemerintah harus merespon perkembangan tersebut sehingga

dapat diberikan pelayanan yang baik Untuk mewujudkan hal tersebut pada Tahun Anggaran 19831984

dan 19841985 telah dilaksanakan pembangunan Gedung Kantor Imigrasi yang berlokasi di JlArief

Rachman Hakim Telanaipura Jambi Kantor ini merupakan kantor yang digunakan Kantor Imigrasi Jambi

sekarang ini yang terletak di atas tanah seluas 2000 m2 meskipun gedung tersebut baru dapat di pakai

oleh pada tahun 1995 karena pada tahun 1986 gedung tersebut dipakai oleh Kantor Wilayah Departemen

Kehakiman Jambi

Pada era tahun 1995-2000 Kantor Imigrasi Jambi pengembangan wilayah kerja karena terjadi

pemekaran daerah di Provinsi Jambi berdasarkan Undang-Undang Nomor 54 tahun 1999 yang

membentuk kabupaten baru yaitu Kabupaten Sarolangun Kabupaten Muara Tebo Kabupaten Muaro

Jambi dan Kabupaten Tanjung Jabung Timur Atas dasar itu maka wilayah kerja Kantor Imigrasi

Jambi berkembang kembali menjadi

1 Kota Jambi

11

2 Kabupaten Muaro Jambi

3 Kabupaten Batanghari

4 Kabupaten Muara Tebo

5 Kabupaten Muara Bungo

6 Kabupaten Sarolangun

7 Kabupaten Merangin (sebelumnya KabBangko)

8 Kabupaten Kerinci

Sedangkan Kabupaten Tanjung Jabung Timur masuk ke wilayah kerja Kantor Imigrasi Kuala

Tungkal Selanjutnya pada tahun 2016 dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan

meningkatkan pengawasan pengamanan dan penindakan keimigrasian di wilayah Provinsi Jambi maka

dibentuklah Kantor Imigrasi Kelas III Kerinci dengan wilayah kerja meliputi Kabupaten Kerinci Kota Sungai

Penuh dan Kabupaten Merangin Dengan demikian maka wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas I Jambi

menjadi

1 Kota Jambi

2 Kab Muaro Jambi

3 Kab Batanghari

4 Kab Sarolangun

5 Kab Bungo

6 Kab Tebo

Sebagai institusi yang mengemban fungsi pelayanan publik kantor imigrasi berperan dalam

menjalankan fungsi keimigrasian Fungsi Keimigrasian adalah bagian dari unsur pemerintahan negara

dalam memberikan pelayanan keimigrasian penegakan hukum keamanan negara dan fasilitator

pembangunan kesejahteraan masyarakat1 Dengan demikian Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki

kewajiban untuk meningkatkan kepuasan publik melalui pelayanan keimigrasian yang Profesional

Akuntabel Sinergis Transparan dan Inovatif serta selalu responsif terhadap keluhan masyarakat

Keimigrasian adalah hal ihwal lalu lintas orang yang masuk atau keluar wilayah Indonesia serta

pengawasannya dalam rangka menjaga tegaknya kedaulatan negara Wilayah Negara Republik Indonesia

1Undang-Undang Republik Indonesia No 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian Pasal 123 Hal 2

12

yang selanjutnya disebut Zona Wilayah Indonesia adalah seluruh wilayah Indonesia serta zona tertentu

yang ditetapkanberdasarkan undang-undang

Salah satu bentuk Profesionalitas pelayanan adalah menerapkan standar pelayanan yang prima

dalam setiap kesempatan pelayanan keimigrasian baik itu dalam hal pemberiann paspor pemberian izin

tinggal maupun pengawasan keimigrasian

Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada di Kantor Imigrasi Kelas I Jambi per seksi adalah

sebagai berikut

a Sub Bagian Tata Usaha 14 Orang

b Seksi Lalu Lintas Keimigrasian 19 Orang

c Seksi Pengawasan dan Penindakan Keimigrasian 13 Orang

d Seksi Informasi dan Sarana Komunikasi 7 Orang

e Seksi Status Keimigrasian 5 Orang

Total 58 Orang

Sarana dan Prasana atau fasilitas pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi Sarana Internal dan

pendukung diantaranya

a Sarana PokokInternal

bull Ruang Pelayanan Pemohon (Customer Care)Ruangan ini terletak di bagian depan tempat

permohonan pelayanan paspor Pada ruangan ini pemohon ataupun masyarakat dapat

menerima informasi ataupun bertanya kepada petugas baik terkait informasi keimigrasian

memberikan saran maupun keluhan

bull Ruang Tunggu

Setelah maupun sebelum mendapatkan informasi keimigrasian pemohonmasyarakat dapat

menunggu di ruang tunggu Ruangan ini di desain senyaman mungkin dengan pendingin

udara serta dilengkapi dengan berbagai informasi keimigrasian yang tertera pada media

informasi brosurspandukbanner papan pengumuman Running Text Selain itu juga

dilengkapi dengan media hiburan berupa Televisi yang memberikan informasi keimigrasian

Selain dilengkap dengan berbagaii fasilitas pada ruang tunggu ini juga dilengkapi meja untuk

menulis

bull Ruang Pelayanan Permohonan PasporRuang Perekaman Biometric

Ruangan ini berisi peralatan perekaman data biometric paspor seperti seperangkat

Komputer Kamera alat rekam sidik jari dan alat scan yang digunakan untuk memindai data

pemohon

bull Ruang Pelayanan Warga Negara Asing

Ruangan ini berfungsi dalam meberikan pelayanan bagi Warga Negara Asing baik yang inigin

melapor kedatangannya pemberian izin tinggal perpanjangan pencabutan dokumen dan

13

lain-lain Bagian ruangan ini juga dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang berisi

berbagai informasi keimigrasian dan customer service yang siap memberikan informasi

keimigrasian

Selain itu ruangan ini juga dilengkapi oleh seperangkat peralatan yang dapat digunakan

untuk melakukan perekaman biometric data Warga Negara Asing berupa seperangkat

komputer kamera pemindai sidik jari alat perekamana tanda tangan dan alat scan

bull Ruang Detensi ImigrasiKarantina

Ruang Detensi Imigrasi ini merupakan suatu hal penting dalam menjalankan fungsi

keimigrasian Ruangan ini berfungsi sebagai tempat menampung Deteni2

bull Fasilitas untuk Lansia Orang Sakit dan penyandang Disabilitas

Dalam rangka memberikan pelayanan prima Kantor Imigrasi Kelas TPI I Jambi memberikan

perhatian lebih bagi pemohon lanjut usia pemohon yang sakit dan penyandang disabilitas

Pemohon dapat memanfaatkan kursi roda yang tersedia di ruang customer care petugas

selalu siap membantu dan memberikan prioritas

bull Ruangan Untuk Ibu Menyusui

Selain adanya fasilitas kursi roda Kantor Imigrasi juga memberikan perhatian kepada Ibu

menyusui dengan memberikan ruang khusus bagi Ibu yang ingin memberikan ASI kepada

anaknya Ruangan ini terletak di dekat ruang tunggu pelayanan

bull Ruang Bermain Anak

Ruang bermain anak ini merupakan salah satu terobosan Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dalam

hal meningkatkan standar pelayanan langsung kepada masyarakat Fasilitas ruang bermain

ini dilengkapi dengan aneka permainan yang menunjang untuk anak-anak bermain

b Sarana Pendukung

bull Mushola

Guna mendukung kelancaran bekerja dan ibadah Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki

mushola yang diperuntukkan untuk pegawai dan pemohonmasyarakat yang terletak di lantai

2 Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Saat memasuki waktu shalat pemohonmasyarakat dapat

menggunakan mushola untuk beribadah maupun untuk beristirahat Mushola ini juga

dilengkapi dengan tempat wudhu dan toilet

bull Parkir

Dalam memberikan keamanan dan kelancaran bagi pemohonmasyarakat Kantor Imigrasi

Kelas I Jambi memiliki lahan parkir yang cukup luas yang berada di halaman kantor lahan

2 Deteni adalah Orang Asing penghuni Rumah Detensi Imigrasi atau Ruang Detensi Imigrasi yang telah

mendapatan keputusan pendetensian dari Pejabat Imigrasi

14

parkir juga terdapat di samping kantor dan jika volume kendaraan terlalu banyak halaman

Ruang Detensi ImigrasiKarantina yang terletak di seberang Kantor Imigrasi dapat pula

dimanfaatkan

Kompetensi Pelaksana terdiri dari pegawai yang telah lulus dan diangkat menjadi PNS sesuai

dengan kriterianya terdiri dari lulusan Ahli Madya Sarjana dan Pasca Sarjana Pelaksana berkompeten

dan memahami tugasnya sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing yang telah ditetapkan

dengan peraturan perundang-undangan

Pengawasan Internal dilakukan oleh Kepala Kantor Imigrasi dan masing-masing Kepala Seksi

terhadap bawahannya secara langsung dan berkesinambunganJaminan Pelayanan diwujudkan melalui

kualitas pelayanan yang diberikan melalui kepastian bahwa permohonan yang diproses adalah

permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar dan selauruh persyaratan biaya dan prosedur

sesuai dengan prosedur dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku

Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan diwujudkan melalui penetapan Maklumat dan

Janji Pelayanan yang telah disebarluaskan agar dapat dilihat langsung oleh masyarakat dalam hal ini

pemohon layanan keimigrasianEvaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui evaluasi langsung oleh

atasan kepada bawahan setiap harinya perkegiatan dan setiap bulan secara berkala oleh Kepala Kantor

Imigasi melalui laporan bulanan

Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi terdiri dari dua yaitu

a Pelayanan Paspor

Pelayanan paspor (Surat Perjalanan Republik Indonesia) adalah pelayanan yang diberikan kepada

warga negara Indonesia yang meliputi Permohonan Penggantian Paspor Baru 48 Halaman Habis

Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Permohonan Penggantian Paspor Baru 24 Halaman Habis

Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Perubahan Data Penambahan Nama (dalam rangka untuk

ibadah Haji Umroh dan Haji Khusus)

b Pelayanan bagi Warga Negara Asing yaitu meliputi pelayanan izin tinggal kunjungan izin tinggal

terbatas izin tinggal tetap alih status dari ITK ke ITAS alih status dari ITAS ke ITAP surat keterangan

(affidavit) kewarganegaraan ganda terbatas pengembalian dokumen keimigrasian dan pencabutan

dokumen keimigrasian

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

15

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan

Pengaduan Saran

Dan Masukan

1 Paspor

BaruPenggantian

Online

Untuk Dewasa

1 Mengisi formulir

permohonan dengan

melampirkan

a E-ktp

b Kartu Keluarga

c Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

2 Surat

Pewarganegaraan

Indonesia bagi orang

asing yang

memperoleh

kewarganegaraan

Pra Permohonan Online

1 Pemohon mendaftar melalui

aplikasi layanan antrian

paspor online di

httpsantrianimigrasigoid

atau Download Aplikasi di

Playstore dengan Kata Kunci

ldquoAntrian Pasporrdquo

2 Pemohon melakukan

registrasi berupa pengisian

username Password NIK

Nomor Telepon Email dan

Alamat Lengkap

3 (tiga) hari

kerja setelah

melakukan

foto sidik jari

dan

wawancara

1 Paspor

Biasa 48

Halaman

untuk WNI

Rp

355000

2 Paspor

Biasa 24

Halaman

untuk WNI

Rp

155000

Paspor

Biasa 48

Halaman

dan Paspor

Biasa 24

Halaman

Website

httpjambiimigrasi

goid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

16

Indonesia melalui

pewarganegaraan atau

penyampaan

peryataan untuk

memilih

kewarganegaraan

sesuai dengan

ketentuan peraturan

perundang-undangan

2 Surat Penetapan Ganti

Nama Bagi Yang Telah

Mengganti Nama

3 Paspor Lama Bagi

Yang Telah Memiliki

Paspor

4 Mengisi Surat

Pernyataan bermaterai

(jika diperlukan)

Untuk Anak Dibawah

Umur 17 Tahun

1 Surat Permohonan dari

orang tua bermaterai

2 Mengisi formulir

dengan menengkapi

persyaratan

a E-KTP kedua orang

tua

3 Setelah aktivasi akun

pemohon akan menerima

aktivasi konfimasi email

4 Pemohon melakukan Login

menggunakan Username

dan Password

5 Setelah berhasil pemohon

dapat memilih kantor imigrasi

terdekat dan tanggal serta

waktu kedatangan untuk

melakukan booking antrian

online Pada form

permohonan antrian ini

pemohon wajib mengisi NIK

6 User dapat menentukan

jumlah pemohon pembuatan

paspor (maksimal 5 orang)

yang terdapat dalam 1 KK

7 Setelah pemohon mengklik

tombol lanjut maka akan

muncul halaman data antrian

yang berisi nama NIK

tanggal waktu dan kantor

imigrasi disertai dengan QR

Code Pemohon dapat

mencetak halamanlembar

17

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran

d Akte Perkawinan

Buku Nikah Orang

Tua

e Paspor Lama bagi

yang telah memiliki

paspor

f Paspor Orang Tua

yang masih berlaku

konfirmasi ini sebagai bukti

pendaftaran paspor

Kedatangan Pertama (Hari

Pertama)

1 Pemohon datang ke Kantor

Imigrasi Kelas I Jambi sesuai

dengan jadwal kedatangan

yang telah dipilih pada

lembar konfirmasi

menghadap CS

2 Pemohon membawa tanda

lembar konfirmasi

kedatangan dan fotokopi

semua berkas persyaratan

serta berkas asli

permohonan kepada petugas

customer care untuk

mendapatkan nomor antrian

verifikasi data sidik jari dan

wawancara

3 a Setelah nomor antrian

dipanggil pemohon

menyerahkan berkas

permohonan kepada petugas

untuk verifikasi data

18

b Pemohon melakukan

rekam sidik jari foto dan

wawancara dengan

menunjukan seluruh

dokumen asli berkas

permohonan

4 Pemohon mendapatkan bukti

pengantar pembayaran dari

petugas untuk melakukan

pembayaran

5 Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran

paling lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua (3 Hari

Kerja Setelah Pembayaran)

1 Pemohon bertemu Customer

Service mendapatkan

antrian lalu akan diarahkan

ke loket pengambilan

paspor

2 Setelah dapat nomor antrian

dipanggil ke loket

pengambilan paspor

19

pemohon menyerahkan

nomor antriantanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

Kantor Pos atau Bank

Persepsi untuk mendapatkan

paspor

3 Pemohon menerima paspor

yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan

maka paspor tersebut

dibatalkan

20

2 Penggantian

Paspor Karena

Hilang Rusak

Untuk Dewasa

1 Mengisi formulir

permohonan dengan

melampirkan

a Surat Laporan

Kehilangan dari

Kepolisian (Untuk

Permohonan

Penggantian Paspor

Karena Hilang)

b KTP yang masih

berlaku

c Kartu Keluarga

d Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

2 SuratPewarganegaraa

n Indonesia bagi orang

asing yang

memperoleh

kewarganegaraan

Indonesia melalui

pewarganegaraan atau

penyampaan

peryataan untuk

memilih

kewarganegaraan

sesuai dengan

Proses BAP

1 Pemohon datang ke Kantor

Imigrasi dengan membawa

berkas permohonan

persyaratan asli dan fotokopi

serta surat laporan

kehilangan dari Kepolisian

(untuk permohonan

penggantian paspor karena

hilang) diserahkan ke Seksi

Wasdakim untuk melakukan

proses BAP

2 a Proses pembuatan

Berita Acara Pemeriksaan

b Proses pembuatan

Berita Acara Pendapat

3 Proses pembuatan surat

persetujuan dari Kepala

Kantor Imigrasi

Setelah mendapat Surat

Persetujuan dari Kepala

Kantor Imigrasi maka

dilaksanakan proses awal

pembuatan paspor

6 (enam) hari

kerja yaitu 2

(dua) hari

BAP (jadwal

ditentukan)amp

dilanjutkan 4

(empat) hari

kerja

penyelesaian

paspor

Dengan

catatan yang

bersangkutan

harus segera

melakukan

pembayaran

setelah

mendapatkan

tanda bukti

pengantar

pembayaran

dari petugas

1 Paspor

Biasa 48

halaman

yang hilang

dan masih

berlaku

Rp655000

2 Paspor

Biasa 48

halaman

yang rusak

dan masih

berlaku

Rp355000

3 Paspor

biasa 48

halaman

pengganti

yang

hilangrusak

yang masih

berlaku

disebabkan

karena

bencana

alam dan

Paspor

Biasa 48

Halaman

dan Paspor

Biasa 24

Halaman

Website

httpjambiimigrasi

goid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

imigrasi_jambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

21

ketentuan peraturan

perundang-undangan

3 Surat Penetapan Ganti

Nama Bagi Yang Telah

Mengganti Nama

4 Paspor Lama yang

rusak (Bagi

permohonan paspor

rusak)

5 Mengisi Surat

Pernyataan bermaterai

yang cukup

Untuk Anak Dibawah

Umur 17 Tahun

1 Surat Permohonan dari

orang tua bermaterai

2 Mengisi formulir

dengan melengkapi

persyaratan

a Surat Laporan

Kehilangan dari

Kepolisian (Untuk

Permohonan

Penggantian Paspor

Karena Hilang)

b E-KTP kedua orang

tua

sesuai dengan sistem

pelayan paspor terpadu

Prosedur Pembuatan Paspor

1 Untuk permohonan

penggantian paspor karena

hilang rusak pemohon tidak

perlu melakukan pendaftaran

antrian paspor online

2 Pemohon mengisi Formulir

Surat Pernyataan (untuk

orang dewasa) atau Surat

Permohonan (untuk anak

dibawah umur) dan

melengkapi persyaratan

3 Pemohon membawa fotokopi

berkas permohonan kepada

petugas customer care untuk

mendapatkan nomor antrian

verifikasi data sidik jari foto

dan wawancara

4 a Setelah nomor antrian

dipanggil pemohon

menyerahkan berkas

awak kapal

yang

kapalnya

tenggelam

Rp355000

4 Paspor

biasa 24

halaman

pengganti

yang hilang

yang masih

berlaku

Paspor 24

halaman

Rp

255000

5 Paspor

biasa 24

halaman

pengganti

yang rusak

yang masih

berlaku

Rp155000

6 Paspor

biasa 24

22

c Kartu Keluarga

d Akte Kelahiran

e Akte Perkawinan

Buku Nikah Orang

Tua

f Paspor Lama yang

rusak (Bagi

permohonan paspor

rusak

g Paspor Orang Tua

yang masih berlaku

permohonan kepada petugas

untuk verifikasi data

c Pemohon melakukan

rekam sidik jari foto dan

wawancara dengan

menunjukan seluruh

dokumen asli berkas

permohonan

5 Pemohon mendapatkan bukti

pengantar pembayaran dari

petugas untuk melakukan

pembayaran

Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran

paling lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua (3 Hari

Kerja Setelah Pembayaran)

1 Pemohon bertemu Customer

Servicemendapatkan antrian

lalu akan diarahkan ke loket

pengambilan paspor

halaman

pengganti

yang

hilangrusak

yang masih

berlaku

disebabkan

karena

bencana

alam dan

awak kapal

yang

kapalnya

tenggelam

Rp

155000

23

2 Setelah dapat nomor antrian

dipanggil ke loket

pengambilan paspor

pemohon menyerahkan

nomor antriantanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

Kantor Pos atau Bank

Persepsi untuk mendapatkan

paspor

3 Pemohon menerima paspor

yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan

maka paspor tersebut

dibatalkan

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

24

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan

Pengaduan Saran Dan

Masukan

1 Perpanjangan

Visa on Arrival

1 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang

sah dan masih berlaku

2 Tiket untuk kembali ke

negara asal atau

meneruskan ke negara lain

(return ticket) ID Card dan

Voucher VOA dan

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

1 Pemohon mengajukan

permohonan lalu

dilakukan pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan lalu

diberikan tanda terima

2 Selanjutnya berkas

diperiksa cekal oleh

Wasdakim

3 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

4 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

3 (tiga) hari

kerja

Rp 355000

Dengan

rincian

VoA

300000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan

Perpanjangan

Visa on Arrival

pada Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

25

ketentuan peraturan

perundang-undangan

5 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

dengan pertimbangan

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

6 Persetujuan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigarsi yang

ditunjuk

7 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto dan sidik

jari

8 Pemberian nomor

register dan Peneraan

perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

Saat Kedatangan pada

paspor Kebangsaan

atau Dokumen

perjalanan

9 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

26

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

10 Pemindaian dokumen

selesai

11 Penyerahan dokumen

2 Perpanjangan

Ijin Tinggal

Kunjungan

1 Surat penjamin dari

penjaminsponsor pada

saat mengajukan

permohonan visa kecuali

bagi permohonan terhadap

anak yang lahir di wilayah

Indonesia

2 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang

sah dan masih berlaku

3 Tiket untuk kembali ke

Negara asal atau

meneruskan ke negara lain

4 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak

tanda permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan peraturan

perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian

lapangan jika

diperlukan sesuai

dengan pertimbangan

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

5 Persetujuan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigarsi yang

ditunjuk

3 (tiga) hari

kerja

Rp 355000

Dengan

rincian

ITK

300000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan

Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan pada

Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

27

6 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto

(dilakukan hanya untuk

perpanjangan I) dan

sidik jari

7 Pemberian nomor

register danPeneraan

perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

8 Penandatanganan

oleh Kepala Kantor

Imigrasi atau Pejabat

Imigrasi yang ditunjuk

9 Pemindaian dokumen

selesai

10 Penyerahan dokumen

28

3 Pemberian Izin

Tinggal

Terbatas

Persyaratan Umum

melampirkan

1 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku dan

memuat Tanda Masuk

2 Surat penjamin dari

PenjaminSponsor dan

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

Persyaratan khusus

(tambahan)

1 Bagi Orang Orang Asing

yang bekerja sebagai

penanaman modal

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Akte pendirian

perusahaan yang memuat

kepemilikan modal dan

atau saham dari Orang

Asing yang ditanam di

Indonesia

b Surat persetujuan

penanaman modal dari

lembaga negara yang

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas dapat

dilakukan secara

mandiri melalui aplikasi

Izin Tinggal Terbatas

Online dengan

membuka Website

httpimigrasigoid

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas

diajukan oleh Orang

Asing atau Penjamin

dengan mengisi

formulir permohonan

dan melampirkan

persyaratan yang telah

ditentukan

kepadaKepala Kantor

Imigrasi atau Pejabat

Imigrasi yang ditunjuk

yang wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

Orang Asing

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas bagi

Orang Asing yang

masuk Wilayah

3 (tiga) hari

kerja

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Jasa

Teknologi

55000

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

29

membidangi penanaman

modal

c Izin usaha tetap

d Surat izin usaha

perdagangan

e Tanda daftar perusahaan

dan

f Nomor pokok wajib pajak

perusahaan 2 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai tenaga ahli

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga kerja

asing yang masih berlaku

dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan

b Izin usaha tetap

c Surat izin usaha

perdagangan

d Tanda daftar perusahaan

e Nomor pokok wajib pajak

perusahaan dan

f Akta pendirian

perusahaan

Indonesia dengan Visa

tinggal terbatas harus

diajukan dalam waktu

paling lama 30 (tiga

puluh) hari sejak Tanda

Masuk diberikan

bull Dalam hal permohonan

Izin Tinggal terbatas

tidak diajukan dalam

jangka waktu yang

telah ditentukan

dikenai biaya beban

sesuai dengan

ketentuan peraturan

perundang-undangan

bull Perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas

diberikan oleh Kakanim

yang wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

orang asing untuk

jangka waktu paling

lama 1 (satu) tahun

dan diberikan paling

banyak 5 (lima) kali

berturut-turut

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

Rp130500

0

sudah

termasuk

30

3 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai tenaga ahli

diatas kapal laut alat

angkut alat apung atau

instalasi yang beroperasi

diperairan nusantara laut

teritorial landas kontinen

danatau Zona Ekonomi

Eksklusif Indonesia

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga

kerja asing yang masih

berlaku dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan

b Rekomendasi dari

kementrian atau

instansi terkait

c Izin usaha tetap

d Surat izin usaha

perdagangan

e Tanda daftar

perusahaan

bull Perpanjangan ITAS

pertama (I) sampai

dengan ITAS ketiga(III)

dilaksanakan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

bull Perpanjangan ke

empat (IV) dst

dilaksanakan oleh

Kakanim setelah

mendapatkan

persetujuan Dirjen

Imigrasi melalui

pertimbangan Kepala

Kantor Wilayah

Kemenkum HAM

dalam hal ini Kepala

Divisi

bull Prosedur Pemberian

Izin Tinggal Terbatas

adalah sebagai

berikut

1 Pemerikaaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data identifikasi

verifikasi data

pemindaian berkas dan

Izin Masuk

Kembali

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

31

f Nomor pokok wajib

pajak perusahaan dan

g Akta pendirian

perusahaan

4 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai

rohaniawan permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementerian yang

membidangi

keagamaan

b Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga

kerja asing yang masih

berlaku dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan dan

c Akta pendirian yayasan

atau lembaga

kerohanian

5 Bagi Orang Asing yang

mengikuti pendidikan dan

pelatihan permohonan

diajukan oleh penjamin

cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Persetujuan Kepala

Kantor Imgrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik fotosidik jari

6 Penerbitan Kartu Izin

Tinggal Terbatas yang

sekaligus memuat Izin

Masuk Kembali pada

paspor Kebangsaan

7 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

8 Pemindaian dokumen

selesai

9 Penyerahan dokumen

32

dengan melampirkan

persyaratan

a Surat rekomendasi dari

Kementrian yang

membidangi pendidikan

atau keagamaan atau

lembaga pemerintah

yang terkait sesuai

dengan bidang

kegiatannya

b Surat rekomendasi dari

Sekretariat Negara bagi

Orang Asing penerima

beasiswa dari

Pemerintah Republik

Indonesia

6 Bagi Orang Asing yang

mengadakan penelitian

ilmiah permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan juga

rekomendasi dari

kementrian atau lembaga

Pemerintah yang

membidangi penelitian atau

lembaga Pemerintah terkait

sesuai dengan bidang

kegiatannya

7 Bagi Orang Asing yang

melakukan perkawinan

33

campuran dan

menggabungkan diri

dengan suami atau istri

Warga Negara Indonesia

permohonan diajukan oleh

suami atau istri orang asing

yang bersangkutan sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akta perkawinan atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

b Surat bukti lapor

perkawinan dari kantor

pencatatan sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negeri dan

c Rencana penggunaan

tenaga kerja asing dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan dalam

hal orang asing yang

bersangkutan sebagai

tenaga kerja asing

34

8 Bagi Orang Asing yang

menggabungkan diri

dengan suami atau istri

pemegang Izin Tinggal

Terbatas permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Akta perkawinan atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

dan

b Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau kartu Izin

Tinggal Tetap suami

atau istri

9 Bagi anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan

dengan orang tua warga

Negara

Indonesiapermohonan

35

diajukan oleh ayah

danatau ibunya Warga

Negara Indonesia sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akte kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

b Akte perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

dan

c Surat bukti lapor

perkawinan dari Kantor

Pencatatan Sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negeri

10 Bagi anak yang belum

berusia 18 (delapan belas)

tahun dan belum kawin

yang menggabungkan diri

dengan orang tua

pemegang Izin Tinggal

36

Terbatas permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang

telah diterjemahkan

dalam bahasa

Indonesia oleh

penerjemah

tersumpah kecuali

bahasa Inggris

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

c Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau Kartu

Izin Tinggal Tetap ayau

danatau ibunya

11 Bagi eks Warga Negara

Indonesia dalam rangka

memperoleh kembali

Kewarganegaraan

Republik Indonesia

berdasarkan ketentuan

peraturan perundang-

37

undangan permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Bukti keterangan dari

Kepala Perwakilan

Republik Indonesia

tentang kehilangan

Kewarganegaraan

Indonesia

b Bukti berupa dokumen

resmi yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang

sah yang dapat

membuktikan bahwa

yang bersangkutan

adalah eks Warga

Negara Indonesia antara

lain akta kelahiran Kartu

Tanda Penduduk

Paspor Republik

Indonesia atau Ijazah

12 Bagi eks Warga Negara

Indonesia bukan dalam

rangka memperoleh

kembali

Kewarganegaraan

Indonesia permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan juga

38

dokumen resmi yang

dikeluarkan oleh Instansi

Pemerintah Republik

Indonesia atau oleh

Lembaga yang diakui oleh

Pemerintah Republik

Indonesia yang sah yang

dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Indonesia antara lain akta

kelahiran kartu tanda

penduduk paspor

Republik Indonesia atau

Ijazah 13 Bagi anak eks

berkewarganegaraan

ganda Republik

Indonesia permohonan

diajukan oleh ayah

danatau ibunya Warga

Negara Indonesia atau

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang

telah diterjemahkan

dalam Bahasa

Indonesia oleh

penerjemah

39

tersumpah kecuali

Bahasa Inggris

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah

tersumpah kecuali

Bahasa Inggris dan

c Bukti fasilitas

Keimigrasian berupa

kartu fasilitas

Keimigrasian atau

pengembalian

Dokumen

Keimigrasian

14 Bagi wisatawan lanjut

usia mancanegara

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Surat izin usaha

perdagangan biro

perjalanan wisata yang

ditunjuk oleh Kementrian

yang menyelenggarakan

urusan Pemerintahan

dibidang kepariwisataan

40

b Bukti mengenai

tersedianya dana untuk

memenuhi kebutuhan

hidupnya selama di

Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau Bank

di Negara asalnya

ataupun di Wilayah

Indonesia

c Bukti polis asuransi

kesehatan asuransi

kematian

d Bukti tinggal disarana

akomodasi yang

tersedia selama di

Indonesia baik yang

diperoleh dengan cara

sewa sewa beli atau

pembelian dan

e Bukti telah

memperkerjakan tenaga

informal warga negara

Indonesia sebagai

pramuwisma supir

penjaga keamanan atau

pembelian dan

f Bukti telah

memperkerjakan tenaga

41

informal Warga Negara

Indonesia sebagai

pramuwisma supir

penjaga keamanan atau

tukang kebun

15 Bagi anak dari Orang

Asing yang kawin secara

sah dengan Warga Negara

Indonesia yang belum

berusia 18 (delapan belas)

tahun dan belum kawin dan

menggabungkan dengan

ayah atau ibu Warga

Negara Indonesia

permohonan diajukan oleh

ayah atau ibunya Warga

Negara Indonesia sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

42

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

c Surat bukti lapor

perkawinan dari Kantor

Pencatatan Sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negri 16 Bagi orang asing yang

bekerja pada Instansi

Pemerintah Badan

Internasional atau

perwakilan Negara asing

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementerian

Sekretariat Negara

dan

b Rekomendasi dari

Kementrian atau

Lembaga Pemerintah

terkait

17 Bagi orang asing yang

bekerja sebagai tenaga

ahli dalam rangka kerja

43

sama teknik Pemerintah

Republik Indonesia dan

Pemerintah asing

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementrian Sekretariat

Negara dan

b Rekomendasi dari

Kementrian atau

Lembaga Pemerintah

terkait 18 Bagi anak yang lahir

diwilayah Indonesia yang

mengikuti status Izin

Tinggal orang tuanya

pemegang Izin Tinggal

Terbatas permohonan

diajukan ayah danatau

ibunya dengan

melampirkan persyaratan

a Surat keterangan

kelahiran anak dari

rumah sakit atau akta

kelahiran dari pejabat

yang berwenang

b Paspor Kebangsaan

ayah danatau ibunya

44

c Kartu Izin Tinggal

Terbatas ayah

danatau ibunya

d Surat kawin orang tua

bagi yang menikah

dan

e Surat keterangan lapor

lahir yang dikeluarkan

oleh Kantor Imigrasi

4 Perpanjangan

Izin Tinggal

Terbatas

1 Ketentuan mengenai

persyaratan sebagaimana

pada Pemberian Izin

Tinggal Terbatas berlaku

juga bagi perpanjangan Izin

Tinggal terbatas khusus

bagi tenaga ahli

melampirkan IMTA

2 Selain memenuhi

persyaratan sebagaimana

dimaksud dalam point 1

untuk perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas juga

harus melampirkan kartu

Izin Tinggal terbatas yang

lama

1 Perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas

diberikan oleh Kepala

Kantor Imigrasi yang

wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

orang asing untuk

jangka waktu paling

lama 1 (satu) tahun

dan diberikan paling

banyak 5 (lima) kali

berturut-turut

2 Perpanjangan yang I

(pertama) sd III

(ketiga) dilaksanakan

Kepala Kantor Imigrasi

3 Perpanjangan yang IV

(keempat) dan

3 (tiga) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

persetujuan

ke kanwil dan

ditjenim)

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

45

seterusnya

dilaksanakan Kepala

Kantor Imigrasi setelah

mendapat persetujuan

tertulis Direktur

Jenderal Imigrasi

melalui pertimbangan

Kepala Kantor Wilayah

Kementerian Hukum

dan HAM dalam hal ini

Kepala Divisi

Keimigrasian

Jasa

Teknologi

55000

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

46

Rp130500

0

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

5 Pemberian Izin

Tinggal Tetap

Persyaratan umum

melampirkan

1 Surat penjaminan dari

penjamin

1 Pemohon

memasukkan berkas

permohonan

pemeriksaan

6 (enam) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

Rp

5505000

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

47

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat keterangan tempat

tinggal dan

4 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

Persyaratan khusus

(tambahan)

1 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi anak yang lahir

di Indonesia dari orang

asing pemegang Izin

Tinggal Tetap diajukan oleh

ayah danatau ibunya atau

penjamin ayah danatau

ibunya dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

dikeluarkan oleh Pejabat

yang berwenang atau

surat keterangan

kelahiran anak dari

rumah sakit

b Akta perkawinan atau

surat kawin orang tua

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan

persetujuan

ke kanwil

ampditjenim)

dengan

rincian

KITAP

3700000

IMK 2

tahun

1750000

Jasa

biometrik

55000

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

48

c Kartu Izin Tinggal Tetap

orang tua dan

d Surat keterangan lapor

lahir yang dikeluarkan

oleh Kantor Imigrasi

2 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia yang

memilih menjadi warga

negara asing dan bertempat

tinggal di wilayah Indonesia

diajukan oleh ayah dan

atau ibunya Warga Negara

Indonesia dengan

melampirkan persyaratan

a Pernyataan Integrasi

b Bukti pengembalian

paspor bagi yang

memiliki

c Keputusan Menteri

Hukum dan Hak Asasi

Manusia mengenai

pencabutan

kewarganegaraan

Republik Indonesia

berdasarkan pasal 41

Undang-Undang Nomor

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui Kepala

Divisi Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

11 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

49

12 Tahun 2006 Tentang

Kewarganegaraan

Republik Indonesia bagi

yang memiliki dan

d Bukti pencabutan kartu

fasilitas Keimigrasian

3 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia yang

tidak memilih salah satu

kewarganegaraan yang

bertempat tinggal di Wilayah

Indonesia diajukan oleh

ayah danatau ibunya

Warga Negara Indonesia

dengan persyaratan

a Pernyataan Integritas

b Surat keterangan tempat

tinggal orang asing yang

bersangkutan

c Bukti pencabutan paspor

bagi yang memiliki

d Keputusan Menteri

Hukum dan Hak Asasi

Manusia mengenai

pencabutan

Kewarganegaraan

biometrik foto dan sidik

jari

12 Penerbitan kitap dan

peneraan cap itap yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

13 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

50

Republik Indonesia

berdasarkan Pasal 41

Undang-Undang Nomor

12 Tahun 2006 Tentang

Kewarganegaraan

Republik Indonesia bagi

yang memiliki

e Bukti pencabutan kartu

fasilitas Keimigrasian

dan

f Surat persetujuan

Direktur Jenderal

4 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks Warga

Negara Indonesia yang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

di Wilayah Indonesia dan

tinggal di Wilayah Indonesia

diajukan oleh penjamin

dengan persyaratan

a Pernyataan Integritas

b Surat jaminan dari

penjamin

c Surat keterangan tempat

tinggal orang asing yang

bersangkutan

51

d Bukti yang menunjukan

pernah menjadi Warga

Negara Indonesia

berupa akta kelahiran

ijazah kartu tanda

penduduk Warga

Negara Indonesia atau

Dokumen Perjalanan

Republik Indonesia dan

e Paspor Kebangsaan

yang sah dan masih

berlaku

6 Perpanjangan

Izin Tinggal

Tetap

1 Ketentuan mengenai

persyaratan sebagaimana

pada Pemberian Izin

Tinggal Tetap berlaku juga

bagi perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

2 Selain memenuhi

persyaratan sebagaimana

dimaksudluntuk

perpanjangan Izin Tinggal

Tetap juga harus

1 Prosedur Pemberian

Kartu Izin Tinggal

Tetap berlaku juga

bagi Perpanjangan

Kartu Izin Tinggal

Tetap

2 Izin Tinggal Tetap

dapat diperpanjang

untuk jangka waktu

yang tidak terbatas

3 Permohonan

perpanjangan dapat

diajukan paling cepat 3

(tiga) bulan dan paling

21 (dua puluh

satu) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

persetujuan

ke kanwil dan

ditjenim)

Perpanjang

an KITAP

Rp

12005000

dengan

rincian

KITAP

10200000

IMK 2

tahun

1750000

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

52

melampirkan Kartu Izin

Tinggal Tetap yang lama

lambat pada hari kerja

sebelum tanggal

jangka waktu izin

tinggal tetap berakhir

Jasa

biometrik

55000

7 Alih Status ITK

ke ITAS

a Surat Keterangan Domisili

b Paspor Kebangsaan yang

Sah dan masih berlaku dan

memuat

c Visa dan tanda masuk

kecuali bagi anak pemegang

izin tinggal kunjungan yang

diberikan karena lahir di

wilayah Indonesia dari Ayah

danatau Ibunya pemegang

izin tinggal kunjungan

d Izin Tinggal Kunjungan

e Surat penjamin dari penjamin

f KTP dan Kartu Keluarga

Penjamin atau penanggung

jawab

g Kartu Izin Tinggal Terbatas

atau kartu Izin Tinggal Tetap

dalam hal penjamin atau

penanggung jawab

berkebangsaan asing

1 Pemohon memasukkan

berkas permohonan

pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

terima permohonan

peneraan tanggal

permohonan pada

berkas

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

1 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

11 (sebelas)

hari kerja

Dengan

rincian

sebagai

berikut

bull Permohona

n di proses

paling lama

3 (tiga) hari

sejak

tanggal

diterima

berkas

lengkap

Apabila

diperlukann

ya

pengawasa

n

kemigrasian

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan Cap

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

53

h Materai yang cukup dalam

hal pengurusan melalui

kuasa

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai penanam

modal dan berkedudukan

sebagai pengurus

perusahaan tenaga ahlijuga

harus melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

atau

b Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai tenaga

ahli yang bekerja pada

instansi pemerintah harus

melampirkan dokumen

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

2 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

3 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

4 Pembuatan dan

penandatanganan

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui Kepala

Divisi Keimigrasian

5 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

6 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

lapangan

penyampai

an

permohona

n dilakukan

dalam

jangak

waktu

7(tujuh) hari

kerja

terhitung

sejak

tanggal

diterima

secara

lengkap

bull Ka Div

keimigrasia

n

memproses

permohona

n yang

berasal dari

Kantor

Imigrasi

kepada

Dirjen

dalam

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

Rp130500

0

sudah

termasuk

54

bidang kesekretariatan

negara atau

b Rekomendasi dari

KementerianLembaga

Pemerintah yang

menyelenggarakan

urusanpemerintah sesuai

jenis pekerjaan

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

rohaniawan harus

melampirkan

a Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

b Rekomendasi dari Instansi

yang mengurusi bidang

keagamaan

Dalam hal Orang Asing

mengikuti pendidikan dan

pelatihan harus melampirkan

a Rekomendasi dari

Kementerian Pemerintah di

bidang Kesekretariatan

Negara jika orang asing

7 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

8 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto dan sidik

jari

9 Penerbitan kitas dan

peneraan cap itas yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

10 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

11 Pemindaian dokumen

selesai

12 Penyerahan dokumen

jangak

waktu

paling lama

3 (tiga) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterimanya

permohona

n

bull Proses alih

status pada

Direktur

Jenderal

dalam

jangka

waktu

paling lama

5 (lima) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterima

permohona

n

Izin Masuk

Kembali

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

55

menerima beasiswa dari

Pemerintah Indonesia

b Rekomendasi dari Instansi

yang mengurusi bidang

pendidikan dan pelatihan

Dalam hal Orang Asing

menggabungkan diri dengan

suamiistri WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

dalam hal perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

56

d KTP dan KK Ayah atau Ibu

Suami atau Istri yang

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kartu ITAS atau KITAP

suamiistri yang sah dan

masih berlaku

Dalam hal Orang Asing yang

didasari anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

57

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan dengan

orang tua WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

orang tua yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP AyahIbu dan KK

AyahIbu yang

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal didasarkan anak

yang berusia di bawah 18

(delapan belas) tahun dan

belum kawin yang

58

menggabungkan diri dengan

orang tuapemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali Bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

yang telah diterjemahkanke

dalam bahasa Indonesia

oleh penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

Dalam hal kemanfaatan untuk

kesejahteraan masyarakat

danatau kemanusiaan juga

harus melampirkan dokumen

a Surat keterangan dari

instansi opemerintah atau

lembaga swadaya

masyarakat yang diakui oleh

pemerintah atau kantor

perwakilan yang

menjelaskan alasan orang

59

asing yang bersangkutan

bermanfaat bagi

kesejahteraan

masyarakatserta surat

persetujuan Menteri

b Surat keterangan dari

penjamin atau penanggung

jawab yang menjelaskan

keberadaan orang asing

bersangkutan berdasarkan

alasan kemanusiaan serta

persetujuan Direktur

Jenderal

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

dalam rangka memperoleh

kembali kewarganegaraan

republik Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan dari Kepala

Perwakilan Republik

Indonesia tentang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

dan

b Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

60

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

c Akta kelahiran

d Kartu Tanda Penduduk

e Paspor

f Buku NikahAkta

Perkawinanatau

g Ijazah

Dalam hal orang asing

sebagai wisatawan lanjut

usia juga harus melampirkan

dokumen

a Surat penjamin dan surat izin

usaha perdagangan dari Biro

perjalanan wisata yang

mempunyai izin operasional

sesuai dengan peraturan

perundang-undangan

b Bukti mengenai tersedianya

dana untuk memenuhi

kebutuhan hidupnya selama

di Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau bank di

61

negara asalnya ataupun

wilayah Indonesia

c Bukti polis asuransi

kesehatan atau asuransi

kematian

d Bukti tingal di sarana

akomodasi yang tersedia

selama di Indonesiabaik

yang diperoleh dengan cara

sewa beli atau pembelian

dan

e Bukti telah memperkerjakan

tenaga informal Warga

Negara Indonesia sebagai

pramuwisma supir penjaga

keamanan atau tukang

kebun

Dalam hal orang asing anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia juga

harus melampirkan dokumen

a Kutipan akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali Bahasa

Inggris

62

b Kutipan akta perkawinan

yang telah diterjemahkan ke

dalam bahasa Indonesia

oleh penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

c Bukti fasilitas keimigrasian

atau pengembalian dokumen

keimigrasian

8 Alih Status Izin

Tinggal

Terbatas

Menjadi izin

Tinggal Tetap

a Surat Keterangan

Domisili

b Paspor Kebangsaan

yang Sah dan masih

berlaku dan memuat

c Visa dan tanda masuk

kecuali bagi anak

pemegang izin tinggal

kunjungan yang

diberikan karena lahir

di wilayah Indonesia

dari Ayah danatau

Ibunya pemegang izin

tinggal kunjungan

d Izin Tinggal Kunjungan

e Surat penjamin dari

penjamin

1 Pemohon memasukkan

berkas permohonan

pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

14 (empat

belas) hari

Dengan

rincian

bull Permohona

n di proses

paling lama

3 (tiga) hari

sejak

tanggal

diterima

berkas

lengkap

bull Proses

pada kantor

Wilayah

Izin Tingal

Tetap Non

Elektronik

masa

Berlaku 5

(lima) tahun

Rp

35000000

0

Izin Tinggal

Tetap

Elektronik

(e-Kitap)

masa

berlaku 5

Peneraan Cap

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

63

f KTP dan Kartu

Keluarga Penjamin

atau penanggung

jawab

g Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau kartu Izin

Tinggal Tetap dalam

hal penjamin atau

penanggung jawab

berkebangsaan asing

h Surat kuasa bermaterai

yang cukup dalam hal

pengurusan melalui

kuasa

Dalam hal orang asing sebagai

Rohaniawan juga harus

melampirkan dokumen

a Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

b IMTA dari Intansi terkait

pemerintah yang

membidangi bidang

ketenagakerjaan

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat Kepala

Kantor Imigrasi secara

manual dan atau

melalui Sistem Informasi

Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan surat

Kepala Kantor Wilayah

melalui Kepala Divisi

Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara manual

dan atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan surat

Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

oleh Kepala

Divisi

Keimigrasia

n

memproses

permohona

n yang

berasal dari

Kepala

Kantor

Imigrasi

Kepada

Direktur

Jenderal

dalam

jangka

waktu

paling lama

3 (tiga) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterima

permohona

n

bull Permohona

n alihstatus

pada

(lima) tahun

Rp

37000000

0

Perpanjang

an Izin

Tingal Tetap

Non

Elektronik

masa

Berlaku 5

(lima) tahun

Rp

10000000

Izin Tinggal

Tetap

Elektronik

(e-Kitap)

masa

berlaku 5

(lima) tahun

Rp

10200000

64

c Rekomendasi dari

pemerintah yang

membidangi urusan

keagamaan

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai Pekerja

juga harus melampirkan

a IMTA dari Intansi terkait

pemerintah yang

membidangi bidang

ketenagakerjaan

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bahwa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

c Jabatan yang bersangkuan

sebagai pimpinan tertinggi

perusahaan atau kepala

perwakilan perusahaan asing

yang beroperasi di wilayah

Indonesia

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

Investorpenanam modal dan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem Informasi

Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

11 Wawancara

identifikasi dan verifikasi

data serta pengambilan

data biometrik foto dan

sidik jari

12 Penerbitan kitap dan

peneraan cap itap yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

13 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

Direktorat

Jenderal

Imigrasi

akan di

proses

dalam

jangka

waktu 5

(lima) hari

kerja

terhitung

sejak

tanggal

permohona

n diterima

bull Pemohon

wajib

datang ke

Kantor

Imigrasi

untuk

melakukan

wawancara

identifikasi

verivikasi

data serta

pengambila

n data

Izin Masuk

Kembali

Izin masuk

kembali

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 6

(enam)

bulan

Rp600000

Izin masuk

kembali

65

berkedudukan sebagai

pengurus perusahaan

tenaga ahli juga harus

melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

yang memuat keikutsertaan

penanaman modal paling

sedikit Rp100000000000

(satu milyar rupiah) atau

yang setaranya dengan mata

uang US Dollar

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

c Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

Investorpenanam modal dan

tidak berkedudukan sebagai

biometrik

foto dan

sidik jari

Proses alih

status

tahap ini

diselesaika

n dalam

waktu 3

(tiga) hari

kerja

terhitung

sejak

dilakukan

wawancara

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 1

(satu) tahun

Rp100000

0

Izin masuk

kembali

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

66

pengurus perusahaan

tenaga ahli juga harus

melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

yang memuat keikutsertaan

penanaman modal paling

sedikit Rp100000000000

(satu milyar rupiah) atau

yang setaranya dengan mata

uang US Dollar

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

Dalam hal orang asing

sebagai wisatawan lanjut

usia juga harus melampirkan

dokumen

a Surat penjamin dan surat izin

usaha perdagangan dari Biro

perjalanan wisata yang

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 2

(dua) tahun

Rp175000

0

Jasa

Penggunaa

n Teknologi

Sistem

Manajemen

keimigrasia

n Rp55000

67

mempunyai izin operasional

sesuai dengan peraturan

perundang-undangan

b Bukti mengenai tersedianya

dana untuk memenuhi

kebutuhan hidupnya selama

di Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau bank di

negara asalnya ataupun

wilayah Indonesia

c Kartu izin tinggal terbatas

yang menunjukkan bahwa

yang bersangkutan tekah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

d Identitas diri yang

menunjukkan yang

bersangkutan tekah berusia

paling rendah 55 (lima puluh

lima) tahun

e Bukti polis asuransi

kesehatan atau asuransi

kematian

f Bukti tingal di sarana

akomodasi yang tersedia

selama di Indonesia baik

yang diperoleh dengan cara

68

sewa beli atau pembelian

dan

g Bukti telah memperkerjakan

tenaga informal Warga

Negara Indonesia sebagai

pramuwisma supir penjaga

keamanan atau tukang

kebun

Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAP

juga harus melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b KITAP suamiistri yang sah

dan masih berlaku

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

69

dalam rangka memperoleh

kembali kewarganegaraan

republik Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan dari Kepala

Perwakilan Republik

Indonesia tentang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

dan

b Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

bull Kutipan Akta kelahiran

bull Kartu Tanda Penduduk

bull Paspor

bull Buku NikahAkta

Perkawinanatau

bull Ijazah

70

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

tetapi tidak dalam rangka

memperoleh kembali

kewarganegaraan republik

Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

bull Akta kelahiran

bull Kartu Tanda Penduduk

bull Paspor

bull Buku NikahAkta

Perkawinanatau

Ijazah Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

71

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

dengan usia perkawinan

paling singkat 2 (dua) tahun

terhitung sejak tanggal

perkawinan dilangsungkan

secara sah di dalam atau di

luar negeri

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP dan KK ayah atau ibu

suamiistri yang

berkewarganegaraan

Indonesia

72

Dalam hal Orang Asing yang

didasari anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan dengan

orang tua WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

orang tua yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP AyahIbu dan KK

AyahIbu yang

73

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal Orang Asing yang

merupakan eks subyek anak

berkewarganegaraan ganda

juga harus melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

9 Pendaftaran

Anak

Berkewargane

garaan Ganda

1 Surat penjaminan dari

penjamin

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

4 Surat permohonan dari

Orang Tua

5 Akte Lahir anak

6 KTP Orang Tua

7 FC Kartu Keluarga Orang

Tua WNI

8 Akte Nikah orang tua

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan berkas

pemohonan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

pemohonan

3 Persetujuan Pendaftaran

Anak KG

4 Penerbitan Nomor

Register Anak KG

3 (tiga) hari

kerja

Tidak ada

biaya

Sertifikat Bukti

Pendaftaran

Anak

Berkewarganega

raan Ganda

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG Imigrasi_Jambi

WA 08117431888

74

9 FC Paspor orang tua yang

masih berlaku

5 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor

6 Pemindaian dokumen

7 Penyerahan dokumen

10 Fasilitas

Keimigrasian

Bagi Anak

Berkewarga

Negaraan Ganda

(Affidavit)

1 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

2 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

3 Surat permohonan dari

Orang Tua

4 Akte Lahir anak

5 Paspor Asing (Anak)

6 KTP Orang Tua

7 FC Kartu Keluarga Orang

Tua WNI

8 Akte Nikah orang tua yang

sudah dilaporkan di Dinas

Kependudukan dan

Pencatatan Sipil

9 FC Paspor orang tua yang

masih berlaku

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan berkas

permohonan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

pemohonan

3 Pembayaran biaya

imigrasi sesuai

ketentuan peraturan

perundang-undangan

4 Wawancara Foto dan

Sidik jari pada hari

ketiga setelah

permohonan diterima

5 Cetak

penandatanganan

kepala kantor

3 (tiga) hari

kerja

Rp405000

dengan

rincian

Affidavit

350000

Jasa

biometrik

55000

Kartu Fasilitas

Keimigrasian

(AFFIDAVIT)

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

75

6 Pemindaian dokumen

7 Penyerahan dokumen

11 Surat

Keterangan

Keimigrasian

Persyaratan Umum

1 Surat penjaminan dari

penjamin

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

4 Surat permohonan dari

Orang Tua

5 Kartu Izin Tinggal Tetap

Persyaratan Khusus

(tambahan)

a Bagi SKIM Bekerja

melampirkan

1 RPTKA

2 IMTA

3 SIUP NPWP

Perusahaan TDP

(Tanda Daftar

Perusahaan) dan Akte

Notaris

b Bagi SKIM Keluarga

melampirkan

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak

tanda permohonan

3 Pengawasan

Keimigrasian

lapangan jika

diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

4 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

7 (tujuh) hari

kerja

Rp300000

0

Jasa

Penggunaa

n Teknologi

Sistem

Manajemen

Keimigrasia

n Rp 55000

Sertifikat

Keterangan

Keimigrasian

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG Imigrasi_Jambi

WA 08117431888

76

1 Akte Lahir

2 Akte Nikah

c Bagi SKIM Penanam Modal

melampirkan

1 Surat Keterangan

Terakhir dari Badan

Koordinasi Penanaman

Modal

2 Surat Izin Usaha Tetap

d Bagi Rohaniawan

melampirkan

Surat Rekomendasi dari

Kementerian Agama

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor

Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui

Kepala Divisi

Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

77

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor

Imigrasi

11 Wawancara

12 Penerbitan Nomor

Register SKIM

13 Penandatanganan

oleh kepala kantor

imigrasi atau pejabat

imigrasi yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

12 Pengembalian

Dokumen

1 Paspor Kebangsaan

2 KITASKITAP

3 Surat Permohonan dari

Penjamin

4 Surat Kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data dan cetak

tanda permohonan

3 Pemindaian berkas

4 Pemeriksaan

Keabsahan Dokumen

5 Penarikan Kartu Izin

Tinggal

(KITASKITAP)

Paling Lama

3 (tiga) hari

kerja sejak

tanggal

permohonan

diterima

Tidak ada

biaya

Peneraan

ldquoReturn Of

Immigration

Documentrdquo pada

paspor

kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

78

6 Peneraan cap ldquoReturn

Of Immigration

Documentrdquo pada

paspor kebangsaan

7 Pemindaian dokumen

selesai

8 Penyerahan dokumen

13 Pencabutan

Dokumen

menjadi WNI

1 Paspor Kebangsaan

2 KITASKITAP

3 Surat Permohonan dari

Penjamin

4 Surat Kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data dan cetak

tanda permohonan

3 Pemindaian berkas

4 Pemeriksaan

Keabsahan Dokumen

5 Pencabutan Kartu Izin

Tinggal (KITASKITAP)

6 Peneraan cap

ldquoPencabutan Dokumen

Keimigrasianrdquo pada

paspor kebangsaan

Paling Lama

3 hari kerja

Tidak ada

biaya

Peneraan

ldquoPencabutan

Dokumen

Keimigrasianrdquo

pada paspor

kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

79

7 Pemindaian dokumen

selesai

8 Penyerahan dokumen

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

80

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PASPOR

(PELAYANAN SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)

No

Jenis

Produk

Pelayanan

Dasar Hukum

Sarana Dan

Prasarana

Dan Atau

Fasilitas

Kompetensi

Pelaksana

Pengawasan

Internal

Jumlah

Pelaksana

Jaminan

Pelayanan

Jaminan

Keamanan Dan

Keselamatan

Pelayanan

Evaluasi Kinerja

Pelaksana

1 Paspor

BaruPengg

antian

Secara

Online

1 Undang-

undang

Nomor 6

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah

Nomor 31

Tahun 2013

tentang

Peraturan

Pelaksanaan

UU Nomor 6

bull Customer

care

bull Ruang

tunggu

bull Nomor

antrian

bull TV di ruang

tunggu

bull 3S

(SenyumSal

am Sapa)

setiap hari

bull Masing

masing

petugas

ditempatkan

sesuai

dengan

kompetensi

bull Penempatan

the right man

on the right

place

bull SDM terdiri

dari lulusan

S1 dan S2

Pengawasan

oleh Kepala

Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Lantaskim

19 Petugas bull Permohonan

yang

diproses

adalah

permohonan

dengan

persyaratan

yang lengkap

dan benar

bull Persyaratan

biaya dan

prosedur

sesuai

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari dan

perkegiatan dan

evaluasi pelayanan

minimal 1 (satu) kali

dalam sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

81

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah

Nomor 10

Tahun 2015

tentang

Perubahan

Atas

Peraturan

Pemerintah

Republik

Indonesia

Nomor 45

Tahun 2014

Tentang Jenis

dan Tarif atas

Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang

Berlaku pada

Kementerian

Hukum dan

Hak Asasi

Manusia

oleh

petugas

bull Layanan

Kursi Roda

bagi

Penyandang

Disabilitas

bull Empat Meja

pelayanan

foto+wawan

cara

dengan SOP

dan

peraturan

Perundang-

undangan

yang berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

82

4 Peraturan

Menteri

Hukum dan

HAM Nomor 8

Tahun 2014

tentang

Paspor Biasa

dan Surat

Perjalanan

Laksana

Paspor

2 Permohona

n Paspor

RusakHilan

g

1 Undang-

undang

Nomor 6

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah

Nomor 31

Tahun 2013

tentang

Peraturan

Pelaksanaaan

UU Nomor 6

Tahun 2011

bull Customer

care

bull Ruang

tunggu

bull Nomor

antrian

bull TV di ruang

tunggu

bull 3S

(SenyumSal

am Sapa)

setiap hari

bull Penempatan

the right man

on the right

place

bull Masing

masing

petugas

ditempatkan

sesuai

dengan

kompetensi

bull SDM terdiri

dari lulusan

S1 dan S2

Pengawasan

dari Kepala

Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Lantaskim

18 e

t

u

g

a

s

bull Permohonan

yang

diproses

adalah

permohonan

dengan

persyaratan

yang lengkap

dan benar

bull Persyaratan

biaya dan

prosedur

sesuai

dengan SOP

dan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari dan

perkegiatan dan

evaluasi pelayanan

minimal 1 (satu) kali

dalam sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

83

tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah

Nomor 10

Tahun 2015

tentang

Perubahan

Atas

Peraturan

Pemerintah

Republik

Indonesia

Nomor 45

Tahun 2014

Tentang Jenis

dan Tarif atas

Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian

Hukum dan

Hak Asasi

Manusia

oleh

petugas

bull Layanan

kursi roda

bagi

Penyandang

Disabilitas

bull Empat Meja

pelayanan

foto+wawan

cara

peraturan

Perundang-

undangan

yang berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

84

4 Peraturan

Menteri

Hukum dan

HAM Nomor 8

Tahun 2014

tentang

Paspor Biasa

dan Surat

Perjalanan

Laksana

Paspor

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

85

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING

NO

JENIS

PRODUK

PELAYANAN

DASAR HUKUM

SARANA

DAN

PRASARANA

ATAU

FASILITAS

KOMPETENSI

PELAKSANA

PENGAWASAN

INTERNAL

JUMLAH

PELAKSANA

JAMINAN

PELAYANAN

JAMINAN

KEAMANAN

DAN

KESELAMATAN

PELAYANAN

EVALUASI

KINERJA

PELAKSANA

1 Permohonan

Perpanjangan

Visa on

Arrival

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

86

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis Alih

Status Izin Tinggal

Kunjungan Menjadi

Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

pan

Pengecap

an

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

dapat terus

ditingkatkan

87

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

2 Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

88

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin

Tinggal Terbatas

dan Alih Status Izin

Tinggal Terbatas

Menjadi Izin

Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang Berlaku

pada Kementrian

Hukum dan Hak

Asasi Manusia

pan

Pengecap

an

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

dapat terus

ditingkatkan

89

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM

RI Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

3 Pemberian

Izin Tinggal

Terbatas

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

90

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

91

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

4 Perpanjangan

Izin Tinggal

Terbatas

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

92

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementerian

Hukum dan Hak

Asasi Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

93

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

5 Pemberian

Izin Tinggal

Tetap

1 UU NO 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

94

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

yang

berlaku

95

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

6 Perpanjangan

Izin Tinggal

Tetap

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

96

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

97

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

7 Pendaftaran

Anak

Berkewargan

egaraan

Ganda

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

98

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

dengan

peraturan

perundang-

undangan

8 Fasilitas

Keimigrasian

Bagi Anak

Berkewarga

Negaraan

Ganda

(Affidavit)

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

99

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

4 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

9 Surat

Keterangan

Keimigrasian

1 Undang- undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

100

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

4 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

No 27 tahun 2014

tentang Prosedur

Teknis Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

101

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

ITAS ITAP Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

10 Permohonan

Pengembalia

n Dokumen

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM

RI Nomor 27

Tahun 2014

tentang Prosedur

Teknis Pemberian

Perpanjangan

bull Komputer 7

unit

bull Printer 3

unit

bull Scanner 1

unit

bull Meja 7

buah

bull Kursi 5

buah

bull Lemari 3

buah

bull Filling

Cabinet 3

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Informasi dan

Sarana

Komunikasi

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

102

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

bull Kamera 1

unit

bull Alat rekam

sidik jari 1

unit

bull Alat tanda

tangan

elektronik 1

unit

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

yang

berlaku

11 Permohonan

Pencabutan

Dokumen

menjadi WNI

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

bull Komputer 7

unit

bull Printer

3unit

bull Scanner 1

unit

bull Meja 7

buah

bull Kursi 5

buah

bull Lemari 3

buah

bull Filling

Cabinet3

bull Kamera 1

unit

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Informasi dan

Sarana

Komunikasi

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

103

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

bull Alat rekam

sidik jari 1

unit

bull Alat tanda

tangan

elektronik 1

unit

sesuai

dengan tugas

pokok amp

fungsi

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

104

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Penggantian

Paspor Hilang

Rusak

Untuk Dewasa

3 Mengajukan antrean

permohonan secara online

4 Mengisi formulir dengan

menengkapi persyaratan

a E-KTP

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran Ijazah

Buku Nikah (Akte

Pernikahan)

d Surat Kehilangan dari

Kepolisian (Paspor Hilang)

e Paspor Lama yang Rusak

(Paspor Rusak)

5 Pemohon datang dengan

membawa persyaratan dan

bukti pengambilan antrean

secara online

6 Costumer Service akan

memberikan tanda layanan

dan mengarahkan pemohon

pada petugas Inteldakim

untuk dicek kelengkapan

persyaratannya

7 Pemohon akan diwawancara

yang dituangkan dalam

Berita Acara Pemeriksaan

(BAP)

6 Berita Acara Pemeriksaan

(BAP) selanjutnya akan

diberi pendapat oleh Kasi

1 Hari Paspor Biasa 48

Halaman untuk

WNI Rp 350000

Biaya Beban

Paspor Hilang Rp

1000000-

Biaya Beban

Paspor Rusak Rp

500000-

Paspor

Biasa 48

Halaman

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

105

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

Inteldakim dalam Berita

Acara Pendapat (BAPEN)

7 Berkas pemohon yang telah

lengkap bersama BAP dan

BAPEN akan dinilai oleh

kepala kantor untuk

diberikan keputusan

8 Pemohon menerima Surat

Keputusan dari Kepala

Kantor

106

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No

Jenis

Produk

Pelayanan

Persyaratan Sistem Mekanisme Dan

Prosedur Jangka Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayan

an

Penanganan

Pengaduan Saran

Dan Masukan

1 Paspor Baru

Penggantian

mobile

Untuk Dewasa

3 Mengisi formulir permohonan

dengan melampirkan

g E-ktp

h Kartu Keluarga

i Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

4 Surat Pewarganegaraan

Indonesia bagi orang asing

yang memperoleh

Kedatangan Pertama (Hari

Pertama)

8 Keluarga pemohon datang ke

Kantor Imigrasi Kelas I TPI

Jambi

9 Keluarga pemohon memberikan

keterangan bahwa pemohon

meminta layanan mobile dan

menyerahkan berkas kepada

petugas customer service

Diprioritaskan

(1 ndash 3 hari

kerja)

Paspor Biasa

48 Halaman

untuk WNI Rp

350000

Paspor

Biasa 48

Halaman

Website

httpjambiimigrasig

oid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

107

kewarganegaraan Indonesia

melalui pewarganegaraan

atau penyampaan peryataan

untuk memilih

kewarganegaraan sesuai

dengan ketentuan peraturan

perundang-undangan

5 Surat Penetapan Ganti Nama

Bagi Yang Telah Mengganti

Nama

6 Paspor Lama Bagi Yang Telah

Memiliki Paspor

7 Mengisi Surat Pernyataan

bermaterai (jika diperlukan)

8 Bukti rekam medis dari Rumah

Sakit tempat dirawat

Untuk Anak Dibawah Umur 17

Tahun

5 Surat Permohonan dari orang

tua bermaterai

6 Mengisi formulir dengan

menengkapi persyaratan

a E-KTP kedua orang tua

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran

d Akte Perkawinan Buku

Nikah Orang Tua

9 Entry data dan pemindaian

dokumen

10 Pengambilan foto dan sidik

jari menggunakan fasilitas

mobile unit di rumah sakit

tempat pemohon dirawat

11 Pemohon mendapatkan

bukti pengantar pembayaran

dari petugas untuk melakukan

pembayaran

12 Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran paling

lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua

1 Keluarga pemohon bertemu

Customer Service dan

diarahkan ke loket pengambilan

paspor

2 Keluarga pemohon

menyerahkan tanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

WA 08117431888

108

e Paspor Lama bagi yang

telah memiliki paspor

f Paspor Orang Tua yang

masih berlaku

7 Bukti rekam medis dari Rumah

Sakit tempat dirawat

Kantor Pos atau Bank Persepsi

untuk mendapatkan paspor

3 Keluarga pemohon menerima

paspor yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan maka

paspor tersebut dibatalkan

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

109

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL

KUNJUNGAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

Dan Perpanjangan

Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

Perpanjangan Ijin Tinggal

Kunjungan

5 Surat penjamin dari

penjaminsponsor pada saat

mengajukan permohonan visa

kecuali bagi permohonan

terhadap anak yang lahir di

wilayah Indonesia

6 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang sah

dan masih berlaku

Visa Kunjungan Saat

Kedatangan

1 Pemohon diterima oleh

costumer service dan

diberikan pengenal

layanan

2 Petugas Intaltuskim

melakukan pengecekan

dan verifikasi data

3 Entri data pada Aplikasi

Izin Tinggal

4 Permohonan lengkap

dilegalisasi oleh Kasubsi

Intaltuskim

1 Hari Perpanjangan Izin

Kunjungan Masa

Berlaku 30 hari

Rp 500000-

Perpanjangan Izin

Kunjungan Masa

Berlaku 60 hari

Rp 750000-

Peneraan

Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan

pada Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

110

7 Tiket untuk kembali ke Negara

asal atau meneruskan ke

negara lain

8 Surat kuasa bermaterai cukup

dalam hal pengurusan melalui

kuasa

5 Pemindaian Dokumen

pada Aplikasi Izin Tinggal

6 Memeriksa data pemohon

pada daftar cekal

7 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai ketentuan

peraturan perundang-

undangan

8 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data foto dan

biometrik

9 Pemberian nomor register

dan Peneraan

perpanjangan Visa

Kunjungan Saat

Kedatangan pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

10 Pengesahan izin tinggal

oleh Kakanim atau pejabat

yang ditunjuk

11 Pemindaian halaman

paspor yang telah ditera

izin tinggal sebagai arsip

Penyerahan dokumen dan

pengarsipan

Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

Rp 500000-

111

Perpanjangan Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

8 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang sah

dan masih berlaku

9 Tiket untuk kembali ke negara

asal atau meneruskan ke

negara lain (return ticket) ID

Card dan Voucher VOA dan

10 Surat kuasa bermaterai cukup

dalam hal pengurusan melalui

kuasa

Visa Kunjungan Saat

Kedatangan

1 Pemohon diterima oleh

costumer service dan

diberikan pengenal

layanan

2 Petugas Intaltuskim

melakukan pengecekan

dan verifikasi data

3 Entri data pada Aplikasi

Izin Tinggal

4 Permohonan lengkap

dilegalisasi oleh Kasubsi

Intaltuskim

5 Pemindaian Dokumen

pada Aplikasi Izin Tinggal

6 Memeriksa data pemohon

pada daftar cekal

7 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai ketentuan

peraturan perundang-

undangan

8 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data foto dan

biometrik

9 Pemberian nomor register

dan Peneraan

perpanjangan Visa

Kunjungan Saat

Peneraan

Perpanjangan

Visa

Kunjungan

Saat

Kedatangan

pada Paspor

Kebangsaan

112

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

Kedatangan pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

10 Pengesahan izin tinggal

oleh Kakanim atau pejabat

yang ditunjuk

11 Pemindaian halaman

paspor yang telah ditera

izin tinggal sebagai arsip

12 Penyerahan dokumen dan

pengarsipan

113

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan Sistem Mekanisme Dan Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Penanganan

Pengaduan

Masyarakat

1 Mengisi Formulir

Pengaduan

(Kondisional)

2 Membawa berkas-

berkas terkait

pengaduan yang akan

di ajukan

Datang Langsung Melalui Media

Sosial dan aplikasi E-Lapor

1 Pemohon menyampaikan

pengaduan kepada petugas sesuai

media penyampaian

2 Petugas menerima pengaduan dan

meneruskan ke Kakanim

3 Kakanim Menerbitkan Nota Dinas

kepada Seksi terkait

3 menit

15 menit

Form

Pengaduan

Tangkapan

Layar

(Screen

shoot)

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

Facebook Kantor Imigrasi

Kelas I TPI Jambi

114

4 Seksi terkait merespon

menindaklanjuti dan

menyampaikan laporan tindak

lanjut pengaduan kepada

kakanim

5 Kakanim menerima laporan tindak

lanjut pengaduan lalu meneruskan

ke Seksi TIKKIM

6 Petugas Pengaduan

menyampaikan hasil tindak lanjut

ke pemohon pengaduan sesuai

media penyampaianPemohon

menerima respon dan

penyelesaian pengaduan

30 Menit

10 menit

30 Menit

WA 08117431888

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

115

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi

Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138

Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom

BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANANKANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

Nomor W5IMIIMI1-GR0702900

Tanggal 9 April 2018

Pada hari ini Senin tanggal Sembilan bulan April tahun dua ribu delapan belas

Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagai penyelenggara pelayanan publik bersama-sama

dengan masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik telah memeriksa dan menerima

Standar Pelayanan yang telah disusun oleh Kantor Imigrasi Kelas I Jambi untuk

ditetapkan menjadi Standar Pelayanan Publik pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi yang

meliputi Pelayanan Paspor dan Pelayanan Bagi Warga Negara Asing yang selanjutnya

akan dipublikasikan baik secara manual maupun elektronik

Demikian Berita Acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya

PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK

NAMANIP JABATAN TANDA TANGAN

Heru Santoso Ananta Yudha

Kepala Kantor

116

PENGGUNA PELAYANAN PUBLIK

NAMA JABATAN TANDA TANGAN

Ketua OMBUDSMAN Jambi

Tokoh Masyarakat

Tokoh Masyarakat

Akademisi

Akademisi

Mahasiswa

Mahasiswa

Mengetahui

KEPALA

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

117

PENUTUP

Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah disusun dan

disesuaikan dengan kondisi masyarakat (culture set) namun tetap berpedoman pada

Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi

Evaluasi Standar Pelayanan dilakukan dengan memperhatikan pengaduan

masyarakat perubahan kebijakan bisnis proses dan perubahan lainnya

Kritik dan Saran membangun diperlukan untuk menghasilkan Standar Pelayanan

yang sesuai dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan

KEPALA KANTOR

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

118

DOKUMENTASI

FOTO PELAYANAN BAGI NEGARA ASING

PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

119

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

120

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PEMBERIAN IZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

121

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PERPANJANGAN IZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

122

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PERMOHONAN PASPOR BARU

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

123

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PENGGANTIAN PASPOR HALAMAN HABIS MASA BERLAKUPENUHHILANGRUSAK

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

124

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KEIZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

125

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS TINGGAL TERBATAS KE IZIN TINGGAL TETAP

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

126

127

LAMPIRAN

128

129

130

131

132

133

134

Page 8: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …

7

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI

KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi

Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138

Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom

KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI NOMOR W5IMIIMI1- 861 GR0401 TAHUN 2018

TENTANG

PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

Menimbang a bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas

penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan guna mewujudkan kepastian hak dan

kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan setiap

penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Standar Pelayanan

b bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas

penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan

pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dengan Keputusan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I

Jambi

Mengingat 1 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112 Tambahan Lembaran

Negara Republik Indonesia Nomor 5038)

2 Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian

3 Peraturan Pemerintah nomor 31 Tahun 2013 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-

Undang nomor 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian

4 Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 2015 tentang Perubahan atas Peraturan

Pemerintah Nomor 45 Tahun 2014 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara

Bukan Pajak Yang Berlaku pada Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik

Indonesia

5 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36

Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan Penetapan dan Penerapan Standar

Pelayanan

8

6 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor 8 Tahun 2014

tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor

7 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 27 Tahun

2014 tentang Prosedur Teknis Pemberian perpanjangan penolakan pembatalan dan

berakhirnya ITK ITAS dan ITAP serta pengecualian dari kewajiban memiliki izin tinggal

8 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor MHH-

02KP0502 Tahun 2010 Tentang Kode Etik Pegawai Imigrasi

9 Peraturan Menteri Hukum dan HAM No 43 Tahun 2015 Tentang Prosedur Teknis Alih

Status Izin Tinggal Kunjungan Menjadi Izin Tinggal Tetap

10 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

MHH01GR0110 tahun 2015 tentang Tata Cara Pemberian Izin Secara Online

11 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

MHH07UM0110 tahun 2017 tentang Pemberian Kemudahan Prosedur dan Persyaratan

Penggantian Paspor Biasa

12 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIKU02022472 tanggal 29 Juli 2016

tentang Penerapan Sistem Pembayaran PNBP Dokumen Perjalanan Republik Indonesia

(DPRI) dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VKSK) melalui Sistem Penerimaan Negara

Bukan Pajak Online (SIMPONI)

13 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI0277GR0206 tahun 2017 tentang

Pencegahan TKI Non-prosedural

14 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIGR01011029 tentang Penegasan

Prosedur Pelaksanaan TKI Non-Prosedural

15 Petunjuk Pelaksanaan Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI1-GR0113-3849 Tahun

2016 Tentang Pelaporan Perubahan Status Sipil Kewarganegaraan Pekerjaan

PenjaminPenanggung Jawab atau Perubahan Alamat Orang Asing

16 Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor M03PR0704Tahun 1991

tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi sebagaimana telah diubah terakhir

dengan Keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

M14PR0704 Tahun 2003

MEMUTUSKAN

Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PENETAPAN

STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

PERTAMA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagaimana tercantum dalam lampiran

keputusan ini

KEDUA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi ruang lingkup pelayanan

9

1 Pelayanan Bagi Warga Negara Indonesia

a Permohonan Paspor Baru

b Permohonan Penggantian Paspor Halaman Habis Masa BerlakuPenuhHilangRusak

2 Pelayanan bagi Warga Negara Asing

a Perpanjangan Visa On Arrival

b Perpanjangan Izin Tinggal Kunjungan

c Pemberian Izin Tinggal Terbatas

d Perpanjangan Izin Tinggal Terbatas

e Pemberian Izin Tinggal Tetap

f Perpanjangan Izin Tinggal Tetap

g Alih Status Izin Tinggal Kunjungan ke Izin Tinggal Terbatas

h Alih Status Tinggal Terbatas ke Izin Tinggal Tetap

i Pendaftaran Anak Berkewarganegaraan Ganda

j Fasilitas Keimigrasian Bagi Anak Berkewarganegaraan Ganda (Affidavit)

k Surat Keterangan Keimigrasian

l Pengembalian Dokumen

m Pencabutan Dokumen Menjadi Warga Negara Indonesia

KETIGA Standar Pelayanan sebagaimana terlampir dalam lampiran Keputusan ini wajib dilaksanakan

oleh penyelanggarapelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja pelayanan oleh

pimpinan penyelenggara aparat pengawasan dan masyarakat dalam penyelenggaraan

pelayanan publik

KEEMPAT Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari

keputusan ini

KELIMA Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan

Ditetapkan di Jambi

pada tanggal 29 Maret 2018

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

Tembusan

1 Menteri Hukum dan HAM

2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM

3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi

4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jamb

10

GAMBARAN UMUM

Kantor Imigrasi Jambi dibentuk pada tahun 1953 berdasarkan Ketetapan Menteri Kehakiman

Republik Indonesia tanggal 28 Nopember 1953 No JM21914 Pada awal berdirinya wilayah kerja

Kantor Imigrasi Jambi adalah Kabupaten Batanghari Kabupaten Merangin dan Kotamadya Jambi

Sebagai Sarana gedung kantor yang dipergunakan untuk menunjang pelaksanaan tugas ketika itu

meminjam gedung Yayasan Putra Retno yang berlokasi di Jl Raden Mattaher Kotamadya Jambi

Pelaksanaan tugas dan fungsi keimigrasian yang dilaksanakan untuk pertama kalinya adalah melakukan

persiapan-persiapan Pelaksanaan Pendaftaran Orang Asing dan kegiatan lain yang masih minim

sekaliPada tahun 1956 Kantor Imgirasi Jambi yang semula berlokasi di Jl Raden Mattaher pindah ke

lokasi baru di Jl Dr Samratulangi No 3 Jambi dengan menempati sebuah ruko terbuat dari kayu yang

dipinjamkan oleh seorang pedagang warga negara Tionghoa Lokasi Kantor Imigrasi Jambi tersebut

sangat strategis karena berada dipusat kota Jambi dan berada di pinggir Sungai Batanghari sebagai

daerah pelabuhan satu-satunya di Provinsi Jambi Baru pada tahun 1971 Kantor Imigrasi Jambi

mengajukan proyek pembangunan gedung di atas tanah milik Administrasi PelabuhanPelindo yang

disewa Pada tahun 1972 dimulai pelaksanaan pembangunannya dan selesai pada tahun 1973 Pada

tahun yang sama Kantor Imigrasi Jambi menempati gedung yang berlokasi persis di depan kantor lama

di Jl Dr Samratulangi No 2 Jambi

Seiring dengan telah berfungsinya Kantor Imigrasi Jambi pada tahun 1973 kegiatan keimigrasian

terus mengalami peningkatan demikian pula untuk perkembangan wilayah dalam pengawasan

keimigrasian Selanjutnya pada awal Oktober 1983 Pos Imigrasi Kuala Tungkal dibuka dengan

peresmiannya dilakukan oleh Bupati dan Muspida daerah setempat Pada tahun 1986 sejak dibentuknya

Kantor Imigrasi Kelas III Kuala Tungkal dengan wilayah kerja meliputi seluruh daerah Kabupaten Tanjung

Jabung sehingga sepenuhnya wilayah tersebut tidak lagi menjadi wilayah kerja kantor Imigrasi Jambi

Untuk menghadapi perkembangan Provinsi Jambi yang sangat pesat dari waktu-ke waktu maka

Kantor Imigrasi Jambi sebagai instansi pemerintah harus merespon perkembangan tersebut sehingga

dapat diberikan pelayanan yang baik Untuk mewujudkan hal tersebut pada Tahun Anggaran 19831984

dan 19841985 telah dilaksanakan pembangunan Gedung Kantor Imigrasi yang berlokasi di JlArief

Rachman Hakim Telanaipura Jambi Kantor ini merupakan kantor yang digunakan Kantor Imigrasi Jambi

sekarang ini yang terletak di atas tanah seluas 2000 m2 meskipun gedung tersebut baru dapat di pakai

oleh pada tahun 1995 karena pada tahun 1986 gedung tersebut dipakai oleh Kantor Wilayah Departemen

Kehakiman Jambi

Pada era tahun 1995-2000 Kantor Imigrasi Jambi pengembangan wilayah kerja karena terjadi

pemekaran daerah di Provinsi Jambi berdasarkan Undang-Undang Nomor 54 tahun 1999 yang

membentuk kabupaten baru yaitu Kabupaten Sarolangun Kabupaten Muara Tebo Kabupaten Muaro

Jambi dan Kabupaten Tanjung Jabung Timur Atas dasar itu maka wilayah kerja Kantor Imigrasi

Jambi berkembang kembali menjadi

1 Kota Jambi

11

2 Kabupaten Muaro Jambi

3 Kabupaten Batanghari

4 Kabupaten Muara Tebo

5 Kabupaten Muara Bungo

6 Kabupaten Sarolangun

7 Kabupaten Merangin (sebelumnya KabBangko)

8 Kabupaten Kerinci

Sedangkan Kabupaten Tanjung Jabung Timur masuk ke wilayah kerja Kantor Imigrasi Kuala

Tungkal Selanjutnya pada tahun 2016 dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan

meningkatkan pengawasan pengamanan dan penindakan keimigrasian di wilayah Provinsi Jambi maka

dibentuklah Kantor Imigrasi Kelas III Kerinci dengan wilayah kerja meliputi Kabupaten Kerinci Kota Sungai

Penuh dan Kabupaten Merangin Dengan demikian maka wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas I Jambi

menjadi

1 Kota Jambi

2 Kab Muaro Jambi

3 Kab Batanghari

4 Kab Sarolangun

5 Kab Bungo

6 Kab Tebo

Sebagai institusi yang mengemban fungsi pelayanan publik kantor imigrasi berperan dalam

menjalankan fungsi keimigrasian Fungsi Keimigrasian adalah bagian dari unsur pemerintahan negara

dalam memberikan pelayanan keimigrasian penegakan hukum keamanan negara dan fasilitator

pembangunan kesejahteraan masyarakat1 Dengan demikian Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki

kewajiban untuk meningkatkan kepuasan publik melalui pelayanan keimigrasian yang Profesional

Akuntabel Sinergis Transparan dan Inovatif serta selalu responsif terhadap keluhan masyarakat

Keimigrasian adalah hal ihwal lalu lintas orang yang masuk atau keluar wilayah Indonesia serta

pengawasannya dalam rangka menjaga tegaknya kedaulatan negara Wilayah Negara Republik Indonesia

1Undang-Undang Republik Indonesia No 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian Pasal 123 Hal 2

12

yang selanjutnya disebut Zona Wilayah Indonesia adalah seluruh wilayah Indonesia serta zona tertentu

yang ditetapkanberdasarkan undang-undang

Salah satu bentuk Profesionalitas pelayanan adalah menerapkan standar pelayanan yang prima

dalam setiap kesempatan pelayanan keimigrasian baik itu dalam hal pemberiann paspor pemberian izin

tinggal maupun pengawasan keimigrasian

Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada di Kantor Imigrasi Kelas I Jambi per seksi adalah

sebagai berikut

a Sub Bagian Tata Usaha 14 Orang

b Seksi Lalu Lintas Keimigrasian 19 Orang

c Seksi Pengawasan dan Penindakan Keimigrasian 13 Orang

d Seksi Informasi dan Sarana Komunikasi 7 Orang

e Seksi Status Keimigrasian 5 Orang

Total 58 Orang

Sarana dan Prasana atau fasilitas pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi Sarana Internal dan

pendukung diantaranya

a Sarana PokokInternal

bull Ruang Pelayanan Pemohon (Customer Care)Ruangan ini terletak di bagian depan tempat

permohonan pelayanan paspor Pada ruangan ini pemohon ataupun masyarakat dapat

menerima informasi ataupun bertanya kepada petugas baik terkait informasi keimigrasian

memberikan saran maupun keluhan

bull Ruang Tunggu

Setelah maupun sebelum mendapatkan informasi keimigrasian pemohonmasyarakat dapat

menunggu di ruang tunggu Ruangan ini di desain senyaman mungkin dengan pendingin

udara serta dilengkapi dengan berbagai informasi keimigrasian yang tertera pada media

informasi brosurspandukbanner papan pengumuman Running Text Selain itu juga

dilengkapi dengan media hiburan berupa Televisi yang memberikan informasi keimigrasian

Selain dilengkap dengan berbagaii fasilitas pada ruang tunggu ini juga dilengkapi meja untuk

menulis

bull Ruang Pelayanan Permohonan PasporRuang Perekaman Biometric

Ruangan ini berisi peralatan perekaman data biometric paspor seperti seperangkat

Komputer Kamera alat rekam sidik jari dan alat scan yang digunakan untuk memindai data

pemohon

bull Ruang Pelayanan Warga Negara Asing

Ruangan ini berfungsi dalam meberikan pelayanan bagi Warga Negara Asing baik yang inigin

melapor kedatangannya pemberian izin tinggal perpanjangan pencabutan dokumen dan

13

lain-lain Bagian ruangan ini juga dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang berisi

berbagai informasi keimigrasian dan customer service yang siap memberikan informasi

keimigrasian

Selain itu ruangan ini juga dilengkapi oleh seperangkat peralatan yang dapat digunakan

untuk melakukan perekaman biometric data Warga Negara Asing berupa seperangkat

komputer kamera pemindai sidik jari alat perekamana tanda tangan dan alat scan

bull Ruang Detensi ImigrasiKarantina

Ruang Detensi Imigrasi ini merupakan suatu hal penting dalam menjalankan fungsi

keimigrasian Ruangan ini berfungsi sebagai tempat menampung Deteni2

bull Fasilitas untuk Lansia Orang Sakit dan penyandang Disabilitas

Dalam rangka memberikan pelayanan prima Kantor Imigrasi Kelas TPI I Jambi memberikan

perhatian lebih bagi pemohon lanjut usia pemohon yang sakit dan penyandang disabilitas

Pemohon dapat memanfaatkan kursi roda yang tersedia di ruang customer care petugas

selalu siap membantu dan memberikan prioritas

bull Ruangan Untuk Ibu Menyusui

Selain adanya fasilitas kursi roda Kantor Imigrasi juga memberikan perhatian kepada Ibu

menyusui dengan memberikan ruang khusus bagi Ibu yang ingin memberikan ASI kepada

anaknya Ruangan ini terletak di dekat ruang tunggu pelayanan

bull Ruang Bermain Anak

Ruang bermain anak ini merupakan salah satu terobosan Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dalam

hal meningkatkan standar pelayanan langsung kepada masyarakat Fasilitas ruang bermain

ini dilengkapi dengan aneka permainan yang menunjang untuk anak-anak bermain

b Sarana Pendukung

bull Mushola

Guna mendukung kelancaran bekerja dan ibadah Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki

mushola yang diperuntukkan untuk pegawai dan pemohonmasyarakat yang terletak di lantai

2 Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Saat memasuki waktu shalat pemohonmasyarakat dapat

menggunakan mushola untuk beribadah maupun untuk beristirahat Mushola ini juga

dilengkapi dengan tempat wudhu dan toilet

bull Parkir

Dalam memberikan keamanan dan kelancaran bagi pemohonmasyarakat Kantor Imigrasi

Kelas I Jambi memiliki lahan parkir yang cukup luas yang berada di halaman kantor lahan

2 Deteni adalah Orang Asing penghuni Rumah Detensi Imigrasi atau Ruang Detensi Imigrasi yang telah

mendapatan keputusan pendetensian dari Pejabat Imigrasi

14

parkir juga terdapat di samping kantor dan jika volume kendaraan terlalu banyak halaman

Ruang Detensi ImigrasiKarantina yang terletak di seberang Kantor Imigrasi dapat pula

dimanfaatkan

Kompetensi Pelaksana terdiri dari pegawai yang telah lulus dan diangkat menjadi PNS sesuai

dengan kriterianya terdiri dari lulusan Ahli Madya Sarjana dan Pasca Sarjana Pelaksana berkompeten

dan memahami tugasnya sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing yang telah ditetapkan

dengan peraturan perundang-undangan

Pengawasan Internal dilakukan oleh Kepala Kantor Imigrasi dan masing-masing Kepala Seksi

terhadap bawahannya secara langsung dan berkesinambunganJaminan Pelayanan diwujudkan melalui

kualitas pelayanan yang diberikan melalui kepastian bahwa permohonan yang diproses adalah

permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar dan selauruh persyaratan biaya dan prosedur

sesuai dengan prosedur dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku

Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan diwujudkan melalui penetapan Maklumat dan

Janji Pelayanan yang telah disebarluaskan agar dapat dilihat langsung oleh masyarakat dalam hal ini

pemohon layanan keimigrasianEvaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui evaluasi langsung oleh

atasan kepada bawahan setiap harinya perkegiatan dan setiap bulan secara berkala oleh Kepala Kantor

Imigasi melalui laporan bulanan

Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi terdiri dari dua yaitu

a Pelayanan Paspor

Pelayanan paspor (Surat Perjalanan Republik Indonesia) adalah pelayanan yang diberikan kepada

warga negara Indonesia yang meliputi Permohonan Penggantian Paspor Baru 48 Halaman Habis

Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Permohonan Penggantian Paspor Baru 24 Halaman Habis

Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Perubahan Data Penambahan Nama (dalam rangka untuk

ibadah Haji Umroh dan Haji Khusus)

b Pelayanan bagi Warga Negara Asing yaitu meliputi pelayanan izin tinggal kunjungan izin tinggal

terbatas izin tinggal tetap alih status dari ITK ke ITAS alih status dari ITAS ke ITAP surat keterangan

(affidavit) kewarganegaraan ganda terbatas pengembalian dokumen keimigrasian dan pencabutan

dokumen keimigrasian

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

15

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan

Pengaduan Saran

Dan Masukan

1 Paspor

BaruPenggantian

Online

Untuk Dewasa

1 Mengisi formulir

permohonan dengan

melampirkan

a E-ktp

b Kartu Keluarga

c Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

2 Surat

Pewarganegaraan

Indonesia bagi orang

asing yang

memperoleh

kewarganegaraan

Pra Permohonan Online

1 Pemohon mendaftar melalui

aplikasi layanan antrian

paspor online di

httpsantrianimigrasigoid

atau Download Aplikasi di

Playstore dengan Kata Kunci

ldquoAntrian Pasporrdquo

2 Pemohon melakukan

registrasi berupa pengisian

username Password NIK

Nomor Telepon Email dan

Alamat Lengkap

3 (tiga) hari

kerja setelah

melakukan

foto sidik jari

dan

wawancara

1 Paspor

Biasa 48

Halaman

untuk WNI

Rp

355000

2 Paspor

Biasa 24

Halaman

untuk WNI

Rp

155000

Paspor

Biasa 48

Halaman

dan Paspor

Biasa 24

Halaman

Website

httpjambiimigrasi

goid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

16

Indonesia melalui

pewarganegaraan atau

penyampaan

peryataan untuk

memilih

kewarganegaraan

sesuai dengan

ketentuan peraturan

perundang-undangan

2 Surat Penetapan Ganti

Nama Bagi Yang Telah

Mengganti Nama

3 Paspor Lama Bagi

Yang Telah Memiliki

Paspor

4 Mengisi Surat

Pernyataan bermaterai

(jika diperlukan)

Untuk Anak Dibawah

Umur 17 Tahun

1 Surat Permohonan dari

orang tua bermaterai

2 Mengisi formulir

dengan menengkapi

persyaratan

a E-KTP kedua orang

tua

3 Setelah aktivasi akun

pemohon akan menerima

aktivasi konfimasi email

4 Pemohon melakukan Login

menggunakan Username

dan Password

5 Setelah berhasil pemohon

dapat memilih kantor imigrasi

terdekat dan tanggal serta

waktu kedatangan untuk

melakukan booking antrian

online Pada form

permohonan antrian ini

pemohon wajib mengisi NIK

6 User dapat menentukan

jumlah pemohon pembuatan

paspor (maksimal 5 orang)

yang terdapat dalam 1 KK

7 Setelah pemohon mengklik

tombol lanjut maka akan

muncul halaman data antrian

yang berisi nama NIK

tanggal waktu dan kantor

imigrasi disertai dengan QR

Code Pemohon dapat

mencetak halamanlembar

17

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran

d Akte Perkawinan

Buku Nikah Orang

Tua

e Paspor Lama bagi

yang telah memiliki

paspor

f Paspor Orang Tua

yang masih berlaku

konfirmasi ini sebagai bukti

pendaftaran paspor

Kedatangan Pertama (Hari

Pertama)

1 Pemohon datang ke Kantor

Imigrasi Kelas I Jambi sesuai

dengan jadwal kedatangan

yang telah dipilih pada

lembar konfirmasi

menghadap CS

2 Pemohon membawa tanda

lembar konfirmasi

kedatangan dan fotokopi

semua berkas persyaratan

serta berkas asli

permohonan kepada petugas

customer care untuk

mendapatkan nomor antrian

verifikasi data sidik jari dan

wawancara

3 a Setelah nomor antrian

dipanggil pemohon

menyerahkan berkas

permohonan kepada petugas

untuk verifikasi data

18

b Pemohon melakukan

rekam sidik jari foto dan

wawancara dengan

menunjukan seluruh

dokumen asli berkas

permohonan

4 Pemohon mendapatkan bukti

pengantar pembayaran dari

petugas untuk melakukan

pembayaran

5 Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran

paling lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua (3 Hari

Kerja Setelah Pembayaran)

1 Pemohon bertemu Customer

Service mendapatkan

antrian lalu akan diarahkan

ke loket pengambilan

paspor

2 Setelah dapat nomor antrian

dipanggil ke loket

pengambilan paspor

19

pemohon menyerahkan

nomor antriantanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

Kantor Pos atau Bank

Persepsi untuk mendapatkan

paspor

3 Pemohon menerima paspor

yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan

maka paspor tersebut

dibatalkan

20

2 Penggantian

Paspor Karena

Hilang Rusak

Untuk Dewasa

1 Mengisi formulir

permohonan dengan

melampirkan

a Surat Laporan

Kehilangan dari

Kepolisian (Untuk

Permohonan

Penggantian Paspor

Karena Hilang)

b KTP yang masih

berlaku

c Kartu Keluarga

d Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

2 SuratPewarganegaraa

n Indonesia bagi orang

asing yang

memperoleh

kewarganegaraan

Indonesia melalui

pewarganegaraan atau

penyampaan

peryataan untuk

memilih

kewarganegaraan

sesuai dengan

Proses BAP

1 Pemohon datang ke Kantor

Imigrasi dengan membawa

berkas permohonan

persyaratan asli dan fotokopi

serta surat laporan

kehilangan dari Kepolisian

(untuk permohonan

penggantian paspor karena

hilang) diserahkan ke Seksi

Wasdakim untuk melakukan

proses BAP

2 a Proses pembuatan

Berita Acara Pemeriksaan

b Proses pembuatan

Berita Acara Pendapat

3 Proses pembuatan surat

persetujuan dari Kepala

Kantor Imigrasi

Setelah mendapat Surat

Persetujuan dari Kepala

Kantor Imigrasi maka

dilaksanakan proses awal

pembuatan paspor

6 (enam) hari

kerja yaitu 2

(dua) hari

BAP (jadwal

ditentukan)amp

dilanjutkan 4

(empat) hari

kerja

penyelesaian

paspor

Dengan

catatan yang

bersangkutan

harus segera

melakukan

pembayaran

setelah

mendapatkan

tanda bukti

pengantar

pembayaran

dari petugas

1 Paspor

Biasa 48

halaman

yang hilang

dan masih

berlaku

Rp655000

2 Paspor

Biasa 48

halaman

yang rusak

dan masih

berlaku

Rp355000

3 Paspor

biasa 48

halaman

pengganti

yang

hilangrusak

yang masih

berlaku

disebabkan

karena

bencana

alam dan

Paspor

Biasa 48

Halaman

dan Paspor

Biasa 24

Halaman

Website

httpjambiimigrasi

goid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

imigrasi_jambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

21

ketentuan peraturan

perundang-undangan

3 Surat Penetapan Ganti

Nama Bagi Yang Telah

Mengganti Nama

4 Paspor Lama yang

rusak (Bagi

permohonan paspor

rusak)

5 Mengisi Surat

Pernyataan bermaterai

yang cukup

Untuk Anak Dibawah

Umur 17 Tahun

1 Surat Permohonan dari

orang tua bermaterai

2 Mengisi formulir

dengan melengkapi

persyaratan

a Surat Laporan

Kehilangan dari

Kepolisian (Untuk

Permohonan

Penggantian Paspor

Karena Hilang)

b E-KTP kedua orang

tua

sesuai dengan sistem

pelayan paspor terpadu

Prosedur Pembuatan Paspor

1 Untuk permohonan

penggantian paspor karena

hilang rusak pemohon tidak

perlu melakukan pendaftaran

antrian paspor online

2 Pemohon mengisi Formulir

Surat Pernyataan (untuk

orang dewasa) atau Surat

Permohonan (untuk anak

dibawah umur) dan

melengkapi persyaratan

3 Pemohon membawa fotokopi

berkas permohonan kepada

petugas customer care untuk

mendapatkan nomor antrian

verifikasi data sidik jari foto

dan wawancara

4 a Setelah nomor antrian

dipanggil pemohon

menyerahkan berkas

awak kapal

yang

kapalnya

tenggelam

Rp355000

4 Paspor

biasa 24

halaman

pengganti

yang hilang

yang masih

berlaku

Paspor 24

halaman

Rp

255000

5 Paspor

biasa 24

halaman

pengganti

yang rusak

yang masih

berlaku

Rp155000

6 Paspor

biasa 24

22

c Kartu Keluarga

d Akte Kelahiran

e Akte Perkawinan

Buku Nikah Orang

Tua

f Paspor Lama yang

rusak (Bagi

permohonan paspor

rusak

g Paspor Orang Tua

yang masih berlaku

permohonan kepada petugas

untuk verifikasi data

c Pemohon melakukan

rekam sidik jari foto dan

wawancara dengan

menunjukan seluruh

dokumen asli berkas

permohonan

5 Pemohon mendapatkan bukti

pengantar pembayaran dari

petugas untuk melakukan

pembayaran

Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran

paling lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua (3 Hari

Kerja Setelah Pembayaran)

1 Pemohon bertemu Customer

Servicemendapatkan antrian

lalu akan diarahkan ke loket

pengambilan paspor

halaman

pengganti

yang

hilangrusak

yang masih

berlaku

disebabkan

karena

bencana

alam dan

awak kapal

yang

kapalnya

tenggelam

Rp

155000

23

2 Setelah dapat nomor antrian

dipanggil ke loket

pengambilan paspor

pemohon menyerahkan

nomor antriantanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

Kantor Pos atau Bank

Persepsi untuk mendapatkan

paspor

3 Pemohon menerima paspor

yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan

maka paspor tersebut

dibatalkan

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

24

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan

Pengaduan Saran Dan

Masukan

1 Perpanjangan

Visa on Arrival

1 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang

sah dan masih berlaku

2 Tiket untuk kembali ke

negara asal atau

meneruskan ke negara lain

(return ticket) ID Card dan

Voucher VOA dan

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

1 Pemohon mengajukan

permohonan lalu

dilakukan pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan lalu

diberikan tanda terima

2 Selanjutnya berkas

diperiksa cekal oleh

Wasdakim

3 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

4 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

3 (tiga) hari

kerja

Rp 355000

Dengan

rincian

VoA

300000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan

Perpanjangan

Visa on Arrival

pada Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

25

ketentuan peraturan

perundang-undangan

5 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

dengan pertimbangan

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

6 Persetujuan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigarsi yang

ditunjuk

7 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto dan sidik

jari

8 Pemberian nomor

register dan Peneraan

perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

Saat Kedatangan pada

paspor Kebangsaan

atau Dokumen

perjalanan

9 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

26

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

10 Pemindaian dokumen

selesai

11 Penyerahan dokumen

2 Perpanjangan

Ijin Tinggal

Kunjungan

1 Surat penjamin dari

penjaminsponsor pada

saat mengajukan

permohonan visa kecuali

bagi permohonan terhadap

anak yang lahir di wilayah

Indonesia

2 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang

sah dan masih berlaku

3 Tiket untuk kembali ke

Negara asal atau

meneruskan ke negara lain

4 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak

tanda permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan peraturan

perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian

lapangan jika

diperlukan sesuai

dengan pertimbangan

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

5 Persetujuan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigarsi yang

ditunjuk

3 (tiga) hari

kerja

Rp 355000

Dengan

rincian

ITK

300000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan

Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan pada

Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

27

6 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto

(dilakukan hanya untuk

perpanjangan I) dan

sidik jari

7 Pemberian nomor

register danPeneraan

perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

8 Penandatanganan

oleh Kepala Kantor

Imigrasi atau Pejabat

Imigrasi yang ditunjuk

9 Pemindaian dokumen

selesai

10 Penyerahan dokumen

28

3 Pemberian Izin

Tinggal

Terbatas

Persyaratan Umum

melampirkan

1 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku dan

memuat Tanda Masuk

2 Surat penjamin dari

PenjaminSponsor dan

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

Persyaratan khusus

(tambahan)

1 Bagi Orang Orang Asing

yang bekerja sebagai

penanaman modal

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Akte pendirian

perusahaan yang memuat

kepemilikan modal dan

atau saham dari Orang

Asing yang ditanam di

Indonesia

b Surat persetujuan

penanaman modal dari

lembaga negara yang

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas dapat

dilakukan secara

mandiri melalui aplikasi

Izin Tinggal Terbatas

Online dengan

membuka Website

httpimigrasigoid

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas

diajukan oleh Orang

Asing atau Penjamin

dengan mengisi

formulir permohonan

dan melampirkan

persyaratan yang telah

ditentukan

kepadaKepala Kantor

Imigrasi atau Pejabat

Imigrasi yang ditunjuk

yang wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

Orang Asing

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas bagi

Orang Asing yang

masuk Wilayah

3 (tiga) hari

kerja

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Jasa

Teknologi

55000

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

29

membidangi penanaman

modal

c Izin usaha tetap

d Surat izin usaha

perdagangan

e Tanda daftar perusahaan

dan

f Nomor pokok wajib pajak

perusahaan 2 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai tenaga ahli

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga kerja

asing yang masih berlaku

dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan

b Izin usaha tetap

c Surat izin usaha

perdagangan

d Tanda daftar perusahaan

e Nomor pokok wajib pajak

perusahaan dan

f Akta pendirian

perusahaan

Indonesia dengan Visa

tinggal terbatas harus

diajukan dalam waktu

paling lama 30 (tiga

puluh) hari sejak Tanda

Masuk diberikan

bull Dalam hal permohonan

Izin Tinggal terbatas

tidak diajukan dalam

jangka waktu yang

telah ditentukan

dikenai biaya beban

sesuai dengan

ketentuan peraturan

perundang-undangan

bull Perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas

diberikan oleh Kakanim

yang wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

orang asing untuk

jangka waktu paling

lama 1 (satu) tahun

dan diberikan paling

banyak 5 (lima) kali

berturut-turut

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

Rp130500

0

sudah

termasuk

30

3 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai tenaga ahli

diatas kapal laut alat

angkut alat apung atau

instalasi yang beroperasi

diperairan nusantara laut

teritorial landas kontinen

danatau Zona Ekonomi

Eksklusif Indonesia

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga

kerja asing yang masih

berlaku dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan

b Rekomendasi dari

kementrian atau

instansi terkait

c Izin usaha tetap

d Surat izin usaha

perdagangan

e Tanda daftar

perusahaan

bull Perpanjangan ITAS

pertama (I) sampai

dengan ITAS ketiga(III)

dilaksanakan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

bull Perpanjangan ke

empat (IV) dst

dilaksanakan oleh

Kakanim setelah

mendapatkan

persetujuan Dirjen

Imigrasi melalui

pertimbangan Kepala

Kantor Wilayah

Kemenkum HAM

dalam hal ini Kepala

Divisi

bull Prosedur Pemberian

Izin Tinggal Terbatas

adalah sebagai

berikut

1 Pemerikaaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data identifikasi

verifikasi data

pemindaian berkas dan

Izin Masuk

Kembali

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

31

f Nomor pokok wajib

pajak perusahaan dan

g Akta pendirian

perusahaan

4 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai

rohaniawan permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementerian yang

membidangi

keagamaan

b Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga

kerja asing yang masih

berlaku dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan dan

c Akta pendirian yayasan

atau lembaga

kerohanian

5 Bagi Orang Asing yang

mengikuti pendidikan dan

pelatihan permohonan

diajukan oleh penjamin

cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Persetujuan Kepala

Kantor Imgrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik fotosidik jari

6 Penerbitan Kartu Izin

Tinggal Terbatas yang

sekaligus memuat Izin

Masuk Kembali pada

paspor Kebangsaan

7 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

8 Pemindaian dokumen

selesai

9 Penyerahan dokumen

32

dengan melampirkan

persyaratan

a Surat rekomendasi dari

Kementrian yang

membidangi pendidikan

atau keagamaan atau

lembaga pemerintah

yang terkait sesuai

dengan bidang

kegiatannya

b Surat rekomendasi dari

Sekretariat Negara bagi

Orang Asing penerima

beasiswa dari

Pemerintah Republik

Indonesia

6 Bagi Orang Asing yang

mengadakan penelitian

ilmiah permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan juga

rekomendasi dari

kementrian atau lembaga

Pemerintah yang

membidangi penelitian atau

lembaga Pemerintah terkait

sesuai dengan bidang

kegiatannya

7 Bagi Orang Asing yang

melakukan perkawinan

33

campuran dan

menggabungkan diri

dengan suami atau istri

Warga Negara Indonesia

permohonan diajukan oleh

suami atau istri orang asing

yang bersangkutan sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akta perkawinan atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

b Surat bukti lapor

perkawinan dari kantor

pencatatan sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negeri dan

c Rencana penggunaan

tenaga kerja asing dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan dalam

hal orang asing yang

bersangkutan sebagai

tenaga kerja asing

34

8 Bagi Orang Asing yang

menggabungkan diri

dengan suami atau istri

pemegang Izin Tinggal

Terbatas permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Akta perkawinan atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

dan

b Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau kartu Izin

Tinggal Tetap suami

atau istri

9 Bagi anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan

dengan orang tua warga

Negara

Indonesiapermohonan

35

diajukan oleh ayah

danatau ibunya Warga

Negara Indonesia sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akte kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

b Akte perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

dan

c Surat bukti lapor

perkawinan dari Kantor

Pencatatan Sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negeri

10 Bagi anak yang belum

berusia 18 (delapan belas)

tahun dan belum kawin

yang menggabungkan diri

dengan orang tua

pemegang Izin Tinggal

36

Terbatas permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang

telah diterjemahkan

dalam bahasa

Indonesia oleh

penerjemah

tersumpah kecuali

bahasa Inggris

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

c Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau Kartu

Izin Tinggal Tetap ayau

danatau ibunya

11 Bagi eks Warga Negara

Indonesia dalam rangka

memperoleh kembali

Kewarganegaraan

Republik Indonesia

berdasarkan ketentuan

peraturan perundang-

37

undangan permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Bukti keterangan dari

Kepala Perwakilan

Republik Indonesia

tentang kehilangan

Kewarganegaraan

Indonesia

b Bukti berupa dokumen

resmi yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang

sah yang dapat

membuktikan bahwa

yang bersangkutan

adalah eks Warga

Negara Indonesia antara

lain akta kelahiran Kartu

Tanda Penduduk

Paspor Republik

Indonesia atau Ijazah

12 Bagi eks Warga Negara

Indonesia bukan dalam

rangka memperoleh

kembali

Kewarganegaraan

Indonesia permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan juga

38

dokumen resmi yang

dikeluarkan oleh Instansi

Pemerintah Republik

Indonesia atau oleh

Lembaga yang diakui oleh

Pemerintah Republik

Indonesia yang sah yang

dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Indonesia antara lain akta

kelahiran kartu tanda

penduduk paspor

Republik Indonesia atau

Ijazah 13 Bagi anak eks

berkewarganegaraan

ganda Republik

Indonesia permohonan

diajukan oleh ayah

danatau ibunya Warga

Negara Indonesia atau

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang

telah diterjemahkan

dalam Bahasa

Indonesia oleh

penerjemah

39

tersumpah kecuali

Bahasa Inggris

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah

tersumpah kecuali

Bahasa Inggris dan

c Bukti fasilitas

Keimigrasian berupa

kartu fasilitas

Keimigrasian atau

pengembalian

Dokumen

Keimigrasian

14 Bagi wisatawan lanjut

usia mancanegara

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Surat izin usaha

perdagangan biro

perjalanan wisata yang

ditunjuk oleh Kementrian

yang menyelenggarakan

urusan Pemerintahan

dibidang kepariwisataan

40

b Bukti mengenai

tersedianya dana untuk

memenuhi kebutuhan

hidupnya selama di

Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau Bank

di Negara asalnya

ataupun di Wilayah

Indonesia

c Bukti polis asuransi

kesehatan asuransi

kematian

d Bukti tinggal disarana

akomodasi yang

tersedia selama di

Indonesia baik yang

diperoleh dengan cara

sewa sewa beli atau

pembelian dan

e Bukti telah

memperkerjakan tenaga

informal warga negara

Indonesia sebagai

pramuwisma supir

penjaga keamanan atau

pembelian dan

f Bukti telah

memperkerjakan tenaga

41

informal Warga Negara

Indonesia sebagai

pramuwisma supir

penjaga keamanan atau

tukang kebun

15 Bagi anak dari Orang

Asing yang kawin secara

sah dengan Warga Negara

Indonesia yang belum

berusia 18 (delapan belas)

tahun dan belum kawin dan

menggabungkan dengan

ayah atau ibu Warga

Negara Indonesia

permohonan diajukan oleh

ayah atau ibunya Warga

Negara Indonesia sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

42

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

c Surat bukti lapor

perkawinan dari Kantor

Pencatatan Sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negri 16 Bagi orang asing yang

bekerja pada Instansi

Pemerintah Badan

Internasional atau

perwakilan Negara asing

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementerian

Sekretariat Negara

dan

b Rekomendasi dari

Kementrian atau

Lembaga Pemerintah

terkait

17 Bagi orang asing yang

bekerja sebagai tenaga

ahli dalam rangka kerja

43

sama teknik Pemerintah

Republik Indonesia dan

Pemerintah asing

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementrian Sekretariat

Negara dan

b Rekomendasi dari

Kementrian atau

Lembaga Pemerintah

terkait 18 Bagi anak yang lahir

diwilayah Indonesia yang

mengikuti status Izin

Tinggal orang tuanya

pemegang Izin Tinggal

Terbatas permohonan

diajukan ayah danatau

ibunya dengan

melampirkan persyaratan

a Surat keterangan

kelahiran anak dari

rumah sakit atau akta

kelahiran dari pejabat

yang berwenang

b Paspor Kebangsaan

ayah danatau ibunya

44

c Kartu Izin Tinggal

Terbatas ayah

danatau ibunya

d Surat kawin orang tua

bagi yang menikah

dan

e Surat keterangan lapor

lahir yang dikeluarkan

oleh Kantor Imigrasi

4 Perpanjangan

Izin Tinggal

Terbatas

1 Ketentuan mengenai

persyaratan sebagaimana

pada Pemberian Izin

Tinggal Terbatas berlaku

juga bagi perpanjangan Izin

Tinggal terbatas khusus

bagi tenaga ahli

melampirkan IMTA

2 Selain memenuhi

persyaratan sebagaimana

dimaksud dalam point 1

untuk perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas juga

harus melampirkan kartu

Izin Tinggal terbatas yang

lama

1 Perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas

diberikan oleh Kepala

Kantor Imigrasi yang

wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

orang asing untuk

jangka waktu paling

lama 1 (satu) tahun

dan diberikan paling

banyak 5 (lima) kali

berturut-turut

2 Perpanjangan yang I

(pertama) sd III

(ketiga) dilaksanakan

Kepala Kantor Imigrasi

3 Perpanjangan yang IV

(keempat) dan

3 (tiga) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

persetujuan

ke kanwil dan

ditjenim)

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

45

seterusnya

dilaksanakan Kepala

Kantor Imigrasi setelah

mendapat persetujuan

tertulis Direktur

Jenderal Imigrasi

melalui pertimbangan

Kepala Kantor Wilayah

Kementerian Hukum

dan HAM dalam hal ini

Kepala Divisi

Keimigrasian

Jasa

Teknologi

55000

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

46

Rp130500

0

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

5 Pemberian Izin

Tinggal Tetap

Persyaratan umum

melampirkan

1 Surat penjaminan dari

penjamin

1 Pemohon

memasukkan berkas

permohonan

pemeriksaan

6 (enam) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

Rp

5505000

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

47

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat keterangan tempat

tinggal dan

4 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

Persyaratan khusus

(tambahan)

1 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi anak yang lahir

di Indonesia dari orang

asing pemegang Izin

Tinggal Tetap diajukan oleh

ayah danatau ibunya atau

penjamin ayah danatau

ibunya dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

dikeluarkan oleh Pejabat

yang berwenang atau

surat keterangan

kelahiran anak dari

rumah sakit

b Akta perkawinan atau

surat kawin orang tua

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan

persetujuan

ke kanwil

ampditjenim)

dengan

rincian

KITAP

3700000

IMK 2

tahun

1750000

Jasa

biometrik

55000

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

48

c Kartu Izin Tinggal Tetap

orang tua dan

d Surat keterangan lapor

lahir yang dikeluarkan

oleh Kantor Imigrasi

2 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia yang

memilih menjadi warga

negara asing dan bertempat

tinggal di wilayah Indonesia

diajukan oleh ayah dan

atau ibunya Warga Negara

Indonesia dengan

melampirkan persyaratan

a Pernyataan Integrasi

b Bukti pengembalian

paspor bagi yang

memiliki

c Keputusan Menteri

Hukum dan Hak Asasi

Manusia mengenai

pencabutan

kewarganegaraan

Republik Indonesia

berdasarkan pasal 41

Undang-Undang Nomor

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui Kepala

Divisi Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

11 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

49

12 Tahun 2006 Tentang

Kewarganegaraan

Republik Indonesia bagi

yang memiliki dan

d Bukti pencabutan kartu

fasilitas Keimigrasian

3 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia yang

tidak memilih salah satu

kewarganegaraan yang

bertempat tinggal di Wilayah

Indonesia diajukan oleh

ayah danatau ibunya

Warga Negara Indonesia

dengan persyaratan

a Pernyataan Integritas

b Surat keterangan tempat

tinggal orang asing yang

bersangkutan

c Bukti pencabutan paspor

bagi yang memiliki

d Keputusan Menteri

Hukum dan Hak Asasi

Manusia mengenai

pencabutan

Kewarganegaraan

biometrik foto dan sidik

jari

12 Penerbitan kitap dan

peneraan cap itap yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

13 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

50

Republik Indonesia

berdasarkan Pasal 41

Undang-Undang Nomor

12 Tahun 2006 Tentang

Kewarganegaraan

Republik Indonesia bagi

yang memiliki

e Bukti pencabutan kartu

fasilitas Keimigrasian

dan

f Surat persetujuan

Direktur Jenderal

4 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks Warga

Negara Indonesia yang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

di Wilayah Indonesia dan

tinggal di Wilayah Indonesia

diajukan oleh penjamin

dengan persyaratan

a Pernyataan Integritas

b Surat jaminan dari

penjamin

c Surat keterangan tempat

tinggal orang asing yang

bersangkutan

51

d Bukti yang menunjukan

pernah menjadi Warga

Negara Indonesia

berupa akta kelahiran

ijazah kartu tanda

penduduk Warga

Negara Indonesia atau

Dokumen Perjalanan

Republik Indonesia dan

e Paspor Kebangsaan

yang sah dan masih

berlaku

6 Perpanjangan

Izin Tinggal

Tetap

1 Ketentuan mengenai

persyaratan sebagaimana

pada Pemberian Izin

Tinggal Tetap berlaku juga

bagi perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

2 Selain memenuhi

persyaratan sebagaimana

dimaksudluntuk

perpanjangan Izin Tinggal

Tetap juga harus

1 Prosedur Pemberian

Kartu Izin Tinggal

Tetap berlaku juga

bagi Perpanjangan

Kartu Izin Tinggal

Tetap

2 Izin Tinggal Tetap

dapat diperpanjang

untuk jangka waktu

yang tidak terbatas

3 Permohonan

perpanjangan dapat

diajukan paling cepat 3

(tiga) bulan dan paling

21 (dua puluh

satu) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

persetujuan

ke kanwil dan

ditjenim)

Perpanjang

an KITAP

Rp

12005000

dengan

rincian

KITAP

10200000

IMK 2

tahun

1750000

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

52

melampirkan Kartu Izin

Tinggal Tetap yang lama

lambat pada hari kerja

sebelum tanggal

jangka waktu izin

tinggal tetap berakhir

Jasa

biometrik

55000

7 Alih Status ITK

ke ITAS

a Surat Keterangan Domisili

b Paspor Kebangsaan yang

Sah dan masih berlaku dan

memuat

c Visa dan tanda masuk

kecuali bagi anak pemegang

izin tinggal kunjungan yang

diberikan karena lahir di

wilayah Indonesia dari Ayah

danatau Ibunya pemegang

izin tinggal kunjungan

d Izin Tinggal Kunjungan

e Surat penjamin dari penjamin

f KTP dan Kartu Keluarga

Penjamin atau penanggung

jawab

g Kartu Izin Tinggal Terbatas

atau kartu Izin Tinggal Tetap

dalam hal penjamin atau

penanggung jawab

berkebangsaan asing

1 Pemohon memasukkan

berkas permohonan

pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

terima permohonan

peneraan tanggal

permohonan pada

berkas

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

1 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

11 (sebelas)

hari kerja

Dengan

rincian

sebagai

berikut

bull Permohona

n di proses

paling lama

3 (tiga) hari

sejak

tanggal

diterima

berkas

lengkap

Apabila

diperlukann

ya

pengawasa

n

kemigrasian

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan Cap

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

53

h Materai yang cukup dalam

hal pengurusan melalui

kuasa

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai penanam

modal dan berkedudukan

sebagai pengurus

perusahaan tenaga ahlijuga

harus melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

atau

b Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai tenaga

ahli yang bekerja pada

instansi pemerintah harus

melampirkan dokumen

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

2 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

3 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

4 Pembuatan dan

penandatanganan

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui Kepala

Divisi Keimigrasian

5 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

6 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

lapangan

penyampai

an

permohona

n dilakukan

dalam

jangak

waktu

7(tujuh) hari

kerja

terhitung

sejak

tanggal

diterima

secara

lengkap

bull Ka Div

keimigrasia

n

memproses

permohona

n yang

berasal dari

Kantor

Imigrasi

kepada

Dirjen

dalam

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

Rp130500

0

sudah

termasuk

54

bidang kesekretariatan

negara atau

b Rekomendasi dari

KementerianLembaga

Pemerintah yang

menyelenggarakan

urusanpemerintah sesuai

jenis pekerjaan

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

rohaniawan harus

melampirkan

a Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

b Rekomendasi dari Instansi

yang mengurusi bidang

keagamaan

Dalam hal Orang Asing

mengikuti pendidikan dan

pelatihan harus melampirkan

a Rekomendasi dari

Kementerian Pemerintah di

bidang Kesekretariatan

Negara jika orang asing

7 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

8 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto dan sidik

jari

9 Penerbitan kitas dan

peneraan cap itas yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

10 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

11 Pemindaian dokumen

selesai

12 Penyerahan dokumen

jangak

waktu

paling lama

3 (tiga) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterimanya

permohona

n

bull Proses alih

status pada

Direktur

Jenderal

dalam

jangka

waktu

paling lama

5 (lima) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterima

permohona

n

Izin Masuk

Kembali

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

55

menerima beasiswa dari

Pemerintah Indonesia

b Rekomendasi dari Instansi

yang mengurusi bidang

pendidikan dan pelatihan

Dalam hal Orang Asing

menggabungkan diri dengan

suamiistri WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

dalam hal perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

56

d KTP dan KK Ayah atau Ibu

Suami atau Istri yang

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kartu ITAS atau KITAP

suamiistri yang sah dan

masih berlaku

Dalam hal Orang Asing yang

didasari anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

57

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan dengan

orang tua WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

orang tua yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP AyahIbu dan KK

AyahIbu yang

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal didasarkan anak

yang berusia di bawah 18

(delapan belas) tahun dan

belum kawin yang

58

menggabungkan diri dengan

orang tuapemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali Bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

yang telah diterjemahkanke

dalam bahasa Indonesia

oleh penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

Dalam hal kemanfaatan untuk

kesejahteraan masyarakat

danatau kemanusiaan juga

harus melampirkan dokumen

a Surat keterangan dari

instansi opemerintah atau

lembaga swadaya

masyarakat yang diakui oleh

pemerintah atau kantor

perwakilan yang

menjelaskan alasan orang

59

asing yang bersangkutan

bermanfaat bagi

kesejahteraan

masyarakatserta surat

persetujuan Menteri

b Surat keterangan dari

penjamin atau penanggung

jawab yang menjelaskan

keberadaan orang asing

bersangkutan berdasarkan

alasan kemanusiaan serta

persetujuan Direktur

Jenderal

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

dalam rangka memperoleh

kembali kewarganegaraan

republik Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan dari Kepala

Perwakilan Republik

Indonesia tentang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

dan

b Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

60

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

c Akta kelahiran

d Kartu Tanda Penduduk

e Paspor

f Buku NikahAkta

Perkawinanatau

g Ijazah

Dalam hal orang asing

sebagai wisatawan lanjut

usia juga harus melampirkan

dokumen

a Surat penjamin dan surat izin

usaha perdagangan dari Biro

perjalanan wisata yang

mempunyai izin operasional

sesuai dengan peraturan

perundang-undangan

b Bukti mengenai tersedianya

dana untuk memenuhi

kebutuhan hidupnya selama

di Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau bank di

61

negara asalnya ataupun

wilayah Indonesia

c Bukti polis asuransi

kesehatan atau asuransi

kematian

d Bukti tingal di sarana

akomodasi yang tersedia

selama di Indonesiabaik

yang diperoleh dengan cara

sewa beli atau pembelian

dan

e Bukti telah memperkerjakan

tenaga informal Warga

Negara Indonesia sebagai

pramuwisma supir penjaga

keamanan atau tukang

kebun

Dalam hal orang asing anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia juga

harus melampirkan dokumen

a Kutipan akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali Bahasa

Inggris

62

b Kutipan akta perkawinan

yang telah diterjemahkan ke

dalam bahasa Indonesia

oleh penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

c Bukti fasilitas keimigrasian

atau pengembalian dokumen

keimigrasian

8 Alih Status Izin

Tinggal

Terbatas

Menjadi izin

Tinggal Tetap

a Surat Keterangan

Domisili

b Paspor Kebangsaan

yang Sah dan masih

berlaku dan memuat

c Visa dan tanda masuk

kecuali bagi anak

pemegang izin tinggal

kunjungan yang

diberikan karena lahir

di wilayah Indonesia

dari Ayah danatau

Ibunya pemegang izin

tinggal kunjungan

d Izin Tinggal Kunjungan

e Surat penjamin dari

penjamin

1 Pemohon memasukkan

berkas permohonan

pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

14 (empat

belas) hari

Dengan

rincian

bull Permohona

n di proses

paling lama

3 (tiga) hari

sejak

tanggal

diterima

berkas

lengkap

bull Proses

pada kantor

Wilayah

Izin Tingal

Tetap Non

Elektronik

masa

Berlaku 5

(lima) tahun

Rp

35000000

0

Izin Tinggal

Tetap

Elektronik

(e-Kitap)

masa

berlaku 5

Peneraan Cap

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

63

f KTP dan Kartu

Keluarga Penjamin

atau penanggung

jawab

g Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau kartu Izin

Tinggal Tetap dalam

hal penjamin atau

penanggung jawab

berkebangsaan asing

h Surat kuasa bermaterai

yang cukup dalam hal

pengurusan melalui

kuasa

Dalam hal orang asing sebagai

Rohaniawan juga harus

melampirkan dokumen

a Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

b IMTA dari Intansi terkait

pemerintah yang

membidangi bidang

ketenagakerjaan

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat Kepala

Kantor Imigrasi secara

manual dan atau

melalui Sistem Informasi

Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan surat

Kepala Kantor Wilayah

melalui Kepala Divisi

Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara manual

dan atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan surat

Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

oleh Kepala

Divisi

Keimigrasia

n

memproses

permohona

n yang

berasal dari

Kepala

Kantor

Imigrasi

Kepada

Direktur

Jenderal

dalam

jangka

waktu

paling lama

3 (tiga) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterima

permohona

n

bull Permohona

n alihstatus

pada

(lima) tahun

Rp

37000000

0

Perpanjang

an Izin

Tingal Tetap

Non

Elektronik

masa

Berlaku 5

(lima) tahun

Rp

10000000

Izin Tinggal

Tetap

Elektronik

(e-Kitap)

masa

berlaku 5

(lima) tahun

Rp

10200000

64

c Rekomendasi dari

pemerintah yang

membidangi urusan

keagamaan

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai Pekerja

juga harus melampirkan

a IMTA dari Intansi terkait

pemerintah yang

membidangi bidang

ketenagakerjaan

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bahwa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

c Jabatan yang bersangkuan

sebagai pimpinan tertinggi

perusahaan atau kepala

perwakilan perusahaan asing

yang beroperasi di wilayah

Indonesia

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

Investorpenanam modal dan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem Informasi

Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

11 Wawancara

identifikasi dan verifikasi

data serta pengambilan

data biometrik foto dan

sidik jari

12 Penerbitan kitap dan

peneraan cap itap yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

13 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

Direktorat

Jenderal

Imigrasi

akan di

proses

dalam

jangka

waktu 5

(lima) hari

kerja

terhitung

sejak

tanggal

permohona

n diterima

bull Pemohon

wajib

datang ke

Kantor

Imigrasi

untuk

melakukan

wawancara

identifikasi

verivikasi

data serta

pengambila

n data

Izin Masuk

Kembali

Izin masuk

kembali

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 6

(enam)

bulan

Rp600000

Izin masuk

kembali

65

berkedudukan sebagai

pengurus perusahaan

tenaga ahli juga harus

melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

yang memuat keikutsertaan

penanaman modal paling

sedikit Rp100000000000

(satu milyar rupiah) atau

yang setaranya dengan mata

uang US Dollar

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

c Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

Investorpenanam modal dan

tidak berkedudukan sebagai

biometrik

foto dan

sidik jari

Proses alih

status

tahap ini

diselesaika

n dalam

waktu 3

(tiga) hari

kerja

terhitung

sejak

dilakukan

wawancara

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 1

(satu) tahun

Rp100000

0

Izin masuk

kembali

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

66

pengurus perusahaan

tenaga ahli juga harus

melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

yang memuat keikutsertaan

penanaman modal paling

sedikit Rp100000000000

(satu milyar rupiah) atau

yang setaranya dengan mata

uang US Dollar

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

Dalam hal orang asing

sebagai wisatawan lanjut

usia juga harus melampirkan

dokumen

a Surat penjamin dan surat izin

usaha perdagangan dari Biro

perjalanan wisata yang

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 2

(dua) tahun

Rp175000

0

Jasa

Penggunaa

n Teknologi

Sistem

Manajemen

keimigrasia

n Rp55000

67

mempunyai izin operasional

sesuai dengan peraturan

perundang-undangan

b Bukti mengenai tersedianya

dana untuk memenuhi

kebutuhan hidupnya selama

di Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau bank di

negara asalnya ataupun

wilayah Indonesia

c Kartu izin tinggal terbatas

yang menunjukkan bahwa

yang bersangkutan tekah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

d Identitas diri yang

menunjukkan yang

bersangkutan tekah berusia

paling rendah 55 (lima puluh

lima) tahun

e Bukti polis asuransi

kesehatan atau asuransi

kematian

f Bukti tingal di sarana

akomodasi yang tersedia

selama di Indonesia baik

yang diperoleh dengan cara

68

sewa beli atau pembelian

dan

g Bukti telah memperkerjakan

tenaga informal Warga

Negara Indonesia sebagai

pramuwisma supir penjaga

keamanan atau tukang

kebun

Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAP

juga harus melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b KITAP suamiistri yang sah

dan masih berlaku

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

69

dalam rangka memperoleh

kembali kewarganegaraan

republik Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan dari Kepala

Perwakilan Republik

Indonesia tentang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

dan

b Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

bull Kutipan Akta kelahiran

bull Kartu Tanda Penduduk

bull Paspor

bull Buku NikahAkta

Perkawinanatau

bull Ijazah

70

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

tetapi tidak dalam rangka

memperoleh kembali

kewarganegaraan republik

Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

bull Akta kelahiran

bull Kartu Tanda Penduduk

bull Paspor

bull Buku NikahAkta

Perkawinanatau

Ijazah Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

71

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

dengan usia perkawinan

paling singkat 2 (dua) tahun

terhitung sejak tanggal

perkawinan dilangsungkan

secara sah di dalam atau di

luar negeri

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP dan KK ayah atau ibu

suamiistri yang

berkewarganegaraan

Indonesia

72

Dalam hal Orang Asing yang

didasari anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan dengan

orang tua WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

orang tua yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP AyahIbu dan KK

AyahIbu yang

73

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal Orang Asing yang

merupakan eks subyek anak

berkewarganegaraan ganda

juga harus melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

9 Pendaftaran

Anak

Berkewargane

garaan Ganda

1 Surat penjaminan dari

penjamin

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

4 Surat permohonan dari

Orang Tua

5 Akte Lahir anak

6 KTP Orang Tua

7 FC Kartu Keluarga Orang

Tua WNI

8 Akte Nikah orang tua

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan berkas

pemohonan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

pemohonan

3 Persetujuan Pendaftaran

Anak KG

4 Penerbitan Nomor

Register Anak KG

3 (tiga) hari

kerja

Tidak ada

biaya

Sertifikat Bukti

Pendaftaran

Anak

Berkewarganega

raan Ganda

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG Imigrasi_Jambi

WA 08117431888

74

9 FC Paspor orang tua yang

masih berlaku

5 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor

6 Pemindaian dokumen

7 Penyerahan dokumen

10 Fasilitas

Keimigrasian

Bagi Anak

Berkewarga

Negaraan Ganda

(Affidavit)

1 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

2 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

3 Surat permohonan dari

Orang Tua

4 Akte Lahir anak

5 Paspor Asing (Anak)

6 KTP Orang Tua

7 FC Kartu Keluarga Orang

Tua WNI

8 Akte Nikah orang tua yang

sudah dilaporkan di Dinas

Kependudukan dan

Pencatatan Sipil

9 FC Paspor orang tua yang

masih berlaku

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan berkas

permohonan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

pemohonan

3 Pembayaran biaya

imigrasi sesuai

ketentuan peraturan

perundang-undangan

4 Wawancara Foto dan

Sidik jari pada hari

ketiga setelah

permohonan diterima

5 Cetak

penandatanganan

kepala kantor

3 (tiga) hari

kerja

Rp405000

dengan

rincian

Affidavit

350000

Jasa

biometrik

55000

Kartu Fasilitas

Keimigrasian

(AFFIDAVIT)

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

75

6 Pemindaian dokumen

7 Penyerahan dokumen

11 Surat

Keterangan

Keimigrasian

Persyaratan Umum

1 Surat penjaminan dari

penjamin

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

4 Surat permohonan dari

Orang Tua

5 Kartu Izin Tinggal Tetap

Persyaratan Khusus

(tambahan)

a Bagi SKIM Bekerja

melampirkan

1 RPTKA

2 IMTA

3 SIUP NPWP

Perusahaan TDP

(Tanda Daftar

Perusahaan) dan Akte

Notaris

b Bagi SKIM Keluarga

melampirkan

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak

tanda permohonan

3 Pengawasan

Keimigrasian

lapangan jika

diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

4 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

7 (tujuh) hari

kerja

Rp300000

0

Jasa

Penggunaa

n Teknologi

Sistem

Manajemen

Keimigrasia

n Rp 55000

Sertifikat

Keterangan

Keimigrasian

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG Imigrasi_Jambi

WA 08117431888

76

1 Akte Lahir

2 Akte Nikah

c Bagi SKIM Penanam Modal

melampirkan

1 Surat Keterangan

Terakhir dari Badan

Koordinasi Penanaman

Modal

2 Surat Izin Usaha Tetap

d Bagi Rohaniawan

melampirkan

Surat Rekomendasi dari

Kementerian Agama

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor

Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui

Kepala Divisi

Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

77

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor

Imigrasi

11 Wawancara

12 Penerbitan Nomor

Register SKIM

13 Penandatanganan

oleh kepala kantor

imigrasi atau pejabat

imigrasi yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

12 Pengembalian

Dokumen

1 Paspor Kebangsaan

2 KITASKITAP

3 Surat Permohonan dari

Penjamin

4 Surat Kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data dan cetak

tanda permohonan

3 Pemindaian berkas

4 Pemeriksaan

Keabsahan Dokumen

5 Penarikan Kartu Izin

Tinggal

(KITASKITAP)

Paling Lama

3 (tiga) hari

kerja sejak

tanggal

permohonan

diterima

Tidak ada

biaya

Peneraan

ldquoReturn Of

Immigration

Documentrdquo pada

paspor

kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

78

6 Peneraan cap ldquoReturn

Of Immigration

Documentrdquo pada

paspor kebangsaan

7 Pemindaian dokumen

selesai

8 Penyerahan dokumen

13 Pencabutan

Dokumen

menjadi WNI

1 Paspor Kebangsaan

2 KITASKITAP

3 Surat Permohonan dari

Penjamin

4 Surat Kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data dan cetak

tanda permohonan

3 Pemindaian berkas

4 Pemeriksaan

Keabsahan Dokumen

5 Pencabutan Kartu Izin

Tinggal (KITASKITAP)

6 Peneraan cap

ldquoPencabutan Dokumen

Keimigrasianrdquo pada

paspor kebangsaan

Paling Lama

3 hari kerja

Tidak ada

biaya

Peneraan

ldquoPencabutan

Dokumen

Keimigrasianrdquo

pada paspor

kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

79

7 Pemindaian dokumen

selesai

8 Penyerahan dokumen

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

80

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PASPOR

(PELAYANAN SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)

No

Jenis

Produk

Pelayanan

Dasar Hukum

Sarana Dan

Prasarana

Dan Atau

Fasilitas

Kompetensi

Pelaksana

Pengawasan

Internal

Jumlah

Pelaksana

Jaminan

Pelayanan

Jaminan

Keamanan Dan

Keselamatan

Pelayanan

Evaluasi Kinerja

Pelaksana

1 Paspor

BaruPengg

antian

Secara

Online

1 Undang-

undang

Nomor 6

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah

Nomor 31

Tahun 2013

tentang

Peraturan

Pelaksanaan

UU Nomor 6

bull Customer

care

bull Ruang

tunggu

bull Nomor

antrian

bull TV di ruang

tunggu

bull 3S

(SenyumSal

am Sapa)

setiap hari

bull Masing

masing

petugas

ditempatkan

sesuai

dengan

kompetensi

bull Penempatan

the right man

on the right

place

bull SDM terdiri

dari lulusan

S1 dan S2

Pengawasan

oleh Kepala

Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Lantaskim

19 Petugas bull Permohonan

yang

diproses

adalah

permohonan

dengan

persyaratan

yang lengkap

dan benar

bull Persyaratan

biaya dan

prosedur

sesuai

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari dan

perkegiatan dan

evaluasi pelayanan

minimal 1 (satu) kali

dalam sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

81

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah

Nomor 10

Tahun 2015

tentang

Perubahan

Atas

Peraturan

Pemerintah

Republik

Indonesia

Nomor 45

Tahun 2014

Tentang Jenis

dan Tarif atas

Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang

Berlaku pada

Kementerian

Hukum dan

Hak Asasi

Manusia

oleh

petugas

bull Layanan

Kursi Roda

bagi

Penyandang

Disabilitas

bull Empat Meja

pelayanan

foto+wawan

cara

dengan SOP

dan

peraturan

Perundang-

undangan

yang berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

82

4 Peraturan

Menteri

Hukum dan

HAM Nomor 8

Tahun 2014

tentang

Paspor Biasa

dan Surat

Perjalanan

Laksana

Paspor

2 Permohona

n Paspor

RusakHilan

g

1 Undang-

undang

Nomor 6

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah

Nomor 31

Tahun 2013

tentang

Peraturan

Pelaksanaaan

UU Nomor 6

Tahun 2011

bull Customer

care

bull Ruang

tunggu

bull Nomor

antrian

bull TV di ruang

tunggu

bull 3S

(SenyumSal

am Sapa)

setiap hari

bull Penempatan

the right man

on the right

place

bull Masing

masing

petugas

ditempatkan

sesuai

dengan

kompetensi

bull SDM terdiri

dari lulusan

S1 dan S2

Pengawasan

dari Kepala

Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Lantaskim

18 e

t

u

g

a

s

bull Permohonan

yang

diproses

adalah

permohonan

dengan

persyaratan

yang lengkap

dan benar

bull Persyaratan

biaya dan

prosedur

sesuai

dengan SOP

dan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari dan

perkegiatan dan

evaluasi pelayanan

minimal 1 (satu) kali

dalam sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

83

tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah

Nomor 10

Tahun 2015

tentang

Perubahan

Atas

Peraturan

Pemerintah

Republik

Indonesia

Nomor 45

Tahun 2014

Tentang Jenis

dan Tarif atas

Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian

Hukum dan

Hak Asasi

Manusia

oleh

petugas

bull Layanan

kursi roda

bagi

Penyandang

Disabilitas

bull Empat Meja

pelayanan

foto+wawan

cara

peraturan

Perundang-

undangan

yang berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

84

4 Peraturan

Menteri

Hukum dan

HAM Nomor 8

Tahun 2014

tentang

Paspor Biasa

dan Surat

Perjalanan

Laksana

Paspor

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

85

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING

NO

JENIS

PRODUK

PELAYANAN

DASAR HUKUM

SARANA

DAN

PRASARANA

ATAU

FASILITAS

KOMPETENSI

PELAKSANA

PENGAWASAN

INTERNAL

JUMLAH

PELAKSANA

JAMINAN

PELAYANAN

JAMINAN

KEAMANAN

DAN

KESELAMATAN

PELAYANAN

EVALUASI

KINERJA

PELAKSANA

1 Permohonan

Perpanjangan

Visa on

Arrival

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

86

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis Alih

Status Izin Tinggal

Kunjungan Menjadi

Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

pan

Pengecap

an

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

dapat terus

ditingkatkan

87

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

2 Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

88

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin

Tinggal Terbatas

dan Alih Status Izin

Tinggal Terbatas

Menjadi Izin

Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang Berlaku

pada Kementrian

Hukum dan Hak

Asasi Manusia

pan

Pengecap

an

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

dapat terus

ditingkatkan

89

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM

RI Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

3 Pemberian

Izin Tinggal

Terbatas

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

90

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

91

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

4 Perpanjangan

Izin Tinggal

Terbatas

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

92

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementerian

Hukum dan Hak

Asasi Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

93

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

5 Pemberian

Izin Tinggal

Tetap

1 UU NO 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

94

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

yang

berlaku

95

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

6 Perpanjangan

Izin Tinggal

Tetap

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

96

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

97

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

7 Pendaftaran

Anak

Berkewargan

egaraan

Ganda

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

98

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

dengan

peraturan

perundang-

undangan

8 Fasilitas

Keimigrasian

Bagi Anak

Berkewarga

Negaraan

Ganda

(Affidavit)

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

99

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

4 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

9 Surat

Keterangan

Keimigrasian

1 Undang- undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

100

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

4 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

No 27 tahun 2014

tentang Prosedur

Teknis Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

101

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

ITAS ITAP Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

10 Permohonan

Pengembalia

n Dokumen

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM

RI Nomor 27

Tahun 2014

tentang Prosedur

Teknis Pemberian

Perpanjangan

bull Komputer 7

unit

bull Printer 3

unit

bull Scanner 1

unit

bull Meja 7

buah

bull Kursi 5

buah

bull Lemari 3

buah

bull Filling

Cabinet 3

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Informasi dan

Sarana

Komunikasi

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

102

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

bull Kamera 1

unit

bull Alat rekam

sidik jari 1

unit

bull Alat tanda

tangan

elektronik 1

unit

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

yang

berlaku

11 Permohonan

Pencabutan

Dokumen

menjadi WNI

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

bull Komputer 7

unit

bull Printer

3unit

bull Scanner 1

unit

bull Meja 7

buah

bull Kursi 5

buah

bull Lemari 3

buah

bull Filling

Cabinet3

bull Kamera 1

unit

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Informasi dan

Sarana

Komunikasi

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

103

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

bull Alat rekam

sidik jari 1

unit

bull Alat tanda

tangan

elektronik 1

unit

sesuai

dengan tugas

pokok amp

fungsi

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

104

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Penggantian

Paspor Hilang

Rusak

Untuk Dewasa

3 Mengajukan antrean

permohonan secara online

4 Mengisi formulir dengan

menengkapi persyaratan

a E-KTP

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran Ijazah

Buku Nikah (Akte

Pernikahan)

d Surat Kehilangan dari

Kepolisian (Paspor Hilang)

e Paspor Lama yang Rusak

(Paspor Rusak)

5 Pemohon datang dengan

membawa persyaratan dan

bukti pengambilan antrean

secara online

6 Costumer Service akan

memberikan tanda layanan

dan mengarahkan pemohon

pada petugas Inteldakim

untuk dicek kelengkapan

persyaratannya

7 Pemohon akan diwawancara

yang dituangkan dalam

Berita Acara Pemeriksaan

(BAP)

6 Berita Acara Pemeriksaan

(BAP) selanjutnya akan

diberi pendapat oleh Kasi

1 Hari Paspor Biasa 48

Halaman untuk

WNI Rp 350000

Biaya Beban

Paspor Hilang Rp

1000000-

Biaya Beban

Paspor Rusak Rp

500000-

Paspor

Biasa 48

Halaman

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

105

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

Inteldakim dalam Berita

Acara Pendapat (BAPEN)

7 Berkas pemohon yang telah

lengkap bersama BAP dan

BAPEN akan dinilai oleh

kepala kantor untuk

diberikan keputusan

8 Pemohon menerima Surat

Keputusan dari Kepala

Kantor

106

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No

Jenis

Produk

Pelayanan

Persyaratan Sistem Mekanisme Dan

Prosedur Jangka Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayan

an

Penanganan

Pengaduan Saran

Dan Masukan

1 Paspor Baru

Penggantian

mobile

Untuk Dewasa

3 Mengisi formulir permohonan

dengan melampirkan

g E-ktp

h Kartu Keluarga

i Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

4 Surat Pewarganegaraan

Indonesia bagi orang asing

yang memperoleh

Kedatangan Pertama (Hari

Pertama)

8 Keluarga pemohon datang ke

Kantor Imigrasi Kelas I TPI

Jambi

9 Keluarga pemohon memberikan

keterangan bahwa pemohon

meminta layanan mobile dan

menyerahkan berkas kepada

petugas customer service

Diprioritaskan

(1 ndash 3 hari

kerja)

Paspor Biasa

48 Halaman

untuk WNI Rp

350000

Paspor

Biasa 48

Halaman

Website

httpjambiimigrasig

oid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

107

kewarganegaraan Indonesia

melalui pewarganegaraan

atau penyampaan peryataan

untuk memilih

kewarganegaraan sesuai

dengan ketentuan peraturan

perundang-undangan

5 Surat Penetapan Ganti Nama

Bagi Yang Telah Mengganti

Nama

6 Paspor Lama Bagi Yang Telah

Memiliki Paspor

7 Mengisi Surat Pernyataan

bermaterai (jika diperlukan)

8 Bukti rekam medis dari Rumah

Sakit tempat dirawat

Untuk Anak Dibawah Umur 17

Tahun

5 Surat Permohonan dari orang

tua bermaterai

6 Mengisi formulir dengan

menengkapi persyaratan

a E-KTP kedua orang tua

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran

d Akte Perkawinan Buku

Nikah Orang Tua

9 Entry data dan pemindaian

dokumen

10 Pengambilan foto dan sidik

jari menggunakan fasilitas

mobile unit di rumah sakit

tempat pemohon dirawat

11 Pemohon mendapatkan

bukti pengantar pembayaran

dari petugas untuk melakukan

pembayaran

12 Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran paling

lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua

1 Keluarga pemohon bertemu

Customer Service dan

diarahkan ke loket pengambilan

paspor

2 Keluarga pemohon

menyerahkan tanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

WA 08117431888

108

e Paspor Lama bagi yang

telah memiliki paspor

f Paspor Orang Tua yang

masih berlaku

7 Bukti rekam medis dari Rumah

Sakit tempat dirawat

Kantor Pos atau Bank Persepsi

untuk mendapatkan paspor

3 Keluarga pemohon menerima

paspor yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan maka

paspor tersebut dibatalkan

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

109

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL

KUNJUNGAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

Dan Perpanjangan

Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

Perpanjangan Ijin Tinggal

Kunjungan

5 Surat penjamin dari

penjaminsponsor pada saat

mengajukan permohonan visa

kecuali bagi permohonan

terhadap anak yang lahir di

wilayah Indonesia

6 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang sah

dan masih berlaku

Visa Kunjungan Saat

Kedatangan

1 Pemohon diterima oleh

costumer service dan

diberikan pengenal

layanan

2 Petugas Intaltuskim

melakukan pengecekan

dan verifikasi data

3 Entri data pada Aplikasi

Izin Tinggal

4 Permohonan lengkap

dilegalisasi oleh Kasubsi

Intaltuskim

1 Hari Perpanjangan Izin

Kunjungan Masa

Berlaku 30 hari

Rp 500000-

Perpanjangan Izin

Kunjungan Masa

Berlaku 60 hari

Rp 750000-

Peneraan

Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan

pada Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

110

7 Tiket untuk kembali ke Negara

asal atau meneruskan ke

negara lain

8 Surat kuasa bermaterai cukup

dalam hal pengurusan melalui

kuasa

5 Pemindaian Dokumen

pada Aplikasi Izin Tinggal

6 Memeriksa data pemohon

pada daftar cekal

7 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai ketentuan

peraturan perundang-

undangan

8 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data foto dan

biometrik

9 Pemberian nomor register

dan Peneraan

perpanjangan Visa

Kunjungan Saat

Kedatangan pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

10 Pengesahan izin tinggal

oleh Kakanim atau pejabat

yang ditunjuk

11 Pemindaian halaman

paspor yang telah ditera

izin tinggal sebagai arsip

Penyerahan dokumen dan

pengarsipan

Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

Rp 500000-

111

Perpanjangan Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

8 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang sah

dan masih berlaku

9 Tiket untuk kembali ke negara

asal atau meneruskan ke

negara lain (return ticket) ID

Card dan Voucher VOA dan

10 Surat kuasa bermaterai cukup

dalam hal pengurusan melalui

kuasa

Visa Kunjungan Saat

Kedatangan

1 Pemohon diterima oleh

costumer service dan

diberikan pengenal

layanan

2 Petugas Intaltuskim

melakukan pengecekan

dan verifikasi data

3 Entri data pada Aplikasi

Izin Tinggal

4 Permohonan lengkap

dilegalisasi oleh Kasubsi

Intaltuskim

5 Pemindaian Dokumen

pada Aplikasi Izin Tinggal

6 Memeriksa data pemohon

pada daftar cekal

7 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai ketentuan

peraturan perundang-

undangan

8 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data foto dan

biometrik

9 Pemberian nomor register

dan Peneraan

perpanjangan Visa

Kunjungan Saat

Peneraan

Perpanjangan

Visa

Kunjungan

Saat

Kedatangan

pada Paspor

Kebangsaan

112

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

Kedatangan pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

10 Pengesahan izin tinggal

oleh Kakanim atau pejabat

yang ditunjuk

11 Pemindaian halaman

paspor yang telah ditera

izin tinggal sebagai arsip

12 Penyerahan dokumen dan

pengarsipan

113

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan Sistem Mekanisme Dan Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Penanganan

Pengaduan

Masyarakat

1 Mengisi Formulir

Pengaduan

(Kondisional)

2 Membawa berkas-

berkas terkait

pengaduan yang akan

di ajukan

Datang Langsung Melalui Media

Sosial dan aplikasi E-Lapor

1 Pemohon menyampaikan

pengaduan kepada petugas sesuai

media penyampaian

2 Petugas menerima pengaduan dan

meneruskan ke Kakanim

3 Kakanim Menerbitkan Nota Dinas

kepada Seksi terkait

3 menit

15 menit

Form

Pengaduan

Tangkapan

Layar

(Screen

shoot)

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

Facebook Kantor Imigrasi

Kelas I TPI Jambi

114

4 Seksi terkait merespon

menindaklanjuti dan

menyampaikan laporan tindak

lanjut pengaduan kepada

kakanim

5 Kakanim menerima laporan tindak

lanjut pengaduan lalu meneruskan

ke Seksi TIKKIM

6 Petugas Pengaduan

menyampaikan hasil tindak lanjut

ke pemohon pengaduan sesuai

media penyampaianPemohon

menerima respon dan

penyelesaian pengaduan

30 Menit

10 menit

30 Menit

WA 08117431888

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

115

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi

Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138

Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom

BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANANKANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

Nomor W5IMIIMI1-GR0702900

Tanggal 9 April 2018

Pada hari ini Senin tanggal Sembilan bulan April tahun dua ribu delapan belas

Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagai penyelenggara pelayanan publik bersama-sama

dengan masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik telah memeriksa dan menerima

Standar Pelayanan yang telah disusun oleh Kantor Imigrasi Kelas I Jambi untuk

ditetapkan menjadi Standar Pelayanan Publik pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi yang

meliputi Pelayanan Paspor dan Pelayanan Bagi Warga Negara Asing yang selanjutnya

akan dipublikasikan baik secara manual maupun elektronik

Demikian Berita Acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya

PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK

NAMANIP JABATAN TANDA TANGAN

Heru Santoso Ananta Yudha

Kepala Kantor

116

PENGGUNA PELAYANAN PUBLIK

NAMA JABATAN TANDA TANGAN

Ketua OMBUDSMAN Jambi

Tokoh Masyarakat

Tokoh Masyarakat

Akademisi

Akademisi

Mahasiswa

Mahasiswa

Mengetahui

KEPALA

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

117

PENUTUP

Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah disusun dan

disesuaikan dengan kondisi masyarakat (culture set) namun tetap berpedoman pada

Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi

Evaluasi Standar Pelayanan dilakukan dengan memperhatikan pengaduan

masyarakat perubahan kebijakan bisnis proses dan perubahan lainnya

Kritik dan Saran membangun diperlukan untuk menghasilkan Standar Pelayanan

yang sesuai dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan

KEPALA KANTOR

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

118

DOKUMENTASI

FOTO PELAYANAN BAGI NEGARA ASING

PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

119

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

120

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PEMBERIAN IZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

121

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PERPANJANGAN IZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

122

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PERMOHONAN PASPOR BARU

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

123

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PENGGANTIAN PASPOR HALAMAN HABIS MASA BERLAKUPENUHHILANGRUSAK

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

124

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KEIZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

125

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS TINGGAL TERBATAS KE IZIN TINGGAL TETAP

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

126

127

LAMPIRAN

128

129

130

131

132

133

134

Page 9: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …

8

6 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor 8 Tahun 2014

tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor

7 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 27 Tahun

2014 tentang Prosedur Teknis Pemberian perpanjangan penolakan pembatalan dan

berakhirnya ITK ITAS dan ITAP serta pengecualian dari kewajiban memiliki izin tinggal

8 Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor MHH-

02KP0502 Tahun 2010 Tentang Kode Etik Pegawai Imigrasi

9 Peraturan Menteri Hukum dan HAM No 43 Tahun 2015 Tentang Prosedur Teknis Alih

Status Izin Tinggal Kunjungan Menjadi Izin Tinggal Tetap

10 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

MHH01GR0110 tahun 2015 tentang Tata Cara Pemberian Izin Secara Online

11 Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

MHH07UM0110 tahun 2017 tentang Pemberian Kemudahan Prosedur dan Persyaratan

Penggantian Paspor Biasa

12 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIKU02022472 tanggal 29 Juli 2016

tentang Penerapan Sistem Pembayaran PNBP Dokumen Perjalanan Republik Indonesia

(DPRI) dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VKSK) melalui Sistem Penerimaan Negara

Bukan Pajak Online (SIMPONI)

13 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI0277GR0206 tahun 2017 tentang

Pencegahan TKI Non-prosedural

14 Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMIGR01011029 tentang Penegasan

Prosedur Pelaksanaan TKI Non-Prosedural

15 Petunjuk Pelaksanaan Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI1-GR0113-3849 Tahun

2016 Tentang Pelaporan Perubahan Status Sipil Kewarganegaraan Pekerjaan

PenjaminPenanggung Jawab atau Perubahan Alamat Orang Asing

16 Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor M03PR0704Tahun 1991

tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi sebagaimana telah diubah terakhir

dengan Keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor

M14PR0704 Tahun 2003

MEMUTUSKAN

Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PENETAPAN

STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

PERTAMA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagaimana tercantum dalam lampiran

keputusan ini

KEDUA Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi ruang lingkup pelayanan

9

1 Pelayanan Bagi Warga Negara Indonesia

a Permohonan Paspor Baru

b Permohonan Penggantian Paspor Halaman Habis Masa BerlakuPenuhHilangRusak

2 Pelayanan bagi Warga Negara Asing

a Perpanjangan Visa On Arrival

b Perpanjangan Izin Tinggal Kunjungan

c Pemberian Izin Tinggal Terbatas

d Perpanjangan Izin Tinggal Terbatas

e Pemberian Izin Tinggal Tetap

f Perpanjangan Izin Tinggal Tetap

g Alih Status Izin Tinggal Kunjungan ke Izin Tinggal Terbatas

h Alih Status Tinggal Terbatas ke Izin Tinggal Tetap

i Pendaftaran Anak Berkewarganegaraan Ganda

j Fasilitas Keimigrasian Bagi Anak Berkewarganegaraan Ganda (Affidavit)

k Surat Keterangan Keimigrasian

l Pengembalian Dokumen

m Pencabutan Dokumen Menjadi Warga Negara Indonesia

KETIGA Standar Pelayanan sebagaimana terlampir dalam lampiran Keputusan ini wajib dilaksanakan

oleh penyelanggarapelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja pelayanan oleh

pimpinan penyelenggara aparat pengawasan dan masyarakat dalam penyelenggaraan

pelayanan publik

KEEMPAT Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari

keputusan ini

KELIMA Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan

Ditetapkan di Jambi

pada tanggal 29 Maret 2018

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

Tembusan

1 Menteri Hukum dan HAM

2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM

3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi

4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jamb

10

GAMBARAN UMUM

Kantor Imigrasi Jambi dibentuk pada tahun 1953 berdasarkan Ketetapan Menteri Kehakiman

Republik Indonesia tanggal 28 Nopember 1953 No JM21914 Pada awal berdirinya wilayah kerja

Kantor Imigrasi Jambi adalah Kabupaten Batanghari Kabupaten Merangin dan Kotamadya Jambi

Sebagai Sarana gedung kantor yang dipergunakan untuk menunjang pelaksanaan tugas ketika itu

meminjam gedung Yayasan Putra Retno yang berlokasi di Jl Raden Mattaher Kotamadya Jambi

Pelaksanaan tugas dan fungsi keimigrasian yang dilaksanakan untuk pertama kalinya adalah melakukan

persiapan-persiapan Pelaksanaan Pendaftaran Orang Asing dan kegiatan lain yang masih minim

sekaliPada tahun 1956 Kantor Imgirasi Jambi yang semula berlokasi di Jl Raden Mattaher pindah ke

lokasi baru di Jl Dr Samratulangi No 3 Jambi dengan menempati sebuah ruko terbuat dari kayu yang

dipinjamkan oleh seorang pedagang warga negara Tionghoa Lokasi Kantor Imigrasi Jambi tersebut

sangat strategis karena berada dipusat kota Jambi dan berada di pinggir Sungai Batanghari sebagai

daerah pelabuhan satu-satunya di Provinsi Jambi Baru pada tahun 1971 Kantor Imigrasi Jambi

mengajukan proyek pembangunan gedung di atas tanah milik Administrasi PelabuhanPelindo yang

disewa Pada tahun 1972 dimulai pelaksanaan pembangunannya dan selesai pada tahun 1973 Pada

tahun yang sama Kantor Imigrasi Jambi menempati gedung yang berlokasi persis di depan kantor lama

di Jl Dr Samratulangi No 2 Jambi

Seiring dengan telah berfungsinya Kantor Imigrasi Jambi pada tahun 1973 kegiatan keimigrasian

terus mengalami peningkatan demikian pula untuk perkembangan wilayah dalam pengawasan

keimigrasian Selanjutnya pada awal Oktober 1983 Pos Imigrasi Kuala Tungkal dibuka dengan

peresmiannya dilakukan oleh Bupati dan Muspida daerah setempat Pada tahun 1986 sejak dibentuknya

Kantor Imigrasi Kelas III Kuala Tungkal dengan wilayah kerja meliputi seluruh daerah Kabupaten Tanjung

Jabung sehingga sepenuhnya wilayah tersebut tidak lagi menjadi wilayah kerja kantor Imigrasi Jambi

Untuk menghadapi perkembangan Provinsi Jambi yang sangat pesat dari waktu-ke waktu maka

Kantor Imigrasi Jambi sebagai instansi pemerintah harus merespon perkembangan tersebut sehingga

dapat diberikan pelayanan yang baik Untuk mewujudkan hal tersebut pada Tahun Anggaran 19831984

dan 19841985 telah dilaksanakan pembangunan Gedung Kantor Imigrasi yang berlokasi di JlArief

Rachman Hakim Telanaipura Jambi Kantor ini merupakan kantor yang digunakan Kantor Imigrasi Jambi

sekarang ini yang terletak di atas tanah seluas 2000 m2 meskipun gedung tersebut baru dapat di pakai

oleh pada tahun 1995 karena pada tahun 1986 gedung tersebut dipakai oleh Kantor Wilayah Departemen

Kehakiman Jambi

Pada era tahun 1995-2000 Kantor Imigrasi Jambi pengembangan wilayah kerja karena terjadi

pemekaran daerah di Provinsi Jambi berdasarkan Undang-Undang Nomor 54 tahun 1999 yang

membentuk kabupaten baru yaitu Kabupaten Sarolangun Kabupaten Muara Tebo Kabupaten Muaro

Jambi dan Kabupaten Tanjung Jabung Timur Atas dasar itu maka wilayah kerja Kantor Imigrasi

Jambi berkembang kembali menjadi

1 Kota Jambi

11

2 Kabupaten Muaro Jambi

3 Kabupaten Batanghari

4 Kabupaten Muara Tebo

5 Kabupaten Muara Bungo

6 Kabupaten Sarolangun

7 Kabupaten Merangin (sebelumnya KabBangko)

8 Kabupaten Kerinci

Sedangkan Kabupaten Tanjung Jabung Timur masuk ke wilayah kerja Kantor Imigrasi Kuala

Tungkal Selanjutnya pada tahun 2016 dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan

meningkatkan pengawasan pengamanan dan penindakan keimigrasian di wilayah Provinsi Jambi maka

dibentuklah Kantor Imigrasi Kelas III Kerinci dengan wilayah kerja meliputi Kabupaten Kerinci Kota Sungai

Penuh dan Kabupaten Merangin Dengan demikian maka wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas I Jambi

menjadi

1 Kota Jambi

2 Kab Muaro Jambi

3 Kab Batanghari

4 Kab Sarolangun

5 Kab Bungo

6 Kab Tebo

Sebagai institusi yang mengemban fungsi pelayanan publik kantor imigrasi berperan dalam

menjalankan fungsi keimigrasian Fungsi Keimigrasian adalah bagian dari unsur pemerintahan negara

dalam memberikan pelayanan keimigrasian penegakan hukum keamanan negara dan fasilitator

pembangunan kesejahteraan masyarakat1 Dengan demikian Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki

kewajiban untuk meningkatkan kepuasan publik melalui pelayanan keimigrasian yang Profesional

Akuntabel Sinergis Transparan dan Inovatif serta selalu responsif terhadap keluhan masyarakat

Keimigrasian adalah hal ihwal lalu lintas orang yang masuk atau keluar wilayah Indonesia serta

pengawasannya dalam rangka menjaga tegaknya kedaulatan negara Wilayah Negara Republik Indonesia

1Undang-Undang Republik Indonesia No 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian Pasal 123 Hal 2

12

yang selanjutnya disebut Zona Wilayah Indonesia adalah seluruh wilayah Indonesia serta zona tertentu

yang ditetapkanberdasarkan undang-undang

Salah satu bentuk Profesionalitas pelayanan adalah menerapkan standar pelayanan yang prima

dalam setiap kesempatan pelayanan keimigrasian baik itu dalam hal pemberiann paspor pemberian izin

tinggal maupun pengawasan keimigrasian

Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada di Kantor Imigrasi Kelas I Jambi per seksi adalah

sebagai berikut

a Sub Bagian Tata Usaha 14 Orang

b Seksi Lalu Lintas Keimigrasian 19 Orang

c Seksi Pengawasan dan Penindakan Keimigrasian 13 Orang

d Seksi Informasi dan Sarana Komunikasi 7 Orang

e Seksi Status Keimigrasian 5 Orang

Total 58 Orang

Sarana dan Prasana atau fasilitas pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi Sarana Internal dan

pendukung diantaranya

a Sarana PokokInternal

bull Ruang Pelayanan Pemohon (Customer Care)Ruangan ini terletak di bagian depan tempat

permohonan pelayanan paspor Pada ruangan ini pemohon ataupun masyarakat dapat

menerima informasi ataupun bertanya kepada petugas baik terkait informasi keimigrasian

memberikan saran maupun keluhan

bull Ruang Tunggu

Setelah maupun sebelum mendapatkan informasi keimigrasian pemohonmasyarakat dapat

menunggu di ruang tunggu Ruangan ini di desain senyaman mungkin dengan pendingin

udara serta dilengkapi dengan berbagai informasi keimigrasian yang tertera pada media

informasi brosurspandukbanner papan pengumuman Running Text Selain itu juga

dilengkapi dengan media hiburan berupa Televisi yang memberikan informasi keimigrasian

Selain dilengkap dengan berbagaii fasilitas pada ruang tunggu ini juga dilengkapi meja untuk

menulis

bull Ruang Pelayanan Permohonan PasporRuang Perekaman Biometric

Ruangan ini berisi peralatan perekaman data biometric paspor seperti seperangkat

Komputer Kamera alat rekam sidik jari dan alat scan yang digunakan untuk memindai data

pemohon

bull Ruang Pelayanan Warga Negara Asing

Ruangan ini berfungsi dalam meberikan pelayanan bagi Warga Negara Asing baik yang inigin

melapor kedatangannya pemberian izin tinggal perpanjangan pencabutan dokumen dan

13

lain-lain Bagian ruangan ini juga dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang berisi

berbagai informasi keimigrasian dan customer service yang siap memberikan informasi

keimigrasian

Selain itu ruangan ini juga dilengkapi oleh seperangkat peralatan yang dapat digunakan

untuk melakukan perekaman biometric data Warga Negara Asing berupa seperangkat

komputer kamera pemindai sidik jari alat perekamana tanda tangan dan alat scan

bull Ruang Detensi ImigrasiKarantina

Ruang Detensi Imigrasi ini merupakan suatu hal penting dalam menjalankan fungsi

keimigrasian Ruangan ini berfungsi sebagai tempat menampung Deteni2

bull Fasilitas untuk Lansia Orang Sakit dan penyandang Disabilitas

Dalam rangka memberikan pelayanan prima Kantor Imigrasi Kelas TPI I Jambi memberikan

perhatian lebih bagi pemohon lanjut usia pemohon yang sakit dan penyandang disabilitas

Pemohon dapat memanfaatkan kursi roda yang tersedia di ruang customer care petugas

selalu siap membantu dan memberikan prioritas

bull Ruangan Untuk Ibu Menyusui

Selain adanya fasilitas kursi roda Kantor Imigrasi juga memberikan perhatian kepada Ibu

menyusui dengan memberikan ruang khusus bagi Ibu yang ingin memberikan ASI kepada

anaknya Ruangan ini terletak di dekat ruang tunggu pelayanan

bull Ruang Bermain Anak

Ruang bermain anak ini merupakan salah satu terobosan Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dalam

hal meningkatkan standar pelayanan langsung kepada masyarakat Fasilitas ruang bermain

ini dilengkapi dengan aneka permainan yang menunjang untuk anak-anak bermain

b Sarana Pendukung

bull Mushola

Guna mendukung kelancaran bekerja dan ibadah Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki

mushola yang diperuntukkan untuk pegawai dan pemohonmasyarakat yang terletak di lantai

2 Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Saat memasuki waktu shalat pemohonmasyarakat dapat

menggunakan mushola untuk beribadah maupun untuk beristirahat Mushola ini juga

dilengkapi dengan tempat wudhu dan toilet

bull Parkir

Dalam memberikan keamanan dan kelancaran bagi pemohonmasyarakat Kantor Imigrasi

Kelas I Jambi memiliki lahan parkir yang cukup luas yang berada di halaman kantor lahan

2 Deteni adalah Orang Asing penghuni Rumah Detensi Imigrasi atau Ruang Detensi Imigrasi yang telah

mendapatan keputusan pendetensian dari Pejabat Imigrasi

14

parkir juga terdapat di samping kantor dan jika volume kendaraan terlalu banyak halaman

Ruang Detensi ImigrasiKarantina yang terletak di seberang Kantor Imigrasi dapat pula

dimanfaatkan

Kompetensi Pelaksana terdiri dari pegawai yang telah lulus dan diangkat menjadi PNS sesuai

dengan kriterianya terdiri dari lulusan Ahli Madya Sarjana dan Pasca Sarjana Pelaksana berkompeten

dan memahami tugasnya sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing yang telah ditetapkan

dengan peraturan perundang-undangan

Pengawasan Internal dilakukan oleh Kepala Kantor Imigrasi dan masing-masing Kepala Seksi

terhadap bawahannya secara langsung dan berkesinambunganJaminan Pelayanan diwujudkan melalui

kualitas pelayanan yang diberikan melalui kepastian bahwa permohonan yang diproses adalah

permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar dan selauruh persyaratan biaya dan prosedur

sesuai dengan prosedur dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku

Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan diwujudkan melalui penetapan Maklumat dan

Janji Pelayanan yang telah disebarluaskan agar dapat dilihat langsung oleh masyarakat dalam hal ini

pemohon layanan keimigrasianEvaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui evaluasi langsung oleh

atasan kepada bawahan setiap harinya perkegiatan dan setiap bulan secara berkala oleh Kepala Kantor

Imigasi melalui laporan bulanan

Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi terdiri dari dua yaitu

a Pelayanan Paspor

Pelayanan paspor (Surat Perjalanan Republik Indonesia) adalah pelayanan yang diberikan kepada

warga negara Indonesia yang meliputi Permohonan Penggantian Paspor Baru 48 Halaman Habis

Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Permohonan Penggantian Paspor Baru 24 Halaman Habis

Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Perubahan Data Penambahan Nama (dalam rangka untuk

ibadah Haji Umroh dan Haji Khusus)

b Pelayanan bagi Warga Negara Asing yaitu meliputi pelayanan izin tinggal kunjungan izin tinggal

terbatas izin tinggal tetap alih status dari ITK ke ITAS alih status dari ITAS ke ITAP surat keterangan

(affidavit) kewarganegaraan ganda terbatas pengembalian dokumen keimigrasian dan pencabutan

dokumen keimigrasian

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

15

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan

Pengaduan Saran

Dan Masukan

1 Paspor

BaruPenggantian

Online

Untuk Dewasa

1 Mengisi formulir

permohonan dengan

melampirkan

a E-ktp

b Kartu Keluarga

c Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

2 Surat

Pewarganegaraan

Indonesia bagi orang

asing yang

memperoleh

kewarganegaraan

Pra Permohonan Online

1 Pemohon mendaftar melalui

aplikasi layanan antrian

paspor online di

httpsantrianimigrasigoid

atau Download Aplikasi di

Playstore dengan Kata Kunci

ldquoAntrian Pasporrdquo

2 Pemohon melakukan

registrasi berupa pengisian

username Password NIK

Nomor Telepon Email dan

Alamat Lengkap

3 (tiga) hari

kerja setelah

melakukan

foto sidik jari

dan

wawancara

1 Paspor

Biasa 48

Halaman

untuk WNI

Rp

355000

2 Paspor

Biasa 24

Halaman

untuk WNI

Rp

155000

Paspor

Biasa 48

Halaman

dan Paspor

Biasa 24

Halaman

Website

httpjambiimigrasi

goid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

16

Indonesia melalui

pewarganegaraan atau

penyampaan

peryataan untuk

memilih

kewarganegaraan

sesuai dengan

ketentuan peraturan

perundang-undangan

2 Surat Penetapan Ganti

Nama Bagi Yang Telah

Mengganti Nama

3 Paspor Lama Bagi

Yang Telah Memiliki

Paspor

4 Mengisi Surat

Pernyataan bermaterai

(jika diperlukan)

Untuk Anak Dibawah

Umur 17 Tahun

1 Surat Permohonan dari

orang tua bermaterai

2 Mengisi formulir

dengan menengkapi

persyaratan

a E-KTP kedua orang

tua

3 Setelah aktivasi akun

pemohon akan menerima

aktivasi konfimasi email

4 Pemohon melakukan Login

menggunakan Username

dan Password

5 Setelah berhasil pemohon

dapat memilih kantor imigrasi

terdekat dan tanggal serta

waktu kedatangan untuk

melakukan booking antrian

online Pada form

permohonan antrian ini

pemohon wajib mengisi NIK

6 User dapat menentukan

jumlah pemohon pembuatan

paspor (maksimal 5 orang)

yang terdapat dalam 1 KK

7 Setelah pemohon mengklik

tombol lanjut maka akan

muncul halaman data antrian

yang berisi nama NIK

tanggal waktu dan kantor

imigrasi disertai dengan QR

Code Pemohon dapat

mencetak halamanlembar

17

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran

d Akte Perkawinan

Buku Nikah Orang

Tua

e Paspor Lama bagi

yang telah memiliki

paspor

f Paspor Orang Tua

yang masih berlaku

konfirmasi ini sebagai bukti

pendaftaran paspor

Kedatangan Pertama (Hari

Pertama)

1 Pemohon datang ke Kantor

Imigrasi Kelas I Jambi sesuai

dengan jadwal kedatangan

yang telah dipilih pada

lembar konfirmasi

menghadap CS

2 Pemohon membawa tanda

lembar konfirmasi

kedatangan dan fotokopi

semua berkas persyaratan

serta berkas asli

permohonan kepada petugas

customer care untuk

mendapatkan nomor antrian

verifikasi data sidik jari dan

wawancara

3 a Setelah nomor antrian

dipanggil pemohon

menyerahkan berkas

permohonan kepada petugas

untuk verifikasi data

18

b Pemohon melakukan

rekam sidik jari foto dan

wawancara dengan

menunjukan seluruh

dokumen asli berkas

permohonan

4 Pemohon mendapatkan bukti

pengantar pembayaran dari

petugas untuk melakukan

pembayaran

5 Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran

paling lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua (3 Hari

Kerja Setelah Pembayaran)

1 Pemohon bertemu Customer

Service mendapatkan

antrian lalu akan diarahkan

ke loket pengambilan

paspor

2 Setelah dapat nomor antrian

dipanggil ke loket

pengambilan paspor

19

pemohon menyerahkan

nomor antriantanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

Kantor Pos atau Bank

Persepsi untuk mendapatkan

paspor

3 Pemohon menerima paspor

yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan

maka paspor tersebut

dibatalkan

20

2 Penggantian

Paspor Karena

Hilang Rusak

Untuk Dewasa

1 Mengisi formulir

permohonan dengan

melampirkan

a Surat Laporan

Kehilangan dari

Kepolisian (Untuk

Permohonan

Penggantian Paspor

Karena Hilang)

b KTP yang masih

berlaku

c Kartu Keluarga

d Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

2 SuratPewarganegaraa

n Indonesia bagi orang

asing yang

memperoleh

kewarganegaraan

Indonesia melalui

pewarganegaraan atau

penyampaan

peryataan untuk

memilih

kewarganegaraan

sesuai dengan

Proses BAP

1 Pemohon datang ke Kantor

Imigrasi dengan membawa

berkas permohonan

persyaratan asli dan fotokopi

serta surat laporan

kehilangan dari Kepolisian

(untuk permohonan

penggantian paspor karena

hilang) diserahkan ke Seksi

Wasdakim untuk melakukan

proses BAP

2 a Proses pembuatan

Berita Acara Pemeriksaan

b Proses pembuatan

Berita Acara Pendapat

3 Proses pembuatan surat

persetujuan dari Kepala

Kantor Imigrasi

Setelah mendapat Surat

Persetujuan dari Kepala

Kantor Imigrasi maka

dilaksanakan proses awal

pembuatan paspor

6 (enam) hari

kerja yaitu 2

(dua) hari

BAP (jadwal

ditentukan)amp

dilanjutkan 4

(empat) hari

kerja

penyelesaian

paspor

Dengan

catatan yang

bersangkutan

harus segera

melakukan

pembayaran

setelah

mendapatkan

tanda bukti

pengantar

pembayaran

dari petugas

1 Paspor

Biasa 48

halaman

yang hilang

dan masih

berlaku

Rp655000

2 Paspor

Biasa 48

halaman

yang rusak

dan masih

berlaku

Rp355000

3 Paspor

biasa 48

halaman

pengganti

yang

hilangrusak

yang masih

berlaku

disebabkan

karena

bencana

alam dan

Paspor

Biasa 48

Halaman

dan Paspor

Biasa 24

Halaman

Website

httpjambiimigrasi

goid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

imigrasi_jambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

21

ketentuan peraturan

perundang-undangan

3 Surat Penetapan Ganti

Nama Bagi Yang Telah

Mengganti Nama

4 Paspor Lama yang

rusak (Bagi

permohonan paspor

rusak)

5 Mengisi Surat

Pernyataan bermaterai

yang cukup

Untuk Anak Dibawah

Umur 17 Tahun

1 Surat Permohonan dari

orang tua bermaterai

2 Mengisi formulir

dengan melengkapi

persyaratan

a Surat Laporan

Kehilangan dari

Kepolisian (Untuk

Permohonan

Penggantian Paspor

Karena Hilang)

b E-KTP kedua orang

tua

sesuai dengan sistem

pelayan paspor terpadu

Prosedur Pembuatan Paspor

1 Untuk permohonan

penggantian paspor karena

hilang rusak pemohon tidak

perlu melakukan pendaftaran

antrian paspor online

2 Pemohon mengisi Formulir

Surat Pernyataan (untuk

orang dewasa) atau Surat

Permohonan (untuk anak

dibawah umur) dan

melengkapi persyaratan

3 Pemohon membawa fotokopi

berkas permohonan kepada

petugas customer care untuk

mendapatkan nomor antrian

verifikasi data sidik jari foto

dan wawancara

4 a Setelah nomor antrian

dipanggil pemohon

menyerahkan berkas

awak kapal

yang

kapalnya

tenggelam

Rp355000

4 Paspor

biasa 24

halaman

pengganti

yang hilang

yang masih

berlaku

Paspor 24

halaman

Rp

255000

5 Paspor

biasa 24

halaman

pengganti

yang rusak

yang masih

berlaku

Rp155000

6 Paspor

biasa 24

22

c Kartu Keluarga

d Akte Kelahiran

e Akte Perkawinan

Buku Nikah Orang

Tua

f Paspor Lama yang

rusak (Bagi

permohonan paspor

rusak

g Paspor Orang Tua

yang masih berlaku

permohonan kepada petugas

untuk verifikasi data

c Pemohon melakukan

rekam sidik jari foto dan

wawancara dengan

menunjukan seluruh

dokumen asli berkas

permohonan

5 Pemohon mendapatkan bukti

pengantar pembayaran dari

petugas untuk melakukan

pembayaran

Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran

paling lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua (3 Hari

Kerja Setelah Pembayaran)

1 Pemohon bertemu Customer

Servicemendapatkan antrian

lalu akan diarahkan ke loket

pengambilan paspor

halaman

pengganti

yang

hilangrusak

yang masih

berlaku

disebabkan

karena

bencana

alam dan

awak kapal

yang

kapalnya

tenggelam

Rp

155000

23

2 Setelah dapat nomor antrian

dipanggil ke loket

pengambilan paspor

pemohon menyerahkan

nomor antriantanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

Kantor Pos atau Bank

Persepsi untuk mendapatkan

paspor

3 Pemohon menerima paspor

yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan

maka paspor tersebut

dibatalkan

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

24

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan

Pengaduan Saran Dan

Masukan

1 Perpanjangan

Visa on Arrival

1 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang

sah dan masih berlaku

2 Tiket untuk kembali ke

negara asal atau

meneruskan ke negara lain

(return ticket) ID Card dan

Voucher VOA dan

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

1 Pemohon mengajukan

permohonan lalu

dilakukan pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan lalu

diberikan tanda terima

2 Selanjutnya berkas

diperiksa cekal oleh

Wasdakim

3 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

4 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

3 (tiga) hari

kerja

Rp 355000

Dengan

rincian

VoA

300000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan

Perpanjangan

Visa on Arrival

pada Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

25

ketentuan peraturan

perundang-undangan

5 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

dengan pertimbangan

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

6 Persetujuan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigarsi yang

ditunjuk

7 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto dan sidik

jari

8 Pemberian nomor

register dan Peneraan

perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

Saat Kedatangan pada

paspor Kebangsaan

atau Dokumen

perjalanan

9 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

26

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

10 Pemindaian dokumen

selesai

11 Penyerahan dokumen

2 Perpanjangan

Ijin Tinggal

Kunjungan

1 Surat penjamin dari

penjaminsponsor pada

saat mengajukan

permohonan visa kecuali

bagi permohonan terhadap

anak yang lahir di wilayah

Indonesia

2 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang

sah dan masih berlaku

3 Tiket untuk kembali ke

Negara asal atau

meneruskan ke negara lain

4 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak

tanda permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan peraturan

perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian

lapangan jika

diperlukan sesuai

dengan pertimbangan

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

5 Persetujuan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigarsi yang

ditunjuk

3 (tiga) hari

kerja

Rp 355000

Dengan

rincian

ITK

300000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan

Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan pada

Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

27

6 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto

(dilakukan hanya untuk

perpanjangan I) dan

sidik jari

7 Pemberian nomor

register danPeneraan

perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

8 Penandatanganan

oleh Kepala Kantor

Imigrasi atau Pejabat

Imigrasi yang ditunjuk

9 Pemindaian dokumen

selesai

10 Penyerahan dokumen

28

3 Pemberian Izin

Tinggal

Terbatas

Persyaratan Umum

melampirkan

1 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku dan

memuat Tanda Masuk

2 Surat penjamin dari

PenjaminSponsor dan

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

Persyaratan khusus

(tambahan)

1 Bagi Orang Orang Asing

yang bekerja sebagai

penanaman modal

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Akte pendirian

perusahaan yang memuat

kepemilikan modal dan

atau saham dari Orang

Asing yang ditanam di

Indonesia

b Surat persetujuan

penanaman modal dari

lembaga negara yang

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas dapat

dilakukan secara

mandiri melalui aplikasi

Izin Tinggal Terbatas

Online dengan

membuka Website

httpimigrasigoid

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas

diajukan oleh Orang

Asing atau Penjamin

dengan mengisi

formulir permohonan

dan melampirkan

persyaratan yang telah

ditentukan

kepadaKepala Kantor

Imigrasi atau Pejabat

Imigrasi yang ditunjuk

yang wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

Orang Asing

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas bagi

Orang Asing yang

masuk Wilayah

3 (tiga) hari

kerja

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Jasa

Teknologi

55000

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

29

membidangi penanaman

modal

c Izin usaha tetap

d Surat izin usaha

perdagangan

e Tanda daftar perusahaan

dan

f Nomor pokok wajib pajak

perusahaan 2 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai tenaga ahli

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga kerja

asing yang masih berlaku

dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan

b Izin usaha tetap

c Surat izin usaha

perdagangan

d Tanda daftar perusahaan

e Nomor pokok wajib pajak

perusahaan dan

f Akta pendirian

perusahaan

Indonesia dengan Visa

tinggal terbatas harus

diajukan dalam waktu

paling lama 30 (tiga

puluh) hari sejak Tanda

Masuk diberikan

bull Dalam hal permohonan

Izin Tinggal terbatas

tidak diajukan dalam

jangka waktu yang

telah ditentukan

dikenai biaya beban

sesuai dengan

ketentuan peraturan

perundang-undangan

bull Perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas

diberikan oleh Kakanim

yang wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

orang asing untuk

jangka waktu paling

lama 1 (satu) tahun

dan diberikan paling

banyak 5 (lima) kali

berturut-turut

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

Rp130500

0

sudah

termasuk

30

3 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai tenaga ahli

diatas kapal laut alat

angkut alat apung atau

instalasi yang beroperasi

diperairan nusantara laut

teritorial landas kontinen

danatau Zona Ekonomi

Eksklusif Indonesia

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga

kerja asing yang masih

berlaku dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan

b Rekomendasi dari

kementrian atau

instansi terkait

c Izin usaha tetap

d Surat izin usaha

perdagangan

e Tanda daftar

perusahaan

bull Perpanjangan ITAS

pertama (I) sampai

dengan ITAS ketiga(III)

dilaksanakan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

bull Perpanjangan ke

empat (IV) dst

dilaksanakan oleh

Kakanim setelah

mendapatkan

persetujuan Dirjen

Imigrasi melalui

pertimbangan Kepala

Kantor Wilayah

Kemenkum HAM

dalam hal ini Kepala

Divisi

bull Prosedur Pemberian

Izin Tinggal Terbatas

adalah sebagai

berikut

1 Pemerikaaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data identifikasi

verifikasi data

pemindaian berkas dan

Izin Masuk

Kembali

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

31

f Nomor pokok wajib

pajak perusahaan dan

g Akta pendirian

perusahaan

4 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai

rohaniawan permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementerian yang

membidangi

keagamaan

b Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga

kerja asing yang masih

berlaku dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan dan

c Akta pendirian yayasan

atau lembaga

kerohanian

5 Bagi Orang Asing yang

mengikuti pendidikan dan

pelatihan permohonan

diajukan oleh penjamin

cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Persetujuan Kepala

Kantor Imgrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik fotosidik jari

6 Penerbitan Kartu Izin

Tinggal Terbatas yang

sekaligus memuat Izin

Masuk Kembali pada

paspor Kebangsaan

7 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

8 Pemindaian dokumen

selesai

9 Penyerahan dokumen

32

dengan melampirkan

persyaratan

a Surat rekomendasi dari

Kementrian yang

membidangi pendidikan

atau keagamaan atau

lembaga pemerintah

yang terkait sesuai

dengan bidang

kegiatannya

b Surat rekomendasi dari

Sekretariat Negara bagi

Orang Asing penerima

beasiswa dari

Pemerintah Republik

Indonesia

6 Bagi Orang Asing yang

mengadakan penelitian

ilmiah permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan juga

rekomendasi dari

kementrian atau lembaga

Pemerintah yang

membidangi penelitian atau

lembaga Pemerintah terkait

sesuai dengan bidang

kegiatannya

7 Bagi Orang Asing yang

melakukan perkawinan

33

campuran dan

menggabungkan diri

dengan suami atau istri

Warga Negara Indonesia

permohonan diajukan oleh

suami atau istri orang asing

yang bersangkutan sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akta perkawinan atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

b Surat bukti lapor

perkawinan dari kantor

pencatatan sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negeri dan

c Rencana penggunaan

tenaga kerja asing dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan dalam

hal orang asing yang

bersangkutan sebagai

tenaga kerja asing

34

8 Bagi Orang Asing yang

menggabungkan diri

dengan suami atau istri

pemegang Izin Tinggal

Terbatas permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Akta perkawinan atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

dan

b Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau kartu Izin

Tinggal Tetap suami

atau istri

9 Bagi anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan

dengan orang tua warga

Negara

Indonesiapermohonan

35

diajukan oleh ayah

danatau ibunya Warga

Negara Indonesia sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akte kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

b Akte perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

dan

c Surat bukti lapor

perkawinan dari Kantor

Pencatatan Sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negeri

10 Bagi anak yang belum

berusia 18 (delapan belas)

tahun dan belum kawin

yang menggabungkan diri

dengan orang tua

pemegang Izin Tinggal

36

Terbatas permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang

telah diterjemahkan

dalam bahasa

Indonesia oleh

penerjemah

tersumpah kecuali

bahasa Inggris

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

c Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau Kartu

Izin Tinggal Tetap ayau

danatau ibunya

11 Bagi eks Warga Negara

Indonesia dalam rangka

memperoleh kembali

Kewarganegaraan

Republik Indonesia

berdasarkan ketentuan

peraturan perundang-

37

undangan permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Bukti keterangan dari

Kepala Perwakilan

Republik Indonesia

tentang kehilangan

Kewarganegaraan

Indonesia

b Bukti berupa dokumen

resmi yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang

sah yang dapat

membuktikan bahwa

yang bersangkutan

adalah eks Warga

Negara Indonesia antara

lain akta kelahiran Kartu

Tanda Penduduk

Paspor Republik

Indonesia atau Ijazah

12 Bagi eks Warga Negara

Indonesia bukan dalam

rangka memperoleh

kembali

Kewarganegaraan

Indonesia permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan juga

38

dokumen resmi yang

dikeluarkan oleh Instansi

Pemerintah Republik

Indonesia atau oleh

Lembaga yang diakui oleh

Pemerintah Republik

Indonesia yang sah yang

dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Indonesia antara lain akta

kelahiran kartu tanda

penduduk paspor

Republik Indonesia atau

Ijazah 13 Bagi anak eks

berkewarganegaraan

ganda Republik

Indonesia permohonan

diajukan oleh ayah

danatau ibunya Warga

Negara Indonesia atau

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang

telah diterjemahkan

dalam Bahasa

Indonesia oleh

penerjemah

39

tersumpah kecuali

Bahasa Inggris

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah

tersumpah kecuali

Bahasa Inggris dan

c Bukti fasilitas

Keimigrasian berupa

kartu fasilitas

Keimigrasian atau

pengembalian

Dokumen

Keimigrasian

14 Bagi wisatawan lanjut

usia mancanegara

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Surat izin usaha

perdagangan biro

perjalanan wisata yang

ditunjuk oleh Kementrian

yang menyelenggarakan

urusan Pemerintahan

dibidang kepariwisataan

40

b Bukti mengenai

tersedianya dana untuk

memenuhi kebutuhan

hidupnya selama di

Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau Bank

di Negara asalnya

ataupun di Wilayah

Indonesia

c Bukti polis asuransi

kesehatan asuransi

kematian

d Bukti tinggal disarana

akomodasi yang

tersedia selama di

Indonesia baik yang

diperoleh dengan cara

sewa sewa beli atau

pembelian dan

e Bukti telah

memperkerjakan tenaga

informal warga negara

Indonesia sebagai

pramuwisma supir

penjaga keamanan atau

pembelian dan

f Bukti telah

memperkerjakan tenaga

41

informal Warga Negara

Indonesia sebagai

pramuwisma supir

penjaga keamanan atau

tukang kebun

15 Bagi anak dari Orang

Asing yang kawin secara

sah dengan Warga Negara

Indonesia yang belum

berusia 18 (delapan belas)

tahun dan belum kawin dan

menggabungkan dengan

ayah atau ibu Warga

Negara Indonesia

permohonan diajukan oleh

ayah atau ibunya Warga

Negara Indonesia sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

42

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

c Surat bukti lapor

perkawinan dari Kantor

Pencatatan Sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negri 16 Bagi orang asing yang

bekerja pada Instansi

Pemerintah Badan

Internasional atau

perwakilan Negara asing

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementerian

Sekretariat Negara

dan

b Rekomendasi dari

Kementrian atau

Lembaga Pemerintah

terkait

17 Bagi orang asing yang

bekerja sebagai tenaga

ahli dalam rangka kerja

43

sama teknik Pemerintah

Republik Indonesia dan

Pemerintah asing

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementrian Sekretariat

Negara dan

b Rekomendasi dari

Kementrian atau

Lembaga Pemerintah

terkait 18 Bagi anak yang lahir

diwilayah Indonesia yang

mengikuti status Izin

Tinggal orang tuanya

pemegang Izin Tinggal

Terbatas permohonan

diajukan ayah danatau

ibunya dengan

melampirkan persyaratan

a Surat keterangan

kelahiran anak dari

rumah sakit atau akta

kelahiran dari pejabat

yang berwenang

b Paspor Kebangsaan

ayah danatau ibunya

44

c Kartu Izin Tinggal

Terbatas ayah

danatau ibunya

d Surat kawin orang tua

bagi yang menikah

dan

e Surat keterangan lapor

lahir yang dikeluarkan

oleh Kantor Imigrasi

4 Perpanjangan

Izin Tinggal

Terbatas

1 Ketentuan mengenai

persyaratan sebagaimana

pada Pemberian Izin

Tinggal Terbatas berlaku

juga bagi perpanjangan Izin

Tinggal terbatas khusus

bagi tenaga ahli

melampirkan IMTA

2 Selain memenuhi

persyaratan sebagaimana

dimaksud dalam point 1

untuk perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas juga

harus melampirkan kartu

Izin Tinggal terbatas yang

lama

1 Perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas

diberikan oleh Kepala

Kantor Imigrasi yang

wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

orang asing untuk

jangka waktu paling

lama 1 (satu) tahun

dan diberikan paling

banyak 5 (lima) kali

berturut-turut

2 Perpanjangan yang I

(pertama) sd III

(ketiga) dilaksanakan

Kepala Kantor Imigrasi

3 Perpanjangan yang IV

(keempat) dan

3 (tiga) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

persetujuan

ke kanwil dan

ditjenim)

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

45

seterusnya

dilaksanakan Kepala

Kantor Imigrasi setelah

mendapat persetujuan

tertulis Direktur

Jenderal Imigrasi

melalui pertimbangan

Kepala Kantor Wilayah

Kementerian Hukum

dan HAM dalam hal ini

Kepala Divisi

Keimigrasian

Jasa

Teknologi

55000

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

46

Rp130500

0

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

5 Pemberian Izin

Tinggal Tetap

Persyaratan umum

melampirkan

1 Surat penjaminan dari

penjamin

1 Pemohon

memasukkan berkas

permohonan

pemeriksaan

6 (enam) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

Rp

5505000

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

47

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat keterangan tempat

tinggal dan

4 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

Persyaratan khusus

(tambahan)

1 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi anak yang lahir

di Indonesia dari orang

asing pemegang Izin

Tinggal Tetap diajukan oleh

ayah danatau ibunya atau

penjamin ayah danatau

ibunya dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

dikeluarkan oleh Pejabat

yang berwenang atau

surat keterangan

kelahiran anak dari

rumah sakit

b Akta perkawinan atau

surat kawin orang tua

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan

persetujuan

ke kanwil

ampditjenim)

dengan

rincian

KITAP

3700000

IMK 2

tahun

1750000

Jasa

biometrik

55000

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

48

c Kartu Izin Tinggal Tetap

orang tua dan

d Surat keterangan lapor

lahir yang dikeluarkan

oleh Kantor Imigrasi

2 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia yang

memilih menjadi warga

negara asing dan bertempat

tinggal di wilayah Indonesia

diajukan oleh ayah dan

atau ibunya Warga Negara

Indonesia dengan

melampirkan persyaratan

a Pernyataan Integrasi

b Bukti pengembalian

paspor bagi yang

memiliki

c Keputusan Menteri

Hukum dan Hak Asasi

Manusia mengenai

pencabutan

kewarganegaraan

Republik Indonesia

berdasarkan pasal 41

Undang-Undang Nomor

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui Kepala

Divisi Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

11 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

49

12 Tahun 2006 Tentang

Kewarganegaraan

Republik Indonesia bagi

yang memiliki dan

d Bukti pencabutan kartu

fasilitas Keimigrasian

3 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia yang

tidak memilih salah satu

kewarganegaraan yang

bertempat tinggal di Wilayah

Indonesia diajukan oleh

ayah danatau ibunya

Warga Negara Indonesia

dengan persyaratan

a Pernyataan Integritas

b Surat keterangan tempat

tinggal orang asing yang

bersangkutan

c Bukti pencabutan paspor

bagi yang memiliki

d Keputusan Menteri

Hukum dan Hak Asasi

Manusia mengenai

pencabutan

Kewarganegaraan

biometrik foto dan sidik

jari

12 Penerbitan kitap dan

peneraan cap itap yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

13 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

50

Republik Indonesia

berdasarkan Pasal 41

Undang-Undang Nomor

12 Tahun 2006 Tentang

Kewarganegaraan

Republik Indonesia bagi

yang memiliki

e Bukti pencabutan kartu

fasilitas Keimigrasian

dan

f Surat persetujuan

Direktur Jenderal

4 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks Warga

Negara Indonesia yang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

di Wilayah Indonesia dan

tinggal di Wilayah Indonesia

diajukan oleh penjamin

dengan persyaratan

a Pernyataan Integritas

b Surat jaminan dari

penjamin

c Surat keterangan tempat

tinggal orang asing yang

bersangkutan

51

d Bukti yang menunjukan

pernah menjadi Warga

Negara Indonesia

berupa akta kelahiran

ijazah kartu tanda

penduduk Warga

Negara Indonesia atau

Dokumen Perjalanan

Republik Indonesia dan

e Paspor Kebangsaan

yang sah dan masih

berlaku

6 Perpanjangan

Izin Tinggal

Tetap

1 Ketentuan mengenai

persyaratan sebagaimana

pada Pemberian Izin

Tinggal Tetap berlaku juga

bagi perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

2 Selain memenuhi

persyaratan sebagaimana

dimaksudluntuk

perpanjangan Izin Tinggal

Tetap juga harus

1 Prosedur Pemberian

Kartu Izin Tinggal

Tetap berlaku juga

bagi Perpanjangan

Kartu Izin Tinggal

Tetap

2 Izin Tinggal Tetap

dapat diperpanjang

untuk jangka waktu

yang tidak terbatas

3 Permohonan

perpanjangan dapat

diajukan paling cepat 3

(tiga) bulan dan paling

21 (dua puluh

satu) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

persetujuan

ke kanwil dan

ditjenim)

Perpanjang

an KITAP

Rp

12005000

dengan

rincian

KITAP

10200000

IMK 2

tahun

1750000

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

52

melampirkan Kartu Izin

Tinggal Tetap yang lama

lambat pada hari kerja

sebelum tanggal

jangka waktu izin

tinggal tetap berakhir

Jasa

biometrik

55000

7 Alih Status ITK

ke ITAS

a Surat Keterangan Domisili

b Paspor Kebangsaan yang

Sah dan masih berlaku dan

memuat

c Visa dan tanda masuk

kecuali bagi anak pemegang

izin tinggal kunjungan yang

diberikan karena lahir di

wilayah Indonesia dari Ayah

danatau Ibunya pemegang

izin tinggal kunjungan

d Izin Tinggal Kunjungan

e Surat penjamin dari penjamin

f KTP dan Kartu Keluarga

Penjamin atau penanggung

jawab

g Kartu Izin Tinggal Terbatas

atau kartu Izin Tinggal Tetap

dalam hal penjamin atau

penanggung jawab

berkebangsaan asing

1 Pemohon memasukkan

berkas permohonan

pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

terima permohonan

peneraan tanggal

permohonan pada

berkas

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

1 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

11 (sebelas)

hari kerja

Dengan

rincian

sebagai

berikut

bull Permohona

n di proses

paling lama

3 (tiga) hari

sejak

tanggal

diterima

berkas

lengkap

Apabila

diperlukann

ya

pengawasa

n

kemigrasian

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan Cap

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

53

h Materai yang cukup dalam

hal pengurusan melalui

kuasa

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai penanam

modal dan berkedudukan

sebagai pengurus

perusahaan tenaga ahlijuga

harus melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

atau

b Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai tenaga

ahli yang bekerja pada

instansi pemerintah harus

melampirkan dokumen

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

2 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

3 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

4 Pembuatan dan

penandatanganan

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui Kepala

Divisi Keimigrasian

5 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

6 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

lapangan

penyampai

an

permohona

n dilakukan

dalam

jangak

waktu

7(tujuh) hari

kerja

terhitung

sejak

tanggal

diterima

secara

lengkap

bull Ka Div

keimigrasia

n

memproses

permohona

n yang

berasal dari

Kantor

Imigrasi

kepada

Dirjen

dalam

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

Rp130500

0

sudah

termasuk

54

bidang kesekretariatan

negara atau

b Rekomendasi dari

KementerianLembaga

Pemerintah yang

menyelenggarakan

urusanpemerintah sesuai

jenis pekerjaan

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

rohaniawan harus

melampirkan

a Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

b Rekomendasi dari Instansi

yang mengurusi bidang

keagamaan

Dalam hal Orang Asing

mengikuti pendidikan dan

pelatihan harus melampirkan

a Rekomendasi dari

Kementerian Pemerintah di

bidang Kesekretariatan

Negara jika orang asing

7 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

8 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto dan sidik

jari

9 Penerbitan kitas dan

peneraan cap itas yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

10 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

11 Pemindaian dokumen

selesai

12 Penyerahan dokumen

jangak

waktu

paling lama

3 (tiga) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterimanya

permohona

n

bull Proses alih

status pada

Direktur

Jenderal

dalam

jangka

waktu

paling lama

5 (lima) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterima

permohona

n

Izin Masuk

Kembali

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

55

menerima beasiswa dari

Pemerintah Indonesia

b Rekomendasi dari Instansi

yang mengurusi bidang

pendidikan dan pelatihan

Dalam hal Orang Asing

menggabungkan diri dengan

suamiistri WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

dalam hal perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

56

d KTP dan KK Ayah atau Ibu

Suami atau Istri yang

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kartu ITAS atau KITAP

suamiistri yang sah dan

masih berlaku

Dalam hal Orang Asing yang

didasari anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

57

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan dengan

orang tua WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

orang tua yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP AyahIbu dan KK

AyahIbu yang

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal didasarkan anak

yang berusia di bawah 18

(delapan belas) tahun dan

belum kawin yang

58

menggabungkan diri dengan

orang tuapemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali Bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

yang telah diterjemahkanke

dalam bahasa Indonesia

oleh penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

Dalam hal kemanfaatan untuk

kesejahteraan masyarakat

danatau kemanusiaan juga

harus melampirkan dokumen

a Surat keterangan dari

instansi opemerintah atau

lembaga swadaya

masyarakat yang diakui oleh

pemerintah atau kantor

perwakilan yang

menjelaskan alasan orang

59

asing yang bersangkutan

bermanfaat bagi

kesejahteraan

masyarakatserta surat

persetujuan Menteri

b Surat keterangan dari

penjamin atau penanggung

jawab yang menjelaskan

keberadaan orang asing

bersangkutan berdasarkan

alasan kemanusiaan serta

persetujuan Direktur

Jenderal

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

dalam rangka memperoleh

kembali kewarganegaraan

republik Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan dari Kepala

Perwakilan Republik

Indonesia tentang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

dan

b Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

60

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

c Akta kelahiran

d Kartu Tanda Penduduk

e Paspor

f Buku NikahAkta

Perkawinanatau

g Ijazah

Dalam hal orang asing

sebagai wisatawan lanjut

usia juga harus melampirkan

dokumen

a Surat penjamin dan surat izin

usaha perdagangan dari Biro

perjalanan wisata yang

mempunyai izin operasional

sesuai dengan peraturan

perundang-undangan

b Bukti mengenai tersedianya

dana untuk memenuhi

kebutuhan hidupnya selama

di Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau bank di

61

negara asalnya ataupun

wilayah Indonesia

c Bukti polis asuransi

kesehatan atau asuransi

kematian

d Bukti tingal di sarana

akomodasi yang tersedia

selama di Indonesiabaik

yang diperoleh dengan cara

sewa beli atau pembelian

dan

e Bukti telah memperkerjakan

tenaga informal Warga

Negara Indonesia sebagai

pramuwisma supir penjaga

keamanan atau tukang

kebun

Dalam hal orang asing anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia juga

harus melampirkan dokumen

a Kutipan akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali Bahasa

Inggris

62

b Kutipan akta perkawinan

yang telah diterjemahkan ke

dalam bahasa Indonesia

oleh penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

c Bukti fasilitas keimigrasian

atau pengembalian dokumen

keimigrasian

8 Alih Status Izin

Tinggal

Terbatas

Menjadi izin

Tinggal Tetap

a Surat Keterangan

Domisili

b Paspor Kebangsaan

yang Sah dan masih

berlaku dan memuat

c Visa dan tanda masuk

kecuali bagi anak

pemegang izin tinggal

kunjungan yang

diberikan karena lahir

di wilayah Indonesia

dari Ayah danatau

Ibunya pemegang izin

tinggal kunjungan

d Izin Tinggal Kunjungan

e Surat penjamin dari

penjamin

1 Pemohon memasukkan

berkas permohonan

pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

14 (empat

belas) hari

Dengan

rincian

bull Permohona

n di proses

paling lama

3 (tiga) hari

sejak

tanggal

diterima

berkas

lengkap

bull Proses

pada kantor

Wilayah

Izin Tingal

Tetap Non

Elektronik

masa

Berlaku 5

(lima) tahun

Rp

35000000

0

Izin Tinggal

Tetap

Elektronik

(e-Kitap)

masa

berlaku 5

Peneraan Cap

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

63

f KTP dan Kartu

Keluarga Penjamin

atau penanggung

jawab

g Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau kartu Izin

Tinggal Tetap dalam

hal penjamin atau

penanggung jawab

berkebangsaan asing

h Surat kuasa bermaterai

yang cukup dalam hal

pengurusan melalui

kuasa

Dalam hal orang asing sebagai

Rohaniawan juga harus

melampirkan dokumen

a Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

b IMTA dari Intansi terkait

pemerintah yang

membidangi bidang

ketenagakerjaan

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat Kepala

Kantor Imigrasi secara

manual dan atau

melalui Sistem Informasi

Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan surat

Kepala Kantor Wilayah

melalui Kepala Divisi

Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara manual

dan atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan surat

Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

oleh Kepala

Divisi

Keimigrasia

n

memproses

permohona

n yang

berasal dari

Kepala

Kantor

Imigrasi

Kepada

Direktur

Jenderal

dalam

jangka

waktu

paling lama

3 (tiga) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterima

permohona

n

bull Permohona

n alihstatus

pada

(lima) tahun

Rp

37000000

0

Perpanjang

an Izin

Tingal Tetap

Non

Elektronik

masa

Berlaku 5

(lima) tahun

Rp

10000000

Izin Tinggal

Tetap

Elektronik

(e-Kitap)

masa

berlaku 5

(lima) tahun

Rp

10200000

64

c Rekomendasi dari

pemerintah yang

membidangi urusan

keagamaan

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai Pekerja

juga harus melampirkan

a IMTA dari Intansi terkait

pemerintah yang

membidangi bidang

ketenagakerjaan

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bahwa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

c Jabatan yang bersangkuan

sebagai pimpinan tertinggi

perusahaan atau kepala

perwakilan perusahaan asing

yang beroperasi di wilayah

Indonesia

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

Investorpenanam modal dan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem Informasi

Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

11 Wawancara

identifikasi dan verifikasi

data serta pengambilan

data biometrik foto dan

sidik jari

12 Penerbitan kitap dan

peneraan cap itap yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

13 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

Direktorat

Jenderal

Imigrasi

akan di

proses

dalam

jangka

waktu 5

(lima) hari

kerja

terhitung

sejak

tanggal

permohona

n diterima

bull Pemohon

wajib

datang ke

Kantor

Imigrasi

untuk

melakukan

wawancara

identifikasi

verivikasi

data serta

pengambila

n data

Izin Masuk

Kembali

Izin masuk

kembali

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 6

(enam)

bulan

Rp600000

Izin masuk

kembali

65

berkedudukan sebagai

pengurus perusahaan

tenaga ahli juga harus

melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

yang memuat keikutsertaan

penanaman modal paling

sedikit Rp100000000000

(satu milyar rupiah) atau

yang setaranya dengan mata

uang US Dollar

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

c Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

Investorpenanam modal dan

tidak berkedudukan sebagai

biometrik

foto dan

sidik jari

Proses alih

status

tahap ini

diselesaika

n dalam

waktu 3

(tiga) hari

kerja

terhitung

sejak

dilakukan

wawancara

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 1

(satu) tahun

Rp100000

0

Izin masuk

kembali

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

66

pengurus perusahaan

tenaga ahli juga harus

melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

yang memuat keikutsertaan

penanaman modal paling

sedikit Rp100000000000

(satu milyar rupiah) atau

yang setaranya dengan mata

uang US Dollar

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

Dalam hal orang asing

sebagai wisatawan lanjut

usia juga harus melampirkan

dokumen

a Surat penjamin dan surat izin

usaha perdagangan dari Biro

perjalanan wisata yang

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 2

(dua) tahun

Rp175000

0

Jasa

Penggunaa

n Teknologi

Sistem

Manajemen

keimigrasia

n Rp55000

67

mempunyai izin operasional

sesuai dengan peraturan

perundang-undangan

b Bukti mengenai tersedianya

dana untuk memenuhi

kebutuhan hidupnya selama

di Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau bank di

negara asalnya ataupun

wilayah Indonesia

c Kartu izin tinggal terbatas

yang menunjukkan bahwa

yang bersangkutan tekah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

d Identitas diri yang

menunjukkan yang

bersangkutan tekah berusia

paling rendah 55 (lima puluh

lima) tahun

e Bukti polis asuransi

kesehatan atau asuransi

kematian

f Bukti tingal di sarana

akomodasi yang tersedia

selama di Indonesia baik

yang diperoleh dengan cara

68

sewa beli atau pembelian

dan

g Bukti telah memperkerjakan

tenaga informal Warga

Negara Indonesia sebagai

pramuwisma supir penjaga

keamanan atau tukang

kebun

Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAP

juga harus melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b KITAP suamiistri yang sah

dan masih berlaku

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

69

dalam rangka memperoleh

kembali kewarganegaraan

republik Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan dari Kepala

Perwakilan Republik

Indonesia tentang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

dan

b Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

bull Kutipan Akta kelahiran

bull Kartu Tanda Penduduk

bull Paspor

bull Buku NikahAkta

Perkawinanatau

bull Ijazah

70

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

tetapi tidak dalam rangka

memperoleh kembali

kewarganegaraan republik

Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

bull Akta kelahiran

bull Kartu Tanda Penduduk

bull Paspor

bull Buku NikahAkta

Perkawinanatau

Ijazah Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

71

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

dengan usia perkawinan

paling singkat 2 (dua) tahun

terhitung sejak tanggal

perkawinan dilangsungkan

secara sah di dalam atau di

luar negeri

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP dan KK ayah atau ibu

suamiistri yang

berkewarganegaraan

Indonesia

72

Dalam hal Orang Asing yang

didasari anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan dengan

orang tua WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

orang tua yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP AyahIbu dan KK

AyahIbu yang

73

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal Orang Asing yang

merupakan eks subyek anak

berkewarganegaraan ganda

juga harus melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

9 Pendaftaran

Anak

Berkewargane

garaan Ganda

1 Surat penjaminan dari

penjamin

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

4 Surat permohonan dari

Orang Tua

5 Akte Lahir anak

6 KTP Orang Tua

7 FC Kartu Keluarga Orang

Tua WNI

8 Akte Nikah orang tua

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan berkas

pemohonan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

pemohonan

3 Persetujuan Pendaftaran

Anak KG

4 Penerbitan Nomor

Register Anak KG

3 (tiga) hari

kerja

Tidak ada

biaya

Sertifikat Bukti

Pendaftaran

Anak

Berkewarganega

raan Ganda

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG Imigrasi_Jambi

WA 08117431888

74

9 FC Paspor orang tua yang

masih berlaku

5 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor

6 Pemindaian dokumen

7 Penyerahan dokumen

10 Fasilitas

Keimigrasian

Bagi Anak

Berkewarga

Negaraan Ganda

(Affidavit)

1 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

2 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

3 Surat permohonan dari

Orang Tua

4 Akte Lahir anak

5 Paspor Asing (Anak)

6 KTP Orang Tua

7 FC Kartu Keluarga Orang

Tua WNI

8 Akte Nikah orang tua yang

sudah dilaporkan di Dinas

Kependudukan dan

Pencatatan Sipil

9 FC Paspor orang tua yang

masih berlaku

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan berkas

permohonan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

pemohonan

3 Pembayaran biaya

imigrasi sesuai

ketentuan peraturan

perundang-undangan

4 Wawancara Foto dan

Sidik jari pada hari

ketiga setelah

permohonan diterima

5 Cetak

penandatanganan

kepala kantor

3 (tiga) hari

kerja

Rp405000

dengan

rincian

Affidavit

350000

Jasa

biometrik

55000

Kartu Fasilitas

Keimigrasian

(AFFIDAVIT)

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

75

6 Pemindaian dokumen

7 Penyerahan dokumen

11 Surat

Keterangan

Keimigrasian

Persyaratan Umum

1 Surat penjaminan dari

penjamin

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

4 Surat permohonan dari

Orang Tua

5 Kartu Izin Tinggal Tetap

Persyaratan Khusus

(tambahan)

a Bagi SKIM Bekerja

melampirkan

1 RPTKA

2 IMTA

3 SIUP NPWP

Perusahaan TDP

(Tanda Daftar

Perusahaan) dan Akte

Notaris

b Bagi SKIM Keluarga

melampirkan

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak

tanda permohonan

3 Pengawasan

Keimigrasian

lapangan jika

diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

4 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

7 (tujuh) hari

kerja

Rp300000

0

Jasa

Penggunaa

n Teknologi

Sistem

Manajemen

Keimigrasia

n Rp 55000

Sertifikat

Keterangan

Keimigrasian

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG Imigrasi_Jambi

WA 08117431888

76

1 Akte Lahir

2 Akte Nikah

c Bagi SKIM Penanam Modal

melampirkan

1 Surat Keterangan

Terakhir dari Badan

Koordinasi Penanaman

Modal

2 Surat Izin Usaha Tetap

d Bagi Rohaniawan

melampirkan

Surat Rekomendasi dari

Kementerian Agama

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor

Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui

Kepala Divisi

Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

77

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor

Imigrasi

11 Wawancara

12 Penerbitan Nomor

Register SKIM

13 Penandatanganan

oleh kepala kantor

imigrasi atau pejabat

imigrasi yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

12 Pengembalian

Dokumen

1 Paspor Kebangsaan

2 KITASKITAP

3 Surat Permohonan dari

Penjamin

4 Surat Kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data dan cetak

tanda permohonan

3 Pemindaian berkas

4 Pemeriksaan

Keabsahan Dokumen

5 Penarikan Kartu Izin

Tinggal

(KITASKITAP)

Paling Lama

3 (tiga) hari

kerja sejak

tanggal

permohonan

diterima

Tidak ada

biaya

Peneraan

ldquoReturn Of

Immigration

Documentrdquo pada

paspor

kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

78

6 Peneraan cap ldquoReturn

Of Immigration

Documentrdquo pada

paspor kebangsaan

7 Pemindaian dokumen

selesai

8 Penyerahan dokumen

13 Pencabutan

Dokumen

menjadi WNI

1 Paspor Kebangsaan

2 KITASKITAP

3 Surat Permohonan dari

Penjamin

4 Surat Kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data dan cetak

tanda permohonan

3 Pemindaian berkas

4 Pemeriksaan

Keabsahan Dokumen

5 Pencabutan Kartu Izin

Tinggal (KITASKITAP)

6 Peneraan cap

ldquoPencabutan Dokumen

Keimigrasianrdquo pada

paspor kebangsaan

Paling Lama

3 hari kerja

Tidak ada

biaya

Peneraan

ldquoPencabutan

Dokumen

Keimigrasianrdquo

pada paspor

kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

79

7 Pemindaian dokumen

selesai

8 Penyerahan dokumen

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

80

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PASPOR

(PELAYANAN SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)

No

Jenis

Produk

Pelayanan

Dasar Hukum

Sarana Dan

Prasarana

Dan Atau

Fasilitas

Kompetensi

Pelaksana

Pengawasan

Internal

Jumlah

Pelaksana

Jaminan

Pelayanan

Jaminan

Keamanan Dan

Keselamatan

Pelayanan

Evaluasi Kinerja

Pelaksana

1 Paspor

BaruPengg

antian

Secara

Online

1 Undang-

undang

Nomor 6

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah

Nomor 31

Tahun 2013

tentang

Peraturan

Pelaksanaan

UU Nomor 6

bull Customer

care

bull Ruang

tunggu

bull Nomor

antrian

bull TV di ruang

tunggu

bull 3S

(SenyumSal

am Sapa)

setiap hari

bull Masing

masing

petugas

ditempatkan

sesuai

dengan

kompetensi

bull Penempatan

the right man

on the right

place

bull SDM terdiri

dari lulusan

S1 dan S2

Pengawasan

oleh Kepala

Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Lantaskim

19 Petugas bull Permohonan

yang

diproses

adalah

permohonan

dengan

persyaratan

yang lengkap

dan benar

bull Persyaratan

biaya dan

prosedur

sesuai

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari dan

perkegiatan dan

evaluasi pelayanan

minimal 1 (satu) kali

dalam sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

81

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah

Nomor 10

Tahun 2015

tentang

Perubahan

Atas

Peraturan

Pemerintah

Republik

Indonesia

Nomor 45

Tahun 2014

Tentang Jenis

dan Tarif atas

Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang

Berlaku pada

Kementerian

Hukum dan

Hak Asasi

Manusia

oleh

petugas

bull Layanan

Kursi Roda

bagi

Penyandang

Disabilitas

bull Empat Meja

pelayanan

foto+wawan

cara

dengan SOP

dan

peraturan

Perundang-

undangan

yang berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

82

4 Peraturan

Menteri

Hukum dan

HAM Nomor 8

Tahun 2014

tentang

Paspor Biasa

dan Surat

Perjalanan

Laksana

Paspor

2 Permohona

n Paspor

RusakHilan

g

1 Undang-

undang

Nomor 6

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah

Nomor 31

Tahun 2013

tentang

Peraturan

Pelaksanaaan

UU Nomor 6

Tahun 2011

bull Customer

care

bull Ruang

tunggu

bull Nomor

antrian

bull TV di ruang

tunggu

bull 3S

(SenyumSal

am Sapa)

setiap hari

bull Penempatan

the right man

on the right

place

bull Masing

masing

petugas

ditempatkan

sesuai

dengan

kompetensi

bull SDM terdiri

dari lulusan

S1 dan S2

Pengawasan

dari Kepala

Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Lantaskim

18 e

t

u

g

a

s

bull Permohonan

yang

diproses

adalah

permohonan

dengan

persyaratan

yang lengkap

dan benar

bull Persyaratan

biaya dan

prosedur

sesuai

dengan SOP

dan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari dan

perkegiatan dan

evaluasi pelayanan

minimal 1 (satu) kali

dalam sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

83

tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah

Nomor 10

Tahun 2015

tentang

Perubahan

Atas

Peraturan

Pemerintah

Republik

Indonesia

Nomor 45

Tahun 2014

Tentang Jenis

dan Tarif atas

Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian

Hukum dan

Hak Asasi

Manusia

oleh

petugas

bull Layanan

kursi roda

bagi

Penyandang

Disabilitas

bull Empat Meja

pelayanan

foto+wawan

cara

peraturan

Perundang-

undangan

yang berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

84

4 Peraturan

Menteri

Hukum dan

HAM Nomor 8

Tahun 2014

tentang

Paspor Biasa

dan Surat

Perjalanan

Laksana

Paspor

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

85

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING

NO

JENIS

PRODUK

PELAYANAN

DASAR HUKUM

SARANA

DAN

PRASARANA

ATAU

FASILITAS

KOMPETENSI

PELAKSANA

PENGAWASAN

INTERNAL

JUMLAH

PELAKSANA

JAMINAN

PELAYANAN

JAMINAN

KEAMANAN

DAN

KESELAMATAN

PELAYANAN

EVALUASI

KINERJA

PELAKSANA

1 Permohonan

Perpanjangan

Visa on

Arrival

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

86

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis Alih

Status Izin Tinggal

Kunjungan Menjadi

Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

pan

Pengecap

an

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

dapat terus

ditingkatkan

87

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

2 Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

88

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin

Tinggal Terbatas

dan Alih Status Izin

Tinggal Terbatas

Menjadi Izin

Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang Berlaku

pada Kementrian

Hukum dan Hak

Asasi Manusia

pan

Pengecap

an

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

dapat terus

ditingkatkan

89

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM

RI Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

3 Pemberian

Izin Tinggal

Terbatas

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

90

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

91

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

4 Perpanjangan

Izin Tinggal

Terbatas

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

92

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementerian

Hukum dan Hak

Asasi Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

93

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

5 Pemberian

Izin Tinggal

Tetap

1 UU NO 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

94

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

yang

berlaku

95

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

6 Perpanjangan

Izin Tinggal

Tetap

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

96

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

97

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

7 Pendaftaran

Anak

Berkewargan

egaraan

Ganda

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

98

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

dengan

peraturan

perundang-

undangan

8 Fasilitas

Keimigrasian

Bagi Anak

Berkewarga

Negaraan

Ganda

(Affidavit)

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

99

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

4 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

9 Surat

Keterangan

Keimigrasian

1 Undang- undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

100

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

4 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

No 27 tahun 2014

tentang Prosedur

Teknis Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

101

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

ITAS ITAP Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

10 Permohonan

Pengembalia

n Dokumen

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM

RI Nomor 27

Tahun 2014

tentang Prosedur

Teknis Pemberian

Perpanjangan

bull Komputer 7

unit

bull Printer 3

unit

bull Scanner 1

unit

bull Meja 7

buah

bull Kursi 5

buah

bull Lemari 3

buah

bull Filling

Cabinet 3

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Informasi dan

Sarana

Komunikasi

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

102

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

bull Kamera 1

unit

bull Alat rekam

sidik jari 1

unit

bull Alat tanda

tangan

elektronik 1

unit

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

yang

berlaku

11 Permohonan

Pencabutan

Dokumen

menjadi WNI

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

bull Komputer 7

unit

bull Printer

3unit

bull Scanner 1

unit

bull Meja 7

buah

bull Kursi 5

buah

bull Lemari 3

buah

bull Filling

Cabinet3

bull Kamera 1

unit

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Informasi dan

Sarana

Komunikasi

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

103

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

bull Alat rekam

sidik jari 1

unit

bull Alat tanda

tangan

elektronik 1

unit

sesuai

dengan tugas

pokok amp

fungsi

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

104

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Penggantian

Paspor Hilang

Rusak

Untuk Dewasa

3 Mengajukan antrean

permohonan secara online

4 Mengisi formulir dengan

menengkapi persyaratan

a E-KTP

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran Ijazah

Buku Nikah (Akte

Pernikahan)

d Surat Kehilangan dari

Kepolisian (Paspor Hilang)

e Paspor Lama yang Rusak

(Paspor Rusak)

5 Pemohon datang dengan

membawa persyaratan dan

bukti pengambilan antrean

secara online

6 Costumer Service akan

memberikan tanda layanan

dan mengarahkan pemohon

pada petugas Inteldakim

untuk dicek kelengkapan

persyaratannya

7 Pemohon akan diwawancara

yang dituangkan dalam

Berita Acara Pemeriksaan

(BAP)

6 Berita Acara Pemeriksaan

(BAP) selanjutnya akan

diberi pendapat oleh Kasi

1 Hari Paspor Biasa 48

Halaman untuk

WNI Rp 350000

Biaya Beban

Paspor Hilang Rp

1000000-

Biaya Beban

Paspor Rusak Rp

500000-

Paspor

Biasa 48

Halaman

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

105

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

Inteldakim dalam Berita

Acara Pendapat (BAPEN)

7 Berkas pemohon yang telah

lengkap bersama BAP dan

BAPEN akan dinilai oleh

kepala kantor untuk

diberikan keputusan

8 Pemohon menerima Surat

Keputusan dari Kepala

Kantor

106

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No

Jenis

Produk

Pelayanan

Persyaratan Sistem Mekanisme Dan

Prosedur Jangka Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayan

an

Penanganan

Pengaduan Saran

Dan Masukan

1 Paspor Baru

Penggantian

mobile

Untuk Dewasa

3 Mengisi formulir permohonan

dengan melampirkan

g E-ktp

h Kartu Keluarga

i Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

4 Surat Pewarganegaraan

Indonesia bagi orang asing

yang memperoleh

Kedatangan Pertama (Hari

Pertama)

8 Keluarga pemohon datang ke

Kantor Imigrasi Kelas I TPI

Jambi

9 Keluarga pemohon memberikan

keterangan bahwa pemohon

meminta layanan mobile dan

menyerahkan berkas kepada

petugas customer service

Diprioritaskan

(1 ndash 3 hari

kerja)

Paspor Biasa

48 Halaman

untuk WNI Rp

350000

Paspor

Biasa 48

Halaman

Website

httpjambiimigrasig

oid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

107

kewarganegaraan Indonesia

melalui pewarganegaraan

atau penyampaan peryataan

untuk memilih

kewarganegaraan sesuai

dengan ketentuan peraturan

perundang-undangan

5 Surat Penetapan Ganti Nama

Bagi Yang Telah Mengganti

Nama

6 Paspor Lama Bagi Yang Telah

Memiliki Paspor

7 Mengisi Surat Pernyataan

bermaterai (jika diperlukan)

8 Bukti rekam medis dari Rumah

Sakit tempat dirawat

Untuk Anak Dibawah Umur 17

Tahun

5 Surat Permohonan dari orang

tua bermaterai

6 Mengisi formulir dengan

menengkapi persyaratan

a E-KTP kedua orang tua

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran

d Akte Perkawinan Buku

Nikah Orang Tua

9 Entry data dan pemindaian

dokumen

10 Pengambilan foto dan sidik

jari menggunakan fasilitas

mobile unit di rumah sakit

tempat pemohon dirawat

11 Pemohon mendapatkan

bukti pengantar pembayaran

dari petugas untuk melakukan

pembayaran

12 Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran paling

lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua

1 Keluarga pemohon bertemu

Customer Service dan

diarahkan ke loket pengambilan

paspor

2 Keluarga pemohon

menyerahkan tanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

WA 08117431888

108

e Paspor Lama bagi yang

telah memiliki paspor

f Paspor Orang Tua yang

masih berlaku

7 Bukti rekam medis dari Rumah

Sakit tempat dirawat

Kantor Pos atau Bank Persepsi

untuk mendapatkan paspor

3 Keluarga pemohon menerima

paspor yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan maka

paspor tersebut dibatalkan

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

109

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL

KUNJUNGAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

Dan Perpanjangan

Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

Perpanjangan Ijin Tinggal

Kunjungan

5 Surat penjamin dari

penjaminsponsor pada saat

mengajukan permohonan visa

kecuali bagi permohonan

terhadap anak yang lahir di

wilayah Indonesia

6 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang sah

dan masih berlaku

Visa Kunjungan Saat

Kedatangan

1 Pemohon diterima oleh

costumer service dan

diberikan pengenal

layanan

2 Petugas Intaltuskim

melakukan pengecekan

dan verifikasi data

3 Entri data pada Aplikasi

Izin Tinggal

4 Permohonan lengkap

dilegalisasi oleh Kasubsi

Intaltuskim

1 Hari Perpanjangan Izin

Kunjungan Masa

Berlaku 30 hari

Rp 500000-

Perpanjangan Izin

Kunjungan Masa

Berlaku 60 hari

Rp 750000-

Peneraan

Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan

pada Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

110

7 Tiket untuk kembali ke Negara

asal atau meneruskan ke

negara lain

8 Surat kuasa bermaterai cukup

dalam hal pengurusan melalui

kuasa

5 Pemindaian Dokumen

pada Aplikasi Izin Tinggal

6 Memeriksa data pemohon

pada daftar cekal

7 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai ketentuan

peraturan perundang-

undangan

8 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data foto dan

biometrik

9 Pemberian nomor register

dan Peneraan

perpanjangan Visa

Kunjungan Saat

Kedatangan pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

10 Pengesahan izin tinggal

oleh Kakanim atau pejabat

yang ditunjuk

11 Pemindaian halaman

paspor yang telah ditera

izin tinggal sebagai arsip

Penyerahan dokumen dan

pengarsipan

Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

Rp 500000-

111

Perpanjangan Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

8 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang sah

dan masih berlaku

9 Tiket untuk kembali ke negara

asal atau meneruskan ke

negara lain (return ticket) ID

Card dan Voucher VOA dan

10 Surat kuasa bermaterai cukup

dalam hal pengurusan melalui

kuasa

Visa Kunjungan Saat

Kedatangan

1 Pemohon diterima oleh

costumer service dan

diberikan pengenal

layanan

2 Petugas Intaltuskim

melakukan pengecekan

dan verifikasi data

3 Entri data pada Aplikasi

Izin Tinggal

4 Permohonan lengkap

dilegalisasi oleh Kasubsi

Intaltuskim

5 Pemindaian Dokumen

pada Aplikasi Izin Tinggal

6 Memeriksa data pemohon

pada daftar cekal

7 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai ketentuan

peraturan perundang-

undangan

8 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data foto dan

biometrik

9 Pemberian nomor register

dan Peneraan

perpanjangan Visa

Kunjungan Saat

Peneraan

Perpanjangan

Visa

Kunjungan

Saat

Kedatangan

pada Paspor

Kebangsaan

112

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

Kedatangan pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

10 Pengesahan izin tinggal

oleh Kakanim atau pejabat

yang ditunjuk

11 Pemindaian halaman

paspor yang telah ditera

izin tinggal sebagai arsip

12 Penyerahan dokumen dan

pengarsipan

113

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan Sistem Mekanisme Dan Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Penanganan

Pengaduan

Masyarakat

1 Mengisi Formulir

Pengaduan

(Kondisional)

2 Membawa berkas-

berkas terkait

pengaduan yang akan

di ajukan

Datang Langsung Melalui Media

Sosial dan aplikasi E-Lapor

1 Pemohon menyampaikan

pengaduan kepada petugas sesuai

media penyampaian

2 Petugas menerima pengaduan dan

meneruskan ke Kakanim

3 Kakanim Menerbitkan Nota Dinas

kepada Seksi terkait

3 menit

15 menit

Form

Pengaduan

Tangkapan

Layar

(Screen

shoot)

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

Facebook Kantor Imigrasi

Kelas I TPI Jambi

114

4 Seksi terkait merespon

menindaklanjuti dan

menyampaikan laporan tindak

lanjut pengaduan kepada

kakanim

5 Kakanim menerima laporan tindak

lanjut pengaduan lalu meneruskan

ke Seksi TIKKIM

6 Petugas Pengaduan

menyampaikan hasil tindak lanjut

ke pemohon pengaduan sesuai

media penyampaianPemohon

menerima respon dan

penyelesaian pengaduan

30 Menit

10 menit

30 Menit

WA 08117431888

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

115

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi

Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138

Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom

BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANANKANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

Nomor W5IMIIMI1-GR0702900

Tanggal 9 April 2018

Pada hari ini Senin tanggal Sembilan bulan April tahun dua ribu delapan belas

Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagai penyelenggara pelayanan publik bersama-sama

dengan masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik telah memeriksa dan menerima

Standar Pelayanan yang telah disusun oleh Kantor Imigrasi Kelas I Jambi untuk

ditetapkan menjadi Standar Pelayanan Publik pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi yang

meliputi Pelayanan Paspor dan Pelayanan Bagi Warga Negara Asing yang selanjutnya

akan dipublikasikan baik secara manual maupun elektronik

Demikian Berita Acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya

PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK

NAMANIP JABATAN TANDA TANGAN

Heru Santoso Ananta Yudha

Kepala Kantor

116

PENGGUNA PELAYANAN PUBLIK

NAMA JABATAN TANDA TANGAN

Ketua OMBUDSMAN Jambi

Tokoh Masyarakat

Tokoh Masyarakat

Akademisi

Akademisi

Mahasiswa

Mahasiswa

Mengetahui

KEPALA

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

117

PENUTUP

Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah disusun dan

disesuaikan dengan kondisi masyarakat (culture set) namun tetap berpedoman pada

Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi

Evaluasi Standar Pelayanan dilakukan dengan memperhatikan pengaduan

masyarakat perubahan kebijakan bisnis proses dan perubahan lainnya

Kritik dan Saran membangun diperlukan untuk menghasilkan Standar Pelayanan

yang sesuai dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan

KEPALA KANTOR

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

118

DOKUMENTASI

FOTO PELAYANAN BAGI NEGARA ASING

PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

119

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

120

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PEMBERIAN IZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

121

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PERPANJANGAN IZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

122

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PERMOHONAN PASPOR BARU

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

123

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PENGGANTIAN PASPOR HALAMAN HABIS MASA BERLAKUPENUHHILANGRUSAK

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

124

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KEIZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

125

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS TINGGAL TERBATAS KE IZIN TINGGAL TETAP

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

126

127

LAMPIRAN

128

129

130

131

132

133

134

Page 10: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …

9

1 Pelayanan Bagi Warga Negara Indonesia

a Permohonan Paspor Baru

b Permohonan Penggantian Paspor Halaman Habis Masa BerlakuPenuhHilangRusak

2 Pelayanan bagi Warga Negara Asing

a Perpanjangan Visa On Arrival

b Perpanjangan Izin Tinggal Kunjungan

c Pemberian Izin Tinggal Terbatas

d Perpanjangan Izin Tinggal Terbatas

e Pemberian Izin Tinggal Tetap

f Perpanjangan Izin Tinggal Tetap

g Alih Status Izin Tinggal Kunjungan ke Izin Tinggal Terbatas

h Alih Status Tinggal Terbatas ke Izin Tinggal Tetap

i Pendaftaran Anak Berkewarganegaraan Ganda

j Fasilitas Keimigrasian Bagi Anak Berkewarganegaraan Ganda (Affidavit)

k Surat Keterangan Keimigrasian

l Pengembalian Dokumen

m Pencabutan Dokumen Menjadi Warga Negara Indonesia

KETIGA Standar Pelayanan sebagaimana terlampir dalam lampiran Keputusan ini wajib dilaksanakan

oleh penyelanggarapelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja pelayanan oleh

pimpinan penyelenggara aparat pengawasan dan masyarakat dalam penyelenggaraan

pelayanan publik

KEEMPAT Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari

keputusan ini

KELIMA Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan

Ditetapkan di Jambi

pada tanggal 29 Maret 2018

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

Tembusan

1 Menteri Hukum dan HAM

2 Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM

3 Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi

4 Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jamb

10

GAMBARAN UMUM

Kantor Imigrasi Jambi dibentuk pada tahun 1953 berdasarkan Ketetapan Menteri Kehakiman

Republik Indonesia tanggal 28 Nopember 1953 No JM21914 Pada awal berdirinya wilayah kerja

Kantor Imigrasi Jambi adalah Kabupaten Batanghari Kabupaten Merangin dan Kotamadya Jambi

Sebagai Sarana gedung kantor yang dipergunakan untuk menunjang pelaksanaan tugas ketika itu

meminjam gedung Yayasan Putra Retno yang berlokasi di Jl Raden Mattaher Kotamadya Jambi

Pelaksanaan tugas dan fungsi keimigrasian yang dilaksanakan untuk pertama kalinya adalah melakukan

persiapan-persiapan Pelaksanaan Pendaftaran Orang Asing dan kegiatan lain yang masih minim

sekaliPada tahun 1956 Kantor Imgirasi Jambi yang semula berlokasi di Jl Raden Mattaher pindah ke

lokasi baru di Jl Dr Samratulangi No 3 Jambi dengan menempati sebuah ruko terbuat dari kayu yang

dipinjamkan oleh seorang pedagang warga negara Tionghoa Lokasi Kantor Imigrasi Jambi tersebut

sangat strategis karena berada dipusat kota Jambi dan berada di pinggir Sungai Batanghari sebagai

daerah pelabuhan satu-satunya di Provinsi Jambi Baru pada tahun 1971 Kantor Imigrasi Jambi

mengajukan proyek pembangunan gedung di atas tanah milik Administrasi PelabuhanPelindo yang

disewa Pada tahun 1972 dimulai pelaksanaan pembangunannya dan selesai pada tahun 1973 Pada

tahun yang sama Kantor Imigrasi Jambi menempati gedung yang berlokasi persis di depan kantor lama

di Jl Dr Samratulangi No 2 Jambi

Seiring dengan telah berfungsinya Kantor Imigrasi Jambi pada tahun 1973 kegiatan keimigrasian

terus mengalami peningkatan demikian pula untuk perkembangan wilayah dalam pengawasan

keimigrasian Selanjutnya pada awal Oktober 1983 Pos Imigrasi Kuala Tungkal dibuka dengan

peresmiannya dilakukan oleh Bupati dan Muspida daerah setempat Pada tahun 1986 sejak dibentuknya

Kantor Imigrasi Kelas III Kuala Tungkal dengan wilayah kerja meliputi seluruh daerah Kabupaten Tanjung

Jabung sehingga sepenuhnya wilayah tersebut tidak lagi menjadi wilayah kerja kantor Imigrasi Jambi

Untuk menghadapi perkembangan Provinsi Jambi yang sangat pesat dari waktu-ke waktu maka

Kantor Imigrasi Jambi sebagai instansi pemerintah harus merespon perkembangan tersebut sehingga

dapat diberikan pelayanan yang baik Untuk mewujudkan hal tersebut pada Tahun Anggaran 19831984

dan 19841985 telah dilaksanakan pembangunan Gedung Kantor Imigrasi yang berlokasi di JlArief

Rachman Hakim Telanaipura Jambi Kantor ini merupakan kantor yang digunakan Kantor Imigrasi Jambi

sekarang ini yang terletak di atas tanah seluas 2000 m2 meskipun gedung tersebut baru dapat di pakai

oleh pada tahun 1995 karena pada tahun 1986 gedung tersebut dipakai oleh Kantor Wilayah Departemen

Kehakiman Jambi

Pada era tahun 1995-2000 Kantor Imigrasi Jambi pengembangan wilayah kerja karena terjadi

pemekaran daerah di Provinsi Jambi berdasarkan Undang-Undang Nomor 54 tahun 1999 yang

membentuk kabupaten baru yaitu Kabupaten Sarolangun Kabupaten Muara Tebo Kabupaten Muaro

Jambi dan Kabupaten Tanjung Jabung Timur Atas dasar itu maka wilayah kerja Kantor Imigrasi

Jambi berkembang kembali menjadi

1 Kota Jambi

11

2 Kabupaten Muaro Jambi

3 Kabupaten Batanghari

4 Kabupaten Muara Tebo

5 Kabupaten Muara Bungo

6 Kabupaten Sarolangun

7 Kabupaten Merangin (sebelumnya KabBangko)

8 Kabupaten Kerinci

Sedangkan Kabupaten Tanjung Jabung Timur masuk ke wilayah kerja Kantor Imigrasi Kuala

Tungkal Selanjutnya pada tahun 2016 dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan

meningkatkan pengawasan pengamanan dan penindakan keimigrasian di wilayah Provinsi Jambi maka

dibentuklah Kantor Imigrasi Kelas III Kerinci dengan wilayah kerja meliputi Kabupaten Kerinci Kota Sungai

Penuh dan Kabupaten Merangin Dengan demikian maka wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas I Jambi

menjadi

1 Kota Jambi

2 Kab Muaro Jambi

3 Kab Batanghari

4 Kab Sarolangun

5 Kab Bungo

6 Kab Tebo

Sebagai institusi yang mengemban fungsi pelayanan publik kantor imigrasi berperan dalam

menjalankan fungsi keimigrasian Fungsi Keimigrasian adalah bagian dari unsur pemerintahan negara

dalam memberikan pelayanan keimigrasian penegakan hukum keamanan negara dan fasilitator

pembangunan kesejahteraan masyarakat1 Dengan demikian Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki

kewajiban untuk meningkatkan kepuasan publik melalui pelayanan keimigrasian yang Profesional

Akuntabel Sinergis Transparan dan Inovatif serta selalu responsif terhadap keluhan masyarakat

Keimigrasian adalah hal ihwal lalu lintas orang yang masuk atau keluar wilayah Indonesia serta

pengawasannya dalam rangka menjaga tegaknya kedaulatan negara Wilayah Negara Republik Indonesia

1Undang-Undang Republik Indonesia No 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian Pasal 123 Hal 2

12

yang selanjutnya disebut Zona Wilayah Indonesia adalah seluruh wilayah Indonesia serta zona tertentu

yang ditetapkanberdasarkan undang-undang

Salah satu bentuk Profesionalitas pelayanan adalah menerapkan standar pelayanan yang prima

dalam setiap kesempatan pelayanan keimigrasian baik itu dalam hal pemberiann paspor pemberian izin

tinggal maupun pengawasan keimigrasian

Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada di Kantor Imigrasi Kelas I Jambi per seksi adalah

sebagai berikut

a Sub Bagian Tata Usaha 14 Orang

b Seksi Lalu Lintas Keimigrasian 19 Orang

c Seksi Pengawasan dan Penindakan Keimigrasian 13 Orang

d Seksi Informasi dan Sarana Komunikasi 7 Orang

e Seksi Status Keimigrasian 5 Orang

Total 58 Orang

Sarana dan Prasana atau fasilitas pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi Sarana Internal dan

pendukung diantaranya

a Sarana PokokInternal

bull Ruang Pelayanan Pemohon (Customer Care)Ruangan ini terletak di bagian depan tempat

permohonan pelayanan paspor Pada ruangan ini pemohon ataupun masyarakat dapat

menerima informasi ataupun bertanya kepada petugas baik terkait informasi keimigrasian

memberikan saran maupun keluhan

bull Ruang Tunggu

Setelah maupun sebelum mendapatkan informasi keimigrasian pemohonmasyarakat dapat

menunggu di ruang tunggu Ruangan ini di desain senyaman mungkin dengan pendingin

udara serta dilengkapi dengan berbagai informasi keimigrasian yang tertera pada media

informasi brosurspandukbanner papan pengumuman Running Text Selain itu juga

dilengkapi dengan media hiburan berupa Televisi yang memberikan informasi keimigrasian

Selain dilengkap dengan berbagaii fasilitas pada ruang tunggu ini juga dilengkapi meja untuk

menulis

bull Ruang Pelayanan Permohonan PasporRuang Perekaman Biometric

Ruangan ini berisi peralatan perekaman data biometric paspor seperti seperangkat

Komputer Kamera alat rekam sidik jari dan alat scan yang digunakan untuk memindai data

pemohon

bull Ruang Pelayanan Warga Negara Asing

Ruangan ini berfungsi dalam meberikan pelayanan bagi Warga Negara Asing baik yang inigin

melapor kedatangannya pemberian izin tinggal perpanjangan pencabutan dokumen dan

13

lain-lain Bagian ruangan ini juga dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang berisi

berbagai informasi keimigrasian dan customer service yang siap memberikan informasi

keimigrasian

Selain itu ruangan ini juga dilengkapi oleh seperangkat peralatan yang dapat digunakan

untuk melakukan perekaman biometric data Warga Negara Asing berupa seperangkat

komputer kamera pemindai sidik jari alat perekamana tanda tangan dan alat scan

bull Ruang Detensi ImigrasiKarantina

Ruang Detensi Imigrasi ini merupakan suatu hal penting dalam menjalankan fungsi

keimigrasian Ruangan ini berfungsi sebagai tempat menampung Deteni2

bull Fasilitas untuk Lansia Orang Sakit dan penyandang Disabilitas

Dalam rangka memberikan pelayanan prima Kantor Imigrasi Kelas TPI I Jambi memberikan

perhatian lebih bagi pemohon lanjut usia pemohon yang sakit dan penyandang disabilitas

Pemohon dapat memanfaatkan kursi roda yang tersedia di ruang customer care petugas

selalu siap membantu dan memberikan prioritas

bull Ruangan Untuk Ibu Menyusui

Selain adanya fasilitas kursi roda Kantor Imigrasi juga memberikan perhatian kepada Ibu

menyusui dengan memberikan ruang khusus bagi Ibu yang ingin memberikan ASI kepada

anaknya Ruangan ini terletak di dekat ruang tunggu pelayanan

bull Ruang Bermain Anak

Ruang bermain anak ini merupakan salah satu terobosan Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dalam

hal meningkatkan standar pelayanan langsung kepada masyarakat Fasilitas ruang bermain

ini dilengkapi dengan aneka permainan yang menunjang untuk anak-anak bermain

b Sarana Pendukung

bull Mushola

Guna mendukung kelancaran bekerja dan ibadah Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki

mushola yang diperuntukkan untuk pegawai dan pemohonmasyarakat yang terletak di lantai

2 Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Saat memasuki waktu shalat pemohonmasyarakat dapat

menggunakan mushola untuk beribadah maupun untuk beristirahat Mushola ini juga

dilengkapi dengan tempat wudhu dan toilet

bull Parkir

Dalam memberikan keamanan dan kelancaran bagi pemohonmasyarakat Kantor Imigrasi

Kelas I Jambi memiliki lahan parkir yang cukup luas yang berada di halaman kantor lahan

2 Deteni adalah Orang Asing penghuni Rumah Detensi Imigrasi atau Ruang Detensi Imigrasi yang telah

mendapatan keputusan pendetensian dari Pejabat Imigrasi

14

parkir juga terdapat di samping kantor dan jika volume kendaraan terlalu banyak halaman

Ruang Detensi ImigrasiKarantina yang terletak di seberang Kantor Imigrasi dapat pula

dimanfaatkan

Kompetensi Pelaksana terdiri dari pegawai yang telah lulus dan diangkat menjadi PNS sesuai

dengan kriterianya terdiri dari lulusan Ahli Madya Sarjana dan Pasca Sarjana Pelaksana berkompeten

dan memahami tugasnya sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing yang telah ditetapkan

dengan peraturan perundang-undangan

Pengawasan Internal dilakukan oleh Kepala Kantor Imigrasi dan masing-masing Kepala Seksi

terhadap bawahannya secara langsung dan berkesinambunganJaminan Pelayanan diwujudkan melalui

kualitas pelayanan yang diberikan melalui kepastian bahwa permohonan yang diproses adalah

permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar dan selauruh persyaratan biaya dan prosedur

sesuai dengan prosedur dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku

Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan diwujudkan melalui penetapan Maklumat dan

Janji Pelayanan yang telah disebarluaskan agar dapat dilihat langsung oleh masyarakat dalam hal ini

pemohon layanan keimigrasianEvaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui evaluasi langsung oleh

atasan kepada bawahan setiap harinya perkegiatan dan setiap bulan secara berkala oleh Kepala Kantor

Imigasi melalui laporan bulanan

Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi terdiri dari dua yaitu

a Pelayanan Paspor

Pelayanan paspor (Surat Perjalanan Republik Indonesia) adalah pelayanan yang diberikan kepada

warga negara Indonesia yang meliputi Permohonan Penggantian Paspor Baru 48 Halaman Habis

Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Permohonan Penggantian Paspor Baru 24 Halaman Habis

Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Perubahan Data Penambahan Nama (dalam rangka untuk

ibadah Haji Umroh dan Haji Khusus)

b Pelayanan bagi Warga Negara Asing yaitu meliputi pelayanan izin tinggal kunjungan izin tinggal

terbatas izin tinggal tetap alih status dari ITK ke ITAS alih status dari ITAS ke ITAP surat keterangan

(affidavit) kewarganegaraan ganda terbatas pengembalian dokumen keimigrasian dan pencabutan

dokumen keimigrasian

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

15

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan

Pengaduan Saran

Dan Masukan

1 Paspor

BaruPenggantian

Online

Untuk Dewasa

1 Mengisi formulir

permohonan dengan

melampirkan

a E-ktp

b Kartu Keluarga

c Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

2 Surat

Pewarganegaraan

Indonesia bagi orang

asing yang

memperoleh

kewarganegaraan

Pra Permohonan Online

1 Pemohon mendaftar melalui

aplikasi layanan antrian

paspor online di

httpsantrianimigrasigoid

atau Download Aplikasi di

Playstore dengan Kata Kunci

ldquoAntrian Pasporrdquo

2 Pemohon melakukan

registrasi berupa pengisian

username Password NIK

Nomor Telepon Email dan

Alamat Lengkap

3 (tiga) hari

kerja setelah

melakukan

foto sidik jari

dan

wawancara

1 Paspor

Biasa 48

Halaman

untuk WNI

Rp

355000

2 Paspor

Biasa 24

Halaman

untuk WNI

Rp

155000

Paspor

Biasa 48

Halaman

dan Paspor

Biasa 24

Halaman

Website

httpjambiimigrasi

goid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

16

Indonesia melalui

pewarganegaraan atau

penyampaan

peryataan untuk

memilih

kewarganegaraan

sesuai dengan

ketentuan peraturan

perundang-undangan

2 Surat Penetapan Ganti

Nama Bagi Yang Telah

Mengganti Nama

3 Paspor Lama Bagi

Yang Telah Memiliki

Paspor

4 Mengisi Surat

Pernyataan bermaterai

(jika diperlukan)

Untuk Anak Dibawah

Umur 17 Tahun

1 Surat Permohonan dari

orang tua bermaterai

2 Mengisi formulir

dengan menengkapi

persyaratan

a E-KTP kedua orang

tua

3 Setelah aktivasi akun

pemohon akan menerima

aktivasi konfimasi email

4 Pemohon melakukan Login

menggunakan Username

dan Password

5 Setelah berhasil pemohon

dapat memilih kantor imigrasi

terdekat dan tanggal serta

waktu kedatangan untuk

melakukan booking antrian

online Pada form

permohonan antrian ini

pemohon wajib mengisi NIK

6 User dapat menentukan

jumlah pemohon pembuatan

paspor (maksimal 5 orang)

yang terdapat dalam 1 KK

7 Setelah pemohon mengklik

tombol lanjut maka akan

muncul halaman data antrian

yang berisi nama NIK

tanggal waktu dan kantor

imigrasi disertai dengan QR

Code Pemohon dapat

mencetak halamanlembar

17

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran

d Akte Perkawinan

Buku Nikah Orang

Tua

e Paspor Lama bagi

yang telah memiliki

paspor

f Paspor Orang Tua

yang masih berlaku

konfirmasi ini sebagai bukti

pendaftaran paspor

Kedatangan Pertama (Hari

Pertama)

1 Pemohon datang ke Kantor

Imigrasi Kelas I Jambi sesuai

dengan jadwal kedatangan

yang telah dipilih pada

lembar konfirmasi

menghadap CS

2 Pemohon membawa tanda

lembar konfirmasi

kedatangan dan fotokopi

semua berkas persyaratan

serta berkas asli

permohonan kepada petugas

customer care untuk

mendapatkan nomor antrian

verifikasi data sidik jari dan

wawancara

3 a Setelah nomor antrian

dipanggil pemohon

menyerahkan berkas

permohonan kepada petugas

untuk verifikasi data

18

b Pemohon melakukan

rekam sidik jari foto dan

wawancara dengan

menunjukan seluruh

dokumen asli berkas

permohonan

4 Pemohon mendapatkan bukti

pengantar pembayaran dari

petugas untuk melakukan

pembayaran

5 Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran

paling lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua (3 Hari

Kerja Setelah Pembayaran)

1 Pemohon bertemu Customer

Service mendapatkan

antrian lalu akan diarahkan

ke loket pengambilan

paspor

2 Setelah dapat nomor antrian

dipanggil ke loket

pengambilan paspor

19

pemohon menyerahkan

nomor antriantanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

Kantor Pos atau Bank

Persepsi untuk mendapatkan

paspor

3 Pemohon menerima paspor

yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan

maka paspor tersebut

dibatalkan

20

2 Penggantian

Paspor Karena

Hilang Rusak

Untuk Dewasa

1 Mengisi formulir

permohonan dengan

melampirkan

a Surat Laporan

Kehilangan dari

Kepolisian (Untuk

Permohonan

Penggantian Paspor

Karena Hilang)

b KTP yang masih

berlaku

c Kartu Keluarga

d Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

2 SuratPewarganegaraa

n Indonesia bagi orang

asing yang

memperoleh

kewarganegaraan

Indonesia melalui

pewarganegaraan atau

penyampaan

peryataan untuk

memilih

kewarganegaraan

sesuai dengan

Proses BAP

1 Pemohon datang ke Kantor

Imigrasi dengan membawa

berkas permohonan

persyaratan asli dan fotokopi

serta surat laporan

kehilangan dari Kepolisian

(untuk permohonan

penggantian paspor karena

hilang) diserahkan ke Seksi

Wasdakim untuk melakukan

proses BAP

2 a Proses pembuatan

Berita Acara Pemeriksaan

b Proses pembuatan

Berita Acara Pendapat

3 Proses pembuatan surat

persetujuan dari Kepala

Kantor Imigrasi

Setelah mendapat Surat

Persetujuan dari Kepala

Kantor Imigrasi maka

dilaksanakan proses awal

pembuatan paspor

6 (enam) hari

kerja yaitu 2

(dua) hari

BAP (jadwal

ditentukan)amp

dilanjutkan 4

(empat) hari

kerja

penyelesaian

paspor

Dengan

catatan yang

bersangkutan

harus segera

melakukan

pembayaran

setelah

mendapatkan

tanda bukti

pengantar

pembayaran

dari petugas

1 Paspor

Biasa 48

halaman

yang hilang

dan masih

berlaku

Rp655000

2 Paspor

Biasa 48

halaman

yang rusak

dan masih

berlaku

Rp355000

3 Paspor

biasa 48

halaman

pengganti

yang

hilangrusak

yang masih

berlaku

disebabkan

karena

bencana

alam dan

Paspor

Biasa 48

Halaman

dan Paspor

Biasa 24

Halaman

Website

httpjambiimigrasi

goid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

imigrasi_jambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

21

ketentuan peraturan

perundang-undangan

3 Surat Penetapan Ganti

Nama Bagi Yang Telah

Mengganti Nama

4 Paspor Lama yang

rusak (Bagi

permohonan paspor

rusak)

5 Mengisi Surat

Pernyataan bermaterai

yang cukup

Untuk Anak Dibawah

Umur 17 Tahun

1 Surat Permohonan dari

orang tua bermaterai

2 Mengisi formulir

dengan melengkapi

persyaratan

a Surat Laporan

Kehilangan dari

Kepolisian (Untuk

Permohonan

Penggantian Paspor

Karena Hilang)

b E-KTP kedua orang

tua

sesuai dengan sistem

pelayan paspor terpadu

Prosedur Pembuatan Paspor

1 Untuk permohonan

penggantian paspor karena

hilang rusak pemohon tidak

perlu melakukan pendaftaran

antrian paspor online

2 Pemohon mengisi Formulir

Surat Pernyataan (untuk

orang dewasa) atau Surat

Permohonan (untuk anak

dibawah umur) dan

melengkapi persyaratan

3 Pemohon membawa fotokopi

berkas permohonan kepada

petugas customer care untuk

mendapatkan nomor antrian

verifikasi data sidik jari foto

dan wawancara

4 a Setelah nomor antrian

dipanggil pemohon

menyerahkan berkas

awak kapal

yang

kapalnya

tenggelam

Rp355000

4 Paspor

biasa 24

halaman

pengganti

yang hilang

yang masih

berlaku

Paspor 24

halaman

Rp

255000

5 Paspor

biasa 24

halaman

pengganti

yang rusak

yang masih

berlaku

Rp155000

6 Paspor

biasa 24

22

c Kartu Keluarga

d Akte Kelahiran

e Akte Perkawinan

Buku Nikah Orang

Tua

f Paspor Lama yang

rusak (Bagi

permohonan paspor

rusak

g Paspor Orang Tua

yang masih berlaku

permohonan kepada petugas

untuk verifikasi data

c Pemohon melakukan

rekam sidik jari foto dan

wawancara dengan

menunjukan seluruh

dokumen asli berkas

permohonan

5 Pemohon mendapatkan bukti

pengantar pembayaran dari

petugas untuk melakukan

pembayaran

Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran

paling lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua (3 Hari

Kerja Setelah Pembayaran)

1 Pemohon bertemu Customer

Servicemendapatkan antrian

lalu akan diarahkan ke loket

pengambilan paspor

halaman

pengganti

yang

hilangrusak

yang masih

berlaku

disebabkan

karena

bencana

alam dan

awak kapal

yang

kapalnya

tenggelam

Rp

155000

23

2 Setelah dapat nomor antrian

dipanggil ke loket

pengambilan paspor

pemohon menyerahkan

nomor antriantanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

Kantor Pos atau Bank

Persepsi untuk mendapatkan

paspor

3 Pemohon menerima paspor

yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan

maka paspor tersebut

dibatalkan

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

24

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan

Pengaduan Saran Dan

Masukan

1 Perpanjangan

Visa on Arrival

1 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang

sah dan masih berlaku

2 Tiket untuk kembali ke

negara asal atau

meneruskan ke negara lain

(return ticket) ID Card dan

Voucher VOA dan

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

1 Pemohon mengajukan

permohonan lalu

dilakukan pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan lalu

diberikan tanda terima

2 Selanjutnya berkas

diperiksa cekal oleh

Wasdakim

3 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

4 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

3 (tiga) hari

kerja

Rp 355000

Dengan

rincian

VoA

300000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan

Perpanjangan

Visa on Arrival

pada Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

25

ketentuan peraturan

perundang-undangan

5 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

dengan pertimbangan

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

6 Persetujuan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigarsi yang

ditunjuk

7 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto dan sidik

jari

8 Pemberian nomor

register dan Peneraan

perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

Saat Kedatangan pada

paspor Kebangsaan

atau Dokumen

perjalanan

9 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

26

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

10 Pemindaian dokumen

selesai

11 Penyerahan dokumen

2 Perpanjangan

Ijin Tinggal

Kunjungan

1 Surat penjamin dari

penjaminsponsor pada

saat mengajukan

permohonan visa kecuali

bagi permohonan terhadap

anak yang lahir di wilayah

Indonesia

2 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang

sah dan masih berlaku

3 Tiket untuk kembali ke

Negara asal atau

meneruskan ke negara lain

4 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak

tanda permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan peraturan

perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian

lapangan jika

diperlukan sesuai

dengan pertimbangan

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

5 Persetujuan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigarsi yang

ditunjuk

3 (tiga) hari

kerja

Rp 355000

Dengan

rincian

ITK

300000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan

Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan pada

Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

27

6 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto

(dilakukan hanya untuk

perpanjangan I) dan

sidik jari

7 Pemberian nomor

register danPeneraan

perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

8 Penandatanganan

oleh Kepala Kantor

Imigrasi atau Pejabat

Imigrasi yang ditunjuk

9 Pemindaian dokumen

selesai

10 Penyerahan dokumen

28

3 Pemberian Izin

Tinggal

Terbatas

Persyaratan Umum

melampirkan

1 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku dan

memuat Tanda Masuk

2 Surat penjamin dari

PenjaminSponsor dan

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

Persyaratan khusus

(tambahan)

1 Bagi Orang Orang Asing

yang bekerja sebagai

penanaman modal

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Akte pendirian

perusahaan yang memuat

kepemilikan modal dan

atau saham dari Orang

Asing yang ditanam di

Indonesia

b Surat persetujuan

penanaman modal dari

lembaga negara yang

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas dapat

dilakukan secara

mandiri melalui aplikasi

Izin Tinggal Terbatas

Online dengan

membuka Website

httpimigrasigoid

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas

diajukan oleh Orang

Asing atau Penjamin

dengan mengisi

formulir permohonan

dan melampirkan

persyaratan yang telah

ditentukan

kepadaKepala Kantor

Imigrasi atau Pejabat

Imigrasi yang ditunjuk

yang wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

Orang Asing

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas bagi

Orang Asing yang

masuk Wilayah

3 (tiga) hari

kerja

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Jasa

Teknologi

55000

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

29

membidangi penanaman

modal

c Izin usaha tetap

d Surat izin usaha

perdagangan

e Tanda daftar perusahaan

dan

f Nomor pokok wajib pajak

perusahaan 2 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai tenaga ahli

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga kerja

asing yang masih berlaku

dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan

b Izin usaha tetap

c Surat izin usaha

perdagangan

d Tanda daftar perusahaan

e Nomor pokok wajib pajak

perusahaan dan

f Akta pendirian

perusahaan

Indonesia dengan Visa

tinggal terbatas harus

diajukan dalam waktu

paling lama 30 (tiga

puluh) hari sejak Tanda

Masuk diberikan

bull Dalam hal permohonan

Izin Tinggal terbatas

tidak diajukan dalam

jangka waktu yang

telah ditentukan

dikenai biaya beban

sesuai dengan

ketentuan peraturan

perundang-undangan

bull Perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas

diberikan oleh Kakanim

yang wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

orang asing untuk

jangka waktu paling

lama 1 (satu) tahun

dan diberikan paling

banyak 5 (lima) kali

berturut-turut

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

Rp130500

0

sudah

termasuk

30

3 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai tenaga ahli

diatas kapal laut alat

angkut alat apung atau

instalasi yang beroperasi

diperairan nusantara laut

teritorial landas kontinen

danatau Zona Ekonomi

Eksklusif Indonesia

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga

kerja asing yang masih

berlaku dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan

b Rekomendasi dari

kementrian atau

instansi terkait

c Izin usaha tetap

d Surat izin usaha

perdagangan

e Tanda daftar

perusahaan

bull Perpanjangan ITAS

pertama (I) sampai

dengan ITAS ketiga(III)

dilaksanakan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

bull Perpanjangan ke

empat (IV) dst

dilaksanakan oleh

Kakanim setelah

mendapatkan

persetujuan Dirjen

Imigrasi melalui

pertimbangan Kepala

Kantor Wilayah

Kemenkum HAM

dalam hal ini Kepala

Divisi

bull Prosedur Pemberian

Izin Tinggal Terbatas

adalah sebagai

berikut

1 Pemerikaaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data identifikasi

verifikasi data

pemindaian berkas dan

Izin Masuk

Kembali

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

31

f Nomor pokok wajib

pajak perusahaan dan

g Akta pendirian

perusahaan

4 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai

rohaniawan permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementerian yang

membidangi

keagamaan

b Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga

kerja asing yang masih

berlaku dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan dan

c Akta pendirian yayasan

atau lembaga

kerohanian

5 Bagi Orang Asing yang

mengikuti pendidikan dan

pelatihan permohonan

diajukan oleh penjamin

cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Persetujuan Kepala

Kantor Imgrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik fotosidik jari

6 Penerbitan Kartu Izin

Tinggal Terbatas yang

sekaligus memuat Izin

Masuk Kembali pada

paspor Kebangsaan

7 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

8 Pemindaian dokumen

selesai

9 Penyerahan dokumen

32

dengan melampirkan

persyaratan

a Surat rekomendasi dari

Kementrian yang

membidangi pendidikan

atau keagamaan atau

lembaga pemerintah

yang terkait sesuai

dengan bidang

kegiatannya

b Surat rekomendasi dari

Sekretariat Negara bagi

Orang Asing penerima

beasiswa dari

Pemerintah Republik

Indonesia

6 Bagi Orang Asing yang

mengadakan penelitian

ilmiah permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan juga

rekomendasi dari

kementrian atau lembaga

Pemerintah yang

membidangi penelitian atau

lembaga Pemerintah terkait

sesuai dengan bidang

kegiatannya

7 Bagi Orang Asing yang

melakukan perkawinan

33

campuran dan

menggabungkan diri

dengan suami atau istri

Warga Negara Indonesia

permohonan diajukan oleh

suami atau istri orang asing

yang bersangkutan sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akta perkawinan atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

b Surat bukti lapor

perkawinan dari kantor

pencatatan sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negeri dan

c Rencana penggunaan

tenaga kerja asing dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan dalam

hal orang asing yang

bersangkutan sebagai

tenaga kerja asing

34

8 Bagi Orang Asing yang

menggabungkan diri

dengan suami atau istri

pemegang Izin Tinggal

Terbatas permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Akta perkawinan atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

dan

b Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau kartu Izin

Tinggal Tetap suami

atau istri

9 Bagi anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan

dengan orang tua warga

Negara

Indonesiapermohonan

35

diajukan oleh ayah

danatau ibunya Warga

Negara Indonesia sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akte kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

b Akte perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

dan

c Surat bukti lapor

perkawinan dari Kantor

Pencatatan Sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negeri

10 Bagi anak yang belum

berusia 18 (delapan belas)

tahun dan belum kawin

yang menggabungkan diri

dengan orang tua

pemegang Izin Tinggal

36

Terbatas permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang

telah diterjemahkan

dalam bahasa

Indonesia oleh

penerjemah

tersumpah kecuali

bahasa Inggris

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

c Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau Kartu

Izin Tinggal Tetap ayau

danatau ibunya

11 Bagi eks Warga Negara

Indonesia dalam rangka

memperoleh kembali

Kewarganegaraan

Republik Indonesia

berdasarkan ketentuan

peraturan perundang-

37

undangan permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Bukti keterangan dari

Kepala Perwakilan

Republik Indonesia

tentang kehilangan

Kewarganegaraan

Indonesia

b Bukti berupa dokumen

resmi yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang

sah yang dapat

membuktikan bahwa

yang bersangkutan

adalah eks Warga

Negara Indonesia antara

lain akta kelahiran Kartu

Tanda Penduduk

Paspor Republik

Indonesia atau Ijazah

12 Bagi eks Warga Negara

Indonesia bukan dalam

rangka memperoleh

kembali

Kewarganegaraan

Indonesia permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan juga

38

dokumen resmi yang

dikeluarkan oleh Instansi

Pemerintah Republik

Indonesia atau oleh

Lembaga yang diakui oleh

Pemerintah Republik

Indonesia yang sah yang

dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Indonesia antara lain akta

kelahiran kartu tanda

penduduk paspor

Republik Indonesia atau

Ijazah 13 Bagi anak eks

berkewarganegaraan

ganda Republik

Indonesia permohonan

diajukan oleh ayah

danatau ibunya Warga

Negara Indonesia atau

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang

telah diterjemahkan

dalam Bahasa

Indonesia oleh

penerjemah

39

tersumpah kecuali

Bahasa Inggris

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah

tersumpah kecuali

Bahasa Inggris dan

c Bukti fasilitas

Keimigrasian berupa

kartu fasilitas

Keimigrasian atau

pengembalian

Dokumen

Keimigrasian

14 Bagi wisatawan lanjut

usia mancanegara

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Surat izin usaha

perdagangan biro

perjalanan wisata yang

ditunjuk oleh Kementrian

yang menyelenggarakan

urusan Pemerintahan

dibidang kepariwisataan

40

b Bukti mengenai

tersedianya dana untuk

memenuhi kebutuhan

hidupnya selama di

Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau Bank

di Negara asalnya

ataupun di Wilayah

Indonesia

c Bukti polis asuransi

kesehatan asuransi

kematian

d Bukti tinggal disarana

akomodasi yang

tersedia selama di

Indonesia baik yang

diperoleh dengan cara

sewa sewa beli atau

pembelian dan

e Bukti telah

memperkerjakan tenaga

informal warga negara

Indonesia sebagai

pramuwisma supir

penjaga keamanan atau

pembelian dan

f Bukti telah

memperkerjakan tenaga

41

informal Warga Negara

Indonesia sebagai

pramuwisma supir

penjaga keamanan atau

tukang kebun

15 Bagi anak dari Orang

Asing yang kawin secara

sah dengan Warga Negara

Indonesia yang belum

berusia 18 (delapan belas)

tahun dan belum kawin dan

menggabungkan dengan

ayah atau ibu Warga

Negara Indonesia

permohonan diajukan oleh

ayah atau ibunya Warga

Negara Indonesia sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

42

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

c Surat bukti lapor

perkawinan dari Kantor

Pencatatan Sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negri 16 Bagi orang asing yang

bekerja pada Instansi

Pemerintah Badan

Internasional atau

perwakilan Negara asing

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementerian

Sekretariat Negara

dan

b Rekomendasi dari

Kementrian atau

Lembaga Pemerintah

terkait

17 Bagi orang asing yang

bekerja sebagai tenaga

ahli dalam rangka kerja

43

sama teknik Pemerintah

Republik Indonesia dan

Pemerintah asing

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementrian Sekretariat

Negara dan

b Rekomendasi dari

Kementrian atau

Lembaga Pemerintah

terkait 18 Bagi anak yang lahir

diwilayah Indonesia yang

mengikuti status Izin

Tinggal orang tuanya

pemegang Izin Tinggal

Terbatas permohonan

diajukan ayah danatau

ibunya dengan

melampirkan persyaratan

a Surat keterangan

kelahiran anak dari

rumah sakit atau akta

kelahiran dari pejabat

yang berwenang

b Paspor Kebangsaan

ayah danatau ibunya

44

c Kartu Izin Tinggal

Terbatas ayah

danatau ibunya

d Surat kawin orang tua

bagi yang menikah

dan

e Surat keterangan lapor

lahir yang dikeluarkan

oleh Kantor Imigrasi

4 Perpanjangan

Izin Tinggal

Terbatas

1 Ketentuan mengenai

persyaratan sebagaimana

pada Pemberian Izin

Tinggal Terbatas berlaku

juga bagi perpanjangan Izin

Tinggal terbatas khusus

bagi tenaga ahli

melampirkan IMTA

2 Selain memenuhi

persyaratan sebagaimana

dimaksud dalam point 1

untuk perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas juga

harus melampirkan kartu

Izin Tinggal terbatas yang

lama

1 Perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas

diberikan oleh Kepala

Kantor Imigrasi yang

wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

orang asing untuk

jangka waktu paling

lama 1 (satu) tahun

dan diberikan paling

banyak 5 (lima) kali

berturut-turut

2 Perpanjangan yang I

(pertama) sd III

(ketiga) dilaksanakan

Kepala Kantor Imigrasi

3 Perpanjangan yang IV

(keempat) dan

3 (tiga) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

persetujuan

ke kanwil dan

ditjenim)

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

45

seterusnya

dilaksanakan Kepala

Kantor Imigrasi setelah

mendapat persetujuan

tertulis Direktur

Jenderal Imigrasi

melalui pertimbangan

Kepala Kantor Wilayah

Kementerian Hukum

dan HAM dalam hal ini

Kepala Divisi

Keimigrasian

Jasa

Teknologi

55000

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

46

Rp130500

0

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

5 Pemberian Izin

Tinggal Tetap

Persyaratan umum

melampirkan

1 Surat penjaminan dari

penjamin

1 Pemohon

memasukkan berkas

permohonan

pemeriksaan

6 (enam) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

Rp

5505000

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

47

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat keterangan tempat

tinggal dan

4 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

Persyaratan khusus

(tambahan)

1 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi anak yang lahir

di Indonesia dari orang

asing pemegang Izin

Tinggal Tetap diajukan oleh

ayah danatau ibunya atau

penjamin ayah danatau

ibunya dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

dikeluarkan oleh Pejabat

yang berwenang atau

surat keterangan

kelahiran anak dari

rumah sakit

b Akta perkawinan atau

surat kawin orang tua

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan

persetujuan

ke kanwil

ampditjenim)

dengan

rincian

KITAP

3700000

IMK 2

tahun

1750000

Jasa

biometrik

55000

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

48

c Kartu Izin Tinggal Tetap

orang tua dan

d Surat keterangan lapor

lahir yang dikeluarkan

oleh Kantor Imigrasi

2 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia yang

memilih menjadi warga

negara asing dan bertempat

tinggal di wilayah Indonesia

diajukan oleh ayah dan

atau ibunya Warga Negara

Indonesia dengan

melampirkan persyaratan

a Pernyataan Integrasi

b Bukti pengembalian

paspor bagi yang

memiliki

c Keputusan Menteri

Hukum dan Hak Asasi

Manusia mengenai

pencabutan

kewarganegaraan

Republik Indonesia

berdasarkan pasal 41

Undang-Undang Nomor

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui Kepala

Divisi Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

11 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

49

12 Tahun 2006 Tentang

Kewarganegaraan

Republik Indonesia bagi

yang memiliki dan

d Bukti pencabutan kartu

fasilitas Keimigrasian

3 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia yang

tidak memilih salah satu

kewarganegaraan yang

bertempat tinggal di Wilayah

Indonesia diajukan oleh

ayah danatau ibunya

Warga Negara Indonesia

dengan persyaratan

a Pernyataan Integritas

b Surat keterangan tempat

tinggal orang asing yang

bersangkutan

c Bukti pencabutan paspor

bagi yang memiliki

d Keputusan Menteri

Hukum dan Hak Asasi

Manusia mengenai

pencabutan

Kewarganegaraan

biometrik foto dan sidik

jari

12 Penerbitan kitap dan

peneraan cap itap yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

13 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

50

Republik Indonesia

berdasarkan Pasal 41

Undang-Undang Nomor

12 Tahun 2006 Tentang

Kewarganegaraan

Republik Indonesia bagi

yang memiliki

e Bukti pencabutan kartu

fasilitas Keimigrasian

dan

f Surat persetujuan

Direktur Jenderal

4 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks Warga

Negara Indonesia yang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

di Wilayah Indonesia dan

tinggal di Wilayah Indonesia

diajukan oleh penjamin

dengan persyaratan

a Pernyataan Integritas

b Surat jaminan dari

penjamin

c Surat keterangan tempat

tinggal orang asing yang

bersangkutan

51

d Bukti yang menunjukan

pernah menjadi Warga

Negara Indonesia

berupa akta kelahiran

ijazah kartu tanda

penduduk Warga

Negara Indonesia atau

Dokumen Perjalanan

Republik Indonesia dan

e Paspor Kebangsaan

yang sah dan masih

berlaku

6 Perpanjangan

Izin Tinggal

Tetap

1 Ketentuan mengenai

persyaratan sebagaimana

pada Pemberian Izin

Tinggal Tetap berlaku juga

bagi perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

2 Selain memenuhi

persyaratan sebagaimana

dimaksudluntuk

perpanjangan Izin Tinggal

Tetap juga harus

1 Prosedur Pemberian

Kartu Izin Tinggal

Tetap berlaku juga

bagi Perpanjangan

Kartu Izin Tinggal

Tetap

2 Izin Tinggal Tetap

dapat diperpanjang

untuk jangka waktu

yang tidak terbatas

3 Permohonan

perpanjangan dapat

diajukan paling cepat 3

(tiga) bulan dan paling

21 (dua puluh

satu) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

persetujuan

ke kanwil dan

ditjenim)

Perpanjang

an KITAP

Rp

12005000

dengan

rincian

KITAP

10200000

IMK 2

tahun

1750000

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

52

melampirkan Kartu Izin

Tinggal Tetap yang lama

lambat pada hari kerja

sebelum tanggal

jangka waktu izin

tinggal tetap berakhir

Jasa

biometrik

55000

7 Alih Status ITK

ke ITAS

a Surat Keterangan Domisili

b Paspor Kebangsaan yang

Sah dan masih berlaku dan

memuat

c Visa dan tanda masuk

kecuali bagi anak pemegang

izin tinggal kunjungan yang

diberikan karena lahir di

wilayah Indonesia dari Ayah

danatau Ibunya pemegang

izin tinggal kunjungan

d Izin Tinggal Kunjungan

e Surat penjamin dari penjamin

f KTP dan Kartu Keluarga

Penjamin atau penanggung

jawab

g Kartu Izin Tinggal Terbatas

atau kartu Izin Tinggal Tetap

dalam hal penjamin atau

penanggung jawab

berkebangsaan asing

1 Pemohon memasukkan

berkas permohonan

pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

terima permohonan

peneraan tanggal

permohonan pada

berkas

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

1 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

11 (sebelas)

hari kerja

Dengan

rincian

sebagai

berikut

bull Permohona

n di proses

paling lama

3 (tiga) hari

sejak

tanggal

diterima

berkas

lengkap

Apabila

diperlukann

ya

pengawasa

n

kemigrasian

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan Cap

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

53

h Materai yang cukup dalam

hal pengurusan melalui

kuasa

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai penanam

modal dan berkedudukan

sebagai pengurus

perusahaan tenaga ahlijuga

harus melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

atau

b Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai tenaga

ahli yang bekerja pada

instansi pemerintah harus

melampirkan dokumen

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

2 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

3 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

4 Pembuatan dan

penandatanganan

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui Kepala

Divisi Keimigrasian

5 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

6 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

lapangan

penyampai

an

permohona

n dilakukan

dalam

jangak

waktu

7(tujuh) hari

kerja

terhitung

sejak

tanggal

diterima

secara

lengkap

bull Ka Div

keimigrasia

n

memproses

permohona

n yang

berasal dari

Kantor

Imigrasi

kepada

Dirjen

dalam

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

Rp130500

0

sudah

termasuk

54

bidang kesekretariatan

negara atau

b Rekomendasi dari

KementerianLembaga

Pemerintah yang

menyelenggarakan

urusanpemerintah sesuai

jenis pekerjaan

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

rohaniawan harus

melampirkan

a Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

b Rekomendasi dari Instansi

yang mengurusi bidang

keagamaan

Dalam hal Orang Asing

mengikuti pendidikan dan

pelatihan harus melampirkan

a Rekomendasi dari

Kementerian Pemerintah di

bidang Kesekretariatan

Negara jika orang asing

7 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

8 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto dan sidik

jari

9 Penerbitan kitas dan

peneraan cap itas yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

10 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

11 Pemindaian dokumen

selesai

12 Penyerahan dokumen

jangak

waktu

paling lama

3 (tiga) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterimanya

permohona

n

bull Proses alih

status pada

Direktur

Jenderal

dalam

jangka

waktu

paling lama

5 (lima) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterima

permohona

n

Izin Masuk

Kembali

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

55

menerima beasiswa dari

Pemerintah Indonesia

b Rekomendasi dari Instansi

yang mengurusi bidang

pendidikan dan pelatihan

Dalam hal Orang Asing

menggabungkan diri dengan

suamiistri WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

dalam hal perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

56

d KTP dan KK Ayah atau Ibu

Suami atau Istri yang

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kartu ITAS atau KITAP

suamiistri yang sah dan

masih berlaku

Dalam hal Orang Asing yang

didasari anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

57

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan dengan

orang tua WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

orang tua yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP AyahIbu dan KK

AyahIbu yang

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal didasarkan anak

yang berusia di bawah 18

(delapan belas) tahun dan

belum kawin yang

58

menggabungkan diri dengan

orang tuapemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali Bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

yang telah diterjemahkanke

dalam bahasa Indonesia

oleh penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

Dalam hal kemanfaatan untuk

kesejahteraan masyarakat

danatau kemanusiaan juga

harus melampirkan dokumen

a Surat keterangan dari

instansi opemerintah atau

lembaga swadaya

masyarakat yang diakui oleh

pemerintah atau kantor

perwakilan yang

menjelaskan alasan orang

59

asing yang bersangkutan

bermanfaat bagi

kesejahteraan

masyarakatserta surat

persetujuan Menteri

b Surat keterangan dari

penjamin atau penanggung

jawab yang menjelaskan

keberadaan orang asing

bersangkutan berdasarkan

alasan kemanusiaan serta

persetujuan Direktur

Jenderal

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

dalam rangka memperoleh

kembali kewarganegaraan

republik Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan dari Kepala

Perwakilan Republik

Indonesia tentang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

dan

b Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

60

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

c Akta kelahiran

d Kartu Tanda Penduduk

e Paspor

f Buku NikahAkta

Perkawinanatau

g Ijazah

Dalam hal orang asing

sebagai wisatawan lanjut

usia juga harus melampirkan

dokumen

a Surat penjamin dan surat izin

usaha perdagangan dari Biro

perjalanan wisata yang

mempunyai izin operasional

sesuai dengan peraturan

perundang-undangan

b Bukti mengenai tersedianya

dana untuk memenuhi

kebutuhan hidupnya selama

di Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau bank di

61

negara asalnya ataupun

wilayah Indonesia

c Bukti polis asuransi

kesehatan atau asuransi

kematian

d Bukti tingal di sarana

akomodasi yang tersedia

selama di Indonesiabaik

yang diperoleh dengan cara

sewa beli atau pembelian

dan

e Bukti telah memperkerjakan

tenaga informal Warga

Negara Indonesia sebagai

pramuwisma supir penjaga

keamanan atau tukang

kebun

Dalam hal orang asing anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia juga

harus melampirkan dokumen

a Kutipan akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali Bahasa

Inggris

62

b Kutipan akta perkawinan

yang telah diterjemahkan ke

dalam bahasa Indonesia

oleh penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

c Bukti fasilitas keimigrasian

atau pengembalian dokumen

keimigrasian

8 Alih Status Izin

Tinggal

Terbatas

Menjadi izin

Tinggal Tetap

a Surat Keterangan

Domisili

b Paspor Kebangsaan

yang Sah dan masih

berlaku dan memuat

c Visa dan tanda masuk

kecuali bagi anak

pemegang izin tinggal

kunjungan yang

diberikan karena lahir

di wilayah Indonesia

dari Ayah danatau

Ibunya pemegang izin

tinggal kunjungan

d Izin Tinggal Kunjungan

e Surat penjamin dari

penjamin

1 Pemohon memasukkan

berkas permohonan

pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

14 (empat

belas) hari

Dengan

rincian

bull Permohona

n di proses

paling lama

3 (tiga) hari

sejak

tanggal

diterima

berkas

lengkap

bull Proses

pada kantor

Wilayah

Izin Tingal

Tetap Non

Elektronik

masa

Berlaku 5

(lima) tahun

Rp

35000000

0

Izin Tinggal

Tetap

Elektronik

(e-Kitap)

masa

berlaku 5

Peneraan Cap

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

63

f KTP dan Kartu

Keluarga Penjamin

atau penanggung

jawab

g Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau kartu Izin

Tinggal Tetap dalam

hal penjamin atau

penanggung jawab

berkebangsaan asing

h Surat kuasa bermaterai

yang cukup dalam hal

pengurusan melalui

kuasa

Dalam hal orang asing sebagai

Rohaniawan juga harus

melampirkan dokumen

a Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

b IMTA dari Intansi terkait

pemerintah yang

membidangi bidang

ketenagakerjaan

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat Kepala

Kantor Imigrasi secara

manual dan atau

melalui Sistem Informasi

Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan surat

Kepala Kantor Wilayah

melalui Kepala Divisi

Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara manual

dan atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan surat

Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

oleh Kepala

Divisi

Keimigrasia

n

memproses

permohona

n yang

berasal dari

Kepala

Kantor

Imigrasi

Kepada

Direktur

Jenderal

dalam

jangka

waktu

paling lama

3 (tiga) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterima

permohona

n

bull Permohona

n alihstatus

pada

(lima) tahun

Rp

37000000

0

Perpanjang

an Izin

Tingal Tetap

Non

Elektronik

masa

Berlaku 5

(lima) tahun

Rp

10000000

Izin Tinggal

Tetap

Elektronik

(e-Kitap)

masa

berlaku 5

(lima) tahun

Rp

10200000

64

c Rekomendasi dari

pemerintah yang

membidangi urusan

keagamaan

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai Pekerja

juga harus melampirkan

a IMTA dari Intansi terkait

pemerintah yang

membidangi bidang

ketenagakerjaan

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bahwa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

c Jabatan yang bersangkuan

sebagai pimpinan tertinggi

perusahaan atau kepala

perwakilan perusahaan asing

yang beroperasi di wilayah

Indonesia

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

Investorpenanam modal dan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem Informasi

Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

11 Wawancara

identifikasi dan verifikasi

data serta pengambilan

data biometrik foto dan

sidik jari

12 Penerbitan kitap dan

peneraan cap itap yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

13 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

Direktorat

Jenderal

Imigrasi

akan di

proses

dalam

jangka

waktu 5

(lima) hari

kerja

terhitung

sejak

tanggal

permohona

n diterima

bull Pemohon

wajib

datang ke

Kantor

Imigrasi

untuk

melakukan

wawancara

identifikasi

verivikasi

data serta

pengambila

n data

Izin Masuk

Kembali

Izin masuk

kembali

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 6

(enam)

bulan

Rp600000

Izin masuk

kembali

65

berkedudukan sebagai

pengurus perusahaan

tenaga ahli juga harus

melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

yang memuat keikutsertaan

penanaman modal paling

sedikit Rp100000000000

(satu milyar rupiah) atau

yang setaranya dengan mata

uang US Dollar

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

c Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

Investorpenanam modal dan

tidak berkedudukan sebagai

biometrik

foto dan

sidik jari

Proses alih

status

tahap ini

diselesaika

n dalam

waktu 3

(tiga) hari

kerja

terhitung

sejak

dilakukan

wawancara

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 1

(satu) tahun

Rp100000

0

Izin masuk

kembali

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

66

pengurus perusahaan

tenaga ahli juga harus

melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

yang memuat keikutsertaan

penanaman modal paling

sedikit Rp100000000000

(satu milyar rupiah) atau

yang setaranya dengan mata

uang US Dollar

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

Dalam hal orang asing

sebagai wisatawan lanjut

usia juga harus melampirkan

dokumen

a Surat penjamin dan surat izin

usaha perdagangan dari Biro

perjalanan wisata yang

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 2

(dua) tahun

Rp175000

0

Jasa

Penggunaa

n Teknologi

Sistem

Manajemen

keimigrasia

n Rp55000

67

mempunyai izin operasional

sesuai dengan peraturan

perundang-undangan

b Bukti mengenai tersedianya

dana untuk memenuhi

kebutuhan hidupnya selama

di Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau bank di

negara asalnya ataupun

wilayah Indonesia

c Kartu izin tinggal terbatas

yang menunjukkan bahwa

yang bersangkutan tekah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

d Identitas diri yang

menunjukkan yang

bersangkutan tekah berusia

paling rendah 55 (lima puluh

lima) tahun

e Bukti polis asuransi

kesehatan atau asuransi

kematian

f Bukti tingal di sarana

akomodasi yang tersedia

selama di Indonesia baik

yang diperoleh dengan cara

68

sewa beli atau pembelian

dan

g Bukti telah memperkerjakan

tenaga informal Warga

Negara Indonesia sebagai

pramuwisma supir penjaga

keamanan atau tukang

kebun

Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAP

juga harus melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b KITAP suamiistri yang sah

dan masih berlaku

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

69

dalam rangka memperoleh

kembali kewarganegaraan

republik Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan dari Kepala

Perwakilan Republik

Indonesia tentang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

dan

b Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

bull Kutipan Akta kelahiran

bull Kartu Tanda Penduduk

bull Paspor

bull Buku NikahAkta

Perkawinanatau

bull Ijazah

70

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

tetapi tidak dalam rangka

memperoleh kembali

kewarganegaraan republik

Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

bull Akta kelahiran

bull Kartu Tanda Penduduk

bull Paspor

bull Buku NikahAkta

Perkawinanatau

Ijazah Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

71

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

dengan usia perkawinan

paling singkat 2 (dua) tahun

terhitung sejak tanggal

perkawinan dilangsungkan

secara sah di dalam atau di

luar negeri

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP dan KK ayah atau ibu

suamiistri yang

berkewarganegaraan

Indonesia

72

Dalam hal Orang Asing yang

didasari anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan dengan

orang tua WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

orang tua yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP AyahIbu dan KK

AyahIbu yang

73

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal Orang Asing yang

merupakan eks subyek anak

berkewarganegaraan ganda

juga harus melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

9 Pendaftaran

Anak

Berkewargane

garaan Ganda

1 Surat penjaminan dari

penjamin

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

4 Surat permohonan dari

Orang Tua

5 Akte Lahir anak

6 KTP Orang Tua

7 FC Kartu Keluarga Orang

Tua WNI

8 Akte Nikah orang tua

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan berkas

pemohonan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

pemohonan

3 Persetujuan Pendaftaran

Anak KG

4 Penerbitan Nomor

Register Anak KG

3 (tiga) hari

kerja

Tidak ada

biaya

Sertifikat Bukti

Pendaftaran

Anak

Berkewarganega

raan Ganda

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG Imigrasi_Jambi

WA 08117431888

74

9 FC Paspor orang tua yang

masih berlaku

5 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor

6 Pemindaian dokumen

7 Penyerahan dokumen

10 Fasilitas

Keimigrasian

Bagi Anak

Berkewarga

Negaraan Ganda

(Affidavit)

1 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

2 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

3 Surat permohonan dari

Orang Tua

4 Akte Lahir anak

5 Paspor Asing (Anak)

6 KTP Orang Tua

7 FC Kartu Keluarga Orang

Tua WNI

8 Akte Nikah orang tua yang

sudah dilaporkan di Dinas

Kependudukan dan

Pencatatan Sipil

9 FC Paspor orang tua yang

masih berlaku

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan berkas

permohonan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

pemohonan

3 Pembayaran biaya

imigrasi sesuai

ketentuan peraturan

perundang-undangan

4 Wawancara Foto dan

Sidik jari pada hari

ketiga setelah

permohonan diterima

5 Cetak

penandatanganan

kepala kantor

3 (tiga) hari

kerja

Rp405000

dengan

rincian

Affidavit

350000

Jasa

biometrik

55000

Kartu Fasilitas

Keimigrasian

(AFFIDAVIT)

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

75

6 Pemindaian dokumen

7 Penyerahan dokumen

11 Surat

Keterangan

Keimigrasian

Persyaratan Umum

1 Surat penjaminan dari

penjamin

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

4 Surat permohonan dari

Orang Tua

5 Kartu Izin Tinggal Tetap

Persyaratan Khusus

(tambahan)

a Bagi SKIM Bekerja

melampirkan

1 RPTKA

2 IMTA

3 SIUP NPWP

Perusahaan TDP

(Tanda Daftar

Perusahaan) dan Akte

Notaris

b Bagi SKIM Keluarga

melampirkan

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak

tanda permohonan

3 Pengawasan

Keimigrasian

lapangan jika

diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

4 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

7 (tujuh) hari

kerja

Rp300000

0

Jasa

Penggunaa

n Teknologi

Sistem

Manajemen

Keimigrasia

n Rp 55000

Sertifikat

Keterangan

Keimigrasian

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG Imigrasi_Jambi

WA 08117431888

76

1 Akte Lahir

2 Akte Nikah

c Bagi SKIM Penanam Modal

melampirkan

1 Surat Keterangan

Terakhir dari Badan

Koordinasi Penanaman

Modal

2 Surat Izin Usaha Tetap

d Bagi Rohaniawan

melampirkan

Surat Rekomendasi dari

Kementerian Agama

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor

Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui

Kepala Divisi

Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

77

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor

Imigrasi

11 Wawancara

12 Penerbitan Nomor

Register SKIM

13 Penandatanganan

oleh kepala kantor

imigrasi atau pejabat

imigrasi yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

12 Pengembalian

Dokumen

1 Paspor Kebangsaan

2 KITASKITAP

3 Surat Permohonan dari

Penjamin

4 Surat Kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data dan cetak

tanda permohonan

3 Pemindaian berkas

4 Pemeriksaan

Keabsahan Dokumen

5 Penarikan Kartu Izin

Tinggal

(KITASKITAP)

Paling Lama

3 (tiga) hari

kerja sejak

tanggal

permohonan

diterima

Tidak ada

biaya

Peneraan

ldquoReturn Of

Immigration

Documentrdquo pada

paspor

kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

78

6 Peneraan cap ldquoReturn

Of Immigration

Documentrdquo pada

paspor kebangsaan

7 Pemindaian dokumen

selesai

8 Penyerahan dokumen

13 Pencabutan

Dokumen

menjadi WNI

1 Paspor Kebangsaan

2 KITASKITAP

3 Surat Permohonan dari

Penjamin

4 Surat Kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data dan cetak

tanda permohonan

3 Pemindaian berkas

4 Pemeriksaan

Keabsahan Dokumen

5 Pencabutan Kartu Izin

Tinggal (KITASKITAP)

6 Peneraan cap

ldquoPencabutan Dokumen

Keimigrasianrdquo pada

paspor kebangsaan

Paling Lama

3 hari kerja

Tidak ada

biaya

Peneraan

ldquoPencabutan

Dokumen

Keimigrasianrdquo

pada paspor

kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

79

7 Pemindaian dokumen

selesai

8 Penyerahan dokumen

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

80

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PASPOR

(PELAYANAN SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)

No

Jenis

Produk

Pelayanan

Dasar Hukum

Sarana Dan

Prasarana

Dan Atau

Fasilitas

Kompetensi

Pelaksana

Pengawasan

Internal

Jumlah

Pelaksana

Jaminan

Pelayanan

Jaminan

Keamanan Dan

Keselamatan

Pelayanan

Evaluasi Kinerja

Pelaksana

1 Paspor

BaruPengg

antian

Secara

Online

1 Undang-

undang

Nomor 6

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah

Nomor 31

Tahun 2013

tentang

Peraturan

Pelaksanaan

UU Nomor 6

bull Customer

care

bull Ruang

tunggu

bull Nomor

antrian

bull TV di ruang

tunggu

bull 3S

(SenyumSal

am Sapa)

setiap hari

bull Masing

masing

petugas

ditempatkan

sesuai

dengan

kompetensi

bull Penempatan

the right man

on the right

place

bull SDM terdiri

dari lulusan

S1 dan S2

Pengawasan

oleh Kepala

Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Lantaskim

19 Petugas bull Permohonan

yang

diproses

adalah

permohonan

dengan

persyaratan

yang lengkap

dan benar

bull Persyaratan

biaya dan

prosedur

sesuai

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari dan

perkegiatan dan

evaluasi pelayanan

minimal 1 (satu) kali

dalam sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

81

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah

Nomor 10

Tahun 2015

tentang

Perubahan

Atas

Peraturan

Pemerintah

Republik

Indonesia

Nomor 45

Tahun 2014

Tentang Jenis

dan Tarif atas

Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang

Berlaku pada

Kementerian

Hukum dan

Hak Asasi

Manusia

oleh

petugas

bull Layanan

Kursi Roda

bagi

Penyandang

Disabilitas

bull Empat Meja

pelayanan

foto+wawan

cara

dengan SOP

dan

peraturan

Perundang-

undangan

yang berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

82

4 Peraturan

Menteri

Hukum dan

HAM Nomor 8

Tahun 2014

tentang

Paspor Biasa

dan Surat

Perjalanan

Laksana

Paspor

2 Permohona

n Paspor

RusakHilan

g

1 Undang-

undang

Nomor 6

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah

Nomor 31

Tahun 2013

tentang

Peraturan

Pelaksanaaan

UU Nomor 6

Tahun 2011

bull Customer

care

bull Ruang

tunggu

bull Nomor

antrian

bull TV di ruang

tunggu

bull 3S

(SenyumSal

am Sapa)

setiap hari

bull Penempatan

the right man

on the right

place

bull Masing

masing

petugas

ditempatkan

sesuai

dengan

kompetensi

bull SDM terdiri

dari lulusan

S1 dan S2

Pengawasan

dari Kepala

Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Lantaskim

18 e

t

u

g

a

s

bull Permohonan

yang

diproses

adalah

permohonan

dengan

persyaratan

yang lengkap

dan benar

bull Persyaratan

biaya dan

prosedur

sesuai

dengan SOP

dan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari dan

perkegiatan dan

evaluasi pelayanan

minimal 1 (satu) kali

dalam sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

83

tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah

Nomor 10

Tahun 2015

tentang

Perubahan

Atas

Peraturan

Pemerintah

Republik

Indonesia

Nomor 45

Tahun 2014

Tentang Jenis

dan Tarif atas

Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian

Hukum dan

Hak Asasi

Manusia

oleh

petugas

bull Layanan

kursi roda

bagi

Penyandang

Disabilitas

bull Empat Meja

pelayanan

foto+wawan

cara

peraturan

Perundang-

undangan

yang berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

84

4 Peraturan

Menteri

Hukum dan

HAM Nomor 8

Tahun 2014

tentang

Paspor Biasa

dan Surat

Perjalanan

Laksana

Paspor

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

85

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING

NO

JENIS

PRODUK

PELAYANAN

DASAR HUKUM

SARANA

DAN

PRASARANA

ATAU

FASILITAS

KOMPETENSI

PELAKSANA

PENGAWASAN

INTERNAL

JUMLAH

PELAKSANA

JAMINAN

PELAYANAN

JAMINAN

KEAMANAN

DAN

KESELAMATAN

PELAYANAN

EVALUASI

KINERJA

PELAKSANA

1 Permohonan

Perpanjangan

Visa on

Arrival

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

86

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis Alih

Status Izin Tinggal

Kunjungan Menjadi

Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

pan

Pengecap

an

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

dapat terus

ditingkatkan

87

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

2 Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

88

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin

Tinggal Terbatas

dan Alih Status Izin

Tinggal Terbatas

Menjadi Izin

Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang Berlaku

pada Kementrian

Hukum dan Hak

Asasi Manusia

pan

Pengecap

an

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

dapat terus

ditingkatkan

89

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM

RI Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

3 Pemberian

Izin Tinggal

Terbatas

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

90

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

91

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

4 Perpanjangan

Izin Tinggal

Terbatas

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

92

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementerian

Hukum dan Hak

Asasi Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

93

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

5 Pemberian

Izin Tinggal

Tetap

1 UU NO 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

94

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

yang

berlaku

95

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

6 Perpanjangan

Izin Tinggal

Tetap

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

96

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

97

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

7 Pendaftaran

Anak

Berkewargan

egaraan

Ganda

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

98

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

dengan

peraturan

perundang-

undangan

8 Fasilitas

Keimigrasian

Bagi Anak

Berkewarga

Negaraan

Ganda

(Affidavit)

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

99

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

4 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

9 Surat

Keterangan

Keimigrasian

1 Undang- undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

100

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

4 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

No 27 tahun 2014

tentang Prosedur

Teknis Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

101

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

ITAS ITAP Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

10 Permohonan

Pengembalia

n Dokumen

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM

RI Nomor 27

Tahun 2014

tentang Prosedur

Teknis Pemberian

Perpanjangan

bull Komputer 7

unit

bull Printer 3

unit

bull Scanner 1

unit

bull Meja 7

buah

bull Kursi 5

buah

bull Lemari 3

buah

bull Filling

Cabinet 3

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Informasi dan

Sarana

Komunikasi

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

102

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

bull Kamera 1

unit

bull Alat rekam

sidik jari 1

unit

bull Alat tanda

tangan

elektronik 1

unit

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

yang

berlaku

11 Permohonan

Pencabutan

Dokumen

menjadi WNI

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

bull Komputer 7

unit

bull Printer

3unit

bull Scanner 1

unit

bull Meja 7

buah

bull Kursi 5

buah

bull Lemari 3

buah

bull Filling

Cabinet3

bull Kamera 1

unit

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Informasi dan

Sarana

Komunikasi

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

103

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

bull Alat rekam

sidik jari 1

unit

bull Alat tanda

tangan

elektronik 1

unit

sesuai

dengan tugas

pokok amp

fungsi

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

104

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Penggantian

Paspor Hilang

Rusak

Untuk Dewasa

3 Mengajukan antrean

permohonan secara online

4 Mengisi formulir dengan

menengkapi persyaratan

a E-KTP

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran Ijazah

Buku Nikah (Akte

Pernikahan)

d Surat Kehilangan dari

Kepolisian (Paspor Hilang)

e Paspor Lama yang Rusak

(Paspor Rusak)

5 Pemohon datang dengan

membawa persyaratan dan

bukti pengambilan antrean

secara online

6 Costumer Service akan

memberikan tanda layanan

dan mengarahkan pemohon

pada petugas Inteldakim

untuk dicek kelengkapan

persyaratannya

7 Pemohon akan diwawancara

yang dituangkan dalam

Berita Acara Pemeriksaan

(BAP)

6 Berita Acara Pemeriksaan

(BAP) selanjutnya akan

diberi pendapat oleh Kasi

1 Hari Paspor Biasa 48

Halaman untuk

WNI Rp 350000

Biaya Beban

Paspor Hilang Rp

1000000-

Biaya Beban

Paspor Rusak Rp

500000-

Paspor

Biasa 48

Halaman

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

105

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

Inteldakim dalam Berita

Acara Pendapat (BAPEN)

7 Berkas pemohon yang telah

lengkap bersama BAP dan

BAPEN akan dinilai oleh

kepala kantor untuk

diberikan keputusan

8 Pemohon menerima Surat

Keputusan dari Kepala

Kantor

106

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No

Jenis

Produk

Pelayanan

Persyaratan Sistem Mekanisme Dan

Prosedur Jangka Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayan

an

Penanganan

Pengaduan Saran

Dan Masukan

1 Paspor Baru

Penggantian

mobile

Untuk Dewasa

3 Mengisi formulir permohonan

dengan melampirkan

g E-ktp

h Kartu Keluarga

i Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

4 Surat Pewarganegaraan

Indonesia bagi orang asing

yang memperoleh

Kedatangan Pertama (Hari

Pertama)

8 Keluarga pemohon datang ke

Kantor Imigrasi Kelas I TPI

Jambi

9 Keluarga pemohon memberikan

keterangan bahwa pemohon

meminta layanan mobile dan

menyerahkan berkas kepada

petugas customer service

Diprioritaskan

(1 ndash 3 hari

kerja)

Paspor Biasa

48 Halaman

untuk WNI Rp

350000

Paspor

Biasa 48

Halaman

Website

httpjambiimigrasig

oid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

107

kewarganegaraan Indonesia

melalui pewarganegaraan

atau penyampaan peryataan

untuk memilih

kewarganegaraan sesuai

dengan ketentuan peraturan

perundang-undangan

5 Surat Penetapan Ganti Nama

Bagi Yang Telah Mengganti

Nama

6 Paspor Lama Bagi Yang Telah

Memiliki Paspor

7 Mengisi Surat Pernyataan

bermaterai (jika diperlukan)

8 Bukti rekam medis dari Rumah

Sakit tempat dirawat

Untuk Anak Dibawah Umur 17

Tahun

5 Surat Permohonan dari orang

tua bermaterai

6 Mengisi formulir dengan

menengkapi persyaratan

a E-KTP kedua orang tua

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran

d Akte Perkawinan Buku

Nikah Orang Tua

9 Entry data dan pemindaian

dokumen

10 Pengambilan foto dan sidik

jari menggunakan fasilitas

mobile unit di rumah sakit

tempat pemohon dirawat

11 Pemohon mendapatkan

bukti pengantar pembayaran

dari petugas untuk melakukan

pembayaran

12 Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran paling

lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua

1 Keluarga pemohon bertemu

Customer Service dan

diarahkan ke loket pengambilan

paspor

2 Keluarga pemohon

menyerahkan tanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

WA 08117431888

108

e Paspor Lama bagi yang

telah memiliki paspor

f Paspor Orang Tua yang

masih berlaku

7 Bukti rekam medis dari Rumah

Sakit tempat dirawat

Kantor Pos atau Bank Persepsi

untuk mendapatkan paspor

3 Keluarga pemohon menerima

paspor yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan maka

paspor tersebut dibatalkan

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

109

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL

KUNJUNGAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

Dan Perpanjangan

Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

Perpanjangan Ijin Tinggal

Kunjungan

5 Surat penjamin dari

penjaminsponsor pada saat

mengajukan permohonan visa

kecuali bagi permohonan

terhadap anak yang lahir di

wilayah Indonesia

6 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang sah

dan masih berlaku

Visa Kunjungan Saat

Kedatangan

1 Pemohon diterima oleh

costumer service dan

diberikan pengenal

layanan

2 Petugas Intaltuskim

melakukan pengecekan

dan verifikasi data

3 Entri data pada Aplikasi

Izin Tinggal

4 Permohonan lengkap

dilegalisasi oleh Kasubsi

Intaltuskim

1 Hari Perpanjangan Izin

Kunjungan Masa

Berlaku 30 hari

Rp 500000-

Perpanjangan Izin

Kunjungan Masa

Berlaku 60 hari

Rp 750000-

Peneraan

Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan

pada Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

110

7 Tiket untuk kembali ke Negara

asal atau meneruskan ke

negara lain

8 Surat kuasa bermaterai cukup

dalam hal pengurusan melalui

kuasa

5 Pemindaian Dokumen

pada Aplikasi Izin Tinggal

6 Memeriksa data pemohon

pada daftar cekal

7 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai ketentuan

peraturan perundang-

undangan

8 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data foto dan

biometrik

9 Pemberian nomor register

dan Peneraan

perpanjangan Visa

Kunjungan Saat

Kedatangan pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

10 Pengesahan izin tinggal

oleh Kakanim atau pejabat

yang ditunjuk

11 Pemindaian halaman

paspor yang telah ditera

izin tinggal sebagai arsip

Penyerahan dokumen dan

pengarsipan

Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

Rp 500000-

111

Perpanjangan Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

8 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang sah

dan masih berlaku

9 Tiket untuk kembali ke negara

asal atau meneruskan ke

negara lain (return ticket) ID

Card dan Voucher VOA dan

10 Surat kuasa bermaterai cukup

dalam hal pengurusan melalui

kuasa

Visa Kunjungan Saat

Kedatangan

1 Pemohon diterima oleh

costumer service dan

diberikan pengenal

layanan

2 Petugas Intaltuskim

melakukan pengecekan

dan verifikasi data

3 Entri data pada Aplikasi

Izin Tinggal

4 Permohonan lengkap

dilegalisasi oleh Kasubsi

Intaltuskim

5 Pemindaian Dokumen

pada Aplikasi Izin Tinggal

6 Memeriksa data pemohon

pada daftar cekal

7 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai ketentuan

peraturan perundang-

undangan

8 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data foto dan

biometrik

9 Pemberian nomor register

dan Peneraan

perpanjangan Visa

Kunjungan Saat

Peneraan

Perpanjangan

Visa

Kunjungan

Saat

Kedatangan

pada Paspor

Kebangsaan

112

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

Kedatangan pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

10 Pengesahan izin tinggal

oleh Kakanim atau pejabat

yang ditunjuk

11 Pemindaian halaman

paspor yang telah ditera

izin tinggal sebagai arsip

12 Penyerahan dokumen dan

pengarsipan

113

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan Sistem Mekanisme Dan Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Penanganan

Pengaduan

Masyarakat

1 Mengisi Formulir

Pengaduan

(Kondisional)

2 Membawa berkas-

berkas terkait

pengaduan yang akan

di ajukan

Datang Langsung Melalui Media

Sosial dan aplikasi E-Lapor

1 Pemohon menyampaikan

pengaduan kepada petugas sesuai

media penyampaian

2 Petugas menerima pengaduan dan

meneruskan ke Kakanim

3 Kakanim Menerbitkan Nota Dinas

kepada Seksi terkait

3 menit

15 menit

Form

Pengaduan

Tangkapan

Layar

(Screen

shoot)

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

Facebook Kantor Imigrasi

Kelas I TPI Jambi

114

4 Seksi terkait merespon

menindaklanjuti dan

menyampaikan laporan tindak

lanjut pengaduan kepada

kakanim

5 Kakanim menerima laporan tindak

lanjut pengaduan lalu meneruskan

ke Seksi TIKKIM

6 Petugas Pengaduan

menyampaikan hasil tindak lanjut

ke pemohon pengaduan sesuai

media penyampaianPemohon

menerima respon dan

penyelesaian pengaduan

30 Menit

10 menit

30 Menit

WA 08117431888

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

115

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi

Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138

Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom

BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANANKANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

Nomor W5IMIIMI1-GR0702900

Tanggal 9 April 2018

Pada hari ini Senin tanggal Sembilan bulan April tahun dua ribu delapan belas

Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagai penyelenggara pelayanan publik bersama-sama

dengan masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik telah memeriksa dan menerima

Standar Pelayanan yang telah disusun oleh Kantor Imigrasi Kelas I Jambi untuk

ditetapkan menjadi Standar Pelayanan Publik pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi yang

meliputi Pelayanan Paspor dan Pelayanan Bagi Warga Negara Asing yang selanjutnya

akan dipublikasikan baik secara manual maupun elektronik

Demikian Berita Acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya

PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK

NAMANIP JABATAN TANDA TANGAN

Heru Santoso Ananta Yudha

Kepala Kantor

116

PENGGUNA PELAYANAN PUBLIK

NAMA JABATAN TANDA TANGAN

Ketua OMBUDSMAN Jambi

Tokoh Masyarakat

Tokoh Masyarakat

Akademisi

Akademisi

Mahasiswa

Mahasiswa

Mengetahui

KEPALA

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

117

PENUTUP

Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah disusun dan

disesuaikan dengan kondisi masyarakat (culture set) namun tetap berpedoman pada

Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi

Evaluasi Standar Pelayanan dilakukan dengan memperhatikan pengaduan

masyarakat perubahan kebijakan bisnis proses dan perubahan lainnya

Kritik dan Saran membangun diperlukan untuk menghasilkan Standar Pelayanan

yang sesuai dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan

KEPALA KANTOR

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

118

DOKUMENTASI

FOTO PELAYANAN BAGI NEGARA ASING

PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

119

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

120

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PEMBERIAN IZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

121

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PERPANJANGAN IZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

122

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PERMOHONAN PASPOR BARU

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

123

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PENGGANTIAN PASPOR HALAMAN HABIS MASA BERLAKUPENUHHILANGRUSAK

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

124

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KEIZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

125

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS TINGGAL TERBATAS KE IZIN TINGGAL TETAP

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

126

127

LAMPIRAN

128

129

130

131

132

133

134

Page 11: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …

10

GAMBARAN UMUM

Kantor Imigrasi Jambi dibentuk pada tahun 1953 berdasarkan Ketetapan Menteri Kehakiman

Republik Indonesia tanggal 28 Nopember 1953 No JM21914 Pada awal berdirinya wilayah kerja

Kantor Imigrasi Jambi adalah Kabupaten Batanghari Kabupaten Merangin dan Kotamadya Jambi

Sebagai Sarana gedung kantor yang dipergunakan untuk menunjang pelaksanaan tugas ketika itu

meminjam gedung Yayasan Putra Retno yang berlokasi di Jl Raden Mattaher Kotamadya Jambi

Pelaksanaan tugas dan fungsi keimigrasian yang dilaksanakan untuk pertama kalinya adalah melakukan

persiapan-persiapan Pelaksanaan Pendaftaran Orang Asing dan kegiatan lain yang masih minim

sekaliPada tahun 1956 Kantor Imgirasi Jambi yang semula berlokasi di Jl Raden Mattaher pindah ke

lokasi baru di Jl Dr Samratulangi No 3 Jambi dengan menempati sebuah ruko terbuat dari kayu yang

dipinjamkan oleh seorang pedagang warga negara Tionghoa Lokasi Kantor Imigrasi Jambi tersebut

sangat strategis karena berada dipusat kota Jambi dan berada di pinggir Sungai Batanghari sebagai

daerah pelabuhan satu-satunya di Provinsi Jambi Baru pada tahun 1971 Kantor Imigrasi Jambi

mengajukan proyek pembangunan gedung di atas tanah milik Administrasi PelabuhanPelindo yang

disewa Pada tahun 1972 dimulai pelaksanaan pembangunannya dan selesai pada tahun 1973 Pada

tahun yang sama Kantor Imigrasi Jambi menempati gedung yang berlokasi persis di depan kantor lama

di Jl Dr Samratulangi No 2 Jambi

Seiring dengan telah berfungsinya Kantor Imigrasi Jambi pada tahun 1973 kegiatan keimigrasian

terus mengalami peningkatan demikian pula untuk perkembangan wilayah dalam pengawasan

keimigrasian Selanjutnya pada awal Oktober 1983 Pos Imigrasi Kuala Tungkal dibuka dengan

peresmiannya dilakukan oleh Bupati dan Muspida daerah setempat Pada tahun 1986 sejak dibentuknya

Kantor Imigrasi Kelas III Kuala Tungkal dengan wilayah kerja meliputi seluruh daerah Kabupaten Tanjung

Jabung sehingga sepenuhnya wilayah tersebut tidak lagi menjadi wilayah kerja kantor Imigrasi Jambi

Untuk menghadapi perkembangan Provinsi Jambi yang sangat pesat dari waktu-ke waktu maka

Kantor Imigrasi Jambi sebagai instansi pemerintah harus merespon perkembangan tersebut sehingga

dapat diberikan pelayanan yang baik Untuk mewujudkan hal tersebut pada Tahun Anggaran 19831984

dan 19841985 telah dilaksanakan pembangunan Gedung Kantor Imigrasi yang berlokasi di JlArief

Rachman Hakim Telanaipura Jambi Kantor ini merupakan kantor yang digunakan Kantor Imigrasi Jambi

sekarang ini yang terletak di atas tanah seluas 2000 m2 meskipun gedung tersebut baru dapat di pakai

oleh pada tahun 1995 karena pada tahun 1986 gedung tersebut dipakai oleh Kantor Wilayah Departemen

Kehakiman Jambi

Pada era tahun 1995-2000 Kantor Imigrasi Jambi pengembangan wilayah kerja karena terjadi

pemekaran daerah di Provinsi Jambi berdasarkan Undang-Undang Nomor 54 tahun 1999 yang

membentuk kabupaten baru yaitu Kabupaten Sarolangun Kabupaten Muara Tebo Kabupaten Muaro

Jambi dan Kabupaten Tanjung Jabung Timur Atas dasar itu maka wilayah kerja Kantor Imigrasi

Jambi berkembang kembali menjadi

1 Kota Jambi

11

2 Kabupaten Muaro Jambi

3 Kabupaten Batanghari

4 Kabupaten Muara Tebo

5 Kabupaten Muara Bungo

6 Kabupaten Sarolangun

7 Kabupaten Merangin (sebelumnya KabBangko)

8 Kabupaten Kerinci

Sedangkan Kabupaten Tanjung Jabung Timur masuk ke wilayah kerja Kantor Imigrasi Kuala

Tungkal Selanjutnya pada tahun 2016 dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan

meningkatkan pengawasan pengamanan dan penindakan keimigrasian di wilayah Provinsi Jambi maka

dibentuklah Kantor Imigrasi Kelas III Kerinci dengan wilayah kerja meliputi Kabupaten Kerinci Kota Sungai

Penuh dan Kabupaten Merangin Dengan demikian maka wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas I Jambi

menjadi

1 Kota Jambi

2 Kab Muaro Jambi

3 Kab Batanghari

4 Kab Sarolangun

5 Kab Bungo

6 Kab Tebo

Sebagai institusi yang mengemban fungsi pelayanan publik kantor imigrasi berperan dalam

menjalankan fungsi keimigrasian Fungsi Keimigrasian adalah bagian dari unsur pemerintahan negara

dalam memberikan pelayanan keimigrasian penegakan hukum keamanan negara dan fasilitator

pembangunan kesejahteraan masyarakat1 Dengan demikian Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki

kewajiban untuk meningkatkan kepuasan publik melalui pelayanan keimigrasian yang Profesional

Akuntabel Sinergis Transparan dan Inovatif serta selalu responsif terhadap keluhan masyarakat

Keimigrasian adalah hal ihwal lalu lintas orang yang masuk atau keluar wilayah Indonesia serta

pengawasannya dalam rangka menjaga tegaknya kedaulatan negara Wilayah Negara Republik Indonesia

1Undang-Undang Republik Indonesia No 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian Pasal 123 Hal 2

12

yang selanjutnya disebut Zona Wilayah Indonesia adalah seluruh wilayah Indonesia serta zona tertentu

yang ditetapkanberdasarkan undang-undang

Salah satu bentuk Profesionalitas pelayanan adalah menerapkan standar pelayanan yang prima

dalam setiap kesempatan pelayanan keimigrasian baik itu dalam hal pemberiann paspor pemberian izin

tinggal maupun pengawasan keimigrasian

Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada di Kantor Imigrasi Kelas I Jambi per seksi adalah

sebagai berikut

a Sub Bagian Tata Usaha 14 Orang

b Seksi Lalu Lintas Keimigrasian 19 Orang

c Seksi Pengawasan dan Penindakan Keimigrasian 13 Orang

d Seksi Informasi dan Sarana Komunikasi 7 Orang

e Seksi Status Keimigrasian 5 Orang

Total 58 Orang

Sarana dan Prasana atau fasilitas pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi Sarana Internal dan

pendukung diantaranya

a Sarana PokokInternal

bull Ruang Pelayanan Pemohon (Customer Care)Ruangan ini terletak di bagian depan tempat

permohonan pelayanan paspor Pada ruangan ini pemohon ataupun masyarakat dapat

menerima informasi ataupun bertanya kepada petugas baik terkait informasi keimigrasian

memberikan saran maupun keluhan

bull Ruang Tunggu

Setelah maupun sebelum mendapatkan informasi keimigrasian pemohonmasyarakat dapat

menunggu di ruang tunggu Ruangan ini di desain senyaman mungkin dengan pendingin

udara serta dilengkapi dengan berbagai informasi keimigrasian yang tertera pada media

informasi brosurspandukbanner papan pengumuman Running Text Selain itu juga

dilengkapi dengan media hiburan berupa Televisi yang memberikan informasi keimigrasian

Selain dilengkap dengan berbagaii fasilitas pada ruang tunggu ini juga dilengkapi meja untuk

menulis

bull Ruang Pelayanan Permohonan PasporRuang Perekaman Biometric

Ruangan ini berisi peralatan perekaman data biometric paspor seperti seperangkat

Komputer Kamera alat rekam sidik jari dan alat scan yang digunakan untuk memindai data

pemohon

bull Ruang Pelayanan Warga Negara Asing

Ruangan ini berfungsi dalam meberikan pelayanan bagi Warga Negara Asing baik yang inigin

melapor kedatangannya pemberian izin tinggal perpanjangan pencabutan dokumen dan

13

lain-lain Bagian ruangan ini juga dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang berisi

berbagai informasi keimigrasian dan customer service yang siap memberikan informasi

keimigrasian

Selain itu ruangan ini juga dilengkapi oleh seperangkat peralatan yang dapat digunakan

untuk melakukan perekaman biometric data Warga Negara Asing berupa seperangkat

komputer kamera pemindai sidik jari alat perekamana tanda tangan dan alat scan

bull Ruang Detensi ImigrasiKarantina

Ruang Detensi Imigrasi ini merupakan suatu hal penting dalam menjalankan fungsi

keimigrasian Ruangan ini berfungsi sebagai tempat menampung Deteni2

bull Fasilitas untuk Lansia Orang Sakit dan penyandang Disabilitas

Dalam rangka memberikan pelayanan prima Kantor Imigrasi Kelas TPI I Jambi memberikan

perhatian lebih bagi pemohon lanjut usia pemohon yang sakit dan penyandang disabilitas

Pemohon dapat memanfaatkan kursi roda yang tersedia di ruang customer care petugas

selalu siap membantu dan memberikan prioritas

bull Ruangan Untuk Ibu Menyusui

Selain adanya fasilitas kursi roda Kantor Imigrasi juga memberikan perhatian kepada Ibu

menyusui dengan memberikan ruang khusus bagi Ibu yang ingin memberikan ASI kepada

anaknya Ruangan ini terletak di dekat ruang tunggu pelayanan

bull Ruang Bermain Anak

Ruang bermain anak ini merupakan salah satu terobosan Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dalam

hal meningkatkan standar pelayanan langsung kepada masyarakat Fasilitas ruang bermain

ini dilengkapi dengan aneka permainan yang menunjang untuk anak-anak bermain

b Sarana Pendukung

bull Mushola

Guna mendukung kelancaran bekerja dan ibadah Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki

mushola yang diperuntukkan untuk pegawai dan pemohonmasyarakat yang terletak di lantai

2 Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Saat memasuki waktu shalat pemohonmasyarakat dapat

menggunakan mushola untuk beribadah maupun untuk beristirahat Mushola ini juga

dilengkapi dengan tempat wudhu dan toilet

bull Parkir

Dalam memberikan keamanan dan kelancaran bagi pemohonmasyarakat Kantor Imigrasi

Kelas I Jambi memiliki lahan parkir yang cukup luas yang berada di halaman kantor lahan

2 Deteni adalah Orang Asing penghuni Rumah Detensi Imigrasi atau Ruang Detensi Imigrasi yang telah

mendapatan keputusan pendetensian dari Pejabat Imigrasi

14

parkir juga terdapat di samping kantor dan jika volume kendaraan terlalu banyak halaman

Ruang Detensi ImigrasiKarantina yang terletak di seberang Kantor Imigrasi dapat pula

dimanfaatkan

Kompetensi Pelaksana terdiri dari pegawai yang telah lulus dan diangkat menjadi PNS sesuai

dengan kriterianya terdiri dari lulusan Ahli Madya Sarjana dan Pasca Sarjana Pelaksana berkompeten

dan memahami tugasnya sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing yang telah ditetapkan

dengan peraturan perundang-undangan

Pengawasan Internal dilakukan oleh Kepala Kantor Imigrasi dan masing-masing Kepala Seksi

terhadap bawahannya secara langsung dan berkesinambunganJaminan Pelayanan diwujudkan melalui

kualitas pelayanan yang diberikan melalui kepastian bahwa permohonan yang diproses adalah

permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar dan selauruh persyaratan biaya dan prosedur

sesuai dengan prosedur dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku

Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan diwujudkan melalui penetapan Maklumat dan

Janji Pelayanan yang telah disebarluaskan agar dapat dilihat langsung oleh masyarakat dalam hal ini

pemohon layanan keimigrasianEvaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui evaluasi langsung oleh

atasan kepada bawahan setiap harinya perkegiatan dan setiap bulan secara berkala oleh Kepala Kantor

Imigasi melalui laporan bulanan

Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi terdiri dari dua yaitu

a Pelayanan Paspor

Pelayanan paspor (Surat Perjalanan Republik Indonesia) adalah pelayanan yang diberikan kepada

warga negara Indonesia yang meliputi Permohonan Penggantian Paspor Baru 48 Halaman Habis

Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Permohonan Penggantian Paspor Baru 24 Halaman Habis

Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Perubahan Data Penambahan Nama (dalam rangka untuk

ibadah Haji Umroh dan Haji Khusus)

b Pelayanan bagi Warga Negara Asing yaitu meliputi pelayanan izin tinggal kunjungan izin tinggal

terbatas izin tinggal tetap alih status dari ITK ke ITAS alih status dari ITAS ke ITAP surat keterangan

(affidavit) kewarganegaraan ganda terbatas pengembalian dokumen keimigrasian dan pencabutan

dokumen keimigrasian

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

15

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan

Pengaduan Saran

Dan Masukan

1 Paspor

BaruPenggantian

Online

Untuk Dewasa

1 Mengisi formulir

permohonan dengan

melampirkan

a E-ktp

b Kartu Keluarga

c Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

2 Surat

Pewarganegaraan

Indonesia bagi orang

asing yang

memperoleh

kewarganegaraan

Pra Permohonan Online

1 Pemohon mendaftar melalui

aplikasi layanan antrian

paspor online di

httpsantrianimigrasigoid

atau Download Aplikasi di

Playstore dengan Kata Kunci

ldquoAntrian Pasporrdquo

2 Pemohon melakukan

registrasi berupa pengisian

username Password NIK

Nomor Telepon Email dan

Alamat Lengkap

3 (tiga) hari

kerja setelah

melakukan

foto sidik jari

dan

wawancara

1 Paspor

Biasa 48

Halaman

untuk WNI

Rp

355000

2 Paspor

Biasa 24

Halaman

untuk WNI

Rp

155000

Paspor

Biasa 48

Halaman

dan Paspor

Biasa 24

Halaman

Website

httpjambiimigrasi

goid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

16

Indonesia melalui

pewarganegaraan atau

penyampaan

peryataan untuk

memilih

kewarganegaraan

sesuai dengan

ketentuan peraturan

perundang-undangan

2 Surat Penetapan Ganti

Nama Bagi Yang Telah

Mengganti Nama

3 Paspor Lama Bagi

Yang Telah Memiliki

Paspor

4 Mengisi Surat

Pernyataan bermaterai

(jika diperlukan)

Untuk Anak Dibawah

Umur 17 Tahun

1 Surat Permohonan dari

orang tua bermaterai

2 Mengisi formulir

dengan menengkapi

persyaratan

a E-KTP kedua orang

tua

3 Setelah aktivasi akun

pemohon akan menerima

aktivasi konfimasi email

4 Pemohon melakukan Login

menggunakan Username

dan Password

5 Setelah berhasil pemohon

dapat memilih kantor imigrasi

terdekat dan tanggal serta

waktu kedatangan untuk

melakukan booking antrian

online Pada form

permohonan antrian ini

pemohon wajib mengisi NIK

6 User dapat menentukan

jumlah pemohon pembuatan

paspor (maksimal 5 orang)

yang terdapat dalam 1 KK

7 Setelah pemohon mengklik

tombol lanjut maka akan

muncul halaman data antrian

yang berisi nama NIK

tanggal waktu dan kantor

imigrasi disertai dengan QR

Code Pemohon dapat

mencetak halamanlembar

17

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran

d Akte Perkawinan

Buku Nikah Orang

Tua

e Paspor Lama bagi

yang telah memiliki

paspor

f Paspor Orang Tua

yang masih berlaku

konfirmasi ini sebagai bukti

pendaftaran paspor

Kedatangan Pertama (Hari

Pertama)

1 Pemohon datang ke Kantor

Imigrasi Kelas I Jambi sesuai

dengan jadwal kedatangan

yang telah dipilih pada

lembar konfirmasi

menghadap CS

2 Pemohon membawa tanda

lembar konfirmasi

kedatangan dan fotokopi

semua berkas persyaratan

serta berkas asli

permohonan kepada petugas

customer care untuk

mendapatkan nomor antrian

verifikasi data sidik jari dan

wawancara

3 a Setelah nomor antrian

dipanggil pemohon

menyerahkan berkas

permohonan kepada petugas

untuk verifikasi data

18

b Pemohon melakukan

rekam sidik jari foto dan

wawancara dengan

menunjukan seluruh

dokumen asli berkas

permohonan

4 Pemohon mendapatkan bukti

pengantar pembayaran dari

petugas untuk melakukan

pembayaran

5 Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran

paling lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua (3 Hari

Kerja Setelah Pembayaran)

1 Pemohon bertemu Customer

Service mendapatkan

antrian lalu akan diarahkan

ke loket pengambilan

paspor

2 Setelah dapat nomor antrian

dipanggil ke loket

pengambilan paspor

19

pemohon menyerahkan

nomor antriantanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

Kantor Pos atau Bank

Persepsi untuk mendapatkan

paspor

3 Pemohon menerima paspor

yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan

maka paspor tersebut

dibatalkan

20

2 Penggantian

Paspor Karena

Hilang Rusak

Untuk Dewasa

1 Mengisi formulir

permohonan dengan

melampirkan

a Surat Laporan

Kehilangan dari

Kepolisian (Untuk

Permohonan

Penggantian Paspor

Karena Hilang)

b KTP yang masih

berlaku

c Kartu Keluarga

d Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

2 SuratPewarganegaraa

n Indonesia bagi orang

asing yang

memperoleh

kewarganegaraan

Indonesia melalui

pewarganegaraan atau

penyampaan

peryataan untuk

memilih

kewarganegaraan

sesuai dengan

Proses BAP

1 Pemohon datang ke Kantor

Imigrasi dengan membawa

berkas permohonan

persyaratan asli dan fotokopi

serta surat laporan

kehilangan dari Kepolisian

(untuk permohonan

penggantian paspor karena

hilang) diserahkan ke Seksi

Wasdakim untuk melakukan

proses BAP

2 a Proses pembuatan

Berita Acara Pemeriksaan

b Proses pembuatan

Berita Acara Pendapat

3 Proses pembuatan surat

persetujuan dari Kepala

Kantor Imigrasi

Setelah mendapat Surat

Persetujuan dari Kepala

Kantor Imigrasi maka

dilaksanakan proses awal

pembuatan paspor

6 (enam) hari

kerja yaitu 2

(dua) hari

BAP (jadwal

ditentukan)amp

dilanjutkan 4

(empat) hari

kerja

penyelesaian

paspor

Dengan

catatan yang

bersangkutan

harus segera

melakukan

pembayaran

setelah

mendapatkan

tanda bukti

pengantar

pembayaran

dari petugas

1 Paspor

Biasa 48

halaman

yang hilang

dan masih

berlaku

Rp655000

2 Paspor

Biasa 48

halaman

yang rusak

dan masih

berlaku

Rp355000

3 Paspor

biasa 48

halaman

pengganti

yang

hilangrusak

yang masih

berlaku

disebabkan

karena

bencana

alam dan

Paspor

Biasa 48

Halaman

dan Paspor

Biasa 24

Halaman

Website

httpjambiimigrasi

goid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

imigrasi_jambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

21

ketentuan peraturan

perundang-undangan

3 Surat Penetapan Ganti

Nama Bagi Yang Telah

Mengganti Nama

4 Paspor Lama yang

rusak (Bagi

permohonan paspor

rusak)

5 Mengisi Surat

Pernyataan bermaterai

yang cukup

Untuk Anak Dibawah

Umur 17 Tahun

1 Surat Permohonan dari

orang tua bermaterai

2 Mengisi formulir

dengan melengkapi

persyaratan

a Surat Laporan

Kehilangan dari

Kepolisian (Untuk

Permohonan

Penggantian Paspor

Karena Hilang)

b E-KTP kedua orang

tua

sesuai dengan sistem

pelayan paspor terpadu

Prosedur Pembuatan Paspor

1 Untuk permohonan

penggantian paspor karena

hilang rusak pemohon tidak

perlu melakukan pendaftaran

antrian paspor online

2 Pemohon mengisi Formulir

Surat Pernyataan (untuk

orang dewasa) atau Surat

Permohonan (untuk anak

dibawah umur) dan

melengkapi persyaratan

3 Pemohon membawa fotokopi

berkas permohonan kepada

petugas customer care untuk

mendapatkan nomor antrian

verifikasi data sidik jari foto

dan wawancara

4 a Setelah nomor antrian

dipanggil pemohon

menyerahkan berkas

awak kapal

yang

kapalnya

tenggelam

Rp355000

4 Paspor

biasa 24

halaman

pengganti

yang hilang

yang masih

berlaku

Paspor 24

halaman

Rp

255000

5 Paspor

biasa 24

halaman

pengganti

yang rusak

yang masih

berlaku

Rp155000

6 Paspor

biasa 24

22

c Kartu Keluarga

d Akte Kelahiran

e Akte Perkawinan

Buku Nikah Orang

Tua

f Paspor Lama yang

rusak (Bagi

permohonan paspor

rusak

g Paspor Orang Tua

yang masih berlaku

permohonan kepada petugas

untuk verifikasi data

c Pemohon melakukan

rekam sidik jari foto dan

wawancara dengan

menunjukan seluruh

dokumen asli berkas

permohonan

5 Pemohon mendapatkan bukti

pengantar pembayaran dari

petugas untuk melakukan

pembayaran

Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran

paling lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua (3 Hari

Kerja Setelah Pembayaran)

1 Pemohon bertemu Customer

Servicemendapatkan antrian

lalu akan diarahkan ke loket

pengambilan paspor

halaman

pengganti

yang

hilangrusak

yang masih

berlaku

disebabkan

karena

bencana

alam dan

awak kapal

yang

kapalnya

tenggelam

Rp

155000

23

2 Setelah dapat nomor antrian

dipanggil ke loket

pengambilan paspor

pemohon menyerahkan

nomor antriantanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

Kantor Pos atau Bank

Persepsi untuk mendapatkan

paspor

3 Pemohon menerima paspor

yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan

maka paspor tersebut

dibatalkan

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

24

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan

Pengaduan Saran Dan

Masukan

1 Perpanjangan

Visa on Arrival

1 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang

sah dan masih berlaku

2 Tiket untuk kembali ke

negara asal atau

meneruskan ke negara lain

(return ticket) ID Card dan

Voucher VOA dan

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

1 Pemohon mengajukan

permohonan lalu

dilakukan pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan lalu

diberikan tanda terima

2 Selanjutnya berkas

diperiksa cekal oleh

Wasdakim

3 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

4 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

3 (tiga) hari

kerja

Rp 355000

Dengan

rincian

VoA

300000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan

Perpanjangan

Visa on Arrival

pada Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

25

ketentuan peraturan

perundang-undangan

5 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

dengan pertimbangan

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

6 Persetujuan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigarsi yang

ditunjuk

7 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto dan sidik

jari

8 Pemberian nomor

register dan Peneraan

perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

Saat Kedatangan pada

paspor Kebangsaan

atau Dokumen

perjalanan

9 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

26

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

10 Pemindaian dokumen

selesai

11 Penyerahan dokumen

2 Perpanjangan

Ijin Tinggal

Kunjungan

1 Surat penjamin dari

penjaminsponsor pada

saat mengajukan

permohonan visa kecuali

bagi permohonan terhadap

anak yang lahir di wilayah

Indonesia

2 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang

sah dan masih berlaku

3 Tiket untuk kembali ke

Negara asal atau

meneruskan ke negara lain

4 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak

tanda permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan peraturan

perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian

lapangan jika

diperlukan sesuai

dengan pertimbangan

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

5 Persetujuan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigarsi yang

ditunjuk

3 (tiga) hari

kerja

Rp 355000

Dengan

rincian

ITK

300000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan

Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan pada

Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

27

6 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto

(dilakukan hanya untuk

perpanjangan I) dan

sidik jari

7 Pemberian nomor

register danPeneraan

perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

8 Penandatanganan

oleh Kepala Kantor

Imigrasi atau Pejabat

Imigrasi yang ditunjuk

9 Pemindaian dokumen

selesai

10 Penyerahan dokumen

28

3 Pemberian Izin

Tinggal

Terbatas

Persyaratan Umum

melampirkan

1 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku dan

memuat Tanda Masuk

2 Surat penjamin dari

PenjaminSponsor dan

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

Persyaratan khusus

(tambahan)

1 Bagi Orang Orang Asing

yang bekerja sebagai

penanaman modal

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Akte pendirian

perusahaan yang memuat

kepemilikan modal dan

atau saham dari Orang

Asing yang ditanam di

Indonesia

b Surat persetujuan

penanaman modal dari

lembaga negara yang

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas dapat

dilakukan secara

mandiri melalui aplikasi

Izin Tinggal Terbatas

Online dengan

membuka Website

httpimigrasigoid

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas

diajukan oleh Orang

Asing atau Penjamin

dengan mengisi

formulir permohonan

dan melampirkan

persyaratan yang telah

ditentukan

kepadaKepala Kantor

Imigrasi atau Pejabat

Imigrasi yang ditunjuk

yang wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

Orang Asing

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas bagi

Orang Asing yang

masuk Wilayah

3 (tiga) hari

kerja

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Jasa

Teknologi

55000

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

29

membidangi penanaman

modal

c Izin usaha tetap

d Surat izin usaha

perdagangan

e Tanda daftar perusahaan

dan

f Nomor pokok wajib pajak

perusahaan 2 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai tenaga ahli

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga kerja

asing yang masih berlaku

dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan

b Izin usaha tetap

c Surat izin usaha

perdagangan

d Tanda daftar perusahaan

e Nomor pokok wajib pajak

perusahaan dan

f Akta pendirian

perusahaan

Indonesia dengan Visa

tinggal terbatas harus

diajukan dalam waktu

paling lama 30 (tiga

puluh) hari sejak Tanda

Masuk diberikan

bull Dalam hal permohonan

Izin Tinggal terbatas

tidak diajukan dalam

jangka waktu yang

telah ditentukan

dikenai biaya beban

sesuai dengan

ketentuan peraturan

perundang-undangan

bull Perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas

diberikan oleh Kakanim

yang wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

orang asing untuk

jangka waktu paling

lama 1 (satu) tahun

dan diberikan paling

banyak 5 (lima) kali

berturut-turut

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

Rp130500

0

sudah

termasuk

30

3 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai tenaga ahli

diatas kapal laut alat

angkut alat apung atau

instalasi yang beroperasi

diperairan nusantara laut

teritorial landas kontinen

danatau Zona Ekonomi

Eksklusif Indonesia

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga

kerja asing yang masih

berlaku dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan

b Rekomendasi dari

kementrian atau

instansi terkait

c Izin usaha tetap

d Surat izin usaha

perdagangan

e Tanda daftar

perusahaan

bull Perpanjangan ITAS

pertama (I) sampai

dengan ITAS ketiga(III)

dilaksanakan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

bull Perpanjangan ke

empat (IV) dst

dilaksanakan oleh

Kakanim setelah

mendapatkan

persetujuan Dirjen

Imigrasi melalui

pertimbangan Kepala

Kantor Wilayah

Kemenkum HAM

dalam hal ini Kepala

Divisi

bull Prosedur Pemberian

Izin Tinggal Terbatas

adalah sebagai

berikut

1 Pemerikaaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data identifikasi

verifikasi data

pemindaian berkas dan

Izin Masuk

Kembali

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

31

f Nomor pokok wajib

pajak perusahaan dan

g Akta pendirian

perusahaan

4 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai

rohaniawan permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementerian yang

membidangi

keagamaan

b Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga

kerja asing yang masih

berlaku dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan dan

c Akta pendirian yayasan

atau lembaga

kerohanian

5 Bagi Orang Asing yang

mengikuti pendidikan dan

pelatihan permohonan

diajukan oleh penjamin

cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Persetujuan Kepala

Kantor Imgrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik fotosidik jari

6 Penerbitan Kartu Izin

Tinggal Terbatas yang

sekaligus memuat Izin

Masuk Kembali pada

paspor Kebangsaan

7 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

8 Pemindaian dokumen

selesai

9 Penyerahan dokumen

32

dengan melampirkan

persyaratan

a Surat rekomendasi dari

Kementrian yang

membidangi pendidikan

atau keagamaan atau

lembaga pemerintah

yang terkait sesuai

dengan bidang

kegiatannya

b Surat rekomendasi dari

Sekretariat Negara bagi

Orang Asing penerima

beasiswa dari

Pemerintah Republik

Indonesia

6 Bagi Orang Asing yang

mengadakan penelitian

ilmiah permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan juga

rekomendasi dari

kementrian atau lembaga

Pemerintah yang

membidangi penelitian atau

lembaga Pemerintah terkait

sesuai dengan bidang

kegiatannya

7 Bagi Orang Asing yang

melakukan perkawinan

33

campuran dan

menggabungkan diri

dengan suami atau istri

Warga Negara Indonesia

permohonan diajukan oleh

suami atau istri orang asing

yang bersangkutan sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akta perkawinan atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

b Surat bukti lapor

perkawinan dari kantor

pencatatan sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negeri dan

c Rencana penggunaan

tenaga kerja asing dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan dalam

hal orang asing yang

bersangkutan sebagai

tenaga kerja asing

34

8 Bagi Orang Asing yang

menggabungkan diri

dengan suami atau istri

pemegang Izin Tinggal

Terbatas permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Akta perkawinan atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

dan

b Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau kartu Izin

Tinggal Tetap suami

atau istri

9 Bagi anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan

dengan orang tua warga

Negara

Indonesiapermohonan

35

diajukan oleh ayah

danatau ibunya Warga

Negara Indonesia sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akte kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

b Akte perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

dan

c Surat bukti lapor

perkawinan dari Kantor

Pencatatan Sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negeri

10 Bagi anak yang belum

berusia 18 (delapan belas)

tahun dan belum kawin

yang menggabungkan diri

dengan orang tua

pemegang Izin Tinggal

36

Terbatas permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang

telah diterjemahkan

dalam bahasa

Indonesia oleh

penerjemah

tersumpah kecuali

bahasa Inggris

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

c Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau Kartu

Izin Tinggal Tetap ayau

danatau ibunya

11 Bagi eks Warga Negara

Indonesia dalam rangka

memperoleh kembali

Kewarganegaraan

Republik Indonesia

berdasarkan ketentuan

peraturan perundang-

37

undangan permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Bukti keterangan dari

Kepala Perwakilan

Republik Indonesia

tentang kehilangan

Kewarganegaraan

Indonesia

b Bukti berupa dokumen

resmi yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang

sah yang dapat

membuktikan bahwa

yang bersangkutan

adalah eks Warga

Negara Indonesia antara

lain akta kelahiran Kartu

Tanda Penduduk

Paspor Republik

Indonesia atau Ijazah

12 Bagi eks Warga Negara

Indonesia bukan dalam

rangka memperoleh

kembali

Kewarganegaraan

Indonesia permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan juga

38

dokumen resmi yang

dikeluarkan oleh Instansi

Pemerintah Republik

Indonesia atau oleh

Lembaga yang diakui oleh

Pemerintah Republik

Indonesia yang sah yang

dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Indonesia antara lain akta

kelahiran kartu tanda

penduduk paspor

Republik Indonesia atau

Ijazah 13 Bagi anak eks

berkewarganegaraan

ganda Republik

Indonesia permohonan

diajukan oleh ayah

danatau ibunya Warga

Negara Indonesia atau

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang

telah diterjemahkan

dalam Bahasa

Indonesia oleh

penerjemah

39

tersumpah kecuali

Bahasa Inggris

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah

tersumpah kecuali

Bahasa Inggris dan

c Bukti fasilitas

Keimigrasian berupa

kartu fasilitas

Keimigrasian atau

pengembalian

Dokumen

Keimigrasian

14 Bagi wisatawan lanjut

usia mancanegara

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Surat izin usaha

perdagangan biro

perjalanan wisata yang

ditunjuk oleh Kementrian

yang menyelenggarakan

urusan Pemerintahan

dibidang kepariwisataan

40

b Bukti mengenai

tersedianya dana untuk

memenuhi kebutuhan

hidupnya selama di

Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau Bank

di Negara asalnya

ataupun di Wilayah

Indonesia

c Bukti polis asuransi

kesehatan asuransi

kematian

d Bukti tinggal disarana

akomodasi yang

tersedia selama di

Indonesia baik yang

diperoleh dengan cara

sewa sewa beli atau

pembelian dan

e Bukti telah

memperkerjakan tenaga

informal warga negara

Indonesia sebagai

pramuwisma supir

penjaga keamanan atau

pembelian dan

f Bukti telah

memperkerjakan tenaga

41

informal Warga Negara

Indonesia sebagai

pramuwisma supir

penjaga keamanan atau

tukang kebun

15 Bagi anak dari Orang

Asing yang kawin secara

sah dengan Warga Negara

Indonesia yang belum

berusia 18 (delapan belas)

tahun dan belum kawin dan

menggabungkan dengan

ayah atau ibu Warga

Negara Indonesia

permohonan diajukan oleh

ayah atau ibunya Warga

Negara Indonesia sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

42

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

c Surat bukti lapor

perkawinan dari Kantor

Pencatatan Sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negri 16 Bagi orang asing yang

bekerja pada Instansi

Pemerintah Badan

Internasional atau

perwakilan Negara asing

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementerian

Sekretariat Negara

dan

b Rekomendasi dari

Kementrian atau

Lembaga Pemerintah

terkait

17 Bagi orang asing yang

bekerja sebagai tenaga

ahli dalam rangka kerja

43

sama teknik Pemerintah

Republik Indonesia dan

Pemerintah asing

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementrian Sekretariat

Negara dan

b Rekomendasi dari

Kementrian atau

Lembaga Pemerintah

terkait 18 Bagi anak yang lahir

diwilayah Indonesia yang

mengikuti status Izin

Tinggal orang tuanya

pemegang Izin Tinggal

Terbatas permohonan

diajukan ayah danatau

ibunya dengan

melampirkan persyaratan

a Surat keterangan

kelahiran anak dari

rumah sakit atau akta

kelahiran dari pejabat

yang berwenang

b Paspor Kebangsaan

ayah danatau ibunya

44

c Kartu Izin Tinggal

Terbatas ayah

danatau ibunya

d Surat kawin orang tua

bagi yang menikah

dan

e Surat keterangan lapor

lahir yang dikeluarkan

oleh Kantor Imigrasi

4 Perpanjangan

Izin Tinggal

Terbatas

1 Ketentuan mengenai

persyaratan sebagaimana

pada Pemberian Izin

Tinggal Terbatas berlaku

juga bagi perpanjangan Izin

Tinggal terbatas khusus

bagi tenaga ahli

melampirkan IMTA

2 Selain memenuhi

persyaratan sebagaimana

dimaksud dalam point 1

untuk perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas juga

harus melampirkan kartu

Izin Tinggal terbatas yang

lama

1 Perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas

diberikan oleh Kepala

Kantor Imigrasi yang

wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

orang asing untuk

jangka waktu paling

lama 1 (satu) tahun

dan diberikan paling

banyak 5 (lima) kali

berturut-turut

2 Perpanjangan yang I

(pertama) sd III

(ketiga) dilaksanakan

Kepala Kantor Imigrasi

3 Perpanjangan yang IV

(keempat) dan

3 (tiga) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

persetujuan

ke kanwil dan

ditjenim)

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

45

seterusnya

dilaksanakan Kepala

Kantor Imigrasi setelah

mendapat persetujuan

tertulis Direktur

Jenderal Imigrasi

melalui pertimbangan

Kepala Kantor Wilayah

Kementerian Hukum

dan HAM dalam hal ini

Kepala Divisi

Keimigrasian

Jasa

Teknologi

55000

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

46

Rp130500

0

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

5 Pemberian Izin

Tinggal Tetap

Persyaratan umum

melampirkan

1 Surat penjaminan dari

penjamin

1 Pemohon

memasukkan berkas

permohonan

pemeriksaan

6 (enam) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

Rp

5505000

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

47

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat keterangan tempat

tinggal dan

4 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

Persyaratan khusus

(tambahan)

1 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi anak yang lahir

di Indonesia dari orang

asing pemegang Izin

Tinggal Tetap diajukan oleh

ayah danatau ibunya atau

penjamin ayah danatau

ibunya dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

dikeluarkan oleh Pejabat

yang berwenang atau

surat keterangan

kelahiran anak dari

rumah sakit

b Akta perkawinan atau

surat kawin orang tua

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan

persetujuan

ke kanwil

ampditjenim)

dengan

rincian

KITAP

3700000

IMK 2

tahun

1750000

Jasa

biometrik

55000

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

48

c Kartu Izin Tinggal Tetap

orang tua dan

d Surat keterangan lapor

lahir yang dikeluarkan

oleh Kantor Imigrasi

2 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia yang

memilih menjadi warga

negara asing dan bertempat

tinggal di wilayah Indonesia

diajukan oleh ayah dan

atau ibunya Warga Negara

Indonesia dengan

melampirkan persyaratan

a Pernyataan Integrasi

b Bukti pengembalian

paspor bagi yang

memiliki

c Keputusan Menteri

Hukum dan Hak Asasi

Manusia mengenai

pencabutan

kewarganegaraan

Republik Indonesia

berdasarkan pasal 41

Undang-Undang Nomor

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui Kepala

Divisi Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

11 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

49

12 Tahun 2006 Tentang

Kewarganegaraan

Republik Indonesia bagi

yang memiliki dan

d Bukti pencabutan kartu

fasilitas Keimigrasian

3 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia yang

tidak memilih salah satu

kewarganegaraan yang

bertempat tinggal di Wilayah

Indonesia diajukan oleh

ayah danatau ibunya

Warga Negara Indonesia

dengan persyaratan

a Pernyataan Integritas

b Surat keterangan tempat

tinggal orang asing yang

bersangkutan

c Bukti pencabutan paspor

bagi yang memiliki

d Keputusan Menteri

Hukum dan Hak Asasi

Manusia mengenai

pencabutan

Kewarganegaraan

biometrik foto dan sidik

jari

12 Penerbitan kitap dan

peneraan cap itap yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

13 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

50

Republik Indonesia

berdasarkan Pasal 41

Undang-Undang Nomor

12 Tahun 2006 Tentang

Kewarganegaraan

Republik Indonesia bagi

yang memiliki

e Bukti pencabutan kartu

fasilitas Keimigrasian

dan

f Surat persetujuan

Direktur Jenderal

4 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks Warga

Negara Indonesia yang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

di Wilayah Indonesia dan

tinggal di Wilayah Indonesia

diajukan oleh penjamin

dengan persyaratan

a Pernyataan Integritas

b Surat jaminan dari

penjamin

c Surat keterangan tempat

tinggal orang asing yang

bersangkutan

51

d Bukti yang menunjukan

pernah menjadi Warga

Negara Indonesia

berupa akta kelahiran

ijazah kartu tanda

penduduk Warga

Negara Indonesia atau

Dokumen Perjalanan

Republik Indonesia dan

e Paspor Kebangsaan

yang sah dan masih

berlaku

6 Perpanjangan

Izin Tinggal

Tetap

1 Ketentuan mengenai

persyaratan sebagaimana

pada Pemberian Izin

Tinggal Tetap berlaku juga

bagi perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

2 Selain memenuhi

persyaratan sebagaimana

dimaksudluntuk

perpanjangan Izin Tinggal

Tetap juga harus

1 Prosedur Pemberian

Kartu Izin Tinggal

Tetap berlaku juga

bagi Perpanjangan

Kartu Izin Tinggal

Tetap

2 Izin Tinggal Tetap

dapat diperpanjang

untuk jangka waktu

yang tidak terbatas

3 Permohonan

perpanjangan dapat

diajukan paling cepat 3

(tiga) bulan dan paling

21 (dua puluh

satu) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

persetujuan

ke kanwil dan

ditjenim)

Perpanjang

an KITAP

Rp

12005000

dengan

rincian

KITAP

10200000

IMK 2

tahun

1750000

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

52

melampirkan Kartu Izin

Tinggal Tetap yang lama

lambat pada hari kerja

sebelum tanggal

jangka waktu izin

tinggal tetap berakhir

Jasa

biometrik

55000

7 Alih Status ITK

ke ITAS

a Surat Keterangan Domisili

b Paspor Kebangsaan yang

Sah dan masih berlaku dan

memuat

c Visa dan tanda masuk

kecuali bagi anak pemegang

izin tinggal kunjungan yang

diberikan karena lahir di

wilayah Indonesia dari Ayah

danatau Ibunya pemegang

izin tinggal kunjungan

d Izin Tinggal Kunjungan

e Surat penjamin dari penjamin

f KTP dan Kartu Keluarga

Penjamin atau penanggung

jawab

g Kartu Izin Tinggal Terbatas

atau kartu Izin Tinggal Tetap

dalam hal penjamin atau

penanggung jawab

berkebangsaan asing

1 Pemohon memasukkan

berkas permohonan

pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

terima permohonan

peneraan tanggal

permohonan pada

berkas

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

1 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

11 (sebelas)

hari kerja

Dengan

rincian

sebagai

berikut

bull Permohona

n di proses

paling lama

3 (tiga) hari

sejak

tanggal

diterima

berkas

lengkap

Apabila

diperlukann

ya

pengawasa

n

kemigrasian

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan Cap

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

53

h Materai yang cukup dalam

hal pengurusan melalui

kuasa

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai penanam

modal dan berkedudukan

sebagai pengurus

perusahaan tenaga ahlijuga

harus melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

atau

b Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai tenaga

ahli yang bekerja pada

instansi pemerintah harus

melampirkan dokumen

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

2 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

3 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

4 Pembuatan dan

penandatanganan

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui Kepala

Divisi Keimigrasian

5 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

6 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

lapangan

penyampai

an

permohona

n dilakukan

dalam

jangak

waktu

7(tujuh) hari

kerja

terhitung

sejak

tanggal

diterima

secara

lengkap

bull Ka Div

keimigrasia

n

memproses

permohona

n yang

berasal dari

Kantor

Imigrasi

kepada

Dirjen

dalam

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

Rp130500

0

sudah

termasuk

54

bidang kesekretariatan

negara atau

b Rekomendasi dari

KementerianLembaga

Pemerintah yang

menyelenggarakan

urusanpemerintah sesuai

jenis pekerjaan

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

rohaniawan harus

melampirkan

a Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

b Rekomendasi dari Instansi

yang mengurusi bidang

keagamaan

Dalam hal Orang Asing

mengikuti pendidikan dan

pelatihan harus melampirkan

a Rekomendasi dari

Kementerian Pemerintah di

bidang Kesekretariatan

Negara jika orang asing

7 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

8 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto dan sidik

jari

9 Penerbitan kitas dan

peneraan cap itas yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

10 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

11 Pemindaian dokumen

selesai

12 Penyerahan dokumen

jangak

waktu

paling lama

3 (tiga) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterimanya

permohona

n

bull Proses alih

status pada

Direktur

Jenderal

dalam

jangka

waktu

paling lama

5 (lima) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterima

permohona

n

Izin Masuk

Kembali

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

55

menerima beasiswa dari

Pemerintah Indonesia

b Rekomendasi dari Instansi

yang mengurusi bidang

pendidikan dan pelatihan

Dalam hal Orang Asing

menggabungkan diri dengan

suamiistri WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

dalam hal perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

56

d KTP dan KK Ayah atau Ibu

Suami atau Istri yang

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kartu ITAS atau KITAP

suamiistri yang sah dan

masih berlaku

Dalam hal Orang Asing yang

didasari anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

57

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan dengan

orang tua WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

orang tua yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP AyahIbu dan KK

AyahIbu yang

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal didasarkan anak

yang berusia di bawah 18

(delapan belas) tahun dan

belum kawin yang

58

menggabungkan diri dengan

orang tuapemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali Bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

yang telah diterjemahkanke

dalam bahasa Indonesia

oleh penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

Dalam hal kemanfaatan untuk

kesejahteraan masyarakat

danatau kemanusiaan juga

harus melampirkan dokumen

a Surat keterangan dari

instansi opemerintah atau

lembaga swadaya

masyarakat yang diakui oleh

pemerintah atau kantor

perwakilan yang

menjelaskan alasan orang

59

asing yang bersangkutan

bermanfaat bagi

kesejahteraan

masyarakatserta surat

persetujuan Menteri

b Surat keterangan dari

penjamin atau penanggung

jawab yang menjelaskan

keberadaan orang asing

bersangkutan berdasarkan

alasan kemanusiaan serta

persetujuan Direktur

Jenderal

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

dalam rangka memperoleh

kembali kewarganegaraan

republik Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan dari Kepala

Perwakilan Republik

Indonesia tentang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

dan

b Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

60

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

c Akta kelahiran

d Kartu Tanda Penduduk

e Paspor

f Buku NikahAkta

Perkawinanatau

g Ijazah

Dalam hal orang asing

sebagai wisatawan lanjut

usia juga harus melampirkan

dokumen

a Surat penjamin dan surat izin

usaha perdagangan dari Biro

perjalanan wisata yang

mempunyai izin operasional

sesuai dengan peraturan

perundang-undangan

b Bukti mengenai tersedianya

dana untuk memenuhi

kebutuhan hidupnya selama

di Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau bank di

61

negara asalnya ataupun

wilayah Indonesia

c Bukti polis asuransi

kesehatan atau asuransi

kematian

d Bukti tingal di sarana

akomodasi yang tersedia

selama di Indonesiabaik

yang diperoleh dengan cara

sewa beli atau pembelian

dan

e Bukti telah memperkerjakan

tenaga informal Warga

Negara Indonesia sebagai

pramuwisma supir penjaga

keamanan atau tukang

kebun

Dalam hal orang asing anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia juga

harus melampirkan dokumen

a Kutipan akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali Bahasa

Inggris

62

b Kutipan akta perkawinan

yang telah diterjemahkan ke

dalam bahasa Indonesia

oleh penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

c Bukti fasilitas keimigrasian

atau pengembalian dokumen

keimigrasian

8 Alih Status Izin

Tinggal

Terbatas

Menjadi izin

Tinggal Tetap

a Surat Keterangan

Domisili

b Paspor Kebangsaan

yang Sah dan masih

berlaku dan memuat

c Visa dan tanda masuk

kecuali bagi anak

pemegang izin tinggal

kunjungan yang

diberikan karena lahir

di wilayah Indonesia

dari Ayah danatau

Ibunya pemegang izin

tinggal kunjungan

d Izin Tinggal Kunjungan

e Surat penjamin dari

penjamin

1 Pemohon memasukkan

berkas permohonan

pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

14 (empat

belas) hari

Dengan

rincian

bull Permohona

n di proses

paling lama

3 (tiga) hari

sejak

tanggal

diterima

berkas

lengkap

bull Proses

pada kantor

Wilayah

Izin Tingal

Tetap Non

Elektronik

masa

Berlaku 5

(lima) tahun

Rp

35000000

0

Izin Tinggal

Tetap

Elektronik

(e-Kitap)

masa

berlaku 5

Peneraan Cap

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

63

f KTP dan Kartu

Keluarga Penjamin

atau penanggung

jawab

g Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau kartu Izin

Tinggal Tetap dalam

hal penjamin atau

penanggung jawab

berkebangsaan asing

h Surat kuasa bermaterai

yang cukup dalam hal

pengurusan melalui

kuasa

Dalam hal orang asing sebagai

Rohaniawan juga harus

melampirkan dokumen

a Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

b IMTA dari Intansi terkait

pemerintah yang

membidangi bidang

ketenagakerjaan

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat Kepala

Kantor Imigrasi secara

manual dan atau

melalui Sistem Informasi

Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan surat

Kepala Kantor Wilayah

melalui Kepala Divisi

Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara manual

dan atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan surat

Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

oleh Kepala

Divisi

Keimigrasia

n

memproses

permohona

n yang

berasal dari

Kepala

Kantor

Imigrasi

Kepada

Direktur

Jenderal

dalam

jangka

waktu

paling lama

3 (tiga) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterima

permohona

n

bull Permohona

n alihstatus

pada

(lima) tahun

Rp

37000000

0

Perpanjang

an Izin

Tingal Tetap

Non

Elektronik

masa

Berlaku 5

(lima) tahun

Rp

10000000

Izin Tinggal

Tetap

Elektronik

(e-Kitap)

masa

berlaku 5

(lima) tahun

Rp

10200000

64

c Rekomendasi dari

pemerintah yang

membidangi urusan

keagamaan

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai Pekerja

juga harus melampirkan

a IMTA dari Intansi terkait

pemerintah yang

membidangi bidang

ketenagakerjaan

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bahwa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

c Jabatan yang bersangkuan

sebagai pimpinan tertinggi

perusahaan atau kepala

perwakilan perusahaan asing

yang beroperasi di wilayah

Indonesia

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

Investorpenanam modal dan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem Informasi

Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

11 Wawancara

identifikasi dan verifikasi

data serta pengambilan

data biometrik foto dan

sidik jari

12 Penerbitan kitap dan

peneraan cap itap yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

13 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

Direktorat

Jenderal

Imigrasi

akan di

proses

dalam

jangka

waktu 5

(lima) hari

kerja

terhitung

sejak

tanggal

permohona

n diterima

bull Pemohon

wajib

datang ke

Kantor

Imigrasi

untuk

melakukan

wawancara

identifikasi

verivikasi

data serta

pengambila

n data

Izin Masuk

Kembali

Izin masuk

kembali

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 6

(enam)

bulan

Rp600000

Izin masuk

kembali

65

berkedudukan sebagai

pengurus perusahaan

tenaga ahli juga harus

melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

yang memuat keikutsertaan

penanaman modal paling

sedikit Rp100000000000

(satu milyar rupiah) atau

yang setaranya dengan mata

uang US Dollar

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

c Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

Investorpenanam modal dan

tidak berkedudukan sebagai

biometrik

foto dan

sidik jari

Proses alih

status

tahap ini

diselesaika

n dalam

waktu 3

(tiga) hari

kerja

terhitung

sejak

dilakukan

wawancara

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 1

(satu) tahun

Rp100000

0

Izin masuk

kembali

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

66

pengurus perusahaan

tenaga ahli juga harus

melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

yang memuat keikutsertaan

penanaman modal paling

sedikit Rp100000000000

(satu milyar rupiah) atau

yang setaranya dengan mata

uang US Dollar

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

Dalam hal orang asing

sebagai wisatawan lanjut

usia juga harus melampirkan

dokumen

a Surat penjamin dan surat izin

usaha perdagangan dari Biro

perjalanan wisata yang

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 2

(dua) tahun

Rp175000

0

Jasa

Penggunaa

n Teknologi

Sistem

Manajemen

keimigrasia

n Rp55000

67

mempunyai izin operasional

sesuai dengan peraturan

perundang-undangan

b Bukti mengenai tersedianya

dana untuk memenuhi

kebutuhan hidupnya selama

di Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau bank di

negara asalnya ataupun

wilayah Indonesia

c Kartu izin tinggal terbatas

yang menunjukkan bahwa

yang bersangkutan tekah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

d Identitas diri yang

menunjukkan yang

bersangkutan tekah berusia

paling rendah 55 (lima puluh

lima) tahun

e Bukti polis asuransi

kesehatan atau asuransi

kematian

f Bukti tingal di sarana

akomodasi yang tersedia

selama di Indonesia baik

yang diperoleh dengan cara

68

sewa beli atau pembelian

dan

g Bukti telah memperkerjakan

tenaga informal Warga

Negara Indonesia sebagai

pramuwisma supir penjaga

keamanan atau tukang

kebun

Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAP

juga harus melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b KITAP suamiistri yang sah

dan masih berlaku

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

69

dalam rangka memperoleh

kembali kewarganegaraan

republik Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan dari Kepala

Perwakilan Republik

Indonesia tentang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

dan

b Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

bull Kutipan Akta kelahiran

bull Kartu Tanda Penduduk

bull Paspor

bull Buku NikahAkta

Perkawinanatau

bull Ijazah

70

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

tetapi tidak dalam rangka

memperoleh kembali

kewarganegaraan republik

Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

bull Akta kelahiran

bull Kartu Tanda Penduduk

bull Paspor

bull Buku NikahAkta

Perkawinanatau

Ijazah Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

71

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

dengan usia perkawinan

paling singkat 2 (dua) tahun

terhitung sejak tanggal

perkawinan dilangsungkan

secara sah di dalam atau di

luar negeri

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP dan KK ayah atau ibu

suamiistri yang

berkewarganegaraan

Indonesia

72

Dalam hal Orang Asing yang

didasari anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan dengan

orang tua WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

orang tua yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP AyahIbu dan KK

AyahIbu yang

73

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal Orang Asing yang

merupakan eks subyek anak

berkewarganegaraan ganda

juga harus melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

9 Pendaftaran

Anak

Berkewargane

garaan Ganda

1 Surat penjaminan dari

penjamin

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

4 Surat permohonan dari

Orang Tua

5 Akte Lahir anak

6 KTP Orang Tua

7 FC Kartu Keluarga Orang

Tua WNI

8 Akte Nikah orang tua

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan berkas

pemohonan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

pemohonan

3 Persetujuan Pendaftaran

Anak KG

4 Penerbitan Nomor

Register Anak KG

3 (tiga) hari

kerja

Tidak ada

biaya

Sertifikat Bukti

Pendaftaran

Anak

Berkewarganega

raan Ganda

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG Imigrasi_Jambi

WA 08117431888

74

9 FC Paspor orang tua yang

masih berlaku

5 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor

6 Pemindaian dokumen

7 Penyerahan dokumen

10 Fasilitas

Keimigrasian

Bagi Anak

Berkewarga

Negaraan Ganda

(Affidavit)

1 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

2 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

3 Surat permohonan dari

Orang Tua

4 Akte Lahir anak

5 Paspor Asing (Anak)

6 KTP Orang Tua

7 FC Kartu Keluarga Orang

Tua WNI

8 Akte Nikah orang tua yang

sudah dilaporkan di Dinas

Kependudukan dan

Pencatatan Sipil

9 FC Paspor orang tua yang

masih berlaku

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan berkas

permohonan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

pemohonan

3 Pembayaran biaya

imigrasi sesuai

ketentuan peraturan

perundang-undangan

4 Wawancara Foto dan

Sidik jari pada hari

ketiga setelah

permohonan diterima

5 Cetak

penandatanganan

kepala kantor

3 (tiga) hari

kerja

Rp405000

dengan

rincian

Affidavit

350000

Jasa

biometrik

55000

Kartu Fasilitas

Keimigrasian

(AFFIDAVIT)

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

75

6 Pemindaian dokumen

7 Penyerahan dokumen

11 Surat

Keterangan

Keimigrasian

Persyaratan Umum

1 Surat penjaminan dari

penjamin

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

4 Surat permohonan dari

Orang Tua

5 Kartu Izin Tinggal Tetap

Persyaratan Khusus

(tambahan)

a Bagi SKIM Bekerja

melampirkan

1 RPTKA

2 IMTA

3 SIUP NPWP

Perusahaan TDP

(Tanda Daftar

Perusahaan) dan Akte

Notaris

b Bagi SKIM Keluarga

melampirkan

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak

tanda permohonan

3 Pengawasan

Keimigrasian

lapangan jika

diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

4 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

7 (tujuh) hari

kerja

Rp300000

0

Jasa

Penggunaa

n Teknologi

Sistem

Manajemen

Keimigrasia

n Rp 55000

Sertifikat

Keterangan

Keimigrasian

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG Imigrasi_Jambi

WA 08117431888

76

1 Akte Lahir

2 Akte Nikah

c Bagi SKIM Penanam Modal

melampirkan

1 Surat Keterangan

Terakhir dari Badan

Koordinasi Penanaman

Modal

2 Surat Izin Usaha Tetap

d Bagi Rohaniawan

melampirkan

Surat Rekomendasi dari

Kementerian Agama

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor

Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui

Kepala Divisi

Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

77

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor

Imigrasi

11 Wawancara

12 Penerbitan Nomor

Register SKIM

13 Penandatanganan

oleh kepala kantor

imigrasi atau pejabat

imigrasi yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

12 Pengembalian

Dokumen

1 Paspor Kebangsaan

2 KITASKITAP

3 Surat Permohonan dari

Penjamin

4 Surat Kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data dan cetak

tanda permohonan

3 Pemindaian berkas

4 Pemeriksaan

Keabsahan Dokumen

5 Penarikan Kartu Izin

Tinggal

(KITASKITAP)

Paling Lama

3 (tiga) hari

kerja sejak

tanggal

permohonan

diterima

Tidak ada

biaya

Peneraan

ldquoReturn Of

Immigration

Documentrdquo pada

paspor

kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

78

6 Peneraan cap ldquoReturn

Of Immigration

Documentrdquo pada

paspor kebangsaan

7 Pemindaian dokumen

selesai

8 Penyerahan dokumen

13 Pencabutan

Dokumen

menjadi WNI

1 Paspor Kebangsaan

2 KITASKITAP

3 Surat Permohonan dari

Penjamin

4 Surat Kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data dan cetak

tanda permohonan

3 Pemindaian berkas

4 Pemeriksaan

Keabsahan Dokumen

5 Pencabutan Kartu Izin

Tinggal (KITASKITAP)

6 Peneraan cap

ldquoPencabutan Dokumen

Keimigrasianrdquo pada

paspor kebangsaan

Paling Lama

3 hari kerja

Tidak ada

biaya

Peneraan

ldquoPencabutan

Dokumen

Keimigrasianrdquo

pada paspor

kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

79

7 Pemindaian dokumen

selesai

8 Penyerahan dokumen

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

80

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PASPOR

(PELAYANAN SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)

No

Jenis

Produk

Pelayanan

Dasar Hukum

Sarana Dan

Prasarana

Dan Atau

Fasilitas

Kompetensi

Pelaksana

Pengawasan

Internal

Jumlah

Pelaksana

Jaminan

Pelayanan

Jaminan

Keamanan Dan

Keselamatan

Pelayanan

Evaluasi Kinerja

Pelaksana

1 Paspor

BaruPengg

antian

Secara

Online

1 Undang-

undang

Nomor 6

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah

Nomor 31

Tahun 2013

tentang

Peraturan

Pelaksanaan

UU Nomor 6

bull Customer

care

bull Ruang

tunggu

bull Nomor

antrian

bull TV di ruang

tunggu

bull 3S

(SenyumSal

am Sapa)

setiap hari

bull Masing

masing

petugas

ditempatkan

sesuai

dengan

kompetensi

bull Penempatan

the right man

on the right

place

bull SDM terdiri

dari lulusan

S1 dan S2

Pengawasan

oleh Kepala

Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Lantaskim

19 Petugas bull Permohonan

yang

diproses

adalah

permohonan

dengan

persyaratan

yang lengkap

dan benar

bull Persyaratan

biaya dan

prosedur

sesuai

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari dan

perkegiatan dan

evaluasi pelayanan

minimal 1 (satu) kali

dalam sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

81

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah

Nomor 10

Tahun 2015

tentang

Perubahan

Atas

Peraturan

Pemerintah

Republik

Indonesia

Nomor 45

Tahun 2014

Tentang Jenis

dan Tarif atas

Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang

Berlaku pada

Kementerian

Hukum dan

Hak Asasi

Manusia

oleh

petugas

bull Layanan

Kursi Roda

bagi

Penyandang

Disabilitas

bull Empat Meja

pelayanan

foto+wawan

cara

dengan SOP

dan

peraturan

Perundang-

undangan

yang berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

82

4 Peraturan

Menteri

Hukum dan

HAM Nomor 8

Tahun 2014

tentang

Paspor Biasa

dan Surat

Perjalanan

Laksana

Paspor

2 Permohona

n Paspor

RusakHilan

g

1 Undang-

undang

Nomor 6

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah

Nomor 31

Tahun 2013

tentang

Peraturan

Pelaksanaaan

UU Nomor 6

Tahun 2011

bull Customer

care

bull Ruang

tunggu

bull Nomor

antrian

bull TV di ruang

tunggu

bull 3S

(SenyumSal

am Sapa)

setiap hari

bull Penempatan

the right man

on the right

place

bull Masing

masing

petugas

ditempatkan

sesuai

dengan

kompetensi

bull SDM terdiri

dari lulusan

S1 dan S2

Pengawasan

dari Kepala

Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Lantaskim

18 e

t

u

g

a

s

bull Permohonan

yang

diproses

adalah

permohonan

dengan

persyaratan

yang lengkap

dan benar

bull Persyaratan

biaya dan

prosedur

sesuai

dengan SOP

dan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari dan

perkegiatan dan

evaluasi pelayanan

minimal 1 (satu) kali

dalam sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

83

tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah

Nomor 10

Tahun 2015

tentang

Perubahan

Atas

Peraturan

Pemerintah

Republik

Indonesia

Nomor 45

Tahun 2014

Tentang Jenis

dan Tarif atas

Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian

Hukum dan

Hak Asasi

Manusia

oleh

petugas

bull Layanan

kursi roda

bagi

Penyandang

Disabilitas

bull Empat Meja

pelayanan

foto+wawan

cara

peraturan

Perundang-

undangan

yang berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

84

4 Peraturan

Menteri

Hukum dan

HAM Nomor 8

Tahun 2014

tentang

Paspor Biasa

dan Surat

Perjalanan

Laksana

Paspor

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

85

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING

NO

JENIS

PRODUK

PELAYANAN

DASAR HUKUM

SARANA

DAN

PRASARANA

ATAU

FASILITAS

KOMPETENSI

PELAKSANA

PENGAWASAN

INTERNAL

JUMLAH

PELAKSANA

JAMINAN

PELAYANAN

JAMINAN

KEAMANAN

DAN

KESELAMATAN

PELAYANAN

EVALUASI

KINERJA

PELAKSANA

1 Permohonan

Perpanjangan

Visa on

Arrival

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

86

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis Alih

Status Izin Tinggal

Kunjungan Menjadi

Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

pan

Pengecap

an

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

dapat terus

ditingkatkan

87

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

2 Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

88

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin

Tinggal Terbatas

dan Alih Status Izin

Tinggal Terbatas

Menjadi Izin

Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang Berlaku

pada Kementrian

Hukum dan Hak

Asasi Manusia

pan

Pengecap

an

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

dapat terus

ditingkatkan

89

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM

RI Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

3 Pemberian

Izin Tinggal

Terbatas

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

90

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

91

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

4 Perpanjangan

Izin Tinggal

Terbatas

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

92

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementerian

Hukum dan Hak

Asasi Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

93

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

5 Pemberian

Izin Tinggal

Tetap

1 UU NO 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

94

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

yang

berlaku

95

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

6 Perpanjangan

Izin Tinggal

Tetap

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

96

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

97

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

7 Pendaftaran

Anak

Berkewargan

egaraan

Ganda

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

98

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

dengan

peraturan

perundang-

undangan

8 Fasilitas

Keimigrasian

Bagi Anak

Berkewarga

Negaraan

Ganda

(Affidavit)

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

99

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

4 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

9 Surat

Keterangan

Keimigrasian

1 Undang- undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

100

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

4 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

No 27 tahun 2014

tentang Prosedur

Teknis Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

101

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

ITAS ITAP Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

10 Permohonan

Pengembalia

n Dokumen

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM

RI Nomor 27

Tahun 2014

tentang Prosedur

Teknis Pemberian

Perpanjangan

bull Komputer 7

unit

bull Printer 3

unit

bull Scanner 1

unit

bull Meja 7

buah

bull Kursi 5

buah

bull Lemari 3

buah

bull Filling

Cabinet 3

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Informasi dan

Sarana

Komunikasi

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

102

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

bull Kamera 1

unit

bull Alat rekam

sidik jari 1

unit

bull Alat tanda

tangan

elektronik 1

unit

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

yang

berlaku

11 Permohonan

Pencabutan

Dokumen

menjadi WNI

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

bull Komputer 7

unit

bull Printer

3unit

bull Scanner 1

unit

bull Meja 7

buah

bull Kursi 5

buah

bull Lemari 3

buah

bull Filling

Cabinet3

bull Kamera 1

unit

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Informasi dan

Sarana

Komunikasi

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

103

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

bull Alat rekam

sidik jari 1

unit

bull Alat tanda

tangan

elektronik 1

unit

sesuai

dengan tugas

pokok amp

fungsi

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

104

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Penggantian

Paspor Hilang

Rusak

Untuk Dewasa

3 Mengajukan antrean

permohonan secara online

4 Mengisi formulir dengan

menengkapi persyaratan

a E-KTP

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran Ijazah

Buku Nikah (Akte

Pernikahan)

d Surat Kehilangan dari

Kepolisian (Paspor Hilang)

e Paspor Lama yang Rusak

(Paspor Rusak)

5 Pemohon datang dengan

membawa persyaratan dan

bukti pengambilan antrean

secara online

6 Costumer Service akan

memberikan tanda layanan

dan mengarahkan pemohon

pada petugas Inteldakim

untuk dicek kelengkapan

persyaratannya

7 Pemohon akan diwawancara

yang dituangkan dalam

Berita Acara Pemeriksaan

(BAP)

6 Berita Acara Pemeriksaan

(BAP) selanjutnya akan

diberi pendapat oleh Kasi

1 Hari Paspor Biasa 48

Halaman untuk

WNI Rp 350000

Biaya Beban

Paspor Hilang Rp

1000000-

Biaya Beban

Paspor Rusak Rp

500000-

Paspor

Biasa 48

Halaman

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

105

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

Inteldakim dalam Berita

Acara Pendapat (BAPEN)

7 Berkas pemohon yang telah

lengkap bersama BAP dan

BAPEN akan dinilai oleh

kepala kantor untuk

diberikan keputusan

8 Pemohon menerima Surat

Keputusan dari Kepala

Kantor

106

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No

Jenis

Produk

Pelayanan

Persyaratan Sistem Mekanisme Dan

Prosedur Jangka Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayan

an

Penanganan

Pengaduan Saran

Dan Masukan

1 Paspor Baru

Penggantian

mobile

Untuk Dewasa

3 Mengisi formulir permohonan

dengan melampirkan

g E-ktp

h Kartu Keluarga

i Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

4 Surat Pewarganegaraan

Indonesia bagi orang asing

yang memperoleh

Kedatangan Pertama (Hari

Pertama)

8 Keluarga pemohon datang ke

Kantor Imigrasi Kelas I TPI

Jambi

9 Keluarga pemohon memberikan

keterangan bahwa pemohon

meminta layanan mobile dan

menyerahkan berkas kepada

petugas customer service

Diprioritaskan

(1 ndash 3 hari

kerja)

Paspor Biasa

48 Halaman

untuk WNI Rp

350000

Paspor

Biasa 48

Halaman

Website

httpjambiimigrasig

oid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

107

kewarganegaraan Indonesia

melalui pewarganegaraan

atau penyampaan peryataan

untuk memilih

kewarganegaraan sesuai

dengan ketentuan peraturan

perundang-undangan

5 Surat Penetapan Ganti Nama

Bagi Yang Telah Mengganti

Nama

6 Paspor Lama Bagi Yang Telah

Memiliki Paspor

7 Mengisi Surat Pernyataan

bermaterai (jika diperlukan)

8 Bukti rekam medis dari Rumah

Sakit tempat dirawat

Untuk Anak Dibawah Umur 17

Tahun

5 Surat Permohonan dari orang

tua bermaterai

6 Mengisi formulir dengan

menengkapi persyaratan

a E-KTP kedua orang tua

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran

d Akte Perkawinan Buku

Nikah Orang Tua

9 Entry data dan pemindaian

dokumen

10 Pengambilan foto dan sidik

jari menggunakan fasilitas

mobile unit di rumah sakit

tempat pemohon dirawat

11 Pemohon mendapatkan

bukti pengantar pembayaran

dari petugas untuk melakukan

pembayaran

12 Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran paling

lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua

1 Keluarga pemohon bertemu

Customer Service dan

diarahkan ke loket pengambilan

paspor

2 Keluarga pemohon

menyerahkan tanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

WA 08117431888

108

e Paspor Lama bagi yang

telah memiliki paspor

f Paspor Orang Tua yang

masih berlaku

7 Bukti rekam medis dari Rumah

Sakit tempat dirawat

Kantor Pos atau Bank Persepsi

untuk mendapatkan paspor

3 Keluarga pemohon menerima

paspor yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan maka

paspor tersebut dibatalkan

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

109

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL

KUNJUNGAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

Dan Perpanjangan

Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

Perpanjangan Ijin Tinggal

Kunjungan

5 Surat penjamin dari

penjaminsponsor pada saat

mengajukan permohonan visa

kecuali bagi permohonan

terhadap anak yang lahir di

wilayah Indonesia

6 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang sah

dan masih berlaku

Visa Kunjungan Saat

Kedatangan

1 Pemohon diterima oleh

costumer service dan

diberikan pengenal

layanan

2 Petugas Intaltuskim

melakukan pengecekan

dan verifikasi data

3 Entri data pada Aplikasi

Izin Tinggal

4 Permohonan lengkap

dilegalisasi oleh Kasubsi

Intaltuskim

1 Hari Perpanjangan Izin

Kunjungan Masa

Berlaku 30 hari

Rp 500000-

Perpanjangan Izin

Kunjungan Masa

Berlaku 60 hari

Rp 750000-

Peneraan

Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan

pada Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

110

7 Tiket untuk kembali ke Negara

asal atau meneruskan ke

negara lain

8 Surat kuasa bermaterai cukup

dalam hal pengurusan melalui

kuasa

5 Pemindaian Dokumen

pada Aplikasi Izin Tinggal

6 Memeriksa data pemohon

pada daftar cekal

7 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai ketentuan

peraturan perundang-

undangan

8 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data foto dan

biometrik

9 Pemberian nomor register

dan Peneraan

perpanjangan Visa

Kunjungan Saat

Kedatangan pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

10 Pengesahan izin tinggal

oleh Kakanim atau pejabat

yang ditunjuk

11 Pemindaian halaman

paspor yang telah ditera

izin tinggal sebagai arsip

Penyerahan dokumen dan

pengarsipan

Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

Rp 500000-

111

Perpanjangan Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

8 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang sah

dan masih berlaku

9 Tiket untuk kembali ke negara

asal atau meneruskan ke

negara lain (return ticket) ID

Card dan Voucher VOA dan

10 Surat kuasa bermaterai cukup

dalam hal pengurusan melalui

kuasa

Visa Kunjungan Saat

Kedatangan

1 Pemohon diterima oleh

costumer service dan

diberikan pengenal

layanan

2 Petugas Intaltuskim

melakukan pengecekan

dan verifikasi data

3 Entri data pada Aplikasi

Izin Tinggal

4 Permohonan lengkap

dilegalisasi oleh Kasubsi

Intaltuskim

5 Pemindaian Dokumen

pada Aplikasi Izin Tinggal

6 Memeriksa data pemohon

pada daftar cekal

7 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai ketentuan

peraturan perundang-

undangan

8 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data foto dan

biometrik

9 Pemberian nomor register

dan Peneraan

perpanjangan Visa

Kunjungan Saat

Peneraan

Perpanjangan

Visa

Kunjungan

Saat

Kedatangan

pada Paspor

Kebangsaan

112

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

Kedatangan pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

10 Pengesahan izin tinggal

oleh Kakanim atau pejabat

yang ditunjuk

11 Pemindaian halaman

paspor yang telah ditera

izin tinggal sebagai arsip

12 Penyerahan dokumen dan

pengarsipan

113

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan Sistem Mekanisme Dan Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Penanganan

Pengaduan

Masyarakat

1 Mengisi Formulir

Pengaduan

(Kondisional)

2 Membawa berkas-

berkas terkait

pengaduan yang akan

di ajukan

Datang Langsung Melalui Media

Sosial dan aplikasi E-Lapor

1 Pemohon menyampaikan

pengaduan kepada petugas sesuai

media penyampaian

2 Petugas menerima pengaduan dan

meneruskan ke Kakanim

3 Kakanim Menerbitkan Nota Dinas

kepada Seksi terkait

3 menit

15 menit

Form

Pengaduan

Tangkapan

Layar

(Screen

shoot)

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

Facebook Kantor Imigrasi

Kelas I TPI Jambi

114

4 Seksi terkait merespon

menindaklanjuti dan

menyampaikan laporan tindak

lanjut pengaduan kepada

kakanim

5 Kakanim menerima laporan tindak

lanjut pengaduan lalu meneruskan

ke Seksi TIKKIM

6 Petugas Pengaduan

menyampaikan hasil tindak lanjut

ke pemohon pengaduan sesuai

media penyampaianPemohon

menerima respon dan

penyelesaian pengaduan

30 Menit

10 menit

30 Menit

WA 08117431888

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

115

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi

Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138

Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom

BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANANKANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

Nomor W5IMIIMI1-GR0702900

Tanggal 9 April 2018

Pada hari ini Senin tanggal Sembilan bulan April tahun dua ribu delapan belas

Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagai penyelenggara pelayanan publik bersama-sama

dengan masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik telah memeriksa dan menerima

Standar Pelayanan yang telah disusun oleh Kantor Imigrasi Kelas I Jambi untuk

ditetapkan menjadi Standar Pelayanan Publik pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi yang

meliputi Pelayanan Paspor dan Pelayanan Bagi Warga Negara Asing yang selanjutnya

akan dipublikasikan baik secara manual maupun elektronik

Demikian Berita Acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya

PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK

NAMANIP JABATAN TANDA TANGAN

Heru Santoso Ananta Yudha

Kepala Kantor

116

PENGGUNA PELAYANAN PUBLIK

NAMA JABATAN TANDA TANGAN

Ketua OMBUDSMAN Jambi

Tokoh Masyarakat

Tokoh Masyarakat

Akademisi

Akademisi

Mahasiswa

Mahasiswa

Mengetahui

KEPALA

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

117

PENUTUP

Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah disusun dan

disesuaikan dengan kondisi masyarakat (culture set) namun tetap berpedoman pada

Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi

Evaluasi Standar Pelayanan dilakukan dengan memperhatikan pengaduan

masyarakat perubahan kebijakan bisnis proses dan perubahan lainnya

Kritik dan Saran membangun diperlukan untuk menghasilkan Standar Pelayanan

yang sesuai dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan

KEPALA KANTOR

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

118

DOKUMENTASI

FOTO PELAYANAN BAGI NEGARA ASING

PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

119

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

120

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PEMBERIAN IZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

121

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PERPANJANGAN IZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

122

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PERMOHONAN PASPOR BARU

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

123

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PENGGANTIAN PASPOR HALAMAN HABIS MASA BERLAKUPENUHHILANGRUSAK

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

124

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KEIZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

125

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS TINGGAL TERBATAS KE IZIN TINGGAL TETAP

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

126

127

LAMPIRAN

128

129

130

131

132

133

134

Page 12: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …

11

2 Kabupaten Muaro Jambi

3 Kabupaten Batanghari

4 Kabupaten Muara Tebo

5 Kabupaten Muara Bungo

6 Kabupaten Sarolangun

7 Kabupaten Merangin (sebelumnya KabBangko)

8 Kabupaten Kerinci

Sedangkan Kabupaten Tanjung Jabung Timur masuk ke wilayah kerja Kantor Imigrasi Kuala

Tungkal Selanjutnya pada tahun 2016 dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan

meningkatkan pengawasan pengamanan dan penindakan keimigrasian di wilayah Provinsi Jambi maka

dibentuklah Kantor Imigrasi Kelas III Kerinci dengan wilayah kerja meliputi Kabupaten Kerinci Kota Sungai

Penuh dan Kabupaten Merangin Dengan demikian maka wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas I Jambi

menjadi

1 Kota Jambi

2 Kab Muaro Jambi

3 Kab Batanghari

4 Kab Sarolangun

5 Kab Bungo

6 Kab Tebo

Sebagai institusi yang mengemban fungsi pelayanan publik kantor imigrasi berperan dalam

menjalankan fungsi keimigrasian Fungsi Keimigrasian adalah bagian dari unsur pemerintahan negara

dalam memberikan pelayanan keimigrasian penegakan hukum keamanan negara dan fasilitator

pembangunan kesejahteraan masyarakat1 Dengan demikian Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki

kewajiban untuk meningkatkan kepuasan publik melalui pelayanan keimigrasian yang Profesional

Akuntabel Sinergis Transparan dan Inovatif serta selalu responsif terhadap keluhan masyarakat

Keimigrasian adalah hal ihwal lalu lintas orang yang masuk atau keluar wilayah Indonesia serta

pengawasannya dalam rangka menjaga tegaknya kedaulatan negara Wilayah Negara Republik Indonesia

1Undang-Undang Republik Indonesia No 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian Pasal 123 Hal 2

12

yang selanjutnya disebut Zona Wilayah Indonesia adalah seluruh wilayah Indonesia serta zona tertentu

yang ditetapkanberdasarkan undang-undang

Salah satu bentuk Profesionalitas pelayanan adalah menerapkan standar pelayanan yang prima

dalam setiap kesempatan pelayanan keimigrasian baik itu dalam hal pemberiann paspor pemberian izin

tinggal maupun pengawasan keimigrasian

Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada di Kantor Imigrasi Kelas I Jambi per seksi adalah

sebagai berikut

a Sub Bagian Tata Usaha 14 Orang

b Seksi Lalu Lintas Keimigrasian 19 Orang

c Seksi Pengawasan dan Penindakan Keimigrasian 13 Orang

d Seksi Informasi dan Sarana Komunikasi 7 Orang

e Seksi Status Keimigrasian 5 Orang

Total 58 Orang

Sarana dan Prasana atau fasilitas pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi Sarana Internal dan

pendukung diantaranya

a Sarana PokokInternal

bull Ruang Pelayanan Pemohon (Customer Care)Ruangan ini terletak di bagian depan tempat

permohonan pelayanan paspor Pada ruangan ini pemohon ataupun masyarakat dapat

menerima informasi ataupun bertanya kepada petugas baik terkait informasi keimigrasian

memberikan saran maupun keluhan

bull Ruang Tunggu

Setelah maupun sebelum mendapatkan informasi keimigrasian pemohonmasyarakat dapat

menunggu di ruang tunggu Ruangan ini di desain senyaman mungkin dengan pendingin

udara serta dilengkapi dengan berbagai informasi keimigrasian yang tertera pada media

informasi brosurspandukbanner papan pengumuman Running Text Selain itu juga

dilengkapi dengan media hiburan berupa Televisi yang memberikan informasi keimigrasian

Selain dilengkap dengan berbagaii fasilitas pada ruang tunggu ini juga dilengkapi meja untuk

menulis

bull Ruang Pelayanan Permohonan PasporRuang Perekaman Biometric

Ruangan ini berisi peralatan perekaman data biometric paspor seperti seperangkat

Komputer Kamera alat rekam sidik jari dan alat scan yang digunakan untuk memindai data

pemohon

bull Ruang Pelayanan Warga Negara Asing

Ruangan ini berfungsi dalam meberikan pelayanan bagi Warga Negara Asing baik yang inigin

melapor kedatangannya pemberian izin tinggal perpanjangan pencabutan dokumen dan

13

lain-lain Bagian ruangan ini juga dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang berisi

berbagai informasi keimigrasian dan customer service yang siap memberikan informasi

keimigrasian

Selain itu ruangan ini juga dilengkapi oleh seperangkat peralatan yang dapat digunakan

untuk melakukan perekaman biometric data Warga Negara Asing berupa seperangkat

komputer kamera pemindai sidik jari alat perekamana tanda tangan dan alat scan

bull Ruang Detensi ImigrasiKarantina

Ruang Detensi Imigrasi ini merupakan suatu hal penting dalam menjalankan fungsi

keimigrasian Ruangan ini berfungsi sebagai tempat menampung Deteni2

bull Fasilitas untuk Lansia Orang Sakit dan penyandang Disabilitas

Dalam rangka memberikan pelayanan prima Kantor Imigrasi Kelas TPI I Jambi memberikan

perhatian lebih bagi pemohon lanjut usia pemohon yang sakit dan penyandang disabilitas

Pemohon dapat memanfaatkan kursi roda yang tersedia di ruang customer care petugas

selalu siap membantu dan memberikan prioritas

bull Ruangan Untuk Ibu Menyusui

Selain adanya fasilitas kursi roda Kantor Imigrasi juga memberikan perhatian kepada Ibu

menyusui dengan memberikan ruang khusus bagi Ibu yang ingin memberikan ASI kepada

anaknya Ruangan ini terletak di dekat ruang tunggu pelayanan

bull Ruang Bermain Anak

Ruang bermain anak ini merupakan salah satu terobosan Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dalam

hal meningkatkan standar pelayanan langsung kepada masyarakat Fasilitas ruang bermain

ini dilengkapi dengan aneka permainan yang menunjang untuk anak-anak bermain

b Sarana Pendukung

bull Mushola

Guna mendukung kelancaran bekerja dan ibadah Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki

mushola yang diperuntukkan untuk pegawai dan pemohonmasyarakat yang terletak di lantai

2 Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Saat memasuki waktu shalat pemohonmasyarakat dapat

menggunakan mushola untuk beribadah maupun untuk beristirahat Mushola ini juga

dilengkapi dengan tempat wudhu dan toilet

bull Parkir

Dalam memberikan keamanan dan kelancaran bagi pemohonmasyarakat Kantor Imigrasi

Kelas I Jambi memiliki lahan parkir yang cukup luas yang berada di halaman kantor lahan

2 Deteni adalah Orang Asing penghuni Rumah Detensi Imigrasi atau Ruang Detensi Imigrasi yang telah

mendapatan keputusan pendetensian dari Pejabat Imigrasi

14

parkir juga terdapat di samping kantor dan jika volume kendaraan terlalu banyak halaman

Ruang Detensi ImigrasiKarantina yang terletak di seberang Kantor Imigrasi dapat pula

dimanfaatkan

Kompetensi Pelaksana terdiri dari pegawai yang telah lulus dan diangkat menjadi PNS sesuai

dengan kriterianya terdiri dari lulusan Ahli Madya Sarjana dan Pasca Sarjana Pelaksana berkompeten

dan memahami tugasnya sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing yang telah ditetapkan

dengan peraturan perundang-undangan

Pengawasan Internal dilakukan oleh Kepala Kantor Imigrasi dan masing-masing Kepala Seksi

terhadap bawahannya secara langsung dan berkesinambunganJaminan Pelayanan diwujudkan melalui

kualitas pelayanan yang diberikan melalui kepastian bahwa permohonan yang diproses adalah

permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar dan selauruh persyaratan biaya dan prosedur

sesuai dengan prosedur dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku

Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan diwujudkan melalui penetapan Maklumat dan

Janji Pelayanan yang telah disebarluaskan agar dapat dilihat langsung oleh masyarakat dalam hal ini

pemohon layanan keimigrasianEvaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui evaluasi langsung oleh

atasan kepada bawahan setiap harinya perkegiatan dan setiap bulan secara berkala oleh Kepala Kantor

Imigasi melalui laporan bulanan

Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi terdiri dari dua yaitu

a Pelayanan Paspor

Pelayanan paspor (Surat Perjalanan Republik Indonesia) adalah pelayanan yang diberikan kepada

warga negara Indonesia yang meliputi Permohonan Penggantian Paspor Baru 48 Halaman Habis

Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Permohonan Penggantian Paspor Baru 24 Halaman Habis

Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Perubahan Data Penambahan Nama (dalam rangka untuk

ibadah Haji Umroh dan Haji Khusus)

b Pelayanan bagi Warga Negara Asing yaitu meliputi pelayanan izin tinggal kunjungan izin tinggal

terbatas izin tinggal tetap alih status dari ITK ke ITAS alih status dari ITAS ke ITAP surat keterangan

(affidavit) kewarganegaraan ganda terbatas pengembalian dokumen keimigrasian dan pencabutan

dokumen keimigrasian

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

15

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan

Pengaduan Saran

Dan Masukan

1 Paspor

BaruPenggantian

Online

Untuk Dewasa

1 Mengisi formulir

permohonan dengan

melampirkan

a E-ktp

b Kartu Keluarga

c Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

2 Surat

Pewarganegaraan

Indonesia bagi orang

asing yang

memperoleh

kewarganegaraan

Pra Permohonan Online

1 Pemohon mendaftar melalui

aplikasi layanan antrian

paspor online di

httpsantrianimigrasigoid

atau Download Aplikasi di

Playstore dengan Kata Kunci

ldquoAntrian Pasporrdquo

2 Pemohon melakukan

registrasi berupa pengisian

username Password NIK

Nomor Telepon Email dan

Alamat Lengkap

3 (tiga) hari

kerja setelah

melakukan

foto sidik jari

dan

wawancara

1 Paspor

Biasa 48

Halaman

untuk WNI

Rp

355000

2 Paspor

Biasa 24

Halaman

untuk WNI

Rp

155000

Paspor

Biasa 48

Halaman

dan Paspor

Biasa 24

Halaman

Website

httpjambiimigrasi

goid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

16

Indonesia melalui

pewarganegaraan atau

penyampaan

peryataan untuk

memilih

kewarganegaraan

sesuai dengan

ketentuan peraturan

perundang-undangan

2 Surat Penetapan Ganti

Nama Bagi Yang Telah

Mengganti Nama

3 Paspor Lama Bagi

Yang Telah Memiliki

Paspor

4 Mengisi Surat

Pernyataan bermaterai

(jika diperlukan)

Untuk Anak Dibawah

Umur 17 Tahun

1 Surat Permohonan dari

orang tua bermaterai

2 Mengisi formulir

dengan menengkapi

persyaratan

a E-KTP kedua orang

tua

3 Setelah aktivasi akun

pemohon akan menerima

aktivasi konfimasi email

4 Pemohon melakukan Login

menggunakan Username

dan Password

5 Setelah berhasil pemohon

dapat memilih kantor imigrasi

terdekat dan tanggal serta

waktu kedatangan untuk

melakukan booking antrian

online Pada form

permohonan antrian ini

pemohon wajib mengisi NIK

6 User dapat menentukan

jumlah pemohon pembuatan

paspor (maksimal 5 orang)

yang terdapat dalam 1 KK

7 Setelah pemohon mengklik

tombol lanjut maka akan

muncul halaman data antrian

yang berisi nama NIK

tanggal waktu dan kantor

imigrasi disertai dengan QR

Code Pemohon dapat

mencetak halamanlembar

17

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran

d Akte Perkawinan

Buku Nikah Orang

Tua

e Paspor Lama bagi

yang telah memiliki

paspor

f Paspor Orang Tua

yang masih berlaku

konfirmasi ini sebagai bukti

pendaftaran paspor

Kedatangan Pertama (Hari

Pertama)

1 Pemohon datang ke Kantor

Imigrasi Kelas I Jambi sesuai

dengan jadwal kedatangan

yang telah dipilih pada

lembar konfirmasi

menghadap CS

2 Pemohon membawa tanda

lembar konfirmasi

kedatangan dan fotokopi

semua berkas persyaratan

serta berkas asli

permohonan kepada petugas

customer care untuk

mendapatkan nomor antrian

verifikasi data sidik jari dan

wawancara

3 a Setelah nomor antrian

dipanggil pemohon

menyerahkan berkas

permohonan kepada petugas

untuk verifikasi data

18

b Pemohon melakukan

rekam sidik jari foto dan

wawancara dengan

menunjukan seluruh

dokumen asli berkas

permohonan

4 Pemohon mendapatkan bukti

pengantar pembayaran dari

petugas untuk melakukan

pembayaran

5 Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran

paling lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua (3 Hari

Kerja Setelah Pembayaran)

1 Pemohon bertemu Customer

Service mendapatkan

antrian lalu akan diarahkan

ke loket pengambilan

paspor

2 Setelah dapat nomor antrian

dipanggil ke loket

pengambilan paspor

19

pemohon menyerahkan

nomor antriantanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

Kantor Pos atau Bank

Persepsi untuk mendapatkan

paspor

3 Pemohon menerima paspor

yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan

maka paspor tersebut

dibatalkan

20

2 Penggantian

Paspor Karena

Hilang Rusak

Untuk Dewasa

1 Mengisi formulir

permohonan dengan

melampirkan

a Surat Laporan

Kehilangan dari

Kepolisian (Untuk

Permohonan

Penggantian Paspor

Karena Hilang)

b KTP yang masih

berlaku

c Kartu Keluarga

d Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

2 SuratPewarganegaraa

n Indonesia bagi orang

asing yang

memperoleh

kewarganegaraan

Indonesia melalui

pewarganegaraan atau

penyampaan

peryataan untuk

memilih

kewarganegaraan

sesuai dengan

Proses BAP

1 Pemohon datang ke Kantor

Imigrasi dengan membawa

berkas permohonan

persyaratan asli dan fotokopi

serta surat laporan

kehilangan dari Kepolisian

(untuk permohonan

penggantian paspor karena

hilang) diserahkan ke Seksi

Wasdakim untuk melakukan

proses BAP

2 a Proses pembuatan

Berita Acara Pemeriksaan

b Proses pembuatan

Berita Acara Pendapat

3 Proses pembuatan surat

persetujuan dari Kepala

Kantor Imigrasi

Setelah mendapat Surat

Persetujuan dari Kepala

Kantor Imigrasi maka

dilaksanakan proses awal

pembuatan paspor

6 (enam) hari

kerja yaitu 2

(dua) hari

BAP (jadwal

ditentukan)amp

dilanjutkan 4

(empat) hari

kerja

penyelesaian

paspor

Dengan

catatan yang

bersangkutan

harus segera

melakukan

pembayaran

setelah

mendapatkan

tanda bukti

pengantar

pembayaran

dari petugas

1 Paspor

Biasa 48

halaman

yang hilang

dan masih

berlaku

Rp655000

2 Paspor

Biasa 48

halaman

yang rusak

dan masih

berlaku

Rp355000

3 Paspor

biasa 48

halaman

pengganti

yang

hilangrusak

yang masih

berlaku

disebabkan

karena

bencana

alam dan

Paspor

Biasa 48

Halaman

dan Paspor

Biasa 24

Halaman

Website

httpjambiimigrasi

goid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

imigrasi_jambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

21

ketentuan peraturan

perundang-undangan

3 Surat Penetapan Ganti

Nama Bagi Yang Telah

Mengganti Nama

4 Paspor Lama yang

rusak (Bagi

permohonan paspor

rusak)

5 Mengisi Surat

Pernyataan bermaterai

yang cukup

Untuk Anak Dibawah

Umur 17 Tahun

1 Surat Permohonan dari

orang tua bermaterai

2 Mengisi formulir

dengan melengkapi

persyaratan

a Surat Laporan

Kehilangan dari

Kepolisian (Untuk

Permohonan

Penggantian Paspor

Karena Hilang)

b E-KTP kedua orang

tua

sesuai dengan sistem

pelayan paspor terpadu

Prosedur Pembuatan Paspor

1 Untuk permohonan

penggantian paspor karena

hilang rusak pemohon tidak

perlu melakukan pendaftaran

antrian paspor online

2 Pemohon mengisi Formulir

Surat Pernyataan (untuk

orang dewasa) atau Surat

Permohonan (untuk anak

dibawah umur) dan

melengkapi persyaratan

3 Pemohon membawa fotokopi

berkas permohonan kepada

petugas customer care untuk

mendapatkan nomor antrian

verifikasi data sidik jari foto

dan wawancara

4 a Setelah nomor antrian

dipanggil pemohon

menyerahkan berkas

awak kapal

yang

kapalnya

tenggelam

Rp355000

4 Paspor

biasa 24

halaman

pengganti

yang hilang

yang masih

berlaku

Paspor 24

halaman

Rp

255000

5 Paspor

biasa 24

halaman

pengganti

yang rusak

yang masih

berlaku

Rp155000

6 Paspor

biasa 24

22

c Kartu Keluarga

d Akte Kelahiran

e Akte Perkawinan

Buku Nikah Orang

Tua

f Paspor Lama yang

rusak (Bagi

permohonan paspor

rusak

g Paspor Orang Tua

yang masih berlaku

permohonan kepada petugas

untuk verifikasi data

c Pemohon melakukan

rekam sidik jari foto dan

wawancara dengan

menunjukan seluruh

dokumen asli berkas

permohonan

5 Pemohon mendapatkan bukti

pengantar pembayaran dari

petugas untuk melakukan

pembayaran

Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran

paling lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua (3 Hari

Kerja Setelah Pembayaran)

1 Pemohon bertemu Customer

Servicemendapatkan antrian

lalu akan diarahkan ke loket

pengambilan paspor

halaman

pengganti

yang

hilangrusak

yang masih

berlaku

disebabkan

karena

bencana

alam dan

awak kapal

yang

kapalnya

tenggelam

Rp

155000

23

2 Setelah dapat nomor antrian

dipanggil ke loket

pengambilan paspor

pemohon menyerahkan

nomor antriantanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

Kantor Pos atau Bank

Persepsi untuk mendapatkan

paspor

3 Pemohon menerima paspor

yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan

maka paspor tersebut

dibatalkan

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

24

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan

Pengaduan Saran Dan

Masukan

1 Perpanjangan

Visa on Arrival

1 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang

sah dan masih berlaku

2 Tiket untuk kembali ke

negara asal atau

meneruskan ke negara lain

(return ticket) ID Card dan

Voucher VOA dan

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

1 Pemohon mengajukan

permohonan lalu

dilakukan pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan lalu

diberikan tanda terima

2 Selanjutnya berkas

diperiksa cekal oleh

Wasdakim

3 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

4 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

3 (tiga) hari

kerja

Rp 355000

Dengan

rincian

VoA

300000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan

Perpanjangan

Visa on Arrival

pada Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

25

ketentuan peraturan

perundang-undangan

5 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

dengan pertimbangan

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

6 Persetujuan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigarsi yang

ditunjuk

7 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto dan sidik

jari

8 Pemberian nomor

register dan Peneraan

perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

Saat Kedatangan pada

paspor Kebangsaan

atau Dokumen

perjalanan

9 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

26

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

10 Pemindaian dokumen

selesai

11 Penyerahan dokumen

2 Perpanjangan

Ijin Tinggal

Kunjungan

1 Surat penjamin dari

penjaminsponsor pada

saat mengajukan

permohonan visa kecuali

bagi permohonan terhadap

anak yang lahir di wilayah

Indonesia

2 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang

sah dan masih berlaku

3 Tiket untuk kembali ke

Negara asal atau

meneruskan ke negara lain

4 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak

tanda permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan peraturan

perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian

lapangan jika

diperlukan sesuai

dengan pertimbangan

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

5 Persetujuan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigarsi yang

ditunjuk

3 (tiga) hari

kerja

Rp 355000

Dengan

rincian

ITK

300000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan

Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan pada

Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

27

6 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto

(dilakukan hanya untuk

perpanjangan I) dan

sidik jari

7 Pemberian nomor

register danPeneraan

perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

8 Penandatanganan

oleh Kepala Kantor

Imigrasi atau Pejabat

Imigrasi yang ditunjuk

9 Pemindaian dokumen

selesai

10 Penyerahan dokumen

28

3 Pemberian Izin

Tinggal

Terbatas

Persyaratan Umum

melampirkan

1 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku dan

memuat Tanda Masuk

2 Surat penjamin dari

PenjaminSponsor dan

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

Persyaratan khusus

(tambahan)

1 Bagi Orang Orang Asing

yang bekerja sebagai

penanaman modal

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Akte pendirian

perusahaan yang memuat

kepemilikan modal dan

atau saham dari Orang

Asing yang ditanam di

Indonesia

b Surat persetujuan

penanaman modal dari

lembaga negara yang

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas dapat

dilakukan secara

mandiri melalui aplikasi

Izin Tinggal Terbatas

Online dengan

membuka Website

httpimigrasigoid

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas

diajukan oleh Orang

Asing atau Penjamin

dengan mengisi

formulir permohonan

dan melampirkan

persyaratan yang telah

ditentukan

kepadaKepala Kantor

Imigrasi atau Pejabat

Imigrasi yang ditunjuk

yang wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

Orang Asing

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas bagi

Orang Asing yang

masuk Wilayah

3 (tiga) hari

kerja

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Jasa

Teknologi

55000

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

29

membidangi penanaman

modal

c Izin usaha tetap

d Surat izin usaha

perdagangan

e Tanda daftar perusahaan

dan

f Nomor pokok wajib pajak

perusahaan 2 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai tenaga ahli

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga kerja

asing yang masih berlaku

dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan

b Izin usaha tetap

c Surat izin usaha

perdagangan

d Tanda daftar perusahaan

e Nomor pokok wajib pajak

perusahaan dan

f Akta pendirian

perusahaan

Indonesia dengan Visa

tinggal terbatas harus

diajukan dalam waktu

paling lama 30 (tiga

puluh) hari sejak Tanda

Masuk diberikan

bull Dalam hal permohonan

Izin Tinggal terbatas

tidak diajukan dalam

jangka waktu yang

telah ditentukan

dikenai biaya beban

sesuai dengan

ketentuan peraturan

perundang-undangan

bull Perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas

diberikan oleh Kakanim

yang wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

orang asing untuk

jangka waktu paling

lama 1 (satu) tahun

dan diberikan paling

banyak 5 (lima) kali

berturut-turut

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

Rp130500

0

sudah

termasuk

30

3 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai tenaga ahli

diatas kapal laut alat

angkut alat apung atau

instalasi yang beroperasi

diperairan nusantara laut

teritorial landas kontinen

danatau Zona Ekonomi

Eksklusif Indonesia

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga

kerja asing yang masih

berlaku dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan

b Rekomendasi dari

kementrian atau

instansi terkait

c Izin usaha tetap

d Surat izin usaha

perdagangan

e Tanda daftar

perusahaan

bull Perpanjangan ITAS

pertama (I) sampai

dengan ITAS ketiga(III)

dilaksanakan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

bull Perpanjangan ke

empat (IV) dst

dilaksanakan oleh

Kakanim setelah

mendapatkan

persetujuan Dirjen

Imigrasi melalui

pertimbangan Kepala

Kantor Wilayah

Kemenkum HAM

dalam hal ini Kepala

Divisi

bull Prosedur Pemberian

Izin Tinggal Terbatas

adalah sebagai

berikut

1 Pemerikaaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data identifikasi

verifikasi data

pemindaian berkas dan

Izin Masuk

Kembali

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

31

f Nomor pokok wajib

pajak perusahaan dan

g Akta pendirian

perusahaan

4 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai

rohaniawan permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementerian yang

membidangi

keagamaan

b Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga

kerja asing yang masih

berlaku dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan dan

c Akta pendirian yayasan

atau lembaga

kerohanian

5 Bagi Orang Asing yang

mengikuti pendidikan dan

pelatihan permohonan

diajukan oleh penjamin

cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Persetujuan Kepala

Kantor Imgrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik fotosidik jari

6 Penerbitan Kartu Izin

Tinggal Terbatas yang

sekaligus memuat Izin

Masuk Kembali pada

paspor Kebangsaan

7 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

8 Pemindaian dokumen

selesai

9 Penyerahan dokumen

32

dengan melampirkan

persyaratan

a Surat rekomendasi dari

Kementrian yang

membidangi pendidikan

atau keagamaan atau

lembaga pemerintah

yang terkait sesuai

dengan bidang

kegiatannya

b Surat rekomendasi dari

Sekretariat Negara bagi

Orang Asing penerima

beasiswa dari

Pemerintah Republik

Indonesia

6 Bagi Orang Asing yang

mengadakan penelitian

ilmiah permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan juga

rekomendasi dari

kementrian atau lembaga

Pemerintah yang

membidangi penelitian atau

lembaga Pemerintah terkait

sesuai dengan bidang

kegiatannya

7 Bagi Orang Asing yang

melakukan perkawinan

33

campuran dan

menggabungkan diri

dengan suami atau istri

Warga Negara Indonesia

permohonan diajukan oleh

suami atau istri orang asing

yang bersangkutan sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akta perkawinan atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

b Surat bukti lapor

perkawinan dari kantor

pencatatan sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negeri dan

c Rencana penggunaan

tenaga kerja asing dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan dalam

hal orang asing yang

bersangkutan sebagai

tenaga kerja asing

34

8 Bagi Orang Asing yang

menggabungkan diri

dengan suami atau istri

pemegang Izin Tinggal

Terbatas permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Akta perkawinan atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

dan

b Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau kartu Izin

Tinggal Tetap suami

atau istri

9 Bagi anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan

dengan orang tua warga

Negara

Indonesiapermohonan

35

diajukan oleh ayah

danatau ibunya Warga

Negara Indonesia sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akte kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

b Akte perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

dan

c Surat bukti lapor

perkawinan dari Kantor

Pencatatan Sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negeri

10 Bagi anak yang belum

berusia 18 (delapan belas)

tahun dan belum kawin

yang menggabungkan diri

dengan orang tua

pemegang Izin Tinggal

36

Terbatas permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang

telah diterjemahkan

dalam bahasa

Indonesia oleh

penerjemah

tersumpah kecuali

bahasa Inggris

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

c Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau Kartu

Izin Tinggal Tetap ayau

danatau ibunya

11 Bagi eks Warga Negara

Indonesia dalam rangka

memperoleh kembali

Kewarganegaraan

Republik Indonesia

berdasarkan ketentuan

peraturan perundang-

37

undangan permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Bukti keterangan dari

Kepala Perwakilan

Republik Indonesia

tentang kehilangan

Kewarganegaraan

Indonesia

b Bukti berupa dokumen

resmi yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang

sah yang dapat

membuktikan bahwa

yang bersangkutan

adalah eks Warga

Negara Indonesia antara

lain akta kelahiran Kartu

Tanda Penduduk

Paspor Republik

Indonesia atau Ijazah

12 Bagi eks Warga Negara

Indonesia bukan dalam

rangka memperoleh

kembali

Kewarganegaraan

Indonesia permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan juga

38

dokumen resmi yang

dikeluarkan oleh Instansi

Pemerintah Republik

Indonesia atau oleh

Lembaga yang diakui oleh

Pemerintah Republik

Indonesia yang sah yang

dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Indonesia antara lain akta

kelahiran kartu tanda

penduduk paspor

Republik Indonesia atau

Ijazah 13 Bagi anak eks

berkewarganegaraan

ganda Republik

Indonesia permohonan

diajukan oleh ayah

danatau ibunya Warga

Negara Indonesia atau

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang

telah diterjemahkan

dalam Bahasa

Indonesia oleh

penerjemah

39

tersumpah kecuali

Bahasa Inggris

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah

tersumpah kecuali

Bahasa Inggris dan

c Bukti fasilitas

Keimigrasian berupa

kartu fasilitas

Keimigrasian atau

pengembalian

Dokumen

Keimigrasian

14 Bagi wisatawan lanjut

usia mancanegara

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Surat izin usaha

perdagangan biro

perjalanan wisata yang

ditunjuk oleh Kementrian

yang menyelenggarakan

urusan Pemerintahan

dibidang kepariwisataan

40

b Bukti mengenai

tersedianya dana untuk

memenuhi kebutuhan

hidupnya selama di

Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau Bank

di Negara asalnya

ataupun di Wilayah

Indonesia

c Bukti polis asuransi

kesehatan asuransi

kematian

d Bukti tinggal disarana

akomodasi yang

tersedia selama di

Indonesia baik yang

diperoleh dengan cara

sewa sewa beli atau

pembelian dan

e Bukti telah

memperkerjakan tenaga

informal warga negara

Indonesia sebagai

pramuwisma supir

penjaga keamanan atau

pembelian dan

f Bukti telah

memperkerjakan tenaga

41

informal Warga Negara

Indonesia sebagai

pramuwisma supir

penjaga keamanan atau

tukang kebun

15 Bagi anak dari Orang

Asing yang kawin secara

sah dengan Warga Negara

Indonesia yang belum

berusia 18 (delapan belas)

tahun dan belum kawin dan

menggabungkan dengan

ayah atau ibu Warga

Negara Indonesia

permohonan diajukan oleh

ayah atau ibunya Warga

Negara Indonesia sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

42

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

c Surat bukti lapor

perkawinan dari Kantor

Pencatatan Sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negri 16 Bagi orang asing yang

bekerja pada Instansi

Pemerintah Badan

Internasional atau

perwakilan Negara asing

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementerian

Sekretariat Negara

dan

b Rekomendasi dari

Kementrian atau

Lembaga Pemerintah

terkait

17 Bagi orang asing yang

bekerja sebagai tenaga

ahli dalam rangka kerja

43

sama teknik Pemerintah

Republik Indonesia dan

Pemerintah asing

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementrian Sekretariat

Negara dan

b Rekomendasi dari

Kementrian atau

Lembaga Pemerintah

terkait 18 Bagi anak yang lahir

diwilayah Indonesia yang

mengikuti status Izin

Tinggal orang tuanya

pemegang Izin Tinggal

Terbatas permohonan

diajukan ayah danatau

ibunya dengan

melampirkan persyaratan

a Surat keterangan

kelahiran anak dari

rumah sakit atau akta

kelahiran dari pejabat

yang berwenang

b Paspor Kebangsaan

ayah danatau ibunya

44

c Kartu Izin Tinggal

Terbatas ayah

danatau ibunya

d Surat kawin orang tua

bagi yang menikah

dan

e Surat keterangan lapor

lahir yang dikeluarkan

oleh Kantor Imigrasi

4 Perpanjangan

Izin Tinggal

Terbatas

1 Ketentuan mengenai

persyaratan sebagaimana

pada Pemberian Izin

Tinggal Terbatas berlaku

juga bagi perpanjangan Izin

Tinggal terbatas khusus

bagi tenaga ahli

melampirkan IMTA

2 Selain memenuhi

persyaratan sebagaimana

dimaksud dalam point 1

untuk perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas juga

harus melampirkan kartu

Izin Tinggal terbatas yang

lama

1 Perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas

diberikan oleh Kepala

Kantor Imigrasi yang

wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

orang asing untuk

jangka waktu paling

lama 1 (satu) tahun

dan diberikan paling

banyak 5 (lima) kali

berturut-turut

2 Perpanjangan yang I

(pertama) sd III

(ketiga) dilaksanakan

Kepala Kantor Imigrasi

3 Perpanjangan yang IV

(keempat) dan

3 (tiga) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

persetujuan

ke kanwil dan

ditjenim)

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

45

seterusnya

dilaksanakan Kepala

Kantor Imigrasi setelah

mendapat persetujuan

tertulis Direktur

Jenderal Imigrasi

melalui pertimbangan

Kepala Kantor Wilayah

Kementerian Hukum

dan HAM dalam hal ini

Kepala Divisi

Keimigrasian

Jasa

Teknologi

55000

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

46

Rp130500

0

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

5 Pemberian Izin

Tinggal Tetap

Persyaratan umum

melampirkan

1 Surat penjaminan dari

penjamin

1 Pemohon

memasukkan berkas

permohonan

pemeriksaan

6 (enam) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

Rp

5505000

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

47

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat keterangan tempat

tinggal dan

4 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

Persyaratan khusus

(tambahan)

1 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi anak yang lahir

di Indonesia dari orang

asing pemegang Izin

Tinggal Tetap diajukan oleh

ayah danatau ibunya atau

penjamin ayah danatau

ibunya dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

dikeluarkan oleh Pejabat

yang berwenang atau

surat keterangan

kelahiran anak dari

rumah sakit

b Akta perkawinan atau

surat kawin orang tua

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan

persetujuan

ke kanwil

ampditjenim)

dengan

rincian

KITAP

3700000

IMK 2

tahun

1750000

Jasa

biometrik

55000

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

48

c Kartu Izin Tinggal Tetap

orang tua dan

d Surat keterangan lapor

lahir yang dikeluarkan

oleh Kantor Imigrasi

2 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia yang

memilih menjadi warga

negara asing dan bertempat

tinggal di wilayah Indonesia

diajukan oleh ayah dan

atau ibunya Warga Negara

Indonesia dengan

melampirkan persyaratan

a Pernyataan Integrasi

b Bukti pengembalian

paspor bagi yang

memiliki

c Keputusan Menteri

Hukum dan Hak Asasi

Manusia mengenai

pencabutan

kewarganegaraan

Republik Indonesia

berdasarkan pasal 41

Undang-Undang Nomor

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui Kepala

Divisi Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

11 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

49

12 Tahun 2006 Tentang

Kewarganegaraan

Republik Indonesia bagi

yang memiliki dan

d Bukti pencabutan kartu

fasilitas Keimigrasian

3 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia yang

tidak memilih salah satu

kewarganegaraan yang

bertempat tinggal di Wilayah

Indonesia diajukan oleh

ayah danatau ibunya

Warga Negara Indonesia

dengan persyaratan

a Pernyataan Integritas

b Surat keterangan tempat

tinggal orang asing yang

bersangkutan

c Bukti pencabutan paspor

bagi yang memiliki

d Keputusan Menteri

Hukum dan Hak Asasi

Manusia mengenai

pencabutan

Kewarganegaraan

biometrik foto dan sidik

jari

12 Penerbitan kitap dan

peneraan cap itap yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

13 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

50

Republik Indonesia

berdasarkan Pasal 41

Undang-Undang Nomor

12 Tahun 2006 Tentang

Kewarganegaraan

Republik Indonesia bagi

yang memiliki

e Bukti pencabutan kartu

fasilitas Keimigrasian

dan

f Surat persetujuan

Direktur Jenderal

4 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks Warga

Negara Indonesia yang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

di Wilayah Indonesia dan

tinggal di Wilayah Indonesia

diajukan oleh penjamin

dengan persyaratan

a Pernyataan Integritas

b Surat jaminan dari

penjamin

c Surat keterangan tempat

tinggal orang asing yang

bersangkutan

51

d Bukti yang menunjukan

pernah menjadi Warga

Negara Indonesia

berupa akta kelahiran

ijazah kartu tanda

penduduk Warga

Negara Indonesia atau

Dokumen Perjalanan

Republik Indonesia dan

e Paspor Kebangsaan

yang sah dan masih

berlaku

6 Perpanjangan

Izin Tinggal

Tetap

1 Ketentuan mengenai

persyaratan sebagaimana

pada Pemberian Izin

Tinggal Tetap berlaku juga

bagi perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

2 Selain memenuhi

persyaratan sebagaimana

dimaksudluntuk

perpanjangan Izin Tinggal

Tetap juga harus

1 Prosedur Pemberian

Kartu Izin Tinggal

Tetap berlaku juga

bagi Perpanjangan

Kartu Izin Tinggal

Tetap

2 Izin Tinggal Tetap

dapat diperpanjang

untuk jangka waktu

yang tidak terbatas

3 Permohonan

perpanjangan dapat

diajukan paling cepat 3

(tiga) bulan dan paling

21 (dua puluh

satu) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

persetujuan

ke kanwil dan

ditjenim)

Perpanjang

an KITAP

Rp

12005000

dengan

rincian

KITAP

10200000

IMK 2

tahun

1750000

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

52

melampirkan Kartu Izin

Tinggal Tetap yang lama

lambat pada hari kerja

sebelum tanggal

jangka waktu izin

tinggal tetap berakhir

Jasa

biometrik

55000

7 Alih Status ITK

ke ITAS

a Surat Keterangan Domisili

b Paspor Kebangsaan yang

Sah dan masih berlaku dan

memuat

c Visa dan tanda masuk

kecuali bagi anak pemegang

izin tinggal kunjungan yang

diberikan karena lahir di

wilayah Indonesia dari Ayah

danatau Ibunya pemegang

izin tinggal kunjungan

d Izin Tinggal Kunjungan

e Surat penjamin dari penjamin

f KTP dan Kartu Keluarga

Penjamin atau penanggung

jawab

g Kartu Izin Tinggal Terbatas

atau kartu Izin Tinggal Tetap

dalam hal penjamin atau

penanggung jawab

berkebangsaan asing

1 Pemohon memasukkan

berkas permohonan

pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

terima permohonan

peneraan tanggal

permohonan pada

berkas

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

1 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

11 (sebelas)

hari kerja

Dengan

rincian

sebagai

berikut

bull Permohona

n di proses

paling lama

3 (tiga) hari

sejak

tanggal

diterima

berkas

lengkap

Apabila

diperlukann

ya

pengawasa

n

kemigrasian

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan Cap

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

53

h Materai yang cukup dalam

hal pengurusan melalui

kuasa

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai penanam

modal dan berkedudukan

sebagai pengurus

perusahaan tenaga ahlijuga

harus melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

atau

b Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai tenaga

ahli yang bekerja pada

instansi pemerintah harus

melampirkan dokumen

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

2 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

3 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

4 Pembuatan dan

penandatanganan

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui Kepala

Divisi Keimigrasian

5 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

6 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

lapangan

penyampai

an

permohona

n dilakukan

dalam

jangak

waktu

7(tujuh) hari

kerja

terhitung

sejak

tanggal

diterima

secara

lengkap

bull Ka Div

keimigrasia

n

memproses

permohona

n yang

berasal dari

Kantor

Imigrasi

kepada

Dirjen

dalam

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

Rp130500

0

sudah

termasuk

54

bidang kesekretariatan

negara atau

b Rekomendasi dari

KementerianLembaga

Pemerintah yang

menyelenggarakan

urusanpemerintah sesuai

jenis pekerjaan

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

rohaniawan harus

melampirkan

a Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

b Rekomendasi dari Instansi

yang mengurusi bidang

keagamaan

Dalam hal Orang Asing

mengikuti pendidikan dan

pelatihan harus melampirkan

a Rekomendasi dari

Kementerian Pemerintah di

bidang Kesekretariatan

Negara jika orang asing

7 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

8 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto dan sidik

jari

9 Penerbitan kitas dan

peneraan cap itas yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

10 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

11 Pemindaian dokumen

selesai

12 Penyerahan dokumen

jangak

waktu

paling lama

3 (tiga) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterimanya

permohona

n

bull Proses alih

status pada

Direktur

Jenderal

dalam

jangka

waktu

paling lama

5 (lima) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterima

permohona

n

Izin Masuk

Kembali

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

55

menerima beasiswa dari

Pemerintah Indonesia

b Rekomendasi dari Instansi

yang mengurusi bidang

pendidikan dan pelatihan

Dalam hal Orang Asing

menggabungkan diri dengan

suamiistri WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

dalam hal perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

56

d KTP dan KK Ayah atau Ibu

Suami atau Istri yang

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kartu ITAS atau KITAP

suamiistri yang sah dan

masih berlaku

Dalam hal Orang Asing yang

didasari anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

57

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan dengan

orang tua WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

orang tua yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP AyahIbu dan KK

AyahIbu yang

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal didasarkan anak

yang berusia di bawah 18

(delapan belas) tahun dan

belum kawin yang

58

menggabungkan diri dengan

orang tuapemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali Bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

yang telah diterjemahkanke

dalam bahasa Indonesia

oleh penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

Dalam hal kemanfaatan untuk

kesejahteraan masyarakat

danatau kemanusiaan juga

harus melampirkan dokumen

a Surat keterangan dari

instansi opemerintah atau

lembaga swadaya

masyarakat yang diakui oleh

pemerintah atau kantor

perwakilan yang

menjelaskan alasan orang

59

asing yang bersangkutan

bermanfaat bagi

kesejahteraan

masyarakatserta surat

persetujuan Menteri

b Surat keterangan dari

penjamin atau penanggung

jawab yang menjelaskan

keberadaan orang asing

bersangkutan berdasarkan

alasan kemanusiaan serta

persetujuan Direktur

Jenderal

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

dalam rangka memperoleh

kembali kewarganegaraan

republik Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan dari Kepala

Perwakilan Republik

Indonesia tentang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

dan

b Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

60

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

c Akta kelahiran

d Kartu Tanda Penduduk

e Paspor

f Buku NikahAkta

Perkawinanatau

g Ijazah

Dalam hal orang asing

sebagai wisatawan lanjut

usia juga harus melampirkan

dokumen

a Surat penjamin dan surat izin

usaha perdagangan dari Biro

perjalanan wisata yang

mempunyai izin operasional

sesuai dengan peraturan

perundang-undangan

b Bukti mengenai tersedianya

dana untuk memenuhi

kebutuhan hidupnya selama

di Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau bank di

61

negara asalnya ataupun

wilayah Indonesia

c Bukti polis asuransi

kesehatan atau asuransi

kematian

d Bukti tingal di sarana

akomodasi yang tersedia

selama di Indonesiabaik

yang diperoleh dengan cara

sewa beli atau pembelian

dan

e Bukti telah memperkerjakan

tenaga informal Warga

Negara Indonesia sebagai

pramuwisma supir penjaga

keamanan atau tukang

kebun

Dalam hal orang asing anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia juga

harus melampirkan dokumen

a Kutipan akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali Bahasa

Inggris

62

b Kutipan akta perkawinan

yang telah diterjemahkan ke

dalam bahasa Indonesia

oleh penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

c Bukti fasilitas keimigrasian

atau pengembalian dokumen

keimigrasian

8 Alih Status Izin

Tinggal

Terbatas

Menjadi izin

Tinggal Tetap

a Surat Keterangan

Domisili

b Paspor Kebangsaan

yang Sah dan masih

berlaku dan memuat

c Visa dan tanda masuk

kecuali bagi anak

pemegang izin tinggal

kunjungan yang

diberikan karena lahir

di wilayah Indonesia

dari Ayah danatau

Ibunya pemegang izin

tinggal kunjungan

d Izin Tinggal Kunjungan

e Surat penjamin dari

penjamin

1 Pemohon memasukkan

berkas permohonan

pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

14 (empat

belas) hari

Dengan

rincian

bull Permohona

n di proses

paling lama

3 (tiga) hari

sejak

tanggal

diterima

berkas

lengkap

bull Proses

pada kantor

Wilayah

Izin Tingal

Tetap Non

Elektronik

masa

Berlaku 5

(lima) tahun

Rp

35000000

0

Izin Tinggal

Tetap

Elektronik

(e-Kitap)

masa

berlaku 5

Peneraan Cap

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

63

f KTP dan Kartu

Keluarga Penjamin

atau penanggung

jawab

g Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau kartu Izin

Tinggal Tetap dalam

hal penjamin atau

penanggung jawab

berkebangsaan asing

h Surat kuasa bermaterai

yang cukup dalam hal

pengurusan melalui

kuasa

Dalam hal orang asing sebagai

Rohaniawan juga harus

melampirkan dokumen

a Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

b IMTA dari Intansi terkait

pemerintah yang

membidangi bidang

ketenagakerjaan

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat Kepala

Kantor Imigrasi secara

manual dan atau

melalui Sistem Informasi

Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan surat

Kepala Kantor Wilayah

melalui Kepala Divisi

Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara manual

dan atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan surat

Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

oleh Kepala

Divisi

Keimigrasia

n

memproses

permohona

n yang

berasal dari

Kepala

Kantor

Imigrasi

Kepada

Direktur

Jenderal

dalam

jangka

waktu

paling lama

3 (tiga) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterima

permohona

n

bull Permohona

n alihstatus

pada

(lima) tahun

Rp

37000000

0

Perpanjang

an Izin

Tingal Tetap

Non

Elektronik

masa

Berlaku 5

(lima) tahun

Rp

10000000

Izin Tinggal

Tetap

Elektronik

(e-Kitap)

masa

berlaku 5

(lima) tahun

Rp

10200000

64

c Rekomendasi dari

pemerintah yang

membidangi urusan

keagamaan

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai Pekerja

juga harus melampirkan

a IMTA dari Intansi terkait

pemerintah yang

membidangi bidang

ketenagakerjaan

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bahwa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

c Jabatan yang bersangkuan

sebagai pimpinan tertinggi

perusahaan atau kepala

perwakilan perusahaan asing

yang beroperasi di wilayah

Indonesia

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

Investorpenanam modal dan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem Informasi

Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

11 Wawancara

identifikasi dan verifikasi

data serta pengambilan

data biometrik foto dan

sidik jari

12 Penerbitan kitap dan

peneraan cap itap yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

13 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

Direktorat

Jenderal

Imigrasi

akan di

proses

dalam

jangka

waktu 5

(lima) hari

kerja

terhitung

sejak

tanggal

permohona

n diterima

bull Pemohon

wajib

datang ke

Kantor

Imigrasi

untuk

melakukan

wawancara

identifikasi

verivikasi

data serta

pengambila

n data

Izin Masuk

Kembali

Izin masuk

kembali

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 6

(enam)

bulan

Rp600000

Izin masuk

kembali

65

berkedudukan sebagai

pengurus perusahaan

tenaga ahli juga harus

melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

yang memuat keikutsertaan

penanaman modal paling

sedikit Rp100000000000

(satu milyar rupiah) atau

yang setaranya dengan mata

uang US Dollar

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

c Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

Investorpenanam modal dan

tidak berkedudukan sebagai

biometrik

foto dan

sidik jari

Proses alih

status

tahap ini

diselesaika

n dalam

waktu 3

(tiga) hari

kerja

terhitung

sejak

dilakukan

wawancara

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 1

(satu) tahun

Rp100000

0

Izin masuk

kembali

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

66

pengurus perusahaan

tenaga ahli juga harus

melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

yang memuat keikutsertaan

penanaman modal paling

sedikit Rp100000000000

(satu milyar rupiah) atau

yang setaranya dengan mata

uang US Dollar

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

Dalam hal orang asing

sebagai wisatawan lanjut

usia juga harus melampirkan

dokumen

a Surat penjamin dan surat izin

usaha perdagangan dari Biro

perjalanan wisata yang

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 2

(dua) tahun

Rp175000

0

Jasa

Penggunaa

n Teknologi

Sistem

Manajemen

keimigrasia

n Rp55000

67

mempunyai izin operasional

sesuai dengan peraturan

perundang-undangan

b Bukti mengenai tersedianya

dana untuk memenuhi

kebutuhan hidupnya selama

di Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau bank di

negara asalnya ataupun

wilayah Indonesia

c Kartu izin tinggal terbatas

yang menunjukkan bahwa

yang bersangkutan tekah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

d Identitas diri yang

menunjukkan yang

bersangkutan tekah berusia

paling rendah 55 (lima puluh

lima) tahun

e Bukti polis asuransi

kesehatan atau asuransi

kematian

f Bukti tingal di sarana

akomodasi yang tersedia

selama di Indonesia baik

yang diperoleh dengan cara

68

sewa beli atau pembelian

dan

g Bukti telah memperkerjakan

tenaga informal Warga

Negara Indonesia sebagai

pramuwisma supir penjaga

keamanan atau tukang

kebun

Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAP

juga harus melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b KITAP suamiistri yang sah

dan masih berlaku

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

69

dalam rangka memperoleh

kembali kewarganegaraan

republik Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan dari Kepala

Perwakilan Republik

Indonesia tentang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

dan

b Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

bull Kutipan Akta kelahiran

bull Kartu Tanda Penduduk

bull Paspor

bull Buku NikahAkta

Perkawinanatau

bull Ijazah

70

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

tetapi tidak dalam rangka

memperoleh kembali

kewarganegaraan republik

Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

bull Akta kelahiran

bull Kartu Tanda Penduduk

bull Paspor

bull Buku NikahAkta

Perkawinanatau

Ijazah Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

71

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

dengan usia perkawinan

paling singkat 2 (dua) tahun

terhitung sejak tanggal

perkawinan dilangsungkan

secara sah di dalam atau di

luar negeri

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP dan KK ayah atau ibu

suamiistri yang

berkewarganegaraan

Indonesia

72

Dalam hal Orang Asing yang

didasari anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan dengan

orang tua WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

orang tua yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP AyahIbu dan KK

AyahIbu yang

73

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal Orang Asing yang

merupakan eks subyek anak

berkewarganegaraan ganda

juga harus melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

9 Pendaftaran

Anak

Berkewargane

garaan Ganda

1 Surat penjaminan dari

penjamin

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

4 Surat permohonan dari

Orang Tua

5 Akte Lahir anak

6 KTP Orang Tua

7 FC Kartu Keluarga Orang

Tua WNI

8 Akte Nikah orang tua

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan berkas

pemohonan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

pemohonan

3 Persetujuan Pendaftaran

Anak KG

4 Penerbitan Nomor

Register Anak KG

3 (tiga) hari

kerja

Tidak ada

biaya

Sertifikat Bukti

Pendaftaran

Anak

Berkewarganega

raan Ganda

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG Imigrasi_Jambi

WA 08117431888

74

9 FC Paspor orang tua yang

masih berlaku

5 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor

6 Pemindaian dokumen

7 Penyerahan dokumen

10 Fasilitas

Keimigrasian

Bagi Anak

Berkewarga

Negaraan Ganda

(Affidavit)

1 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

2 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

3 Surat permohonan dari

Orang Tua

4 Akte Lahir anak

5 Paspor Asing (Anak)

6 KTP Orang Tua

7 FC Kartu Keluarga Orang

Tua WNI

8 Akte Nikah orang tua yang

sudah dilaporkan di Dinas

Kependudukan dan

Pencatatan Sipil

9 FC Paspor orang tua yang

masih berlaku

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan berkas

permohonan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

pemohonan

3 Pembayaran biaya

imigrasi sesuai

ketentuan peraturan

perundang-undangan

4 Wawancara Foto dan

Sidik jari pada hari

ketiga setelah

permohonan diterima

5 Cetak

penandatanganan

kepala kantor

3 (tiga) hari

kerja

Rp405000

dengan

rincian

Affidavit

350000

Jasa

biometrik

55000

Kartu Fasilitas

Keimigrasian

(AFFIDAVIT)

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

75

6 Pemindaian dokumen

7 Penyerahan dokumen

11 Surat

Keterangan

Keimigrasian

Persyaratan Umum

1 Surat penjaminan dari

penjamin

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

4 Surat permohonan dari

Orang Tua

5 Kartu Izin Tinggal Tetap

Persyaratan Khusus

(tambahan)

a Bagi SKIM Bekerja

melampirkan

1 RPTKA

2 IMTA

3 SIUP NPWP

Perusahaan TDP

(Tanda Daftar

Perusahaan) dan Akte

Notaris

b Bagi SKIM Keluarga

melampirkan

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak

tanda permohonan

3 Pengawasan

Keimigrasian

lapangan jika

diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

4 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

7 (tujuh) hari

kerja

Rp300000

0

Jasa

Penggunaa

n Teknologi

Sistem

Manajemen

Keimigrasia

n Rp 55000

Sertifikat

Keterangan

Keimigrasian

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG Imigrasi_Jambi

WA 08117431888

76

1 Akte Lahir

2 Akte Nikah

c Bagi SKIM Penanam Modal

melampirkan

1 Surat Keterangan

Terakhir dari Badan

Koordinasi Penanaman

Modal

2 Surat Izin Usaha Tetap

d Bagi Rohaniawan

melampirkan

Surat Rekomendasi dari

Kementerian Agama

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor

Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui

Kepala Divisi

Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

77

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor

Imigrasi

11 Wawancara

12 Penerbitan Nomor

Register SKIM

13 Penandatanganan

oleh kepala kantor

imigrasi atau pejabat

imigrasi yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

12 Pengembalian

Dokumen

1 Paspor Kebangsaan

2 KITASKITAP

3 Surat Permohonan dari

Penjamin

4 Surat Kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data dan cetak

tanda permohonan

3 Pemindaian berkas

4 Pemeriksaan

Keabsahan Dokumen

5 Penarikan Kartu Izin

Tinggal

(KITASKITAP)

Paling Lama

3 (tiga) hari

kerja sejak

tanggal

permohonan

diterima

Tidak ada

biaya

Peneraan

ldquoReturn Of

Immigration

Documentrdquo pada

paspor

kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

78

6 Peneraan cap ldquoReturn

Of Immigration

Documentrdquo pada

paspor kebangsaan

7 Pemindaian dokumen

selesai

8 Penyerahan dokumen

13 Pencabutan

Dokumen

menjadi WNI

1 Paspor Kebangsaan

2 KITASKITAP

3 Surat Permohonan dari

Penjamin

4 Surat Kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data dan cetak

tanda permohonan

3 Pemindaian berkas

4 Pemeriksaan

Keabsahan Dokumen

5 Pencabutan Kartu Izin

Tinggal (KITASKITAP)

6 Peneraan cap

ldquoPencabutan Dokumen

Keimigrasianrdquo pada

paspor kebangsaan

Paling Lama

3 hari kerja

Tidak ada

biaya

Peneraan

ldquoPencabutan

Dokumen

Keimigrasianrdquo

pada paspor

kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

79

7 Pemindaian dokumen

selesai

8 Penyerahan dokumen

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

80

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PASPOR

(PELAYANAN SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)

No

Jenis

Produk

Pelayanan

Dasar Hukum

Sarana Dan

Prasarana

Dan Atau

Fasilitas

Kompetensi

Pelaksana

Pengawasan

Internal

Jumlah

Pelaksana

Jaminan

Pelayanan

Jaminan

Keamanan Dan

Keselamatan

Pelayanan

Evaluasi Kinerja

Pelaksana

1 Paspor

BaruPengg

antian

Secara

Online

1 Undang-

undang

Nomor 6

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah

Nomor 31

Tahun 2013

tentang

Peraturan

Pelaksanaan

UU Nomor 6

bull Customer

care

bull Ruang

tunggu

bull Nomor

antrian

bull TV di ruang

tunggu

bull 3S

(SenyumSal

am Sapa)

setiap hari

bull Masing

masing

petugas

ditempatkan

sesuai

dengan

kompetensi

bull Penempatan

the right man

on the right

place

bull SDM terdiri

dari lulusan

S1 dan S2

Pengawasan

oleh Kepala

Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Lantaskim

19 Petugas bull Permohonan

yang

diproses

adalah

permohonan

dengan

persyaratan

yang lengkap

dan benar

bull Persyaratan

biaya dan

prosedur

sesuai

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari dan

perkegiatan dan

evaluasi pelayanan

minimal 1 (satu) kali

dalam sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

81

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah

Nomor 10

Tahun 2015

tentang

Perubahan

Atas

Peraturan

Pemerintah

Republik

Indonesia

Nomor 45

Tahun 2014

Tentang Jenis

dan Tarif atas

Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang

Berlaku pada

Kementerian

Hukum dan

Hak Asasi

Manusia

oleh

petugas

bull Layanan

Kursi Roda

bagi

Penyandang

Disabilitas

bull Empat Meja

pelayanan

foto+wawan

cara

dengan SOP

dan

peraturan

Perundang-

undangan

yang berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

82

4 Peraturan

Menteri

Hukum dan

HAM Nomor 8

Tahun 2014

tentang

Paspor Biasa

dan Surat

Perjalanan

Laksana

Paspor

2 Permohona

n Paspor

RusakHilan

g

1 Undang-

undang

Nomor 6

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah

Nomor 31

Tahun 2013

tentang

Peraturan

Pelaksanaaan

UU Nomor 6

Tahun 2011

bull Customer

care

bull Ruang

tunggu

bull Nomor

antrian

bull TV di ruang

tunggu

bull 3S

(SenyumSal

am Sapa)

setiap hari

bull Penempatan

the right man

on the right

place

bull Masing

masing

petugas

ditempatkan

sesuai

dengan

kompetensi

bull SDM terdiri

dari lulusan

S1 dan S2

Pengawasan

dari Kepala

Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Lantaskim

18 e

t

u

g

a

s

bull Permohonan

yang

diproses

adalah

permohonan

dengan

persyaratan

yang lengkap

dan benar

bull Persyaratan

biaya dan

prosedur

sesuai

dengan SOP

dan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari dan

perkegiatan dan

evaluasi pelayanan

minimal 1 (satu) kali

dalam sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

83

tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah

Nomor 10

Tahun 2015

tentang

Perubahan

Atas

Peraturan

Pemerintah

Republik

Indonesia

Nomor 45

Tahun 2014

Tentang Jenis

dan Tarif atas

Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian

Hukum dan

Hak Asasi

Manusia

oleh

petugas

bull Layanan

kursi roda

bagi

Penyandang

Disabilitas

bull Empat Meja

pelayanan

foto+wawan

cara

peraturan

Perundang-

undangan

yang berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

84

4 Peraturan

Menteri

Hukum dan

HAM Nomor 8

Tahun 2014

tentang

Paspor Biasa

dan Surat

Perjalanan

Laksana

Paspor

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

85

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING

NO

JENIS

PRODUK

PELAYANAN

DASAR HUKUM

SARANA

DAN

PRASARANA

ATAU

FASILITAS

KOMPETENSI

PELAKSANA

PENGAWASAN

INTERNAL

JUMLAH

PELAKSANA

JAMINAN

PELAYANAN

JAMINAN

KEAMANAN

DAN

KESELAMATAN

PELAYANAN

EVALUASI

KINERJA

PELAKSANA

1 Permohonan

Perpanjangan

Visa on

Arrival

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

86

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis Alih

Status Izin Tinggal

Kunjungan Menjadi

Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

pan

Pengecap

an

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

dapat terus

ditingkatkan

87

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

2 Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

88

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin

Tinggal Terbatas

dan Alih Status Izin

Tinggal Terbatas

Menjadi Izin

Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang Berlaku

pada Kementrian

Hukum dan Hak

Asasi Manusia

pan

Pengecap

an

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

dapat terus

ditingkatkan

89

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM

RI Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

3 Pemberian

Izin Tinggal

Terbatas

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

90

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

91

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

4 Perpanjangan

Izin Tinggal

Terbatas

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

92

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementerian

Hukum dan Hak

Asasi Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

93

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

5 Pemberian

Izin Tinggal

Tetap

1 UU NO 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

94

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

yang

berlaku

95

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

6 Perpanjangan

Izin Tinggal

Tetap

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

96

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

97

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

7 Pendaftaran

Anak

Berkewargan

egaraan

Ganda

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

98

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

dengan

peraturan

perundang-

undangan

8 Fasilitas

Keimigrasian

Bagi Anak

Berkewarga

Negaraan

Ganda

(Affidavit)

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

99

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

4 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

9 Surat

Keterangan

Keimigrasian

1 Undang- undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

100

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

4 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

No 27 tahun 2014

tentang Prosedur

Teknis Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

101

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

ITAS ITAP Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

10 Permohonan

Pengembalia

n Dokumen

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM

RI Nomor 27

Tahun 2014

tentang Prosedur

Teknis Pemberian

Perpanjangan

bull Komputer 7

unit

bull Printer 3

unit

bull Scanner 1

unit

bull Meja 7

buah

bull Kursi 5

buah

bull Lemari 3

buah

bull Filling

Cabinet 3

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Informasi dan

Sarana

Komunikasi

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

102

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

bull Kamera 1

unit

bull Alat rekam

sidik jari 1

unit

bull Alat tanda

tangan

elektronik 1

unit

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

yang

berlaku

11 Permohonan

Pencabutan

Dokumen

menjadi WNI

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

bull Komputer 7

unit

bull Printer

3unit

bull Scanner 1

unit

bull Meja 7

buah

bull Kursi 5

buah

bull Lemari 3

buah

bull Filling

Cabinet3

bull Kamera 1

unit

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Informasi dan

Sarana

Komunikasi

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

103

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

bull Alat rekam

sidik jari 1

unit

bull Alat tanda

tangan

elektronik 1

unit

sesuai

dengan tugas

pokok amp

fungsi

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

104

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Penggantian

Paspor Hilang

Rusak

Untuk Dewasa

3 Mengajukan antrean

permohonan secara online

4 Mengisi formulir dengan

menengkapi persyaratan

a E-KTP

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran Ijazah

Buku Nikah (Akte

Pernikahan)

d Surat Kehilangan dari

Kepolisian (Paspor Hilang)

e Paspor Lama yang Rusak

(Paspor Rusak)

5 Pemohon datang dengan

membawa persyaratan dan

bukti pengambilan antrean

secara online

6 Costumer Service akan

memberikan tanda layanan

dan mengarahkan pemohon

pada petugas Inteldakim

untuk dicek kelengkapan

persyaratannya

7 Pemohon akan diwawancara

yang dituangkan dalam

Berita Acara Pemeriksaan

(BAP)

6 Berita Acara Pemeriksaan

(BAP) selanjutnya akan

diberi pendapat oleh Kasi

1 Hari Paspor Biasa 48

Halaman untuk

WNI Rp 350000

Biaya Beban

Paspor Hilang Rp

1000000-

Biaya Beban

Paspor Rusak Rp

500000-

Paspor

Biasa 48

Halaman

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

105

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

Inteldakim dalam Berita

Acara Pendapat (BAPEN)

7 Berkas pemohon yang telah

lengkap bersama BAP dan

BAPEN akan dinilai oleh

kepala kantor untuk

diberikan keputusan

8 Pemohon menerima Surat

Keputusan dari Kepala

Kantor

106

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No

Jenis

Produk

Pelayanan

Persyaratan Sistem Mekanisme Dan

Prosedur Jangka Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayan

an

Penanganan

Pengaduan Saran

Dan Masukan

1 Paspor Baru

Penggantian

mobile

Untuk Dewasa

3 Mengisi formulir permohonan

dengan melampirkan

g E-ktp

h Kartu Keluarga

i Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

4 Surat Pewarganegaraan

Indonesia bagi orang asing

yang memperoleh

Kedatangan Pertama (Hari

Pertama)

8 Keluarga pemohon datang ke

Kantor Imigrasi Kelas I TPI

Jambi

9 Keluarga pemohon memberikan

keterangan bahwa pemohon

meminta layanan mobile dan

menyerahkan berkas kepada

petugas customer service

Diprioritaskan

(1 ndash 3 hari

kerja)

Paspor Biasa

48 Halaman

untuk WNI Rp

350000

Paspor

Biasa 48

Halaman

Website

httpjambiimigrasig

oid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

107

kewarganegaraan Indonesia

melalui pewarganegaraan

atau penyampaan peryataan

untuk memilih

kewarganegaraan sesuai

dengan ketentuan peraturan

perundang-undangan

5 Surat Penetapan Ganti Nama

Bagi Yang Telah Mengganti

Nama

6 Paspor Lama Bagi Yang Telah

Memiliki Paspor

7 Mengisi Surat Pernyataan

bermaterai (jika diperlukan)

8 Bukti rekam medis dari Rumah

Sakit tempat dirawat

Untuk Anak Dibawah Umur 17

Tahun

5 Surat Permohonan dari orang

tua bermaterai

6 Mengisi formulir dengan

menengkapi persyaratan

a E-KTP kedua orang tua

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran

d Akte Perkawinan Buku

Nikah Orang Tua

9 Entry data dan pemindaian

dokumen

10 Pengambilan foto dan sidik

jari menggunakan fasilitas

mobile unit di rumah sakit

tempat pemohon dirawat

11 Pemohon mendapatkan

bukti pengantar pembayaran

dari petugas untuk melakukan

pembayaran

12 Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran paling

lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua

1 Keluarga pemohon bertemu

Customer Service dan

diarahkan ke loket pengambilan

paspor

2 Keluarga pemohon

menyerahkan tanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

WA 08117431888

108

e Paspor Lama bagi yang

telah memiliki paspor

f Paspor Orang Tua yang

masih berlaku

7 Bukti rekam medis dari Rumah

Sakit tempat dirawat

Kantor Pos atau Bank Persepsi

untuk mendapatkan paspor

3 Keluarga pemohon menerima

paspor yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan maka

paspor tersebut dibatalkan

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

109

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL

KUNJUNGAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

Dan Perpanjangan

Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

Perpanjangan Ijin Tinggal

Kunjungan

5 Surat penjamin dari

penjaminsponsor pada saat

mengajukan permohonan visa

kecuali bagi permohonan

terhadap anak yang lahir di

wilayah Indonesia

6 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang sah

dan masih berlaku

Visa Kunjungan Saat

Kedatangan

1 Pemohon diterima oleh

costumer service dan

diberikan pengenal

layanan

2 Petugas Intaltuskim

melakukan pengecekan

dan verifikasi data

3 Entri data pada Aplikasi

Izin Tinggal

4 Permohonan lengkap

dilegalisasi oleh Kasubsi

Intaltuskim

1 Hari Perpanjangan Izin

Kunjungan Masa

Berlaku 30 hari

Rp 500000-

Perpanjangan Izin

Kunjungan Masa

Berlaku 60 hari

Rp 750000-

Peneraan

Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan

pada Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

110

7 Tiket untuk kembali ke Negara

asal atau meneruskan ke

negara lain

8 Surat kuasa bermaterai cukup

dalam hal pengurusan melalui

kuasa

5 Pemindaian Dokumen

pada Aplikasi Izin Tinggal

6 Memeriksa data pemohon

pada daftar cekal

7 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai ketentuan

peraturan perundang-

undangan

8 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data foto dan

biometrik

9 Pemberian nomor register

dan Peneraan

perpanjangan Visa

Kunjungan Saat

Kedatangan pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

10 Pengesahan izin tinggal

oleh Kakanim atau pejabat

yang ditunjuk

11 Pemindaian halaman

paspor yang telah ditera

izin tinggal sebagai arsip

Penyerahan dokumen dan

pengarsipan

Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

Rp 500000-

111

Perpanjangan Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

8 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang sah

dan masih berlaku

9 Tiket untuk kembali ke negara

asal atau meneruskan ke

negara lain (return ticket) ID

Card dan Voucher VOA dan

10 Surat kuasa bermaterai cukup

dalam hal pengurusan melalui

kuasa

Visa Kunjungan Saat

Kedatangan

1 Pemohon diterima oleh

costumer service dan

diberikan pengenal

layanan

2 Petugas Intaltuskim

melakukan pengecekan

dan verifikasi data

3 Entri data pada Aplikasi

Izin Tinggal

4 Permohonan lengkap

dilegalisasi oleh Kasubsi

Intaltuskim

5 Pemindaian Dokumen

pada Aplikasi Izin Tinggal

6 Memeriksa data pemohon

pada daftar cekal

7 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai ketentuan

peraturan perundang-

undangan

8 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data foto dan

biometrik

9 Pemberian nomor register

dan Peneraan

perpanjangan Visa

Kunjungan Saat

Peneraan

Perpanjangan

Visa

Kunjungan

Saat

Kedatangan

pada Paspor

Kebangsaan

112

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

Kedatangan pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

10 Pengesahan izin tinggal

oleh Kakanim atau pejabat

yang ditunjuk

11 Pemindaian halaman

paspor yang telah ditera

izin tinggal sebagai arsip

12 Penyerahan dokumen dan

pengarsipan

113

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan Sistem Mekanisme Dan Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Penanganan

Pengaduan

Masyarakat

1 Mengisi Formulir

Pengaduan

(Kondisional)

2 Membawa berkas-

berkas terkait

pengaduan yang akan

di ajukan

Datang Langsung Melalui Media

Sosial dan aplikasi E-Lapor

1 Pemohon menyampaikan

pengaduan kepada petugas sesuai

media penyampaian

2 Petugas menerima pengaduan dan

meneruskan ke Kakanim

3 Kakanim Menerbitkan Nota Dinas

kepada Seksi terkait

3 menit

15 menit

Form

Pengaduan

Tangkapan

Layar

(Screen

shoot)

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

Facebook Kantor Imigrasi

Kelas I TPI Jambi

114

4 Seksi terkait merespon

menindaklanjuti dan

menyampaikan laporan tindak

lanjut pengaduan kepada

kakanim

5 Kakanim menerima laporan tindak

lanjut pengaduan lalu meneruskan

ke Seksi TIKKIM

6 Petugas Pengaduan

menyampaikan hasil tindak lanjut

ke pemohon pengaduan sesuai

media penyampaianPemohon

menerima respon dan

penyelesaian pengaduan

30 Menit

10 menit

30 Menit

WA 08117431888

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

115

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi

Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138

Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom

BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANANKANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

Nomor W5IMIIMI1-GR0702900

Tanggal 9 April 2018

Pada hari ini Senin tanggal Sembilan bulan April tahun dua ribu delapan belas

Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagai penyelenggara pelayanan publik bersama-sama

dengan masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik telah memeriksa dan menerima

Standar Pelayanan yang telah disusun oleh Kantor Imigrasi Kelas I Jambi untuk

ditetapkan menjadi Standar Pelayanan Publik pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi yang

meliputi Pelayanan Paspor dan Pelayanan Bagi Warga Negara Asing yang selanjutnya

akan dipublikasikan baik secara manual maupun elektronik

Demikian Berita Acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya

PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK

NAMANIP JABATAN TANDA TANGAN

Heru Santoso Ananta Yudha

Kepala Kantor

116

PENGGUNA PELAYANAN PUBLIK

NAMA JABATAN TANDA TANGAN

Ketua OMBUDSMAN Jambi

Tokoh Masyarakat

Tokoh Masyarakat

Akademisi

Akademisi

Mahasiswa

Mahasiswa

Mengetahui

KEPALA

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

117

PENUTUP

Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah disusun dan

disesuaikan dengan kondisi masyarakat (culture set) namun tetap berpedoman pada

Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi

Evaluasi Standar Pelayanan dilakukan dengan memperhatikan pengaduan

masyarakat perubahan kebijakan bisnis proses dan perubahan lainnya

Kritik dan Saran membangun diperlukan untuk menghasilkan Standar Pelayanan

yang sesuai dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan

KEPALA KANTOR

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

118

DOKUMENTASI

FOTO PELAYANAN BAGI NEGARA ASING

PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

119

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

120

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PEMBERIAN IZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

121

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PERPANJANGAN IZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

122

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PERMOHONAN PASPOR BARU

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

123

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PENGGANTIAN PASPOR HALAMAN HABIS MASA BERLAKUPENUHHILANGRUSAK

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

124

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KEIZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

125

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS TINGGAL TERBATAS KE IZIN TINGGAL TETAP

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

126

127

LAMPIRAN

128

129

130

131

132

133

134

Page 13: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …

12

yang selanjutnya disebut Zona Wilayah Indonesia adalah seluruh wilayah Indonesia serta zona tertentu

yang ditetapkanberdasarkan undang-undang

Salah satu bentuk Profesionalitas pelayanan adalah menerapkan standar pelayanan yang prima

dalam setiap kesempatan pelayanan keimigrasian baik itu dalam hal pemberiann paspor pemberian izin

tinggal maupun pengawasan keimigrasian

Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada di Kantor Imigrasi Kelas I Jambi per seksi adalah

sebagai berikut

a Sub Bagian Tata Usaha 14 Orang

b Seksi Lalu Lintas Keimigrasian 19 Orang

c Seksi Pengawasan dan Penindakan Keimigrasian 13 Orang

d Seksi Informasi dan Sarana Komunikasi 7 Orang

e Seksi Status Keimigrasian 5 Orang

Total 58 Orang

Sarana dan Prasana atau fasilitas pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi Sarana Internal dan

pendukung diantaranya

a Sarana PokokInternal

bull Ruang Pelayanan Pemohon (Customer Care)Ruangan ini terletak di bagian depan tempat

permohonan pelayanan paspor Pada ruangan ini pemohon ataupun masyarakat dapat

menerima informasi ataupun bertanya kepada petugas baik terkait informasi keimigrasian

memberikan saran maupun keluhan

bull Ruang Tunggu

Setelah maupun sebelum mendapatkan informasi keimigrasian pemohonmasyarakat dapat

menunggu di ruang tunggu Ruangan ini di desain senyaman mungkin dengan pendingin

udara serta dilengkapi dengan berbagai informasi keimigrasian yang tertera pada media

informasi brosurspandukbanner papan pengumuman Running Text Selain itu juga

dilengkapi dengan media hiburan berupa Televisi yang memberikan informasi keimigrasian

Selain dilengkap dengan berbagaii fasilitas pada ruang tunggu ini juga dilengkapi meja untuk

menulis

bull Ruang Pelayanan Permohonan PasporRuang Perekaman Biometric

Ruangan ini berisi peralatan perekaman data biometric paspor seperti seperangkat

Komputer Kamera alat rekam sidik jari dan alat scan yang digunakan untuk memindai data

pemohon

bull Ruang Pelayanan Warga Negara Asing

Ruangan ini berfungsi dalam meberikan pelayanan bagi Warga Negara Asing baik yang inigin

melapor kedatangannya pemberian izin tinggal perpanjangan pencabutan dokumen dan

13

lain-lain Bagian ruangan ini juga dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang berisi

berbagai informasi keimigrasian dan customer service yang siap memberikan informasi

keimigrasian

Selain itu ruangan ini juga dilengkapi oleh seperangkat peralatan yang dapat digunakan

untuk melakukan perekaman biometric data Warga Negara Asing berupa seperangkat

komputer kamera pemindai sidik jari alat perekamana tanda tangan dan alat scan

bull Ruang Detensi ImigrasiKarantina

Ruang Detensi Imigrasi ini merupakan suatu hal penting dalam menjalankan fungsi

keimigrasian Ruangan ini berfungsi sebagai tempat menampung Deteni2

bull Fasilitas untuk Lansia Orang Sakit dan penyandang Disabilitas

Dalam rangka memberikan pelayanan prima Kantor Imigrasi Kelas TPI I Jambi memberikan

perhatian lebih bagi pemohon lanjut usia pemohon yang sakit dan penyandang disabilitas

Pemohon dapat memanfaatkan kursi roda yang tersedia di ruang customer care petugas

selalu siap membantu dan memberikan prioritas

bull Ruangan Untuk Ibu Menyusui

Selain adanya fasilitas kursi roda Kantor Imigrasi juga memberikan perhatian kepada Ibu

menyusui dengan memberikan ruang khusus bagi Ibu yang ingin memberikan ASI kepada

anaknya Ruangan ini terletak di dekat ruang tunggu pelayanan

bull Ruang Bermain Anak

Ruang bermain anak ini merupakan salah satu terobosan Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dalam

hal meningkatkan standar pelayanan langsung kepada masyarakat Fasilitas ruang bermain

ini dilengkapi dengan aneka permainan yang menunjang untuk anak-anak bermain

b Sarana Pendukung

bull Mushola

Guna mendukung kelancaran bekerja dan ibadah Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki

mushola yang diperuntukkan untuk pegawai dan pemohonmasyarakat yang terletak di lantai

2 Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Saat memasuki waktu shalat pemohonmasyarakat dapat

menggunakan mushola untuk beribadah maupun untuk beristirahat Mushola ini juga

dilengkapi dengan tempat wudhu dan toilet

bull Parkir

Dalam memberikan keamanan dan kelancaran bagi pemohonmasyarakat Kantor Imigrasi

Kelas I Jambi memiliki lahan parkir yang cukup luas yang berada di halaman kantor lahan

2 Deteni adalah Orang Asing penghuni Rumah Detensi Imigrasi atau Ruang Detensi Imigrasi yang telah

mendapatan keputusan pendetensian dari Pejabat Imigrasi

14

parkir juga terdapat di samping kantor dan jika volume kendaraan terlalu banyak halaman

Ruang Detensi ImigrasiKarantina yang terletak di seberang Kantor Imigrasi dapat pula

dimanfaatkan

Kompetensi Pelaksana terdiri dari pegawai yang telah lulus dan diangkat menjadi PNS sesuai

dengan kriterianya terdiri dari lulusan Ahli Madya Sarjana dan Pasca Sarjana Pelaksana berkompeten

dan memahami tugasnya sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing yang telah ditetapkan

dengan peraturan perundang-undangan

Pengawasan Internal dilakukan oleh Kepala Kantor Imigrasi dan masing-masing Kepala Seksi

terhadap bawahannya secara langsung dan berkesinambunganJaminan Pelayanan diwujudkan melalui

kualitas pelayanan yang diberikan melalui kepastian bahwa permohonan yang diproses adalah

permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar dan selauruh persyaratan biaya dan prosedur

sesuai dengan prosedur dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku

Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan diwujudkan melalui penetapan Maklumat dan

Janji Pelayanan yang telah disebarluaskan agar dapat dilihat langsung oleh masyarakat dalam hal ini

pemohon layanan keimigrasianEvaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui evaluasi langsung oleh

atasan kepada bawahan setiap harinya perkegiatan dan setiap bulan secara berkala oleh Kepala Kantor

Imigasi melalui laporan bulanan

Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi terdiri dari dua yaitu

a Pelayanan Paspor

Pelayanan paspor (Surat Perjalanan Republik Indonesia) adalah pelayanan yang diberikan kepada

warga negara Indonesia yang meliputi Permohonan Penggantian Paspor Baru 48 Halaman Habis

Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Permohonan Penggantian Paspor Baru 24 Halaman Habis

Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Perubahan Data Penambahan Nama (dalam rangka untuk

ibadah Haji Umroh dan Haji Khusus)

b Pelayanan bagi Warga Negara Asing yaitu meliputi pelayanan izin tinggal kunjungan izin tinggal

terbatas izin tinggal tetap alih status dari ITK ke ITAS alih status dari ITAS ke ITAP surat keterangan

(affidavit) kewarganegaraan ganda terbatas pengembalian dokumen keimigrasian dan pencabutan

dokumen keimigrasian

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

15

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan

Pengaduan Saran

Dan Masukan

1 Paspor

BaruPenggantian

Online

Untuk Dewasa

1 Mengisi formulir

permohonan dengan

melampirkan

a E-ktp

b Kartu Keluarga

c Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

2 Surat

Pewarganegaraan

Indonesia bagi orang

asing yang

memperoleh

kewarganegaraan

Pra Permohonan Online

1 Pemohon mendaftar melalui

aplikasi layanan antrian

paspor online di

httpsantrianimigrasigoid

atau Download Aplikasi di

Playstore dengan Kata Kunci

ldquoAntrian Pasporrdquo

2 Pemohon melakukan

registrasi berupa pengisian

username Password NIK

Nomor Telepon Email dan

Alamat Lengkap

3 (tiga) hari

kerja setelah

melakukan

foto sidik jari

dan

wawancara

1 Paspor

Biasa 48

Halaman

untuk WNI

Rp

355000

2 Paspor

Biasa 24

Halaman

untuk WNI

Rp

155000

Paspor

Biasa 48

Halaman

dan Paspor

Biasa 24

Halaman

Website

httpjambiimigrasi

goid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

16

Indonesia melalui

pewarganegaraan atau

penyampaan

peryataan untuk

memilih

kewarganegaraan

sesuai dengan

ketentuan peraturan

perundang-undangan

2 Surat Penetapan Ganti

Nama Bagi Yang Telah

Mengganti Nama

3 Paspor Lama Bagi

Yang Telah Memiliki

Paspor

4 Mengisi Surat

Pernyataan bermaterai

(jika diperlukan)

Untuk Anak Dibawah

Umur 17 Tahun

1 Surat Permohonan dari

orang tua bermaterai

2 Mengisi formulir

dengan menengkapi

persyaratan

a E-KTP kedua orang

tua

3 Setelah aktivasi akun

pemohon akan menerima

aktivasi konfimasi email

4 Pemohon melakukan Login

menggunakan Username

dan Password

5 Setelah berhasil pemohon

dapat memilih kantor imigrasi

terdekat dan tanggal serta

waktu kedatangan untuk

melakukan booking antrian

online Pada form

permohonan antrian ini

pemohon wajib mengisi NIK

6 User dapat menentukan

jumlah pemohon pembuatan

paspor (maksimal 5 orang)

yang terdapat dalam 1 KK

7 Setelah pemohon mengklik

tombol lanjut maka akan

muncul halaman data antrian

yang berisi nama NIK

tanggal waktu dan kantor

imigrasi disertai dengan QR

Code Pemohon dapat

mencetak halamanlembar

17

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran

d Akte Perkawinan

Buku Nikah Orang

Tua

e Paspor Lama bagi

yang telah memiliki

paspor

f Paspor Orang Tua

yang masih berlaku

konfirmasi ini sebagai bukti

pendaftaran paspor

Kedatangan Pertama (Hari

Pertama)

1 Pemohon datang ke Kantor

Imigrasi Kelas I Jambi sesuai

dengan jadwal kedatangan

yang telah dipilih pada

lembar konfirmasi

menghadap CS

2 Pemohon membawa tanda

lembar konfirmasi

kedatangan dan fotokopi

semua berkas persyaratan

serta berkas asli

permohonan kepada petugas

customer care untuk

mendapatkan nomor antrian

verifikasi data sidik jari dan

wawancara

3 a Setelah nomor antrian

dipanggil pemohon

menyerahkan berkas

permohonan kepada petugas

untuk verifikasi data

18

b Pemohon melakukan

rekam sidik jari foto dan

wawancara dengan

menunjukan seluruh

dokumen asli berkas

permohonan

4 Pemohon mendapatkan bukti

pengantar pembayaran dari

petugas untuk melakukan

pembayaran

5 Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran

paling lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua (3 Hari

Kerja Setelah Pembayaran)

1 Pemohon bertemu Customer

Service mendapatkan

antrian lalu akan diarahkan

ke loket pengambilan

paspor

2 Setelah dapat nomor antrian

dipanggil ke loket

pengambilan paspor

19

pemohon menyerahkan

nomor antriantanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

Kantor Pos atau Bank

Persepsi untuk mendapatkan

paspor

3 Pemohon menerima paspor

yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan

maka paspor tersebut

dibatalkan

20

2 Penggantian

Paspor Karena

Hilang Rusak

Untuk Dewasa

1 Mengisi formulir

permohonan dengan

melampirkan

a Surat Laporan

Kehilangan dari

Kepolisian (Untuk

Permohonan

Penggantian Paspor

Karena Hilang)

b KTP yang masih

berlaku

c Kartu Keluarga

d Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

2 SuratPewarganegaraa

n Indonesia bagi orang

asing yang

memperoleh

kewarganegaraan

Indonesia melalui

pewarganegaraan atau

penyampaan

peryataan untuk

memilih

kewarganegaraan

sesuai dengan

Proses BAP

1 Pemohon datang ke Kantor

Imigrasi dengan membawa

berkas permohonan

persyaratan asli dan fotokopi

serta surat laporan

kehilangan dari Kepolisian

(untuk permohonan

penggantian paspor karena

hilang) diserahkan ke Seksi

Wasdakim untuk melakukan

proses BAP

2 a Proses pembuatan

Berita Acara Pemeriksaan

b Proses pembuatan

Berita Acara Pendapat

3 Proses pembuatan surat

persetujuan dari Kepala

Kantor Imigrasi

Setelah mendapat Surat

Persetujuan dari Kepala

Kantor Imigrasi maka

dilaksanakan proses awal

pembuatan paspor

6 (enam) hari

kerja yaitu 2

(dua) hari

BAP (jadwal

ditentukan)amp

dilanjutkan 4

(empat) hari

kerja

penyelesaian

paspor

Dengan

catatan yang

bersangkutan

harus segera

melakukan

pembayaran

setelah

mendapatkan

tanda bukti

pengantar

pembayaran

dari petugas

1 Paspor

Biasa 48

halaman

yang hilang

dan masih

berlaku

Rp655000

2 Paspor

Biasa 48

halaman

yang rusak

dan masih

berlaku

Rp355000

3 Paspor

biasa 48

halaman

pengganti

yang

hilangrusak

yang masih

berlaku

disebabkan

karena

bencana

alam dan

Paspor

Biasa 48

Halaman

dan Paspor

Biasa 24

Halaman

Website

httpjambiimigrasi

goid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

imigrasi_jambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

21

ketentuan peraturan

perundang-undangan

3 Surat Penetapan Ganti

Nama Bagi Yang Telah

Mengganti Nama

4 Paspor Lama yang

rusak (Bagi

permohonan paspor

rusak)

5 Mengisi Surat

Pernyataan bermaterai

yang cukup

Untuk Anak Dibawah

Umur 17 Tahun

1 Surat Permohonan dari

orang tua bermaterai

2 Mengisi formulir

dengan melengkapi

persyaratan

a Surat Laporan

Kehilangan dari

Kepolisian (Untuk

Permohonan

Penggantian Paspor

Karena Hilang)

b E-KTP kedua orang

tua

sesuai dengan sistem

pelayan paspor terpadu

Prosedur Pembuatan Paspor

1 Untuk permohonan

penggantian paspor karena

hilang rusak pemohon tidak

perlu melakukan pendaftaran

antrian paspor online

2 Pemohon mengisi Formulir

Surat Pernyataan (untuk

orang dewasa) atau Surat

Permohonan (untuk anak

dibawah umur) dan

melengkapi persyaratan

3 Pemohon membawa fotokopi

berkas permohonan kepada

petugas customer care untuk

mendapatkan nomor antrian

verifikasi data sidik jari foto

dan wawancara

4 a Setelah nomor antrian

dipanggil pemohon

menyerahkan berkas

awak kapal

yang

kapalnya

tenggelam

Rp355000

4 Paspor

biasa 24

halaman

pengganti

yang hilang

yang masih

berlaku

Paspor 24

halaman

Rp

255000

5 Paspor

biasa 24

halaman

pengganti

yang rusak

yang masih

berlaku

Rp155000

6 Paspor

biasa 24

22

c Kartu Keluarga

d Akte Kelahiran

e Akte Perkawinan

Buku Nikah Orang

Tua

f Paspor Lama yang

rusak (Bagi

permohonan paspor

rusak

g Paspor Orang Tua

yang masih berlaku

permohonan kepada petugas

untuk verifikasi data

c Pemohon melakukan

rekam sidik jari foto dan

wawancara dengan

menunjukan seluruh

dokumen asli berkas

permohonan

5 Pemohon mendapatkan bukti

pengantar pembayaran dari

petugas untuk melakukan

pembayaran

Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran

paling lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua (3 Hari

Kerja Setelah Pembayaran)

1 Pemohon bertemu Customer

Servicemendapatkan antrian

lalu akan diarahkan ke loket

pengambilan paspor

halaman

pengganti

yang

hilangrusak

yang masih

berlaku

disebabkan

karena

bencana

alam dan

awak kapal

yang

kapalnya

tenggelam

Rp

155000

23

2 Setelah dapat nomor antrian

dipanggil ke loket

pengambilan paspor

pemohon menyerahkan

nomor antriantanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

Kantor Pos atau Bank

Persepsi untuk mendapatkan

paspor

3 Pemohon menerima paspor

yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan

maka paspor tersebut

dibatalkan

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

24

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan

Pengaduan Saran Dan

Masukan

1 Perpanjangan

Visa on Arrival

1 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang

sah dan masih berlaku

2 Tiket untuk kembali ke

negara asal atau

meneruskan ke negara lain

(return ticket) ID Card dan

Voucher VOA dan

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

1 Pemohon mengajukan

permohonan lalu

dilakukan pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan lalu

diberikan tanda terima

2 Selanjutnya berkas

diperiksa cekal oleh

Wasdakim

3 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

4 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

3 (tiga) hari

kerja

Rp 355000

Dengan

rincian

VoA

300000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan

Perpanjangan

Visa on Arrival

pada Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

25

ketentuan peraturan

perundang-undangan

5 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

dengan pertimbangan

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

6 Persetujuan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigarsi yang

ditunjuk

7 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto dan sidik

jari

8 Pemberian nomor

register dan Peneraan

perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

Saat Kedatangan pada

paspor Kebangsaan

atau Dokumen

perjalanan

9 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

26

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

10 Pemindaian dokumen

selesai

11 Penyerahan dokumen

2 Perpanjangan

Ijin Tinggal

Kunjungan

1 Surat penjamin dari

penjaminsponsor pada

saat mengajukan

permohonan visa kecuali

bagi permohonan terhadap

anak yang lahir di wilayah

Indonesia

2 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang

sah dan masih berlaku

3 Tiket untuk kembali ke

Negara asal atau

meneruskan ke negara lain

4 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak

tanda permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan peraturan

perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian

lapangan jika

diperlukan sesuai

dengan pertimbangan

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

5 Persetujuan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigarsi yang

ditunjuk

3 (tiga) hari

kerja

Rp 355000

Dengan

rincian

ITK

300000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan

Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan pada

Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

27

6 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto

(dilakukan hanya untuk

perpanjangan I) dan

sidik jari

7 Pemberian nomor

register danPeneraan

perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

8 Penandatanganan

oleh Kepala Kantor

Imigrasi atau Pejabat

Imigrasi yang ditunjuk

9 Pemindaian dokumen

selesai

10 Penyerahan dokumen

28

3 Pemberian Izin

Tinggal

Terbatas

Persyaratan Umum

melampirkan

1 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku dan

memuat Tanda Masuk

2 Surat penjamin dari

PenjaminSponsor dan

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

Persyaratan khusus

(tambahan)

1 Bagi Orang Orang Asing

yang bekerja sebagai

penanaman modal

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Akte pendirian

perusahaan yang memuat

kepemilikan modal dan

atau saham dari Orang

Asing yang ditanam di

Indonesia

b Surat persetujuan

penanaman modal dari

lembaga negara yang

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas dapat

dilakukan secara

mandiri melalui aplikasi

Izin Tinggal Terbatas

Online dengan

membuka Website

httpimigrasigoid

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas

diajukan oleh Orang

Asing atau Penjamin

dengan mengisi

formulir permohonan

dan melampirkan

persyaratan yang telah

ditentukan

kepadaKepala Kantor

Imigrasi atau Pejabat

Imigrasi yang ditunjuk

yang wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

Orang Asing

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas bagi

Orang Asing yang

masuk Wilayah

3 (tiga) hari

kerja

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Jasa

Teknologi

55000

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

29

membidangi penanaman

modal

c Izin usaha tetap

d Surat izin usaha

perdagangan

e Tanda daftar perusahaan

dan

f Nomor pokok wajib pajak

perusahaan 2 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai tenaga ahli

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga kerja

asing yang masih berlaku

dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan

b Izin usaha tetap

c Surat izin usaha

perdagangan

d Tanda daftar perusahaan

e Nomor pokok wajib pajak

perusahaan dan

f Akta pendirian

perusahaan

Indonesia dengan Visa

tinggal terbatas harus

diajukan dalam waktu

paling lama 30 (tiga

puluh) hari sejak Tanda

Masuk diberikan

bull Dalam hal permohonan

Izin Tinggal terbatas

tidak diajukan dalam

jangka waktu yang

telah ditentukan

dikenai biaya beban

sesuai dengan

ketentuan peraturan

perundang-undangan

bull Perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas

diberikan oleh Kakanim

yang wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

orang asing untuk

jangka waktu paling

lama 1 (satu) tahun

dan diberikan paling

banyak 5 (lima) kali

berturut-turut

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

Rp130500

0

sudah

termasuk

30

3 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai tenaga ahli

diatas kapal laut alat

angkut alat apung atau

instalasi yang beroperasi

diperairan nusantara laut

teritorial landas kontinen

danatau Zona Ekonomi

Eksklusif Indonesia

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga

kerja asing yang masih

berlaku dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan

b Rekomendasi dari

kementrian atau

instansi terkait

c Izin usaha tetap

d Surat izin usaha

perdagangan

e Tanda daftar

perusahaan

bull Perpanjangan ITAS

pertama (I) sampai

dengan ITAS ketiga(III)

dilaksanakan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

bull Perpanjangan ke

empat (IV) dst

dilaksanakan oleh

Kakanim setelah

mendapatkan

persetujuan Dirjen

Imigrasi melalui

pertimbangan Kepala

Kantor Wilayah

Kemenkum HAM

dalam hal ini Kepala

Divisi

bull Prosedur Pemberian

Izin Tinggal Terbatas

adalah sebagai

berikut

1 Pemerikaaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data identifikasi

verifikasi data

pemindaian berkas dan

Izin Masuk

Kembali

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

31

f Nomor pokok wajib

pajak perusahaan dan

g Akta pendirian

perusahaan

4 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai

rohaniawan permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementerian yang

membidangi

keagamaan

b Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga

kerja asing yang masih

berlaku dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan dan

c Akta pendirian yayasan

atau lembaga

kerohanian

5 Bagi Orang Asing yang

mengikuti pendidikan dan

pelatihan permohonan

diajukan oleh penjamin

cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Persetujuan Kepala

Kantor Imgrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik fotosidik jari

6 Penerbitan Kartu Izin

Tinggal Terbatas yang

sekaligus memuat Izin

Masuk Kembali pada

paspor Kebangsaan

7 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

8 Pemindaian dokumen

selesai

9 Penyerahan dokumen

32

dengan melampirkan

persyaratan

a Surat rekomendasi dari

Kementrian yang

membidangi pendidikan

atau keagamaan atau

lembaga pemerintah

yang terkait sesuai

dengan bidang

kegiatannya

b Surat rekomendasi dari

Sekretariat Negara bagi

Orang Asing penerima

beasiswa dari

Pemerintah Republik

Indonesia

6 Bagi Orang Asing yang

mengadakan penelitian

ilmiah permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan juga

rekomendasi dari

kementrian atau lembaga

Pemerintah yang

membidangi penelitian atau

lembaga Pemerintah terkait

sesuai dengan bidang

kegiatannya

7 Bagi Orang Asing yang

melakukan perkawinan

33

campuran dan

menggabungkan diri

dengan suami atau istri

Warga Negara Indonesia

permohonan diajukan oleh

suami atau istri orang asing

yang bersangkutan sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akta perkawinan atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

b Surat bukti lapor

perkawinan dari kantor

pencatatan sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negeri dan

c Rencana penggunaan

tenaga kerja asing dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan dalam

hal orang asing yang

bersangkutan sebagai

tenaga kerja asing

34

8 Bagi Orang Asing yang

menggabungkan diri

dengan suami atau istri

pemegang Izin Tinggal

Terbatas permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Akta perkawinan atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

dan

b Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau kartu Izin

Tinggal Tetap suami

atau istri

9 Bagi anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan

dengan orang tua warga

Negara

Indonesiapermohonan

35

diajukan oleh ayah

danatau ibunya Warga

Negara Indonesia sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akte kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

b Akte perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

dan

c Surat bukti lapor

perkawinan dari Kantor

Pencatatan Sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negeri

10 Bagi anak yang belum

berusia 18 (delapan belas)

tahun dan belum kawin

yang menggabungkan diri

dengan orang tua

pemegang Izin Tinggal

36

Terbatas permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang

telah diterjemahkan

dalam bahasa

Indonesia oleh

penerjemah

tersumpah kecuali

bahasa Inggris

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

c Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau Kartu

Izin Tinggal Tetap ayau

danatau ibunya

11 Bagi eks Warga Negara

Indonesia dalam rangka

memperoleh kembali

Kewarganegaraan

Republik Indonesia

berdasarkan ketentuan

peraturan perundang-

37

undangan permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Bukti keterangan dari

Kepala Perwakilan

Republik Indonesia

tentang kehilangan

Kewarganegaraan

Indonesia

b Bukti berupa dokumen

resmi yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang

sah yang dapat

membuktikan bahwa

yang bersangkutan

adalah eks Warga

Negara Indonesia antara

lain akta kelahiran Kartu

Tanda Penduduk

Paspor Republik

Indonesia atau Ijazah

12 Bagi eks Warga Negara

Indonesia bukan dalam

rangka memperoleh

kembali

Kewarganegaraan

Indonesia permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan juga

38

dokumen resmi yang

dikeluarkan oleh Instansi

Pemerintah Republik

Indonesia atau oleh

Lembaga yang diakui oleh

Pemerintah Republik

Indonesia yang sah yang

dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Indonesia antara lain akta

kelahiran kartu tanda

penduduk paspor

Republik Indonesia atau

Ijazah 13 Bagi anak eks

berkewarganegaraan

ganda Republik

Indonesia permohonan

diajukan oleh ayah

danatau ibunya Warga

Negara Indonesia atau

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang

telah diterjemahkan

dalam Bahasa

Indonesia oleh

penerjemah

39

tersumpah kecuali

Bahasa Inggris

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah

tersumpah kecuali

Bahasa Inggris dan

c Bukti fasilitas

Keimigrasian berupa

kartu fasilitas

Keimigrasian atau

pengembalian

Dokumen

Keimigrasian

14 Bagi wisatawan lanjut

usia mancanegara

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Surat izin usaha

perdagangan biro

perjalanan wisata yang

ditunjuk oleh Kementrian

yang menyelenggarakan

urusan Pemerintahan

dibidang kepariwisataan

40

b Bukti mengenai

tersedianya dana untuk

memenuhi kebutuhan

hidupnya selama di

Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau Bank

di Negara asalnya

ataupun di Wilayah

Indonesia

c Bukti polis asuransi

kesehatan asuransi

kematian

d Bukti tinggal disarana

akomodasi yang

tersedia selama di

Indonesia baik yang

diperoleh dengan cara

sewa sewa beli atau

pembelian dan

e Bukti telah

memperkerjakan tenaga

informal warga negara

Indonesia sebagai

pramuwisma supir

penjaga keamanan atau

pembelian dan

f Bukti telah

memperkerjakan tenaga

41

informal Warga Negara

Indonesia sebagai

pramuwisma supir

penjaga keamanan atau

tukang kebun

15 Bagi anak dari Orang

Asing yang kawin secara

sah dengan Warga Negara

Indonesia yang belum

berusia 18 (delapan belas)

tahun dan belum kawin dan

menggabungkan dengan

ayah atau ibu Warga

Negara Indonesia

permohonan diajukan oleh

ayah atau ibunya Warga

Negara Indonesia sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

42

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

c Surat bukti lapor

perkawinan dari Kantor

Pencatatan Sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negri 16 Bagi orang asing yang

bekerja pada Instansi

Pemerintah Badan

Internasional atau

perwakilan Negara asing

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementerian

Sekretariat Negara

dan

b Rekomendasi dari

Kementrian atau

Lembaga Pemerintah

terkait

17 Bagi orang asing yang

bekerja sebagai tenaga

ahli dalam rangka kerja

43

sama teknik Pemerintah

Republik Indonesia dan

Pemerintah asing

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementrian Sekretariat

Negara dan

b Rekomendasi dari

Kementrian atau

Lembaga Pemerintah

terkait 18 Bagi anak yang lahir

diwilayah Indonesia yang

mengikuti status Izin

Tinggal orang tuanya

pemegang Izin Tinggal

Terbatas permohonan

diajukan ayah danatau

ibunya dengan

melampirkan persyaratan

a Surat keterangan

kelahiran anak dari

rumah sakit atau akta

kelahiran dari pejabat

yang berwenang

b Paspor Kebangsaan

ayah danatau ibunya

44

c Kartu Izin Tinggal

Terbatas ayah

danatau ibunya

d Surat kawin orang tua

bagi yang menikah

dan

e Surat keterangan lapor

lahir yang dikeluarkan

oleh Kantor Imigrasi

4 Perpanjangan

Izin Tinggal

Terbatas

1 Ketentuan mengenai

persyaratan sebagaimana

pada Pemberian Izin

Tinggal Terbatas berlaku

juga bagi perpanjangan Izin

Tinggal terbatas khusus

bagi tenaga ahli

melampirkan IMTA

2 Selain memenuhi

persyaratan sebagaimana

dimaksud dalam point 1

untuk perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas juga

harus melampirkan kartu

Izin Tinggal terbatas yang

lama

1 Perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas

diberikan oleh Kepala

Kantor Imigrasi yang

wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

orang asing untuk

jangka waktu paling

lama 1 (satu) tahun

dan diberikan paling

banyak 5 (lima) kali

berturut-turut

2 Perpanjangan yang I

(pertama) sd III

(ketiga) dilaksanakan

Kepala Kantor Imigrasi

3 Perpanjangan yang IV

(keempat) dan

3 (tiga) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

persetujuan

ke kanwil dan

ditjenim)

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

45

seterusnya

dilaksanakan Kepala

Kantor Imigrasi setelah

mendapat persetujuan

tertulis Direktur

Jenderal Imigrasi

melalui pertimbangan

Kepala Kantor Wilayah

Kementerian Hukum

dan HAM dalam hal ini

Kepala Divisi

Keimigrasian

Jasa

Teknologi

55000

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

46

Rp130500

0

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

5 Pemberian Izin

Tinggal Tetap

Persyaratan umum

melampirkan

1 Surat penjaminan dari

penjamin

1 Pemohon

memasukkan berkas

permohonan

pemeriksaan

6 (enam) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

Rp

5505000

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

47

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat keterangan tempat

tinggal dan

4 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

Persyaratan khusus

(tambahan)

1 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi anak yang lahir

di Indonesia dari orang

asing pemegang Izin

Tinggal Tetap diajukan oleh

ayah danatau ibunya atau

penjamin ayah danatau

ibunya dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

dikeluarkan oleh Pejabat

yang berwenang atau

surat keterangan

kelahiran anak dari

rumah sakit

b Akta perkawinan atau

surat kawin orang tua

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan

persetujuan

ke kanwil

ampditjenim)

dengan

rincian

KITAP

3700000

IMK 2

tahun

1750000

Jasa

biometrik

55000

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

48

c Kartu Izin Tinggal Tetap

orang tua dan

d Surat keterangan lapor

lahir yang dikeluarkan

oleh Kantor Imigrasi

2 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia yang

memilih menjadi warga

negara asing dan bertempat

tinggal di wilayah Indonesia

diajukan oleh ayah dan

atau ibunya Warga Negara

Indonesia dengan

melampirkan persyaratan

a Pernyataan Integrasi

b Bukti pengembalian

paspor bagi yang

memiliki

c Keputusan Menteri

Hukum dan Hak Asasi

Manusia mengenai

pencabutan

kewarganegaraan

Republik Indonesia

berdasarkan pasal 41

Undang-Undang Nomor

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui Kepala

Divisi Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

11 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

49

12 Tahun 2006 Tentang

Kewarganegaraan

Republik Indonesia bagi

yang memiliki dan

d Bukti pencabutan kartu

fasilitas Keimigrasian

3 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia yang

tidak memilih salah satu

kewarganegaraan yang

bertempat tinggal di Wilayah

Indonesia diajukan oleh

ayah danatau ibunya

Warga Negara Indonesia

dengan persyaratan

a Pernyataan Integritas

b Surat keterangan tempat

tinggal orang asing yang

bersangkutan

c Bukti pencabutan paspor

bagi yang memiliki

d Keputusan Menteri

Hukum dan Hak Asasi

Manusia mengenai

pencabutan

Kewarganegaraan

biometrik foto dan sidik

jari

12 Penerbitan kitap dan

peneraan cap itap yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

13 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

50

Republik Indonesia

berdasarkan Pasal 41

Undang-Undang Nomor

12 Tahun 2006 Tentang

Kewarganegaraan

Republik Indonesia bagi

yang memiliki

e Bukti pencabutan kartu

fasilitas Keimigrasian

dan

f Surat persetujuan

Direktur Jenderal

4 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks Warga

Negara Indonesia yang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

di Wilayah Indonesia dan

tinggal di Wilayah Indonesia

diajukan oleh penjamin

dengan persyaratan

a Pernyataan Integritas

b Surat jaminan dari

penjamin

c Surat keterangan tempat

tinggal orang asing yang

bersangkutan

51

d Bukti yang menunjukan

pernah menjadi Warga

Negara Indonesia

berupa akta kelahiran

ijazah kartu tanda

penduduk Warga

Negara Indonesia atau

Dokumen Perjalanan

Republik Indonesia dan

e Paspor Kebangsaan

yang sah dan masih

berlaku

6 Perpanjangan

Izin Tinggal

Tetap

1 Ketentuan mengenai

persyaratan sebagaimana

pada Pemberian Izin

Tinggal Tetap berlaku juga

bagi perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

2 Selain memenuhi

persyaratan sebagaimana

dimaksudluntuk

perpanjangan Izin Tinggal

Tetap juga harus

1 Prosedur Pemberian

Kartu Izin Tinggal

Tetap berlaku juga

bagi Perpanjangan

Kartu Izin Tinggal

Tetap

2 Izin Tinggal Tetap

dapat diperpanjang

untuk jangka waktu

yang tidak terbatas

3 Permohonan

perpanjangan dapat

diajukan paling cepat 3

(tiga) bulan dan paling

21 (dua puluh

satu) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

persetujuan

ke kanwil dan

ditjenim)

Perpanjang

an KITAP

Rp

12005000

dengan

rincian

KITAP

10200000

IMK 2

tahun

1750000

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

52

melampirkan Kartu Izin

Tinggal Tetap yang lama

lambat pada hari kerja

sebelum tanggal

jangka waktu izin

tinggal tetap berakhir

Jasa

biometrik

55000

7 Alih Status ITK

ke ITAS

a Surat Keterangan Domisili

b Paspor Kebangsaan yang

Sah dan masih berlaku dan

memuat

c Visa dan tanda masuk

kecuali bagi anak pemegang

izin tinggal kunjungan yang

diberikan karena lahir di

wilayah Indonesia dari Ayah

danatau Ibunya pemegang

izin tinggal kunjungan

d Izin Tinggal Kunjungan

e Surat penjamin dari penjamin

f KTP dan Kartu Keluarga

Penjamin atau penanggung

jawab

g Kartu Izin Tinggal Terbatas

atau kartu Izin Tinggal Tetap

dalam hal penjamin atau

penanggung jawab

berkebangsaan asing

1 Pemohon memasukkan

berkas permohonan

pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

terima permohonan

peneraan tanggal

permohonan pada

berkas

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

1 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

11 (sebelas)

hari kerja

Dengan

rincian

sebagai

berikut

bull Permohona

n di proses

paling lama

3 (tiga) hari

sejak

tanggal

diterima

berkas

lengkap

Apabila

diperlukann

ya

pengawasa

n

kemigrasian

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan Cap

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

53

h Materai yang cukup dalam

hal pengurusan melalui

kuasa

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai penanam

modal dan berkedudukan

sebagai pengurus

perusahaan tenaga ahlijuga

harus melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

atau

b Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai tenaga

ahli yang bekerja pada

instansi pemerintah harus

melampirkan dokumen

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

2 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

3 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

4 Pembuatan dan

penandatanganan

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui Kepala

Divisi Keimigrasian

5 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

6 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

lapangan

penyampai

an

permohona

n dilakukan

dalam

jangak

waktu

7(tujuh) hari

kerja

terhitung

sejak

tanggal

diterima

secara

lengkap

bull Ka Div

keimigrasia

n

memproses

permohona

n yang

berasal dari

Kantor

Imigrasi

kepada

Dirjen

dalam

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

Rp130500

0

sudah

termasuk

54

bidang kesekretariatan

negara atau

b Rekomendasi dari

KementerianLembaga

Pemerintah yang

menyelenggarakan

urusanpemerintah sesuai

jenis pekerjaan

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

rohaniawan harus

melampirkan

a Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

b Rekomendasi dari Instansi

yang mengurusi bidang

keagamaan

Dalam hal Orang Asing

mengikuti pendidikan dan

pelatihan harus melampirkan

a Rekomendasi dari

Kementerian Pemerintah di

bidang Kesekretariatan

Negara jika orang asing

7 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

8 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto dan sidik

jari

9 Penerbitan kitas dan

peneraan cap itas yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

10 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

11 Pemindaian dokumen

selesai

12 Penyerahan dokumen

jangak

waktu

paling lama

3 (tiga) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterimanya

permohona

n

bull Proses alih

status pada

Direktur

Jenderal

dalam

jangka

waktu

paling lama

5 (lima) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterima

permohona

n

Izin Masuk

Kembali

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

55

menerima beasiswa dari

Pemerintah Indonesia

b Rekomendasi dari Instansi

yang mengurusi bidang

pendidikan dan pelatihan

Dalam hal Orang Asing

menggabungkan diri dengan

suamiistri WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

dalam hal perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

56

d KTP dan KK Ayah atau Ibu

Suami atau Istri yang

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kartu ITAS atau KITAP

suamiistri yang sah dan

masih berlaku

Dalam hal Orang Asing yang

didasari anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

57

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan dengan

orang tua WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

orang tua yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP AyahIbu dan KK

AyahIbu yang

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal didasarkan anak

yang berusia di bawah 18

(delapan belas) tahun dan

belum kawin yang

58

menggabungkan diri dengan

orang tuapemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali Bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

yang telah diterjemahkanke

dalam bahasa Indonesia

oleh penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

Dalam hal kemanfaatan untuk

kesejahteraan masyarakat

danatau kemanusiaan juga

harus melampirkan dokumen

a Surat keterangan dari

instansi opemerintah atau

lembaga swadaya

masyarakat yang diakui oleh

pemerintah atau kantor

perwakilan yang

menjelaskan alasan orang

59

asing yang bersangkutan

bermanfaat bagi

kesejahteraan

masyarakatserta surat

persetujuan Menteri

b Surat keterangan dari

penjamin atau penanggung

jawab yang menjelaskan

keberadaan orang asing

bersangkutan berdasarkan

alasan kemanusiaan serta

persetujuan Direktur

Jenderal

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

dalam rangka memperoleh

kembali kewarganegaraan

republik Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan dari Kepala

Perwakilan Republik

Indonesia tentang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

dan

b Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

60

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

c Akta kelahiran

d Kartu Tanda Penduduk

e Paspor

f Buku NikahAkta

Perkawinanatau

g Ijazah

Dalam hal orang asing

sebagai wisatawan lanjut

usia juga harus melampirkan

dokumen

a Surat penjamin dan surat izin

usaha perdagangan dari Biro

perjalanan wisata yang

mempunyai izin operasional

sesuai dengan peraturan

perundang-undangan

b Bukti mengenai tersedianya

dana untuk memenuhi

kebutuhan hidupnya selama

di Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau bank di

61

negara asalnya ataupun

wilayah Indonesia

c Bukti polis asuransi

kesehatan atau asuransi

kematian

d Bukti tingal di sarana

akomodasi yang tersedia

selama di Indonesiabaik

yang diperoleh dengan cara

sewa beli atau pembelian

dan

e Bukti telah memperkerjakan

tenaga informal Warga

Negara Indonesia sebagai

pramuwisma supir penjaga

keamanan atau tukang

kebun

Dalam hal orang asing anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia juga

harus melampirkan dokumen

a Kutipan akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali Bahasa

Inggris

62

b Kutipan akta perkawinan

yang telah diterjemahkan ke

dalam bahasa Indonesia

oleh penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

c Bukti fasilitas keimigrasian

atau pengembalian dokumen

keimigrasian

8 Alih Status Izin

Tinggal

Terbatas

Menjadi izin

Tinggal Tetap

a Surat Keterangan

Domisili

b Paspor Kebangsaan

yang Sah dan masih

berlaku dan memuat

c Visa dan tanda masuk

kecuali bagi anak

pemegang izin tinggal

kunjungan yang

diberikan karena lahir

di wilayah Indonesia

dari Ayah danatau

Ibunya pemegang izin

tinggal kunjungan

d Izin Tinggal Kunjungan

e Surat penjamin dari

penjamin

1 Pemohon memasukkan

berkas permohonan

pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

14 (empat

belas) hari

Dengan

rincian

bull Permohona

n di proses

paling lama

3 (tiga) hari

sejak

tanggal

diterima

berkas

lengkap

bull Proses

pada kantor

Wilayah

Izin Tingal

Tetap Non

Elektronik

masa

Berlaku 5

(lima) tahun

Rp

35000000

0

Izin Tinggal

Tetap

Elektronik

(e-Kitap)

masa

berlaku 5

Peneraan Cap

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

63

f KTP dan Kartu

Keluarga Penjamin

atau penanggung

jawab

g Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau kartu Izin

Tinggal Tetap dalam

hal penjamin atau

penanggung jawab

berkebangsaan asing

h Surat kuasa bermaterai

yang cukup dalam hal

pengurusan melalui

kuasa

Dalam hal orang asing sebagai

Rohaniawan juga harus

melampirkan dokumen

a Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

b IMTA dari Intansi terkait

pemerintah yang

membidangi bidang

ketenagakerjaan

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat Kepala

Kantor Imigrasi secara

manual dan atau

melalui Sistem Informasi

Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan surat

Kepala Kantor Wilayah

melalui Kepala Divisi

Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara manual

dan atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan surat

Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

oleh Kepala

Divisi

Keimigrasia

n

memproses

permohona

n yang

berasal dari

Kepala

Kantor

Imigrasi

Kepada

Direktur

Jenderal

dalam

jangka

waktu

paling lama

3 (tiga) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterima

permohona

n

bull Permohona

n alihstatus

pada

(lima) tahun

Rp

37000000

0

Perpanjang

an Izin

Tingal Tetap

Non

Elektronik

masa

Berlaku 5

(lima) tahun

Rp

10000000

Izin Tinggal

Tetap

Elektronik

(e-Kitap)

masa

berlaku 5

(lima) tahun

Rp

10200000

64

c Rekomendasi dari

pemerintah yang

membidangi urusan

keagamaan

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai Pekerja

juga harus melampirkan

a IMTA dari Intansi terkait

pemerintah yang

membidangi bidang

ketenagakerjaan

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bahwa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

c Jabatan yang bersangkuan

sebagai pimpinan tertinggi

perusahaan atau kepala

perwakilan perusahaan asing

yang beroperasi di wilayah

Indonesia

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

Investorpenanam modal dan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem Informasi

Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

11 Wawancara

identifikasi dan verifikasi

data serta pengambilan

data biometrik foto dan

sidik jari

12 Penerbitan kitap dan

peneraan cap itap yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

13 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

Direktorat

Jenderal

Imigrasi

akan di

proses

dalam

jangka

waktu 5

(lima) hari

kerja

terhitung

sejak

tanggal

permohona

n diterima

bull Pemohon

wajib

datang ke

Kantor

Imigrasi

untuk

melakukan

wawancara

identifikasi

verivikasi

data serta

pengambila

n data

Izin Masuk

Kembali

Izin masuk

kembali

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 6

(enam)

bulan

Rp600000

Izin masuk

kembali

65

berkedudukan sebagai

pengurus perusahaan

tenaga ahli juga harus

melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

yang memuat keikutsertaan

penanaman modal paling

sedikit Rp100000000000

(satu milyar rupiah) atau

yang setaranya dengan mata

uang US Dollar

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

c Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

Investorpenanam modal dan

tidak berkedudukan sebagai

biometrik

foto dan

sidik jari

Proses alih

status

tahap ini

diselesaika

n dalam

waktu 3

(tiga) hari

kerja

terhitung

sejak

dilakukan

wawancara

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 1

(satu) tahun

Rp100000

0

Izin masuk

kembali

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

66

pengurus perusahaan

tenaga ahli juga harus

melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

yang memuat keikutsertaan

penanaman modal paling

sedikit Rp100000000000

(satu milyar rupiah) atau

yang setaranya dengan mata

uang US Dollar

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

Dalam hal orang asing

sebagai wisatawan lanjut

usia juga harus melampirkan

dokumen

a Surat penjamin dan surat izin

usaha perdagangan dari Biro

perjalanan wisata yang

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 2

(dua) tahun

Rp175000

0

Jasa

Penggunaa

n Teknologi

Sistem

Manajemen

keimigrasia

n Rp55000

67

mempunyai izin operasional

sesuai dengan peraturan

perundang-undangan

b Bukti mengenai tersedianya

dana untuk memenuhi

kebutuhan hidupnya selama

di Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau bank di

negara asalnya ataupun

wilayah Indonesia

c Kartu izin tinggal terbatas

yang menunjukkan bahwa

yang bersangkutan tekah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

d Identitas diri yang

menunjukkan yang

bersangkutan tekah berusia

paling rendah 55 (lima puluh

lima) tahun

e Bukti polis asuransi

kesehatan atau asuransi

kematian

f Bukti tingal di sarana

akomodasi yang tersedia

selama di Indonesia baik

yang diperoleh dengan cara

68

sewa beli atau pembelian

dan

g Bukti telah memperkerjakan

tenaga informal Warga

Negara Indonesia sebagai

pramuwisma supir penjaga

keamanan atau tukang

kebun

Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAP

juga harus melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b KITAP suamiistri yang sah

dan masih berlaku

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

69

dalam rangka memperoleh

kembali kewarganegaraan

republik Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan dari Kepala

Perwakilan Republik

Indonesia tentang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

dan

b Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

bull Kutipan Akta kelahiran

bull Kartu Tanda Penduduk

bull Paspor

bull Buku NikahAkta

Perkawinanatau

bull Ijazah

70

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

tetapi tidak dalam rangka

memperoleh kembali

kewarganegaraan republik

Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

bull Akta kelahiran

bull Kartu Tanda Penduduk

bull Paspor

bull Buku NikahAkta

Perkawinanatau

Ijazah Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

71

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

dengan usia perkawinan

paling singkat 2 (dua) tahun

terhitung sejak tanggal

perkawinan dilangsungkan

secara sah di dalam atau di

luar negeri

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP dan KK ayah atau ibu

suamiistri yang

berkewarganegaraan

Indonesia

72

Dalam hal Orang Asing yang

didasari anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan dengan

orang tua WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

orang tua yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP AyahIbu dan KK

AyahIbu yang

73

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal Orang Asing yang

merupakan eks subyek anak

berkewarganegaraan ganda

juga harus melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

9 Pendaftaran

Anak

Berkewargane

garaan Ganda

1 Surat penjaminan dari

penjamin

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

4 Surat permohonan dari

Orang Tua

5 Akte Lahir anak

6 KTP Orang Tua

7 FC Kartu Keluarga Orang

Tua WNI

8 Akte Nikah orang tua

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan berkas

pemohonan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

pemohonan

3 Persetujuan Pendaftaran

Anak KG

4 Penerbitan Nomor

Register Anak KG

3 (tiga) hari

kerja

Tidak ada

biaya

Sertifikat Bukti

Pendaftaran

Anak

Berkewarganega

raan Ganda

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG Imigrasi_Jambi

WA 08117431888

74

9 FC Paspor orang tua yang

masih berlaku

5 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor

6 Pemindaian dokumen

7 Penyerahan dokumen

10 Fasilitas

Keimigrasian

Bagi Anak

Berkewarga

Negaraan Ganda

(Affidavit)

1 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

2 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

3 Surat permohonan dari

Orang Tua

4 Akte Lahir anak

5 Paspor Asing (Anak)

6 KTP Orang Tua

7 FC Kartu Keluarga Orang

Tua WNI

8 Akte Nikah orang tua yang

sudah dilaporkan di Dinas

Kependudukan dan

Pencatatan Sipil

9 FC Paspor orang tua yang

masih berlaku

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan berkas

permohonan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

pemohonan

3 Pembayaran biaya

imigrasi sesuai

ketentuan peraturan

perundang-undangan

4 Wawancara Foto dan

Sidik jari pada hari

ketiga setelah

permohonan diterima

5 Cetak

penandatanganan

kepala kantor

3 (tiga) hari

kerja

Rp405000

dengan

rincian

Affidavit

350000

Jasa

biometrik

55000

Kartu Fasilitas

Keimigrasian

(AFFIDAVIT)

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

75

6 Pemindaian dokumen

7 Penyerahan dokumen

11 Surat

Keterangan

Keimigrasian

Persyaratan Umum

1 Surat penjaminan dari

penjamin

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

4 Surat permohonan dari

Orang Tua

5 Kartu Izin Tinggal Tetap

Persyaratan Khusus

(tambahan)

a Bagi SKIM Bekerja

melampirkan

1 RPTKA

2 IMTA

3 SIUP NPWP

Perusahaan TDP

(Tanda Daftar

Perusahaan) dan Akte

Notaris

b Bagi SKIM Keluarga

melampirkan

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak

tanda permohonan

3 Pengawasan

Keimigrasian

lapangan jika

diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

4 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

7 (tujuh) hari

kerja

Rp300000

0

Jasa

Penggunaa

n Teknologi

Sistem

Manajemen

Keimigrasia

n Rp 55000

Sertifikat

Keterangan

Keimigrasian

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG Imigrasi_Jambi

WA 08117431888

76

1 Akte Lahir

2 Akte Nikah

c Bagi SKIM Penanam Modal

melampirkan

1 Surat Keterangan

Terakhir dari Badan

Koordinasi Penanaman

Modal

2 Surat Izin Usaha Tetap

d Bagi Rohaniawan

melampirkan

Surat Rekomendasi dari

Kementerian Agama

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor

Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui

Kepala Divisi

Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

77

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor

Imigrasi

11 Wawancara

12 Penerbitan Nomor

Register SKIM

13 Penandatanganan

oleh kepala kantor

imigrasi atau pejabat

imigrasi yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

12 Pengembalian

Dokumen

1 Paspor Kebangsaan

2 KITASKITAP

3 Surat Permohonan dari

Penjamin

4 Surat Kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data dan cetak

tanda permohonan

3 Pemindaian berkas

4 Pemeriksaan

Keabsahan Dokumen

5 Penarikan Kartu Izin

Tinggal

(KITASKITAP)

Paling Lama

3 (tiga) hari

kerja sejak

tanggal

permohonan

diterima

Tidak ada

biaya

Peneraan

ldquoReturn Of

Immigration

Documentrdquo pada

paspor

kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

78

6 Peneraan cap ldquoReturn

Of Immigration

Documentrdquo pada

paspor kebangsaan

7 Pemindaian dokumen

selesai

8 Penyerahan dokumen

13 Pencabutan

Dokumen

menjadi WNI

1 Paspor Kebangsaan

2 KITASKITAP

3 Surat Permohonan dari

Penjamin

4 Surat Kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data dan cetak

tanda permohonan

3 Pemindaian berkas

4 Pemeriksaan

Keabsahan Dokumen

5 Pencabutan Kartu Izin

Tinggal (KITASKITAP)

6 Peneraan cap

ldquoPencabutan Dokumen

Keimigrasianrdquo pada

paspor kebangsaan

Paling Lama

3 hari kerja

Tidak ada

biaya

Peneraan

ldquoPencabutan

Dokumen

Keimigrasianrdquo

pada paspor

kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

79

7 Pemindaian dokumen

selesai

8 Penyerahan dokumen

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

80

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PASPOR

(PELAYANAN SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)

No

Jenis

Produk

Pelayanan

Dasar Hukum

Sarana Dan

Prasarana

Dan Atau

Fasilitas

Kompetensi

Pelaksana

Pengawasan

Internal

Jumlah

Pelaksana

Jaminan

Pelayanan

Jaminan

Keamanan Dan

Keselamatan

Pelayanan

Evaluasi Kinerja

Pelaksana

1 Paspor

BaruPengg

antian

Secara

Online

1 Undang-

undang

Nomor 6

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah

Nomor 31

Tahun 2013

tentang

Peraturan

Pelaksanaan

UU Nomor 6

bull Customer

care

bull Ruang

tunggu

bull Nomor

antrian

bull TV di ruang

tunggu

bull 3S

(SenyumSal

am Sapa)

setiap hari

bull Masing

masing

petugas

ditempatkan

sesuai

dengan

kompetensi

bull Penempatan

the right man

on the right

place

bull SDM terdiri

dari lulusan

S1 dan S2

Pengawasan

oleh Kepala

Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Lantaskim

19 Petugas bull Permohonan

yang

diproses

adalah

permohonan

dengan

persyaratan

yang lengkap

dan benar

bull Persyaratan

biaya dan

prosedur

sesuai

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari dan

perkegiatan dan

evaluasi pelayanan

minimal 1 (satu) kali

dalam sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

81

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah

Nomor 10

Tahun 2015

tentang

Perubahan

Atas

Peraturan

Pemerintah

Republik

Indonesia

Nomor 45

Tahun 2014

Tentang Jenis

dan Tarif atas

Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang

Berlaku pada

Kementerian

Hukum dan

Hak Asasi

Manusia

oleh

petugas

bull Layanan

Kursi Roda

bagi

Penyandang

Disabilitas

bull Empat Meja

pelayanan

foto+wawan

cara

dengan SOP

dan

peraturan

Perundang-

undangan

yang berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

82

4 Peraturan

Menteri

Hukum dan

HAM Nomor 8

Tahun 2014

tentang

Paspor Biasa

dan Surat

Perjalanan

Laksana

Paspor

2 Permohona

n Paspor

RusakHilan

g

1 Undang-

undang

Nomor 6

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah

Nomor 31

Tahun 2013

tentang

Peraturan

Pelaksanaaan

UU Nomor 6

Tahun 2011

bull Customer

care

bull Ruang

tunggu

bull Nomor

antrian

bull TV di ruang

tunggu

bull 3S

(SenyumSal

am Sapa)

setiap hari

bull Penempatan

the right man

on the right

place

bull Masing

masing

petugas

ditempatkan

sesuai

dengan

kompetensi

bull SDM terdiri

dari lulusan

S1 dan S2

Pengawasan

dari Kepala

Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Lantaskim

18 e

t

u

g

a

s

bull Permohonan

yang

diproses

adalah

permohonan

dengan

persyaratan

yang lengkap

dan benar

bull Persyaratan

biaya dan

prosedur

sesuai

dengan SOP

dan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari dan

perkegiatan dan

evaluasi pelayanan

minimal 1 (satu) kali

dalam sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

83

tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah

Nomor 10

Tahun 2015

tentang

Perubahan

Atas

Peraturan

Pemerintah

Republik

Indonesia

Nomor 45

Tahun 2014

Tentang Jenis

dan Tarif atas

Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian

Hukum dan

Hak Asasi

Manusia

oleh

petugas

bull Layanan

kursi roda

bagi

Penyandang

Disabilitas

bull Empat Meja

pelayanan

foto+wawan

cara

peraturan

Perundang-

undangan

yang berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

84

4 Peraturan

Menteri

Hukum dan

HAM Nomor 8

Tahun 2014

tentang

Paspor Biasa

dan Surat

Perjalanan

Laksana

Paspor

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

85

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING

NO

JENIS

PRODUK

PELAYANAN

DASAR HUKUM

SARANA

DAN

PRASARANA

ATAU

FASILITAS

KOMPETENSI

PELAKSANA

PENGAWASAN

INTERNAL

JUMLAH

PELAKSANA

JAMINAN

PELAYANAN

JAMINAN

KEAMANAN

DAN

KESELAMATAN

PELAYANAN

EVALUASI

KINERJA

PELAKSANA

1 Permohonan

Perpanjangan

Visa on

Arrival

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

86

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis Alih

Status Izin Tinggal

Kunjungan Menjadi

Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

pan

Pengecap

an

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

dapat terus

ditingkatkan

87

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

2 Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

88

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin

Tinggal Terbatas

dan Alih Status Izin

Tinggal Terbatas

Menjadi Izin

Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang Berlaku

pada Kementrian

Hukum dan Hak

Asasi Manusia

pan

Pengecap

an

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

dapat terus

ditingkatkan

89

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM

RI Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

3 Pemberian

Izin Tinggal

Terbatas

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

90

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

91

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

4 Perpanjangan

Izin Tinggal

Terbatas

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

92

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementerian

Hukum dan Hak

Asasi Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

93

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

5 Pemberian

Izin Tinggal

Tetap

1 UU NO 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

94

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

yang

berlaku

95

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

6 Perpanjangan

Izin Tinggal

Tetap

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

96

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

97

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

7 Pendaftaran

Anak

Berkewargan

egaraan

Ganda

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

98

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

dengan

peraturan

perundang-

undangan

8 Fasilitas

Keimigrasian

Bagi Anak

Berkewarga

Negaraan

Ganda

(Affidavit)

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

99

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

4 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

9 Surat

Keterangan

Keimigrasian

1 Undang- undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

100

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

4 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

No 27 tahun 2014

tentang Prosedur

Teknis Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

101

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

ITAS ITAP Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

10 Permohonan

Pengembalia

n Dokumen

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM

RI Nomor 27

Tahun 2014

tentang Prosedur

Teknis Pemberian

Perpanjangan

bull Komputer 7

unit

bull Printer 3

unit

bull Scanner 1

unit

bull Meja 7

buah

bull Kursi 5

buah

bull Lemari 3

buah

bull Filling

Cabinet 3

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Informasi dan

Sarana

Komunikasi

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

102

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

bull Kamera 1

unit

bull Alat rekam

sidik jari 1

unit

bull Alat tanda

tangan

elektronik 1

unit

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

yang

berlaku

11 Permohonan

Pencabutan

Dokumen

menjadi WNI

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

bull Komputer 7

unit

bull Printer

3unit

bull Scanner 1

unit

bull Meja 7

buah

bull Kursi 5

buah

bull Lemari 3

buah

bull Filling

Cabinet3

bull Kamera 1

unit

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Informasi dan

Sarana

Komunikasi

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

103

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

bull Alat rekam

sidik jari 1

unit

bull Alat tanda

tangan

elektronik 1

unit

sesuai

dengan tugas

pokok amp

fungsi

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

104

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Penggantian

Paspor Hilang

Rusak

Untuk Dewasa

3 Mengajukan antrean

permohonan secara online

4 Mengisi formulir dengan

menengkapi persyaratan

a E-KTP

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran Ijazah

Buku Nikah (Akte

Pernikahan)

d Surat Kehilangan dari

Kepolisian (Paspor Hilang)

e Paspor Lama yang Rusak

(Paspor Rusak)

5 Pemohon datang dengan

membawa persyaratan dan

bukti pengambilan antrean

secara online

6 Costumer Service akan

memberikan tanda layanan

dan mengarahkan pemohon

pada petugas Inteldakim

untuk dicek kelengkapan

persyaratannya

7 Pemohon akan diwawancara

yang dituangkan dalam

Berita Acara Pemeriksaan

(BAP)

6 Berita Acara Pemeriksaan

(BAP) selanjutnya akan

diberi pendapat oleh Kasi

1 Hari Paspor Biasa 48

Halaman untuk

WNI Rp 350000

Biaya Beban

Paspor Hilang Rp

1000000-

Biaya Beban

Paspor Rusak Rp

500000-

Paspor

Biasa 48

Halaman

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

105

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

Inteldakim dalam Berita

Acara Pendapat (BAPEN)

7 Berkas pemohon yang telah

lengkap bersama BAP dan

BAPEN akan dinilai oleh

kepala kantor untuk

diberikan keputusan

8 Pemohon menerima Surat

Keputusan dari Kepala

Kantor

106

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No

Jenis

Produk

Pelayanan

Persyaratan Sistem Mekanisme Dan

Prosedur Jangka Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayan

an

Penanganan

Pengaduan Saran

Dan Masukan

1 Paspor Baru

Penggantian

mobile

Untuk Dewasa

3 Mengisi formulir permohonan

dengan melampirkan

g E-ktp

h Kartu Keluarga

i Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

4 Surat Pewarganegaraan

Indonesia bagi orang asing

yang memperoleh

Kedatangan Pertama (Hari

Pertama)

8 Keluarga pemohon datang ke

Kantor Imigrasi Kelas I TPI

Jambi

9 Keluarga pemohon memberikan

keterangan bahwa pemohon

meminta layanan mobile dan

menyerahkan berkas kepada

petugas customer service

Diprioritaskan

(1 ndash 3 hari

kerja)

Paspor Biasa

48 Halaman

untuk WNI Rp

350000

Paspor

Biasa 48

Halaman

Website

httpjambiimigrasig

oid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

107

kewarganegaraan Indonesia

melalui pewarganegaraan

atau penyampaan peryataan

untuk memilih

kewarganegaraan sesuai

dengan ketentuan peraturan

perundang-undangan

5 Surat Penetapan Ganti Nama

Bagi Yang Telah Mengganti

Nama

6 Paspor Lama Bagi Yang Telah

Memiliki Paspor

7 Mengisi Surat Pernyataan

bermaterai (jika diperlukan)

8 Bukti rekam medis dari Rumah

Sakit tempat dirawat

Untuk Anak Dibawah Umur 17

Tahun

5 Surat Permohonan dari orang

tua bermaterai

6 Mengisi formulir dengan

menengkapi persyaratan

a E-KTP kedua orang tua

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran

d Akte Perkawinan Buku

Nikah Orang Tua

9 Entry data dan pemindaian

dokumen

10 Pengambilan foto dan sidik

jari menggunakan fasilitas

mobile unit di rumah sakit

tempat pemohon dirawat

11 Pemohon mendapatkan

bukti pengantar pembayaran

dari petugas untuk melakukan

pembayaran

12 Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran paling

lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua

1 Keluarga pemohon bertemu

Customer Service dan

diarahkan ke loket pengambilan

paspor

2 Keluarga pemohon

menyerahkan tanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

WA 08117431888

108

e Paspor Lama bagi yang

telah memiliki paspor

f Paspor Orang Tua yang

masih berlaku

7 Bukti rekam medis dari Rumah

Sakit tempat dirawat

Kantor Pos atau Bank Persepsi

untuk mendapatkan paspor

3 Keluarga pemohon menerima

paspor yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan maka

paspor tersebut dibatalkan

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

109

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL

KUNJUNGAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

Dan Perpanjangan

Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

Perpanjangan Ijin Tinggal

Kunjungan

5 Surat penjamin dari

penjaminsponsor pada saat

mengajukan permohonan visa

kecuali bagi permohonan

terhadap anak yang lahir di

wilayah Indonesia

6 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang sah

dan masih berlaku

Visa Kunjungan Saat

Kedatangan

1 Pemohon diterima oleh

costumer service dan

diberikan pengenal

layanan

2 Petugas Intaltuskim

melakukan pengecekan

dan verifikasi data

3 Entri data pada Aplikasi

Izin Tinggal

4 Permohonan lengkap

dilegalisasi oleh Kasubsi

Intaltuskim

1 Hari Perpanjangan Izin

Kunjungan Masa

Berlaku 30 hari

Rp 500000-

Perpanjangan Izin

Kunjungan Masa

Berlaku 60 hari

Rp 750000-

Peneraan

Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan

pada Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

110

7 Tiket untuk kembali ke Negara

asal atau meneruskan ke

negara lain

8 Surat kuasa bermaterai cukup

dalam hal pengurusan melalui

kuasa

5 Pemindaian Dokumen

pada Aplikasi Izin Tinggal

6 Memeriksa data pemohon

pada daftar cekal

7 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai ketentuan

peraturan perundang-

undangan

8 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data foto dan

biometrik

9 Pemberian nomor register

dan Peneraan

perpanjangan Visa

Kunjungan Saat

Kedatangan pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

10 Pengesahan izin tinggal

oleh Kakanim atau pejabat

yang ditunjuk

11 Pemindaian halaman

paspor yang telah ditera

izin tinggal sebagai arsip

Penyerahan dokumen dan

pengarsipan

Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

Rp 500000-

111

Perpanjangan Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

8 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang sah

dan masih berlaku

9 Tiket untuk kembali ke negara

asal atau meneruskan ke

negara lain (return ticket) ID

Card dan Voucher VOA dan

10 Surat kuasa bermaterai cukup

dalam hal pengurusan melalui

kuasa

Visa Kunjungan Saat

Kedatangan

1 Pemohon diterima oleh

costumer service dan

diberikan pengenal

layanan

2 Petugas Intaltuskim

melakukan pengecekan

dan verifikasi data

3 Entri data pada Aplikasi

Izin Tinggal

4 Permohonan lengkap

dilegalisasi oleh Kasubsi

Intaltuskim

5 Pemindaian Dokumen

pada Aplikasi Izin Tinggal

6 Memeriksa data pemohon

pada daftar cekal

7 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai ketentuan

peraturan perundang-

undangan

8 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data foto dan

biometrik

9 Pemberian nomor register

dan Peneraan

perpanjangan Visa

Kunjungan Saat

Peneraan

Perpanjangan

Visa

Kunjungan

Saat

Kedatangan

pada Paspor

Kebangsaan

112

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

Kedatangan pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

10 Pengesahan izin tinggal

oleh Kakanim atau pejabat

yang ditunjuk

11 Pemindaian halaman

paspor yang telah ditera

izin tinggal sebagai arsip

12 Penyerahan dokumen dan

pengarsipan

113

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan Sistem Mekanisme Dan Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Penanganan

Pengaduan

Masyarakat

1 Mengisi Formulir

Pengaduan

(Kondisional)

2 Membawa berkas-

berkas terkait

pengaduan yang akan

di ajukan

Datang Langsung Melalui Media

Sosial dan aplikasi E-Lapor

1 Pemohon menyampaikan

pengaduan kepada petugas sesuai

media penyampaian

2 Petugas menerima pengaduan dan

meneruskan ke Kakanim

3 Kakanim Menerbitkan Nota Dinas

kepada Seksi terkait

3 menit

15 menit

Form

Pengaduan

Tangkapan

Layar

(Screen

shoot)

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

Facebook Kantor Imigrasi

Kelas I TPI Jambi

114

4 Seksi terkait merespon

menindaklanjuti dan

menyampaikan laporan tindak

lanjut pengaduan kepada

kakanim

5 Kakanim menerima laporan tindak

lanjut pengaduan lalu meneruskan

ke Seksi TIKKIM

6 Petugas Pengaduan

menyampaikan hasil tindak lanjut

ke pemohon pengaduan sesuai

media penyampaianPemohon

menerima respon dan

penyelesaian pengaduan

30 Menit

10 menit

30 Menit

WA 08117431888

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

115

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi

Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138

Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom

BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANANKANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

Nomor W5IMIIMI1-GR0702900

Tanggal 9 April 2018

Pada hari ini Senin tanggal Sembilan bulan April tahun dua ribu delapan belas

Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagai penyelenggara pelayanan publik bersama-sama

dengan masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik telah memeriksa dan menerima

Standar Pelayanan yang telah disusun oleh Kantor Imigrasi Kelas I Jambi untuk

ditetapkan menjadi Standar Pelayanan Publik pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi yang

meliputi Pelayanan Paspor dan Pelayanan Bagi Warga Negara Asing yang selanjutnya

akan dipublikasikan baik secara manual maupun elektronik

Demikian Berita Acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya

PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK

NAMANIP JABATAN TANDA TANGAN

Heru Santoso Ananta Yudha

Kepala Kantor

116

PENGGUNA PELAYANAN PUBLIK

NAMA JABATAN TANDA TANGAN

Ketua OMBUDSMAN Jambi

Tokoh Masyarakat

Tokoh Masyarakat

Akademisi

Akademisi

Mahasiswa

Mahasiswa

Mengetahui

KEPALA

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

117

PENUTUP

Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah disusun dan

disesuaikan dengan kondisi masyarakat (culture set) namun tetap berpedoman pada

Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi

Evaluasi Standar Pelayanan dilakukan dengan memperhatikan pengaduan

masyarakat perubahan kebijakan bisnis proses dan perubahan lainnya

Kritik dan Saran membangun diperlukan untuk menghasilkan Standar Pelayanan

yang sesuai dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan

KEPALA KANTOR

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

118

DOKUMENTASI

FOTO PELAYANAN BAGI NEGARA ASING

PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

119

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

120

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PEMBERIAN IZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

121

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PERPANJANGAN IZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

122

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PERMOHONAN PASPOR BARU

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

123

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PENGGANTIAN PASPOR HALAMAN HABIS MASA BERLAKUPENUHHILANGRUSAK

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

124

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KEIZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

125

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS TINGGAL TERBATAS KE IZIN TINGGAL TETAP

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

126

127

LAMPIRAN

128

129

130

131

132

133

134

Page 14: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …

13

lain-lain Bagian ruangan ini juga dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang berisi

berbagai informasi keimigrasian dan customer service yang siap memberikan informasi

keimigrasian

Selain itu ruangan ini juga dilengkapi oleh seperangkat peralatan yang dapat digunakan

untuk melakukan perekaman biometric data Warga Negara Asing berupa seperangkat

komputer kamera pemindai sidik jari alat perekamana tanda tangan dan alat scan

bull Ruang Detensi ImigrasiKarantina

Ruang Detensi Imigrasi ini merupakan suatu hal penting dalam menjalankan fungsi

keimigrasian Ruangan ini berfungsi sebagai tempat menampung Deteni2

bull Fasilitas untuk Lansia Orang Sakit dan penyandang Disabilitas

Dalam rangka memberikan pelayanan prima Kantor Imigrasi Kelas TPI I Jambi memberikan

perhatian lebih bagi pemohon lanjut usia pemohon yang sakit dan penyandang disabilitas

Pemohon dapat memanfaatkan kursi roda yang tersedia di ruang customer care petugas

selalu siap membantu dan memberikan prioritas

bull Ruangan Untuk Ibu Menyusui

Selain adanya fasilitas kursi roda Kantor Imigrasi juga memberikan perhatian kepada Ibu

menyusui dengan memberikan ruang khusus bagi Ibu yang ingin memberikan ASI kepada

anaknya Ruangan ini terletak di dekat ruang tunggu pelayanan

bull Ruang Bermain Anak

Ruang bermain anak ini merupakan salah satu terobosan Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dalam

hal meningkatkan standar pelayanan langsung kepada masyarakat Fasilitas ruang bermain

ini dilengkapi dengan aneka permainan yang menunjang untuk anak-anak bermain

b Sarana Pendukung

bull Mushola

Guna mendukung kelancaran bekerja dan ibadah Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki

mushola yang diperuntukkan untuk pegawai dan pemohonmasyarakat yang terletak di lantai

2 Kantor Imigrasi Kelas I Jambi Saat memasuki waktu shalat pemohonmasyarakat dapat

menggunakan mushola untuk beribadah maupun untuk beristirahat Mushola ini juga

dilengkapi dengan tempat wudhu dan toilet

bull Parkir

Dalam memberikan keamanan dan kelancaran bagi pemohonmasyarakat Kantor Imigrasi

Kelas I Jambi memiliki lahan parkir yang cukup luas yang berada di halaman kantor lahan

2 Deteni adalah Orang Asing penghuni Rumah Detensi Imigrasi atau Ruang Detensi Imigrasi yang telah

mendapatan keputusan pendetensian dari Pejabat Imigrasi

14

parkir juga terdapat di samping kantor dan jika volume kendaraan terlalu banyak halaman

Ruang Detensi ImigrasiKarantina yang terletak di seberang Kantor Imigrasi dapat pula

dimanfaatkan

Kompetensi Pelaksana terdiri dari pegawai yang telah lulus dan diangkat menjadi PNS sesuai

dengan kriterianya terdiri dari lulusan Ahli Madya Sarjana dan Pasca Sarjana Pelaksana berkompeten

dan memahami tugasnya sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing yang telah ditetapkan

dengan peraturan perundang-undangan

Pengawasan Internal dilakukan oleh Kepala Kantor Imigrasi dan masing-masing Kepala Seksi

terhadap bawahannya secara langsung dan berkesinambunganJaminan Pelayanan diwujudkan melalui

kualitas pelayanan yang diberikan melalui kepastian bahwa permohonan yang diproses adalah

permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar dan selauruh persyaratan biaya dan prosedur

sesuai dengan prosedur dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku

Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan diwujudkan melalui penetapan Maklumat dan

Janji Pelayanan yang telah disebarluaskan agar dapat dilihat langsung oleh masyarakat dalam hal ini

pemohon layanan keimigrasianEvaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui evaluasi langsung oleh

atasan kepada bawahan setiap harinya perkegiatan dan setiap bulan secara berkala oleh Kepala Kantor

Imigasi melalui laporan bulanan

Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi terdiri dari dua yaitu

a Pelayanan Paspor

Pelayanan paspor (Surat Perjalanan Republik Indonesia) adalah pelayanan yang diberikan kepada

warga negara Indonesia yang meliputi Permohonan Penggantian Paspor Baru 48 Halaman Habis

Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Permohonan Penggantian Paspor Baru 24 Halaman Habis

Masa Berlaku Penuh Hilang Rusak Perubahan Data Penambahan Nama (dalam rangka untuk

ibadah Haji Umroh dan Haji Khusus)

b Pelayanan bagi Warga Negara Asing yaitu meliputi pelayanan izin tinggal kunjungan izin tinggal

terbatas izin tinggal tetap alih status dari ITK ke ITAS alih status dari ITAS ke ITAP surat keterangan

(affidavit) kewarganegaraan ganda terbatas pengembalian dokumen keimigrasian dan pencabutan

dokumen keimigrasian

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

15

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan

Pengaduan Saran

Dan Masukan

1 Paspor

BaruPenggantian

Online

Untuk Dewasa

1 Mengisi formulir

permohonan dengan

melampirkan

a E-ktp

b Kartu Keluarga

c Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

2 Surat

Pewarganegaraan

Indonesia bagi orang

asing yang

memperoleh

kewarganegaraan

Pra Permohonan Online

1 Pemohon mendaftar melalui

aplikasi layanan antrian

paspor online di

httpsantrianimigrasigoid

atau Download Aplikasi di

Playstore dengan Kata Kunci

ldquoAntrian Pasporrdquo

2 Pemohon melakukan

registrasi berupa pengisian

username Password NIK

Nomor Telepon Email dan

Alamat Lengkap

3 (tiga) hari

kerja setelah

melakukan

foto sidik jari

dan

wawancara

1 Paspor

Biasa 48

Halaman

untuk WNI

Rp

355000

2 Paspor

Biasa 24

Halaman

untuk WNI

Rp

155000

Paspor

Biasa 48

Halaman

dan Paspor

Biasa 24

Halaman

Website

httpjambiimigrasi

goid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

16

Indonesia melalui

pewarganegaraan atau

penyampaan

peryataan untuk

memilih

kewarganegaraan

sesuai dengan

ketentuan peraturan

perundang-undangan

2 Surat Penetapan Ganti

Nama Bagi Yang Telah

Mengganti Nama

3 Paspor Lama Bagi

Yang Telah Memiliki

Paspor

4 Mengisi Surat

Pernyataan bermaterai

(jika diperlukan)

Untuk Anak Dibawah

Umur 17 Tahun

1 Surat Permohonan dari

orang tua bermaterai

2 Mengisi formulir

dengan menengkapi

persyaratan

a E-KTP kedua orang

tua

3 Setelah aktivasi akun

pemohon akan menerima

aktivasi konfimasi email

4 Pemohon melakukan Login

menggunakan Username

dan Password

5 Setelah berhasil pemohon

dapat memilih kantor imigrasi

terdekat dan tanggal serta

waktu kedatangan untuk

melakukan booking antrian

online Pada form

permohonan antrian ini

pemohon wajib mengisi NIK

6 User dapat menentukan

jumlah pemohon pembuatan

paspor (maksimal 5 orang)

yang terdapat dalam 1 KK

7 Setelah pemohon mengklik

tombol lanjut maka akan

muncul halaman data antrian

yang berisi nama NIK

tanggal waktu dan kantor

imigrasi disertai dengan QR

Code Pemohon dapat

mencetak halamanlembar

17

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran

d Akte Perkawinan

Buku Nikah Orang

Tua

e Paspor Lama bagi

yang telah memiliki

paspor

f Paspor Orang Tua

yang masih berlaku

konfirmasi ini sebagai bukti

pendaftaran paspor

Kedatangan Pertama (Hari

Pertama)

1 Pemohon datang ke Kantor

Imigrasi Kelas I Jambi sesuai

dengan jadwal kedatangan

yang telah dipilih pada

lembar konfirmasi

menghadap CS

2 Pemohon membawa tanda

lembar konfirmasi

kedatangan dan fotokopi

semua berkas persyaratan

serta berkas asli

permohonan kepada petugas

customer care untuk

mendapatkan nomor antrian

verifikasi data sidik jari dan

wawancara

3 a Setelah nomor antrian

dipanggil pemohon

menyerahkan berkas

permohonan kepada petugas

untuk verifikasi data

18

b Pemohon melakukan

rekam sidik jari foto dan

wawancara dengan

menunjukan seluruh

dokumen asli berkas

permohonan

4 Pemohon mendapatkan bukti

pengantar pembayaran dari

petugas untuk melakukan

pembayaran

5 Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran

paling lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua (3 Hari

Kerja Setelah Pembayaran)

1 Pemohon bertemu Customer

Service mendapatkan

antrian lalu akan diarahkan

ke loket pengambilan

paspor

2 Setelah dapat nomor antrian

dipanggil ke loket

pengambilan paspor

19

pemohon menyerahkan

nomor antriantanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

Kantor Pos atau Bank

Persepsi untuk mendapatkan

paspor

3 Pemohon menerima paspor

yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan

maka paspor tersebut

dibatalkan

20

2 Penggantian

Paspor Karena

Hilang Rusak

Untuk Dewasa

1 Mengisi formulir

permohonan dengan

melampirkan

a Surat Laporan

Kehilangan dari

Kepolisian (Untuk

Permohonan

Penggantian Paspor

Karena Hilang)

b KTP yang masih

berlaku

c Kartu Keluarga

d Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

2 SuratPewarganegaraa

n Indonesia bagi orang

asing yang

memperoleh

kewarganegaraan

Indonesia melalui

pewarganegaraan atau

penyampaan

peryataan untuk

memilih

kewarganegaraan

sesuai dengan

Proses BAP

1 Pemohon datang ke Kantor

Imigrasi dengan membawa

berkas permohonan

persyaratan asli dan fotokopi

serta surat laporan

kehilangan dari Kepolisian

(untuk permohonan

penggantian paspor karena

hilang) diserahkan ke Seksi

Wasdakim untuk melakukan

proses BAP

2 a Proses pembuatan

Berita Acara Pemeriksaan

b Proses pembuatan

Berita Acara Pendapat

3 Proses pembuatan surat

persetujuan dari Kepala

Kantor Imigrasi

Setelah mendapat Surat

Persetujuan dari Kepala

Kantor Imigrasi maka

dilaksanakan proses awal

pembuatan paspor

6 (enam) hari

kerja yaitu 2

(dua) hari

BAP (jadwal

ditentukan)amp

dilanjutkan 4

(empat) hari

kerja

penyelesaian

paspor

Dengan

catatan yang

bersangkutan

harus segera

melakukan

pembayaran

setelah

mendapatkan

tanda bukti

pengantar

pembayaran

dari petugas

1 Paspor

Biasa 48

halaman

yang hilang

dan masih

berlaku

Rp655000

2 Paspor

Biasa 48

halaman

yang rusak

dan masih

berlaku

Rp355000

3 Paspor

biasa 48

halaman

pengganti

yang

hilangrusak

yang masih

berlaku

disebabkan

karena

bencana

alam dan

Paspor

Biasa 48

Halaman

dan Paspor

Biasa 24

Halaman

Website

httpjambiimigrasi

goid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

imigrasi_jambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

21

ketentuan peraturan

perundang-undangan

3 Surat Penetapan Ganti

Nama Bagi Yang Telah

Mengganti Nama

4 Paspor Lama yang

rusak (Bagi

permohonan paspor

rusak)

5 Mengisi Surat

Pernyataan bermaterai

yang cukup

Untuk Anak Dibawah

Umur 17 Tahun

1 Surat Permohonan dari

orang tua bermaterai

2 Mengisi formulir

dengan melengkapi

persyaratan

a Surat Laporan

Kehilangan dari

Kepolisian (Untuk

Permohonan

Penggantian Paspor

Karena Hilang)

b E-KTP kedua orang

tua

sesuai dengan sistem

pelayan paspor terpadu

Prosedur Pembuatan Paspor

1 Untuk permohonan

penggantian paspor karena

hilang rusak pemohon tidak

perlu melakukan pendaftaran

antrian paspor online

2 Pemohon mengisi Formulir

Surat Pernyataan (untuk

orang dewasa) atau Surat

Permohonan (untuk anak

dibawah umur) dan

melengkapi persyaratan

3 Pemohon membawa fotokopi

berkas permohonan kepada

petugas customer care untuk

mendapatkan nomor antrian

verifikasi data sidik jari foto

dan wawancara

4 a Setelah nomor antrian

dipanggil pemohon

menyerahkan berkas

awak kapal

yang

kapalnya

tenggelam

Rp355000

4 Paspor

biasa 24

halaman

pengganti

yang hilang

yang masih

berlaku

Paspor 24

halaman

Rp

255000

5 Paspor

biasa 24

halaman

pengganti

yang rusak

yang masih

berlaku

Rp155000

6 Paspor

biasa 24

22

c Kartu Keluarga

d Akte Kelahiran

e Akte Perkawinan

Buku Nikah Orang

Tua

f Paspor Lama yang

rusak (Bagi

permohonan paspor

rusak

g Paspor Orang Tua

yang masih berlaku

permohonan kepada petugas

untuk verifikasi data

c Pemohon melakukan

rekam sidik jari foto dan

wawancara dengan

menunjukan seluruh

dokumen asli berkas

permohonan

5 Pemohon mendapatkan bukti

pengantar pembayaran dari

petugas untuk melakukan

pembayaran

Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran

paling lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua (3 Hari

Kerja Setelah Pembayaran)

1 Pemohon bertemu Customer

Servicemendapatkan antrian

lalu akan diarahkan ke loket

pengambilan paspor

halaman

pengganti

yang

hilangrusak

yang masih

berlaku

disebabkan

karena

bencana

alam dan

awak kapal

yang

kapalnya

tenggelam

Rp

155000

23

2 Setelah dapat nomor antrian

dipanggil ke loket

pengambilan paspor

pemohon menyerahkan

nomor antriantanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

Kantor Pos atau Bank

Persepsi untuk mendapatkan

paspor

3 Pemohon menerima paspor

yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan

maka paspor tersebut

dibatalkan

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

24

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan

Pengaduan Saran Dan

Masukan

1 Perpanjangan

Visa on Arrival

1 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang

sah dan masih berlaku

2 Tiket untuk kembali ke

negara asal atau

meneruskan ke negara lain

(return ticket) ID Card dan

Voucher VOA dan

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

1 Pemohon mengajukan

permohonan lalu

dilakukan pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan lalu

diberikan tanda terima

2 Selanjutnya berkas

diperiksa cekal oleh

Wasdakim

3 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

4 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

3 (tiga) hari

kerja

Rp 355000

Dengan

rincian

VoA

300000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan

Perpanjangan

Visa on Arrival

pada Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

25

ketentuan peraturan

perundang-undangan

5 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

dengan pertimbangan

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

6 Persetujuan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigarsi yang

ditunjuk

7 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto dan sidik

jari

8 Pemberian nomor

register dan Peneraan

perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

Saat Kedatangan pada

paspor Kebangsaan

atau Dokumen

perjalanan

9 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

26

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

10 Pemindaian dokumen

selesai

11 Penyerahan dokumen

2 Perpanjangan

Ijin Tinggal

Kunjungan

1 Surat penjamin dari

penjaminsponsor pada

saat mengajukan

permohonan visa kecuali

bagi permohonan terhadap

anak yang lahir di wilayah

Indonesia

2 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang

sah dan masih berlaku

3 Tiket untuk kembali ke

Negara asal atau

meneruskan ke negara lain

4 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak

tanda permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan peraturan

perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian

lapangan jika

diperlukan sesuai

dengan pertimbangan

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

5 Persetujuan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigarsi yang

ditunjuk

3 (tiga) hari

kerja

Rp 355000

Dengan

rincian

ITK

300000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan

Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan pada

Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

27

6 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto

(dilakukan hanya untuk

perpanjangan I) dan

sidik jari

7 Pemberian nomor

register danPeneraan

perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

8 Penandatanganan

oleh Kepala Kantor

Imigrasi atau Pejabat

Imigrasi yang ditunjuk

9 Pemindaian dokumen

selesai

10 Penyerahan dokumen

28

3 Pemberian Izin

Tinggal

Terbatas

Persyaratan Umum

melampirkan

1 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku dan

memuat Tanda Masuk

2 Surat penjamin dari

PenjaminSponsor dan

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

pengurusan melalui kuasa

Persyaratan khusus

(tambahan)

1 Bagi Orang Orang Asing

yang bekerja sebagai

penanaman modal

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Akte pendirian

perusahaan yang memuat

kepemilikan modal dan

atau saham dari Orang

Asing yang ditanam di

Indonesia

b Surat persetujuan

penanaman modal dari

lembaga negara yang

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas dapat

dilakukan secara

mandiri melalui aplikasi

Izin Tinggal Terbatas

Online dengan

membuka Website

httpimigrasigoid

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas

diajukan oleh Orang

Asing atau Penjamin

dengan mengisi

formulir permohonan

dan melampirkan

persyaratan yang telah

ditentukan

kepadaKepala Kantor

Imigrasi atau Pejabat

Imigrasi yang ditunjuk

yang wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

Orang Asing

bull Permohonan Izin

Tinggal Terbatas bagi

Orang Asing yang

masuk Wilayah

3 (tiga) hari

kerja

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Jasa

Teknologi

55000

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

29

membidangi penanaman

modal

c Izin usaha tetap

d Surat izin usaha

perdagangan

e Tanda daftar perusahaan

dan

f Nomor pokok wajib pajak

perusahaan 2 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai tenaga ahli

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga kerja

asing yang masih berlaku

dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan

b Izin usaha tetap

c Surat izin usaha

perdagangan

d Tanda daftar perusahaan

e Nomor pokok wajib pajak

perusahaan dan

f Akta pendirian

perusahaan

Indonesia dengan Visa

tinggal terbatas harus

diajukan dalam waktu

paling lama 30 (tiga

puluh) hari sejak Tanda

Masuk diberikan

bull Dalam hal permohonan

Izin Tinggal terbatas

tidak diajukan dalam

jangka waktu yang

telah ditentukan

dikenai biaya beban

sesuai dengan

ketentuan peraturan

perundang-undangan

bull Perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas

diberikan oleh Kakanim

yang wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

orang asing untuk

jangka waktu paling

lama 1 (satu) tahun

dan diberikan paling

banyak 5 (lima) kali

berturut-turut

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

Rp130500

0

sudah

termasuk

30

3 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai tenaga ahli

diatas kapal laut alat

angkut alat apung atau

instalasi yang beroperasi

diperairan nusantara laut

teritorial landas kontinen

danatau Zona Ekonomi

Eksklusif Indonesia

permohonan diajukan oleh

Penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga

kerja asing yang masih

berlaku dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan

b Rekomendasi dari

kementrian atau

instansi terkait

c Izin usaha tetap

d Surat izin usaha

perdagangan

e Tanda daftar

perusahaan

bull Perpanjangan ITAS

pertama (I) sampai

dengan ITAS ketiga(III)

dilaksanakan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

bull Perpanjangan ke

empat (IV) dst

dilaksanakan oleh

Kakanim setelah

mendapatkan

persetujuan Dirjen

Imigrasi melalui

pertimbangan Kepala

Kantor Wilayah

Kemenkum HAM

dalam hal ini Kepala

Divisi

bull Prosedur Pemberian

Izin Tinggal Terbatas

adalah sebagai

berikut

1 Pemerikaaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data identifikasi

verifikasi data

pemindaian berkas dan

Izin Masuk

Kembali

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

31

f Nomor pokok wajib

pajak perusahaan dan

g Akta pendirian

perusahaan

4 Bagi Orang Asing yang

bekerja sebagai

rohaniawan permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementerian yang

membidangi

keagamaan

b Rekomendasi rencana

penggunaan tenaga

kerja asing yang masih

berlaku dan TA01 dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan dan

c Akta pendirian yayasan

atau lembaga

kerohanian

5 Bagi Orang Asing yang

mengikuti pendidikan dan

pelatihan permohonan

diajukan oleh penjamin

cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Persetujuan Kepala

Kantor Imgrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik fotosidik jari

6 Penerbitan Kartu Izin

Tinggal Terbatas yang

sekaligus memuat Izin

Masuk Kembali pada

paspor Kebangsaan

7 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor Imigrasi

atau Pejabat Imigrasi

yang ditunjuk

8 Pemindaian dokumen

selesai

9 Penyerahan dokumen

32

dengan melampirkan

persyaratan

a Surat rekomendasi dari

Kementrian yang

membidangi pendidikan

atau keagamaan atau

lembaga pemerintah

yang terkait sesuai

dengan bidang

kegiatannya

b Surat rekomendasi dari

Sekretariat Negara bagi

Orang Asing penerima

beasiswa dari

Pemerintah Republik

Indonesia

6 Bagi Orang Asing yang

mengadakan penelitian

ilmiah permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan juga

rekomendasi dari

kementrian atau lembaga

Pemerintah yang

membidangi penelitian atau

lembaga Pemerintah terkait

sesuai dengan bidang

kegiatannya

7 Bagi Orang Asing yang

melakukan perkawinan

33

campuran dan

menggabungkan diri

dengan suami atau istri

Warga Negara Indonesia

permohonan diajukan oleh

suami atau istri orang asing

yang bersangkutan sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akta perkawinan atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

b Surat bukti lapor

perkawinan dari kantor

pencatatan sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negeri dan

c Rencana penggunaan

tenaga kerja asing dari

Kementrian yang

membidangi

ketenagakerjaan dalam

hal orang asing yang

bersangkutan sebagai

tenaga kerja asing

34

8 Bagi Orang Asing yang

menggabungkan diri

dengan suami atau istri

pemegang Izin Tinggal

Terbatas permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Akta perkawinan atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

dan

b Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau kartu Izin

Tinggal Tetap suami

atau istri

9 Bagi anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan

dengan orang tua warga

Negara

Indonesiapermohonan

35

diajukan oleh ayah

danatau ibunya Warga

Negara Indonesia sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akte kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

b Akte perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

dan

c Surat bukti lapor

perkawinan dari Kantor

Pencatatan Sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negeri

10 Bagi anak yang belum

berusia 18 (delapan belas)

tahun dan belum kawin

yang menggabungkan diri

dengan orang tua

pemegang Izin Tinggal

36

Terbatas permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang

telah diterjemahkan

dalam bahasa

Indonesia oleh

penerjemah

tersumpah kecuali

bahasa Inggris

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

c Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau Kartu

Izin Tinggal Tetap ayau

danatau ibunya

11 Bagi eks Warga Negara

Indonesia dalam rangka

memperoleh kembali

Kewarganegaraan

Republik Indonesia

berdasarkan ketentuan

peraturan perundang-

37

undangan permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan

persyaratan

a Bukti keterangan dari

Kepala Perwakilan

Republik Indonesia

tentang kehilangan

Kewarganegaraan

Indonesia

b Bukti berupa dokumen

resmi yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang

sah yang dapat

membuktikan bahwa

yang bersangkutan

adalah eks Warga

Negara Indonesia antara

lain akta kelahiran Kartu

Tanda Penduduk

Paspor Republik

Indonesia atau Ijazah

12 Bagi eks Warga Negara

Indonesia bukan dalam

rangka memperoleh

kembali

Kewarganegaraan

Indonesia permohonan

diajukan oleh penjamin

dengan melampirkan juga

38

dokumen resmi yang

dikeluarkan oleh Instansi

Pemerintah Republik

Indonesia atau oleh

Lembaga yang diakui oleh

Pemerintah Republik

Indonesia yang sah yang

dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Indonesia antara lain akta

kelahiran kartu tanda

penduduk paspor

Republik Indonesia atau

Ijazah 13 Bagi anak eks

berkewarganegaraan

ganda Republik

Indonesia permohonan

diajukan oleh ayah

danatau ibunya Warga

Negara Indonesia atau

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang

telah diterjemahkan

dalam Bahasa

Indonesia oleh

penerjemah

39

tersumpah kecuali

Bahasa Inggris

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah

tersumpah kecuali

Bahasa Inggris dan

c Bukti fasilitas

Keimigrasian berupa

kartu fasilitas

Keimigrasian atau

pengembalian

Dokumen

Keimigrasian

14 Bagi wisatawan lanjut

usia mancanegara

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Surat izin usaha

perdagangan biro

perjalanan wisata yang

ditunjuk oleh Kementrian

yang menyelenggarakan

urusan Pemerintahan

dibidang kepariwisataan

40

b Bukti mengenai

tersedianya dana untuk

memenuhi kebutuhan

hidupnya selama di

Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau Bank

di Negara asalnya

ataupun di Wilayah

Indonesia

c Bukti polis asuransi

kesehatan asuransi

kematian

d Bukti tinggal disarana

akomodasi yang

tersedia selama di

Indonesia baik yang

diperoleh dengan cara

sewa sewa beli atau

pembelian dan

e Bukti telah

memperkerjakan tenaga

informal warga negara

Indonesia sebagai

pramuwisma supir

penjaga keamanan atau

pembelian dan

f Bukti telah

memperkerjakan tenaga

41

informal Warga Negara

Indonesia sebagai

pramuwisma supir

penjaga keamanan atau

tukang kebun

15 Bagi anak dari Orang

Asing yang kawin secara

sah dengan Warga Negara

Indonesia yang belum

berusia 18 (delapan belas)

tahun dan belum kawin dan

menggabungkan dengan

ayah atau ibu Warga

Negara Indonesia

permohonan diajukan oleh

ayah atau ibunya Warga

Negara Indonesia sebagai

penanggung jawab dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

b Akta perkawinan orang

tua yang telah

diterjemahkan dalam

42

Bahasa Indonesia oleh

penerjemah tersumpah

kecuali Bahasa Inggris

dan

c Surat bukti lapor

perkawinan dari Kantor

Pencatatan Sipil dalam

hal perkawinan

dilangsungkan diluar

negri 16 Bagi orang asing yang

bekerja pada Instansi

Pemerintah Badan

Internasional atau

perwakilan Negara asing

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementerian

Sekretariat Negara

dan

b Rekomendasi dari

Kementrian atau

Lembaga Pemerintah

terkait

17 Bagi orang asing yang

bekerja sebagai tenaga

ahli dalam rangka kerja

43

sama teknik Pemerintah

Republik Indonesia dan

Pemerintah asing

permohonan diajukan oleh

penjamin dengan

melampirkan persyaratan

a Rekomendasi dari

Kementrian Sekretariat

Negara dan

b Rekomendasi dari

Kementrian atau

Lembaga Pemerintah

terkait 18 Bagi anak yang lahir

diwilayah Indonesia yang

mengikuti status Izin

Tinggal orang tuanya

pemegang Izin Tinggal

Terbatas permohonan

diajukan ayah danatau

ibunya dengan

melampirkan persyaratan

a Surat keterangan

kelahiran anak dari

rumah sakit atau akta

kelahiran dari pejabat

yang berwenang

b Paspor Kebangsaan

ayah danatau ibunya

44

c Kartu Izin Tinggal

Terbatas ayah

danatau ibunya

d Surat kawin orang tua

bagi yang menikah

dan

e Surat keterangan lapor

lahir yang dikeluarkan

oleh Kantor Imigrasi

4 Perpanjangan

Izin Tinggal

Terbatas

1 Ketentuan mengenai

persyaratan sebagaimana

pada Pemberian Izin

Tinggal Terbatas berlaku

juga bagi perpanjangan Izin

Tinggal terbatas khusus

bagi tenaga ahli

melampirkan IMTA

2 Selain memenuhi

persyaratan sebagaimana

dimaksud dalam point 1

untuk perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas juga

harus melampirkan kartu

Izin Tinggal terbatas yang

lama

1 Perpanjangan Izin

Tinggal Terbatas

diberikan oleh Kepala

Kantor Imigrasi yang

wilayah kerjanya

meliputi tempat tinggal

orang asing untuk

jangka waktu paling

lama 1 (satu) tahun

dan diberikan paling

banyak 5 (lima) kali

berturut-turut

2 Perpanjangan yang I

(pertama) sd III

(ketiga) dilaksanakan

Kepala Kantor Imigrasi

3 Perpanjangan yang IV

(keempat) dan

3 (tiga) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

persetujuan

ke kanwil dan

ditjenim)

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

45

seterusnya

dilaksanakan Kepala

Kantor Imigrasi setelah

mendapat persetujuan

tertulis Direktur

Jenderal Imigrasi

melalui pertimbangan

Kepala Kantor Wilayah

Kementerian Hukum

dan HAM dalam hal ini

Kepala Divisi

Keimigrasian

Jasa

Teknologi

55000

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

46

Rp130500

0

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

5 Pemberian Izin

Tinggal Tetap

Persyaratan umum

melampirkan

1 Surat penjaminan dari

penjamin

1 Pemohon

memasukkan berkas

permohonan

pemeriksaan

6 (enam) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

Rp

5505000

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

47

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat keterangan tempat

tinggal dan

4 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

Persyaratan khusus

(tambahan)

1 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi anak yang lahir

di Indonesia dari orang

asing pemegang Izin

Tinggal Tetap diajukan oleh

ayah danatau ibunya atau

penjamin ayah danatau

ibunya dengan

melampirkan persyaratan

a Akta kelahiran yang

dikeluarkan oleh Pejabat

yang berwenang atau

surat keterangan

kelahiran anak dari

rumah sakit

b Akta perkawinan atau

surat kawin orang tua

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan

persetujuan

ke kanwil

ampditjenim)

dengan

rincian

KITAP

3700000

IMK 2

tahun

1750000

Jasa

biometrik

55000

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

48

c Kartu Izin Tinggal Tetap

orang tua dan

d Surat keterangan lapor

lahir yang dikeluarkan

oleh Kantor Imigrasi

2 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia yang

memilih menjadi warga

negara asing dan bertempat

tinggal di wilayah Indonesia

diajukan oleh ayah dan

atau ibunya Warga Negara

Indonesia dengan

melampirkan persyaratan

a Pernyataan Integrasi

b Bukti pengembalian

paspor bagi yang

memiliki

c Keputusan Menteri

Hukum dan Hak Asasi

Manusia mengenai

pencabutan

kewarganegaraan

Republik Indonesia

berdasarkan pasal 41

Undang-Undang Nomor

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui Kepala

Divisi Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

11 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

49

12 Tahun 2006 Tentang

Kewarganegaraan

Republik Indonesia bagi

yang memiliki dan

d Bukti pencabutan kartu

fasilitas Keimigrasian

3 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia yang

tidak memilih salah satu

kewarganegaraan yang

bertempat tinggal di Wilayah

Indonesia diajukan oleh

ayah danatau ibunya

Warga Negara Indonesia

dengan persyaratan

a Pernyataan Integritas

b Surat keterangan tempat

tinggal orang asing yang

bersangkutan

c Bukti pencabutan paspor

bagi yang memiliki

d Keputusan Menteri

Hukum dan Hak Asasi

Manusia mengenai

pencabutan

Kewarganegaraan

biometrik foto dan sidik

jari

12 Penerbitan kitap dan

peneraan cap itap yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

13 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

50

Republik Indonesia

berdasarkan Pasal 41

Undang-Undang Nomor

12 Tahun 2006 Tentang

Kewarganegaraan

Republik Indonesia bagi

yang memiliki

e Bukti pencabutan kartu

fasilitas Keimigrasian

dan

f Surat persetujuan

Direktur Jenderal

4 Permohonan Izin Tinggal

Tetap bagi eks Warga

Negara Indonesia yang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

di Wilayah Indonesia dan

tinggal di Wilayah Indonesia

diajukan oleh penjamin

dengan persyaratan

a Pernyataan Integritas

b Surat jaminan dari

penjamin

c Surat keterangan tempat

tinggal orang asing yang

bersangkutan

51

d Bukti yang menunjukan

pernah menjadi Warga

Negara Indonesia

berupa akta kelahiran

ijazah kartu tanda

penduduk Warga

Negara Indonesia atau

Dokumen Perjalanan

Republik Indonesia dan

e Paspor Kebangsaan

yang sah dan masih

berlaku

6 Perpanjangan

Izin Tinggal

Tetap

1 Ketentuan mengenai

persyaratan sebagaimana

pada Pemberian Izin

Tinggal Tetap berlaku juga

bagi perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

2 Selain memenuhi

persyaratan sebagaimana

dimaksudluntuk

perpanjangan Izin Tinggal

Tetap juga harus

1 Prosedur Pemberian

Kartu Izin Tinggal

Tetap berlaku juga

bagi Perpanjangan

Kartu Izin Tinggal

Tetap

2 Izin Tinggal Tetap

dapat diperpanjang

untuk jangka waktu

yang tidak terbatas

3 Permohonan

perpanjangan dapat

diajukan paling cepat 3

(tiga) bulan dan paling

21 (dua puluh

satu) hari

kerja (tidak

termasuk

untuk

persetujuan

ke kanwil dan

ditjenim)

Perpanjang

an KITAP

Rp

12005000

dengan

rincian

KITAP

10200000

IMK 2

tahun

1750000

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

52

melampirkan Kartu Izin

Tinggal Tetap yang lama

lambat pada hari kerja

sebelum tanggal

jangka waktu izin

tinggal tetap berakhir

Jasa

biometrik

55000

7 Alih Status ITK

ke ITAS

a Surat Keterangan Domisili

b Paspor Kebangsaan yang

Sah dan masih berlaku dan

memuat

c Visa dan tanda masuk

kecuali bagi anak pemegang

izin tinggal kunjungan yang

diberikan karena lahir di

wilayah Indonesia dari Ayah

danatau Ibunya pemegang

izin tinggal kunjungan

d Izin Tinggal Kunjungan

e Surat penjamin dari penjamin

f KTP dan Kartu Keluarga

Penjamin atau penanggung

jawab

g Kartu Izin Tinggal Terbatas

atau kartu Izin Tinggal Tetap

dalam hal penjamin atau

penanggung jawab

berkebangsaan asing

1 Pemohon memasukkan

berkas permohonan

pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

terima permohonan

peneraan tanggal

permohonan pada

berkas

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

1 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

11 (sebelas)

hari kerja

Dengan

rincian

sebagai

berikut

bull Permohona

n di proses

paling lama

3 (tiga) hari

sejak

tanggal

diterima

berkas

lengkap

Apabila

diperlukann

ya

pengawasa

n

kemigrasian

Kitas 2 Thn

Rp

3405000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1600000

IMK 2

Tahun

1750000

Jasa

Teknologi

55000

Peneraan Cap

Kartu Izin

Tinggal Terbatas

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

53

h Materai yang cukup dalam

hal pengurusan melalui

kuasa

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai penanam

modal dan berkedudukan

sebagai pengurus

perusahaan tenaga ahlijuga

harus melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

atau

b Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai tenaga

ahli yang bekerja pada

instansi pemerintah harus

melampirkan dokumen

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

2 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

3 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

4 Pembuatan dan

penandatanganan

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui Kepala

Divisi Keimigrasian

5 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

6 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

lapangan

penyampai

an

permohona

n dilakukan

dalam

jangak

waktu

7(tujuh) hari

kerja

terhitung

sejak

tanggal

diterima

secara

lengkap

bull Ka Div

keimigrasia

n

memproses

permohona

n yang

berasal dari

Kantor

Imigrasi

kepada

Dirjen

dalam

Kitas 1 Thn

Rp

2055000

sudah

termasuk

Izin Masuk

Kembali

Dengan

rincian

KITAS

1000000

IMK

1000000

Jasa

biometrik

55000

Kitas 6 Bln

Rp130500

0

sudah

termasuk

54

bidang kesekretariatan

negara atau

b Rekomendasi dari

KementerianLembaga

Pemerintah yang

menyelenggarakan

urusanpemerintah sesuai

jenis pekerjaan

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

rohaniawan harus

melampirkan

a Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

b Rekomendasi dari Instansi

yang mengurusi bidang

keagamaan

Dalam hal Orang Asing

mengikuti pendidikan dan

pelatihan harus melampirkan

a Rekomendasi dari

Kementerian Pemerintah di

bidang Kesekretariatan

Negara jika orang asing

7 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

8 Wawancara

identifikasi dan

verifikasi data serta

pengambilan data

biometrik foto dan sidik

jari

9 Penerbitan kitas dan

peneraan cap itas yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

10 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

11 Pemindaian dokumen

selesai

12 Penyerahan dokumen

jangak

waktu

paling lama

3 (tiga) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterimanya

permohona

n

bull Proses alih

status pada

Direktur

Jenderal

dalam

jangka

waktu

paling lama

5 (lima) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterima

permohona

n

Izin Masuk

Kembali

KITAS

650000

IMK

600000

Jasa

Teknologi

55000

55

menerima beasiswa dari

Pemerintah Indonesia

b Rekomendasi dari Instansi

yang mengurusi bidang

pendidikan dan pelatihan

Dalam hal Orang Asing

menggabungkan diri dengan

suamiistri WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

dalam hal perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

56

d KTP dan KK Ayah atau Ibu

Suami atau Istri yang

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kartu ITAS atau KITAP

suamiistri yang sah dan

masih berlaku

Dalam hal Orang Asing yang

didasari anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

57

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan dengan

orang tua WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

orang tua yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP AyahIbu dan KK

AyahIbu yang

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal didasarkan anak

yang berusia di bawah 18

(delapan belas) tahun dan

belum kawin yang

58

menggabungkan diri dengan

orang tuapemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali Bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

yang telah diterjemahkanke

dalam bahasa Indonesia

oleh penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

Dalam hal kemanfaatan untuk

kesejahteraan masyarakat

danatau kemanusiaan juga

harus melampirkan dokumen

a Surat keterangan dari

instansi opemerintah atau

lembaga swadaya

masyarakat yang diakui oleh

pemerintah atau kantor

perwakilan yang

menjelaskan alasan orang

59

asing yang bersangkutan

bermanfaat bagi

kesejahteraan

masyarakatserta surat

persetujuan Menteri

b Surat keterangan dari

penjamin atau penanggung

jawab yang menjelaskan

keberadaan orang asing

bersangkutan berdasarkan

alasan kemanusiaan serta

persetujuan Direktur

Jenderal

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

dalam rangka memperoleh

kembali kewarganegaraan

republik Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan dari Kepala

Perwakilan Republik

Indonesia tentang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

dan

b Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

60

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

c Akta kelahiran

d Kartu Tanda Penduduk

e Paspor

f Buku NikahAkta

Perkawinanatau

g Ijazah

Dalam hal orang asing

sebagai wisatawan lanjut

usia juga harus melampirkan

dokumen

a Surat penjamin dan surat izin

usaha perdagangan dari Biro

perjalanan wisata yang

mempunyai izin operasional

sesuai dengan peraturan

perundang-undangan

b Bukti mengenai tersedianya

dana untuk memenuhi

kebutuhan hidupnya selama

di Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau bank di

61

negara asalnya ataupun

wilayah Indonesia

c Bukti polis asuransi

kesehatan atau asuransi

kematian

d Bukti tingal di sarana

akomodasi yang tersedia

selama di Indonesiabaik

yang diperoleh dengan cara

sewa beli atau pembelian

dan

e Bukti telah memperkerjakan

tenaga informal Warga

Negara Indonesia sebagai

pramuwisma supir penjaga

keamanan atau tukang

kebun

Dalam hal orang asing anak

berkewarganegaraan ganda

Republik Indonesia juga

harus melampirkan dokumen

a Kutipan akta kelahiran yang

bersangkutan yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali Bahasa

Inggris

62

b Kutipan akta perkawinan

yang telah diterjemahkan ke

dalam bahasa Indonesia

oleh penerjemah tersumpah

kecuali bahasa Inggris

c Bukti fasilitas keimigrasian

atau pengembalian dokumen

keimigrasian

8 Alih Status Izin

Tinggal

Terbatas

Menjadi izin

Tinggal Tetap

a Surat Keterangan

Domisili

b Paspor Kebangsaan

yang Sah dan masih

berlaku dan memuat

c Visa dan tanda masuk

kecuali bagi anak

pemegang izin tinggal

kunjungan yang

diberikan karena lahir

di wilayah Indonesia

dari Ayah danatau

Ibunya pemegang izin

tinggal kunjungan

d Izin Tinggal Kunjungan

e Surat penjamin dari

penjamin

1 Pemohon memasukkan

berkas permohonan

pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

permohonan

3 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

4 Pengawasan

Keimigrasian lapangan

jika diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

14 (empat

belas) hari

Dengan

rincian

bull Permohona

n di proses

paling lama

3 (tiga) hari

sejak

tanggal

diterima

berkas

lengkap

bull Proses

pada kantor

Wilayah

Izin Tingal

Tetap Non

Elektronik

masa

Berlaku 5

(lima) tahun

Rp

35000000

0

Izin Tinggal

Tetap

Elektronik

(e-Kitap)

masa

berlaku 5

Peneraan Cap

Kartu Izin

Tinggal Tetap

dan Izin Masuk

Kembali

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

63

f KTP dan Kartu

Keluarga Penjamin

atau penanggung

jawab

g Kartu Izin Tinggal

Terbatas atau kartu Izin

Tinggal Tetap dalam

hal penjamin atau

penanggung jawab

berkebangsaan asing

h Surat kuasa bermaterai

yang cukup dalam hal

pengurusan melalui

kuasa

Dalam hal orang asing sebagai

Rohaniawan juga harus

melampirkan dokumen

a Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

b IMTA dari Intansi terkait

pemerintah yang

membidangi bidang

ketenagakerjaan

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat Kepala

Kantor Imigrasi secara

manual dan atau

melalui Sistem Informasi

Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan surat

Kepala Kantor Wilayah

melalui Kepala Divisi

Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara manual

dan atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan surat

Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

oleh Kepala

Divisi

Keimigrasia

n

memproses

permohona

n yang

berasal dari

Kepala

Kantor

Imigrasi

Kepada

Direktur

Jenderal

dalam

jangka

waktu

paling lama

3 (tiga) hari

terhitung

sejak

tanggal

diterima

permohona

n

bull Permohona

n alihstatus

pada

(lima) tahun

Rp

37000000

0

Perpanjang

an Izin

Tingal Tetap

Non

Elektronik

masa

Berlaku 5

(lima) tahun

Rp

10000000

Izin Tinggal

Tetap

Elektronik

(e-Kitap)

masa

berlaku 5

(lima) tahun

Rp

10200000

64

c Rekomendasi dari

pemerintah yang

membidangi urusan

keagamaan

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai Pekerja

juga harus melampirkan

a IMTA dari Intansi terkait

pemerintah yang

membidangi bidang

ketenagakerjaan

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bahwa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

c Jabatan yang bersangkuan

sebagai pimpinan tertinggi

perusahaan atau kepala

perwakilan perusahaan asing

yang beroperasi di wilayah

Indonesia

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

Investorpenanam modal dan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem Informasi

Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor Imigrasi

11 Wawancara

identifikasi dan verifikasi

data serta pengambilan

data biometrik foto dan

sidik jari

12 Penerbitan kitap dan

peneraan cap itap yang

sekaligus memuat izin

masuk kembali dengan

masa berlaku 2 tahun

pada paspor

kebangsaan

13 Penandatanganan oleh

kepala kantor imigrasi

atau pejabat imigrasi

yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

Direktorat

Jenderal

Imigrasi

akan di

proses

dalam

jangka

waktu 5

(lima) hari

kerja

terhitung

sejak

tanggal

permohona

n diterima

bull Pemohon

wajib

datang ke

Kantor

Imigrasi

untuk

melakukan

wawancara

identifikasi

verivikasi

data serta

pengambila

n data

Izin Masuk

Kembali

Izin masuk

kembali

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 6

(enam)

bulan

Rp600000

Izin masuk

kembali

65

berkedudukan sebagai

pengurus perusahaan

tenaga ahli juga harus

melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

yang memuat keikutsertaan

penanaman modal paling

sedikit Rp100000000000

(satu milyar rupiah) atau

yang setaranya dengan mata

uang US Dollar

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

c Izin Memperkerjakan Tenaga

Asing yang berlaku dari

instansi terkait

Dalam hal Orang Asing

mengajukan sebagai

Investorpenanam modal dan

tidak berkedudukan sebagai

biometrik

foto dan

sidik jari

Proses alih

status

tahap ini

diselesaika

n dalam

waktu 3

(tiga) hari

kerja

terhitung

sejak

dilakukan

wawancara

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 1

(satu) tahun

Rp100000

0

Izin masuk

kembali

untuk

beberapa

kali

perjalanan

yang masa

berlakunya

sama

dengan

66

pengurus perusahaan

tenaga ahli juga harus

melampirkan

a Surat rekomendasi dari

Instansi pemerintah yang

menyelenggarakan urusan di

bidang penanaman modal

yang memuat keikutsertaan

penanaman modal paling

sedikit Rp100000000000

(satu milyar rupiah) atau

yang setaranya dengan mata

uang US Dollar

b Kartu Izin Tinggal Terbatas

yang menunjukkan bawa

yang bersangkutan telah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

Dalam hal orang asing

sebagai wisatawan lanjut

usia juga harus melampirkan

dokumen

a Surat penjamin dan surat izin

usaha perdagangan dari Biro

perjalanan wisata yang

masa

berlaku izin

tinggal tetap

tetapi tidak

lebih dari 2

(dua) tahun

Rp175000

0

Jasa

Penggunaa

n Teknologi

Sistem

Manajemen

keimigrasia

n Rp55000

67

mempunyai izin operasional

sesuai dengan peraturan

perundang-undangan

b Bukti mengenai tersedianya

dana untuk memenuhi

kebutuhan hidupnya selama

di Indonesia dari lembaga

dana pensiun atau bank di

negara asalnya ataupun

wilayah Indonesia

c Kartu izin tinggal terbatas

yang menunjukkan bahwa

yang bersangkutan tekah

tinggal lebih dari 3 (tiga)

tahun berturut-turut di

wilayah Indonesia

d Identitas diri yang

menunjukkan yang

bersangkutan tekah berusia

paling rendah 55 (lima puluh

lima) tahun

e Bukti polis asuransi

kesehatan atau asuransi

kematian

f Bukti tingal di sarana

akomodasi yang tersedia

selama di Indonesia baik

yang diperoleh dengan cara

68

sewa beli atau pembelian

dan

g Bukti telah memperkerjakan

tenaga informal Warga

Negara Indonesia sebagai

pramuwisma supir penjaga

keamanan atau tukang

kebun

Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAP

juga harus melampirkan

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b KITAP suamiistri yang sah

dan masih berlaku

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

69

dalam rangka memperoleh

kembali kewarganegaraan

republik Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan dari Kepala

Perwakilan Republik

Indonesia tentang

kehilangan

kewarganegaraan Indonesia

dan

b Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

bull Kutipan Akta kelahiran

bull Kartu Tanda Penduduk

bull Paspor

bull Buku NikahAkta

Perkawinanatau

bull Ijazah

70

Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia

tetapi tidak dalam rangka

memperoleh kembali

kewarganegaraan republik

Indonesia juga harus

melampirkan dokumen

a Keterangan yang dikeluarkan

oleh instansi Pemerintah

Republik Indonesia yang sah

yang dapat membuktikan

bahwa yang bersangkutan

adalah eks Warga Negara

Republik Indonesia paling

sedikit

bull Akta kelahiran

bull Kartu Tanda Penduduk

bull Paspor

bull Buku NikahAkta

Perkawinanatau

Ijazah Dalam hal Orang Asing

mengajukan

menggabungkan diri dengan

suamiistri pemegang ITAS

atau ITAP juga harus

melampirkan

71

a Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

disahkan oleh perwakilan

Republik

IndonesiaKementerian Luar

Negeri bagi perkawinan

yang dilansungkan di luar

negeri

b Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

dengan usia perkawinan

paling singkat 2 (dua) tahun

terhitung sejak tanggal

perkawinan dilangsungkan

secara sah di dalam atau di

luar negeri

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP dan KK ayah atau ibu

suamiistri yang

berkewarganegaraan

Indonesia

72

Dalam hal Orang Asing yang

didasari anak

berkewarganegaraan asing

yang menggabungkan diri

dengan orang tua yang

mempunyai hubungan

hukum kekeluargaan dengan

orang tua WNI juga harus

melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

b Kutipan akta perkawinan

orang tua yang telah

diterjemahkan oleh

penerjemah tersumpah

kecuali bahasa inggris

c Surat bukti lapor perkawinan

dari kantor pencatatan sipil

jika perkawinan

dilangsungkan di luar negeri

d KTP AyahIbu dan KK

AyahIbu yang

73

berkewarganegaraan

Indonesia

Dalam hal Orang Asing yang

merupakan eks subyek anak

berkewarganegaraan ganda

juga harus melampirkan

a Kutipan akta kelahiran atau

buku nikah yang telah

diterjemahkan dalam bahasa

Indonesia oleh penerjemah

tersumpah kecuali bahasa

Inggris

9 Pendaftaran

Anak

Berkewargane

garaan Ganda

1 Surat penjaminan dari

penjamin

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

4 Surat permohonan dari

Orang Tua

5 Akte Lahir anak

6 KTP Orang Tua

7 FC Kartu Keluarga Orang

Tua WNI

8 Akte Nikah orang tua

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan berkas

pemohonan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

pemohonan

3 Persetujuan Pendaftaran

Anak KG

4 Penerbitan Nomor

Register Anak KG

3 (tiga) hari

kerja

Tidak ada

biaya

Sertifikat Bukti

Pendaftaran

Anak

Berkewarganega

raan Ganda

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG Imigrasi_Jambi

WA 08117431888

74

9 FC Paspor orang tua yang

masih berlaku

5 Penandatanganan oleh

Kepala Kantor

6 Pemindaian dokumen

7 Penyerahan dokumen

10 Fasilitas

Keimigrasian

Bagi Anak

Berkewarga

Negaraan Ganda

(Affidavit)

1 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

2 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

3 Surat permohonan dari

Orang Tua

4 Akte Lahir anak

5 Paspor Asing (Anak)

6 KTP Orang Tua

7 FC Kartu Keluarga Orang

Tua WNI

8 Akte Nikah orang tua yang

sudah dilaporkan di Dinas

Kependudukan dan

Pencatatan Sipil

9 FC Paspor orang tua yang

masih berlaku

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan berkas

permohonan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak tanda

pemohonan

3 Pembayaran biaya

imigrasi sesuai

ketentuan peraturan

perundang-undangan

4 Wawancara Foto dan

Sidik jari pada hari

ketiga setelah

permohonan diterima

5 Cetak

penandatanganan

kepala kantor

3 (tiga) hari

kerja

Rp405000

dengan

rincian

Affidavit

350000

Jasa

biometrik

55000

Kartu Fasilitas

Keimigrasian

(AFFIDAVIT)

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

75

6 Pemindaian dokumen

7 Penyerahan dokumen

11 Surat

Keterangan

Keimigrasian

Persyaratan Umum

1 Surat penjaminan dari

penjamin

2 Paspor Kebangsaan yang

sah dan masih berlaku

3 Surat kuasa bermaterai

cukup dalam hal

permohonan diajukan

melalui surat kuasa

4 Surat permohonan dari

Orang Tua

5 Kartu Izin Tinggal Tetap

Persyaratan Khusus

(tambahan)

a Bagi SKIM Bekerja

melampirkan

1 RPTKA

2 IMTA

3 SIUP NPWP

Perusahaan TDP

(Tanda Daftar

Perusahaan) dan Akte

Notaris

b Bagi SKIM Keluarga

melampirkan

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data pemindaian

berkas dan cetak

tanda permohonan

3 Pengawasan

Keimigrasian

lapangan jika

diperlukan sesuai

pertimbangan Kepala

Kantor Imigrasi atau

Pejabat Imigrasi yang

ditunjuk

4 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai

ketentuan Peraturan

Perundang-undangan

5 Penandatangan surat

permohonan Kepala

Kantor Wilayah

6 Pengiriman surat

Kepala Kantor Imigrasi

secara manual dan

atau melalui Sistem

7 (tujuh) hari

kerja

Rp300000

0

Jasa

Penggunaa

n Teknologi

Sistem

Manajemen

Keimigrasia

n Rp 55000

Sertifikat

Keterangan

Keimigrasian

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG Imigrasi_Jambi

WA 08117431888

76

1 Akte Lahir

2 Akte Nikah

c Bagi SKIM Penanam Modal

melampirkan

1 Surat Keterangan

Terakhir dari Badan

Koordinasi Penanaman

Modal

2 Surat Izin Usaha Tetap

d Bagi Rohaniawan

melampirkan

Surat Rekomendasi dari

Kementerian Agama

Informasi Manajemen

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor

Wilayah

7 Pembuatan dan

penandatanganan

surat Kepala Kantor

Wilayah melalui

Kepala Divisi

Keimigrasian

8 Penyampaian surat

kepada Direktur

Jenderal secara

manual dan atau

melalui Sistem

Informasi Manajemen

Keimigrasian

9 Penandatanganan

surat Direktur Jenderal

mengenai persetujuan

atau penolakan

perpanjangan Izin

Tinggal Tetap

10 Penyampaian surat

Direktur Jenderal

secara manual dan

atau melalui Sistem

Informasi Manajemen

77

Keimigrasian kepada

Kepala Kantor

Imigrasi

11 Wawancara

12 Penerbitan Nomor

Register SKIM

13 Penandatanganan

oleh kepala kantor

imigrasi atau pejabat

imigrasi yang ditunjuk

14 Pemindaian dokumen

selesai

15 Penyerahan dokumen

12 Pengembalian

Dokumen

1 Paspor Kebangsaan

2 KITASKITAP

3 Surat Permohonan dari

Penjamin

4 Surat Kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data dan cetak

tanda permohonan

3 Pemindaian berkas

4 Pemeriksaan

Keabsahan Dokumen

5 Penarikan Kartu Izin

Tinggal

(KITASKITAP)

Paling Lama

3 (tiga) hari

kerja sejak

tanggal

permohonan

diterima

Tidak ada

biaya

Peneraan

ldquoReturn Of

Immigration

Documentrdquo pada

paspor

kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

78

6 Peneraan cap ldquoReturn

Of Immigration

Documentrdquo pada

paspor kebangsaan

7 Pemindaian dokumen

selesai

8 Penyerahan dokumen

13 Pencabutan

Dokumen

menjadi WNI

1 Paspor Kebangsaan

2 KITASKITAP

3 Surat Permohonan dari

Penjamin

4 Surat Kuasa

1 Pemeriksaan

kelengkapan

persyaratan

2 Entri data dan cetak

tanda permohonan

3 Pemindaian berkas

4 Pemeriksaan

Keabsahan Dokumen

5 Pencabutan Kartu Izin

Tinggal (KITASKITAP)

6 Peneraan cap

ldquoPencabutan Dokumen

Keimigrasianrdquo pada

paspor kebangsaan

Paling Lama

3 hari kerja

Tidak ada

biaya

Peneraan

ldquoPencabutan

Dokumen

Keimigrasianrdquo

pada paspor

kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahooco

m

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

79

7 Pemindaian dokumen

selesai

8 Penyerahan dokumen

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

80

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PASPOR

(PELAYANAN SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)

No

Jenis

Produk

Pelayanan

Dasar Hukum

Sarana Dan

Prasarana

Dan Atau

Fasilitas

Kompetensi

Pelaksana

Pengawasan

Internal

Jumlah

Pelaksana

Jaminan

Pelayanan

Jaminan

Keamanan Dan

Keselamatan

Pelayanan

Evaluasi Kinerja

Pelaksana

1 Paspor

BaruPengg

antian

Secara

Online

1 Undang-

undang

Nomor 6

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah

Nomor 31

Tahun 2013

tentang

Peraturan

Pelaksanaan

UU Nomor 6

bull Customer

care

bull Ruang

tunggu

bull Nomor

antrian

bull TV di ruang

tunggu

bull 3S

(SenyumSal

am Sapa)

setiap hari

bull Masing

masing

petugas

ditempatkan

sesuai

dengan

kompetensi

bull Penempatan

the right man

on the right

place

bull SDM terdiri

dari lulusan

S1 dan S2

Pengawasan

oleh Kepala

Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Lantaskim

19 Petugas bull Permohonan

yang

diproses

adalah

permohonan

dengan

persyaratan

yang lengkap

dan benar

bull Persyaratan

biaya dan

prosedur

sesuai

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari dan

perkegiatan dan

evaluasi pelayanan

minimal 1 (satu) kali

dalam sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

81

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah

Nomor 10

Tahun 2015

tentang

Perubahan

Atas

Peraturan

Pemerintah

Republik

Indonesia

Nomor 45

Tahun 2014

Tentang Jenis

dan Tarif atas

Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang

Berlaku pada

Kementerian

Hukum dan

Hak Asasi

Manusia

oleh

petugas

bull Layanan

Kursi Roda

bagi

Penyandang

Disabilitas

bull Empat Meja

pelayanan

foto+wawan

cara

dengan SOP

dan

peraturan

Perundang-

undangan

yang berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

82

4 Peraturan

Menteri

Hukum dan

HAM Nomor 8

Tahun 2014

tentang

Paspor Biasa

dan Surat

Perjalanan

Laksana

Paspor

2 Permohona

n Paspor

RusakHilan

g

1 Undang-

undang

Nomor 6

Tahun 2011

tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah

Nomor 31

Tahun 2013

tentang

Peraturan

Pelaksanaaan

UU Nomor 6

Tahun 2011

bull Customer

care

bull Ruang

tunggu

bull Nomor

antrian

bull TV di ruang

tunggu

bull 3S

(SenyumSal

am Sapa)

setiap hari

bull Penempatan

the right man

on the right

place

bull Masing

masing

petugas

ditempatkan

sesuai

dengan

kompetensi

bull SDM terdiri

dari lulusan

S1 dan S2

Pengawasan

dari Kepala

Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Lantaskim

18 e

t

u

g

a

s

bull Permohonan

yang

diproses

adalah

permohonan

dengan

persyaratan

yang lengkap

dan benar

bull Persyaratan

biaya dan

prosedur

sesuai

dengan SOP

dan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari dan

perkegiatan dan

evaluasi pelayanan

minimal 1 (satu) kali

dalam sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

83

tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah

Nomor 10

Tahun 2015

tentang

Perubahan

Atas

Peraturan

Pemerintah

Republik

Indonesia

Nomor 45

Tahun 2014

Tentang Jenis

dan Tarif atas

Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian

Hukum dan

Hak Asasi

Manusia

oleh

petugas

bull Layanan

kursi roda

bagi

Penyandang

Disabilitas

bull Empat Meja

pelayanan

foto+wawan

cara

peraturan

Perundang-

undangan

yang berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

84

4 Peraturan

Menteri

Hukum dan

HAM Nomor 8

Tahun 2014

tentang

Paspor Biasa

dan Surat

Perjalanan

Laksana

Paspor

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

85

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING

NO

JENIS

PRODUK

PELAYANAN

DASAR HUKUM

SARANA

DAN

PRASARANA

ATAU

FASILITAS

KOMPETENSI

PELAKSANA

PENGAWASAN

INTERNAL

JUMLAH

PELAKSANA

JAMINAN

PELAYANAN

JAMINAN

KEAMANAN

DAN

KESELAMATAN

PELAYANAN

EVALUASI

KINERJA

PELAKSANA

1 Permohonan

Perpanjangan

Visa on

Arrival

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

86

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis Alih

Status Izin Tinggal

Kunjungan Menjadi

Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

pan

Pengecap

an

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

dapat terus

ditingkatkan

87

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

2 Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

88

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin

Tinggal Terbatas

dan Alih Status Izin

Tinggal Terbatas

Menjadi Izin

Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan

Negara Bukan

Pajak yang Berlaku

pada Kementrian

Hukum dan Hak

Asasi Manusia

pan

Pengecap

an

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

dapat terus

ditingkatkan

89

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM

RI Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

3 Pemberian

Izin Tinggal

Terbatas

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

90

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Imigrasi Kelas

I Jambi

91

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

4 Perpanjangan

Izin Tinggal

Terbatas

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

92

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementerian

Hukum dan Hak

Asasi Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

93

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

5 Pemberian

Izin Tinggal

Tetap

1 UU NO 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

94

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

yang

berlaku

95

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

6 Perpanjangan

Izin Tinggal

Tetap

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Permen Nomor 43

Prosedur Teknis

Alih Status Izin

Tinggal Kunjungan

Menjadi Izin Tinggal

Terbatas dan Alih

Status Izin Tinggal

Terbatas Menjadi

Izin Tinggal Tetap

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

96

4 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

5 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

97

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

7 Pendaftaran

Anak

Berkewargan

egaraan

Ganda

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

98

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

dengan

peraturan

perundang-

undangan

8 Fasilitas

Keimigrasian

Bagi Anak

Berkewarga

Negaraan

Ganda

(Affidavit)

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

99

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

4 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 tahun

2014 tentang

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

9 Surat

Keterangan

Keimigrasian

1 Undang- undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

bull Ruang

Tunggu

bull Ruang

Pelayanan

bull Perangkat

Pengolah

Data

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Statuskim

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

100

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

3 Peraturan

Pemerintah Nomor

10 Tahun 2015

tentang Perubahan

Atas Peraturan

Pemerintah

Republik Indonesia

Nomor 45 Tahun

2014 Tentang Jenis

dan Tarif atas Jenis

Penerimaan Negara

Bukan Pajak yang

Berlaku pada

Kementrian Hukum

dan Hak Asasi

Manusia

4 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

No 27 tahun 2014

tentang Prosedur

Teknis Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

bull Mesin

Nomor

Antrian

bull Alat

Perlengka

pan

Pengecap

an

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

101

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

ITAS ITAP Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

10 Permohonan

Pengembalia

n Dokumen

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM

RI Nomor 27

Tahun 2014

tentang Prosedur

Teknis Pemberian

Perpanjangan

bull Komputer 7

unit

bull Printer 3

unit

bull Scanner 1

unit

bull Meja 7

buah

bull Kursi 5

buah

bull Lemari 3

buah

bull Filling

Cabinet 3

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

sesuai

dengan tugas

pokok dan

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Informasi dan

Sarana

Komunikasi

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

peraturan

Perundang-

undangan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

102

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

bull Kamera 1

unit

bull Alat rekam

sidik jari 1

unit

bull Alat tanda

tangan

elektronik 1

unit

fungsinya

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

yang

berlaku

11 Permohonan

Pencabutan

Dokumen

menjadi WNI

1 Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Keimigrasian

2 Peraturan

Pemerintah Nomor

31 Tahun 2013

tentang Peraturan

Pelaksanaan

Undang-undang

Nomor 6 Tahun

2011 tentang

Kemigrasian

3 Peraturan Menteri

Hukum dan HAM RI

Nomor 27 Tahun

2014 tentang

bull Komputer 7

unit

bull Printer

3unit

bull Scanner 1

unit

bull Meja 7

buah

bull Kursi 5

buah

bull Lemari 3

buah

bull Filling

Cabinet3

bull Kamera 1

unit

Pegawai

yang telah

lulus dan

diangkat

menjadi PNS

sesuai

dengan

kriterianya

terdiri dari

lulusan Pasca

Sarjana

Sarjana

Pelaksana

berkompeten

dan

memahami

tugasnya

Kepala Kantor

Imigrasi dan

Kepala Seksi

Informasi dan

Sarana

Komunikasi

5 Petugas bull Permohona

n yang

diproses

adalah

permohona

n dengan

persyaratan

yang

lengkap

dan benar

bull Persyarata

n biaya

dan

prosedur

sesuai

dengan

bull Telah

ditetapkan

Motto

Pelayanan

dan Maklumat

Pelayanan

bull Telah

ditandatangani

Pakta

Integritas oleh

seluruh

pegawai

Kantor

Imigrasi Kelas

I Jambi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan

dapat terus

ditingkatkan

103

Prosedur Teknis

Pemberian

Perpanjangan

Penolakan

Pembatalan dan

Berakhirnya Ijin

Tinggal Kunjungan

Itas Itap Serta

Pengecualian Dari

Kewajiban Memiliki

Ijin Tinggal

bull Alat rekam

sidik jari 1

unit

bull Alat tanda

tangan

elektronik 1

unit

sesuai

dengan tugas

pokok amp

fungsi

masing-

masing yang

telah

ditetapkan

dengan

peraturan

perundang-

undangan

peraturan

Perundang-

undangan

yang

berlaku

Mengetahui

Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP 19621104 198903 1 011

104

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANGRUSAK PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Penggantian

Paspor Hilang

Rusak

Untuk Dewasa

3 Mengajukan antrean

permohonan secara online

4 Mengisi formulir dengan

menengkapi persyaratan

a E-KTP

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran Ijazah

Buku Nikah (Akte

Pernikahan)

d Surat Kehilangan dari

Kepolisian (Paspor Hilang)

e Paspor Lama yang Rusak

(Paspor Rusak)

5 Pemohon datang dengan

membawa persyaratan dan

bukti pengambilan antrean

secara online

6 Costumer Service akan

memberikan tanda layanan

dan mengarahkan pemohon

pada petugas Inteldakim

untuk dicek kelengkapan

persyaratannya

7 Pemohon akan diwawancara

yang dituangkan dalam

Berita Acara Pemeriksaan

(BAP)

6 Berita Acara Pemeriksaan

(BAP) selanjutnya akan

diberi pendapat oleh Kasi

1 Hari Paspor Biasa 48

Halaman untuk

WNI Rp 350000

Biaya Beban

Paspor Hilang Rp

1000000-

Biaya Beban

Paspor Rusak Rp

500000-

Paspor

Biasa 48

Halaman

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

105

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

Inteldakim dalam Berita

Acara Pendapat (BAPEN)

7 Berkas pemohon yang telah

lengkap bersama BAP dan

BAPEN akan dinilai oleh

kepala kantor untuk

diberikan keputusan

8 Pemohon menerima Surat

Keputusan dari Kepala

Kantor

106

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No

Jenis

Produk

Pelayanan

Persyaratan Sistem Mekanisme Dan

Prosedur Jangka Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayan

an

Penanganan

Pengaduan Saran

Dan Masukan

1 Paspor Baru

Penggantian

mobile

Untuk Dewasa

3 Mengisi formulir permohonan

dengan melampirkan

g E-ktp

h Kartu Keluarga

i Akte KelahiranAkte

PerkawinanBuku

NikahIjazah

4 Surat Pewarganegaraan

Indonesia bagi orang asing

yang memperoleh

Kedatangan Pertama (Hari

Pertama)

8 Keluarga pemohon datang ke

Kantor Imigrasi Kelas I TPI

Jambi

9 Keluarga pemohon memberikan

keterangan bahwa pemohon

meminta layanan mobile dan

menyerahkan berkas kepada

petugas customer service

Diprioritaskan

(1 ndash 3 hari

kerja)

Paspor Biasa

48 Halaman

untuk WNI Rp

350000

Paspor

Biasa 48

Halaman

Website

httpjambiimigrasig

oid

Email

jambiimigrasiyahoo

com

Twitter

ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

107

kewarganegaraan Indonesia

melalui pewarganegaraan

atau penyampaan peryataan

untuk memilih

kewarganegaraan sesuai

dengan ketentuan peraturan

perundang-undangan

5 Surat Penetapan Ganti Nama

Bagi Yang Telah Mengganti

Nama

6 Paspor Lama Bagi Yang Telah

Memiliki Paspor

7 Mengisi Surat Pernyataan

bermaterai (jika diperlukan)

8 Bukti rekam medis dari Rumah

Sakit tempat dirawat

Untuk Anak Dibawah Umur 17

Tahun

5 Surat Permohonan dari orang

tua bermaterai

6 Mengisi formulir dengan

menengkapi persyaratan

a E-KTP kedua orang tua

b Kartu Keluarga

c Akte Kelahiran

d Akte Perkawinan Buku

Nikah Orang Tua

9 Entry data dan pemindaian

dokumen

10 Pengambilan foto dan sidik

jari menggunakan fasilitas

mobile unit di rumah sakit

tempat pemohon dirawat

11 Pemohon mendapatkan

bukti pengantar pembayaran

dari petugas untuk melakukan

pembayaran

12 Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile

Pos Kantor Pos Teller Bank

Persepsi (Pembayaran paling

lambat 7 hari kerja)

Kedatangan Kedua

1 Keluarga pemohon bertemu

Customer Service dan

diarahkan ke loket pengambilan

paspor

2 Keluarga pemohon

menyerahkan tanda bukti

pengantar pembayaran dan

tanda bukti pembayaran dari

WA 08117431888

108

e Paspor Lama bagi yang

telah memiliki paspor

f Paspor Orang Tua yang

masih berlaku

7 Bukti rekam medis dari Rumah

Sakit tempat dirawat

Kantor Pos atau Bank Persepsi

untuk mendapatkan paspor

3 Keluarga pemohon menerima

paspor yang sudah jadi

4 Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan

sejak tanggal diterbitkan maka

paspor tersebut dibatalkan

Kepala

Heru Santoso Ananta Yudha

NIP19621104 198903 1 011

109

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL

KUNJUNGAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan

Sistem Mekanisme Dan

Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Perpanjangan Izin

Tinggal Kunjungan

Dan Perpanjangan

Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

Perpanjangan Ijin Tinggal

Kunjungan

5 Surat penjamin dari

penjaminsponsor pada saat

mengajukan permohonan visa

kecuali bagi permohonan

terhadap anak yang lahir di

wilayah Indonesia

6 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang sah

dan masih berlaku

Visa Kunjungan Saat

Kedatangan

1 Pemohon diterima oleh

costumer service dan

diberikan pengenal

layanan

2 Petugas Intaltuskim

melakukan pengecekan

dan verifikasi data

3 Entri data pada Aplikasi

Izin Tinggal

4 Permohonan lengkap

dilegalisasi oleh Kasubsi

Intaltuskim

1 Hari Perpanjangan Izin

Kunjungan Masa

Berlaku 30 hari

Rp 500000-

Perpanjangan Izin

Kunjungan Masa

Berlaku 60 hari

Rp 750000-

Peneraan

Perpanjangan

Izin Tinggal

Kunjungan

pada Paspor

Kebangsaan

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

WA 08117431888

110

7 Tiket untuk kembali ke Negara

asal atau meneruskan ke

negara lain

8 Surat kuasa bermaterai cukup

dalam hal pengurusan melalui

kuasa

5 Pemindaian Dokumen

pada Aplikasi Izin Tinggal

6 Memeriksa data pemohon

pada daftar cekal

7 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai ketentuan

peraturan perundang-

undangan

8 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data foto dan

biometrik

9 Pemberian nomor register

dan Peneraan

perpanjangan Visa

Kunjungan Saat

Kedatangan pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

10 Pengesahan izin tinggal

oleh Kakanim atau pejabat

yang ditunjuk

11 Pemindaian halaman

paspor yang telah ditera

izin tinggal sebagai arsip

Penyerahan dokumen dan

pengarsipan

Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

Rp 500000-

111

Perpanjangan Visa Kunjungan

Saat Kedatangan

8 Paspor kebangsaan atau

dokumen perjalanan yang sah

dan masih berlaku

9 Tiket untuk kembali ke negara

asal atau meneruskan ke

negara lain (return ticket) ID

Card dan Voucher VOA dan

10 Surat kuasa bermaterai cukup

dalam hal pengurusan melalui

kuasa

Visa Kunjungan Saat

Kedatangan

1 Pemohon diterima oleh

costumer service dan

diberikan pengenal

layanan

2 Petugas Intaltuskim

melakukan pengecekan

dan verifikasi data

3 Entri data pada Aplikasi

Izin Tinggal

4 Permohonan lengkap

dilegalisasi oleh Kasubsi

Intaltuskim

5 Pemindaian Dokumen

pada Aplikasi Izin Tinggal

6 Memeriksa data pemohon

pada daftar cekal

7 Pembayaran biaya

Imigrasi sesuai ketentuan

peraturan perundang-

undangan

8 Wawancara identifikasi

dan verifikasi data serta

pengambilan data foto dan

biometrik

9 Pemberian nomor register

dan Peneraan

perpanjangan Visa

Kunjungan Saat

Peneraan

Perpanjangan

Visa

Kunjungan

Saat

Kedatangan

pada Paspor

Kebangsaan

112

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

Kedatangan pada paspor

Kebangsaan atau

Dokumen perjalanan

10 Pengesahan izin tinggal

oleh Kakanim atau pejabat

yang ditunjuk

11 Pemindaian halaman

paspor yang telah ditera

izin tinggal sebagai arsip

12 Penyerahan dokumen dan

pengarsipan

113

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura Kota Jambi

Telepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383 Laman httpsjambiimigrasigoid Email kanim_jambiimigrasigoid

INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

No Jenis Produk

Pelayanan Persyaratan Sistem Mekanisme Dan Prosedur

Jangka

Waktu BiayaTarif

Produk

Pelayanan

Penanganan Pengaduan

Saran Dan Masukan

1 Penanganan

Pengaduan

Masyarakat

1 Mengisi Formulir

Pengaduan

(Kondisional)

2 Membawa berkas-

berkas terkait

pengaduan yang akan

di ajukan

Datang Langsung Melalui Media

Sosial dan aplikasi E-Lapor

1 Pemohon menyampaikan

pengaduan kepada petugas sesuai

media penyampaian

2 Petugas menerima pengaduan dan

meneruskan ke Kakanim

3 Kakanim Menerbitkan Nota Dinas

kepada Seksi terkait

3 menit

15 menit

Form

Pengaduan

Tangkapan

Layar

(Screen

shoot)

Website

httpjambiimigrasigoid

Email

jambiimigrasiyahoocom

Twitter ImigrasiJambi

IG imigrasi_jambi

Facebook Kantor Imigrasi

Kelas I TPI Jambi

114

4 Seksi terkait merespon

menindaklanjuti dan

menyampaikan laporan tindak

lanjut pengaduan kepada

kakanim

5 Kakanim menerima laporan tindak

lanjut pengaduan lalu meneruskan

ke Seksi TIKKIM

6 Petugas Pengaduan

menyampaikan hasil tindak lanjut

ke pemohon pengaduan sesuai

media penyampaianPemohon

menerima respon dan

penyelesaian pengaduan

30 Menit

10 menit

30 Menit

WA 08117431888

Mengetahui Kepala Kantor

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

115

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI KANTOR WILAYAH JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI JL Arif Rahman Hakim No 63 Telanaipura Kota Jambi

Telp (0741) 62033 Fax (0741) 6138

Laman httpjambiimigrasigoid Email jambiimigrasiyahoocom

BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANANKANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

Nomor W5IMIIMI1-GR0702900

Tanggal 9 April 2018

Pada hari ini Senin tanggal Sembilan bulan April tahun dua ribu delapan belas

Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagai penyelenggara pelayanan publik bersama-sama

dengan masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik telah memeriksa dan menerima

Standar Pelayanan yang telah disusun oleh Kantor Imigrasi Kelas I Jambi untuk

ditetapkan menjadi Standar Pelayanan Publik pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi yang

meliputi Pelayanan Paspor dan Pelayanan Bagi Warga Negara Asing yang selanjutnya

akan dipublikasikan baik secara manual maupun elektronik

Demikian Berita Acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya

PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK

NAMANIP JABATAN TANDA TANGAN

Heru Santoso Ananta Yudha

Kepala Kantor

116

PENGGUNA PELAYANAN PUBLIK

NAMA JABATAN TANDA TANGAN

Ketua OMBUDSMAN Jambi

Tokoh Masyarakat

Tokoh Masyarakat

Akademisi

Akademisi

Mahasiswa

Mahasiswa

Mengetahui

KEPALA

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

117

PENUTUP

Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah disusun dan

disesuaikan dengan kondisi masyarakat (culture set) namun tetap berpedoman pada

Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi

Evaluasi Standar Pelayanan dilakukan dengan memperhatikan pengaduan

masyarakat perubahan kebijakan bisnis proses dan perubahan lainnya

Kritik dan Saran membangun diperlukan untuk menghasilkan Standar Pelayanan

yang sesuai dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan

KEPALA KANTOR

Heru Santoso Ananta Yudha NIP 19621104 198903 1 011

118

DOKUMENTASI

FOTO PELAYANAN BAGI NEGARA ASING

PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

119

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

120

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PEMBERIAN IZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

121

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING PERPANJANGAN IZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

122

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PERMOHONAN PASPOR BARU

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

123

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA PENGGANTIAN PASPOR HALAMAN HABIS MASA BERLAKUPENUHHILANGRUSAK

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

124

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KEIZIN TINGGAL TERBATAS

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

125

FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ALIH STATUS TINGGAL TERBATAS KE IZIN TINGGAL TETAP

KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

126

127

LAMPIRAN

128

129

130

131

132

133

134

Page 15: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 16: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 17: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 18: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 19: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 20: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 21: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 22: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 23: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 24: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 25: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 26: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 27: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 28: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 29: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 30: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 31: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 32: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 33: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 34: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 35: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 36: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 37: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 38: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 39: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 40: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 41: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 42: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 43: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 44: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 45: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 46: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 47: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 48: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 49: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 50: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 51: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 52: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 53: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 54: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 55: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 56: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 57: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 58: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 59: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 60: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 61: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 62: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 63: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 64: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 65: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 66: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 67: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 68: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 69: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 70: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 71: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 72: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 73: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 74: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 75: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 76: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 77: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 78: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 79: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 80: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 81: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 82: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 83: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 84: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 85: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 86: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 87: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 88: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 89: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 90: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 91: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 92: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 93: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 94: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 95: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 96: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 97: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 98: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 99: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 100: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 101: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 102: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 103: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 104: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 105: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 106: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 107: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 108: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 109: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 110: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 111: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 112: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 113: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 114: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 115: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 116: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 117: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 118: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 119: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 120: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 121: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 122: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 123: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 124: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 125: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 126: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 127: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 128: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 129: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 130: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 131: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 132: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 133: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 134: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 135: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …
Page 136: STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR IMIGRASI KELAS I …