STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional...

37
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR LAYANAN PENERBITAN IZIN PRINSIP PENGGABUNGAN PERUSAHAAN PENANAMAN MODAL (MERGER) NO DOKUMEN : SOP-LP2N-PMD-03 STATUS DOKUMEN : ASLI SALINAN NO : NOMOR REVISI : 04 TANGGAL PEMBUATAN : 04 April 2012 TANGGAL REVISI : 07 Juni 2017 TANGGAL EFEKTIF : 07 Juni 2017 DIBUAT OLEH : DIPERIKSA OLEH : DISETUJUI OLEH : Ir. Ilmansyah H. Edy Gunawan, SE, MM H. Diddy Rusdiansyah AD, SE, MM Kasi Layanan P & NP Penanaman Modal Kabid Layanan Perizinan & Non Perizinan Kepala DPMPTSP Prov. Kaltim 05 Juni 2017 06 Juni 2017 07 Juni 2017 PROVINSI KALIMANTAN TIMUR

Transcript of STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional...

Page 1: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

LAYANAN PENERBITAN IZIN PRINSIPPENGGABUNGAN PERUSAHAAN PENANAMAN

MODAL (MERGER)

NO DOKUMEN : SOP-LP2N-PMD-03

STATUS DOKUMEN : ASLI SALINAN NO :

NOMOR REVISI : 04TANGGAL PEMBUATAN : 04 April 2012TANGGAL REVISI : 07 Juni 2017TANGGAL EFEKTIF : 07 Juni 2017

DIBUAT OLEH : DIPERIKSA OLEH : DISETUJUI OLEH :

Ir. Ilmansyah H. Edy Gunawan, SE,MM

H. Diddy Rusdiansyah AD, SE,MM

Kasi Layanan P & NPPenanaman Modal

Kabid LayananPerizinan & Non

PerizinanKepala DPMPTSP Prov. Kaltim

05 Juni 2017 06 Juni 2017 07 Juni 2017

PROVINSI KALIMANTAN TIMUR

Page 2: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

DPMPTSP PROV. KALTIM STANDAR OPERASIONALPROSEDUR

LAYANAN PENERBITAN IZIN PRINSIPPENGGABUNGAN PERUSAHAANPENANAMAN MODAL (MERGER)

No Dok : SOP-LP2N-PMD-03

Halaman 2 Dari 10

07/06/17 REV. 04

DAFTAR ISI

HALAMAN PENGESAHAN 1

DAFTAR ISI 2

DAFTAR DISTRIBUSI DOKUMEN 3

STATUS REVISI & PERSETUJUAN 4

A. DASAR HUKUM / REFERENSI 5

B. KETERKAITAN 5

C. MAKSUD DAN TUJUAN 6

D. RUANG LINGKUP / KLASIFIKASI / SASARAN 6

E. INDIKATOR KINERJA DAN JAMINAN PELAYANAN 6

F. DEFINISI 6

G. PERSYARATAN PELAYANAN 7

H. SISTEM, MEKANISME DAN PROSEDUR 7

I. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN 7

J. BIAYA / TARIF 7

K. PRODUK PELAYANAN 7

L. MASA BERLAKU PRODUK PELAYANAN 8

M. SARANA, PRASARANA DAN / ATAU FASILITAS 8

N. PELAKSANA 8

O. KOMPETENSI / KUALIFIKASI PELAKSANA 8

P. PENGAWASAN INTERNAL 8

Q. PENANGANAN PENGADUAN, SARAN DAN MASUKAN 8

R. JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN 9

S. PERINGATAN 9

T. EVALUASI KINERJA PELAKSANA 9

U. PENCATATAN / PENDATAAN / LAMPIRAN 9

Dokumen ini milik “DPMPTSP PROV. KALTIM”, isi dari dokumen ini tidak diperkenankan untuk digandakan atau disalin baik seluruh atau sebagian tanpa izin tertulis dari “DPMPTSP PROV. KALTIM”

Page 3: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

DPMPTSP PROV. KALTIM STANDAR OPERASIONALPROSEDUR

LAYANAN PENERBITAN IZIN PRINSIPPENGGABUNGAN PERUSAHAANPENANAMAN MODAL (MERGER)

No Dok : SOP-LP2N-PMD-03

Halaman 3 Dari 10

07/06/17 REV. 04

DAFTAR DISTRIBUSIFM-SYS-01

NO.

PEMEGANGDOKUMEN

STATUSDOKUMEN

NOMORSALINAN

01 Management Representative / Sek ISO Asli / Master -02 Kepala DPMPTSP Prov. Kaltim Salinan Terkendali 0103 Kabid Layanan Perijinan Salinan Terkendali 0204 Kabid Layanan Pengaduan Salinan Terkendali 0305 Kasi di Bidang Layanan Perizinan Salinan Terkendali 0406 Kasi di Bidang Layanan Pengaduan Salinan Terkendali 0507 Back Office I PTSP Salinan Terkendali 0608 Back Office II PTSP Salinan Terkendali 07

STATUS REVISI DAN PERSETUJUANFM-SYS-02

Dokumen ini milik “DPMPTSP PROV. KALTIM”, isi dari dokumen ini tidak diperkenankan untuk digandakan atau disalin baik seluruh atau sebagian tanpa izin tertulis dari “DPMPTSP PROV. KALTIM”

Page 4: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

DPMPTSP PROV. KALTIM STANDAR OPERASIONALPROSEDUR

LAYANAN PENERBITAN IZIN PRINSIPPENGGABUNGAN PERUSAHAANPENANAMAN MODAL (MERGER)

No Dok : SOP-LP2N-PMD-03

Halaman 4 Dari 10

07/06/17 REV. 04

NO TANGGAL ISI PERUBAHANDIREVISI

OLEHDISETUJUI

OLEH01.

04 Mei 2014 Penyesuaian dan penyempurnaan Kabid Kepala

Akibat adanya Perka BKPM Pelayanan BPMPTSPNo. 05 jo 12 / 2013 Perizinan

02.

05 Juni 15 Perubahan BPPMD menjadi DPMPTSP &

Kabid Kepala

perubahan daftar Distribusi dokumen

Pelayanan BPMPTSP

Hal 3. Perubahan Pada bagan alur Perizinan(lampiran) step 12 terkait hub DenganBidang Dalwas.

03.

28 Feb 17 Perubahan status Badan menjadi Dinas

Kabid Kepala

(DPMPTSP) serta adanya penyesuaian

Layanan DPMPTSP

Terkait perubahan dalam Struktur Perizinan&

organisasi PTSP. Non perizinan

04.

07 Juni 17 Penetapan SOP per jenis perizinan Kabid Kepala

Sehingga dilakukan penyesuaianuntuk

Layanan DPMPTSP

Semua jenis layanan yang adabaik

Perizinan&

Dalam narasi SOP maupun alur proses

Non Perizinan

Dokumen ini milik “DPMPTSP PROV. KALTIM”, isi dari dokumen ini tidak diperkenankan untuk digandakan atau disalin baik seluruh atau sebagian tanpa izin tertulis dari “DPMPTSP PROV. KALTIM”

Page 5: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

DPMPTSP PROV. KALTIM STANDAR OPERASIONALPROSEDUR

LAYANAN PENERBITAN IZIN PRINSIPPENGGABUNGAN PERUSAHAANPENANAMAN MODAL (MERGER)

No Dok : SOP-LP2N-PMD-03

Halaman 5 Dari 10

07/06/17 REV. 04

A. DASAR HUKUM / REFERENSI

1. Undang-undang No. 25 Tahun 2007 Tentang Penanaman Modal.2. Undang-undang No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.3. Peraturan Pemerintah No. 65 Tahun 2005 Tentang Pedoman Penyusunan dan

Penerapan Standar Pelayanan Minimal.4. Peraturan Pemerintah No. 38 Tahun 2007 Tentang Pembagian Urusan

Pemerintahan Antara Pemerintah, Pemerintahan Daerah Provinsi & PemerintahDaerah Kabupaten / Kota.

5. Peraturan Pemerintah No. 45 Tahun 2008 Tentang Pedoman Pemberian Insentifdan Pemberian Kemudahan Penanaman Modal Daerah.

6. Peraturan Pemerintah No. 52 Tahun 2011 Tentang Fasilitas Pajak Penghasilanuntuk Penanaman Modal di Bidang Tertentu dan/atau di Daerah Tertentu.

7. Peraturan Presiden No. 27 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Terpadu Satu Pintu diBidang Penanaman Modal.

8. Peraturan Presiden No. 36 Tahun 2010 Tentang Daftar Bidang Usaha yangTertutup dan Bidang Usaha yang Terbuka dengan Persyaratan di BidangPenanaman Modal.

9. Peraturan Menteri Perindustrian No. 71/M-IND/Per/7/2009 Tentang Jenis Industriyang Mengolah dan Menghasilkan Bahan Beracun dan Berbahaya (B3) dan JenisIndustri Teknologi Tinggi yang Strategis.

10. Perka BKPM No. 14 Tahun 2009 Tentang Sistem Pelayanan Informasi danPerizinan Investasi Secara Elektronik (SPIPISE).

11. Perka BKPM No. 6 Tahun 2011 Tentang Tatacara Pelaksanaan, Pembinaan &Pelaporan Pelayanan Terpadu Satu Pintu di Bidang Penanaman Modal.

12. Perka BKPM No. 14 Tahun 2011 Tentang Standar Pelayanan Minimal BidangPenanaman Modal Provinsi dan Kabupaten/Kota.

13. Perka BKPM No. 10 Tahun 2012 Tentang Petunjuk Teknis Standar PelayananMinimal di Bidang Penanaman Modal Provinsi & Kabupaten/Kota.

14. Perka BKPM No. 3 Tahun 2012 Tentang Pedoman dan Tatacara PengendalianPelaksanaan Penanaman Modal.

15. Perka BKPM No. 5 Tahun 2013 Tentang Pedoman dan Tatacara Perizinan danNonperizinan Penanaman Modal.

16. Perka BKPM No. 12 Tahun 2013 Tentang Perubahan atas Perka BKPM No. 5 Tahun2013 Tentang Pedoman dan Tatacara Perizinan dan Nonperizinan PenanamanModal.

17. Pergub Kaltim No. 46 Tahun 2008 Tentang Penjabaran Tugas Pokok, Fungsi dantata Kerja Inspektorat, Dinas Perencanaan Pembangunan Daerah dan Lembaga

Dokumen ini milik “DPMPTSP PROV. KALTIM”, isi dari dokumen ini tidak diperkenankan untuk digandakan atau disalin baik seluruh atau sebagian tanpa izin tertulis dari “DPMPTSP PROV. KALTIM”

Page 6: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

DPMPTSP PROV. KALTIM STANDAR OPERASIONALPROSEDUR

LAYANAN PENERBITAN IZIN PRINSIPPENGGABUNGAN PERUSAHAANPENANAMAN MODAL (MERGER)

No Dok : SOP-LP2N-PMD-03

Halaman 6 Dari 10

07/06/17 REV. 04

Teknis Daerah Provinsi Kalimantan Timur.18. Peraturan Daerah Provinsi Kalimantan Timur Nomor 09 Tahun 2008 tentang

Organisasi dan Tata Kerja Inspektorat, Dinas Perencanaan Pembangunan Daerahdan Lembaga Teknis Daerah

19. Pergub Kaltim No. 48 Th 2015 Tentang Penyelenggaraan Pelayanan Satu Pintu(PTSP).

20. Perka DPMPTSP Provinsi Kaltim No. 503/268/DPMPTSP-III/2014 TentangPenyelengaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Di Dinas Perijinan DanPenanaman Modal Daerah Provinsi Kalimantan Timur

B. KETERKAITAN

1. Prosedur Perencanaan PTSP (PM-PTSP-01)2. Prosedur Pelaksanaan dan Pengawasan PTSP (PM-PTSP-02)3. Prosedur Pengendalian dan Peningkatan Mutu PTSP (PM-PTSP-03)4. Prosedur Pengukuran Kepuasan Pelanggan PTSP (PM-PTSP-05)5. Rencana Mutu Pelayanan Perizinan dan Non Perizinan

Bidang Teknis6. SOP Layanan Penanganan Keluhan / Pengaduan Pelanggan 7. SOP Layanan Perizinan dengan Pendaftaran On-line 8. SOP Layanan Secara On-line9. SOP Layanan Pro-Aktif

(RM-PTSP-01)(SOP-PAIP-LPA-01)(SOP-LP2N-SUS-01)(SOP-LP2N-SUS-02)(SOP-LP2N-SUS-03)

10. Instruksi Kerja di Bidang LP2N DPMPTSP Prov. Kaltim (IK-PTSP-XX)

C. MAKSUD DAN TUJUAN

1. Sebagai pedoman dalam melaksanakan pelayanan izin prinsip penggabunganperusahaan (merger) sehingga semua ketentuan dan persyaratan pelayananizin prinsip perluasan penanaman modal dapat dipenuhi dan penanganannyadilakukan secara efektif dan efisien.

2. Terwujudnya kesamaan dan keseragaman atas mekanisme dan prosedur dalamproses penyelesaian Pelayanan Izin Prinsip Penggabungan PerusahaanPenanaman Modal (Merger).

3. Memberikan informasi kejelasan proses dan pelayanan serta kepastian waktupenyelesaian permohonan perizinan yang dijalankan.

4. Tercapainya pelayanan yang mudah, tepat, cepat, akurat, transparan danakuntabel.

D. RUANG LINGKUP / KLASIFIKASI / SASARAN

SOP ini diterapkan dalam proses pelayanan izin prinsip penggabungan perusahaanpenanaman modal (merger) yang mencakup proses pelayanan informasi,pendaftaran, pemeriksaan, persetujuan sampai dengan penyerahan surat izin

Dokumen ini milik “DPMPTSP PROV. KALTIM”, isi dari dokumen ini tidak diperkenankan untuk digandakan atau disalin baik seluruh atau sebagian tanpa izin tertulis dari “DPMPTSP PROV. KALTIM”

Page 7: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

DPMPTSP PROV. KALTIM STANDAR OPERASIONALPROSEDUR

LAYANAN PENERBITAN IZIN PRINSIPPENGGABUNGAN PERUSAHAANPENANAMAN MODAL (MERGER)

No Dok : SOP-LP2N-PMD-03

Halaman 7 Dari 10

07/06/17 REV. 04

kepada pelanggan di DPMPTSP Prov. Kaltim.

E. INDIKATOR KINERJA DAN JAMINAN PELAYANAN

1. Adanya kemudahan, kejelasan, Kelengkapan prosedur dan informasi pelayananyang diberikan.

2. Adanya kejelasan dan kepastian petugas serta kedisiplinan, tanggung jawab dankemampuan /kompetensi petugas saat melayani.

3. Adanya kepastian serta kejelasan waktu dan biaya, keadilan, ketepatan dankecepatan waktu proses pelayanan dan penyelesaian perizinan.

4. Adanya kenyamanan dan keamanan pelayanan serta Keramahan danKesopanan Petugas.

5. Prinsip pelayanan prima (mudah, cepat, tepat, akurat, transparan danakuntabel) dengan motto "CERDAS MELAYANI” (Cepat, Empaty, Ramah, aDil danpASti).

F. DEFINISI

Izin Prinsip Penggabungan Perusahaan Penanaman Modal (Merger) adalah : Izinprinsip yang wajib dimiliki perusahaan hasil penggabungan, untuk melaksanakanbidang usaha perusahaan hasil penggabungan.

Penggabungan Perusahaan adalah : Penggabungan 2 (dua) atau lebih perusahaanke dalam satu perusahaan yang akan meneruskan semua kegiatan perusahaanyang bergabung.

G. PERSYARATAN PELAYANAN

Dari masing-masing perusahaan yang akan bergabung:

1. Rekaman Izin Prinsip dan Izin Usaha dan/atau perubahannya;2. Rekaman akta pendirian perusahaan dan perubahannya, dilengkapi dengan

pengesahan dan persetujuan/pemberitahuan perubahan dari KementerianHukum dan HAM;

3. Rekaman Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) perusahaan;4. Kesepakatan penggabungan perusahaan yang dituangkan dalam bentuk :

a. Rekaman Risalah Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) dan telah dicatat(waarmerking) oleh Notaris, atau

b. Keputusan Sirkular yang ditandatangani oleh seluruh pemegang saham dantelah dicatat (waarmerking) oleh Notaris, atau

c. Rekaman Pernyataan Keputusan Rapat/Berita Acara Rapat dalam bentuk AktaNotaris, yang memenuhi ketentuan Pasal 21 dan Bab VI Undang-UndangNomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas.

Dokumen ini milik “DPMPTSP PROV. KALTIM”, isi dari dokumen ini tidak diperkenankan untuk digandakan atau disalin baik seluruh atau sebagian tanpa izin tertulis dari “DPMPTSP PROV. KALTIM”

Page 8: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

DPMPTSP PROV. KALTIM STANDAR OPERASIONALPROSEDUR

LAYANAN PENERBITAN IZIN PRINSIPPENGGABUNGAN PERUSAHAANPENANAMAN MODAL (MERGER)

No Dok : SOP-LP2N-PMD-03

Halaman 8 Dari 10

07/06/17 REV. 04

5. Laporan kegiatan penanaman modal (LKPM) periode laporan terakhir;6. Hasil pemeriksaan lapangan apabila diperlukan;7. Laporan/Neraca Keuangan Perusahaan apabila sumber pembiayaan dibiayai

melalui laba ditanam kembali;8. Rekapitulasi data proyek sebelum dan sesudah penggabungan perusahaan

(merger) sesuai dengan lampiran formulir permohonan Izin PrinsipPenggabungan Perusahaan;

9. Permohonan (formulir V-A) ditandatangani diatas meterai cukup dandisampaikan oleh direksi masing-masing perusahaan sebagai pemohon;

10. Permohonan yang tidak disampaikan secara langsung oleh pemohon harusdilampiri surat kuasa asli bermeterai cukup

H. SISTEM, MEKANISME DAN PROSEDUR

Terlampir.

I. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN

Jangka waktu penyelesaian / diterbitkannya izin prinsip penggabunganperusahaan (merger) ini adalah selambat-lambatnya 5 (lima) hari kerja sejakditerimanya berkas pengajuan permohonan serta persyaratannya telahdinyatakan lengkap dan benar.

Untuk permohonan yang ditolak, jangka waktu penerbitan 'Surat Penolakan IzinPrinsip Penggabungan Perusahaan' adalah selambat-lambatnya 5 (lima) harikerja sejak diterimanya berkas pengajuan permohonan dengan menyebutkanalasan penolakan.

J. BIAYA / TARIF

Biaya Proses perizinan ini adalah tidak ada / tanpa tarif / gratis.

K. PRODUK PELAYANAN

Izin Prinsip Penggabungan Perusahaan Penanaman Modal.

L. MASA BERLAKU PRODUK PELAYANAN

Izin Prinsip Penggabungan Perusahaan harus ditindaklanjuti dengan AktaPenggabungan Perusahaan beserta persetujuannya dari Kementerian Hukum danHAM dalam jangka waktu paling lama 1 (satu) tahun sejak diterbitkannya Izin PrinsipPenggabungan Perusahaan ini.

Dokumen ini milik “DPMPTSP PROV. KALTIM”, isi dari dokumen ini tidak diperkenankan untuk digandakan atau disalin baik seluruh atau sebagian tanpa izin tertulis dari “DPMPTSP PROV. KALTIM”

Page 9: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

DPMPTSP PROV. KALTIM STANDAR OPERASIONALPROSEDUR

LAYANAN PENERBITAN IZIN PRINSIPPENGGABUNGAN PERUSAHAANPENANAMAN MODAL (MERGER)

No Dok : SOP-LP2N-PMD-03

Halaman 9 Dari 10

07/06/17 REV. 04

M. SARANA, PRASARANA DAN / ATAU FASILITAS

- Lapangan Parkir - Komputer - Lemari Arsip / FilingCabinet

- Ruang Tunggu yangmemadai

- Jaringan internet - Papan / Display informasi

- Meja dan Kursi - Aplikasi (SPIPISE) - AC / Pendingin Ruangan- Touchscreen Informasi - Printer & Foto Copy - Meja khusus help desk- Fasilitas Toilet - Telepon dan

faximile- Meja Customer Service

- Televisi - Display Room - Ruang Back Office- Kotak Saran / Pengaduan - Ruang Rapat - Loket Daftar & Ambil

Berkas- Mesin & Sistem Antrian - Mushalla - Brosur/pamflet & Buku

SOP

N. PELAKSANA

Petugas Front Office (Informasi, Customer service, loket pendaftaran danpengambilan, Help Desk), Petugas Back Office (staf pemrosesan verifikator &administrasi /entry Data, Tata Usaha, Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas) diDPMPTSP Prov. Kaltim.

O. KOMPETENSI / KUALIFIKASI PELAKSANA

Minimal SLTA / Diploma III jurusan Ekonomi / Informatika / Teknik / Hukum / yangsesuai.

Memahami peraturan perundang-undangan dan Standar Operasional Proseduryang berlaku (tata cara perizinan dan nonperizinan penanaman modal).

Lulus Diklat PTSP di bidang Penanaman Modal minimal tingkat dasar. Mampu mengoperasikan komputer (memahami dan menguasai pengoperasian

SPIPISE).

P. PENGAWASAN INTERNAL

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang sesuai kewenangan yangberlaku.

2. Kepala Seksi Perizinan dan Non Perizinan Penanaman Modal3. Kepala Bidang Layanan Perizinan dan Non Perizinan.4. Kepala DPMPTSP Provinsi Kalimantan Timur.5. Pelaksanaan pengawasan tertulis dilakukan melalui lembar pengendali proses

dalam berkas map proses (pencatatan dan verifikasi).

Dokumen ini milik “DPMPTSP PROV. KALTIM”, isi dari dokumen ini tidak diperkenankan untuk digandakan atau disalin baik seluruh atau sebagian tanpa izin tertulis dari “DPMPTSP PROV. KALTIM”

Page 10: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

DPMPTSP PROV. KALTIM STANDAR OPERASIONALPROSEDUR

LAYANAN PENERBITAN IZIN PRINSIPPENGGABUNGAN PERUSAHAANPENANAMAN MODAL (MERGER)

No Dok : SOP-LP2N-PMD-03

Halaman 10 Dari 10

07/06/17 REV. 04

Q. PENANGANAN PENGADUAN, SARAN DAN MASUKAN

Melalui pengisian lembar pengaduan & masukan pelayanan di kotak saran. Melalui media SMS, Telp atau pengaduan / keluhan langsung kepada Petugas

terkait. Penanganan Pengaduan/keluhan/saran dilakukan sesuai Prosedur/SOP dan

Instruksi Kerja Penanganan Keluhan.

R. JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN

Surat Izin ditandatangani langsung oleh pajabat terkait disertai cap basahsehingga terjamin keasliannya.

Surat Izin menggunakan kertas khusus, nomor registrasi tata usaha dengan kopinternal DPMPTSP Provinsi Kalimantan Timur serta kemasan map ekslusif.

Petugas security selama jam pelayanan dilengkapi dengan CCTV. Jalan khusus untuk disabilitas, ruang khusus untuk pemberian ASI, Safety Toilet.

S. PERINGATAN

Jika SOP tidak dijalankan secara sesuai, maka dapat terjadi keterlambatan proses,kesalahan administrasi, ketidakpuasan pelanggan / investor yang dapatmengakibatkan terhambatnya proses birokrasi perizinan dalam bidang penanamanmodal di Provinsi Kalimantan Timur, hal ini akan berdampak negatif terhadap imejkemudahan usaha & dapat mengganggu kesempatan perkembangan & percepatanpembangunan perekonomian di wilayah Kalimantan Timur.

T. EVALUASI KINERJA PELAKSANA

Secara internal dilakukan dengan mengevaluasi dan menilai kinerja personilsecara berkala (per enam bulan sekali).

Secara internal dan ekternal dilakukan penilaian kualifikasi bintang PTSP sesuaikriteria yang telah ditetapkan oleh BKPM dan dilakukan sekali dalam setahun.

Secara internal /eksternal dilihat melalui survei pengukuran kepuasanpelanggan / investor sesuai dengan kriteria yang telah ditetapkan olehKementerian PAN dan Reformasi Birokrasi (per enam bulan sekali).

U. PENCATATAN / PENDATAAN / LAMPIRAN

Disimpan sebagai data elektronik (sistem) dan secara manual dalam arsip antara

Dokumen ini milik “DPMPTSP PROV. KALTIM”, isi dari dokumen ini tidak diperkenankan untuk digandakan atau disalin baik seluruh atau sebagian tanpa izin tertulis dari “DPMPTSP PROV. KALTIM”

Page 11: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

DPMPTSP PROV. KALTIM STANDAR OPERASIONALPROSEDUR

LAYANAN PENERBITAN IZIN PRINSIPPENGGABUNGAN PERUSAHAANPENANAMAN MODAL (MERGER)

No Dok : SOP-LP2N-PMD-03

Halaman 11 Dari 10

07/06/17 REV. 04

lain :1. Formulir Permohonan Izin Prinsip Penggabungan Perusahaan (Lampiran V-A).2. Formulir Checklist Izin Prinsip Penggabungan Perusahaan.3. Formulir Surat Kuasa Penandatanganan (Lampiran XVI-A).4. Formulir Surat Kuasa Pengurusan (Lampiran XVI-C).5. Formulir Izin Prinsip Penggabungan Perusahaan Modal Dalam Negeri (Lampiran

V-C).6. Formulir Formulir Surat Penolakan Pemberian Izin Prinsip Penggabungan

Perusahaan (Lampiran V-D).

Dokumen ini milik “DPMPTSP PROV. KALTIM”, isi dari dokumen ini tidak diperkenankan untuk digandakan atau disalin baik seluruh atau sebagian tanpa izin tertulis dari “DPMPTSP PROV. KALTIM”

Page 12: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

BADAN PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (BPMPTSP) PROV. KALTIM STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

SOP-PTSP-03

LAMPIRAN

05/06/15 REV : 02

URAIAN PROSES

PN. JAWAB PELAKSANA MUTU BAKU

KETERANGANKELENGKAPAN WAKTU OUTPUT

1. Mencari informasi terkait pelayanan Izin Jam Pelayanan Setiap hari kerja sesuai dengan Prinsip (IP) penggabungan perusahaan Senin-Kamis jam pelayanan kantor

penanaman modal / merger (via telp/da- 08.00-19.00 tang langsung) untuk menanyakan berba- WITA gai persyaratan & kelengkapan berkas Jum'at 08.00-

yang diperlukan 11.00 WITA

2. Memberikan & menjelaskan berbagai - Daftar Bidang Usah Sesuai kebutu Penjelasan infor - Jika tidak datang secara lang-informasi yang dibutuhkan : tertutup & terbuka han & keperlu masi sesuai dgn sung, dapat dilakukan pengi-

a. Bidang yang dibuka dan lokasi/daerah - Checklist Persyara- an pemohon kebutuhan dan riman formulir permohonan &yang dapat didirikan untuk usaha pe- tan IP Merger permintaan persyaratan lainnya via emailnanaman modal. - Form Permohonan kepada pihak pemohon.

b. Lingkup wewenang PTSP BPMPTSP IP Merger Pemberian formc. Persyaratan Administratif Permohonan - Status Penanaman & berkas persya-

IP Penggabungan Perusahaan Penanaman Modal ratan terkait. Modal (form permohonan, persyaratan berkas, tahapan/mekanisme pengurusan, lamanya proses, biaya pengurusan, dll).

3. - Mengisi formulir dan melengkapi - Checklist Persyara- Sesuai kebutu - Isian permoho- berkas permohonan sesuai dengan tan IP Merger han & keperlu nan IP Merger persyaratan yang telah ditentukan - Form Permohonan an pemohon - Berkas keleng-- Menyampaikan berkas yang telah diisi IP Merger kapan lainnya & lengkap kepada petugas PTSP - Berkas kelengkapan

sesuai persyaratan- Brosur / Buku SOP PTSP & Penduannya

4. Menerima & memeriksa kelengkapan & - Isian permohonan Hari ke H - Hasil pemerik- - Jika tidak sesuai dpt dilakukankebenaran berkas permohonan dengan IP Merger 10 - 30 menit saan dan veri- konfirmasi kejelasan & keleng-menggunakan Checklist penerimaan berkas - Berkas kelengkapan fikasi berkas pan data, dikembalikan kepada

a. Jika belum lengkap & benar, maka diminta lainnya - Isian Map pe- pemohon terkait untuk diper-pelanggan/pemohon untuk melengkapi - Checklist Persyaratan ngendali prose baiki / dilengkapi, meminta kembali berkas IP Merger PTSP kekurangan persyaratan tam-

b. Jika sudah lengkap dan benar, maka dise- bahan atau membuat permo-rahkan kepada petugas pendaftaran untuk honan baru.diproses secara lebih lanjut.

PELAYANAN IZIN PRINSIP PENGGABUNGAN PERUSAHAAN PENANAMAN MODAL (MERGER)

PEMOHON/

PELANGGAN

PETUGAS

INFORMASI / PENDAFTAR

AN

PETUGAS VERIFIKASI

PETUGAS ENTRY DATA

KEPALA BIDANG

PELAYANAN PERIJINAN

PETUGAS TATA USAHA

KEPALA BPMPTSP

Mulai

1

2

A

4

3

Page 13: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

BADAN PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (BPMPTSP) PROV. KALTIM STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

SOP-PTSP-03

LAMPIRAN

05/06/15 REV : 02

URAIAN PROSES

PN. JAWAB PELAKSANA MUTU BAKU

KETERANGANKELENGKAPAN WAKTU OUTPUT

PELAYANAN IZIN PRINSIP PENGGABUNGAN PERUSAHAAN PENANAMAN MODAL (MERGER)

PEMOHON/

PELANGGAN

PETUGAS

INFORMASI / PENDAFTAR

AN

PETUGAS VERIFIKASI

PETUGAS ENTRY DATA

KEPALA BIDANG

PELAYANAN PERIJINAN

PETUGAS TATA USAHA

KEPALA BPMPTSP

5. Menerima berkas permohonan yang sudah - Isian permohonan Hari ke H - Hasil pemerik- Permohonan dan semua berkasdiverifikasi oleh petugas verifikasi dan : IP Merger 10 menit saan dan veri- terkait yang sudah dipastikan- melakukan pencatatan data investor/ - Berkas kelengkapan fikasi berkas lengkap dan benar bisa dibuat- pelanggan pada map catatan proses lainnya - Bukti tanda te-kan bukti tanda terima yang pendaftaran. - Checklist Persyaratan rima berkas sekaligus merupakan mulainya- Meminta & memberikan penjelasan IP Merger permohonan perhitungan hari kerja penyele- yang diperlukan terkait perijinan - Isian Map pe- saian perizinan.- Memberikan nomor berkas & menan- ngendali proses dai kelengkapan berkas di checklist PTSP- Membubuhkan tanggal , waktu dan tanda tangan pada map proses- Meminta pelanggan/pemohon untuk menandatangani bukti awal proses dan menjelaskan waktu penyelesaian, mekanisme proses dan hal lain yang dianggap perlu.- Mencetak bukti tanda terima berkas dan menyerahkan kepada pelanggan/ pemohon yang akan digunakan pe- langgan untuk mengambil izin yang sudah selesai nanti.- Menyerahkan berkas permohonan ke petugas entry data.

6. - Menerima berkas terkait & melakukan - Map Pengendali Hari ke H - Permohonan &Proses entry data menggunakan input data pelanggan ke dalam sistem Proses PTSP 5 menit Berkas terkait program SPIPISE yang on-line- Mencetak Draft Izin Permohonan IP Peng- - Permohonan dan - Isian Map pe- dengan BKPM gabungan Perusahaan Penanaman Modal Berkas terkait ngendali proses- Menyerahkan Draft Izin Kepada PTSP Petugas verifikasi Pelayanan Perizinan - Draf Surat Izin

7. Menerima dan memeriksa draft izin & - Map Pengendali Hari ke H - H+- Permohonan &- Memastikan Format dan isi berkas terkait serta memastikan semua Proses PTSP 10 - 30 menit Berkas terkait surat benar dan lengkappersyaratan sudah dipenuhi & benar. - Permohonan dan - Isian Map pe- - Tidak ada kesalahan ketik /

- Jika ada kesalahan pada draft, maka me- Berkas terkait ngendali prose entry data'minta untuk diperbaiki kembali. PTSP

- Jika sudah memenuhi syarat dan sudah - Draf Surat Izin

A

A

6

7 C

5

Page 14: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

BADAN PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (BPMPTSP) PROV. KALTIM STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

SOP-PTSP-03

LAMPIRAN

05/06/15 REV : 02

URAIAN PROSES

PN. JAWAB PELAKSANA MUTU BAKU

KETERANGANKELENGKAPAN WAKTU OUTPUT

PELAYANAN IZIN PRINSIP PENGGABUNGAN PERUSAHAAN PENANAMAN MODAL (MERGER)

PEMOHON/

PELANGGAN

PETUGAS

INFORMASI / PENDAFTAR

AN

PETUGAS VERIFIKASI

PETUGAS ENTRY DATA

KEPALA BIDANG

PELAYANAN PERIJINAN

PETUGAS TATA USAHA

KEPALA BPMPTSP

benar, maka diserahkan ke Kepala BidangPelayanan Perizinan

8. Menerima dan memeriksa draft izin & - Map Pengendali Hari ke H - H+- Permohonan &- Memastikan Format dan isi berkas terkait serta memastikan semua Proses PTSP 10 - 30 menit Berkas terkait surat benar dan lengkappersyaratan sudah dipenuhi. - Permohonan dan - Isian Map pe- - Tidak ada kesalahan ketik /

Berkas terkait ngendali prose entry data- Jika belum memenuhi syarat, maka di- PTSP - Memastikan kebenaran dan

konfirmasi kepada pelanggan/pemohon - Draf Surat Izin kelengkapan draft surat izinuntuk mengupayakan pemenuhannya, - Memastikan semua berkas melalui verifikator/petugas pendaftaran. telah memenuhi semua per-

syaratan danketentuan perun-- Jika sudah memenuhi syarat, tapi ada dangan yang berlaku

kesalahan pada draft, maka meminta - Membubuhkan paraf jika su-Petugas Entry Data untuk memperbaiki. dah lengkap dan benar

- Jika sudah memenuhi syarat dan sudahbenar, maka meminta untuk di cetak,dan dibubuhkan paraf.

9. - Menerima hasil pemeriksaan draft izin - Map Pengendali Hari ke H - H+- Permohonan &- Memastikan kembali Format dari Kepala Bidang Pelayanan Perijinan Proses PTSP 5 menit Berkas terkait & isi surat benar dan lengkap

- Permohonan dan - Isian Map pe- - Memastikan kebenaran dan- Mencetak Surat IP Merger Penanaman Berkas terkait ngendali prose kelengkapan draft surat izin Modal sesuai draft yg telah disetujui dan PTSP sesuai hasil pemeriksaan. meminta paraf Kepala Bidang. - Final Draft - Surat izin dibuat rangkap 4 (4 rangkap dimana 1 untuk investor) Surat Izin (3 rangkap untuk arsip dan 1

rangkap untuk pemohon).- Menyerahkan Surat Izin yang sudah di- periksa Kepala Bidang kepada Kepala BPMPTSP Provinsi Kaltim.

10. Menerima & memeriksa cetakan Surat - Map Pengendali Hari ke H - H+- Permohonan &- Memastikan kebenaran danIP Merger Penanaman Modal. Proses PTSP 5 menit Berkas terkait kelengkapan draft surat izin

- Permohonan dan - Isian Map pe- - Memastikan semua berkas - Jika belum benar, maka dikembalikan ke- Berkas terkait ngendali prose telah memenuhi semua per-

pada Petugas Entry Data untuk diperbaiki PTSP syaratan danketentuan perun-- Surat Izin yang dangan yang berlaku

- Jika sudah benar, ditandatangani dan sudah disahka - Membubuhkan tanda tangan

B

B

8

C

9

10

Page 15: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

BADAN PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (BPMPTSP) PROV. KALTIM STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

SOP-PTSP-03

LAMPIRAN

05/06/15 REV : 02

URAIAN PROSES

PN. JAWAB PELAKSANA MUTU BAKU

KETERANGANKELENGKAPAN WAKTU OUTPUT

PELAYANAN IZIN PRINSIP PENGGABUNGAN PERUSAHAAN PENANAMAN MODAL (MERGER)

PEMOHON/

PELANGGAN

PETUGAS

INFORMASI / PENDAFTAR

AN

PETUGAS VERIFIKASI

PETUGAS ENTRY DATA

KEPALA BIDANG

PELAYANAN PERIJINAN

PETUGAS TATA USAHA

KEPALA BPMPTSP

diserahkan kepada Petugas Tata Usaha jika sudah lengkap dan benaruntuk pemberian nomor dan penyerahan.

11. - Menerima Surat IP Penggabungan Peru- - Map Pengendali Hari ke H - H+- Permohonan & - Rangkap 2 dan 3 di simpan da- sahaan Penanaman Modal (Merger) yang Proses PTSP 5 menit Berkas terkait lam Map Pengendali Proses telah disetujui - Permohonan dan - Isian Map pe- - Nomor surat ditetapkan secara

Berkas terkait ngendali prose berurutan dan diregistrasi de-- Memberikan Nomor Izin pada Surat PTSP ngan rapi sesuai kaidah peno- sesuai urutan registrasi penerbitan izin - Surat Izin yang meran yang berlaku (dengan tulis tangan - login surat izin) sudah disahkan disertai dengan tanggal pengesahan (menggunakan stempel)

- Melakukan pengarsipan & pemeliharaan file dan berkas terkait

12. Memasukkan ke dalam map penyerahan - Map Pengendali Hari ke H - H+- Permohonan & - Memastikan surat izin/non izin & menginformasikan kepada pelanggan, Proses PTSP 5 menit Berkas terkait dimasukkan ke dalam map pe-terkait penyelesaian Surat Izin - Permohonan dan - Isian Map pe- nyerahan dan membubuhkan

Berkas terkait ngendali prose nama pemohon pada cover mapMenyerahkan Surat Izin yang sudah PTSP - Bukti tanda terima dicantumkanselesai di loket pengambilan. - Surat Izin yang pada map proses & juga buku

sudah disahka serah terima surat izinMemastikan penyerahan dilakukan sesuai - Kuesioner Sur- - Diminta untuk mengisi pada dengan pelanggan terkait dan meminta vei kepuasan saat penyerahan surat izinmenandatangani bukti penerimaan. - Bukti tanda te-- Informasi hak dan kewajiban in-

rima surat izin vestor dapat mencakup :Menyerahkan kuesioner survey kepuasan - Lembar infor- - Hak memperoleh informasi /ak-pelanggan. masi pasca ses terkini tentang perubahan

terbit surat izi peraturan perundangan terkaitMemastikan sebelum penyerahan izin, (tercantum di - Hak memperoleh keterangan telah dilakukan briefing dari Bidang Dalwas dlm surat izin) terkait perijinan yang diterimaterkait hak, kewajiban & tanggung jawab - Kewajiban pelaporan ke PTSPinvestor sesuai perizinan yang diberikan. propinsi hingga ke BKPM RI(penyerahan izin baru dapat dilakukan se- - Kewajiban pelaporan dan ber-telah adanya briefing dari Bidang Dalwas) sedia untuk dilakukan penga-

wasan/ monitoring dari pihak

D

11

D

12

E

Page 16: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

BADAN PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (BPMPTSP) PROV. KALTIM STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

SOP-PTSP-03

LAMPIRAN

05/06/15 REV : 02

URAIAN PROSES

PN. JAWAB PELAKSANA MUTU BAKU

KETERANGANKELENGKAPAN WAKTU OUTPUT

PELAYANAN IZIN PRINSIP PENGGABUNGAN PERUSAHAAN PENANAMAN MODAL (MERGER)

PEMOHON/

PELANGGAN

PETUGAS

INFORMASI / PENDAFTAR

AN

PETUGAS VERIFIKASI

PETUGAS ENTRY DATA

KEPALA BIDANG

PELAYANAN PERIJINAN

PETUGAS TATA USAHA

KEPALA BPMPTSP

Mengarsip & memelihara semua berkas BPMPTSP (Bidang Dalwas).terkait sesuai dgn prosedur pengendalianArsip/Rekaman.

13. Menerima Surat IP Penggabungan Perusa- - Surat Tanda terima Hari ke H - H+- Surat Izin yang- Diloket / tempat pengambilanhaan Penanaman Modal dari Petugas Pen- berkas awal sebagai sudah disahka berkas / surat izin yang sudahdaftaran di loket Pengambilan. bukti untuk pengam- - Kuesioner Sur- ditetapkan

bilan surat izin vei kepuasanMenandatangani Bukti Serah Terima - Bukti tanda te-- Kuesioner survei diisi denganSurat rima surat izin lengkap dan objectif sesuai

pelayanan yang diterimaMengisi kuesioner survey kepuasanPelanggan dan menyerahkan kembalikepada petugas Tata Usaha (TU)

Mendapatkan informasi terkait hak dan kewajiban investor setelah terbit surat izin

Dibuat Oleh : Diperiksa Oleh : Disetujui Oleh :Keterangan :

Doni Julfiansyah, SE, M.Si H. Edy Gunawan, SE, MM H. Diddy Rusdiansyah A.D, SE, MM

Pelaksana PTSP Kabid Pelayanan Perizinan Kepala BPMPTSP Prov. Kaltim

: Memulai / Mengakhiri Proses

: Aktivitas / Proses

: Proses dengan Pengawasan & pengendalian

: Alur Proses

: Penyambung Proses

: Keputusan

: Formulir

: Formulir rangkap / multi distribusi

13

Selesai

E

Page 17: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

Setiap hari kerja sesuai dengan

- Jika tidak datang secara lang- sung, dapat dilakukan pengi- riman formulir permohonan & persyaratan lainnya via email

- Jika tidak sesuai dpt dilakukan konfirmasi kejelasan & keleng- pan data, dikembalikan kepada pemohon terkait untuk diper- baiki / dilengkapi, meminta kekurangan persyaratan tam- bahan atau membuat permo-

Page 18: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

Permohonan dan semua berkasterkait yang sudah dipastikanlengkap dan benar bisa dibuat-kan bukti tanda terima yang sekaligus merupakan mulainyaperhitungan hari kerja penyele-

Proses entry data menggunakanprogram SPIPISE yang on-line

- Tidak ada kesalahan ketik /

Page 19: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

- Tidak ada kesalahan ketik /

- Memastikan kebenaran dan kelengkapan draft surat izin

telah memenuhi semua per- syaratan danketentuan perun-

- Membubuhkan paraf jika su-

- Memastikan kembali Format & isi surat benar dan lengkap- Memastikan kebenaran dan kelengkapan draft surat izin

(3 rangkap untuk arsip dan 1

- Memastikan kebenaran dan kelengkapan draft surat izin

telah memenuhi semua per- syaratan danketentuan perun-

- Membubuhkan tanda tangan

Page 20: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

jika sudah lengkap dan benar

- Rangkap 2 dan 3 di simpan da-

- Nomor surat ditetapkan secara

ngan rapi sesuai kaidah peno-

- Memastikan surat izin/non izin dimasukkan ke dalam map pe-

nama pemohon pada cover map- Bukti tanda terima dicantumkan

- Informasi hak dan kewajiban in-

- Hak memperoleh informasi /ak- ses terkini tentang perubahan peraturan perundangan terkait

wasan/ monitoring dari pihak

Page 21: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

- Diloket / tempat pengambilan berkas / surat izin yang sudah

- Kuesioner survei diisi dengan

Page 22: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (DPMPTSP) PROV. KALTIM STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

SOP-LP2N-PMD-03

LAMPIRAN

07/06/17 REV : 04

URAIAN PROSES

PN. JAWAB PELAKSANA MUTU BAKU

KETERANGANKELENGKAPAN WAKTU OUTPUT

1. Mencari informasi terkait pelayanan Izin Jam Pelayanan Setiap hari kerja sesuai dengan Prinsip (IP) penggabungan perusahaan Senin-Kamis jam pelayanan kantor

penanaman modal / merger (via telp/da- 08.00-19.00 tang langsung) untuk menanyakan berba- WITA gai persyaratan & kelengkapan berkas Jum'at 08.00-

yang diperlukan 11.00 WITA

2. Petugas Informasi memberikan & menje- - Daftar Bidang Usah Sesuai kebutu Penjelasan infor - Jika tidak datang secara lang-laskan berbagai informasi yg dibutuhkan : tertutup & terbuka han & keperlu masi sesuai dgn sung, dapat dilakukan pengi-

- Bidang yang dibuka dan lokasi/daerah - Checklist Persyara- an pemohon kebutuhan dan riman formulir permohonan &yang dapat didirikan untuk usaha penana- tan IP Merger permintaan persyaratan lainnya via emailman modal. - Form Permohonan kepada pihak pemohon.

- Lingkup wewenang PTSP DPMPTSP IP Merger Pemberian form- Persyaratan Administratif Permohonan - Status Penanaman & berkas persya-

Izin Prinsip Penanaman Modal (formulir Modal ratan terkait.permohonan, persyaratan berkas, tahapandan mekanisme pengurusan, hari penye-lesaian proses, biaya pengurusan, dll).

3. - Mengisi formulir dan melengkapi - Checklist Persyara- Sesuai kebutu - Isian permoho- berkas permohonan sesuai dengan tan IP Merger han & keperlu nan IP Merger persyaratan yang telah ditentukan - Form Permohonan an pemohon - Berkas keleng-- Menyampaikan berkas yang telah diisi IP Merger kapan lainnya & lengkap kepada petugas PTSP - Berkas kelengkapan

sesuai persyaratan- Brosur / Buku SOP PTSP & Penduannya

4. CS menerima & memeriksa kelengkapan - Isian permohonan Hari ke H - Hasil pemerik- - Jika tidak sesuai dpt dilakukan& kebenaran berkas permohonan dengan IP Merger 10 - 30 menit saan dan veri- konfirmasi kejelasan & keleng-menggunakan checklist penerimaan berkas - Berkas kelengkapan fikasi berkas pan data, dikembalikan kepada

- Memberikan penjelasan yang diperlukan lainnya - Isian Map pe- pemohon terkait untuk diper-terkait perizinan penanaman modal - Checklist Persyaratan ngendali prose baiki / dilengkapi, meminta

- Jika belum lengkap & benar, maka diminta IP Merger PTSP kekurangan persyaratan tam-pelanggan/pemohon untuk melengkapi bahan atau membuat permo-kembali berkas honan baru.

- Jika sudah lengkap dan benar, maka dise-rahkan kepada petugas pendaftaran untuk

LAYANAN PENERBITAN IZIN PRINSIP PENGGABUNGAN PERUSAHAAN PENANAMAN MODAL (MERGER)

PEMOHON/

PELANGGAN

PETUGAS

INFORMASI / CS DAN

PENDAFTARAN

PETUGAS PEMROSESA

N (VERIFIKASI / ADM DATA)

KASI LAYANAN P

& NP PENANAMAN

MODAL

KABID LAYANAN

PERIZINAN & NON

PERIZINAN

PETUGAS TATA USAHA

KEPALA DPMPTSP

Mulai

1

2

A

4

3

Page 23: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (DPMPTSP) PROV. KALTIM STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

SOP-LP2N-PMD-03

LAMPIRAN

07/06/17 REV : 04

URAIAN PROSES

PN. JAWAB PELAKSANA MUTU BAKU

KETERANGANKELENGKAPAN WAKTU OUTPUT

LAYANAN PENERBITAN IZIN PRINSIP PENGGABUNGAN PERUSAHAAN PENANAMAN MODAL (MERGER)

PEMOHON/

PELANGGAN

PETUGAS

INFORMASI / CS DAN

PENDAFTARAN

PETUGAS PEMROSESA

N (VERIFIKASI / ADM DATA)

KASI LAYANAN P

& NP PENANAMAN

MODAL

KABID LAYANAN

PERIZINAN & NON

PERIZINAN

PETUGAS TATA USAHA

KEPALA DPMPTSP

diproses secara lebih lanjut.

- melakukan pencatatan data investor/ - Isian permohonan Hari ke H - Hasil pemerik-pelanggan pada map catatan proses IP Merger 10 menit saan dan veri-

- Memberikan nomor berkas & menandai - Berkas kelengkapan fikasi berkas kelengkapan berkas di checklist lainnya - Isian Map pe-

- Membubuhkan tanggal , waktu dan tanda - Checklist Persyaratan ngendali prosestangan pada map proses IP Merger

5. Petugas Pendafaran (loket) menerima ber- - Isian permohonan Hari ke H - Hasil pemerik- Permohonan dan semua berkaskas permohonan yang sudah diverifikasi : IP Merger 10 menit saan dan veri- terkait yang sudah dipastikan- Meminta pelanggan/pemohon untuk - Berkas kelengkapan fikasi berkas lengkap dan benar bisa dibuat- menandatangani bukti awal proses lainnya - Bukti tanda te-kan bukti tanda terima yang dan menjelaskan waktu penyelesaian, - Checklist Persyaratan rima berkas sekaligus merupakan mulainya mekanisme proses dan hal lain yang IP Merger permohonan perhitungan hari kerja penyele- dianggap perlu. - Isian Map pe- saian perizinan.- Mencetak bukti tanda terima berkas ngendali proses dan menyerahkan kepada pelanggan/ PTSP pemohon yang akan digunakan pe- langgan untuk mengambil izin yang sudah selesai nanti.- Menyerahkan berkas permohonan ke petugas pemrosesan (verifikasi).

6. Petugas Verifikasi menerima & memeriksa - Map Pengendali Hari ke H - Permohonan &- Memastikan Format dan isi permohonan /berkas terkait serta memas- Proses PTSP 10 - 30 menit Berkas terkait surat benar dan lengkaptikan persyaratan sudah lengkap & benar. - Permohonan dan - Isian Map pe- - Tidak ada kesalahan ketik /

- Jika ada kesalahan /kekurangan, maka Berkas terkait ngendali prose entry data'meminta untuk diperbaiki kembali. PTSP

- Jika sudah memenuhi syarat dan sudah - Draf Surat Izinbenar, maka diserahkan ke Kepala SeksiLayanan Penanaman Modal.

7. Petugas Adm/entry data menerima berkas - Map Pengendali Hari ke H - H+- Permohonan &Proses entry data menggunakanterkait & melakukan input data ke sistem Proses PTSP 10 - 30 menit Berkas terkait program SPIPISE yang on-line- Mencetak Draft Izin Permohonan IP peng- - Permohonan dan - Isian Map pe- dengan BKPM gabungan Perusahaan Penanaman Modal Berkas terkait ngendali proses- Menyerahkan Draft Izin Kepada PTSP

A

7

6 C

4

5

Page 24: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (DPMPTSP) PROV. KALTIM STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

SOP-LP2N-PMD-03

LAMPIRAN

07/06/17 REV : 04

URAIAN PROSES

PN. JAWAB PELAKSANA MUTU BAKU

KETERANGANKELENGKAPAN WAKTU OUTPUT

LAYANAN PENERBITAN IZIN PRINSIP PENGGABUNGAN PERUSAHAAN PENANAMAN MODAL (MERGER)

PEMOHON/

PELANGGAN

PETUGAS

INFORMASI / CS DAN

PENDAFTARAN

PETUGAS PEMROSESA

N (VERIFIKASI / ADM DATA)

KASI LAYANAN P

& NP PENANAMAN

MODAL

KABID LAYANAN

PERIZINAN & NON

PERIZINAN

PETUGAS TATA USAHA

KEPALA DPMPTSP

Kepala Seksi bersama berkas yang - Draf Surat Izin sudah diverifikasi ke Kepala Seksi.

8. Menerima dan memeriksa draft izin & - Map Pengendali Hari ke H - H+- Permohonan &- Memastikan Format dan isi berkas terkait serta memastikan semua Proses PTSP 10 - 30 menit Berkas terkait surat benar dan lengkappersyaratan sudah dipenuhi. - Permohonan dan - Isian Map pe- - Tidak ada kesalahan ketik /

Berkas terkait ngendali prose entry data- Jika belum memenuhi syarat, maka di- PTSP - Memastikan kebenaran dan

konfirmasi kepada pelanggan/pemohon - Draf Surat Izin kelengkapan draft surat izinuntuk mengupayakan pemenuhannya, - Memastikan semua berkas melalui verifikator/petugas pendaftaran. telah memenuhi semua per-

syaratan & ketentuan perun-- Jika sudah memenuhi syarat, tapi ada dangan yang berlaku

kesalahan pada draft, maka meminta - Membubuhkan paraf jika su-Petugas Entry Data untuk memperbaiki. dah lengkap dan benar

- Jika sudah memenuhi syarat dan sudahbenar, maka meminta untuk di cetak,dan dibubuhkan paraf.

9. Menerima dan memeriksa draft izin & - Map Pengendali Hari ke H - H+- Permohonan &- Memastikan kembali Format berkas terkait serta memastikan semua Proses PTSP 5 menit Berkas terkait & isi surat benar dan lengkappersyaratan sudah dipenuhi. - Permohonan dan - Isian Map pe- - Memastikan kebenaran dan

Berkas terkait ngendali prose kelengkapan draft surat izin- Jika belum memenuhi syarat, maka di- PTSP sesuai hasil pemeriksaan.

kembalikan ke kepala seksi utk diperbaiki - Final Draft dan diupayakan kelengkapannya, Surat Izin

- Menyerahkan Surat Izin yang sudah di-periksa kepada Kepala DPMPTSP Provinsi Kaltim.

10. Menerima & memeriksa cetakan Surat - Map Pengendali Hari ke H - H+- Permohonan &- Memastikan kebenaran danIP Penggabungan Perusahaan Penanaman Proses PTSP 5 menit Berkas terkait kelengkapan draft surat izinModal & berkas terkait lainnya. - Permohonan dan - Isian Map pe- - Memastikan semua berkas

- Jika belum benar, maka dikembalikan ke- Berkas terkait ngendali prose telah memenuhi semua per-pada Kabid Layanan untuk diperbaiki/ PTSP syaratan danketentuan perun-dilengkapi. - Surat Izin yang dangan yang berlaku

- Jika sudah benar, ditandatangani dan sudah disahka - Membubuhkan tanda tangan

B

8

C

10

B

9

Page 25: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (DPMPTSP) PROV. KALTIM STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

SOP-LP2N-PMD-03

LAMPIRAN

07/06/17 REV : 04

URAIAN PROSES

PN. JAWAB PELAKSANA MUTU BAKU

KETERANGANKELENGKAPAN WAKTU OUTPUT

LAYANAN PENERBITAN IZIN PRINSIP PENGGABUNGAN PERUSAHAAN PENANAMAN MODAL (MERGER)

PEMOHON/

PELANGGAN

PETUGAS

INFORMASI / CS DAN

PENDAFTARAN

PETUGAS PEMROSESA

N (VERIFIKASI / ADM DATA)

KASI LAYANAN P

& NP PENANAMAN

MODAL

KABID LAYANAN

PERIZINAN & NON

PERIZINAN

PETUGAS TATA USAHA

KEPALA DPMPTSP

diserahkan kepada Petugas Tata Usaha jika sudah lengkap dan benaruntuk pemberian nomor dan penyerahan.

11. - Menerima Surat IP Penggabungan Peru- - Map Pengendali Hari ke H - H+- Permohonan &- Surat izin dibuat rangkap 4 sahaan Penanaman Modal (Merger) yang Proses PTSP 5 menit Berkas terkait (3 rangkap untuk arsip dan 1 telah disetujui - Permohonan dan - Isian Map pe- rangkap untuk pemohon).

Berkas terkait ngendali prose - Rangkap 2 dan 3 di simpan da-- Memberikan Nomor Izin pada Surat PTSP lam Map Pengendali Proses sesuai urutan registrasi penerbitan izin - Surat Izin yang- Nomor surat ditetapkan secara (dengan tulis tangan - login surat izin) sudah disahka berurutan dan diregistrasi de- disertai dengan tanggal pengesahan ngan rapi sesuai kaidah peno- (menggunakan stempel) meran yang berlaku

- Melakukan pengarsipan & pemeliharaan file dan berkas terkait

12. Memasukkan ke dalam map penyerahan - Map Pengendali Hari ke H - H+- Permohonan & - Memastikan surat izin/non izin & menginformasikan kepada pelanggan, Proses PTSP 5 menit Berkas terkait dimasukkan ke dalam map pe-terkait penyelesaian Surat Izin - Permohonan dan - Isian Map pe- nyerahan dan membubuhkan

Berkas terkait ngendali prose nama pemohon pada cover mapMenyerahkan Surat Izin yang sudah PTSP - Bukti tanda terima dicantumkanselesai di loket pengambilan. - Surat Izin yang pada map proses & juga buku

sudah disahka serah terima surat izinMemastikan penyerahan dilakukan sesuai - Kuesioner Sur- - Diminta untuk mengisi pada dengan pelanggan terkait dan meminta vei kepuasan saat penyerahan surat izinmenandatangani bukti penerimaan. - Bukti tanda te-- Informasi hak dan kewajiban in-

rima surat izin vestor dapat mencakup :Menyerahkan kuesioner survey kepuasan - Lembar infor- - Hak memperoleh informasi /ak-pelanggan. masi pasca ses terkini tentang perubahan

terbit surat izi peraturan perundangan terkaitMemastikan sebelum penyerahan izin, - Hak memperoleh keterangan telah dilakukan briefing dari Bidang Dalwas terkait perijinan yang diterimaterkait hak, kewajiban & tanggung jawab - Kewajiban pelaporan ke PTSPinvestor sesuai perizinan yang diberikan. propinsi hingga ke BKPM RI(penyerahan izin baru dapat dilakukan se- - Kewajiban pelaporan dan ber-telah adanya briefing dari Bidang Dalwas) sedia untuk dilakukan penga-

wasan/ monitoring dari pihak

D

11

D

12

E

Page 26: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (DPMPTSP) PROV. KALTIM STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

SOP-LP2N-PMD-03

LAMPIRAN

07/06/17 REV : 04

URAIAN PROSES

PN. JAWAB PELAKSANA MUTU BAKU

KETERANGANKELENGKAPAN WAKTU OUTPUT

LAYANAN PENERBITAN IZIN PRINSIP PENGGABUNGAN PERUSAHAAN PENANAMAN MODAL (MERGER)

PEMOHON/

PELANGGAN

PETUGAS

INFORMASI / CS DAN

PENDAFTARAN

PETUGAS PEMROSESA

N (VERIFIKASI / ADM DATA)

KASI LAYANAN P

& NP PENANAMAN

MODAL

KABID LAYANAN

PERIZINAN & NON

PERIZINAN

PETUGAS TATA USAHA

KEPALA DPMPTSP

Mengarsip & memelihara semua berkas DPMPTSP (Bidang Dalwas).terkait sesuai dgn prosedur pengendalianArsip/Rekaman.

13. Menerima Surat IP Penggabungan Perusa- - Surat Tanda terima Hari ke H - H+- Surat Izin yang- Diloket / tempat pengambilanhaan Penanaman Modal dari Petugas Pen- berkas awal sebagai sudah disahka berkas / surat izin yang sudahdaftaran di loket Pengambilan. bukti untuk pengam- - Kuesioner Sur- ditetapkan

bilan surat izin vei kepuasanMenandatangani Bukti Serah Terima - Bukti tanda te-- Kuesioner survei diisi denganSurat rima surat izin lengkap dan objectif sesuai

pelayanan yang diterimaMengisi kuesioner survey kepuasanPelanggan dan menyerahkan kembalikepada petugas Tata Usaha (TU)

Mendapatkan informasi terkait hak dan kewajiban investor setelah terbit surat izin

Dibuat Oleh : Diperiksa Oleh : Disetujui Oleh :Keterangan :

Ir. Ilmansyah H. Edy Gunawan, SE, MM H. Diddy Rusdiansyah A.D, SE, MM

Kepala DPMPTSP Prov. KaltimKasi Layanan P & NP

Penanaman ModalKabid Layanan Perizinan & Non

Perizinan

: Memulai / Mengakhiri Proses

: Aktivitas / Proses

: Proses dengan Pengawasan & pengendalian

: Alur Proses

: Penyambung Proses

: Keputusan

: Formulir

: Formulir rangkap / multi distribusi

13

Selesai

E

Page 27: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

Setiap hari kerja sesuai dengan

- Jika tidak datang secara lang- sung, dapat dilakukan pengi- riman formulir permohonan & persyaratan lainnya via email

- Jika tidak sesuai dpt dilakukan konfirmasi kejelasan & keleng- pan data, dikembalikan kepada pemohon terkait untuk diper- baiki / dilengkapi, meminta kekurangan persyaratan tam- bahan atau membuat permo-

Page 28: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

Permohonan dan semua berkasterkait yang sudah dipastikanlengkap dan benar bisa dibuat-kan bukti tanda terima yang sekaligus merupakan mulainyaperhitungan hari kerja penyele-

- Tidak ada kesalahan ketik /

Proses entry data menggunakanprogram SPIPISE yang on-line

Page 29: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

- Tidak ada kesalahan ketik /

- Memastikan kebenaran dan kelengkapan draft surat izin

telah memenuhi semua per- syaratan & ketentuan perun-

- Membubuhkan paraf jika su-

- Memastikan kembali Format & isi surat benar dan lengkap- Memastikan kebenaran dan kelengkapan draft surat izin

- Memastikan kebenaran dan kelengkapan draft surat izin

telah memenuhi semua per- syaratan danketentuan perun-

- Membubuhkan tanda tangan

Page 30: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

jika sudah lengkap dan benar

(3 rangkap untuk arsip dan 1

- Rangkap 2 dan 3 di simpan da-

- Nomor surat ditetapkan secara

ngan rapi sesuai kaidah peno-

- Memastikan surat izin/non izin dimasukkan ke dalam map pe-

nama pemohon pada cover map- Bukti tanda terima dicantumkan

- Informasi hak dan kewajiban in-

- Hak memperoleh informasi /ak- ses terkini tentang perubahan peraturan perundangan terkait

wasan/ monitoring dari pihak

Page 31: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

- Diloket / tempat pengambilan berkas / surat izin yang sudah

- Kuesioner survei diisi dengan

Page 32: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

BADAN PERIJINAN DAN PENANAMAN MODAL DAERAH (BPPMD) PROV. KALTIM STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

SOP-PTSP-

LAMPIRAN

REV : 01

URAIAN PROSES

PN. JAWAB PELAKSANA MUTU BAKU

KETERANGANKELENGKAPAN WAKTU OUTPUT

PEMOHON/

PELANGGAN

PETUGAS

INFORMASI / PENDAFTAR

AN

PETUGAS VERIFIKATO

R

PETUGAS ENTRY DATA

KEPALA BIDANG

PELAYANAN PERIJINAN

PETUGAS TATA USAHA

KEPALA BPPMD

Page 33: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

BADAN PERIJINAN DAN PENANAMAN MODAL DAERAH (BPPMD) PROV. KALTIM STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

SOP-PTSP-

LAMPIRAN

REV : 01

URAIAN PROSES

PN. JAWAB PELAKSANA MUTU BAKU

KETERANGANKELENGKAPAN WAKTU OUTPUT

PEMOHON/

PELANGGAN

PETUGAS

INFORMASI / PENDAFTAR

AN

PETUGAS VERIFIKATO

R

PETUGAS ENTRY DATA

KEPALA BIDANG

PELAYANAN PERIJINAN

PETUGAS TATA USAHA

KEPALA BPPMD

Page 34: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

BADAN PERIJINAN DAN PENANAMAN MODAL DAERAH (BPPMD) PROV. KALTIM STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

SOP-PTSP-

LAMPIRAN

REV : 01

URAIAN PROSES

PN. JAWAB PELAKSANA MUTU BAKU

KETERANGANKELENGKAPAN WAKTU OUTPUT

PEMOHON/

PELANGGAN

PETUGAS

INFORMASI / PENDAFTAR

AN

PETUGAS VERIFIKATO

R

PETUGAS ENTRY DATA

KEPALA BIDANG

PELAYANAN PERIJINAN

PETUGAS TATA USAHA

KEPALA BPPMD

Page 35: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

BADAN PERIJINAN DAN PENANAMAN MODAL DAERAH (BPPMD) PROV. KALTIM STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

SOP-PTSP-

LAMPIRAN

REV : 01

URAIAN PROSES

PN. JAWAB PELAKSANA MUTU BAKU

KETERANGANKELENGKAPAN WAKTU OUTPUT

PEMOHON/

PELANGGAN

PETUGAS

INFORMASI / PENDAFTAR

AN

PETUGAS VERIFIKATO

R

PETUGAS ENTRY DATA

KEPALA BIDANG

PELAYANAN PERIJINAN

PETUGAS TATA USAHA

KEPALA BPPMD

Page 36: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

BADAN PERIJINAN DAN PENANAMAN MODAL DAERAH (BPPMD) PROV. KALTIM STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

SOP-PTSP-

LAMPIRAN

REV : 01

URAIAN PROSES

PN. JAWAB PELAKSANA MUTU BAKU

KETERANGANKELENGKAPAN WAKTU OUTPUT

PEMOHON/

PELANGGAN

PETUGAS

INFORMASI / PENDAFTAR

AN

PETUGAS VERIFIKATO

R

PETUGAS ENTRY DATA

KEPALA BIDANG

PELAYANAN PERIJINAN

PETUGAS TATA USAHA

KEPALA BPPMD

Dibuat Oleh : Diperiksa Oleh : Disetujui Oleh :Keterangan :

Doni Julfiansyah, SE H. Edy Gunawan, SE, MM Diddy Rusdiansyah A.D, SE, MM

: Memulai / Mengakhiri Proses

: Aktivitas / Proses

: Proses dengan Pengawasan & pengendalian

: Alur Proses

: Penyambung Proses

: Keputusan

: Formulir

: Formulir rangkap / multi distribusi

Page 37: STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR - dpmptsp.kaltimprov.go.id filedpmptsp prov. kaltim standar operasional prosedur layanan penerbitan izin prinsip penggabungan perusahaan penanaman modal

BADAN PERIJINAN DAN PENANAMAN MODAL DAERAH (BPPMD) PROV. KALTIM STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

SOP-PTSP-

LAMPIRAN

REV : 01

URAIAN PROSES

PN. JAWAB PELAKSANA MUTU BAKU

KETERANGANKELENGKAPAN WAKTU OUTPUT

PEMOHON/

PELANGGAN

PETUGAS

INFORMASI / PENDAFTAR

AN

PETUGAS VERIFIKATO

R

PETUGAS ENTRY DATA

KEPALA BIDANG

PELAYANAN PERIJINAN

PETUGAS TATA USAHA

KEPALA BPPMD

Pelaksana PTSP Kabid Pelayanan Perizinan Kepala BPPMD Prov. Kaltim