Standar Operasional Prosedur 2014

8/17/2019 Standar Operasional Prosedur 2014

1/39

PEMERINTAH KABUPATEN LANDAK

Alamat : Jalan Raya Mandor Kec. Mandor Kode Pos 7!""

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

TENTANG PENCEGAHAN PENYAKIT MENULAR (P2M)

TANGGAL 5 Januari 20161. PENGERTIAN :

Pencegahan Penyakit Menular adalah kegiatan tenaga kesehatan yang terdiri dari !endidikankesehatan sur"eillance !eng#$atan dan %#nit#ring kesehatan indi"idu keluarga kel#%!#k

dan %asyarakat yang %engala%i dan resik# terkena !enyakit %enular.

•

&ang ter%asuk Penyakit Menular antara lain :• T' !aru ( %ilier

• )iare

• Ty*#id +e"er

• )e%a% )engue

• ,aricella

• M#r$illi

• +ilariasis - cacing

• ca$les

• /titis Media

• #nuncti"itis• n*eksi Telinga

• 'r#nch#!neu%#nia

• Pneu%#nia

2. TUJUAN

e$agai acuan Petugas 3esehatan Puskes%as '#g#r Ti%ur dala% %elakukan kegiatan

Pencegahan Penyakit Menular.Meningkatkan %utu !elayanan

Mencegah teradinya 3eadian Luar 'iasa 43L'.

Mencegah teradinya 3e%atian yang dise$a$kan !enyakit %enular.

3. PERATURAN RUJUKAN

ndang7undang 8 N#%#r 96 Tahun 200 tentang kesehatan.

4. TANGGUNG JAWAB

;.1 3e!ala Puskes%as Mand#r

;.2 Penanggung a


2/39

Melakukan sur"eillance untuk ru%ah dan lingkungan yang indi"idu atau keluarganya le$ih darisatu #rang %engala%i !enyakit %enular.

Me%$erikan !endidikan kesehatan tentang !enyakit %enular yang sedang di ala%i.

Melakukan inter"ensi lingkungan.Me%#nit#r k#ndisi dan !rilaku indi"idu keluarga dan %asyarakat tentang kesehatan.

6. LAMPIRAN

atuan Pelaaran Penyakit MenularLea*let

)a*tar >adir Pr#%#si 3esehatan.La!#ran Penyakit Menular

La!#ran Ju%antik

La!#ran hasil sur"ey

La!#ran inter"ensi lingkungan.

MENGETAHUI

Ke!"! P#$%e$&!$ R!'! I! M!*+,

S,- S#!,-!/ S.Ke/ Ne,$

N-. 01613030110022


3/39




TENTANG IMUNISASI

TANGGAL 5 Januari 2016

0. PENGERTIAN

%unisasi adalah !e%$erian "aksin 4$i$it !enyakit yang dile%ahkan #leh tenaga kesehatan

ke!ada $ayi $alita dan anak sek#lah serta i$u ha%il yang $ertuuan untuk %encegah teradinya

!enyakit %enular.

Penyakit %enular yang dicegah dengan i%unisasi antara lain :

T'

P#li#a%!ak - M#r$ili

)i*teri

TetanusPertusis

>e!atitis

2. TUJUAN

e$agai acuan Petugas 3esehatan Puskes%as Mand#r dala% %elakukan kegiatan %unisasi.

Meningkatkan %utu !elayanan.

Mencegah teradinya 3eadian Luar 'iasa 43L'.Mencegah teradinya ke%atian yang dise$a$kan !enyakit %enular.

9. PERATURAN RUJUKAN.ndang7undang 8 N#%#r 96 Tahun 200 tentang kesehatan.

4. TANGGUNG JAWAB

;.13e!ala Puskes%as Mand#r.

;.2 Penanggung a


4/39

La!#ran %unisasiAlur.




TENTANG PERSALINAN NORMAL

0. PENGERTIAN

Pe,$!"-! N+,&!" adalah !r#ses !ersalinan secara ala%iah dengan tenaga i$u sendiri dan

resik# %ini%al !ada i$u dan anin dengan ketentuan : alan lahir dan $erat $adan anin n#r%alu%ur keha%ilan ater% !resentasi $elakang ke!ala 4 dengan u$un @ u$un kecil de!an la%a

!ersalinan kurang dari 2; a% tan!a %e%akai alat7alat atau !ert#l#ngan isti%e$ Leuk#sit G#l#ngan )arah

rine : Pr#tein urine dan reduksi urine

• Pe%eriksaan !enunang lain $ila di !erlukan se!erti : GTG.

D-77e,e-!" D-!+$-% : Persalinan )engan Penyulit

Pe8#"- : hati7hati !eralanan !ersalinan atuh ke !ersalinan resik# tinggi.

2. TUJUAN

Me%$a


5/39

7 keluar lendir darah7 adanya !eni!isan dan !e%$ukaan ser"iks

• Tuuan : %e%$a


6/39

7 Men#l#ng %elahirkan $ayi e!isi#t#%i dilakukan $ila !ri%i!ara dan !erineu% kaku.

• La%a !i%!inan !ersalinan kala :

7 Pri%igra"ida 2 kali 1 a% sela%a %asih ada ke%auan !ersalinan

7 Multigra"ida 2 kali 1 a% sela%a %asih ada ke%auan !ersalinan.

• Para%eter ke%auan !ersalinan kala :

7 !enurunan $agian $a


7/39

S,- S#!,-!/ S.Ke/ Ne,$

N-. 01613030110022




TENTANG PEMANTAUAN PERSALINAN DENGAN PARTOGRA9


0.PENGERTIAN

Pe%antauan !ersalinan dengan !art#gra* adalah !e%antauan dengan alat $antu !art#gra* yang

digunakan sela%a *ase akti* !ersalinan.

Tuuan !e%antauan !art#gra* yaitu %encatat hasil #$ser"asi dan ke%auan !ersalinan dengan

%enilai !e%$ukaan ser"ik %elalui !e%eriksaan dala% dan %endeteksi a!akah !r#ses !ersalinan

$eralan secara n#r%al.)an %endeteksi secara dini setia! ke%ungkinan yang teradi dala% !r#ses !ersalinan se!erti adanya

!enyulit sehingga ke!utusan klinis yang dilakukan te!at


8/39

• Penurunan setia! ; a%

• Tekanan darah dan te%!eratur tu$uh setia! ; a%

• Pr#duksi urin. Aset#n dan !r#tein setia! 27; a%

5.; hasil !encatatan selalu die"aluasi dan dilakukan tindakan sesuai dengan k#ndisi ga%$aran dan

!art#gra*

6. LAMPIRAN

+#r%ulir !art#gra*

Alur

MENGETAHUI

Ke!"! P#$%e$&!$ R!'! I! M!*+,

S,- S#!,-!/ S.Ke/ Ne,$

N-. 01613030110022


9/39

ALUR PEMANTAUAN PERSALINAN DENGAN PARTOGRA9

Pe%antauan !ersalinan

)engan !art#gra*

etia! !asien in!artu *ase akti* di ka%ar 'ersalin dilakukan !e%antauan dengan

Melakukan ana%nesa !e%eriksaan

+isik dan !enunang

>asil !e%eriksaan dicatat dala% *#r%at !art#gra*

Ga%$aran !art#gra* di inter!retasi

e$agai dasar dala% ke!utusan klinis

Melakukan tindakan sesuai dengan hasil

denti*ikasi yang dida!atkan

Persalinan di akhiri


10/39




TENTANG PENGOBATAN DASAR (BP.UMUM)


PENGERTIAN

Peng#$atan dasar 4 'P. %u% adalah !eng#$atan yang dilakukan #leh )#kter %u% dan

Perai!ertensi

• Gastritis

• )e%a%

• Penyakit 3ulit

• n*luen=a

• Luka aki$at kecelakaan

TUJUAN2.1 se$agai acuan )#kter dan Pera


11/39

5.5 )#kter atau Pera


12/39




TENTANG MANAJEMEN TERPADU BALITA SEHAT


PENGERTIAN

Manae%en ter!adu $alita sehat adalah %anae%en !eng#$atan terhada! $alita sakit yang dilakukan

#leh d#kter u%u% atau !era


13/39


14/39

6. LAMPIRAN 6.1 Dks!edisi 8eca% Medis

6.2 3M 6.9 alur

MENGETAHUIKe!"! P#$%e$&!$ R!'! I! M!*+,

S,- S#!,-!/ S.Ke/ Ne,$

N-. 01613030110022


15/39


Alamat : Jalan Raya Mandor Kec. Mandor Kode Pos 7#!""

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR TENTANG PROGRAM KESEHATAN LINGKUNGAN DAN KLINIK KESLING


0. PENGERTIAN

Pr#gra% kesehatan lingkungan dan klinik kesling adalah kegiatan !etugas kesling diantaranya

%elakukan k#nsultasi !enyuluhan inter"ensi terhada! indi"idu keluarga kel#%!#k dan %asyarakat $aik !uskes%as !#syandu %au!un te%!at7te%!at $erku%!ulnya %asyarakat yang $ertuuan untuk

%eningkatkan kesehatan lingkungan %asyarakat agar tidak teradi


16/39


17/39

6. LAMPIRAN

6.1 Le%$ar la!#ran

6.2 Alur

MENGETAHUI

Ke!"! P#$%e$&!$ R!'! I! M!*+,

S,- S#!,-!/ S.Ke/ Ne,$

N-. 01613030110022


18/39




TENTANG USAHA KESEHATAN GIGI SEKOLAH (UKGS)

DAN USAHA KESEHATAN GIGI MASYARAKAT (UKGM)


PENGERTIAN

saha 3esehatan Gigi ek#lah dan gigi %asyarakat adalah !r#gra% kesehatan yang $ertuuan

untuk %eningkatkan kesehatan gigi !ada anak sek#lah dan %asyarakat $aik secara indi"idu

keluarga dan kel#%!#k dengan kegiatan yang $eru!a !re"enti* !r#%#ti* dan reha$ilitati* diantaranya : ikat Gigi %assal !e%eriksaan kesehatan gigi dan Pera


19/39




PRIMARY HEALTH NURSING (PHN) ; PERKESMAS


0. PENGERTIAN

Pri%ary >ealth Nursing 4P>N - PD83DMA adalah PeraN Puskes%as Mand#r dala% %elakukan kegiatan kesehatan

k#%unitas

2.2 Meningkatkan %utu !elayanan.2.9 Menurunkan angka kesakitan.

2.; Menurunkan angka ke%atian.


9.1 ndang7undang 8 N#%#r 96 Tahun 200 tentang kesehatan.

4. TANGGUNG JAWAB

;.1 3e!ala Puskes%as Mand#r

;.2 Penanggung aN Puskes%as Mand#r.

;.9 eluruh tenaga kesehatan Puskes%as Mand#r.

5. ISI PROSEDUR KERJA

5.1 Petugas P>N Melakukan !engkaian k#%unitas. 5.2 Petugas P>N Melakukan identi*ikasi %asalah k#%unitas.

5.9 Petugas P>N Melakukan !i#ritas %asalah k#%unitas.

5.; Petugas P>N Melakukan !erencanaan !enyelesaian %asalah k#%unitas. 5.5 Petugas P>N $erkerasa%a dengan !ihak terkait %elakukan i%!le%entasi %asalah 3#%unitas.

6. LAMPIRAN

6.1 atuan Pelaaran Penyakit Menular 6.2 Lea*let

6.9 )a*tar >adir Pr#%#si kesehatan

6.; le%$ar la!#ran

MENGETAHUI

Ke!"! P#$%e$&!$ R!'! I! M!*+,

S,- S#!,-!/ S.Ke/ Ne,$

N-. 01613030110022


20/39



STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR TENTANG KESEHATAN LANSIA


0. PENGERTIAN

Pr#gra% kesehatan LANA adalah u!aya untuk !eningkatan deraat kesehatan !ada lansiasehingga lansia da!at %andiri dala% %era


21/39




TENTANG KESEHATAN MATA


0. PENGERTIAN

Pr#gra% 3esehatan Mata adalah u!aya untuk !eningkatan deraat kesehatan %asyarakat khususnya

%enurunkan anska kesakitan !ada #rgan %ata.

2. TUJUAN

2.1 e$agai acuan Petugas 3esehatan Mata Puskes%as Mand#r untuk %elakukan kegiatan.

2.2 Meningkatkan %utu !elayanan.

2.9 Menurunkan angka kesakitan %ata.

2.; Menurunkan angka katarak.



4. TANGGUNG JAWAB

;.1 3e!ala !uskes%as Mand#r

;.2 Penanggung a


22/39




TENTANG KESEHATAN JIWA


0. PENGERTIAN

Pr#gra% kesehatan i


23/39




PENERIMAAN PASIEN DI BAGIAN PENDA9TARAN


0. PENGERTIAN

Peneri%aan !asien di$agian !enda*taran adalah !r#ses !eneri%aan !asein dari %ulai %enga%$il

n#%#r antrian untuk %enda!atkan !elayanan !enda*taran se%a!ai dengan %enunggu untuk %enda!atkan !elayanan kesehatan.

)engan ketentuan se$agai $erikut adanya :

• 8uang Penda*taran

• Petugas 2 #rang.

• 'uku 8egister • Alat tulis kant#r

• 3artu status

• 3arcis

• N#%#r !enda*taran

• 8ak %ea dan kursi

2. TUJUAN

2.1 e$agai acuan !etugas !enda*taran dala% %elayani !asein saat %enda*tar.

2.2 ntuk %e%!elancar !elayanan !asien di Puskes%as.

2.9 ntuk %eningkatkan kinera Puskes%as.



4. TANGGUNG JAWAB


;.2 Penanggung a


24/39



STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR BENDAHARA PENERIMAAN


0. PENGERTIAN

'endahara !eneri%aan adalah %eneri%a keuangan dari retri$usi !asien dan !e%$ayaran tindakana

yang dilakukan #leh se%ua klinik. )engan ketentuan se$agai $erikut :

• Ada ruangan %ea kursi dan !etugas

• Ada $uku $antu $langk# la!#ran dan $uku !ertanggunga


25/39




TENTANG PENGAMBILAN OBAT DI APOTIK


0. PENGERTIAN

Penga%$ilan #$at di a!#tik adalah !r#ses !asein dilayani #leh !etugas #$at %ulai dari !asein

%enyerahkan rese! sa%!ai dengan %enga%$il #$at setelah dilakukan !enatalaksanaan %edis

Ada!un ketentuan te%!at !enga%$ilan #$at terse$ut antara lain :

• 8uang l#ket harus $esar !asien !etugas harus terlihat dari l#ket.

• Petugas 2 #rang

• Mea tulis dan kursi.

• Le%ari #$at dan kunci le%ari.

• /$at7#$atan.

• 'uku register !ena %istar ti!e E kalkulat#r kertas !uyer !lastik necis s!id#l kertas etiket

le% te%!at sa%!ah ki!as angin %artal alat !enu%$uk dll.

• 8uang tunggu dan la%!u.

• Le%ari dan %ea $antu untuk !elayanan harian.

2. TJAN

2.1 e$agai acuan !etugas #$at dala% %elayani !asein saat %enga%$il #$at.

2.2 ntuk %e%!elancar Pelayanan !asien dala% %enga%$il #$at di a!#tik.

2.9 Me%!er%udah !etugas %elayani !asein.

2.; Me%!er%udah !asien dala% !enga%$ilan #$at.



4. TANGGUNG JAWAB


;.2 Penanggung a


26/39

6. LAMPIRAN

6.1 8ese!

6.2 Dks!edisi 8ese!

6.9 Le%$ar la!#ran 6.; Le%$ar Per%intaan #$at

6.5 Alur

MENGETAHUI

Ke!"! P#$%e$&!$ R!'! I! M!*+,

S,- S#!,-!/ S.Ke/ Ne,$

N-. 01613030110022


27/39




TENTANG PENYIMPANAN DAN PENGAMBILAN OBAT DI GUDANG OBAT


0. PENGERTIAN

Penyi%!anan dan Penga%$ilan #$at digudang #$at adalah !r#ses Penyi%!anan #$at %ulai dari

!enga%$ilan #$at sesuai a%!rahan di )inas 3esehatan sa%!ai dengan !engeluaran #$at dari

gudang untuk ke$utuhan Puskes%as Mand#r dan Pustu di


28/39


29/39



STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR TENTANG PELAYANAN UNIT GAWAT DARURAT


0. PENGERTIAN

Pelayanan nit Ga


30/39



STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR TENTANG PENATALAKSANAAN LABORATURIUM


0. PENGERTIAN

Penatalaksanaan La$#raturiu% adalah tata cara !etugas la$#raturiu% untuk %elakukan !e%eriksaan

!enunang La$#raturiu% darah s!utu% dan urine untuk %enunang )iagn#se Medis yang

ditegakkan dengan syarat7syarat ruangan La$#raturiu% se$agai $erikut : 8uang la$#raturiu% sesuai standar yang $erlaku

• Alat r#ntgen dan kelengka!an lain

•Ada !etugas La$#raturiu% 4analis kesehatan

• 'uku register

2. TUJUAN

2.1 e$agai acuan !etugas la$#raturiu% dala% %elaksanakan !e%eriksaan La$#raturiu%

2.2 Meningkatkan %utu !elayanan. 2.9 )a!at %e%$antu tegaknya diagn#sa.



4. TANGGUNG JAWAB;.1 3e!ala !uskes%as Mand#r

;.2 Penanggung a


31/39



STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR TENTANG PELAYANAN KESEHATAN PEDULI REMAJA (PKPR)


0. PENGERTIAN

P3P8 adalah !elayanan kesehatan yang dituukan dan da!at diangkau #leh re%aa %enyenangkan%eneri%a re%aa dengan tangan ter$uka %enghargai re%aa %enaga kerahasiaan !eka akan

ke$utuhan terkait dengan kesehatannya serta e*ekti* dan e*isien dala% %e%enuhi ke$utuhan

terse$ut.

3egiatan P3P8 di antarnya :

•

+#cus Gr#u! )iscuti#n 4+G)• Peer c#unsel#r

2. TUJUAN

2.1 e$agai acuan !etugas P3P8 dala% %elaksanakan kegiatan.

2.2 Meningkatkan %utu !elayanan.

2.9 Menurunkan angka kesakitan dan !engaruh s#sial negati* !ada re%aa.



4. TANGGUNG JAWAB;.1 3e!ala !uskes%as Mand#r

;.2 Penanggung P3P8 Puskes%as Mand#r. ;.9 e%ua !etugas Puskes%as %and#r.


5.1 Melakukan kerasa%a dengan sek#lah atau karang taruna.

5.2 Mengenalkan !r#gra% P3P8 !ada anak sek#lah dan re%aa.

5.9 Melakukan kegiatan +G). 5.; Melakukan Peer #nsel#r.

5.5 Melakukan %#nit#ring dan e"aluasi kegiatan P3P8

5.6 Melakukan !ela!#ran.

6. LAMPIRAN

6.1 Alur

MENGETAHUI

Ke!"! P#$%e$&!$ R!'! I! M!*+,

S,- S#!,-!/ S.Ke/ Ne,$

N-. 01613030110022


32/39



STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR TENTANG PENATALAKSANAAN , adalah $e$era!a !r#gra% in#"ati* yang $erkaitan yang $ertuuan untuk

%encegah teradinya !enularan >,. Ada!un !r#gra%7!r#gra% /ne t#! >, %eli!uti :

• ,#lutary #nsulting treat%en 4,T

• n*eksi Menular eksual 4M

• are u!!#rting and Treat%en 4T

• Pre"enti#n M#ther t# hild Treat%ent 4PMT

2. TUJUAN

2.1 e$agai acuan !etugas /ne t#! >, dala% %elaksanakan kegiatan.

2.2 Meningkatkan %utu !elayanan. 2.9 Menurunkan angka !enye$aran >,.



4. TANGGUNG JAWAB

;.1 3e!ala !uskes%as Mand#r ;.2 Penanggung a, Puskes%as Mand#r.

;.9 e%ua !etugas Puskes%as %and#r.


5.1 Pasien datang langsung atau %elalui Petugas /utreach 4 P/

5.2 Pasien %enda!atkan k#nsultasi. 5.9 Pasien %enda!atkan !e%eriksaan !enunang la$#raturiu%.

5.; Pasien %enda!atkan k#nsultasi hasil !e%eriksaan la$#raturiu%.

5.5 Pasien %enda!atkan thera!i sesuai ke$utuhan.

6. LAMPIRAN 6.1 8eka% Medis 6.2 Alur

MENGETAHUI

Ke!"! P#$%e$&!$ R!'! I! M!*+,

S,- S#!,-!/ S.Ke/ Ne,$

N-. 01613030110022


33/39



STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR SISTEM PENCATATAN DAN PELAPORAN PUSKESMAS (SP3)


0. PENGERTIAN

iste% Pencatatan dan Pela!#ran Puskes%as adalah Pengaturan Pela!#ran Puskes%as $aik dala%

$entuk %au!un tata cara !ela!#ran.

yarat P9 :

• )M 1 /rang

• arana c#%!uter dan !rinter • #*t


34/39

6. LAMPIRAN

6.1 +#r%at La!#ran

6.2 Alur

MENGETAHUI

Ke!"! P#$%e$&!$ R!'! I! M!*+,

S,- S#!,-!/ S.Ke/ Ne,$

N-. 01613030110022


35/39




RAWAT INAP


0. PENGERTIAN

8a


36/39

2. TUJUAN

• 2.1 e$agai acuan d#kter !era


37/39

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

• PEMERINTAH KABUPATEN LANDAK

••

•

•

•

•

•

• Alamat : Jalan Raya Mandor Kec. Mandor Kode Pos 7#!""

•

•


TENTANG PENATALAKSANAAN KLINIK IN9EKSI MENULAR SEKSUAL

•

• TANGGAL 5 Januari 2016

0. PENGERTIAN

• 3linik M adalah !elayanan yang di $erikan !ada !asien dengan !enyakit in*eksi seksual

yang dida!at dari #rang yang %enular %e%lalui hu$ungan sek !enerati* atau n#n !enerati* se!erti

anal #ral atau k#ntak kulit 7 kekulit

• Ada!un !e%eriksaan M %eli!uti :

• Pe%eriksaan Mikr#sk#!ik Neisseria G#n#rrh#ea.

• Pe%eriksaan ) y!hilis.

• Pe%eriksaan >,.

•

2. TUJUAN

• 2.1 e$agai acuan !etugas M dala% %elaksanakan kegiatan.


38/39

• 2.2 Meningkatkan %utu !elayanan.

• 2.9 Menurunkan angka !enye$aran M.

•


• 9.1 ndang7undang 8 N#%#r 96 Tahun 200 tentang kesehatan.

•

4. TANGGUNG JAWAB

• ;.1 3e!ala !uskes%as Mand#r

• ;.2 Penanggung !e%egang !r#gra% M Puskes%as Mand#r.

• ;.9 e%ua !etugas Puskes%as %and#r.

•


• 5.1 Pasien datang langsung atau %elalui P#li %u% atau P#li 3A.

• 5.2 Pasien %enda!atkan k#nsultasi.

• 5.9 Pasien %enda!atkan !e%eriksaan !enunang la$#raturiu%.

• 5.; Pasien %enda!atkan k#nsultasi hasil !e%eriksaan la$#raturiu%.

•

5.5 Pasien %enda!atkan thera!i sesuai ke$utuhan.•

6. LAMPIRAN

• 6.1 8eka% Medis

• 6.2 Alur

•

•

•

•

•

•

•

MENGETAHUI

• Ke!"! P#$%e$&!$ R!'! I! M!*+,

•

•

•

S,- S#!,-!/ S.Ke/ Ne,$

N-. 01613030110022

•

•

•

• PEMERINTAH KABUPATEN LANDAK

••

•

•

•

•

•

• Alamat : Jalan Raya Mandor Kec. Mandor Kode Pos 7#!""

•

•


PENATALAKSANAAN PENANGANAN KEKERASAN DALAM RUMAH TANGGA

•

• TANGGAL 5 Januari 2016

0. PENGERTIAN

• 3ekerasan dala% ru%ah tangga adalah kekerasan yang dilakukan dala% ru%ah tangga $aik

dari sua%i atau istri atau !er$uatan terhada! sese#rang teruta%a !ada !ere%!uan yang $eraki$at


39/39

ti%$ulnya kesengsaraan atau !enderitaan secara *isik seksual !sik#l#gis atau !enelantaran ru%ahtangga ter%asuk anca%an untuk %elakukan !er$uatan !e%aksaan atau !era%!asan ke%erdekaan

secara %ela

Standar Operasional Prosedur 2014

Documents

Transcript of Standar Operasional Prosedur 2014