Vapaaehtoisten sitouttaminenRiikka Kaukinen 19.3.2016

Eteneminen & sisältö• Aiheeseen virittäytyminen: esittelyt, periaatteet,

omat kokemukset

• Rakenteet: motiivit, psykologinen sopimus, tehtävien paketointi

• Toiminta & konkretia: motivointi, esteet ja niiden ylittäminen

• Eteenpäin: vahvuudet & seuraavat askelet

Esittäytyminen

Kuka? Mistä? Missä roolissa? Miksi tulit?

Odotukset• Mikä motivoi nuoria ja palokuntalaisia pysymään

harrastuksessaan & tarjoamaan osaamistaan yhteiskunnan käyttöön?

• Kuinka motivaatiota voidaan lisätä?

• Mikä saa jaksamaan ja jatkamaan palokunnassa?

• Mitä palokunta, pelastusliitto & SPEK voivat tarjota palokuntalaiselle?

—> työpajalle asetettujen tavoitteiden lisäksi kerättiin muistiin osallistujien odotuksia koulutuksen alussa & aikana

Sitouttamisen top 41. selkeät ohjeet, käytännöt & yhteyshenkilöt

2. huomioiminen, kiittäminen & kannustaminen kaikissa tilanteissa

3. kaikille aidosti avoin toiminta

4. monenlaisia tehtäviä & osallistumisen muotojaJokaiselle kokemus siitä, että on tärkeä!

—> Samaa mieltä, eri mieltä?

How to start a movement-video https://www.youtube.com/watch?v=lbaemWIljeQ

Kuva: Kallio-liike

Vapaaehtoistoiminnan periaatteet

• omasta halusta lähtevää palkatonta toimintaa, jota tehdään omia arvoja vastaavan yhteisön hyväksi eli- ei taloudellisen hyödyn motiivia- ei voida pakottaa mutta voidaan edellyttää sitoutumista- hyödyttää muitakin kuin vapaaehtoista tai hänen läheisiään

• osallistumista & vaikuttamista

Vapaaehtoisten motiivit1. tekemisen kaipuu

2. auttamisen halu

3. kokeilunhalu, oppimisen halu

4. yhteisöllisyyden kaipuu

• erilaisia merkityksiä eri ihmisille eri elämäntilanteissa

• motivaatio koostuu usein monista tekijöistä, joita ei ole syytä arvottaa

—> näihin vastaaminen olennaista motivoinnissa & sitouttamisessa

Psykologinen sopimusMitä järjestö odottaa vapaaehtoiselta & mitä tarjoaa?

• molemminpuolinen usko vastavuoroisiin oikeuksiin & velvollisuuksiin

• odotukset, lupaukset, vastineet, havainnot & päätelmät

• huomataan usein vasta pettymysten myötä

• vahvasti subjektiivinen & henkilökohtainen

• ylläpito edellyttää molemmilta aktiivisuutta sekä halua vuorovaikutukseen

• ylläpitää tyytyväisyyttä, lisää motivaatiota & sitouttaa molempia osapuolia

• yhdistyksen “yleissitova” vs. henkilökohtainen sopimus

Psykologisen sopimuksen malli

Mitä vapaaehtoinen odottaa järjestöltä?

Mitä järjestö odottaa vapaaehtoiselta?

Mitä vapaaehtoinen tarjoaa järjestölle?

Mitä järjestö tarjoaa vapaaehtoiselle?

Tehtävä: Psykologinen sopimus

• Mitä vapaaehtoisilta odotetaan palokuntatoiminnassa?

• Mitä toiminta tarjoaa vapaaehtoisille?

—> Motivoinnin kannalta olennaista: 1) Pystytäänkö odotuksiin vastaamaan? 2) Vastaavatko tarjonta & kysyntä?

Tehtävien kuvaus & paketointi

• selkeä kuva siitä, mitä vapaaehtoiselta odotetaan & mitä vapaaehtoinen voi odottaa yhdistykseltä

• ammatillinen vs. vapaaehtoistyö

• selkeästi suunniteltu, ohjeistettu, aikataulutettu & ohjattu tehtävä mahdollistaa kaikkien osallistumisen

• vähän aikaa vievä vs. paljon aikaa vievä tehtävä

• ei vaativa / ei kriittinen vs. vaativa / kriittinen tehtävä

—> erilaisia & erilaisia tehtäviä elämäntilanteen, kiinnostuksen, toimintakyvyn mukaan

Tehtävä: Vapaaehtoisten motivointi

• Mitä keinoja käytätte jo tällä hetkellä vapaaehtoisten motivointiin?

• Ideoikaa ryhmässä lisää/uusia keinoja vapaaehtoisten motivointiin.

Käytössä olevia keinojaMerkityksellisyys• vastuun antaminen & saaminen• sopivasti haastetta• nuorten mahdollisuus vaikuttaa; testit & tulosten huomioiminen• vanhemmat junnut kouluttavat nuorempia: saavat näyttää osaamistaan• “tee työtä, jolla on tarkoitus”• hyvä mieli itselle, kun voi auttaa• vastuuta, haasteita —> pääsee vaikuttamaan• toiminnan näkyvyys & mahdollisuus olla mukana vaikkei täydellisen pätevä• mahdollisuus toimia nuorten kanssa vaikkei se olisi oma ammatti• saa olla mukana omana itsenään• osaamisen näyttäminen julkisissa paikoissa, vanhemmat ja kaverit katsomaan

Palkitseminen• kiitos & palkitseminen• työn arvostaminen• palkitsemisjärjestelmä, esim. Vuoden palokuntanuori, aktiivisuuden huomioiminen,

tsempparipalkinto

Muu toiminta• koulutukset• pääsy tapahtumiin & reissuille• asialliset & huvitapahtumat• tutustumiskäynnit, leirit, kilpailut —> kaikki saavat osallistua• saunaillat, liikuntapäivät, virkistyspäivät: palokuntatoimintaan liittymättömiä huvituksia

Yhteisöllisyys• osastojen & toimintojen sekoittaminen & yhteistyö• yhteinen toiminta muiden järjestöjen/tahojen kanssa omalla paikkakunnalla / laajemmin• kaverit & yhteistyö, pareittain & yhdessä: rohkaiseminen auttamaan kaveria / ketä

tahansa palokuntalaista• yhteistoiminta muun yhteiskunnan kanssa• yhteinen asu

Muut edut• kahvia, virvokkeita, ruokaa tarjolla• kunnolliset varusteet käytössä maksutta• raha & avustukset• mahdollisuus käyttää esim. aseman punttisalia• tavarat lainattavissa jäsenistölle, inc. autot

Uusia keinojaYhteisöllisyys & osallisuus• yhteistä tekemistä hälytyosaston kanssa: yhteiset harkat, Päivä paloasemalla -rastit• kaikkien halukkuuden selvittäminen esim. kilpailuihin osallistuttaessa: menestys vs.

kiinnostus, “kaikki pelaa”• monimuotoinen yhteisöllisyys: tehdään kimpassa & yhdessä

Osaaminen & kiinnostus• taitotason huomiointi, eri harjoitusryhmiä tasojen/iän mukaan• vanhemmat junnut opastamaan nuorempia• mahdollisuus valita toimenkuva & tarvittaessa irtautua toiminnasta hetkeksi• “kehityskeskustelut” hälytysosastossa• palokuntakortti, osaamisen todentaminen —> fyysinen & sähköinen• turvallisuuden tunne —> tietää, että osaa• koulutuksia/tietoiskuja toimintaan laajemmin liittyvistä aiheista; “hyvä tietää”

Muuta tärkeää• digitaalisuuden hyödyntäminen toiminnassa• rakentavan palautteen & kiitoksen lisääminen• kiroilukielto & sen noudattamisesta palkitseminen —> parempi ilmapiiri

Motivointi• huomioiminen & kiittäminen

• koulutukset & materiaalit

• tapaamiset & yhteydenpito

• illanvietot & juhlat

• lahjat & muistamiset

• tarjoilut & eväät

• todistukset & suosittelut

Kannustava ohjaaminen• vapaaehtoisen jaksamisesta, intresseistä & ideoista ollaan

kiinnostuneita

• vapaaehtoinen kohdataan aidosti, ollaan läsnä & annetaan aikaa

• vapaaehtoisen toimintaa arvostetaan & kiitetään sanoin ja teoin

• vapaaehtoisen panosta pidetään tärkeänä & se osoitetaan

• vapaaehtoisen elämäntilannetta & muutoksia siinä kunnioitetaan

• vapaaehtoinen nähdään osana yhteisöä; jaksamisesta & voinnista huolehditaan

Ryhmätoiminta• yksilön lisäksi ryhmädynamiikan huomioiminen

• yksilöiden persoonista & ryhmädynamiikasta kumpuavat roolit

• ryhmän kehitysvaiheet

• ristiriitatilanteet & niiden ratkaiseminen

—> ryhmän ohjaajana aina huomioitava sekä yksilöt & yksilölliset motiivit että ryhmän toiminta

Vapaaehtoisten johtajan rooli• luottamus, oma esimerkki, vapaaehtoisten arvostaminen

• arvojen eläminen todeksi sanoissa & teoissa

• avoin tiedotus, jotta kaikilla tasa-arvoinen osallisuuden tunne

• mahdollisuus osallistua ideointiin & ongelmanratkaisuun jo suunnitteluvaiheessa sitouttaa myös toimintaan

• innostaminen, kannustaminen, luovuus & tavoitteellisuus

• virheistä oppii: harva moka on vakava & korjaava palute osoittaa myös arvostusta

• tehtävien tasapuolinen jakaminen, kaikkien osallistujien jaksamisesta huolehtiminen

• tuttu vapaaehtoinen: tarpeet, persoonallisuus, elämäntilanne

Osallistumisen esteet & niiden ylittäminen

• aidosti kaikille avointa toimintaa: kieli & puhetapa, kuvasto, tilat & toiminta, maksuttomuus/maksullisuus

• esteettömyys/saavutettavuus: fyysinen, sosiaalinen & asenteellinen

• osaamisen tunnistaminen & hyödyntäminen

• jatkuvuus: elämäntilanteiden muutokset

Tehtävä: Vahvuudet & seuraavat askelet

• Kirjaa itsellesi muistiin 2–5 asiaa, jotka oman järjestösi vapaaehtoistoiminnassa ovat/toimivat erityisen hyvin

• Kirjaa itsellesi muistiin sekä post-it-lapuille 1–3 askelta, jotka haluat oman järjestösi vapaaehtoistoiminnan kehittämisessä ottaa

Keskeiset lähteet• Kierrätyskeskus (2014) Onnistunut vapaaehtoistoistoiminta

-opas http://www.kierratyskeskus.fi/files/8928/Onnistunut_vapaaehtoistoiminta_opas_VETY_0514web.pdf

• MLL (2009) Kouluttajan opas https://mll-fi-bin.directo.fi/@Bin/9f8d9a8053a902a643bdabeba1d13c4b/1460479523/application/pdf/11918092/Kouluttajan%20opas%20lowres%2012.1.09.pdf

• Porkka, Suvi-Tuuli (2011) Voiko vapaaehtoistyötä johtaa? -esitys http://kans.jyu.fi/seura/ky2011/tyoryhmat/esitykset/johtajuus/johtajuus_esitys3/view Kuvat: Riikka Kaukinen, jos ei toisin mainita

Lisätietoa• Barefoot guide 1. http://www.barefootguide.org/ • Jelli: Välineitä järjestötyöhön http://www.jelli.fi/valineita-

jarjestotyohon/ • Kansalaisareenan vapaaehtoistoiminnan työkalupakki http://

www.kansalaisareena.fi/tyokalupakki/ • Karreinen, Lari, Halonen, Maria & Tennilä, Meri (toim.) (2010)

10 askelta parempaan vapaaehtoistoimintaan. • Laimio, Anne & Välimäki, Sari (2011) Vapaaehtoistoiminta

kehittyy. • Little, Helen (1999) Volunteers. How to get them, how to

keep them.

Kiitos!Riikka Kaukinen

riikka.kaukinen@gmail.com @retoriikka