SOARING ON GRAND SUSTAINABILITY
Transcript of SOARING ON GRAND SUSTAINABILITY
SU
STA
INA
BIL
ITY
RE
PO
RT
20
18
LA
PO
RA
N K
EB
ER
LA
NJU
TAN
PT Toyota Motor Manufacturing IndonesiaJl. Laksamana Yos SudarsoSunter II - Jakarta 14330, IndonesiaPhone : 021-651551 ext. 2727 Facsimile : 021-6521587Web : www.toyotaindonesiamanufacturing.co.id
SOARIN
G O
N G
RAND SU
STAINABILITY
SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
SOARING ON GRAND SUSTAINABILITY
DAFTAR ISITable of Content
PILAR KEBERLANJUTANSustainability Pillars
DEDIKASI TERHADAPPERTUMBUHANBERKELANJUTANDedicated to Thrive Sustainability
TATA KELOLA BERKELANJUTANSustainability Governance
01
02
03
Profil PelaporanReporting ProfileKinerja Berkelanjutan 2018Sustainability Performance 2018Tentang Toyota IndonesiaAbout Toyota IndonesiaSekilas Toyota IndonesiaGlimpse of Toyota IndonesiaPencapaian 20182018 AchievementSambutan dari Presiden Direktur Message from The President DirectorTonggak SejarahMilestonesVisi & Nilai KeberlanjutanVision & Sustainability ValueVisi & MisiVision & Mission7 Prinsip Utama7 Main Principles
4
9
12
13
14
16
22
24
26
26
Kinerja LingkunganEnvirontmental PerformanceKinerja EkonomiEconomic PerformanceKinerja SosialSocial Performance
32
39
41
50
52
55
56
58
60
Struktur Tata KelolaGovernance StructureKomite LingkunganEnvirontmental ComitteeManajemen ResikoRisk ManagementKode EtikCode of ConductWhistleblowing ProgramWhistleblowing ProgramIndeks Konten GRI GRI Content Index
Sustainability Report 2018 inimencakup data, informasi,dan pencapaian TMMIN di tahun 2018.Sustainability Report 2018comprising TMMIN’s data, information,and achievements in 2018.
SOARING ON GRAND SUSTAINABILITY
Kontinuitas dalam menjaga konsistensi merupakan refleksi
semangat kami untuk menuju harapan yang lebih besar.
Setelah berhasil dalam pengembangan produk-produk
otomotif yang semakin efisien dan ramah lingkungan sebagai
akselerasi pelayanan terbaik, kini kami terus berinovasi demi
memenuhi kebutuhan masyarakat dan lingkungan. TMMIN
sangat menyadari bahwa dengan mengaktualisasikan
performa nyata di seluruh aspek, maka kami akan memiliki
kapabilitas yang semakin tinggi untuk memberikan kontribusi
nyata dan berkelanjutan bagi masyarakat, lingkungan,
karyawan, serta seluruh pemangku kepentingan.
Perpetual progression in maintaining stability is a reflection of our
passion to soar on grand sustainability. After having succeeded
to do an expansion towards efficient and environment friendly
automotive products as our service acceleration, we are now
well-prepared to keep innovating in order to fulfill the needs of
environment and people at large. TMMIN does remain realizing
that by actualizing real performance within the entire aspects,
we then would possess credible capabilities which would be
synchronized to give sustainable contribution for the society,
environment, employees, customers, and stakeholders.
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA2
PILARKEBERLANJUTANSustainability Pillars
01
3SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
PILAR KEBERLANJUTAN
Sustainability Pillars
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA4
PROFIL PELAPORANReporting Profile
Toyota Indonesia Sustainability Report 2018 delivers the
information of Toyota Indonesia’s performance in the aspects
of sustainability from the period of January 1 to December 31,
2017. This report is the third sustainability report published
by Toyota Indonesia and in the future, Toyota Indonesia is
committed to publish similar report every year. The report is in
line and a continuation of Sustainability Report 2016 issued in
April 2016.
The report is aimed at all stakeholders of Toyota Indonesia,
which include but are not limited to the community,
customers, business partners, the government, and Toyota
Motor Corporation (TMC) as the holding company of Toyota
Indonesia.
REFERENCES OF REPORT PREPARATION
Toyota Indonesia prepares the report and implements the
mechanism of supporting data collection which refers to the
GRI Standards “Core”, international standard of sustainability
Laporan Keberlanjutan Toyota Indonesia 2018 menyampaikan
informasi kinerja Toyota Indonesia pada aspek-aspek
keberlanjutan selama kurun waktu 1 Januari hingga 31
Desember 2017. Laporan ini merupakan laporan keberlanjutan
tahun ketiga yang diterbitkan oleh Toyota Indonesia dan untuk
ke depannya Toyota Indonesia berkomitmen untuk terus
menerbitkan laporan sejenis tiap tahunnya. Laporan ini selaras
dan merupakan kesinambungan dari Laporan Keberlanjutan
2016 yang diterbitkan pada April 2016.
Laporan ini ditujukan pada segenap pemangku kepentingan
Toyota Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada
masyarakat yang berkepentingan, pelanggan, mitra usaha,
pemerintah, serta Toyota Motor Corporation (TMC) selaku
induk perusahaan Toyota Indonesia.
RUJUKAN PENYUSUNAN LAPORAN
Toyota Indonesia melakukan penyusunan laporan
dan mekanisme pengumpulan data pendukung yang
mengacu pada GRI standards opsi “Core”. Ini merupakan
Perakitan mesin oleh karyawan TMMINMachine Manufacturing by TMMIN Employees
5SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
PILAR KEBERLANJUTAN
Sustainability Pillars
standar internasional pelaporan keberlanjutan yang baru
diluncurkan oleh Global Reporting Initiative (GRI) pada
bulan Oktober 2016 sebagai pengganti GRI G4. Laporan ini
memuat pengungkapan standar dari Pedoman Pelaporan
Keberlanjutan GRI yang secara garis besar disusun sesuai
dengan kriteria GRI – Inti.
PRINSIP-PRINSIP PENETAPAN KONTEN LAPORAN
Dalam setiap siklus pelaporan, Toyota Indonesia senantiasa
mengkaji konten pelaporan agar dapat menjaga relevansinya
serta memastikan bahwa laporan keberlanjutan telah
memuat data dan informasi terkini terkait hal-hal yang
disampaikan. Terkait konten dari laporan keberlanjutan,
Toyota Indonesia juga memiliki komitmen agar implementasi
kinerja keberlanjutannya dapat mencakup ketiga aspek
utama yakni ekonomi, lingkungan, dan sosial. Sehingga
dalam penyampaiannya di laporan keberlanjutan, Toyota
Indonesia dapat melaporkan kinerja keberlanjutannya selama
tahun berjalan yang mencakup ketiga aspek tersebut secara
berimbang.
Dalam menetapkan konten untuk laporan keberlanjutan ini,
Toyota Indonesia menggunakan prinsip-prinsip berikut ini
sebagai landasan utama:
1. Pelibatan pemangku kepentingan
Mengidentifkasi pemangku kepentingan dan
melibatkannya dalam penentuan konten laporan sampai
dengan pemberian masukan/tanggapan atas laporan
yang telah diterbitkan.
2. Konteks keberlanjutan
Memuat kinerja Toyota Indonesia yang relevan dalam
konteks keberlanjutan.
3. Materialitas
Memuat aspek-aspek yang merefleksikan dampak
ekonomi, sosial, dan lingkungan dari Toyota Indonesia
serta berdasarkan penilaian dan keputusan dari
pemangku kepentingan.
reporting guidelines issued by the Global Reporting
Initiative (GRI) on October 2016 as the upgrade of GRI G4.
The sustainability report includes a standard disclosure of
Sustainability Reporting Guidelines which is formulated in
general in accordance with the GRI – Core criteria.
PRINCIPLES OF REPORT CONTENT ESTABLISHMENT
In each reporting cycle, Toyota Indonesia continuously
reviews the reporting content in order to maintain its relevance
and ensures that the sustainability report contains recent
data and information on the issues submitted. Related to the
content of the sustainability report, Toyota Indonesia also
has a commitment to the implementation of its sustainability
performance can cover the three main aspects of economy,
environment, and social. So in its delivery in the sustainability
report, Toyota Indonesia can report its sustainability
performance during the year which covers all three aspects in
a balanced way.
In defIning the content of this sustainability report, Toyota
Indonesia upholds the following principles as the main basis:
1. Participation of stakeholders
Identify the stakeholders and engage them in defining
the report content to the extent of making suggestions/
responses on the published reports.
2. Sustainability context
Comprise of relevant performances in the sustainability
context.
3. Materiality
Contain aspects which reflect economic, environmental,
and social impacts from the company, and is based on
the assessment and decisions of the stakeholders.
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA6
4. Kelengkapan
Mencakup aspek-aspek material dan batasannya serta
cukup merefleksikan dampak ekonomi, sosial, dan
lingkungan serta memungkinkan pemangku kepentingan
untuk menilai kinerja Toyota Indonesia selama kurun
waktu pelaporan.
PEMASTIAN EKSTERNAL
Laporan Keberlanjutan Toyota Indonesia tahun 2018 belum
dijamin oleh lembaga pemastian (assurance) eksternal.
Namun, tidak menutup kemungkinan bahwa ke depannya
Toyota Indonesia akan menggunakan jasa pemastian
eksternal untuk Laporan Keberlanjutan berikutnya. [GRI-102-
56].
UMPAN BALIK
Kepada pemangku kepentingan Toyota Indonesia; karyawan,
mitra usaha dan pihak-pihak terkait lainnya, kami mengundang
Anda untuk menyampaikan segala usulan, pertanyaan, umpan
balik opini maupun kritik di Lembar Tanggapan pada bagian
akhir dari laporan ini, sehingga kami dapat meningkatkan
kinerja keberlanjutan kami di masa mendatang. [GRI-102-53].
KONTAK KAMI
Public Relations Department
External Affairs Division
PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia
Jl. Laksamana Yos Sudarso
Sunter II – Jakarta 14330, Indonesia
www.toyotaindonesiamanufacturing.co.id
Telepon : 021-651551 ext. 2727
Fax : 021-6521587
e-mail : [email protected];
4. Comprehensiveness
Encompasses material aspects and its limitations while
also suffciently reflects the economic, environmental,
and social impacts as well as enabling the stakeholders
to assess Toyota Indonesia performance within the
reporting period.
EXTERNAL ASSURANCE
This sustainability report of Toyota Indonesia 2018 has not
been assured by the external assurance yet. However, in
the future Toyota Indonesia has considered to use external
assurance services for the next sustainability report. [GRI-102-
56]
FEEDBACK
To all Toyota Indonesia’s stakeholders; employees, business
partners and other related parties, Toyota Indonesia enquires
you to provide suggestions, questions, feedbacks, opinions,
critics and so forth through the Feedback Form at the end of the
sustainability report, which will be useful for the improvement of
our reporting quality in the future. [GRI-102-53].
OUR CONTACT
Public Relations Department
External Affairs Division
PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia
Jl. Laksamana Yos Sudarso
Sunter II – Jakarta 14330, Indonesia
www.toyotaindonesiamanufacturing.co.id
Phone : 021-651551 ext. 2727
Fax : 021-6521587
e-mail : [email protected];
7SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
PILAR KEBERLANJUTAN
Sustainability Pillars
IDENTIFIKASI BATASAN DAN ASPEK MATERIAL
[GRI 102-10], [GRI 102-46], [GRI 102-47], [GRI 103-1]
Penetapan batasan dan aspek material didasarkan pada isu-isu
yang berpengaruh signifikan bagi Toyota Indonesia dan para
pemangku kepentingan. Batasan laporan mengidentifkasi
adanya kemungkinan dampak positif dan negatif dari setiap
aspek material yang disajikan, yang akan mempengaruhi
secara langsung kinerja internal maupun eksternal Toyota
Indonesia. Sedangkan aspek material yang dibahas dalam
laporan ini antara lain berkaitan dengan bisnis Toyota
Indonesia yang memiliki dampak signifikan dalam bidang
ekonomi, lingkungan, dan sosial. Perubahan substansial
pada laporan ini terutama terletak dari cara penyajian yang
mengadopsi pengungkapan standar dari Pedoman Pelaporan
Keberlanjutan GRI.
IDENTIFICATION AND LIMITATION OF MATERIAL
ASPECTS [GRI 102-10], [GRI 102-46], [GRI 102-47], [GRI
103-1]
Determination of limits and material aspects is based on
issues that have significant impact on Toyota Indonesia and
its stakeholders. Report limitation identifies the possible
positive and negative impacts on every aspect of the material
presented, which will directly affect the internal and external
performance of Toyota Indonesia. Material aspects covered
in this report, among others, include Toyota Indonesia’s
business activity that has a significant impact on the aspects
of economic, environmental, and social. Substantial changes
in this report was mainly on the way o presentation which
adopted the standard disclosure of GRI Sustainability
Reporting Guidelines.
Pada tahun 2018, Toyota telah memproduksi 231.980 ribu kendaraan di Indonesia.In 2018, Toyota has produce 231,980 billion vehicle in Indonesia.
231.980
Pengecekan Kijang Innova di Pabrik TMMIN Karawang 1Kijang Innova Checking at TMMIN Karawang 1 Factory
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA8
PEMBINAAN HUBUNGAN DENGAN PEMANGKU
KEPENTINGAN [GRI 102-40], [GRI 102-42], [GRI 102-
43], [GRI 102-44]
Program dan kegiatan Toyota Indonesia dalam hal kinerja
keberlanjutan terbagi atas dua hal yang bersifat eksternal
dan internal. Program dan kegiatan yang bersifat internal
antara lain mencakup hubungan Toyota Indonesia dengan
karyawan sedangkan terkait dengan implementasi kegiatan
yang bersifat eksternal, Toyota Indonesia senantiasa menjalin
hubungan dengan masyarakat setempat dan melibatkan
mereka agar dapat mewujudkan manfaat yang maksimal. Titik
tumpu dari pelaksanaan program dan kegiatan ini terletak di
lingkungan sekitar wilayah usaha Toyota Indonesia (dalam hal
ini lingkungan kantor pusat, pabrik, supplier, hingga vendor)
sehingga Toyota Indonesia dapat melakukan pendekatan
dan menjalin hubungan dengan masyarakat setempat.
• Aktivitas Internal
Program dan kegiatan yang diselenggarakan di kantor
pusat atau pabrik sehingga karyawan menjadi salah satu
pemangku kepentingan utama.
• Aktivitas Eksternal
Program dan kegiatan yang diadakan oleh Toyota
Indonesia dengan melibatkan mitra atau pemangku
kepentingan dari pihak eksternal Toyota Indonesia
seperti masyarakat sekitar.
PERUBAHAN SIGNIFIKAN SELAMA MASA PELAPORAN
[GRI 102-10]
Selama tahun 2018 tidak terdapat perubahan signifikan pada
organisasi atau rantai pasokan Toyota Indonesia.
ENGAGEMENT OF STAKEHOLDERS [GRI 102-40], [GRI
102-42], [GRI 102-43], [GRI 102-44]
Programs and activities of Toyota Indonesia in terms of
sustainability performance are divided into external and
internal aspects. Internal programs and activities, among
others, include the relationship of Toyota Indonesia with
employees and as for the implementation of external activities,
Toyota Indonesia fosters relationship with local communities
and involve them in order to realize maximum benefits. The
main target of the implementation of programs and activities
are the neighborhood around business areas of Toyota
Indonesia (namely head office, plants, suppliers, and vendors),
thus Toyota Indonesia could approach and establish a
relationship with the local community.
• Internal Activity
Program and activity which conducted in the head office
or plants so that employees become one of the main
stakeholders.
• External Activity
Program and activity which conducted by Toyota
Indonesia by involving partner or stakeholders from Toyota
Indonesia’s external party such as local community.
SIGNIFICANT CHANGE IN THE REPORTING PERIOD
[GRI 102-10]
There has no significant change in Toyota Indonesia’s
organization or supply chain throughout 2018.
9SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
PILAR KEBERLANJUTAN
Sustainability Pillars
KINERJA BERKELANJUTAN 2018Sustainability Performance 2018
Instalasi Solar Cell bertujuan untuk
mengurangi aktivitas CO
2 di lingkungan pabrik
TMMIN.Solar Cell installment aims to reduce CO
2 in TMMIN’s
plants.
CO2
EKONOMIEconomy
2013 2014 2015 2016 2017
TMMIN
Jumlah pabrikTotal Plant
4 4 4 5 5
SOSIALSocial
2013 2014 2015 2016 2017
KetenagakerjaanEmployment
Jumlah karyawan TMMIN [GRI 102-7], [GRI 102-8]Total TMMIN employees [GRI 102-7],[GRI 102-8]
7.606 8.802 9.329 9.300 9.300
Investasi MasyarakatCommunity Investment
Jumlah donasi (Rp juta)Total donation (Rp million)
3.766 3.964 4.039 4.242 4.306
Jumlah Penerima Beasiswa yayasan Toyota dan Astra (YTA)Number of Scholarship Receivers from Toyota and Astra Foundation (YTA)
3.503 3.739 3.578 3.516 3.848
LINGKUNGANEnvironment
2013 2014 2015 2016 2017
Green Manufacture
Reduksi CO2 (ton/tahun) [GRI 305-5]
CO2 reduction (ton/year)
46.781 52.008 59.464 67.366 72.919
Reduksi limbah (Kg/tahun)Waste reduction (Kg/year)
534.606 693.939 1.088.625 1.483.310 1.830.716
Reduksi air (M3/tahun) [GRI 303-3]Water reduction (M3/year)
174.891 197.268 208.925 243.258 244.769
Pencapaian emisi vOC (Gr/M2)Number VOC reduction (Gr/M2)
42.4 40.7 40.2 39.9 39.6
Data KPI Pelestarian LingkunganKPI Environment Preservation
Solar Cell System di Pabrik TMMIN Karawang 3Solar Cell System at TMMIN Karawang 3 Factory
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA10
DATA PENGGUNAAN ENERGIEnergy Performance Data
Total Ton CO2
Ton CO2/Unit
Emisi CO2 per Unit Produksi
CO2
Emission per Production Unit
Total Emisi CO2
Total CO2 Emission
Total Emisi CO2
(Ekspansi Pabrik)Total CO
2 Emission (Factory
Expansion)20172016
0.97
123,556
0.92
112,624
20102000
140,000 2.0
120,000
1.5100,000
1.080,000
0.5
60,000
0.0
40,000
20,000
-
52,900
0.70
69,521
0.49
CO2
Sebagai usaha dalam konservasi & efisiensi energi , TMMIN sudah mampu
menurunkan lebih dari 30% penggunaan energi & lebih dari 60% untuk
produksi limbah yang dihasilkan selama 10 tahun terakhir. Usaha ini mencakup
penurunan emisi CO2, yang dihasilkan dari penggunaan listrik, BBM & gas alam,
serta penurunan penggunaan air & produksi limbah.
Sejalan dengan berkembangnya bisnis & jumlah unit produksi, maka terdapat
kenaikan pada energi, air & limbah yang dihasilkan, yang disebabkan oleh
ekspansi jumlah pabrik (Karawang 2 & Karawang 3) serta penambahan proses
untuk mendukung model unit yang berbeda & peningkatan unit produksi.
Namun, kenaikan ini dapat diantisipasi dengan melakukan berbagai aktivitas
penghematan energi, di antaranya dengan melakukan :
• Modifikasi sistem
• Pemanfaatan energi sisa dari proses sebagai supply energi
• Penggunaan energi alternatif-terbarukan
• Peningkatan kesadaran karyawan untuk secara terus menerus melakukan
perbaikan & penghematan penggunaan energi.
As an effort in energy conservation & efficiency, TMMIN has been managed to
reduce more than 30% of energy usage & more than 60% of waste production
during 10 years. These efforts include the reduction of CO2 emissions from
the use of electricity, fuel & natural gas, as well as reduction of water & waste
production.
Along with the growth of business and the number of production units, the use
of energy, water & waste are also increased due to the expansion of factories
(Karawang 2 & Karawang 3) and the addition of processes to support different
unit models & production unit improvements. Nevertheless, this increase can be
anticipated through various energy saving activities, such as:
• System modification
• Utilization of residual energy from energy supply processing
• Utilization of alternative-renewable energy
• Increasing employees’ awareness to improve & save energy usage
consistently.
Total M3 M3/Unit
20172016
8.46
951.506
8.89
928.492
20102000
20
15
10
5
1,200,000
0
800,000
400,000
-
573,469
7.50
487,038
3.89
DATA PENGGUNAAN AIRWater Performance Data
Total Konsumsi AirTotal Water Consumption
Total Konsumsi Air (Ekspansi Pabrik)Total Water Consumption(Factory Expansion)
Konsumsi Air per Unit ProduksiWater Consumption per Production Unit
ʃʃ
ʃʃ
11SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
PILAR KEBERLANJUTAN
Sustainability Pillars
20172016
16.52
2.828
15.56
2.614
20102000
60
40
50
30
20
10
4,000
0
3,000
2,000
1,000
-
2,783
38.60
2,711
14.40
DATA PRODUKSI LIMBAHWaste Performance Data
Ton Kg/Unit
Total Produksi LimbahTotal Waste Production
Total Produksi Limbah(Ekspansi Pabrik)Total Waste Production(Factory Expansion)
Limbah per Unit ProduksiWaste per Production Unit
ʃʃ
DATA KINERJA VOCVOC Performance Data
Karawang # 1 Karawang # 2
4,000
3,000
3,000
2,000
2,000
2,000
1,000
-
VOC(Gr/M2)
Kg/Unit
2013 2014 2015 2016 2017
20,57
42,4 40,7
18,62
40,2
18,23
39,9
17,5
39,6
16,1
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA12
TENTANG TOYOTA INDONESIAAbout Toyota Indonesia
PROFIL ORGANISASIOrganization Profile
NAMA ORGANISASI [GRI 102-1]
Organization Name [GRI 102-1]
: PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia
BIDANG USAHA [GRI 102-2]
Business Fied [GRI 102-2]
: Produksi Mobil, Mesin, dan Komponen
Ekspor Mobil, Mesin, dan Komponen
Production of Cars, Machine, and Components
Export of Cars, Machine, and Components
LOKASI KANTOR PUSAT [GRI 102-3]
Head Office Location [GRI 102-3]
: PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia
Jl. Laksamana Yos Sudarso
Sunter II – Jakarta 14330, Indonesia
Telepon : 021-651551 ext. 2727
Fax : 021-6521587
JUMLAH DAN NAMA NEGARA
OPERASI [GRI 102-4]
Number and Name of Country of
Operation [GRI 102-4]
: 1, Indonesia
1, Indonesia
KEPEMILIKAN DAN BADAN HUKUM
[GRI 102-5]
Ownership and Legal Entity
[GRI 102-5]
: Toyota Motor Corporation 95%
Astra International 5%
Toyota Motor Corporation 95%
Astra International 5%
TANGGAL PENDIRIAN
Establishment Date
: 12 April 1971
April, 12 1971
JUMLAH KARYAWAN [GRI 102-8]
Total Employees [GRI 102-8]
: 9.300 Karyawan TMMIN
9.300 Employees
WEBSITE
Website
: http://www.toyotaindonesiamanufacturing.co.id/
http://www.toyotaindonesiamanufacturing.co.id/
PUBLIKASI & MEDIA
Publication & Media
: 021-651551 ext. 2727
E-mail : [email protected];
13SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
PILAR KEBERLANJUTAN
Sustainability Pillars
SEKILAS TOYOTA INDONESIA Glimpse of Toyota Indonesia
PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia (TMMIN) operates
as a manufacturing company and exporter of Toyota
products. Incorporated with PT Toyota Astra Motor (TAM) as
the brand holder, importer, and distributor for Toyota products
in Indonesia, TMMIN grows, operates and contributes
to the nation’s development toward a better direction.
Headquartered in Jakarta, TMMIN and TAM have empowered
more than 15,000 people by December 31, 2017. One of
TMMIN’s key market segments is Indonesia with developing
automotive needs. Besides triumphing in domestic sphere,
TMMIN also exports its products to more than 80 country’s in
the Asia Pacific, Latin America, Africa, and Middle East region.
With state of the art technology and based on the concept of
built in quality and just in time, TMMIN continues to maintain
customer satisfaction while maintaining quality.
ADOPTION AND SUPPORT TO INTERNATIONAL
INITIATIVES [GRI 102-12]
PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia (TMMIN) hadir
sebagai perusahaan manufaktur dan eksportir produk Toyota.
Bersama dengan PT Toyota Astra Motor (TAM) sebagai
pemegang merek, importir serta distributor produk Toyota di
Indonesia, TMMIN tumbuh, beroperasi, dan berkontribusi pada
pembangunan Indonesia ke arah yang lebih baik. Berkantor
pusat di Jakarta, TMMIN dan TAM telah memberdayakan
lebih dari 15.000 orang hingga 31 Desember 2017. Salah
satu segmen utama pasar sasaran TMMIN adalah Indonesia
dengan pertumbuhan kebutuhan otomotif yang terus
berkembang. Selain berjaya dalam lingkup domestik, TMMIN
juga mengekspor produk-produknya ke lebih dari 80 negara di
kawasan Asia Pasifik, Amerika Latin, Afrika, dan Timur Tengah.
Dengan teknologi tinggi dan berlandaskan pada konsep built
in quality dan just in time, TMMIN terus menjaga kepuasan
konsumen dengan tetap mengedepankan kualitas.
ADOPSI DAN DUKUNGAN TERHADAP PRAKARSA
INTERNASIONAL [GRI 102-12]
STANDAR EKSTERNALExternal Standard
IMPLEMENTASIImplementation
ISO 14001:2004 Standar internasional dari AJA Singapore yang berkaitan dengan pengelolaan lingkungan untuk membantu organisasi meminimalkan pengaruh negatif kegiatan operasional terhadap lingkungan yang mencakup udara, air, suara, atau tanah.International standards from AJA Singapore in terms of environmental management to assist organizations in reducing the negative impacts of operational activities on the environment that include air, water, sound or soil.
ASEAN Economic Operator (AEO) Standar internasional bagi perusahaan logistik untuk mendapat pengakuan oleh Direktorat Jenderal Bea dan Cukai, sehingga mendapatkan perlakuan kepabeanan tertentu.International standard for logistic company to acquire specific legitimation from the Directorate General of Customs and Excice.
Pabrik TMMIN Karawang 3TMMIN Karawang 3 Factory
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA14
PENCAPAIAN 20182018 Achievement
1. T-Brand vehicle export achieved 200K, TMMIN product
contributed 59% (117K), the highest volume since the
past 5 years.
2. Mr. Akio Toyoda visited to Indonesia to strengthen
partnership and as follow up Mr. Joko Widodo, President
of Indonesia visit to TMC (March 2015).
3. Coordinating Minister of Maritime Affairs of the Republic of
Indonesia - Mr. Luhut Visited Japan and Toyota Indonesia
had opportunity to discuss with him (December 2017).
4. Material Localization Ceremony - Resin (Feb’17) & Non-
Woven (July 2017).
5. Celebration of Toyota Kijang existence and contribution
in Indonesia since 1977 - 40 years ago (June 2017).
6. Ministry of Industry Visit to Susumu Plant for Hybrid
Production - Japan (October 2017).
7. Automotive Education Zone & Toyota Kijang Corner
Establishment at Museum Angkut (December 2017).
1. Ekspor kendaraan T-Brand mencapai 200K, produk
TMMIN menyumbang 59% (117K), volume tertinggi sejak
5 tahun terakhir.
2. Akio Toyoda berkunjung ke Indonesia untuk memperkuat
kerja sama dan Bapak Joko Widodo, Presiden Indonesia
melakukan kunjungan balasannya ke TMC (Maret 2015).
3. Menteri Koordinator Bidang Kelautan Republik
Indonesia - Mr. Luhut Mengunjungi Jepang dan Toyota
Indonesia berkesempatan untuk melangsungkan diskusi
dengannya (Desember 2017).
4. Material Localization - Resin (Feb’17) & Non-Woven (Juli
2017).
5. Perayaan eksistensi dan kontribusi Toyota Kijang ke 40
tahun pada Juni 2017 (di Indonesia sejak 1977).
6. Kunjungan Departemen Perindustrian ke Pabrik Susumu
untuk Produksi Hibrida - Jepang (Oktober 2017).
7. Peresmian Zona Pendidikan Otomotif & Toyota Kijang
Corner di Museum Angkut (Desember 2017).
Pabrik TMMIN Karawang 3TMMIN Karawang 3 Factory
15SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
PILAR KEBERLANJUTAN
Sustainability Pillars
PENGHARGAAN DAN SERTIFIKASIAwards and Certifications
Indonesia Most Admired Companies AwardsIndonesia Most Admired Companies Awards
19 May 2017May 19, 2017
Majalah Warta Ekonomi.Warta Economy Magazine.
Bapak Fadel Muhammad (Pendiri Majalah Warta Ekonomi) menyerahkan penghargaan kepada Bapak Warih (Presiden Direktur PT TMMIN) sebagai salah satu Perusahaan Paling Didambakan di Indonesia. 6 kriteria yang dinilai: Korporasi, Keuangan, Sumber Daya Manusia, Produk/Layanan, Daya Saing Global & Image Sosial.Mr. Fadel Muhammad (Founder of Warta Ekonomi Magazine) bestow award to Mr. Warih (TMMIN PD) as one of Most Admired Company in Indonesia. 6 assessment criteria: Corporate, Financial, Human Resource, Product/Service, Global Competitiveness & Social Image.
WCO AWARDSWCO Awards
26 Januari 2017January 26, 2017
Kantor Pusat Direktorat General Bea Cukai.Directorate General of Customs and Excise Headquarter
Ibu Sri Mulyani menganugerahkan penghargaan kepada Bapak Edward O.K (Wakil Presiden Direktur TMMIN) untuk kategori “Pengembangan Inventori TIdan Data Analisis Terbaik”.Mrs. Sri Mulyani handovered award to Mr. Edward O.K (TMMIN Vice President Director) for the category “Best IT Inventory and Data Analysis Development”.
The Best Indonesia Green Awards 2017The Best Indonesia Green Awards 2017
Penghargaan atas program-program CSR TMMIN yang selalu mendukung pemeliharaan dan pelestarian lingkungan.Award for TMMIN’s CSR programs supporting maintenance and environmental preservation.
3 May 2017May 3, 2017
La Tofi School (NGO).La Tofi School (NGO).
Asia Pacific - Post Production Option (PPO) Cross Country Annual AuditAsia Pacific - Post Production Option (PPO) Cross Country Annual Audit
Juli 2017July, 2017
Toyota Motor Asia Pacific (TMAP).Toyota Motor Asia Pacific (TMAP).
TMMIN dianugerahi Best Safety Award and Excellence Award.TMMIN received Best Safety Award and Excellence Award.
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA16
Asia Production Quality AwardAsia Production QualityAward
Bapak Takami (TMC MO) menganugerahkan penghargaan Excellent Company Award kepada Bapak Yui H. (Direktur TMMIN) untuk kategori Warranty Reduction” dan “Excellent Quality”.Mr. Takami (TMC MO) bestow Excellent Company Award to Mr. Yui H. (TMMIN Director) for the category “Warranty Reduction” and “Excellent Quality” Award
Toyota Motor Asia Pacific (TMAP).Toyota Motor Asia Pacific (TMAP).
10 Agustus 2017August 10, 2017
Autocar Reader’s Choice AwardAutocar Reader’s ChoiceAward
Majalah Autocar.Autocar Magazine .
President Direktur TMMIN, Warih Andang Tjahjono meraih penghargaan sebagai Automotive Man of The Year dan PT TMMIN meraih Penghargaan sebagai Best Automotive Manufacturing.President Director of TMMIN, Warih Andang Tjahjono was awarded as Automotive Man of The Year and PT TMMIN achieved the Best Automotive Manufacturing Award.
18 Agustus 2017August 18, 2017
29 Aug 2017Aug 29, 2017
Social Business InnovationSocial BusinessInnovation
Sindo Innovation AwardSindo Innovation Award
Majalah Warta Ekonomi.Warta Economy Magazine.
Koran Sindo.Sindo Newspaper.
Social Business Innovation Kategori Automotive and Component.Social Business Innovation Automotive and Component Category.
Sindo Innovation Award Kategori Inovasi BerkelanjutanSindo Innovation Award Sustainable Innovation Category
29 Aug 2017Aug 29, 2017
17SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
PILAR KEBERLANJUTAN
Sustainability Pillars
11 Oct 2017Oct 11, 2017
8th Export Award -Primaniyarta Award8th Export Award -Primaniyarta Award
Global Safety Award Global Safety Award
Authorizes Economic OperatorAuthorizes EconomicOperator
Toyota Motor Corp.Toyota Motor Corp.
Kantor Pusat Direktorat General Bea Cukai.Directorate General of Customs and Excise .
Bapak Joko Widodo (Presiden Republik Indonesia) & Bapak Enggartiasto Lukita (Menteri Perdagangan) menganugerahkan penghargaan tertinggi kepada Bapak Edward O.K (Wakil Presiden Direktur TMMIN) sebagai eksportir Indonesia paling sukses.Mr. Joko Widodo (President of Republic Indonesia) & Mr. Enggartiasto Lukita (Minister of Trade) bestow award to Mr. Edward O.K (TMMIN Vice President Director) as greatest reward to the most successful Indonesian exporters.
Bapak M. Kawai (Wakil Executive President TMC) menganugerahkan penghargaan Global Safety Excellent Award 2017 kepada Bapak Warih A.T. (Presiden Direktur TMMIN).Mr. M. Kawai (TMC EVP) bestow Global Safety Excellent Award 2017 to Mr. Warih A.T. (TMMIN PD).
TMMIN selaku operator Ekonomi (Perusahaan) yang mendapat pengakuan oleh Direktorat Jenderal Bea dan Cukai sehingga mendapatkan perlakuan kepabeanan tertentu. TMMIN as economic operator (Company) acknowledged by Directorate General of Customs and Excise then treated a certain customs.
Kementerian Perdagangan, Direktorat Jenderal Pengembangan Ekspor NasionalMinistry of Trade, Directorate General for National Export Development
28 Nov 2017Nov 28, 2017
28 Nov 2017Nov 28, 2017
SERTIFIKASICertification
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA18
SAMBUTAN DARI PRESIDEN DIREKTUR [GRI 102-14]Message from the President Director [GRI 102-14]
WARIH ANDANG TJAHJONOPresiden Direktur/President Director
19SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
PILAR KEBERLANJUTAN
Sustainability Pillars
PARA PEMANGKU KEPENTINGAN YANG TERHORMAT,
Pertama-tama, kami ingin mengucapkan terima kasih
atas dukungan yang tiada henti kepada Toyota Motor
Manufacturing Indonesia (TMMIN). Meningkatnya permintaan
untuk mobil penumpang, kebijakan pemerintah yang
mengarah ke era elektrifikasi, dan percepatan digitalisasi
menuntut terciptanya koneksi antara mobil dan masyarakat.
Kami menyadari signifikansi meningkatkan daya saing demi
memastikan bisnis kami di masa depan.
Di 2018 ini, TMMIN mengambil langkah awal yang kuat dan
kami menyadari sepenuhnya bahwa industri manufaktur tidak
terlepas dari keberlanjutan lingkungan, ekonomi, dan sosial.
Hal ini tercermin dalam komitmen Toyota Indonesia untuk
tumbuh bersama dengan lingkungan dan masyarakat. Untuk
mewujudkan komitmen tersebut, Toyota Indonesia senantiasa
berusaha untuk menyelaraskan strategi keberlanjutannya
dengan semangat “Toyota Berbagi” (Bersama MemBAnGun
Indonesia) yang terdiri dari tiga pilar utama yaitu
Pengembangan Produk dan Teknologi, Pengembangan
Industri, dan Tanggung Jawab Sosial.
PENCAPAIAN KINERJA KEBERLANJUTAN
Toyota Indonesia melalui TMMIN selalu berupaya untuk
memberikan kontribusi kepada Indonesia terutama dalam hal
memajukan industri otomotif domestik. Hingga akhir tahun
2017, rantai bisnis Toyota di Indonesia telah mempekerjakan
lebih dari 300.000 orang baik secara langsung maupun tidak
langsung mencakup para pemasok dan dealer di seluruh
Indonesia. Selain itu, jaringan bisnis Toyota Indonesia kini
mempunyai total mitra bisnis sebanyak 1.656 perusahaan
(produksi dan non produksi).
Pada aspek lingkungan, sebagai bagian dari Toyota Global,
Toyota Indonesia mengusung Toyota Environmental
Challenge 2050 sebagai komitmen untuk dapat mewujudkan
zero environmental impact (dampak lingkungan nihil) dan
mencapai dampak positif bersih. Terdapat enam tantangan
yang harus dipenuhi oleh Toyota Indonesia menuju tahun
2050 yang memicu kami untuk terus menelurkan inovasi-
inovasi di bidang lingkungan.
VALUED STAKEHOLDERS,
First of all, we would like to express our gratitude for your
continuous supports to Toyota Motor Manufacturing Indonesia
(TMMIN). Increasing demand for passanger car, government
policy leading to electrification era, and the increase of
digitalization in the near future require the connections
between cars and communities. We realize that we need to
level up our competitiveness to ensure our future business.
In 2018 TMMIN is taking a strong start and we are fully aware
that the manufacturing industry is inseparable from the
sustainability of environment, economic, and social. This is
reflected in Toyota Indonesia’s commitment to grow together
with the environment and society. To realize this commitment,
Toyota Indonesia continuously strives to align sustainability
with the spirit of “Toyota Berbagi/Toyota Sharing” (Developing
Indonesia Together), which consists of three main pillars
namely Product and Technology Development, Industrial
Development, and Social Responsibility.
ACHIEVEMENT OF SUSTAINABILITY PERFORMANCE
Toyota Indonesia through TMMIN always strive to contribute
to Indonesia especially in terms of developing the domestic
automotive industry. By the end of 2017, Toyota business
chain in Indonesia has employed over 300,000 people directly
or indirectly covering suppliers and dealers throughout
Indonesia. In addition, Toyota Indonesia’s business network
now has a total of 1,656 business partners (production and
non production).
On the environmental aspect, as part of Toyota Global, Toyota
Indonesia upholds the Toyota Environmental Challenge 2050
as a commitment to achieve zero environmental impact and
achieve a net positive impact. There are six challenges that
must be met by Toyota Indonesia before 2050 which prompted
us to continue to create innovations in the environmental field.
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA20
Untuk meningkatkan kualitas lingkungan, Toyota Indonesia di
tahun 2017 telah mengurangi emisi CO2 sebesar 72,919 ton/
tahun, 13% lebih baik dari reduksi CO2 tahun sebelumnya yakni
sebesar 67,366 ton/tahun. Perhatian terhadap pengelolaan
lingkungan juga ditunjukkan Toyota Indonesia terutama
melalui jumlah reduksi limbah manufaktur sebesar 1.483.310
ton/tahun dibandingkan tahun sebelumnya sebesar 1.088.600
ton/tahun. Toyota Indonesia juga menaruh perhatian lebih
terhadap pelestarian lingkungan. Di tahun ini kami berhasil
mengurangi limbah pabrik mencapai 1.484.310 juta ton
atau meningkat dari 1.088.600 juta ton di tahun sebelumnya.
Selain itu, komitmen Toyota Indonesia dalam memajukan
masyarakat dan melestarikan lingkungan diwujudkan melalui
program ekonomi berbasis lingkungan hidup.
Sejumlah aktivitas lain yang diselenggarakan Toyota
Indonesia pada tahun 2018 dalam aspek keberlanjutan
lingkungan antara lain mencakup kegiatan penanaman Pohon
Mangrove di lahan seluas 6 hektar yang berlokasi Kawasan
Wisata Mangrove Pandansari, Desa Kaliwlingi, Brebes,
Jawa Tengah. Hingga saat ini Group Toyota Indonesia telah
menanam 1,3 juta pohon yang tersebar di wilayah Indonesia.
Sejak 2005, Toyota Indonesia juga telah menjalankan
program Toyota Eco Youth (TEY) yang dimaksudkan untuk
meningkatkan kesadaran lingkungan di generasi penerus
bangsa. Di samping aspek keberlanjutan lingkungan, Toyota
Indonesia juga menaruh perhatian penuh pada keberlanjutan
ekonomi dan sosial kemasyarakatan. Komitmen Toyota
Indonesia terhadap pemberdayaan serta pengembangan
ekonomi dan sosial masyarakat diwujudkan terutama melalui
kegiatan Community Development di mana Toyota Indonesia
memberikan perhatian di bidang kesehatan, kontribusi sosial,
serta bantuan di bidang infrastruktur untuk masyarakat.
Perwujudan komitmen tersebut merupakan langkah Toyota
Indonesia untuk menciptakan keberadaan yang memberikan
manfaat bagi lingkungan dan masyarakat.
To improve the environmental quality, Toyota Indonesia in 2017
has reduce CO2 emissions by 72,919 tons/year, 13% better than the
previous year CO2 reduction of 67,366 tons/year. Environmental
management’s concern is also Toyota Indonesia’s concern
which is carried out mainly through the reduction of the number
of manufacturing waste amounted to 1,483,310 million tons/year
compared to the previous year amounted to 1,088,600 million
tons/year. Toyota Indonesia also put emphasize on environmental
management. This year, we reduced manufacturing waste by
1,483,310 ton annually compared to 1,088,600 million reduced in
the year before. These activities are a part of Toyota Indonesia’s
commitment to give value to our existence as a part of the
community.
Other Toyota Indonesia’s environmental sustainability activities
in 2018 include Mangrove planting on 6 hectares of land located
in Mangrove Pandansari, Kaliwlingi, Brebes, Central Java. Up
until now, Toyota Indonesia Group has planted 1.3 million trees
accross Indonesia. Since 2005, Toyota Indonesia has been
conducting Toyota Eco Youth (TEY) program which is intended to
raise environmental awareness in the nation’s next generation. In
addition to environmental sustainability aspects, Toyota Indonesia
is also concerned with economic and social sustainability.
Toyota Indonesia’s commitment to empowerment as well as
development of community economic and social matter is
actualized primarily through the Community Development
activities in which Toyota Indonesia pays attention to health, social
contribution, and infrastructure assistance for the community.
These activities are a part of Toyota Indonesia commitment to give
value to our existency as a part of the community.
21SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
PILAR KEBERLANJUTAN
Sustainability Pillars
LANGKAH KEBERLANJUTAN DI MASA MENDATANG
Sebagai entitas usaha yang bergerak di bidang manufaktur,
Toyota Indonesia tidak hanya berharap untuk dapat tumbuh
secara signifikan tetapi juga secara berkelanjutan, bersama-
sama dengan masyarakat dan lingkungan. Berangkat dari
pemahaman tersebut, Toyota Indonesia telah menerapkan
rangkaian praktik keberlanjutan sebagai landasan
implementasi di masa mendatang dengan tantangan
terbesar berupa peningkatan awareness tentang ekonomi
berbasis lingkungan hidup, bahwa menjaga lingkungan
hidup tidak berbanding terbalik dengan aktivitas pengejaran
kemakmuran. Ke depannya, Toyota Indonesia berkomitmen
untuk dapat berkontribusi lebih besar kepada masyarakat
dan lingkungan, terutama melalui inisiatif keberlanjutan di
bidang sosial, lingkungan, dan ekonomi. Kinerja aspek-aspek
tersebut akan dijalankan secara konsisten dan berkelanjutan
untuk menghasilkan manfaat terbaik bagi seluruh pihak
serta sebagai bentuk komitmen beyond compliance. Melalui
upaya upaya tersebut, kami berharap untuk terus tumbuh
berkelanjutan bersama masyarakat dan lingkungan.
APRESIASI DAN PENUTUP
Laporan Keberlanjutan ini adalah bagian dari upaya
kami dalam menggambarkan komitmen dan perjalanan
berkelanjutan bukan hanya dari sisi internal namun juga
interaksi dan kolaborasi dengan seluruh pemangku
kepentingan. Atas nama manajemen dan keluarga besar
Toyota Indonesia, kami menyampaikan rasa terima kasih dan
penghargaan sebesar-besarnya kepada seluruh pemangku
kepentingan atas segala dukungan dan kepercayaannya.
Dari waktu ke waktu, kami akan terus menyesuaikan strategi
usaha dengan perubahan dan peluang keberlanjutan yang
relevan untuk memberikan nilai lebih kepada masyarakat dan
lingkungan.
FUTURE PLAN OF SUSTAINABILITY
As a business entity engaged in manufacturing, Toyota
Indonesia not only expects to be able to grow significantly, but
also on an ongoing basis and co-exist with society and the
environment. Based on this understanding, Toyota Indonesia has
implemented a series of sustainable practices as the foundation
of future implementation with the greatest challenge comes from
increasing the awareness of an environment-based economy,
that maintaining the environment is not inversely proportional
to the pursuit of prosperity. Looking ahead, Toyota Indonesia is
committed to contribute more to society and the environment,
in particular through sustainability initiatives in the areas of social,
environmental, and economic. Implementation of these aspects
will be carried out consistently and continuously to produce the
best bene ts for all parties and as a form of beyond compliance
commitment. Toyota Indonesia strives to grow sustainably
together with society and the environment.
APPRECIATION AND CLOSING REMARKS
Sustainability Report is part of our attempt in sharing our
commitment and continuous journey not only internally but also
in terms of interaction and collaboration with all stakeholders.
On behalf of management and family of Toyota Indonesia, we
express gratitude and highest appreciation to all stakeholders
for their support and trust. From time to time, we will continue
to adjust to the changing business strategies and relevant
sustainability opportunities to provide more value to the society
and environment.
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA22
TONGGAK SEJARAHMilestones
Cikal bakal Toyota di Indonesia dimulai dengan pendirian
PT Toyota-Astra Motor yang bergerak sebagai importir
dan distributor kendaraan merek Toyota.
The beginning of Toyota in Indonesia began with the
establishment of PT Toyota-Astra Motor which operates
as an importer and dsitributor of Toyota brand vehicles.
Yayasan Toyota & Astra didirikan sebagai lembaga CSR
yang bergerak di bidang pendidikan.
Toyota & Astra Foundation was established as a CSR
institution engaged in educational sector.
Pabrik perakitan PT Multi Astra didirikan seiring dengan
semakin tingginya produksi Toyota serta keinginan
Toyota untuk dapat melakukan pengecekan kualitas
yang menyeluruh dan mandiri.
PT Multi Astra was established due to the increasing
production of Toyota as well as Toyota desire to carry out
comprehensive and independent quality check.
PT Toyota Mobilindo didirikan sebagai pabrik pembuat
komponen bodi kendaraan.
PT Toyota Mobilindo was established as a plant for
vehicle’s body manufacturer.
Penggabungan empat perusahaan yakni PT Toyota-
Astra Motor, PT Multi Astra, PT Toyota Mobilindo, dan PT
Toyota Engine Indonesia menjadi satu dengan nama PT
Toyota-Astra Motor (TAM).
Merger of four companies namely PT Toyota-Astra Motor,
PT Multi Astra, PT Toyota Mobilindo, and PT Toyota Engine
Indonesia into PT Toyota-Astra Motor (TAM).
Pabrik Terintegrasi Toyota didirikan di Karawang.
Toyota Integrated Plant was established in Karawang
PT Toyota Engine Indonesia didirikan sebagai pabrik
mesin Toyota pertama di Indonesia.
PT Toyota Engine Indonesia was established as the first
Toyota’s engine plant in Indonesia.
Ekspor perdana Toyota (Kijang generasi ketiga) ke
beberapa negara di kawasan Asia Pasifik.
Toyota’s initial export (third generation of Kijang) to several
countries in Asia Pacific.
Kijang generasi pertama diluncurkan.
First generation of Kijang was launched.
1971
1976
1989
2000
1982
1987
1977
1973
1974
Restrukturisasi TAM menjadi PT Toyota Motor
Manufacturing Indonesia (TMMIN) dengan TAM sebagai
distributor.
Restructuring of TAM into PT Toyota Motor Manufacturing
Indonesia (TMMIN) with TAM acted as distributor.
2003
23SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
PILAR KEBERLANJUTAN
Sustainability Pillars
Toyota Avanza dan Daihatsu Xenia diluncurkan sebagai
hasil kerja sama Toyota dan Daihatsu. Selain itu, Toyota
Innova sebagai Kijang generasi kelima juga diluncurkan.
Toyota Avanza and Daihatsu Xenia was launched as a
collaboration of Toyota and Daihatsu. In addition, Toyota
Innova was also launched as fifth generation of Kijang.
Fortuner diproduksi untuk pertama kalinya.
Fortuner was produced for the first time.
Wajah baru Kijang dan Innova.
Facelift of Kijang and Innova.
Diperkenalkannya Prius di Indonesia.
Prius was introduced in Indonesia.
Penambahan investasi Toyota dan lima perusahaan
Toyota Group Lainnya sebesar Rp13 triliun.
Investment addition of Toyota and five other Toyota
Group companies amounted to Rp13 trillion.
Ekspor kendaraan T-Brand mencapai 200K, volume
tertinggi sejak 5 tahun terakhir.
T-Brand vehicle export achieved 200K, the highest volume
since the past 5 years.
Etios Valco diluncurkan dan Innova mendapatkan
tampilan baru.
Etios Valco was launched and Innova has a facelift.
Pabrik mesin baru didirikan dan YARIS diluncurkan
New Engine Plant was established and YARIS was
launched.
Peluncuran All New Kijang Innova (sebagai Kijang
generasi ke-6) dan dimulainya feasibility study kendaraan
CNG bersama Pemerintah Indonesia.
Launching of All New Kijang Innova (as the 6th
generation) and the beginning of CNG vehicle study with
the Government of Indonesia.
Peluncuran All New Toyota Fortuner. Pabrik mesin
alumunium Karawang Plant 3 diresmikan. Dimulainya
produksi lokal Sienta. Kelulusan angkatan pertama TIA
(Toyota Indonesia Academy). 45 tahun keberadaan
Toyota Indonesia.
Launching of All New Toyota Fortuner. Alloy engine factory
in Karawang Plant 3 is inaugurated. local production of Sienta
is initiated. Graduation of TIA (Toyota Indonesia Academy)
first batch. 45 years of Toyota Indonesia’s Presence.TMMIN mendirikan pabrik kedua di Karawang.
TMMIN established second plant in Karawang.
2004
2006
2007
2008
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2011
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA24
VISI & NILAI-NILAI BERKELANJUTANVisiion & Sustainability Value
PEDOMAN POKOK TOYOTA
1. Menghormati bahasa dan azas hukum setiap negara
dan melakukan kegiatan korporat yang terbuka dan adil
agar merjadi warga dunia yang baik.
2. Menghargai budaya dan adat kebiasaan setiap negara
dan berperan dalam pembangunan sosial ekonomi
melalui kegiatan korporat dalam masyarakat.
3. Berperan untuk menyediakan produk yang ramah
lingkungan dan aman serta meningkatkan kualitas hidup
dimanapun juga melalui seluruh kegiatannya.
4. Menciptakan dan mengembangkan teknologi canggih
dan menyediakan produk serta layanan unggulan untuk
memenuhi kebutuhan pelanggan di seluruh dunia.
5. Membangun budaya perusahaan yang dapat
mendorong kreativitas individu serta kerja sama tim,
dengan tetap menjunjung tinggi rasa saling percaya dan
saling menghormati antara karyawan dan pimpinan.
6. Berupaya terus berkembang selaras dengan komunitas
global melalui manajemen yang inovatif.
7. Bekerja sama dengan mitra usaha dalam riset dan
kreasi untuk meraih pertumbuhan jangka panjang dan
hubungan saling menguntungkan yang stabil, dengan
tetap bersikap terbuka terhadap kemitraan baru.
TOYOTA MAIN GUIDELINES
1. Honor the language and spirit of the law of every nation
and undertake open and fair business activities to be a
good corporate citizen.
2. Respect the culture and customs of every nation and contribute
to economic and social development through corporate
activities in their respective communities.
3. Dedicate our business to providing clean and safe
products and to enhancing the quality of life everywhere
through all of our activities.
4. Create and develop advanced technologies and provide
outstanding products and services that fulfill the needs of
customers worldwide.
5. Foster a corporate culture that enhances both individual
creativity and the value of teamwork, while honoring
mutual trust and respect between labor and management.
6. Pursue growth through harmony with the global
community via innovative management.
7. Work with business partners in research and manufacture
to achieve stable, long-term growth and mutual benefits,
while keeping ourselves open to new partnerships.
• Toyota akan memimpin jalan menuju masa depan
mobilitas, memperkaya kehidupan di seluruh dunia
dengan cara yang paling aman dan bertanggung
jawab dalam memindahkan manusia.
• Melalui komitmen kami terhadap kualitas, inovasi
berkelanjutan, dan menghargai alam kami bertujuan
untuk memberikan lebih dari harapan yang akan
membuahkan senyuman.
• Kami akan meraih cita-cita yang menantang dengan
melibatkan talenta dan semangat orang-orang, yang
meyakini akan selalu adanya jalan yang lebih baik.
• Toyota will lead the way to the future of mobility,
enriching lives around the world with the safest and
most responsible ways of moving people.
• Through our commitment to quality, constant
innovation and respect for the planet, we aim to
exceed expectations and be rewarded with a smile.
• We will meet our challenging goals by engaging the
talent and passion of people, who believe there is
always a better way.
VISI TOYOTA GLOBAL TOYOTA GLOBAL VISION
25SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
PILAR KEBERLANJUTAN
Sustainability Pillars
Tantangan
Menentukan visi jangka panjang dan hadapi tantangan
dengan keberanian dan kreativitas.
Kaizen
Meningkatkan operasi bisnis terus menerus, selalu berjuang
untuk menciptakan inovasi dan perkembangan.
Genchi Genbutsu
Datangi sumber dan mendapat fakta untuk mengambil
keputusan yang tepat, membangun kesepakatan, dan raih
sasaran secepat mungkin.
Rasa Hormat
Menghormati orang lain. Berupaya untuk saling memahami,
bertanggung jawab, dan melakukan yang terbaik untuk
membina rasa saling percaya.
Kerja Sama
Merangsang pertumbuhan pribadi dan profesional, berbagi
peluang untuk berkembang, dan memaksimalkan kinerja
indvidu maupun kelompok.
Challenge
Set a long-term vision and face challenges with courage and
creativity.
Continuous Improvement
Continuously improve business operation, always striving for
innovation and evolution.
Go and See
Go to the source to and the facts to make appropriate decision,
build consensus, and achieve goals at best.
Respect
Respect others. Make every effort to understand each other,
take responsibility, and do the best to build mutual trust.
Teamwork
Stimulate personal and professional growth, share
opportunities to grow, and optimize individual and group
performance.
TOYOTA WAY [GRI 102-16]
PERBAIKAN TERUS MENERUS / CONTINUOUS IMPROVEMENT
RASA HORMAT TERHADAP SESAMA / RESPECT FOR PEOPLE
Kegiatan CSR Toyota Forest Penanaman Bakau di Brebes.CSR Toyota Forest Cultivation in Brebes.
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA26
VISI & MISIVision & Mission
FILOSOFI
“Kualitas, Fleksibilitas, Integritas.” Berkembang bersama
masyarakat dan lingkungan dengan menciptakan produk
global berkualitas yang dibuat dengan mempraktikkan
Fleksibilitas dan Integritas.
PHILOSOPHY
To grow with the society and environment through the creation
of world class products made with Flexibility and Integrity.
VISIVision
MISIMission
1. PERUSAHAAN TERBAIK & FLEKSIBEL
Mewakili komitmen TMMIN sebagai perusahaan
manufaktur global untuk mengembangkan operasional
manufaktur terbaik untuk menghasilkan produk
berkualitas global yang dapat dengan mudah
menyesuaikan kebutuhan pasar di tiap negara
2. PERUSAHAAN YANG DIKAGUMI
Mewakili komitmen TMMIN untuk terus berkontribusi
terhadap pembangunan Indonesia.
Membantu orang dan barang berpindah dari satu tempat
ke tempat lain dengan nyaman melalui pembangunan
berkelanjutan pada teknologi, produk, dan layanan di industri
otomotif.
To help people and goods move from one place to another
comfortably through pursuing sustainable development of
technology, product, and services in automotive industry.
1. BEST & FLEXIBLE COMPANY
Representing TMMIN commitment as global
manufacturing company to develop best manufacturing
operation to produce global quality product that exibly
adjusted to the market requirement in each countries.
2. ADMIRED COMPANY
Representing TMMIN commitment to continuously
contribute to the development of Indonesia.
27SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
PILAR KEBERLANJUTAN
Sustainability Pillars
PILAR KEBERLANJUTAN
Sustainability Pillars
Pabrik Toyota Karawang 3Toyota Karawang 3 Factory
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA28
7 PRINSIP UTAMA7 Main Principles
INTEGRITASIntegrity
Kami menjunjung tinggi integritas dan bertindak
berdasarkan janji.
• Bertindak secara bertanggung jawab sesuai dengan
janji (walk the talk).
• Menunjukkan integritas dan etika dalam kegiatan
kerja sehari-hari berdasarkan prinsip Tata Kelola
Perusahaan yang Baik.
We uphold integrity and act based on promises.
• Act responsibly in accordance with the promises (walk
the talk).
• Demonstrate integrity and ethics in daily working
activities based on Good Corporate Governance
principles.
VISIONERVisionary
Kami berkontribusi pada perkembangan industri &
masyarakat Indonesia dan menempatkan kepentingan
pelanggan sebagai prioritas pertama.
• Berkontribusi untuk bangsa dan masyarakat
Indonesia.
• Fokus pada kebutuhan pelanggan dengan
memprediksikan dan merespon kebutuhan perubahan
dan peluang bisnis pasar.
We contribute to the development of Indonesia industry &
society and place customer interest as first priority.
• Contribute to nation and society of Indonesia.
• Focus on customer need by foreseeing and
responding to the market’s requirement changing and
business opportunities.
MENGHARGAIRespect
Kami menghormati anggota tim, rekan, dan atasan dan
mendengarkan pendapat orang lain dengan pikiran & hati
yang terbuka.
• Menghormati dan menghargai anggota tim kami,
rekan-rekan, dan atasan.
• Membangun suasana kerja yang kondusif dan
harmonis.
We respect our team members, colleagues, and superiors
and listen to others opinions with open mind & open heart.
• Honor and respect our team members, colleagues, and
superiors.
• Build a conducive and harmonious working
atmosphere.
KEPEMILIKANOwnership
Kami bekerja sebagai unit dengan rasa kepemilikan,
berjuang untuk mencapai tujuan dengan usaha kita
sendiri.
• Melakukan tugas kami dengan rasa kepemilikan &
tanggung jawab.
• Aktif berdiri untuk semua kepentingan perusahaan
(defend our castle).
We work as a unit with sense of ownership, striving to
achieve the goals on our own effort.
• Perform our duties with sense of ownership &
responsibility.
• Actively stand for all company’s concerns (defend our
castle).
29SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
PILAR KEBERLANJUTAN
Sustainability Pillars
KEINOVATIFANInnovativeness
Kami terus melakukan perbaikan dan mendorong inovasi.
• Tidak kenal lelah dan tidak mudah puas dalam
mengejar peningkatan (kaizen).
• Berani untuk berubah dan mengambil risiko untuk
proses & hasil yang lebih baik.
We continuously make improvements and driving for
innovation.
• Relentless and never easily satisfied in the pursuit of
improvement (kaizen).
• Dare to change and take the risk for better process
& result.
KERJA SAMATeam Work
Kami membangun dan mensinergikan kekuatan tim,
mengikat hubungan yang harmonis dengan para
pemangku kepentingan kami.
• Membangun sinergi dan konsensus melalui kolaborasi
lintas fungsional untuk mencapai tujuan.
• Membina hubungan yang harmonis berdasarkan
saling pengertian dengan para pemangku
kepentingan kami.
We build and synergize the power of team, tie harmonious
relationship with our stakeholders.
• Build synergy and consensus through crossfunctional
collaboration to achieve goals.
• Nurture harmonious relationship based on mutual
understanding with our stakeholders.
BERITA BURUK TERLEBIH DAHULUBad News First
Kami melaporkan berita buruk dengan segera untuk
memastikan pemecahan masalah yang terbaik dan tepat
waktu.
• Laporkan kabar buruk pertama kali pada atasan kami
untuk memastikan penanggulangan yang tepat telah
dilakukan.
• Berani untuk mengekspresikan pendapat dan saran
dengan cara baik dan sopan.
We report bad news promptly to ensure the best problem
solving in timely manner.
• Report bad news first to our superiors to make sure
correct countermeasures are taken.
• Dare to express opinion and advice in kind and polite way.
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA30
DEDIKASI TERHADAPPERTUMBUHANBERKELANJUTANDedicated toThrive Sustainably
02
Total Expor 2017Total Export 2017
199.585KendaraanVehicle
31SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
PILAR KEBERLANJUTAN
Sustainability Pillars
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA32
KINERJA LINGKUNGANEnvironmental Performance
TOYOTA ENVIRONMENTAL CHALLENGE 2050Tantangan untuk membangun Masyarakat Masa Depan yang harmonis dengan Alam.Challenge for establishing a Future Society in harmony with Nature
Fuel Cell Vehicle
Hydrogen Station
Fuel Cell Bus
Biomass
Stationary Fuel Cell
Electric Vehicle Charging Station
Geothermal Heat
Wind Power
Hydrogen Tank
Electrocity CO2-Free Hydrogen
Small-Scale Hydropowder
Solar Power Generation
Fuel Cell Forklift Truck
Electric Vehicle
Hybrid Vehicle
Plug inHybrid Vehicle
33SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
DEDIKASI TERHADAP PERTUMBUHAN KEBERLANJUTAN
Dedicated to Thrive Sustainably
TOYOTA ENVIRONMENTAL CHALLENGE 2050
To go beyond zero environmental impact and achieve a net
positive impact, Toyota has set itself six challenges. All these
challenges, whether in climate change or resource and
water recycling, are beset with difficulties, however we are
committed to continuing toward the year 2050 with steady
initiatives in order to realize sustainable development together
with society.
Such six challenges could be seen in the following illustration.
TOYOTA ENVIRONMENTAL CHALLENGE 2050
Untuk dapat mewujudkan zero environmental impact (dampak
lingkungan nihil) dan mencapai dampak positif bersih, Toyota
telah menetapkan enam tantangan. Keseluruhan tantangan
ini, baik itu perubahan iklim atau daur ulang sumber daya
dan air, semuanya dihadapi dengan kesulitan, namun kami
berkomitmen untuk terus menuju tahun 2050 dengan inisiatif
yang mantap dalam rangka mewujudkan pembangunan
berkelanjutan bersama-sama dengan masyarakat.
Keenam tantangan tersebut dapat dilihat pada ilustrasi di
bawah ini.
Selain upaya mewujudkan Toyota Environmental Challenge
2050, komitmen terhadap aspek lingkungan senantiasa
menjadi perhatian utama pada kinerja keberlanjutan Toyota
Indonesia seperti yang diwujudkan antara lain melalui upaya
melestarikan lingkungan di wilayah operasi TMMIN (kantor
pusat dan pabrik).
Perwujudan komitmen tanggung jawab Toyota Indonesia
terhadap lingkungan dilandaskan pada Kebijakan Dasar
Lingkungan yang berangkat dari logo Deklarasi GREEN.
In addition to realizing Toyota Environmental Challenge 2050,
the commitment to the environmental aspect has always
been a major concern on the sustainability performance of
Toyota Indonesia as realize, among others, through the efforts
to preserve the environment in the operations area of TMMIN
(head office and plants).
The embodiment of Toyota Indonesia’s responsibility towards
environment is based on the Environment Basic Policy which
derived from the philosophy of GREEN Declaration.
Net Positive Impact Challenge
Challenge of Achieving Zero
Zero EnvironmentalImpact Challenge
New VehicleZero CO
2
EmissionsChallenge
Challenge of Minimizing and Optimizing Water Usage
Plant ZeroCO
2 Emissions
Challenge
Life Cycle ZeroCO
2 Emissions
Challeng
Challenge ofEstablishing aRecycling-basedSociety and Systems
Challenge ofEstablishing aFuture Society in Harmonywith Nature
1
2
6
4 5
Toyota Environmental Challenge 2050
Contributing toa Better Society
through NetPositive Impact
3
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA34
Based on such philosophy, TMMIN stipulates basic policy on
environmental aspect as follows:
Berdasarkan logo tersebut di atas, TMMIN memutuskan
kebijakan dasar mengenai lingkungan sebagai berikut:
G
R
E
E
N
Giatkan pertumbuhan perusahaan serta
berkontribusi terhadap perlindungan
lingkungan bagi kesejahteraan masyarakat.
Growth of the company should not set
aside the contribution toward environmental
preservation for the welfare of community.
Regulasi, undang-undang, dan persyaratan
lingkungan yang ada harus ditaati serta
mencegah adanya komplain.
Regulations, laws, and requirements of
environmental should be adhered as well as
preventing any arising complaint.
Eliminasikan dampak lingkungan terhadap
sumber daya alam.
Eliminate the environmental impact toward
natural resources.
Evaluasi dan penetapan target yang menantang
sebagai indikator kinerja lingkungan.
Evaluate and set challenging target as the
environmental performance indicator.
Nyatakan kepedulian lingkungan karyawan
dengan meningkatkan pola pikir selalu
melindungi alam.
Nature conservation should always be the
mindset priority of employee.
Berinisiatif, menjalin kerja sama dan hubungan erat dengan
masyarakat dalam perlindungan terhadap lingkungan,
seiring dengan pertumbuhan bisnis perusahaan.
Initiate to establish cooperation and close relationship with
the community in terms of environmental preservation, in
line with the company’s business growth.
Memenuhi segala aspek legal serta persyaratan lain yang
harus diikuti oleh TMMIN dengan tujuan untuk penyelamatan
lingkungan dan mencegah terjadinya komplain.
Meet all the legal aspects as well as other requirements
that must be followed by TMMIN with the aim of saving the
environment and prevent complaints.
Perbaikan terus menerus dengan menjalankan program
6R* untuk mengeliminasikan/meminimalkan dampak
terhadap lingkungan.
Continuous improvement by carrying out the 6R* program
to eliminate/minimize the impact on the environment.
Meninjau secara periodik untuk tantangan ke depan untuk
meningkatkan target terhadap indikator kinerja lingkungan
dalam menuju pencapaian zero emission.
Review challenge to improve the target of environment
performance indicator toward zero emission achievement.
Meningkatkan edukasi dan kepedulian lingkungan bagi
seluruh karyawan.
Improve environmental education and awareness of all
employees.
*) 6R = Refine, Reduce, Reuse, Recycle, Recovery, Retrieve energy (Pemurnian, Pengurangan, Penggunaan kembali pada proses yang sama,
Pendauran ulang, Pemanfaatan limbah, Pemanfaatan sebagai bahan bakar energi)
*) 6R = Refine, Reduce Reuse, Recycle, Recovery, Retrieve energy
35SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
DEDIKASI TERHADAP PERTUMBUHAN KEBERLANJUTAN
Dedicated to Thrive Sustainably
Kebijakan Dasar Lingkungan ini kemudian diterapkan dalam
konsep- konsep kegiatan sebagai berikut:
• Green Employee
Kegiatan penghematan listrik di tempat kerja oleh para
karyawan melalui komitmen pribadi.
• Green Family
Kegiatan penghematan listrik dan penghijauan oleh para
karyawan dan anggota keluarganya di rumah.
• Green Exhibition
Kegiatan peragaan edukasi lingkungan yang menyajikan
metode penghematan energi dan kiat-kiat melaksanakan
penghijauan serta aplikasinya di rumah maupun di tempat
kerja.
• Green Corner
Kegiatan pameran lingkungan tahunan di ajang Toyota
Undokai – Family Day yang memaparkan ide-ide hemat
energi serta produk kreatif daur ulang/pengurangan
limbah oleh para karyawan dan anggota keluarganya.
This Environment Policy is later applied in the concept of
activities as follows:
• Green Employee
Electricity-saving activity in working are carried out by all
employees through personal commitment.
• Green Family
Electricity-saving and greening activity carried out by
employees and family members at home.
• Green Exhibition
Environmental education display presenting energy
conservation and greening tips as well as its application
at home and office.
• Green Corner
Annual environmental exhibition at the event of Toyota
Undokai – Family Day which presents the idea of energy
conservation as well as creative products from waste
recycle by the employees and their family.
Komitmen terhadap aspek lingkungan senantiasa
menjadi perhatian utama pada kinerja keberlanjutan
Toyota Indonesia seperti yang diwujudkan antara lain
melalui upaya melestarikan lingkungan di wilayah
operasi TMMIN (kantor pusat dan pabrik).
The commitment to the environmental aspect has always
been a major concern on the sustainability performance
of Toyota Indonesia as realize, among others, through the
efforts to preserve the environment in the operations area of
TMMIN (head office and plants).
Kegiatan Toyota Forest Penanaman 70.000 pohon mangrove di Kawasan Wisata Mangrove Pandansari, Brebes, Jawa Tengah.Toyota Forest Activities Planting 70,000 mangrove trees in Mangrove Pandansari Tourism Area, Brebes, Central Java.
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA36
Dalam pilar lingkungan, Toyota Indonesia mempunyai program-
program unggulan antara lain Toyota Forest dan Toyota Eco
Youth. Toyota Forest mulai diselenggarakan pada 2002 yang
difokuskan pada penanaman pohon dan konservasi pohon
bakau. hingga tahun 2018, lebih dari satu juta pohon telah
ditanam di sepuluh lokasi oleh Toyota Indonesia melalui
program ini. Sedangkan Toyota Eco Youth (TEY) pertama kali
digelar di tahun 2005 dan hingga kini telah melibatkan lebih
dari 750 sekolah di seluruh Indonesia. Ajang ini merupakan
kompetisi yang bertujuan untuk meningkatkan kesadaran
diri akan lingkungan sekolah serta komunitas di sekitarnya.
Kedua program ini menjadi unggulan dalam kinerja lingkungan
dikarenakan dapat memberikan dampak yang signi kan
terutama dalam menjaga kinerja lingkungan di tempat kerja.
The featured programs in the pillar of environment are Toyota
Forest and Toyota Eco Youth. Toyota Forest began to be
held in 2002 which focused on planting trees and mangrove
conservation. Up to 2018, there is more than one million
trees planted in ten locations by Toyota Indonesia through
the implementation of this program. While the Toyota Eco
Youth (TEY) was rst held in 2005 and currently has involved
more than 750 schools throughout Indonesia. The event is a
competition that aims to increase self-awareness of the school
environment and surrounding communities. Both of these
programs are featured in environment performance due to
their signi cant impact, especially in maintaining environmental
performance in the workplace.
1.300.000Hingga tahun 2018, Toyota Indonesia telah menanam 1,3 juta pohon yang
tersebar di seluruh Indonesia. Dan menargetkan menanam 1.600.000
pohon di pesisir pantai utara Jawa.
As of 2018, Toyota Indonesia has planted 1.3 million trees across Indonesia. And
targeting to plant 1.6 million trees in the north coast of Java.
Kegiatan CSR Toyota Forest Penanaman 60 Pohon Sakura di Tawangmangu, Jawa Tengah.Toyota CSR Forest Activity Planting 60 Sakura Trees in Tawangmangu, Central Java.
[TMMIN]SR2017_Content_260718.indd 36 7/30/18 4:26 PM
37SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
DEDIKASI TERHADAP PERTUMBUHAN KEBERLANJUTAN
Dedicated to Thrive Sustainably
PROGRAMProgram
REALISASIRealization
Toyota Forest Toyota Indonesia bersama dengan perusahaan pemasok yang tergabung dalam Toyota Manufacturers Club (TMClub), Toyota Equipment and Facilities Club (TEFC), Toyota Indonesia Adventurers Club (TIAC) serta siswa – siswi Sekolah Menengah Pertama (SMP) dan Sekolah Menengah Atas (SMA) dari seluruh penjuru wilayah Karawang, Rabu/1 Maret 2017 kembali menghijaukan Pantai Karawang, dengan melakukan penanaman sekitar 200 ribu pohon bakau di pesisir Pantai Pedes, tepatnya di Desa Pusakajaya Utara, Kecamatan Cilebar, Kabupaten Karawang.Toyota Indonesia along with the suppliers registered in Toyota Manufacturers Club (TMClub), Toyota Equipment and Facilities Club (TEFC), Toyota Indonesia Adventurers Club (TIAC) as well as Junior High School and Senior High School students from all over Karawang region, Wednesday, March 1 2017 again planted 200 thousands mangroves in Pedes Beach coastline, particularly in North Pusakajaya Village, Cilebar District, Karawang Regency.
Toyota Eco Youth Hingga tahun 2017, terdapat 32 Toyota Eco Galery yang dibangun di SMA di seluruh Indonesia sebagai apresiasi kepada sekolah-sekolah terpilih dalam mengembangkan minat siswa peduli lingkungan.As of 2017, there was 32 Toyota Eco Gallery that have been built in High Schools around Indonesia as a token of appreciation to the chosen schools in order to develop the students’ awareness on environment.
Taman Hijau ToyotaToyota Green Park
Terletak di daerah Plumpang (lebih dari 2.000 pohon), dan sepanjang Jl. Yos Sudarso dan Jl. Perintis Kemerdekaan, Jakarta Utara seluas satu hektar jaringan.Located at Plumpang (more than 2,000 trees), and along Jl. Yos Sudarso and Jl. Perintis Kemerdekaan, North Jakarta covering one hectare.
Eco Plant Penggunaan energi baru dan terbarukan di tahapan proses produksi maupun kegiatan sehari-hari seperti penggunaan sel surya di lingkungan pabrik yang dimanfaatkan untuk penerangan jalan, penerapan konsep penerangan alami di lingkungan dalam pabrik, hingga mengurangi penggunaan thinner di proses pengecatan mobil.The use of new and renewable energy in the production process as well as daily activities such as the use of solar cells in the plant which is used for street lighting, implementation of natural light concept within the plant, up to reducing the use of thinner in the process of car painting.
Komitmen Toyota Indonesia untuk menjadi sebuah green
company yang tumbuh dan berkembang secara harmonis
dengan masyarakat dan lingkungan tertuang dalam Toyota
Global Environment Action Plan. Untuk mewujudkan komitmen
tersebut, Toyota Indonesia menerapkan sistem manajemen
lingkungan yang mencakup seluruh proses bisnis mulai dari
proses produksi, distribusi kendaraan, hingga penjualan dan
layanan purna jual.
The commitment of Toyota Indonesia to become a green
company which grows and develops in harmony with
society and the environment is set out in the Toyota Global
Environment Action Plan. To accomplish this commitment,
Toyota Indonesia implements an environmental management
system that covers the entire business process from
production, vehicles distribution, to sales and after-sales
service.
Kegiatan penanaman rumput gajah dan
penghijauan Toyota Forest seluas 15ha di
Pabrik Mesin TMMIN Karawang 3.
Planting Elephant Grass and reforestation through
Toyota Forest covering an area of 15ha in TMMIN
Karawang 3 Plant.
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA38
Dalam menjalankan keseluruhan proses bisnis tersebut,
terdapat beberapa faktor penting yang menjadi perhatian utama
atas dampak signifikan yang dapat ditimbulkan. Adapun rincian
dari faktor-faktor tersebut adalah sebagai berikut.
In carrying out the entire business process, there are several
important factors which become the main concern due to
their respective direct significant impact. The details of these
factors are as follows.
FAKTOR-FAKTOR PENTINGSignificant Factors
REALISASIRealization
Reduksi emisi CO2
Reduction of CO2 emission
Direalisasikan melalui upaya sebagai berikut:• Mengurangi emisi CO
2 dalam proses fabrikasi melalui penggunaan energi yang efisien dan
penggunaan energi alternatif.• Mengurangi CO
2 dalam proses logistik dengan cara meningkatkan efisiensi transportasi dan
angkutan pengiriman serta e siensi penggunaan BBM.• Mendukung penggunaan kendaraan hibrida yang lebih ramah lingkungan.• Memproduksi mesin ramah lingkungan.• Penghijauan hutan.
Realized through the following attempts:• Reducing CO
2 emission in manufacturing process through efficient energy usage and use of
alternative energy.• Reducing CO
2 in logistics process by improving the efficiency of transportation and delivery as
well as the efficiency of fuel usage.• Supporting the use of hybrid vehicle that is environmental-friendly.• Producing environmental-friendly engine.• Reforestation.
Pengelolaan limbah terutamaPengurangan limbah kemasanWaste management especially packaging waste reduction
Dilaksanakan pada level mikro melalui penggantian bahan kemasan dengan material yang lebih ramah lingkungan dan penggantian ukuran kemasan untuk meningkatkan efisiensi pengemasan.Implemented at the micro level through the replacement of packaging materials with more environmental-friendly materials and replacement of packaging sizes to improve packaging efficiency.
Penggunaan bahan-bahan kimia berbahaya (SOC) dan senyawa organik yang mudah menguap (VOC)Management of substancesof concern (SOC) and volatile organic compounds (VOC)
• Melarang penggunaan bahan-bahan berbahaya (SOC) dan menghilangkannya secara bertahap mulai dari lini produksi dan fabrikasi hingga mencakup pemasok.
• Mengurangi penggunaan senyawa organik yang mudah menguap (VOC) dalam proses pengecatan kendaraan dengan cara penggunaan thinner kembali, optimalisasi proses pengecatan, serta mengganti bahan pengecatan dengan material berbasis air yang ramah lingkungan.
• By banning the use of Substances of Concern (SOC) and eliminate it gradually starting from the production line and manufacturing to include suppliers.
• Reducing the use of volatile organic compounds (VOC) in the vehicle painting process by reusing the thinner, optimization of painting process, and replacing the paint solvents with water-based solvents that are more eco-friendly.
Terkait penggunaan bahan-bahan berbahaya (SOC), Toyota
Indonesia telah memiliki Satuan Tugas Pengelolaan Bahan
Kimia yang bertugas mengelola dan mengawasi pemberlakuan
dari ketentuan penggunaan bahan kimia yang telah dirumuskan
dalam Toyota Green Purchasing Guidelines sebagai regulasi
tentang Bahan Kimia Berbahaya (SOC) dalam kendaraan dan
suku cadang yang berasal dari mata rantai pasokan.
Regarding the use of Substances of Concern (SOC), Toyota
Indonesia has Chemical Management Task Force in charge
of managing and supervising the implementation of the
provisions of the use of chemicals that have been formulated
in the Toyota Green Purchasing Guidelines as the regulation
on Substances of Concern (SOC) in vehicles and spare parts
originating from the supply chain.
39SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
DEDIKASI TERHADAP PERTUMBUHAN KEBERLANJUTAN
Dedicated to Thrive Sustainably
Tanggung jawab Toyota Indonesia pada pilar ekonomi antara
lain mencakup kewajiban untuk mendistribusikan nilai-nilai
ekonomi yang diterima kepada pemangku kepentingan
terutama masyarakat setempat pada khususnya. Tanggung
jawab ini diwujudkan oleh Toyota Indonesia salah satunya
melalui program pemberdayaan ekonomi yang merupakan
salah satu pilar dari Kontribusi Sosial Perusahaan khususnya
melalui program Income Generating Activity.
Melalui program pemberdayaan ekonomi, potensi- potensi
kemandirian masyarakat digali dan dibina agar mereka
menjadi mandiri dalam menopang hidup mereka. Pada pilar
pemberdayaan ekonomi, Toyota Indonesia mendukung
keterampilan lokal masyarakat setempat di daerah masing-
masing dan memacu pertumbuhan ekonomi di daerah tersebut.
Program ini juga sejalan dengan tujuan pembangunan Millenium
Development Goals (MDGs) yang merupakan agenda global
dan telah lama diusung oleh pemerintah Indonesia untuk
meningkatkan taraf hidup masyarakat.
Toyota Indonesia’s responsibility in the pillar of economy, among
others, includes the obligation to distribute the economic
values to stakeholders, especially the local community in
particular. This responsibility is carried by Toyota Indonesia,
among others, through the economic empowerment program
which is one of the pillars of Corporate Social Contributions, in
particular through the program of Income Generating Activity.
Through economic empowerment program, the potential of
community’s self-reliance could be explored and fostered so
that people become independent in supporting their lives.
On the pillar of economic empowerment, Toyota Indonesia
supports local skills of the local community in their respective
areas and drive the economic growth in the region. This
program is also in line with the objective of Millennium
Development Goals (MDGs) which is the global agenda and
has long promoted by the Indonesian government to improve
people’s lives.
KINERJA EKONOMIEconomic Performance
Hampir 10.000 Unit total Ekspor Kijang Innova di tahun 2017
Nearly 10,000 Units Total Export Kijang Innova in 2017
10.000 Unit
Proses Ekspor Kijang Innova di Terminal IKT Pelabuhan Tj. PriokExport process of Kijang Innova at IKT Terminal,Tj. Priok Port
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA40
Implementasi program Income Generating Activity di tahun
2018 antara lain mencakup pemberdayaan Bengkel Sepeda
Motor Ozog dan Jaya. [GRI 203-2]
Implementation of Income Generating Activity in 2018,
among others, included the empowerment of Ozog and Jaya
Motorcycle Workshop. [GRI 203-2]
PROGRAMProgram
REALISASIRealization
Bengkel Sepeda Motor OzogOzog Motorcycle Workshop
Program pemberdayaan untuk Bengkel Sepeda Motor Ozog dimulai sejak 2009 dengan lokasi bengkel terletak di Desa Puseurjaya, Dusun Babakan Tengah.Empowerment program for Ozog Motorcycle Workshop has been initiated since 2009 located at Puseurjaya Village, Dusun Babakan Tengah.
Bengkel Sepeda Motor JayaJaya Motorcycle Workshop
Program pemberdayaan untuk Bengkel Sepeda Motor Jaya dimulai sejak 2012 dengan lokasi bengkel terletak di Desa Puseurjaya, Dusun Sari Jaya.Empowerment program for Jaya Motorcycle Workshop has been initiated since 2012 located at Puseurjaya Village, Dusun Sari Jaya.
KONTRIBUSI MEMAJUKAN INDUSTRI OTOMOTIF
Dalam kaitannya pada upaya membangun industri otomotif
domestik, Toyota Indonesia secara keseluruhan juga telah
memberikan manfaat ekonomi baik secara tidak langsung
dengan mempekerjakan ribuan tenaga lokal, mendukung
pemasok lokal dan jaringan keagenan, menanamkan
investasi modal ke dalam negeri, serta menghasilkan
pendapatan ekspor sekaligus menambah penghasilan pajak
bagi Indonesia. Hingga akhir tahun 2017, Toyota Indonesia
telah mempekerjakan lebih dari 300.000 orang baik secara
langsung maupun tidak langsung mencakup para pemasok
dan dealer di seluruh Indonesia. Selain itu, jaringan bisnis
Toyota Indonesia kini mempunyai total mitra bisnis sebanyak
1.656 perusahaan (produksi dan non produksi). Melalui tabel
di bawah ini, kontribusi Toyota Indonesia terhadap kemajuan
industri otomotif Indonesia dapat dilihat. [GRI 203-1]
CONTRIBUTING TO PROMOTE AUTOMOTIVE
INDUSTRY
In addition to the attempt of developing Indonesia’s automotive
industry directly as mentioned above, Toyota Indonesia has
also indirectly provide economic benefits by employing
thousands of local workers, supporting local suppliers and
agency network, investing capital into the country, as well
as generating export income and increasing tax revenue for
Indonesia. As of 2017, Toyota Indonesia has employed more
than 300,000 people either directly or indirectly through
our operations which include the suppliers and dealers
throughout Indonesia. In addition, Toyota Indonesia business
network now has a total business partners as many as 1,656
companies (production and non production). As seen in the
table below, Toyota Indonesia has contributed to the progress
of the Indonesian automotive industry. [GRI 203-1]
KETERANGANDescription
2016 2017
Volume Ekspor Kendaraan UtuhTotal Export for Completely Built-Up Vehicles
176.700 199,585
Volume Ekspor Kendaraan Setengah Jadi (CKD)Total Export for Completely Knock-Down Vehicles
44.730 47,600
Volume Ekspor Komponen KendaraanTotal Export for Spare Parts
58.000.000 101,347,226
Volume Mesin Bensin Tipe TRTotal Type TR Fuel Engine
50.855 44,445
Volume Mesin Bensin Tipe RNRTotal Type RNR Fuel Engine
0 97,028
41SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
DEDIKASI TERHADAP PERTUMBUHAN KEBERLANJUTAN
Dedicated to Thrive Sustainably
Toyota Indonesia is committed to being an advantageous
entity for the surrounding community through tangible social
programs summarized in the Social Pillar. In 2018, Toyota
Indonesia actualizes education, health, public infrastructure
development and social contribution programs as follows:
Toyota Indonesia berkomitmen untuk menjadi entitas yang
bermanfaat bagi masyarakat sekitar melalui program-proram
sosial nyata yang terangkum dalam Pilar Sosial. Di tahun
2018, Toyota Indonesia mengaktualisasikan program-
program terkait aspek pendidikan, kesehatan, pembangunan
infrastruktur umum dan kontribusi sosial sebagai berikut:
AspekAspect
ProgramProgram
RealisasiRealization
PendidikanEducation
Dana Bantuan PendidikanEducation donation
Jumlah donasi pendidikan yang diberikan di tahun 2017 mencapaiRp 4.306.000 juta.The amount of education donation in 2017 amounted to Rp 4,306,000 million.
Beasiswa melalui yayasan Toyota AstraScholarship from Toyota-Astra Foundation.
Di tahun 2017, jumlah penerima beasiswa dari yayasan Toyota-Astra mencapai 3.484 penerima. Secara keseluruhan, sejak didirikan pada tahun 1974 yayasan Toyota-Astra telah menyalurkan lebih dari beasiswa ke lebih dari 99.000 siswa/mahasiswa serta memberikan bantuan dana riset, alat peraga pendidikan, dan lain-lain.In 2017, the number of scholarship grantee from Toyota-Astra Foundation amounted to 3,484 people. Overall, since its establishment in 1974 Toyota-Astra Foundation has granted scholarship to more than 99,000 students as well as provided research grant, educational props, and others.
PelatihanTrainings
Pelatihan robotik dan tour pabrik di Karawang bagi SMKN 1 Karawang, SMKN 1 Cikampek dan SMK Texar dengan dana sebesar Rp 207.150.000.Robotic training and plant tour in Karawang for SMKN 1 Karawang, SMKN 1 Cikampek and SMK Texar amounting to Rp 207,150,000.
PendampinganAssistance
Robotic Assistancy & Competition bagi SMKN 1 Karawang, SMKN 1 Cikampek dan SMK Texar dengan dana sebesar Rp 76.850.000.Robotic Assistancy & Competition for SMKN 1 Karawang, SMKN 1 Cikampek and SMK Texar amounting to Rp 76,850,000.
DonasiDonation
Donasi mobil trial untuk 10 SMK binaan TMMIN periode I dengan dana sebesar Rp 108.000.000.Trial car donation for 10 TMMIN’s SMK partners period I amounting toRp 108,000,000.
KesehatanHealth
Kegiatan FoggingFogging Activity
Pelaksanaan fogging dilaksanakan secara rutin dua kali setiap tahun di masing-masing wilayah binaan Toyota Indonesia yang salah satunya diselenggarakan pada tahun 2017.Fogging is held twice in a year in each CSR target area of Toyota Indonesia and one of them was held on 2017.
Aktivitas PosyanduPosyandu Activity
Toyota Indonesia senantiasa mendukung aktivitas Posyandu di sekitar wilayah binaan Toyota Indonesia.Toyota Indonesia always supports the Posyandu activity around the CSR target area of Toyota Indonesia.
Pembangunan Infrastruktur Umum [GRI 203-1]Public InfrastructureDevelopment [GRI 203-1]
Pembangunan TamanPark Construction
Bantuan pembuatan Taman Karawang sebesar Rp 170.000.000.Taman Karawang Park Construction assistance amounting toRp 170,000,000.
Renovasi Tempat IbadahWorship Place Renovation
Renovasi masjid RW 09 Sungai Bambu, Sunter sebesar Rp 3.000.000Renovation of RW 09 Sungai Bambu Mosque, Sunter amounting toRp 3,000,000.
KINERJA SOSIALSocial Performance [GRI 102-29]
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA42
AspekAspect
ProgramProgram
RealisasiRealization
Kontribusi SosialSocial Contribution
Bantuan alat ibadahWorship Attributes Assistance
Bantuan alat ibadah untuk pesantren di Kabupaten Karawang sebesar Rp 98.250.000.Worship attributes for boarding schools in Karawang amounting toRp 98,250,000.
Bantuan DanaFund Assistance
Bantuan Folding Bag 1.500 pcs “Temu Sibat PMI” sebesar Rp 90.000.000.1,500 pcs Folding Bags for “Temu Sibat PMI” amounting to Rp 90,000,000.
Dana dukunganSupport Fund
Bantuan alat ibadah untuk pesantren di Kabupaten Karawang sebesar Rp 98.250.000.Worship attributes for boarding schools in Karawang amounting toRp 98,250,000.
Dana Perayaan Hari BesarReligious Day Celebration
Support “PHBI” Peringatan hari besar agama Sunter & Karawang (3 RW & 5 desa) sebesar Rp 8.000.000.Support for “PHBI” Religious day celebration in Sunter & Krawang (3 RW and 5 villages) amounting to Rp 8,000,000.
Bantuan SanitasiSanitation Assistance
Bantuan tempat sampah RW 09 Sunter Jaya sebesar Rp 10.000.000.Sanitation Assistance in the form of garbage bins for RW 09 Sunter Jaya amounting to Rp 10,000,000.
Bantuan KonsumsiConsumption Assistance
Bantuan sarapan gratis untuk dhuafa, Kartar Kabupaten Karawang sebesar Rp 7.500.000.Consumption assistance for the underprivileged in Kartar, Karawang Regency amounting to Rp 7,500,000.
Bantuan DanaFund Assistance
Bantuan Buka Puasa Bersama (5 desa & 3 RW) sebesar Rp 32.000.000.Assistance for fast-breaking (5 villages & 3 RW) amounting toRp 32,000,000.
Bantuan DanaFund Assistance
Bantuan paket sembako 750 box (RT 06 Sungai Bambu & RW 09 Sunter jaya) sebesar Rp 76.091.250.750 boxes of aid packages for (RT 06 Bamboo River & RW 09 Sunter jaya) amounting to Rp 76,091,250.
Bantuan DanaFund Assistance
Bantuan paket sembako 1.250 box (Desa Puseurjaya, Sirnabaya, Wadas, Margamulya, Margakaya) sebesar Rp156.000.000.1.250 boxes of aid packages for (Puseurjaya Village), Sirnabaya, Wadas, Margamulya, Margakaya amounting to Rp156,000,000.
Bantuan DanaFund Assistance
Bantuan bingkisan biskuit & sirup 1.383 pcs (Polres, Kodim, Kelurahan, Kecamatan, Batalyon, Kodim) Sunter & Karawang area sebesarRp 172.960.000.1,383 pcs aid packages assistance of biscuit & syrup for (Departmental Police of the Republic of Indonesia, District Military Command, District, Sub district, Battalion, District Military Command) of Sunter & Karawang area amounting to Rp 172,960,000.
Bantuan DanaFund Assistance
Bantuan logistik libur Idul Adha (5 desa & 3 RW), Polres & Kodim sebesar Rp 30.800.000.Logistic assistance for Eid Al Adha (5 villages & 3 RW) for Departmental Police of The Republic of Indonesia & District Military Command amounting to Rp 30,800,000.
Bantuan DanaFund Assistance
Bantuan HUT RI (5 desa & 3 RW) sebesar Rp 19.200.000.Assistance for the Republic of Indonesia Anniversary (5 villages & 3 RW) amounting to Rp 19,200,000.
43SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
DEDIKASI TERHADAP PERTUMBUHAN KEBERLANJUTAN
Dedicated to Thrive Sustainably
AspekAspect
ProgramProgram
RealisasiRealization
Bantuan DanaFund Assistance
Bantuan Hewan Qurban 8 sapi & 3 kambing (5 desa & 3 RW) sebesar Rp 230.350.000.Sacrificed animals assistance of 8 cows & 3 goats (5 villages & 3 RW) amounting to Rp 230,350,000.
Bantuan DanaFund Assistance
Bantuan Hewan Qurban 8 sapi & 3 kambing (security partner) sebesar Rp 226.575.000.Sacrificed animals assistance of 8 cows & 3 goats (security partners) amounting to Rp 226,575,000.
Bantuan DanaFund Assistance
Donasi bulanan & Pemberian makanan tambahan (5 desa & 3 RW) sebesar Rp 38.752.000.Monthly Donation & Additional foods assistance (5 villages & 3 RW) amounting to Rp 38,752,000.
Bantuan DanaFund Assistance
Bantuan Kursi & Meja untuk Koramil Telukjambe Timur Karawang.Chairs & Desk assistance for Military Rayon Command Telukjambe Timur Karawang.
MENGHORMATI HAK ASASI MANUSIA
Seluruh insan Toyota Indonesia menjunjung tinggi hak
asasi manusia serta hak-hak lainnya dalam menjalankan
setiap aktivitas. Toyota Guiding Principles, Code of Conduct
serta Kebijakan CSR merangkum penerapan prinsip-prinsip
tersebut agar menjadi pedoman dalam praktik yang dilakukan
setiap harinya. Tak hanya itu, dua pilar Toyota Way yaitu
“Continuous Improvement” dan “Respect for People” juga
mengimbau seluruh insan Toyota Indonesia untuk senantiasa
menghormati seluruh pemangku kepentingan serta karakter
masing-masing individu. Toyota Way merupakan landasan
moral yang bertujuan untuk menanamkan nilai-nilai luhur
pada seluruh karyawan agar dapat saling memahami dan
mendorong satu sama lain untuk tumbuh bersama demi
mencapai kinerja Perusahaan yang optimal.
RESPECT FOR HUMAN RIGHTS
The entire employees of Toyota Indonesia uphold human
rights and other rights in carrying out every activity. The
Toyota Guiding Principles, Code of Conduct and CSR Policy
summarize the implementation of these principles as daily
practice guidelines. Furthermore, the two pillars of the Toyota
Way namely “Continuous Improvement” and “Respect for
People” also appealed to all Toyota Indonesia employees
to always respect all stakeholders and each individual’s
character. Toyota Way is a moral foundation aims to embed
noble values in all employees’ heart to understand and
encourage each other to grow together in order to achieve
optimal performance.
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA44
DUA PILAR DAN LIMA KATA KUNCI TOYOTA WAYThe Two Pillars and Five Keywords of the Toyota Way
Guiding of Principalat Toyota
CSR Policy
Respect forHuman Rights
Toyota WayToyota Codeof Conduct
ContinousImprovement
Respect for People
Challenge
Kaizen
Genchi Genbutsu
Respect
Teamwork
Tak hanya diimplementasikan dalam aktivitas operasional
sehari-hari, nilai-nilai luhur Toyota Way juga menjadi landasan
pelaksanaan praktik keberlanjutan. Komitmen tersebut
membawa Toyota Indonesia, anak Perusahaan, dan pemasok
untuk menjalankan praktik bisnis yang bertanggung jawab
dan berkelanjutan.
PRAKTIK KETENAGAKERJAAN
[GRI 405-1, GRI 401-1]
Bagi Toyota Indonesia, sumber daya manusia adalah
ujung tombak yang menjadi kekuatan utama pergerakan
Perusahaan. Komposisi sumber daya yang beragam tentunya
menjadi nilai tambah tersendiri bagi Toyota Indonesia di mana
karyawan Perusahaan diperkaya oleh berbagai latar belakang
pendidikan, kapabilitas dan kompetensi.
In addition to implementing day-to-day operational activities,
the noble values of Toyota Way also serve as the basis of
sustainability practices. The commitment delivers Toyota
Indonesia, its subsidiaries, and suppliers to adopt responsible,
sustainable business practices.
EMPLOYMENT PRACTICE
[GRI 405-1, GRI 401-1]
Here in Toyota Indonesia, human resources are the spearheads
powering the Company’s movement. The diversity of human
resources provides added value for Toyota Indonesia in
which the Company’s employees are enriched by various
educational backgrounds, capabilities and competencies.
45SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
DEDIKASI TERHADAP PERTUMBUHAN KEBERLANJUTAN
Dedicated to Thrive Sustainably
Dalam menentukan komposisi karyawan untuk memenuhi
kebutuhan Perusahaan, Toyota Indonesia melaksanakan
proses rekrutmen yang berimbang tanpa membedakan
jenis kelamin suku, agama, dan ras. Seluruh calon karyawan
memiliki hak yang sama untuk mengikuti proses rekrutmen
yang diselenggarakan. Setelah dinyatakan bergabung dalam
Toyota Indonesia, seluruh karyawan pun memiliki hak yang
sama untuk mengikuti pelatihan pengembangan kompetensi
serta kenaikan jenjang jabatan sesuai dengan prestasi yang
dicapai.
Sebagaimana telah ditanamkan melalui Toyota Way dan
perangkat perilaku lainnya, seluruh insan Toyota Indonesia
pun menghargai nilai tradisi di seluruh daerah operasional
Perusahaan. Keragaman budaya dari berbagai daerah menjadi
keunikan yang menjadikan lingkungan kerja Toyota Indonesia
sebagai lingkungan kerja yang kondusif dengan keragaman
ide dan nilai-nilai positif. Dari situ diharapkan bahwa seluruh
karyawan dapat mengaktualisasikan diri menjadi pribadi yang
baik dan bermanfaat bagi Perusahaan serta orang-orang di
sekitarnya.
In fulfilling the composition of employees to meet the
Company’s requirements, Toyota Indonesia conducts a
balanced recruitment process without discerning genders,
tribe, religion, and race. All prospective employees have equal
rights to participate in the recruitment process. After being
declared to join as a part of Toyota Indonesia, all employees
also have the equal rights to participate in competency
development trainings and position level promotion regarding
to the respective achievements.
As declared in Toyota Way and other behavioral guidelines, all
Toyota Indonesia’s employee are highly appreciate the culture
value throughout the Company’s operational areas. Cultural
diversity from various regions is a uniqueness that shapes
Toyota Indonesia as a conducive working environment with
diverse positive ideas and values. Through all of these efforts,
it is expected that all employees will manage to transform into
decent and constructive individuals for the Company and the
surrounding community.
People With Disabilities
Fixed-termContract
Employees
Over-Sixties
Global HumanResources
Woman’s Participationin Workplace
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA46
HUBUNGAN DENGAN PEMASOK [GRI 102-9, GRI 203-2,
GRI 414-1]
Kehadiran Toyota Indonesia sebagai perusahaan berstandar
global turut membantu pengembangan industri-industri di
Indonesia. Kerja sama yang terjalin dengan para pemasok lokal
membangun hubungan timbal balik yang saling memberikan
manfaat berkelanjutan untuk memberdayakan sektor lokal
secara merata. Di tahun 2018, rincian jumlah pemasok yang
menjalin kerja sama dengan Toyota Indonesia adalah sebagai
berikut:
RELATION WITH SUPPLIER [GRI 102-9, GRI 203-2, GRI
414-1]
Toyota Indonesia’ presence as a global standard company
facilitates the development of industries in Indonesia.
Cooperation with local suppliers builds mutual relationships
that provide sustainable benefits to empower the local
sectors. In 2018, details of the number of suppliers cooperate
with Toyota Indonesia are as follows:
KETERANGANDescription
JUMLAH PERUSAHAANTotal Company
JUMLAH KARYAWANTotal Employees
Tier 3 24 10.600
Tier 2 383 123.000
Tier 1
- Komponen- Component
107 107.000
- Bahan Mentah- Raw Materials
2 600
- Mesin & Peralatan Produksi- Production Engine & Equipment
794.000
- Alat Pendukung Produksi- Production Supporting Equipment
618 3.300
- Logistik- Logistic
4 200
PENGEMBANGAN PEMASOK
Komitmen Toyota Indonesia bagi para pemasok selaku mitra
bisnis adalah untuk tumbuh bersama menjadi entitas yang
berdaya saing. Untuk itu, Toyota Indonesia menyelenggarakan
pelatihan QCC/Quality Control Circle (Gugus Kendali Mutu),
pembinaan manajemen manufaktur terutama mengenai
penerapan Lean Manufacturing dan perbaikan shop floor
produksi untuk mendukung peningkatan kapasitas dan
kapabilitas para pemasok.
Komitmen Toyota Indonesia bagi para pemasok terangkum
dalam aktivitas-aktivitas sebagai berikut:
• Manajemen Produksi
Pemasok merupakan bagian dari keluarga besar di mana kami
membina hubungan jangka panjang dengan saling
membantu satu sama lain. Dengan semangat saling membantu,
SUPPLIERS DEVELOPMENT
Toyota Indonesia’s commitment to suppliers as business
partners is to grow together into a competitive entity. Hence,
Toyota Indonesia conducts QCC/Quality Control Circle
training, manufacturing management coaching primarily on
the implementation of Lean Manufacturing and shop floor
improvements to support capacity building and supplier
capabilities.
Toyota Indonesia’s commitment to suppliers is summarized in
the following activities:
• Production Management
The suppliers are part of our family in which we build
long-term relationships by helping each other. With the
spirit of mutual help, TMMIN and suppliers implement
47SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
DEDIKASI TERHADAP PERTUMBUHAN KEBERLANJUTAN
Dedicated to Thrive Sustainably
TMMIN dan pemasok melaksanakan kegiatan perbaikan
untuk kebaikan bersama.
• Perbaikan yang Berkesinambungan (Kaizen)
Dengan semangat untuk tumbuh bersama, TMMIN
berbagi pengalaman dan kompetensi ke para pemasok
dengan melakukan kegiatan Jishuken melalui
pembentukan grup perbaikan bersama dengan tujuan
agar pemasok dapat lebih mandiri.
• Edukasi dan Komunikasi
Untuk mempererat hubungan dan memperlancar
komunikasi dengan pemasok, pada 2 Juli 1987 TMMIN
mendirikan organisasi nirlaba independen Toyota
Manufacturers Club (TM Club). Melalui TM Club, TMMIN
menyelenggarakan program edukasi dan komunikasi
yang terpadu bagi para karyawan, manajemen dan
para pemasok kami dengan tujuan untuk meningkatkan
kompetensi agar bisa maju bersama-sama.
improvement activities for the common good.
• Continuous Improvement (Kaizen)
With a passion to grow together, TMMIN shares
experiences and competencies to the suppliers by
conducting Jishuken activities through the establishment
of joint improvement group in order that the suppliers
could be more independent.
• Education and Communication
To strengthen relationship and facilitate communication
with suppliers, on July 2, 1987 TMMIN established an
independent nonprofit organization namely Toyota
Manufacturers Club (TM Club). By means of TM
Club, TMMIN organized integrated educational and
communication programs for employees, management
and our suppliers in order to improve their competencies,
thus we could excel together.
Selama 2017 Toyota telah melakukan Ekspor Komponen sebanyak
101.347.226 unit
Toyota has been exporting 101.347.226 unit of Components throughout 2017
101.347.226
Proses Perakitan Mesin RNR di Pabrik TMMIN Karawang 3RNR Machine Assembling Process at TMMIN Karawang 3 Factory
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA48
TATA KELOLABERKELANJUTANSustainability Governance
03
Total Produksi Kendaraan di Pabrik TMMINTotal Vehicles Production at TMMIN Factory
213.980
49SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
PILAR KEBERLANJUTAN
Sustainability Pillars
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA50
STRUKTUR TATA KELOLA [GRI 102-18]Governance Structure [GRI 102-18]
BOARD OF DIRECTOR
CHIEF
MANUFACTURING
KARAWANG PLANT
ADVISOR
PLANTSECRETARY
DIVISION
SUNTER PLANT
ADVISOR
PLANTSECRETARY
DIVISION
LOGISTIC
ADVISOR
DIVISION
EXPORT IMPORT
INTERNALPLANT PACKINGExt. Logistic
(Lsp)
51SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
Sustainability Governance
CHIEF
COMMUNICATIONOFFICE
PURCHASING OFFICE & COMMUNITY COMMUNICATION
ADVISOR
PURCHASING(PuD) PLANT PLANTHEAD OFFICE
DIVISION STAKEHOLDERSSUPPLIERS
BOARD OF
COMMISSIONERS
BOARD OF DIRECTORS
Tatsuro Takami : President Commissioner
Motonobu Takemoto : Vice President Commissioner
Hiroyoshi Ninoyu : Commissioner
Henry Tanoto : Commissioner
Warih Andang Tjahjono : President Director
Edward Otto Kanter : Vice President Director
Masahiro Nonami : Corporate Executive Advisory
Director
I Made Dana Tangkas : Senior Executive Advisor
Yui Hastoro Sapardyanto : Director
Bob Azam : Director
Keijiro Inada : Director
Johannes Nandi Julyanto : Director
Darmawan Widjaja : Director
Toermoedi Soedjiargiono : Director
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA52
KOMITE LINGKUNGANEnvironmental Committee
Environmental Committee is responsible for all aspects
related to environmental sustainability through programs or
activities around and outside the operational area of Toyota
Indonesia. Carrying out its duties, Environmental Committee is
responsible directly to the Board of Directors.
Environmental Committee includes representatives from each
division in charge to ensure that all element of the company
are involved to realize the targets in terms of economic
output and environmental mitigation. These objectives set
by Toyota Indonesia aligned with the global values of Toyota
Motor Corporation (TMC). Thus, every business area within
the company has defined the scope of responsibility on
sustainability issues so as to produce a comprehensive action
on all elements of the company. Each section has duties and
responsibilities as follows:
Komite Lingkungan bertanggung jawab pada segala aspek
yang berhubungan dengan keberlanjutan lingkungan baik
melalui program atau kegiatan di sekitar maupun di luar
wilayah operasi Toyota Indonesia. Dalam menjalankan
tugasnya, Komite Lingkungan bertanggung jawab langsung
kepada Direksi.
Komite Lingkungan mengikutsertakan wakil dari setiap divisi
yang bertugas untuk memastikan bahwa seluruh bagian
perusahaan terlibat dalam upaya menuju sasaran yang telah
ditetapkan baik dari aspek output ekonomi maupun mitigasi
lingkungan. Tujuan- tujuan tersebut ditetapkan oleh Toyota
Indonesia dan selaras dengan nilai-nilai global Toyota Motor
Corporation (TMC). Dengan demikian, setiap area bisnis
dalam perusahaan telah merumuskan lingkup tanggung
jawab tentang isu keberlanjutan sehingga menghasilkan
tindakan yang komprehensif di seluruh elemen perusahaan.
Adapun masing-masing bagian memiliki tugas dan tanggung
jawab antara lain sebagai berikut:
Penanaman Bambu di Kawasan Pabrik Mesin TMMIN Karawang 3Bamboo planting in TMMIN Karawang 3 Machine Factory
53SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
Sustainability Governance
JENJANG JABATANPosition
TUGAS & TANGGUNG JAWABDuties & Responsibilities
Boards of Director Memberikan arahan untuk membuat objektif, kebijakan, dan action plan (hoshin).Provide direction to set objective, policy, and action plan (Hoshin)
Officer Memimpin action plan perusahaan terkait lingkungan serta mengawasi perkembangan dan tindak lanjutnya. Lead the company’s action plan regarding the environment as well as monitor its development and follow up.
Secretary 1. Menangani isu lingkungan dari internal dan eksternal serta dilanjutkan pada kebijakan perusahaan dan action plan.
2. Mendukung Sub Komite dengan menyediakan:• Standar dan regulasi lingkungan• Komunikasi dengan pemerintah serta pihak eksternal lainnya terkait masalah lingkungan -
Kebijakan pendidikan dan pelatihan untuk meningkatkan kompetensi anggota1. Address both internal and external environmental issue and followed up on company’s policy and
action plan.2. Support the Sub Committee by providing:
• Environment standard and regulation• Communication with government as well as other external party regarding the environmental
issue - Training and education to improve members’ competency
Supervisor Bertanggung jawab pada pencapaian objektif dan target perusahaan di masing-masing Sub Komite.Responsible in the achievement of company’s objectives and target in each of Sub Committee.
Advisor Memberikan saran aktivitas kelompok yang sesuai dengan objektif dan target lingkungan Toyota Indonesia.Provide the advice for the appropriate group activity in line with the objectives and environmental target of Toyota Indonesia.
Coordinator Leader:1. Mengkoordinasikan Division/Department untuk mendukung Pimpinan Sub Komite mulai dari
aktivitas kelompok hingga operasional sehari-hari.2. Memastikan program implementasi telah dilakukan dan dikelola.3. Melakukan review berkala atas perkembangan aktivitas kelompok.4. Berkomunikasi dengan TMC-TMAP perihal aktivitas kelompok (aspek teknis).Leader:1. Cordinate Division/Department to support the Head of Sub Committee from group activity to daily
operational.2. Ensure the implementation of program has been carried out and managed.3. Carry out periodic review on group activity development.4. Communicate with TMC-TMAP on group activity (technical aspect).
Advisor:Memberikan saran terkait implementasi aktivitas dan tanggapan dari hasil perkembangan.Advisor:Provide advice regarding the implementation of activity and feedback from the development result.
Secretary:1. Mendukung arahan dari sub leader atas implementasi dari target objektif di dalam operasional
Sub Komite.2. Mendukung sub leader perihal pengajuan data dan komunikasi dengan sekretaris perusahaan.Secretary:1. Support the directives of sub leader regarding the implementation of objectives target in the
operational of Sub Committee.2. Support the sub leader regarding the proposal of data and communication with corporate
secretary.
Divisi/Department:1. Mengimplementasikan dan mewujudkan target objektif di dalam Division/Department.2. Berkomunikasi dengan TMC-TMAP perihal detail aktivitas (aspek teknis).Division/Department:1. Implement and realize the objectives target in Division/Department.2. Communicate with TMC-TMAP regarding the detail of activity (technical aspect).
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA54
Masing-masing Sub Komite juga memiliki objektif yang harus
dipenuhi antara lain sebagai berikut:
Each Sub Committee has objective to be met as follows:
SUB KOMITESub Committee
OBJEKTIFObjectives
Manufacturing Mewujudkan Toyota Global EMS (Manufacturing) sebagai berikut:1. Mematuhi regulasi lingkungan yang berlaku.2. Meminimalkan pencemaran lingkungan.3. Kinerja lingkungan:
a. Reduksi emisi CO2 (bahan bakar dan listrik) b. reduksi limbah
b. Reduksi konsumsi airc. Reduksi VOC
Realize Toyota Global EMS (Manufacturing) as follows:1. Comply with the prevailing environment regulation.2. Minimize the environmental pollution.3. Environmental performance:
a. Reducing CO2 emissions (fuel and electricity) b. Reducing waste
b. Reducing water consumptionc. Reducing VOC
Logistic 1. Reduksi emisi CO2 dalam operasional logistik (transportasi).
2. Reduksi penggunaan material bahan kemasan dan pembungkus menjadi minimum dan meningkatkan penggunaan kontainer (kemasan daur ulang).
1. Reducing CO2 emissions in logistics operation (transportation).
2. Reducing the use of packaging and wrapping material to minimum and increase the use of container (recycle package).
Purchasing 1. Mensosialisasikan Toyota Policy dalam aspek lingkungan kepada para pemasok.2. Meningkatkan kinerja lingkungan pemasok melalui Toyota environment Purchasing Guideline
(TePG):a. Kepemilikan serti kasi ISO 14001 bagi para pemasok.b. Berbagi informasi aktivitas lingkungan berdasarkan praktik terbaik.c. Pengawasan pemenuhan larangan penggunaan SoC & Banned Substance kepada para
pemasok.1. Socialize Toyota Policy in environmental aspect to the suppliers.2. Improve the environmental performance of suppliers through Toyota Environment Purchasing
Guideline (TEPG):a. Ownership of ISO 14001 certi cation for the suppliers.b. Share information of environment activity based on best practices.c. Supervision of compliance with the ban on the use of SoC & Banned Substance to suppliers.
Office & Community Communication
Office (termasuk Community Relation)1. Mengembangkan standar desain bangunan kantor dan pabrik yang ramah lingkungan.2. Mendorong pelaksanaan aktivitas lingkungan untuk kantor (reduksi emisi CO
2).
3. Mematuhi regulasi lingkungan yang berlaku untuk area kerja.4. Membangun hubungan kerja sama dengan komunitas masyarakat di sekitar wilayah usaha
Toyota Indonesia.Office (including Community Relation)1. Develop eco-friendly design standards in of ce and plant building.2. Promote the implementation of environment activity in the of ce (reducing CO
2 emission).
3. Comply with the environment regulation applicable to work area.4. Establish cooperation with local community around Toyota Indonesia’s operating area.
55SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
Sustainability Governance
MANAJEMEN RISIKORisk Management
Toyota Indonesia implements an environmental management
system to mitigate the potential risks in all business processes,
from production, vehicles distribution, to sales and after-
sales service. The environmental management system is a
manifestation of Toyota Indonesia’s commitment to become
a green company that grows and develops in harmony and
sustainably. It is as de ned in The 5th Toyota Global Environment
Action Plan which is a guideline from the Toyota Global for
Toyota’s affiliated companies worldwide in implementing
environmental activities. The scope of implementation of
environmental management system in Toyota Indonesia
include the following activities:
Toyota Indonesia menerapkan sistem manajemen lingkungan
untuk melakukan mitigasi terhadap risiko potensial di seluruh
proses bisnis, mulai dari proses produksi, distribusi kendaraan,
hingga penjualan dan layanan purna jual. Sistem manajemen
lingkungan merupakan salah satu perwujudan komitmen
Toyota Indonesia untuk menjadi sebuah green company yang
tumbuh dan berkembang dalam lingkungan secara harmonis
dan berkelanjutan. hal ini seperti dirumuskan dalam The 5th
Toyota Global environment Action Plan yang merupakan
pedoman dari Toyota Global untuk seluruh perusahaan
afiliasi Toyota di seluruh dunia dalam menerapkan aktivitas
lingkungan. ruang lingkup dari penerapan sistem manajemen
lingkungan di Toyota Indonesia mencakup kegiatan sebagai
berikut:
KEGIATANActivity
KOMITE LINGKUNGANEnvironmental Committee
MANUFACTURING LOGISTIC PURCHASING OFFICE COMMUNICATION
Pemanasan GlobalGlobal Warming
√ √ √
Sumber Daya AlamNatural Resources
√ √ √
Perlindungan LingkunganEnvironment Preservation
√
Pengelolaan LingkunganEnvironment Management
√ √ √ √ √
Perakitan mesin di Pabrik TMMIN Karawang 3Machine assembling at TMMIN Karawang 3 Factory
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA56
KODE ETIK [GRI 102-16]Code of Conduct [GRI 102-16]
Toyota Indonesia has Code of Conduct governing the
ethics and integrity of all employees. The guideline regulates
how the elements of the company act in conjunction with
business partners (dealers, suppliers, vendors, customers,
and other stakeholders), as well as relation to the surrounding
environment. The relationship is illustrated by the following
diagram.
Toyota Indonesia memiliki Pedoman Perilaku yang mengatur
tentang etika dan integritas seluruh karyawan. Pedoman
ini mengatur bagaimana elemen perusahaan bertindak
dalam hubungannya dengan mitra usaha (dealer, pemasok,
vendor, pelanggan, dan pemangku kepentingan lainnya),
serta hubungan terhadap lingkungan sekitarnya. hubungan
tersebut digambarkan melalui diagram berikut ini.
Society &Customer Relation
Shareholders
SocialResponsibility
CustomerRelation
ConfidentialPropietary
PropertyRights
Safety Issue
Policy on Alchohol &
Drugs
Occupational& Health
Relationship withEmployee
PoliticalActivity
ReligiousActivity
Relation withGovernment
EqualOpportunity
GovernmentRelation
Anti-TrustPolicy
BusinessActivity
Relationship withNeighbour
Relation with Supplier
Policy on Environment
Relation with Dealers
Company’sDestination
Bussiness Ethic
Policy on Harrasment
Financial Resources
Asset
Honesty
Governing Conflict &
Interest
Pedoman Perilaku Toyota Indonesia memuat prinsip-prinsip
dasar dan pedoman perilaku perusahaan yang mencakup
aspek-aspek sebagai berikut:
Toyota Indonesia’s Code of Conduct sets forth the company’s
basic principles and code of conduct that includes the
following aspects:
57SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
Sustainability Governance
1. Perusahaan & Pihak-pihak Luar
Hubungan dengan Masyarakat & Pelanggan
a. Kebijakan mengenai hubungan dengan Pelanggan
b. Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
c. Hubungan dengan Pemegang Saham
d. Kebijakan mengenai informasi yang bersifat rahasia
e. Kebijakan mengenai hak atas kekayaan intelektual
Hubungan dengan Pemerintah
a. Hubungan Perusahaan dengan pemerintah
b. Etika berbisnis
c. Kebijakan anti monopoli
d. Kebijakan mengenai kesempatan yang sama
Hubungan dengan Lingkungan
a. Sumbangan
b. Lingkungan hidup
c. Hubungan dengan perusahaan afliasi Toyota
d. Hubungan dengan supplier, vendor, pelanggan, dan
pesaing
2. Pedoman untuk Keperluan Internal
Masalah Keselamatan
a. Kebijakan mengenai kesehatan dan keselamatan
kerja
b. Kebijakan mengenai alkohol dan penyalahgunaan
obat
Etika Berbisnis
a. Kejujuran
b. Pengaturan mengenai konflik kepentingan
c. Kebijakan mengenai konflik
d. Kebijakan dalam sumber daya
dan aset finansial Perusahaan
Hubungan Kekaryawanan
a. Kebijakan dalam kegiatan politik
b. Kebijakan mengenai kegiatan keagamaan
1. Company & External Parties
Relation with the Community & Customers
a. Policy concerning relation with the Customers
b. Corporate Social Responsibility
c. Relation with the Shareholders
d. Policy concerning confidential information
e. Policy concerning intellectual property rights
Relation with the Government
a. Relation between the Company and government
b. Business ethics
c. Anti-monopoly policy
d. Policy concerning equal opportunity
Relation with the Environment
a. Donation
b. Environment
c. Relation with the Toyota affiliated companies
d. Relation with the supplier, vendor, customer, and
competitor
2. Guidelines of Internal Needs
Safety Issue
a. Policy concerning occupational health and safety
b. Policy concerning alcohol and drug abuse
Business ethic
a. Fairness
b. Rules concerning conflict of interest
c. Policy concerning confllict
d. Policy in Company’s resources and financial assets
Employment Relationship
a. Policy concerning political activity
b. Policy concerning religious activity
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA58
WHISTLE BLOWING PROGRAMWhistleblowing Program
To address the arising issues and problems in the workplace
and at work, Toyota Indonesia has provided communication
channels in accordance with the applicable rules, among
others, as follows:
• In accordance with the Collective Labor Agreement,
Toyota Indonesia has the mechanism of:
1. Coaching & Counseling
2. Grievance Handling (complaints settlement)
• facilitates communication forum such as:
1. Free talk
2. Personal Talk Activity (PTA)
3. Human Resource Program (HRP)
4. Bipartite
However, if employees feel the lines of communication
above are still inadequate or if the employees have certain
considerations, the employee has the right to send information
through the Whistleblowing Program (WBP). WBP is a system
of reporting violations applied by Toyota Indonesia which
serves as an alternative system to employees and vendors
to inform management about the actions of fraud, unethical
behavior and actions in violation of regulations and laws in the
company, other than the available communication channels.
The scope of the WBP policy applies to all employees of Toyota
Indonesia, vendors, and suppliers. The system is intended as
an effective early warning to detect and prevent problems that
may occur, in order to avoid and resolved, so that no potential
negative impact to the employees, vendors, and the company.
`
BACKGROUND OF WBP ESTABLISHMENT
WBP establishment in Toyota Indonesia, among others, was
derived from the following things:
1. Company’s commitment to implement good corporate
governance (GCG) in Toyota Indonesia.
2. As a communication channel alternative in addition to the
existing communication channels.
Untuk mengatasi isu atau masalah yang timbul di tempat kerja
dan dalam pekerjaan, Toyota Indonesia telah menyediakan
saluran komunikasi yang sesuai dengan aturan yang berlaku,
antara lain sebagai berikut:
• Mekanisme sesuai dengan Perjanjian Kerja Bersama:
1. Coaching & Counseling
2. Grievance handling (penyelesaian keluh kesah)
• Forum-forum komunikasi seperti:
1. Free talk
2. Personal Talk Activity (PTA)
3. Human Resource Program (HRP)
4. Bipartit
Apabila karyawan merasa jalur-jalur komunikasi di atas masih
belum cukup memfasilitasi atau jika karyawan mempunyai
pertimbangan tertentu, maka karyawan mempunyai hak
untuk mengirimkan informasi melalui Whistleblowing Program
(WBP). WBP merupakan sistem pelaporan pelanggaran yang
diterapkan Toyota Indonesia yang berfungsi sebagai sistem
alternatif bagi karyawan dan vendor untuk memberitahu
Manajemen tentang tindakan kecurangan (fraud), perilaku
tidak etis dan tindakan melanggar peraturan dan hukum yang
terjadi di perusahaan, selain melalui saluran komunikasi yang
sudah tersedia. Adapun ruang lingkup kebijakan tentang WBP
berlaku untuk seluruh karyawan Toyota Indonesia, vendor,
dan pemasok. Sistem ini bertujuan sebagai peringatan dini
yang efektif untuk mendeteksi dan mencegah permasalahan
yang terjadi, agar terhindar dan terselesaikan, sehingga tidak
berpotensi untuk memberikan dampak buruk bagi karyawan,
vendor, dan perusahaan.
LATAR BELAKANG PEMBENTUKAN WBP
Pembentukan WBP di Toyota Indonesia antara lain
dilatarbelakangi oleh hal-hal sebagai berikut:
1. Komitmen perusahaan untuk melaksanakan tata kelola
yang baik (GCG) di Toyota Indonesia
2. Sebagai alternatif saluran komunikasi terakhir kepada
pihak manajemen selain saluran komunikasi yang telah
ada.
59SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
Sustainability Governance
3. Toyota Motor Corporation (TMC) sebagai perusahaan
induk menghendaki agar semua afiliasi TMC mematuhi
peraturan Sarbanes-Oxley Act (SOA) dengan
menjalankan pengendalian internal yang sebaik-baiknya.
SARANA PENGADUAN WBP
Sebagai media langsung kepada pihak manajemen, WBP
memiliki perangkat sebagai berikut:
1. Kotak Whistleblowing Program
Kotak tempat memasukkan pesan/informasi penting
dan rahasia dari karyawan/vendor untuk ditujukan ke
Komite WBP. Adapun penempatan kotak WBP di dalam
perusahaan adalah sebagai berikut:
Karawang Plant : Lobby Balai Karyawan
Sunter 1 : Lobby Assy Mall
Sunter 2 : Lobby Sunter 2 Plant Office
Head Office : Lantai 1
Sedangkan akses kotak WBP untuk pihak di luar
perusahaan menggunakan alamat PO Box 3000/JKU,
Jakarta 14011.
2. Form hints-Letter
Menggunakan format bebas namun paling tidak berisi
informasi penting sesuai kaidah 4W + 1h (What, Who,
Where, When + How).
Bukti pendukung bisa dilampirkan oleh karyawan vendor
sebagai pelapor agar mempermudah Komite WBP melakukan
investigasi dan meresolusi permasalahan yang terjadi. Selain
itu, karyawan vendor sebagai pengirim pesan berhak untuk
tidak mencantumkan identitasnya (secara anonim) sebagai
salah satu bentuk perlindungan terhadap pihak pelapor.
PENYELESAIAN PERMASALAHAN
Komite WBP akan melakukan serangkaian tindakan perbaikan
dan investigasi agar permasalahan bisa diselesaikan secara
tepat dan cepat berlandaskan kepada peraturan, kebijakan,
dan hukum yang berlaku.
3. Toyota Motor Corporation (TMC) as the parent company
requires that all TMC affiliated companies to comply with
the Sarbanes- Oxley Act (SOA) by carrying out the best
internal control as possible.
WBP COMPLAINTS FACILITY
As a direct media to the management, WBP has the following
tools:
1. Whistleblowing Program Box
Box to input important and con dential messages/
information from employees/vendors to be addressed
to the WBP Committee. The WBP box placement in the
company is as follows:
Karawang Plant : Lobby Balai Karyawan
Sunter 1 : Lobby Assy Mall
Sunter 2 : Lobby Sunter 2 Plant Office
Head Office :First floor
As for the external party could be addressed to PO Box
3000/JKU, Jakarta 14011.
2. Form Hints-Letter
Use free format but at least contain important information
according to the 4W + 1H (What, Who, Where, When +
How) rules.
Supporting evidence could also be attached by the employee/
vendor as the whistleblower in order to facilitate the WBP
Committee to conduct investigation and solve the occurred
problems. In addition, employee/vendor as the whistleblower
has the right to not disclose his identity (anonymously) as a
form of protection.
ISSUE SETTLEMENT
WBP Committee will conduct a series of corrective actions
and investigations so that the problems could be resolved
appropriately and quickly based on the applicable rules,
policies, and law.
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA60
INDEKS KONTEN GRI [GRI 102-55]GRI Content Index [GRI 102-55]
INDIKATORIndicator
URAIANDescription
HALAMANPage
PENGUNGKAPAN STANDAR UMUMGENERAL STANDARD DISCLOSURES
Strategi dan AnalisisStrategy and Analysis
GRI 102-14 Sambutan Presiden DirekturMessage from President Director
16-19
Profil OrganisasiOrganizational Profile
GRI 102-1 Nama OrganisasiOrganizational Pro le
12
GRI 102-2 Produk dan JasaProducts and Services
13
GRI 102-2 Lokasi Kantor Pusat OrganisasiLocation of the Organization’s Headquarter
12
GRI 102-4 Wilayah OperasiOperational Area
13
GRI 102-5 Kepemilikan dan Bentuk hukumNature of Ownership and Legal Form
15
GRI 102-7 Pangsa PasarMarket Share
13
GRI 102-7 Skala OrganisasiScale of the Organization
9
GRI 102-8 Distribusi PegawaiEmployees Distribution
9
GRI 102-16 Persentase Jumlah Pegawai yang Tercakup dalam Perjanjian Perundingan BersamaPercentage of Total Employees Covered by Collective Bargaining Agreements
-
GRI 102-9 Rantai PasokanSupply Chain
44
GRI 102-10 Perubahan Signifikan selama Periode PelaporanSigni cant Changes during the Reporting Period
8
GRI 102-11 Pendekatan dalam Penerapan Prinsip PencegahanPrecautionary Approach of Principle
-
GRI 102-12 Prakarsa Internasional yang Didukung atau DiadopsiEndorsed or Adopted International Initiatives
-
GRI 102-16 Keanggotaan dalam Asosiasi IndustriMemberships of Associations
-
ASPEK MATERIAL DAN BATASANIDENTIFIED MATERIAL ASPECTS AND BOUNDARIES
GRI 102-45 Daftar Perusahaan AnakList of Subsidiaries
N/A
GRI 102-46 Proses Penetapan Konten dan BatasanProcess for De ning the Report Content and the Aspect Boundaries
7
GRI 102-47 Daftar Identifikasi Aspek MaterialList of Identi ed Material Aspects
7
GRI 103-1 Daftar BatasanList of Aspect Boundary
7
61SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
Sustainability Governance
INDIKATORIndicator
URAIANDescription
HALAMANPage
GRI 103-1 Batasan di Luar PerusahaanAspect Boundary Outside the Organization
7
GRI 102-48 Efek Penyajian Ulang Informasi di Laporan SebelumnyaEffect of Any Restatements of Information Provided in Previous Reports
-
GRI 102-49 Perubahan Signifikan Ruang Lingkup dan BatasanSignificant Changes from Previous Reporting Periods in the Scope and Aspect Boundaries
-
KETERLIBATAN PEMANGKU KEPENTINGANStakeholder Engagement
GRI 102-40 Daftar Pemangku KepentinganList of Stakeholders
8
GRI 102-42 Basis Pengidentifikasian Pemangku KepentinganBasis for Identification and Selection of Stakeholders
8
GRI 102-43 Pendekatan Hubungan dengan Pemangku KepentinganApproach to Stakeholders Engagement
8
GRI 102-44 Topik yang Dibahas dengan Pemangku KepentinganKey Topics and Concerns Discussed with Stakeholders
8
PROFIL LAPORANReport Profile
GRI 102-50 Periode PelaporanReporting Period
4
GRI 102-51 Penerbitan Laporan Tahun LaluDate of Most Recent Period (if any)
4
GRI 102-52 Siklus PelaporanReporting Cycle
4
GRI 102-53 Kontak PersonalContact Person
6
GRI 102-54 Opsi ‘In accordance with’, Indeks Konten, dan Pemastian‘In accordance’ option, Content Index, and Assurance
4
GRI 102-56 Pemastian EksternalExternal Assurance
6
TATA KELOLAGovernance
GRI 102-18 Struktur OrganisasiOrganizational Structure
48
ETIKA DAN INTEGRITASEthics and Integrity
GRI 102-16 Nilai-nilai PerusahaanCorporate Values
22-23
PENGUNGKAPAN STANDAR KHUSUSSPECIFIC STANDARD DISCLOSURES
KATEGORI: EKONOMICATEGORY: ECONOMIC
Aspek: Kinerja EkonomiAspect: Economic Performance
GRI 203-1 Pembangunan dan Dampak dari Investasi Infrastruktur dan Jasa yang DiberikanDevelopment and Impact of Infrastructure Investments and Services Supported
37-38
TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA62
INDIKATORIndicator
URAIANDescription
HALAMANPage
GRI 203-2 Dampak Ekonomi Tidak Langsung yang Signifikan, termasuk Besarnya DampakSignificant Indirect Economic Impacts, including the Extent of Impacts
37,39-41
KATEGORI: LINGKUNGANCATEGORY: ENVIRONMENTAL
Aspek: AirAspect: Water
GRI 303-3 Persentase dan Total Volume Air yang Didaur Ulang dan Digunakan KembaliPercentage and Total Volume of Water Recycled and Reused
10
Aspek: EmisiAspect: Emissions
GRI 305-5 Pengurangan Emisi Gas Rumah Kaca (GRK)Reduction of Greenhouse Gas (GHG) Emissions
10
KATEGORI: SOSIALCategory: Social
Sub Kategori: Praktik Ketenagakerjaan dan Kenyamanan BekerjaSub-Category: Labor Practices and Decent Work
Aspek: Keberagaman dan Kesetaraan PeluangAspect: Diversity and Equal Opportunity
GRI 405-1 Jumlah dan Tingkat Perekrutan Karyawan Baru dan Perputaran Karyawan Menurut Kelompok Umur, Jenis Kelamin, dan DaerahTotal Number and Rates of New Employee Hires and Employee Turnover by Age, Gender, and Region
42,43
Aspek: Asesmen Pemasok atas Praktik KetenagakerjaanAspect: Supplier Assessment for Labor Practices
GRI 414-1 Persentase Penapisan Pemasok Baru Menggunakan Kriteria Praktik KetenagakerjaanPercentage of New Suppliers that were Screened Using Labor Practices Criteria
44-45
DAFTAR ISITable of Content
PILAR KEBERLANJUTANSustainability Pillars
DEDIKASI TERHADAPPERTUMBUHANBERKELANJUTANDedicated to Thrive Sustainability
TATA KELOLA BERKELANJUTANSustainability Governance
01
02
03
Profil PelaporanReporting ProfileKinerja Berkelanjutan 2018Sustainability Performance 2018Tentang Toyota IndonesiaAbout Toyota IndonesiaSekilas Toyota IndonesiaGlimpse of Toyota IndonesiaPencapaian 20182018 AchievementSambutan dari Presiden Direktur Message from The President DirectorTonggak SejarahMilestonesVisi & Nilai KeberlanjutanVision & Sustainability ValueVisi & MisiVision & Mission7 Prinsip Utama7 Main Principles
4
9
12
13
14
16
22
24
26
26
Kinerja LingkunganEnvirontmental PerformanceKinerja EkonomiEconomic PerformanceKinerja SosialSocial Performance
32
39
41
50
52
55
56
58
60
Struktur Tata KelolaGovernance StructureKomite LingkunganEnvirontmental ComitteeManajemen ResikoRisk ManagementKode EtikCode of ConductWhistleblowing ProgramWhistleblowing ProgramIndeks Konten GRI GRI Content Index
Sustainability Report 2018 inimencakup data, informasi,dan pencapaian TMMIN di tahun 2018.Sustainability Report 2018comprising TMMIN’s data, information,and achievements in 2018.
SU
STA
INA
BIL
ITY
RE
PO
RT
20
18
LA
PO
RA
N K
EB
ER
LA
NJU
TAN
PT Toyota Motor Manufacturing IndonesiaJl. Laksamana Yos SudarsoSunter II - Jakarta 14330, IndonesiaPhone : 021-651551 ext. 2727 Facsimile : 021-6521587Web : www.toyotaindonesiamanufacturing.co.id
SOARIN
G O
N G
RAND SU
STAINABILITY
SUSTAINABILITY REPORT 2018 LAPORAN KEBERLANJUTAN
SOARING ON GRAND SUSTAINABILITY