1. Secara umum sruktur organisasi divisi teknologi informasi yang diterapkan pada setiap perusaahaan PDAM terbagi menjadi 3 bagian besar di antaranya adalah divisi pemeliharaan aplikasi, divisi pemeliharaan jaringan ,dan divisi pemeliharaan sistem operasiDari beberapa contoh tugas dibawah ini, tugas divisi pemeliharaan aplikasi yang paling benar adalah :

a. Menyusun rencana kerja dan anggaran untuk Bidang Pengembangan Sistem layanan teknologi informasi, dan bertanggung jawab atas realisasi rencana kegiatan dan rencana anggaran tersebut. Serta Bekerjasama dengan divisi lain yang terkait untuk meningkatkan jangakauan layanan teknologi informasi di daerah penerpan sistem tersebut.b. Melakukan evaluasi terhadap realisasi sistem layanan teknologi informasi yang diterapkan dan mengupayakan tindak lanjut atas hasil evaluasi tersebut. Serta Menjamin keberlangsungan network operation center (NOC) dan ketersediaan layanan jaringan teknologi informasi.c. Menjamin produktifitas penggunaan teknologi informasi melalui manajemen bandwidth dan konten serta Mengkoordinasikan dan bertanggung jawab secara keseluruhan terhadap pengendalian dan pengawasan kegiatan pengembangan teknologi informasi dan web site. d. Melakukan evaluasi dan monitoring terhadap kegiatan pengembangan Layanan Sistem Teknologi Informasi dan web site di daerah penerapannya dan mengupayakan tindak lanjut atas hasil evaluasi dan monitoring tersebut. Serta Mendukung dan mengembangkan pemanfaatan teknologi baru agar dapat dimplementasikan untuk memperbaiki layanan sistem. e. Merekomendasikan teknologi yang dapat digunakan pada server dan infrastruktur untuk kelancaran aplikasi yang telah dibangun. Serta Bertanggung jawab terhadap standarisasi alat-alat teknologi informasi.

2. Selain didukung tenaga struktural, divisi teknologi informasi juga diperkuat oleh tenaga fungsional (profesi IT) diantaranya : system analyst, database administrator , system administrator, network administrator dan programmer . dalam hal ini yang berperan sebagai arsitektur dalam merencanakan infrastruktur dan konfigurasi sistem, melakukan instalasi dan setup hardware dan software, mengadministrasikannya, mengoptimalisasi kapasitas dan kinerja sistem, menganalisa dan meresolusi masalah yang muncul dan bila perlu melakukan sejumlah modifikasi demi mencapai kesiapan IT yang ditanganinya adalah

a. System administrator dan Sistem analyst.b. Programmer dan System analyst.c. System analyst dan database administratord. Programmer dan system administratore. system administrator dan network administrator

3. Dilihat dari kacamata manajemen, terutama jika ditinjau dari perspektif finansial, peranan divisi teknologi informasi dapat dibagi menjadi empat kelas yaitu.

a. Stack center , cost center, profit center, dan catalog center.b. cost center, profit center , provider center, dan investmen center. c. Stack center , cost center, provider center, dan investmen center.d. cost center, profit center, service center, dan investment center.e. catalog center, service center,profit center dan investment center.

4. kemajuan teknologi ini dimanfaatkan dengan apik oleh PDAM Surya Sembada Kota Surabaya dengan meluncurkan aplikasi bernama Info PDAM Surabaya yang ditanamkan dismartphone berbasis Operating System(OS) Android. Melalui aplikasi ini pelanggan dapat melihat Informasi tagihan rekening serta riwayat pemakaian air dalam bentuk grafik Dalam kasus di atas peran teknologi informasi lebih ditekankan kepada porsi a. Cos t Centerb. Catalog Centerc. Service Centerd. Investment Center dan Profit Centere. Catalog Center dan Service Center

5. orang-orang yang memiliki kepentingan baik secara langsung maupun tidak langsung terhadap pengembangan teknologi informasi di perusahaan disebut..a. Business User.b. Employees.c. Customers.d. Suppliers.e. Stakeholder.

6. Dalam perencanaan pembangunan teknologi sistem informasi ,tahap dimana dilakukan penentuan batasan ruang lingkup sistem informasi yang akan dibangun disebut..a. Scopeb. Alokasi waktu.c. Feasilty study.d. Sumber data.e. Budget.

7. Kerangka terpaduuntuk memperoleh danmengembangkan Teknologi Informasi dalammencapai tujuanstrategis adalah pengertian daria. ITArsitektur.b. IT Infrastrukturc. IT Strategy. d. Analytics ITe. IT Functional