i

SKRIPSI

ANALISIS KREDIT JATUH TEMPO DI CV. INDAH OFFSET

MAGELANG DARI FAKTOR INTERNAL MAUPUN EKSTERNAL

Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar

Sarjana Akutansi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Katolik Soegijapranata

Semarang

Oleh:

Tannia Amelinda

11.60.0040

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG

2017

ii

Skripsi dengan judul:

Analisis Kredit Jatuh Tempo Di CV. Indah Offset Magelang dari Faktor

Internal Maupun Eksternal

Oleh:

Tannia Amelinda

11.60.0040

Disetujui dan Diterima Oleh Pembimbing:

Semarang, 31 Maret2017

Pembimbing

Dr. Oct. Digdo Hartomo, SE., M.Si., Akt

iii

Telah diterima dan disahkan oleh panitia penguji pada:

Rabu, 7 Juni 2017, skripsi dengan judul:

Analisis Kredit Jatuh Tempo Di CV. Indah Offset Magelang dari Faktor

Internal Maupun Eksternal

Oleh:

Tannia Amelinda

11.60.0040

Tim Penguji:

Dr. Sansaloni Butar Butar, SE., M.Si., Akt Stefani Lily Indarto, SE., MM., Akt

Dr. Oct. Digdo Hartomo,SE., M.Si., Akt

Mengetahui,

Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Unika Soegijapranata

Drs. Sentot Suciarto A., MP, Ph.D.

iv

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Saya yang bertanda tangan dibawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa

skripsi dengan judul:

Analisis Kredit Jatuh Tempo Di CV. Indah Offset Magelang Dari Faktor

Internal Maupun Eksternal

Benar-benar merupakan karya saya. Saya tidak mengambil sebagian atau seluruh

karya orang lain yang seolah-olah saya akui sebagai karya saya. Apabila saya

melakukan hal tersebut, maka gelar dan ijasah yang saya peroleh dinyatakan batal

dan akan saya kembalikan kepada Universitas Katolik Soegijapranata.

Semarang, 7 Juni 2017

Yang menyatakan,

Tannia Amelinda

v

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

“Percayalah kepada TUHAN dengan segenap

hatimu, dan janganlah bersandar kepada

pengertianmu sendiri”

( Amsal 3 : 5 )

Karya ini kupersembahkan untuk :

Tuhan Yesus Kristus yang selalu memberikan kekuatan dalam

menghadapai setiap masalah, kasih, berkat dan karunia-Nya

Mama dan Papa yang telah memberikan dukungan dan doa sehingga karya

ini dapat terselesaikan dan karya ini sebagai bukti bakti kepadamu

Kakakku terkasih Tandry Agung Sanjaya yang selalu memberikan

dukungan dan motivasi.

vi

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang maha Esa karena atas

berkat dan karuniaNya, penulis mampu menyelesaikan skripsi yang berjudul

“Analisis Kredit Jatuh Tempo Di CV. Indah Offset Magelang dari Faktor Internal

maupun Eksternal” dalam rangka memenuhi usulan untuk program studi Akutansi,

Universitas Katolik Soegijapranata Semarang.

Penulis sangat rendah hati mengakui dalam penulisan skripsi masih amat jauh

dari kata sempurna. Akan tetapi, atas berkat bantuan dari berbagai pihak, skripsi ini

bisa terselesaikan sesuai jadwal waktu yang ditentukan. Oleh karena itu, penulis

menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis atas dukungannya kepada penulis untuk

dapat menggunakan fasilitas yang ada di Fakultas Ekonomi dan Bisnis.

2. Ketua Jurusan Akuntansi atas dorongan dan dukungannya kepada penulis agar

cepat menyelesaikan studi.

3. Bapak Dr. Oct. Digdo Hartomo, SE., M.Si.,Akt, selaku Dosen Pembimbing

yang selalu meluangkan waktu untuk berdiskusi, membimbing, serta

memberikan saran bagi penulis sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan

baik.

4. Bapak. Dr. Sansaloni Butar Butar, SE., M.Si., Akt dan Ibu Stefani Lily Indarto,

SE., MM., Akt selaku Dosen Penguji yang selalu meluangkan waktu untuk

membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.

vii

5. Mama dan Papa yang selalu memberikan dukungan, baik dalam dukungan doa,

moral maupun materiil, untuk kesabarannya menunggu penulis menyelesaikan

skripsi.

6. Kakakku terkasih Tandry Agung Sanjaya yang selalu memberikan semangat

dan dukungan untuk menyelesaikan skripsi ini.

7. Sahabatku Kezia, Grace, Fena, Era yang selalu memberikan semangat dan

dukungan untuk menyelesaikan skripsi bersama-sama.

8. Teman - teman seperjuangan penulis angkatan 2011 yang selalu memberikan

semangat dan motivasi serta selalu bersama menghadapi suka maupun duka

dalam menyelesaikan skripsi ini.

9. Seluruh dosen dan staf Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Soegijapranata

Semarang, Ibu Monik, Pak Ranto, Pak Kris, Pak Wawan, dan Bu Ike atas

informasi, ilmu dan bantuan yang telah diberikan.

10. Semua pihak yang terlibat dalam penyusunan skripsi ini yang tidak dapat

penulis sebutkan satu per satu.

Semoga Tuhan Yang Maha Esa memberikan balasan atas jasa-jasa baik yang

telah diberikan dalam proses penyusunan skripsi ini. Penulis juga sangat

mengharapkan kritik, saran, dan masukan yang sifatnya membangun demi tujuan

menyempurnakan penulisan skripsi ini di masa mendatang.

Semarang, 7 Juni 2017

Penulis

Tannia Amelinda

viii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL……………………………………………........................... i

HALAMAN PERSETUJUAN…………………………………........................... ii

HALAMAN PENGESAHAN…………………………………………………… iii

SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI………………………………. iv

MOTO DAN PERSEMBAHAN……………………………………………….. v

KATA PENGANTAR……………...……………………………………………. vi

DAFTAR ISI………………………………...…………………………………… viii

DAFTAR TABEL…………………………………...…………………………… xii

DAFTAR GAMBAR………………………………………..…………………… xiii

ABSTRAK……………………………………………………………………….. xiv

ABSTRACT……………...………………………………………………………... xv

BAB I PENDAHULUAN…………………………………………………… 1

1.1. Latar Belakang Permasalahan………………...…………… 1

1.2. Rumusan Masalah ………………………………………… 5

1.3. Tujuan Penelitian ……………………………….…………. 6

1.4. Manfaat Penelitian………………………………….……… 6

1.5. Kerangka Pikir…………………………………………...… 8

1.6. Sistematika Penulisan……………………………………… 9

BAB II LANDASAN TEORI………………………………………………... 11

2.1. Definisi Penjualan Secara Umum…………………………. 11

ix

2.1.1. Pengertian Penjualan……………………………. 11

2.1.2. Definisi Siklus Penjualan……………………….. 11

2.1.3. Jenis-Jenis Penjualan…………………………… 11

2.1.4. Tujuan Penjualan……………………………….. 12

2.2. Definsi Piutang Secara Umum…………………………….. 12

2.2.1. Pengertian Piutang……………………………… 12

2.3. Definisi Kredit Secara Umum……………………………... 13

2.3.1. Pengertian Kredit………………………………. 13

2.3.2. Faktor-Faktor Pemberian Kredit………………... 13

2.3.3. Komponen Kebijakan Kredit…………………… 15

2.4. Teori-Teori Audit….………………………………………. 16

2.4.1. Pengertian Auditing…………………………….. 16

2.4.2. Tipe-Tipe Audit………………………………… 16

2.4.3. Tahapan Pemeriksaan Auditing………………… 18

2.5. Definisi Faktor Internal……………………………………. 19

2.5.1. Pengertian Faktor Internal……………………… 19

2.5.2. Analisis Lingkungan Internal…………………… 20

2.5.3. Komponen-Komponen Pengendalian Internal….. 21

2.6. Definisi Faktor Eksternal…………………………………... 23

2.6.1. Pengertian Faktor Eksternal…………………….. 23

2.6.2. Analisis Lingkungan Eksternal…………………. 23

2.7. Definisi pendapatan Secara Umum………………………... 25

2.7.1. Pengertian Pendapatan………………………….. 25

x

2.7.2. Karakteristik-Karakteristik Terbentuk Pengertian

Pendapatan……………………………………… 25

BAB III METODE PENELITIAN…………………………………………… 28

3.1. Objek dan Lokasi Penelitian……………………………….. 28

3.2. Metode dan pendekatan Penelitian………………………… 28

3.3. Instrumen dan Cara Pengumpulan Data…………………… 29

3.3.1. Instrumen Penelitian……………………………. 29

3.3.2. Cara Pengumpulan Data………………………... 29

3.4. Proses Penelitian Kualitiatif……………………………….. 31

3.5. Alat Analisis Data…………………………………………. 31

BAB IV HASIL ANALISA PENELITIAN………………………………… 33

4.1. Analisa Karakteristik Konsumen………………………… 33

4.1.1. Karakteristik Konsumen yang Melakukan Kredit

Jatuh Tempo di CV. Indah Offset Magelang…… 33

4.1.2. Analisa Konsumen Bisnis yang Melakukan

Kredit Jatuh Tempo…………………………….. 41

4.2. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kredit Jatuh Tempo di

CV. Indah Offset…………………………………………... 45

4.2.1. Faktor Internal yang Memperngaruhi Terjadinya

Kredit Jatuh Tempo…………….......................... 45

4.2.2. Faktor Eksternal yang Mempengaruhi Terjadinya

Kredit Jatuh Tempo………………… 48

xi

4.3. Sudut Pandang tentang Kebijakan Internal pada CV. Indah

Offset………………………………………………………. 54

4.3.1. Pendapat tentang Pengendalian Internal secara

Umum di CV. Indah Offset……………………... 54

4.3.2. Pendapat tentang Kebijakan Pengendalian

Internal di CV. Indah Offset untuk

Mengantisipasi Kredit Jatuh Tempo……………. 56

4.4. Rumusan SOP (Standar Operasional Prosedur) untuk

Mengantisipasi Kredit Jatuh tempo di CV. Indah Offset….. 57

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN……………………………………… 65

5.1. Kesimpulan………………………………………………… 65

5.1.1. Kebijakan Pengendalian Internal di CV. Indah

Offset Magelang………………………………... 65

5.1.2. Karakteristik Konsumen Bisnis yang Melakukan

Kredit Jatuh Tempo…………………………… 66

5.1.3. Faktor-Faktor yyang Menyebabkan Terjadinya

Kredit Jatuh Tempo…………………………….. 66

5.2. Saran……………………………………………………….. 67

DAFTAR PUSTAKA……………………………………………………………. 69

LAMPIRAN……………………………………………………………………… 71

xii

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Data Kredit Jatuh Tempo Tahun 2014 Dengan Umur

Kredit 1 Januari 2014 s/d 31 Desember 2014……………………... 2

Tabel 1.2 Data Kredit jatuh tempo Tahun 2015 Dengan Umur

Kredit 1 Januari 2015 s/d 31 Desember 2015……………………... 3

Tabel 1.3 Analisa Data Penjualan dan Kredit Jatuh Tempo CV.

Indah Offset Tahun 2014 s/d 2015………………………………... 4

Tabel 4.1 Kredit Jatuh Tempo Konsumen Tahun 2014…………… 33

Tabel 4.2 Kredit Jatuh Tempo Konsumen Tahun 2015…………… 37

xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Skema Kerangka Pikir Penelitian….................... 8

Gambar 4.1 Flowchart Sistem Penjualan Kredit untuk

Konsumen Baru CV. Indah Offset

Magelang………………….................................................... 58

Gambar 4.2 Flowchart Sistem penjualan Kredit untuk

Konsumen Lama CV. Indah Offset

Magelang…………................................................................. 59

Gambar 4.3 Flowchart Sistem Penagihan Pembayaran Kredit

untuk Konsumen Cv. Indah Offset

Magelang……......................................................................... 62

xiv

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) kendala kredit jatuh tempo dari

faktor internal, (2) kendala pembayaran kredit jatuh tempo dari faktor eksternal, (3)

mengetahui pendapat mengenai kebijakan pengendalian internal perusahaan

menghadapi pembayaran kredit jatuh tempo karena faktor internal maupun

eksternal perusahaan, serta (4) menentukan kebijakan berupa Standar Operasional

Prosedur (SOP) untuk mengantisipasi kredit jatuh tempo dari faktor internal

maupun eksternal perusahaan. Data dikumpulkan dengan teknik wawancara

mendalam serta dokumentasi. Data dianalisis dengan analisis studi kasus dengan

pendekatan kualitatif.

Sampel pada penelitian ini dalah pemilik perusahaan, marketing-marketing

CV. Indah Offset Magelang dan konsumen bisnis pada CV. Indah Offset.

Hasil penelitian menunjukkan (1) Karakteristik konsumen yang melakukan

kredit jatuh tempo di CV. Indah Offset. (2) Faktor-faktor yang mempengaruhi

kredit jatuh tempo pada perusahaan. (3) Sudut pandang tentang kebijakan internal

pada CV. Indah Offset. (4) Rumusan SOP untuk mengantisipasi kredit jatuh tempo

di CV. Indah Offset Magelang.

Kata Kunci: Kredit Jatuh Tempo, Faktor Internal, Faktor Eksternal, Kebijakan

Perusahaan, SOP (Standar Operasional Prosedur).

xv

ABSTRACT

This research was aimed to know: (1) Credit constraints matured from

internal factors, (2) Obstacle payment of credit due from external factors, (3) to

know the opinion regarding the company's internal control policy facing the

payment of due credit due to internal and external factors of the company, and (4)

to determine the policy of Standard Operating Procedure (SOP) to anticipate the

maturity of the credit Internal and external factors of the company. The data were

collected by using in-depth interviews and documentation. The data were analyzed

using case study analysis with qualitative approach.

The sample in this study is the owner of the company, marketings CV.

Indah Offset Magelang and business consumer on CV. Indah Offset.

The result of the study showed that (1) Characteristics of consumers who

do credit due in CV. Indah Offset. (2) Factors affecting credit maturity in the

company. (3) Viewpoint on internal policy on CV. Indah Offset. (4) SOP

formulation to anticipate credit maturity in CV. Indah Offset Magelang.

Keywords: Credit Maturity, Internal Factors, External Factors, Corporate Policy,

SOP (Standard Operating Procedures).