Sistem Pendukung Keputusan

18
Eleventh Edition 1 Pengenalan Esensi-esensi utk Sistem Informasi Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. MODUL James A. O’Brien 9 Sistem Pendukung Keputusan

Transcript of Sistem Pendukung Keputusan

Eleventh Edition

1

Pengenalan Esensi-esensi utk Sistem Informasi

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

MODUL

James A. O’Brien

9Sistem

Pendukung

Keputusan

Edisi sebelasJames A. O’Brien 2Pengenalan Esensi2 untuk Sistem Informasi

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Tujuan-tujuan Modul

• Meng-identifikasi perubahan2 yg terjadi dalam bentuk dan penggunaan dukungan keputusan dalam perusahaan2 e-bisnis

• Meng-identifikasi alternatif2 peranan dan pelaporan sistem informasi manajemen

• Memaparkan bagaimana prosesing analitikal on-line dapat memenuhi kebutuhan2 informasi penting dari para manajer

• Menjelaskan konsep Sistem Pendukung Keputusan dan perbedaannya dengan sistem informasi manajemen tradisional.

Edisi sebelasJames A. O’Brien 3Pengenalan Esensi2 untuk Sistem Informasi

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Tujuan-tujuan Modul (lanjutan)

• Menjelaskan bahwa sistem2 informasi berikut dapat mendukung kebutuhan2 informasi dari para eksekutif, manajer, dan profesional bisnis:– A) Sistem Informasi Eksekutif– B) Portal2 Informasi Perusahaan– C) Portal2 Pengetahuan Perusahaan

• Meng-identifikasi bahwa jaringan syaraf, logika samar, algoritme2 genetik, realitas maya, dan agen2 kecerdasan dapat digunakan dalam bisnis.

• Memberikan contoh2 dari cara2 sistem pakar dapat digunakan dalam situasi2 pengambilan keputusan bisnis.

Edisi sebelasJames A. O’Brien 4Pengenalan Esensi2 untuk Sistem Informasi

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Berbagai Aplikasi Pendukung Keputusan e-Bisnis

ManajemenHubunganPelanggan

Situasi: AnalisisSkenario What-if

ManajemenRantai Pasokan

ManajemenPengetahuan/Inovasi

Monitoring KinerjaPerusahaan

Pegawai-Manajer/Pelanggan/Mitra

Edisi sebelasJames A. O’Brien 5Pengenalan Esensi2 untuk Sistem Informasi

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Berbagai Keputusan dalam e-Bisnis

ManajemenStrategik

ManajemenTaktikal

ManajemenOperasional

K

eput

usan

2

Informasi

Karakteristik2 Keputusan

Tak terstruktur

Semi-terstruktur

Terstruktur

Edisi sebelasJames A. O’Brien 6Pengenalan Esensi2 untuk Sistem Informasi

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Pelaporan2 Sistem Informasi Manajemen

Pelaporan2 periodikyang terjadwal

Pelaporan2 periodikyang terjadwal

Pelaporan2 EksepsiPelaporan2 Eksepsi

Pelaporan Permintaandan Respon2

Pelaporan Permintaandan Respon2

Pelaporan2 PushPelaporan2 Push

Pelaporan2Sistem InformasiManajemenYg Penting

Edisi sebelasJames A. O’Brien 7Pengenalan Esensi2 untuk Sistem Informasi

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Pemrosesan Analitikal On-line

ServerOLAPServerOLAP

DatabaseMulti-

dimensional

Database2Korporasi

PC Klien

Software OLAPuntuk WEB

Data diambil dari database2 korporasidan tahapan2 dalam suatu databasemulti-dimensional OLAP

•DB Operasional•Data Marts•Warehouse Data

Edisi sebelasJames A. O’Brien 8Pengenalan Esensi2 untuk Sistem Informasi

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Sistem Pendukung Keputusan

Analisis What IfAnalisis What If

Analisis KepekaanAnalisis Kepekaan

Analisis Goal-Seeking Analisis Goal-Seeking

Analisis OptimisasiAnalisis Optimisasi

Model2AnalitikalPenting dalamSistem PendukungKeputusan

Model2AnalitikalPenting dalamSistem PendukungKeputusan

Edisi sebelasJames A. O’Brien 9Pengenalan Esensi2 untuk Sistem Informasi

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Portal2 Informasi Perusahaan dan SPK/DSS

Gateway Portal Informasi PerusahaanInterface Portal Informasi Perusahaan utk Pemakai

Agen2Penelu-suran

Agen2Penelu-suran

OLAPOLAP Data Mining

Data Mining

ManajemenPengetahu-

an/Inovasi

ManajemenPengetahu-

an/Inovasi

Fungsi2 Manajemen Database

DataMart

Aplikasi2Bisnis

Lainnya

DatabaseOperasional

Database Analitikal

BasisPengetahuan

DSS

Model2 What-IfModel2 KepekaanModel2 Goal-SeekingModel2 Optimisasi

Internet Intranet Extranet

Edisi sebelasJames A. O’Brien 10Pengenalan Esensi2 untuk Sistem Informasi

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Atribut2 Perilaku Intelijen

• Berfikir dan melakukan penalaran• Menggunakan nalar utk menjawab masalah2• Belajar atau paham dari pengalaman• Memperoleh dan menerapkan pengetahuan• Memperlihatkan kreativitas dan imaginasi• Berurusan dgn situasi2 kompleks atau

menegangkan• Respon secara cepat dan berhasil terhadap

situasi2 baru.• Mengenali kepentingan nisbi dari unsur2

dalam suatu situasi• Menangani informasi yang meragukan, tak

lengkap, atau mengandung kesalahan2

Edisi sebelasJames A. O’Brien 11Pengenalan Esensi2 untuk Sistem Informasi

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Aplikasi2 Kecerdasan Buatan (AI)

Aplikasi2Sains

Kognitif

Aplikasi2Sains

Kognitif

Kecerdasan Buatan

Kecerdasan Buatan

Aplikasi2Robotik

Aplikasi2Robotik

Aplikasi2Interface

Alami

Aplikasi2Interface

Alami

•Sistem Pakar•Logika Kabur/Fuzzy•Algoritme2 Genetik•Jaringan syaraf/ Neural Networks

•Persepsi2 Visual•Locomosi•Navigasi•Taktilitas

•Bahasa Manusia•Pengenalan Suara•Interface Multisensori•Realitas Maya/Virtual

Edisi sebelasJames A. O’Brien 12Pengenalan Esensi2 untuk Sistem Informasi

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Bidang2 Aplikasi Kecerdasan Buatan dalam Bisnis

Jaringan SyarafJaringan Syaraf

Sistem Logika FuzzySistem Logika Fuzzy

Realitas Maya/VirtualRealitas Maya/Virtual

Sistem PakarSistem Pakar

Bidang2 aplikasiKecerdasan Buatandalam Bisnis

Bidang2 aplikasiKecerdasan Buatandalam Bisnis

Agen2 KecerdasanAgen2 Kecerdasan

Algoritme2 GenetikAlgoritme2 Genetik

Edisi sebelasJames A. O’Brien 13Pengenalan Esensi2 untuk Sistem Informasi

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Agen-agen Kecerdasan

Tutor2InterfaceTutor2

Interface

Agen2Presentasi

Agen2Presentasi

Agen2NavigasiJaringan

Agen2NavigasiJaringan

Agen2 yang

Memainkan-Peranan

Agen2 yang

Memainkan-Peranan

Agen2InterfacePemakai

Agen2ManajemenInformasi

Agen2Penelusuran

Agen2Penelusuran

Perantara2Informasi

Perantara2Informasi

Saringan2InformasiSaringan2Informasi

Edisi sebelasJames A. O’Brien 14Pengenalan Esensi2 untuk Sistem Informasi

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Komponen2 Sistem Pakar

Sistem PakarSistem Pakar

Basis Pe-ngetahuan

Pemakai Workstation

Saran2Pakar Program2

InterfacePemakai

Program2InterfacePemakai

ProgramMesin

Inferensi

ProgramMesin

Inferensi

Pengembangan Sistem PakarPengembangan Sistem Pakar

Workstation

InjiniringPengetahuan

ProgramPenyedia

Pengetahuan

ProgramPenyedia

Pengetahuan

Pakar dan/atauInjinir Pengetahuan

Edisi sebelasJames A. O’Brien 15Pengenalan Esensi2 untuk Sistem Informasi

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Aplikasi2 Sistem Pakar

Manajemen KeputusanManajemen Keputusan

Diagnostik/TroubleshootingDiagnostik/Troubleshooting

Pemeliharaan/PenjadwalanPemeliharaan/Penjadwalan

Desain/KonfigurasiDesain/Konfigurasi

Seleksi/KlasifikasiSeleksi/KlasifikasiKategori2Aplikasi UtamaSistem Pakar

Monitoring/Kontrol ProsesMonitoring/Kontrol Proses

Edisi sebelasJames A. O’Brien 16Pengenalan Esensi2 untuk Sistem Informasi

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Rangkuman Modul

• Sistem Pendukung Keputusan dlm bisnis selalu berubah. Tumbuhnya intranet2, ekstranet2, dan lain2 teknologi web untuk perusahaan telah mempertinggi permintaan berbagai teknik analitikal yg dipersonalisasikan, proaktif, dan web-enabled utk mendukung DSS.

• Sistem Informasi harus mendukung berbagai tingkat pengambilan keputusan manajemen dan keputusan2 itu sendiri. Ini mencakup kegiatan tiga tingkatan manajemen: strategik, taktikal, dan operasional.

Edisi sebelasJames A. O’Brien 17Pengenalan Esensi2 untuk Sistem Informasi

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Rangkuman Modul (lanjutan)

• Prosesing analitikal on-line digunakan untuk menganalisis hubungan2 yg rumit diantara data dalam jumlah besar yg tersimpan dalam database2 multidimensional. Data mining menganalisis data historikal yang amat banyak yang terkandung dalam warehouse2 data.

• Sistem Pendukung Keputusan adalah sistem informasi interaktif berbasis-komputer yg menggunakan software DSS dan suatu basis model, yang menyediakan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan semi-terstruktur dan tak-terstruktur.

Edisi sebelasJames A. O’Brien 18Pengenalan Esensi2 untuk Sistem Informasi

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Rangkuman Modul (lanjutan)

• Domain2 aplikasi utama dalam kecerdasan buatan mencakup sejumlah aplikasi dalam sains2 kognitif, robotik, dan interface2 alami.

• Bidang2 aplikasi utama AI mencakup:– Jaringan Syaraf (Neural Networks)– Logika Samar (Fuzzy Logic)– Algoritme2 Genetik (Genetic Algorithms)– Realitas Maya (Virtual Reality)– Agen2 Kecerdasan (Intelligent Agents)