SISTEM PEMBAYARAN KLAIM PRODUK ASURANSI KEBAKARAN

AKAD TABARRU’ (STUDI PT. ASURANSI UMUM BUMIPUTERA MUDA

1967 UNIT SYARIAH CABANG KENDARI)

SKRIPSI

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Mencapai Gelar Sarjana

Ekonomi Pada Program Studi Perbankan Syariah

Oleh

SITI RAHMAH

NIM. 16050102015

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN)

KENDARI

2020

ii

iii

iv

HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS

AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Sebagai sivitas akademik Institut Agama Islam Negeri Kendari, saya yang

bertandatangan di bawah ini :

Nama : Siti Rahmah

NIM : 16050102015

Program Studi : Perbankan Syariah

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Islam

Jenis Karya : Skripsi

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, meyetujui untuk memberikan kepada

Institut Agama Islam Negeri Kendari Hak Bebas Royalti Nonekslusif (Non-

exclusive Royalty-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul :

“Sistem Pembayaran Klaim Produk Asuransi Kebakaran Akad Tabarru’

(Studi PT. Asuransi Umum Bumiputera Muda 1967 Unit Syariah Cabang

Kendari”

Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti

Nonekslusif ini Institut Agama Islam Negeri Kendari berhak menyimpan,

mengalihmedia/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database) ,

merawat, dan mempublikasikan tugas akhir saya selama tetap mencantumkan

nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.

Dibuat di : Kendari

Pada tanggal 12 Oktober 2020

Yang menyatakan

Siti Rahmah

v

KATA PENGANTAR

Puji syukur senantiasa penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, atas segala

rahmat dan hidayahnya, sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi ini.

Shalawat serta salam semoga tercurahkan kepada Nabi Muhammad SAW, sebagai

tokoh revolusioner yang telah merubah tatanan kehidupan dari kejahiliahan

menjadi hikmah dan tenteram.

Rasa syukur bagi penulis yang telah menyelesaikan skripsi ini. Yang

diajukan untuk memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana

Ekonomi pada Program Studi Perbankan Syariah. Penulis menyadari bahwa

dalam penulisan skripsi ini tidak lepas dari berbagai pihak yang telah memberikan

dukungan dan bantuan khususnya kepada orangtua saya Bapak Jamaludin dan Ibu

Marhanah yang tulus merawat, memberikan dedikasi, motivasi, doa yang tulus,

serta memberikan dukungan penuh baik moril maupun materil sehingga penulis

bisa menyelesaikan skripsi ini.

Dengan segala ketulusan hati penulis mengucapkan terima kasih dan

penghargaan yang setinggi-tingginya kepada :

1. Prof. Dr. Faizah Binti Awad, M.Pd. Selaku Rektor IAIN Kendari yang telah

memberikan dukungan sarana dan fasilitas serta kebijakan yang mendukung

penyelesaian studi penulis.

2. Kepada Dr. H. Rusdin Muhalling, M.E.I. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Islam IAIN Kendari yang telah memberikan dukungan.

3. Kepada Nurjannah, S.Kom., M.Pd. Selaku Ketua Program Studi Perbankan

Syariah

vi

4. Kepada Dr. Hj. Ummi Kalsum, M.Ag dan Dr. H. Rusdin Muhalling M.EI

Selaku pembimbing I dan pembimbing II yang telah meluangkan waktunya

dengan penuh ketekunan memberikan bimbingan dan sumbangsih pemikiran

sejak awal hingga selesainya penyusunan skripsi ini.

5. Kepada dosen penguji I Dr. Wahyudin Maguni SE, M.Si yang tak pernah

bosan dan lelah dalam memberikan petunjuk dan timbangan kepada penulis

dalam penulisan skripsi ini.

6. Kepada dosen penguji II Nurjannah S.Kom, M.Pd yang juga tak pernah

bosan dan lelah dalam memberikan petunjuk dan bimbingan kepada penulis

dalam penulisan skripsi ini.

7. Tilman, S.Sos., M.M. Selaku kepala perpustakaan IAIN Kendari dan seluruh

staf yang telah memfasilitasi penulis dalam mengakses sumber pustaka dalam

penyelesaian skripsi ini.

8. Kepada Kasei umum dan staf pada PT. Asuransi Umum Bumiputera Kendari

yang telah membantu dalam menyelesaikan skripsi ini.

9. Kepada sahabat-sahabat saya khususnya Nurul Hayati, Novan A.S, Nurmala

N Sabon, Reski Eka Puspita J, Rizky Kuriawan, Muh. Shobri dan Yayu

Sulastri serta seluruh rekan-rekan mahasiswa Program Studi Perbankan

Syariah angkatan 2016 yang memberikan dukungan dan bantuan selama

penyusunan skripsi ini.

Penulis berharap semoga bantuan dan berbagai upaya yang telah

disumbang kan kepada penulis mendapat pahala yang setimpal di sisi Allah SWT

dan tetap mendapat lindungan-Nya dalam menjalankan aktifitas sehari-hari. Akhir

vii

kata penulis memohon ampun kepada Allah SWT atas segala khilaf yang

disengaja maupun yang tidak disengaja.

Kendari, Oktober 2020

Siti Rahmah

16050102015

viii

ABSTRAK

Siti Rahmah. NIM 16050102015. Sistem Pembayaran Klaim Pada Produk

Asuransi Kebakaran Akad Tabarru’ (Studi PT. Asuransi Umum

Bumiputera Muda 1967 Unit Syariah Cabang Kendari).Di bimbing oleh Dr.

Hj. Ummi Kalsum M.Ag & Dr. H. Rusdin Muhalling, M.EI

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Sistem Pembayaran Klaim

Pada Produk Asuransi Kebakaran Akad Tabarru’ (Studi PT. BUMIDA 1967

Unit Syariah Cabang Kendari) Penelitian ini menggunakan pendekatan

deskriptif kualitatif dan sumber data yang diperoleh dari observasi, wawancara,

dokumentasi dan analisis data . penelitian ini bertempat di gedung AJB

Bumiputera 1912, Jl. Dr. Sam Ratulangi, No. 106, Kemaraya, Kota Kendari,

Sulawesi Tenggara. Temuan penelitian ini adalah bahwa pembayaran klaim

pada produk asuransi kebakaran akad tabarru’ , diantaranya , sistem

pertanggungan pembayaran terhadap kebakaran, pertanggungan yang diberikan

pihak asuransi kepada nasabah yang mengalami musibah yakni kebakaran

memberikan sejumlah dana yang dapat digunakan untuk memperbaiki rumah

yang mengalami kebakaran melalui beberapa prosedur dan persyaratan setelah

itu pihak tertanggung mendapatkan pertanggungan pembayaran dari insiden

kebakaran. Terdapat point yang seharusnya dipenuhi dalam polis namun tidak

dipenuhi oleh BUMIDA Syariah yaitu tidak sesuainya nominal kerugian yang

harus diterima oleh peserta asuransi dengan nominal yang dibayarkan oleh

pihak perusahaan. Dari paparan di atas dapat penulis simpulkan bahwa praktik

yang terjadi di lapangan berbeda dengan prinsip bermuamalah khususnya

prinsip ta’awun dalam takaful.

Kata Kunci : Sistem, Pembayaran, Klaim kebakaran, dan Tabarru’

ix

ABSTRACT

Siti Rahmah, NIM: 16050102015. The Claim Payment System For Fire

Insurance Products Is Reviewed Based On The Tabarru’ (Study Of The

Kendari Branch Of PT. Asuransi Umum bumiputera muda 1967. Guided by

Dr. Hj. Ummi Kalsum, M.Ag & Dr. H. Rusdin Muhalling M.EI

This study aims to determine the claim payment system for fire insurance

products in terms of the tabarru’ contract concept (a cas studi of PT. Asuransi

umum bumiputera muda 1967 syariah unit Kendari branch). This study used a

qualitative descriptive approuch and the data source was obtained from

observation, interview, documentation and data analysis. This research took place

in the AJB Bumiputera 1912, Jl. Dr. Sam Ratulangi No.106 Kemaraya, Kendari

city, southeast sulawesi. The findings of this study are that the claim payment

system for fire insurance products is reviewed based on the tabarru’ contract

concept, among others, the payment coverage system for fire, the insurance

provided by the insurance a disaster, namely a fire provides an amount of funds

that can be used to repair a house or building that in experiencing a fire through

several procedures and requirements, after which the insured gets payment

coverage from a fire incident. There are points that should be fulfilled in the

policy but are not fulfilled by the sharia BUMIDA, namely the non-conformity of

the nominal paid by the company. From the explanation above, the writer

concludes that the practice that accurs in the field is different from the muamalah

principle, especially the ta’awun principle in takaful

Keywords : System, Payment, Fire Claims, and Tabarru’

x

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ........................................................................................... i

HALAMAN PENGESAHAN ..............................................................................ii

HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS .................................................iii

HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH

UNTUK AKADEMIS.........................................................................................iv

KATA PENGANTAR .........................................................................................v

ABSTRAK ..................................................................................................... .viii

DAFTAR ISI .......................................................................................................x

DAFTAR GAMBAR .........................................................................................xii

DAFTAR SINGKATAN ................................................................................ .xiii

DAFTAR TRANSLITERASI ......................................................................... .xiv

BAB I PENDAHULUAN ..................................................................................1

1.1 Latar Belakang Masalah .........................................................................1

1.2 Fokus Penelitian .....................................................................................4

1.3 Rumusan Masalah ..................................................................................5

1.4 Tujuan Penelitian ....................................................................................5

1.5 Definisi Operasional ...............................................................................5

BAB II KAJIAN PUSTAKA .............................................................................8

2.1 Penelitian Relevan .................................................................................8

2.2 Landasan Teori ......................................................................................12

2.2.1 Definisi Asuransi Syariah ............................................................12

2.2.2 Dasar Hukum & Prinsip Dasar Asuransi Syariah .........................15

2.2.3 Ketentuan Operasional Asuransi Syariah .....................................22

2.2.4 Jenis Dan Akad Dalam Asuransi Syariah .....................................24

2.2.5 Pengertian Akad Tabarru’ ............................................................27

2.2.6 Asuransi Kebakaran .....................................................................32

2.3 Kerangka Pikir ......................................................................................39

BAB III METODOLOGI PENELITIAN...........................................................40

3.1 Jenis Penelitian ......................................................................................40

3.2 Waktu Dan Tempat Penelitian ...............................................................40

3.3 Data Dan Sumber Data ..........................................................................40

3.4 Teknik Pengumpulan Data ....................................................................41

3.5 Teknik Analisis Data .............................................................................42

3.6 Pengecekan Keabsahan .........................................................................43

xi

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ............................................................45

4.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian ......................................................45

4.1.1Sejarah Perusahaan .......................................................................45

4.1.2 Visi Dan Misi Perusahaan ............................................................46

4.1.3 Nilai-Nilai Dasar .........................................................................46

4.1.4 Falsafah Dasar .............................................................................47

4.1.5 Produk Yang Dipasarkan .............................................................47

4.1.6 Struktur Organisasi ......................................................................48

4.2 Hasil Penelitian .....................................................................................49

4.3. Pembahasan Hasil ................................................................................64

BAB V PENUTUP ............................................................................................66

5.1 Kesimpulan ...........................................................................................66

5.2 Saran .....................................................................................................67

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................68

LAMPIRAN-LAMPIRAN ................................................................................72

xii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1 Gambar Kerangka Pikir ............................................................. 39

Gambar 2 Bagan Struktur Organisasi .......................................................... 48

Gambar 3 Penjualan Dan Pembayaran Klaim Asuransi Kebakaran.. ............ .... 77

Gambar 4 Wawancara Dengan Kasei Umum Bumida Syariah ..................... 76

Gambar 5 Dokumentasi .............................................................................. 76

xiii

DAFTAR SINGKATAN

IAIN : Institut Agama Islam Negeri Kendari

FEBI : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

PBS : Perbankan Syariah

KEMENAG : Kementerian Agama

BUMIDA : Asuransi Umum Bumiputera Muda

BNI : Bank Negara Indonesia

PT : Perseroan Terbatas

RI : Republik Indonesia

Q.S : Quran Surah

HR : Hadis Riwayat

xiv

TRANSLITERASI

Arab Latin Arab Latin

ط Tidak dilambangkan اt

.

ظ B بZ

.

‘ ع T ت

G غ S ث

F ف J ج

حH

Q ق .

K ك Kh خ

L ل D د

M م Ż ذ

N ن R ر

W و Z ز

H ه S س

’ ء Sy ش

صS

Y ي .

ضD

.