Sistem Informasi Reservasi Hotel

DOKUMENTASI

RESERVATION ONLINE HOTEL INFORMATION SYSTEM

OLEH:

KELOMPOK 6

FATIMAH M0507020

NINA ANINDYAWATI M0507030

RIMA DHIAN M0507039

YUNI SUSANTI M0507054

JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA

FMIPA UNS

JANUARI 2010

Dokumentasi Reservation Online Hotel Information System Page 2

DAFTAR ISI

A. Latar Belakang.. 6 B. Deskripsi Sistem 6 C. Tujuan Pembangunan Sistem 7 D. Rancangan Performance Sistem 7

D.1 Fungsi Sistem Informasi... 7

D.2 Pengguna.. 8

D.3 Stakeholder 8

D.4 Metode Pembangunan Sistem.. 8

E. Asumsi dan Batasan... 8

F. Framework.. 9

G. Hasil Observasi.. 9

G.1 Kuisioner.. 9

G.2 Diagram Fishbone/ Ishikawa 10

G.3 Diagram Pareto dan Data Pendukung 12

H. Analisis Terstruktur... 16

H.1 Context Diagram.. 16

H.2 Dekomposisi Proses 17

H.3. Data Flow Diagram (DFD Level 1) 18

H.4. Data Flow Diagram (DFD Level 2) 21

H.5. Entity Relationship Diagram 22

I. Analisis Berorientasi Objek 23

I.1 Use Case Diagram.. 23

I.2 Class Diagram 24

I.3 Aktivity Diagram... 34

I.4 Sequence Diagram. 38

J. Business Rule.. 46

K. Lampiran 78


DAFTAR GAMBAR

Figure 1 Fishbone. 9

Figure 2 Diagram Pareto.. 11

Figure 3 Data bservasi 1... 12

Figure 4 Data Observasi 2 13

Figure 5 Context Diagram 14

Figure 6 Dekmposisi Proses. 15

Figure 7 DFD Level 1 Customers Side... 16

Figure 8 DFD Level 1 Admins Side (1).. 17



Figure 11 DFD Level 2... 19

Figure 12 Entity Relationship Diagram.. 20

Figure 13 Use Case Diagram.. 21

Figure 14 Class Diagram 22

Figure 15 Class Diagram Proses Reservasi.... 23

Figure 16 Class Diagram Proses Pembatalan. 24

Figure 17 Class Diagram Check In 25

Figure 18 Class Diagram Check Out 26

Figure 19 Class Diagram Konfirm Batal 27

Figure 20 Class Diagram Laporan.. 28

Figure 21 Class Diagram Tambah Berita... 28

Figure 22 Class Diagram Tambah Promosi 29

Figure 23 Class Diagram Update Berita. 29

Figure 24 Class Diagram Update Berita. 30

Figure 25 Class Diagram Update Kamar 30

Figure 26 Class Diagram Update Promosi. 31

Figure 27 Class Diagram Login. 31

Figure 28 Activity Diagram Rohis untuk proses Reservasi... 32

Figure 29 Activity Diagram Rohis untuk proses Pembatalan reservasi. 33

Figure 30 Activity Diagram Rohis untuk proses Check In 34

Figure 31 Activity Diagram Rohis untuk proses Update Data .. 34

Figure 32 Activity Diagram Rohis laporan 35

Figure 33 Sequence Diagram Rohis untuk proses Reservasi. 36

Figure 34 Sequence Diagram Rohis untuk proses Pembatalan.. 37

Figure 35 Sequence Diagram Rohis untuk proses Konfirm Pembatalan 37

Figure 36 Sequence Diagram Rohis untuk proses Check In ... 38

Figure 37 Sequence Diagram Rohis untuk proses Check Out... 38

Figure 38 Sequence Diagram Rohis untuk proses Update Data Custome. 39

Figure 39 Sequence Diagram Rohis untuk proses Update Data Kamar. 39

Figure 40 Sequence Diagram Rohis untuk proses Update Data Promosi.. 40

Figure 41 Sequence Diagram Rohis untuk proses Update Data Berita.. 40

Figure 42 Sequence Diagram Rohis untuk Laporan... 41

Figure 43 Sequence Diagram Rohis untuk Tambah Berita 41

Figure 44 Sequence Diagram Rohis untuk Tambah Promosi 42

Figure 45 Sequence Diagram Rohis untuk Login.. 43

Figure 46 Tampilan Home ROHIS. 44

Figure 47 Reservasi Online Step 1. 45



Figure 49 Reservasi Online Step 3..... 46




Figure 53 Pembatalan Reservasi Step 1 50

Figure 54 Pembatalan Reservasi Step 1 50

Figure 55 Pembatalan Reservasi Step 2. 50

Figure 56 Pembatalan Reservasi Step 3. 51

Figure 57 Tampilan Login Admin.. 52

Figure 58 Tampilan Menu Admin.. 53

Figure 59 Tampilan Menu Update Data 54

Figure 60 Edit Data Customer Step 1. 54




Figure 64 Tampilan Edit Data Promosi Step 1... 57

Figure 65 Tampilan Edit Data Promosi Step 2... 57

Figure 66 Tampilan Edit Data Berita Terbaru 58

Figure 67 Tampilan Tambah BeritaTerbaru.. 59

Figure 68 Tampilan Ubah Berita Prmosi 60

Figure 69 Tampilan Tambah Gallery Step 1.. 60

Figure 70 Tampilan Tambah Gallery Step 2.. 61

Figure 71 Tampilan Menu Laporan 62

Figure 72 Tampulan Laporan Kategori Reservasi.. 63


Figure 74 Tampilan Laporan Kategori Check In... 64


Figure 76 Tampilan Laporan Kategori Check Out. 65


Figure 78 Tampilan Laporan Kategori Pembatalan... 66


Figure 80 Tampilan Laporan Kategori Payment 67

Figure 81 Tampilan Check In Step 1.. 68

Figure 82 TampilanCheck In Step 2... 68

Figure 83 Tampilan Check In tidak ditemukan.. 69

Figure 84 Tampilan Check Out Step 1... 70

Figure 85 Tampilan Logout Admin 71

Figure 86 Tampilan MenuTipe dan Tarif Kamar... 72

Figure 87 Tampilan Menu Fasilitas dan Pelayanan... 73

Figure 88 Tampilan Menu Promosi 73

Figure 89 Tampilan Menu Berita... 74

Figure 90 Tampilan Menu Gallery. 75

Figure 91 Tampilan Menu Help 75


LATAR BELAKANG

Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi kian pesat dewasa ini, hal tersebut dapat kita

lihat dan rasakan di masyarakat kita secara langsung maupun tidak langsung. Semua

perkembangan tersebut memberikan dampak pada segala aspek kehidupan manusia ataupun

kebiasaan sosial masyarakat. Salah satu jenis perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi

adalah perkembangan dalam bidang teknologi informasi.

Proses reservasi pada hotel merupakan salah satu masalah penting dalam sistem manajemen

hotel. Reservasi atau pemesanan kamar dilakukan dengan mendata customer, sampai terjadi

kesepakatan antara customer dengan pihak hotel (kamar, tanggal inap, dll).

Pada umumnya, hotel menggunakan sistem manual untuk proses reservasi, yaitu customer

yang ingin menginap melakukan pemesanan dengan datang langsung ke hotel atau via telepon.

Staff front desk yang menangani reservasi harus terus menerus berada di tempat. Jika staf front

desk tersebut tidak berada di tempat atau sudah di luar jam kerja dan ada pelanggan yang ingin

melakukan reservasi via telepon, maka reservasi harus ditunda. Informasi mengenai ketersediaan

kamar juga tidak tersalur dengan cepat ke pelanggan, karena staff front desk harus memeriksa

sistem/buku reservasi secara manual, dan ini sangat merepotkan apabila kamar yang tersedia

banyak dengan tanggal reservasi yang berbeda beda. Terjadinya human error pada proses

pencatatan reservasi atau pemberian informasi ketersediaan kamar juga sulit untuk dihindari.

Salah satu solusi untuk menangani masalah masalah pada sistem reservasi manual tersebut

adalah dengan membangun suatu sistem informasi yang melayani proses reservasi secara online.

Oleh karena itu, Reservation Online Hotel Information System (ROHIS) dibangun menggunakan

aplikasi basis data yang diintegrasikan dengan sistem berbasis web untuk menyediakan informasi

dan melayani reservasi online hotel, sehingga customer yang ingin mengetahui ketersediaan

kamar dan melakukan reservasi dapat melakukannya kapan saja dan dimana saja selama masih

terhubung dengan internet.

A. DESKRIPSI SISTEM

Reservation Online Hotel Information System (ROHIS) ini merupakan sistem informasi hotel

berbasis web yang melayani customer untuk melakukan proses reservasi/ pemesanan kamar

hotel, serta membantu pihak hotel untuk melakukan manajemen proses reservasi, check in, check

out dan laporan statistik hotel.

Sistem informasi ini dijalankan secara online sehingga dapat diakses dari mana saja. Sistem

informasi ini juga menampilkan sejumlah informasi mengenai hotel, meliputi pengenalan hotel,

fasilitas hotel, info kamar (tipe dan tarif), serta promo yang sedang berlaku dihotel. Sistem


informasi ini memungkinkan orang-orang untuk melakukan pemesanan kamar hotel secara

online tanpa harus mendatangi langsung maupun menelepon hotel tersebut.

Sistem Informasi ini memiliki keunggulan terutama dalam hal kemudahan akses dan

reservasi bagi customer, karena bisa diakses secara online sehingga memberi kemudahan bagi

customer yang ingin melakukan reservasi atau membatalkan reservasi. Selain itu sistem juga bisa

memberikan informasi mengenai ketersediaan kamar (apakah kamar yang ingin direservasi

masih available atau tidak). Sistem juga akan memberikan informasi mengenai hotel sehingga

masyarakat akan lebih mudah mendapatkan informasi tersebut.

B. TUJUAN PEMBANGUNAN SISTEM

Reservation Online Hotel Information System (ROHIS) dibangun bertujuan untuk:

1. Mempermudah pemesanan/reservation (serta pembatalan) kamar hotel oleh pengguna

secara online kapan pun dan dimana pun serta mengetahui ketersediaan kamar.

2. Mempermudah masyarakat untuk memperoleh informasi terkait hotel (fasilitas, promo

yang sedang berlangsung, tipe dan tarif kamar, dan lain sebagainya).

3. Mempermudah pencatatan reservasi dan pembatalan kamar hotel sehingga mengurangi

resiko kesalahan data bagi pihak hotel.

4. Staf front desk dapat melakukan proses manajemen hotel (check in dan check out) lebih

cepat dan mudah dari data reservasi yg diperoleh dari ROHIS.

5. Pihak hotel (Staff FD/Admin/Operator) dapat menampilkan laporan statistik hotel sesuai

dengan range tanggal tertentu (untuk data reservasi, check in, check out, pembatalan, payment).

6. Pihak hotel dapat memanajemen konten yang ditampilkan dalam web, seperti promosi,

berita terbaru, galeri foto, serta mengupdate data data tersebut.

7. Sarana promosi bagi hotel yang bersangkutan.

C. RANCANGAN PERFORMANCE SISTEM

D.1. Fungsi Sistem Informasi

1. Reservasi kamar hotel secara online.

2. Pembatalan reservasi kamar secara online.

3. Cek availability kamar.

4. Online payment.

5. Menampilkan informasi terkait hotel (fasilitas, service, tipe kamar, tarif kamar).

6. Menangani manajemen konten yang ditampilkan dalam web (oleh admin).

7. Melayani check in dan check out


8. Menampilkan laporan sehingga bisa digunakan oleh pihak hotel untuk mengetahui statistik

data hotel (reservasi, check in, check out).

D.2. Pengguna

Reservation Online Hotel Information System (ROHIS) merupakan sistem informasi berbasis

web yang ditujukan bagi 2 jenis tipe user :

1. Customer (atau pengunjung web secara umum) yang ingin melakukan reservasi/

pembatalan kamar atau mencari informasi terkait hotel (fasilitas, service, tipe dan tarif

kamar) Front End.

2. Administrator : Admin bisa melakukan berbagai fungsi terkait dengan manajemen hotel,

seperti check in dan check out, serta mengelola konten yang ditampilkan dalam web. Selain

itu, User Admin juga memiliki menu untuk menampilkan laporan data statistik hotel (data

check in, check out, reservasi) sesuai dengan range tanggal tertentu). Pada penerapannya,

user admin bisa diwakilkan ke beberapa operator/ staff front desk hotel Back End.

D.3. Stake Holder

Stakeholder yang terlibat dalam pengembangan Sistem Informasi ini adalah :

Project Manager : memimpin jalannya proyek pengembangan sistem informasi.

Sistem Analis & Designer : Menganalis (identifikasi user requirement dan spesifikasi sistem)

dan merancang sistem informasi yang akan dibangun.

Programmer : mengimplementasikan spesifikasi yang diberikan oleh sistem

analis ke dalam instruksi yang bisa dijalankan oleh komputer.

Tester : menguji sistem informasi yang telah dibangun.

Client (manajemen hotel).

D.4. Metode Pembangunan Sistem

Sistem Informasi ini akan dibangun dengan menggunakan metode waterfall/ linier, yaitu

sistem dibangun secara urut dengan tahapan berikut ini:

Analisis Design Implementation Test

Metode ini memiliki kelebihan yaitu proses pembangunan sistem akan lebih disiplin dan

dokumentasi selalu tersedia dalam semua tahapan.

D. ASUMSI DAN BATASAN SISTEM

1. Customer yang melakukan reservasi online diasumsikan menggunakan kartu kredit yang

support dengan hotel (sebagai sample saja mastercard dan visa)

2. Pembayaran uang muka adalah sejumlah 50% dari total pembayaran (diasumsikan pada

pertama kali melakukan proses reservasi hanya membayar DP terlebih dahulu)


3. Bila customer terlambat check in (dengan toleransi 1 hari) TANPA KONFIRMASI, maka

customer dianggap membatalkan reservasi (tanpa uang kembali) pihak hotel dapat menghapus

data reservasi customer tersebut.

4. Apabila customer ingin melakukan perpanjangan menginap, maka customer harus

konfirmasi terlebih dahulu untuk dicarikan kamar available kembali (kecuali kalau kamar yang

digunakannya tidak direservasi sebelumnya oleh customer lain pada tanggal perpanjangan

tersebut).

F. FRAMEWORK

1. OS Windows 95/98/NT/2000/XP

2. Web Server Apache 2.2.11

3. DBMS MySQL 5.1.30

4. Tool DBMS : PhpMyAdmin 3.1.1

5. Scripting language PHP 5.2.8 dan JavaScript

G. HASIL OBSERVASI

G.1. Kuisioner

1. CARA RESERVASI HOTEL YANG PERNAH DIGUNAKAN?

a. datang langsung c. online

b. via telepon d. lain-lain : ..

2. APAKAH CARA YANG DIGUNAKAN DIATAS SUDAH CUKUP EFISIEN?

a. sudah b. belum

3. INFORMASI APA YANG ANDA BUTUHKAN SAAT AKAN MELAKUKAN RESERVASI KAMAR HOTEL?

a. tipe kamar b. tarif

c. lokasi d. fasilitas

e. promo f. lain-lain :

4. DARI MANAKAH BIASANYA ANDA MENDAPATKAN INFORMASI TERSEBUT?

a. datang langsung b. telepon

c. sistem informasi online d. iklan (tv radio majalah koran dll)

e. brosur/pamflet f. teman

g. lain-lain : ..

5. APAKAH ANDA MENGETAHUI ADANYA SISTEM RESERVASI HOTEL ONLINE?

a. ya b. Tidak


6. MENURUT ANDA, APAKAH SISTEM RESERVASI ONLINE AKAN COCOK DITERAPKAN PADA HOTEL?

a. ya b. tidak

7. APA ALASANNYA?

a. menghemat waktu

b. meminimalisir terjadinya kesalahan data

c. mempermudah pencarian informasi hotel

d. lain-lain : .

8. MENURUT ANDA, PERLUKAH DIADAKAN SUATU SI RESERVASI HOTEL ONLINE?

a. ya b. tidak

Kuisioner diatas ditujukan kepada para customer hotel (sasaran kami adalah dosen-dosen

Fakultas MIPA) yang berkemungkinan untuk sering menginap di hotel. Kuisioner dibuat

dengan tujuan sebagai analisis pendapat seberapa pentingnya sistem informasi hotel

online, serta untuk mengetahui informasi yang dibutuhkan oleh customer ketika

melakukan proses reservasi (sebagai bahan pertimbangan dalam mengembangkan SI

hotel online).

G.2. Diagram Fishbone/ Ishikawa

Figure 1. Fishbone


Pada sistem perhotelan manual, ada beberapa masalah yang sering terjadi, diantaranya adalah

terjadinya kesalahan data saat proses reservasi, kurangnya pengetahuan masyarakat akan

informasi mengenai hotel, dan lain sebagainya. Masalah masalah tersebut menyebabkan

satu masalah utama yang berhasil didefinisikan pada proses reservasi hotel (reservasi hotel

manual, yaitu dengan datang langsung atau via telepon) yaitu ketidakefisienan proses

reservasi yang disebabkan oleh beberapa hal. Berikut adalah beberapa aspek yang

menyebabkannya:

1. Man :

- Staff Front Desk tidak siaga (tidak berada ditempat ketika ada customer yang telp, dsb);

- Staff Front Desk tidak tanggap dalam melayani reservasi;

- Staff Front Desk lamban melayani reservasi;

- Staff Front Desk melakukan kesalahan dalam menginputkan data reservasi

2. Method

- Input komputer yang masih manual (dilayani oleh staff front desk.).

- Customer tidak mencari informasi terlebih dahulu sehingga menyebabkan proses reservasi

cenderung lamban (karena harus bertanya tanya terlebih dahulu kepada staff front desk)

- Terjadi mati lampu/ kerusakan pada sistem perlistrikan hotel.

- Waktu pelayanan yang terbatas (tidak 24 jam) sehingga customer hanya bisa melakukan

reservasi ketika jam kerja hotel saja.

3. Machine

- Komputer yang digunakan untuk input data (manual) lambat.

- Jaringan telepon terganggu.

- Komputer yang digunakan untuk reservasi (oleh Staff Front Desk) eror ketika ada customer

yang melakukan proses reservasi.

4. Material

- Terbatasnya jumlah Staff Front Desk yang melayani reservasi.

- Jumlah telepon terbatas, sehingga jaringan sering sibuk.

- Jumlah kamar yang terbatas.

- Informasi yang disajikan belum cukup.

Kesimpulan:

Berdasarkan pada diagram Fishbone diatas, dapat disimpulkan bahwa proses

reservasi hotel saat ini masih kurang efisien,

dengan berbagai aspek aspek yang telah dijelaskan diatas. Oleh karena itu, adanya suatu


sistem informasi hotel online akan sangat bermanfaat karena sistem informasi ini dapat

diakses oleh masyarakat kapanpun dan dimanapun asalkan dapat terhubung dengan

internet.

Dengan adanya sistem reservasi online, customer yang ingin melakukan reservasi tidak harus

menunggu disaat jam kerja hotel sehingga waktu pemesanan kamar hotel menjadi lebih

fleksibel sesuai dengan keinginan customer (karena proses reservasi dilakukan sendiri oleh

customer via online, sehingga tidak harus berhubungan secara langsung dengan pihak

hotel). Selain itu, kesalahan data juga dapar diminimalisir karena customer mengisikan

sendiri data reservasi.

Waktu reservasi juga lebih singkat karena informasi yang dibutuhkan oleh customer ketika

akan melakukan reservasi (misal informasi mengenai kamar, tarif dan berbagai jenis serta

fasilitasnya) dapat dicari sendiri oleh customer via sistem informasi hotel online.

Selain itu, masalah masalah teknis hotel (kerusakan komputer, jaringan telepon

terganggu, masalah perlistrikan) juga dapat dihindari karena customer bisa menggunakan

komputer masing masing atau dari mana saja sehingga kemungkinan untuk terjadi masalah

teknis tersebut diatas jauh lebih kecil.

G.3. Diagram Pareto dan Data Pendukung

Berdasarkan pada kuisioner dengan sample responden berjumlah sekitar 10

responden, dapat dibuat diagram pareto dibawah ini:

Figure 2. Diagram Pareto


Kesimpulan:

Dari diagram diatas, dapat disimpulkan bahwa dari 8 responden:

- Cara reservasi hotel: 6 menjawab bahwa cara reservasi hotel yang pernah digunakan adalah

dengan via telepon, 2 menjawab dengan datang langsung, dan 1 menjawab dengan online.

Hal ini menunjukkan bahwa sistem informasi hotel online belum begitu populer dikalangan

responden .

- Keefisienan cara reservasi yang digunakan pada point 1 : 5 responden menjawab sudah, dan

3 belum.

- Informasi yang dibutuhkan ketika ingin melakukan reservasi: 8 menjawab tarif, 6

menjawab fasilitas, 4 menjawab tipe kamar, dan 2 menjawab lokasi.

- Informasi mengenai hotel biasa didapat dari : 4 menjawab dengan telepon, 3 menjawab dari

brosur dan datang langsung, 2 menawab dari iklan dan SI online, 1 menjawab dari teman.

- Tau adanya SI reservasi online hotel? 5 responden menjawab ya, dan 3 menjawab tidak.

- SI online akan cocok diterapkan pada hotel? 7 menjawab iya, dan 1 menjawab tidak.

- Alasan reservasi onlone cocok diterapkan : 6 responden menjawab untuk mempermudah

pencarian informasi, dan 5 responden menjawab untuk menghemat waktu.

- Perlunya diadakan SI reservasi online hotel : semua responden menjawab iya (8 responden)

Data pendukung dibawah ini digunakan sebagai referensi dalam pengembangan sistem

informasi reservasi online hotel. Berikut adalah data statistik pemesan kamar hotel per-hari

pada semua provinsi di Indonesia.

Figure 3. Data bservasi 1


Tingkat Penghunian Kamar Hotel adalah banyaknya malam kamar yang dihuni dibagi dengan

banyaknya malam kamar yang tersedia dikalikan 100%.

Figure 4. dara Observasi 2


Kesimpulan :

Dari data statistik diatas, dapat diambil kesimpulan bahwa tingkat kebutuhan masyarakat

(baik domestik ataupun asing) akan hotel cukup tinggi dan hal ini cukup konstan pada tiap

bulannya. Oleh karena itu, adanya suatu sistem informasi hotel online memang diperlukan

terutama untuk ke-fleksibel-an proses reservasi (yaitu dimana dan kapan melakukan

reservasi) karena dapat diketahui bahwa kebutuhan masyarakat akan hotel diberbagai

provinsi di Indonesia cukup tinggi. Selain itu, dengan adanya sistem informasi hotel online

akan mempermudah customer (terutama customer asing) yang ingin melakukan reservasi

dengan memesannya terlebih dahulu sebelum customer tersebut datang ke Indonesia.

Reference:

http://www.budpar.go.id/filedata/318_1381-AccommodationAverageWorkernVisitorPerDayByProvince2008ind.pdf

http://www.budpar.go.id/filedata/324_1380-RoomOccupancyRateofClassifiedHotel2008ind.pdf

H. ANALISIS TERSTRUKTUR

H.1. Context Diagram

Figure 5. Context Diagram

Dokumentasi Reservation Online Hotel Inform

ation System

P

ag

e 1

5

H.2. Dekomposisi Proses

Figure 6. Dekomposisi Proses

DokumentasiReservation Online Hotel Information System

H.3. Data Flow Diagram (DFD Level 1)

- Customers Side

Figure 7. DFD Level 1 Customers Side


-Admins Side

0.8

Tambah Data Web

0.9

Update DataAdmin

0.10

Make Report

Data Promosi, Data Berita

Terbaru, Data Galeri Foto DataBerita Terbaru,

Galeri Foto,

Promosi

Data Promosi, Data Berita

Terbaru, Data Galeri Foto

Menu Pilihan Update Data,

Data Customer, Data

Kamar, Data Promosi,

Data Berita Terbaru

Status Update

(Konfirmasi) DataBerita Terbaru,

Galeri Foto,

Promosi

Data Customer, Data


Data Berita Terbaru.

Data Promosi,

Data Berita Terbaru,

Data Galeri Foto

Data Customer, Data


Data Berita Terbaru.

Pilihan Kategori Report,

Range Tanggal

Laporan (sesuai pilihan

kategori)

Data Reservasi,

Check In, Check

Out, Pembatalan,

Payment

Range Tanggal

Data Laporan (sesuai

Pilihan)

Menu Pilihan Tambah

Data, Data Promosi, Data

Berita Terbaru, Data

Galeri Foto

Figure 8. DFD Level 1 Admins Side (1)



Admin Data Reservasi0.6

Check In

Data Check In

ID Reservasi,

ID Customer

ID Reservasi,

ID Customer

Data ReservasiStatus Check In

Data Reservasi

0.7

Check Out

ID Reservasi,

ID CustomerID Reservasi,

ID Customer

Status Check Out,

Tarif (yang harus

dibayar)

Data Check Out

ID Reservasi,

ID Customer

Data Check In

Data Check In

Admin0.4

Login

password

Status login

Status logout

0.5

Log out

Status logout



H.4. Data Flow Diagram (DFD Level 2)

Figure 11. DFD Level 2


H.3. Entity Relationship - Diagram

Figure 12. Entity Relationship Diagram


I. ANALISIS BERORIENTASI OBJEK

I.1. USE CASE DIAGRAM

Figure 13. Use Case Diagram


I.2 CLASS DIAGRAM

FULL CLASS DIAGRAM

Figure 14. Class Diagram


1. Class Diagram Proses Reservasi

Figure 15. Class Diagram Proses Reservasi


2. Class Diagram Proses Pembatalan

Figure 16. Class Diagram Proses Pembatalan


3. Class Diagram Check In

Figure 17. Class Diagram Check In


4. Class Diagram Check Out

Figure 18. Class Diagram Check Out


5. Class Diagram Konfirm Batal

Figure 19. Class Diagram Konfirm Batal


6. Class Diagram Laporan

Figure 20. Class Diagram Laporan

7. Class Diagram Tambah Berita

Figure 21. Class Diagram Tambah Berita


8. Class Diagram Tambah Promosi

Figure 22. Class Diagram Tambah Promosi

9. Class Diagram Update Berita

Figure 23. Class Diagram Update Berita


10. Class Diagram Update Customer

g

Figurer 24. Class Diagram Update Customer

11. Class Diagram Update Kamar

Figure 25. Class Diagram Update Kamar


12. Class Diagram Update Promosi

Figure 26. Class Diagram Update Promosi

13. Class Diagram Login

Figure 27. Class Diagram Login


I.3 ACTIVITY DIAGRAM

1. Activity Diagram Rohis untuk proses Reservasi

Figure 28. Activity Diagram Rohis untuk proses Reservasi


2. Activity Diagram Rohis untuk proses Pembatalan reservasi

Figure 29. Activity Diagram Rohis untuk proses Pembatalan reservasi


3. Activity Diagram Rohis untuk proses Check In

Figure 30. Activity Diagram Rohis untuk proses Check In

4. Activity Diagram Rohis untuk proses Update Data

Figure 31. Activity Diagram Rohis untuk proses Update Data


5. Activity Diagram Rohis untuk proses Check Out

Figure 32. Activity Diagram Rohis untuk proses Check Out

6. Activity Diagram Rohis laporan

Figure 32. Activity Diagram Rohis laporan


I.4. SEQUENCE DIAGRAM

1. Sequence Diagram Rohis untuk proses Reservasi

figure 33. Sequence Diagram Rohis untuk proses Reservasi


2. Sequence Diagram Rohis untuk proses Pembatalan

FIGURE 34. Sequence Diagram Rohis untuk proses Pembatalan

3. Sequence Diagram Rohis untuk proses Konfirm Pembatalan

Figure 35. Sequence Diagram Rohis untuk proses Konfirm Pembatalan


4. Sequence Diagram Rohis untuk proses Check In

Figure 36. Sequence Diagram Rohis untuk proses Check In

5. Sequence Diagram Rohis untuk proses Check Out.

Figure 37. Sequence Diagram Rohis untuk proses Check Out


6. Sequence Diagram Rohis untuk proses Update Data Customer

Figure 38. Sequence Diagram Rohis untuk proses Update Data Customer

7. Sequence Diagram Rohis untuk proses Update Data Kamar

Figure 39. Sequence Diagram Rohis untuk proses Update Data Kamar


8. Sequence Diagram Rohis untuk proses Update Data Promosi

Figure 40. Sequence Diagram Rohis untuk proses Update Data Promosi

9. Sequence Diagram Rohis untuk proses Update Data Berita

Figure 41. Sequence Diagram Rohis untuk proses Update Data Berita


10. Sequence Diagram Rohis untuk Laporan

Figure 42. Sequence Diagram Rohis untuk Laporan


11. Sequence Diagram Rohis untuk Tambah Berita

Figure 43. Sequence Diagram Rohis untuk Tambah Berita

12. Sequence Diagram Rohis untuk Tambah Promosi

Figure 44. Sequence Diagram Rohis untuk Tambah Promosi


13. Sequence Diagram Rohis untuk Login

Figure 45. Sequence Diagram Rohis untuk Login


J. BUSINESS RULE

1. Jalankan sistem

Figure 46. Tampilan Home ROHIS

Maka akan tampil halaman home dari ROHIS. Disini berisi keterangan keterangan seputar

hotel yang bersangkutan, alamat, lokasi dan beberapa pelayanannya.

Reservasi

1. Klik menu reservasi, dan masukkan tanggal check in dan check out di dalam form

tanggal seperti dibawah ini.


Figure 47. Reservasi Online Step 1

2. Maka sistem akan menampilkan ID kamar availabel pada rentang waktu tersebut.



3. Pilih 1/lebih dari sejumlah kamar availabel yang ditampilkan.



4. Maka akan ditampilkan total harga perkamar beserta Total Tarif dan Uang Muka yang

harus dibayarkan. Klik OK untuk lanjut ke pembayaran.


5. Masukkan detail kartu kredit yang ingin anda gunakan untuk pembayaran uang muka

seperti pada form diatas, dan klik submit. Maka jika kartu kredit masih berlaku, akan

muncul keterangan bahwa pembayaran berhasil.

6. Masukkan data customer (biodata). Kemudian pilih Submit.


7. Maka sistem akan menampilkan detail reservasi yang dilakukan oleh customer. Customer

diharuskan mencatat ID Reservasi perkamar untuk keperluan berikutnya (pembatalan

atau check in dan check out).


Pembatalan

1. Klik menu pembatalan, masukkan ID Customer dan ID Reservasi yang ingin dibatalkan,

kemudian, klik submit. Tampilannya seperti dibawah ini (pembatalan dilakukan per ID-

Reservasi/ per kamar) dengan data customer yang digunakan untuk me-reservasi semua

kamar tersebut.


Figure 53. Pembatalan Reservasi Step 1

2. Maka apabila ID Reservasi dan ID Customer sesuai, akan ditampilkan konfirmasi sukses.



3. Jika ID Reservasi dan ID Customer tidak sesuai, akan ditampilkan konfirmasi tidak

ditemukan, begitu juga apabila masukan user salah (memasukkan sembarang karakter,

maka sistem akan menampilkan warning masukan salah).



Login dan Menu Admin

1. Masukkan password pada form password untuk admin seperti dibawah.

Figure 57.Tampilan Login Admin


2. Maka sistem akan menuju ke halaman menu admin. Pilih menu yang diinginkan dengan

mengklik link link yang tersedia.

Figure 59. TampilanMenu Admin


Update Data

1. Pilih menu update pada halaman admin, kemudian pilih bagian yang ingin diupdate.

Figure 59. Tampilan Menu Update Data

Update data customer

Figure 60. Edit Data Customer Step 1


1. Pilih link update data customer, maka akan muncul tampilan data seperti diatas. Pilih

salah satu data yang ingin diedit. Masukkan data baru (yang diedit), kemudian klik

simpan. Maka sistem akan menampilkan konfirmasi sukses apabila update berhasil.

Figure 61. TampilanEdit Data Customer Step 2



Update Data Kamar (tarif)

1. Pilih menu update kamar, pilih tipe kamar yang ingin diedit tarifnya dengan memilih salah

satu dari radio button. Kemudian masukkan value tarif baru. Jika update berhasil makan akan

ditampilkan konfirmasi sukses seperti dibawah.



Update Data Promosi

1. Pilih menu update promosi, pilih tipe promosi yang ingin diedit.

Figure 64. Tampilan Edit Data Promosi Step 1

2. Masukkan data baru, kemudian pilih simpan.

Figure 65. Tampilan Edit Data Promosi Step 2


Update Data Berita Terbaru

1. Pilih menu update berita terbaru, pilih berita yang ingin diedit. Kemudian masukkan data

baru, dan pilih simpan.

Figure 66. Tampilan Edit Data Berita Terbaru


Tambah Berita

Tambah berita adalah menu admin yang digunakan untuk membuat berita yang ditampilkan

dalam web. Fungsi ini merupakan salah satu menu yang berhubungan dengan manajemen konten

web. Ada 3 jenis menu tambah berita yaitu : Tambah Berita terbaru, Tambah Promosi, dan

Tambah Galeri Foto. Berikut adalah capture-annya.

Figure 67. Tampilan Tambah BeritaTerbaru


Figure 68. Tampilan Ubah Berita Prmosi

1. Untuk tambah galeri, pilih file gambar dari peyimpanan anda, kemudian pilih upload.

Figure 69. Tampilan Tambah Gallery Step 1


2. Maka akan ditampilkan konfirmasi sukses jika upload berhasil. Hasil bisa dilihat di home

menu galeri foto.

Figure 70. Tampilan Tambah Gallery Step 2


Laporan

Laporan Data reservasi

1. Pilih menu admin Laporan, kemudian pilih laporan data

2. Pilih kategori yang diinginkan untuk ditampilkan laporannya, kemudian masukkan range

tanggal. Misal ingin menampilkan data reservasi yang dilakukan pada tanggal 1 januari

2010 sampai 30 desember 2010

Figure 71. Tampilan Menu Laporan


3. Sistem akan menampilkan data reservasi dan customer yang melakukan reservasi pada

tanggal tersebut. Dibawah adalah contoh tampilannya (untuk kategori data reservasi, data

check in, check out, pembatalan, dan pembayaran sample saja)

Figure 72. Tampilan Laporan Kategori Reservasi


Laporan Data Check In

1. Pilih kategori check in, dan masukkan range tanggal

Figure 73. tampilan Menu Laporan

Figure 74. TampilanLapran Kategori Check In


Laporan Data Check Out

1. Pilih kategori check out, dan masukkan range tanggal


Figure 76. Tampilan Laporan Kategori Check Out


Laporan Data Pembatalan

1. Pilih kategori Pembatalan, dan masukkan range tanggal


Figure 78. Tampilan Laporan Kategori Pembatalan


Laporan Data Payment

2. Pilih kategori Payment, dan masukkan range tanggal


Figure 80. Tampilan Laporan Kategori Payment


Check In

1. Pilih dari menu bar admin, check in. Kemudian masukkan ID Customer dan ID Reservasi

yang didapat ketika melakukan proses reservasi. Klik Submit, maka sistem akan

menampilkan konfirmasi sukses/gagal.

Faigure 81. Tampilan Check In Step 1

Figure 82. Tampilan Check In Step 2


Figure 83. Tampilan Check In tidak ditemukan


Check Out

1. Pilih dari menu bar admin, check out. Kemudian masukkan ID Customer dan ID

Reservasi yang didapat ketika melakukan proses reservasi. Klik Submit, maka sistem

akan menampilkan konfirmasi sukses/gagal.

Figure 84. Tampilan Check Out Step 1


Logout

1. Pilih menu logout pada halaman admin.

Figure 85. Tampilan Logout Admin


Halaman Menu Tipe dan Tarif Kamar

- pada halaman muka, pilih menu tipe dan tarif kamar pada menu samping kiri (sidebar)

Figure 86. Tampilan MenuTipe dan Tarif Kamar


Halaman Menu fasilitas dan pelayanan

- pada halaman muka, pilih menu fasilitas dan pelayanan pada menu samping kiri (sidebar)

Figure 87. Tampilan Menu Fasilitas dan Pelayanan

Halaman Menu Promosi

- pada halaman muka, pilih menu promosi pada menu samping kiri (sidebar)

Figure 88. Tampilan Menu Promosi


Halaman Menu Berita Terbaru

- pada halaman muka, pilih menu Berita Terbaru pada menu samping kiri (sidebar)

Figure 89. Tampilan Menu Berita


Halaman Menu Galeri Foto

- pada halaman muka, pilih menu galeri foto pada menu samping kiri (sidebar)

Figure 90. Tampilan Menu Gallery

Halaman Menu Help

- pada halaman muka, pilih menu help pada menu samping kiri (sidebar)

Figure 91. Tampilan Menu Help


K. LAMPIRAN

ROHIS DEVELOPER

1. Fatimah

NIM : M0507020

Email : [email protected]

2. Nina Anindyawati

NIM : M0507030


3. Rima Dhian

NIM : M0507039


4. Yuni Susanti

NIM : M0507054


Sistem Informasi Reservasi Hotel

Documents

Transcript of Sistem Informasi Reservasi Hotel