SIM ver MHS
-
Upload
rani-mardian -
Category
Documents
-
view
52 -
download
2
description
Transcript of SIM ver MHS
1
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
AKUNTANSIFAKULTAS EKONOMIUNIVERSITAS WIDYATAMA2013
Asep Yunta Darma, S.T., M.T.
2
ATURAN MAIN PERKULIAHAN
•Pakaian rapih dan sopan (tidak boleh menggunakan kaos tanpa kerah dan sandal)
•Tidak menggunakan HP dan perangkat komunikasi lainnya selama perkuliahan
•Menjaga etika dan sopan satun
•Jumlah pertemuan 14 kali (kehadiran menjadi syarat mengukuti Ujian)
3
Referensi
•Loudon, Kenneth C, and Jane P., 2010, Management Information Sistem: Managing The Digital Firm, Prentice Hall Inc
•Brain, James O, Management Information System, Prentice Hall Inc
•dll
4
Tujuan
Mhs memperoleh pengetahuan ttg sistem
informasi yang didukung teknologi
komputer untuk membantu pengambilan
keputusan, sehingga organisasi menjadi
unggul dalam persaingan (competitive
advantage).
5
Materi PerkuliahanPertmua
n ke Pokok Bahasan Kel
1 PendahuluanSistem informasi pada bisnis global saat ini
2 Bagaimana suatu kegiatan bisnis menggunakan sistem informasi
1
3 Sistem informasi, organisasi, dan strategi
2
4 Isu sosial dan etika dalam sistem informasi
3
5 Infrastruktur IT dan Teknologi 4
6 Basis Data dan Manajemen Informasi 5
7 Review
Ujian Tengah Semester
6
Pertmuan ke Pokok Bahasan Kel
8 Teknologi telekomunikasi, internet dan nirkabel
6
9 Pengamanan sistem informasi 7
10 Menuju operasional yang excellence dan menjalin hubungan harmonis dengan pelanggan
8
11 Digital market dan digital goods 9
12 Pengelola pengetahuan 10
13 Pengambilan keputusan 11
14 Membangun sistem 12
Ujian Akhir Semester
7
Apa yang anda fikirkan ttg gambar ini?
8
Apa yang anda fahami ttg gambar ini?
9
10
Apa yg bisa anda simpulkan dari gmbr tadi?
•Adanya kompleksitas•Pengambilan keputusan untuk mengubah
kondisi tidak mudah•Terdapat faktor-faktor yang saling
berkaitan•dsb
11
Bagaimana cara menganalisinya?•Perlu metode, cara :
▫agar memandangnya secara menyeluruh (tidak bagian per bagian atau sepotong-sepotong)
▫Persoalan dapat dilihat/diamati secara utuh▫Mampu mengurai kompleksitas menjadi
sesuatu yg mudah difahami
12
Bagaimana memahami hal tsb?
Mengapa digunakan pendekatan sistem? Dan Mengapa perlu berfikir sistem?
Meningkatnya kompleksitas dalam membuat keputusan saat ini yang diakibatkan oleh :
Abad ke-20 ditandai oleh kemajuan teknologi yang belum pernah terjadi
Teknologi informasi telah membawa revolusi pada aktifitas komersial.
Munculnya perusahaan-perusahaan multi nasional Masalah kepadatan penduduk.
Meningkatnya kompleksitas dunia saat ini. Metoda tradidional sebagai dasar pemecahan
masalah pada the cause-and effect model tidak lagi biasa diandalkan.
Efficiency versus Effectiveness
13
Mengapa ada kompleksitas?
•Manusia adalah makhluk sosial, sehingga ada kecenderungan untuk berinteraksi & bekerjasama.
•Manusia pasti menjadi anggota suatu organisasi, baik formal maupun informal.
•Setiap organisasi pasti mempunyai tujuan yang hendak dicapai.
•Untuk mencapai tujuan, organisasi dipengaruhi, langsung/tidak langsung, oleh berbagai kekuatan di luar/di dalam organisasi.
14
•Kekuatan eksternal yang mempunyai pengaruh kuat secara tidak langsung, diantaranya :▫Siklus hidup produk (Product life cycle) semakin
pendek▫Teknologi baru menggantikan metoda operasi
yang ada.•Peranan organisasi dalam dunia :
▫Pemberi kontribusi terbesar pada standar hidup manusia.
▫Memberikan dampak, baik atau buruk, untuk masa mendatang.
•Membantu menghubungkan manusia dengan masa lalunya.
15
•Prestasi organisasi adalah ukuran yg menyatakan bahwa sejauh mana organisasi itu berfungsi, sesuai dengan tujuan organisasi tersebut.
•Pimpinan organisasi disebut manajer, yang bertanggungjawab atas keberhasilan organisasi mencapai tujuan.
•Manajemen, berasal dari kata “to manage”, yang artinya mengelola.
16
•Manajer harus mampu bekerja secara efisien dan efektif prestasi manajerial.▫Efisiensi kemampuan untuk menggunakan
sedikit mungkin sumberdaya untuk mencapai tujuan, atau melakukan sesuatu dengan tepat (doing things right)
▫Efektivitas kemampuan untuk menentukan tujuan yang tepat, atau melakukan sesuatu yang tepat (doing the right thing)
17
Pengertian sistem•Sistem▫ Suatu sistem dipahami sebagai sesuatu yang
disusun atas elemen-elemen yang berhubungan satu sama lain.
▫ sistem merupakan simbolisasi yang di dalamnya ditunjukkan; bagian dalam sistem, batasan sistem dan lingkungan sistem (Inner - System Boundary – Outer/ Environment).
▫ Sistem merupakan seperangkat unsur yang saling terikat dalam suatu antar relasi diantara unsur-unsur tersebut dengan lingkungan.
▫ Sistem adalah setiap kesatuan secara konseptual atau fisik yang terdiri dari bagian-bagian dalam keadaan saling tergantung satu sama lainnya.
18
INNER
BATASAN SISTEM
LINGKUNGAN SISTEM
SUBSISTEM
ELEMEN
19
Sistem (2)
•Syarat -syarat disebut sebuah sistem :1. ada entitas (komponen)2. ada relasi (hubungan antar entitas)3. ada atribut (ciri-ciri yang dilekatkan
pada entitas)4. Memiliki tujuan
20
Sifat Sistem▫Bersifat Dinamis : Sifat dinamis dapat terlihat dari
perilaku mengubah input menjadi output.▫Sistem terpadu lebih besar dari pada jumlah
komponen-komponennya (sinergis) : Pesawat terbang memiliki arti lebih besar dari pada sayapnya sebagai salah satu komponen penyusunnya.
▫Memiliki variasi dimensi : Suatu sistem yang sama akan diartikan berbeda tergantung sudut pandangnya.
▫Memiliki sasaran yang jelas : Keberadaan sistem dilihat dari adanya sasaran yang merupakan perilaku dari sistem
▫Memiliki keterbatasan : Keterbatasan karena lingkungan luar dan dalam
21
• Sistem terbagi menjadi :1. Sistem Terbuka : suatu sistem yg dihub
kan dgn lingkungannya melalui arus sumber daya
2. Sistem Tertutup : suatu sistem yg tdk dihub kan dgn lingkungannya.
• Subsistem : sistem di dalam suatu sistem, berarti bahwa sistem berada pada lebih dari satu tingkat, contoh : mobil.
• Supersistem : jika suatu sistem adalah bagian dari sistem yg lebih besar, sistem yg lebih besar itu adalah supersistem. Contoh : pemerintahan propinsi.
22
Sistem Bisnis• Tanggungjwb utama manajer memastikan
bahwa perush mencapai tujuannya.
• Usaha diarahkan utk membuat berbagai bagian perush bekerja sama.
• Manajer elemen pengendali dalam sistem, menjaga sistem itu agar terus berjalan dan bergerak menuju tujuannya.
• Sistem perush berada dalam satu atau lebih sistem lingkungan yg lebih besar atau super sistem.
• Jika perush itu suatu bank, maka akan menjadi bag masyarakat keuangan, masy. bisnis, masy. Setempat & masy umum
23
• Pentingnya pandangan suatu sistem :
1. Mencegah manajer tersesat dlm kompleksitas struktur org dan rincian pekerjaan
2. Perlunya memiliki tujuan yg baik
3. Pentingnya kerjasama semua bag
4. Ada keterkaitan org dgn lingkungan
5. Memberi nilai tinggi pd inform umpan balik yg hanya dicapai dgn sistem lingkaran tertutup.
24
Konsep Dasar Sistem Informsi
• Pengertian Sistem Informasi
Suatu sistem berbasis komputer yang menyediakan informasi bagi beberapa pemakai dengan kebutuhan yang serupa
• Para pemakai biasanya tergabung dalam suatu entitas organisasi formal, seperti Perusahaan, Perguruan Tinggi, Instansi Pemerintahan, dll
• Sistem informasi memuat berbagai informasi penting mengenai orang, tempat, dan segala sesuatu yang ada di dalam atau di lingkungan sekitar organisasi
25
Beberapa definisi sistem informsi• Sistem Informasi (SI) : suatu kesatuan yg terdiri dari
manusia, perangkat keras, piranti lunak, jaringan komunikasi dan sumber daya data yg mengumpulkan, mentransformasi dan mendistribusikan informasi di dlm suatu organisasi
• Sistem Informasi : semua sumber daya yg diperlukan dlm menyampaikan dan mengolah informasi dlm suatu organisasi
• Sistem Informasi : sekumpulan hardware, software, brainware, prosedur dan atau aturan yg diorganisasikan secara integral untuk mengolah data menjadi informasi yg bermanfaat guna memecahkan masalah dan pengambilan keputusan
26
• Sistem Informasi :
▫ output baik dalam bentuk gambar, suara maupun tulisan
▫ berfungsi mengumpulkan, memproses, menyimpan, menganalisis, dan menyebarkan informasi untuk kepentingan tertentu
▫menghasilkan suatu informasi dalam suatu bidang tertentu
▫Mengambil keputusan
27
Unsur unsur Sistem Informasi sederhana
• Semua sistem informasi mempunyai tiga kegiatan utama, yaitu 1. menerima data sebagai masukan (input), 2. memprosesnya dengan melakukan penghitungan,
penggabungan unsur data, pemutakhiran dan lain-lain, 3. Mengeluarkan/ menghasilkan informasi sebagai
keluarannya (output).
• DATA : fakta-fakta atau sesuatu yang dianggap (belum mempunyai arti)
28
• Data:
▫ terdiri dari fakta dan angka dari berbagai sumber dalam dunia nyata menyangkut manusia, obyek, kejadian dll.
▫ bisa bersifat kualitatif atau kuantitatif
▫ bersifat internal maupun eksternal. (data = the plural of datum) yang relatif tidak mempunyai arti bagi pemakai
• INFORMASI : data yang telah diproses atau data yang memiliki arti
• Pengolah informasi (information processor)
▫ mengubah data mejadi informasi
▫ merupakan salah satu elemen kunci dalam sistem konseptual
• Pengolah informasi dapat meliputi elemen-elemen komputer, elemen-elemen non komputer, atau kombinasinya.
29
• Masukan ( Input ):
▫ berupa pengumpulan bahan mentah (raw data), baik dari dalam maupun lingkungan organisasi
• Pemrosesan :
▫ untuk mengkonversi bahan mentah menjadi bentuk yang lebih memiliki arti
• Keluaran ( Output ) dimaksudkan untuk mentransfer informasi yang diproses kepada pihak-pihak atau aktivitas aktivitas yang akan menggunakannya
• Sistem informasi juga membutuhkan umpan balik (feedback), yaitu untuk dasar evaluasi dan perbaikan di tahap input berikutnya.
30
•Saat ini sistem informasi yang digunakan lebih berfokus pada sistem informasi berbasis komputer (computer-based information system)
•Dengan penggunaan teknologi informasi atau sistem informasi berbasis komputer, informasi yang dihasilkan dapat lebih akurat, berkualitas, dan tepat waktu, sehingga pengambilan keputusan dapat lebih efektif dan efisien
31
AKUNTANSIFAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS WIDYATAMA2012
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
AKUNTANSIFAKULTAS EKONOMIUNIVERSITAS WIDYATAMA2013
ASEP YUNTA DARMA, MT
Bagaimana Suatu Kegiatan Bisnis
Menggunakan Sistem Informasi
2
Outline
1. Proses Bisnis dan Sistem Informasi2. Jenis Sistem Informasi Bisnis3. Sistem Perusahaan4. Fungsi Sistem Informasi dalam Bisnis
Bagaimana suatu kegiatan bisnis menggunakan sistem informasi
2
1. Proses Bisnis Dan Sistem Informasi
Proses bisnis adalah aktifitas-aktifitas yang merupakan respon dari event bisnis.
Bisnis merupakan kumpulan dari proses bisnis Proses mempekerjakan karyawan adalah proses bisnis. Mengapa?
• Contoh:
FUNGSIONAL PROSES BISNIS
Penjualan dan pemasaran Mengenali pelanggan Membuat pelanggan sadar akan produk Menjual produk
Keuangan dan akutansi Membayar kreditor Membuat laporan keuangan Mengelola akun kas
PROSES BISNIS dan SISTEM INFORMASI (2)
Bagaimana teknologi informasi meningkatkan proses bisnis?
• Meningkatkan efisiensi proses• Memungkinkan diperoleh proses bisnis baru yang lebih
baik• Contoh:
• Analisis proses bisnis thd proses pelayanan pelanggan, maka akan diperoleh waktu pelayanan, tahapan pelayanan, jumlah personel yg terlibat dan biaya yg diperlukan. pemahaman meningkat.
• Pemahaman meningkat mengubah lebih efisien atau efektif
4
Sistem Informasi dalam Organisasi
• Level Operasional• Aktivitas dasar dan transaksi rutin• Perhatian thd akurasi dan kemutakhiran data
• Level Pengetahuan• Mendukung pengetahuan dan data pekerjaan• Mengintegrasikan pengetahuan baru ke dalam bisnis• Otomasi perkantoran
• Level Manajemen• Pengawasan secara periodik, mengambil keputusan dan
administrasi• Pengendalian terhadap kegiatan bisnis
• Level Strategis• Perencanaan strategis jangka panjang• Informasi internal dan eksternal 6
2. Jenis Sistem Informasi
• Bottom up /vertikal
Sistem Penunjang Keputusan/Sistem Penunjang Eksekutif
Sistem Informasi Manajemen
Sistem Pemrosesan Transaksi/Sistem Pengetahuan Kerja/
Sistem Otomasi Perkantoran
Data Operasional
Data Manajemen
7
Jenis Sistem Informasi (2)
sudut pandang
fungsional
Keuangan dan
Akuntansi
manufaktur dan
produksiSDM
8
Sistem Manufaktur dan Produksi
Sistem Penjelasan Kel yg dilayani
Pengendalian mesin
Pengendalian mesian dan perlengkapan
Manajemen operasional
Perencanan produksi
Memutuskan waktu dan jumlah produksi
Manajemen menengah
Lokasi fasilitas Memutuskan tempat fasilitas produksi baru
Manajemen senior
Fungsi manufaktur dan produksi: bertanggungjawab memproduksi barang dan jasa
• Perencanaan, pengembangan, pemeliharaan fasilitas produksi
• Penetapan sasaran produksi, pengadaan, penyimpanan, penjadwalan produksi dll
9
Sistem Keuangan dan Akuntansi
• Fungsi keuangan bertanggungjawab mengelola aset keuangan perusahaan, spt uang tunai, saham, obligasi, dan investasi lainnya, utk memaksimalkan pengembalian atas aset keuangan.
• Utk menentukan apakah perusahaan mendapatkan pengembalian terbaik atas investasinya, fungsi keuangan hrs memperoleh sejumlah informasi yg banyak dari sumber eksternal perusahaan.
• Fungsi akutansi bertanggung jawab menjaga dan mengelola catatan keuangan perusahaan, pembayaran, depresiasi, penggajian utk menghitung arus dana dlm perusahaan.
SISTEM PENJELASAN KELOMPOK YANG DILAYANI
Piutang Melacak uang yang dipinjam perusahaan
Manajemen operasional
Anggaran Menyiapkan anggaran jangka pendek
Manajemen menengah
Perencanaan anggaran
Merencanakan keuntungan jangka panjang
Manajemen senior
Sistem Sumber Daya Manusia
• Fungsi SDM bertanggungjawab utk menarik, mengembangkan, dan mempertahankan tenaga kerja perusahaan. Sistem informasi SDM mendukung aktivitas spt mengenali karyawan potensial, menjaga catatan lengkap karyawan, dan menciptakan program utk mengembangkan bakat dan keahlian karyawan.
• Sistem SDM membantu manajemen senior mengenali kebutuhan SDM.Sistem Penjelasan Kel yg dilayani
Pelatihan dan Pengembangan
Melacak keahlian, pelatihan, evaluasi kinerja karyawan
Manajemen operasional
Analisis kompensasi Mengawasi jumlah dan distribusi upah
Manajemen menengah
Perencanaan SDM Merencanakan kebutuhan TK organisasi masa depan
Manajemen senior
SISTEM DARI SUDUT PANDANG KONSTITUEN
Sistem pemrosesan transaksi
• Sebuah sistem pemrosesan transaksi : sistem terkomputerisasi yg menjalankan dan mencatat transaksi rutin harian yg diperlukan utk menjalankan bisnis, spt memasukkan pesanan penjualan, pemesanan hotel, penggajian, pencatatan karyawan, dan pengiriman.
• Tujuan utama dari sistem pada tingkat ini adalah untuk menjawab pertanyaan rutin dan untuk melacak arus transaksi dlm organisasi.
12
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
• Sistem informasi manajemen-SIM (manajemen information system-MIS) juga merancang kategori khusus sistem informasi yg melayani manajemen tingkat menengah.
• SIM menyediakan laporan kinerja terbaru perusahaan kepada manajemen tingkat menengah.
• Informasi ini digunakan utk mengawasi dan mengendalikan bisnis dan memprediksi kinerja di masa depan.
13
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN • Sistem pendukung keputusan (decicion support system-DSS) menunjang pembuatan keputusan tidak rutin utk manajemen tingkat menengah.
• Sistem ini berfokus pada masalah unik dan cepat berubah, dimana prosedur utk mendapatkan solusi belum tentu ditentukan sebelumnya.
14
SISTEM PENDUKUNG EKSEKUTIF
• Para manajer senior membutuhkan sistem yg menangani permasalahan stategis dan pergerakan jangka panjang, baik pada perusahaan dan pada lingkungan eksternal.
• Sistem pendukung eksekutif (executive support system-ESS) membantu manajemen senior membuat keputusan ini.
15
HUBUNGAN ANTAR SISTEM
• Berbagai jenis sistem dlm sebuah organisasi saling terkait satu sama lain.
• TPS adalah penghasil utama informasi yg dibutuhkan oleh sistem lain dlm perusahaan, dan akan menghasilkan informasi utk sistem lain.
• Saat ini umumnya jenis sistem yg berbeda tersebut relatif tidak terkait. • Namun demikian, semakin banyak perusahaan yg menggunakan
teknologi baru utk mengintegrasikan informasi berbagai sistem yang berbeda.
Sistem Pendukung Eksekutif
Sistem Pendukung Keputusan
Sistem Pemrosesan Transaksi
Sistem informasi
Manajemen
16
SISTEM YANG MELINGKUPI PERUSAHAAN
APLIKASI PERUSAHAAN • Aplikasi perusahaan yg merupakan sistem area
fungsional, berfokus pada menjalankan proses bisnis di dlm perusahaan bisnis, termasuk seluruh tingkatan manajemen.
• Aplikasi perusahaan membantu bisnis utk menjadi lebih fleksibel dan produktif dg mengkoordinasikan proses bisnis dg lebih dekat dan mengintegrasikan sekelompok proses agar fokus pada pengelolaan sumber daya yg efisien dan pelayanan pelanggan.
17
4 jenis macam aplikasi perusahaan yang utama:
1. Sistem Informasi Perusahaan2. Sistem manajemen rantai pasokan3. Sistem manajemen hubungan pelanggan4. Sistem manajemen pengetahuan• Masing-masing aplikasi perusahaan ini
mengintegrasikan seperangkat fungsi dan proses bisnis terkait utk meningkatkan kinerja organisasi secara keseluruhan.
SISTEM MANAJEMEN RANTAI PASOKAN
• Sistem manajemen pasokan (supply chain management-SCM) membantu mengelola hubungan dg pemasok.
• Tujuan utamanya adalah utk mendapatkan jumlah produk yg tepat dari sumber menuju titik konsumsi dg jumlah waktu tersingkat dan biaya terendah.
Sistem ini menyediakan informasi utk membantu pemasok, perusahaan pembeli, distributor, dan perusahaan logistik berbagi informasi pemesanan, produksi, tingkat persediaan, dan pengantaran produk dan jasa-jasa agar dpt mencari sumber, memproduksi , dan mengirimkan barang dan jasa dg efisien.
18
SISTEM MANAJEMEN RANTAI PASOKAN (2)
INFORMASI DARI SISTEM SCM MEMBANTU PERUSAHAAN :• Memutuskan kapan dan apa yang akan diproduksi, disimpan, dan
dipindahkan • Mengkomunikasikan pesanan dengan cepat• Melacak status pesanan • Mengecek ketersediaan persediaan dan mengawasi tingkat persediaan • Mengurangi biaya persediaan, transportasi, dan pergudangan• Melacak pengiriman • Merencanakan produksi berdasarkan permintaan sebenarnya
pelanggan • Mengkomunikasikan perubahan pada rancangan produk dengan cepat
SISTEM INFORMASI MEMFASILITASI SISTEM MANAJEMEN RANTAI PASOKAN (SCM)
SISTEM MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN
• Sistem manajemen hubungan pelanggan (customer relationship manajement-CRM) membantu perusahaan mengelola hubungannya dg pelanggan.
• Sistem ini menyediakan informasi utk mengordinasikan seluruh proses bisnis yg berhubungan dg pelanggan dlm hal :
1. Penjualan
2. Pemasaran
3. Pelayanan utk mengoptimalkan pendapatan
4. Kepuasan pelanggan
5. Mempertahankan pelanggan
20
SISTEM MANAJEMEN PENGETAHUAN
• Sistem manajemen pengetahuan (knowledge management system-KMS) memungkinkan organisasi utk lebih baik dlm mengelola proses perolehan, penerapan, penyebaran pengetahuan dan keahlian.
• KMS menunjang proses utk memperoleh, menyimpan, mendistribusikan dan mengaplikasikan pengetahuan, proses menciptakan pengetahuan baru dan menyatukannya ke organisasi.
21
INTRANET & EKSTRANET• Merupakan dasar teknologi, sbg peralatan yg digunakan
perusahaan utk meningkatkan integrasi dan mempercepat arus informasi dlm perusahaan, pelanggan dan pemasok.
• Intranet adalah jaringan internal yg dibangun dg peralatan yg dan standar komunikasi yg sama dg internet dan digunakan utk distribusi informasi secara internal kepada karyawan, dan sebagai penyimpan kebijakan, program dan data perusahaan.
• Ekstranet adalah intranet yg di perpanjang kepada pengguna yg di izinkan di luar perusahaan.
22
E-BUSINESS,E-COMMERCE DAN E.GOVERNMENT • E-BUSINESS mengacu pada penggunaan teknologi digital dan internet utk menjalankan proses bisnis utama perusahaan.
• E-COMMERCE bagian dari E-business yg berhubungan dg pembelian dan penjualan barang dan jasa melalui internet.
• E.GOVERNMENT mengacu kepada aplikasi internet dan teknologi jaringan utk secara digital memungkinkan hubungan pemerintah dan agen sektor publik dengan masyarakat, bisnis, dan perpanjangan pemerintahan lainnya.
23
4. FUNGSI SISTEM INFORMASI PADA BISNIS
DEPARTEMEN SISTEM INFORMASI• Departemen sistem informasi (information system departement) adalah
unit organisasi yg bertanggung jawab utk memelihara peranti keras, peranti lunak, penyimpan data dan jaringan, mencakup infrastruktur teknologi informasi perusahaan.
• Tempat para :
• Programer: spesialis teknis yang sangat terlatih yang menulis instruksi peranti lunak untuk komputer
• Analis sistem : penerjemah masalah dan persyaratan bisnis menjadi kebutuhan informasi dan sistem,
• Manajer Sistem Informasi : pemimpin tim programer dan analisis, manajer proyek, manajer fasilitas fisik, pengelola staf operator komputer dan data
• Direktur informasi: manajer senior pengawas penggunaan IT pada perusahaan
• Pengguna Akhir: Perwakilan departemen di luar kelompok sistem informasi24
www.themegallery.com
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
AKUNTANSIFAKULTAS EKONOMIUNIVERSITAS WIDYATAMA2013
ASEP YUNTA DARMA, MT
Sistem Informasi, Organisasi Dan Strategi
Pertemuan ke 3
PENDAHULUAN (1)
• Organisasi: ▫ Abstrak & mencakup banyak aspek kehidupan
• Definisi: Abstrak banyak definisi▫ Koordinasi individu, kegiatan-kegiatan yang saling
berhubungan (Barnard)▫ Struktur formal yg stabil dan dan menggunakan
sumber daya dari lingkungan, kemudian memprosesnya untuk menghasilkan output.
▫ Kerjasama individu, ada pemimpin, mempunyai tujuan (Davis)
▫ Keterkaitan aspek sosial. Mengapa?
Apa yg dimaksud dg Organisasi?
PENDAHULUAN (2)
Suatu kesatuan sosial dari sekelompok individu yg saling
berinteraksi menurut suatu pola yg terstruktur dg cara
tertentu sehingga setiap anggota organisasi mempunyai
tugas dan fungsinya masing-masing, dan sebagai kesatuan
mempunyai tujuan tertentu dan juga mempunyai batas-
batas jelas sehingga organisasi dapat dipisahkan secara
tegas dari lingkungannya (pendekatan modern, Daft)
PENDAHULUAN (3)
• Kesimpulan:Aspek-aspek yang terdapat pada definisi organisasi adalah:▫ Kesatuan sosial▫ Pembagian tugas & fungsi▫ Mempunyai tujuan▫ Mempunyai batas yang tegas
terhadap lingkungannya
Ciri-ciri organisasi• Terdapat pembagian tenaga kerja, kerja dan spesialisasi dg
jelas• Terdapat pembagian wewenang dan tanggung jawab• Terdapat peraturan yg berlaku mengikat anggota• Pekerjaan dan promosi berdasarkan kualifikasi dan
profesionalisme, bukan hub. pribadi• Memiliki budaya, proses bisnis, tujuan• berorientasi pada efisiensi, yaitu memaksimalkan out put thd
input yg terbatas.• Terdapat kegiatan rutin yg relatif stabil ditunjukkan oleh SOP,
Job deskripsi• Merupakan sistem yg berinteraksi dg lingkungan
Posisi/Peran Sistem Informasi Masalah Bisnis
Manajemen
Organisasi
Teknologi
Sistem Informasi
SolusiBisnis
• Persaingan• Tantangan lingkungan
• Menghilangkan sistem yg tdk perlu
• Mendukung peningkatan proses bisnis
• Mengintegrasikan proses dan budaya bisnis
• Merevisi proses bisnis
• Mengintengrasikan sistem informasi
• Mengurangi biaya• Meningkatkan penjualan
Strategi Bisnis Aturan
ProsesSoftware
Hardware
Database
Telekomu-nikasi
SalingKetergantungan
OrganisasiSistem Informasi
HUBUNGAN ORGANISASI DAN SISTEM INFORMASI
SISTEM INFORMASI UNTUK KEUNGGULAN KOMPETITIF
PERUSAHAAN DAN LINGKUNGANNYADelapan jenis elemen lingkungan perusahaan :1. Pemasok, menyediakan material, mesin, jasa dll.2. Pelanggan, mencakup pemakai dan calon pemakai3. Serikat Buruh, organisasi tenaga kerja4. Masyarakat Keuangan, terdiri dari institusi yg mempengaruhi
sumber daya keuangan perusahaan5. Pemegang Saham atau Pemilik, orang yg menanamkan
uang di perusahaan6. Pesaing, mencakup semua organisasi yg bersaing dg
perusahaan di pasar7. Pemerintah, memberikan batasan-batasan dlm bentuk
peraturan, tetapi juga memberikan bantuan8. Masyarakat global, wilayah geografis tempat perusahaan
melakukan operasinya
ARUS SUMBER DAYA LINGKUNGAN
Menghubungkan perusahaan dgn elemen-elemen lingkungan
Arus-arus yang sering terjadi : Arus informasi dari pelanggan Arus barang jadi ke pelanggan Arus uang ke pemegang saham Arus mesin dari pemasok Arus pekerja dari serikat buruh
Arus-arus yang jarang terjadi :• Arus uang dari pemerintah• Arus bahan baku ke pemasok• Arus pekerja ke pesaing
KEUNGGULAN KOMPETITIF
• Perusahaan unggul dibandingkan pesaingnya bila dpt memenuhi semua kebutuhan pelanggannya
• Untuk tujuan ini perusahaan mempersiapkan berbagai strategi
• Dalam bidang Sistem Informasi, Keunggulan Kompetitif berhubungan dgn penggunaan informasi utk memperoleh pengaruh di pasar
Kesimpulannya :Manajer perusahaan harus menggunakan sumber daya konsepsual (data dan informasi) dan sumber daya fisik dlm mencapai tujuan strategis perusahaan
Daya Saing Kompetitif Porter
Perusahaan
sejenis
Produk Subtitus
i
Pelanggan
Pemain Baru
Pemasok
RANTAI NILAI PORTER
• Keunggulan Kompetitif dpt dicapai dg menciptakan Rantai Nilai yg terdiri dari kegiatan utama dan kegiatan pendukung yg berkontribusi pada marjin
• Marjin adalah nilai produk dan jasa perusahaan dikurangi biaya-biayanya
• Perusahaan menciptakan nilai dg melakukan kegiatan, yg Porter sebut Kegiatan Nilai
• Kegiatan Nilai Utama adalah kegiatan yg berhubungan dg produksi dan penawaran nilai yg lebih besar pada pelanggan dibandingkan yg dilakukan pesaing
• Kegiatan Nilai Pendukung adalah kegiatan yg menyediakan input dan infrastruktur yg memungkinkan kegiatan utama berlangsung
• Tiap Kegiatan Nilai (utama dan pendukung) memiliki tiga unsur penting :1. Input yg dibeli2. SDM3. Teknologi
• Memperluas Cakupan Rantai NilaiKeunggulan tambahan dpt dicapai dg mengaitkan rantai nilai perusahaan dg rantai nilai organisasi-organisasi lain disebut sistem antar-organisasi (Interorganizational System-IOS)
• Perusahaan yg berpartisipasi disebut business partner• Porter memikirkan kaitan kaitan tsb saat dia berfokus pada
penggunaan informasi utk menciptakan keunggulan kompetitif, dan menamakan jaringan tsb Sistem Nilai (Value System)
Peran Sistem Informasi berkaitan dg Daya Saing Kompetitif• Menjalin informasi dg pemasok dlm
menjaga ketersediaan barang• Mendukung efisiensi rantai pasokan shg
menekan biaya operasi
Menawarkan harga lebih murah
• Menjalin informasi dg pelanggan utk menjaga loyalitas dan menciptakan produk baru
• Mendukung customization produk
• Memperoleh informasi pasar spesifik
DIMENSI KEUNGGULAN KOMPETITIF
• Manajemen Puncak (Tingkat Stategis), arah dari sistem informasi dapat merubah arah strategi dari perusahaan
• Manajemen Menengah (Tingkat Taktis), manajer dapat menetapkan bagaimana rencana-rencana strategis akan diimplementasikan
• Manajer Bawah (Tingkat Operasional), manajer dapat menggunakan tehnologi informasi dengan berbagai cara untuk memperoleh data dan menciptakan informasi
TANTANGAN DARI PESAING GLOBAL
• Perusahaan Multinasional (Multinational Corporation) atau MNC adalah perusahaan yang beroperasi lintas produk, pasar, bangsa, dan budaya
• Kebutuhan khusus untuk pemrosesan informasi dalam MNCUntuk meminimalkan ketidakpastian melibatkan informasi (perbedaan jumlah informasi yang dibutuhkan untuk melakukan tugas dibanding dengan informasi yang telah dimiliki), para manajer MNC dengan mudah dapat mengatasinya dengan menggunakan teknologi informasi
• Kebutuhan khusus untuk koordinasi dalam MNCMunculnya kesulitan dari kenyataan bahwa sumber daya –sumber daya yang digunakan MNC tersebar luas, yang berakibat sulit melakukan pengawasan strategis atas operasi globalnya.
KRITERIA MUTU DARI INFORMASI
• Relevan, informasi harus relevan ketika dibutuhkan untuk memecahkan suatu masalah
• Akurat, informasi harus akurat/tepat tanpa mengesampingkan aspek biaya
• Ketepatan Waktu, informasi harus tersedia ketika dibutuhkan• Kelengkapan, informasi harus memberikan gambaran yang
lengkap tentang suatu permasalahan atau suatu pemecahan masalah
RENCANA STRATEGIS UNTUK SUMBER DAYA INFORMASI
• Pengembangan rencana strategi dilakukan secara bersamaan antara rencana strategis jasa informasi dan rencana strategis perusahaan, agar jasa informasi mencerminkan kebutuhan dukungan sistem di masa mendatang
• Isi Rencana Strategis Sumber Daya Informasi :1. Tujuan-tujuan yang akan dicapai oleh tiap kategori dari
sistem selama periode waktu yg dicakup dlm perencanaan
2. Sumber daya informasi yg diperlukan utk mencapai tujuan-tujuan tersebut
• Pengelolaan informasi dilakukan di unit khusus yg terdiri dari para ahli informasi yg dipimpin oleh seorang Chief Information Officer (CIO)
Empat strategi dasar yg dpt diikuti perusahaan multinasional dlm menggunakan informasi utk mengkoordinasikan induk dan anak perusahaannya (Christopher A. Bartlett & Sumantra Ghoshal) :
1. Strategi Desentralisasi Pengendalian, perusahaan induk membiarkan anak perusahaannya mengembangkan produk dan operasi mereka sendiri. Dg pengaturan ini, sistem informasi memudahkan desentralisasi pengambilan keputusan, dan terdiri dari proses dan database yg berdiri sendiri
2. Strategi Sentralisasi Pengendalian, perusahaan induk melakukan pengendalian. Dengan pengaturan ini, sebagian besar kapasitas sistem informasinya berlokasi di perusahaan induk dan dikirimkan kepada anak perusahaan
STRATEGI BISNIS GLOBAL
3. Strategi Sentralisasi Keahlian gabungan strategi sentralisasi pengendalian dan strategi desentralisasi pengendalian. Membutuhkan tim manajemen di perusahaan induk yg memiliki keahlian dan kemampuan menembus pasar global. Menggunakan sistem interorganisasi yg menghubungkan proses dan database perusahaan induk dg anak perusahaan
4. Strategi Penyebaran Keahlian dan Sentralisasi Pengendalian, Perusahaan induk dan anak perusahaan bekerja sama memformulasikan strategi dan kebijakan operasi serta mengkoordinasikan logistik agar produk mencapai pasar dg tepat. Strategi ini menempatkan tanggungjawab yg besar pada pengelola data base utk memastikan keseragaman rancangan data base di seluruh dunia
SISTEM INFORMASI MANAJEMENAsep Yunta Darma, ST., MT
Isu Sosial Dan Etika Dalam Sistem Informasi
Moral, Etika, Hukum
• Moral : • tradisi atau keyakinan mengenai perilaku benar dan salah yg
menjadi landasan perilaku sosial suatu kelompok masyarakat. • (1) (ajaran tt) baik buruk yg diterima umum mengenai
perbuatan, sikap, kewajiban, dsb; akhlak; budi pekerti; susila; 2 kondisi mental yg membuat orang tetap berani, bersemangat, bergairah, berdisiplin, bersedia berkorban, menderita, menghadapi bahaya, dsb; isi hati atau keadaan perasaan sebagaimana terungkap dlm perbuatan (KKBI)
• Etika • suatu standar perangkat arahan-arahan atau prinsip-prinsip
moral yg mempengaruhi dan diyakini seseorang atau suatu kelompok masyarakat.
• ilmu tt apa yg baik dan apa yg buruk dan ttg hak serta kewajiban moral; kumpulan asas atau nilai yg berkenaan dg akhlak; asas perilaku yg menjadi pedoman (KKBI)
Company Name
Moral, Etika, Hukum (2)
• Hukum adalah peraturan-peraturan formal mengenai perilaku yg benar dan salah yg ditetapkan oleh lembaga resmi pemerintahan yg berwenang.
www.themegallery.com
1. Memahami Isu Etika & Sosial Terkait Dg Sist Informasi
• Perkembangan teknologi komputer berdampak pada berbagai kehdupan
• Penggunaan internet dan teknologi informasi berdampak positif sekaligus negatif
• Masalah privasi, HAKI, Masalah keamanan, dll• Contoh negatif: pembobolan ATM, Kartu Kredit,
Pencurian data pribadi dan privasi, • Diperlukan etika dlm sistem informasi utk
melindungi individu, masyarakat dan institusi pengguna/pemilik sistem informasi.
82
Masalah PrivasiTeknologi informasi dpt menjajah privasi individu spt : memonitor email, memonitor perilaku pegawai, menjual informasi pribadi
Masalah Kepemilikan intelektualPembajakan perangkat lunak (duplikasi software)
Masalah keamananAncaman thd sistem informasi spt merusak/mencuri password, memasukkan virus
Masalah akurasiMasih terdapatnya kesalahan dlm program yg dikembangkan (bug) mengakibatkan informasi menjadi tdk akurat
Masalah kesehatanDpt merusak kesehatan pemakainya seperti injury yg terjadi di daerah tulang punggung (carpal tunnel syndrome), kerusakan mata akibat computer vision syndrome
Tren Teknologi Utama yg Memunculkan Isu Etikawww.themegallery.com
TREN PENGARUH
Kec. Komputasi berkembang 2x lipat setiap 18 bln
Organisasi bergantung pada sistem komputer dlm operasi penting
Biaya penyimpanan data menurun dg cepat
Organisasi menjadi mudah memelihara basis datanya
Kemajuan analisis data Analisis data dg ukuran besar makin mudah dilakukan shg dpt mengembangkan profil perilaku individu secara terperinci
Kemajuan jaringan internet
Penyalinan data, transfer data, perolehan data dapat dilakukan dg sangat mudah
Company Name
a. Model Pemikiran Tentang Isu, Etika, Sosial, dan PolitisSetiap individu hidup dlm lingkungan sosial, politik, yg berlaku aturan, norma prilaku yg mengikat baik formal atau informal.
b. Lima Dimensi Moral Era Informasi• Hak dan kewajiban informasi• Kepemilikan hak dan kewajiban • Akuntabilitas dan pengendalian• Kualitas sistem• Kualitas hidup
www.themegallery.com
Hubungan Antara Isu Etika, Sosial dan Politis dalam Masyarakat Informasi
Sistem dan Teknologi Informasi
Isu Politis
Isu Sosial
Isu Etika
Individu
Masyarakat
Negara
Kualitas Hidup
Kualitas Sistem
Hak dan Kewajiban Kepemilikan
Akuntabilitas dan Pengendalian
Hak dan Kewajiban Informasi
2. Etika Dalam Masyarakat Informasi
1.Tanggung Jawab, Akuntabilitas, dan Liabilitas▫ Perlunya penyaringan teknologi melalui intitusi sosial,
organisasi dan individu. ▫ Manajer bertanggungjawab atas konsekwensi teknologi
(komputer), ▫ Individu dan organisasi bertanggungjawab atas
aktivitasnya menggunakan teknologi tersebut .
2.Analisis EtikaMenganalisis Etika:1. Identifikasi dan jelaskan fakta2. Definisikan konflik dan identifikasi nilai-nilai luhur yg
terlibat3. Identifikasi pihak-pihak yg berkepentingan4. Identifikasi pilihan dg alasannya5. Identifikasi potensi konsekwensi
3. Prinsip Etika Kandidat• Membahas prinsip atau aturan etika yg akan digunakan
utk membuat keputusan• Dasar pemikiran : Prilaku tak beretika akan
membahayakan individu ybs dan organisasi
4. Kode Perilaku ProfesionalKelmpok Profesional bertanggunjawab atas penentuan kualifikasi dan kompetensi
5. Beberapa Dilema Etika Dalam Dunia Nyata• Penggunaan TI sering beriplikasi pada pengurangan TK• Tanpa pengawasan penggunaan Internet dpt menurunkan
produktivitas
www.themegallery.com
Mengapa perlu etika?
James Moor dalam teorinya menyatakan:• Logical Malleability/Kemampuan
mempengaruhi logika: komputer beroperasi sesuai instruksi, maka bila digunakan utk aktifitas yg tdk etis, komputer bukanlah sumber kesalahannya tetapi pelaku yg membuat instruksi.
• The Transformation Factor/faktor transformasi: komputer memiliki kemampuan mengubah secara drastis cara-cara melakukan sejumlah besar aktivitas.
• The Invisibility Factor/faktor laten (ketidaktampakan): operasi internal komputer membuka banyak peluang bagi pelaku utk melanggar etika melalui pemrograman, penghitungan, dan analisis yg tak terlihat secara kasat mata.
3. Dimensi Moral Dari Sistem Informasi
1. Hak Informasi: Privasi dan Kebebasan di Era Internet
2. Hak Kekayaan Intelektual terdiri dari Rahasia dagang, Hak Cipta, Hak Paten
3. Akuntabilitas, Liabilitas, Dan Pengendalian4. Kualitas Sistem, Kualitas Data dan Kesalahan
Sistem5. Kualitas hidup, Ekuitas, Akses, dan Batasan
Langkah-langkah menangani isu etika :1.Mengacu pada Kode Etik yg berhubungan dg sistem informasi
Ten Commandments of Computer Ethics (The Computer Ethics Institute, Loyola University Chicago)
2.Pendekatan masalah etika, yakni :▫ The golden rule : lakukan kepada orang-orang lain seperti apa yg
kamu inginkan mereka melakukannya kepadamu▫ Immanuel Kant’s Categorial Imperative : jika suatu tindakan tdk
benar utk dilakukan oleh setiap orang, maka itu tidak benar dilakukan utk setiap orang
▫ Descartes’ rule of change : jika suatu tindakan tdk dpt dilakukan berulang-ulang, maka itu tdk benar utk dilakukan pada suatu saat ttt
▫ Utilitarian principle : ambillah tindakan yg akan memberikan nilai lebih tinggi/lebih besar
▫ Risk aversion principle : ambillah tindakan yg menghasilkan bahaya terkecil atau potensi bahaya terendah
▫ No free lunch rule : sesuatu yg dibuat/diciptakan dan berguna bagi kita, diasumsikan penciptanya menginginkan kompensasi dari hasil tersebut.
3.Pilih alternatif dengan kinerja terbaik
KESIMPULAN• Teknologi Informasi telah menimbulkan
kemungkinan baru dlm berprilaku dan membawa banyak perubahan serta dlm menciptakan isu – isu etika baru.
93
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
AKUNTANSIFAKULTAS EKONOMIUNIVERSITAS WIDYATAMA2013
Asep Yunta Darma, S.T., M.T.
INFRASTRUKTUR TI DAN TEKNOLOGI BARU
94
Infrastruktur TI
•Sumber daya teknologi utk aplikasi sist. Info perusahaan
• Investasi Aset Perangkat Keras, Perangkat Lunak dan layanan
• Layanan:▫Layanan yg menghub. Karyawan, pelanggan, dan
pemasok▫Layanan telekomunikasi data, suara, video▫Layanan penyimpanan dan pengelolaan data ▫dsb
95
Hub. Perusahaan, Infrastruktur, Kapabilitas Bisnis
Strategi bisnis
Strategi TI
Teknologi Informasi
Layanan dan
infrastruktur TI
Layanan PelangganLayanan PromosiLayanan
Perusahaan
96
Perkembangan Infrastruktur TI: 1950-2007
•Evolusi Mesin Akuntansi Elektronik: 1930-1950
•Era Mainframe contoh IBM S.38, S34 dan Komputer Mini: 1959 sampai sekarang
•Era PC: 1981 sampai sekarang•Era Klien/Server: 1983 sampai sekarang•Era Komputasi Internet Perusahaan: 1992 sampai sekarang
•Era Note book sampai sekarang•Era PC Tab dan ultra book sampai sekarang
97
PENGGERAK TEKNOLOGI DARI EVOLUSI INFRASTRUKTUR• Perubahan Infrastruktur TI baru
menghasilkan perkembangan dlm pemrosesan komputer, chip memori, perangkat penyimpanan, telekomunikasi dan jaringan Piranti
• Keras dan Piranti lunak• Perkembangan piranti lunak telah
meningkatkan daya komputasi secara ekponensial dan mengurangi biaya juga secara eksponensial
98
TREN PLATFORM PIRANTI LUNAK DANTEKNOLOGI BARU
1. LINUX DAN PIRANTI LUNAK OPEN SOURCE2. JAVA3. PIRANTI LUNAK PERUSAHAAN
▫ Middleware (Software yang Menggabungkan aplikasi terpisah dan membuat aplikasi dapat berkomunikasi dan bertukar data)
▫ Enterprise Application Integration (EAI) tujuan menghubungkan aplikasi-aplikasi yang berbeda /aplikasi gabungan
4. LAYANAN WEB DAN ARSITEKTUR BERORIENTASI LAYANAN▫ Serangkaian komponen software yg bertukar informasi satu
sama lain menggunakan standar komunikasi web dan bahasa standar.
5. MASHUP DAN APLIKASI PIRANTI LUNAK BERBASIS WEB• AJAX (Ansyncronous Java script and XML0), WEB 2.0
6. OUTSOURCING PIRANTI LUNAK
99
KAPASITAS HARDISK MENINGKATSECARA EKSPONENSIAL 1980-2007
• Tahun 1980 - 1990 kapasistas hard disk tumbuh 25% pertahun secara majemuk,• Setelah 1990 pertumbuhannya 65 % setiap tahun
100
BIAYA MENYIMPAN DATA TURUNSECARA EKSPONENSIAL 1950-2005
101
PENURUNAN BIAYA KOMUNIKASIINTERNET SECARA EKSPONENSIAL
102
TREN PLATFORM PIRANTI KERAS DANTEKNOLOGI BARU
Tren Platform Piranti Keras harus dapat menjawab kebutuhan:•Mengurangi biaya infrastruktur TI,•Menggunakan sumber komputasi secara
lebih efisien•Mengintegrasikan informasi di berbagai
platform•Memberikan fleksibilitas layanan baik bagi
perusahaan maupun para pelanggannya.
103
AKUNTANSIFAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS WIDYATAMA2012
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
AKUNTANSIFAKULTAS EKONOMIUNIVERSITAS WIDYATAMA
Basis Data dan Manajemen Informasi
104
105I. PENGORGANISASIAN DATA DLM LINGKUNGAN FILE
TRADISIONAL
Sistem Komputer mengorganisasikan data ke dlm sebuah hierarki dimulai dari bit dan byte, lalu field, record dan basis data.• Bit : Mewakili unit terkecil dari data yg dpt
disimpan dlm komputer• Byte : Sekumpulan Bit yg mewakili sebuah karakter
tunggal, yg dpt berupa huruf, angka atau simbol lain.
• Field : pengelompokan karakter menjadi sebuah kata, kumpulan kata, atau bilangan lengkap
106
• Record : Sekumpulan Field yg saling berhubungan• Sebuah record menggambarkan sebuah
entitas• Atribut merupakan karakteristik atau
kualitas yang mengambarkan ciri dari sebuah entitas khusus
• File : Sekelompok Record yang memiliki jenis sama
• Basis Data (Database) : Sekelompok File yang saling berhubungan
107
108
PERSOALAN PADA LINGKUNGAN FILE TRADISIONAL:• Pada organisasi umumnya file data dan sistem
berkembang sendiri-sendiri seperti tdk dipersiapkan utk keseluruhan organisasi.
• Akuntansi, manufaktur, SDM dll sistem data dan filenya berkembang secara parsial
• Padahal sesungguhnya harus terintegrasi• Hal ini menimbulkan persoalan:
• Redundansi yaitu kejadian berulangnya data atau kumpulan data yg sama (duplikasi) dlm sebuah database yg mengakibatkan pemborosan media penyimpanan.
• Inkonsistensi data• Tidak fleksibel, keamanan data buruk, tdk mampu berbagi
data antar aplikasi
109
110
2. PENDEKATAN BASIS DATA TERHADAPPENGELOLAAN DATA
• Persoalan organisasi file tradisionel diatasi oleh teknologi basis data.
• Basis Data adalah sekumpulan data organisasi untuk melayani banyak aplikasi secara efisien dg memusatkan data dan mengendalikan rendudansi data.
• Sistem Manajemen Basis Data (Database management system/DBMS) adalah perangkat lunak yg memudahkan organisasi utk memusatkan data, mengelola data secara efisien dan menyediakan akses data bagi program aplikasi.
• DBMS Bertindak sbg antar muka antar program aplikasi dan file data fisik
111
DBMS RELASIONAL• Basis data relasional adalah metode utama utk
mengorganisasikan dan memelihara data dlm sistem informasi saat ini.
• Basis data relasional merepresentasikan data seperti tabel dua dimensi yg disebut relasi. Tabel dpt dirujuk sbg file.
• Setiap tabel berisi data ttg entitas dan atributnya.• MS. Access DBMS relational utk sistem desktop ; • DB2, Oracle Database, Microsoft SQL Server DBMS
utk mainframe besar: • DBMS Open Source yg populer : MySql• Oracle database Lite: DBMS utk perangkat
komputasi genggam
112
KAPABILITAS DBMS
• Prinsip kapabilitas DBMS mencakup kemampuan definisi data, kamus data dan bahasa manipulasi data.▫Definisi data merupakan struktur dan isi dari
basis data▫Kamus data adalah file otomatis atau manual yg
menyimpan informasi data dalam basis data, termasuk nama, definisi, format dan penjelasan elemen data
▫Bahasa Manipulasi data, seperti SQL adalah bahasa khusus utk mengakses dan memanipulasi data dlm basis data.
113
MERANCANG BASIS DATA
• Mendesain basis data membutuhkan rancangan logis dan rancangan fisik• Rancangan logis memodelkan basis data dari sebuah
perpektif bisnis• Rancangan fisik memperlihatkan bagaimana basis data
sebenarnya tersusun pada perangkat penyimpanan data dg akses langsung
• Agar model basis data relasional efektif, kelompok data yg rumit disederhanakan.
• Normalisasi merupakan proses membuat struktur data dari kelompok data yg rumit menjadi lebih kecil, stabil, bahkan fleksibel dan adaptif
1143. MENGGUNAKAN BASIS DATA UTK MENINGKATKAN KINERJA BISNIS DAN PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN
• Perusahaan menggunakan basis data utk melacak transaksi dasar seperti membayar pemasok, memproses pesanan, melacak pelanggan, dan membayar gaji karyawan
• Perusahaan juga membutuhkan basis data utk menyediakan informasi akan membantu perusahaan menjalankan bisnis dg lebih efisien dan membantu manajer dan karyawan membuat keputusan lebih baik. Contoh :▫Perusahaan ingin mengetahui produk yg paling
disukai▫Pelanggan mana yg paling menguntungkan
115
GUDANG DATA• adalah basis data yg menyimpan data sekarang dan
terdahulu yang mungkin diminati oleh para pembuat keputusan di seluruh perusahaan utk analisis dan membuat keputusan
• Bersumber dari transaksi operasional inti, seperti sistem penjualan, data pelanggan, data manufaktur, data historis, data eksternal dll.
• Gudang Data mendukung analisis data multidimensi• Data Mart adalah subset gudang data yg memiliki
ringkasan atau porsi data perusahaan yg sangat terfokus dan ditempatkan dlm basis data terpisah utk suatu populasi atau pengguna tertentu.
116
INTELEGENSI BISNIS, ANALISIS DATA MULTIDIMENSI DAN DATA MINING• adalah perangkat utk menggabungkan, menganalisis dan
menyediakan akses utk data yg luas utk membantu pengguna mengambil keputusan bisnis yg lebih baik.
• OLAP (Online Analytical Processing) mendukung analis data multidimensi, membantu memudahkan pengguna utk melihat data sama dg cara yg berbeda dari berbagai dimensi.
• Data Mining menyediakan pengetahuan tentang data perusahaan yg tdk dpt diperoleh dg OLAP,
• Dg cara menemukan pola dan hubungan yg tersembunyi dlm basis data yg besar dan menyimpulkan aturan utk memprediksi prilaku dimasa depan.
117
4. MENGELOLA SUMBER DATAMENETAPKAN KEBIJAKAN INFORMASI
• Menetapkan kebijakan informasi yaitu dg menentukan aturan-aturan organisasi dlm hal pembagian, penyebaran, perolehan, tandarisasi, klasifikasi dan penyimpanan dari informasi
• Meliputi:• Administrasi data (data administration) bertanggung
jawab atas kebijakan dan prosedur yang mengatur data sebagai sumber daya organisasi
• Tata kelola data (data governance) berurusan dengan kebijakan dan proses mengelola ketersediaan, daya guna, integritas dan keamanan data yang dipakai dalam perusahaan.
118
MEMASTIKAN KUALITAS DATA
• Untuk menjamin perusahaan dpt memperoleh informasi yg dibutuhkannya
• Dimulai dg audit kualitas data, yaitu survei terstruktur atas akurasi dan tingkat kelengkapan dari data dlm sebuah sistem informasi. Terutama thd pengguna akhir utk mengetahui persepsinya thd kualitas data
• Dilanjutkan dg pembersihan data,yaitu kegiatan mendeteksi dan mengkoreksi data dlm basis data yg tdk benar, tdk lengkap, formatnya tdk tepat atau berlebihan
www.themegallery.com
119