Sistem Informasi Manajemen

Konsep Dasar Sistem

• Sistem : – kumpulan dari unsur/elemen-elemen yang

saling berkaitan/berinteraksi dan saling mempengaruhi dalam melakukan kegiatan bersama untuk mencapai suatu tujuan tertentu.

• Contoh :– Sistem Komputer terdiri dari : Software,

Hardware, Brainware– Sistem Akuntansi, dll

Definisi Sistem dari beberapa ahli

• Menurut Jerry FithGerald ; – sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang

saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau menyelesaikan suatu sasaran tertentu.

• Menurut Ludwig Von Bartalanfy ; – Sistem merupakan seperangkat unsur yang saling terikat dalam

suatu antar relasi diantara unsur-unsur tersebut dengan lingkungan.• Menurut Anatol Raporot ;

– Sistem adalah suatu kumpulan kesatuan dan perangkat hubungan satu sama lain

• Menurut L. Ackof ; – Sistem adalah setiap kesatuan secara konseptual atau fisik yang

terdiri dari bagian-bagian dalam keadaan saling tergantung satu sama lainnya.

Syarat-Syarat Sistem

a) Sistem harus dibentuk untuk menyelesaikan tujuan.

b) Elemen sistem harus mempunyai rencana yang ditetapkan.

c) Adanya hubungan diantara elemen sistem.d) Unsur dasar dari proses (arus informasi, energi

dan material) lebih penting daripada elemen sistem.

e) Tujuan organisasi lebih penting dari pada tujuan elemen.

• Sistem informasi adalah suatu sistem dalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian yang mendukung fungsi operasi organisasi yang bersifat manajerial dengan kegiatan strategi dari suatu organisasi untuk dapat menyediakan kepada pihak luar tertentu dengan informasi yang diperlukan untuk pengambilan keputusan.

• Sistem informasi dalam suatu organisasi dapat dikatakan sebagai suatu sistem yang menyediakan informasi bagi semua tingkatan dalam organisasi tersebut kapan saja diperlukan.

• Sistem ini menyimpan, mengambil, mengubah, mengolah dan mengkomunikasikan informasi yang diterima dengan menggunakan sistem informasi atau peralatan sistem lainnya

Sekedar untuk diketahui dan dipahami….

Tujuan SI

• Tujuan sistem informasi manajemen adalah memenuhi kebutuhan informasi umum semua manajer dalam perusahaan atau dalam sub-unit organisasional perusahaan. SIM menyediakan informasi bagi pemakai dalam bentuk laporan dan output dari berbagai simulasi model matematika.

KARAKTERISTIK SISTEM

Komponen (Component)• Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang saling

berinteraksi, bekerja sama membentuk satu kesatuan. • Komponen-komponen sistem dapat berupa suatu

subsistem atau bagian-bagian dari sistem. Setiap sistem tidak perduli betapapun kecilnya, selalu mengandung komponen-komponen atau subsistem-subsistem.

• Setiap subsistem mempunyai sifat-sifat dari sistem untuk menjalankan suatu fungsi tertentu dan mempengaruhi proses sistem secara keseluruhan.

• Suatu sistem dapat mempunyai suatu sistem yang lebih besar yang disebut supra sistem, misalnya suatu perusahaan dapat disebut dengan suatu sistem dan industri yang merupakan sistem yang lebih besar dapat disebut dengan supra sistem.

• Kalau dipandang industri sebagai suatu sistem, maka perusahaan dapat disebut sebagai subsistem.

• Demikian juga bila perusahaan dipandang sebagai suatu sistem, maka sistem akuntansi adalah subsistemnya.

Batas Sistem (Boundary)• Batas sistem merupakan daerah yang membatasi

antara suatu sistem dengan sistem yang lainnya atau dengan lingkungan luarnya.

• Batas sistem ini memungkinkan suatu sistem dipandang sebagai suatu kesatuan, karena dengan batas sistem ini fungsi dan tugas dari subsistem yang satu dengan lainnya berbeda tetapi tetap saling berinteraksi.

• Batas suatu sistem menunjukkan ruang lingkup (scope) dari sistem tersebut.

Lingkungan Luar Sistem (Environment)• Segala sesuatu diluar dari batas sistem yang

mempengaruhi operasi dari suatu sistem.• Lingkungan luar sistem ini dapat bersifat

menguntungkan atau merugikan. • Lingkungan luar yang menguntungkan harus

dipelihara dan dijaga agar tidak hilang pengaruhnya, sedangkan lingkungan luar yang merugikan harus dimusnahkan dikendalikan agar tidak mengganggu operasi sistem.

Penghubung Sistem (Interface)• Merupakan media penghubung antara satu

subsistem dengan subsistem yang lainnya.• Untuk membentuk satu kesatuan, sehingga

sumber-sumber daya mengalir dari subsistem yang satu ke subsistem yang lainnya.

• Dengan kata lain output dari suatu subsistem akan menjadi input dari subsistem yang lainnya.

Masukan sistem (Input)• Merupakan energi yang dimasukkan ke dalam sistem.

Masukan dapat berupa : – Masukan Perawatan (Maintenance Input) adalah energi yang

dimasukkan supaya sistem tersebut dapat beroperasi. – Masukan Sinyal (Signal Input) adalah energi yang diproses untuk

didapatkan keluaran.

• Sebagai contoh didalam sistem komputer, program adalah maintanance input yang digunakan untuk mengoperasikan komputernya dan data adalah signal input untuk diolah menjadi informasi.

Keluaran Sistem (Output)• Merupakan hasil dari energi yang diolah oleh sistem.

Meliputi : Keluaran yang berguna, contohnya Informasi yang dikeluarkan oleh komputer.

• Dan Keluaran yang tidak berguna yang dikenal sebagai sisa pembuangan, contohnya panas yang dikeluarkan oleh komputer

Pengolah Sistem (Process)• Merupakan bagian yang memproses masukan untuk

menjadi keluaran yang diinginkan. • Contoh CPU pada Komputer, Bagian Produksi yang

mengubah bahan baku menjadi barang jadi, Bagian akuntansi yang mengolah data transaksi menjadi laporan keuangan.

Tujuan Sistem (Goal)• Setiap sistem pasti mempunyai tujuan ataupun

sasaran yang mempengaruhi input yang dibutuhkan dan output yang dihasilkan.

• Dengan kata lain suatu sistem akan dikatakan berhasil kalau pengoperasian sistem itu mengenai sasaran atau tujuannya.

• Sistem yang tidak mempunyai sasaran, maka operasi sistem tidak akan ada gunanya.

Karakteristik Suatu Sistem

Komponen SI

• Sistem informasi dibangun kedalam enam komponen yang disebut dengan : – 1) komponen input (masukan) ; – 2) komponen model (proses) ; – 3) komponen output (keluaran) ; – 4) komponen teknologi ; – 5) komponen basis data ; – 6) komponen control (pengendalian).

• Keenam komponen tersebut harus ada bersama-sama dan membentuk satu kesatuan.

• Sistem informasi terdiri dari komponen-komponen yang disebut blok bangunan (building blok), yang terdiri dari komponen input, komponen model, komponen output, komponen teknologi, komponen hardware, komponen software, komponen basis data, dan komponen kontrol.

• Semua komponen tersebut saling berinteraksi satu dengan yang lain membentuk suatu kesatuan untuk mencapai sasaran.

1. Komponen input– Input mewakili data yang masuk kedalam sistem

informasi. Input disini termasuk metode dan media untuk menangkap data yang akan dimasukkan, yang dapat berupa dokumen-dokumen dasar.

2. Komponen model– Komponen ini terdiri dari kombinasi prosedur, logika,

dan model matematik yang akan memanipulasi data input dan data yang tersimpan di basis data dengan cara yag sudah ditentukan untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.

3. Komponen output– Hasil dari sistem informasi adalah keluaran yang

merupakan informasi yang berkualitas dan dokumentasi yang berguna untuk semua pemakai sistem.

4. Komponen teknologi– Teknologi merupakan “tool box” dalam sistem

informasi, Teknologi digunakan untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan dan mengakses data, neghasilkan dan mengirimkan keluaran, dan membantu pengendalian dari sistem secara keseluruhan.

5. Komponen hardware– Hardware berperan penting sebagai suatu media

penyimpanan vital bagi sistem informasi, yang berfungsi sebagai tempat untuk menampung database atau lebih mudah dikatakan sebagai sumber data dan informasi untuk memperlancar dan mempermudah kerja dari sistem informasi.

6. Komponen software– Software berfungsi sebagai tempat untuk

mengolah,menghitung dan memanipulasi data yang diambil dari hardware untuk menciptakan suatu informasi.

7. Komponen basis data– Basis data (database) merupakan kumpulan data yang

saling berkaitan dan berhubungan satu dengan yang lain, tersimpan di pernagkat keras komputer dan menggunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya. Data perlu disimpan dalam basis data untuk keperluan penyediaan informasi lebih lanjut. Data di dalam basis data perlu diorganisasikan sedemikian rupa supaya informasi yang dihasilkan berkualitas. Organisasi basis data yang baik juga berguna untuk efisiensi kapasitas penyimpanannya. Basis data diakses atau dimanipulasi menggunakan perangkat lunak paket yang disebut DBMS (Database Management System).

8. Komponen kontrol– Banyak hal yang dapat merusak sistem informasi,

seperti bencana alam, api, te,peratur, air, debu, kecurangankecurangan, kegagalan-kegagalan sistem itu sendiri, ketidakefisienan, sabotase dan lain sebagainya. Beberapa pengendalian perlu dirancang dan diterapkan untuk meyakinkan bahwa hal-hal yang dapat merusak sistem dapat dicegah ataupun bila terlanjur terjadi kesalahan-kesalahan dapat langsung cepat diatasi.

Gambar komponen SI

KLASIFIKASI SISTEM

• Sistem Abstrak (Abstract System) ; – sistem yang berupa pemikiran atau ide- ide yang tidak

tampak secara fisik (Sistem Teologia yang merupakan suatu sistem yang menggambarkan hubungan Tuhan dengan Manusia)

• Sistem Fisik (Physical System) ; – merupakan sistem yang ada secara fisik sehingga setiap

makhluk dapat melihatnya (Sistem Komputer, Sistem Akuntansi, Sistem Produksi dll.)

• Sistem Alamiah (Natural System) ; – sistem yang terjadi melalui proses alam dalam artian

tidak dibuat oleh manusia. (Sistem Tata Surya, Sistem Galaxi, Sistem Reproduksi dll.)

• Sistem Buatan Manusia (Human Made System) ; – sistem yang dirancang oleh manusia. – Sistem buatan manusia yang melibatkan interaksi manusia

dengan mesin disebut human machine system (contoh Sistem Informasi)

• Sistem Tertentu (Deterministic System) ; – beroperasi dengan tingkah laku yang sudah dapat

diprediksi. – Interaksi bagian-bagiannya dapat dideteksi dengan pasti

sehingga keluaran dari sistem dapat diramalkan (contoh ; Sistem Komputer)

• Sistem Tak Tentu (Probabilistic System) ; – sistem yang kondisi masa depannya tidak dapat diprediksi

karena mengandung unsur probabilitas. (Contoh : Sistem Manusia)

• Sistem Tertutup (Close System) ; – sistem yang tidak berhubungan dan tidak terpengaruh

dengan sistem luarnya. – Sistem ini bekerja secara otomatis tanpa adanya turut

campur tangan dari pihak luarnya. – Secara teoritis sistem tersebut ada, tetapi kenyataannya

tidak ada sistem yang benar-benar tertutup, yang ada hanyalah relatively closed system (secara relatif tertutup, tidak benar-benar tertutup).

• Sistem Terbuka (Open System) ; – sistem yang berhubungan dan terpengaruh dengan

lingkungan luarnya. – Lebih spesifik dikenal juga yang disebut dengan sistem

terotomasi ; yang merupakan bagian dari sistem buatan manusia dan berinteraksi dengan kontrol oleh satu atau lebih komputer sebagai bagian dari sistem yang digunakan dalam masyarakat modern

• Dengan memanfaatkan STI sebagai satu pendekatan, maka pemahaman SISTEM haruslah dilihat dalam pengertian baik dari sudut prosedur artinya kumpulan dari prosedur-prosedur yang mempunyai tujuan tertentu maupun dari sudut komponen artinya kumpulan dari komponen yang saling berhubungan satu dengan yang lain sehingga membentuk satu kesatuan.

• Dalam pelaksanaannya untuk menghasilkan sesuatu yang lebih baik kedua pendekatan itu dipergunakan secara simultan sesuai dengan kebutuhannya

Komponen Fisik Sistem Informasi

• Perangkat keras komputer: – CPU, Storage, perangkat Input/Output, Terminal untuk

interaksi, Media komunikasi data

• Perangkat lunak komputer: – perangkat lunak sistem (sistem operasi dan utilitinya),

perangkat lunak umum aplikasi (bahasa pemrograman), perangkat lunak aplikasi (aplikasi akuntansi dll).

• Basis data: – penyimpanan data pada media penyimpan komputer.

• Prosedur: – langkah-langkah penggunaan sistem

• Personil untuk pengelolaan operasi (SDM), meliputi:– Clerical Personnel (untuk menangani transaksi dan

pemrosesan data dan melakukan inquiry = operator);– First level manager: untuk mengelola pemrosesan data

didukung dengan perencanaan, penjadwalan, identifikasi situasi out-of-control dan pengambilan keputusan level menengah ke bawah.

– Staff specialist : digunakan untuk analisis untuk perencanaan dan pelaporan.

– Management: untuk pembuatan laporan berkala, permintaan khsus, analisis khusus, laporan khsusus, pendukung identifikasi masalah dan peluang. Aplikasi = program + prosedur pengoperasian

• Sistem informasi dapat diklasifikasikan sebagai sistem informasi formal dan informal.

• Sistem Informasi Formal adalah sistem informasi yang memiliki prosedur dan kebijaksanaan tertulis dalam dokumen. contoh Undang-undang pajak penjualan.

• Sistem Informasi Informal adalah sistem informasi yang memiliki prosedur dan kebijaksanaan tidak tertulis dalam dokumen, contoh pemberian diskon penjualan secara tidak terduga.

• Dengan kemampuannya yang memudahkan pengaksesan informasi, komputer menjadi sangat berguna bagi siapa saja, tidak terbatas pada manajer atau staf dalam suatu organisasi, tetapi juga bagi para pelanggan yang ikut menikmati hasilnya.

• Oleh karena itu tidaklah mengherankan jika perusahaan-perusahaan bisnis masa kini melibatkan komponen perilaku dan teknologi yang berinteraksi di dalam lingkungan sosioteknologi (O’Brien,1996). Gambar memperlihatkan keadaan ini.

Gambar. Sistem informasi berhubungan dengan berbagai pemakai

Gambar. Sistem informasi dan teknologi informasi mempunyai interaksi terhadap komponen-

komponen penting dalam perusahaan

Sosio Teknologi

• Sosio-teknologi” adalah bidang kajian baru yang berusaha melihat pengaruh evolusi teknologi dalam kehidupan sosial. Bersamaan dengan lahirnya postmodernisme, orang mulai meninggalkan pembagian Aristotelian dalam disiplin ilmu, contohnya dengan lahirnya kajian kompleksitas, teori pattern language dalam arsitektur dan lain-lainnya.

• “Sosio-teknologi” kira-kira lahir dalam lingkungan semangat demikian, di samping bahwa ada keprihatinan langsung atas ‘liarnya’ perkembangan teknologi yang sering menimbulkan pertanyaan-pertanyaan yang berhubungan dengan moralitas dan kehidupan sosialSosio-teknologi memiliki relevansi khusus di negara-negara berkembang seperti Indonesia dan banyak negara lainnya.

• Sosioteknologi adalah keilmuan yang merupakan relasi daripada keilmuan sosial (social sciences) dengan teknologi (engineering).

• Teknologi dilihat dari berbagai perpektif, namun intinya adalah berusaha kritis terhadap keberadaan teknologi yang biasanya dipandang deterministik-positivistik, khususnya di negara-negara yang “sepertinya” menjadi konsumen abadi dari teknologi seperti Indonesia.

• Dalam keilmuan ini, teknologi dipandang sebagai sebuah produk budaya yang tidak netral, tidak bebas nilai.

• Teknologi merupakan ungkapan suatu kebudayaan tertentu dimana teknologi itu lahir. Di dalam produk teknologi itu embedded nilai-nilai, budaya, mistis, moralitas, hingga kepada pola kerja, pola perilaku maupun pola produksi.

• Maka dari itu, dalam transfer teknologi, pilihan-pilihan teknologi yang dilakukan harus mempertimbangkan sangat banyak faktor, terutama dampak-dampak dari keberadaa barang asing tersebut di lingkungan barunya.

• Sebuah film yang sangat baik mengilustrasikan tentang ranah garapan keilmuan ini adalah film “God Must Be Crazy”.

• KAPASITAS sebagai pola pikir membangun sistem yang bertolak dari komponen organisasi, komponen sosial, komponen sistem informasi dan komponen teknologi sehingga membangun organisasi yang disebut juga sistem sosio-teknologi

• Bertitik tolak dari pemikiran sosio-teknologi, maka melahirkan suatu model menerapkan kerangka berpikir KAPASITAS dalam melaksanakan perubahan yang berencana dan berkesinambungan.