SISTEM INFORMASI UNTUK KEUNGGULAN KOMPETETIFRAYMOND MCLEOD, JR

PERUSAHAAN DAN LINGKUNGANLingkungan sangat berarti bagi perusahaanLingkungan adalah alasan utama keberadaan perusahaanLingkungan menyediakan sumber daya yg duperlukan

ELEMEN LINGKUNGAN

DELAPAN ELEMEN LINGKUNGAN :

1. Pemasok 2. Pelanggan 3. Serikat Buruh 4. Masyarakat Keuangan 5. Pemegang Saham / Pemilik 6. Pesaing 7. Pemerintah 8. Masyarakat Global

KEUNGGULAN KOMPETITIF

- Competitive adventage dpt dicapai melalui banyak cara - Mengacu pada penggunaan informasi utk mendapatkan leverage di pasar (bidang komputer) - Perusahaan tdk harus sepenuhnya mengandalkan sumber daya fisik yg lbh unggul saat terlibat dlm persaingan - Sumber daya konseptual yg unggul dpt digunakan sama baiknya dgn sumber daya fisik

CONTOH :American Airlines dengan sistem pemesanan penerbangan yg disebut SabreAmerican Hospital Supply dengan jaringan EDI (Electronic Data Interchange)McKesson Drug dengan sistem distribusinya disebut Economost

IOS (Interorganizational Information System)

Adalah suatu kombinasi sejumlah perusahaan yg terintegrasi melalui arus informasiJika sebuah perusahaan membentuk hubungan IOS dengan para pelanggan dengan menggunakan EDI, maka perusahaan lain akan sangat sukar untuk bersaing di bisnis tersebut.

SUMBER DAYA INFORMASIPerangkat keras komputerPerngkat lunak komputrPara spesialis informasiPemakaiFasilitasDatabaseInformasi

MODEL SISTEM UMUM PERUSAHAAN

Model Sistem Umum PerusahaanModel adl suatu penyederhanaan dr sesuatu yg disebut entitas (obyek)Jenis model :

Model fisik penggambaran entitas dalam bentk tiga dimensiModel naratif menggambarkan entitasnya secara lisan atau tulisanModel grafik menggambarkan entitasnya dgn garis, symbol / bentukModel matematika segala formula atau persamaan matematikaKegunaan model

Memermudah pengertianMempermudah komunikasiMempermudah masa depan

LanjutanModel sistem umumperusahaan merpakan sutau diagram grafik yg disertai narasi yg menggambarkan semua organisasi secara umum dgn menggunakan kerangka kerja sistemModel sistem umumperusahaan dpt digunakan utk menganalisis suatu organisasi jenis apapun tetapi setepat suatu model yg dirancang khusus utk satu organisasi tertentuSistem :

Sistem FisikSistem Konseptual : sistem terbuka, sistem tertutup dan pengendalian manajemen

Pengolah InformasiMekanisme yang menghasilkan informasiDapat berupa sistem berbasis komputer, dpt pula tidakManajemen, pengolah informasi dan standar membentuk sistem konseptualDengan pengolah informasi manajemen dpt mempraktekkan management by exception untuk memantau sistem fisikDapat menyediakan informasi mengenai status dari faktor-2 penentu keberhasilan

Pemecahan MasalahProses pemecahan masalah mengharus kan dibuat beberapa keputusan.Sistem konseptual adalah sistem pemecahan masalah terdiri dari beberapa elemen pemecahan masalah. Proses pemecahan masalah yg sistematis menurut John Dewey (Prof. Filosofi Columbia University : 1910) yaitu pendekatan sistem. Terdiri dari 3 penilaian dalam pemecahan masalah.

LanjutanMasalah : suatu kondisi yg memiliki potensi utk menimbulkan kerugian luar biasa atau menghasilkan keuntungan luar biasa.Pemecahan masalah : berarti tindakan memberi respon thd masalah utk menekan akibat buruknya atau memanfaatkan peluang keuntungannya.Keputusan : adalah pemilihan suatu strategi atau tindakan.Pengambilan keputusan : adl tindakan memilih strategi atau aksi yg manajer yakini akan memberikan solusi terbaik atas masalah tsb. Biasanya pada beberapa strategi atau akal yg dapat manajer pertimbangkan. Salah satu kunci pemecahan masalah adl identifikasi berbagai alternatif keputusan.

LanjutanElemen-elemen proses pemecahan masalah : masalah, standar, informasi, berbagai solusi alternatif, kendala dan solusi.Pendekatan sistem : adl suatu prosedur langkah demi langkah yg digunakan dlm memecahkan masalah bisnis.Pendekatan Sistem John Dewey. Tiga seri penilaian dalam memecahkan masalah :

Mengenali kontroversiMenimbang klaim alternatifMembentuk penilaian.

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

SISTEM INFORMASI MANAJEMENSIM adalah salah satu dari 5 subsistem utama CBIS( ,SI MANAJEMEN,SI AKUNTANSI,SI PENDUKUNG EPUTUSAN,SI OTOMISASI KANTOR,SISTEM PAKAR), yang tujuannya untuk memenuhi kebutuhan informasi umum bagi semua manajer dalam perusahaan atau dalam subunit organisasional perusahaan.Subunit dapat didasarkan pada area fungsional atau tingkatan manajemen.

SISTEM INFORMASI MANAJEMENInformasi tersedia dalam bentuk laporan periodik, laporan khusus, dan output dari simulasi matematika. Output informasi digunakan oleh manajer maupun non-manajer dalam perusahaan saat mereka membuat keputusan untuk memecahkan masalah.

MODEL SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DAN SISTEM INFORMASI EKSEKUTIFSIM tidak berkewajiban menyediakan informasi bagi lingkungan, (jadi tidak seperti SIA ).Sistem Informasi Eksekutif (EIS) merupakan suatu sistem yang khusus dirancang bagi manajer pada tingkat perencanaan strategis.

DRILL DOWNDrill Down berarti bahwa eksekutif dapat memulai dari gambaran sekilas dan kemudian secara bertahap mengambil informasi yang lebih terinci.Lihat contoh teknik Drill-Down

RUTE KE EXECUTIVE INFORMATION SYSTEMSpesialis informasi perusahaan dapat mengembangkan perangkat lunak pesananEksekutif dpt menggunakan perangkat lunak produktivitas perorangan , spt spreadsheet elektronik, sistem manajemen database dan paket grafik.Perusahaan dpt membeli perangkat lunak EIS khusus.

SIM DAN PEMECAHAN MASALAH(dalam dua cara dasar)1. Sumber Daya Informasi Seorganisasi SIM adalah suatu usaha seorganisasi utk menyediakan informasi pemecahan masalah. Sistem tsb merupakan suatu komitmen formal dr para eksekutif utk menyediakan komputer bagi semua manajer. SIM menentukan tingkat pencapaian di area lain DSS, OA dan Sistem Pakar.

SIM DAN PEMECAHAN MASALAH(dalam dua cara dasar)2. Identifikasi dan Pemahaman Masalah Ide utama di balik SIM adalah menjaga agar pasokan informasi terus mengalir ke manajer. Manajer menggunakan SIM terutama utk menandai masalah atau mendekati masalah, kemudian memahaminya dengan menentukan lokasi dan penyebabnya.

Topik Diskusi

Dapatkah seorang manajer sendirian menerapkan SIM ? Bagimana dengan sistem informasi fungsional ?Dengan menggunakan diagram 8 elemen lingkungan sebagai panduan, area fungsional manakah yg bertanggung jawab atas tiap elemen ? (Petunjuk : sebagian elemen mungkin merupakan tanggungjawab lebih dari satu area fungsional.

SIKLUS KEHIDUPAN SISTEM DLM PENCEBANGAN SISTEM(TRAD)PerencanaanAnalisisRANCANGANPenerapanPenggunaan

CBIS HARUS DILOLA AGAR TETAP UP TO DATE

SYARAT AGAR MSDI BERHASILKesadaran keunggulan kompetetis dpt dicapai melalui SDMI YG UNGGULKesadarn jasa informasi suatu area fungsional utamaKesadaran CIO adalah eksekutif puncakPerhatian pd MSDI perusahaan pd saat perencanaan strategisRncana strategis formal utk MSDIStrategi utk mendorong dan mengelola pemakai akhir

PENGELOLA SDIChief Information Officer atau manajer jasa informasi yg mengelola SDI,yi:Sediakan wkt utk pelatihan bisnisBuat kemitraan dgn unit-unit org dan line mnjmenFokuskan dlm perbaikan proses dasar bisnisJelaskan biaya biaya IS dlm istilah bisnisBangun kepercayaan dgn membikan jasa IS yg anadalJangan bersifat defensif

PENGEMB.SISTEM DG MET.PROTOTYPINGMetode ini melanjudkan kalau sistem yg ada tdk memuaskan yi dg tahapan sbb:Evaluasi saat sistem dijalankan Lakukan modifikasi seperlunyaInstalasi dijalankan dan pelihara sistem tsb

PENGEMB.SST DG MEMBELI PAKETMembeli atau membuat sendiri sst pertimbangkan hal-hal berikut:Opurtunity costTersedianya SDMPertimbangan ekonomisTahap-tahap membeli:

1.Indentifikasi paket yg cocok2.Penentuan rincian kriteria evaluasi pemb.paket3.Evaluasi paket software yg dibeli4.Memilih paket yang cocok5.Negosiasi kontrak

PENGEMB.SST OLEH PENGGUNA AHKIRPengembangan sst dilakukan menejemen puncak dan menengah atau staf atau manajemen sst informasi,bisa sentral bisa desentralisasi(setiap unit org mempunyai sst kecil).Tentunya hrs diketahui untung ruginya membangan sst sendiri tsb

RANCANGAN INF.DG VISI ORGANESASI1.Review situasi org.saat ini2.Analisis arah strategi org.3.Kesadaran akan adanya kecederungan teknologi( tekno.inf)4.Indentifikasi visi utk peran inf.5.Menetukan rancangan6.Mengkomunikasikan visi dan perancangan7.Rencana perpindahan,( perpindahan sst disesuaikan dengan perkembangan tekno.inf

KESUKSESAN DAN KEGAGALAN PENERAPAN SIKegagalan disebabkan oleh faktor teknis dan nonteknis yi:

1.Kesalahan mendesain sst2.Data tdk akurat dan kompeten3.Biaya dan manfaat4.Operasi,sdm yang kurang mumpuni

MENGUKUR KESUKSESAN SISst penggunaannya relatif tinggiKepuasan setiap pengguna infSikap yg menguntungkanTujuannya tercapaiImbal balik keuangan(profit lebih tinggi)