Si pemasaran
-
Upload
xinyouwanz -
Category
Documents
-
view
77 -
download
0
Transcript of Si pemasaran
SISTEM INFORMASI PEMASARAN
1
Pendahuluan
Pemasaran adalah area fungsional pertama yang menggunakan Sistem Informasi Manajemen (SIM)
Sistem Informasi Pemasaran (SIP) mempunyai 3 subsistem: Sistem informasi akuntansi (SIA), riset pemasaran, dan intelijen pemasaran
Sistem informasi fungsional: sistem konseptual yang merupakan “mirror images" dari sistem fisik
2
Sistem Informasi Fungsional
Sistem Informasi
Pemasaran
Sistem Informasi
Manufaktur
Sistem Informasi Keuangan
Sistem Informasi
Sumber Daya Manusia
Fungsi Pemasaran
Fungsi Manufaktur
Fungsi Keuangan
Fungsi Sumber Daya Manusia
Sistem Fisik Perusahaan
Sistem Informasi Fungsional Mencerminkan Sistem Fisik
FungsionalSistem
Informasi Sumber Daya
Informasi
Fungsi Jasa
Informasi
3
Prinsip Pemasaran
Bauran Pemasaran•Produk (product)•Promosi (promotion)•Tempat (place)•Harga (price)
4
Sistem Informasi Pemasaran The Marketing Information System (MKIS)
Pusat Saraf Pemasaran Kotler (Kotler's marketing nerve center)
3 Arus Informasi• Internal
Dikumpulkan dari perusahaan• Intelijen
Mengalir dari lingkungan ke perusahaan• Komunikasi
Mengalir keluar dari perusahaan ke lingkungan
5
Perusahaan Lingkungan
Intelijen Pemasaran
Komunikasi Pemasaran
Informasi pemasaraninternal
Arus Informasi Kotler
6
Definisi Sistem Informasi Pemasaran
Suatu sistem berbasis komputer yang bekerja sama dengan sistem informasi fungsional lain untuk mendukung manajemen perusahaan dalam menyelesaikan masalah yang berhubungan dengan pemasaran produk.
7
Model Sistem Informasi Pemasaran
Output Produk Tempat Promosi Harga Perpaduan
Database Input
• Sistem Informasi Akuntansi• Penelitian pemasaran• Pengetahuan pemasaran
8
Subsistem Input
Subsistem Output
D
A
T
A
B
A
S
E
Sistem informasi akuntansi
Subsistem penelitian
Pemasaran
Subsistem intelijen
pemasaran
Sumber Internal
Sumber lingkungan
Subsistem produk
Subsistem tempat
Subsistem Promosi
Subsitem harga
Subsistem bauran
Integrasi
Pemakai
Data InformationMKIS Model
9
Subsistem Riset Pemasaran
Manajer menggunakan riset pemasaran untuk mengumpulkan informasi Mengumpulkan informasi dari konsumen
dan prospek (calon konsumen) Membeli atau mengadakan dari
organisasi lain Pemrosesan menggunakan subsistem
riset pemasaran
10
Data Primer dan Sekunder Digunakan oleh subsistem riset
pemasaran Data primer dikumpulkan oleh
perusahaan Contoh data primer
• Survei (survey)• Wawancara mendalam (In-depth interview)• Pengamatan (Observation)• Percobaan terkontrol (Controlled
experiment)
11
Data Primer dan Sekunder
Data Sekunder• Daftar alamat (Mailing lists)• Statistik penjualan retail (Retail sales
statistics)• Sistem pengambilan rekaman (Video
retrieval systems)
13
Model Evaluasi Produk Baru
Bagian lain dari subsistem produk Komite produk baru Memperhatikan produksi
sebagaimana pemasaran Membuat daftar keputusan dan
bobot masing-masing keputusan
13
Subsistem Produk Penyediaan produk perusahaan
yang kemudian dihubungkan dengan sistem pemasaran
Telaah tentang siklus hidup produk, yakni perkenalan produk, perkembangan, dan penurunan (penghapusan)
Subsistem Tempat Saluran distribusi pendek atau
panjang Material, uang, dan informasi
mengalir melalui saluran distribusi• Aliran sumber daya• Umpan balik
Aliran berlawanan dengan aliran sumber daya
• Feedforward information Aliran informasi kepada konsumen
• EDI
15
Subsistem Harga
Memberikan informasi tentang harga setiap produk yang dijual berdasarkan biaya yang dikeluarkan untuk mendapatkan produk tersebut atau berdasarkan permintaan. Harga jual produk dalam sistem informasi pemasaran dapat disajikan dengan angka pasti, kisaran, sudah PPN, dsb.
Subsistem Promosi meliputi:
(1) iklan(2) Penjualan perseorangan (personal
selling)(3) Promosi penjualan (sales
promotion)
17
Subsistem Harga Dua pendekatan dasar:
1. Berdasar harga / Cost based (AIS provides the basis)
2. Berdasar permintaan / Demand-based (use what-if model)
Integrated-Mix Subsystem BRANDAID Model
Solid arrows: influences Dashed arrows: responses
Environmental and retailer influence on the consumer Individual influences Combined influences
Unexpected influences
18
Produk Harga iklan Promosi: kupon potongan harga Hadiah sampel Paket: Grafik & fungsi paket
Penjualan
ketersediaan harga Promosi iklan
Produk Harga iklan Promosi: kupon potongan harga
hadiah sampel
Paket: Grafik & fungsi paket
Trend musim
Perusahaan Manufaktur
Perusahaan Manufaktur
PengecerPengecer
PesaingPesaing LingkunganLingkungan
KonsumenKonsumen
BRANDAID
DistribusiPenjualan
HargaPromosi
penjualanWiraniaga
Penyusunan paket
HargaPromosi
PenjualanWiraniaga
Penyusunan paket
DistribusiPenjualan
19
How Managers Use the MKIS
IntegratedProduct Place Promotion Price Mix
VP of marketing X X X X X
Other executives X X X X X
Brand managers X X X X X
Sales manager X XAdvertising manager X XManager mktg resrch X X X X XManager of product planning XManager of physical distribution XOther managers X X X X
X
SubsystemSubsystem
20
Sistem Informasi Pemasaran digunakan
oleh Manajer Industri besar menggunakan
komputer sebagai alat pemasaran• Untuk mengetahui kebutuhan dan
keinginan konsumen• Untuk memformulasikan bauran
pemasaran• Untuk menindaklanjuti seberapa baik
bauran tersebut diterima konsumen Output informasi digunakan dalam
perusahaan
21
Kesimpulan Sistem Informasi Pemasaran (MKIS)
• Subsistem input SIA, Riset Pemasaran, Intelijen Pemasaran
• Subsistem Output Product, Place, Promotion, Price, Integrated
Mix Pemberlakuan atau operasional MKIS
membutuhkan konsep manajemen dan pemasaran• Kuncinya adalah perencanaan.
22