RUANG LINGKUP SALESMANSHIP 01 DAN MANAJEMEN …Adama+Sume+... · RUANG LINGKUP SALESMANSHIP DAN...
Click here to load reader
Transcript of RUANG LINGKUP SALESMANSHIP 01 DAN MANAJEMEN …Adama+Sume+... · RUANG LINGKUP SALESMANSHIP DAN...
Modul ke:
Fakultas
Program Studi
Salesmanship & Manajemen Penjualan
bySyahlan A.Sume
01F E B
Manajemen
RUANG LINGKUP SALESMANSHIP DAN MANAJEMEN PENJUALAN
KONTRAK PERKULIAHANSALESMANSHIP & MNJ. PENJUALAN
• Deskripsi Mata Kuliah Bisnis Internasional
• Mata kuliah Salesmanship & Manajemen Penjualan memperkenalkan pengertianhip & Manajemen Penjualan sekaligus memberikan deskripsi bahwa “Setiap
pristiwa di dunia ini adalah akibat terjualnya sebuah ide atau gagasan, dan semuamanusia di dunia ini adalah penjual” (Bernard M. Baruch). Kegiatan menjual yang
terdiri dari ilmu & seni menjual (salesmanship) dan manajemen Penjualanmenerapkan prinsip : “ Bagaimana bisa sampai tujuan tanpa menimbulkan
goresan-goresan maupun benturan, tanpa menimbulkan pertentangan maupunperselisihan”. Sedangkan penjualan merupakan “kegiatan yang dimulai ketika
suatu produk telah ada dan selesai setelah tejadi transaksi penjualan”. Jadipenjualan adalah ilmu atau seni mempengaruhi orang lain agar bersedia membeli
barang/jasa yang ditawarkan, dan bagaimana memenej kegiatan penjualan dansemua semua transaksi dan operasionalisasi penjualan yang dilakukan sebelum
penjualan, pada saat penjualan dan setelah terjadinya penjualan, serta tetapmemelihara konsumen menjadi pelanggan seumur hidup (Marketing
Relationship). Manajemen penjualan adalah “Satu proses perencanaan, pengorganisasian, implementasi dan pengendalian terhadap aktifitas kegiatan
menjual yang dilakukan oleh perusahaan melalui tenaga penjualan”.
Pelaksanaan Perkuliahan
• Perkuliahan dilaksanakan selama satusemester dengan 14 kali pertemuan, 1 kali
UTS dan 1 kali UAS.Mahasiswa dituntut untuksecara mandiri mengolah berbagai informasi
yang ada dan terus aktif mengembangkandiri.Dalam perkuliahan ini mahasiswa harusterlibat aktif membangun pengetahuannya
sehingga mencapai pengetahuan yang mendalam
Tugas Mahasiswa
• Tugas Individu/Kelompok : Makalah dan Power Point Bisnis Internasional
• Ketentuan makalahi (Tugasindividu / kelompok) dengan Format :
• Makalah minimal 10 halaman (ukuran kertas A4)• Font Arial- 11
• Margin 4 cm dar tepi kiri, 3 cm dari tepi atas, kanan, dan bawah.
• 1,5 spasi
SILABI MATA KULIAH• (1) Ruang Lingkup Salemanship dan Manajemen Penjualan
• (2) Peroses penjualan Perseorangan (Personal Selling)
• (3) Struktur Organisasi dan Karir dibidang Penjualan
• (4) Kepribadian dan Etika penjualan
• (5) Peluang dan Peramalan Penjualan
• (6) Identifikasi Prospek (Calan Konsumen/Pelanggan)
• (7) Menghitung Kebutuhan Sales pada bagian penjualan
• (8) Listing calon pelanggan dari berbagai sumber
• (9) Pengadaan dan seleksi calon penjual
• (10) Tekhnik pembuatan surat penawaran
• (11) Tekhnik melakukan percakapan/ menjual melalui telepon
• (13) Manajemen Wilayah (Tritori)
• (14) Manajemen Waktu Penjual/penjualan.
RUANG LINGKUP SALESMANSHIP & MANAJEMEN PENJUALAN
• Cara termudah untuk berfikir tentang sifat dasar dan peran salesmanship (atau sering disebut
keterampilan menjual, atau ilmu & seni menjual) adalah dengan melihat fungsinya untuk memperoleh
penjualan yang juga merupakan suatu proses yang kompleks, menyangkut penggunaan serangkaian prinsip-prinsip, teknik-teknik dan keterampilan
perseorangan yang mendasar secara menyeluruh, dan mencakup berbagai jenis tugas menjual menjual
yang luas.
PENGERTIAN SALESMANSHIP
• Salesmanship adalah ilmu “ Membujuk” (Persuade) yang menampilkan “Seni” (Art)
untuk meyakinkan orang lain. • Salesmanship menerapkan prinsip : “Bagaimana bisa sampai tujuan tanpa
menimbulkan goresan-goresan maupunbenturan, tanpa menimbulkan pertentangan
maupun perselisihan”.
PENJUALAN & PEMASARAN• pemasaran memiliki pengertian yang lebih
luas, dan kegiatan pemasaran tersebutdimulai jauh sebelum produk dibuat danmasih tetap berlangsung setelah produkterjual atau sampai ke tangan konsumen.
• Sedangkan penjualan merupakan “kegiatanyang dimulai ketika suatu produk telah ada
dan selesai setelah tejadi transaksipenjualan”.
PERAN PENJUALAN DALAM PERUSAHAAN
• Penjualan berarti memberikan sesuatu yang dimiliki kepada pihak lain dengan
mendapatkan suatu imbalan tertentu dalambentuk uang.
• Bagi perusahaan berarti akan meningkatkanpenerimaan dan bahkan nilai perusahaan itu
sendiri.
PENTINGNYA MEMPELAJARI MANAJEMEN PENJUALAN.
1. Semua organisasi membutuhkan penjualan denganberbagai aktifitas, tenaga penjual, peralatan, biayadan sumber daya lainnya untuk menciptakannya.
2. Kelemahan dalam bidang penjualan mempunyaidampak langsung dan dirasakan oleh organisasi.
3. Terdapat banyak peluang karir yang bisa diperoleholeh tenaga kerja perusahaan dalam bidang
penjualan.4. Setiap orang dan organisasi pada prinsipnya adalah
penjual.
JALUR KARIR BIDANG PENJUALAN
President Director
Vice President of Marketing
National Sale Manager
Zone Sales Manager
Regional sales manager
Distric Sales manager
Key Account Sales Person
Sales person
Sales Trainee
PENDAPAT YANG SALAH MENGENAI PENJUALAN
• Penjualan adalah profesi yang berstatus rendah. Sebenarnya adalah pekerjaan menjual banyakdirasakan sebagai sesuatu yang berat sehingga
banyak yang menghindarinya sehingga orang-orangyang tidak memiliki pilihanlah yang lebih banyak
memasuki dunia ini. Namun dunia penjualan adalahprofesi yang membutuhkan skill yang lebih tinggi.• Penjualan adalah kegiatan menipu orang lain
sehingga mau melakukan pembelian. Hal ini mungkinterjadi pada tenaga penjual yang sebenarnya belum
memiliki kemampuan untuk menjual.
PENDAPAT YANG SALAH MENGENAI PENJUALAN
• Penjualan adalah suatu kegiatan yang dilakukan olehpribadi yang “Perayu”. Hal ini mungkin juga benartetapi kegiatan membujuk/merayu yang dilakukanoleh tenaga penjual semestinya bukanlah yang bersifat negatif tetapi ke arah yang positif.
• Penjual itu adalah untuk orang-orang yang memilikikepribadian tertentu saja seperti para ekstrovert. Tetapi ini bukan berarti tidak dibutuhkanketrampilan lainnya
• Penjualan adalah pekerjaan yang selalu sangattergantung pada orang lain.
MANAJEMEN PENJUALAN
• “Satu proses perencanaan, pengorganisasian, implementasi dan pengendalian terhadapaktifitas kegiatan menjual yang dilakukan
oleh perusahaan melalui tenaga penjualan”.• Jadi disini juga termasuk kegiatan penarikan,
pemilihan, perlengkapan, penugasan, penentuan rute, supervisi, pembayaran, dan
pemotivasian serta pengembangankemampuan yang diberikan kepada tenaga
penjual.
Terima KasihSyahlan A. Sume,SE,MM