RUANG LINGKUP SALESMANSHIP 01 DAN MANAJEMEN …Adama+Sume+... · RUANG LINGKUP SALESMANSHIP DAN...

15

Click here to load reader

Transcript of RUANG LINGKUP SALESMANSHIP 01 DAN MANAJEMEN …Adama+Sume+... · RUANG LINGKUP SALESMANSHIP DAN...

Page 1: RUANG LINGKUP SALESMANSHIP 01 DAN MANAJEMEN …Adama+Sume+... · RUANG LINGKUP SALESMANSHIP DAN MANAJEMEN PENJUALAN. KONTRAK PERKULIAHAN ... • pemasaran memiliki pengertian yang

Modul ke:

Fakultas

Program Studi

Salesmanship & Manajemen Penjualan

bySyahlan A.Sume

01F E B

Manajemen

RUANG LINGKUP SALESMANSHIP DAN MANAJEMEN PENJUALAN

Page 2: RUANG LINGKUP SALESMANSHIP 01 DAN MANAJEMEN …Adama+Sume+... · RUANG LINGKUP SALESMANSHIP DAN MANAJEMEN PENJUALAN. KONTRAK PERKULIAHAN ... • pemasaran memiliki pengertian yang

KONTRAK PERKULIAHANSALESMANSHIP & MNJ. PENJUALAN

• Deskripsi Mata Kuliah Bisnis Internasional

• Mata kuliah Salesmanship & Manajemen Penjualan memperkenalkan pengertianhip & Manajemen Penjualan sekaligus memberikan deskripsi bahwa “Setiap

pristiwa di dunia ini adalah akibat terjualnya sebuah ide atau gagasan, dan semuamanusia di dunia ini adalah penjual” (Bernard M. Baruch). Kegiatan menjual yang

terdiri dari ilmu & seni menjual (salesmanship) dan manajemen Penjualanmenerapkan prinsip : “ Bagaimana bisa sampai tujuan tanpa menimbulkan

goresan-goresan maupun benturan, tanpa menimbulkan pertentangan maupunperselisihan”. Sedangkan penjualan merupakan “kegiatan yang dimulai ketika

suatu produk telah ada dan selesai setelah tejadi transaksi penjualan”. Jadipenjualan adalah ilmu atau seni mempengaruhi orang lain agar bersedia membeli

barang/jasa yang ditawarkan, dan bagaimana memenej kegiatan penjualan dansemua semua transaksi dan operasionalisasi penjualan yang dilakukan sebelum

penjualan, pada saat penjualan dan setelah terjadinya penjualan, serta tetapmemelihara konsumen menjadi pelanggan seumur hidup (Marketing

Relationship). Manajemen penjualan adalah “Satu proses perencanaan, pengorganisasian, implementasi dan pengendalian terhadap aktifitas kegiatan

menjual yang dilakukan oleh perusahaan melalui tenaga penjualan”.

Page 3: RUANG LINGKUP SALESMANSHIP 01 DAN MANAJEMEN …Adama+Sume+... · RUANG LINGKUP SALESMANSHIP DAN MANAJEMEN PENJUALAN. KONTRAK PERKULIAHAN ... • pemasaran memiliki pengertian yang

Pelaksanaan Perkuliahan

• Perkuliahan dilaksanakan selama satusemester dengan 14 kali pertemuan, 1 kali

UTS dan 1 kali UAS.Mahasiswa dituntut untuksecara mandiri mengolah berbagai informasi

yang ada dan terus aktif mengembangkandiri.Dalam perkuliahan ini mahasiswa harusterlibat aktif membangun pengetahuannya

sehingga mencapai pengetahuan yang mendalam

Page 4: RUANG LINGKUP SALESMANSHIP 01 DAN MANAJEMEN …Adama+Sume+... · RUANG LINGKUP SALESMANSHIP DAN MANAJEMEN PENJUALAN. KONTRAK PERKULIAHAN ... • pemasaran memiliki pengertian yang

Tugas Mahasiswa

• Tugas Individu/Kelompok : Makalah dan Power Point Bisnis Internasional

• Ketentuan makalahi (Tugasindividu / kelompok) dengan Format :

• Makalah minimal 10 halaman (ukuran kertas A4)• Font Arial- 11

• Margin 4 cm dar tepi kiri, 3 cm dari tepi atas, kanan, dan bawah.

• 1,5 spasi

Page 5: RUANG LINGKUP SALESMANSHIP 01 DAN MANAJEMEN …Adama+Sume+... · RUANG LINGKUP SALESMANSHIP DAN MANAJEMEN PENJUALAN. KONTRAK PERKULIAHAN ... • pemasaran memiliki pengertian yang

SILABI MATA KULIAH• (1) Ruang Lingkup Salemanship dan Manajemen Penjualan

• (2) Peroses penjualan Perseorangan (Personal Selling)

• (3) Struktur Organisasi dan Karir dibidang Penjualan

• (4) Kepribadian dan Etika penjualan

• (5) Peluang dan Peramalan Penjualan

• (6) Identifikasi Prospek (Calan Konsumen/Pelanggan)

• (7) Menghitung Kebutuhan Sales pada bagian penjualan

• (8) Listing calon pelanggan dari berbagai sumber

• (9) Pengadaan dan seleksi calon penjual

• (10) Tekhnik pembuatan surat penawaran

• (11) Tekhnik melakukan percakapan/ menjual melalui telepon

• (13) Manajemen Wilayah (Tritori)

• (14) Manajemen Waktu Penjual/penjualan.

Page 6: RUANG LINGKUP SALESMANSHIP 01 DAN MANAJEMEN …Adama+Sume+... · RUANG LINGKUP SALESMANSHIP DAN MANAJEMEN PENJUALAN. KONTRAK PERKULIAHAN ... • pemasaran memiliki pengertian yang

RUANG LINGKUP SALESMANSHIP & MANAJEMEN PENJUALAN

• Cara termudah untuk berfikir tentang sifat dasar dan peran salesmanship (atau sering disebut

keterampilan menjual, atau ilmu & seni menjual) adalah dengan melihat fungsinya untuk memperoleh

penjualan yang juga merupakan suatu proses yang kompleks, menyangkut penggunaan serangkaian prinsip-prinsip, teknik-teknik dan keterampilan

perseorangan yang mendasar secara menyeluruh, dan mencakup berbagai jenis tugas menjual menjual

yang luas.

Page 7: RUANG LINGKUP SALESMANSHIP 01 DAN MANAJEMEN …Adama+Sume+... · RUANG LINGKUP SALESMANSHIP DAN MANAJEMEN PENJUALAN. KONTRAK PERKULIAHAN ... • pemasaran memiliki pengertian yang

PENGERTIAN SALESMANSHIP

• Salesmanship adalah ilmu “ Membujuk” (Persuade) yang menampilkan “Seni” (Art)

untuk meyakinkan orang lain. • Salesmanship menerapkan prinsip : “Bagaimana bisa sampai tujuan tanpa

menimbulkan goresan-goresan maupunbenturan, tanpa menimbulkan pertentangan

maupun perselisihan”.

Page 8: RUANG LINGKUP SALESMANSHIP 01 DAN MANAJEMEN …Adama+Sume+... · RUANG LINGKUP SALESMANSHIP DAN MANAJEMEN PENJUALAN. KONTRAK PERKULIAHAN ... • pemasaran memiliki pengertian yang

PENJUALAN & PEMASARAN• pemasaran memiliki pengertian yang lebih

luas, dan kegiatan pemasaran tersebutdimulai jauh sebelum produk dibuat danmasih tetap berlangsung setelah produkterjual atau sampai ke tangan konsumen.

• Sedangkan penjualan merupakan “kegiatanyang dimulai ketika suatu produk telah ada

dan selesai setelah tejadi transaksipenjualan”.

Page 9: RUANG LINGKUP SALESMANSHIP 01 DAN MANAJEMEN …Adama+Sume+... · RUANG LINGKUP SALESMANSHIP DAN MANAJEMEN PENJUALAN. KONTRAK PERKULIAHAN ... • pemasaran memiliki pengertian yang

PERAN PENJUALAN DALAM PERUSAHAAN

• Penjualan berarti memberikan sesuatu yang dimiliki kepada pihak lain dengan

mendapatkan suatu imbalan tertentu dalambentuk uang.

• Bagi perusahaan berarti akan meningkatkanpenerimaan dan bahkan nilai perusahaan itu

sendiri.

Page 10: RUANG LINGKUP SALESMANSHIP 01 DAN MANAJEMEN …Adama+Sume+... · RUANG LINGKUP SALESMANSHIP DAN MANAJEMEN PENJUALAN. KONTRAK PERKULIAHAN ... • pemasaran memiliki pengertian yang

PENTINGNYA MEMPELAJARI MANAJEMEN PENJUALAN.

1. Semua organisasi membutuhkan penjualan denganberbagai aktifitas, tenaga penjual, peralatan, biayadan sumber daya lainnya untuk menciptakannya.

2. Kelemahan dalam bidang penjualan mempunyaidampak langsung dan dirasakan oleh organisasi.

3. Terdapat banyak peluang karir yang bisa diperoleholeh tenaga kerja perusahaan dalam bidang

penjualan.4. Setiap orang dan organisasi pada prinsipnya adalah

penjual.

Page 11: RUANG LINGKUP SALESMANSHIP 01 DAN MANAJEMEN …Adama+Sume+... · RUANG LINGKUP SALESMANSHIP DAN MANAJEMEN PENJUALAN. KONTRAK PERKULIAHAN ... • pemasaran memiliki pengertian yang

JALUR KARIR BIDANG PENJUALAN

President Director

Vice President of Marketing

National Sale Manager

Zone Sales Manager

Regional sales manager

Distric Sales manager

Key Account Sales Person

Sales person

Sales Trainee

Page 12: RUANG LINGKUP SALESMANSHIP 01 DAN MANAJEMEN …Adama+Sume+... · RUANG LINGKUP SALESMANSHIP DAN MANAJEMEN PENJUALAN. KONTRAK PERKULIAHAN ... • pemasaran memiliki pengertian yang

PENDAPAT YANG SALAH MENGENAI PENJUALAN

• Penjualan adalah profesi yang berstatus rendah. Sebenarnya adalah pekerjaan menjual banyakdirasakan sebagai sesuatu yang berat sehingga

banyak yang menghindarinya sehingga orang-orangyang tidak memiliki pilihanlah yang lebih banyak

memasuki dunia ini. Namun dunia penjualan adalahprofesi yang membutuhkan skill yang lebih tinggi.• Penjualan adalah kegiatan menipu orang lain

sehingga mau melakukan pembelian. Hal ini mungkinterjadi pada tenaga penjual yang sebenarnya belum

memiliki kemampuan untuk menjual.

Page 13: RUANG LINGKUP SALESMANSHIP 01 DAN MANAJEMEN …Adama+Sume+... · RUANG LINGKUP SALESMANSHIP DAN MANAJEMEN PENJUALAN. KONTRAK PERKULIAHAN ... • pemasaran memiliki pengertian yang

PENDAPAT YANG SALAH MENGENAI PENJUALAN

• Penjualan adalah suatu kegiatan yang dilakukan olehpribadi yang “Perayu”. Hal ini mungkin juga benartetapi kegiatan membujuk/merayu yang dilakukanoleh tenaga penjual semestinya bukanlah yang bersifat negatif tetapi ke arah yang positif.

• Penjual itu adalah untuk orang-orang yang memilikikepribadian tertentu saja seperti para ekstrovert. Tetapi ini bukan berarti tidak dibutuhkanketrampilan lainnya

• Penjualan adalah pekerjaan yang selalu sangattergantung pada orang lain.

Page 14: RUANG LINGKUP SALESMANSHIP 01 DAN MANAJEMEN …Adama+Sume+... · RUANG LINGKUP SALESMANSHIP DAN MANAJEMEN PENJUALAN. KONTRAK PERKULIAHAN ... • pemasaran memiliki pengertian yang

MANAJEMEN PENJUALAN

• “Satu proses perencanaan, pengorganisasian, implementasi dan pengendalian terhadapaktifitas kegiatan menjual yang dilakukan

oleh perusahaan melalui tenaga penjualan”.• Jadi disini juga termasuk kegiatan penarikan,

pemilihan, perlengkapan, penugasan, penentuan rute, supervisi, pembayaran, dan

pemotivasian serta pengembangankemampuan yang diberikan kepada tenaga

penjual.

Page 15: RUANG LINGKUP SALESMANSHIP 01 DAN MANAJEMEN …Adama+Sume+... · RUANG LINGKUP SALESMANSHIP DAN MANAJEMEN PENJUALAN. KONTRAK PERKULIAHAN ... • pemasaran memiliki pengertian yang

Terima KasihSyahlan A. Sume,SE,MM