RORO ARUM SRI WIKARTI_1306391075

22
UPAYA PENERAPAN SISTEM REWARD TERHADAP PENGISIAN FORMULIR RESUME MEDIS DI RUMAH SAKIT SYARIF HIDAYATULLAH Oleh: Roro Arum Sri Wikarti 1306391075 Perumahsakitan Program Vokasi Universitas Indonesia TUGAS KARYA AKHIR

Transcript of RORO ARUM SRI WIKARTI_1306391075

Page 1: RORO ARUM SRI WIKARTI_1306391075

UPAYA PENERAPAN SISTEM REWARD

TERHADAP PENGISIAN FORMULIR

RESUME MEDIS DI RUMAH SAKIT

SYARIF HIDAYATULLAH

Oleh: Roro Arum Sri Wikarti1306391075

PerumahsakitanProgram Vokasi

Universitas Indonesia TU

GA

S K

AR

YA A

KH

IR

Page 2: RORO ARUM SRI WIKARTI_1306391075

Jl. Ir. H. Juanda No. 95

Ciputat Timur, Tangerang Selatan

Telp. 021 740 2718 / Fax. 021

7493532

Page 3: RORO ARUM SRI WIKARTI_1306391075

SEJARAH BERDIRINYA RS SYARIF

HIDAYATULLAH

1962KorpsKesehatanMahasiswa

1969

BKIA danRumahBersalin

1976PuskesIAIN

1986

Puskes IAINdikelola oleh Yayasan Syarif Hidayatullah

1990KlinikSyarifHidayatullah

2007

RSSyarifHidayatullah

2010Akreditasi5 Pelayanan Dasar

2014

Berinte-grasidenganUIN

Menuju akreditasi JCI

Page 4: RORO ARUM SRI WIKARTI_1306391075

Menjadi rumah sakit bernuansa Islam yang memiliki citra positif dan mampu memberikan pelayanan secara

paripurna kepada masyarakat

“”

1. Melaksanakan integralisasi nilai Islam ke seluruh aspek manajemen pelayanan.

2. Mengembangkan sumber daya manusia islami yang tangguh, handal dan berakhlak mulia.

3. Mengupayakan kepuasan dan kesan mendalam kepada pelanggan secara berkelanjutan.

4. Memberikan dukungan dalam penyediaan fasilitas pendidikan dan pelatihan di bidang medis/kesehatan kepada masyarakat.

5. Menjadi bagian integral dari jaringan pelayanan kesehatan nasional.

VISI

MISI

Page 5: RORO ARUM SRI WIKARTI_1306391075

INDIKATOR KINERJA

RS SYARIF HIDAYATULLAH

KINERJA 2013 2014 2015STD

KEMENKES

BOR 52,2% 61,9% 70,1% 60% - 85%

AVLOS 2,7 hari 3,3 hari 3,0 hari 6 – 9 hari

TOI 2,7 hari 4,0 hari 3,5 hari 1 – 3 hari

BTO 56 kali 66 kali 55 kali 40 – 50 kali

Page 6: RORO ARUM SRI WIKARTI_1306391075

UNIT REKAM MEDIS

RS SYARIF HIDAYATULLAH

Manajer Medis

Spv. Pelayanan Medis

Koordinator Rekam Medis

Gambar Struktur Organisasi Unit Rekam Medis RS Syarif

Hidayatullah

“Setiap pelayanan kesehatan termasuk

rumah sakit diwajibkan untuk

menyelenggarakan rekam medis.”– PERMENKES RI

749A/MENKES/PER/XII/1989 tentang Standar Pelayanan Minimal (SPM) Rumah Sakit

tahun 1989

Page 7: RORO ARUM SRI WIKARTI_1306391075

DAFTAR MASALAH

Masih Terdapatnya Berkas Rekam Medis Pasien Rawat Inap In-Aktif Tahun 2008 di Rak Penyimpanan (Roll O’pack)

Ketidaklengkapan Pengisian Resume Medis Pasien Rawat Inap

Terselipnya Berkas Rekam Medis di Rak Penyimpanan (Roll O’pack)

Page 8: RORO ARUM SRI WIKARTI_1306391075

DAFTAR MASALAH

Masih Terdapatnya Berkas Rekam Medis Pasien Rawat Inap In-Aktif Tahun 2008 di Rak Penyimpanan (Roll O’pack)

Ketidaklengkapan Pengisian Resume Medis Pasien Rawat Inap

Terselipnya Berkas Rekam Medis di Rak Penyimpanan (Roll O’pack)

Page 9: RORO ARUM SRI WIKARTI_1306391075

DAFTAR MASALAH

Ketidaklengkapan Pengisian Resume Medis Pasien Rawat Inap

Page 10: RORO ARUM SRI WIKARTI_1306391075

Jadwal dokter terbatas dan pasiennya banyak

Jumlah ketersediaan petugas rekam medis

terbatas

Belum ada kontrol ketat dari manajemen terhadap kelengkapan pengisian formulir resume medis

Belum diberlakukan sistem reward pada dokter

dan perawat

Koordinasi dalam komunikasi antara

dokter dan perawat terhadap kelengkapan

resume medis masih kurang efektif

DAFTAR

PENYEBAB

MASALAH

Page 11: RORO ARUM SRI WIKARTI_1306391075

DAFTAR ALTERNATIF PEMECAHAN MASALAH

Menambah petugas rekam medis

Memperbaiki manajemen waktu dokter dalam mengisi resume medis, praktik, dan visite

Memberlakukan visite on time dan sanksi jika ada pelanggaran

Membuat tim audit medis terhadap kelengkapan pengisian formulir resume medis

Memberikan formulir pemberitahuan untuk dokter dan perawat yang lalai untuk melengkapi resume medis

Memberikan reward atau penghargaan kepada dokter dan perawat yang memiliki angka tertinggi dalam kelengkapan formulir resume medisnya

Mengadakan in house training bagi dokter dan perawat untuk mensosialisasikan instruksi pengisian resume medis

Page 12: RORO ARUM SRI WIKARTI_1306391075

ALTERNATIF PEMECAHANMASALAH

Page 13: RORO ARUM SRI WIKARTI_1306391075

ALTERNATIF PEMECAHANMASALAH

Memberikan reward atau penghargaan kepada dokter dan perawat yang memiliki

angka tertinggi dalam kelengkapan formulir resume

medisnya

Page 14: RORO ARUM SRI WIKARTI_1306391075

RENCANA PELAKSANAAN

Kegiatan

Waktu pelaksanaan

Bulan 1Minggu ke -

1 2 3 4Perencanaan (Plan)

Rapat koordinasi tentang rencana penerapan sistemreward terhadap pengisian formulir resume medisbersama Direktur, Manajer Medis, dan tim pelaksana

Rapat koordinasi internal tentang pembuatan SPOpelaksanaan penerapan sistem reward

Mengusulkan SPO tertulis mengenai penerapan sistemreward yang akan dijalankan

Menyiapkan data sosialisasi sistem reward

Pengesahan sistem reward oleh Direktur

Page 15: RORO ARUM SRI WIKARTI_1306391075

RENCANA PELAKSANAAN

Kegiatan

Waktu pelaksanaan

Bulan 1Minggu ke -

1 2 3 4Pelaksanaan (Do)

Melaksanakan pertemuan dan briefing denganmanajemen RS Syarif Hidayatullah mengenaipemberlakuan sistem reward yang akan diberlakukan

Mensosialisasikan SPO reward kepada seluruh dokter,perawat, dan pegawai unit rekam medis

Page 16: RORO ARUM SRI WIKARTI_1306391075

RENCANA PELAKSANAAN

Kegiatan

Waktu pelaksanaan

Bulan 2Minggu ke -

1 2 3 4Pelaksanaan (Do)

Menjalankan sistem reward yang telah dibuat

Pengawasan (Check)Pengawasan pelaksanaan sistem reward

Page 17: RORO ARUM SRI WIKARTI_1306391075

RENCANA PELAKSANAAN

Kegiatan

Waktu pelaksanaan

Bulan 3Minggu ke -

1 2 3 4Pengawasan (Check)

Melakukan evaluasi terhadap pelaksanaan sistemreward

Perbaikan (Action)Melakukan perbaikan terhadap sistem reward

Page 18: RORO ARUM SRI WIKARTI_1306391075

RENCANA PELAKSANAAN

Kegiatan

Waktu pelaksanaan

Bulan 4Minggu ke -

1 2 3 4Perbaikan (Action)

Pelaksanaan kembali sistem reward yang telahdiperbaiki dan dievaluasi

Page 19: RORO ARUM SRI WIKARTI_1306391075

Masalah yang ditemukan :

Ketidaklengkapan Pengisian Resume Medis Pasien Rawat Inap

Alternatif Pemecahan Masalah

Memberikan Reward Atau Penghargaan Kepada Dokter Dan Perawat Yang Memiliki Angka Tertinggi Dalam Kelengkapan Formulir Resume Medisnya

Page 20: RORO ARUM SRI WIKARTI_1306391075

SARAN

Membuat panitia rekam medis khusus

untuk ketidaklengkapan pengisian formulir

resume medis

Melakukan pengawasan

terhadap penerapan sistem reward atau

penghargaan terhadap pengisian

formulir resume

medis secara rutin

Meninjau ulang SPO pelaksanaan

sistem rewardterhadap pengisian

formulir resume

medis

1

23

Page 21: RORO ARUM SRI WIKARTI_1306391075

• Gambar desain pin yang akan diberikan untuk dokter dan perawat

• SPO pelaksanaan sistem reward terhadap pengisian formulir resume medis

Page 22: RORO ARUM SRI WIKARTI_1306391075

TERIMA

KASIH“The best way to find yourself is to lose yourself in the service of others.”

– Mahatma Gandhi