RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN(RPP)

SATUAN PENDIDIKAN: SMK NEGERI 5 GARUTMATA PELAJARAN : KOMPETENSI KEJURUAN KOMPETENSI KEAHLIAN: PemasaranMATA PELAJARAN: Komunikasi BisnisKELAS/SEMESTER: X / 1JUMLAH PERTEMUAN : 6 Pertemuan

I. STANDAR KOMPETENSI: Melaksanakan komunikasi bisnis

II. KOMPETENSI DASAR: Mengidentifikasi penerimaan pesan.

III. INDIKATOR: Kognitif Produk (Konten) Mampu memahami tentang definisi komunikasi bisnis. Mampu memahami tentang bentuk dasar komunikasi bisnis.Proses (Study Skills, Learning Strategies)Mampu membedakan bentuk dasar komunikasi bisnis.

Afektif Menerapkan sikap cermat, dan tanggap dalam mengkaji penerimaan pesan. Menyiapkan jiwa yang bertanggung jawab dalam menguraikan bentuk dasar komunikasi bisnis.

PsikomotorMampu menguraikan bentuk dasar komunikasi bisnis.

IV. TUJUAN PEMBELAJARAN Kognitif Produk (Konten) Siswa mampu memahami tentang definisi dari komunikasi bisnis. Siswa mampu dalam memahami tentang bentuk dasar komunikasi bisnis.Proses (Study skills, Learning strategies)Siswa mampu menguraikan bentuk dasar komunikasi bisnis.

Afektif Siswa mampu menerapkan sikap cermat dan tanggap dalam mengkaji penerimaan pesan. Siswa mampu bertanggung jawab dalam menguraikan bentuk dasar komunikasi bisnis.

PsikomotorSiswa mampu menguraikan bentuk dasar komunikasi bisnis.V. MATERI AJAR

Pertemuan ke 1 dan 2Definisi komunikasi bisnisPertemuan ke 3 dan 4Jenis-jenis komunikasi bisnisPertemuan ke 5 dan 6 Menjelaskan penerimaan pesan

VI. ALOKASI WAKTU: 1 X 45 MENIT

VII. METODE PEMBELAJARAN

Model pembelajaran : Kooperatif Metode pembelajaran :Diskusi dan Pemberiantugas

VIII. KEGIATAN PEMBELAJARAN Pertemuan ke- 1, 2, 3, 4, 5 dan 6

NoKegiatan PembelajaranPenilaian

1234

1Pendahuluan : 10 Menita. Orientasi1. Membuka pelajaran dengan salam secara komunikatif.2. Memeriksa kehadiran siswa secara komunikatif, disiplin dan tanggung jawab.b. Apersepsi1. Guru memberikan umpan kepada siswa-siwanya tentang materi yang akan dibahas sehingga dapat menarik minat dan kreatifitas dari siswa.2. Guru juga menjabarkan tujuan pembelajaran kepada siswa secara tanggung jawab.c. Motivasi1. Memperhatikan minat siswa secara toleransi dan demokratis.2. Menumbuhkan sikap berani siswa dalam menyampaikan pendapat.3. Menimbulkan rasa ingin tahu siswa terhadap materi yang disampaikan.

2Kegiatan Inti : 30a. EksplorasiMenjelaskan materi tentang penerimaan pesan.b. Elaborasi Memberikan pelatihan dengan soal-soal latihan. Membahas soal latihan dengan siswa agar siswa mengetahui letak kesalahan dari jawabannya di dalam soal-soal latihan.c. Konfirmasi Memberikan kesempatan pada siswa untuk bertanya dan mengajukan pendapatnya.

3Penutup : 5 menita. Melakukan tanya jawab tentang materi yang disampaikan secara bersahabat dan komunikatif.b. Menyimpulkan materi yang disampaikan secara komunikatif.c. Memberikan tugas kepada para siswa dengan toleransi, disiplin dan tanggung jawab.d. Menyampaikan salam penutup secara komunikatif.

IX. PENILAIAN HASIL BELAJAR 1. a. TeknikPenilaian: Tes tertulis Pengamatan Tes lisan2. BentukInstrumen: Uraian Portofolio3. InstrumenPenilaian:NoIndikatorBentuk soalSoalPenyelesaianSkor

1.

2.

3.Mendefinisikan komunikasi bisnis

Membedakan bentuk dasar komunikasi bisnis

Mengidentifikasi penerimaan pesanUraian

Uraian

Uraian Jelaskan pengertian dari komunikasi bisnis ?

Sebutkan dan jelaskan perbedaan dari komunikasi !

Mengapa komunikasi bisnis didalam kehidupan manusi a sangat penting?Komunikasi bisnis adalah komunikasi yang dilakukan antar manusia dengan institusi dan institusi dengan institusi yang berkaitan dengan pertukaran barang/jasa untuk memperoleh profit.

1. Komunikasi verbalKomunikasi yang pesannya berbentuk kata-kata, dapat berupa tulisan maupun lisan2. Komunikasi non verbalKomunikasi yang penyampainnya tanpa kata-kata, berbentuk isyarat dengan menggunakan gerak tubuh

Komunikasi bisnis di dalam kehidupan manusia sangat penting karena manusia adalah makhluk sosial yang membutuhkan komunikasi guna untuk berhubungan dengan orang lain.25

45

30

Total skor maksimal100

X. SUMBER BELAJAR a. Sumber Belajar : a. Modulb. Buku refrensi komunikasi bisnis edisi ke 3, Drs. Djoko Purwanto,M.B.Ab. Media Belajar: Media Papan tulis white board dan LCD Proyektor

Garut, Juli 2013Mengetahui Guru Mata PelajaranKepalaSekolah :

Drs. Anang Setiana, M.PdNeneng Ai Hasanah, SENIP. 19600505 198803 1 011 NIP. 19801230 201001 2 010

MATERI AJAR A. Definisi komunikasi bisnisMenurut Himstreer dan Baty dalam business communications: principles and methods, komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi antarindividu melalui suatu sistem yang biasa (lazim), baik dengan simbol-simbol, sinyal-sinyal, maupun perilaku atau tindakan. Sementara itu, menurut Bovee, komunikasi adalah suatu proses pengiriman dan penerimaan pesan. B. Jenis-jenis komunikasi bisnisPada dasarnya, ada dua bentuk dasar komunikasi yang lazim digunakan dalam dunia bisnis, yaitu komunikasi verbal dan nonverbal. Masing-masing dapat dijelaskan secara singkat sebagai berikut.KOMUNIKASI VERBALApa yang dimaksud dengan komunikasi verbal (verbal communications)? Komunikasi verbal merupakan salah satu bentuk komunikasi yang lazim digunakan dalam dunia bisnis untuk menyampaikan pesan-pesan bisnis kepada pihak lain baik secara tertulis (written) maupun lisan (oral). Bentuk komunikasi verbal inimemiliki struktur yang teratur dan terorganisasi dengan baik, sehingga tujuan penyampaian pesan-pesan bisnis dapat tercapai dengan baik.Dalam dunia bisnis dapat dijumpai berbagai macam contoh komunikasi verbal, misalnya : Membuat dan mengirim surat pengantar barangk suatu perusahaan. Membuat dan mengirim surat teguran atauperingatan kepada nasabah yang menunggak pembayarannya. Membuat dan mengirim surat penawaran barang kepada pihak lain. Membuat dan mengirimsurat konfirmasi barang kepada pelanggan. Membuat danmengirim surat pemesanan barang (order) kepada pihak lain. Membuat dan mengirim surat pengaduan kepada pihak lain. Membuat dan mengirim surat permintaa barang kepada pihak lain. Membuat dan mengirim surat penolakkan kerja. Embuat dan mengirim penerimaan kerja. Membuat dan mengirim surat kontrak kerja kepada pihak lain.

KOMUNIKASI NON VERBALBentuk komunikasi yang paling mendasar dalam komunikasi bisnis adalah komunikasi nonverbal. Menurut teori antropologi, sebelum manusia menggunakan kata-kata, mereka telah menggunakan gerakkan tubuh, bahasa tubuh sebagai alat untuk berkomunikasi dengan orang lainBerikut adalah beberpa contoh perilaku yang menunjukkan komunikasi nonverbal antara lain, Mneggertakan gigi untuk menunjukkan kemarahan Mengerutkan dahi untuk menunjukkan sedang berpikir keras. Gambar pria atau wanita yang dipasang di pintu masuk toilet untuk menunjukkan kamar sesuai dengan jenis kelaminnya.