1

بسم الله الرحمن الرحیم

2

درس : رفتار سازمانی

منبع : کتاب رفتار سازمانی مورهد/گریفین

استاد : دکتر حمدی

تدوین : محمدرضا اصیلی

3

4

يك گروه مجموع دو يا چند فرد است كه به طريقي با يكديگر مراوده داشته

و هر يك بر ديگري اثر گذاشته و يا تحت تأثير ديگري قرار مي گيرد.

ماروین شاو

5

به داليل زيادي مطالعه رفتار سازماني بدون اينكه تالشي در جهت شناخت رفتار اشخاص در

گروهها به عمل آيد،ممكن نخواهد بود.

6

به منظور شناخت رفتار اشخاص در سازمانها الزم است ابتدا

نيروهايي را كه بر اشخاص اثر مي گذارند و همچنين راههاي اثرگذاري

اشخاص برسازمانها را بشناسيم.

7

اولين قدم در شناخت فرآيندهاي گروهي، شناسايي انواع گروه به منظور پي بردن به پويايي آنهاست.

8

گروهها را مي توان،هر چند با دقت كم،بر حسب درجه رسمي

بودن)رسمي ياغيررسمي(و يا بر X دايمي حسب درجه ثبات آنها)نسبتاX موقت(تقسيم بندي نمود. يا نسبتا

9

براي انجام امور سازمان تشكيل مي شوند و به طور معمول در

نمودار سازمان نشان داده مي شوند.

10

11

نمودار سازمانی ساده با دو گروه فرماندهی

12

همانطور كه گروههاي رسمي توسط يك سازمان ايجاد مي شوند گروههاي غيررسمي اغلب توسط اعضاي اين سازمانها تشكيل مي

شوند.

13

14

گروه های دوستی حاصل وجود روابط دوستانه میان اعضا و لذت ناشی از

مصاحبت آن ها با یکدیگر است،درحالیکه گروه های ذینفع در

تحول یک فعالیت یا منفعت شکل می گیرند.

15

هرچند تشخیص تفاوت بین گروه های دوستی و ذینفع مشکل است،تداوم نسبی اتحاد معموال به این تشخیص

کمک میکند.

یک گروه ذینفع ممکن است بعد از تغییر عالیق اعضایش متالشی شود.

16

كاركنان اگر كه كنند مي تصور مديران چونيكديگر با كاري گروههاي قالب در سازمان

ميگيرد انجام بهتر سازماني كنند،وظايف كار . تشكيل به مبادرت اينرو از ميشوند هماهنگ و

. طرف از ميكنند فرماندهي گروههايگوناگون داليل به افراد است ديگر،ممكن

تعلق به ميل آنها مهمترين از يكي كه ديگريمي نياز ارضا جهت گروه به وابستگي و

. نمایند گروه تشكيل به باشد،اقدام

17

X جذابيت رابطه با اشخاص احتماالدر داخل گروه، روشنترين دليل

براي تشكيل گروه است.

18

فعاليتهاي گروهي نيز مي تواند منبع تأمين نيازهاي فرد باشند.

19

سومين منبع ارضاء، نيازهاي فردي، پيدا كردن هويت از طريق هدفهاي

گروهي است،كه ميتواند باعث شود شخص وقت و كوشش خود

را صرف تحقق آن كند.

20

آخرين منبع داخلي كه مي تواند باعث ارضا نيازهاي فرد شود، نياز

به تعلق و وابستگي است.

21

اشخاص ممكن است به داليلي كه خارجي از گروه قراردارد، عضويت گروه را بپذيرند. حال ممكن است

اين تمايل به عضويت به سبب جاذبه برقراري رابطه با اشخاص و با دستيابي به اهدافي در خارج از

گروه باشد.

22

منظور از جذابيت اشخاص خارج از گروه آن است كه شخص بتواند از طريق عضويت در گروه با شخصي

خاص كه خارج از گروه مي باشد،تماس برقرار كند.

23

شخص ممكن است به دليل اينكه عضويت در گروه برايش اعتبار و احترام به همراه دارد،عضويت آن

را بپذيرد.

24

X از گروهها ايستا نيستند. آنها نوعاطريق يك فرايند چهار مرحله اي ایجاد

میشوند :پذيرش متقابل1(ارتباطات و تصمي مگيري2(( انگيزش و بهر ه وري 3( كنترل و سازمان4

25

اعضاي گروه در اولين مرحلة تشكيل و شكل گيري از طريق

مبادله اطالعات مربوط به خود با يكديگر آشنا مي شوند.

26

وقتي اعضا گروه شروع به پذيرش يكديگر ميكنند، گروه احساسات و عقايد اعضا را آشكارتر مورد بحث

قرار مي دهد.

27

در اين مرحله ، توجه اعضا از ديدگاهها و مالحظه هاي شخصي به طرف فعاليتهايي كه گروه از آنها

نفع مي برد ،جلب خواهد شد.

28

گروه در چهارمين مرحله به طور مؤثر در جهت تحقق اهدافش تالش

مي كند.

29