PROSEDUR PENDAFTARAN DAN PENGHAPUSAN · PDF fileDiajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

i

PROSEDUR PENDAFTARAN DAN PENGHAPUSAN NOMOR POKOK

WAJIB PAJAK (NPWP) ORANG PRIBADI DI KANTOR PELAYANAN

PAJAK (KPP) PRATAMA SUKOHARJO

TUGAS AKHIR

Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan

Vokasi Ahli Madya ( A.Md.) Dalam Bidang

Manajemen Administrasi

Oleh:

ELGA FEBRIANA MAWAR PUTRI

D1513027

PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINITRASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2016


commit to user

ii

PERSETUJUAN




Disusun Oleh :


D1513027

Disetujui Untuk Dipertahankan di hadapan Tim Penguji

Pada Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi

Fakultas Ilmu Sosial dan Politik

Universitas Sebelas Maret Surakarta

Pembimbing,

Dra. Hj. Lestariningsih, M.Si.

NIP. 195310091980032003


commit to user

iii

PENGESAHAN




Disusun Oleh :


D1513027

Telah diuji dan disahkan oleh Tim Penguji

Pada Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi

Fakultas Ilmu Sosial dan Politik

Universitas Sebelas Maret Surakarta


commit to user

iv

MOTTO

“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila kamu telah

selesai dari suatu urusan, kerjakanlah dengan sungguh-sungguh (urusan) yang lain.”

( Q.S. Al Insyirah : 6-7)

Suatu pekerjaan yang sulit akan menjadi mudah jika kita curahkan hati, niat,fikir dan

tangan kita untuk pekerjaan tersebut.

(Penulis)


commit to user

v

PERSEMBAHAN

Tugas Akhir ini penulis persembahkan untuk:

1. Bapak dan Ibu ku yang tercinta, terima kasih untuk kasih

sayang serta didikanmu yang mengajarkan ku untuk

bekerja keras dan tidak mudah menyerah.

2. Kedua Adikku Elsa Feronika Putri Melati dan Eldo Firdaus

Putra Pradiptayang selalu menjadi penyemangatku.

3. Seseorang yang selalu memberikan dorongan, semangat,

dan motifasi kepada penulis.

4. Untuk sahabatku “WAKWAKAN NICE” dan teman-

teman seperjuangan Manajemen Administrasi 2013 kelas

A.

5. Almamater Tercinta.


commit to user

vi

PERNYATAAN

Nama : ELGA FEBRIANA MAWAR PUTRI

N I M : D1513027

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul ” PROSEDUR

PENDAFTARAN DAN PENGHAPUSAN NOMOR POKOK WAJIB PAJAK

(NPWP) ORANG PRIBADI DI KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP)

PRATAMA SUKOHARJO” adalah betul-betul karya sendiri. Hal-hal yang bukan

karya saya, dalam tugas akhir tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukkan dalam

daftar pustaka.

Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia

menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang saya

peroleh dari tugas akhir tersebut.

Surakarta, 19 Februari 2016

Yang Membuat Pernyataan,



commit to user

vii

KATA PENGANTAR

Dengan mengucap puji dan syukur atas kehadirat Allah SWT, atas segala kemudahan

dan kelancaran yang telah diberikan kepada penulis, sehingga penulis dapat

menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul “PROSEDUR PENDAFTARAN DAN

PENGHAPUSAN NOMOR POKOK WAJIB PAJAK (NPWP) ORANG

PRIBADI DI KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP) PRATAMA

SUKOHARJO.”

Dalam Tugas Akhir ini banyak kesulitan yang penulis hadapi, namun berkat

dukungan dan bantuan berbagai pihak akhirnya kesulitan tersebut dapat diatasi. Oleh

karena itu pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada

semua pihak yang turut membantudalam menyelesaikan Tugas Akhir ini antara lain

kepada :

1. Ibu Dra. Hj. Lestariningsih, M.Si selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir yang

telah sabar memberikan bimbingan dalam penyusunan Tugas Akhir ini.

2. Bapak Drs. Ali, M.Si selaku Ketua Program Studi Diploma III Manajemen

Administrasi Universitas Sebelas Maret Surakarta.

3. Bapak Drs. Is Hadri Utomo, M.Si selaku Pembimbing Akademik.

4. Bapak Drs. Priyanto Susiloadi, M.Si selaku penguji Tugas Akhir.

5. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial

dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

6. Para Dosen Akademik Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta yang

telah memberikan ilmu pengetahuannya.

7. Bapak Slamet selaku Kepala Seksi Subbagian Umum dan Kepatuhan Internal

Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo yang memberikan kesempatan bagi

penulis untuk melakukan Kuliah Kerja Manajemen Administrasi di instansi

tersebut.


commit to user

viii

8. Bapak Sumitro selaku Kepala Seksi Pelayanan,Bapak Sarjudi Anwar selaku

Pemeriksa Pajak Madya Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo yang telah

memberikan bimbingan, bantuan, ilmu baru, dan keramahan kepada penulis.

9. Mbak Pika Ramanuningsih, Mas Gilar, terima kasih atas bimbingan, nasehat,

pelajaran baru, dan traktiran selama satu bulan magang.

10. Karyawan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo lainnya, terima kasih atas

cerita-cerita baru, keceriaan, dan kebersamaannya.

11. Bapak Sutarman, Ibu Krismardani,Adek Elsa Feronika dan Eldo Firdaus, atas

semangat, perhatian, dan doa yang kalian berikan. Salam sayang untuk kalian.

12. Sahabat-sahabatku yang telah memberikan semangat dan bantuan dalam

penyusunan Tugas Akhir ini.

13. Teman-temanku Manajemen Administrasi FISIP angkatan 2013 kelas A, terima

kasih atas torehan cerita sedih, senang, baik, dan buruknya yang memberikan

pelajaran bagi penulis. Salam sukses untuk kalian semua.

14. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah

membantu dalam penulisan Tugas Akhir ini.

Penulis menyadari bahwa dalam melakukan penulisan Tugas Akhir ini masih jauh

dari sempurna baik materi pembahasan dan tata bahasanya, oleh karena itu penulis

mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun untuk kesempurnaan Tugas

Akhir dan pengetahuan bagi penulis dan pembaca.

Penulis berharap semoga Tugas Akhir ini bermanfaat bagi semua pihak terutama bagi

mahasiswa Diploma III Maanajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik

Universitas Sebelas Maret Surakarta.


commit to user

ix

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i

PERSETUJUAN .............................................................................................. ii

PENGESAHAN ............................................................................................... iii

MOTTO ........................................................................................................... iv

PERSEMBAHAN ............................................................................................ v

PERNYATAAN ............................................................................................... vi

KATA PENGANTAR ..................................................................................... vii

DAFTAR ISI .................................................................................................... ix

DAFTAR TABEL ............................................................................................ xi

DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xii

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xiii

ABSTRAK ....................................................................................................... xiv

BAB I PENDAHULUAN ........................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah ............................................................. 1

B. Perumusan Masalah .................................................................... 4

C. Tujuan Pengamatan ..................................................................... 4

D. Manfaat Pengamatan ................................................................... 5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN .......... 6

A. Tinjauan Pustaka ......................................................................... 6

B. Metode Pengamatan .................................................................... 15

BAB III DESKRIPSI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA

SUKOHARJO ................................................................................. 20

A. Gambaran Umum ........................................................................ 20

B. Tugas Pokok dan Fungsi serta Tujuan ........................................ 21

C. Visi dan Misi ............................................................................... 22

D. Budaya Kerja .............................................................................. 23

E. Tempat Kedudukan dan Wilayah Kerja ...................................... 23


commit to user

x

F. Struktur Organisasi ..................................................................... 24

G. Jenis / Kegiatan Usaha dalam Wilayah Kerja ............................. 30

BAB IV HASIL PENGAMATAN DAN PEMBAHASAN .......................... 32

A. Prosedur Pendaftaran NPWP Orang Pribadi .............................. 32

B. Prosedur Penghapusan NPWP Orang Pribadi ............................ 40

C. Hambatan dan Upaya yang dilakukan Perusahaan ..................... 45

BAB V PENUTUP ....................................................................................... 50

A. Kesimpulan ................................................................................. 50

B. Saran ........................................................................................... 51

Daftar Pustaka .................................................................................................. 52

Pedoman Wawancara ....................................................................................... 53

Lampiran-lampiran ........................................................................................... 54


commit to user

xi

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1.1 Jumlah Wajib Pajak Orang Pribadi dan Wajib Pajak Badan di

Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo ................................. 3

Tabel 3.1 Wilayah Kerja KPP Pratama Sukoharjo .......................................... 24


commit to user

xii

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 3.1 Bagan Organisasi KPP Pratama Sukoharjo .................................. 25

Gambar 4.1 Skema Prosedur Pendaftaran NPWP Orang Pribadi .................... 37

Gambar 4.2 Skema Prosedur Penghapusan NPWP Orang Pribadi .................. 42


commit to user

xiii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Formulir Pendaftaran NPWP-OP

Lampiran 2 Lembar Pengawas Arus Dokumen (LPAD)

Lampiran 3 Bukti Penerimaan Surat (BPS)

Lampiran 4 Surat Keterangan Terdaftar (SKT)

Lampiran 5 Tanda Pengambilan NPWP & Kartu NPWP

Lampiran 6 Formulir Permohonan Penghapusan NPWP

Lampiran 7 Surat Keputusan Penghapusan NPWP

Lampiran 8 Surat Keputusan Penolakan Penghapusan NPWP

Lampiran 9 Peta Wilayah Kerja KPP Pratama Sukoharjo

Lampiran 10 Form Monitoring Magang

Lampiran 11 Form Presensi Magang

Lampiran 12 Form Penilaian Magang


commit to user

xiv

ABSTRAK

ELGA FEBRIANA MAWAR PUTRI. D1513027. “PROSEDUR PENDAFTARAN

DAN PENGHAPUSAN NOMOR POKOK WAJIB PAJAK (NPWP) ORANG

PRIBADI DI KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP) PRATAMA

SUKOHARJO ”. Program Studi Manajemen Administrasi. Fakultas Ilmu Sosial

dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta, 2016. 54 Halaman.

Salah satu sumber penerimaan Negara untuk penyelenggaraan pemerintah adalah

pajak. Sebagai masyarakat yang taat pajak akan sangat berarti dalam berpartisipasi

dan membiayai pembangunan Negara untuk kepentingan pribadi maupun

kepentingan masyarakat yaitu dengan memiliki NPWP ( Nomor Pokok Wajib Pajak ).

Dengan demikian seseorang yang telah berpenghasilan dan menurut Undang-Undang

di wajibkan membayar pajak. Namun pada kenyataannya masyarakat yang telah

memiliki penghasilan sendiri belum memiliki NPWP terutama di wilayah Kabupaten

Sukoharjo, hal ini diakibatkan banyak masyarakat yang belum mengerti mengenai

tata cara pendaftaran NPWP. Tujuan pengamatan ini adalah untuk mengetahui

bagaimana Prosedur Pendaftaran Dan Penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak

(NPWP) Orang Pribadi Di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Sukoharjo.

Penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui prosedur pendaftaran dan

penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP), khususnya NPWP orang pribadi

(NPWP-OP) di KPP Pratama Sukoharjo.Selain itu penulis juga menjelaskan

pentingnya NPWP bagi Wajib Pajak dan Hambatan-hambatanyang dilalui dalam

prosedur pendaftaran dan penghapusan NPWP.

Penulisan Tugas Akhir ini menggunakan metode deskriptif yaitu pengamatan yang

dilakukan secara langsung dengan cara memaparkan dan mendeskripsikan serta

memberi gambaran tentang keadaan yang sebenarnya guna mendukung penyajian

data mengenai prosedur pendaftaran dan penghapusan NPWP-OP. Sumber data

diperoleh dari narasumber yang dianggap menguasai dalam penjualan tersebut.

Teknik pengumpulan data dilaksanakan melalui wawancara, observasi, dan dokumen.

Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis secara deskriptif.

Prosedur pendaftaran dan penghapusan NPWP-OP di KPP Pratama Kabupaten

Sukoharjo telah berjalan dengan baik. Walaupun masih ditemui kendala seperti

kurangnya persyaratan dari Wajib Pajak yang ingin mendaftar sehingga

memperlambat proses pelayanan.

Kata Kunci : Nomor Pokok Wajib Pajak Orang Pribadi, Pendaftaran, Penghapusan,

dan Prosedur.

PROSEDUR PENDAFTARAN DAN PENGHAPUSAN · PDF fileDiajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan...

Documents

Transcript of PROSEDUR PENDAFTARAN DAN PENGHAPUSAN · PDF fileDiajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan...