Promosi merupakan intisari dan ujung tombak dari...
Transcript of Promosi merupakan intisari dan ujung tombak dari...
1
2
• Promosi merupakan intisari dan ujung tombak dari pemasaran, terutama pada zaman sekarang dimana persaingan semakin keras. Keberhasilan pemasaran suatu produk banyak ditentukan oleh usaha promosinya.
• PENGERTIAN PROMOSI :Komunikasi yang bersifat persuasif (membujuk, meyakinkan) tentang suatu perusahaan dan produk-produknya, yang bertujuan untuk merubah sikap dan tingkah laku pembeli, yang tadinya tidak mengenal menjadi mengenal sehingga menjadi pembeli dan tetap mengingat produk tersebut.
• KESIMPULAN1. Promosi sebagai alat bantu untuk mengidentifikasikan
produk2. Sebagai alat untuk menghimbau pembeli3. Sebagai alat untuk meneruskan informasi dalam proses
pengambilan keputusan pembeli
Aspek Promosi Dalam Pemasaran
3
SASARAN PROMOSI
TUJUANPROMOSI
MODIFIKASI
TINGKAH LA
KU
MEMBERITAHU
MENGINGATKAN MEMBUJUK
4
• TUJUAN JANGKA PANJANG
– Membina nama baik perusahaan– Mewndidik konsumen– Menciptakan citra tertentu untuk suatu produk
• TUJUAN JANGKA PENDEK
– Meningkatkan penjualan– Mengumumkan penyempurnaan produk– Mengumumkan penunjukkan agen baru
TUJUAN PROMOSI
5
Marketing Communications Mix
AdvertisingPersonal Selling
Sales PromotionPublic Relations
Direct Marketing
Communication Idea
6
Any Paid Form of Nonpersonal Presentation by an Identified Sponsor.
Advertising
Personal Selling
Sales Promotion Short-term Incentives to Encourage Sales.
Public RelationsBuilding Good Relations with Various Publics by Obtaining Favorable Publicity.
Direct MarketingDirect Communications With Individuals to Obtain an Immediate Response.
Personal Presentations by a Firm’s Sales Force.
The Marketing CommunicationsMix (Promotion Mix)
7
Nature of Each Promotion Tool
AdvertisingReaches Many Buyers, Expressive
ImpersonalPersonal Selling
Personal Interaction, Builds Relationships Costly
Sales PromotionProvides Strong Incentives to Buy
Short-LivedPublic Relations
Believable, Effective, EconomicalUnderused by Many Companies
Direct MarketingNonpublic, Immediate, Customized,
Interactive
8
GAMBAR : PROMOSI SEBAGAI SUBSTRATEGI DALAM PEMASARAN
PASAR
Pembeli yang ditujudan
Penerima yang dituju
PASAR
- Produk
STRATEGI - Harga
PEMASARAN - Distribusi
PROMOTIONAL MIX
- Periklanan
MARKETING MIX - Personal selling
- Publisitas
- Hubungan masyarakat
9
Tipe Produk
Tingkat Kesadaran pembeli
Siklus Hidup Produk
Tingkat Perubahan Sikap Yang Diharapkan
Anggaran Biaya Promosi Yang Tersedia
Keadaan Ekonomi
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BAURAN PROMOSI
10
Siapa Target Penerima ?
Apa Tanggapan Yang Diharapkan Dari Penerima ?
Bagaimana Pesan/Berita Yang Harus Disampaikan ?
Media Apa Yang Akan Dipakai ?
Siapa Yang Seharusnya menjadi pengirim pesan/berita ?
Bagaimana umpan balik bisa diterima ?
PERENCANAAN SUATU KEGIATAN PROMOSIPERLU MEMPERTIMBANGKAN
HAL-HAL BERIKUT :
11
PELAKSANAAN RENCANA PROMOSI
MenentukanTujuan
Menyusun Anggaran
MenentukanPromotional Mix
Mengukur Efektivitas
MengidentifikasikanPasar Yang Dituju
MemilihBerita
MemilihMedia Mix
Mengendalikan dan
Memodifikasi KampanyePromosi
12
SENDER (PENGIRIM)
ENCODING (PENULISAN DALAM BENTUK SANDI)
MESSAGE (PESAN)
MEDIA
DECODING (PEMBACAAN SANDI)
RECEIVER (PENERIMA)
RESPONSE (TANGGAPAN)
FEEDBACK (UMPAN BALIK)
NOISE (GANGGUAN)
PROSES KOMUNIKASI DI DALAM PROGRAM PROMOSI
13
PROSES KOMUNIKASI DALAM PROGRAM PROMOSI
NOISE
Competing ads, other sales people
distractions
ENCODING THE MESSAGEAd, display, or
sales promotion
MESSAGE CHANNELAdvertising media
or sales force
DECODING THE MESSAGECompare to frame
of reference, memory, and experience
MESSAGE AS INTENDEDSales idea orproposition
FEEDBACKSales reports,
attitude research
MESSAGE AS RECEIVEDKnowledge, beliefs,
or feelings
RESPONSEInterest, desire,
or purchase
Start
14
Model Hirarki Tanggapan(Response Hierarchy Models)
Tahap Model AIDA Model Model ModelHirarki Efek Inovasi-Adopsi Komunikasi
Kognitif Perhatian Kesadaran Kesadaran Pengenalan(cognitive) (attention) (awareness) (awareness) (exposure)
Sambutan(reception)
Pengetahuan Tanggapan(knowledge) kognitif
Afektif Tertarik Menyukai Tertarik Sikap(effective) (interest) (like) (interest) (attitude)
Menentukan pilihan(preference)
Menyukai Memutuskan Menilai Kehendak(desire) (conviction) (evaluation) (intention)
Berbuat Bertindak Membeli Mencoba Berbuat(behavior) (action) (purchase) (trial) (behavior)
Memiliki(adoption)
15
Advertising Response Process
Attention
Interest
Desire
Action
Awareness
Knowledge
Liking
Preference
Conviction
Purchase
Awareness
Interest
Evaluation
Trial
Adoption
16
Relative Importance of Promotion Tools
Advertising
Sales promotion
Personal selling
Public Rel.
Personal selling
Sales promotion
Advertising
Public Rel.
Consumer Goods Industrial Goods
17
EFEKTIVITAS KOMPONEN-KOMPONENPROMOSI PADA TINGKAT-TINGKAT
KESADARAN PEMBELI
PERIKLANAN
PUBLISITAS
PROMOSI PENJUALAN
PERSONAL SELLING
Kesadaran Pengetahuan Keyakinan Pembelian
18
PERIKLANANIklan adalah segala bentuk penyajian tertulis (non-personal) mengenai suatu
gagasan, produk maupun jasa melalui suatu media yang dilakukan dan dibiayai oleh sponsor tertentu.
Tujuan Periklanan :Secara umum tujuan atau sasaran pengiklanan suatu produk adalah untuk menghasilkan penjualan, tetapi tujuan ini dapat dirumuskan secara lebih spesifik tergantung pada perusahaan masing-masing.
Ada beberapa sasaran khusus yang diharapkan dapat dicapai melalui kegiatan periklanan yaitu :
• Menunjang pelaksanaan tugas wiraniaga• Mengembangkan jarak jangkau wiraniaga• Memperkenalkan produk baru atau harga baru• Mengumumkan penunjukkan agen baru• Memperkenalkan produk di daerah/pasar yang baru• Menarik distributor atau pengecer• Membina reputasi perusahaan• Mengingatkan konsumen
19
Advertising Response Process
Brand Awareness
Positive Evaluation
Behavioral(Purchase) Intention
Behavior/Purchase
Recognize ProblemOr Opportunity
Search forInformation
EvaluateAlternatives
Select an Alternative
Use/Act
Review/EvaluateDecision
20
Brand Awareness
Positive Evaluation
Behavioral(Purchase) Intention
Behavior/Purchase
(Re)Evaluate Brand
Brand Awareness
PerceivedQuality
BrandAssociations
Logic
Affect
Advertising Response Process
21
Communication methods of data collection
Telephone
In home personal interview
Mall intercept
Internet
22
NewspapersAdvantages: Flexibility, timeliness; good local market coverage
broad acceptability, high believability
Limitations: Short life; poor reproduction quality; smallpass-along audience
TelevisionAdvantages: Good mass market coverage; low cost per exposure
combines sight, sound, motion; appealing to senses
Limitations: High absolute costs; high clutter; fleeting exposureless audience selectivity
Direct MailAdvantages: High audience selectivity; flexibility, no ad compe-
tition within same medium; allows personalization
Limitations: Relative high cost per exposure; “junk mail” image
Media Decisions:Profiles of Major Media Types
23
RadioAdvantages: Good local acceptance; high geographic and
demographic selectivity; low cost
Limitations:Audio only; fleeting exposure; low attention (“thehalf-heard” medium); fragmented audiences
MagazinesAdvantages: High geographic and demographic selectivity;
credibility and prestige; high-quality reproductionlong life and good pass-along readership
Limitations: Long ad purchase lead time; high cost; no guarantee of position
Media Decisions:Profiles of Major Media Types
24
InternetAdvantages: High selectivity; low cost; immediacy; interactive
capabilities.
Limitations: Small; demographically skewed audience; relatively low impact; audience
controls exposure.
OutdoorAdvantages: Flexibility; high repeat exposure; low cost; low
message competition; good positional selectivity
Limitations: Little audience selectivity; creative limitations
Media Decisions:Profiles of Major Media Types
25
PEMILIHAN MEDIA IKLAN
• Sebagai salah satu bentuk komunikasi, iklan mempunyai sasaran penerima (target audience) tertentu, oleh karena itu dalam memilih media yang akan dipakai sasaran penerima menjadi bahan pertimbangan yang penting.
• Selain sasaran penerima, masih banyak faktor-faktor yang juga perlu dipikirkan dalam memilih media yang sesuai untuk pemasangan iklan.
• Faktor-Faktor Tersebut Adalah :
- Reputasi Media- Prestise Media
- Isi Media- Kualitas Reproduksi Media
- Karakteristik Media- Jumlah Sasaran Penerima
YangDapat Dijangkau
- Biaya Pemasangan
26
KARAKTERISTIK DARI BERBAGAI MEDIA
MEDIUM KARAKTERISTIK
Surat Kabar - Selektif secara geografis- Tepat waktu- Biaya rendah (relatif)- Umur pendek- Kualitas reproduksi kurang baik- Tidak selektif secara demografis
Majalah - Selektif secara geografis & demografis
- Kualitas reproduksi relatif baik- Umur lama- Waktu membaca lebih lama- Waktu tunggu lama
Papan - Media yang fleksibel & rumahReklame - Cocok untuk produk konsumen
yang banyak di[akai
MEDIUM KARAKTERISTIK
Radio - Biaya rendah (relatif)- Selektif secara geografis & demografis- Dpt memanfaatkan ilustrasi suara- Umur pendek- “exposure” ulangan hanya dengan menambah frekuensi
Televisi - Selektif secara geografis & demografis
- Kualitas reproduksi relatif baik- Umur lama- Waktu membaca lebih lama- Waktu tunggu lama
Surat - Penerima selektif- Menimbulkan kesan eksklusif- Biaya tinggi
27
Ada 4 cara yang digunakan untuk menentukan jumlah dana yang disediakan untuk kegiatan pengiklanan yaitu :
1. Metode Persentase Metode ini menentukan anggaran iklan berdasarkan suatu persentase tertentu dari tingkat penjualan yang direncanakan.
2. Metode Mengikuti Pesaing (Competitive Parity Method)Cara ini adalah menentukan besarnya anggaran iklan mengikuti besarnya anggaran iklan yang dikeluarkan oleh perusahaan pesaing.
3. Metode Berdasarkan Dana Yang Tersedia (All Available Resources Method)Metode ini menetapkan biaya iklan berdasarkan ada atau tidaknya dana tersedia. Makin kecil dana yang tersedia makin kecil pula biaya yang dialokasikan untuk iklan.
4. Metode Sasaran Dan Tugas (Objective and Task Method)Metode ini menetapkan jumlah biaya iklan berdasarkan sasaran penjualan yang ingin dicapai.
MENENTUKAN ANGGARAN IKLAN
28
This is the end of the PRESENTATION