PROFESSIONAL CONFERENCE ORGANIZER

Professional Conference Organizer, yang dipendekkan sebagai

PCO, mengemban beberapa fungsi yang berspesialisasi tinggi,

baik secara teknis maupun eksekutif. PCO, yang bertindak

sebagai konsultan bagi organisasi yang berkonferensi, harus

memiliki kepribadian yang kuat dan mempunyai ilmu,

pengalaman, penalaran, dan wawasan yang luas serta mendalam.

Pengalaman menangani rapat-rapat, seminar, kongres, konferensi

dan sejenisnya sangat diperlukan agar dia mampu menangani

berbagai masalah yang pelik dan rumit, sehingga seluruh

pekerjaan yang dipercayakan kepada PCO yang bersangkutan bias

terlaksana sebaik-baiknya, sesuai dengan keinginan pemberi

kerja.]

Masalah jalannya sidang-sidang dan kandungan ilmiah program

(technical or content of the programme) tetap menjadi urusan/

tanggung jawab organisasi yang bersangkutan, sedangkan PCO

bertindak sebagai administratur kongres tersebut.

KEPRIBADIAN DAN KEMAMPUAN PCO

Seorang PCO harus mempunyai kepribadian dan kemampuan yang

baik. Dia harus :

01. Mempunyai motivasi, disiplin diri yang tinggi (tepat waktu,

penuh tanggung jawab, taat azas, tekun dan tidak gampang

menyerah) dan integritas (berkata tidak bohong, berjanji tidak

mungkir dan diberi amanat tidak khianat).

02. Mudah bergaul dengan segala umur dan tingkatan (kaya

maupun miskin).

03. Bersifat terbuka (extrovert).

04. Senang melayani orang dan selalu berusaha agar orang yang

dihadapinya/ dilayaninya merasa diperhatikan/dihargai, yang

membuat orang yang bersangkutan puas, ingin kembali

berhubungan dengan PCO tersebut (menghasilkan repeat dan

profitable business), dan menjadi langganan tetapnya (regular

customer).

05. Mampu mengutarakan pendapat secara meyakinkan (forcefully

and convincingly) dengan bahasa yang baik (mudah dimengerti)

dan benar (mengikuti kaidah kaidah bahasa yang betul).

06. Selalu teratur dan segala benda atau sesuatu yang dimilikinya,

yang dipinjamnya atau yang diurusnya selalu pada tempatnya.

07. Jujur terhadap diri sendiri dan terhadap orang lain.

08. Mampu mengadakan analisa secara ilmiah dengan penalaran

yang tinggi.

09. Mampu membagi –bagi tugas dan tanggung jawab

bawahannya atau semua orang yang membantunya.

10. Mampu memecahkan masalah dan mengambil keputusan yang

tepat dan benar (accurate) secara cepat (promptly).

11. Selalu berusaha mengambil inisiatif dengan penuh tanggung

jawab (well-calculated risk taking) dan tidak bersifat menunggu

perintah (proactive).

12. Mempunyai prakarsa-prakarsa / terobosan-terobosan yang

baru (creative) dan mampu mengadakan perbaikan-perbaikan

(innovative) atau perubahan-perubahan yang diperlukan.

13. Mampu membuat perumusan-perumusan, rancangan-

rancangan, system dan prosedur kerja yang efficient dan

effective.

14. Mampu mengambil tindakan preventif, adaptif dan korektif

berdasarkan perencanaan yang matang (contingency action plan).

15. Tidak mudah panic dan/ atau putus asa di dalam keadaan yang

bagaimanapun.

16. Bersifat lentur (flexible).

17. Mempunyai dedikasi yang tinggi.

18. Terus menerus belajar dan meningkatkan kemampuan serta

ketrampilan, sesuai dengan kemajuan zaman, (being well-

educated, thoughtfull, reliable, skillful/competent and up to date),

yang dapat menunjang keberhasilan pekerjaan dan kehidupannya.

19. Bersikap positif (positive thingking/mental attitude) dan

bersedia membagi pengetahuannya dengan orang lain, sebagai

guru/instruktur/trainer yang baik.

20. Selalu bersikap sopan santun (courteous), dewasa (mature

enough to make good judgement), dengan mendahulukan rasio

(logic), bersikap tenang dan mampu mengendalikan perasaan

(calm with well controlled emotion), diplomatis, penuh perhatian

(attentive at all times) serta tidak mudah marah (bad temper),

dst.

21. Bersedia dan mampu bekerja 20 jam sehari, bila diperlukan,

dan mempunyai daya tahan tubuh (stamina) yang baik.

Sehubungan dengan jaringan kerja (networking) atau hubungan

luas yang dimiliki tempat PCO bekerja, pakar MICE menekankan

pentingnya mengembangkan dan memelihara citra (image) PCO

dan citra perusahaan, yang dipercayakan kepadanya, untuk

melaksanakan semua kegiatan/tugas sesuai dengan rencana dan

kontrak yang telah disepakati bersama, sehingga dapat

memberikan manfaat dan kepuasan kepada semua pihak.