PRODUK SPARE PART MEREK ASPIRA .Penelitian dilakukan pada konsumen spare part ASPIRA pada bengkel

download PRODUK SPARE PART MEREK ASPIRA .Penelitian dilakukan pada konsumen spare part ASPIRA pada bengkel

If you can't read please download the document

  • date post

    10-Apr-2019
  • Category

    Documents

  • view

    215
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of PRODUK SPARE PART MEREK ASPIRA .Penelitian dilakukan pada konsumen spare part ASPIRA pada bengkel

1

PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP ATRIBUT

PRODUK SPARE PART MEREK ASPIRA Studi kasus pada bengkel Megah Motor di Jl.Pemuda,No.208, Muntilan

SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen

Disusun oleh :

V. Prasetyo Isworo

NIM : 002214169

PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA

2007

2

3

4

HALAMAN PERSEMBAHAN

Skripsi ini kupersembahkan kepada :

o Bapak, ibu dan adikku yang selalu memberikan motivasi untuk

menyelesaikan kuliah.

iv

5

HALAMANMOTTO kesulitan adalah batu asahan kehidupan ; setiap puncak sukses dicapai dengan mengatasi kesulitan kesulitan

v

6

7

ABSTRAKPERSEPSI KONSUMEN TERHADAP ATRIBUT PRODUK

SPARE PART MEREK ASPIRA StudikasuspadabengkelMegahMotordiJl.Pemuda,No.208,

Muntilan

V. Prasetyo Isworo Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta 2007

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi konsumen

terhadap atribut produk spare part Aspira, dan untuk mengetahui apakah ada perbedaan persepsi konsumen dilihat dari tingkat usia, pekerjaan, pendapatan dan merek sepeda motor yang digunakan.

Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara dan kuesioner. Teknik analisis data masalah yang pertama menggunakan Arithmatic mean dan untuk masalah yang kedua dianalisis dengan menggunakan Analisis Varian (ANOVA).

Berdasarkan hasil analisis data diperoleh kesimpulan bahwa persepsi konsumen terhadap atribut produk spare part aspira adalah baik dan ada perbedaan persepsi konsumen terhadap atribut spare part aspira dilihat dari tingkat usia, pekerjaan, pendapatan, dan merek sepeda motor yang digunakan. Hal tersebut berdasarkan pada nilai F hitung yang lebih besar daripada F tabel.

vii

8

Abstract

CONSUMER PERCEPTION TO PRODUCT ATTRIBUTE OF ASPIRA SPARE PART

A Case Study at " Megah Motor " Service Station in Jl. Pemuda, No.208, Muntilan

V. Prasetyo Isworo

Sanata Dharma University Yogyakarta

2007

The purpose of this research was to know consumer perception to product attribute of Aspira spare part, and to know if there was difference of perception of consumer based on age, occupation, salary, and used motorbike brand.

Techniques of data collecting used in this research were interview and questionnaires. The techniques of analysis were Arithmatic mean for the first problem and Analysis of Variant ( ANOVA) for the second problem.

The research found that perception of consumer to product attribute of Aspira spare part was good and there was difference of perception of consumer to attribute of Aspira spare part seen from age, occupation, salary, and used motorbike brand. The mentioned pursuant to at F value was larger than F tables.

viii

9

KATA PENGANTAR

Dengan mengucap puji syukur kepada Tuhan Allah yang telah

menganugrahkan rahmat dan karunia- Nya. Sehingga saya dapat menyelesaikan

skripsi yang saya beri judul PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP ATRIBUT

PRODUK SPARE PART MEREK ASPIRA(studi kasus pada bengkel Megah

Motor di Jl.Pemuda, No.208, Muntilan).

Adapun penyusunan skripsi ini adalah untuk memnuhi salah satu syarat

untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Jurusan

Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

Penyusunan skripsi ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak yang

memberikan dorongan, bimbingan, petunjuk dan nasihat dari awal sampai

selesainya skripsi ini. Maka dari itu pada kesempatan ini penulis menyampaikan

rasa terima kasih kepada :

1. Bapak Drs. Alex Kahu Lantum, MS, selaku Dekan Universitas Sanata

Dharma Yogyakarta.

2. Bapak Drs. G. Hendra Poerwanto, M.Si, selaku Ketua Jurusan Manajemen

Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

3. Ibu Dra. BR. Diah Utari, M.Si, selaku pembimbing I yang telah memberikan

masukan, bimbingan, nasihat, serta saran dalam penyelesain skripsi.

4. Bapak Drs. L. Bambang Harnoto, MS, selaku pembimbing II yang telah

memberikan masukan, bimbingan, nasihat, serta saran sehingga penulis

dapat menyelesaikan skripsi ini.

ix

10

11

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING .......................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN........................................................................ iii

HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................... iv

HALAMAN MOTTO .................................................................................... v

PERNYATAAN KEASLIAN ....................................................................... vi

ABSTRAK ...................................................................................................... vii

ABSTRACT.................................................................................................... viii KATA PENGANTAR.................................................................................... ix

DAFTAR ISI................................................................................................... xi

DAFTAR TABEL .......................................................................................... xiv

DAFTAR GAMBAR...................................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah....................................................................... 1

B. Perumusan Masalah ............................................................................. 3

C. Batasan Masalah .................................................................................. 3

D. Tujuan Penelitian ................................................................................. 5

E. Sistematika Penulisan .......................................................................... 6

BAB II LANDASAN TEORI ........................................................................ 8

A. Pengertian Pemasaran .......................................................................... 8

B. Pengertian Manajemen Pemasaran ...................................................... 10

C. Konsep Pemasaran ............................................................................... 10

xi

12

D. Persepsi Konsumen.............................................................................. 13

E. Atribut Produk ..................................................................................... 14

F. Hipotesis .............................................................................................. 15

BAB III METODE PENELITIAN ............................................................... 17

A. Jenis Penelitian..................................................................................... 17

B. Waktu dan Lokasi Penelitian ............................................................... 17

C. Subyek dan Obyek Penelitian .............................................................. 17

D. Variabel Penelitian............................................................................... 18

E. Data yang di cari .................................................................................. 19

F. Populasi dan Sampel, Teknik Pengambilan Sampel............................ 19

G. Teknik Pengumpulan Data................................................................... 20

H. Teknik Pengujian Instrumen ................................................................ 20

I. Teknik Analisis Data............................................................................ 23

BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ........................................ 28

A. Sejarah Berdirinya Perusahaan ............................................................ 28

B. Lokasi Perusahaan ............................................................................... 29

C. Struktur Organisasi .............................................................................. 29

D. Personalia Perusahaan.......................................................................... 31

E. Permodalan .......................................................................................... 32

F. Pemasaran ............................................................................................ 33

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ...................................... 35

A. Prosedur Analisa Data.......................................................................... 35

B. Karakteristik Responden...................................................................... 35

xii

13

C. Pengujian Validitas dan Pengujian Reliabilitas ................................... 39

D. Analisis Arithmatic Mean .................................................................... 42

E. Analisis Anova..................................................................................... 43

F. Pembahasan.............