Disusun oleh :Sofyana Mustikaningtyas

Rumah Sakit Tipe C dengan akreditasi 5 Pelayanan dasar.SK.Direktur : Nomor : 47 / SK-RSAM / IV / 2011

Alamat :Dsn. Semawut 10/04, Balongbendo - Sidoarjo / Jl. Raya By

Pass Km.33 Krian – SidoarjoTelp. (031) 8972952 Fax. (031) 8988313

E-mail : rsu.anwarmedika@gmail.com

Karyawan Rumah Sakit Umum Anwar Medika Meliputi: Tenaga Medis, Paramedis, Non medis.

“KEPUASAN PELANGGAN ADALAH

KEBAHAGIAAN KAMI”

Kepuasan pelanggan akan terwujud apabila

kita memberikan pelayanan yg optimal dan tulus

ikhlas dari pasien masuk hingga keluar dari RS.

Kepuasan yang dirasakan pelanggan akan

memberikan suatu kebahagian untuk kita sehingga

dapat memberikan motivasi kerja yang optimal.

“TERWUJUDNYAPUSAT RUJUKAN KESEHATAN BAGIMASYARAKAT SIDOARJO DANSEKITARNYA”

Visi merupakan harapan yang ingin dicapai dalam suatu proses dengan waktu yang

telah ditentukan. Agar harapan itu bisa terwujud kita harus mengikuti perkembangan

jaman dan juga meningkatkan kualitas pelayanan serta pendukung pelayanan.

MISIMISI1. Memberikan pelayanan kesehatan

yang lengkap dan terjangkau

2. Memberikan pelayanan yang cepat, aman dan ramah

3. Meningkatkan kompetensi SDI secara optimal

4. Meningkatkan kemitraan yang harmonis

1. Memberikan pelayanan kesehatan yang lengkap dan terjangkau

Rumah Sakit Umum Anwar Medika dapat memberikan pelayanan kesehatan yang lengkap karena disertai dengan peralatan kesehatan dan juga fasilitas yang memadai. Disamping itu juga biaya yang terjangkau bagi seluruh lapisan masyarakat sehingga dapat berobat dengan biaya yang terjangkau dan mendapatkan pelayanan yang optimal.

2. Memberikan pelayanan yang cepat, aman dan nyaman

Rumah Sakit Umum Anwar Medika selalu memberikan pelayanan kesehatan dengan cepat sesuai dengan kondisi pasien.

Aman untuk pasien maupun bagi tim paramedis serta rasa nyaman bagi keluarga pasien.

Memberikan penanganan kesehatan yang tepat dan tindakan yang aman sehingga diharapkan pasien akan mendapatkan kesembuhan dengan cepat.

3. Meningkatkan kompetensi SDI secara optimal

Meningkatan mutu pelayanan kesehatan salah satunya dengan cara menyediakan SDI yang berkualitas dan kompeten sesuai bidang.

Upaya yang dilakukan oleh Rumah Sakit Umum Anwar Medika dalam meningkatkan kompetensi SDI adalah dengan mewajibkan para karyawan untuk mengikuti seminar dan workshop yg diadakan didalam maupun diluar Rumah Sakit. Karyawan mengikuti pelatihan sebanyak 20 jam/tahun.

Untuk meningkatkan kemitraan yang harmonis dengan cara melakukan kerja sama dengan Puskesmas, Rumah Sakit, Klinik, Rumah bersalin dan instansi lain serta pihak asuransi baik perusahaan maupun swasta. Dengan kemitraan yang terjalin harmonis akan memberikan dampak positif bagi rumah sakit sehingga akan terwujut visi dan misi yang diharapkan.

4. Meningkatkan kemitraan yang harmonis

TUJUAN STRATEGISRUMAH SAKIT UMUMANWAR MEDIKA

1. Terciptanya rumah sakit sebagai pilihan utama.

2. Terciptanya kepuasan pelanggan.

3. Tersedianya SDI yang kompeten.

4. Tercapainya pelayanan paripurna.

1. TERCIPTANYA RUMAH SAKIT SEBAGAI PILIHAN UTAMA

Dengan segala upaya yang telah dilakukan di Rumah Sakit Anwar medika dari segi teknologi, infrastruktur, dan pelayanan, maka tujuan untuk menjadi pilihan utama akan segera terwujud. Mengandalkan fasilitas dan pelayanan yang ditawarkan, Rumah Sakit Umum Anwar Medika siap bersaing dengan rumah sakit lain dikawasan Sidoarjo dan sekitarnya.

2. TERCIPTANYA KEPUASAN PELANGGAN

Kepuasan pelanggan adalah hal utama yang menjadi prioritas pelayanan Rumah Sakit Anwar Medika, untuk mencapai kepuasan dan kepercayaan pelanggan dapat dilakukan dengan selalu memperbaiki dan mengevaluasi kualitas setiap aspek pelayanan untuk peningkat mutu, dengan harapan pelanggan atau pasien kembali berobat ke Rumah Sakit Umum Anwar Medika.

3. TERSEDIANYA SUMBER DAYA INSANI (SDI) YANG KOMPETEN

Upaya peningkatan kualitas SDI, Rumah Sakit Umum Anwar Medika selalu mengadakan pelatihan-pelatihan untuk meningkatkan kompetensi tenaga pelayan kesehatan, baik melalui kerjasama dengan pihak luar maupun dari intern Rumah Sakit Anwar Medika. Hal ini dilakukan untuk menjaga kualitas pelayanan agar selalu optimal demi memberikan kepuasan kepada pelanggan.

4. TERCAPAINYA PELAYANAN PARIPURNA

Rumah Sakit Umum Anwar Medika memiliki keunggulan dalam hal pelayanan yang profesional. Didukung dengan sumber daya insani dan penunjang yang lengkap maka pelayanan paripurna dan menyeluruh akan tercapai dengan mudah sehingga kepuasan pelangganlah yang menjadi tujuan utama.

PELAYANAN PRIMA RUMAH SAKIT UMUM

ANWAR MEDIKA

SenyumSapaSalamSopanSantun

FASILITASPELAYANAN

PELAYANAN 24 JAMUnit Gawat DaruratInstalasi Farmasi/ApotekLaboratoriumAmbulanceEmpat Kamar Operasi Sentral(dapat melakukan 4 operasi bersamaan)

POLIKLINIK THT

Dilayani oleh dokter-dokter spesialis THT yang berpengalaman dengan Endoscopy THT untuk mengetahui kelainan-kelainan daerah nasofaring.Dilengkapi dengan alat pemeriksaan pendengaran, dan alat untuk operasi FESS yang canggih.

POLIKLINIK GIGI DAN MULUT

Dilayani oleh dokter-dokter gigi dan dokter-dokter gigi spesialis yang berpengalaman.Penyakit gigi dan mulut sangat erat kaitannya dengan penyakit lain yang memperberat infeksi pada organ-organ tubuh.

POLIKLINIK ANAK

Dilengkapi dengan Intermediate Room dan ICU khusus untuk bayi dan anak.

POLIKLINIK PENYAKIT DALAMDilengkapi dengan USG

POLIKLINIK KEBIDANAN DAN PENYAKIT KANDUNGAN

Dilengkapi dengan USG biasa .

POLIKLINIK JANTUNG

Dilengkapi dengan Treadmill, dan Electrocardiography (EKG)

RUANG PERAWATAN

INSENTIVE CARE UNIT

Khusus untuk merawat pasien-pasien yang membutuhkan perawatan yang ketat. Dilengkapi dengan peralatan canggih, (Ventilator, Monitor) dan didukung oleh dokter-dokter ahli yang berpengalaman serta perawat-perawat yang terampil dan terdidik yang siap melakukan tindakan medis selama 24 jam.

NEONATAL ICU (NICU)

Khusus untuk merawat pasien bayi/anak yang membutuhkan penanganan intensif.

Dalam memberikan pelayanan kesehatan sesuai dengan keinginan pasien,

DILENGKAPI DENGAN:televisi, lemari baju, AC, kamar mandi dan fasilitas perlengkapan lain sesuai dengan standar kelas perawatan.

FASILITAS PENUNJANG MEDIS

LABORATORIUMMencakup Patologi Anatomi, Patologi Klinik,

dan pemeriksaan Analisa Gas Darah (BGA) serta Elektrolit.

RADIOLOGI

Mencakup Radiodiagnostik, pemeriksaan Rontgen tanpa kontras, pemeriksaan Rontgen dengan kontras untuk mendeteksi kelainan/gangguan penyakit di paru serta organ tubuh lain, patah tulang, dan lain-lain.

Computed Tomography(CT Scan)Untuk melakukan pemeriksaan secara teliti dan menyeluruh bagi penderita stroke dan pendarahan.

Rehabilitasi MedikBeauty careAkupuntur medisUSG biasa Spirometri (untuk paru)Audiometri (untuk THT/pendengaran)Panoramik (Rontgen gigi)Pap’s Smear (deteksi kanker leher rahim)Imunisasi Anak dan DewasaKlinik Mendengkur (OSA – Obstructive Sleep Apnea)Farmasi

BRAND RS ANWAR MEDIKA

Behaviour

Communication

Product EnvirontmentBRAND

Trauma CentreHemodialisa

OnkologiObgyn

LABORATORIUMRUMAH SAKIT UMUM

ANWAR MEDIKA

VISILABORATORIUM RSU ANWAR MEDIKA

“Visi Laboratorium RSU Anwar Medika adalah terwujudnya pusat rujukan

kesehatan bagi masyarakat Sidoarjo dan sekitarnya”

MISILABORATORIUM

RSU ANWAR MEDIKA

MENINGKATKAN SARANA DAN PRASARANA LABORATORIUM

Sebagai laboratorium dengan pelayanan 24 jam maka kita juga berupaya meningkatkan pelayanan dengan cara meningkatkan peralatan laboratorium sebagai penunjang agar mendapatkan hasil yang akurat.

MENINGKATKAN MUTU HASIL PEMERIKSAAN LABORATORIUM

Dalam menghadapi persaingan dengan laboratorium RS lain, kita selalu berupaya untuk meningkatkan mutu hasil pemeriksaan dan juga meningkatkan kompetensi SDI.

Di era baru dunia kesehatan, petugas laboratorium wajib meningkatkan pengetahuan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, dengan semakin beragamnya jenis penyakit dan jenis pemeriksaan laboratorium.

MENINGKATKAN KOMPETENSI SUMBER DAYAINSANI LABORATORIUM SECARA OPTIMAL

MENJADI LABORATORIUM RUJUKAN DI WILAYAH SIDOARJO DAN SEKITARNYA

Kita selalu berupaya untuk menjadi laboratorium rujukan dengan cara memberikan pelayanan kepada pelanggan dengan maksimal dan tulus ikhlas agar pelanggan kembali melakukan cek kesehatan di laboratorium Rumah Sakit Anwar Medika.

PELAYANAN LABORATORIUMRSU ANWAR MEDIKA

PATOLOGI ANATOMIPemeriksaan jaringan/sel untuk diagnosis penyakit Non Neoplasma dan Neoplasma melalui :

1. Pemeriksaan Histopatologi2. Sitologi3. Pap smear (deteksi dini kanker leher rahim)4. Cairan (deteksi kanker melalui urine, sputum, cairan

tubuh).5. Biopsi Aspirasi Jarum Halus FNAB (Fine Needle and

Aspiration Biopsy).6. Pemeriksaan jaringan tubuh untuk diagnosa kanker

PATOLOGI KLINIK • Hematologi

Lengkap• Kimia Klinik• Hemostasis• Immuno Serologi• Hormon• Tumor Marker

PELAYANAN LABORATORIUMRSU ANWAR MEDIKA

• Bakteriologi/Mikrobiologi

• Urinalis• Analisa Feses• Analisa Cairan• Analisa Sperma• Analisa Batu