Praktikum I

Laporan Akhir Semester

Nama : Ahmad Rofai

NPM : 140618682

Nama Lembaga : Yayasan LAYAK (Pelayanan Anak dan Keluarga)

Alamat Lembaga : Jl. Kartini Raya/Citayam Gang Texas No. 07 RT

003/02, Pancoran Mas Depok, Indonesia

Supervisor Sekolah : Dra. Fitriyah M.Si

Supervisor Lembaga : Yeremias Wutun, S.Sos

Program Sarjana Ilmu Kesejahteraan Sosial

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

FISIP UI

Depok, 2017

1

KATA PENGANTAR

Praktikum I merupakan mata kuliah wajib dan spesial bagi mahasiswa Program Sarjana

Ilmu Kesejahteraan Sosial, Falkultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Indonesia.

Secara khusus, tujuan dari praktikum I adalah memampukan mahasiswa/i dalam

mengguankan keterampilan sosial seperti menjalin relasi, empati, asertif, negosiasi,

mendengar aktif, observasi, wawancara; mampu membina relasi yang baik dengan pihak

lembaga; dapat memahami dan mampu menguraikan profil lembaga; mampu

mengidentifikasi kebutuhan/masalah yang dihadapi oleh individu/kelompok yang menjadi

sasaran dalam perubahan berencana; mampu menganalisis dan menetapkan prioritas

kebutuhan/masalah yang dihadapi oleh individu/kelompok yang menjadi sasaran dalam

perubahan berencana; serta mampu menyusun rencana kegiatan aksi bersama dalam

mengembangkan suatu perubahan terencana

Praktikum I ini banyak memberikan pengalaman berharga bagi praktikan dan

merupakan salah salah satu langkah praktikan untuk mengenal dunia kerja yang

sebenarnya. Dalam proses praktikum ini, banyak sekali pihak yang membantu untuk

kelancaran praktikum bagi praktikan. Maka dari itu, praktikan ingin mengucapkan terima

kasih kepada pihak-pihak yang telah berjasa dalam proses praktikum ini. Praktikan ingin

sekali mengucapkan terima kasih kepada:

1. Dra. Fitriyah, M.Si. atau yang biasa disapa mbak Fitri selaku Supervisor

Sekolah yang selama ini dengan sabar membimbing, memberikan saran dan

pengetahuan kepada praktikan sehingga dapat mempermudah proses

praktikum praktikan

2. Yeremias Wutun, S.Sos, selaku supervisor lembaga yang membimbing selama

berjalanya praktikum

3. Ayu Asri Fauziya dan Esa Anisa selaku rekan praktikum yang bersama-sama

memiliki suka dan duka selama menjalani praktikum ini.

4. Seluruh pihak terlibat selama praktikan di yayasan LAYAK secara langsung

maupun tidak langsung yang membuat praktikan terus belajar dan

mengembangkan kapasitas.

Semoga dari mata kuliah ini praktikan mampu menerapkan seluruh pengetahuan,

keterampilan, dan nilai yang praktikan peroleh selama menjadi mahasiswa Ilmu

Kesejahteraan Sosial hingga praktikan lulus dan menjadi sarjana kelak.

2

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ................................................................................................ 1

DAFTAR ISI ............................................................................................................. 2

BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................... 5

1.1 Lokas Praktikum ................................................................................................. 5

1.2 Masa Pelaksanaan Praktikum ............................................................................ 5

1.3 Alasan Pemilihan Setting Lembaga .................................................................... 5

1.4 Proses Pemilihan lembaga ................................................................................. 5

1.5 Proses Penerimaan lembaga ............................................................................. 6

1.6 Proses Penentuan Supervisor Lembaga dan identitas

Supervisor Lembaga........................................................................................... 6

1.7 Jadwal Praktikum dan Supervisi ........................................................................ 6

BAB II YAYASAN LANANAN ANAK DAN KELUARGA (LAYAK)

2.1 Sejarah dan Profil Organisasi ............................................................................. 7

2.2 Visi dan Misi Organisasi ..................................................................................... 8

2.3 Program Utama dan Isu Strategis ....................................................................... 8

2.4 Struktur Organisasi ............................................................................................ 9

2. 5 Program Pelayanan Lembaga Serta Keterkaitan Organisasi

Tingkat Daerah, Nasional dan Internasional ............................................................. 10

2.6 Tata Kelola dan Sumber Keuangan .................................................................... 14

2.7 Sumber Daya Manusia ....................................................................................... 16

2.8 Lingkungan Tugas Organisasi ........................................................................... 16

3

BAB III TAHAPAN KEGIATAN PRAKTIKUM

3.1 Tujuan Praktikum ................................................................................................ 17

3.2 Tahapan Praktikum............................................................................................. 18

3.3 Penjalinan Relasi ................................................................................................ 19

3.4 Assessment ........................................................................................................ 20

3.4.1 Paparan Program HIV TESTING AND CARE PROGRAM ................ 20

3.4.1.1 Deskripsi Program ........................................................................... 20

3.4.1.2 Tujuan dan Dampak Program .......................................................... 21

3.4.1.3 Mekanisme Pemberian Layanan dan Pelaksanaan Program .......... 22

3.4.1.4 Kaderisasi dan Keberlanjutan Layanan Program............................. 25

3.4.2 Paparan Program LOW VISION PROGRAM ; SEEING IS

BELIEVING.................................................................................................. 26

3.4.2.1 Deskripsi Program .......................................................................... 26

3.4.2.2 Tujuan dan Dampak Program .......................................................... 27

3.4.2.3 Mekanisme Pemberian Layanan .................................................... 27

3.4.3 Analisis Hasil Asesmen Masalah dan Kebutuhan (SWOT Analysis)

Yayasan LAYAK pada HIV Testing and Caring Program ............................ 30

3.4.4 Analisis Hasil Asesmen Masalah dan Kebutuhan (SWOT Analysis)

Yayasan LAYAK pada Low Vision; Seeing Is Believing .............................. 32

3.4.5 Analisis Hasil Asesmen Masalah dan Kebutuhan (SWOT Analysis)

Yayasan LAYAK secara keseluruhan .......................................................... 34

3.5 Analisis Permasalahan yang Diangkat ............................................................. 38

4

3.6 Penyusunan Rencana Intervensi ........................................................................ 39

3.6.1 Bentuk Program ................................................................................. 41

3.6.2 Strategi ............................................................................................... 41

3.6.3 Langkah-Langkah Pelaksanaan Program ........................................... 41

3.7 Pelaksanaan Program ........................................................................................ 42

3.7.1 Pengurusan izin dan analisa kebutuhan ............................................ 43

3.7.2 Penyusunan Rencana Konten Halaman Web .................................... 43

3.7.3 Pembuatan web .................................................................................. 44

3.7.4 Presentasi hasil pembuatan web dan penyerahan hasil web ............. 45

3.7.5 Evaluasi Program ............................................................................... 45

3.7.6 Analisis Dampak ................................................................................. 46

3.8 Terminasi ............................................................................................................ 46

BAB IV PENUTUP

4.1 Kesimpulan ......................................................................................................... 47

4.2 Saran .................................................................................................................. 48

5

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Lokasi Praktikum

Yayasan Layanan Anak dan Keluarga (Yayasan LAYAK) merupakan yayasan yang

bergerak dibidang anak dan keluarga, beridirinya LAYAK diinisasi oleh beberapa orang

berlatar belakang pekerja sosial. Yasayan ini memiliki tiga fokus program utama, yaitu fokus

tentang sosialisasi edukasi HIV sertas tes VTC, Human Trafficking dan Low Vision. LAYAK

dijakarta memiliki 2 lokasi, meliputi sekretariat Yayasan berlokasi di Jalan Kartini

Raya/Citayam III Gang Texas No. 7 Rt 003/02, Pancoran Mas, Depok, Jawa Barat. Dan

Kantor layanan Low Vision di Jalan Nangka 1 No.1 Jagakarsa, Tanjung Barat.

1.2 Masa Pelaksanaan Praktikum

Praktikan melakukan kegiatan praktikum di Yayasan LAYAK secara umum setiap

hari Senin dan Selasa, dua pertemuan disetiap minggunya. Namun jika terdapat kegiatan

LAYAK dilakukan diluar hari tersebut, praktikan juga mengikutinya. Praktikum dimulai dari

bulan Maret 2017 hingga Awal Juni 2017 sebanyak 24 pertemuan atau 14 minggu.

1.3 Alasan Pemilihan Setting Lembaga

Pemilihan lembaga praktikum secara umum telah dilist dari departemen untuk

ditawarkan mahasiswa; pemilihan yayasan LAYAK sebagai tempat praktikum adalah karena

ketertarikan praktikan pada isu HIV (yang merupakan salah satu dari tiga program utama),

praktikan mendapatka informasi mengenai LAYAK dari internet dan beberapa rekomendasi

dari teman yang pernah melakukan kegiatan praktikum di yayasan ini.

1.4 Proses Pemilihan lembaga

Sebelum menentukan Yayasan LAYAK sebagai lembaga praktikum; praktikan

bersama teman-teman mahasiswa lainya (yang saat itu juga akan melakukan kegiatan

praktikum) kumpul untuk menjalani briefing yang akan disampaikan oleh dosen

penanggungjawab praktikum terkait pemilihan lembaga dan tujuan dilakukan praktikum.

Setelah itu, praktikan memilih LAYAK sebagai lembaga tujuan praktikum sesuai dengan

ketertarikan isu dan program yang ditangani. Sebenarnya departemen telah memiliki list-list

lembaga praktikum dan yaysan LAYAK belum terdaftar dalam list tersebut, namun dengan

6

berbagai proses yang ada, akhirnya dosen penanggngjawab praktikum mengizinkan

praktikan untuk melakukan kegiatan praktikum di yayasan LAYAK. Di yayasan ini, praktikan

bersama 2 praktikan lain, ditetapkan sebagai mahaiswa praktikum setelah mendapat

persetujuan dan konfirmasi langsung dari pihak yayasan LAYAK.

1.5 Proses Penerimaan Lembaga

Proses penerimaan lembaga dimulai dengan melakukan kontak telepon untuk

meminta janji bertemu; setelah itu, praktikan diminta untuk mempersiapkan surat serta

dokumen terkait lainya seperti proposal; lalu melakukan kontak awal dengan bertukar

maksud dan tujuan kegiatan praktikum dilaksanakan. Kemudian, satu minggu setelahnya

praktikan dihimbau untuk dapat memulai kegiatan praktikum. Dengan ini, secara umum

mekanisme penerimaan lembaga relatif mudah.

1.6 Proses Penentuan Supervisor Lembaga dan identitas Supervisor Lembaga

Supervisor lembaga langsung ditentukan tepat di hari praktikan melakukan kontak

awal (menyatakan maksud dan tujuan dilaksanakanya kegiatan praktikum). Pak Jeremy

selaku manajer Yayasan LAYAK langsung menerima praktikan dan menawarkan diri

sebagai supervisor lembaga.

1.7 Jadwal Praktikum dan Supervisi

Jadwal pelaksanaan supervisi dilakukan secara umum satu minggu sekali di hari

senin atau selasa; jilka tidak dilakukan di hari tersebut, maka akan dilakukan supervisi di

lain waktu sesuai dengan kebutuhan dan urgensi dilaksankan suipervisi, hal ini dikarenakan

pak Jerremi selaku supervisi tidak selalu ada dikantor, malainkan melakukan kegiatan

lapangan. Jika hal ini terjadi, biasanya bisa dilakukan supervisi dalam dua atau tiga minggu

sekali. Adapun kegiatan supervsi dengan supervisor sekolah dilaksanakan setiap hari jumat.

Hal-hal yang bicarakan selama supervisi adalah tentang perkembanga, hambatan dan

rencana kegiatan yang akan/selama melakukan kegiatan praktikum.

7

BAB II

YAYASAN LAYANAN ANAK DAN KELUARGA (LAYAK)

2.1 Sejarah dan Profil Organisasi

Yayasan Layanan Anak dan Keluarga merupakan yayasan yang bergerak dibidang

pelayanan anak dan keluarga, berdiri atas inisiasi beberapa orang berlatar belakang pekerja

sosial yang berkeinginan membentuk suatu lembaga sosial yang memiliki “warna” tersendiri

dalam memberikan pelayanan. LAYAK berdiri pada tahun 2001 berbentuk sukarela dari

pekerja sosial yang terbiasa melayani pemecahan maslaah sosial seperti HIV/AIDS,

kesehatan reproduksi, anak yang dilacurkan, low vision, anak jalanan, kesejahteraan anak

dan reproduksi. Seiring berjalanya waktu, pada April 2003 LAYAK diaktenotariskan sebagai

sebuah lembaga formal.

Berikut merupakan data yayasan LAYAK

1. Nama Lembaga : Yayasan LAYAK (Pelayanan Anak dan Keluarga)

Alamat : Jl. Kartini Raya/Citayam III Gang Texas No. 7

Rt 003/02, Pancoran Mas Depok, Indonesia

Telpon : (021) 777-4735, Fax. (021) 777-4735

Email : yayasan_ layak @yahoo.com

Contact Person : Evie Tarigan

2. Berdiri : Tahun 2003

Tujuan :

a. Turut serta membantu pemerintah dan masyarakat dengan jalan berpartisipasi

aktif dibidang pendidikan formal maupun pendidikan non formal, umum,

maupun kejuruan, pengajaran dan kebudayaan dalam arti kata seluas-luasnya

b. Membantu memecahkan masalah-masalah sosial berbagai kalangan

masyarakat terutama masyarakat menengah ke bawah

c. Membantu meningkatkan peran dan fungsi sosial anak dan keluarga khususnya

dalam menghadapi masalah dengan pendekatan pekerja sosial profesional

8

3. Terdaftar : Akta Notaris Soekardiman, SH

No. 3 Tanggal 8 April 2003 dan No. 26 Tanggal 28 Juli 2005

Diperbaharui dengan Akte Notaris Zetsplayers Tarigan, SH

No. 24 tanggal 19 Desember 2014

Pengesahan : Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia

Nomor : C-1255.HT.01.02.TH 2005

2.2 Visi dan Misi Organisasi

VISI

Terwujudnya anak dan keluarga yang berdaya

MISI

- Memberdayakan anak dan keluarga melalui penjangkauan dan pendampingan,

layanan manajemen kasus, mitigasi dampak, pendidikan dan pelatihan, konseling

dan advokasi dengan metode, nilai dan prinsip pekerjaan sosial

- Mengupayakan kemandirian organisasi untuk keberlanjutan pelayanan

2.3 Program Utama dan Isu Strategis

Untuk mencapai cita-cita organisasi yang tercantum dalam visi dan misinya,

Yayasan LAYaK menggunakan beberapa isu strategis yang diterapkan dalam berbqagai

implementasi program yang dilaksanakan, meliputi:

a. Pelayanan Sosial

1. Pendidikan Masyarakat/penyuluhan

2. Layanan Manajemen Kasus

3. Pusat layanan dan informasi HIV/AIDS, IMS, Napza, Gender, Perlindungan

Anak

4. Dukungan nutrisi untuk peningkatan gizi anak

5. Konsultasi tentang Anak dan Keluarga

6. Layanan Home Based Care (HBC)

9

b. Penelitian dan Pengembangan

1. Pelatihan Manajemen Kasus

2. Pelatihan Pemberdayaan Masyarakat

3. Anual Survey dan Penelitian singkat

c. Advokasi dan Jaringan

1. Anggota Forum LSM Peduli Aids JABODETABEK

2. Tim Pelatih Nasional Manajer Kasus

3. Bekerja sama dengan lembaga pemerintah dan non pemerintah

4. Anggota Forum Komunikasi Taman Balita Sejahtera

2.4 Struktur Organisasi

DEWAN PEMBINA

Ketua : Sumarni Surbakti, MBA Anggota : 1. Jeremias Wutun, S.Sos 2. Dr. Alexander K.Ginting, MD, Sp.P, FCCP

DEWAN PENGAWAS Dra. Jenny Tarigan

DEWAN PENGURUS

Ketua Pengurus Dra. Evie S. Tarigan

Ketua I

Dra. H. Frida M. Girsang

Ketua II Lucia Rusmiyati, S. Sos

Sekretaris

Ribka Pittaria M.Si

Bendahara Erna Indiaswari

10

2. 5 Program Pelayanan Lembaga Serta Keterkaitan Organisasi Tingkat Daerah,

Nasional dan Internasional

Berdasarkan program utama dan isu strategis yang ada, berikut merupakan

program-program yayasan LAYAK yang telah terlaksana :

2.5.1 Program Case Management HIV dan AIDS kerjasama dengan Family Health

International (FHI)

a. Bekerjasama dengan FHI, Departemen Sosial dan Departemen Kesehatan

menyusun dan mengembangkan modul pelatihan manajemen kasus HIV

dan AIDS dengan mencakupkan materi yang terkait perempuan

b. Pelatihan Nasional Care Support and Treatment bagi 225 Rumah Sakit

Rujukan ARV bekerjasama dengan Depkes

c. Meningkatkan kapasitas manajer kasus yang melayani Orang Dengan

HIV/AIDS (Odha) melalui pelatihan Manajemen Kasus HIV dan AIDS. Lebih

dari 1.000 manajer kasus yang sudah dilatih di 23 Propinsi di Indonesia.

d. Pemberian layanan manajemen kasus bagi Orang dengan HIV (Odha)

dalam upaya meningkatkan kualitas hidup Odha bekerjasama dengan 8 RS

rujukan obat ARV bagi Odha, 12 Puskesmas, lapas/ Rutan di DKI Jakarta.

Sejak April 2005 – Desember 2012 melayani 1.958 Odha

e. Memberikan Konseling dan edukasi tentang realitas HIV dan AIDS bagi

Odha dan keluarga, meliputi Kespro, kepatuhan berobat, home based care,

disclosure, pencegahan penularan dari ibu ke anak, dsb

f. Membentuk dan menyelenggarakan pertemuan koordinasi tim home base

bagi pelayanan kesehatan dengan mengikutsertakan tim kesehatan

puskesmas dan rumah sakit setempat di wilayah DKI Jakarta

g. Megikutsertakan pekerja sosial masyarakat (PSM) bekerjasama dengan

puskesmas dalam mensosialisasikan PMTCT bagi masyarakat setempat

dalam rangka penanggulangan penularan HIV dan AIDS dari ibu ke anak

11

2.5.2 Program Reintegrasi korban traffiking bekerjasama dengan IOM (International

Organization for Migration) : 2006 – 2007

Program pendampingan korban trafiking dalam upaya reintegrasi klien ke keluarga,

konseling dan edukasi terkait HIV dan AIDS, merujuk ke layanan Voluntary

Counseling and Testing (VCT) dan layanan manajemen kasus bagi yang terinfeksi

HIV

2.5.3 Program Penjangkauan dan pendampingan Populasi kunci bekerjasama

dengan GFATM-Program : 2009 – 2015

a. Penjangkauan Populasi Kunci untuk menurunkan angka kesakitan dan

kematian karena infeksi HIV di DKI Jakarta dan memperkuat komunitas,

serta memperkuat sistem kesehatan untuk perbaikan kinerjanya

b. Pendampingan Orang dengan HIV-AIDS (ODHA)

Memberikan edukasi dan dukungan biopsikososial bagi ODHA dan

keluarga terkait informasi HIV, kepatuhan pengobatan, akses layanan

kesehatan, perawatan Odha di rumah menuju kapada kemandirian

ODHA dan keluarga.

c. Community Organizer : Pemberdayaan Masyarakat di wilayah Jakarta

Pusat. Penguatan dan pelibatan kader masyarakat dalam program

penanggulangan HIV dan AIDS dengan memberdayakan kader sebagai

penyuluh dan pendamping Odha sebagai upaya mengurangi stigma dan

diskriminasi masyarakat terhadap Odha dan keluarganya

2.5.4 Program Intervensi komprehensif dan terpadu bagi Penasun di wilayah

Jakarta Pusat dan Selatan – Dukungan Dana USAID Sum Program : 2011 -2012

Program pencegahan, dukungan dan perawatan berkelanjutan yang efektif dan

terintegrasi bagi 1.500 penasun di wilayah Jakarta Pusat dan Jakarta Selatan

2.5.5 Program penanggulangan HIV dan AIDS di Berastagi – Tanah Karo Sumatera

Utara : 2014 - sekarang

a. Membangun jejaring kerjasama dengan pemerintah dan stakeholders terkait

dalam penanggulangan HIV dan AIDS

b. Sosialisasi dan informasi tentang HIV-AIDS bagi masyarakat, sekolah dan

12

kelompok Agama

c. Peningkatan Kapasitas SDM (Workshop, seminar) yang bekerja di bidang

HIV-AIDS Pelayanan Manajemen Kasus bagi Odha

2.5.6 Program Penanganan Anak buta, Low Vision dan kerusakan penglihatan

lainnya di Sulawesi Selatan dan Jakarta – Dukungan dana standart Charter

Bank International (Mei 2015 – April 2020)

a. Mengkoordinir dan Mengelola Program Low Vision di DKI Jakarta dan

Sulawesi Selatan

b. Pengembangan model layanan Low Vision yang komprehensif dan

terintegrasi antara Pelayanan kesehatan, pendidikan dan masyarakat

c. Peningkatan kapasitas SDM tentang penanganan Low Vision disemua level

layanan baik primer, sekunder maupun tertiary : dokter mata, refraksionis,

Perawat kesehatan mata, guru SLB, Guru Sekolah Umum dan Inklusi,

Kader Masyarakat

d. Screening dan outreach anak dengan masalah penglihatan khususnya Low

vision Pelayanan Rehabilitasi low vision : Klinis dan Fungsional bagi 1.955

anak LV selama masa program

2.5.7 Asistensi korban Traffiking dan Migrasi Aman di Kabupaten Indramayu Jawa

Barat – dukungan dana IFRC (Oktober 2015 – September 2017)

a. Program Pencegahan (target 10.500 siswa) : mengembangkan Upaya

mengurangi jumlah kasus traffiking sampai 60 % dan meningkatkan

migrant domestic worker yang bermigrasi secara aman melalui penyadaran

kepada anak-anak rawan traffiking usia sekolah SLTP-SLTA, terintegrasi

dengan kegiatan ekstra kulikuler sekolah melalui konsep kader dari

kalangan anak, dukungan pemangku kepentingan dan pengembangan

jaringan community watch di 15 kecamatan di Indramayu

b. Penanganan Korban (50 anak, 125 dewasa) : Mengembangkan upaya

penanganan kasus korban trafiking khususnya anak yang dieksploitasi

seksual dan perempuan dewasa dengan mendorong aksesibilitas

pelayanan identifikasi, pemulihan, pemulangan dan reintegrasi asisten baik

di daerah tujuan di wilayah Jakarta, Kepri dan Subang

c. Pemetaan dan advokasi : Mapping korban Trafficking dan pekerja migrant

13

domestic dari Indramayu di Jakarta, Kepulauan Riau, Subang melalui

koordinasi dengan stakeholders, sosialisasi dan pemetaan.

2.5.8 Kerjasama dengan Pemerintah

Kementerian Sosial: 2004 – sekarang

a. Bekerjasama dalam Penyuluhan HIV dan AIDS dan layanan manajemen

kasus perempuan pekerja seks komersial binaan Panti Sosial Karya Wanita

(PSKW) DEPSOS RI

b. Mentoring bagi Petugas Sosial Panti Palamarta (Rumah Perlindungan

Odha) dalam pelaksanaan pelayanan manajemen kasus bagi Odha

c. Pelayanan manajemen kasus bagi gepeng (gelandangan dan pengemis)

yang berada di Panti Sosial Bina Karya Departemen Sosial

d. Standarisasi modul pelatihan manajemen kasus HIV dan AIDS di

PUSDIKLAT Depsos

e. Pelatihan Manajemen Kasus bagi petugas panti rehabilitasi di lingkungan

Departemen Sosial RI dan Dinas Sosial se Indonesia

Dinas Sosial DKI Jakarta

a. Pelatihan “Pengenalan Manajemen Kasus dan Perawatan Odha di rumah “

bagi Pekerja Sosial Masyarakat di 5 wilayah DKI Jakarta

b. Penguatan PSM dan kader PKK di wilayah DKI Jakarta dalam program

Pencegahan Penularan HIV dari Ibu ke Anak

Komisi Penanggulangan AIDS

a. Pelatihan income generating bagi ODHA

b. Pelatihan Manajemen Kasus bagi NGO

2.5.9 Masyarakat

Menggalang kepedulian dan kemitraan dengan masyarakat untuk ikut serta dalam

aksi meredam laju penyebaran HIV dan AIDS tanpa stigma dan diskriminasi melalui

kegiatan kampanye, sosialisasi program manajemen kasus kepada stakeholders,

institusi pemerintah, lembaga keagamaan, lembaga pendidikan, dan pilar-pilar di

masyarakat seperti kader PKK, Posyandu, Pekerja Sosial Masyarakat (PSM),

masyarakat

14

2.6 Tata Kelola dan Sumber Keuangan

Dalam sub bahasan ini, akan dijelaskan berbagai strategi yang dilakukan oleh

Yasayan LAYAK dalam mendapatkan donor untuk menjalankan tugasnya sebagai

organisasi pelayanan. Jauh sebelum itu, praktikan akan menjelaskan terlebih dahulu

sejarah perkembangan dan awal mula LAYAK terbentuk. Pak Jeremy merupakan salah satu

pendiri Yayasan LAYAK, hal ini dimulai setelah lulus dari kuliah Ilmu Kesejahteraan Sosial,

Universitas Widuri. Di tahun 2001 LAYAK merupakan suatu perkumpulan yang diinisiasi

oleh beberapa lulusan Kesos Widuri (termasuk didalamnya Pak Jeremy) dimana setiap dari

mereka telah banyak melakukan praktek pemberian layanan. Dari perkumpulan ini,

munculah sebuah ide untuk melakukan pelayanan sosial secara sukarela, semua

pengeluaran dan proses layanan merupakan modal dari setiap sukarelawan yang ada.

Kemudian, setelah banyak melalukan praktek pelayanan, ditahun 2005 LAYAK

diberikan kepercaan untuk menjalankan suatu proyek sosial yang didonori oleh suatu

lembaga. Kepercayaan ini menjadi batu loncatan bagi LAYAK untuk terus menjalankan

niatnya berkontribusi terhadap kesejahteraan masyarakat, dan mendapatkan dana dari

berbagai kalangan pendonor dengan berbagai strategi. Tidak hanya itu, ditahun 2001

LAYAK juga berhasil mendapatkan legitimasi untuk menjadi sebuah Yasayan.

Sejak pertama ada hingga saat ini, Yasayan LAYAK secara umum mendapatkan

donor dari pemerintah, individual, organisasi charity (baik dalam maupun luar negeri).

Semua proses yang dilakukan untuk menggalang dana merupakan cara-cara yang cukup

panjang dan membutuhkan banyak pengalaman serta relasi. Pak Jeremy menerangkan

bahwa perlu adanya suatu jaminan bahwa suatu organisasi memang perlu didanai,

berbagai jaminan itu biasanya dilihat dari pengalaman-pengalaman lembaga selama

memberikan pelayanan dan efektivitas serta dampak yang dihasilkan dari terbangunya

suatu lembaga. Semakin lama suatu organisasi berjalan, semakin banyak pula

pengalaman-pengalaman yang didapat organisasi; hal ini dapat menarik para donor untuk

memberikan dananya sesuai dengan proposal yang dibuat.

Proses penawaran sebuah proposal pengajuan dana, harus disertai dengan apa

yang disebut sebagai logframe, yang meliputi profil lembaga (visi misi, kegiatan dan

program, alasan pemilihan isu), analisis input, output dan impact dari sebuah program yang

akan dijalankan serta rencana pemasukan dan pemasukan. Setelah ini dibuat, yayasan

15

LAYAK kemudian menawarkan proposal kepada lembaga donor. Semua lembaga donor

(terutama yang memberikan donor besar) tidak akan memberikan semua langsung besaran

donornya kepada lembaga, melainkan melalui tahap periodik (pertahun) berdasarkan hasil

laporan kegiatan dan penggunaan dana oleh lembaga, dalam hal ini Yasayan LAYAK.

Berikut merupakan tabel lembaga donor yang diterima oleh Yasasan LAYAK

(belum termasuk donor individu dan lembaga keagamaan)

No Program Partnership

period

Value (IDR) Funding Agency Program

Manager

1 Case management of HIV &

AIDS. Program in Jakarta and

Case Management training in

12 province

2005-2010 3.414.242.804 USAID_FHI_ASA

KEMKES

Evie Tarigan

2 Rentegration of Child Victims

of Trafficking

2006-2008 127.000.000 IOM Jenny Tarigan

3 Comprehensive Intervention

for victims of drugs abuse in

Jakarta

2011-2012 663.649.169 SUM I, USAID H. Frida Murni

4 Outreach and mentoring of

key affected population

2009-2015 6.315.806.416 PKBI, Global

Fund

Lucia R.

5 Facilitate the MoSA’a Social

Assistance management for

poor chils under 5 y.o and

child with HIV & AIDS in

Depok Area

2013-2014 275.345.000 MoSA’s, Child

Protection

Directorate

Yeremias Wutun

6 Rights of Migrans in Action

Trafficking and Safe Migration

2015-2017 2.800.000.000 European Union-

IFRC

Yeremias Wutun

7 Low Vision 2015-2020 10.000.000.000 S C Bank CBM

Aids

Evie Tarigan

8 Care & Testing HIV Program 2016-2017 1.000.000.000 AHF Lucy/Ribka

Dana yang didapat oleh LAYAK secara umum digunakan untuk melakukan kegiatan

sesuai program kerjasama Mou (terkait HIV, Low Vison dan Traficking), keberlangsungan

organisasi lainya seperti gaji staf/karyawan, akomodasi, sewa gedung/sekretariatan.

16

2.7 Sumber Daya Manusia

Yayasan LAYAK terdiri dari para pekerja sosial professional yang memiliki

pengalaman dalam memberikan pelayanan dan projek sosial lainya. Sebelum terbentuknya

yayasan, LAYAK merupakan kumpulan lulusan pekerja sosial yang bergerak secara

relawan dan menggunakan biaya pribadi untuk mengimplementasikan program dan rencana

projek mereka. Namun, seiring berjalan waktu; inisiasi dan kumpulan pekerja ini membentuk

suatu yayasan dan mendapat legitimitasi (aktenotaris) pada tahun 2001. Sistem perekrutan

pekerja secara umum tergantung pada kebutuhan; melalui tahapan a) pengumuman open

recruitment, b) screening kandidat yang mendaftar sebagai pekerja, (c) wawancara, d)

penentuan tahap akhir, e) penerimaan f) training dan placing.

2.8 Lingkungan Tugas Organisasi

Lingkungan organisasi merupakan kumpulan berbagai aktor yang turut berperan

dalam menyediakan dan menjalankan beragam tugas-tiugas yang ada dilingkungan suatu

organisasi. Berikut merupakan lingkungan tugas Yayasan LAYAK yang dikelompokan

menjadi enam pendukung

YAYASAN LAYAK

Penyedia Legitimasi dan otoritas :

Akta Notaris = C-426HT.03.01 Th.2005 Surat Izin KEMENHUKHAM = AHU-AHA.01.06-1167 Surat zin Operasional = 001/10.3.1/31.74.04/1.848/2015 NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak) = Nomor : 02.127.053.3-002.000

Penyedia sumber keuangan : Kementeriaan Kesehatan; IOM, Sum USAID, Kementerian Sosial, Direktorat Anak, UNPAD Bandung, Biro Kesos Pemda DKI Jakarta, CBM Indonesia, dan berbagai pihak lain secara sukarela

Penyedia Klien warga masyarakat secara luas (terutama anak dan keluarga

Penyedia Layanan Komplementer LSM yang menangani kasus HIV/AIDS, dan tenaga kesehatan medis dari rumah sakit yang dilakukan untuk pengecekan kesehatan klien.

Konsumen , yaitu keluarga dan anak yang secara geografis dapat dijamah oleh yayasan (Jakarta, indramayu dan lain-lain) yang memiliki kerabat ataupun dirinya sendiri dengan hambatan sosial dalam isu HIV, trafficking dan gangguan kesehhatan mata

Organisasi Pesaing. Yayasan Spiritan yang berfokus pada ODHA yang mendapat stigma dan diskriminasi. Untuk isu yang berfoku pada trafficking, LAYAK akan biasanya melakukan program afiliasi pada lembaga-lembaga yang memiliki fokus di daerah –daerah lain.

17

BAB III

TAHAPAN KEGIATAN PRAKTIKUM

3.1 Tujuan Praktikum

Sejalan dengan pedoman Teknis Praktikum Deparetemn Ilmu Kesejahteraan sosial

FISIP UI, tujuan dilaksanakanya praktikum oleh mahasiwa Ilmu Kesejahteraan Sosial

adalah FISIP UI adalah mengaplikasikan proses belajar mahasiswa agar dapat menerapkan

teori-teori, metodologi, nilai-nilai dan etika pekerjaan sosial yang telah dipelajari dalam

kehidupan secara nyata terutama dalam mengembangkan pelaksanaan intervensi

(perubahan terencana) terhadap individu, kelompok, organissi dan komunitas. Intervensi

yang dilakukan meliputi program yang bersifat prevenif, rehabilitative, kuratif dan

pengmbangan pada tingkay mikro (individu, keluarga, dan kelompok), mezzo (komunitas

dan organisasi) serta makro (kebijakan).

Tujuan khusus pelaksanaan praktikum I merupakan suatu proses yang

mengharuskan mahasiswa menerepkan keterampilan-keterampilan dasar dibidang sosial,

seperti menjalin relasi, berempati, berlaku asertif, negosiasi, mendengarkan secara aktif,

obervasi, wawancara dan lain-lain. Melalui penguasaan keterampilan ini, mahasiswa

diharapkan mampu melaksanakanya dengan baik selama menjadi praktikan pada suatu

lembaga/organisasi kemanusiaan dalam memberikan pelayananya kepada klien.,tidak

hanya itu, praktikan juga diharapkan mampu serta memahami dan dapat menguraikan

secara jelas profil lembaga tempat dilaksanakanya praktikum I.

Adapun hasil yang diharapan berdasarkan paparan tujuan praktikum I diatas adalah

praktikan mampu melakukan pembinaan relasi baik terhadap lembaga maupun individu

/keluarga /kelompok /komunitas sasaran, mendapatkan pemahaman yangbaik mengenai

lembaga terutama dalam mengidentifikasi kebutuhan/masalah, menganalisis dan

menetapkan prioritas masalah/kebutuhan, menyusun rencana aksi dalam melakukan

perubahan terencana. Sebagai tambahan, mahasiswa dalam melaksanakan kegiatan

praktikum mampu memahami gamabara mengenai kondisi lingkungan kerja mendatang

sebagai lulusan sarjana Ilmu Kesejahteraan Sosial.

18

3.2 Tahapan Praktikum

Sesuai dengan apa yang tertera pada buku Pedoman Teknis Praktikum bahwa

pelaksanaan praktikum I dibagi dalam tiga tahapan. Tahap I dilaksanakan pada minggu I

sampai minggu IV merupakan tahapan dalam pembentukan dan pembinaan relasi/kontak

(intake and enggangement) dengan pimpinan dan staf lembaga dalam rangka pengenalan

lembaga. Dalam tahap ini mahasiswa praktikum diharapkan mampu menerapkan

keterampilan dasardalam menyususan dan melaksankan wawancara untuk memahami

lembaga (profil lembaga). Proses ini dapat dikatakan bahwa pekerja sosial sudah mulai

melakukan engagement dengan pihak di lembaga dengan tujuan untuk melakukan

pendekatan dan pembentukan relasi guna mengetahui dan mendapatkan pemahaman

lembaga dan para staff serta klien (Ashman 2005).

Kemudian tahap II dilakukan pada minggu V sampai minggu VIII dimana praktikan

mulai membentuk.dan membina relasi/kontak dengan komunitas sasaran dalam rangka

mengenali dan menjalin hubungan lebih dalam komunitas sasaran. Dalam hal ini, praktikan

juga dituntut untuk menerapkan keterampilan dasar dalam menyusuan dan melaksanakan

wawancara dalam rangka mengidentifikasikan masalah. Praktikan pun mulai melakukan

assessment dan melakukan identifikasi masalah yang terdapat di dalam lembaga ini, selain

berusaha melakukan penjalinan relasi dengan komunitas sasaran.

Memasuki tahap terakhir, disebut sebagai tahap III dilakukan padan minggu IX

sampai dengan minggu XIV dimana praktian mulai menyusun rencana perubahan

terencana yang terdiri dari penerapan keterampilan perencanaan dalam menetapkan

prioritas masalah yang dihadapi komunitas sasaran, Praktikan sudah menetapkan prioritas

masalah dan mulai menyusun rencana intervensi terhadap masalah tersebut di tahap

terakhir ini. Akan tetapi, berhubung rencana intervensi mampu untuk dijalankan, maka

rencana intervensi pun dapat dijalankan dengan baik

19

3.3 Penjalinan Relasi

Hal paling pertama yang perlu dilakukan dalam melakukan sebuah intervensi

adalah dengan melakukan penjalinan relasi dengan baik kepada klien. dalam praktkum I ini

dilakukan selama delapan minggu peratama, dimana empat minggu penjalinan relasi

dengan lembaga dan empat minggu lainya penjalinan relasi dengan komunitas dan

kelompok sasaran. Adapun dalam penjalinan relasi terdapat beberapa keterampilan yang

dibutuhkan yaitu wawancara, komunikasi verbal dan non verbal, membangun empati dan

menunjukan kehanganan ( Karen K. Kirst-Ashman dan Grafrton H Hull, 2006).

Penjalinan relasi paling awal kepada lembaga adalah dengan melakukan kontak

telepon untuk menanyai apakah yayasan LAYAK menerima mahasiswa praktikum, setelah

mendapatkan jawaban positif (yang kemudian praktikan ketahui bahwa yang menerima

telepon tersebut adalah ibu Ribka) bahwa yayasna menerima mahasiswa praktikum, segera

setalahnya praktikan diminta untuk mendatangai kantor dengan membawa surat dan

proposal kegiatan praktikum.

Di hari pertama mengunjungi yayasan LAYAK, didapatkan pengurus keungan

lembaga; bliau menyatakan bahwa tidak sama sekali memahami bidang kerja yayasan

LAYAK dan tidak bisa melayani kami, akhirnya kami langsung menelepon ibu Ribka kembali

dan diminta untuk mendatangi kantor di kemudian hari yang telah ditetapkan.

Hari kedua kunjungan ke yayasan, pak Jerry (yang kemudian menjadi supervisor

lembaga praktikum) menyambut praktikan dan rekan; di kesempatan ini, praktikan

memberikan proposal sekaligus menerangkan maksud dan tujuan dilaksanakanya

praktikum. Setelahnya pak Jerry memberikan banyakketerangan mengenai profil lembaga

serta bidang yang ditangani lembaga (yaitu HIV, Low vision serta Human Traficking) dan

secara resmi kami dapat memulai rangkaian kegiatan praktikum).

Selama praktkum, praktikan dilibatkan dalam proses obervasi dalam pelaksanaan

VCT, juga diperislakan hadir dalam persidangan kasus trafficking, input data klien

dampingan lembaga, serta wawancara berbagai pihak. Selain itu, praktikan juga diberi

kesempatan untuk mengembangan dan menjalin relasi dalam proses perencanaan

pelaksanan VCT di kelurahan Lenteng Agung, Jakarta.

20

3.4 Assessment

Tahap asesmen merupakan tahap yang paling penting dalam praktik pekerjaan

sosial hal ini dikarenakan penentuan intervensi (peruabahan terencana) sangat bergantung

pada hasil dari asesmen (Zatrow, 1994). Sedangkan menurut Adi (2007) asesmen

merupakan tahap pengidentifikasian kebutuhan (termasuk di dalamnya masalah yang

dirasakan masyarakat) serta potensi yang ada di masyarakat, serta memadukan berbagai

fakta yang ada sehingga memberikan suatu pemahaman bagi praktikan.

Pelaksanaan asesmen kebutuhan dan potensi yayasan :LAYAK dilakukan pada

minggu V sampai minggu VII bersamaan engan menjalin relasi baik lembaga juga

komunitas sasaran. Adapun teknik pengumpulan data dan informasi dalam proses asesmen

ini melalui rangkaian teknik wawancara mendalam dan observasi langsung. Praktikan

melakukan wawancara mendalam guna memperoleh informasi lebih kaya dan luas, dengan

atau tanpa menggunakan pedoman wawancara. Menurut Sugiyono (2008), observasi

adalah pengamatan langsung kepada suatu obyek yang akan diteliti. Jika praktikan

menemukan keraguan atau hal yang baru di lapangan maka praktikan akan menanyakan

langsung kepada pihak terkait, biasanya kepada supervisor lembaga, koordinator, atau pun

pekerja lapangan secara langsung sera klien yang terlibat.

Berikut dibawah ini merupakan paparan hasil asesmen yang dilakukan praktikan

selama menjalani proses prakikum.

3.4.1 Paparan Program HIV TESTING AND CARE PROGRAM

3.4.1.1 Deskripsi Program

HIV Testing and Caring Program Merupakan salah satu program utama yaysan

LAYAK program yang didanai oleh AHF Foundation dalam melakukan sosialisasi dan

edukasi megenai HIV serta rangkaian kegiatan VCT (Voluntary, Counseling and Testing)

bekerja sama dengan puskesmas kecamatan setempat. target kegiatan ini merupakan

seluruh warga masyarakat, khususnya masyarakat Jakarta. Program ini hadir sebagai

respon akan minimnya kesadaran masyarakat tentang HIV sehingga jarang ditemukan

inisiatif masyarakat untuk melakukan tes VCT. Padahal satu-satunya cara untuk

memastikan status HIV seorang adalah dengan melakukan rangkaian tes.

21

Tidak hanya itu, stigma dan pemahaman yang keliru mengenai HIV seringkali

menjadi hambatan bagi masyarakat untuk mengenal serta memahami lebih jauh tentang

HIV. Bagi masyarakat, HIV merupakan suatu penyakit yang sangat menular dengan

mudahnya, oleh karena itu, penderita HIV seringkali dijauhi oleh masyarakat (parahnya lagi,

keluarga juga kadang ikut menjauhi); hal ini sering ditemui pada beberapa klien dampingan

yayasan LAYAK. Sejauh ini, program dilaksanakan dengan melakukan kerjasama dengan

puskesmas terkait kebutuhan dan peralatan medis, serta kepada kader/stakeholder

(biasanya kepala masyarakat atau orang yang berpengaruh di masyakarat) terkait dengan

pengumpulan massa sesuai dengan target peserta yang dituju. adapun dalam menentukan

target sasaran program, LAYAK membaginya menjadi 3 kelompok resiko; low-risk (diluar

kelompok middle dan high risk); midle risk (ibu rumah tangga); high risk (pengguna dan

penyalahgunaan narkoba yang menggunakan jarum secara barengan, pekerja seksual).

Program ini diperuntukan bagi masyarakat jakarta sebagai priorotas utama untuk didanai

3.4.1.2 Tujuan dan Dampak Program

Tujuan diadakanya program ini adalah untuk meningkatkan kesadaran tentang HIV

terutama cara pencegahan serta meluruskan stigma-stigma atau pemahaman yang salah

oleh masyarakat awam mengenai HIV/AIDS. Tidak hanya itu, proses sosialisasi dan

edukasi yang dilaksanakan LAYAK juga dimaksudkan untuk membantu proses

penanganan dini dan menngurangi terjadinnya hal-hal fatal yang dapat terjadi ketika

seorang didiagnosis memiliki status HIV positif. Penanganan dini yang dilakukan berupa

pemberdayaan kader setempat untuk berperan sebagai “mata-mata” bagi daerah tempat

tinggalnya yang kemudian jika sewaktu-waktu menemukan tanda-tanda seorang terkena

positif HIV dalam suatu keluarga di masyarakat tersebut, kader (dengan diberikan pelatihan

sebelumnya) dapat melakukan tindakan penanganan pertama, terutama melakukan

pelaporan puskesmas setempat agar diberikan pelayanan kesehatan secepatnya.

Pada konteks mengurangi terjadinya hal fatal bagi kesehatan penderita positif HIV,

dilakukan dengan peran serta kader dalam proses monitoring dan pengawasan kepada

penderita HIV; kader harus memastikan bahwa klien telah meminum obat ARV

(antiretroviral) sebagai bentuk terapi dalam penanganan HIV. Kader juga berperan sebagai

kelompok pemberi dukungan emosional baik dalam masalah personal klien (biasanya

terjadi ketika klien merasa denial terhadap status HIV yang dimiliki) maupun dalam

22

mengajak masyarakat (terutama keluarga dan orang-orang terdekat klien) untuk

memberikan dukungan dan menunjukan sikap penerimaan kepada klien. maka secara

umum fungsi adanya kader dalam program HIV ini adalah untuk (a) mendampingi dan

memastikan bahwa individu yang telah positif dinyatakan HIV mendapatkan pil ARV, (b)

melakukan monitoring dan pemantauan terhadap individu positif HIV mendaptakan

perwatan yang baik dari keluarga dan orang-orang sekitarnyanya (c) menjembatani individu

positif HIV dengan layanan puskesmas untuk mendapatkan perawatan dan pil ARV memiliki

dampak yang cukup signifikan bagi berjalanya program LAYAK.

Sejauh ini, terdapat jumlah penerima manfaat dalam HIV testing dan caring

program sebanyak 12.337 meliputi perawatan dan penanganan ODHA sebanyak 2.132,

populasi beresiko HIV yang mengakses VCT sebanyak 8.460 dan sebanyak 1.165

merupakan MK/Kader/Petugas yang di training yang terlibat dalam program (Data Yaysan

LAYAK). Yayasan LAYAK juga dalam memberikan dampingan dan layanan telah secara

umum merumuskan kelompok kunci bagi mereka yang memiliki potensi resiko tinggi terkena

HIV, meliputi (a) Wanita seks langsung, yang berada di lokasi (WPSL), (b) Wanita pekerja

seks tidak langsung (yang tida berada dilokalisasi; istri/suami simpanan atau selngkuhan

(WPS-TL), (c) Laki-laki yang beresiko tinggi atau High Risk Man (HRM), (d) Penggunna

Jarum Suntuk dan obat-obatan (IDU), (e)Waria, (f) ODHA, dan (g) Ibu Rumah Tangga

3.4.1.3 Mekanisme Pemberian Layanan dan Pelaksanaan Program

Adapun langkah-langkah yang dilakukan LAYAK dalam melaksakan program ini

adalah melalui serangkaian proses intake process merupakan penjalinan awal relasi

dengan kelompok sasaran dan stakeholder terkait, assesment dalam hal pengkajian

kebutuhan dan potensi kelompok sasaran, perencanaan program, yakni melakukan

rangkaian rencana untuk melaksanakan program dan rencana evaluasi program dan

pelaksanaan program dan monitoring.

23

Bagan 3.1.1 : Proses dan Mekanisme Pelayanan,

(Hasil olahan penulis)

Intake process. Merupakan tahap dimana yayasan LAYAK melakukan pendekatan awal

untuk menjalin relasi kepada orang-orang atau kelompok yang memiliki peranan kunci

dalam keberlangsungan program kedepanya, adapun dalam hal ini, terdapat 3 kelompok

kunci utama yang menjadi sasaran yayasan LAYAK untuk penjalinan relasi. Yaitu

- Pihak kecamatan atau kelurahan. Pendekatan dilakukan kepada

kecamatan/kelurahan setempat bertujuan untuk mendapatkan izin resmi serta

rekomendasi ataupun data informasi mengenai kelompok masyarakat sasaran yang

akan dituju untuk dilakukanya proses sosialisasi edukasi dan VCT. Pendektatan

dan komunikasi biasanya banyak dilakukan pada sub divisi bagian kesehatan

masyarakat dalam struktur kecamatan dan kelurahan yang ada.

- Kader. Dalam hal ini, pendekatan dilakukan untuk menjaring kader yang siap untuk

dilibatkan dalam segala proses pelaksanaan program. Kader biasanya dipilih

berdasarkan rekomendasi kecataman/kelurahan, masyarakat secara langsung

24

ataupun orang-orang yang memiliki pengaruh/peran kuat dalam suatu struktur

kemasyakatan setempat. kemudian kader yang berminat untuk bergabung dalam

program ini akan terlebih dahulu melakukan training untuk meningkatkan

pemahaman dan kesadaran tentang HIV serta penjelasan mengenai SOP dan

peraturan terkait selama menjadi anggota kader.

- Peskesmas. Setelah mendapatkan izin resmi oleh kecamatan/keluarahan dan

menjaring kader, maka langkah selanjutnya adalah melakukan penjalinan relasi

kepada puskesmas, hal ini dilakukan karena peran puskesmas sangat penting

dalam memberikan layanan tes VCT serta penyediaan sarana dan alat tes.

Penjalinan relasi biasanya secara resmi dilakukan penantanganan dan persetujuan

nota kesepahaman (MoU- Memorandum of Understanding) antara yayasan LAYAK

dan pihak puskesmas (yang memiliki pelayanan khusus HIV).

Asessment. Merupakan proses yang mana yayasan LAYAK berusaha mengkajoi potensi

dan masalah yang dihadapi kelompok masyarakat sasaran, pengkajian ini dibagi melalui

beberapa bentuk penentuan kelompok yang memiliki resiko tinggi terhadap penyebaran dan

penularan HIV; sebagai contoh salah satu masyarakt sasaran yayasan LAYAK adalah

masyarakat kalibaru yang secara demografi dan sosial memiliki kerentanan terhadap

penularan HIV karema terdapatnya banyak tempat hiburan ataupun pekerja seks yang

bekerja disana. Belum lagi kebanyakan masyarakat (terutama bapak-bapak) bekerja

sebagai nelayan yang kerap kali melewati akses dimana para pekerja seks nongkrong

Planning. Dalam tahap ini, yayasan LAYAK berusaha untuk kembali melihat kesiapan baik

teknis maupun waktu penentuan dilaksanakanya sosialisasi dan edukasi HIV serta tes VCT.

Hal ini meliputi tempat, tanggal dan peralatan serta perlengkapan yang diperlukan dalam

proses dan berjalanya sosialisasi edukasi HIV dan tes VCT. Tidak hanya itu, kader juga

diharapkan siap untuk membantu berjalanya acara serta dukungan dari pihak pemerintah

(kecamatan/kelurahan) dan berbagai kesiapan medis dari puskesmas.

Implementation. Setelah melewati berbagai tahap dan proses diatas, maka tiba saatnya

bagi yayasan LAYAK untuk melaksanakan proses sosialisasi dan edukasi HIV serta tes

VCT. Secara umum; pelaksanan dilakukan selama 2 jam (tergantung pada banyaknya

peserta yang melakukan tes), peserta memasuki ruangan terlebih dahulu melakukan

absensi di meja depan pintu masuk; ruangan terbagi menjadi 4 bagian a) bagian sosialiasi,

25

b) bagian konseling sebelum tes, c) bagian pengambilan darah, d) bagian pnerimaan hasil

tes. Semua bagian ini dilewati oleh peserta secara berurutan dari satu bagian ke bagian

lain. Peserta sebelum melakukan tes terlebih dahulu mendapatkan pemahaman tentang

HIV/AIDS.

Monitoring and Evaluation. Tahap monitoring dan evaluasi merupakan rangkaian proses

yang mana yayasan LAYAK berusahan untuk menilai sejauh mana efektivitas program dan

keberlajutan setelah pelaksanaan program berlangsung. dalam hal ini, LAYAK setiap

tahunya memiliki target untuk mengajak masyakat melakukan tes VCT dalam jumlah

tertentu. Adapun jika terdapat masyarakat dinyatakan memiliki status HIV positif maka

monitoring akan dilakukan melalui pelibatan kader. Kader bertugas dalam menjamin dan

mendapingi orang positif HIV agar menerima layanan serta terapi dari puskesmas setempat.

Serta mendorong masyarakat untuk menghilangkan stigma negatif yang ada tentang orang

dengan HIV.

3.4.1.4 Kaderisasi dan Keberlanjutan Layanan Program

Kader merupakan individu atau kelompok yang secara langsung terlibat dalam

proses kegiatan VCT yang memiliki fungsi sebagai gatekeeper karena dianggap sebagai

orang yang dapat menjembatani komunikasi antara yayasan LAYAK dengan masyarakat

dan memiliki pengaruh yang cukup kuat untuk mengajak masyarakat ikut partisipasi menjadi

peserta tes VCT. Terkait pembentukanya sebelum menjadi kader, LAYAK menyediakan

aturan serta berbagai pelatihan yang mana kader akan dibekali tentang pengetahuan dasar

terkait HIV, juga stigma-stigma yang muncul bagi orang dengan HIV serta metode

manajemen kasus. Yayasan LAYAK dalam mengatur kader, membuat batasan-batasan

tertentu bagi fungsi dan kerja kader, hal ini perlu dilakukan agar tidak terjadi tumpang tindih

dengan tugas kader yang juga mungkin tergabung dalam LSM atau lembaga berbeda.

Dalam hal ini, misalnya kader layak fokus dengan pemberian dampingan hanya sebatas

pada memastikan klien postiv HIV meminum obat ARV dengan konsisten dan sesuai dosis

yang dianjurkan

Fungsi adanya kader dalam program HIV ini adalah untuk (a) mendampingi dan

memastikan bahwa individu yang telah positif dinyatakan HIV mendapatkan pil ARV, (b)

melakukan monitoring dan pemantauan terhadap individu positif HIV mendaptakan

perwatan yang baik dari keluarga dan orang-orang sekitarnyanya (c) menjembatani individu

26

positif HIV dengan layanan puskesmas untuk mendapatkan perawatan dan pil ARV. Kader

disini, juga bisa dibilang sebagai “mata-mata” masyarakat, karena tugasnya secara

langsung/tidak langsung mencari individu/kelompok yang dicurigai memiliki faktor resiko

tinggi terkena HIV

Untuk sistem monitoring kader, LAYAK saat ini masih terkendala dengan anggaran,

biasanya tiap bulan ada pertemuan kader untuk membicarakan progress dan hambatan

selama bekerja, berbeda donor, berbeda kebijakan; hal ini membuat ruang gerak LAYAK

semakin sempit untuk mengadakan pertemuan dan monitoring kader. Untuk menyiasati ini,

pertemuan kader secara umum tergantung pada kebutuhan. Namun intinya, selalu ada

pertemuan pertama untuk pelatihan dasar mengenai pehaman HIV serta tugas-tugasnya

sebagai bagian dari kader. Lalu pertemuan-pertemuan selanjutnya dilakukan hanya untuk

penguatan saja seperti membicarakan kendala dan rencana kegiatan ke depan dan

sebagainya.

3.4.2 Paparan Program LOW VISION PROGRAM ; SEEING IS BELIEVING

3.4.2.1 Deskripsi Program

Seing Is Believing” merupakan program rehabilitasi Low Vision yang berdiri sejak

tahun 2015 dibawah tanggung-jawab langsung oleh Yayasan Layanan Anak dan Keluarga

(LAYAK) disponsori CBM dan Standard Chartered. Program ini secara khusus menargetkan

anak-anak sebagai fokus populasi target layanan (meskipun tidak menutup kemungkinan

terdapat orang dewasa yang perlu mendapatkan layanan kesehatan mata low vision; tapi

tetap, anak-anak adalah prioritas) hal ini dikarenakan bahwa anak-anak dianggap memiliki

kesempatan hidup yang jauh lebih panjang oleh karenanya perlu dipersiapkan

perkembanganya semaksimal mungkin untuk masa depan yang mereka miliki.

Low Vision merupakan suatu kondisi kehilangan sebagian penglihatan yang mana

tidak dapat dikoreksi melalui operasi, pengobatan ataupun kacamata. Orang dengan kondisi

low vision ini memiliki kemampuan yang terbatas dalam melakukan aktivitas sehari-hari.

Dan satu catatan penting adalah bahwa low vision tidak sama dengan buta. Beberapa cara

yang dapat diketahui untuk menilai apakah orang tersebut mengalami low vision adalah

dengan ditemukanya kondisi sebagai berikut (a) mata sering berkedip, (b) juling, (c) anak

kecil tidak respon terhadap wajah ibunya, (d) membaca/melihat dari jarak yang sangat

27

dekat, (e) tidak dapar membaca tulisan dipapan tulis (f) datang ke layanan low vision.

Penyebab terjadinya low vision biasanya terajdi karena adanya penyakit mata/gangguan

kesehatan, cidera mata, dan bawaan lahir.

3.4.2.2 Tujuan dan Dampak Program

Berdasarkan paparan tentang kondisi Low Vision diatas, LAYAK dalam

memberikan pelayananya terbagi dalam beberapa poin, yakni: (a) Tes fungsi penglihatan,

(b) memberi saran menggunakan penglihatan secara optimal (c) peresepan dan latihan

menggunakan alat bantu penglihatan (optik dan non optik) (d) mobilitas, bagaimana

bergerak aman dilingkungan rumah, sekolah dsb, (e) bagaimana melakukan aktivitas

sehari-hari, (f) evaluasi fungsi penglihatan anak berkebutuhan khusus (g) follow up di rumah

dan di sekolah (h) konseling dan memberikan panduan untuk modifikasi lingkungan

Sejak tahun 2015 hingga saat ini, LAYAK telah memberikan bantuan sebagai

penerima manfaat sebanyak 432 yang berasal dari rujukan dokter, sekolah luar biasa dan

pengajuan mandiri. Populasi klien ini merupakan anak-anak yang tinggal di Jabodetabek,

rujukan dari rumah sakit Kalimantan, Tegal dan Medan. Adapun mengenai biaya pemberian

bantuan akan tergantng dengan kondisi ekonomi orang tua, jika orang tua dianggap

mampu, maka seluruh proses bantuan dikenakan biaya, jika keluarga diangap kurang

mampu maka layanan akan dberikan secara cuma-cuma (semua ini akan diidentifikasi

melalui penilaian pekerjaan dan pendapatan orang tua yang telah dibikin form)

3.4.2.3 Mekanisme Pemberian Layanan

Dengan paparan ini, maka dapat dikategorikan secara runut dalam tahapan proses

pemberian layanan sebagai berikut:

28

Bagan 1 : Proses Pemberian Layanan LAYAK Low Vision

Dalam menerima klien, LAYAK mendapatkanya dengan tiga cara, yaitu melakukan

kerjasama dan menjalin jaringan kepada Rumah Sakit (sejauh ini banyak mendapatkan

rujukan dari RSCM bagi anak yang mengalami gangguan low vision); lalu melakukan

sosialisasi dan edukasi ke Sekolah Luar Biasa untuk menjaring klien serta menerima

laporan dari klien yang berkunjung secara mandiri.

Setelah mendapatkan klien (yang target utamanya adalah anak-anak) LAYAK

kemudian melakukan tes bagi calon klien. tes ini dilakukan dalam 2 cara, yakni tes yang

disebut clinical assessment merupakan tes ketajaman penglihatan bagi anak, dikatakan low

vision jika anak memiliki ketajaman mata kurang atau sama dengan 6/18 (6 meter 18

Matriks). Setelah anak mendapatkan tes ini, kemudian anak akan melakukan functional

assessment yang merupakan pengkajian fungsi penggunaan mata pada anak dalam

melakukan kegiatan keseharianya (makan, belajar dan lainya). Semua tes ini dilakukan

dengan menyertakan observasi dan wawancara baik pada anak (yang memiliki kemampuan

komuniaksi baik) atapun kepada orangtua.

Setelah melakukan ranngkaian tes diatas, anak sebagai klien akan mendapatkan

proses rehabilitasi dan penerimaan layanan meliputi: pelatihan cara penggunaan alat bantu

penglihatan (baik optik ataupun non-optik), pemberian alat optik dan non-optik, adapun

peralatan optik meliputi kacamata, alat pembesar dll, dan non optik meliputi buku bergaris,

lampu dll, semua alat ini digunakan untuk membantu anak dengan low-vision meningkatan

29

fungsi penglihatan. LAYAK juga telah bekerja sama kepada RS Cicendo (Bandung) untuk

pelayanan operasi katarak bagi penderita katarak.

Kemudian, setelah pemberian layanan tersebut, LAYAK akan melakukan tindakan

lanjutan dengan berkunjung ke rumah dan sekolah untuk memberitauhukan orang tua dan

guru agar memberikan perhatian khusus bagi anak denga low vision (misalnya dengan

mempersilakan anak untuk duduk lebih dekat dengan papan tulis). Terminasi akan

dilakukan ketika anak dianggap dapat mendiri baik dalam memahamai penggunaan alat

penglihatan maupun dalam melakukan aktivitas sehari-harinya.

30

3.4.3 Analisis Hasil Asesmen Masalah dan Kebutuhan (SWOT Analysis) Yayasan LAYAK pada HIV Testing and Caring Program

Berikut merupakan hasil penggalian masalah dan kebutuhan yang dihadadapi yayasan LAYAK yang mana data dan informasi didapatkan

dari pihak manajemen dan seluruh staff yang bekerja pada isu HIV. Juga sebagai langkah triangulasi, data juga diperoleh dari kader, klien serta

sumber dokumen dan rangkaian observasi untuk menjamin validitas data dan informasi yang akan disajikan dibawah ini. berikut merupakan

asesmen masalah dan kebutuhan yang ada dalam program isu HIV secara keseluruhan dituangkan dalam SWOT Analysis

Strengths Weakness Opportunities Threats

Staf memiliki pengalaman

dalam menangani isu HIV

dan secara professional

memiliki pendidikan sebagai

pekeja sosial.

Keterbatasan jumlah staff,

mengakibatkan tumpang tindih

dalam melaksanakan peran. Pada

isu HIV sendiri; pekerja lapangan

hanya terdiri dari 3 orang.

Staff memiliki relasi yang cukup banyak

terhadap organisasi lokal, nasional

maupun internasional yang memiliki fokus

terhadap isu HIV/AIDS yang bisa

mendorong kerjasama

Hubungan interpersonal

antar pekerja lapangan

yang kuat dan kompak

(solid). Dan dapat bekerja

dengan secara multi-tasking

dalam waktu yang

bersamaan.

Adanya dukungan dari berbagai pihak

secara positif baik dalam persiapan

maupun penyelenggaraan

sosialisasi/edukasi HIV/AIDS (dalam hal

ini pemerintah yang memberi akses legal,

puskesmas yang menyediakan

perlengkapan dan alat tes, serta

kader/masyarakat)

Kader yang telah terjaring

cukup aktif dalam

Karena pertimbangan dana; rapat

koordinasi terpusat tidak berjalan

Pihak donor memiliki peran

besar dalam pembagian alokasi

31

melaksanakan peranya. secara intensif; sehingga sulit

untuk melakukan pelaporan serta

evaluasi kerja secara bersama.

dana, mempersempit ruang

gerak yayasan LAYAK terutama

dalam anggaran untuk rapat

kadar terpusat.

Kurangnya media untuk

pelaporan kegiatan pada publik

mengenai kegiatan/program HIV

Kesadaran dan pemahaman

masyarakat luas tentang

kegiatan dan program yayasan

masih kurang. Berpengaruh

akan sulitnya yayasan

memperoleh kepercayaan dan

donor dari masyarakat

Staf tidak memiliki tempat kerja

khusus dalam tempat kerjanya.

Sehingga kebanyakan melakukan

mobile dan kerja lapangan.

Koordinasi banyak dilakukan

melalui chat-group whatsapp

pekerja.

32

3.4.4 Analisis Hasil Asesmen Masalah dan Kebutuhan (SWOT Analysis) Yayasan LAYAK pada Low Vision; Seeing Is Believing

Berikut merupakan hasil penggalian masalah dan kebutuhan yang dihadadapi yayasan LAYAK yang mana data dan informasi didapatkan

dari pihak manajemen dan seluruh staff yang bekerja pada program Low Vision. Juga sebagai langkah triangulasi, data juga diperoleh dari kader,

klien serta sumber dokumen dan rangkaian observasi untuk menjamin validitas data dan informasi yang akan disajikan dibawah ini. berikut

merupakan asesmen masalah dan kebutuhan yang ada dalam program Low Vision secara keseluruhan dituangkan dalam SWOT Analysis

SWOT Analysis LAYAK Low Vision

Strengths Weakness Opportunities Threats

Staf berpengalaman dan

professional pada

bidangnya (pekerja sosiali

dan refraksionist)

Keterbatsan Sumber daya manusia.

Hanya terdapat 8 orang yang bekerja

di kantor LVC (2 pekerja sosial, 1

spesialis pemeriksaan mata, 3 staf

bagian manajemen, 1 sekretaris, dan

1 driver)

Isu low vision masih awam di

kalangan masyarakat. Tantangan

tersendiri bagi yayasan untuk

memberikan dan menyebarkan

informasi mengenai isu low

vision..

Belum ada sistem pelaporan

kegiatan sebagai bentuk

transparansi dan akuntablitas

publik.

Hubungan antar staf solid

memudahkan bekerja

sama dengan kompak.

Tidak adanya sistem performance

appraisal yang jelas bagi para staf

(untuk memotivasi staf) dan

kurangnya kegiatan supervisi.

Dukungan dan kerjasama yang baik

dari berbagai lembaga (seperti

RSCM, RS Fatmawati, Sekolah Luar

Biasa).

Yang secara umum merupakan

lembaga yang memberikan saran

dan rujukan bagi klien untuk datang

33

ke layanan yayasan LAYAL Low

Vision

Staff dapat/memiliki

kemampuan bekerja

secara multi-tasking dan

adaptif dibawah tekanan.

Keterbatasan jumlah pegawai laki-

laki untuk tugas-tugas yang bersifat

teknis.

Lembaga yang menangani tentang

isu low vision masih minim,

sehingga klien yang ditangani

menjadi lebih banyak

Pengadaan rapat rutin

setiap bulanya

meningkatkan efektivitas

kerja karena adanya

evaluasi bersama.

Sistem subsidi silang bagi klien yang

mampu secara ekonomi dan klien

yang tidak mampu secara ekonomi.

Jadi, diadakan pelayanan berbayar

bagi yang mampu, dan gratis bagi

yang tidak mampu.

Perlunya penggalangan dana dari

masyarakat perseorangan untuk

meningkatkan pelayanan

Fasilitas ruang kerja yang

nyaman dan memadai, ex:

ruangan meeting khusus,

papan informasi dan

timeline.

34

3.4.5 Analisis Hasil Asesmen Masalah dan Kebutuhan (SWOT Analysis) Yayasan LAYAK secara keseluruhan

Berikut merupakan hasil penggalian masalah dan kebutuhan yang dihadadapi yayasan LAYAK yang mana data dan informasi didapatkan

dari pihak manajemen dan seluruh staff yang bekerja pada program. Juga sebagai langkah triangulasi, data juga diperoleh dari kader, klien serta

sumber dokumen dan rangkaian observasi untuk menjamin validitas data dan informasi yang akan disajikan dibawah ini. berikut merupakan

asesmen masalah dan kebutuhan yang ada dalam program yayasan LAYAK secara keseluruhan dituangkan dalam SWOT Analysis. Data dan

informasi berikut juga tercantum dalam Rencana Aksi Strategis (RENSTRA) yang dibuat oleh manajemen yayasan LAYAK

SWOT Analysis Yayasan Layanan Anak dan Keluarga LAYAK

Strengths Weakness Opportunities Threats

Berdiri secara legal sebagai Yayasan pada 8 April 2003, pengalaman selama 13 tahun.

Mengembangkan pelayanan low vision bagi masyarakat yang berbayar dan terjangkau. Project sampai 2020 sarana dan prasarana tersedia.

.

Jumlah penerima manfaat total :

26.252. Terdiri dari Program HIV

sebanyak 12.337 terdiri dari 2.132

ODHA, 8.460 populasi beresiko HIV

akses VCT, 1.165

MK/Kader/petugas ditraining,

Program Low Vision sebanyak 408

terdiri dari anak dan orang dewasa

Data belum tersusun rapi (jumlah sebenarnya lebih besar dari data tercatat)

Melanjutkan kerjasama dengan

sumber pendanaan Luar Negri dan

pemerintah dalam isu HIV/AIDS

Kontrak sampai 2017 dan

2018 dan juga banyak

pesaingnya

35

yang dijangkau sebanyak 393 dan

petugas yang ditraining 15 orang.

Program trafiking sebanyak 13645

(45 korban trafiking, 600 orang yang

mendapat training/workshop, 13000

orang yang disuluh). Program

lainnya yaitu taman anak bermain

sebanyak 150 anak

Jumlah dana yang sudah dikelola oleh lembaga sebesar 10 M, dari Donor Luar Negeri (USAID-FHI, IOM, USAID-SUM, UE-IFRC, AHF), Donor pemerintah (Kemsos, Kemkes, Dinsos, Diknas, dll).Donor perusahaan/organisasi )Dari perguruan tinggi dari Donor perorangan, Dana dari pelayanan

Dokumentasi dana belum tertata dengan baik (software keuangan / SDM)

Banyaknya bantuan LN/CSR

mengarah kepada aspek

lingkungan hidup

Belum ada pengalaman dan

biasanya sudah dikuasai

lembaga yang sudah

berpengalaman di bidang

lingkungan

Kelengkapan Legalitas, terkahir

diperbaharui tgl 19 Des 2014,

terdaftar di Kemenhukham, NPWP,

Ijin Operasional Dinas Sosial,

terdaftar di BK3S DKI

Ijin operasional masih dilokasi pasar

minggu belum di Jl. Nangka, belum

mendaftar untuk akreditasi LKS dan

belum pernah di audit external

lembaga secara keseluruhan

Pengembangan bantuan atau donasi perseorangan/kelompok berbasis web.

Belum berpengalaman

dibidang web dan

mekanisme audit

penggunaan dana berbasis

web perlu berjejaring

dengan pihak luar agar

dipercaya oleh masyarakat

(profesionalisme/sertifikasi

/akreditasi dan

36

akuntabilitas

Fasilitas : kanor 1 Depok, 1 Pasar

Minggu, 1 Sumut dan 1 satelit di

Makasar. Peralatan kantor;

komputer dan jaringan internet,

meja-kursi dan meja ATK,

pengarsipan data. Peralatan

pendukung yaitu 1 kendaraan roda

empat

Sudah ada inventarisasi / manajemen

aset RPT tapi belum diterapkan.

Kantor masih menyewa

SDM yang ada memiliki kualifikasi

dalam pembuatan proposal,

manajemen proyek, administrasi dan

keuangan, ketrampilan MK, fasilitasi

training dan supervisi di bidang HIV,

Low Vision, Trafiking dan profesi

pekerja sosial. Sudah ada 2 orang

yang sudah sertifikasi pekerja sosial

Banyak staff yang melakukan pekerjaan rangkap

Setiap staf memiliki kontrak kerja,

deskripsi kerja yang jelas, mendapat

jaminan sosial (BPJS) Tenaga Kerja

dan mendapatkan kapasiti building

tentang Yayasan

Ada SOP Keuangan Organisasi, SOP belum diterapkan secara

37

SOP Administrasi Perkantoran /

RPT, SOP Proyek, SOP Karyawan

yang diatur dalam ART.

konsisten.

Ada mekanisme pelaporan dan

monitoring berjenjang yang rutin

Belum terukur, parsial dalam proyek

masing-masing

Ada media informasi tentang

lembaga dan program : Facebook

perlu update dan memerlukan

media website, news letter dalam

dua versi bahasa supaya kegiatan

dan hasil-hasil kerja dapat

diketahui dan menjadi media

akuntabilitas dimata donor dan

masyarakat.

Dipercaya kelompok sebaya ODHA

dalam pelayanan MK dan jaringan

LSM termasuk KPA, KEMENKES,

KKEMENSOS, dan DINSOS serta

perguruan tinggi

Kontrak proyek low vision CBM 2015

– 2020, membuka ruang untuk

pelayanan berbayar

Kontrak proyek trafiking IFRC 2015 – 2017

38

3.5 Analisis Permasalahan yang Diangkat

Analis permasalahan ini dibuat setelah diketahui kekuatan dan kelemahan Yayasan LAYAK yang telah secara jelas dipaparkan pada analisis SWOT diatas.

Praktikan menyusun permasalahan yang dihadapi lembaga dalam bentuk pohon masalah (analisis sebab-akibat) yang diperdalam melalui wawancara dan

observasi. Untuk lebih jelasnya praktikan sajikan dalam gambar sebagai berikut :

Minimnya penggunaan media berbasis web bagi yayasan untuk melakukan pelaporan kegiatan

Terbatasnya hasil donor yang datang dari masyarkat secara perseorangan

Menimbulkan kesan kurangnya keterbukaan pada publik; minimnya pengetahuan masyarakat mengenai

yayasan LAYAK

Tidak mengindahkan adanya transparansi lembaga sebagai tanggungjawabnya terhadap

publik/masyarakat

Gerak-gerik yayasan sangat dipengaruhi oleh lembaga donor Yayasan LAYAK kurang dikenal

secarafamiliar di masyarakat secara luas

Tidak adanya pekerja yang memiliki kompetensi dibidang web

Yayasan LAYAK belum menjadikan media web sebagai prioritas kerja

SEB

AB

A

KIB

AT

MASALAH YANG INGIN DISELESAIKAN

39

3.6 Penyusunan Rencana Intervensi

“Yayasan LAYAK sebagai salah satu organisasi pelayanan kemanusiaan tentunya perlu untuk

mengedapnkan akuntabilitas dan transparansi organisasi sebagai bentuk tanggungjawabnya kepada

publik, hal ini juga erat kaitanya dengan proses pemasaran sosial agar memunculkan sikap

kepercayaan (trustworthiness) masyarakat atas pelayanan yang diberikanya selama ini. namun melihat

urgensi ini, yayasan LAYAK masih belum memiliki mekanisme yang jelas terhadap pelaporan

kegiatanya sebagai bentuk akuntabilitas kepada publik dan masyarakat, mungkin saja, hal ini

merupakan faktor mengapa yayasan LAYAK memiliki jumlah pendonor perseorangan/masyarakat yang

minim”

Berdasarkan hasil asesmen analisis kebutuhan dan masalah yang telah dipaparkan

sebelumnya yang dapat dari renstra lembaga, observasi serta wawancara dan dibantu dengan analisis

sebab akibat diatas, praktikan memfokuskan perhatian pada minimnya penggunaan media berbasis

web yang diguanakan yayasan LAYAK, dimana yayasan sendiri belum memiliki web khusus yang

dibuat untuk pemasaran sosial serta penjunjungan akuntabilitas dan transpransi. Adanya media

berbasis web yang dimiliki suatu lembaga pelayanan kemanusiaan, tidak hanya berfungsi sebagai

media pemasaran sosial juga merupakan bentuk kegiatan yang mengedepankan akuntabilitas dan

transparansi. Masalah yang muncul pada yayasan LAYAK karena ketiadaan media basis web baik

secara langsung maupun tidak langsug berpengaruh terhadap keberadaan donor masyarakat terutama

perseorangan.

Pemasaran sosial menurut Alan Andreasen (2014) dalam (Lee & kotler, 2016) merupakan

pengaplikasian konsep-konsep dan alat-alat dalam pemasaran komersial untuk mempengaruhi perilaku

sadar target audiens sehingga dapat meningkatkan taraf kehidupan individual dan masyarakat secara

keseluruhan. Sedangkan menurut International Social Marketing Association (2013) dalam (Lee &

Kotler, 2016), pemasaran sosial merupakan usaha untuk mengembangkan dan mengintegrasikan

konsep pemasaran dengan pendekatan lainnya di dalam memengaruhi perilaku yang bermanfaat bagi

individu dan komunitas serta membawa kebaikan sosial.

Pemasaran sosial dapat memperkuat strategi “branding” produk, layanan, gagasan, dan cita-

cita organisasional organisasi pelayanan kemanusiaan sebagai lembaga kesejahteraan sosial atau

penyedia layanan sosial. Efektivitas pemasaran sosial dapat dilihat dari meningkatnya hubungan

kepercayaan antara konsumen dengan lembaga, branding yang menguat, dan kompetisi yang semakin

ketat antar organisasi atau lembaga dalam melakukan pemasaran sosial (Evans, 2008). Dengan

40

manfaat dan fungsi ini, sayangnya yayasan LAYAK belum memiliki media khusus sebagai proses

pelaksanaan pemasaran sosial yang baik.

Sejalan dengan pemasaran sosial diatas, terdapat konsep lain yang juga erat kaitanya dengan

pemasaran sosial suatu organisasi pelayanan dimana keberadanyaa tentu saja mempengaruhi

bagaiamana suatu organisasi pelayanan mengembangankan akuntabilitas dan transparansi.

Akuntabilitas (Fredric L. Laughlin & Robert C, 2007) merupakan proses dimana organisasi pelayanan

menganggap dirinya bertanggungjawab secara terbuka mengenai apa yang diyakininya, apa yang

dilakukandan apa yang tidak dilakukan. Secara operasional, akuntabilitas diwujudkan dalam bentuk

pelaporan (reporting), pelibatan (involving), dan cepat tanggap (responding). Dan mekanisme

akuntabilitas bertkaitan erat dengan tarnsparansi yang berarti tembus pandang, mudah dilihat.

Mekanisme akuntabilitas organisasi pelayanan haruslah terbuka bagi publik untuk melihat atau

memperoleh informasi, oleh karena itu akuntabilitas harus menempatkan transparansi sebagai suatu

yang primer.

Jika suatu organisasi pelayanan memiliki strategi pemasaran sosial yang baik dengan

menjunjung tinggi akuntabilitas dan transpransi, maka dapat berpengaruh besar terhadap adanya

kepercayaan donor; baik secara donor lembaga maupun donor perorangan. Adapun hal ini erat kaitaya

dengan konsep fundraising (penggalangan dana). Penggalangan dana menurut Norton (2002)

merupakan segala sesuatu yang berkaitan dengan menjual ide kepada seseorang (donor) yang dapat

mewujudkan ide tersebut dengan memberikan bantuan berupa uang, sponsor ataupun bentuk lain yang

dibutuhkan. Penggalangan dana tidak hanya uang tetapi juga merupakan komunikasi yg efektif dgn

publik, mengembangkan jaringan kerja dan berkomitmen pada donor dan membangun suatu kekuatan

dan kesuksesan orgn yg mampu menatap masa depan dgn penuh percaya diri

41

3.6.1 Bentuk Program

“ Pembuatan dan Pengembangan Halaman Web (Website) bagi Yayasan

Layanan Anak dan Keluarga”

Program ini merupakan rencana intervensi yang akan diajukan kepada yayasan LAYAK

berdasarkan hasil asesmen kebutuhan masalah dan urgensi yang perlu dilaksanakan. Halaman Web

(website) menurut The Free Dictionary by Farlex, 2014 merupakan kumpulan informasi yang

disediakan secara perseorangan, kelompok atau organisasi yang umumnya berada pada peladen

(sebuah sistem komputer yang menyediakan jenis layanan tertenntu dalam jaringan komputer). Sebuah

halaman web biasanya ditempatkan pada server web yang dapat diakses melalui jaringan seperi

internet, ataupun jaringan wilayah lokal (LAN) melalui alamat internet yang dikenal sebagai URL.

Gabungan atas semua situs yang dapat diakses publik di internet disebut pula sebagai World Wide

Web atau lebih dikenal dengan singkatan WWW.

Dalam masyarakat abad 20 ini, tentu keberadaan situs web bukan merupakan ha lasing; yang

mana pada era ini erat kaitanya dengan era digital dan globaliasi. Dengan adanya web bagi yayasan

LAYAK tentu akan bermanfaat sebagai sarana untuk strategi pemasaran sosial, penerapan konsep

akuntabilitas dan transparansi serta dapat pula mendorong adanya penggalangan dana yang lebih

massif. Yang tidak hanya menyentuh lembaga donor, tetapi juga masyarakat secara perseorangan.

Pembuatan halaman web ini diharapkan bermanaat bagi yayasan LAYAK secara khusus untuk

dapat melakukan pelaporan kegiatan, kampanye spsial, penawaran layanan spsial dan

penggalanganan dana.

3.6.2 Strategi

Strategi dalam program ini adalah dengan mengutamakan peran lembaga sebagai penyedia

layanan dan yang membutuhkan dana bagi kelancaran dan kesuksesan serta peningkatan pelayanan

yang akan diberikan. Dalam halaman web ini akan berisikan profil lembaga, program lembaga, aktivitas

lembaga, serta menu khusus informasi donasi dan kerelawanan.

42

3.6.3 Langkah-Langkah Pelaksanaan Program

Setelah merumsukan penyusunan rencana intervensi atau rencana program yang secara jelas

di gambarkan pada subab sebelumnya, maka tersusunlah suatu langkah-langkah yang akan

dilakukan sebagai berikut:

a. Pengurusan izin dan analisa kebutuhan dalam tahap ini praktikan berusaha menkaji

permasalahan dan kebutuhan yang dialami lembaga yang menjadikan praktikan memilh

program ini sebagai bentuk rencana program. Setelah itu, praktikan meminta izin secara formal

maupun informal untuk melaksanan rencana program yang akan dilakukan.

b. Penyusunan rencana konten web. Merupakan tahap dimana praktikan menentukan isi dan

kontan halaman web sesuai dengan kebutuhan dan maksud pemasaran sosial, akuntabilitas

dan transparansi serta penggalangan dana.

c. Pembuatan web. Tahap dimana praktikan memulai aktivitas pembuatan halaman web

d. Presentasi hasil pembuatan web dan penyerahan hasil web. Tahap dimana setelah pembuatan

halaman web selesai dilakukan oleh praktikan, praktikan melakukan rangakain presentasi hasil

pembuatan web dan penyerahan hasil pembuatan halaman web kepada lambaga

e. Evaluasi. Tahap dimana praktikan berusaha melakukan evaluasi terhadap hasil pembuatan

web berdasarkan masukan dan saran dari pihak lembaga setelah dilakukanya presentasi

f. Analisis Dampak. tahap dimana praktikan berusaha menganalisis dampak dari hasil

pembuatan halaman web bagi lembaga

43

3.7 Pelaksanaan Program

3.7.1 Pengurusan Izin dan Analisa Kebutuhan

Hal ini merupakan tahap awal sebelum praktkan memberikan komendasi rencana program,

yaitu proses dimana praktikan berusaha menganalis kebutuhan dan permasalahan yang

dialami yayasan LAYAK serta merumuskan pemilihan fokus permasalahan kemudian mencari

alternatif rencana rekomendasi. Setelah itu, praktikan mencoba menerangkan serta

menjabarkan hasil rangkaian kegaitan diatas kepada supervisor sekolah dan lembaga.

Informasi dan data yang diperoleh dari hasil wawancara, observai langsung serta dokumen

lembaga terutama renstra, digunakan oleh praktikan sebagai dasar analisis kebutuhan dan

masalah serta pemilihan alternatif rekomendasi program. Yang mana praktikan membrikan

rekomendasi akan pembuatan halaman web bagi yayasan LAYAK. Yayasan sendiri memang

sejauh ini belum memiliki halaman web khusus lembaga yang dibuat agar dapat diakses

publik/masyarakat.

Setelah semua proses diatas, dan melakukan berbagai konsultasi baik kepada supervisor

lembaga maupun supervisor sekolah. Akhirnya usulan program pembuatan halaman web pun

disetujui. Karena itu praktiikan mendapatkan izin untuk melakukan pembuatan laman web.

3.7.2 Penyusunan Rencana Konten Halaman Web

Setelah memperoleh persetujuan dari pihak sekolah dan lembaga, maka praktikan mencobaba

menyusun draft konten dan isi muatan laman web yang akan dibuat nanti. Konten yang ada

diharapkan dapat menyentuh maksudh dan kebutuhan lembaga dalam pemasaran sosial,

akuntabilitas dan transparansi serta penggalangan dana.

Untuk lebih jelasnya, berikut merupakan draft isi dan konten halaman web yang telah disusun

oleh praktikan

No Kebutuhan Konten

1 Pemasaran Sosial Profil Lembaga

Visi dan Misi, Struktur organisasi dan Profil Pekerja

44

Fokus Program

Low Vision, HIV, Human Traficking

2 Akuntabilitas dan

Transparansi

Kegiatan

Update Kegiatan dan Aktivitas Lembaga

Publikasi

Hasil tulisan (artikel, jurnal, esai, penelitian) yang dibuat

lembaga

3 Penggalangan Dana dan

Keterlibatan Masyarakat

Donasi

Nomor Rekening Lembaga

Voluteer

Sitem dan syarat recruitment

Karir

(jika suatu waktu yayasan membutuhkan pekerja)

Halaman Web dapat diakses di :

3.7.3 Pembuatan web

Merupakan tahap dimana praktikan berusaha menyusun konten web berdasarkan draft yang

telah dibuat kemudian mendesain halaman web agar terlihat menarik bagi siapapun

pengunjung.

45

3.7.4 Presentasi hasil pembuatan web dan penyerahan hasil web

Dengan selesainya dan tersususunya pembuatan halaman web lembaga, praktikan kemudian

melakukan proses presentasi kepada pihak lembaga (terutama supervisor) termasuk

didalamnya praktikan jelaskan bagaimana cara memperbarui, menginput serta mendesain

kembali jika terdapat dikemudian hari lembaga ingin mengembangkan yang lebih baik. Hal ini

juga sekaligus penyerahan akun dan password halaman web yang telah dibuat kepada

yayasan LAYAK.

Praktikan juga menjelaskan tentang apa-apa konten dan isi web yang mana merupakan bentuk

itikad yang seharusnya yayasan LAYAK sebagai organisasi pelayanan kemanusiaan miliki

dengan menjujung tinggi akuntabilitas dan transparansi. Juga secara khusus halaman web ini

dapat digunakan sebagai stategi pemasaran sosial untuk mempengarahui masyarakat serta

strategi dalam penggalangan dana.

3.7.5 Evaluasi Program

Setelah melaksanakan program, praktikan mengevaluasi kegiatan yang telah

dilakukan mulai dari perumusan maslah hingga pembuatan dan penyerahan hasil

halaman web. Evaluasi yang perlu diperhatikan adalah sebagai berikut:

a. Perumusan masalah baru di dapatkan di hampir penghujung pelaksanaan

praktikum berakhir; hal ini menyebabkan kesulitan bagi praktikan untuk segera

melakukan tindakan lanjut dan terbatasnya waktu praktikan dalam melakukan

implementasi pembuatan halaman web.

b. Pembuatan halaman web diserahkan sepenuhnya oleh praktikan yang masih

minim tentang pengtahuan mengenai web dan teknologi informasi. Hal ini

menyebabkan sedikit kebingan mengenai bagaimana cara mendesain dan

membuat serta tata latak halaman web. Namun hal ini dapat diatasi karena

praktikan segera melakukan dan membaca dari berbagai informasi mengenai cara

pembuatan halaman web.

c. Halaman web yang telah dibuat masih dalam bentuk blog (yakni adanya embel

wordpress). Hal ini memungkinkan tejadinya kesalahpahaman dan

kekurangpercayaan publik/masyarakat terhadap kredibelitas dan kebenaran

46

informasi yang ada di halaman web. Hal ini bisa diinisisasi dengan adanya logo

lembaga , alamat lemb serta kontak lembaga dan informasi lainya yang bisa

dijadikan sebagai dasar pembenaran dan pembuktian informasi, jika dikemudian

hari terdapat masyarakat yang mempertanyakan.

3.7.6 Analisis Dampak

Dampak jangka panjang dari adanya program belum bisa ditentukan oleh praktikan karena

waktu yang tidak memadai untuk memonitoring program setelah pembuatan halam web

lembaga. Hal ini membutuhkan waktu sekiranya satu tahun untuk melihat perkembagan baik

pada statistik pengunjung maupun pembaruan yang dilakukan oleh yayasan LAYAK. Akan

tetapi, berdasarkan tujuan dari penyusunan buku, maka dampak dari hasil yang diharapkan

dari adanya halaman web bagi yayasan LAYAk adalah sebagai berikut

a. Yayasan LAYAK memiliki sistem dan stratgei pemasaran sosial sesuai dengan era

globalisasi dan digitalisasi saat ini. yakni dengan menggunakan media basis halaman web

sebagai media mainstream alat pemasaran.

b. Dengan banyaknya dan secara intens melakukan pelaporan kegiatan dan aktivitas pada

halam web yang telah dibuat, telah secara langsung menunjukan bentuk akuntabilitas dan

transparansi yayasan LAYAK sebagai organisasi pelayanan kemanusiaan.

c. Halaman web yang dibuat dapat dijadikan sebagai strategi penggalangan dana dan

pelibatan masyarakayt dalam segala bentuknya membantu meningkatkan pelayanan

yayasan LAYAK.

3.8 Terminasi

Terminasi dilakukan setelah penyerahan hasil pembuatan halaman web sebagai bentuk

implementasi program dan ucapan terima kasih. Selain itu, praktikan juga meminta penilaian dari

lembaga dan supervisor sekolah yang selalu membimbing praktikan selama di tempat praktikum

melalui formulir yang diberikan dari pihak departemen. Tidak lupa praktikan mengucapkan terima kasih

dan berpamitan sebagai tanda berakhirnya praktikum di lembaga ini. Pihak lembaga juga

mengucapkan terima kasih dan menyatakan jangan sungkan untuk datang kembali karena jarak

bukanlah hambatan

47

BAB IV

PENUTUP

4.1 Kesimpulan

Praktikum I merupakan mata kuliah wajib besifat spesial bagi mahasiswa program sarjana

Ilmu Kesejahteraan Sosial, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Indonesia. Mata kuliah ini

memiliki bobot 3 sks. Adapun secara khusus adanaya mata kuliah praktikum I ini bertujuan untuk

memampukasan mahasiswa/I agar dapat menggunakan keterampilan sosial dasar seperti menjalin

relasi, empati, asertf, negosiasi, active listening, observasi, wawancara dan mampu membina relasi

yang baik dengan pihak lembaga dan pihak penerima layanan (dibuktikan dengan kemampuan dalam

menguraikan profil lembaga, identitifikasi kebutuhan/masalah yang dihadapi

individu/kelompok/organisasi yang menjadi sasaran perencana, menganalisis danmenetapkan priorotas

kebutuhan/masalah yang dihadapi oleh individu/kelompok/komunitas sasaran dalam proses intervensi,

serta mampu menyusun rencana kegiatan aksi bersama individu/kelompok/komunitas/organisasi dalam

mengembangkan perubahan terencana). Dalam praktikum I kali ini , praktikan telah melaksanakan

rencana program aksi sebagi bentuk intervensi melalui pembuatan halaman web yang akan digunakan

yayasan sebagai media pemasaran sosial, akuntabilitas dan transparanasi serta penggalangan dana.

Secara umum, kegiatan praktikum yang dilakukan selama 14 minggu berjalan dengan lancer,

meskipun seringkali praktikan merasa bingun karena keterlibatan praktikan dalam proses praktikum

tidak hanya mengobservasi tetapi juga diberi tantangan oleh supervisor lembaga untuk melaksanakan

implementasi sosialisasi/edukasi dan tes VCT di Lenteng Agung; namun sedikit diberi arahan dan

dampingan. Sehingga sampai selesainya pambuatan laporan ini pun, praktikan belum mampu

menyelesaikanya. Alhasil, selanjutnya akan dilanjutkan secara langsung oleh pekerja yayasan LAYAK

setelah kegiatan praktikum I selesai di laksanakan.

Selama melakukan kegiatan praktikum, praktikan juga merasakan pengalaman yang mungkin

tidak akan didapat ditempat lain. Karena disini praktikan merasa perlu menempatkan diri sebagai

pekerja sosial yang sedang menerapkan ilmu pengetahuan dan keterampilan yang didapatkan selama

perkuliahan. Dasar-dasar teori, metodologi dan keterampilan yang diajarkan di bangku perkuliahan

menjadi bekal praktikan semasa praktikum ini. tidak hanya itu, Praktikum memberikan kesempatan bagi

praktikan untuk mengembangkan keterampilan yang sudah dimiliki, kesempatan untuk melihat

kehidupan yang lebih nyata dan berbeda serta kesempatan untuk berbagi pengalaman dengan orang

lain.

48

4.2 Saran

Berikut ini merupakan saran yang dapat diberikan praktikan selama menjalankan aktivitas

praktikum terhadap lembaga berdasarkan hasil temuan yang dapat ditinjaklanjuti di masa

mendatang, meliputi:

a. Lembaga diharapkan mampu memberikan perhatian yang lebih terhadap relawan (dalam

hal ini adalah kader) terutama dalam memberikan apresiasi. Keberadaan kader

merupakan suka rela yang tidak menuntut balas materi dari yayasan LAYAK. Namun

yayasan sendiri agakanya masih belum memiliki sistem yang jelas dalam apresiasi kader

sebagai relawan.

b. Setelah diberikan hasil pembuatan halaman web, praktikan berharap lembaga dapat

menjadikan ini sebagai sesuau yang memilki urgensi tinggi agar secara bertahap akan

selalu mendapat pembaruan dan perbaikan, terutama pada konten dan isi serta pelaporan

kegiatan kepada masyarakat.

c. Lembaga masih kurang dalam memberikan pengarahan dan pendampinngan yang jelas

terhadap keseluruhan kegiatan praktikum. Hal ini membuat praktikan sering merasa

bingung untuk melaksanakan kegiatan dan terlibat dalam berbagai aktivitas yang ada

dalam yayasan. Tidak hanya itu, ha ini juga berakibat pada sulitnya praktikan melakukan

rangkaian kegiatan yang sebelumnya telah direncanakan, seperti contoh adalah tantangan

dari supervisi lembaga yang menuntut prakikan untuk melaksanakan kegiatan

sosialisasi/edukasi HIV dan tes VCT bagi masyarakat Jakarta, namun dalam prosesnya,

pekerja sangat minim memberikan pendampingan dan arahan.

49

DAFTAR PUSTAKA

Adi, Isbandi Rukminto. (2008). Intervensi Komunitas dan Pengembangan Masyarakat Sebagai Upaya

Pemberdayaan Masyarakat . Jakarta: Rajawali Press.

Departemen Ilmu Kesejahteraan Sosial FISIP UI. Buku Pedoman Teknis Praktikum untuk Mahasiswa.

Depok: Departemen Ilmu Kesejahteraan Sosial FISIP UI

Fredric L. Laughlin & Robert C. Andringa. (2007). Good Governance for Nonprofits: Developing Principles and

Policies for an Effective Board. New York: AMACOM.

Norton, Michael. (2002) Menggalang Dana: Penuntun Bagi Lembaga Swadaya Masyarakat dan Organisasi

Sukarela di Negara-Negara Selatan. Jakarta: Yayasan Obor.

Karen K. Kirst-Ashman and Grafton H. Hull, JR. (2006). Generalist Practice With Organization and

Communities, Third Edition. Belmont, USA: Thomson Higher Education.

Zastrow, Charles. (2004). Introduction To Social Work and Social Practice, Eight Edition. Belmont,

USA: Thompson Learning.