Ppt Hukum Perlindungan Konsumen

7/24/2019 Ppt Hukum Perlindungan Konsumen

1/65

HUKUM

PERLINDUNGAN KONSUMEN Dibuat Oleh:Onneng Purwati P2CC14013Pramita Setyana P2CC14015Meydy Fauziridwan P2CC14016

Al Auva Mambaatul P2CC1401!"#$ Suli%%etyaning%i& P2CC1401'"#$ (ib$w$ P2CC1401)*u%t$m$ P2CC14021+adita ,#a-ratiwi P2CC14022

Fetty Siti .uzuliya& P2CC14023*u#u& Pambudi P2CC14024

/$%en /r Suli%tyandari S MM


2/65

adan-erlindungan

#$n%umenSan#%i

OUTLINE


3/65

adan-erlindungan

#$n%umenSan#%i

OUTLINE


4/65

.$ ' 7a&un 1))) tentang Perlindungan *$n%umen

Pa%al 1 ang#a 18Perlindungan #$n%umen adala& %egala u-aya yang menamin

adanya #e-a%tian &u#um untu# memberi -erlindungan#e-ada #$n%umen9

Hukum Perlindunan K!n"umen yg mengatur %egalau-aya yg menamin adanya #e-a%tian untu# memberi#an

-erlindungan #$n%umen

DE#INISI


5/65

UUPK mr-# UU Pa$un (umbrella act) ygmengintegra%i#an dan mem-er#uat -enega#an &u#um di

bidang -erlindungan #$n%umen

erla#u a%a% Lex specialist derogat lex generalist : yaitu%ala& %atu a%a% &u#um yang mengandung ma#na ba&waaturan &u#um yang #&u%u% a#an menge%am-ing#an aturan

&u#um yang umum


6/65

Pa"al % anka & 8 *$n%umen adala& %etia- $rang -ema#ai barang dan: a%a

yang ter%edia dalam ma%yara#at bai# bagi #e-entingan diri

%endiri #eluarga $rang lain mau-un ma#&lu# &idu- laindan tida# untu# di-erdagang#an9

Penela%an

8 /, dalam #e-u%ta#aan e#$n$mi di#enal #$n%umen a#&irdan #$n%umen antara *$n%umen a#&ir adala& -enggunaatau -eman;aat a#&ir dari %uatu -r$du# %edang#an#$n%umen antara adala& #$n%umen yang mengguna#an%uatu -r$du# %ebagai bagian dari -r$%ee% -r$du#di %uatu

-r$du# lainnya Pengertian #$n%umen dalam undang


7/65

Pa"al % anka ' 8 Pela#u u%a&a adala& %etia- $rang -er$rangan atau badan

u%a&a bai# yang berbentu# badan &u#um mau-un bu#anbadan &u#um yang didiri#an dan ber#edudu#an atau

mela#u#an #egiatan dalam wilaya& &u#um negara +e-ubli#,nd$ne%ia bai# %endiri mau-un ber%ama


8/65

Pa"al % anka (

8arang adala& %etia- benda bai# berwuud mau-un tida#berwuud bai# bergera# mau-un tida# bergera# da-atdi&abi%#an mau-un tida# da-at di&abi%#an yang da-at untu#

di-erdagang#an di-a#ai di-erguna#an atau diman;aat#an$le& #$n%umen9

Pa"al % anka )

8 =a%a adala& %etia- layanan yang berbentu# -e#eraan atau-re%ta%i yang di%edia#an bagi ma%yara#at untu# diman;aat#an$le& #$n%umen9


9/65

adan-erlindungan

#$n%umenSan#%i

OUTLINE


10/65

Pada &a#e#atnya terda-at dua in%trumen &u#um -enting yangmenadi landa%an #ebia#an -erlindungan #$n%umen di ,nd$ne%iaya#ni

Undan*Undan Da"ar %+()

Undan*Undan N!, - Tahun %+++

DASAR HUKUM PERLINDUNGANKONSUMEN


11/65

/i ,nd$ne%ia da%ar &u#um yang menadi#an %e$rang #$n%umen

da-at mengau#an -erlindungan adala&

Undan Undan Da"ar %+() Pa%al 5 ayat ?1@ -a%al 21 ayat

?1@ Pa%al 21 ayat ?1@ Pa%al 2! dan Pa%al 33Undan Undan N!, - Tahun %+++ 7entang Perlindungan

*$n%umen ?embaran .egara +e-ubli# ,nd$ne%ia ta&un 1)))

.$ 42 7amba&an lembaran .egara +e-ubli# ,nd$ne%ia .$ 3'21

Undan Undan N!, ) tahun %+++ 7entang aranganPra#te# M$n$-$li dan Per%aingan %a&a %a&a 7ida# Se&at

Undan Undan N!, '. Tahun %+++ 7entang Arbrita%e dan

Alternati; Penyele%ian Seng#eta

Peraturan Pemerintah N!, )- Tahun &..% tentang

Pembinaan Pengawa%an dan Penyelenggaraan Perlindungan

*$n%umen


12/65

Surat Edaran Dir/en Perdaanan Dalam Neeri N!,

&')0D1PDN02II0&..% 7entang Penangan -engaduan #$n%umen

yang dituu#an #e-ada Seluru& dina% ,ndag Pr$-:*ab:*$ta

Surat Edaran Direktur 1enderal Perdaanan Dalam

Neeri N!, 3+) 0D1PDN0SE0%&0&..) tentang Ped$man

Pelayanan Pengaduan *$n%umen


13/65

adan-erlindungan

#$n%umenSan#%i

OUTLINE


14/65

1 A%a% Man;aat

2 A%a% *eadilan

3 A%a% *e%eimbangan

4 A%a% *eamanan dan *e%elamatan *$n%umen5 A%a% #e-a%tian u#um

A"a" Perlindunan K!n"umen

*


15/65

adan-erlindungan

#$n%umenSan#%i

OUTLINE


16/65

Perlindungan #$n%umen mengatur &a#


17/65

a# untu# menda-at -embinaan dan -endidi#an #$n%umen a# undu# di-erla#u#an atau dilayani %eDara benar dan uur %erta

tida# di%#riminati; a# untu# menda-at#an #$m-en%a%i ganti rugi dan:atau

-enggantian a-abila barang dan:atau a%a yang diterima tida#

%e%uai dengan -eranian atau tida# %ebagaimana me%tinya a#


18/65

Selain &a#


19/65

adan-erlindungan

#$n%umenSan#%i

OUTLINE


20/65

Pela#u u%a&a mengang#at #$n%umen %e#aligu% melindungi ra#yatya#ni dengan Dara mening#at#an #ualita% barangnya dengan&arga yang teta- terang#au

Perlindungan &u#um -erdata -idana dan admini%tra%i negara?-erlindungan yang lebi& ber%i;at tida# lang%ung -reventi;-r$a#ti;@

PRINSIP*PRINSIP PERLINDUNGANKONSUMEN

P i i P li d K t t K d d k


21/65

a, Prin"i7 Perlindunan K!n"umen tentan KedudukanK!n"umen

%, Let The 5u$er 5e6are

/alam -rin%i- ini %uatu &ubungan ual beli #e-erdataan yangwaib ber&ati


22/65

(, K!ntrak 5ukan S$arat

Prin%i- #$ntra# bu#an %yarat &anya berla#u untu# $bye#tran%a#%i beru-a barang %ebali#nya #$ntra# %elalu

di-er%yarat#an untu# tran%a#%i #$n%umen di bidang a%a


23/65

b, Prin"i7 5ertanun 1a6ab 5erda"arkanKelalaian

7anggung awab berda%ar#an #elalaian adala& %uatu -rin%i-tanggung awab yang ber%i;at %ube#ti; yaitu %uatutanggung awaby%ng ditentu#%n $le& -erila#u -r$du%en

/alam -rin%i- tanggung awab berda%ar#an #elalaian ugamengalami -er#embangan dengan ting#at re%-$n%ibilita%yang berbeda ter&ada- #e-entingan #$n%umen yaitu

1 7anggung =awab ata% *elalaian dengan Per%yaratanubungan *$ntra#

2 *elalaian /engan ebera-a PengeDualian 7er&ada-Per%yaratan ubungan *$ntra#3 *elalaian 7an-a Per%yaratan ubungan *$ntra#4 Prin%i- Praduga alai dan Prin%i- ertanggung =awab

dengan Pembu#tian 7erbai#


24/65


25/65

d. Prin"i7 Tanun 1a6ab Mutlak

A%a% tanggung awab ini di#enal dengan namaproductliability. Menurut -rin%i- ini -r$du%en waib bertanggung

awab ata% #erugian yang diderita #$n%umen ata%-enggunaan -r$du# yang beredar di-a%aran

Ala%an


26/65

2 /engan menem-at#an : mengedar#an barang


27/65

adan-erlindungan

#$n%umenSan#%i

OUTLINE


28/65

Pa"al - ",d %3 Undan*Undan N!, - Tahun %+++mengatur -erbuatan &u#um yang dilarang bagi -ela#u u%a&ayaitu 1 arangan dalam mem-r$du#%i:mem-erdagang#an2 arangan dalam menawar#an:mem-r$m$%i#an:

mengi#lan#an3 arangan dalam -enualan %eDara $bral:lelang4 arangan dalam -eri#lanan

PER5UATAN =ANG DILARANG


29/65

Laranan dalammem7r!duk"i0mem7erdaankan

Pelaku u"aha dilaran mem7r!duk"i dan0atau

mem7erdaankan barang dan:atau a%a yanga 7ida# memenu&i atau tida# %e%uai dengan %tandar yang

di-er%yarat#an dan #etentuan -eraturan -erundang


30/65


; 7ida# %e%uai dengan ani yang dinyata#an dalam label eti#et

#eterangan i#lan atau -r$m$%i -enualan barang dan:atau a%ater%ebut

g 7ida# menDantum#an tanggal #adaluwar%a atau ang#a wa#tu-enggunaan:-eman;aatan yang -aling bai# ata% barangtertentu =ang#a wa#tu -enggunaan: -eman;aatannya yang-aling bai# adala& terema&an dari #ata be%t be;$re yangbia%a diguna#an dalam label -r$du# ma#anan

& 7ida# mengi#uti #etentuan ber-r$du#%i %eDara &alal%ebagaimana -ernyataan G&alalG yang diDantum#an dalamlabel

i 7ida# mema%ang label atau membuat -enela%an barang yang

memuat nama barang u#uran berat:i%i ber%i& atau nett$#$m-$%i%i aturan -a#ai tanggal -embuatan a#ibat %am-ingannama dan alamat -ela#u u%a&a %erta #eterangan lain untu#-enggunaan yang menurut #etentuan &aru% di-a%ang: dibuat

7ida# menDantum#an in;$rma%i dan:atau -etunu# -enggunaanbarang dalam ba&a%a ,nd$ne%ia %e%uai dengan #etentuan

-erundang


31/65


Pelaku u"aha dilaran mem7erdaankan barang yangru%a# DaDat atau be#a% dan terDemar tan-a memberi#anin;$rma%i %eDara leng#a- dan benar ata% barang dima#%ud?barang


32/65

Laranan dalammena6arkan0mem7r!m!"ikan0meniklankan

Pelaku u"aha dilaran mena6arkan mem-r$du#%i#an mengi#lan#an %uatu barangdan:atau a%a %eDara tida# benar dan:atau %e$la&


33/65


Pelaku u"aha dalam mena6arkan barang dan:atau a%a yang dituu#anuntu# di-erdagang#an dilarang menawar#an mem-r$m$%i#anmengi#lan#an atau membuat -ernyataan yang tida# benar ataumenye%at#an mengenai &arga atau tari; %uatu barang dan:atau a%a #egunaan %uatu barang dan:atau a%a

#$ndi%i tanggungan aminan &a# atau ganti rugi ata% %uatu barangdan:atau a%a tawaran -$t$ngan &arga atau &adia& menari# yang ditawar#an ba&aya -enggunaan barang dan:atau a%aPelaku u"aha dilaran mena6arkan mem-r$m$%i#an atau mengi#lan#an%uatu barang dan:atau a%a dengan &arga atau tari; #&u%u% dalam wa#tu dan

umla& tertentu i#a -ela#u u%a&a ter%ebut tida# berma#%ud untu#mela#%ana#annya %e%uai dengan wa#tu dan umla& yang ditawar#andi-r$m$%i#an atau dii#lan#anPelaku u"aha dilaran mena6arkan mem-r$m$%i#an ataumengi#lan#an %uatu barang dan:a%a dengan Dara menani#an -emberian&adia& beru-a barang dan:atau a%a lain %eDara Duma


34/65


Pelaku u"aha dalam mena6arkan baran dan0atau /a"ayang dituu#an

untu# di-erdagang#an dilarang menawar#an mem-r$m$%i#anmengi#lan#an atau membuat -ernyataan yang tida# benar ataumenye%at#an mengenai &arga atau tari; %uatu barang dan:atau a%a #egunaan %uatu barang dan:atau a%a #$ndi%i tanggungan aminan &a# atau ganti rugi ata% %uatu barang

dan:atau a%a tawaran -$t$ngan &arga atau &adia& menari# yang ditawar#an ba&aya -enggunaan barang dan:atau a%aPelaku u"aha dilaran mena6arkan mem7r!m!"ikan ataumeniklankan %uatu barang dan:atau a%a dengan &arga atau tari; #&u%u%dalam wa#tu dan umla& tertentu i#a -ela#u u%a&a ter%ebut tida#

berma#%ud untu# mela#%ana#annya %e%uai dengan wa#tu dan umla& yangditawar#an di-r$m$%i#an atau dii#lan#anPelaku u"aha dilaran mena6arkan> mem7r!m!"ikan> ataumeniklankan %uatu barang dan:a%a dengan Dara menani#an -emberian&adia& beru-a barang dan:atau a%a lain %eDara Duma


35/65


Pelaku u"aha dilaran mena6arkan> mem7r!m!"ikan ataumeniklankan $bat $bat tradi%i$nal %u-lemen ma#anan alat #e%e&atandan a%a -elayanan #e%e&atan dengan Dara menani#an -emberian &adia&beru-a barang dan:atau a%a lainPelaku u"aha dalam mena6arkan baran dan0atau /a"a yang dituu#anuntu# di-erdagang#an dengan memberi#an &adia& melalui Dara undiandilarang untu# tida# mela#u#an -enari#an &adia& %etela& bata% wa#tu yang diani#an mengumum#an &a%ilnya tida# melalui media ma%%a memberi#an &adia& tida# %e%uai dengan yang diani#an mengganti &adia& yang tida# %etara dengan nilai &adia& yang diani#anPelaku u"aha dalam mena6arkan baran dan0atau /a"a yang dilarang

mela#u#an dengan Dara -ema#%aan atau Dara lain yang da-at menimbul#angangguan bai# H%i# mau-un -%i#i% ter&ada- #$n%umen


36/65


Pelaku u"aha dalam mena6arkan baran dan0atau /a"a yang dilarangmela#u#an dengan Dara -ema#%aan atau Dara lain yang da-at menimbul#angangguan bai# H%i# mau-un -%i#i% ter&ada- #$n%umenPelaku u"aha dalam mena6arkan baran dan0atau /a"a melalui-e%anan dilarang untu# 7ida# mene-ati -e%anan dan:atau #e%e-a#atan wa#tu -enyele%aian %e%uai

dengan yang diani#an 7ida# mene-ati ani ata% %uatu -elayanan dan:atau -re%ta%i


37/65

Laranan dalam 7en/ualan "e


38/65

Laranan dalam 7eriklanan

Pelaku u"aha dalam hal 7en/ualan $an dilakukan melalui dilarang mengelabui: menye%at#an #$n%umen dengan menyata#an barang dan:atau a%a ter%ebut %e$la&


39/65

adan-erlindungan

#$n%umenSan#%i

OUTLINE


40/65

PASAL %- UU N! - Th %+++

Pengertian

Klau"ula 5akuadala& %etia- aturan atau #etentuan dan %yarat

Ppt Hukum Perlindungan Konsumen

Documents

Transcript of Ppt Hukum Perlindungan Konsumen