`

Laporan Pelayanan Informasi dan Dokumentasi Publik Tahun 2019

PEMERINTAH PROVINSI KALIMANTAN BARAT DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA Jalan Adi Sucipto No. 50 Telp (0561) 8173627 Fax (0561) 8177548 Email : diskominfo@kalbarprov.go.id Website : https://diskominfo.kalbarprov.go.id PONTIANAK, Kode Pos 78124

PPID Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi

DISKOMINFO PROV.KALBAR

mailto:diskominfo@kalbarprov.go.idhttps://diskominfo.kalbarprov.go.id/

i

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kehadirat Allah SWT, Tuhan Yang maha Esa atas berkat rahmat

dan karuniaNya sehingga laporan pelayanan informasi publik Pejabat Pengelola

Informasi dan Dokumentasi (PPID) Dinas Komunikasi Dan Informatika Provinsi Kalbar

Tahun 2019 dapat diselesaikan.

Informasi merupakan kebutuhan pokok setiap orang bagi pengembangan pribadi

dan lingkungan sosialnya serta merupakan bagian penting bagi ketahanan nasional. Hak

memperoleh informasi merupakan hak asasi manusia dan keterbukaan informasi publik

merupakan salah satu ciri penting negara demokratis yang menjunjung tinggi kedaulatan

rakyat untuk mewujudkan penyelenggaraan negara yang baik.

Laporan kinerja ini merupakan hasil dari pelaksanaan seluruh rangkaian

pengelolaan dan pelayanan informasi kepada masyarakat oleh PPID Dinas Komunikasi

dan Informatika Provinsi Kalimantan Barat yang disusun sesuai mekanisme pelaporan

dalam Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 tahun 2010 tentang Standar Layanan

Informasi Publik.

Kami berharap laporan ini dapat dijadikan bahan evaluasi dalam meningkatkan

kualitas pelayanan informasi di Lingkungan Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi

Kalimantan Barat dalam rangka memperbaiki pelayanan prima dan optimal dibidang

layanan informasi kepada masyarakat. Akhir kata kami mengucapkan terimakasih atas

bantuan dan dukungan berbagai pihak dalam pelaksanaan survey dan penyusunan

laporan ini. Kritik dan saran sangat diperlukan guna perbaikan ke depannya.

KEPALA DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA

PROVINSI KALIMANTAN BARAT,

Ir. Sukaliman, M.T.

Pembina Utama Muda

NIP. 19630710 198909 1 002

ii

Kata Pengantar ………………………………………….……………………………………………………………. i

Daftar Isi ………………………………………………………………………………………………………………… ii

I. Gambaran Umum Kebijakan Pelayanan Informasi Publik

A. Kebijakan ……………………………………………………………………………………………………….. 1

II. Gambaran Umum Pelaksanaan Pelayanan Informasi Publik

A. Sarana Dan Prasarana Pelayanan Informasi Publik ………………………………………. 2

B. Sumber Daya Manusia Yang Menangani Pelayanan Informasi Publik …………… 4

C. Anggaran dan Penggunaannya …………………………………………………………….………. 5

Gambaran Umum Operasional Pelayanan Informasi Publik

1. Pengelolaan Data Serta Pendokumentasian Informasi Publik ………….…….. 5

2. Pelayanan Informasi Publik ………………………………………………………………….… 5

III. Rincian Pelayanan Informasi Publik Pada Ppid Diskominfo Prov.Kalbar

A. PPID Dinas Komunikasi dan Informatika Prov. Kalbar selaku PPID Pembantu ... 7

B. Hasil Evaluasi Dan Pemeringkatan Keterbukaan Informasi Badan Publik Oleh

Komisi Informasi Provinsi Kalimantan Barat …………………………………………………. 7

C. Kendala Internal Dan Eksternal Dalam Pelayanan Informasi Publik ………………. 8

D. Rekomendasi Dan Rencana Tindak Lanjut Untuk Meningkatkan Kualitas

Pelayanan Informasi Publik …………………………………………………………………………… 9

E. Saran Dan Kesimpulan …………………………………………………………………………………. 9

Lampiran-Lampiran

Daftar Isi

I.

G

AMBARAN UMUM KEBIJAKAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIKA. KEBIJAKAN

Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi

Publik (KIP) merupakan pedoman hukum bagi publik untuk mendapatkan hak

atas informasi. Undang-Undang KIP tersebut juga menjelaskan kewajiban

Badan Publik dalam menyediakan dan melayani permohonan informasi publik

secara cepat dan tepat waktu. Selanjutnya dalam Peraturan Pemerintah

Republik Indonesia Nomor 61 Tahun 2010 tentang Pelaksanaan UU KIP pada

pasal 1 juga mengamanatkan bahwa Badan Publik harus menetapkan Pejabat

Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) yang bertanggung jawab dalam

bidang penyimpanan, pendokumentasian, penyediaan, dan/atau pelayanan

informasi di Badan Publik.Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Kalimantan Barat sebagai

salah satu Badan Publik menyadari bahwa keterbukaan informasi publik

merupakan salah satu langkah mewujudkan tata kelola pemerintahan yang

baik dan bersih (good governance). Oleh karena itu, untuk

mengimplementasikan Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang

Keterbukaan Informasi Publik dan mendukung pelaksanaan keterbukaan

informasi publik di tingkat daerah, maka sejak tahun 2016 Pemerintah Provinsi

Kalimantan Barat telah menerbitkan Peraturan Gubernur Kalimantan Barat

Nomor 22 Tahun 2016 tentang Pedoman Pengelolaan Pelayanan Informasi

Publik dan Dokumentasi di Lingkungan Pemerintah Provinsi Kalimantan Barat..

Regulasi tersebut menjadi dasar pengelolaan dan pelayanan informasi publik

oleh Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) di lingkungan

Provinsi Kalimantan Barat.

1

LAPORAN PELAYANAN INFORMASI DAN DOKUMENTASI PUBLIKPEJABAT PENGELOLA INFORMASI DAN DOKUMENTASI (PPID)DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA PROVINSI KALIMANTAN BARAT TAHUN 2019

Sebagai salah satu pemerintah daerah, Pemerintah Provinsi Kalimantan

Barat juga mengimplementasikan Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 3

Tahun 2017 tentang Pedoman Pengelolaan Pelayanan Informasi dan

Dokumentasi Kementerian Dalam Negeri dan Pemerintah Daerah. Wujud

implementasi tersebut adalah Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan

dan Pengelolaan Informasi Publik sebagai pedoman pelayanan dan

pengelolaan informasi di lingkungan Provinsi Kalimantan Barat.

II. GAMBARAN UMUM PELAKSANAAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIKA. SARANA DAN PRASARANA PELAYANAN INFORMASI PUBLIK Pengelolaan dan pelayanan informasi publik melalui PPID Dinas

Komunikasi dan Informatika Provinsi Kalimantan Barat telah didukung dengan

ketersediaan sarana dan prasarana pendukung. Fasilitas yang tersedia dalam

mendukung pelayanan informasi publik, terdiri dari :1. Ruangan Desk/Meja Layanan Informasi Publik untuk memudahkan

pemohon informasi menyampaikan permohonan informasinya (foto pada

lampiran). Ruangan dilengkapi sarana dan prasarana seperti : a. kursi dan meja tamu;b. meja layanan informasi dan kursi petugas data dan informasi;c. 4 unit Personal Computer (PC) terkoneksi dengan internet, terdiri dari :

2 unit Personal Computer (PC) untuk petugas; dan2 unit Personal Computer (PC) untuk pemohon informasi.

d. 1 unit printer;e. 1 lemari arsip;f. 1 unit Air Conditioner (AC)g. 1 unit dispenser air mineralh. bahan bacaan

2. Akses pelayanan informasi publik kepada pemohon informasi publik

yang datang langsung ke meja layanan informasi, melalui :a. telepon (0561) 8173627; b. fax (0561) 8177548;c. melalui email: diskominfo@kalbarprov.go.id

3. Portal/website PPID Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi

Kalimantan Barat dapat diakses oleh seluruh masyarakat dan pemohon

informasi publik melalui url/link: https://diskominfo.kalbarprov.go.id .

Website meliputi 6 sub menu, yaitu; sub menu profil, Program Kegiatan,

Laporan Kinerja, Media Center, PPID, Galeri, Seleksi, Regulasi. Untuk sub menu PPID meliputi :

2

mailto:diskominfo@kalbarprov.go.id

a. Profil (Profil Pimpinan, Tentang PPID, Tugas dan Fungsi PPID, Visi Misi

PPID, Maklumat, Struktur Organisasi PPID);b. SOP (Fasilitasi Sengketa Informasi Publik, Pelayanan Permohonan

Informasi, Penanganan Keberatan Informasi Publik, Pendokumentasian

Informasi yang dikecualikan, Pengumpulan Pendokumentasian dan

Publikasi Informasi, Penyusunan Daftar Informasi, Uji Konsekuensi);c. DIP (Informasi yang diumumkan secara berkala, Informasi yang

diumumkan secara serta merta, Informasi yang wajib tersedia setiap

saat, DIP Diskominfo Prov Kalbar tahun 2019);d. Tata Cara (Tata Cara Pelayanan Informasi, Tata Cara Pengajuan

Keberatan, Tata Cara Pengajuan Permohonan Penyelesaian Sengketa

Laporan ke Komisi Informasi, Tata Cara Pengajuan Permohonan

Penyelesaian Sengketa ke Pengadilan);e. Laporan (laporan PPID Tahun 2018);f. Peraturan (UU No.14 Tahun 2008, PP No. 61 Tahun 2010, Permendagri

No. 3 Tahun 2017, Permen Kominfo No. 8 Tahun 2019, Peraturan

Komisi Informasi No.1 Tahun 2010, Peraturan Komisi Informasi No.1

Tahun 2013, Pergub No. 22 Tahun 2016, Keputusan Gubernur Kalbar

Nomor163 Tahun 2017, Pergub tentang PPID, SK Gubernur tentang

PPID, SK Pengelolaan PPID);g. Galeri;h. SIKEDIP.

4. Saat ini desk/meja pelayanan informasi yang representatif telah tersedia

yang digabung bersama layanan pengaduan melalui Media Center.

B. SUMBER DAYA MANUSIA YANG MENANGANI PELAYANAN

INFORMASI PUBLIK Kegiatan pengelolaan dan pelayanan Informasi Publik meliputi

proses yang dimulai dari pengumpulan data, bahan informasi, draft

jawaban informasi publik, penyimpanan, pendokumentasian, penyediaan

serta pelayanan Informasi publik dan terakhir hingga ke proses sengketa

informasi publik yang keseluruhannya dilaksanakan oleh PPID Provinsi

maupun PPID pada perangkat daerah.

3

Selain struktur PPID yang sesuai dengan regulasi, pada

pelaksanaan tugas pelayanan informasi publik secara harian, seksi

Pelayanan Informasi Publik dibantu oleh staf pada Bidang Informasi

Publik, Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Provinsi

Kalimantan Barat menerima pelaksanaan tugas dan disposisi dari Kepala

Diskominfo selaku atasan PPID Pembantu Diskominfo Prov. Kalbar untuk

mengelola pelayanan informasi publik. Dalam hal memudahkan koordinasi antar perangkat daerah dengan

PPID Provinsi serta meningkatkan kemampuan Sumber Daya Manusia di

lingkungan Pemprov. Kalbar terkait pelayanan informasi publik, maka

setiap Petugas Data dan Informasi Perangkat Daerah dituntut untuk aktif

dalam setiap kegiatan terkait keterbukaan informasi publik serta terus

mempelajari dan meningkatkan pengetahuan tentang peraturan

perundang-undangan yang tersedia dan sumber bacaan lain yang relevan.

C. ANGGARAN DAN PENGGUNAANNYA

GAMBARAN UMUM OPERASIONAL PELAYANAN INFORMASI PUBLIK1. PENGELOLAAN DATA SERTA PENDOKUMENTASIAN INFORMASI

PUBLIK Pada pelaksanaan tugas pengelolaan dan pendokumentasian

informasi publik di PPID Diskominfo Prov.Kalbar, melalui Seksi Pelayanan

Informasi Publik mengelola dan mendokumentasikan informasi publik

melalui Sistem Kelola Daftar Informasi Publik (SIKEDIP) untuk mengelola

Daftar Informasi Publik (DIP).

4

Sistem informasi tersebut dibangun dengan memberikan user id

kepada petugas data dan informasi PPID OPD untuk memasukkan/input

DIP yang telah diklasifikasikan sesuai dengan jenis informasi publiknya.

2. PELAYANAN INFORMASI PUBLIK Pelayanan informasi publik kepada pemohon informasi disediakan

secara langsung di PPID Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi

Kalimantan Barat melalui Desk/Meja.Pelayanan Informasi yang telah disediakan setiap hari kerja pada pukul

09.00 sampai dengan pukul 15.00. Selain itu, pemohon informasi juga

dapat menyampaikan permohonan informasinya secara tertulis, tidak

tertulis atau secara online melalui portal/website PPID.

Apabila permohonan informasi publik disampaikan secara tertulis

(melalui surat, fax, e-mail), maka petugas data dan informasi PPID

Diskominfo akan melakukan konfirmasi dengan menghubungi pemohon

informasi untuk mengisikan formulir permohonan informasi publik serta

mengecek validitas dokumen dan persyaratan, kemudian memberikan

nomor registrasi permohonan informasi publik kepada pemohon.Apabila permohonan informasi disampaikan secara langsung/tidak

tertulis, maka petugas data dan informasi akan membantu pengisian

formulir permohonan informasi publik serta mengecek validitas dokumen

dan persyaratan, kemudian memberikan nomor registrasi permohonan

informasi publik secara langsung kepada pemohon.Dan selanjutnya apabila permohonan informasi disampaikan secara

online melalui portal/website PPID, maka formulir sudah diisi langsung

5

JAM PELAYANAN INFORMASI

SENIN s/d KAMIS 09.00 – 15.00ISTIRAHAT 12.00 – 13.00

JUMAT 09.00 – 15.30SHOLAT & ISTIRAHAT 11.30 – 13.00

oleh pemohon informasi dan selanjutnya petugas data dan informasi

mengecek status validitas dokumen dan persyaratan untuk diberikan

nomor registrasi permohonan informasi publik. Keseluruhan pelayanan

informasi publik pada PPID Perangkat Daerah telah disesuaikan dengan

alur mekanisme dan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah

tersedia (SOP tersedia pada lampiran). Selanjutnya, untuk informasi yang

diberikan melewati batas waktu/jatuh tempo pelayanan informasi, maka

terlebih dahulu akan dikonfirmasi kepada pemohon informasi.

III. RINCIAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK PADA PPID DISKOMINFO

PROV.KALBARA. PPID Dinas Komunikasi dan Informatika Prov. Kalbar selaku PPID

Pembantu.PPID Diskominfo Prov. Kalbar melaksanakan tugas dan fungsi

monitoring dan evaluasi serta merekapitulasi laporan pelayanan informasi

publik yang dilaksanakan oleh PPID Perangkat Darah di lingkungan

Pemerintah Provinsi Kalimantan Barat. Data rekapitulasi didapatkan

dengan berkoordinasi secara langsung dan melalui media elektronik

dalam periode berkala.Untuk rincian permohonan informasi yang diterima oleh PPID

Diskominfo Prov. Kalbar pada tahun 2019, jumlah permohonan informasi

publik yang diterima sebanyak 0 permohonan (baik secara langsung atau

melalui media elektronik)

B. Hasil Evaluasi Dan Pemeringkatan Keterbukaan Informasi Badan Publik

Oleh Komisi Informasi Provinsi Kalimantan BaratMonitoring dan evaluasi serta penilaian dan penganugerahan

Keterbukaan Informasi Publik diselenggarakan oleh Komisi Informasi

Provinsi Kalimantan Barat melalui pengisian kuesioner Badan Publik

Provinsi Kalimantan Barat dalam rangka penyelenggaraan pemerintahan

yang terbuka tahun 2019. Hasil monitoring dan evaluasi tersebut telah

diumumkan oleh Komisi Informasi Provinsi Kalimantan Barat pada

6

tanggal 5 Desember 2019 di Balai Petitih Kantor Gubernur Kalimanta

Barat.Pemberian Penghargaan Apresisasi Khusus kepada Badan Publik

yang berkontribusi positif dan berkomitmen tinggi mewujudkan tujuan

Undang-Undang Keterbukaan Informasi Publik di Provinsi Kalimantan

Barat Tahun 2019. (terlampir)

C. Kendala Internal Dan Eksternal Dalam Pelayanan Informasi PublikDalam pengelolaan dan pelayanan informasi publik yang

dilaksanakan oleh PPID Diskominfo Prov. Kalbar, terdapat beberapa

hambatan dalam kaitannya dengan eksternal dan internal organisasi,

diantaranya :

1. Peran PPID Pembantu belum optimal baik, hal ini dapat dilihat dari

penunjukan petugas layanan informasi/admin khusus guna

memberikan pelayanan informasi, dikarenakan keterbatasan sumber

daya manusia yang dimiliki.

2. Kurangnya koordinasi dan konsolidasi pengumpulan bahan informasi

dan dokumentasi sosialisasi PPID pembantu dibidang-bidang ruang

lingkup Diskominfo Prov. Kalbar.

3. Kurang terlaksanya penyusunan uji konsekuensi, yaitu informasi

yang dianggap sebagai informasi yang dikategorikan sebagai

informasi yang dikecualikan oleh Badan Publik, atau informasi yang

berasal dari adanya permintaan informasi dan dianggap oleh Badan

Publik sebagai usulan daftar informasi yang dikecualikan.

D. Rekomendasi Dan Rencana Tindak Lanjut Untuk Meningkatkan Kualitas

Pelayanan Informasi Publik

7

Ada beberapa hal yang menjadi rekomendasi terhadap tindaklanjut

pelaksanaan pengelolaan dan pelayanan informasi publik yang

diselenggarakan oleh PPID Diskominfo Prov.Kalbar untuk waktu yang

akan datang, yaitu :

1. Optimalisasi peran SDM PPID dengan melakukan pertemuan rutin

untuk membahas berapa jumlah permintaan informasi publik yang

masuk, keluhan masyarakat serta permasalahan lain yang timbul dan

bagaimana penyelesaiannya.

2. Melengkapi daftar informasi publik dilingkungan Diskominfo Prov.

Kalbar.

3. Optimalisasi sarana, prasarana dan sistem informasi untuk

mendukung kualitas layanan informasi.

4. Melakukan updating dan pengelolaan informasi secara berkala.

E. SARAN DAN KESIMPULAN

Diharapkan kepada seluruh badan publik khususnya PPID

Diskominfo Prov.Kalbar agar selalu mengelola Daftar Informasi Publik dan

melakukan updating data guna memberikan informasi kepada masyarakat

sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk menciptakan transparansi

dalam penyelenggaraan negara dalam hal mewujudkan good governance

dan open government.

Demikian Laporan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi

(PPID) Diskominfo Prov. Kalbar dibuat, semoga Laporan ini bermanfaat..

8

Hasil Evaluasi Dan Pemeringkatan Keterbukaan Informasi Badan Publik

Oleh Komisi Informasi Provinsi Kalimantan Barat

Lemari Arsip

Meja Layanan Informasi dan Petugas Pelayanan Informasi

Meja Layanan Informasi dan Petugas Pelayanan Informasi

1. 4 unit Personal Computer (PC) yang terkoneksi dengan internet

2. Kursi dan meja tamu

Portal PPID Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Kalimantan Barat

Daftar Informasi Publik yang diperbaharui tahun 2019

Struktur PPID Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Kalimantan Barat