POLA KOMUNIKASI PENJUAL DAN PEMBELI PADA ...repository.ump.ac.id/6959/1/PUTRI PERTIWI - COVER.pdfii...

i

POLA KOMUNIKASI PENJUAL DAN PEMBELI PADA ONLINE SHOP

“FORUM JUAL BELI ONLINE PURWOKERTO”

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan

Guna Memperoleh Mencapai Gelar Sarjana Pendidikan

Program Studi Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia (S-1)

Oleh :

PUTRI PERTIWI SEKAR K

1001040121

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN BAHASA DAN SASTRA INDONESIA

FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO

2014

POLA KOMUNIKASI PENJUAL ...,PUTRI PERTIWI SEKAR K, PBSI, UMP 2014

ii

PERSETUJUAN

Skripsi berjudul

POLA KOMUNIKASI PENJUAL DAN PEMBELI PADA ONLINE SHOP


oleh

Putri Pertiwi Sekar K.

1001040121

telah diperiksa dan disetujui oleh dosen pembimbing untuk diajukan dan

dipertahankan di depan Dewan Penguji Program Studi Pendidikan Bahasa dan

Sastra Indonesia Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan pada Tanggal 08 Agustus

2014

Mengetahui

Pembimbing I Pembimbing II

Drs. H. Kuntoro, M.Hum. Dra. Siti Fathonah, M.Hum.

NIP 19570901 198303 1 004 NIP 19590411 198503 2 002


iii

Skripsi berjudul

POLA KOMUNIKASI PENJUAL DAN PEMBELI pada ONLINE SHOP


Dipersiapkan dan disusun oleh:

PUTRI PERTIWI SEKAR K.

1001040121

telah dipertahankan di depan Dewan Penguji pada 08 Agustus 2014

dan dinyatakan telah memenuhi syarat untuk diterima

sebagai kelengkapan mendapat gelar Sarjana Pendidikan

Program Studi Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia

Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan

Pembimbing

1. Drs. H. Kuntoro, M.Hum. ………………………..

NIP 19570901 198303 1 004

2. Dra. Siti Fathonah, M.Hum. ………………………..

NIP 19590411 198503 2 002

Penguji

1. Dra. Noorliana, M.Pd. ………………………..

NIP 19600410 198603 2 001

2. Drs. Eko Suroso, M.Pd. ………………………..

NIK 2160103

Purwokerto, 08 Agustus 2014

Universitas Muhammadiyah Purwokerto

Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan

Dekan,

Drs. Ahmad, M.Pd.

NIP 19650804 199403 1 002


iv

SURAT PERNYATAAN

Yang bertanda tangan di bawah ini:

nama : PUTRI PERTIWI SEKAR K.

NIM :1001040121

Program Studi : Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia

Fakultas : Keguruan dan Pendidikan

Menyusun skripsi dengan judul:

POLA KOMUNIKASI PENJUAL DAN PEMBELI pada ONLINE SHOP “FORUM

JUAL BELI ONLINE PURWOKERTO”

Saya menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya sendiri, tidak ada bagian di

dalamnya yang merupakan plagiat dari karya orang lain dan saya tidak melakukan

penjiplakan atau pengutipan dengan cara-cara yang tidak sesuai dengan etika

keilmuan yang berlaku dalam masyarakat keilmuan.

Purwokerto, 08 Agustus 2014

Yang menyatakan,

PUTRI PERTIWI SEKAR K.

1001040121


v

MOTTO

Dan janganlah kamu memalingkanmu kamu dari manusia (karena sombong) dan

janganlah kamu berjalan di muka bumi dengan angkuh. Sesungguhnya Allah tidak

menyukai orang-orang yang sombong lagi membanggakan diri

(Terjemahan Q.S. Luqman: 18).

Barang siapa merintis jalan menuntut ilmu, maka Allah akan memudahkan baginya

jalan ke surga (H.R. Muslim).

Satu ide sederhana yang menjadi kenyataan lebih baik dari pada banyak ide namun

hanya dalam khayalan.


vi

PERSEMBAHAN

Dengan segala doa dan puji syukur ke hadirat Allah AWT, kupersembahkan skripsiku

ini teruntuk :

Bapak dan Ibu tercinta

Yang selalu mencurahkan kasih sayangnya, yang senantiasa memanjatkan doa dalam

sujudnya, selalu ada saat suka maupun duka, dan selalu setia mendampingi dan

melindungi selama hidupku. Terimakasih yang tak terhingga untuk semuanya.

Kakak-kakakku tersayang

(Mas Ika dan MbaRinta, Mas Pepo dan Mba Bety) yang selalu mensuport dalam

setiap langkahku.

Sahabat-sahabatku tersayang

(Nicky,Yeni, Dhona, Nyenyes, Kenken) terima kasih buat motivasi dan suport kalian.

Keceriaan yang membawa tawa bahagia dari kalian yang akan selalu menjadi

kenangan. Bersama kalian adalah waktu yang terindah yang takkan pernah

kulupakan.

Seseorang yang selalu membuatku tersenyum

(Mas Budi Irawan) terima kasih atas suportmu selama ini.

Teman-teman PBSI C ‟10

Terima kasih buat teman-teman semua karena kalian aku bisa bertahan sampai saat

ini, pengalaman paling berkesan adalah saat-saat menempuh kuliah bersama kalian,

banyak canda tawa yang telah kau bagikan selama ini.

Segenap dosen-dosen PBSI tercinta

Almamaterku tercinta


vii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum wr wb.

Puji syukur ke hadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya sehingga

peneliti dapat menyelesaikan skripsi dengan judul Pola Komunikasi Penjual dan

Pembeli pada Online Shop “Jual Beli Online Purwokerto”.

Penyusunan skripsi ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak. Oleh karena

itu, peneliti menyampaikan terimah kasih kepada:

1. Drs. H. Kuntoro, M.Hum., dosen pembimbing I dengan rendah hati pembimbing

meluangkan waktu serta pikiran dan selalu memotivasi sehingga peneliti mampu

menyelesaikan skripsi ini.

2. Dra. Siti Fathonah, M.Hum., dosen pembimbing II yang telah membimbing,

memotivasi dan memberikan pengarahan selama penysunan skripsi sehingga

dapat terselesaikan.

3. Dewan Penguji Skripsi Program Studi Pendidikan Bahasa dan Satra Indonesia

Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Muhammdiyah Purwokerto.

4. Semua pihak yang telah membantu penyusunan skripsi ini.

Peneliti menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih banyak kekurangan.

Hal ini dikarenakan keterbatasan pengetahuan peneliti. Oleh karena itu, peneliti

berharap pembaca memberikan saran dan kritik yang membangun guna

kesempurnaan skripsi ini. Peneliti berharap semoga karya ini dapat bermanfaat bagi

pembaca.

Wassalamu’alaikum wr wb.

Purwokerto, 2014

Peneliti


viii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i

HALAM PERSETUJUAN ........................................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................ iii

SURAT PERNYATAAN .............................................................................. iv

MOTTO .......................................................................................................... v

PERSEMBAHAN ........................................................................................... vi

KATA PENGANTAR .................................................................................... vii

DAFTAR ISI ................................................................................................... viii

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. x

ABSTRAK ...................................................................................................... xi

ABSTRACT .................................................................................................... xii

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah ....................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ................................................................................ 5

C. Tujuan Penelitian .................................................................................. 6

D. Manfaat Penelitian ................................................................................ 6

1. Manfaat Teoritis ............................................................................ 6

2. Manfaat Praktis ............................................................................. 6

BAB II LANDASAN TEORI ........................................................................ 7

A. Penelitian yang Relevan ....................................................................... 7

B. Bahasa .................................................................................................. 8

1. Pengertian Bahasa ......................................................................... 8

2. Fungsi Bahasa ............................................................................... 10

C. Ragam Bahasa ...................................................................................... 12

1. Pengertian Ragam Bahasa .............................................................. 12

2. Jenis Ragam Bahasa ....................................................................... 12

3. Komunikasi .................................................................................. .. 13

4. Transaksi Jual Beli ......................................................................... 15

D. Pragmatik ............................................................................................. 17

E. Tindak Tutur ......................................................................................... 18

1. Pengertian Tindak Tutur ................................................................ 18

2. Tipe Tindak Tutur .......................................................................... 19

F. Forum Jual Beli Online Purwokerto ..................................................... 21

G. Bagan Kerangka Pikir .......................................................................... 23


ix

BAB III METODOLOGI PENELITIAN .................................................... 23

A. Jenis Penelitian ..................................................................................... 23

B. Data dan Sumber Data .......................................................................... 23

1. Data ................................................................................................ 23

2. Sumber Data................................................................................... 24

C. Metode Penelitian ................................................................................. 24

1. Penyediaan Data ............................................................................ 24

2. Tahap Analisis Data ...................................................................... 26

3. Tahap Penyajian Hasil Analisis Data ............................................ 26

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ............................. 27

1. Pola Komunikasi Pada Transaksi Jual Beli Handphone Nokia

dan Cross ........................................................................................ 27

2. Pola Komunikasi Pada Transaksi Jual Beli Nokia E63 .................. 31

3. Pola Komunikasi Pada Transaksi Jual Beli Samsung

Galaxy Tab3 ................................................................................... 33

4. Pola Komunikasi Pada Transaksi Jual Beli Powerbank ................. 36

5. Pola Komunikasi Pada Transaksi Jual Beli Blackberry Torch ....... 39

6. Pola Komunikasi Pada Transaksi Jual Beli Pakaian ...................... 47

7. Pola Komunikasi Pada Transaksi Jual Beli Sepeda Motor

Suzuki RG ...................................................................................... 51

8. Pola Komunikasi Pada Transaksi Jual Beli Jasa Laundry .............. 59

9. Pola Komunikasi Pada Transaksi Jual Beli Sepatu Boot ................ 63

BAB V PENUTUP .......................................................................................... 70

A. Kesimpulan ........................................................................................... 70

B. Saran ..................................................................................................... 70

DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 71

LAMPIRAN .................................................................................................... 73


x

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran I : Data dan Sumber Data ............................................................ 74

Lampiran II : Klasifikasi Berdasarkan Transaksi JualBeli ........................... 79

Lampiran III : Istilah Dalam Jual Beli Online Shop ...................................... 91

Lampiran IV : Daftar gambar transaksi Jual Beli Online Shop ...................... 93


xi

ABSTRAK

Penelitian yang berjudul Pola Komunikasi Penjual dan Pembeli pada Online

Shop “Forum Jual Beli Online Purwokerto”, bertujuan untuk mendeskripsikan pola

komunikasi penjual dan pembeli pada online shop “Forum Jual Beli Online

Purwokerto”.

Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan deskriptif

kualitatif. Data dalam penelitian ini yaitu tuturan penjual dan pembeli pada online

shop “Forum Jual Beli Online Purwokerto. Sumber data dalam penelitian ini adalah

penjual dan pembeli pada online shop “Forum Jual Beli Online Purwokerto”. Metode

pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode simak. Metode simak

tersebut meliputi : (1) teknik dasar berupa: teknik sadap, (2) teknik lanjutan berupa :

a) teknik simak bebas libat cakap, b) teknik catat. Analisis data pada penelitian ini

menggunakan metode padan pragmatis dengan alat penentunya berupa mitra wicara.

Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan penelitian pola komunikasi

penjual dan pembeli pada online shop “Forum Jual Beli Online Purwokerto”

diperoleh hasil sebagai berikut : Dari keseluruhan data transaksi jual beli yang

termasuk ke dalam tahapan (1) konfrontasi 22 tuturan, (2) pembukaan 24 tuturan, (3)

argumentasi 13 tuturan, (4) penyimpulan 12 tuturan.

Kata kunci :Pola Komunikasi, Online Shop.


xii

ABSTARCT

The study has an objective to describe the communication patterns among the

vendors and the consumers in an online shop of “ Forum Jual Beli Online

Purwokerto” ( a forum of online trading Purwokerto).

This applied a descriptive qualitative approach. The data the utterances

madeby the vendors and consumers in the online shop. The data sources are the

persons as the vendors and the consumers there. The data were colleted using

listening method, including (1) note-taking of tapping, (2) an extended techniques of

a) passive listening, b) note-taking technique. The analysis was done using a method

of pragmatic aquivalence based on their speaking partner. Based on the analysis and

discussion, the communication patterns in the online shop are classified as (1)

confrontation (22 uttereances), (2) opening (24 utterence), (3) argumentation (13

utterances), and (4) concluding ( 12 utterances).

Keywords communication pattern, online shop.


POLA KOMUNIKASI PENJUAL DAN PEMBELI PADA ...repository.ump.ac.id/6959/1/PUTRI PERTIWI - COVER.pdfii...

Documents

Transcript of POLA KOMUNIKASI PENJUAL DAN PEMBELI PADA ...repository.ump.ac.id/6959/1/PUTRI PERTIWI - COVER.pdfii...