POLA KOMUNIKASI ORGANISASI DALAM MENANGANI...
Transcript of POLA KOMUNIKASI ORGANISASI DALAM MENANGANI...
POLA KOMUNIKASI ORGANISASI DALAM MENANGANI
KONFLIK(Studi Pada Organisasi Himpunan Pecinta Alam Mitra Gahana
Universitas Kristen Satya Wacana)
Oleh
LARAS AYU ARISTIANI
362008040
SKRIPSI
Diajukan Kepada Program Studi Ilmu KomunikasiFakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Komunikasi
Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2012
ii
iii
iv
v
MOTTO
”masa depan itu dibeli oleh masa sekarang”
”esok pasti ada tetapi esok belum pasti untuk kita”
”Kepala yang tidak mempunyai pikiran sama halnya dengan sebuah
benteng yang tidak dibela”
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur Peneliti panjatkan kepada Allah SWT, karena atas bimbingan
dan karunia-Nya maka peneliti dapat menyelesaikan dengan baik dan sukses tahap
Proposal Skripsi, Seminar Proposal, Penelitian Skripsi, Penulisan Skripsi, dan
Ujian Skripsi dengan topik ”Pola Komunikasi Organisasi dalam Menangani
Konflik (Studi Pada Himpunan Mahasiswa Pecinta Alam Mitra Gahana
Universitas Kristen Satya Wacana)”. Suksesnya Skripsi yang telah menghantarkan
peneliti untuk meraih gelar Sarjana Ilmu Komunikasi sekarang ini, tidak terlepas
dari dorongan, doa, bimbingan, serta cinta-kasih berbagai pihak. Tidak ada
sesuatupun yang lebih berarti dan berharga dapat peneliti balas untuk semuanya,
selain ucapan Terima kasih yang setulus-tulusnya dari peneliti untuk:
1. Mama Tercinta & Eyang Putri Terima Kasih ma, bu untuk doa,
support, pengorbanan dan segalanya yang sudah mama dan ibu berikan
hingga bisa seperti sekarang.
2. Bu Sri selaku dosen pembimbing satu yang dengan wibawa dan
kesabarannya membimbing serta mengarahkan penulis dalam
menyelesaikan penelitian.
3. Mbak Ester selaku dosen pembimbing dua yang telah meluangkan
waktunya untuk berdiskusi dan memberi masukan kepada peneliti
sehingga boleh menyusun penelitian ini dengan runtut dan rapi.
4. Papa, adik-adiku tercinta Linda, Hangga-Handhit yang selalu ada dan
mendukung peneliti baik secara financial maupun spritual.
5. Ardiyanto, pacar tercinta yang memberikan support, semangat, dan
selalu ada di saat kapanpun peneliti butuh bantuan, dari awal penelitian
ini sampai dengan sekarang.
6. Keluarga Besar Mitra Gahana, mas Herlip, mas Galih, mas Roby, mas
Agung dan semuanya Terima kasih sudah mengijinkan peneliti
melakukan penelitian dan menulis skripsi di MG, Terima kasih karena
memudahkan peneliti waktu pelaksanaan.
vii
7. Sahabat-sahabatku tercinta Naya, Achid, Ucok yang selalu
memberikan dukungan dari belakang dan waktunya.
8. Teman-teman Fiskom’08 dan juga seperjuangan Bintang, Icil, Billy,
Bolot, Bayu, dan semuanya yang tidak dapat peneliti sebutkan satu
persatu, 2008 tetep kompak selalu dan buat temen-temen yang lagi
akan skripsi, kalian pasti bisa, semangat buat teman-teman semua.
9. Dosen – dosen di Fiskom yang telah memberi banyak ilmu selama
penulis berada dibangku kuliah: pak Pam, om Sam, om John, mbak
Ela, mas Tomy, pak Daru, pak Kutut, mas Rico, mbak Dewi, mbak
Nat, mbak Ayu, mbak Rully staff Fiskom yang banyak sekali
membantu: pak Budi, pak Panto, mbak Yeni.
10. Teman-teman senior yang juga banyak membantu dalam
menyelesaikan skripsi ini.
11. Terima kasih kepada pihak – pihak yang tidak dapat peneliti sebutkan
satu – persatu yang telah membantu peneliti menyelesaikan kuliah dan
skripsi ini. Peneliti yakin apa yang kita tabur pasti akan kita tuai suatu
saat nanti.
Salatiga, 30 Agustus 2012
Peneliti
viii
ABSTRACT
Mitra Gahana organization is one example of the form of a collectionamong individuals who have a common interest which is love of nature. Thisstudent organization is an organization whose members are natural lovers of theSatya Wacana Christian University Salatiga. As a voluntary organization as basedon common interests and interest in the love of nature. Because it is not bindingon the structural organization has a unique communication patterns. Especially inthe settlements of conflicts.
This study aims to determine patterns of organizational communication indealing with conflict in the organization Himpunan Pecinta Alam Mitra GahanaSatya Wacana Christian University. The method used is a qualitative approachand descriptive type of research.
The final results of this study Mitra Gahana organizations have acharacteristic circular model of communication patterns and models of wheel.Circular model of communication patterns can not resolve conflicts and solveorganizational problems, while the communication pattern wheel models capableof resolving the conflict in the organization HMPA Mitra Gahana.
Keyword: communication, organization, conflict, communication patterns
ix
SARIPATI
Organisasi Mitra Gahana adalah salah satu contoh dari bentuk kumpulanantar individu yang memiliki kesamaan minat yaitu kecintaan terhadap alam.Organisasi kemahasiswaan ini merupakan organisasi pecinta alam yanganggotanya para mahasiswa Univeristas Kristen Satya Wacana Salatiga. Sebagaiorganisasi yang bersifat sukarela karena berdasarkan kesamaan minat danketertarikan terhadap kecintaan kepada alam. Karena sifatnya yang tidak mengikatsecara struktural organisasi ini memiliki pola komunikasi yang unik, terutamadalam penyelesaian-penyelesaian terhadap konflik yang terjadi.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pola komunikasi organisasidalam menangani konflik di organisasi Himpunan Pecinta Alam Mitra GahanaUniversitas Kristen Satya Wacana. Metode penelitian yang digunakan yaitudengan pendekatan kualitatif dan jenis penelitian deskriptif.
Hasil akhir penelitian ini organisasi mitra gahana memiliki ciri polakomunikasi model lingkaran dan model roda. Pola komunikasi model lingkarantidak dapat menyelesaikan konflik dan mengatasi masalah organisasi, sedangkanpola komunikasi model roda mampu menyelesaikan konflik dalam organisasiHMPA Mitra Gahana.
Kata Kunci : Komunikasi, Organisasi, Konflik, Pola Komunikasi
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ................................................................................. i
LEMBAR PENGESAHAN ....................................................................... ii
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS. ........................................ iii
ERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ........................................ iv
MOTTO .................................................................................................... v
KATA PENGANTAR. .............................................................................. vi
ABSTRACT . ............................................................................................ viii
SARIPATI. ................................................................................................ ix
DAFTAR ISI . ........................................................................................... x
DAFTAR GAMBAR . ............................................................................... xii
BAB I PENDAHULUAN . ........................................................................ 1
1.1. Latar Belakang . ...................................................................... 1
1.2. Rumusan Masalah . ................................................................. 9
1.3. Tujuan Penelitian .................................................................... 9
1.4. Manfaat Penelitian . ................................................................. 10
1.5. Konsep Batasan Penelitian ...................................................... 10
BAB II TINJAUAN PUSTAKA . .............................................................. 11
2.1. Komunikasi Organisasi . .......................................................... 11
2.2. Pola Komunikasi Organisasi . .................................................. 12
2.3. Manajemen Konflik . ............................................................... 17
2.4. Kerangka Pikir Penelitian . ...................................................... 24
BAB III METODE PENELITIAN . ........................................................... 26
3.1. Pendekatan dan Jenis Penelitian .............................................. 26
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian. .................................................. 27
3.3. Unit Analisa dan Unit Amatan. ................................................ 27
3.4. Teknik Pengumpulan Data ...................................................... 28
3.5. Sumber Data . .......................................................................... 29
3.6. Teknik Analisis Data. .............................................................. 30
BAB IV GAMBARAN UMUM HMPA MITRA GAHANA . ................... 34
xi
4.1. Sejarah Mitra Gahana . ............................................................ 34
4.2. Mitra Gahana .......................................................................... 35
4.2.1. Motto Organisasi .......................................................... 36
4.2.2. Logo Organisasi ........................................................... 37
4.2.3. Struktur Organisasi ....................................................... 38
4.2.4. Kegiatan Mitra Gahana ................................................. 39
BAB V POLA KOMUNIKASI ORGANISASI MITRA GAHANA........... 44
5.1. Pola Komunikasi Organisasi dalam Menangani Konflik ......... 56
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN ................................................... 69
6.1. Kesimpulan ............................................................................ 69
6.2. Saran ...................................................................................... 70
DAFTAR PUSTAKA . .............................................................................. 72
LAMPIRAN-LAMPIRAN ........................................................................ 75
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1 Strategi Manajemen Konflik ..................................................... 22
Gambar 2 Kerangka Pikir Penelitian ......................................................... 24
Gambar 3 Logo Mitra Gahana ................................................................... 37
Gambar 4 Struktur Organisasi Mitra Gahana ............................................. 38
Gambar 5 Kegiatan Pendidikan Dasar Anggota Baru ................................ 39
Gambar 6 Kegiatan Pendakian Gunung Mitra Gahana ............................... 40
Gambar 7 Kegiatan Rock Climbing Mitra Gahana .................................... 41
Gambar 8 Kegiatan LOT Mitra Gahana dengan FEB ................................ 42
Gambar 9 Kegiatan Rafting Mitra Gahana dengan FEB ............................ 43