Pleno Pemicu B Dk4

download Pleno Pemicu B Dk4

of 41

  • date post

    07-Dec-2015
  • Category

    Documents

  • view

    233
  • download

    3

Embed Size (px)

description

jgjdijojgokdgjkdjgifrtifkg

Transcript of Pleno Pemicu B Dk4

  • PLENO PEMICU BKELOMPOK DK 4*

  • ANGGOTAGaparI11111001Muhammad Dirga Iswara I11111011Aditya IslamiI11112009Syahrina FakihunI11112002Cindy LidiaI11112006Hendri WijayaI11112013 Dwika Hermia PutriI11112039Elsa RestianaI11112057Anatria Amyrra IqlimaI11112078*

  • PEMICU BWarga Mengeluh Pelayanan Puskesmas Asal-asalanPelayanan di sejumlah Puskesmas rawat inap di kabupaten jember belum memuaskan. Sejumlah pasien mengaku pelayanan tidak maksimal dan terkesan asal-asalan. Yang paling banyak dikeluhkan adlah kebrsihan ruangan dan lingkungan puskesmas. Sehingga banyak warga yang rawat inap di Puskesmas tidak betah dan lebih memilih ke rumah sakit swasta atau balai pengobatan. Ujar warga jember.Pengakuan warga ini sesuai temuan Forum Peduli Kesehatan Masyarakat (FPKM) hasil bentukan Yayasan Pemberdayaan Intensif Kesehatan Masyarakat (Yapikma). Dari temuan ini diketahui banyak keluhan terhadap puskesmas yang mayoritas keluhan karena kurang maksimalnya pelayanan.*

  • PEMICU Bcont.Hal ini dibeber Mardiono, Ketua FPKM Silo II, saat acara Replikasi Program Bantua teknis Kinerja USAID Paket persalinan aman, Inisiasi Menyusu Dini dan ASI Eksklusif di gedung PPNI Jember, Kamis (21/11). Menurutnya, tahun 2013 ini ada 30 keluhan masyarakat atas pelayanan dan juga fasilitas di Puskesmas. Diantaranya terkait pelayanan yang kurang memuaskan. Ya kebanyakan dalam hal pelayanan yang kurang memuaskan, ujar Mardiono yang merupakan koordinator FPKM Silo II.Hal serupa dibeber Mulyani, koordinator FPKM Mayang. Menurutnya di wilayah Puskesmas Mayang, juga ditemukan banyak keluhan dari masyarakat. Kami menemukan 29 keluhan yang semuanya merupakan keluhan tentang pelayanan yang kurang maksimal dari Puskesmas, ungkapnya. *

  • PEMICU Bcont.Sementara Koordinator Bidang Kesehatan Yapikma, Prof. Rika Subarniyati menjelaskan, Yapikma dibentuk untuk menjembatani kepentingan masyarakat dengan provider kesehatan. Dalam hal ini adalah Puskesmas, ujarnya. Untuk Jember ada 4 Puskesmas garapan Yapikma karena tahun 2012, Puskesmas ini merupakan wilayah dengan jumlah Angka Kematian Ibu dan Angka Kematian Bayi tertinggi di Jember. Dari sini kemudian Yapikma menjadi pendamping yang salah satu faktornya menurunkan jumlah AKI dan AKB, jelas Rika. Dijelaskan, berdasarkan peraturan yang dikeluarkan oleh Menteri Kesehatan, setiap Puskesmas harus menerapkan Standar Pelayanan Minimum (SPM). Hal itu acapkali tidak bisa maksimal. Karena jika dilaksanakan maksimal akan tercapai kepuasan masyarakat.

    *

  • PEMICU Bcont.Sementara dr. Teguh Wibowo, Kepala Puskesmas Mayang menilai bahwa adanya pengawasan dan menjadi kritik kepada petugas adalah hal penting. Semisal temuan 29 keluhan masyarakat oleh FPKM. Bukan lantas menjadikan pihaknya marah. Namun sebagai motivasi membangun lebih baik. Dengan adanya temuan ini, kami bisa membenahi kinerja seluruh system yang ada di Puskesmas, ujarnya.Sementara, Bambang Suwartono, Kadinkes Jember menjelaskan, banyaknya perguruan tinggi di bidang kesehatan ternyata belum member kontribusi utuh kepada perubahan system kesehatan di Jember. Menurutnya, faktornya salah satunya adalah para pelaku kesehatan masih banyak yang bergerak saat ada kucuran dana. Diharapkan dengan FPKM, Forum Peduli Kesehatan dan pengawas lain, petugas bisa terpantau melayani masyarakat dengan baik, ujarnya. (roy).

    *

  • Klarifikasi dan DefinisiPuskesmasPuskesmas adalah fasilitas pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan upaya kesehatan masyarakat dengan mengutamakan upaya promotif dan preventif.

    *

  • Kata KunciPelayanan Puskesmas :Tidak maksimalAsal-asalanKurang memuaskanAKI dan AKB tinggiSPM tidak maksimalKebersihan PuskesmasFasilitas PuskesmasProgram kerja PuskesmasKepuasan pasien

    *

  • Rumusan MasalahWarga Jember mengeluhkan pelayanan, fasilitas dan keadaan lingkungan yang kurang memuaskan, tidak maksimal dan terkesan asal-asalan di Puskesmas, serta didapatkan bahwa ada 4 Puskesmas dengan kasus AKI dan AKB tinggi di Jember.*

  • Analisis Masalah*

  • HipotesisPerlu dilakukan peningkatan SPM, sarana dan prasarana, serta provider kesehatan untuk mencapai tingkat kepuasan masyarakat.

    *

  • Pertanyaan DiskusiApa definisi dan tujuan dari Puskesmas? Apa fungsi Puskesmas? Apa prinsip dan azas penyelenggaraan Puskesmas? Apa saja program kerja puskesmas? Bagaimana alur pelayanan di Puskesmas? Jelaskan mengenai UKM dan UKP! Bagaimana manajemen Puskesmas? Apa syarat mendirikan Puskesmas?*

  • Pertanyaan DiskusiBagaimana sistem pembayaran di tingkat fasilitas primer?Bagaimana upaya untuk menurunkan AKI dan AKB di suatu daerah?Jelaskan mengenai SPM!Jelaskan mengenai Manajemen Pelayanan Kesehatan!Bagaimana masalah pelayanan kesehatan pada Daerah Tertinggal, Perbatasan, dan Kepulauan (DTPK) di Indonesia ?Bagaimana cara mengukur Indeks Kepuasan Masyarakat?Apa saja peran dokter sebagai pelaksana layanan primer?Bagaimana komunikasi dokter-pasien yang baik?*

  • PuskesmasPuskesmas adalah unit pelaksana teknis (UPT) dari Dinas Kesehatan Kabupaten/kota yang bertanggungjawab menyelenggarakan pembangunan kesehatan di satu atau sebagian wilayah kecamatan.

    1. Sarana pelayanan kesehatan (perorangan dan masyarakat) strata pertama.2. Unit pelaksana teknis menyelenggarakan pembangunan kesehatan kabupaten/kota.*

  • Sebagai organisasi publik, puskesmas diharapkan mampu memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu kepada masyarakat.

    Untuk menjamin terlaksananya pelayanan kesehatan yang bermutu setiap puskesmas perlu mengembangkan Standar Pelayanan Minimal.*

  • Hak puskesmas Membuat peraturan-peraturan yang berlaku sesuai dengan kondisi atau keadaan yang ada di puskesmas tersebutMensyaratkan bahwa pasien harus mentaati segala peraturan puskesmas.Mensyaratkan bahwa pasien harus mentaati segala instruksi yang diberikan dokter kepadanya.Mendapat jaminan dan perlindungan hukum.Mendapatkan imbalan jasa pelayanan yang telah diberikan kepada pasien.

    *

  • Kewajiban Puskesmas

    Mematuhi peraturan dan perundangan yang dikeluarkan oleh Pemerintah.Memberikan pelayanan pada pasien tanpa membedakan golongan dan status pasien.Merawat pasien sebaik-baiknya dengan tidak membedakan kelas perawatan (Duty of Care).Menjaga mutu perawatan tanpa membedakan kelas perawatan (Quality of Care).Menyediakan sarana dan alat-alat medik sesuai dengan standar yang berlaku.Menjaga agar semua sarana dan alat-alat senantiasa dalam keadaan siap pakai.Merujuk pasien ke RS lain apabila tidak memiliki sarana, prasarana, alat-alat dan tenaga yang diperlukan.Melindungi dokter dan memberikan bantuan administrasi dan hukum bilamana dalam melaksanakan tugas dokter tersebut mendapatkan perlakuan tidak wajar atau tuntutan hukum dari pasien atau keluarganya.Mengadakan perjanjian tertulis dengan para dokter yang bekerja di puskesmas tersebut.Membuat standar dan prosedur tetap untuk pelayanan medik, penunjang medik, maupun non medik.Mematuhi kode etik puskesmas*

  • Fungsi Puskesmas1. Pusat penggerak pembangunan berwawasan kesehatan.2. Pusat pemberdayaan keluarga dan masyarakan3. Pusat pelayanan kesehatan tanpa strata pertamaa. Pelayanan kesehatan peroranganb. Pelayanan kesehatan masyarakat.

    Adisasmito Wiku. 2007. Sistem Kesehatan . Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.permenkes no 75 th 2014*

  • Tujuan Puskesmastercapainya derajat masyarakat yang memuaskan harapan dan kebutuhan derajat masyarakat (cunsumer satisfaction), melalui pelayanan yang efektif oleh pemberi pelayanan yang memuaskan harapan dan kebutuhan pemberi pelayanan (provider satisfaction) serta pada institusi pelayanan yang diselenggarakan secara efisien (institucional safisfaction). Interaksi ketiga pilar utama tersebut dalam pelayanan kesehatan yang serasi, selaras dan seimbang merupakan panduan dari kepuasan tiga pihak dan ini merupakan pelayanan yang memuaskan (satisfactory healt care).

    *

  • Prinsip dan AzasPenyelenggaraan PuskesmasPRINSIPparadigma sehat;pertanggungjawaban wilayah;kemandirian masyarakat;pemerataan;teknologi tepat guna; keterpaduan dan kesinambungan.AZASAzas pertanggungjawaban wilayahAzas pemberdayaan masyarakatAzas keterpaduanAzas rujukan

    *

  • ProKer PuskesmasUpaya Kesehatan WajibUpaya Kesehatan Pengembangan

    *

  • Alur Pelayanan di Puskesmas1. MENDAFTARKAN IDENTITAS PASIEN dgn menunjukkan kartu identitas (KTP/BPJS) yg msh berlaku di RUANG LOKET/KARTU2. MENUNGGU GILIRAN PANGGILAN DI RUANG TUNGGU3. MENUJU RUANG PERIKSA PELAYANAN RAWAT JALAN di POLI sesuai KELUHAN PASIEN4. MENGAMBIL RESEP OBAT DI RUANG APOTEK5. MENINGGALKAN RUANGAN PUSKESMAS

    *

  • UKM dan UKPUKM : setiap kegiatan yang dilakukan oleh pemerintah dan atau masyarakat serta swasta, untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan serta mencegah dan menanggulangi timbulnya masalah kesehatan di masyarakat.Ex : upay-upaya promosi kesehatan, pemeliharaan kesehatan, pemberantasan penyakit menular, kesehatan jiwa, pengendalian penyakit tidak menular, penyehatan lingkungan, dan penyediaan sanitasi dasar, perbaikan gizi masyarakat, pengamanan sediaan farmasi dan alat kesehatan, pengamanan penggunaan zat aditif (bahan tambahan makanan) dalam makanan dan minuman, pengamanan narkotika, psikotropika, zat adiktif dan bahan berbahaya, serta penanggulangan bencana dan bantuan kemanusiaan.Upaya penunjang untuk UKM antara lain adalah pelayanan laboratorium kesehatan masyarakat dan pelayanan sediaan farmasi, alat kesehatan dan perbekalan kesehatan lainnya.

    UKP adalah setiap kegiatan yang dilakukan oleh pemerintah dan atau masyarakat serta swasta, untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan serta mencegah dan menyembuhkan penyakit serta memulihkan kesehatan perorangan. Ex : upaya-upaya promosi kesehatan, pencegahan penyakit, pengobatan rawat jalan, pengobatan rawat inap, pembetasan