Pertemuan 8 : Pemasaran E-commerce (2)

31
Pertemuan 8 : Pemasaran E-commerce (2) Shinta Rahmani, SE., M.Si

description

Pertemuan 8 : Pemasaran E-commerce (2). Shinta Rahmani, SE., M.Si. Teknik PEMASARAN DI INTERNET. 3. Teknik Pemasaran Internet. Penyedia Informasi Pasif - PowerPoint PPT Presentation

Transcript of Pertemuan 8 : Pemasaran E-commerce (2)

Page 1: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

Pertemuan 8 : Pemasaran E-commerce (2)

Shinta Rahmani, SE., M.Si

Page 2: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

2

TEKNIK PEMASARAN DI INTERNET

Page 3: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

3

3. Teknik Pemasaran Internet

1. Penyedia Informasi PasifDengan mendasarkan diri pada penertian pemasaran pasif dan agresif, beberapa situs Web dikembangkan tanpa secara aktif mempromosikannya dengan cara mendaftarkannya, baik di layanan direktori atau mesin-mesin pencari (search engine), maupun teknik periklanan on-line lainnya.

2. Registrasi pada Mesin Pencari dan layanan DirektoriMenuju ke rentang yang lebih agresif, kebanyakan perusahaan mengambil inisiatif lebih besar untuk mengundang para pengunjung hadir di situs Web-nya. Beberapa cara yang perusahaan lakukan adalah mendaftarkan situs Web mereka di mesin-mesin pencari (search engine) dan di layanan-layanan direktori. Dengan cara seperti ini, jika konsumen-konsumen menginginkan informasi-informasi yang berkaitan dengan produk/jasa yang perusahaan tawarkan, mereka dapat terlebih dahulu mencarinya di mesin-mesin pencari.

Page 4: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

4

Page 5: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

5

Page 6: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

6

Page 7: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

7

Page 8: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

8

Page 9: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

9

Page 10: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

10

Page 11: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

11

Page 12: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

12

Page 13: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

13

Page 14: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

14

Page 15: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

15

Page 16: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

16

3. Surat Elektronik yang tidak bersifat memaksaPemasaran menggunakan surat elektronik saat ini menjadi media periklanan yang sangat populer sebab biaya penggunanya relatif rendah dan memungkinkan perusahaan-perusahaan mengirimkan pesan-pesan HTML (Hypertext Mark-up Language) yang memuat gambar-gambar produk yang ditampilkan penuh warna, yang diharapkan akan menarik perhatian calon konsumen. Mekanisme penggunaan surat elektronik yang tidak memaksa ini memungkinkan perusahaan memelihara hubungan dengan konsumen dan mengendalikan lalu-lintas ke produk-produk dan jasa yang perusahaan tawarkan ke Situs Web mereka.

4. Situs InteraktifBeberapa situs mengizinkan para pengunjungnya untuk berinteraksi secara aktif dengan situs Web-nya, dengan harapan suatu saat kelak mereka akan memanfaatkan produk dan/atau jasa yang ditawarkan perusahaan. Dalam hal ini, situs-situs yang bersifat interaktif juga sering memuat FAQ (Frequently Asked Question) tentang produk-produk dan/jasa yang ditawarkan perusahaan.

3. Teknik Pemasaran Internet

Page 17: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

17

Page 18: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

18

Page 19: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

19

Page 20: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

5. Periklanan Menggunakan Spanduk-spanduk Elektronik

Beranjak ke teknik pemasaran yang lebih agresif adalah periklanan menggunakan spanduk-spanduk on-line, tetapi tidak dapat dikelompokkan sebagai surat elektronik yang bersifat memaksa.

6. Periklanan Off-LineMetode lain yang dapat digunakan untuk menarik para

pengunjung ke situs Web perusahaan adalah periklanan secara off-line, misalnya menggunakan media-media seperti televisi, radio, serta media- media cetak (surat kabar, majalah, buku, san sebagainya.)Mekanisme periklanan ini relatif mahal, namun bisa dilakukan dengan asumsi- asumsi tertentu, misalnya menggunakan televisi nasional yang jangkauan pasarnya sangat luas dengna demografi kkonsumen yang sangat beragam.

3. Teknik Pemasaran Internet

Page 21: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

21

Page 22: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

22

• Surat Elektronik yang Bersifat MemaksaMetode lain untuk periklanan secara on-line adalah menggunakan surat-surat elektronik yang bersifat “memaksa” ke pengunjung lama atau konsumen lama. Jika dikendalikan dengan benar, metode ini mungkin cukup efektif (misalnya mengirim iklan ke konsumen yang selama beberapa waktu tidak lagi mengunjungi situs Web milik peusahaan.

• SpamSalah satu teknik pemasaran paling agresif yang sering digunakan adalah spam. Spam merupakan teknik pemasaran yang membanjiri komputer-komputer yang ada di jaringan internet dengan banyak (mungkin bisa sampai jutaan) salinan pesan-pesan yang sama, dengan tujuan memaksakan pesan tesebut ke para konsumen.

3. Teknik Pemasaran Internet

Page 23: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

23

4. Mekanisme Periklanan On-Line

1. Direktori1. Direktori dalam yahoo.com

2. Mesin-mesin Pencari (Search Engine)1. Google2. Yahoo3. Firefox

3. Portal1. Detik.com2. Kompas.com

Page 24: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

24

5. Implementasi : Pengembangan Situs Web

• Efisiensi Pemanggilan Halaman– Halaman web sebaiknya dibuat sangat ringan.– Makin banyak asesories akan makin berat, yang mengaibatkan waktu

membuka jadi lama. Selain itu bagi pengguna internet yang menggunakan jasa dengan hitungan kapasitas, makin berat halaman makin banyak menggunakan kapasitas, akibatnya akan mengurungkan niat untuk mengunjungi halaman tersebut.

• Kesederhanaan– Makin sederhana suatu web makin cepat dapat diakses oleh

pengunjung.– Desain web yang paling baik adalah saat pertama pengunjung

melihat halampertama web kita, mereka langsung tahu, web apa yang sedang ada dihadapannya. Sehingga memberikan pilihan bagi pengunjung untuk terus berada di dalam web tsb atau pindah mencari informasi sejenis di web lain.

Page 25: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

25

5. Implementasi : Pengembangan Situs Web

• Alasan untuk kembaliSekali seorang pengunjung datang ke suatu situs, beri mereka alasan untuk kembali ke situs yang bersangkutan dalam jangka waktu yang tidak terlalu lama. Beberapa saran agar para pegunjung kembali ke situs kita adalah:• Sesuatu yang mengingatkan agar para pengunjung kembali. Sesuatu ini mungkin

berupa undangan-undangan khusus lewat surat-surat elektronik yang silakukan setiap saat tertentu (misalnya harian atau mingguan)

• Pembaharuan berkala pada situs kita yang mungkin berupa pembaharuan-pembaharuan editorial, fasilitas-fasilitas baru, dan sebagaianya.

• Kejadian-kejadian khusus, misalnya kesempatan untuk mengobrol (chatting) dengan para selebritis atau tokoh-tokoh publik, dan sebagainya.

• Pembagian Halaman (Framing)– Pembagian halaman yang sederhana

• Tabel-tabel dan Font-font– Makin bervariasi sebuah halaman dengan tabel atau variasi font

makin menarik.

Page 26: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

26

• Gambar dan Grafik– Gambar dan grafik mempercantik web

• Informasi Pembelian– Data pelacakanTingkat pajak yang diberlakukan untuk produk/jasa yang mereka jual.– Biaya pengiriman.– Jadual pengiriman barang.– Kebijakan pengembalian barang (jika barang yang dipesan pengunjung situs rusak atau

tidak sesuai dengan yang diharapkan).– Kerahasiaan transaksi.– Keamanan data-data yang ditransmisikan.

• Data Pelacakan– Jumlah pengunjung yang berada (bukan pengunjung-pengunjung yang sama yang

masuk ke situs beberapa kali).– Jumlah dan seberapa sering seorang pengunjung individual mengunjungi situs kita.– Lokasi situs sebelumnya yang dikunjungi pengunjung sebelum masuk ke situs kita,

termasuk (jika memang mungkin) mesin-mesin pencari yang digunakan.– Waktu kunjungan untuk masing-masing pengunjung.– Jumlah halaman yang dikunjungi.– Item-item yang dilihat oleh para pengunjung.– Pembelian yang terjadi.

Page 27: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

27

Page 28: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

28

Page 29: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

29

Page 30: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

30

Page 31: Pertemuan  8  :  Pemasaran  E-commerce (2)

31

SEKIAN