analisis pengaruh desain produk, motivasi konsumen dan citra ...
Perilku Konsumen- Kebutuhan dan Motivasi
-
Upload
transplant-mutant-institutions -
Category
Marketing
-
view
183 -
download
14
Transcript of Perilku Konsumen- Kebutuhan dan Motivasi
1. POPI MAIKURI (E1D012005)
2. SHOFAUL AFIFAH (E1D012006)
3. MUSLIM LUBIS (E1D012009)
4. IKA ARIYANTI (E1D012010)
5. WIDYAH RESTU M (E1D012017)
6. RAHMAWATI (E1D012032)
A. Definisi Kebutuhan dan Motivasi
B. Teori Kebutuhan dan Motivasi Menurut
Maslow dan McClelland
C. Contoh Aplikasi Kebutuhan dan Motivasi
dalam Iklan
D. Manfaat Kebutuhan dan Motivasi Terhadap
Perilaku Konsumen
Wulandari (2014) mendefinisikan kebutuhan
sebagai suatu kesenjangan atau pertentangan
yang dialami antara suatu kenyataan dengan
dorongan yang ada dalam diri.
Sumarwan (2003), kebutuhan adalah
kesenjangan antara yang seharusnya dirasakan
dan yang sesungguhnya dirasakan.
Menurut Schiffman dan Kanuk (2000),
kebutuhan terdiri dari:
A. Kebutuhan primer, yaitu kebutuhan yang
bersifat fisiologis. Contoh: makan, minum,
dsb.
B. Kebutuhan sekunder, merupakan kebutuhan
yang dipelajari sebagai jawaban atas
kebudayaan ataupun lingkungan. Contoh:
kebutuhan atas kasih sayang, harga diri, dsb.
Menurut Mowen dan Minor (1998),
kebutuhan terdiri dari:
A. Kebutuhan ekspresif, merupakan suatu
keinginan untuk memenuhi persyaratan
sosial atau estetika, misalnya seni.
B. Kebutuhan utilitarian, merupakan suatu
keinginan untuk menyelesaikan masalah
mendasar, misalnya membeli keperluan
sandang, pangan, papan.
Schiffman dan Kanuk (2000), mendefinisikanmotivasi adalah faktor pendorong dalam diriindividu yang mendorong mereka untukbertindak.
Solomon (1999), motivasi adalah proses yangmenyebabkan orang-orang berperilakusebagaimana tindakannya, akibat adanyakebutuhan yang timbul pada konsumen yangingin dipenuhi.
Dari beberapa definisi tersebut dapat
disimpulkan bahwa motivasi muncul karena
adanya kebutuhan yang dirasakan oleh
konsumen. Kebutuhan sendiri muncul karena
konsumen merasakan ketidaknyamanan
(state of tension) antara yang seharusnya
dirasakan dan yang sesungguhnya dirasakan.
Kebutuhan yang dirasakan tersebut
mendorong seseorang untuk melakukan
tindakan dalam rangka memenuhi kebutuhan
tersebut. inilah yang disebut motivasi.
A. Teori Kebutuhan Maslow
B. Teori Kebutuhan dan Motivasi
McClelland
Manusia memiliki lima macam kebutuhan
yang tersusun secara berjenjang (hierarkis),
mulai dari kebutuhan yang paling dasar yaitu
kebutuhan fisiologis hingga kebutuhan
aktualisasi diri.
Gambar Hierarki Kebutuhan Maslow
Teori ini berfokus pada tiga kebutuhan yaitu
kebutuhan pencapaian/prestasi (need for
achievement), kebutuhan kekuasaan (need for
power), dan kebutuhan hubungan (need for
affiliation).
Salah satu contoh aplikasi dalam iklan yang
berkaitan dengan motivasi dan kebutuhan
yaitu iklan produk minuman penyegar Nutri
Sari Versi Melt.
Pada saat kebutuhan seseorang terhadap
minuman penyegar muncul, maka timbul
motivasi untuk mencari minuman tersebut.
Mempengaruhi tingkah laku konsumen dalam
membuat keputusan pembelian.
Membantu produsen dalam memahami
bagaimana konsumsi konsumen dipengaruhi
oleh kebutuhan mereka.
Untuk mempelajarinya sebagai bagian dari
riset pemasaran.
Ada Pertanyaan???
Terimakasih
……