PERILAKU PERILAKU KONSUMENKONSUMEN

BAB 8BAB 8BUDAYABUDAYA

dalam bukudalam buku

PERILAKU KONSUMENPERILAKU KONSUMEN

oleholeh

Dr. Ir. Ujang Sumarwan, M.Sc.Dr. Ir. Ujang Sumarwan, M.Sc.

Pengertian Pengertian

Segala nilai, pemikiran, simbol Segala nilai, pemikiran, simbol yang mempengaruhi perilaku, yang mempengaruhi perilaku, sikap, kepercayaan dan kebiasaan sikap, kepercayaan dan kebiasaan

seseorang dan masyarakat.seseorang dan masyarakat.

Sikap dan Perilaku yang Sikap dan Perilaku yang

dipengaruhi oleh Budayadipengaruhi oleh Budaya Menurut Engel, Blackwell dan Miniard yaitu sbb :Menurut Engel, Blackwell dan Miniard yaitu sbb :1.1.          Kesadaran diri dan ruangKesadaran diri dan ruang2.2.          Komunikasi dan bahasaKomunikasi dan bahasa3.3.          Pakaian dan penampilanPakaian dan penampilan4.4.          Makanan dan kebiasaan makanMakanan dan kebiasaan makan55..          Waktu dan kesadaran akan waktuWaktu dan kesadaran akan waktu6.6.          Hubungan keluarga, organisasi dan lembaga Hubungan keluarga, organisasi dan lembaga

pemerintahpemerintah7.7.          Nilai dan normaNilai dan norma8.8.          Kepercayaan dan sikapKepercayaan dan sikap9.9.          Proses mental dan belajarProses mental dan belajar10.10. Kebiasaan kerjaKebiasaan kerja

Unsur BudayaUnsur Budaya

Nilai (Value)Nilai (Value)Kepercayaan atau segala sesuatu yang Kepercayaan atau segala sesuatu yang dianggap penting oleh seseorang atau dianggap penting oleh seseorang atau

suatu masyarakat.suatu masyarakat. Norma (Norm)Norma (Norm) Aturan masyarakat tentang sikap baik dan Aturan masyarakat tentang sikap baik dan

buruk tindakan yang boleh dan tidak boleh. buruk tindakan yang boleh dan tidak boleh.

Contoh Nilai (Value) orang Contoh Nilai (Value) orang Indonesia Indonesia 1. Laki - laki adalah kepala rumah tangga1. Laki - laki adalah kepala rumah tangga

2. Menghormati orang tua dan orang yang lebih tua2. Menghormati orang tua dan orang yang lebih tua

3. Hamil diluar nikah adalah aib3. Hamil diluar nikah adalah aib

4. Menghormati sesepuh, tokoh adat, tokoh agama4. Menghormati sesepuh, tokoh adat, tokoh agama

5. Memperoleh pendidikan yang baik, memperoleh 5. Memperoleh pendidikan yang baik, memperoleh gelargelar

Perubahan NilaiPerubahan Nilai

Nilai yang Berubah Pengaruh TerhadapKonsumsi

Banyak anak banyak rejeki berubahmenjadi keluarga kecil bahagia dansejahtera (KB)

Kontrasepsi meningkat, konsumsi,pakaian turun

Dulu sedikit wanita yg memakai jilbab,sekarang banyak

Kebutuhan akan pakaian muslimahmeningkat.

Semakin banyak wanita mulai bekerjadiluar rumah

Pemakaian konsmetik, pakaian kerja,transportasi meningkat

Wanita diberikan kesempatan untukmelanjiutkan pendidikan

Permintaan pakaian, peralatansekolah, transportasi meningkat.

Norma Norma

Norma terbagi 2 macamNorma terbagi 2 macam

1.1. Enacted NormEnacted Norm

Misal peraturan, UUMisal peraturan, UU

2. Cresive Norm2. Cresive Norm

Norma yg ada dalam budayaNorma yg ada dalam budaya

Cresive Norms Cresive Norms

Kebiasaan (Customs)Kebiasaan (Customs)Berbagai bentuk perilaku dan tindakan yang Berbagai bentuk perilaku dan tindakan yang diterima secara budaya.diterima secara budaya.

Larangan (Mores)Larangan (Mores)Bentuk kebiasaan yang mengandung aspek moral, Bentuk kebiasaan yang mengandung aspek moral, biasanya berbentuk tindakan yang tidak boleh biasanya berbentuk tindakan yang tidak boleh dilakukan oleh seseorang dalam suatu masyarakatdilakukan oleh seseorang dalam suatu masyarakat

Konvensi (Conventions)Konvensi (Conventions)Menggambarkan anjuran atau kebiasaan Menggambarkan anjuran atau kebiasaan bagaimana seseorang harus bertindak sehari-haribagaimana seseorang harus bertindak sehari-hari

Misal : makan bubur dg sambal, minum teh atau Misal : makan bubur dg sambal, minum teh atau kopi selalu pakai gula.kopi selalu pakai gula.

Contoh Kebiasaan (customs)Contoh Kebiasaan (customs)Perayaan Keagamaan di Berbagai DaerahPerayaan Keagamaan di Berbagai Daerah

Daerah Budaya Keterangan Pengaruh terhadap konsumsi

Padang Tabuik Acara menyambuttahun baru Hijriah (1Muharram)

Meningkatkan pembelianmakanan dan travel

Manado Telur Paskah Tradisi membagikantelur pada saat hariraya Paskah

Meningkatkan pembelian bahanmakanan (beras, lauk pauk)

Bengkulu Tabot Perayaan 10Muharram

Sembako, bahan2 hiasanmeningkat

Jateng Sekaten Upacara ritualmenyambut MaulidNabi Muhammad

Beras, beras ketan, daging telurdan minuman

Perayaan Perkawinan di Berbagai DaerahPerayaan Perkawinan di Berbagai Daerah

Daerah Perayaan Keterangan Pengaruh terhadapKonsumsi

NTT Belis Persyaratan meminangdg memberikan ternak,kain dan emas

Permintaan akanpakaian, makanan,perhiasan, ternakmeningkat

Kendari Mominang Dg memberikan sarung40 lembar, kain kaci 1 rolternak, uang dan lainnya

Permintaan kainsarung, kain kaci danternak meningkat

Aceh Antaranda Meminang dg memberiemas, kain dan kue-kue

Permintaan emas, kaindan bahan-bahanpembuat kuemeningkat

Kalimantan NgantarJujuran

Meminang dg memberipakaian, perlengkapandan uang

Permintaan pakaian,perlengkapan rumahtangga meningkat

Beberapa contoh Larangan (mores) di Beberapa contoh Larangan (mores) di masyarakatmasyarakat

Larangan Alasan

Anak gadis tdk boleh duduk di depanpintu dan tangga

Nanti akan terjadi sesuatu yg buruk,yang bisa berakibat susah dp jodoh

Dianjurkan untuk tidak menikah,membangun dibulan Suro

Biasanya akan mendapat malapetaka

Dilarang befoto bertiga Karena nanti salah satunya akancelaka

MitosMitos Menggambarkan sebuah cerita atau kepercayaan yang Menggambarkan sebuah cerita atau kepercayaan yang

mengandung nilai dan idealisme bagi suatu masyarakatmengandung nilai dan idealisme bagi suatu masyarakat.. Contoh : mitos mengenai raja-raja, mitos ttg wali songoContoh : mitos mengenai raja-raja, mitos ttg wali songo

SimbolSimbol Segala sesuatu (benda, nama, warna, konsep) yang Segala sesuatu (benda, nama, warna, konsep) yang

memiliki arti penting lainnya (makna budaya yang memiliki arti penting lainnya (makna budaya yang diinginkan).diinginkan).

Contoh : Bendera kuning simbol bagi orang yg meninggal.Contoh : Bendera kuning simbol bagi orang yg meninggal.

Biskuat menggunakan Macan sbg ciri mereknya.Biskuat menggunakan Macan sbg ciri mereknya.

Toyota dg Kijang-nya, Isuzu dg Panther-nya, Toyota dg Kijang-nya, Isuzu dg Panther-nya,

Mitsubishi dg Kuda-nya.Mitsubishi dg Kuda-nya.

Bima sbg merek Jamu Kuku Bima.Bima sbg merek Jamu Kuku Bima.

Pengaruh Budaya terhadap Pengaruh Budaya terhadap Perilaku KonsumenPerilaku Konsumen

Produk dan jasa memainkan peranan yang Produk dan jasa memainkan peranan yang sangat penting dalam mempengaruhi sangat penting dalam mempengaruhi Budaya, karena produk mampu membawa Budaya, karena produk mampu membawa pesan makna Budaya.pesan makna Budaya.

  DUNIA YANG BERBUDAYA

SISTEM PERIKLANAN SISTEM FESYEN

BARANG-BARANG KONSUMEN

KONSUMEN

RITUAL RITUAL RITUAL RITUALRITUAL RITUAL RITUAL RITUAL

KEPEMILIKAN PERTUKARAN PEMAKAIAN KEPEMILIKAN PERTUKARAN PEMAKAIAN PEMBUANGANPEMBUANGAN

Budaya PopulerBudaya PopulerBudaya masyarakat banyak, contoh :Budaya masyarakat banyak, contoh :

Iklan Iklan bisa berbagai bentuk ; media cetak, TV, radio bisa berbagai bentuk ; media cetak, TV, radio Televisi Televisi banyak digunakan krn jangkauannya dan banyak digunakan krn jangkauannya dan

kemampuan audio & visualnya dlm penyampaian iklankemampuan audio & visualnya dlm penyampaian iklan

Musik Musik konsumen Indonesia sangat terbuka dlm menerima konsumen Indonesia sangat terbuka dlm menerima musik dr luar.musik dr luar.

Radio Radio bisa mendengarkan radio sambil bekerja, bisa mendengarkan radio sambil bekerja, mengemudi, dan kegiatan lainnya.mengemudi, dan kegiatan lainnya.

Pakaian dan Aksesoris Pakaian dan Aksesoris contoh : celana panjang, contoh : celana panjang, kemeja, T Shirt, rok mini, rok panjang dsb.kemeja, T Shirt, rok mini, rok panjang dsb.

Permainan (Games) Permainan (Games) anak2 terutama dikota-kota besar anak2 terutama dikota-kota besar menghabiskan waktu bermain PSmenghabiskan waktu bermain PS

FilmFilm KomputerKomputer

Budaya dan Strategi Budaya dan Strategi

PemasaranPemasaran Pemahaman tentang Budaya suatu masyarakat Pemahaman tentang Budaya suatu masyarakat dan bangsa akan memberikan inspirasi mengenai dan bangsa akan memberikan inspirasi mengenai

produk yang dibutuhkan oleh konsumen.produk yang dibutuhkan oleh konsumen. Contoh : Jamu tradisional yg berasal dr tumbuh2anContoh : Jamu tradisional yg berasal dr tumbuh2an

Nyonya Meneer, Jamu Jago, Sido Muncul dllNyonya Meneer, Jamu Jago, Sido Muncul dll

Mie instant dg beraneka rasa sesuai daerahnyaMie instant dg beraneka rasa sesuai daerahnya

Biro perjalanan Haji, dan Idul Adha/ Idul QurbanBiro perjalanan Haji, dan Idul Adha/ Idul Qurban

RingkasanRingkasan

Budaya tidak hanya abstrak tp juga objek materialBudaya tidak hanya abstrak tp juga objek material Unsur budaya : nilai, norma, motos, simbolUnsur budaya : nilai, norma, motos, simbol Kebiasaan adl berbagai bentuk perilaku dan tindakan yg Kebiasaan adl berbagai bentuk perilaku dan tindakan yg

diterima secara budaya. Larangan adl tindakan yg tidak diterima secara budaya. Larangan adl tindakan yg tidak boleh dilakukan oleh seseorang dalam suatu masyarakat. boleh dilakukan oleh seseorang dalam suatu masyarakat. Konvensi adl anjuran atau kebiasaan bagaimana Konvensi adl anjuran atau kebiasaan bagaimana seseorang harus bertindak.seseorang harus bertindak.

Mitos sebuah cerita atau kepercayaan yg mengandung Mitos sebuah cerita atau kepercayaan yg mengandung nilai dan idealisme bagi suatu masyarakat, contoh wali nilai dan idealisme bagi suatu masyarakat, contoh wali songo. Simbol adl segala sesuatu (benda, nama, warna, songo. Simbol adl segala sesuatu (benda, nama, warna, konsep) yg memiliki arti penting lainnya.konsep) yg memiliki arti penting lainnya.

Masyarakat modern yg hidup di hampir semua negara Masyarakat modern yg hidup di hampir semua negara memiliki kesamaan budaya, yaitu budaya populermemiliki kesamaan budaya, yaitu budaya populer